時間：2023-03-06 15:58:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇社區(qū)工作舉措，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
加強基礎(chǔ)工作真正形成黨建工作合力
基礎(chǔ)工作是其他工作的起點。我們要堅持“邊實踐邊規(guī)范，邊鞏固邊提升”的原則，通過整合區(qū)域周邊資源，使服務站工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?，從而形成工作合力。
健全標準，使服務站整體建設(shè)水平有提高。我們應當在有活動場所、有明顯標識等“八有”的基礎(chǔ)上，建立先進服務站考核標準，進一步明確組織機構(gòu)完整、硬件設(shè)施達標、活動計劃落實等標準細則，為提升服務站工作水平奠定基礎(chǔ)；在其他非先進站點也應該建立一套完善的標準，在原有基礎(chǔ)上有所提高。
完善機制，使服務站運行質(zhì)量有保證。一是我們應與社區(qū)衛(wèi)生、教育、離退、警務等各單位，共同制訂活動計劃，商討活動方案，營造齊抓共管、資源共享、合作共贏的氛圍。實現(xiàn)重大活動及時聯(lián)系，每月至少溝通聯(lián)系一次。二是服務站每月至少固定一天作為“學習日”，通過強化學習教育觀念、改進學習教育方式、創(chuàng)新學習教育制度，切實提升非在崗黨員思想素質(zhì)。三是服務站應及時上報動態(tài)工作信息，積極宣傳、推廣、交流工作的經(jīng)驗。通過公司及事業(yè)部多種媒介廣泛宣傳服務站的優(yōu)秀做法。
規(guī)范管理，使服務站工作運行有依據(jù)。為使服務站管理更科學，服務更到位，我們應采取“兩個措施”。一是實行非在崗黨員動態(tài)信息管理。服務站負責非在崗黨員信息的日常管理，要保持與社區(qū)非在崗黨員的經(jīng)常性聯(lián)系，根據(jù)其增減變化，調(diào)整名冊信息。二是實行重點人員分類服務。將有上訪情緒、對物業(yè)服務有意見、有鄰里糾紛、有特殊困難等情況的黨員分類登記，及時了解掌握非在崗黨員的思想、生活情況。
創(chuàng)新方式方法提高服務站活動參與率
要明確“提高非在崗黨員參與率是服務站工作前提”的思想認識，創(chuàng)新方式方法，爭取平均活動參與率達到60%。盡量做到：發(fā)揮非在崗黨員的骨干作用，實現(xiàn)非在崗黨員互動聯(lián)系；發(fā)揮自治小組的作用，倡導非在崗黨員自我管理；發(fā)揮統(tǒng)一、聯(lián)合活動的作用，提升服務站活動影響力。如：可以在6月份組織服務站開展“重溫入黨誓詞，過集體政治生日”活動；7―8月在油田各大廣場播放專題片《大慶魂》；7―9月組織總醫(yī)院集團名醫(yī)專家組成醫(yī)療服務隊，分區(qū)域為非在崗黨員和群眾進行巡回健康講座；9月份在礦區(qū)各服務站開展以“唱響和諧主旋律，描繪油田新發(fā)展”為主題的書法、繪畫、攝影展和大合唱等系列活動；10月份組織服務站開展“重陽孝心敬老”等擴大活動影響力，提高活動參與率。
抓典型樹樣板引領(lǐng)服務站工作上水平
在抓典型、樹樣板上下功夫，通過典型引路、示范引領(lǐng)，不斷提升服務站工作水平。
培養(yǎng)非在崗黨員骨干。要切實把有組織能力、有工作熱情、有專長的非在崗黨員骨干發(fā)掘出來重點培養(yǎng)，要適當?shù)亟o他們壓擔子，多培養(yǎng)，正確引導，發(fā)揮其作用。如：創(chuàng)建“愛心大姐工作室”的蘇秀琴大姐，她心懷感恩，組織參與小區(qū)共建管理；維護穩(wěn)定，協(xié)調(diào)解決小區(qū)居民的矛盾；帶領(lǐng)“紅娘鵲橋”小組讓單身老人晚年生活完美不鬧心，青年男女尋親覓偶不煩心，父母為子女婚姻大事不操心；還帶領(lǐng)老黨員先后組織成立老年大學書畫班、剪紙班、樂器班、秧歌隊、健身隊，讓小區(qū)處處歡歌笑語。
【關(guān)鍵詞】健康檔案；社區(qū)居民；管理方式；信息化
健康檔案能夠客觀記錄社區(qū)居民的身體狀況，體現(xiàn)著社區(qū)居民的整體素質(zhì)，同時，居民在社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)就醫(yī)時，醫(yī)生也可以根據(jù)健康檔案，了解居民既往病史或者疾病爆發(fā)高危因素，更為科學地為居民進行診治。因此，在實際工作過程中，相關(guān)工作人員必須加大對社區(qū)居民健康檔案管理的重視力度，結(jié)合社區(qū)實際情況，創(chuàng)新檔案管理工作，進一步完善我國居民醫(yī)療服務體系，提升疾病預防的有效性。
一、管理社區(qū)居民健康檔案過程中出現(xiàn)的問題
社區(qū)居民眾多，受到居民素質(zhì)、年齡等多種因素的影響，居民健康檔案管理工作開展難度大，首先，社區(qū)居民的流動性較大，收集完整的居民健康檔案較為困難。其次，社區(qū)居民對于健康檔案存在一定的誤解，不愿意配合檔案管理工作，具體而言，包括以下兩種問題：
（一）居民自身管理健康檔案的意識有待提升。近年來，雖然居民對健康越來越重視，但對于健康檔案仍存在一定的誤解，認為檔案是可有可無的東西，導致出現(xiàn)居民健康檔案不完整的問題，同時，部分年老的居民沒有樹立健康管理意識，認為疾病沒有發(fā)作時就是身體健康，等到疾病真正發(fā)作時，又為時晚矣。此外，對于社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)提供的免費醫(yī)療服務，大多數(shù)居民持懷疑態(tài)度，甚至部分居民覺得這是變相的掙錢手段，通常不配合社區(qū)醫(yī)療活動，在很大程度上增加了社區(qū)居民健康檔案的建立難度。
（二）居民健康檔案質(zhì)量有待提升。居民健康檔案的完整性與真實性直接決定著檔案的價值，但在實際管理過程中，仍存在以下幾方面的質(zhì)量問題：一是重點居民的健康檔案不完整，雖然大多數(shù)居民的基本情況信息是真實的，但部分慢性疾病居民的健康檔案缺乏基本的病情進展記載，如血壓值記錄不準確等。二是居民聯(lián)系方式不準確，部分居民不愿意為社區(qū)提供聯(lián)系方式，增加了社區(qū)管理工作的難度。
二、加強管理社區(qū)居民健康檔案的途徑
加強社區(qū)居民健康檔案的管理，需要社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)和居民的共同努力，從根本上轉(zhuǎn)變對健康檔案的態(tài)度，不斷引進先進健康檔案管理理念與方式，充分發(fā)揮健康檔案的作用。
（一）動態(tài)管理居民健康檔案，保障檔案的真實性。動態(tài)管理居民健康檔案是科學管理檔案的重要途徑，首先，健康檔案應包括居民的歷史門診病歷、體檢報告，工作人員應在全面收集居民健康檔案的前提下，按照對應的分類方式，通過電腦錄入、復制、掃描等方式，將檔案分類存放。其次，匯總居民健康檔案后進行比對，動態(tài)了解居民整體身體素質(zhì)與高發(fā)疾病，結(jié)合社區(qū)居民的體檢報告，找出高危發(fā)病因素，為居民提供針對性預防措施。最后，可以為居民建立電子形式的健康檔案，患者在就醫(yī)過程中就可以直接使用健康檔案，確保疾病診斷的真實性，降低疾病診斷的困難度。
（二）完善健康檔案管理機制，確保檔案的完整性。建立社區(qū)居民的健康檔案主要為了解居民健康狀況，因此，在實際工作過程中，應不斷完善健康檔案管理機制，一是根據(jù)社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀，整合醫(yī)療資源，為每一位社區(qū)居民建立健康檔案，要求工作人員在整理檔案的過程中做好備份工作，并科學保存檔案文件。二是創(chuàng)建居民檔案管理制度，按照制度劃分管理過程的責任，將收集、存檔、管理檔案的責任明確到社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)與個人，保障健康檔案能夠及時被利用。同時當社區(qū)居民就診后，相關(guān)工作人員應及時更新檔案，防止檔案的缺失。
（三）智能管理居民健康檔案，提高檔案的價值。在科學技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，健康n案管理呈現(xiàn)出智能化、信息化的發(fā)展趨勢，與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案管理形式相比，電子檔案管理的優(yōu)勢更為突出。首先，電子檔案管理的信息存儲量大，能夠更好地保障檔案資料的完整性，醫(yī)療人員也可以更加快捷地調(diào)取資料，及時了解患者病情變化情況。其次，信息檢索更加方便，通過表格等方式存儲檔案，醫(yī)療人員可借助電腦的搜索功能，迅速找到患者基本信息，進而充分發(fā)揮健康檔案的作用。最后，通過網(wǎng)絡(luò)智能管理平臺，醫(yī)療人員可實時查閱患者信息，打破空間等多方面的限制，更好地服務于患者。醫(yī)療機構(gòu)也可借助健康檔案疾病預防信息，及時防范傳染性疾病，為居民創(chuàng)建更好的生活環(huán)境。
（四）保護居民健康檔案隱私，贏取居民整體信任。部分居民不信任社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)，是因為其基本信息或者疾病信息被泄露，甚至還存在談論居民疾病的情況，在管理居民健康檔案的過程中，應加強檔案的保密性。患者的治病信息、保健信息都應具備保密性，在沒有得到患者允許的情況下，不得將信息透露給其他人。工作人員應將保密性原則貫徹在管理環(huán)節(jié)中，更好地贏取居民信任，保障醫(yī)療機構(gòu)的權(quán)威性，進而提升健康檔案的完整性與真實性。
三、結(jié)語
綜上所述，居民健康檔案管理在社區(qū)管理工作中占據(jù)著重要位置，為進一步完善我國公共醫(yī)療服務體系，科學幫助居民預防疾病，應合理加大對健康檔案管理工作的重視力度。工作人員應通過完善健康檔案管理制度，提升檔案管理過程的信息化與智能化等途徑，保障健康檔案的完整性、真實性，及時更新居民健康檔案，提高檔案的價值性，同時，在工作過程中應重視保護居民的隱私，樹立社區(qū)醫(yī)療服務機構(gòu)的權(quán)威，確保檔案管理工作的有效性。
【參考文獻】
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根據(jù)縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，＊＊和縣人民銀行積極認真地做好了新農(nóng)村建設(shè)“百村幫扶”工作。本著“第一年打基礎(chǔ)，第二年是關(guān)鍵”的目標，強化組織領(lǐng)導，建立健全工作機制，縣委＊＊成立了由分管校長任組長，總務處主任等為成員的幫扶工作組，明確了專職幫扶人員的工作職責。辦幫扶工作組圍繞“增加農(nóng)民收入，壯大村級集體經(jīng)濟，改善群眾生產(chǎn)生活條件，加強基層組織建設(shè)，促進農(nóng)村和諧穩(wěn)定”這五個重點，不斷強化工作措施，“百村幫扶整治”工作取得了明顯成效。
一是立足當?shù)貙嶋H，確保增加農(nóng)民收入。幫扶組結(jié)合幫扶村實際，研究制定出了幫扶工作計劃。＊＊鎮(zhèn)＊＊村是個400多人的窮山村，人均耕地不足半畝，水利設(shè)施不配套，基本靠天吃飯，農(nóng)民增收緩慢，這是制約該村發(fā)展的難點之一。由于該村荒山面積大，人均耕地占有8畝多，這又是該村的優(yōu)勢。俗話說“靠海吃海，靠山吃山”，要想增加農(nóng)民收入，突破口就在這里，幫扶組協(xié)調(diào)購買柿樹苗、櫻桃苗、核桃苗各1萬棵，投入資金5萬多元，達到全村人均100棵果樹，年人均增收20__元的目的。投資近一百萬元建成十多處標準化養(yǎng)雞大棚，僅此一項年增加收入60多萬元。投資2萬元建成荒山引水池并修建了村南引水渠，使該村僅有的100多畝耕地成為水澆田，改變了靠天吃飯的局面。
二是立足長遠發(fā)展，切實增加村集體收入。幫扶組立足長遠發(fā)展的目標，幫助村委研究制定出了增加村集體經(jīng)濟收入的計劃。引導發(fā)揮好民主理財小組的作用，使村集體經(jīng)濟管理工作邁向制度化、規(guī)范化，并通過各種途徑，依法收回了集體應占有的份額，建立起了集體增收的長效機制。村內(nèi)兩座早已到承包期的小塘壩，因種種原因始終沒有收回，群眾不滿，集體欠收，在幫扶組的協(xié)調(diào)下，依法收回并重新承包出去，年增加集體收入1萬元；把現(xiàn)有的1000多畝荒山以公開招標的形式承包出去，增加集體收入2萬元；把機動地和邊遠的插花地重新承包，增加集體收入2萬元；對集體擁有的山林、路邊、溝沿等資源，明晰了產(chǎn)權(quán)，依法實行有償使用。通過以上措施，充分利用和盤活了村集體現(xiàn)有資產(chǎn)，引導村集體資產(chǎn)合理流動和優(yōu)化組合，促進了村集體的經(jīng)濟增長，實現(xiàn)了節(jié)支增收的目的。
三是改善生產(chǎn)生活條件，建立文明村莊。在水、電、有線電視“村村通”完成之后，今年又投入7萬元解決了群眾最急最盼的道路硬化工程，該項工程可建成長700米，寬4米的“村村通”硬化道路，計劃年底峻工投入使用。廣泛發(fā)動群眾開展“清五堆、抓五改”活動，集中整治“臟、亂、差”現(xiàn)象，積極搞好村容村貌建設(shè)和精神文明建設(shè)，廣泛開展各種類型的精神文明創(chuàng)建活動，努力形成健康向上、遵紀守法、和諧文明的農(nóng)村新風尚，實現(xiàn)鄉(xiāng)村文明。
四是發(fā)揚團結(jié)奮進精神，共建和諧新農(nóng)村。完善了村黨支部、村委會、村民會議、議事決策制度，形成了職責明確、核心突出、程序規(guī)范的協(xié)調(diào)運行機制。加強了村級班子建設(shè)，提高了村級班子正確行使職權(quán)的能力。今年新培養(yǎng)了1名預備黨員、2名后備干部。繼續(xù)搞好了發(fā)展對象的培養(yǎng)工作，增強了黨員干部隊伍的后續(xù)力量。繼續(xù)加強民主法制建設(shè)，完善了村務公開，民主管理制度，充分發(fā)揮好了“四支隊伍”的作用，為實現(xiàn)幫扶村經(jīng)濟的又好又快發(fā)展奠定下堅實的基礎(chǔ)。
樹立職業(yè)化理念
變“臨時工種”觀念為“行業(yè)”觀念。社區(qū)建設(shè)之初，招考的社區(qū)工作者來自不同行業(yè)、不同專業(yè)，從事不同的崗位，對社區(qū)工作的職業(yè)化意識比較淡薄。隨著社區(qū)的發(fā)展，社區(qū)工作者逐步樹立了職業(yè)化的理念，將社區(qū)工作看成是一項專門的職業(yè)，秉承做事業(yè)的態(tài)度，完成了社區(qū)工作從臨時工種向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變，其職業(yè)內(nèi)涵逐漸展現(xiàn)，并獲得了職工群眾認可。
明確身份規(guī)范待遇。師、市將社會工作者的職業(yè)地位定位為專業(yè)技術(shù)人員，與教師、醫(yī)師、會計師一樣，是社會不可或缺的專業(yè)化人才，使社區(qū)工作者找到職業(yè)歸屬感。石河子市社區(qū)工作者的收入分為基礎(chǔ)工資和社工補貼兩部分，其中基礎(chǔ)工資參照事業(yè)單位標準編列，崗位補貼則依據(jù)社會平均工資水平擬定。
加大宣傳造氛圍。師、市通過政府網(wǎng)站、報紙、電臺電視等媒體共同宣傳社會工作的意義，并以社工簡報、社工論壇等形式為載體，展示廣大社區(qū)工作者的職業(yè)風采。通過五次較大規(guī)模的社會公開招考，在不斷充實、優(yōu)化社區(qū)人才隊伍的同時，大大提高了社會對社區(qū)工作的知曉度和認同感，營造出社會工作人才隊伍建設(shè)的良好氛圍。
培養(yǎng)專業(yè)化人才
嚴格社區(qū)專職人員準入制度。社區(qū)建設(shè)初期，社區(qū)招考人員以下崗失業(yè)人員為主，學歷低、老齡化是普遍現(xiàn)象，社會工作者專業(yè)化水平不高。隨著社區(qū)發(fā)展的需要，師、市不斷提高人員招考標準。在2012年招考的50人中，本科學歷已占到40%，人員平均年齡約為28歲，人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出高學歷、年輕化的態(tài)勢，為社區(qū)工作者隊伍的專業(yè)化培養(yǎng)儲備了有效的人力資源。
加大培訓力度。一是通過“走出去、請進來”的方式舉辦各種層次的培訓班，學習借鑒大連、上海、深圳等發(fā)達地區(qū)的經(jīng)驗做法。二是積極開展繼續(xù)教育，與高校合作，通過自學考試、函授等多種形式提高專業(yè)化社會服務水平。三是對于獲得全國職業(yè)資格證書人員報銷教材、考試等費用，給予他們在培訓交流、職務晉升等方面的優(yōu)先權(quán)。
制定社會工作人才規(guī)劃
石河子市結(jié)合社區(qū)人才隊伍建設(shè)的實際，制定了《石河子社區(qū)專業(yè)人才規(guī)劃草案》，明確了社會工作人才不同時期的培養(yǎng)結(jié)構(gòu)、目標任務、政策措施和方法步驟，增強人才培養(yǎng)體系的系統(tǒng)性和計劃性，形成了推進社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)的長效機制。同時，為適應構(gòu)建和諧社區(qū)的需要，全市立下了持有全國職業(yè)資格證書的總量到2015年要達到150人，到2020年要達到300人的目標，不斷提高社區(qū)工作者隊伍的素質(zhì)，以適應我市社區(qū)建設(shè)工作不斷向更高層次推進。
打造高素質(zhì)隊伍
實施崗位準入制度，提高專業(yè)化水平。隨著社區(qū)發(fā)展，傳統(tǒng)的社區(qū)工作方法已不適應當前需要，要充分發(fā)揮社區(qū)工作者在個性化、多樣化服務方面的專業(yè)優(yōu)勢。為了提高服務的專業(yè)化程度，我市制定了《社區(qū)專職工作者持證上崗實施辦法》，力爭在“十二五”期間實現(xiàn)社區(qū)工作者全員持證上崗。
切實加強社區(qū)工作者職業(yè)道德建設(shè)。師、市以社會主義核心價值體系為基礎(chǔ)，制定下發(fā)了《石河子市社區(qū)工作人員日常行為規(guī)范》及配套的《月度考核細則》，促使社區(qū)工作者踐行以人為本、為民解困、為民服務的工作理念，強化他們的社會責任感和職業(yè)認同感。
——做一名合格的社區(qū)工作者
轉(zhuǎn)眼間，為期9天的社居委主任助理培訓結(jié)束了，我們即將奔赴各自的戰(zhàn)場，開始一斷全新的工作旅程。
在踏上新的工作崗>，！
通過這段時間的培訓學習，使我對社區(qū)工作者有了一定的了解，下面我就談一下關(guān)于如何做好一名合格的社區(qū)工作者的心得體會：
如今的社區(qū)工作者并不是傳統(tǒng)意義上的“居委老大媽”，整天管社區(qū)內(nèi)的一些雞毛蒜皮的事情，現(xiàn)在的社區(qū)工作者，除了要做這些，更重要的是要系統(tǒng)的、全面的、多層次的為社區(qū)居民服務，做好社區(qū)治安、社區(qū)文化、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)就業(yè)、等其它方面的工作。具體來講，主要要做到以下四點：
首先，要有良好的群眾基礎(chǔ)；畢竟群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點。一切工作脫群眾都是錯誤的。不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)文化，社區(qū)認同感。歸屬感。
第二，要有責任意識。區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，激發(fā)居民的參與意識。強化思想發(fā)員、典型鼓動、服務驅(qū)動等行之有效的工作舉措，利用居民愛家、愛院的熱情，善于做工作，敢于做工作，學會做工作，調(diào)動起老百姓的積極性，激發(fā)居民的“主人翁精神”，社區(qū)工和才能從被動變?yōu)橹鲃?，從主觀變?yōu)榭陀^，從低效變?yōu)楦咝?，從而達到居民自我管理、自我教育、自我服務，這是群策群力搞好社區(qū)工作的前提。因此，社區(qū)工作者應盡一切可能、采取一切形式，發(fā)動、治安管理、環(huán)境保護等活動，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻力量。
關(guān)鍵詞：社區(qū)工作人員 考核激勵 問題 研究
我國社區(qū)組織還處在成長階段，作用遠還未充分發(fā)揮，與國外同類型社區(qū)所發(fā)揮的能量相比，還有較大差距。形成這種局面的原因很多，其中最重要的原因是社區(qū)工作人員的考核激勵問題。
首先，社區(qū)工作紛繁復雜，種類繁多，包羅萬象，大多是按照街道部門指示行事。一般工作的指示，都是做好某某工作，保持某某狀態(tài)，解決某某矛盾，很少具體到實際的措施。其次，社區(qū)工作的對象是居民，每個人的需求不一樣，對同一事件的評判不同，因此其工作的效率、業(yè)績、差錯都不容易顯現(xiàn)，且絕大部分不具有量化性。筆者認真了解研究了某市部分街道的2012年度的考核，大多街道建立了籠統(tǒng)的考核制度，但沒有可操作的辦法，對社區(qū)考核采取平均主義或和稀泥式或輪流坐莊的考核現(xiàn)象或多或少存在，因此這樣的考核難以起到考核激勵的功效。如何破解當前的社區(qū)工作人員的考核困境？可以從以下幾方面入手。
一、建立規(guī)范服務、依法服務的觀念
根據(jù)社區(qū)職能切合實際地制定服務規(guī)范和服務流程，并進行公示，讓考核建立在規(guī)范的制度下。既不盲目拔高服務標準，也不降低服務標準，不做超越現(xiàn)實的假想。那些不管實際情況，不顧群眾的需求，盲目推行上門服務的做法，到頭來只能是吃力不討好。有些地方高調(diào)主張“白加黑”、“五加二”、“365無休”，筆者不敢茍同。且不說是否具備如此多的工作人員，也不說加班工資是否到位，畢竟需要休息日、夜晚必須由社區(qū)處理的緊急事件極少，有110、119、120完全可以勝任了。是否為個別人的服務，社會要進行這么大的投入，值得商榷。因此制定一個科學的、切合實際的服務規(guī)范，是推行對社區(qū)工作人員激勵機制的前提和保證。
二、科學劃分社區(qū)職能，突擊任務專項考核
社區(qū)目前的職能主要有：第一，對各類弱勢人群，例如失業(yè)人員、老年人、殘疾人、貧困者、軍人、軍屬等，提供福利服務；第二，面向居民群眾的便民利民的日常生活服務，例如黨建工作、勞動保障、社區(qū)衛(wèi)生、綜治維穩(wěn)、計劃生育等。中國城市的社區(qū)服務兼有“福利服務”和“方便人民生活”雙重任務，發(fā)揮著社會保障和社會服務雙重功能。根據(jù)考核需要，對諸多的社區(qū)職能我們可以劃分為兩類，一類是日常工作，另一類是突擊性工作。分類考核，突擊性工作時以實際工作完成情況為考核點，任務完成時立即進行考核評價，結(jié)果列入年度考核中；日常工作根據(jù)服務規(guī)范，建立季度考核和年度考核相結(jié)合的考核機制?？捎行У貙嵭虚L效管理，避免年終一陣風式的考核。
三、強化社區(qū)服務職能，推行居民評議考核
因為社區(qū)工作的本質(zhì)是服務于居民，因此考核的中心應該放在居民的評議上。在評議設(shè)置上，評議分為4等：優(yōu)、良、中、差。同時將評議應當分為有效評議和無效評議。評價為優(yōu)和差的，要求參評人填寫理由，未填寫理由或即使填寫理由經(jīng)查不實的（可作為輿情研究），作為無效評議。社區(qū)工作的特殊性決定了社區(qū)工作不可能讓居民人人滿意，很多社區(qū)工作只能顧全大多數(shù)人的情緒和利益，且社區(qū)中親戚鄰里關(guān)系復雜，因此對待群眾評議也要認真甄別，剔除不公平因素，同時也不宜制定過高的滿意標準。評議對象，應當對每個社區(qū)工作人員的工作內(nèi)容在工作對象中采取隨機抽樣方式選取評議群眾，排除人為指定參評人的可能，確?？己斯Ｖ挥锌己斯?，才能真正起到激勵作用。
四、拉開分配差距，有效激勵
目前社區(qū)工作人員的經(jīng)費主要是財政預算和集體經(jīng)濟籌集兩部分，財政撥付部分按人頭撥付的，目前社區(qū)工作人員的收入主要是基本工資加工齡工資加職務津貼組成，年度考核實際占收入的20%左右，實際考核的最大差距為考核額的40%，也就是說實際最優(yōu)的和最差的實際收入差距不超過8%。以某市社區(qū)工作人員的年收入平均4.5萬元為例，最大差距3400元，一般情況為1700元。根據(jù)激勵的社區(qū)工作的性質(zhì)，結(jié)合現(xiàn)階段的社會工資水平，該差距偏小，在保證考核質(zhì)量的前提下可以提高到其年收入的20%-30%。
五、適度引入人員流動機制
根據(jù)辦事處關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動方案以及第一階段的計劃安排，我們__社區(qū)黨支部通過召開座談會，發(fā)放征求意見表等形式廣泛征求廣大居民。黨員及人大代表的意見和建議。圍繞“抓服務、促和諧、打造文明社區(qū)”等主題，深入居民住戶家中，開展了調(diào)查研究。調(diào)研中圍繞“怎樣服務好居民和居民想要什么、需要什么”的課題，了解我們社區(qū)居民群眾關(guān)心的熱點難點問題，以及社區(qū)工作者在開展工作中遇到的困難，經(jīng)過認真梳理形成了專題調(diào)研結(jié)果進行了上報。
調(diào)研組采取多種形式開展調(diào)研，主要通過召開座談會，聽取人大代表、黨員代表及居民代表的意見。深入居民住戶家中，聽一聽群眾的想法及當前政策的看法，了解居民中的各種動態(tài)?，F(xiàn)將調(diào)研中了解的在我社區(qū)貫徹落實科學發(fā)展觀的主要做法，了解到的有關(guān)問題及建議匯報如下:
首先我們明確了這次活動的指導思想，本著社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，要立足解放思想，在樹立科學發(fā)展觀上見成效，在突破服務方式上見成效，在體制機制的創(chuàng)新上見成效，在加強黨建工作轉(zhuǎn)變工作作風上見成效。
通過走訪居民，個體工商戶和轄區(qū)單位以及征求意見座談會，將征求的意見進行梳理，對結(jié)果進行分析、查找，研究下一步如何去解決。進一步加強服務體系方面建設(shè)是我們社區(qū)工作的重點圍繞群眾要求，創(chuàng)新服務載體。
社區(qū)工作者工作心得體會1
第一，群眾基矗服務群眾是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點。
一切工作脫離群眾都是錯誤的，不可取的。沒有良好的群眾基礎(chǔ)，就無從談社區(qū)工作，就無法容入社區(qū)，更沒有歸屬感。做任何工作都堅持從群眾中來到群眾中去的原則。
第二，要有責任意識。
社區(qū)工作系于全局，責任重大，社區(qū)工作者要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、率先垂范、廉潔勤政、無私奉獻精神，要有崇高的事業(yè)心和強烈的責任感，始終不能忘記自己的職責，始終不能忘記做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹好自身形象，增強自身責任，才能把凝聚黨心，民心的工作做好。
第三，激發(fā)居民的參與意識。
強化思想先行、典型鼓動、服務驅(qū)動等行之有效的工作舉措，利用居民愛家、愛院的熱情，善于做工作，敢于做工作，學會做工作，調(diào)動起社區(qū)居民的積極性，激發(fā)居民的“主人翁精神”，社區(qū)工作才能從被動變?yōu)橹鲃樱瑥闹饔^變?yōu)榭陀^，從低效變?yōu)楦咝В瑥亩_到居民自我管理、自我教育、自我服務，這是群策群力搞好社區(qū)工作的前提。因此，社區(qū)工作者應盡一切可能、采取一切形式，發(fā)動、治安管理、環(huán)境保護等活動，培養(yǎng)社區(qū)居民的民-主參與意識，為社區(qū)工作出謀劃策，貢獻力量。
第四，堅持以人為本，樹立服務第一的觀念。
我們要一心一意為群眾辦實事、辦好事，從中追求社區(qū)居民的認同感和歸屬感，增強社區(qū)的凝聚力。社區(qū)工作者要立足于”便民、安民、樂民、親民、育民、助民”實效，帶著感情、帶著責任、帶著追求，深入居民家中了解居民“所急、所盼”，及時解決居民的熱點、疑點、難點問題，始終不渝地把黨和政府的關(guān)懷送到居民的心坎上，當好居民的貼心人。牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。社區(qū)是政府面向群眾的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，都要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個社區(qū)的形象。
第五，搞好團結(jié)，加強大局意識。
我深刻體會到，在社區(qū)工作中團結(jié)同事致關(guān)重要。做到講團結(jié)、講大局，做到不該說話的不說，不該做的事不做，不搞小動作，不犯自由主義。在堅持原則的前提下，同志之間講信任、講理解、講諒解，在研究問題時，要本著對工作、對事業(yè)、對群眾負責的精神，充分發(fā)表個人的意見。
我們進入社區(qū)工作有優(yōu)勢，也有劣勢。我們具有較高的文化水平，又有一定的工作經(jīng)驗，優(yōu)勢是可以為社區(qū)帶來新的管理理念和創(chuàng)新意識，劣勢是經(jīng)驗還不夠豐富，還進一步鍛煉提高。因此，進入社區(qū)后，我們?nèi)孕枧W習，向社居委的前輩們虛心請教，另一方面，要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，為創(chuàng)建和-諧社區(qū)貢獻出自己的一份力量。
社區(qū)工作者工作心得體會2
今年9月份開始開始，根據(jù)上級的的工作部署，我參加了區(qū)直機關(guān)在職黨員進社區(qū)開展志愿服務活動，我們進入的是萬泰社區(qū)，在這次活動中我的受益匪淺，我寫一下我的體會：
一、組織嚴密，全面動員
在職黨員進勝利社區(qū)工作啟動以來，領(lǐng)導非常重視并組織開展在職黨員進社區(qū)工作動員會，明確在職黨員進社區(qū)工作的工作內(nèi)容、工作任務、時間安排，無論從下通知還是實際工作，都非常嚴密，動員會后，各小組認真組織，及時有序地開展工作，在職黨員都很積極參與了社區(qū)組織的各項活動。
二、認崗領(lǐng)責，充分發(fā)揮了黨員在社區(qū)的先鋒作用
廣大在職黨員報到后積極行動，聽從領(lǐng)導安排，認領(lǐng)社區(qū)工作崗位，參與社區(qū)開展共建活動，我們先后在萬泰社區(qū)參加了機關(guān)在職黨員活動中心動員會、服務基地揭牌儀式，在職黨員重溫了入黨誓詞，開展了服務承諾、環(huán)境整治、暑期義務教育輔導咨詢、政策宣傳，進老年公寓照顧老年人等活動，充分發(fā)揮了在職黨員的先鋒模范作用。
開展在職黨員進社區(qū)活動是一項長期性的工作，在職黨員進社區(qū)活動既讓黨員在基層得了鍛煉，又讓居民們真切地體會到黨員們?yōu)樯鐓^(qū)做的實事，接下來我將繼續(xù)以“在職黨員進社區(qū)”活動為契機，主動幫助社區(qū)開展工作，努力為社區(qū)居民服務，力爭在社區(qū)文化建設(shè)、科教知識普及等方面，為社區(qū)建設(shè)和發(fā)展貢獻力量。
社區(qū)工作者工作心得體會3
來到__社區(qū)工作到現(xiàn)在，已經(jīng)有三個月的時間，在忙碌和快樂的社區(qū)工作中，我感覺到了自己的成長。三個月的學習，使我對社區(qū)的認識都發(fā)生了很大變化;三個月的社區(qū)工作，讓我的思想實現(xiàn)了從最初的干著試試看，到把它作為一項事業(yè)來完成的轉(zhuǎn)變。
在這段時間里，我深深感受到了來自各方的關(guān)心和愛護，街辦的期望、主任對我工作的引導和支持、同事們的熱心幫助，還有居民真心的歡迎。這一切使我迅速樹立了正確的工作目標，以滿腔的熱情投入到工作中去，在工作中學習，深入了解各項政策，學習掌握各種工作方法，正確處理突況，在一次次思想蛻變的過程中漸漸成熟起來。三個月時間過得很快，在我看來，每天面對的工作都是學習的機會，每次處理的事務都是經(jīng)驗的積累，在從事和完成每項工作時都會有感悟與收獲，哪怕只是些煩瑣的小事，都讓我得到歷練。 社區(qū)是整個社會的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶，社區(qū)工作的開展，對整個社會的發(fā)展有著直接重大的影響。作為社區(qū)工作者，面對的是眾多居民，接觸的都是居民大大小小最瑣碎的事。有人稱社區(qū)干部是“小巷”，面試的時候我回答過這個問題，三個月后，我對這個稱謂充滿了更多的感悟和理解。別人眼中的瑣碎小事，對居民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事，是社區(qū)工作者的工作出發(fā)點和落腳點。我們不僅要幫居民辦好實事，也要充分發(fā)揮紐帶橋梁作用，做好政策的上傳下達，在這段日子里，我體會到社區(qū)干部們每日繁瑣工作的背后，其實包含著他們對社區(qū)每位居民的愛與關(guān)懷，從事這份工作，能成為他們中的一員，讓我覺得自身的價值得到了體現(xiàn)。
三個月的工作讓我體會到：要做好社區(qū)工作，需要用心、用情、用愛。
用心：居民的訴求就是我們工作的內(nèi)容，為居民辦事，不僅僅只是把一件事做完，更要用心辦好，例如居民發(fā)生矛盾糾紛，我們不單是分清誰對誰錯，更重要的是將心比心，要站在居民的立場上，設(shè)身處地為居民著想，不要僅僅解決這一次糾紛，而是要解開矛盾雙方的心結(jié)，最大限度的維護社區(qū)安樂團結(jié)。
用情：為居民辦事，重內(nèi)容輕形式，真正對居民投入關(guān)懷和真情。例如關(guān)愛社區(qū)特殊家庭，開展“幫扶、幫困、幫教、助學、助殘、助就業(yè)”等幫扶活動，針對不同困難群眾實際，采取不同的幫扶措施并做好服務。我們不僅要在節(jié)日送去慰問物資，更重要的是不定期的走訪，和困難群眾談心，幫他們樹立正生活信心，幫助安排就業(yè)，解決實際困難。
用愛：愛社區(qū)、愛社區(qū)工作、愛居民。我作為本社區(qū)的居民，要把社區(qū)當做自己的家一樣愛護;作為社區(qū)工作人員，熱愛自己的本職工作，明確一切工作都是以群眾利益為根本出發(fā)點，為工作投入極大的熱情和耐心;愛居民，我們是為人民服務的一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心講解，把居民的事當做自己的事來辦。為居民處理好每一件小事、急事、難事，是社區(qū)工作者的出發(fā)點和落腳點，時刻把居民群眾的利益放在心上，居民滿意，我們的工作才有意義。
我是一名大學生，在開展社區(qū)工作時，要體現(xiàn)出大學生的高政治素質(zhì)、高文化水平、高知識結(jié)構(gòu)，在具體的日常工作中做到以下三點： 首先，作為一名大學生社區(qū)工作者本身要對黨的政策、方針進行理論系統(tǒng)化的學習，并且認真貫徹執(zhí)行，把黨的好政策及時向居民群眾傳達，并經(jīng)常開展走訪入戶等活動，深入群眾，要多和居民交流，正確的引導他們的思想，關(guān)心他們的方方面面，了解社區(qū)每一位居民的情況，并及時為他們排憂解難。我們要把上級的方針政策和工作部署帶下去，向居民宣傳、解釋、教育，成為居民群眾的自覺行為，同時要把群眾的心聲和合理的要求帶上來，多研究，多請示，多匯報，作為上級領(lǐng)導制定方針政策和工作部署的依據(jù)。
其次，作為一名大學生社區(qū)工作者要把自己的位置擺正，我們只是為人民服務的普通一員，對待前來辦事的居民群眾要熱情接待，耐心的講解，要有耐心，把居民的事當做自己的事來辦，如果他們對政策不理解，沒聽明白，我們要耐心仔細的反復為他們講解，直到居民群眾明白為止，滿意為止。面對居民群眾的問題和困難，要及時解決，提高為民服務的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，時刻把居民群眾的利益放在心上。即使是一件小事也要及時地去處理，要時刻把他們放在心上。
最后，作為一名大學生社區(qū)工作者，我們更要明確一切工作都要以群眾利益為根本出發(fā)點的工作目標和服務宗旨，從點點滴滴嚴格要求自己，從大事小事上積極鍛煉自己，樹立良好的大學生社區(qū)工作者形象，加強自身素質(zhì)，通過不斷的學習，正確的貫徹黨的政策和方針，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，忠實地做好本職工作，同時虛心向老社區(qū)工作者學習，加強團隊合作精神，這樣才能更加優(yōu)化社區(qū)資源，才能更好的服務于人民。
隨著時間的推移，我對社區(qū)以及社區(qū)工作的認識在改變，感受在加深，工作經(jīng)驗慢慢得到積累，工作能力漸漸增強，我越來越清楚的認識到社區(qū)工作的重要性以及社區(qū)工作的不容易，通過三個月的鍛煉，使我學到了不少知識，并且樹立了真正踏實的扎根基層為居民群眾服務的工作目標。
