時(shí)間：2022-12-04 07:51:37
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一、 影響初小銜接的因素
1. 學(xué)生的心理特征及能力水平
小學(xué)孩子升入中學(xué)以后，面對(duì)全新的環(huán)境和教材肯定會(huì)有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，教師應(yīng)充分了解學(xué)生心理，及時(shí)掌握學(xué)生的思想變化。同時(shí)，孩子的能力也在發(fā)生著改變。小學(xué)時(shí)學(xué)生認(rèn)知事物比較單一化、表面化，而且記憶方法比較簡(jiǎn)單，通常是死記硬背，容易遺忘。如何培養(yǎng)他們關(guān)注事物之間的聯(lián)系，養(yǎng)成分析和解決問(wèn)題的能力，這是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，中學(xué)老師切不可操之過(guò)急。如果一開(kāi)始就以高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子，這樣很容易打擊他們的信心，從而使他們失去英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。
2. 課程標(biāo)準(zhǔn)不同
初中階段英語(yǔ)教學(xué)要求學(xué)生掌握1500-1600個(gè)單詞和200-300個(gè)習(xí)慣用語(yǔ)和固定搭配，了解常用語(yǔ)言形式的基本結(jié)構(gòu)和基本語(yǔ)法知識(shí)。其主要目的是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生掌握一定的語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和培養(yǎng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生初步運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力以及發(fā)展學(xué)生的智力和個(gè)性。與小學(xué)階段相比，初中教材內(nèi)容豐富，知識(shí)容量大，詞匯量要求也大大增加，句子結(jié)構(gòu)更為繁雜，可以說(shuō)是由記憶層面向運(yùn)用層面進(jìn)行過(guò)渡。
3. 教學(xué)方法的改變
小學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容形象直觀，知識(shí)單一，課時(shí)較充足。因此，課堂容量小，進(jìn)度慢，教師在課堂教學(xué)時(shí)用大量的時(shí)間反復(fù)操練同一個(gè)句型或?qū)υ?，學(xué)生有足夠的時(shí)間進(jìn)行鞏固。而中學(xué)英語(yǔ)教材內(nèi)容多，知識(shí)綜合性強(qiáng)，課堂容量大，進(jìn)度加快，教師對(duì)重難點(diǎn)內(nèi)容沒(méi)有更多的時(shí)間進(jìn)行反復(fù)操練。這使初中學(xué)生開(kāi)始時(shí)不適應(yīng)中學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)而影響英語(yǔ)成績(jī)的提高。
4. 學(xué)習(xí)方法有差異
小學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，學(xué)生的依耐性較強(qiáng)，常常是被動(dòng)吸收，以機(jī)械性記憶和練習(xí)為主。而中學(xué)英語(yǔ)教材容量大，涵蓋知識(shí)面廣，這就要求學(xué)生勤于思考，善于歸納總結(jié)，學(xué)生要自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)質(zhì)疑。然而，很多新生往往繼續(xù)沿用小學(xué)學(xué)法，致使學(xué)習(xí)困難較多，缺乏預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)及總結(jié)等自我消化自我調(diào)整的時(shí)間。這顯然不利于良好學(xué)法的形成和學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。
二、 初小銜接的有效對(duì)策
1. 注重學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)
《新課程標(biāo)準(zhǔn)》將學(xué)習(xí)策略定義為“學(xué)生為了有效地學(xué)習(xí)語(yǔ)言和使用語(yǔ)言而采取的各種行動(dòng)和步驟”。它把學(xué)習(xí)策略分為認(rèn)知策略、調(diào)控策略、交際策略和資源策略。它既包括學(xué)習(xí)者的心理過(guò)程，也包括其具體行為。不同學(xué)習(xí)策略的選擇在很大程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。學(xué)習(xí)策略對(duì)于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性、增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)、降低學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)、提高學(xué)習(xí)效率具有重要作用。
例如，初中的詞匯量是學(xué)生的第一關(guān)，教師可以從以下幾點(diǎn)入手：首先，提醒學(xué)生單詞預(yù)習(xí)要注意詞的音、形、意、用，做到見(jiàn)其形而知其音，聽(tīng)其音而知其形與意；其次，在詞匯教學(xué)中引入構(gòu)詞法的概念，通過(guò)前綴、后綴的總結(jié)，讓學(xué)生攻克較長(zhǎng)單詞的難點(diǎn)；第三，上課前5分鐘開(kāi)展單詞競(jìng)賽，有效地復(fù)習(xí)舊知識(shí)，使原有單詞的掌握率大幅度提高。
2. 充分設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的興趣和熱情
小學(xué)英語(yǔ)教師習(xí)慣利用多種教學(xué)手段，持續(xù)不斷地激發(fā)孩子學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情，比如對(duì)話、唱歌、講故事等等。然而進(jìn)入中學(xué)以后，由于教材容量的擴(kuò)大，知識(shí)難度的增加，教師往往忽略了對(duì)孩子興趣的激發(fā)。英語(yǔ)教師還必須了解西方的風(fēng)土人情，英美歷史地理概況及名人趣事、名著等，并不時(shí)向?qū)W生介紹這些知識(shí)，這有助于開(kāi)闊學(xué)生的視野，激發(fā)他們的求知欲望。如牛津7A的第三單元講的是萬(wàn)圣節(jié)，教師講課時(shí)可以補(bǔ)充一些中西方不同的節(jié)日及慶祝方式，學(xué)生會(huì)很感興趣，在課上踴躍發(fā)言，課堂氣氛也會(huì)非?；钴S。
3. 進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
“A good beginning is half done.”很多學(xué)生在小學(xué)階段并沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而當(dāng)他們升入中學(xué)后，一切都感到新鮮，又較容易接受老師的意見(jiàn)，因此如果教師能在中學(xué)的初始階段對(duì)他們進(jìn)行良好習(xí)慣的培養(yǎng)，那必將達(dá)到事半功倍的效果。
（1） 誦讀的習(xí)慣。英語(yǔ)不僅是一門(mén)高考學(xué)科，更重要的是它是一門(mén)語(yǔ)言。語(yǔ)言是要說(shuō)出來(lái)的。而我們學(xué)外語(yǔ)缺少語(yǔ)言環(huán)境，所以誦讀是很必要的一個(gè)訓(xùn)練方式。它既可以幫助同學(xué)們練口語(yǔ)，又可以幫助記憶，培養(yǎng)語(yǔ)感。因此每天早讀、晚讀時(shí)都要求同學(xué)們能開(kāi)口讀，養(yǎng)成誦讀的習(xí)慣。同時(shí)，教師也應(yīng)利用英語(yǔ)課堂，為孩子們搭建平臺(tái)，開(kāi)展課本劇表演、演講等活動(dòng)，給學(xué)生展示英語(yǔ)水平的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生體驗(yàn)成功的快樂(lè)。
（2） 預(yù)習(xí)的習(xí)慣。任何一名學(xué)生對(duì)“預(yù)習(xí)”二字都是不陌生的。但是小學(xué)階段的課堂教學(xué)因其起步性質(zhì)，就算沒(méi)有做好預(yù)習(xí)工作，學(xué)生課堂聽(tīng)課也不成問(wèn)題，因此學(xué)生并沒(méi)有預(yù)習(xí)的習(xí)慣，而是被動(dòng)地接受教師的引導(dǎo)。但到中學(xué)以后，英語(yǔ)課文的篇幅加長(zhǎng)，內(nèi)容增多，難度加大，如果沒(méi)有預(yù)習(xí)，根本適應(yīng)不了課堂的教學(xué)進(jìn)程。所以，中學(xué)英語(yǔ)教師對(duì)學(xué)生的預(yù)習(xí)不能只是泛泛要求，而要把它當(dāng)作英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)其進(jìn)行精心指導(dǎo)。
（3） 使用工具書(shū)的習(xí)慣。學(xué)生進(jìn)入中學(xué)以后應(yīng)準(zhǔn)備一本詞典，學(xué)會(huì)自己從詞典中查找一些基本詞匯的詞性及拼寫(xiě)方法，尋找同義詞的意義差別和用法差別。遇到詞匯方面的疑問(wèn)不是被動(dòng)地等待教師的解答，而是能夠?qū)W會(huì)自己在字典中尋求答案。
三、 處理初小銜接問(wèn)題教師應(yīng)當(dāng)注意的要點(diǎn)
1. 充分備教材和備學(xué)生
首先，教師必須熟悉和掌握中小學(xué)教學(xué)的不同特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)有教材的資源，有效實(shí)現(xiàn)初小銜接。小學(xué)英語(yǔ)多以游戲教學(xué)為主，在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)少量的單詞和一些生活會(huì)話及部分句型，凡涉及語(yǔ)法內(nèi)容多以強(qiáng)記為主。學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)具備了一定的接受度，但是在學(xué)習(xí)的方式方法上，面臨著中學(xué)學(xué)習(xí)的調(diào)整，學(xué)生因?yàn)檎n外接觸英語(yǔ)的層次不同，因而在進(jìn)入中學(xué)時(shí)，在口語(yǔ)、閱讀等方面水平參差不齊，這就要求教師充分掌握每個(gè)學(xué)生的不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)，確定教學(xué)容量，充分重視學(xué)生之間的互相激發(fā)的遷移作用，努力通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的激發(fā)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)方式方法逐漸轉(zhuǎn)變的情況下，保持對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)熱情。
2. 合理解決應(yīng)試與能力的矛盾
【關(guān)鍵詞】社交軟件；積累；忘字；淺嘗輒止；網(wǎng)絡(luò)詞匯
中圖分類號(hào)：G623.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-0568（2016）31-0133-02
據(jù)權(quán)威網(wǎng)站調(diào)查，有超過(guò)一半的中小學(xué)生寒假時(shí)間都花在運(yùn)用社交軟件進(jìn)行手機(jī)聊天上，并且討論的70%都是與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的話題。長(zhǎng)時(shí)間地將時(shí)間花費(fèi)在手機(jī)上，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)造成影響。筆者身為語(yǔ)文教育工作者，從語(yǔ)文學(xué)習(xí)的四個(gè)維度來(lái)談?wù)勆缃卉浖?duì)中小學(xué)生語(yǔ)文學(xué)習(xí)的影響。
一、識(shí)字寫(xiě)字與提筆忘字
學(xué)生運(yùn)用社交軟件可以進(jìn)行聊天、查看每天的動(dòng)態(tài)信息。對(duì)于還在識(shí)字寫(xiě)字階段的中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，常常利用社交軟件聊天打字，對(duì)其拼音的訓(xùn)練以及文字的積累都有著很大幫助。但是其給人方便的同時(shí)也加劇了提筆忘字的情況。
1. 積累語(yǔ)言文字
社交軟件是學(xué)生手機(jī)電腦軟件中用得最頻繁的軟件之一。這些軟件功能多樣，除文字聊天外，更是集新聞、娛樂(lè)、語(yǔ)音、視頻功能等于一體。就拿微信來(lái)說(shuō)，刷刷“朋友圈”，看看別人分享的新鮮事、文章、圖集、視頻……內(nèi)容豐富多彩。在充斥著文字的聊天軟件中，也是一種對(duì)學(xué)生“三觀”的改造過(guò)程。逗趣的語(yǔ)言可以增加學(xué)生的幽默感，深沉的語(yǔ)言可以豐富學(xué)生的情感體驗(yàn)，優(yōu)美的語(yǔ)言可以提高學(xué)生的審美情趣，偶爾看看別人的人生經(jīng)歷又吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)……能夠喚起學(xué)生們情感共鳴的文字，自然也就印象深刻。
2. 加劇提筆忘字情況
屏幕輸入的方式看似解放了雙手，不需要一撇一捺地著緊用力，只需輕輕點(diǎn)點(diǎn)，實(shí)際上也是“解放”了大腦，使得我們真正寫(xiě)起字來(lái)感到生疏，尤其是一些不常見(jiàn)的字，更是加劇了這種提筆忘字的情況。而中小學(xué)生們的社交軟件運(yùn)用也是得心應(yīng)手，日記、心情、備忘錄都是以“狀態(tài)”的方式呈現(xiàn)。如果用屏幕輸入的方式代替了手頭表達(dá)，長(zhǎng)此以往，對(duì)那些還在識(shí)字寫(xiě)字階段的孩子有很大的影響。所以，學(xué)生最好對(duì)日記、隨筆、備忘錄這些有條件手寫(xiě)就手寫(xiě)，既鍛煉了寫(xiě)字能力，也緩解了這種提筆忘記的情況；對(duì)熱愛(ài)書(shū)法的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是一種鍛煉的機(jī)會(huì)，何樂(lè)而不為呢？
3. 辨不清楚四聲和筆順
漢字有音調(diào)有筆順，似乎我們運(yùn)用起社交軟件來(lái)，根本不需要顧及這些，拼音輸入的方式根本不需要為這一問(wèn)題而煩惱。可是，當(dāng)前的學(xué)生不得不面對(duì)各級(jí)考試，而語(yǔ)文考試得第一題都是字音題！如“下列字音沒(méi)有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是……”“下列字音完全相同的一項(xiàng)是……”問(wèn)法雖有不同，但萬(wàn)變不離其宗的是考察字音或音調(diào)。這對(duì)于習(xí)慣用打字軟件查字詞的同學(xué)也是頗具挑戰(zhàn)。
還有一個(gè)拼音輸入帶來(lái)的就是漢字的筆順問(wèn)題。平時(shí)練習(xí)中也幾乎沒(méi)有筆順這類題目，這種倒筆順的習(xí)慣一旦養(yǎng)成，對(duì)文化傳統(tǒng)的影響就大了，尤其是對(duì)立志做教師的學(xué)生影響可就大了。
二、快餐式閱讀的利與弊
社交軟件風(fēng)靡的同時(shí)，快餐式閱讀也盛行起來(lái)?！翱觳褪介喿x”是指只是通過(guò)事物的表面去觀察事物，不求甚解；它甚至排斥思考，排斥想象，只需要在短暫的時(shí)間內(nèi)了解一些東西而已，從而陷入浮光掠影的浮躁之中。如今，通過(guò)社交軟件，快餐式的閱讀已滲透給了還在處于成長(zhǎng)學(xué)習(xí)階段的中小學(xué)生們。
1. 明顯增加信息量
快餐式閱讀與其說(shuō)是閱讀，不如說(shuō)是一種“瀏覽”，它使得閱讀變得越來(lái)越輕盈和豐盛。電子產(chǎn)品的出現(xiàn)，讓我們只需手指一動(dòng)，各類信息唾手可得?？觳褪介喿x將每天的新鮮事、熱點(diǎn)新聞都以精簡(jiǎn)的語(yǔ)言、大量的圖片、新奇的視角、極端的評(píng)論紛紛送來(lái)，以?shī)Z人眼球。它不需要我們思維的輔助，就能填充大腦中暫時(shí)的空白狀態(tài)，給人以適當(dāng)消遣，來(lái)博得人們輕松一笑。對(duì)中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一種快速獲取信息的方式。茶余飯后，大家利用手機(jī)瀏覽最新的信息，既緩解了學(xué)習(xí)壓力，也增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。微博上的時(shí)事熱點(diǎn)，更是成為學(xué)生討論的焦點(diǎn)。學(xué)生想要獲取什么信息，只要輕輕一點(diǎn)，相關(guān)話題便會(huì)一擁而至，讓人眼花繚亂。語(yǔ)文學(xué)習(xí)更是“得法于課內(nèi)，得益于課外”，相對(duì)于每學(xué)期二十幾篇課來(lái)說(shuō)，手機(jī)能夠接觸到的閱讀真是浩瀚無(wú)邊。如果能將課內(nèi)與課外相結(jié)合，日積月累，學(xué)生定會(huì)受益良多，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)生閱讀水平的整體提高有巨大幫助。
2. 不求甚解、淺嘗輒止
現(xiàn)在閱讀已經(jīng)不拘泥于紙質(zhì)書(shū)稿，快餐式閱讀儼然已成為一種趨勢(shì)。雖然快餐式閱讀短暫的時(shí)間內(nèi)就能獲得大量的信息，這些信息即使有光鮮的包裝：精美的圖片、博人眼球的標(biāo)題……但也無(wú)法掩飾它內(nèi)在的空洞與蒼白，無(wú)法描繪生活的本色。如果經(jīng)常閱讀這類文字，會(huì)使得學(xué)生缺乏獨(dú)立思維、判斷的能力，對(duì)語(yǔ)言文字的訓(xùn)練毫無(wú)幫助。此外，在課外閱讀時(shí)，學(xué)生也只注重故事的情節(jié)，談不上語(yǔ)言的積累與運(yùn)用，更別提語(yǔ)言文字的情感熏陶和審美趣味。青少年長(zhǎng)期受這種“輕閱讀、淺閱讀”的影響，難免會(huì)變得浮燥起來(lái)，無(wú)法靜下心來(lái)安心閱讀。即使在語(yǔ)文課堂的學(xué)習(xí)中，學(xué)生們也是淺嘗輒止，不求甚解。所以，對(duì)于急需補(bǔ)充精神營(yíng)養(yǎng)的中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，快速的閱讀、海量的信息無(wú)法承受訓(xùn)練語(yǔ)感，提高語(yǔ)文素養(yǎng)之重。倘若閱讀淺薄化、快餐化、功利化在全社會(huì)蔓延，勢(shì)必會(huì)造成整體國(guó)民文化水平的“營(yíng)養(yǎng)不良”。因此，深層次的經(jīng)典閱讀是必不可少的。
三、會(huì)寫(xiě)與不會(huì)寫(xiě)的矛盾
閱讀是寫(xiě)作的基礎(chǔ)，閱讀對(duì)于寫(xiě)作能力的提高起著至關(guān)重要的作用。在快餐式閱讀的影響下，學(xué)生能迅速接觸到很多寫(xiě)作素材，為寫(xiě)作提供案例支撐，使文章更有說(shuō)服力。但是前面也說(shuō)到，學(xué)生們通過(guò)社交軟件看到的也只是表面空洞淺薄的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，寫(xiě)作起來(lái)達(dá)不到深度，缺乏內(nèi)涵與美感，因此就產(chǎn)生了一種會(huì)寫(xiě)與不會(huì)寫(xiě)的矛盾。
1. 迅速反應(yīng)能力的自我培養(yǎng)
由于一些自媒體、營(yíng)銷號(hào)、公眾賬號(hào)往往喜歡利用新穎醒目的標(biāo)題來(lái)吸引閱讀量，“微博”“說(shuō)說(shuō)”的字?jǐn)?shù)限制更是使得內(nèi)容言簡(jiǎn)意賅，學(xué)生可以在短時(shí)間內(nèi)快速閱讀到很多內(nèi)容，接受大量信息。更何況現(xiàn)在的作文出題大多圍繞時(shí)事熱點(diǎn)話題，讓學(xué)生談?wù)効捶?。在不知不覺(jué)中，學(xué)生們就在刷刷“微博”“朋友圈”的同時(shí)也了解了很多實(shí)事，積累了各種各樣的寫(xiě)作素材，以備不時(shí)之需。所以，社交軟件也是可以幫助學(xué)生找到寫(xiě)作靈感，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)寫(xiě)字題材的反應(yīng)能力。筆者也常鐘情于看微信訂閱號(hào)里的文章，寥寥數(shù)字加上精美的配圖就能讓人身臨其境。但是，對(duì)于還在身心成長(zhǎng)的中小學(xué)生來(lái)說(shuō)，更具吸引力的卻是娛樂(lè)八卦新聞或是一些極端評(píng)論，處于對(duì)事事好奇的年紀(jì)，青春懵懂的他們有時(shí)候也會(huì)分不清善惡美丑。因此，教師要做好對(duì)其學(xué)生的思想價(jià)值觀的正確引導(dǎo)，防止網(wǎng)絡(luò)上錯(cuò)誤的觀念影響學(xué)生的身心健康。
2. 網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的負(fù)面影響
網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言根植于傳統(tǒng)語(yǔ)言的母體，它是網(wǎng)絡(luò)時(shí)展的產(chǎn)物。與傳統(tǒng)語(yǔ)言相比，其個(gè)性鮮明、簡(jiǎn)單明了、通俗易懂、詼諧幽默的表達(dá)效果受到學(xué)生的力捧。但是其中的另類語(yǔ)言不僅不符合語(yǔ)法規(guī)范，也不符合對(duì)寫(xiě)作的表情達(dá)意的要求，且缺乏內(nèi)涵與美感。學(xué)生們使用社交軟件聊天的時(shí)候，常常有詞匯濫用、語(yǔ)法的混用的情況出現(xiàn)。例如“忒好”“很女人” “郁悶ing”等，并存在大量使用數(shù)字、字母諧音借代文字的情況，例如“TMD”“BT”“886”等等。這些網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)言不僅會(huì)對(duì)中小學(xué)生書(shū)寫(xiě)習(xí)慣產(chǎn)生不良影響，也會(huì)影響其身心健康。
《義務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)“寫(xiě)作要有真情實(shí)感，力求表達(dá)自己對(duì)自然、社會(huì)、人生的感受、體驗(yàn)和思考”。這就需要學(xué)生正確地表情達(dá)意，能夠立意準(zhǔn)確。文字是表情達(dá)意的載體，寫(xiě)作就是要抒發(fā)內(nèi)心情感，要能夠?qū)懗龃騽?dòng)人的語(yǔ)言。但是受網(wǎng)絡(luò)上的快餐文化以及粗俗語(yǔ)言的影響，學(xué)生更傾向于用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言表達(dá)自己，他們的習(xí)作難免會(huì)顯得立意淺薄、審美偏差。所以，教師要重視學(xué)生審美情趣的培養(yǎng)，糾正學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的壞習(xí)慣，這樣才有利于學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的整體提高。
3. 對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的忽視
最后一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)一下的也是社交軟件聊天帶給學(xué)生們的壞習(xí)慣，那就是標(biāo)點(diǎn)的正確使用問(wèn)題。標(biāo)點(diǎn)符號(hào)是現(xiàn)代書(shū)面語(yǔ)里的有機(jī)部分，起著語(yǔ)言輔助作用，表示停頓、語(yǔ)氣和句子中某些詞句的性質(zhì)，幫助理解語(yǔ)句。學(xué)生可以在社交軟件上用一問(wèn)一答的方式簡(jiǎn)單溝通，對(duì)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的用法拋之腦后，更有甚者為不標(biāo)明標(biāo)點(diǎn)，直接空格代替。殊不知這樣的打字習(xí)慣對(duì)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)寫(xiě)作也產(chǎn)生了影響，使得學(xué)生對(duì)于標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的正確使用漸漸淡忘。因此，教師在學(xué)生們的日常寫(xiě)作訓(xùn)練時(shí)，就要時(shí)時(shí)注意糾正學(xué)生使用標(biāo)點(diǎn)的習(xí)慣，切勿將網(wǎng)絡(luò)聊天的壞習(xí)慣帶到現(xiàn)實(shí)寫(xiě)作中來(lái)。
四、對(duì)口語(yǔ)交際能力的影響
口語(yǔ)交際能力是學(xué)生不可或缺的能力之一，是學(xué)生謀取職業(yè)、走向社會(huì)的必備技能。社交軟件也為學(xué)生日常的口語(yǔ)交際架構(gòu)了一座橋梁，學(xué)生可以足不出戶，還通過(guò)群聊視頻、語(yǔ)音，就可以如同面對(duì)面似的交談起來(lái)。
1. 日常交流的便捷
社交軟件上豐富的表情、動(dòng)態(tài)圖片，比現(xiàn)實(shí)中聊天有趣得多，而且其匿名的方式，使得學(xué)生想說(shuō)就說(shuō)，無(wú)所忌憚。此外，教師也可以上傳視頻在社交軟件上，讓學(xué)生們一起觀看討論教學(xué)內(nèi)容。在生活中，家長(zhǎng)不在家時(shí)，也可以通過(guò)與孩子視頻知曉孩子的動(dòng)態(tài)?！读x務(wù)教育語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》強(qiáng)調(diào)“口語(yǔ)交際能力是現(xiàn)代公民的必備能力。要鼓勵(lì)學(xué)生在各科教學(xué)活動(dòng)以及日常生活中鍛煉口語(yǔ)交際能力。”
教師、家長(zhǎng)多和學(xué)生口頭互動(dòng)，在沒(méi)有條件面對(duì)面交談時(shí)，跟學(xué)生作語(yǔ)音、視頻互動(dòng)也是對(duì)口語(yǔ)交際能力的鍛煉。因此，社交軟件在一定程度上為學(xué)生的口語(yǔ)交際能力的訓(xùn)練創(chuàng)造了條件，方便了學(xué)生的日常交流。
2. 現(xiàn)實(shí)生活中的沉默寡言
方便交流的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上的粗俗鄙陋的語(yǔ)言也不斷地灌輸給了學(xué)生。在微博上經(jīng)常可以看到有中小學(xué)生通過(guò)匿名聊天的方式用粗暴的語(yǔ)言宣泄平時(shí)學(xué)習(xí)生活的壓力和不滿，樂(lè)此不疲。許多現(xiàn)實(shí)中不敢說(shuō)的話，在網(wǎng)絡(luò)上也有恃無(wú)恐地肆意妄言。這樣的聊天方式似乎可以獲得比現(xiàn)實(shí)中說(shuō)話獲得更多的。因此，越來(lái)越多的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交流。但是長(zhǎng)期沉迷于網(wǎng)絡(luò)交流，與現(xiàn)實(shí)隔絕，會(huì)使學(xué)生的性格變得孤僻、少言寡語(yǔ)。許多學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)聊天中很活躍，在現(xiàn)實(shí)生活中卻沉默寡言，不愿與教師、家長(zhǎng)以及同學(xué)溝通。在語(yǔ)文課上，不愿積極發(fā)言，或者無(wú)法用口頭語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá)；但一回到網(wǎng)絡(luò)上，立刻又回到奔放活潑的狀態(tài)。因此，語(yǔ)文教師需要經(jīng)常與此類學(xué)生進(jìn)行溝通交流，舉辦一些班級(jí)活動(dòng)促進(jìn)師生友誼，讓其感到現(xiàn)實(shí)生活中的美好。
社交軟件是現(xiàn)代人交流的必備品，中小學(xué)生若能妥善利用其優(yōu)勢(shì)，對(duì)他們的語(yǔ)文學(xué)習(xí)的幫助也是指日可待的。語(yǔ)文教師需要引導(dǎo)學(xué)生正確使用社交軟件，教導(dǎo)其切勿沉迷其中。同時(shí)，要鼓勵(lì)學(xué)生多閱讀一些經(jīng)典名著，與社交軟件帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)相輔相成，安定學(xué)生浮躁的內(nèi)心，獲得真正有意義的精神內(nèi)涵。
參考文獻(xiàn)：
論文關(guān)鍵詞：學(xué)生，體質(zhì)健康，現(xiàn)狀，因素，分析
學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)、發(fā)展各項(xiàng)能力的一個(gè)重要社會(huì)環(huán)境，同時(shí)學(xué)校也是學(xué)生長(zhǎng)身體、發(fā)展體能素質(zhì)的重要場(chǎng)所。在許多教育者和家長(zhǎng)的觀念里，對(duì)學(xué)校的前項(xiàng)功能很是看重，但對(duì)后者的認(rèn)識(shí)卻極為模糊。身體是革命的本錢，健康的體魄是盛裝知識(shí)能力的容器，身體是基礎(chǔ)，沒(méi)有了健康，沒(méi)有了生命，知識(shí)能力無(wú)所盛載，人生的一切就無(wú)從談起。所以眾多干大事業(yè)者都極其重視自身體能素質(zhì)的發(fā)展。“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)。”當(dāng)中的“強(qiáng)”字就包涵有身體素質(zhì)強(qiáng)健的意思。青少年學(xué)生身體健康狀況已越來(lái)越受到了國(guó)家政府的高度重視。我國(guó)的教育目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，即實(shí)現(xiàn)個(gè)體在德智體美勞等方面全面發(fā)展。“體”的發(fā)展是全面發(fā)展的重要一環(huán)。學(xué)校是廣大青少年學(xué)生身體發(fā)展的重要場(chǎng)所，正處在生長(zhǎng)發(fā)育階段的青少年學(xué)生的大部分時(shí)光就是在各級(jí)各類學(xué)校中度過(guò)的，因而學(xué)校環(huán)境對(duì)學(xué)生健康狀況的影響極大。
從當(dāng)下中小學(xué)生體質(zhì)健康狀況來(lái)看，總體水平較好，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題。健康狀況一般水平的多，但體質(zhì)強(qiáng)健的少；年齡身高比親代明顯增高，但身子單薄的多；農(nóng)村學(xué)生運(yùn)動(dòng)能力強(qiáng)，但容易營(yíng)養(yǎng)不良；城市學(xué)生肥胖的多，運(yùn)動(dòng)能力差；營(yíng)養(yǎng)條件好了，但不一定精氣神旺；身體耐力和免疫力不強(qiáng)；沒(méi)有長(zhǎng)期從事負(fù)重的體力工作，許多學(xué)生卻并不正直挺拔；學(xué)習(xí)上并沒(méi)有過(guò)多用功，卻早早地戴上了近視眼鏡；沒(méi)有經(jīng)歷生活的磨難，未老先衰的卻很多。以上諸種現(xiàn)象反映了當(dāng)下中小學(xué)生的體質(zhì)健康已出現(xiàn)了一些問(wèn)題，這些問(wèn)題正是對(duì)當(dāng)下中小學(xué)生體質(zhì)健康狀況應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。
隨著社會(huì)生活水平的提高小學(xué)體育教學(xué)論文，當(dāng)下的中小學(xué)生體質(zhì)健康水平有了大幅度提升，但同時(shí)其體質(zhì)健康狀況出現(xiàn)的一些偏差也反映出了中小學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展中客觀存在的問(wèn)題，這些問(wèn)題的出現(xiàn)有些是顯性的，有些是隱性的，而造成如此狀況的因素也是復(fù)雜多樣的。影響學(xué)生身體健康的要素主要有以下幾個(gè)方面：營(yíng)養(yǎng)、鍛煉、休息、心理。當(dāng)下中小學(xué)學(xué)生體質(zhì)健康狀況的出現(xiàn)也應(yīng)與這幾個(gè)方面有緊密關(guān)系cssci期刊目錄。這幾個(gè)因素是辯證統(tǒng)一相輔相成的，任一個(gè)因素的缺位都會(huì)對(duì)體質(zhì)健康不利，而任一個(gè)因素作用過(guò)頭了，對(duì)其體質(zhì)健康也會(huì)產(chǎn)生不利影響。只有這幾個(gè)方面和諧統(tǒng)一于人之身體，人的身體才會(huì)真正的健康。
人的身體需要科學(xué)合理的營(yíng)養(yǎng)供給才會(huì)健康存續(xù)，因社會(huì)生活水平整體提高了，當(dāng)下的中小學(xué)學(xué)生營(yíng)養(yǎng)供給也漸趨于科學(xué)合理，至少嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良的學(xué)生已是極少數(shù)個(gè)案。產(chǎn)生嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良的情況目前主要有兩種情形：一是學(xué)生家庭極度貧困，以致?tīng)I(yíng)養(yǎng)需求得不到保障；二是學(xué)生本人患有重大疾病，致使學(xué)生本人體質(zhì)嚴(yán)重衰弱，出現(xiàn)嚴(yán)重營(yíng)養(yǎng)不良體征。
當(dāng)下的中小學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，父母對(duì)其提供的生活費(fèi)在每學(xué)期已很不少，然而學(xué)生中還是會(huì)出現(xiàn)營(yíng)養(yǎng)不良、體質(zhì)不佳的狀況，這種情況在寄宿制學(xué)生中發(fā)生的情況較多些。究其原因，主要有以下幾方面：一是學(xué)校公寓或?qū)W校附近的小餐館提供的飯菜質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。如果食堂或小餐館的飯菜價(jià)格不菲，但質(zhì)量欠佳，就會(huì)讓寄宿制學(xué)生雖花了錢，但營(yíng)養(yǎng)卻得不到保障，長(zhǎng)此以往，學(xué)生的食欲會(huì)越來(lái)越差，體質(zhì)也會(huì)因營(yíng)養(yǎng)不良而衰弱；二是學(xué)生把家長(zhǎng)給的生活費(fèi)用花到了吃零食或上網(wǎng)打游戲等非正常生活消費(fèi)上，迫使生活費(fèi)被削減，從而一日三餐得不到保障，長(zhǎng)此下去造成營(yíng)養(yǎng)不良；三是部分學(xué)生偏好吃方便面等垃圾食品，垃圾食品吃多了，以致消化功能不良，從而變成營(yíng)養(yǎng)不良體質(zhì)。而走讀生由于大多是在家中吃飯，飯菜口味和營(yíng)養(yǎng)應(yīng)有保證，但有些學(xué)生由于偏愛(ài)吃零食，如小攤上常賣的麻辣串等，以致吃壞了自己的腸胃，造成消化功能紊亂，食欲差，消化吸收功能差，從而造成營(yíng)養(yǎng)不良。
營(yíng)養(yǎng)不良會(huì)讓學(xué)生體質(zhì)欠佳，但同時(shí)營(yíng)養(yǎng)過(guò)盛也會(huì)讓學(xué)生體質(zhì)不良。中小學(xué)生由于正處在生長(zhǎng)發(fā)育期，身體各部分器官代謝較快，對(duì)物質(zhì)營(yíng)養(yǎng)的需求也就較多，有些學(xué)生就會(huì)出現(xiàn)食欲特別旺盛的現(xiàn)象。此類學(xué)生如果在飲食上不加節(jié)制，大飲大食，以圖吃得痛快，而自身如果又屬于懶于運(yùn)動(dòng)的一族，那么過(guò)盛的營(yíng)養(yǎng)就會(huì)在身體里堆積，出現(xiàn)肥胖癥狀，而我們都知道過(guò)度肥胖對(duì)身體有百害而無(wú)一利。在時(shí)下的中小學(xué)學(xué)生中出現(xiàn)的肥胖癥狀不是少數(shù)小學(xué)體育教學(xué)論文，城里學(xué)生比鄉(xiāng)下學(xué)生多，營(yíng)養(yǎng)過(guò)盛與缺少體育鍛煉是主要的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
身體在于運(yùn)動(dòng)。中小學(xué)學(xué)生正處在長(zhǎng)身體階段，適度的體育運(yùn)動(dòng)是必須的，但當(dāng)代的中小學(xué)生由于生活環(huán)境舒適，不愛(ài)運(yùn)動(dòng)或運(yùn)動(dòng)量較小就極為普通。出門(mén)就坐車，上下樓梯乘電梯，體力活不干，平時(shí)無(wú)事就在床上卷成團(tuán)，是當(dāng)代中小學(xué)生真實(shí)的寫(xiě)照。學(xué)生的家長(zhǎng)及教師中有一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)，就是認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好，身體鍛煉不鍛煉無(wú)所謂。沒(méi)想到正是這無(wú)所謂讓營(yíng)養(yǎng)過(guò)盛的學(xué)生無(wú)法消耗代謝，讓?xiě)杏谶\(yùn)動(dòng)的學(xué)生體質(zhì)日漸下降。養(yǎng)尊處優(yōu)的生活是健康的大敵。學(xué)校在教學(xué)期間設(shè)置了一定課時(shí)的體育課，但有些學(xué)校體育課活動(dòng)單一，運(yùn)動(dòng)量小，學(xué)生興趣不大，以致體育課質(zhì)量不高，也有體育課形同虛設(shè)的學(xué)校，這樣的學(xué)校學(xué)生體質(zhì)更差。鍛煉需有一種意識(shí)觀念，當(dāng)代人往往富于營(yíng)養(yǎng)觀念，卻缺乏鍛煉觀念。沒(méi)有科學(xué)適度的體育鍛煉，人的身體也同樣不會(huì)健康強(qiáng)壯。缺少鍛煉除了會(huì)讓學(xué)生體質(zhì)下降外，一些疾病如頸椎腰椎病、近視眼、神經(jīng)衰弱、精力差等也與缺少鍛煉有關(guān)。同時(shí)鍛煉還需要有強(qiáng)度的觀念，并不是簡(jiǎn)單的走一走、跳一跳就是鍛煉了，而是在鍛煉過(guò)程中要有一定的體力透支，以實(shí)現(xiàn)肌肉骨骼、呼吸循環(huán)等器官功能的鍛煉。
個(gè)人良好的健康需要每天有充足的休息時(shí)間。雖然國(guó)家早已出臺(tái)有關(guān)保證中小學(xué)學(xué)生休息時(shí)間和減輕課業(yè)負(fù)擔(dān)的政策規(guī)定，但一些學(xué)校為了片面追求升學(xué)率，把學(xué)生的休息時(shí)間縮減了不少，使正處在長(zhǎng)身體階段的中小學(xué)生每天得不到充分的休息。同時(shí)學(xué)習(xí)上的作業(yè)負(fù)擔(dān)又很重，使得中小學(xué)學(xué)生身體非常疲倦，日復(fù)一日，月復(fù)一月，年復(fù)一年，健康的身體就被拖垮了。如果某些學(xué)生還有點(diǎn)燈熬夜的學(xué)習(xí)習(xí)慣，睡眠時(shí)間會(huì)更少，對(duì)身體健康更為不利。
現(xiàn)代醫(yī)學(xué)已經(jīng)證明，人的身體和心理是互為影響的，心理出現(xiàn)問(wèn)題，身體健康會(huì)受到影響。當(dāng)代中小學(xué)生由于課業(yè)負(fù)擔(dān)重，競(jìng)爭(zhēng)大，睡眠時(shí)間不充足，在心理壓力大的時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)煩躁、易怒、情緒低落、記憶力和理解力衰退、失眠、乏力、厭學(xué)等心理癥狀。如果過(guò)大的心理壓力得不到及時(shí)調(diào)節(jié)，身體體質(zhì)也會(huì)衰退。除前面所述的幾種影響學(xué)生體質(zhì)健康狀況的因素外，疾病、環(huán)境污染、缺乏健康知識(shí)和不講究衛(wèi)生習(xí)慣等也會(huì)影響中小學(xué)生的體質(zhì)健康。
“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)cssci期刊目錄。”青少年學(xué)生體質(zhì)健康直接影響到國(guó)家未來(lái)一代人的整體素質(zhì)。各級(jí)各部門(mén)應(yīng)高度重視中小學(xué)生的體質(zhì)健康。要提高青少年學(xué)生體質(zhì)健康，可從如下幾方面著手。
首先要重視學(xué)校食堂的管理，提高食堂飯菜質(zhì)量，做到飯菜價(jià)格適中，切不能讓食堂以營(yíng)利為目的。飯菜要盡量做到種類豐富、鮮美可口、衛(wèi)生安全，從而保證學(xué)生的飲食營(yíng)養(yǎng)。各個(gè)學(xué)校要認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家政策，不能將學(xué)校食堂承包給私人經(jīng)營(yíng)小學(xué)體育教學(xué)論文，最好由學(xué)校集體經(jīng)營(yíng)，以便于學(xué)校管理食堂。學(xué)校超市是學(xué)生在校購(gòu)物的主要場(chǎng)所，方便面等食品不要大量購(gòu)進(jìn)。要在學(xué)生中宣傳科學(xué)的營(yíng)養(yǎng)觀念，學(xué)校要開(kāi)展科學(xué)飲食的課，指導(dǎo)學(xué)生合理地飲食、合理的生活開(kāi)支。
其次要營(yíng)造體育鍛煉的氛圍，學(xué)校要建好體育場(chǎng)地，配置體育設(shè)施，學(xué)校要多舉行體育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的體育素質(zhì)，要開(kāi)足政策規(guī)定的體育課時(shí)數(shù)，并要開(kāi)展高質(zhì)高效的體育課，讓學(xué)生在有限的時(shí)間里得到體育鍛煉。要向?qū)W生傳授鍛煉理念、方法、技巧，讓學(xué)生養(yǎng)成鍛煉的習(xí)慣。
第三要保證學(xué)生充足的休息時(shí)間，決不能因抓教學(xué)成績(jī)就犧牲學(xué)生的休息時(shí)間，讓學(xué)生合理作息、科學(xué)學(xué)習(xí)。
第四要開(kāi)展好心理健康課，要讓學(xué)生學(xué)會(huì)心理調(diào)適。對(duì)學(xué)生中存在的心理壓力過(guò)大現(xiàn)象要及時(shí)排查，及時(shí)疏導(dǎo)，保證學(xué)生身心健康發(fā)展。
第五要多向?qū)W生宣傳預(yù)防疾病的知識(shí)，比如宣傳預(yù)防流感的知識(shí)，預(yù)防乙肝的知識(shí)，預(yù)防近視眼的知識(shí)。當(dāng)代的很多疾病是由于環(huán)境污染造成的，我們除了要求學(xué)生保護(hù)環(huán)境外，還應(yīng)要學(xué)生珍愛(ài)生命、遠(yuǎn)離污染，比如不用一次性碗筷，不用一次性紙杯，警惕手機(jī)電腦的輻射等。要培養(yǎng)學(xué)生講究衛(wèi)生的習(xí)慣，如勤剪指甲等。要向?qū)W生宣傳一些養(yǎng)身保健的知識(shí)，比如不要暴飲暴食、飯后走一走、早睡早起、每天要睡子午覺(jué)、穴位按摩、年青人不要過(guò)早過(guò)性生活、運(yùn)動(dòng)后不要冷浴、月經(jīng)期注意保暖、要善于寧心調(diào)息等。
(一) 京東商城發(fā)展情況
京東 (JD.com) 是當(dāng)前我國(guó)最大的自營(yíng)式B2C電商企業(yè), 為京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東于1998年6月18日在中關(guān)村成立, 并于2014年5月22日在納斯達(dá)克掛牌, 成為僅次于阿里巴巴、騰訊、百度的中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)上市公司。其中, 2013年5月6日正式成立京東商城, 在線經(jīng)營(yíng)商品涉及計(jì)算機(jī)、3C數(shù)碼、家電、汽車配件、服裝與鞋類、奢侈品、家居與家庭用品、化妝護(hù)理用品、食品與營(yíng)養(yǎng)品、書(shū)籍、母嬰用品、體育商品、百貨、機(jī)票、網(wǎng)上超市等3150萬(wàn)種SKU的商品, 滿足用戶在線購(gòu)物的日常生活購(gòu)物需求, 同時(shí)京東在全國(guó)大部分地區(qū)覆蓋自身的物流配送網(wǎng)絡(luò), 完善的售后服務(wù)、物流配送及市場(chǎng)推廣, 組建六大物流平臺(tái)提供更加快捷的配送服務(wù), 并且支持貨到付款等服務(wù), 真正能幫用戶實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的“多、快、好、省”。
京東商城作為國(guó)內(nèi)較大的B2C電商企業(yè)之一, 其B2C電商模式已經(jīng)發(fā)展得較為成熟。在該企業(yè)的營(yíng)銷推廣與日常運(yùn)營(yíng)中, 對(duì)整合營(yíng)銷傳播進(jìn)行了靈活而高效的運(yùn)用, 尤其通過(guò)廣告投放、商品促銷、市場(chǎng)活動(dòng)、公共關(guān)系四大方面對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷資源進(jìn)行不斷整合優(yōu)化, 這對(duì)于企業(yè)的業(yè)績(jī)推動(dòng)、口碑宣傳、企業(yè)文化打造等方面都起到了不可估量的作用, 因此本文對(duì)此進(jìn)行分析, 總結(jié)其可借鑒之處, 以為我國(guó)各同類企業(yè)提供參考與借鑒。
(二) 京東商城整合營(yíng)銷主要傳播方式分析
廣告投放。京東主要采用的是以網(wǎng)絡(luò)傳播為主, 整合視頻、戶外、電視、網(wǎng)頁(yè)廣告等營(yíng)銷傳播方式, 不斷擴(kuò)大知名度、增加網(wǎng)站流量, 提升企業(yè)品牌形象, 達(dá)到吸引客戶購(gòu)買的目的。一方面京東側(cè)重在公共汽車、站牌進(jìn)行戶外廣告投放, 采用大眾的傳播方式不斷擴(kuò)大宣傳, 如喊出標(biāo)志性口號(hào)如“好物低價(jià), 上京東”、“多、快、好、省”等等;另一方面, 京東的廣告主要投放在網(wǎng)絡(luò)上, “雙十一”促銷活動(dòng)打出四支TVC廣告片, 分別從“多、快、好、贊”4個(gè)維度中針對(duì)大型促銷節(jié)中售假貨、發(fā)貨慢、退貨難、付款難等問(wèn)題, 做出針對(duì)性的回應(yīng), 指出要提高消費(fèi)者在雙11活動(dòng)中的優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)。2017年京東年貨節(jié)通過(guò)拍攝《把年味兒帶回家》紀(jì)錄片推廣京東商城“把年味帶回家”主題的大促銷, 讓消費(fèi)者獲得全新的購(gòu)物體驗(yàn)。此外, 隨著京東商城獲得1.5億美元融資后, 京東也在加強(qiáng)電視等媒體的廣告投入, 如在電視劇中植入廣告, 進(jìn)一步提升品牌知名度。推薦閱讀：生態(tài)資源管理運(yùn)營(yíng)范文分析的管理學(xué)博士論文
商品促銷。商品促銷是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的重要手段, 對(duì)于京東商城來(lái)說(shuō), 借助著便利的網(wǎng)絡(luò)宣傳傳播渠道, 可以綜合利用多樣化的促銷宣傳方式。一方面通過(guò)不同的節(jié)日氣氛使商品促銷常態(tài)化、特色化, 比如針對(duì)年中“618”的大促活動(dòng)、“雙十一”、“雙十二”、“開(kāi)學(xué)季”、“周末放價(jià)”等推出有針對(duì)性的促銷活動(dòng), 以雙十一為例, 京東商城從11月1日開(kāi)始, 推出連續(xù)11天的“低價(jià)爽購(gòu)”促銷活動(dòng), 同時(shí)3C、家電、消費(fèi)品、服飾家居這四大事業(yè)部分別拿出大牌優(yōu)惠商品, 輪流上陣促銷, 最后在11日全面低價(jià)爽購(gòu), 讓消費(fèi)者從容購(gòu)物的同時(shí)獲得踏踏實(shí)實(shí)的回饋。另一方面, 京東還進(jìn)行不定時(shí)的促銷, 如京東商城的首頁(yè)中設(shè)置“秒殺”、“優(yōu)惠券”、“閃購(gòu)”等專欄, 對(duì)特價(jià)商品、限時(shí)搶購(gòu)商品分門(mén)別類, 并推出“全民來(lái)砍價(jià)”等多種電子商務(wù)促銷手段, 讓消費(fèi)者的選擇更加多樣, 豐富目標(biāo)消費(fèi)者群體的購(gòu)物體驗(yàn), 增強(qiáng)了客戶黏性, 有助于提升京東的銷售額和知名度。
摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟及移動(dòng)終端的普及，網(wǎng)購(gòu)成為當(dāng)前熱門(mén)的消費(fèi)方式，但網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮卻是一種新興的方式。本研究構(gòu)建了影響顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿的因素模型，根據(jù)李克特5級(jí)量表設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，采用主成分分析法提取因子，在相關(guān)分析的基礎(chǔ)上建立回歸模型，為線上的商家更好地吸引顧客提出可行性的建議。
關(guān)鍵詞 ：網(wǎng)購(gòu)；半成品生鮮；顧客意愿；實(shí)證研究
半成品生鮮是指商家完成了選料、清洗、切割、配料等過(guò)程的放在冷鮮專柜中的食材?，F(xiàn)代人生活節(jié)奏快，工作忙，下班回家晚，網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮，大大縮短了做飯時(shí)間。近年來(lái)食品安全問(wèn)題[1]屢見(jiàn)不鮮，菜市場(chǎng)中售賣的熟食添加了大量佐料或著色劑，影響菜品口味，有害顧客健康，而半成品生鮮讓顧客自由搭配“多少鹽、多少雞精”，自己煮，才放心。
CNNIC了第34次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[2]，報(bào)告顯示：截至2014年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已高達(dá)6.32億，仍在持續(xù)增長(zhǎng)；手機(jī)上網(wǎng)比例超過(guò)PC上網(wǎng)比例，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)了整體互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟和移動(dòng)終端的普及，正在快速改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念和購(gòu)買行為。2014年11月11日天貓一天的總交易額高達(dá)571億，不難看出網(wǎng)購(gòu)的潛力巨大，這種方式在普遍化?！?013食品網(wǎng)購(gòu)白皮書(shū)》[3]數(shù)據(jù)顯示：截至2013年底，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)食品的總交易金額達(dá)324億元，同比增長(zhǎng)47.9%；其中生鮮產(chǎn)品成為當(dāng)年食品網(wǎng)購(gòu)增速最快的商品，增幅達(dá)108.91%；表明人們的生活越來(lái)越全面“網(wǎng)絡(luò)化”。網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮將會(huì)是一種消費(fèi)趨向，因此，本文對(duì)影響顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿的影響因素作實(shí)證研究。
1、研究現(xiàn)狀綜述
通過(guò)檢索CNKI、萬(wàn)方、維普等國(guó)內(nèi)的代表性期刊、會(huì)議、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)，可以發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)者們對(duì)網(wǎng)購(gòu)意愿的研究主要分為兩大類：
第一類：一般性或個(gè)別網(wǎng)購(gòu)意愿影響因素研究。該領(lǐng)域主要研究影響網(wǎng)購(gòu)意愿的一般性或個(gè)別因素，如交易成本[4]、感知價(jià)值[5]。胡祖光，周昊在《網(wǎng)絡(luò)交易成本對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)意愿的影響》一文中提出，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使越多的顧客選擇網(wǎng)上購(gòu)買服裝產(chǎn)品，以網(wǎng)絡(luò)交易成本作為調(diào)節(jié)變量來(lái)研究購(gòu)買意愿。
第二類：某項(xiàng)具體產(chǎn)品的網(wǎng)購(gòu)意愿研究。該領(lǐng)域主要針對(duì)某項(xiàng)具體的產(chǎn)品，只有少數(shù)學(xué)者對(duì)其網(wǎng)購(gòu)意愿進(jìn)行了研究，如網(wǎng)購(gòu)高檔化妝品意愿[6]。李筱玉，劉明菲在《高校女生網(wǎng)購(gòu)高檔化妝品意愿的實(shí)證研究》一文中針對(duì)日漸擴(kuò)大的高檔化妝品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，以計(jì)劃行為學(xué)作為理論基礎(chǔ)，用結(jié)構(gòu)方程分析法對(duì)網(wǎng)購(gòu)意愿進(jìn)行了研究。
現(xiàn)有研究一般從顧客忠誠(chéng)[7]、服務(wù)質(zhì)量[8]、信任與感知風(fēng)險(xiǎn)[9]等因素來(lái)分析網(wǎng)購(gòu)意愿。目前對(duì)半成品生鮮的研究尚少，本研究將構(gòu)建影響顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿因素的模型，對(duì)其影響因素分析并為線上的商家更好地吸引顧客提出可行性的建議。
2. 研究假設(shè)
綜合考慮以往學(xué)者的研究結(jié)果，本研究在TAM（技術(shù)接受）模型的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，將其運(yùn)用到顧客對(duì)半成品生鮮的網(wǎng)購(gòu)上，從感知有用性，感知易用性，感知可信度，創(chuàng)新接受度四個(gè)維度對(duì)影響顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿的因素進(jìn)行分析。
感知有用性原義是指?jìng)€(gè)體用戶預(yù)期感受到組織內(nèi)部使用的應(yīng)用系統(tǒng)可以提高他的工作業(yè)績(jī)（Davids,1989)[10]。本研究將顧客感知網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的有用性定義為“顧客通過(guò)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮所獲得的幫助以及提升他們效用的程度?！本W(wǎng)購(gòu)半成品生鮮可以省去顧客親自去超市、菜市場(chǎng)選菜的時(shí)間，還免去了擇菜、洗菜、切菜的時(shí)間，該方式讓忙碌的家庭、上班族受益。
顧客有需要才會(huì)感知網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮對(duì)其有用。根據(jù)以上分析，提出以下研究假設(shè)：
H1：感知有用性對(duì)顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿有正向影響感知易用性原義是指?jìng)€(gè)體用戶預(yù)期使用目標(biāo)系統(tǒng)的容易程度Davids (1989)[10]。本研究將顧客感知半成品生鮮的易用性定義為“顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮操作的簡(jiǎn)易程度?！边^(guò)于復(fù)雜的操作通常會(huì)讓顧客嫌麻煩，致使顧客另選其他的方式；便于操作的方式更易吸引顧客。操作的簡(jiǎn)單程度會(huì)影響顧客購(gòu)買半成品生鮮的意愿。根據(jù)以上分析，提出以下研究假設(shè)：
H2：感知易用性對(duì)顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿有正向影響在實(shí)際生活中，個(gè)人信任傾向越強(qiáng)，反映出更愿意相信他人，他人對(duì)其網(wǎng)購(gòu)意愿有強(qiáng)烈的影響。良好的口碑可以提高顧客的網(wǎng)購(gòu)意愿( Garbarino , 2004)[11]，通常情況下身邊親密的人所推薦的賣家可以提高其網(wǎng)購(gòu)意愿。根據(jù)以上分析，提出以下研究假設(shè)：
H3：感知可信度對(duì)顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿有正向影響O. Kwon,K.Choi,M. Kim.（2006）[12]指出顧客的創(chuàng)新接受度對(duì)新產(chǎn)品的使用有著重要影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟及移動(dòng)終端的普及，電子商務(wù)愈見(jiàn)成熟，網(wǎng)購(gòu)成為熱門(mén)的消費(fèi)方式，已不再是什么時(shí)尚，但是半成品生鮮在網(wǎng)上的銷售仍處于興起階段。顧客的創(chuàng)新接受度越高，則在網(wǎng)上購(gòu)買半成品生鮮的意愿越強(qiáng)。根據(jù)以上分析，提出以下研究假設(shè)：
H4：創(chuàng)新接受度對(duì)顧客網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮意愿有正向影響綜上所述，本研究提出如圖1所示的研究模型。
3. 變量設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
3.1 變量設(shè)計(jì)
調(diào)查問(wèn)卷由兩部分組成, 第一部分是關(guān)于被調(diào)查者性別、學(xué)歷、年齡、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的基本特征。第二部分是利用李克特5級(jí)量表來(lái)測(cè)量研究變量，被調(diào)查者根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)問(wèn)題進(jìn)行選擇“完全不同意”、“比較不同意”、“一般同意”、“比較同意”、或“完全同意”。根據(jù)研究模型，在前人研究的基礎(chǔ)上對(duì)部分測(cè)量項(xiàng)進(jìn)行創(chuàng)新。該部分總共設(shè)計(jì)了19個(gè)李克特量表，感知有用性設(shè)計(jì)了5個(gè)題項(xiàng)，感知易用性設(shè)計(jì)了5個(gè)題項(xiàng)，感知可信度設(shè)計(jì)了3個(gè)題項(xiàng)，創(chuàng)新接受度設(shè)計(jì)了3個(gè)題項(xiàng)，顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的購(gòu)買意愿設(shè)計(jì)了3個(gè)題項(xiàng)。相關(guān)研究變量題項(xiàng)的具體設(shè)計(jì)如表1所示：
3.2 數(shù)據(jù)收集
考慮到購(gòu)買者的知識(shí)水平和接受程度，調(diào)查對(duì)象主要是社區(qū)住戶和上班族這一年輕群體。調(diào)查方式主要有3種，分別是：在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“問(wèn)卷星”發(fā)放問(wèn)卷；運(yùn)用街頭攔截法發(fā)放問(wèn)卷；對(duì)社區(qū)住戶實(shí)地訪談。問(wèn)卷收集：共計(jì)發(fā)放問(wèn)卷400份，回收323份，回收率80.8%；去除填寫(xiě)不完整及選項(xiàng)不變化的問(wèn)卷后，有效問(wèn)卷為306份，有效率為76.5%。
4. 數(shù)據(jù)分析
4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
有效問(wèn)卷的總體描述如表2所示，表中顯示男女比例基本均衡；學(xué)歷主要集中在本科；25~30歲這一階段的人數(shù)居多。
4.2 信度分析
本研究利用克隆巴赫系數(shù)檢驗(yàn)量表信度。一般來(lái)說(shuō)，系數(shù)越高，即測(cè)量的信度也就越高。在探索性研究中，信度只要達(dá)到0.70就可接受，介于0.70-0.98均屬于高信度，而低于0.35則為低信度，必須予以拒絕。從表3可知顧客意愿的Cronbach´s Alpha值最高，高達(dá)0.946；雖然感知可信度的Cronbach´s Alpha值最低，但是也有0.847，遠(yuǎn)超過(guò)0.70，為此本研究的量表信度較好。
4.3 效度分析
本研究利用KMO測(cè)度和Bartlett球形檢驗(yàn)來(lái)分析效度。一般來(lái)說(shuō)，KMO的值在0.9以上則表示非常適合進(jìn)行因子分析，KMO的值在0.6以上則表示勉強(qiáng)或一般適合進(jìn)行因子分析，而KMO的值在0.5以下就表示極不適合。從表4可知自變量的KMO值很接近0.9，因變量的KMO值也較大于0.6；顯著性概率又為0.000，小于0.05。因此，自變量和因變量都適合做因子分析。
4.4 因子分析
本研究采用主成分分析法提取因子，選取特征值大于1的特征根，并利用具有Kaiser標(biāo)準(zhǔn)化的正交旋轉(zhuǎn)法來(lái)提取，旋轉(zhuǎn)在6次迭代后收斂。如表5所示，各項(xiàng)因子題項(xiàng)的最小載荷值分別為0.554、0.670、0.788、0.670，均大于0.5，具有顯著性。根據(jù)研究模型及因子分析的結(jié)果得出因子1為感知有用性，因子2為感知易用性，因子3為感知可信度，因子4為感知?jiǎng)?chuàng)新度。
4.5 相關(guān)分析
本研究采用相關(guān)分析對(duì)假設(shè)進(jìn)行初步檢驗(yàn)。若相關(guān)系數(shù)是正數(shù)，則表明變量之間有正相關(guān)，反之則呈負(fù)相關(guān)。本研究利用spss l7.0中的Pearson相關(guān)分析得出表6，從中可以得出感知易用性、感知有用性、感知可信度、創(chuàng)新接受度與顧客意愿的相關(guān)系數(shù)分別為0.816、0.696、0.508、0.703，都在0.01水平上呈顯著正相關(guān)。本研究提出的假設(shè)H1、H2、H3、H4初步通過(guò)驗(yàn)證，得到支持。可通過(guò)回歸分析來(lái)進(jìn)一步規(guī)定因變量和自變量之間的因果關(guān)系，建立回歸模型，并根據(jù)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)來(lái)求解模型的各個(gè)參數(shù)。
4.6 回歸分析
首先，需作必要的說(shuō)明，目前網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮是一種新興的購(gòu)物方式，嘗試網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的人并不多。再加上影響顧客購(gòu)買意愿的因素有很多，但本研究只提取了其中的4個(gè)，樣本的數(shù)量及量表題項(xiàng)的設(shè)計(jì)也會(huì)影響到研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。排除這些干擾因素，本研究認(rèn)為仍可采用線性回歸分析，用進(jìn)入回歸分析法來(lái)得出自變量和因變量之間的關(guān)系。
a. 預(yù)測(cè)變量：(常量)，創(chuàng)新接受度，感知可信度，感知易用性，感知有用性。
b. 因變量：顧客意愿
在回歸分析中，感知有用性的標(biāo)準(zhǔn)解釋系數(shù)為0.550，解釋作用最強(qiáng)，其次分別為創(chuàng)新接受度0.243，感知易用性0.099，解釋作用最弱的是感知可信度，標(biāo)準(zhǔn)解釋系數(shù)為0.086。
從上面分析中，可以得到以下回歸方程：
顧客購(gòu)買意愿=0.550*感知有用性+0.099*感知易用性+0.086*感知可信度+0.243*創(chuàng)新接受度（R方=0.732）5. 對(duì)策建議
網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮打破了傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，原本要提著菜籃子去菜市場(chǎng)、超市購(gòu)買；現(xiàn)在只需動(dòng)動(dòng)手指，通過(guò)線上的下單、支付再到線下的簽收，省事、省時(shí)、省力。讓忙碌的家庭、上班族受益，縮減做飯時(shí)間并能滿足自身需求。當(dāng)前正處于電子商務(wù)的熱潮階段，網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮符合消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)。
本研究為線上商家更好地吸引顧客提出如下建議：
第一，基于顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的感知有用性，開(kāi)發(fā)和完善網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮產(chǎn)品及其搭配。商家在網(wǎng)上銷售半成品生鮮產(chǎn)品時(shí)，要以顧客的飲食習(xí)慣為導(dǎo)向，了解顧客需求，推出符合顧客需要的半成品生鮮產(chǎn)品。
第二，基于顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的感知易用性，要盡量簡(jiǎn)化網(wǎng)購(gòu)的操作流程。顧客打破傳統(tǒng)的購(gòu)買渠道，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)購(gòu)買半成品生鮮，是為了獲得更多的方便和快捷。商家要完善自己的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使界面簡(jiǎn)潔明了，擁有方便的退貨、退訂、改訂等條件，不僅易于顧客選購(gòu)也方便售后，以此來(lái)吸引更多的顧客。
第三，基于顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的感知可信度，商家要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，加強(qiáng)信譽(yù)。現(xiàn)實(shí)生活中并不是每個(gè)顧客都容易相信他人，半成品生鮮的使用關(guān)乎自己的飲食安全與健康。商家要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)化，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，贏得顧客的認(rèn)可。同時(shí)，強(qiáng)化食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[13]，做好食品安全監(jiān)測(cè)來(lái)保證半成品生鮮的質(zhì)量，利用正面網(wǎng)絡(luò)口碑的傳播來(lái)擴(kuò)大影響。
第四，基于顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的創(chuàng)新接受度，要提高顧客的創(chuàng)新觀念，加深顧客對(duì)網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的認(rèn)知。目前，網(wǎng)購(gòu)半成品生鮮的顧客并不是很多，因此商家要加大宣傳力度，如微信、微博等新媒體營(yíng)銷，采用有獎(jiǎng)激勵(lì)的方法來(lái)激發(fā)顧客的創(chuàng)新意識(shí)。
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論文關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；渠道；對(duì)策
1 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀
經(jīng)過(guò)二十多年的改革開(kāi)放和市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的市場(chǎng)化程度已經(jīng)達(dá)到比較高的水平。目前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道呈現(xiàn)出以下一些主要特點(diǎn)。
農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)成為農(nóng)產(chǎn)品流通的主渠道。覆蓋了所有的大、中、小城市和農(nóng)產(chǎn)品集中產(chǎn)區(qū)，基本形成了以城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)為主導(dǎo)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系，構(gòu)筑了貫通全國(guó)城鄉(xiāng)的農(nóng)產(chǎn)品流通大動(dòng)脈。目前大、中、小城市消費(fèi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品80%-90%是通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)提供的。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)的大力發(fā)展，對(duì)于搞活農(nóng)產(chǎn)品流通、增加農(nóng)民收入、滿足城鎮(zhèn)居民農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求發(fā)揮著積極作用。
農(nóng)產(chǎn)品超市脫穎而出，對(duì)城市集貿(mào)市場(chǎng)造成一定沖擊。超市作為一種現(xiàn)代新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)在近幾年開(kāi)始涉足農(nóng)產(chǎn)品銷售領(lǐng)域，成為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道體系里的新成員，與傳統(tǒng)的集貿(mào)市場(chǎng)在零售終端展開(kāi)了激烈競(jìng)爭(zhēng)。目前國(guó)內(nèi)的大型超市遍布郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以連鎖方式經(jīng)營(yíng)生鮮農(nóng)產(chǎn)品，其農(nóng)產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)份額近兩年來(lái)大幅上升，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，對(duì)原有農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生了極大的沖擊，傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“唯我獨(dú)尊”的銷售地位正倍受擠壓。另一方面，各個(gè)地方政府也都在大力推行“農(nóng)改超”工程，打造高效安全的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，使之與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。
農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中介發(fā)展活躍，各種農(nóng)產(chǎn)品購(gòu)銷主體：個(gè)體戶、專業(yè)戶、聯(lián)合體不斷發(fā)展壯大。依托這些活躍在城鄉(xiāng)各地的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷中介組織，使得一家一戶的小規(guī)模生產(chǎn)和大市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)接，改變過(guò)去產(chǎn)銷脫節(jié)的尷尬局面，有效地緩解了農(nóng)產(chǎn)品賣難的問(wèn)題。隨著農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的活躍，各省市都相繼出現(xiàn)了一批批農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷大戶和農(nóng)產(chǎn)品大王，他們的出現(xiàn)帶動(dòng)了上游生產(chǎn)基地的發(fā)育壯大，帶領(lǐng)農(nóng)民走向市場(chǎng)，幫助農(nóng)民致富，對(duì)地區(qū)農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了一定的積極作用。
2 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道存在的主要問(wèn)題
（1）渠道層次過(guò)多，環(huán)節(jié)過(guò)長(zhǎng)。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的主要流通形式是以多層中間商銷售為主的營(yíng)銷渠道。以蔬菜流通為例，生產(chǎn)者（菜農(nóng)）——產(chǎn)地中間商——市場(chǎng)批發(fā)商——市場(chǎng)中間商——零售商——消費(fèi)者，從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)。即使是目前的生鮮超市，大多數(shù)也只是市場(chǎng)中間商與零售商的合二為一，并沒(méi)有有效地減少流通環(huán)節(jié)。多層次的渠道模式帶來(lái)的直接后果是交易成本過(guò)高，每個(gè)環(huán)節(jié)的參與者都必須獲取相應(yīng)的利潤(rùn)；流通時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而農(nóng)產(chǎn)品具有保鮮時(shí)間短、易腐變質(zhì)的特征，時(shí)間越長(zhǎng)損耗越大，使得交易成本進(jìn)一步擴(kuò)大，農(nóng)產(chǎn)品流通范圍受限。多層次的渠道模式也阻礙了信息的流通，從需求市場(chǎng)反饋回的信息無(wú)法快速有效地到達(dá)生產(chǎn)者，生產(chǎn)者在缺乏信息或信息被扭曲的情況下盲目進(jìn)行生產(chǎn)，造成了資源極大的浪費(fèi)。
（2）渠道組織過(guò)于分散。生產(chǎn)者、中間商、零售商無(wú)一不是參與者眾，缺乏組織和規(guī)模。從生產(chǎn)者方面來(lái)看，小農(nóng)戶、小規(guī)模的小生產(chǎn)方式與現(xiàn)有大市場(chǎng)的矛盾日益突出，使得農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者成為整個(gè)營(yíng)銷渠道中最弱勢(shì)的群體，缺乏討價(jià)還價(jià)的能力，成為價(jià)格的被動(dòng)接受者，生產(chǎn)者權(quán)益得不到保護(hù)，同時(shí)也沒(méi)有太大的積極性用于提高農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。從中間商方面來(lái)看，職能單一、組織分散，基本上沒(méi)有形成大規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)。整個(gè)中間商層面的現(xiàn)狀是:產(chǎn)地中間商、市場(chǎng)批發(fā)商、市場(chǎng)中間商為數(shù)眾多充斥市場(chǎng)，成分復(fù)雜，大多數(shù)完全缺乏現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷管理，對(duì)上不關(guān)心農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)下不關(guān)心消費(fèi)市場(chǎng)需求信息的反饋，使得農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和資源配置失去市場(chǎng)控制。從零售商方面來(lái)看，分散化的零售點(diǎn)是符合消費(fèi)者便利購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)際情況的，關(guān)鍵是如何解決零售終端的分散與經(jīng)營(yíng)規(guī)?；⒎?wù)規(guī)范化的問(wèn)題。
（3）渠道交易活動(dòng)傳統(tǒng)，缺乏創(chuàng)新。從交易方式看，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品交易仍沿用傳統(tǒng)的現(xiàn)貨交易，即買主現(xiàn)場(chǎng)看貨，實(shí)物交易，增加了物流負(fù)擔(dān)和農(nóng)產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)損耗，限制了農(nóng)產(chǎn)品交易的時(shí)間和地域范圍，使得交易效率低下?，F(xiàn)代交易手段如網(wǎng)上交易、拍賣交易、期貨交易方式所占份額仍有待大力提高。從交易對(duì)象看，不僅深加工、高附加值的農(nóng)產(chǎn)品成交量份額很低，就連關(guān)系到所有家庭膳食的只需初加工的凈菜產(chǎn)品的消費(fèi)也未普及。保守估計(jì)，農(nóng)產(chǎn)品垃圾要占到家庭生活垃圾的2/3左右，于是每天大量初始形態(tài)的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)入城市，與此同時(shí)又有大量農(nóng)產(chǎn)品生活垃圾從城市運(yùn)出，造成巨大的資源浪費(fèi)。而在西方國(guó)家，只有加工好的農(nóng)產(chǎn)品才可運(yùn)入城市直接使用，節(jié)省了不少城市資源以及職業(yè)女性的家務(wù)時(shí)間。
3 農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道建設(shè)的對(duì)策建議
（1）各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)大力培育各類農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體，提高農(nóng)民的組織化程度。
當(dāng)前，要解決我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品“小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的矛盾”，就必須大力培育各類具有競(jìng)爭(zhēng)力的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體。各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)該做好以下幾項(xiàng)工作：一是各級(jí)立法機(jī)關(guān)應(yīng)盡快制定與完善相應(yīng)的法律法規(guī)，為各類農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體的生長(zhǎng)與發(fā)育提供法律保障；二是各級(jí)政府部門(mén)應(yīng)在財(cái)稅、金融等方面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體的成立、運(yùn)作等給予優(yōu)惠政策和大力支持；三是政府部門(mén)應(yīng)在市場(chǎng)信息、法律咨詢、價(jià)格協(xié)調(diào)、糾紛調(diào)解、工商登記等方面為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體有效運(yùn)作提供良好的服務(wù)；四是應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善市場(chǎng)體系。如建立農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的信息、質(zhì)量安全檢測(cè)、電子結(jié)算制度等基礎(chǔ)設(shè)施，為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷主體的成長(zhǎng)與發(fā)育提供保障；五是各級(jí)、各地政府部門(mén)間應(yīng)加強(qiáng)合作，打破所有制界限和行政區(qū)劃，以主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品為紐帶，大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織或農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)。
（2）對(duì)現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)與集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行拓展升級(jí)，以提高流通效率。
改造升級(jí)原有的渠道組織，提高流通效率。主要是要對(duì)當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品流通的主要載體——農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行拓展升級(jí)，具體措施有：對(duì)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)的建設(shè)和發(fā)展進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃；加強(qiáng)批發(fā)市場(chǎng)和集貿(mào)市場(chǎng)組織軟硬件建設(shè)，完善市場(chǎng)服務(wù)功能，擴(kuò)大批發(fā)市場(chǎng)輻射范圍，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)；批發(fā)市場(chǎng)在交易方式、管理模式、服務(wù)功能等方面要進(jìn)行完善和發(fā)展，提高流通效率；集貿(mào)市場(chǎng)的發(fā)展則要繼續(xù)推進(jìn)超市化改造，改變過(guò)去集貿(mào)市場(chǎng)“臟、亂、差”和“食品安全無(wú)保障”的狀況，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的規(guī)范化。
（3）優(yōu)化農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)，提升營(yíng)銷渠道績(jī)效。
針對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)存在渠道環(huán)節(jié)多、流通鏈條過(guò)長(zhǎng)等問(wèn)題，必須對(duì)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。一方面，可以通過(guò)渠道環(huán)節(jié)的減少來(lái)提高流通速度、節(jié)約流通成本，提高流通效率。如美國(guó)78.5%的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)“生產(chǎn)地配送中心超市、連鎖店消費(fèi)者”這一渠道通路完成其分銷過(guò)程，只有20%的農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)“生產(chǎn)者產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)銷地批發(fā)商農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)消費(fèi)者”的傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，農(nóng)民的集貿(mào)市場(chǎng)只占1.5%。這種渠道環(huán)節(jié)少，物流快、成本低、效率高的渠道結(jié)構(gòu)值得我們借鑒。另一方面，渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化可以通過(guò)渠道系統(tǒng)的垂直一體化，水平一體化和渠道集成化來(lái)進(jìn)行。垂直一體化是由生產(chǎn)者和中間商組成的一種合體。水平一體化是由兩個(gè)或兩個(gè)以上渠道成員利用各自優(yōu)勢(shì)聯(lián)合開(kāi)拓農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)。渠道集成化是指同時(shí)運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上的營(yíng)銷渠道通路進(jìn)入某一細(xì)分市場(chǎng)。
（4）加強(qiáng)各行為主體的誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道行為。
一方面，中國(guó)農(nóng)戶是規(guī)模非常小的經(jīng)濟(jì)個(gè)體，大部分農(nóng)戶依靠非常小的土地規(guī)模進(jìn)行簡(jiǎn)單再生產(chǎn)，多數(shù)農(nóng)戶的財(cái)富很少，因而其違約成本很低導(dǎo)致其容易選擇違約行為；另一方面，工商企業(yè)等營(yíng)銷主體的強(qiáng)勢(shì)地位，使其在選擇違約行為時(shí)很難受到分散的、弱小的農(nóng)戶的追究，從而更易發(fā)生違約行為。各行為主體沒(méi)有良好的信譽(yù)，就必然導(dǎo)致各行為主體在農(nóng)產(chǎn)品交易過(guò)程中的機(jī)會(huì)主義和更多的違約行為，從而勢(shì)必影響整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程。
因此，必須加強(qiáng)工商企業(yè)、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)以及農(nóng)戶等各營(yíng)銷主體的誠(chéng)信建設(shè)，規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道行為。如強(qiáng)化合約管理，加大對(duì)違約行為的懲罰力度以保證正常履約，增強(qiáng)工商企業(yè)和農(nóng)戶等營(yíng)銷主體的履約意識(shí)，提高法制觀念，形成良好的互誠(chéng)互信的市場(chǎng)環(huán)境，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)合約的規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)從簽約到履約的全程監(jiān)督。倘若出現(xiàn)違約，要加大對(duì)違約方的懲罰力度，如要求其全面賠償合約對(duì)方的一切損失，并在網(wǎng)絡(luò)上公示違約方違約行為信息，使其承擔(dān)由于違約所帶來(lái)的形象和聲譽(yù)損失，提高違約的機(jī)會(huì)成本——違約不僅需要賠償直接的經(jīng)濟(jì)損失，還要損害其形象及信譽(yù)，嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致其直接破產(chǎn)，由此促使契約雙方履約。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)、傳統(tǒng)商業(yè)、營(yíng)銷手段、空間設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)：[F287.4]文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
前言
在信息技術(shù)、通信技術(shù)、電子終端普及等多方面因素的推動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)在近年來(lái)得到了極大的發(fā)展，并且逐步從發(fā)達(dá)國(guó)家蔓延到發(fā)展中國(guó)家，從地域易發(fā)展為全球易。隨著智能移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也加入到零售商業(yè)市場(chǎng)中來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的發(fā)展勢(shì)力更加壯大，成為一股不可忽視的、必將帶來(lái)多方變革的強(qiáng)大力量。
從淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等購(gòu)物網(wǎng)站，到QQ、微信、微博等社交通訊應(yīng)用，到大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)站，可以說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)借助多種銷售平臺(tái)和宣傳渠道以及自身便捷、價(jià)格相對(duì)低廉、比價(jià)方便等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)強(qiáng)勢(shì)滲入大眾生活的方方面面。
而從這個(gè)角度反觀我們的城市商業(yè)，本來(lái)就已經(jīng)由于通貨膨脹、地租暴漲、物價(jià)虛高等因素而飽受詬病，現(xiàn)在又面臨互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與沖擊，一定程度上的衰退與分流似乎已難以避免，從多個(gè)方面做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為城市規(guī)劃工作者來(lái)說(shuō)，在這場(chǎng)電子科技帶來(lái)的商業(yè)變革中，也不僅僅是一個(gè)旁觀者。購(gòu)買方式改變消費(fèi)習(xí)慣與結(jié)構(gòu)，進(jìn)而改變出行目的與方式，同時(shí)對(duì)整個(gè)城市的交通、功能布局、空間結(jié)構(gòu)等提出新的要求。而在這一系列變化中，對(duì)于城市商業(yè)設(shè)計(jì)的變革要求自然是首當(dāng)其沖最為迫切。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的類型及特征
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)主要包含B2B（Business toBusiness企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（Business to Consumer企業(yè)對(duì)客戶）和 C2C（Consumer to Consumer客戶對(duì)客戶）這三種運(yùn)營(yíng)模式。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)作為一種新興的商業(yè)模式,與傳統(tǒng)城市零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式有很大差別。它摒棄了一部分實(shí)體的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，而已虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所來(lái)直接面對(duì)客戶，省卻了一部分交通成本和高昂的商業(yè)地租，憑借網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺(tái)、物流通道、更加透明的價(jià)格和客戶口碑來(lái)搭建起銷售渠道和商業(yè)形象。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)城市傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，關(guān)系較為密切的是B2C和C2C這兩種模式，這兩種模式就是通常所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。全球著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)有我們所熟知的億貝ebay、亞馬遜Amazon、樂(lè)天Rakuten、阿里巴巴等。截至2012年末,ebay的PayPal全球活躍賬戶增長(zhǎng)15%，達(dá)到1.23億，阿里巴巴（含淘寶）的成交額已超過(guò)Amazon與eBay之和。2012年,淘寶系的銷售額突破1萬(wàn)億元人民幣，在中國(guó)網(wǎng)購(gòu)成交額中占比52.6%。
與傳統(tǒng)零售業(yè)相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物打破了時(shí)空界限；消費(fèi)者的選擇范圍更廣、購(gòu)買更加自主便利，同時(shí)經(jīng)營(yíng)成本的減少使得商品價(jià)格相對(duì)較低。因此當(dāng)傳統(tǒng)購(gòu)物方式在商品價(jià)格、質(zhì)量保障、消費(fèi)體驗(yàn)、地點(diǎn)可達(dá)性等幾方面不具備綜合優(yōu)勢(shì)時(shí)，人們更傾向于選擇電子商業(yè)"。
從零售渠道來(lái)看，B2C和C2C為零售業(yè)提供了一種新的零售模式，對(duì)零售業(yè)的發(fā)展和規(guī)模壯大起著重要作用；而從傳統(tǒng)城市商業(yè)的角度來(lái)看，則是分流了相當(dāng)一部分客源，傳統(tǒng)零售企業(yè)和城市實(shí)體商業(yè)的運(yùn)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)。
互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的關(guān)系可以簡(jiǎn)單概括為三種：替代、促進(jìn)、補(bǔ)充與獨(dú)立。“替代”指的是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物取代一部分類型的傳統(tǒng)購(gòu)物，主要集中在書(shū)籍、音像制品以及進(jìn)口商品等類別；“促進(jìn)”指的是消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上店鋪獲取商品信息，從而激發(fā)購(gòu)買欲，帶動(dòng)實(shí)體店鋪消費(fèi)；“補(bǔ)充”指的是消費(fèi)者在網(wǎng)上采購(gòu)一些實(shí)體店鋪中難以購(gòu)買到的產(chǎn)品，對(duì)傳統(tǒng)城市商業(yè)進(jìn)行補(bǔ)充。
從這三種關(guān)系中也可以看出，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)確實(shí)分流了一部分傳統(tǒng)企業(yè)的銷售額，改變了消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣、信息來(lái)源和價(jià)值主張，但同時(shí)豐富的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境和巨大的商品信息量也刺激著消費(fèi)，帶來(lái)潛在的商機(jī)。因此城市商業(yè)應(yīng)當(dāng)從整體功能、商業(yè)業(yè)態(tài)、交通聯(lián)系、宣傳渠道、網(wǎng)點(diǎn)布局等多個(gè)方面進(jìn)行提高，從而與互聯(lián)網(wǎng)形成一定的錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化自身的實(shí)體優(yōu)勢(shì)。
城市商業(yè)在功能與營(yíng)銷方面的應(yīng)對(duì)
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)逐漸形成搶灘之勢(shì)的當(dāng)下，城市實(shí)體商業(yè)需要強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì)，在功能業(yè)態(tài)的調(diào)整和營(yíng)銷宣傳手段的創(chuàng)新上形成有效的消費(fèi)刺激點(diǎn)。
在功能業(yè)態(tài)方面
相對(duì)于無(wú)需交通出行、24小時(shí)無(wú)休的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)而言，實(shí)體商業(yè)的交通時(shí)間成本與購(gòu)物時(shí)間限制是除了地租外的一大劣勢(shì)，并且這樣的時(shí)間成本難以縮減，因此必須通過(guò)提高時(shí)間價(jià)值來(lái)吸引消費(fèi)者。
首先是實(shí)現(xiàn)商業(yè)業(yè)態(tài)混合，將休閑、娛樂(lè)、餐飲等設(shè)施融入商業(yè)中，打造主題化和體驗(yàn)式商業(yè)中心，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物無(wú)法實(shí)現(xiàn)的豐富購(gòu)物體驗(yàn)，滿足不同人群的多種需求、延長(zhǎng)消費(fèi)時(shí)間、刺激購(gòu)物欲望。
其次是商業(yè)與辦公、酒店、居住、公園、公共服務(wù)等功能的混合，將商業(yè)中心與多種功能共同構(gòu)建，使其成為生活交往的場(chǎng)所而不是單純的消費(fèi)場(chǎng)所，提高商業(yè)對(duì)城市生活的貢獻(xiàn)，從而增加商業(yè)中心人流量、銷售額，同時(shí)塑造更加積極的形象。
在營(yíng)銷宣傳方面
盡管城市實(shí)體商業(yè)本身在時(shí)空上受限，但隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的普及和平臺(tái)的增加，實(shí)體商業(yè)也開(kāi)始轉(zhuǎn)而利用微博、微信等手段廣告和促銷活動(dòng)，吸引人氣，拉回被互聯(lián)網(wǎng)分流的年輕客戶群，同時(shí)增加客戶忠誠(chéng)度。部分實(shí)體商業(yè)甚至增加了網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)與實(shí)體配送服務(wù)，如生鮮貨品的配送，滿足網(wǎng)購(gòu)人群的消費(fèi)需求。
國(guó)外的一些著名百貨商場(chǎng)已經(jīng)有了自主的購(gòu)物平臺(tái)，如Neiman Marcus百貨、Macy’s百貨等；美國(guó)沃爾瑪能夠讓消費(fèi)者在線上和線下商店自由轉(zhuǎn)換店內(nèi)商品缺貨可以切換到 購(gòu)買，確保了客源不流失。
城市商業(yè)在空間的分布與設(shè)計(jì)上的應(yīng)對(duì)
在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的沖擊下，人們對(duì)于實(shí)體購(gòu)物的興趣下降，尤其是在信息時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的一批年輕人，更是對(duì)實(shí)體世界缺乏探索的熱情，因此投資商、城市規(guī)劃師與建筑師都在思考如何規(guī)劃設(shè)計(jì)更符合時(shí)代需求的城市實(shí)體商業(yè)中心。
選址與布點(diǎn)
高強(qiáng)度的工作和快節(jié)奏的生活使得消費(fèi)者要求更便捷的購(gòu)物，城市中心的交通擁堵使得消費(fèi)者對(duì)于遠(yuǎn)距離購(gòu)物出行產(chǎn)生心理抵觸。在此前提下，購(gòu)物中心的選址應(yīng)適當(dāng)貼近日常生活空間，從空間和時(shí)間上減少出行成本；商業(yè)空間與鄰里交往空間重合，可以增加消費(fèi)者計(jì)劃外的購(gòu)物次數(shù)，化目的性消費(fèi)為刺激性消費(fèi)。
比如近年來(lái)在大城市大量出現(xiàn)的綜合性片區(qū)商業(yè)中心，既取得了商業(yè)上的成功，同時(shí)也豐富了居民生活，提升了社區(qū)活力，對(duì)于城市的發(fā)展起到了積極作用。
公共交通可達(dá)性
隨著私人汽車保有量的持續(xù)增加，城市交通益發(fā)擁堵，公共交通、尤其是軌道的可達(dá)性對(duì)于城市商業(yè)來(lái)說(shuō)是成功的關(guān)鍵要素之一，因此選址時(shí)考慮與公共交通站點(diǎn)、乃至公共交通樞紐的聯(lián)系也是必不可少的，關(guān)系到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力。
外部和內(nèi)部環(huán)境
城市商業(yè)建筑可以說(shuō)是各種活動(dòng)和人群的載體，每天承載著川流不息的運(yùn)動(dòng)，滿足著受眾的物質(zhì)和心理需求。
相對(duì)而言，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物因?yàn)殡y以感受到實(shí)體，并且很少存在附加的交往行為，則更加側(cè)重于對(duì)物質(zhì)方面的滿足
從這樣的角度來(lái)說(shuō)，城市實(shí)體商業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的營(yíng)造是它較網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)所在。
從城市人的需求出發(fā)，現(xiàn)代城市商業(yè)建筑必須能夠高效的組織多種社會(huì)活動(dòng)，比如購(gòu)物、餐飲、休閑、娛樂(lè)乃至兒童游樂(lè)活動(dòng)，給消費(fèi)者帶來(lái)豐富的感官體驗(yàn)，同時(shí)創(chuàng)造出具有現(xiàn)代感、親切宜人、充滿活力、溝通流暢的現(xiàn)代空間，在條件允許的情況下增加與外界自然環(huán)境的溝通，為人與人、人與自然的交往交流創(chuàng)造條件。
思考與小結(jié)
隨著社會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)依賴的增加，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的普及，除了城市傳統(tǒng)商業(yè)以外的眾多行業(yè)也都將與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生不同程度的融合，并且催生出新的發(fā)展模式和行業(yè)規(guī)則。
當(dāng)電視機(jī)、照相機(jī)、手表乃至冰箱、微波爐等都能成為互聯(lián)網(wǎng)的終端和泛終端的時(shí)候，當(dāng)各行業(yè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的滲透而拓展平臺(tái)、重構(gòu)運(yùn)營(yíng)方式、變革利益分配的時(shí)候，則基于信息技術(shù)普及應(yīng)用和全社會(huì)可持續(xù)創(chuàng)新的智慧城市的雛形已經(jīng)開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。
在智慧城市的時(shí)代，城市的功能結(jié)構(gòu)、交通組織、空間形態(tài)都將隨之發(fā)生改變。對(duì)于城市規(guī)劃工作者來(lái)說(shuō)，在這樣快速和大量的變革中，城市規(guī)劃和設(shè)計(jì)工作也是隨之改變的，因此把握住時(shí)展的動(dòng)向，在設(shè)計(jì)工作中思考應(yīng)當(dāng)采取的應(yīng)對(duì)方法和方案，才能做出符合現(xiàn)實(shí)需要與變化趨勢(shì)的規(guī)劃設(shè)計(jì)。
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論文摘要：本文從連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)存在問(wèn)題入手,分析提出該專業(yè)的教學(xué)改革與實(shí)踐探討,圍繞崗位群,進(jìn)行綜合課程開(kāi)發(fā)、注重學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng),將教學(xué)與就業(yè)市場(chǎng)最近距離接觸。
一、連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)中存在的問(wèn)題
(一)針對(duì)該專業(yè),國(guó)家沒(méi)有統(tǒng)一的教學(xué)指導(dǎo)方案,專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊
連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè),是最近幾年各學(xué)校根據(jù)市場(chǎng)需要而提出的新興專業(yè),國(guó)家還沒(méi)有學(xué)指導(dǎo)方案,很多學(xué)校只是借鑒中職商品經(jīng)營(yíng)專業(yè)或市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,開(kāi)設(shè)課程基本照搬過(guò)來(lái),內(nèi)容陳舊,沒(méi)用跟上時(shí)代步伐與市場(chǎng)變化。不能清晰地界定其培養(yǎng)的專業(yè)人才將來(lái)的就業(yè)方向,培養(yǎng)目標(biāo)很寬泛并且模糊。
(二)教學(xué)中割裂各學(xué)科之間的聯(lián)系,不利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)
目前,各中等職業(yè)學(xué)校連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)教學(xué)中,各學(xué)科和教材之間缺乏有效的鏈接,不利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成。
(三)教材內(nèi)容陳舊,缺乏崗位目標(biāo),體現(xiàn)職業(yè)性較差
中等職業(yè)教育應(yīng)該體現(xiàn)職業(yè)性,即要求教學(xué)要以職業(yè)崗位為目標(biāo),根據(jù)職業(yè)崗位能力要求組織教學(xué)內(nèi)容與技能訓(xùn)練。我們的教材缺乏崗位目標(biāo),它只強(qiáng)調(diào)學(xué)科的目標(biāo),偏重理論而忽視實(shí)踐。
(四)過(guò)分強(qiáng)調(diào)了理論性,技能性卻不突出
中等職業(yè)教育應(yīng)是突出技能性教學(xué),培養(yǎng)實(shí)用型專門(mén)人才。然而,絕大多數(shù)中職專業(yè)教師都是從校門(mén)到校門(mén),沒(méi)有生產(chǎn)經(jīng)歷又缺乏參與社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),只能是從理論到理論,從書(shū)本到書(shū)本?？墒窃倏匆幌挛覀兯褂玫慕滩?除《銷售操作技術(shù)》技能性較強(qiáng)外(內(nèi)容卻很陳舊),絕大部分學(xué)科屬于學(xué)術(shù)型的,理論性很強(qiáng)而技能性卻不突出。在這種模式下,職業(yè)教育所培養(yǎng)的學(xué)生只能是理論知識(shí)較豐富,而實(shí)際運(yùn)用能力、操作技能卻不強(qiáng)。
(五)教學(xué)過(guò)程中,缺乏服務(wù)理念的滲透教育
在教學(xué)中,很多學(xué)校注重理論知識(shí),也加入實(shí)訓(xùn)課內(nèi)容,但忽視了連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)首先是服務(wù)行業(yè),工作中更多與“人”溝通與交流,所以必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)宗旨教育、綜合素質(zhì)教育、職業(yè)精神教育和遵法守法教育,而這些卻是一個(gè)合格連鎖經(jīng)營(yíng)人員所更必須具備的基本素質(zhì)。
二、教學(xué)改革探索與實(shí)踐
(一)明確中職連鎖經(jīng)營(yíng)教學(xué)目標(biāo),圍繞崗位群,進(jìn)行專業(yè)化方向分工
中等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)第一線的懂技術(shù)能操作的高素質(zhì)勞動(dòng)者。對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)來(lái)說(shuō),我們的目標(biāo)定位是培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)、國(guó)際化連鎖商業(yè)發(fā)展的要求,能夠勝任連鎖企業(yè)相關(guān)崗位及管理的初、中級(jí)應(yīng)用型人才。我們學(xué)校圍繞相關(guān)崗位群,進(jìn)行專業(yè)化方向分工,主要分為三個(gè)專業(yè)化方向:門(mén)店收銀理貨方向、品牌經(jīng)營(yíng)方向和連鎖配送管理方向。一學(xué)年基礎(chǔ)課程之后,學(xué)生選擇專業(yè)化方向。
(二)緊密結(jié)合市場(chǎng),調(diào)整課程設(shè)置,進(jìn)行綜合課程開(kāi)發(fā)
為實(shí)現(xiàn)課程體系和教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)化、合理化,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容,合理設(shè)置專業(yè)課程。所有專業(yè)課程都體現(xiàn)著為職業(yè)能力培養(yǎng)而開(kāi)設(shè)的理念,進(jìn)行課程改革與調(diào)整時(shí),強(qiáng)調(diào)“理論以夠用為度”及理論與實(shí)踐相輔相成的原則。我們適當(dāng)減少了難度大、對(duì)操作技能影響小的理論內(nèi)容教學(xué)的學(xué)時(shí)數(shù),加大實(shí)踐案例教學(xué)和直接進(jìn)店的實(shí)習(xí)學(xué)時(shí),進(jìn)行綜合課程開(kāi)發(fā)。
(三)采用模塊化教學(xué),將課程內(nèi)容與工作內(nèi)容相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、實(shí)習(xí)、就業(yè)的零距離
教學(xué)中減化理論內(nèi)容,刪減重復(fù)內(nèi)容,以“夠用、適用”為原則,采用模塊化教學(xué),例如圍繞如何作一名優(yōu)秀店員分為多個(gè)模塊,并以收銀員、理貨員等的工作內(nèi)容為核心,深入商場(chǎng)、超市進(jìn)行實(shí)地考察,將石家莊市各超市,尤其是北國(guó)商城的企業(yè)文化、上崗要求、用人標(biāo)準(zhǔn)、工作制度、工作程序等充實(shí)到教學(xué)內(nèi)容中,讓學(xué)生在校期間盡量多了解工作單位情況,為其實(shí)習(xí)就業(yè)做好心理鋪墊。同時(shí),注重社會(huì)實(shí)踐,帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入各大商場(chǎng)、超市,感受工作氛圍,熟悉工作環(huán)境、觀察工作崗位、感悟職業(yè)能力,指導(dǎo)學(xué)生撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,開(kāi)動(dòng)腦筋,將理論與實(shí)踐相結(jié)合,提出合理化建議,也鍛煉學(xué)生,提高他們分析問(wèn)題的能力。
(四)創(chuàng)新教學(xué)方式,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力
在教學(xué)過(guò)程中,為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力,開(kāi)設(shè)“每日營(yíng)銷寓言”、“經(jīng)營(yíng)之道”等活動(dòng),讓學(xué)生感悟營(yíng)銷真諦,學(xué)會(huì)傾聽(tīng)別人說(shuō)話,鍛煉學(xué)生的膽量(公共場(chǎng)合發(fā)言),提高語(yǔ)言的組織、表達(dá)能力,學(xué)生們直接參與課堂教學(xué),進(jìn)行了師生的互動(dòng)。并且教師結(jié)合專業(yè)理論進(jìn)行點(diǎn)評(píng),滲透德育教育,專業(yè)思想教育。另外設(shè)置“情景賣場(chǎng)”、“模擬銷售”等,通過(guò)“情景賣場(chǎng)”,描述一個(gè)賣場(chǎng)化妝品、生鮮、家電、食品——各專柜的布置情況和銷售實(shí)景,讓學(xué)生將自己置身于銷售情景中,體會(huì)該賣場(chǎng)的店員服務(wù),指出成功與不足,并記錄對(duì)自己的啟示,以便工作后能時(shí)時(shí)提示自己。同時(shí),“情景賣場(chǎng)”之后,視情況要求學(xué)生進(jìn)行模擬銷售,進(jìn)行銷售體驗(yàn),提高自身職業(yè)能力。
(五)教學(xué)中,注意時(shí)時(shí)滲透專業(yè)思想教育、創(chuàng)業(yè)教育的理念
零售行業(yè)是所有行業(yè)中就業(yè)門(mén)檻兒最低的一個(gè)行業(yè),也是最充滿機(jī)會(huì)的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)中成功與否不以文憑而論,而吃苦耐勞、不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神比文憑更重要。要適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行抗挫折教育,希望培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生,除了能夠在大中型零售企業(yè)中謀得一席之地,還要能夠適應(yīng)職業(yè)的變化,具有在職業(yè)群就業(yè)、轉(zhuǎn)崗、晉升的能力,積累條件,待時(shí)機(jī)成熟創(chuàng)辦自己的店鋪。教學(xué)中,也注意滲透創(chuàng)辦小店鋪的相關(guān)知識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生先崗位就業(yè),再自我創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)更勝于就業(yè)!
(六)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)力度,注重學(xué)生技能培訓(xùn)
連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)是一種非工科專業(yè),它沒(méi)有工科專業(yè)那種看得見(jiàn)、摸得著的操作技術(shù),其技能技巧具有不確定性和抽象性的特點(diǎn)。所以,教學(xué)中,一般通過(guò)以下幾種形式加強(qiáng)學(xué)生技能實(shí)訓(xùn):在理論課堂中采用案例再現(xiàn)模擬、現(xiàn)場(chǎng)銷售模擬;每學(xué)期帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入商場(chǎng)、超市參觀或臨時(shí)頂崗;每年技能節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練;畢業(yè)前有半年時(shí)間在各大超市頂崗實(shí)習(xí)。這樣,經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生,一畢業(yè)就能上崗工作,實(shí)現(xiàn)了工作能力與企業(yè)用人要求的零對(duì)接,增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
中職教育改革的思路多種多樣,但都應(yīng)充分強(qiáng)調(diào)和突出職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的重視培養(yǎng),突出學(xué)生專業(yè)技能。我們必須改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,擁有先進(jìn)的教育理念,采用先進(jìn)的教學(xué)手段,注重學(xué)生整體素質(zhì)的提高,爭(zhēng)取讓教學(xué)與就業(yè)市場(chǎng)最近距離接觸。
參考文獻(xiàn):