時間：2022-07-10 11:57:50
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇行政審批中心，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、結(jié)合中心工作實際，深入學習貫徹《廉政準則》精神。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保貫徹落實《廉政準則》有力度。中心成立了由黨委主要負責人任組長、黨委副書記任副組長、黨委委員和各支部書記參加的黨風廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了貫徹實施方案，明確了黨委、支部貫徹落實《廉政準則》的工作責任，規(guī)定了各窗口、科室的具體工作任務(wù)。堅持把貫徹學習《廉政準則》與機關(guān)效能建設(shè)結(jié)合起來，組織中心科級以上干部全部簽訂了落實《廉政準則承諾書》和《服務(wù)效能承諾書》；堅持把《廉政準則》執(zhí)行情況列為2011年黨風廉政建設(shè)責任制考核和民主評議、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉的重要內(nèi)容，作為評先選優(yōu)和干部考察、任用、獎懲的重要條件，切實用機制督促全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部自覺執(zhí)行《廉政準則》。二是深化宣傳教育，確保貫徹落實《廉政準則》有氛圍。堅持將貫徹《廉政準則》作為中心2011貫徹黨風廉政活動的一項重要內(nèi)容。利用理論學習日、黨課等時機，組織黨員干部集中學習《廉政準則》4次，組織黨員集體觀看廉政警示片6部，組織黨員干部集體到監(jiān)獄、魏橋紡織集團參觀學習并接受教育，進一步增強了黨員干部遵紀守法的政治責任感和拒腐防變的免疫能力。充分利用中心黨務(wù)公開網(wǎng)站、宣傳欄、《中心簡報》等載體，廣泛宣傳《廉政準則》的重要意義、主要條文，為貫徹實施《廉政準則》營造良好的輿論環(huán)境，確保了學習時間、內(nèi)容、人員、效果四落實。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭做表率，確保執(zhí)行《準則》有標桿。堅持將貫徹落實《廉政準則》工作列入黨委重要議事日程，黨委負責人帶頭履行第一責任人職責，黨委成員自覺按照職責分工抓好工作落實，凡是號召黨員干部遵守的紀律和制度，班子成員都能首先帶頭做好，2010年以來，中心黨委班子成員無論上班著裝、掛牌上崗、指紋考勤，還是執(zhí)行“禁酒令”等紀律方面，均做到了主動接受群眾監(jiān)督，自覺做好窗口表率。四是注重監(jiān)督檢查，確保貫徹落實《廉政準則》有效果。將執(zhí)行《廉政準則》情況作為黨委民主生活會、述職述廉，黨員組織生活會和民主評議黨員干部的重要內(nèi)容，通過自查、互查等方法，定期對照《廉政準則》提出的“八個禁止”“52個不準”內(nèi)容，查找黨委班子及中心工作人員在作風建設(shè)方面存在的問題與不足，勇于剖析產(chǎn)生問題的根源，及時抓好整改落實，確保各種不良苗頭消滅在萌芽狀態(tài)；五是強化制度建設(shè)，確保貫徹落實《廉政準則》有保障。堅持把《廉政準則》落實到黨委中心工作之中，制定印發(fā)了《關(guān)于深入學習貫徹〈廉政準則〉實施方案》，結(jié)合開展黨務(wù)公開工作，在中心開展了規(guī)范制度、效能提速、文明服務(wù)主題建設(shè)活動，修訂完善廉政建設(shè)制度7項，形成了黨員干部自覺貫徹落實《廉政準則》的長效機制。
二、認真落實廉政制度紀律，樹立行政服務(wù)窗口良好形象。一是嚴格執(zhí)行公務(wù)用車改革紀律。我市推行公務(wù)用車改革以來，中心堅持不折不扣地執(zhí)行車改紀律，從主要領(lǐng)導(dǎo)到班子成員，全部是個人自購車輛，中心目前既無公用車輛、也不存在私購公用車或者借用其他單位公用車輛問題。確因公務(wù)用車的，全部通過租用車輛予以保障。二是嚴格控制公務(wù)接待費用支出。認真貫徹執(zhí)行公務(wù)接待紀律規(guī)定，嚴格落實公務(wù)接待工作制度。切實做到了“嚴格標準、定點接待、規(guī)范管理、單獨列支、定期公布、實名登記”制度；嚴格實行接待審批制度，認真執(zhí)行接待費開支范圍、開支標準等有關(guān)規(guī)定，杜絕超范圍、超標準接待。三是嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律。認真落實市委關(guān)于嚴肅機關(guān)財經(jīng)紀律通知精神，進一步加強財務(wù)管理，所有經(jīng)費支出全部通過財政核算中心，自動預(yù)防財政列支預(yù)算之外的任何經(jīng)費收支確保了所有經(jīng)費收支的合法規(guī)范。四是主動接受紀檢監(jiān)督。高度重視并積極配合紀檢派駐組工作，對中心組織干部競爭上崗、窗口工作服采購公開招標、召開黨委民主生活會等重大事宜，均能在事前及時主動向紀檢派駐組請示匯報情況，主動接受監(jiān)督，確保了廉政準則條文內(nèi)容落到實處。
三、健全長效保障機制，進一步提高中心廉政建設(shè)水平。一是健全預(yù)防保障制度。堅持將廉政建設(shè)作為科室、窗口和黨員干部年度考核一票否決內(nèi)容，根據(jù)中心管理辦與政府法制辦機構(gòu)的分設(shè)，組織對中心現(xiàn)行規(guī)章制度進行了重新梳理，修訂完善了《黨員干部廉潔自律規(guī)定》、《科級以下干部考核辦法》、《關(guān)于辦文、辦會、辦事的有關(guān)規(guī)定》、《窗口廉潔服務(wù)行為規(guī)范》等15項工作制度。二是擴大政務(wù)公開內(nèi)容。根據(jù)《國務(wù)院政務(wù)公開條例》的有關(guān)規(guī)定，進一步擴大政務(wù)公開內(nèi)容，及時通過網(wǎng)站、公示欄、日報、電視臺等渠道公示非保密文件，自覺接受社會監(jiān)督。運用中心“電話訪問系統(tǒng)”定期回訪服務(wù)對象，認真聽取意見建議和改進工作，促進了窗口服務(wù)效能提升。三是抓好廉政風險防范管理工作。根據(jù)市紀委關(guān)于廉政風險防范管理工作有關(guān)要求，深入抓好2011年度風險防范管理工作，組織科室、窗口和全體黨員重新修訂完善了防范措施，確保了各項工作落到實處。
一、上半年工作總結(jié)
（一）、開展一系列的學習教育活動，服務(wù)意識得到強化。充分利用周列會、月列會制度，有側(cè)重地學習《行政許可法》、《招標投標法》、《政府采購法》、《浙江省招標投標條例》及相關(guān)的法律法規(guī)，特邀黨校教師進行先進性教育回頭看、社會主義榮辱觀等專題輔導(dǎo)，認真學習xx關(guān)于“八榮八恥”的社會主義榮辱觀，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，引導(dǎo)干部樹立正確的社會主義榮辱觀，并結(jié)合中心崗位特點，使大家充分認識到對照“八榮八恥”，就是要熱愛本職工作，恪盡職守地全心全意為人民服務(wù)，通過我們每個窗口，展現(xiàn)政府在群眾中的形象。通過一系列的教育活動，強化了干部服務(wù)群眾、企業(yè)的意識和依法行政能力。
（二）、加強了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，辦公條件得到改善。一是按照“實用、高效、低價”的原則，投入資金15萬元，添置了服務(wù)器、防火墻、ups電源及交換機等硬件設(shè)備及中心管理系統(tǒng)，組建了中心計算機網(wǎng)絡(luò)，建立審批中心網(wǎng)站、政府網(wǎng)上審批平臺及打印機告知系統(tǒng)，實現(xiàn)大廳各部門與英特網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)互動，資源、信息共享，管理科學有效，辦事便捷、透明，提高工作效率；二是全面完成審批大廳、開標室和專家評標室的聲像監(jiān)控及安全防范等設(shè)備，對開標、評標過程實行全程監(jiān)控和錄像，增加了開標、評標過程的透明度，同時加強了中心辦公場所安全防范；三是通過國資調(diào)配途徑，為中心配置了公務(wù)用車，解決了中心審批現(xiàn)場踏勘等公務(wù)用車之需。
（三）、操作到位，“三個中心”工作顯成效。審批中心工作：緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、完善”的目標，進一步深化“雙提雙比”活動，在規(guī)范中心運行，提高辦事效率，改善服務(wù)質(zhì)量等方面取得了一定成績。半年來，審批大廳共受理辦件20391件，其中即辦件19024件，占總數(shù)的93.3%，月均辦結(jié)3400余件。一是進一步完善中心“雙提雙比”活動的實施意見，明確活動內(nèi)容，活動要求，各窗口在提質(zhì)提速方面都制定了具體措施，進一步提高即辦件比例，縮短承諾期限，使窗口辦事效率明顯提高，活動取得實效。二是將近年來實踐中探索出的一些好做法、好經(jīng)驗上升到制度層面加以肯定，并借鑒兄弟縣市一些好的經(jīng)驗、好的做法措施，在已有的規(guī)章制度基礎(chǔ)上，進行了充實和完善，編印了《景寧縣行政審批中心政策制度匯編》；三是通過中心內(nèi)部科室調(diào)整，設(shè)立投訴督查科，充實社會監(jiān)督員隊伍，設(shè)立投訴意見箱和監(jiān)督服務(wù)熱線等途徑，加強內(nèi)部管理，強化外部監(jiān)督機制。四是購置了指紋考勤機，窗口工作人員上下班實行指紋簽到；投資十多萬建成了審批中心辦件管理系統(tǒng)，對各窗口辦件情況進行監(jiān)督，實現(xiàn)了中心與窗口之間信息共享和科學管理；中心網(wǎng)站建成投入使用，加大對中心工作的宣傳。五是文明單位創(chuàng)建工作中心獲XX-XX年度縣級度文明窗口榮譽稱號，在創(chuàng)建中，中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺了實施意見。通過組織開展規(guī)范化服務(wù)競賽，群眾性文體活動，掀起精神文明創(chuàng)建活動新。六是由于中心場地限制，不能滿足公安、民政窗口功能完善提升的要求，兩窗口從中心大廳分流出來，分別建立了有7名工作人員和4名工作人員的公安、民政分中心，行使本部門審批服務(wù)職能，對外開展服務(wù)。招標投標中心工作；深入貫徹實施《浙江省招標投標條例》，認真按照“政府引導(dǎo)市場、市場公開交易、交易規(guī)范運作、運作統(tǒng)一監(jiān)管”的總體思路為招標、投標、交易主體各方提供“公開、公平、公正”的交易平臺和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體要求，努力在“熱情服務(wù)、規(guī)范運作、快捷高效、廉潔自律”上創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)特色，不斷提高招投標中心工作的管理水平，使其健康有序地發(fā)展。半年來，完成招投標項目27個，總預(yù)算價4967.92萬元，中標價4380.65萬元,節(jié)約587.27萬元，節(jié)約率為11.72%(其中材料、設(shè)備采購項目4個，總預(yù)算價110.4萬元，中標價94.66萬元，節(jié)約15.26萬元，節(jié)約率為14.26%)。一是對建設(shè)、水利、交通三專業(yè)評標專家?guī)爝M行了充實和完善，使三專業(yè)評標專家?guī)烊藛T分別達到18名、10名和14名。二是開發(fā)評標專家軟件管理系統(tǒng)，利用打印機軟件設(shè)定的程序隨機抽取評標專家，改變過去的手工操作方式，增強了評標專家抽取的隨機性。三是改變過去投標人超過一定數(shù)量時，用抽簽方式確定投標人的辦法。采取報名的投標人全部入圍，對其所投標書進行統(tǒng)一評審的辦法，有效地遏制了投標人串標等現(xiàn)象的發(fā)生。采購中心工作：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國政府采購法》、《景寧縣政府采購工作規(guī)程（試行）》和縣政府的《政府采購目錄及采購限額標準》及省市的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范操作程序。上半年累計完成預(yù)算金額為469.38萬元的采購任務(wù)，實際支出采購金額為383.77萬元，節(jié)約金額為85.61萬元，節(jié)約率達到18.24%，取得較好的成效。一是擴大采購范圍。由原來的打印機、復(fù)印機、打印機、空調(diào)、傳真等具有統(tǒng)一規(guī)格的常用設(shè)備，逐漸向辦公家具、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、交通工具、辦公用紙等一些沒有統(tǒng)一規(guī)格且具有較強專業(yè)性的貨物和服務(wù)方面拓展；二是采取多方式采購。從原來單一的協(xié)議供貨，向公開招標、邀請招標、詢價、競爭性談判等多種方式延伸。三是擴大信息覆蓋面。通過省、市政府采購網(wǎng)、縣政府網(wǎng)站和中心網(wǎng)站多渠道信息，擴大了采購信息的覆蓋面，增強了政府采購信息的及時性和公開性。四是嚴格政府采購備案制度。實行包括采購單位和供應(yīng)商在內(nèi)的政府采購備案制度，進一步強化政府采購工作的規(guī)范化運作，使我縣的政府采購市場和政府采購行為逐步走向制度化和規(guī)范化的打印機。
（四）、開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮參謀作用。針對景寧審批中心名列全市最后狀況，認真開展調(diào)查研究，提出如何全面提升完善功能，加快推進行政審批和招投標兩個統(tǒng)一平臺建設(shè)方案，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依據(jù)。一是通過擴建、新建或國資調(diào)配等方式，把中心辦公場地擴大至XX—3000平方米，為拓展中心服務(wù)范圍，完善提升功能。二是建立縣招投標管理委員會及其辦公室，實行管、辦分離，進一步加強對招投標、政府采購工作的管理和監(jiān)督；三是按照兩公開工作要求，制定公開工作年度考核辦法，加強日常管理和監(jiān)督，及時收集、整理各部門單位的財務(wù)和政務(wù)資料，定期編報簡報和信息。半年來，雖做了大量的工作。但與群眾的要求、與兄弟縣市相比仍有很大的差距：中心辦公場所過小；部門內(nèi)部審批機制沒有理順，難以適應(yīng)聯(lián)審聯(lián)批等審批方式的需要；招標投標中心建設(shè)機制、機構(gòu)性質(zhì)、人員編制、收費等沒有理順；政府采購沒有建立相對固定、統(tǒng)一的評標專家?guī)?，評標專家都是臨時抽取或指定，也沒有相對統(tǒng)一和規(guī)范的專家抽取程序，難以保證評標過程的公正性和嚴肅性；中心人員編制少，全部人員交叉兼職，工作量過大等等都有待于今后的工作中不斷完善提升。
二、下半年工作計劃
（一）、做好項目庫申報工作，爭取審批中心大樓早日立項建設(shè)，實現(xiàn)擴大辦公場地目標；
（二）、爭取早日建成縣招投標管理委員會及其辦公室，理順招投標、政府采購工作機制；
（三）、爭取在做好工程交易、政府采購工作的基礎(chǔ)上，力爭將交易范圍在國有土地出讓、國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)交易、藥品采購、國有資源經(jīng)營等項目交易上有所突破。調(diào)查研究中心進駐部門的“三到位”情況，著力解決條件允許下的“項目、人員、授權(quán)”到位問題；
（四）、加強對中心“非常駐”部門的溝通和交流，建立審批服務(wù)聯(lián)動機制，提高辦事效率；
（五）、加強和完善審批軟件管理系統(tǒng)、中心網(wǎng)站建設(shè)，開發(fā)招投標軟件管理系統(tǒng)，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐；
為加強中心效能建設(shè)，改進機關(guān)作風，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立行政審批中心良好形象，結(jié)合工作實際，特制定“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”、“AB崗工作制”、“崗位責任制”、“限時辦結(jié)制”和“首問責任制”等六個規(guī)章制度，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真執(zhí)行。
一次性告知制
第一條一次性告知，是指在窗口服務(wù)工作中，窗口工作人員在對服務(wù)對象辦事申請和咨詢作出說明、解釋，提供準確、可靠信息，應(yīng)當一次性予以告知。
第二條一次性告知的內(nèi)容
（一）實施行政許可的法律依據(jù)、條件和要求；
（二）辦理行政許可的全部申請材料及示范文本；
（三）辦理行政許可的程序（流程）和承諾時限；
（四）辦理行政許可的收費依據(jù)、收費標準；
（五）辦理行政許可的前置條件、相關(guān)程序。
第三條一次性告知的方式
（一）書面告知方式。服務(wù)對象來窗口辦理行政許可申請，應(yīng)當使用書面告知方式。
1、按照法定一次性告知內(nèi)容，提供完整的“辦事指南”卡片或有關(guān)書面說明材料。2、對申報材料不齊全作補辦件的，提供“補齊申請材料通知書”。3、對作為并聯(lián)審批、前置審批告知承諾制、綠色通道等的項目，提供特定審批方式“告知書”。
（二）口頭告知。服務(wù)對象對書面告知和公示告知內(nèi)容的意思表示有不明白的，應(yīng)當當面向服務(wù)對象口頭說明、解釋。
（三）公示方式。在窗口公示或在網(wǎng)上公示法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、收費標準，以及需要提供的全部材料的目錄和申請示范文本等，供公眾查閱。
上述一次性告知的信息應(yīng)當準確、可靠、適用。
第四條一次性告知要求
（一）窗口工作人員在受理行政審批事項咨詢時，要提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，做到發(fā)放資料“一手清”，回答問題“一口清”。窗口應(yīng)當向服務(wù)對象提供申請事項的示范文本、審批環(huán)節(jié)（流程）示意圖、辦事須知、卡片等資料。
（二）服務(wù)對象的申請事項不需要取得行政許可的，應(yīng)即時告知不受理；申請材料錯誤的，指出錯處，當場更正；許可事項直接關(guān)系他人重大利益的，告知利害關(guān)系人。
（三）遇到服務(wù)對象咨詢申請辦理非本部門受理范圍內(nèi)的行政審批事項，應(yīng)當告知其不予受理的原因，并指點或帶領(lǐng)至有關(guān)窗口申請。
（四）對于聯(lián)辦件，牽頭窗口應(yīng)將主要程序和聯(lián)辦窗口一次性告知服務(wù)對象，各聯(lián)辦窗口應(yīng)當提供的相關(guān)材料一次性告知服務(wù)對象；對辦事須知和服務(wù)指南中“相關(guān)部門批準文件”或“有關(guān)材料”等字樣，要根據(jù)申辦事項的不同要求，向服務(wù)對象作出具體的解釋。
（五）不得要求服務(wù)對象提交與申請的事項無關(guān)的技術(shù)資料和其他資料。
第五條一次性告知制度的責任
中心窗口工作人員在服務(wù)工作中應(yīng)當履行一次性告知的義務(wù)，承擔一次性告知責任。窗口及其工作人員違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由“中心”按照考核細則和有關(guān)規(guī)定處理；情節(jié)嚴重的“中心”提請主管部門或監(jiān)察部門，按《中華人民共和國行政許可法》第七十二條之規(guī)定，給予行政處分：
（一）不在辦公場所公示依法應(yīng)當公示的材料的；
（二）在受理、審查、決定行政許可過程中，未向申請人、利害關(guān)系人履行法定告知義務(wù)的；
（三）申請人提供申請材料不齊全、不符合法定形式，不一次性告知申請人必須補正全部內(nèi)容的；
（四）未依法說明不受理行政許可申請或者不予行政許可的理由的；
（五）應(yīng)當告知的內(nèi)容，不及時、不準確、不可靠、不適用的；
本制度由泰順縣行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
服務(wù)承諾制
第一條堅持廉潔、勤政、務(wù)實、高效原則，樹立服務(wù)觀念，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。
第二條堅持實行首問、首辦責任制。誰接辦的事情，誰負責到底，不推諉扯皮。保證群眾進一個門辦好，找一個人辦完，按規(guī)定日辦清。不屬于本人承辦事項，要詳細告知服務(wù)對象承辦該事項的具體部門和所處位置。
第三條堅持實行“六公開”服務(wù)，嚴格按政策辦事，不搞暗箱操作，不亂收費、亂罰款、亂攤派。
第四條堅持文明辦事，高效服務(wù)，切實改進工作作風，樹建行業(yè)新風。
第五條堅持廉潔勤政，不刁難服務(wù)對象和辦事群眾，不利用手中權(quán)力本制度由泰順縣行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
AB崗工作制
第一條AB崗工作制,是指在工作日內(nèi)各科室、窗口各崗位A崗責任人因各種事由不在崗，B崗責任人應(yīng)接替頂崗的工作制度。
條二條各科室、窗口各崗位都要建立AB崗工作制。
條三條實行AB崗工作制的目的是不因某工作人員的缺位、空崗，導(dǎo)致該辦的服務(wù)事項緩辦，急辦的服務(wù)事項延誤，確保各項運作制度有效落實，同時，適應(yīng)工作要求培養(yǎng)一崗多能工作人員。新晨
條四條AB崗的工作職責：
（一）各科室、窗口各崗位都要確定AB崗，避免出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。
（二）B崗責任人在頂崗期間，應(yīng)認真負責做好A崗工作，享有A崗責任人的職責權(quán)利，并對執(zhí)行A崗工作結(jié)果負相應(yīng)責任。
（三）A崗責任人離崗前，必須提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交的，B崗責任人要主動頂崗。
（四）B崗工作人員可為多人，頂崗秩序由科室、窗口安排，以便在A崗和其他B崗不能在崗時，按序頂崗。
（五）科室和窗口、窗口單位應(yīng)加強對工作人員適應(yīng)多崗工作能力的培訓，保證B崗工作人員能高質(zhì)量地辦理A崗所有工作。
（六）一名工作人員窗口工作人員因事短時間臨時離崗，離崗人員應(yīng)擺放去向告知牌，并托付周邊窗口工作人員照看聯(lián)絡(luò)。
一、總體要求
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實黨的十精神，繼續(xù)深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，以提高公共機構(gòu)能源利用效率為核心，以建設(shè)節(jié)約型機關(guān)為目標，充分認識機關(guān)單位在節(jié)能中發(fā)揮表率作用的重要意義。全體干部職工要統(tǒng)一思想，從節(jié)約一度電、節(jié)省一張紙等點滴事做起，逐步形成崇尚節(jié)約、厲行節(jié)約的良好氛圍，扎扎實實推進中心節(jié)能工作，為建設(shè)節(jié)約型社會做出應(yīng)有的貢獻。
二、主要內(nèi)容
（一）節(jié)約用電
1.杜絕長明燈、白晝燈。辦公室要做到光線好時不開燈，人走隨手關(guān)燈，以達到節(jié)電目的。
2.加強用電設(shè)備管理。使用計算機、打印機、復(fù)印機等辦公自動化設(shè)備時，要盡量減少待機消耗，長時間不用和下班后要及時關(guān)閉。夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于26℃，冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不高于20℃。
3.在積極推進節(jié)能（含節(jié)水）產(chǎn)品，及時淘汰國家明令禁止使用的低能效設(shè)備和產(chǎn)品，嚴格控制新增用電設(shè)備。
（二）節(jié)約用水
1.加強用水設(shè)備的日常維護與管理，嚴查跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。
2.自覺養(yǎng)成節(jié)水習慣，隨手關(guān)閉水龍頭，杜絕長流水現(xiàn)象。
（三）節(jié)約辦公費用
1.繼續(xù)完善網(wǎng)上辦公系統(tǒng)的功能，盡量做到中心文件材料通過網(wǎng)絡(luò)報送，提倡無紙化辦公。
2.復(fù)印、打印等辦公用紙指定專人管理，嚴格控制。中心傳送的紙質(zhì)材料及各單位日常文件的打印，盡可能實行雙面打印。
3.嚴格各類辦公用品等消耗品的采購、管理和使用，避免盲目性。
4.加強科學管理，降低材料損耗。
（四）降低公車耗費
1.嚴格實行車輛統(tǒng)一管理，定點保養(yǎng)維修，科學核定單車油耗定額。
2.減少非公用車、非公務(wù)不得用車，用車統(tǒng)一由投訴督查科調(diào)度，加大監(jiān)督檢查力度。
3.車輛維修統(tǒng)一程序，嚴格領(lǐng)導(dǎo)審批制度，由投訴督查科具體辦理。
（五）嚴格控制電話費
要充分利用網(wǎng)絡(luò)，盡量減少電話使用次數(shù)，盡量減少電話費用開支。
三、建立保障機制
（一）加組織強領(lǐng)導(dǎo)。開展節(jié)能減排活動是當前我中心的一項重要工作，也是一項長期系統(tǒng)的工作。各科室、窗口要高度重視，切實按照本方案的規(guī)定和要求，細化具體措施，真正做到讓每一位干部職工都能參與到這一活動中來，務(wù)求抓實抓好，抓出實效。
根據(jù)縣委、縣政府《關(guān)于進一步完善行政審批中心運作的實施意見》（景委〔20__〕8號）和縣府辦《關(guān)于印發(fā)景寧畬族自治縣政府行政審批中心職能配置、內(nèi)設(shè)機構(gòu)、人員編制規(guī)定的通知》（景政辦發(fā)〔20__〕52號）等文件規(guī)定，為進一步加強中心內(nèi)部管理，充分調(diào)動窗口工作人員的工作積極性，提高工作效率，現(xiàn)將《景寧縣行政審批中心辦事大廳考勤制度》印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。
一、窗口工作人員上下班實行電腦指紋簽到制度，不能在規(guī)定時間內(nèi)簽到的為遲到或早退。
二、中心實行每周五天工作制。雙休日、法定節(jié)假日安排人員值班，因工作需要確需加班的，應(yīng)事先和督查科聯(lián)系，并實行登記。[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網(wǎng)]
三、窗口工作人員不得擅離崗位，確需請假的，按以下規(guī)定執(zhí)行，并要安排頂崗人員。
1、因公外出辦理有關(guān)事宜，在半天以內(nèi)的，報窗口負責人同意后實行外出登記，并于每周五下午下班前送督查科備案。窗口負責人半天以內(nèi)有事外出的，報督查科同意，并實行外出登記。
2、病事假必須填寫統(tǒng)一的請假單，請假半天（含）以上三天（含）以下經(jīng)窗口負責人、值班長同意、督查科審核后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準。三天以上經(jīng)原單位領(lǐng)導(dǎo)同意后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準。
3、公假必須填寫統(tǒng)一的公差單。窗口負責人半天公假、其它窗口人員一天（含）以內(nèi)公假經(jīng)窗口負責人同意后報督查科批準。一天以上公假，應(yīng)附相關(guān)證明文件或經(jīng)原單位同意后報中心領(lǐng)導(dǎo)批準。
4、年休假、生育假、哺乳假、護理假、婚假、探親假、喪假等按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，報原單位簽署意見后，報中心領(lǐng)導(dǎo)批準。
5、請假應(yīng)事前履行報批手續(xù)，特殊情況也應(yīng)事前電話告知中心，事后補辦請假手續(xù)。否則以曠工論處。
6、請假中發(fā)現(xiàn)有弄虛作假的，一經(jīng)查實按曠工論處。
四、不按上述規(guī)定辦理，及無故不簽到、無故超假（請假時限已到，未能按時續(xù)假的）、外出未登記擅自離崗等的以曠工論處。
五、政治學習及聯(lián)審聯(lián)批會議無故不參加的，以曠工論處。
六、中心考勤制度與月度出勤補貼考核掛鉤，按出勤2元/天計算（1元/半天），每月匯總通報一次，不簽到不發(fā)窗口出勤補貼。
1、每次遲到或早退15分鐘以上的扣發(fā)當日次出勤補貼，并按曠工半天論處，月累計遲到和早退達10次的，扣發(fā)當月出勤補貼。
2、曠工半天以上的，扣發(fā)當月出勤補貼，年累計曠工5天以上，扣發(fā)當年年終獎；連續(xù)曠工10天或年累計曠工15天者，退回原單位并建議按有關(guān)規(guī)定予以處理。
3、兩人次以上扣完月度出勤補貼的，取消所在窗口當月“流動紅旗”評比資格。
年，街道為民服務(wù)中心在街道黨工委和辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)行政審批中心的幫助指導(dǎo)下，認真學習黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，克服撤鎮(zhèn)建辦后的一些不利因素，通過上下協(xié)調(diào)，緊張有序的開展為民服務(wù)工作，并取得了一定的成績，年服務(wù)中心和村級室共受理各種事項3356件，辦結(jié)3339件，辦結(jié)率99.5%，得到了廣大農(nóng)村群眾的認可和好評。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織機構(gòu)健全。街道黨工委和辦事處非常重視為民服務(wù)工作，將為民服務(wù)工作列入重要的議事日程，定期召開專題會議，進行研究和布署。各有關(guān)部門也將為民服務(wù)當作重點工作來抓，選配工作能力強、責任心強的人員到為民服務(wù)中心工作。街道專門成立了以黨工委副書記為組長，各有關(guān)部門負責人為成員，社區(qū)服務(wù)中心主任任辦公室主任的為民服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。有力的推動和促進了為民服務(wù)中心各項工作的順利開展。
二、堅持以人為本，為民排憂解難。服務(wù)中心始終把群眾利益、群眾需求放在第一位，全體工作人員服務(wù)意識強，熱情周到，工作中，我們還采取急事急辦，特事特辦的服務(wù)措施。為方便群眾，設(shè)立辦事指引臺。中心人員統(tǒng)一服裝，上崗統(tǒng)一佩帶工作牌，做到了舉止大方，言語文明，禮貌服務(wù)。深受各位來大廳辦理事務(wù)的群眾的好評，經(jīng)民主測評，我中心的群眾滿意率達99.5%。
為加強中心效能建設(shè)，改進機關(guān)作風，提高工作效率和服務(wù)水平，樹立行政審批中心良好形象，結(jié)合工作實際，特制定“一次性告知制”、“服務(wù)承諾制”、“ab崗工作制”、“崗位責任制”、“限時辦結(jié)制”和“首問責任制”等六個規(guī)章制度，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真執(zhí)行。
**行政審批服務(wù)中心
二〇〇六年三月十四日
一次性告知制
第一條一次性告知，是指在窗口服務(wù)工作中，窗口工作人員在對服務(wù)對象辦事申請和咨詢作出說明、解釋，提供準確、可靠信息，應(yīng)當一次性予以告知。
第二條一次性告知的內(nèi)容
(一)實施行政許可的法律依據(jù)、條件和要求；
(二)辦理行政許可的全部申請材料及示范文本；
(三)辦理行政許可的程序(流程)和承諾時限；
(四)辦理行政許可的收費依據(jù)、收費標準；
(五)辦理行政許可的前置條件、相關(guān)程序。
第三條一次性告知的方式
(一)書面告知方式。服務(wù)對象來窗口辦理行政許可申請，應(yīng)當使用書面告知方式。1、按照法定一次性告知內(nèi)容，提供完整的“辦事指南”卡片或有關(guān)書面說明材料。2、對申報材料不齊全作補辦件的，提供“補齊申請材料通知書”。3、對作為并聯(lián)審批、前置審批告知承諾制、綠色通道等的項目，提供特定審批方式“告知書”。
(二)口頭告知。服務(wù)對象對書面告知和公示告知內(nèi)容的意思表示有不明白的，應(yīng)當當面向服務(wù)對象口頭說明、解釋。
(三)公示方式。在窗口公示或在網(wǎng)上公示法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的有關(guān)行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限、收費標準，以及需要提供的全部材料的目錄和申請示范文本等，供公眾查閱。
上述一次性告知的信息應(yīng)當準確、可靠、適用。
第四條一次性告知要求
(一)窗口工作人員在受理行政審批事項咨詢時，要提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，做到發(fā)放資料“一手清”，回答問題“一口清”。窗口應(yīng)當向服務(wù)對象提供申請事項的示范文本、審批環(huán)節(jié)(流程)示意圖、辦事須知、卡片等資料。
(二)服務(wù)對象的申請事項不需要取得行政許可的，應(yīng)即時告知不受理；申請材料錯誤的，指出錯處，當場更正；許可事項直接關(guān)系他人重大利益的，告知利害關(guān)系人。
(三)遇到服務(wù)對象咨詢申請辦理非本部門受理范圍內(nèi)的行政審批事項，應(yīng)當告知其不予受理的原因，并指點或帶領(lǐng)至有關(guān)窗口申請。
(四)對于聯(lián)辦件，牽頭窗口應(yīng)將主要程序和聯(lián)辦窗口一次性告知服務(wù)對象，各聯(lián)辦窗口應(yīng)當提供的相關(guān)材料一次性告知服務(wù)對象；對辦事須知和服務(wù)指南中“相關(guān)部門批準文件”或“有關(guān)材料”等字樣，要根據(jù)申辦事項的不同要求，向服務(wù)對象作出具體的解釋。
(五)不得要求服務(wù)對象提交與申請的事項無關(guān)的技術(shù)資料和其他資料。
第五條一次性告知制度的責任
中心窗口工作人員在服務(wù)工作中應(yīng)當履行一次性告知的義務(wù)，承擔一次性告知責任。窗口及其工作人員違反本制度規(guī)定，有下列情形之一的，由“中心”按照考核細則和有關(guān)規(guī)定處理；情節(jié)嚴重的“中心”提請主管部門或監(jiān)察部門，按《中華人民共和國行政許可法》第七十二條之規(guī)定，給予行政處分：
(一)不在辦公場所公示依法應(yīng)當公示的材料的；
(二)在受理、審查、決定行政許可過程中，未向申請人、利害關(guān)系人履行法定告知義務(wù)的；
(三)申請人提供申請材料不齊全、不符合法定形式，不一次性告知申請人必須補正全部內(nèi)容的；
(四)未依法說明不受理行政許可申請或者不予行政許可的理由的；
(五)應(yīng)當告知的內(nèi)容，不及時、不準確、不可靠、不適用的；
本制度由**行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
服務(wù)承諾制
第一條堅持廉潔、勤政、務(wù)實、高效原則，樹立服務(wù)觀念，改善服務(wù)質(zhì)量，提高辦事效率，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象。
第二條堅持實行首問、首辦責任制。誰接辦的事情，誰負責到底，不推諉扯皮。保證群眾進一個門辦好，找一個人辦完，按規(guī)定日辦清。不屬于本人承辦事項，要詳細告知服務(wù)對象承辦該事項的具體部門和所處位置。
第三條堅持實行“六公開”服務(wù)，嚴格按政策辦事，不搞暗箱操作，不亂收費、亂罰款、亂攤派。
第四條堅持文明辦事，高效服務(wù)，切實改進工作作風，樹建行業(yè)新風。
第五條堅持廉潔勤政，不刁難服務(wù)對象和辦事群眾，不利用手中權(quán)力
本制度由**行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
ab崗工作制
第一條ab崗工作制,是指在工作日內(nèi)各科室、窗口各崗位a崗責任人因各種事由不在崗，b崗責任人應(yīng)接替頂崗的工作制度。
條二條各科室、窗口各崗位都要建立ab崗工作制。
條三條實行ab崗工作制的目的是不因某工作人員的缺位、空崗，導(dǎo)致該辦的服務(wù)事項緩辦，急辦的服務(wù)事項延誤，確保各項運作制度有效落實，同時，適應(yīng)工作要求培養(yǎng)一崗多能工作人員。
條四條ab崗的工作職責：
(一)各科室、窗口各崗位都要確定ab崗，避免出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象。
(二)b崗責任人在頂崗期間，應(yīng)認真負責做好a崗工作，享有a崗責任人的職責權(quán)利，并對執(zhí)行a崗工作結(jié)果負相應(yīng)責任。
(三)a崗責任人離崗前，必須提前做好工作移交，因特殊原因來不及移交的，b崗責任人要主動頂崗。
(四)b崗工作人員可為多人，頂崗秩序由科室、窗口安排，以便在a崗和其他b崗不能在崗時，按序頂崗。
(五)科室和窗口、窗口單位應(yīng)加強對工作
人員適應(yīng)多崗工作能力的培訓，保證b崗工作人員能高質(zhì)量地辦理a崗所有工作。
(六)一名工作人員窗口工作人員因事短時間臨時離崗，離崗人員應(yīng)擺放去向告知牌，并托付周邊窗口工作人員照看聯(lián)絡(luò)。
條五條ab崗工作制度的實施，納入中心考核管理辦法。出現(xiàn)空崗缺位和a、b崗責任人失職的，按照有關(guān)規(guī)定追究科室、窗口和責任人責任。
本制度由**行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
崗位責任制
根據(jù)縣行政審批權(quán)服務(wù)中心的職能定位，確定崗位責任制。
第一條縣行政審批服務(wù)中心各科室職責。
(一)綜合科(辦公室)工作職責：
1、負責協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各科室及中心工作關(guān)系；
2、負責中心重要會務(wù)(活動)的組織工作；
3、負責中心文秘、人事、檔案、財務(wù)、接待、工資福利、財產(chǎn)管理、車輛調(diào)度、設(shè)施設(shè)備維護、安全保衛(wèi)等工作；
4、負責人大、政協(xié)提議案的辦理工作；
5、負責中心信息編報工作；
6、負責中心黨務(wù)、工青婦及精神文明創(chuàng)建等工作；
7、負責制訂中心各項規(guī)章制度；
8、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(二)業(yè)務(wù)督查科工作職責
1、負責協(xié)調(diào)全縣行政審批工作，組織協(xié)調(diào)中心各窗口單位的行政審批事項；
2、負責組織協(xié)調(diào)與審批部門之間的業(yè)務(wù)銜接，制定聯(lián)審規(guī)則和確定聯(lián)審事項，督促檢大聯(lián)審事項的辦理結(jié)果；
3、負責對審批事項的內(nèi)容、辦事程序、運行制度的修訂完善和解釋工作；
4、負責招商引資項目一條龍服務(wù)的審批工作；
5、負責審批制度改革政策調(diào)研工作；
6、負責中心窗口的設(shè)立與調(diào)整；
7、負責中心審批事項統(tǒng)計、信息和網(wǎng)絡(luò)管理工作；
8、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
9、負責監(jiān)督和檢查全縣行政審批工作與中心各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況；
10、負責對中心各窗口單位及其工作人員的日常管理、考核和各項先進的評比工作；
11、負責收退件的認定復(fù)核和辦結(jié)時間的查驗工作；
12、負責服務(wù)對象的來信來訪、投訴調(diào)處，并配合紀委、監(jiān)察部門調(diào)查行政審批違法違紀案件；
13、負責綜合分析投訴信息與動態(tài)，擬制相應(yīng)的工作計劃和建議；
14、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第二條縣行政審批服務(wù)中心各窗口工作職責。
(一)窗口負責人職責
1、了解和掌握本窗口運作情況，負責本窗口的日常管理，并定期向中心和本部門匯報工作；
2、做好窗口工作人員的思想政治工作；
3、對授權(quán)委托審批事項進行審核、審批；
4、協(xié)調(diào)與本部門各職能科室的工作關(guān)系；
、保管審批專用公章及其他應(yīng)由窗口負責人保管的印章；
6、負責對本窗口的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策把關(guān)；
7、協(xié)調(diào)本窗口聯(lián)辦事項各個環(huán)節(jié)的工作，及時參加中心組織的有關(guān)會議和聯(lián)辦事項的現(xiàn)場踏勘；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
(二)窗口工作人員職責
1、遵守國家的法律、法規(guī)和中心的規(guī)章制度，嚴格按照政策制度、文件規(guī)定辦事；
2、改善服務(wù)態(tài)度，熱情接待服務(wù)對象，為服務(wù)對象提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
3、熟悉相關(guān)工作規(guī)程，精通本職業(yè)務(wù)，準確解答疑問，認真負責地做本職工作；
4、熟練操作和認真管理計算機系統(tǒng)，使其經(jīng)常保持良好狀態(tài)；
5、遵守網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)定，不得連接非法網(wǎng)站，不得私自在計算機上使用各種軟件；
6、尊重人民群眾，妥善解決矛盾，避免發(fā)生爭執(zhí)；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
本制度由**行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
限時辦結(jié)制
第一條限時辦結(jié)制是指服務(wù)對象到行政審批服務(wù)中心辦事時，在符合有關(guān)規(guī)定及手續(xù)齊全的前提下，經(jīng)辦科室、窗口或經(jīng)辦人應(yīng)在承諾的時限內(nèi)辦結(jié)其所請求事項的制度。
第二條各科室、窗口負責人為限時辦結(jié)制的責任人。
第三條各科室、窗口承辦的行政審批服務(wù)事項的辦理時限，由各科室、窗口制定后報中心業(yè)務(wù)督查科匯總，并通過**行政審批網(wǎng)對外公布。
第四條對即辦事項，在服務(wù)對象手續(xù)完備，材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時予以辦理。
第五條對限時辦理的事項，經(jīng)辦人應(yīng)即時對服務(wù)對象申報的材料和有關(guān)手續(xù)進行審核，并明確告之服務(wù)對象材料和手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定。
第六條對于職責范圍內(nèi)的事項，無正當理由不準延時辦理，如情況特殊確需延時辦理的，經(jīng)辦人要按照職權(quán)規(guī)定報領(lǐng)導(dǎo)批準，并告知服務(wù)對象延時辦理的理由和延時的具體時間。
本制度由**行政審批服務(wù)中心制定，自發(fā)文之日起實行。
首問責任制
為進一步增強中心工作人員的群眾觀念、服務(wù)意識，提高審批服務(wù)質(zhì)量，方便企業(yè)群眾辦事，樹立誠心為民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心實際，制定本制度。
第一條首問責任人是指第一個接受服務(wù)對象來中心窗口辦事、咨詢(包括電話咨詢)等的工作人員。被首問的工作人員負有做好相關(guān)服務(wù)工作責任的制度稱為首問責任制度。
第二條被首問人員不論是職責內(nèi)外的事，都應(yīng)當熱情接待，耐心解答，盡力服務(wù)。
第三條首問人員對屬于自己職責范圍的事項，要一次性告知此事辦理的程序、所需資料等，不得以
任何理由，回避、推諉和拒絕詢問。因政策原因不能辦理的，應(yīng)向服務(wù)對象講明政策，詳細解釋，必要時提供書面說明。對當即能辦結(jié)的，應(yīng)立即辦理，不能當即辦理的，應(yīng)承諾辦結(jié)或向服務(wù)對象作出明確答復(fù)，并提供書面通知。
第四條;被首問人員對屬于部門職責范圍內(nèi)但不屬于本窗口、本人職責范圍的事項，應(yīng)向服務(wù)對象說明理由，并主動為其指明具體辦理的承辦人。
第五條如首問人員對超出本窗口職責范圍的，但屬于中心其他窗口的事要熱心告訴或指明相關(guān)窗口或具體的工作人員的所在位置，必要時進行直接陪同。不得使用“不知道”、“不清楚”等工作忌語，杜絕態(tài)度生硬或不予理睬等現(xiàn)象。
努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)做好審批窗口服務(wù)
__同志于7月由縣公安局調(diào)入縣行政審批服務(wù)中心公安窗口工作至今，已近5年，在這期間,主要從事治安內(nèi)勤戶政管理及特種行業(yè)審批工作。該同志能夠積極參加審批中心開展的各項政治活動，認真學習相關(guān)政治書籍，特別是作為一名黨員,貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，學習“十七大”以來的會議精神，不斷提高自己的政治素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，強化為人民服務(wù)的宗旨意識。
在學習上，該同志堅持做到勤奮刻苦，多思好問，積極鉆研專業(yè)知識，練習專業(yè)技能。學習中該同志制定好周密的學習計劃，合理安排學習時間。每次中心集體學習前該同志都認真預(yù)習相關(guān)內(nèi)容，帶著疑問和求知的心態(tài)在例會中對(來源：文秘站 ）重點和難點做好相應(yīng)的筆記，通過學習該同志做到了不斷挑戰(zhàn)自己，不斷超越自己，跟上了時代的步伐。在平時的工作中，該同志注重帶動基層派出所同事的不斷進步，主動與他們交流學習心得，為他們釋疑解惑，引導(dǎo)他們端正工作態(tài)度，樹立學習信心。
