時(shí)間：2023-01-27 11:41:31
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2．不要濫用您有權(quán)利使用的東西。例如，傳真機(jī)、抬頭信紙和其他辦公用品只是辦公用的。您的費(fèi)用帳戶只是用于辦公費(fèi)用，不是用于家庭和個(gè)人支出。
3．不要把各種情緒帶到辦公室里，尤其是情緒不好時(shí)。您會(huì)控制不住并與別人發(fā)生沖突的。每個(gè)人都會(huì)有情緒不好的時(shí)候，但辦公室里是不允許這樣的。
4．不要把粗俗的話帶到辦公室里。
5．不要在辦公室里大哭、大叫或做其他感情沖動(dòng)的事。如果實(shí)在忍不住悲傷，離開辦公室，關(guān)上門或到休息室里去，等情緒好了再說。如果您控制不住憤怒，也采取這個(gè)辦法，深呼吸或做些其他放松的事情。
6．不要不打招呼就突然闖到別人的辦公室里。先打電話或面對(duì)面約一下。打斷別人的談話，希望他能停下來并注意自己是很不禮貌的。
單身上司與未婚而頗受器重的下屬之間的關(guān)系，很容易使人聯(lián)想起典型的辦公室戀情。這也難怪那些形成思ㄊ頻娜嗣嗆我栽詵敝孛β檔墓ぷ髦?，葎蜻€懿蛔只鈐鏡南胂罅Α⑸樸誆斗繾接暗難劬σ約疤磧圖喲椎淖彀停儷閃餮則閿鏌猿縭彼俚難附莘絞繳⒉タ礎(chǔ)?
我們無法阻止或限制別人的思想及言論自由，惟一可行的便是從自身做起。首先要檢視自己，回憶一下自己受到器重的前前后后，出色的工作能力和刻苦耐勞的表現(xiàn)究竟占了多大比例。你的表現(xiàn)究竟與別的同事，尤其是年齡相仿的男同事有什么不同。如果你堅(jiān)信，是自己扎實(shí)的基礎(chǔ)和曾經(jīng)不懈的付出，才得來今天的回報(bào)，那是對(duì)于工作價(jià)值的肯定，大可寬慰自己。作為頂天立地的男子漢，擁有一份獨(dú)具的魅力并不為過，那只能說是"綜合實(shí)力較優(yōu)"的表現(xiàn)。但是，你有沒有在上司面前刻意修飾，利用自己的魅力，留下"取悅于人"的印象呢？如果你的回答是"我一貫如此"，那好，你無須為自身?xiàng)l件的杰出而耿耿于懷。
總體說來，你對(duì)女上司的心理感覺是怎樣的：感激、佩服亦或敬慕？再看一下上司的表現(xiàn)，她是一向注重下屬的工作表現(xiàn)，還是惟獨(dú)對(duì)你厚愛有加，施以溫柔的關(guān)照？回想一下你們倆共同的時(shí)光，除了日常的工作交流，你和她之間的話題是否還涉及別的很多方面；下班以后，無論是公干或私事的原因，你們是否經(jīng)常單獨(dú)在一起；若有集體活動(dòng)時(shí)，你們是否表現(xiàn)得較為密切，而在有意無意中疏遠(yuǎn)了其他同事？這些都是值得深思的。因?yàn)椋芸赡苁窃谀憧磥砗苷?、并無特殊意味和指向的行為卻引發(fā)了別人的注意和興趣，在他們眼里，這是不正常的。
生活永遠(yuǎn)處于進(jìn)行時(shí)。感情的積淀和變化均有一個(gè)過程。在得知?jiǎng)e人的議論時(shí)，要靜下心來，對(duì)自己和上司的長遠(yuǎn)關(guān)系有個(gè)考慮。現(xiàn)在，擁有一份合意的工作并不容易。如果你認(rèn)為，你和她永遠(yuǎn)只能是兩條平行線，不會(huì)牽涉到所謂的愛情故事中來，那么，完全可以在現(xiàn)在的環(huán)境中放心大膽地干下去。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)工作環(huán)境 法語交際 文化特征
法國文化，不論在文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、建筑還是在時(shí)尚、美食、電影等各個(gè)領(lǐng)域都在歐洲乃至世界引領(lǐng)潮流、享有盛譽(yù)。法國文化自她形成之始就影響著法國人的價(jià)值觀，浸潤到法國人的談吐交際、行為習(xí)慣和思維決策中。中國人與法國人國際間交往最密切的是在商務(wù)工作領(lǐng)域，而商務(wù)交往自然是語言交際當(dāng)先，很多中國人最初感到困難的是法語，但隨著商務(wù)工作的進(jìn)一步深入開展，語言交際背后的文化差異經(jīng)常帶來交際困惑，直接影響商務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。了解法語語言交際的文化特性，提高文化交際能力，對(duì)順利開展商務(wù)工作是至關(guān)重要的。本文商務(wù)工作環(huán)境中法語交際的文化特性做以下幾個(gè)主要方面的剖析。
重視法語交際地位和語體選擇的合理性
法語和法國的民族歷史同步，推動(dòng)并見證法國歷史締造的進(jìn)程，作為法蘭西民族的共同語言，她具有意義非凡的地位。同時(shí)，法語作為法國文化的載體，承載并表現(xiàn)著法國千年?duì)N爛的文化之美。因此，我們不難理解這樣的結(jié)論――“法蘭西民族是自豪的民族”：以自己的民族歷史自豪，以自己的民族文化自豪。[1]盡管在英語全球化影響深遠(yuǎn)的今天，在國際性事務(wù)交往空前密切的今天，法國人對(duì)法語的感情和重視程度仍然一如既往。在商務(wù)工作場(chǎng)合，雖然絕大部分的法國人都會(huì)英語，年輕一代白領(lǐng)階層中，會(huì)兩三門外語的不乏其數(shù)，但法國人堅(jiān)持使用法語作為第一商務(wù)語言，只在不得已的場(chǎng)合才用英語。辦公室內(nèi)部同事之間的溝通一律使用法語，就算有外國同事在場(chǎng)，他們也被認(rèn)為必須入鄉(xiāng)隨俗。國際間的商務(wù)交流和談判，如果法方人員是作為“上帝” 身份（即有主動(dòng)權(quán)的客戶方或受邀方）出席，法語自然是“上帝”首選的語言，那么對(duì)方則必須配備法語翻譯。法語在法國人心目中具有無可爭(zhēng)議的文化地位。
法語發(fā)展、演變到今天，產(chǎn)生了許多語體。不同的社會(huì)階層在不同交際場(chǎng)，合針對(duì)不同交際對(duì)象選擇不同的語體。按照交際功能劃分有新聞法語、科技法語、經(jīng)濟(jì)法語、外交法語、商務(wù)法語等等。按照交際方式劃分有典雅法語（languesoutenue）、標(biāo)準(zhǔn)法語(langue courante)和通俗法語(langue familière)。商務(wù)工作環(huán)境中通常用到的是前兩者。典雅法語主要出現(xiàn)在商務(wù)文檔資料、合同和日常商務(wù)信件往來中。具有既定的格式、專業(yè)術(shù)語、慣用的表達(dá)方式和客套語。標(biāo)準(zhǔn)法語又稱通用法語。是一種規(guī)范的語言，大家都使用，上至總統(tǒng)、下至庶民百姓。經(jīng)常在商務(wù)郵件、商務(wù)洽談、日常辦公談話中應(yīng)用。而通俗法語，包含俚語和俗語，屬于不登大雅之堂的語言，不適合商務(wù)交際。但是人們?cè)谌粘Ｉ钪袇s經(jīng)常使用，具有較為廣泛的群眾性、鮮明的口語性。商務(wù)人士應(yīng)該認(rèn)真辨別不同的語體，選擇與交際場(chǎng)合相吻合的語言進(jìn)行交際。例如，商務(wù)場(chǎng)合問候?qū)Ψ狡拮樱徽f“Comment va votre femme? ” (你老婆怎樣？), femme “老婆”一詞,太隨便，而應(yīng)該說“Comment va votre épouse?” .(您夫人身體可好？);[2] “Ciao !” （意大利語借詞）和“Salut !”都有“再見”的意思，很隨便、親昵，不適合正式商務(wù)場(chǎng)合,應(yīng)該說 “Au revoir!”或“À +表示下次見面時(shí)間的詞語”。
二、重視交流信息和內(nèi)容表述的邏輯條理性
法國人喜歡收集信息更喜歡交流信息。法國的報(bào)紙雜志不僅種類繁多，發(fā)行量大，晚上黃金8點(diǎn)鐘電視新聞的收視率也總是居高不下。各種形式的圖書館包括流動(dòng)圖書館、社區(qū)圖書館在法國人的文化生活中扮演重要角色。地鐵、公交車站臺(tái)看書、看報(bào)紙等車的人比比皆是。而露天咖啡館的閑聊、不同話題的聚會(huì)，社區(qū)文化沙龍等等無不體現(xiàn)法國人喜愛信息交流的文化特征。辦公室“咖啡文化”是商務(wù)工作環(huán)境中法語交際的最典型的特征之一。每天上午的10點(diǎn)鐘和下午4點(diǎn)鐘左右的“咖啡時(shí)間”，在員工休息室，行政辦公室或是公共走道上，總有許多人一邊喝咖啡、抽煙，放松緊張的工作壓力，一邊交流感興趣的話題。后者重大意義便是兼有"情報(bào)站"的功能。遇到某個(gè)員工生日、升遷、退休的日子，辦公室同事經(jīng)常會(huì)在這時(shí)間段準(zhǔn)備咖啡、糕點(diǎn)舉行小型聚會(huì)聊天。有趣的是，管理層也很認(rèn)可這中文化。他們認(rèn)為，這種工作文化有利于增進(jìn)溝通，建設(shè)協(xié)作關(guān)系。
此外，法國人在商務(wù)談判之前或是商務(wù)宴請(qǐng)席間，總喜歡閑聊些有關(guān)歷史、文學(xué)、藝術(shù)或是哲學(xué)等方面的話題，既為了營造輕松高雅的交流氛圍，也體現(xiàn)了法國人的天性使然。
咖啡文化、閑聊文化旨在信息交流，而進(jìn)入正式的工作談話或商務(wù)談判階段，法國人則非常重視語言內(nèi)容陳述的條理性，觀點(diǎn)表達(dá)的邏輯性。法語中的扮演“提出觀點(diǎn)” 、“證明觀點(diǎn)”、“承上啟下”、“歸納總結(jié)” 關(guān)系的連詞和副詞短語在商務(wù)語言交際中頻繁出現(xiàn)，如，à mon avis, je crois que (我認(rèn)為),d’après（根據(jù)）, en façon de(依照),par rapport à （就…而言）,parce que(因?yàn)? , puisque (鑒于)，donc (所以)，d’abord, premièrement(首先,第一), ensuite (其次,第二) et puis(此外,而且), finalement,en conclusion (總之,宗上所述) 等等。特別強(qiáng)調(diào)的是，陳述理由通常要求建立在事實(shí)依據(jù)的基礎(chǔ)上，不能靠主觀論斷，法國人做決策的過程也是建立在這樣的邏輯系統(tǒng)上。了解了這種溝通特點(diǎn)，我們?cè)谏虅?wù)談判的過程中就要做到重視信息收集整理，語言組織表達(dá)條理流暢，以理服人，以事服人，才能獲得有效的溝通效果。
講究交際禮儀的措辭
交際禮儀是文化的重要組成部分，體現(xiàn)著交際群體在所處交際環(huán)境中的文化特征。在法國，商務(wù)工作環(huán)境中的交際禮儀主要表現(xiàn)在語言交際和非語言交際兩個(gè)方面。前者涉及言語交談相關(guān)的招呼用語、說話語氣、表達(dá)方式和禁忌用語等等，后者則與肢體語言、交際習(xí)俗、禮節(jié)相關(guān)。[3]在這里我們就語言交際方面的禮儀措辭問題進(jìn)行探討。
1、稱呼
法語中稱呼對(duì)方可以大致分為四種情形：1）稱呼對(duì)方名字；適合熟人、親友之間2）直接稱呼madame ，monsieur ,mademoiselle或madame +姓 ，monsieur+姓，適合初次見面或表示尊重。3）madame +職務(wù)頭銜 ，monsieur+ 職務(wù)頭銜，適合正式社交場(chǎng)合對(duì)地位高貴，德高望重的人的尊稱。4）稱呼tu或vous。法語中用主語人稱代詞稱呼對(duì)方有“tu”（你）、” 和“vous”（您或您們）兩種。TU用于單數(shù)人稱，vous可以用于單數(shù)和復(fù)數(shù)人稱。二者區(qū)別在于，使用tu稱呼對(duì)方既表示關(guān)系親近也可能表示敵對(duì)、輕視。熟人、家人、情侶之間，或?qū)e人不友善時(shí)用tu稱呼。vous 的稱呼表示尊重也表示距離，適用于公共場(chǎng)合、商務(wù)洽談、以及普通關(guān)系的人群。值得注意的是，商務(wù)工作環(huán)境中與人初次見面打招呼和正式商務(wù)洽談一定使用vous。只有雙方建立熟悉、親近的關(guān)系后才能用tu。以上四種稱呼方式在商務(wù)交際中都會(huì)遇到，需要區(qū)別場(chǎng)合，區(qū)別人群，采用恰當(dāng)?shù)姆Q呼方式。
2、招呼語
法國的打招呼禮貌用語使用頻繁。見面“Bonjour!”（你好）不離口，告別不忘說“Au revoir!”（再見）。日常商業(yè)經(jīng)營場(chǎng)所，辦公樓內(nèi)，電梯、樓道上第一次碰面總要打招呼問好。企業(yè)文化融洽的法國人每天到公司上班從電梯間、樓道一路走到自己辦公室，碰到人就說“Bonjour!”，或者加一句“Comment ça va？”（你好嗎？）親近的關(guān)系還要“embrasser”----擁抱并臉貼臉發(fā)出親吻的聲音，放下公文包首要事情是和本辦公室的同事問好然后到相鄰的各個(gè)辦公室和同事逐一問好打招呼。其間客戶拜訪，或出去辦事還要說許多次的“Bonjour!”。但同一天不對(duì)同一個(gè)人說兩次“Bonjour!”。到了下班時(shí)間，不忘道別。道別可以有多種表達(dá)方式，如“Au revoir！” “Salut! ”，“Bonne soirée! ”, “Bonne journée ”, “À demain”等，根據(jù)具體情形和對(duì)象選擇合適的道別語。
3、語氣
法語的命令式和條件式都具有請(qǐng)求、要求的意思，前者語氣簡潔，直接，生硬。雖然常和“s’il vous plaît.” 搭配，表示“請(qǐng)”但仍然讓人感到壓力，不適合商務(wù)交際措辭；而條件式則顯委婉、客氣，常與表“能愿”的動(dòng)詞“vouloir”、“pouvoir”、“aimer”等搭配。并使用疑問句來表達(dá)請(qǐng)求或要求，使答復(fù)方感受緩和的對(duì)話語氣, 體現(xiàn)商務(wù)語言交際的禮儀，如：Pourriez-vousprésenter un peu votre entreprise ? 有時(shí)也使用直陳式表示相對(duì)委婉語氣，如：Pouvez-vous nous
présenter un peu votre entreprise。而命令式的“Présentez-nous votre entreprise.”（介紹一下您公司的情況）則現(xiàn)生硬。但是，答復(fù)方作肯定回答時(shí)可以使用命令時(shí)以顯明確簡潔。
綜上所述，法國文化對(duì)法語語言交際的影響是多方位的。商務(wù)工作環(huán)境中的語言交際不僅體現(xiàn)法國人內(nèi)部的交際文化，更是跨文化交際的重要平臺(tái)。中法合作日益深入，我們?cè)谂c法國的國際商務(wù)交流活動(dòng)中，要多方面了解商務(wù)工作環(huán)境中法語交際的文化特性，知己知彼才能長久合作。因此，培養(yǎng)具有專業(yè)知識(shí)的商務(wù)人才，特別是培養(yǎng)具備跨文化法語交際能力的商務(wù)人才已成為時(shí)代之需。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 潘肖玨,謝承志.商務(wù)談判與溝通技巧[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2006
關(guān)鍵詞：高職;商務(wù)英語;畢業(yè)論文;創(chuàng)新實(shí)踐;
高職教育具有學(xué)歷教育與職業(yè)教育雙重性質(zhì)、畢業(yè)論文和畢業(yè)設(shè)計(jì)是高職院校人才培養(yǎng)計(jì)劃中重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)， 是學(xué)生對(duì)整個(gè)大學(xué)階段學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)，是學(xué)生綜合能力的體現(xiàn)。高職人才培養(yǎng)的特點(diǎn)要求高職高專學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)與所學(xué)專業(yè)及崗位需求緊密結(jié)合。筆者所在學(xué)院理工科專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(jì)已經(jīng)取代原來的畢業(yè)論文成為學(xué)生畢業(yè)的重要指標(biāo)，但是商務(wù)英語、文秘、電子商務(wù)等文科以及商科類專業(yè)還一直采用著傳統(tǒng)的專業(yè)論文寫作的形式。而畢業(yè)論文寫作過程中出現(xiàn)的諸多問題和弊端使得畢業(yè)論文改革勢(shì)在必行。
傳統(tǒng)畢業(yè)論文寫作模式的弊端
對(duì)高職英語專業(yè)畢業(yè)論文寫作現(xiàn)狀的調(diào)查表明， 傳統(tǒng)的寫作模式存在著一系列的問題，很難培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、總結(jié)以及歸納等創(chuàng)新思維能力，難以實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生實(shí)踐能力、動(dòng)手能力及社交能力等預(yù)期效果。
首先，學(xué)生重工作而輕論文寫作。論文寫作一般都安排在頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)期，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為這期間找工作比寫論文更重要。為了能順利畢業(yè)，在關(guān)鍵時(shí)候，一些學(xué)生從網(wǎng)上截取幾篇與自己專業(yè)相契合的論文，然后七拼八湊，略作加工，形成自己的論文，論文質(zhì)量可想而知。
其次，學(xué)生在論文的選題方面缺乏自主創(chuàng)新，選題范圍狹窄，思路不寬泛。在論文指導(dǎo)過程中，教師也容易引導(dǎo)學(xué)生依照教師個(gè)人的專業(yè)方向選題撰寫論文，而忽略了高職畢業(yè)論文寫作的基本要求，即使做到了論文內(nèi)容與商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容有一定的相關(guān)性，但是仍沒能與實(shí)踐技能的培養(yǎng)緊密結(jié)合。
再次， 由于大多數(shù)學(xué)生對(duì)科研論文撰寫知識(shí)了解甚少， 同時(shí)自身的語言基礎(chǔ)、邏輯思維、布局構(gòu)篇的能力欠佳，因此論文質(zhì)量較差。這也給指導(dǎo)教師帶來了很大的工作量， 英語論文的寫作指導(dǎo)花費(fèi)了教師大量的精力。
鑒于以上諸多問題，為了讓畢業(yè)論文寫作能充分體現(xiàn)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力并且能緊密結(jié)合市場(chǎng)的需求，筆者結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)的實(shí)踐和理論研究，對(duì)筆者所在學(xué)院的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文教學(xué)指導(dǎo)進(jìn)行了多元模式的創(chuàng)新與實(shí)踐。
多元化的畢業(yè)寫作和設(shè)計(jì)模式創(chuàng)新
學(xué)生不重視畢業(yè)論文寫作的原因之一是認(rèn)為論文寫作僅僅是學(xué)校的畢業(yè)要求，與找工作和提高職業(yè)技能沒有關(guān)系。如何使畢業(yè)論文寫作與學(xué)生的專業(yè)和崗位需求緊密結(jié)合，成為創(chuàng)新與實(shí)踐的“瓶頸”。經(jīng)過研究和討論，從2010 屆開始，我院將過去單一的專業(yè)論文寫作的模式改為了專業(yè)論文寫作、專業(yè)或職業(yè)研究報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和商務(wù)翻譯及評(píng)述多種形式， 以滿足學(xué)生多方面的需求。
總結(jié)本屆畢業(yè)生的論文寫作情況，發(fā)現(xiàn)選擇市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告和商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的學(xué)生較少， 主要是因?yàn)樵谛Ｆ陂g對(duì)這兩種形式的寫作接觸少，缺乏訓(xùn)練。特別是商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)， 雖然與工作實(shí)踐聯(lián)系密切，但是要求綜合能力強(qiáng)，難度大，不是特別適合高職高專學(xué)生。而專業(yè)或職業(yè)研究報(bào)告和商務(wù)翻譯及評(píng)述的寫作則達(dá)到了預(yù)期的效果。
（一）專業(yè)或職業(yè)工作研究報(bào)告
要求學(xué)生結(jié)合個(gè)人的實(shí)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)廣泛選擇緊密結(jié)合崗位并具有實(shí)際意義的研究主題展開設(shè)計(jì)寫作。比如，在某涉外公司從事秘書工作實(shí)習(xí)的學(xué)生可以就秘書的特點(diǎn)、要求、所需職業(yè)能力、專業(yè)知識(shí)以及現(xiàn)階段仍欠缺的知識(shí)或技能等方面撰寫個(gè)人論文。再如，從事國際貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的學(xué)生可以就校內(nèi)所學(xué)與崗位實(shí)際需求的知識(shí)和能力方面的差距撰寫個(gè)人的理解和看法。為了防止學(xué)生將研究報(bào)告寫成工作總結(jié)，我們要求學(xué)生在初稿前提交一個(gè)寫作實(shí)施方案（表格形式）， 要求務(wù)必指出相關(guān)的職業(yè)崗位或工作職能名稱、工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題（著重于某一個(gè)方面）以及為解決問題擬定的思路和方案。寫作實(shí)施方案可以幫助學(xué)生理清研究思路，按步驟完成寫作任務(wù)。同時(shí)在指導(dǎo)過程中， 指導(dǎo)教師提供方案樣本、論文格式樣本等，幫助學(xué)生了解和熟悉該項(xiàng)寫作的目的、形式、特點(diǎn)及要求。學(xué)生根據(jù)自己的研究和寫作方案查找資料和相關(guān)理論、總結(jié)或借鑒經(jīng)驗(yàn)，通過對(duì)相關(guān)要點(diǎn)的擴(kuò)展、例證及歸納，就能寫出一份不少于4000 字的研究報(bào)告。由于研究內(nèi)容是針對(duì)自己的實(shí)習(xí)崗位，不會(huì)空洞和脫離實(shí)際。另外，學(xué)生還可以通過相關(guān)的實(shí)踐， 找到自己原先方案的不足之處，進(jìn)行修改，完善研究報(bào)告，繼續(xù)為今后的業(yè)務(wù)工作提供借鑒，一舉兩得，具有很強(qiáng)的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
本屆畢業(yè)生寫出了諸如《藝術(shù)陶瓷的發(fā)展及其對(duì)外貿(mào)易前景》、《紡織業(yè)外貿(mào)跟單員的作用》、《長沙市商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及就業(yè)方向》、《關(guān)于如何與客戶進(jìn)行有效溝通和處理投訴》、《國際商務(wù)談判中英語語言的運(yùn)用》等與自身實(shí)習(xí)工作密切相關(guān)的優(yōu)秀論文， 雖然可能在研究的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)的嚴(yán)謹(jǐn)性等方面有不足，但我們認(rèn)為，這些選題和寫作真正達(dá)到了預(yù)期的目的。
（二）商務(wù)資料翻譯及方法評(píng)述
每逢畢業(yè)，大學(xué)生最頭痛的問題之一莫過于畢業(yè)論文，很多商務(wù)英語專業(yè)的同學(xué)都期望學(xué)校取消畢業(yè)論文。然而，畢業(yè)論文能幫助學(xué)生掌握商務(wù)英語專業(yè)方面的基本理論和初步研究能力，是考察學(xué)生綜合能力的一個(gè)重要方式。根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是考查學(xué)生創(chuàng)新能力的一個(gè)重要指標(biāo)，是本科生進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的一個(gè)重要入門階段，是對(duì)四年大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的一個(gè)成果展現(xiàn)。因而，畢業(yè)論文或設(shè)計(jì)對(duì)于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生來說也是非常必要的。
商務(wù)英語專業(yè)的選題方向是什么？在畢業(yè)論文開題意見和成績?cè)u(píng)定表中往往會(huì)有這么一條：是否符合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。對(duì)于培養(yǎng)目標(biāo)《商務(wù)英語國家標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)英語基本功扎實(shí)，具有國際視野和人文素養(yǎng)，掌握語言學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際商法等相關(guān)基礎(chǔ)理論與知識(shí)，熟悉國際商務(wù)的規(guī)則和慣例，具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力，能從事國際商務(wù)工作的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。從培養(yǎng)定位來看，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生以文學(xué)、語言學(xué)作為選題對(duì)象肯定是不怡當(dāng)?shù)?，選題的核心還應(yīng)是商務(wù)英語。對(duì)于地方性本科院校來說，由于教育部已經(jīng)將這類院校定義為應(yīng)用型高校，選題的重點(diǎn)還應(yīng)放在商務(wù)英語在相關(guān)領(lǐng)域的應(yīng)用上。
二、商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)論文選題存在的問題
現(xiàn)階段存在的主要問題是學(xué)生甚至是指導(dǎo)老師都不清楚什么是商務(wù)英語，商務(wù)英語到底該研究什么。無法明確這一點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致論文選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案、籠統(tǒng)空泛、與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)等問題。
（一）選題不符合專業(yè)培養(yǎng)方案
要符合專業(yè)培養(yǎng)方案，除了熟悉教育部的商務(wù)英語專業(yè)介紹外，還一定要明確什么是商務(wù)英語。對(duì)于商務(wù)英語的定義，Hutchinson和Waters稱：商務(wù)英語是ESP的一個(gè)分支，是以英語作為語言媒介、以商務(wù)知識(shí)為核心的一種ESP。從其定義可以看出，商務(wù)英語可以根據(jù)實(shí)際用途來界定，其范圍涉及到許多不同行業(yè)和領(lǐng)域，所以商務(wù)英語涵蓋了各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)英語，如經(jīng)貿(mào)英語、金融英語、會(huì)計(jì)英語、法律英語、物流英語、廣告英語等。因此，商務(wù)英語的一般定義是一切與商業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的英語。
這樣看來，符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案的選題范圍相當(dāng)廣泛，只要涉及與商務(wù)相關(guān)的專業(yè)英語領(lǐng)域即可，例如“合同英語中贅述現(xiàn)象的語用分析’、“物流英語語篇的語法銜接研究”、“從張家界景點(diǎn)的翻譯看旅游英語的翻譯策略”等均是相當(dāng)不錯(cuò)的商務(wù)英語選題。但是，脫離了商務(wù)界定的選題就很可能不符合專業(yè)培養(yǎng)方案，例如“文化因素對(duì)電影片名翻譯的影響”、《快樂大本營》中漢英語碼轉(zhuǎn)換現(xiàn)象探析’、“從英漢句法差異看長難句的翻譯”等選題就明顯不符合商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)方案。
（二）選題籠統(tǒng)、空乏、單一陳舊
由于缺乏對(duì)商務(wù)英語研究領(lǐng)域的系統(tǒng)了解，學(xué)生的選題往往籠統(tǒng)空乏，很多同學(xué)感覺無題可選，紛紛借助網(wǎng)絡(luò)，從而產(chǎn)生選題陳舊、雷同等問題。在對(duì)幾所地方性本科院校商務(wù)英語畢業(yè)論文選題的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)設(shè)計(jì)的形式比較單一，全部是采用傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究性畢業(yè)論文模式，居然沒有學(xué)生采用調(diào)查報(bào)告或策劃方案。就畢業(yè)論文選題的領(lǐng)域而言，寫商標(biāo)和廣告的占40%以上；寫商務(wù)英語語言特點(diǎn)的也占到30%以上；只有一到兩篇涉及到新聞、法律方面；研究金融、管理、保險(xiǎn)、物流等方面的基本沒有。
（三）選題與社會(huì)實(shí)踐脫節(jié)，無實(shí)際價(jià)值
理論結(jié)合實(shí)際一直是需要解決的基本社會(huì)問題，也是課題研究的目的和意義，然而很多商務(wù)英語選題脫離社會(huì)實(shí)踐，缺乏新意，無實(shí)際意義。有些選題不像是研究論文，更像是教課書里的內(nèi)容，例如像“商務(wù)英語信函的語言特點(diǎn)”和“國際商務(wù)談判的語言特點(diǎn)”這樣的選題可以在相關(guān)教課書上發(fā)現(xiàn)完全一樣的內(nèi)容。另外，有些研究是已經(jīng)沒有必要進(jìn)行的，例如，隨著高等教育的全民化，進(jìn)出口行業(yè)從業(yè)人員一般都已具備直接閱讀和撰寫外貿(mào)函電的能力。因此，沒必要研究類似“英漢外貿(mào)函電翻譯”和“論商務(wù)函電翻譯”的選題，而且之前這方面的研究成果也非常豐富。
三、原因分析
（一）商務(wù)英語研究氛圍
根據(jù)葉興國教授對(duì)中國商務(wù)英語研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)的研究，發(fā)表過的商務(wù)英語論文從研究領(lǐng)域看，籠統(tǒng)地研究商務(wù)英語的論文多，研究英語廣告和商標(biāo)的論文多，深入研究國際商務(wù)具體領(lǐng)域?qū)ｉT用途英語的論文少。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，過去30年總共發(fā)表了約5000篇商務(wù)英語論文，其中，研究廣告英語和英語商標(biāo)、品牌的論文約占總數(shù)的31%。由于學(xué)生寫作畢業(yè)論文的主要文獻(xiàn)來源是中國期刊網(wǎng)，這一現(xiàn)狀無疑對(duì)學(xué)生的選題具有巨大的導(dǎo)向作用。
（二）往屆學(xué)生論文選題傾向
由于絕大多數(shù)學(xué)生在進(jìn)行畢業(yè)論文選題的時(shí)候都沒有進(jìn)行過相關(guān)的實(shí)踐調(diào)查，因而很多同學(xué)就直接上網(wǎng)搜索現(xiàn)成的選題，似乎寫起來有更多資料可查。這樣一來，往屆學(xué)生論文的選題，尤其是其他院校上傳到網(wǎng)上的選題就成為很多畢業(yè)生使用“拿來主義”的對(duì)象，這也是學(xué)生選題單一的原因。
（三）管理和指導(dǎo)理念落后
造成學(xué)生畢業(yè)論文諸多問題的原因主要是由于老師指導(dǎo)理念落后、學(xué)生英語水平不高、學(xué)生專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、管理過程不規(guī)范等造成的?，F(xiàn)在地方本科院校學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(jì)仍然堅(jiān)持按照傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)論文模式進(jìn)行，基本脫離社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐。論文指導(dǎo)的管理機(jī)制也不合理，例如寫作指導(dǎo)的時(shí)間安排不妥當(dāng)，往往與找工作、考研時(shí)間相沖突；選擇指導(dǎo)教師的機(jī)制不科學(xué)、不合理，根本沒有根據(jù)教師的研究方向進(jìn)行選擇，常常出現(xiàn)研究文學(xué)或教學(xué)法的教師指導(dǎo)商務(wù)英語選題學(xué)生的情況；指導(dǎo)老師的指導(dǎo)理念落后，單一要求用理論解釋現(xiàn)實(shí)問題，忽視了商務(wù)英語的社會(huì)調(diào)查和商務(wù)英語的實(shí)證性研究。
四、解決方案
（一）熟悉商務(wù)英語研究理論
理論聯(lián)系實(shí)際是論文寫作最常見的模式，要想寫好這類論文，首先要熟悉相關(guān)領(lǐng)域的理論。在進(jìn)行論文寫作前，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)商務(wù)英語理論，并掌握一定的研究方法。例如，王立非教授針對(duì)商務(wù)英語語言理論體系，提出了商務(wù)英語詞匯學(xué)、商務(wù)語用學(xué)、商務(wù)話語分析、商務(wù)翻譯學(xué)、商務(wù)對(duì)比語言學(xué)、商務(wù)社會(huì)語言學(xué)、英語經(jīng)濟(jì)學(xué)等十二種研究理論和商務(wù)英語研究方法。
（二）擴(kuò)大商務(wù)英語研究范圍
掌握好了商務(wù)英語理論，接下來就是明確要指導(dǎo)的實(shí)際問題。由于商務(wù)英語涵蓋了與商務(wù)有關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域，商務(wù)英語研究的范圍也隨之非常廣泛。研究內(nèi)容可涉及商務(wù)英語語言、廣告、商標(biāo)、函電、經(jīng)貿(mào)、談判、合同、標(biāo)識(shí)語、公示語、法律、外宣、司名、旅游等，還可包括金融、會(huì)計(jì)、會(huì)展、物流、涉外禮儀、電影、產(chǎn)品說明、公司宣傳、證券、電子商務(wù)等領(lǐng)域所使用的英語語言特點(diǎn)及翻譯技巧。
（三）畢業(yè)論文形式多樣化
根據(jù)《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）要求選題有價(jià)值、思路清晰、內(nèi)容充實(shí)、文字通順，并有一定的獨(dú)立見解。商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生采用市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、商業(yè)計(jì)劃書、營銷方案等多種形式，長度與畢業(yè)論文長度大體相等，用英語寫作。評(píng)分時(shí)除了考慮語言質(zhì)量和格式外，還應(yīng)把創(chuàng)新思維和應(yīng)用價(jià)值作為重要依據(jù)。因而，除理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)術(shù)型論文寫作外，還可以采用實(shí)踐性畢業(yè)論文形式。論文的內(nèi)容可圍繞商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)崗位進(jìn)行選題，以解決具體職業(yè)崗位的具體問題。例如，學(xué)生可以根據(jù)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，針對(duì)工作過程，用英語寫一份完整的工作程序匯報(bào)；或者是為某項(xiàng)促銷活動(dòng)寫一份詳細(xì)的策劃案；也可以就某個(gè)行業(yè)的一個(gè)突出問題進(jìn)行深入調(diào)查，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告；還可以根據(jù)自己的市場(chǎng)調(diào)查，寫一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書等等。
五、結(jié)語
【關(guān)鍵詞】工作過程 重要導(dǎo)向 課程體系
【課題項(xiàng)目】2015年度院級(jí)教育教學(xué)改革研究立項(xiàng)重點(diǎn)課題“電子商務(wù)專業(yè)社會(huì)需求情況調(diào)查及特色課程體系建設(shè)”。
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）31-0226-02
一、我國電子商務(wù)現(xiàn)狀及課程體系研究分析
目前，通俗來說，我們處于傳播技術(shù)3.0時(shí)代。截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，2016年前半年新增網(wǎng)民2132萬人，增長率為3.1%。這足以說明中國目前龐大的網(wǎng)絡(luò)群體，這一群體可以創(chuàng)造很多機(jī)遇，電子商務(wù)就是其中一列。以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息時(shí)代，打破了時(shí)空的限制，使得交流與傳播得以在跨區(qū)域、跨國之間完成。這一過程不僅僅是人口的流動(dòng)、信息的傳播，更是商品交換的過程。借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托于現(xiàn)達(dá)的交通物流業(yè)，電子商務(wù)這一行業(yè)得以在近年來急劇發(fā)展，這一便捷而又可以跨越時(shí)空限制的行業(yè)帶給了人們極大的便捷，以至于現(xiàn)在人人都在參與電子商務(wù)的過程。急劇的興起帶來了整個(gè)社會(huì)的新氣象。以電子商務(wù)最為發(fā)達(dá)的杭州為例，目前存在大約有47萬家網(wǎng)上電子商務(wù)經(jīng)營主體。到2015年年底，杭州電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入已達(dá)到1000億元，創(chuàng)造了60萬個(gè)網(wǎng)上就業(yè)崗位。巨大的市場(chǎng)需求，孕育了巨大的行業(yè)規(guī)模，也對(duì)行業(yè)專業(yè)人才的需求如饑似渴。但是具備專業(yè)基礎(chǔ)，真正適應(yīng)行業(yè)工作過程所需的人才缺口依舊很大。社會(huì)與行業(yè)的需求對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和課程體系的建設(shè)提出了要求。高職院校也要結(jié)合社會(huì)的需求來尋求課程體系的改革建設(shè)與教學(xué)的創(chuàng)新。
在此背景下，對(duì)電子商務(wù)的研究已然成為一門顯學(xué)。高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)、課程體系建設(shè)的研究也不例外，許多學(xué)者從市場(chǎng)導(dǎo)向、理論實(shí)踐結(jié)合、就業(yè)導(dǎo)向、課程創(chuàng)新等理念出發(fā)，開展各種各樣的電子商務(wù)課程體系學(xué)研究，取得了不少研究成果。
電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科。目前社會(huì)所需對(duì)高職院校電子商務(wù)課程體系建設(shè)的要求，既是社會(huì)需求帶了的機(jī)遇，也是社會(huì)給高職院校電子商務(wù)課程體系建設(shè)帶來的挑戰(zhàn)。從2001年6月，教育部批準(zhǔn)首批13所高校試辦電子商務(wù)專業(yè)以來，截至2013年底，我國開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的本科高校267所，高職院校則多達(dá)850所。如此龐大的院校規(guī)模，以工作過程為導(dǎo)向的課程體系建設(shè)顯得尤為重要，人才的培養(yǎng)必然要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，這也是大學(xué)的任務(wù)之一。
從電子商務(wù)課程體系建設(shè)的角度分析，電子商務(wù)人才培養(yǎng)、課程體系改革等研究論文在各種各樣的刊物上十分常見。但是，許多有關(guān)的研究論文及調(diào)研報(bào)告大多以論文作者自身所處的教學(xué)環(huán)境出發(fā)來思考問題。因此，學(xué)界對(duì)于電子商務(wù)課程體系的研究方向還需探索。這就需要更多的專業(yè)人才來分析、研究、完善這門學(xué)科。高職電子商務(wù)課程體系的研究要更多地結(jié)合行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合社會(huì)所需和自身的專業(yè)特點(diǎn)，將學(xué)生就業(yè)與專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃結(jié)合，合理構(gòu)建課程體系，將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)出專業(yè)高技能的應(yīng)用型電子商務(wù)人才培養(yǎng)，彰顯學(xué)校特色的需要，提高高職院校的教育水平，實(shí)現(xiàn)教育創(chuàng)新改革。
二、電子商務(wù)工作過程及課程建設(shè)要求
電子商務(wù)的工作過程是一個(gè)步步相連的過程，我們?cè)趯?shí)際調(diào)研中了解到，一個(gè)簡單的電子商務(wù)工作過程大致分為以下幾個(gè)流程：
（一）攝影：選材拍攝修飾儲(chǔ)存上傳描述；
（二）美工：網(wǎng)頁大局架構(gòu)代碼編輯動(dòng)畫展示店鋪總體裝修讀寫產(chǎn)品描述上架；
（三）推廣營銷（seo）：熟悉所營銷的產(chǎn)品了解產(chǎn)品的風(fēng)格 為產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位促銷的推廣統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃 布局市場(chǎng)投入相關(guān)對(duì)接部門的培訓(xùn)備戰(zhàn)準(zhǔn)備營銷；
（四）銷售客服：短期的培訓(xùn)課程產(chǎn)品問答知識(shí)探討交流顧客咨詢問答導(dǎo)購；
（五）售后：客戶資料客戶反映問題問題原因-切實(shí)解決客戶回訪記錄客戶統(tǒng)計(jì)記錄。
這是一個(gè)簡單的電子商務(wù)工作過程，它與傳統(tǒng)的買賣交易相同，但是實(shí)際的營銷過程并不簡單。電子商務(wù)依托于信息技術(shù)來提供商品服務(wù)，可以涵蓋計(jì)算機(jī)專業(yè)、攝影專業(yè)、管理專業(yè)、營銷專業(yè)以及現(xiàn)代物流專業(yè)等多學(xué)科領(lǐng)域，這決定了它的專業(yè)培養(yǎng)是跨學(xué)科領(lǐng)域的，也涉及到多種從業(yè)資格證書以及核心崗位的人才培養(yǎng)。這種跨學(xué)科領(lǐng)域的電子商務(wù)專業(yè)體系的課程建設(shè)勢(shì)必要結(jié)合行業(yè)和人才需求的實(shí)際來培養(yǎng)。
電子商務(wù)工作過程的特點(diǎn)以及行業(yè)的快速發(fā)展對(duì)課程體系建設(shè)提出了更高的要求。高職院校課程體系的研究與建設(shè)要緊密結(jié)合社會(huì)實(shí)際需求來確定人才的培養(yǎng)方向。如果高職院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才與行業(yè)需求脫軌，那么勢(shì)必造成人才的浪費(fèi)，并滯礙行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
要采取跨學(xué)科的課程體系建設(shè)，要注重理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的原則，這是許多學(xué)科都十分注重的方面，而電子商務(wù)顯得尤為重要。電子商務(wù)行業(yè)本身就是一個(gè)注重服務(wù)和營銷的行業(yè)，高職的人才培養(yǎng)不能脫離實(shí)際，在培養(yǎng)期間就應(yīng)該時(shí)刻注意學(xué)生的實(shí)踐能力。我們很多高職的學(xué)生，雖然專業(yè)理論能力很強(qiáng)，但是一到行業(yè)工作過程，就很難適應(yīng)，這就說明我們的課程體系建設(shè)中理論與實(shí)踐能力結(jié)合方面需要加強(qiáng)。
三、高職電子商務(wù)課程體系建設(shè)的構(gòu)思
了解了電子商務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和電子商務(wù)工作過程的特點(diǎn)，在課程體系構(gòu)建和創(chuàng)新上才能夠真正推動(dòng)高職院校電子商務(wù)的進(jìn)步。高職院校電子商務(wù)課程體系的建設(shè)具體要做到以下幾點(diǎn)：
（一）課程體系包含核心課程及崗位技能課程
課程體系要包含電子商務(wù)工作過程中的核心部分，包含諸如攝影、美工、現(xiàn)代物流、營銷推廣以及計(jì)算機(jī)技能等多方面的課程，要教會(huì)學(xué)生攝影技能、計(jì)算機(jī)的操作能力、掌握一些繪畫和美工知識(shí)，同時(shí)還要熟悉現(xiàn)代物流的知識(shí)。
改變傳統(tǒng)的理論課程教學(xué)體系，設(shè)置以淘寶店鋪、網(wǎng)絡(luò)商城、企業(yè)網(wǎng)站為載體，根據(jù)電商企業(yè)經(jīng)營崗位需求教授理論知識(shí)和訓(xùn)練崗位技能的課程結(jié)構(gòu)體系。
（二）課程體系注重實(shí)操過程
電子商務(wù)課程體系要將實(shí)踐操作過程放在重中之重，現(xiàn)代電子商務(wù)的快速發(fā)展是不容我們?nèi)ネＡ舻?，講究效率和實(shí)踐能力。社會(huì)的巨大缺口和行業(yè)所需，容不得我們等到就業(yè)后再去慢慢的磨練，因此高職院校加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是十分重要的。課程體系的設(shè)置可以是多種多樣的，比如暑期實(shí)踐、學(xué)生企業(yè)實(shí)習(xí)、建立“校園工廠”、組織模擬電子商務(wù)活動(dòng)，或者鼓勵(lì)學(xué)生在校期間參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，目的就是提高學(xué)生的實(shí)踐能力，以提升具備以后從業(yè)的綜合能力。要讓學(xué)生具備服務(wù)能力、營銷推廣能力、專業(yè)技能和從業(yè)能力，這樣才能達(dá)到培養(yǎng)人才的目的，這對(duì)于高職院校的課程體系建設(shè)是十分重要的?，F(xiàn)在很多學(xué)校還是以理論考試成績和獎(jiǎng)學(xué)金作為評(píng)定學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，等到就業(yè)的時(shí)候?qū)W生才發(fā)現(xiàn)自己根本不具備從業(yè)的綜合能力，學(xué)校這種導(dǎo)向會(huì)直接導(dǎo)致電子商務(wù)教育與社會(huì)和行業(yè)需求的脫軌，造成人才的浪費(fèi)和行業(yè)發(fā)展的阻滯。
（三）跨學(xué)科調(diào)動(dòng)、跨領(lǐng)域培養(yǎng)，創(chuàng)新電子商務(wù)教育
電子商務(wù)課程體系的建設(shè)還是要靠跨學(xué)科的師資人才的推動(dòng)、依靠課程體系的創(chuàng)新，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科的培養(yǎng)。這種融合多學(xué)科領(lǐng)域的交叉學(xué)科，就需要跨領(lǐng)域引進(jìn)師資人才對(duì)學(xué)生進(jìn)行跨學(xué)科培養(yǎng)。需要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)院系分離的模式，在此基礎(chǔ)上培養(yǎng)出真正適應(yīng)工作需要的人才。創(chuàng)新才能推動(dòng)課程體系的改革，這也是當(dāng)前許多高職教育面臨的難題，當(dāng)然也是創(chuàng)新的突破口。培養(yǎng)符合社會(huì)需求的人才，需要課程體系的創(chuàng)新。只有在此基礎(chǔ)上，以工作過程為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)才能夠在人才與技術(shù)雙發(fā)展的基礎(chǔ)上越來越興旺。
（四）課程體系要設(shè)置競(jìng)賽課程
學(xué)生的各類專業(yè)競(jìng)賽，表面上看考查的是學(xué)生的能力，從深層面來說，反映的是學(xué)校的人才培養(yǎng)觀念和教師的教學(xué)思路及專業(yè)水平，比賽也為教師提供了拓寬教學(xué)思路的鍛煉機(jī)會(huì)。
技能比賽是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)成果的一個(gè)平臺(tái)。“賽中學(xué)，學(xué)中會(huì)”，通過比賽，不僅能夠引導(dǎo)學(xué)生加入到電商創(chuàng)業(yè)的行動(dòng)中來，還能鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維、意識(shí)和創(chuàng)富的能力。為適應(yīng)社會(huì)的人才培養(yǎng)需要，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合，以競(jìng)賽促教學(xué)，以競(jìng)賽推創(chuàng)新，積極推動(dòng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。因此課程體系的設(shè)置應(yīng)該考慮與學(xué)科競(jìng)賽有關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程。
（五）課程體系要設(shè)置學(xué)生綜合能力的課程
現(xiàn)代電子商務(wù)是一個(gè)講究服務(wù)過程的行業(yè)，如果沒有很好的個(gè)人素養(yǎng)和綜合能力，也很難在行業(yè)中生存。高職院校培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須要加強(qiáng)學(xué)生整體素養(yǎng)的提升，培養(yǎng)學(xué)生健康樂觀、積極陽光的從業(yè)性格，這樣才能使其在工作中得到賞識(shí)。因此，從這個(gè)角度來說，高職的電子商務(wù)課程體系中應(yīng)該包含思想品德和素質(zhì)教育課程，這是從事電子商務(wù)行業(yè)的文化軟實(shí)力，也是一個(gè)從業(yè)者的綜合能力的體現(xiàn)，這也是高職電子商務(wù)課程體系不可或缺的重要組成部分。
總而言之，電子商務(wù)的興盛已是大勢(shì)所趨，電商人才的需求對(duì)高職院校的電子商務(wù)課程體系建設(shè)提出了更高的要求。抓住以“工作過程”為導(dǎo)向這個(gè)方向，來開展電子商務(wù)課程體系的研究、創(chuàng)新和建設(shè)，以就業(yè)和滿足行業(yè)所需為根本，培養(yǎng)能夠快速適應(yīng)行業(yè)工作的人才，從而適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展的狀況，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的蓬勃發(fā)展。其次，必須推動(dòng)高職院校電子商務(wù)課程體系的創(chuàng)新，有效地改革教學(xué)方式和人才培養(yǎng)模式，為學(xué)生的就業(yè)和高職院校的教學(xué)改革提供有益的幫助。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 英語 翻譯 培養(yǎng)
中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
2007年，我國首次設(shè)置了英語翻譯碩士專業(yè)學(xué)位，旨在培養(yǎng)高層次的應(yīng)用性專業(yè)翻譯人員。到2013年，全國已有200多所高校擁有英語翻譯專業(yè)碩士。英語翻譯碩士自開設(shè)以來，已發(fā)展成為最熱門的專業(yè)之一。通常認(rèn)為英語翻譯碩士畢業(yè)生薪金待遇高，就業(yè)面廣，有調(diào)查顯示，翻譯碩士主要就業(yè)方向?yàn)椋和晜髯g、會(huì)議翻譯、外語培訓(xùn)、教師行業(yè)等；月收入（單位：元）約為：同聲傳譯10萬以上；科技翻譯5萬以上；商務(wù)會(huì)議翻譯3萬以上；文書翻譯15000～30000；職業(yè)培訓(xùn)10000～25000；英語教師月收入 3000-5000。從以上數(shù)據(jù)來看，英語翻譯專業(yè)就業(yè)情況確實(shí)十分樂觀，但實(shí)際情況是否真的如此？以北京師范大學(xué)2010級(jí)英語翻譯碩士畢業(yè)生就業(yè)情況為例，全班共有十六人，其中6人在學(xué)校擔(dān)任老師，4人在經(jīng)營性企業(yè)任職，3人在出版社工作，2人在媒體，1人是公務(wù)員。真正擔(dān)任專職翻譯的畢業(yè)生為零，這顯然與設(shè)置翻譯碩士的初衷背道而馳。
與此同時(shí)，中國的翻譯服務(wù)市場(chǎng)也在急速膨脹。目前，全國各類專業(yè)翻譯注冊(cè)企業(yè)有3000多家，以咨詢公司、打印社等名義注冊(cè)而實(shí)際承攬翻譯業(yè)務(wù)的公司更有數(shù)萬家之多。僅在北京，翻譯注冊(cè)公司就有100多家。翻譯公司數(shù)量雖多，高素質(zhì)翻譯人才欠缺卻是困擾翻譯產(chǎn)業(yè)的難題。而高校培養(yǎng)出的翻譯人才卻都流向了其他領(lǐng)域，未能很好起到彌補(bǔ)翻譯人才缺口的作用。
可見，當(dāng)前最重要的事情便是鼓勵(lì)高校培養(yǎng)更加專業(yè)的翻譯人才，并將他們輸送至最需要他們的崗位。那么，如何才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)入手：
1 細(xì)化專業(yè)分類
目前國內(nèi)市場(chǎng)最緊缺五類翻譯人才：科技口譯、會(huì)議口譯、法庭口譯、商務(wù)口譯、聯(lián)絡(luò)陪同口譯和文書翻譯。以北京大學(xué)和北京師范大學(xué)MTI課程設(shè)置為例。北大翻譯實(shí)踐、譯本比較與正誤、文獻(xiàn)查找與論文寫作、比較修辭傳統(tǒng)與翻譯實(shí)踐、 翻譯技術(shù)實(shí)踐、計(jì)算機(jī)輔助翻譯技術(shù)基礎(chǔ)、本地化與國際化工程；北師大：翻譯學(xué)概論、二外日語、政治理論、文學(xué)翻譯、非文學(xué)翻譯、傳媒翻譯、基礎(chǔ)口譯、模擬會(huì)議傳譯、高級(jí)口譯、翻譯實(shí)務(wù)（講座）、翻譯研究講座。北大的課程設(shè)置重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的語言功底和計(jì)算機(jī)輔助翻譯技術(shù)，北師大的課程則強(qiáng)調(diào)學(xué)生全方位翻譯技能的培養(yǎng)。但兩所學(xué)校在專業(yè)細(xì)化方面都做得不夠好。一些傳統(tǒng)理工名校，如北京交通大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)等，將翻譯同本校的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)專業(yè)緊密聯(lián)系起來，培養(yǎng)出理工和科技翻譯人員。這類專門翻譯人才在市場(chǎng)上有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
2 高校建立自己的工作室
目前市場(chǎng)上較為成熟的、以高校為依托托的工作室有北外翻譯工作室和北大博雅工作室等。北外翻譯工作室依靠北京外國語大學(xué)頂尖的學(xué)術(shù)資源，擁有大量專業(yè)過硬的學(xué)生譯員。他們中有從事特定專業(yè)領(lǐng)域語言研究的研究生，也有各專業(yè)語言優(yōu)秀的在校大學(xué)生。北外翻譯工作組人才資源豐富，翻譯品質(zhì)高，翻譯范圍十分全面。他們提供34個(gè)語種普通材料或各種專業(yè)材料的筆譯；錄音、影象資料的翻譯；網(wǎng)頁、網(wǎng)站的翻譯；各類活動(dòng)、展覽的陪同翻譯、口譯等。北京大學(xué)博雅語言服務(wù)工作室由北京大學(xué)MTI教育中心與語言信息工程系共同創(chuàng)辦而成，為北大MTI/CAT學(xué)生提供了一個(gè)翻譯實(shí)踐平臺(tái)。工作室不僅是北京大學(xué)翻譯碩士培養(yǎng)方案的一部分，還是翻譯界產(chǎn)學(xué)研有機(jī)結(jié)合的平臺(tái)。工作室模擬語言服務(wù)公司的形式運(yùn)作，利用真實(shí)項(xiàng)目案例，培養(yǎng)適合社會(huì)需求的高端翻譯人才。博雅工作室多次承接大型國際會(huì)議的同聲傳譯、《財(cái)富圈》雜志的全年筆譯、中國大使訪談的聽譯、中國-東盟創(chuàng)新大賽等等項(xiàng)目的語言服務(wù)工作，是一個(gè)規(guī)范、專業(yè)、國際的語言服務(wù)平臺(tái)。MTI學(xué)生在校期間便有機(jī)會(huì)接觸真正的翻譯市場(chǎng)，積累固定客戶，這對(duì)他們以后的職業(yè)發(fā)展大有好處。
3 高校為學(xué)生提供就業(yè)導(dǎo)師
對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)在這一點(diǎn)領(lǐng)先于其他高校。MTI的學(xué)生不僅有一位論文導(dǎo)師指導(dǎo)畢業(yè)論文，還有另外一位就業(yè)導(dǎo)師為其推薦實(shí)習(xí)單位和就業(yè)單位。就業(yè)導(dǎo)師大多是在學(xué)術(shù)界或其它領(lǐng)域頗有名氣的大家，能結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況為他們量身選擇理想崗位，如知名外企、正規(guī)的大型翻譯公司等，將培養(yǎng)出的翻譯人才輸送到最需要他們的地方去。
4 鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)，建立翻譯公司
一位北大2009級(jí)翻譯碩士學(xué)生畢業(yè)后創(chuàng)立了自己的翻譯公司，旗下專兼職翻譯達(dá)數(shù)百人，承接雜志、會(huì)議文件等各方面的翻譯，一年的翻譯量有數(shù)千萬字之多。雖然創(chuàng)業(yè)并不一定適合所有人，要成功也需要很多努力，但不失為一條出路。
綜上所述可見，英語翻譯碩士要想更好地在我國現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下尋求一席之地，就需要改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，擺脫以學(xué)術(shù)研究為唯一目標(biāo)的教學(xué)方式，將市場(chǎng)納入考慮范圍，才能培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的翻譯人才，彌補(bǔ)翻譯人才缺口，進(jìn)而完善中國的翻譯市場(chǎng)。
參考文獻(xiàn)
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自單位開展“強(qiáng)宗旨意識(shí)、強(qiáng)政策水平、強(qiáng)崗位技能”活動(dòng)以來，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，對(duì)照全縣、全市先進(jìn)典型的一流標(biāo)準(zhǔn)查找差距，使工作能力、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效率向一流水平、更高層次看齊，使自己的全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)得到加強(qiáng)，政策水平得到強(qiáng)化、崗位技能得到提高?，F(xiàn)將這項(xiàng)活動(dòng)的開展與整改情況匯報(bào)如下：
一、工作現(xiàn)狀和存在問題
通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件，我聯(lián)系自身工作，查找不足，主要有以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習(xí)的主能性發(fā)揮不夠
我雖然從事招商引資工作18年，寫過一些招商引資的經(jīng)驗(yàn)材料與理論文章，并在市、省、全國有關(guān)報(bào)刊發(fā)表，但感到知識(shí)儲(chǔ)備還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)工作要求，在工業(yè)立縣、建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣的進(jìn)程中，還未充分發(fā)揮自己的能力，急需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、充實(shí)知識(shí)、提高自己的素質(zhì)與能力。自己雖然在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)研究十多年，盡管參與出版過社會(huì)主義方面書籍，在市、省、全國級(jí)報(bào)刊發(fā)表過一些論文，并獲過市、省、全國的獎(jiǎng)勵(lì)證書，盡管我學(xué)理論事跡被省委宣傳部、講師團(tuán)以理論教育網(wǎng)站形式向全國推廣（“一位立志從事中國化研究的理論人才——張家口市萬全縣開放辦副主任溫光忠理論探索之路），但是，面對(duì)與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展、社會(huì)主義的重任還深感知識(shí)缺乏，理論功底不厚，急需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)，提升能力、標(biāo)準(zhǔn)與效率。
2、對(duì)自身的要求不夠嚴(yán)格
我雖然參加工作30年，特別是任副科級(jí)干部18年來，勤勤懇懇工作，兢兢業(yè)業(yè)辦事，圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但是與上級(jí)的要求還差很大的距離，離人民群眾的期望值還有很大差距、離人民群眾的滿意度還差很多。與其他先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)人物相比較，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠檔次與水準(zhǔn)，這充分說明對(duì)自身的要求不夠嚴(yán)格，自己的素質(zhì)與能力還有待于提高。
3、工作的創(chuàng)新性發(fā)揮不夠
招商引資、開放開發(fā)工作向來復(fù)雜，面對(duì)的問題也是千頭萬緒，需要我們針對(duì)不同的情況，采取相應(yīng)的方式方法。在新的形勢(shì)下，我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)遇到許多新的發(fā)展理念，新的思想，許多新問題也會(huì)在這一階段涌現(xiàn)出來，以往單一的工作方法在面對(duì)新形勢(shì)、新問題時(shí)就顯得力不從心了。去年，萬全縣招商引資工作取得一些成效，特別是爭(zhēng)取市外資金名列20個(gè)縣區(qū)第二，完成任務(wù)第一，同期增長幅度第一，萬全縣獲市招商引資工作先進(jìn)單位。但是，招商引資與開放開發(fā)工作還存在不少問題，還需要以新的理念、新的思路、新的方式方法來解決、來發(fā)展。今年以來，自己到縣商務(wù)局工作，面對(duì)商務(wù)工作，更需要進(jìn)行學(xué)習(xí)，更需要嚴(yán)格要求自己，更需要?jiǎng)?chuàng)造性的工作。
二、趕超先進(jìn)的總體思路和工作目標(biāo)
1、以實(shí)踐為根本，將學(xué)習(xí)扎實(shí)開展起來
學(xué)習(xí)為先、實(shí)踐為本。學(xué)習(xí)是前提，實(shí)踐是根本。趕超先進(jìn)就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為實(shí)踐服務(wù)，在繼續(xù)深化“三強(qiáng)”活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)我單位實(shí)際需要，學(xué)習(xí)、有中國特色社會(huì)主義理論、學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)、學(xué)習(xí)招商引資、開放開發(fā)、商務(wù)工作所需要的政策、法律等所必需的知識(shí)；及時(shí)掌握國內(nèi)國際發(fā)展的動(dòng)態(tài)、信息；把握當(dāng)代世界發(fā)展趨勢(shì)，深入研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)和行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)用性；要學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，將學(xué)習(xí)與解決發(fā)展中的實(shí)際問題聯(lián)系起來，廣泛學(xué)習(xí)借鑒其他地區(qū)單位的好做法、好經(jīng)驗(yàn)。
2、深入開展工作調(diào)研、著力解決實(shí)際工作中的突出問題
群眾的評(píng)價(jià)，是工作的晴雨表。工作的成效，要看群眾的打分。因此，要開展工作調(diào)研，深入基層，深入群眾，真正地掌握民情民意，切實(shí)解決存在的突出問題。要以先進(jìn)事跡為標(biāo)尺，提高對(duì)自己的要求，以一流的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以一流的觀念武裝自己，以一流的追求激勵(lì)自己，以一流的事跡鞭策自己。
3、多渠道、多方位拓展工作思路
新的時(shí)代帶來新的挑戰(zhàn)，對(duì)工作要求也越來越高，這一點(diǎn)不僅體現(xiàn)在理論知識(shí)層面上，也體現(xiàn)在實(shí)際工作中，這就需要我們學(xué)會(huì)運(yùn)用橫向思維、縱向思維、逆向思維、發(fā)散思維等來拓展新思路、找尋新方法。努力使工作內(nèi)容、工作機(jī)制、工作方式得到創(chuàng)新，獲取新知識(shí)，形成新思維、掌握新方法，吃透上情，摸準(zhǔn)下情，把握實(shí)情，在學(xué)習(xí)中落實(shí)，在落實(shí)中創(chuàng)新，在趕超先進(jìn)中，從先進(jìn)事跡中學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)。
三、推進(jìn)方法和保障措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)、終身教育的良好習(xí)慣。
日常工作中，我們要結(jié)合工作需要，多閱讀黨報(bào)黨刊和黨的理論文獻(xiàn)，多收看有關(guān)的節(jié)目，及時(shí)、定期收看黨員干部遠(yuǎn)程教育節(jié)目，掌握所必需的知識(shí)。平時(shí)養(yǎng)成讀書、筆記的好習(xí)慣，制定讀書日，列一個(gè)讀書目錄，經(jīng)常與同事們交流心得體會(huì)。
2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度
通過“三強(qiáng)”活動(dòng)，著力解決當(dāng)前干部隊(duì)伍中不同程度地存在“學(xué)風(fēng)不濃”、“干勁不足”等問題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的一些突出問題，著力解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境的關(guān)鍵問題，促進(jìn)干部事業(yè)心責(zé)任感明顯增強(qiáng)，能力素質(zhì)明顯提升，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
