時(shí)間：2023-01-05 18:48:41
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1、在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系；
2、從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)（含設(shè)備、輔料、工具等），以及學(xué)語文XX年1&2、3期的盤點(diǎn)；
3、從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計(jì)約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)（目標(biāo)值1‰）；
4、在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率；
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量；同時(shí)對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
后續(xù)工作策略
1、流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依；
2、人員方面：通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明，并定期維護(hù)更新；對內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響；
3、物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率；
附件一：試用期工作總結(jié)
1、 在前任主管的協(xié)助及指導(dǎo)下，從3月17日至3月24日完成了《xxx之友》3期第2批及1&2期第4批共計(jì)96240本的計(jì)劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務(wù)流程及接口關(guān)系;
2、 從3月24日至4月2日主導(dǎo)完成了學(xué)語文4期第1批共計(jì)約45萬冊的包轉(zhuǎn)發(fā)貨任務(wù)，并完成了庫房資產(chǎn)的交接清點(diǎn)(含設(shè)備、輔料、工具等)，以及學(xué)語文20XX年1&2、3期的盤點(diǎn);
3、 從4月3日至6月5期組織完成了學(xué)語文4期第2批、5期、6期、7&8期共計(jì)約171.4萬冊的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標(biāo)范圍內(nèi)(目標(biāo)值1‰);
4、 在歷史業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，同時(shí)在不影響交付質(zhì)量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進(jìn)行了改良性的調(diào)整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉(zhuǎn)率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯(cuò)誤返工率;
5、 在信息流方面對前期零散的訂單信息進(jìn)行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯(cuò)誤及散失對業(yè)務(wù)的不良影響，降低了儲(chǔ)運(yùn)與市場環(huán)節(jié)之間反復(fù)確認(rèn)的工作量;同時(shí)對單據(jù)核對方式進(jìn)行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
附件二：后續(xù)工作策略
1、 流程方面：建立并逐步優(yōu)化儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)的計(jì)劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運(yùn)輸配送、客戶服務(wù)管理等業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)相關(guān)業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依;
2、 人員方面：通過各種渠道建立臨時(shí)點(diǎn)數(shù)人員、臨時(shí)包轉(zhuǎn)人員的資源池及相關(guān)人員的情況說明，并定期維護(hù)更新;對內(nèi)合理實(shí)行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務(wù)的影響;
3、 物料方面：通過更加合理地安排發(fā)貨計(jì)劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調(diào)，減少資源、時(shí)間等方面的沖突，提高包轉(zhuǎn)合理性、庫存周轉(zhuǎn)率及整體工作效率;
4、 設(shè)備方面：建立設(shè)備定期保養(yǎng)及維護(hù)制度并嚴(yán)格落實(shí)，提高打包機(jī)、叉車等設(shè)備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務(wù)開展;
員工試用期管理制度
第一章
總則
第一條
為了使新員工盡快熟悉本職工作，融入所屬團(tuán)隊(duì)和公司文化，同時(shí)明確新員工在試用期間，行政人事部門、所在部門、指導(dǎo)人員和新員工本人的職責(zé)，加強(qiáng)試用期管理，制定本制度。
第二條
本制度旨在引導(dǎo)新員工盡快融入公司文化，明確崗位要求，使他們更快地適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，促進(jìn)員工的發(fā)展同公司的目標(biāo)有效結(jié)合。
第三條
所有通過外部招聘加入公司的員工都需要進(jìn)行新崗位的試用期考察。
第四條
試用期員工由行政人事部及需求部門共同負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核，并由用人部門指定新員工的指導(dǎo)人。
第二章
試用期員工的日常管理
第五條
經(jīng)面試后確定錄用的新員工，入職時(shí)應(yīng)攜帶畢業(yè)證、身份證以及所有的職業(yè)技能等級證書原件到行政人事部報(bào)到，由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)。新員工參加完入職培訓(xùn)后帶著《試用通知單》到所在部門報(bào)到，試用期正式開始。
第六條
試用期員工必須嚴(yán)格遵守公司的考勤紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，并接受考察措施。
第七條
用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)指定指導(dǎo)人為新員工交接、指導(dǎo)工作，使其能盡快適應(yīng)工作。
第八條
用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)和新員工就工作、生活方面的情況進(jìn)行溝通，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決存在問題。
第九條
新員工試用期內(nèi)申請事假的，需向行政人事部提交經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的假條。試用期內(nèi)累計(jì)事假不得超過3天，試用期時(shí)間按照請假時(shí)間順延。
第十條
新員工試用期內(nèi)申請病假的，需向行政人事部提交經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的假條及醫(yī)院證明。試用期內(nèi)累計(jì)病假不超過3天。員工如不能提交醫(yī)院證明的，按照事假處理。
第十一條
新員工試用期內(nèi)可根據(jù)公司規(guī)定申請喪葬假，并向行政人事部提交經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的假條。
員工直系親屬（指父母、配偶、子女與配偶的父母）或直接撫（贍）養(yǎng)的旁系親屬死亡時(shí)，給予3天假期。
第十二條
新員工試用期內(nèi)可根據(jù)公司規(guī)定申請婚假，并向行政人事部提交經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字的假條：
已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)，享有3天婚假。符合晚婚條件者（男25周歲，女23周歲），可增加至15天假期。員工應(yīng)在結(jié)婚登記后5個(gè)月內(nèi)申請婚假。
員工申請婚假，還應(yīng)向行政人事部一并提交《結(jié)婚證》復(fù)印件（原件供核查）。
第十三條
新員工試用期內(nèi)不享受產(chǎn)假。
第十四條
用人部門決定對新員工停止試用時(shí)，需按照公司離職管理辦法及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。
第十五條
試用期培訓(xùn)
一、入職培訓(xùn)：
入職培訓(xùn)由行政人事部組織實(shí)施，培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司文化、公司的規(guī)章制度、公司組織機(jī)構(gòu)構(gòu)成、公司發(fā)展前景和目標(biāo)。
二、崗前培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)由所在部門領(lǐng)導(dǎo)或有較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的員工、班組長、專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人、崗位能手進(jìn)行培訓(xùn)，其培訓(xùn)人也就是試用期指導(dǎo)人。
崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括：引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、熟悉該崗位的業(yè)務(wù)流程及崗位的操作流程、操作技能、平時(shí)的工作中給予的指導(dǎo)和幫助等。
為保證效果，同一崗位一人一般最多允許同時(shí)培訓(xùn)3人，特殊情況經(jīng)所在部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第三章
試用期限及薪酬
第十六條
新員工試用期為3個(gè)月，最長不超過6個(gè)月。若新員工工作表現(xiàn)突出，業(yè)績顯著，可由所在部門提交《新員工提前轉(zhuǎn)正申請》減少試用期，提前轉(zhuǎn)正。
第十七條
新員工試用期薪酬按照入職時(shí)經(jīng)行政人事部核準(zhǔn)的正式薪酬的80%執(zhí)行；有特殊約定的除外，但必須書面明確指出。
薪酬的核算時(shí)間從到崗工作日起計(jì)算。
第四章
試用期員工轉(zhuǎn)正管理
第十八條
新員工試用期滿，按照公司規(guī)定申請轉(zhuǎn)正。
第十九條
新員工轉(zhuǎn)正報(bào)批流程：
一、準(zhǔn)備材料：新員工試用期滿前7個(gè)工作日，新員工與指導(dǎo)人需準(zhǔn)備以下材料：
（一）《試用期工作總結(jié)》，由新員工填寫。
（二）《員工申請轉(zhuǎn)正鑒定表》，由新員工與指導(dǎo)人共同填寫。
二、以上材料填寫完畢后，統(tǒng)一提交行政人事部。
由行政人事部安排新員工的轉(zhuǎn)正考核。
三、經(jīng)考核合格的新員工，由行政人事部將新員工轉(zhuǎn)正申請報(bào)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理審批。
四、經(jīng)考核未達(dá)到工作崗位所需要求，由新員工指導(dǎo)人、用人部門負(fù)責(zé)人提出意見：
（一）由用人部門提出申請，經(jīng)公司同意，可延長試用期（包括在原崗位延長試用期及崗位調(diào)整）；
（二）用人部門認(rèn)為新員工不符合任職崗位要求的，提出辭退員工的申請。
第五章
試用期轉(zhuǎn)正考核
第二十條
試用期考核小組：由公司副總、所在部門經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理、試用期指導(dǎo)員或所在組組長共同組成。
第二十一條
考核內(nèi)容及形式
一、考核內(nèi)容包括：行為規(guī)范、崗位技能、綜合素質(zhì)。
二、考核形式：由行政人事部組織考核小組對試用期員工進(jìn)行考核，采用面談法和實(shí)際操作兩種形式。
（一）面談：新員工在試用期結(jié)束前10日內(nèi)，由行政人事部組織考核小組對對試用期員工進(jìn)行面談。
面談內(nèi)容包括：試用期內(nèi)的工作心得，對所在崗位工作開展、所在部門工作的意見和建議；對所屬部門同事、領(lǐng)導(dǎo)的意見和評價(jià)；個(gè)人在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展、對公司企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意見和建議等。
（二）實(shí)操：對于專業(yè)技術(shù)崗位和車間技工面談結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行實(shí)地操作，主要考察員工的崗位技能。
技能實(shí)操考核應(yīng)在面談結(jié)束后2日內(nèi)進(jìn)行。
對專業(yè)技術(shù)崗位由部門負(fù)責(zé)人或公司副總經(jīng)理現(xiàn)場出題進(jìn)行考核，對車間技工的實(shí)操考核參照《工人技能等級鑒定辦法》。
三、考核結(jié)果處理
（2）行政人事部報(bào)給總經(jīng)理審批后，組織考核小組進(jìn)行考核，考核小組在《新員工試用期考核表》上打分，最后記平均分。
（3）新員工的試用期成績不到60分，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可延長試用期、調(diào)整崗位或停止試用。
（4）行政人事部把考核結(jié)果匯報(bào)給總經(jīng)理審批后，通知新員工轉(zhuǎn)正結(jié)果。
第六章
試用期員工辭職、辭退管理
第二十二條
試用期間員工辭職的，需提前3日通知用人部門負(fù)責(zé)人和行政人事部，并提交員工簽字的《辭職申請》，公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第二十三條
試用期不符合錄用標(biāo)準(zhǔn)的人員，公司將予以辭退并不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第二十四條
離職員工應(yīng)按照公司規(guī)定辦理工作交接手續(xù)，工資結(jié)算至離崗之日。
離職員工當(dāng)月工資按照公司薪酬發(fā)放的管理規(guī)定與其他員工工資一起發(fā)放。
第七章
特殊情況的規(guī)定
第二十五條
試用期間新員工有下列情形的，公司可以終止試用：
（一）新員工在試用期內(nèi)，雖試用期未滿，但用人部門認(rèn)為不符合崗位要求，提出終止試用申請的；
（二）新員工經(jīng)考核在試用期間不符合崗位錄用要求的；
（三）與其他單位存在勞動(dòng)或勞務(wù)關(guān)系，或?qū)ζ渌麊挝回?fù)有競業(yè)限制義務(wù)；
（四）試用期累計(jì)請假達(dá)
5天、累積三次遲到或早退或有曠工行為；
（五）未按時(shí)提交錄用時(shí)要求提供的有效相關(guān)材料的；
（六）試用期間違反公司規(guī)章制度的；
（七）有其他根據(jù)公司規(guī)定可以在試用期內(nèi)停止的情形。
用人部門決定對新員工終止試用的，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
第二十六條
試用期間，用人部門認(rèn)為新員工不符合錄用崗位要求，但適合部門其他崗位的，可以對其進(jìn)行崗位調(diào)整。
用人部門在試用期決定對新員工進(jìn)行崗位調(diào)整的，應(yīng)以書面形式通知行政人事部，填寫《內(nèi)部調(diào)動(dòng)申請表》，報(bào)請總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理審批后，與新員工進(jìn)行面談?wù)f明調(diào)崗理由，與員工協(xié)商一致后變更崗位。
第八章
附則
第二十七條
本制度由公司行政人事部起草并負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條
本制度報(bào)公司總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
附件
1、試用通知單
2、員工申請轉(zhuǎn)正鑒定表
3、新員工試用期考核表
4、新員提前轉(zhuǎn)正申請表
附件1
XXXXXXXXXXXX公司
試用通知單
部門：
同志已于
年
月
日到行政人事部報(bào)到并參加了入職培訓(xùn)，其中試用期限為
個(gè)月，試用日期為
年
月
日至
年
月
日止。
請?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)，給予新員工安排指導(dǎo)員并進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
XXXXXXXXXXXXXXXXXX公司
行政人事部
年
月
日
附件2
員工申請轉(zhuǎn)正鑒定表
姓名
性別
學(xué)歷
專業(yè)
年齡
部門
崗位
試用期
年
月
日至
年
月
日
工作總結(jié)（新員工填寫）
試用期綜合鑒定（用人部門填寫）
技能經(jīng)驗(yàn)知識
指導(dǎo)員意見
簽名：
日期：
部門經(jīng)理意見
簽名：
日期：
行政人事部意見
簽名：
日期：
總經(jīng)理審批
注：1、用人部門如不予以轉(zhuǎn)正的須附相應(yīng)不予以轉(zhuǎn)正書面材料報(bào)送行政人事部。
2、本表請于試用期滿前7天交行政人事部。
附件3
新員工試用期考核表
被考核人姓名
部門
崗位
考核人姓名
部門
崗位
評價(jià)指標(biāo)
描述
分值
100分
行為規(guī)范
遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每違反一次扣2分。
10分
綜合素質(zhì)要求
責(zé)任心
對工作內(nèi)容，盡職盡責(zé)，自覺性強(qiáng)，有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任感。
5分
工作態(tài)度
熱愛工作、認(rèn)真對待自己的工作崗位，愛崗敬業(yè)。
5分
執(zhí)行力
按質(zhì)按量完成工作任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。
5分
溝通能力
上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬的交流溝通，良好協(xié)作關(guān)系的能力。
5分
學(xué)習(xí)創(chuàng)新
虛心好學(xué)，不斷鉆研，善于發(fā)現(xiàn)問題，并不斷改進(jìn)。
5分
崗位技能要求
適崗程度
相關(guān)知識、經(jīng)驗(yàn)、能力和技能與崗位的符合程度。
5分
崗位技能掌握程度
能了解崗位所需知識、技能。
能了解各項(xiàng)技能應(yīng)掌握的程度，能獨(dú)立完成各項(xiàng)工作。
20分
崗位操作熟練程度
熟悉業(yè)務(wù)流程，崗位職責(zé)及崗位規(guī)范。
業(yè)務(wù)操作熟練。
20分
工作效率
在規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)，遇到問題迅速反應(yīng)。
5分
工作質(zhì)量
完成的工作是否符合要求，達(dá)到預(yù)期效果。
5分
培訓(xùn)結(jié)果反饋
對入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的了解和實(shí)際應(yīng)用
10分
合計(jì)得分
考核人評語：
簽名：
日期：
附件4
新員工提前轉(zhuǎn)正申請表
姓名
性別
學(xué)歷
專業(yè)
年齡
部門
崗位
試用期
年
月
日至
年
月
日
申請轉(zhuǎn)正日期
年
月
日
新員工自述
提出申請理由，并對自己的工作做適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)
員工簽名/日期：
新員工在試用期間表
現(xiàn)
（由指導(dǎo)員填寫，內(nèi)容包括新員工在試用期間對公司/部門所做的具體的貢獻(xiàn)，并以實(shí)例說明以及、學(xué)習(xí)掌握技能情況）
簽名：
日期：
部門經(jīng)理意
見
簽名：
日期：
行政人事部意見
簽名：
日期：
總經(jīng)理審批
注：本表只限于在試用期表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的員工。
—
因此，必須建立明確、規(guī)范的新員工試用考核管理體系，加強(qiáng)對新員工的培養(yǎng)考核，確保新員工符合崗位要求，促使員工發(fā)展與商業(yè)銀行人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，引導(dǎo)新員工盡快融入銀行的企業(yè)文化，明確管理部門相關(guān)職責(zé)，增強(qiáng)凝聚力、營造和諧的員工關(guān)系。
明確各部門的職責(zé)權(quán)限
明確試用期考核管理過程中人力資源部和用人部門各自的責(zé)任權(quán)限，確保管理過程責(zé)任明確、避免出現(xiàn)問題相互推諉扯皮等現(xiàn)象。
(一)人力資源部。負(fù)責(zé)建立健全本行的新員工指導(dǎo)與考核業(yè)務(wù)方面的制度，按期審核、匯總轉(zhuǎn)正材料，為新員工辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，為用人部門撰寫新員工轉(zhuǎn)正材料提供專業(yè)支持。對于因各種原因?qū)е碌脑囉萌藛T轉(zhuǎn)正延期情況，要按照各自所負(fù)的責(zé)任予以處理。
(二)用人部門。首先要確認(rèn)、簽訂試用考核工作標(biāo)準(zhǔn)；其次，要配合人力資源部提供新員工試用考核資料、確認(rèn)試用考核結(jié)果；再次，負(fù)責(zé)新員工試用期的考核管理，按期檢查、督促本部門指導(dǎo)人實(shí)施指導(dǎo)工作并及時(shí)填寫、報(bào)送轉(zhuǎn)正申報(bào)材料。確定考核管理的責(zé)任人
在明確各部門職責(zé)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確考核責(zé)任人。一般情況下，新員工試用考核管理責(zé)任人包括部門負(fù)責(zé)人、領(lǐng)崗人、人力資源配置責(zé)任人，考核管理責(zé)任人之間應(yīng)互相加強(qiáng)溝通，定期了解新員工試用期的表現(xiàn)。
部門負(fù)責(zé)人部門負(fù)責(zé)人是新員工試用考核、管理的直接責(zé)任人，負(fù)責(zé)新員工領(lǐng)崗人(師傅)的確定與考核、新員工考核標(biāo)準(zhǔn)的確定、新員工試用考核評價(jià)反饋等工作，配合人力資源部與新員工進(jìn)行試用考核面談。其具體工作內(nèi)容與考核設(shè)計(jì)如下： 1.指導(dǎo)內(nèi)容。指導(dǎo)領(lǐng)崗人確認(rèn)新員工試用考核工作計(jì)劃，參與新員工人職面談，了解新員工試用期間思想狀況、工作狀態(tài)，及時(shí)總結(jié)成績與不足，并給予適時(shí)的鼓勵(lì)與指導(dǎo)。在新員工試用轉(zhuǎn)正時(shí)，將考核結(jié)果向新員工反饋。
2.考核設(shè)計(jì)。新員工在用工部門的考核及培養(yǎng)管理情況，將作為部門負(fù)責(zé)人年度績效考核指標(biāo)的參考依據(jù)。人力資源部可結(jié)合對新員工的問卷調(diào)查及培養(yǎng)面談資料，了解部門負(fù)責(zé)人在新員工指導(dǎo)及管理方面的情況。
領(lǐng)崗人領(lǐng)崗人應(yīng)是部門經(jīng)理、主管或工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富、品行兼優(yōu)的骨干員工。為保證指導(dǎo)效果、一個(gè)領(lǐng)崗人最多允許同時(shí)指導(dǎo)兩個(gè)新員工，操作崗位可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。領(lǐng)崗人具體負(fù)責(zé)新員工試用期內(nèi)的工作指導(dǎo)、擬訂工作目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以及業(yè)績評價(jià)等工作。
1.指導(dǎo)內(nèi)容。引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境、部門崗位業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)工作關(guān)聯(lián)人；根據(jù)部門工作目標(biāo)，與新員工共同制定工作計(jì)劃；根據(jù)工作崗位職責(zé)，與部門負(fù)責(zé)人共同確定新員工考核內(nèi)容與目標(biāo)，并合理安排新員工的日常工作和階段目標(biāo)。在日常工作中，領(lǐng)崗人每月至少與新員工進(jìn)行一次面談，根據(jù)新員工工作計(jì)劃的完成情況和表現(xiàn)，并結(jié)合考核內(nèi)容與目標(biāo)，及時(shí)總結(jié)成績與不足，給予適時(shí)的鼓勵(lì)與指導(dǎo)。
2.考核設(shè)計(jì)。指導(dǎo)結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人通過與領(lǐng)崗人和新員工面淡，了解領(lǐng)崗人對新員工的指導(dǎo)情況，對領(lǐng)崗人的工作進(jìn)行考評。部門負(fù)責(zé)人從不同方面對領(lǐng)崗人的指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行考察。考核評價(jià)可作為領(lǐng)崗人績效考核的參考依據(jù)。
人力資源配置責(zé)任人人力資源配置責(zé)任人負(fù)責(zé)組織執(zhí)行新員工的試用考核、培養(yǎng)追蹤工作，協(xié)調(diào)、監(jiān)督用人部門對新員工的試用考核、管理工作。及時(shí)監(jiān)督用人部門與新員工簽訂試用期工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)提醒用人部門反饋試用考核資料，及時(shí)協(xié)調(diào)用人部門和新員工進(jìn)行考核結(jié)果反饋面談。明晰考核管理標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)的完成情況，包含工作行為與態(tài)度考核、試用工作標(biāo)準(zhǔn)考核等。
工作行為、工作習(xí)慣及工作態(tài)度員工的工作習(xí)慣決定其工作行為，其工作行為決定著工作結(jié)果，因此，切不可忽視對新員工的工作行為和態(tài)度的考核。具體內(nèi)容包括工作主動(dòng)性、工作熱情、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)悟反應(yīng)、組織紀(jì)律性、工作量、人際關(guān)系、服務(wù)意識和學(xué)習(xí)能力等指標(biāo)，可設(shè)置不同的分值，對應(yīng)好、中、差等次。
工作標(biāo)準(zhǔn)試用期工作標(biāo)準(zhǔn)主要是對結(jié)果的考核，盡可能量化。以銀行柜員為例，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括應(yīng)知應(yīng)會(huì)(會(huì)計(jì)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識等)，上機(jī)操作(存取款等日常業(yè)務(wù))，基本技能(點(diǎn)鈔，辨別假幣和數(shù)碼字書寫等)。
應(yīng)結(jié)合試用工作崗位，對工作行為、工作標(biāo)準(zhǔn)完成情況設(shè)置不同比例的權(quán)重，填寫《試用考核綜合評價(jià)表》，確認(rèn)試用考核結(jié)果。溝通與文化必不可少
在新員工試用考核期間，銀行應(yīng)不僅僅關(guān)注考核管理流程、考核結(jié)果，還需關(guān)注管理過程中對新員工的“人文關(guān)懷”。
一、入職培訓(xùn)考核
（一）凡酒店新進(jìn)員工必須在上崗前參加培訓(xùn)部組織的入職培訓(xùn)。
（二）入職培訓(xùn)的考勤、考核管理按《酒店入職培訓(xùn)須知》執(zhí)行，特殊原因未參加培訓(xùn)者，須經(jīng)員工所在部門經(jīng)理、人力資源部書面審批，并在員工轉(zhuǎn)正和定級前補(bǔ)上入職培訓(xùn)課。
（三）員工參加入職培訓(xùn)后，必須參加培訓(xùn)部組織的筆試考核，考核成績存入員工個(gè)人檔案，作為今后員工轉(zhuǎn)正、定級的依據(jù)。
（四）在試用期滿時(shí)未參加入職培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正和定級，不能享受正式員工的福利待遇，酒店將根據(jù)實(shí)際情況做出延長試用期或辭退處理。
（五）考核的形式為筆試
1、考核內(nèi)容：酒店概況、員工手冊、規(guī)章制度、酒店職業(yè)道德及儀容儀表、禮節(jié)禮貌標(biāo)準(zhǔn)、公共英語、消防安全及應(yīng)急措施等內(nèi)容。
2、考核標(biāo)準(zhǔn)：普通員工60分以上為合格，領(lǐng)班級員工70分以上為合格，主管以上員工80分以上為合格。
3、入職培訓(xùn)考核不合格的員工，視情況予以一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)或不予錄用。
二、試用期新員工考核
1、員工必須參加部門組織的崗位培訓(xùn)，主要目的是盡快熟悉部門崗位操作、各項(xiàng)工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉部門的概況和內(nèi)部運(yùn)作。
2、員工須按要求每月填寫《新員工熟悉工作情況摸查表》，并參加部門崗位培訓(xùn)考核，部門須將材料上報(bào)人事培訓(xùn)部審閱并存入員工個(gè)人檔案。
3、員工試用期即將結(jié)束時(shí)，須參加轉(zhuǎn)正（定級）考核，考核分為筆試考核、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)評估三部門，具體為：
（1）筆試考核由培訓(xùn)部組織
A、考核內(nèi)容：員工個(gè)人崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)常識、部門概況、基礎(chǔ)英語、內(nèi)部運(yùn)作及規(guī)章制度、考核當(dāng)月部門的工作重點(diǎn)等。
B、考核標(biāo)準(zhǔn)：普通員工60分以上；領(lǐng)班70分以上；主管以上員工80分以上。
（2）工作表現(xiàn)評估由直屬上司和部門經(jīng)理組織，提出改進(jìn)意見，填寫《工作表現(xiàn)評估表》經(jīng)員工簽名。
（3）實(shí)操考核由部門經(jīng)理組織，主要考核員工熟悉崗位業(yè)務(wù)操作情況，70分以上為合格。
4、轉(zhuǎn)正考核不合格的，經(jīng)再培訓(xùn)后可予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考仍未合格的作辭退處理。
5、轉(zhuǎn)正程序：由培訓(xùn)部每月定期組織試用期將滿符合轉(zhuǎn)正條件的員工進(jìn)行筆試考核，合格者通知部門經(jīng)理組織實(shí)施實(shí)際操作考核，然后由部門經(jīng)理對其工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。通過以上考核者，由人力資源部組織填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正考核審批表》，附上所有考核、評估資料，由部門經(jīng)理審核后報(bào)人力資源部逐級審批后生效，按生效時(shí)間兌現(xiàn)工資福利待遇。
三、酒店員工晉升考核
1、員工轉(zhuǎn)正（定級）后，有責(zé)任和義務(wù)參加人力資源部及部門組織的服務(wù)技能、業(yè)務(wù)技能等培訓(xùn)。
2、員工接受培訓(xùn)情況與工資待遇掛鉤，其中一線基層員工要求每月培訓(xùn)出勤率達(dá)到95%以上，后勤基層員工每月培訓(xùn)出勤率為90%以上。
3、員工的晉升考核分為筆試考核、實(shí)操考核、工作表現(xiàn)評估三部分；
（1）筆試考核由培訓(xùn)部組織
A、考核范圍：酒店及部門基本概況、內(nèi)部運(yùn)作及規(guī)章制度、部門業(yè)務(wù)范圍、崗位業(yè)務(wù)常識、酒店現(xiàn)時(shí)的工作重點(diǎn)、英語會(huì)話、服務(wù)技巧和對客應(yīng)答技巧等。試題的深度和廣度與晉升的級別相適應(yīng)，對主管以上級別的考核將著重增加對酒店理念的理解及運(yùn)用、獨(dú)立處事技巧、管理案例分析等
B、考核標(biāo)準(zhǔn)：晉升領(lǐng)班的員工70分以上，晉升主管的員工75分以上，晉升部門經(jīng)理的員工80分以上。
（2）實(shí)操考核由部門組織，內(nèi)容包括崗位業(yè)務(wù)操作、崗位語言（包括普通話、英語等禮貌用語），實(shí)操考核80分以上為合格。
（3）工作表現(xiàn)評估由直屬上司、部門經(jīng)理或酒店高層評估，平均分超過3分才可晉升。
新錄用公務(wù)員分兩種情況，沒有工作經(jīng)歷（應(yīng)屆畢業(yè)生）的和有工作經(jīng)歷的。一般沒有工作經(jīng)歷的沒有定級工資，一年見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正定級后才有定級工資。有工作經(jīng)歷的，干部身份已轉(zhuǎn)正定級，那么試用期有定級工資。
沒有工作經(jīng)歷的新參加工作人員試用期期間執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)，工資確定根據(jù)職務(wù)、工作時(shí)間等因素按照同等條件人員低一檔確定。
有工作經(jīng)歷的新參加工作人員按管理權(quán)限由主管部門參考錄用前本人工作年限和錄用后擬任職務(wù)確定工資，原則上應(yīng)略低于本單位正式任職的同等條件人員。
乙方：__________________（受聘方）
根據(jù)國家和本地勞動(dòng)管理規(guī)定和公司員工聘用辦法，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致同意達(dá)成下列條款：
一、試用期限：自_________年______月______日起至_________年______月______日止，共計(jì)_________個(gè)月。
二、工作崗位：試用崗位根據(jù)甲方的工作安排，聘請乙方在_________擔(dān)任_________工作。
三、工作時(shí)間：每日八小時(shí)，甲方因生產(chǎn)需要加班，應(yīng)按國家的有關(guān)規(guī)定支付加班工資。
四、勞動(dòng)報(bào)酬：依照按勞取酬的原則，乙方月收入不低于人民幣_________元，該收入由_________構(gòu)成。
五、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
（1）有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
（2）有權(quán)對乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰；
（3）對試用員工不能勝任工作或不符合錄用條件，有權(quán)提前解除本合同；
（4）甲方按照公司的規(guī)章制度考核乙方。
2.甲方的義務(wù)
（1）為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件；
（2）按本合同支付給乙方薪金；
（3）對試用期乙方因工傷亡，由甲方負(fù)擔(dān)賠償；
（4）甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和公司規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
六、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
（1）享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利；
（2）享有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利；
（2）乙方享受公司試用期工資待遇；
（3）享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利；
（4）對試用狀況不滿意，請求辭職的權(quán)利。
2.乙方的義務(wù)
（1）遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)；
（2）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù)；
（3）維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。
七、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)
1.試用期滿，經(jīng)以現(xiàn)乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)不再簽訂正式勞動(dòng)合同；
2.對員工有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同；
3.試用期乙方的醫(yī)療費(fèi)用由甲方承擔(dān)_________%，乙方承擔(dān)_________%；
4.試用期甲方一般不為乙方辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)，如乙方被正式錄用，可補(bǔ)辦有關(guān)險(xiǎn)種，從試用期起算；
5.試用期內(nèi)，乙方請長病假10天、事假計(jì)超過7天者，試用合同自行解除。
八、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)
1.試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同；
2.乙方有突出表現(xiàn)，可以要求甲方獎(jiǎng)勵(lì)；
3.具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利；
4.反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
九、乙方必須遵守甲方所規(guī)定的一切規(guī)章條款，盡職盡責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)，與公司全體同仁團(tuán)結(jié)合作，如有違反或不能按期達(dá)標(biāo)者，被甲方調(diào)離現(xiàn)工作崗位或辭聘亦無異議。
十、乙方應(yīng)嚴(yán)守工作中所獲得的有關(guān)本公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事等機(jī)密，違反《保密制度》者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受處理。
十一、乙方因工作績效不佳、品德不良、有重大失誤或給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失和形象損害者，甲方可隨時(shí)解除此協(xié)議，甲方亦不負(fù)任何責(zé)任。 十二、乙方如被解聘或自動(dòng)請求解聘時(shí)，一經(jīng)核準(zhǔn)，應(yīng)立即辦理工作移交手續(xù)。
十三、乙方在本合同履行期間可在不說明任何原因的情況下辭職，甲方無異議；但乙方辭職必須提前5天通知甲方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。試用期間甲方如發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件或不適宜甲方工作等情況的，可以隨時(shí)終止試用，解除本合同，并不因此承擔(dān)違約責(zé)任。
十四、乙方應(yīng)于試用期滿前一周向甲方提交工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請，甲方根據(jù)乙方表現(xiàn)作出是否批準(zhǔn)乙方轉(zhuǎn)正的書面決定，若批準(zhǔn)，則雙方應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）______________
代表人（簽字）____________
地址：______________________
電話：______________________
_________年_______月______日
簽訂地點(diǎn)：__________________
乙方（簽字）______________
身份證號：__________________
地址：______________________
電話：_____
_________________
_________年_______月______日
簽訂地點(diǎn)：__________________
名稱
QQ群號
司法考試交流群1【網(wǎng)校學(xué)員進(jìn)】 146824317
文秘站司法考試2【新手進(jìn)】 159771096
乙方：__________________（受聘方）
根據(jù)國家和本地勞動(dòng)管理規(guī)定和公司員工聘用辦法，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商一致同意達(dá)成下列條款：
一、試用期限：自_________年______月______日起至_________年______月______日止，共計(jì)_________個(gè)月。
二、工作崗位：試用崗位根據(jù)甲方的工作安排，聘請乙方在_________擔(dān)任_________工作。
三、工作時(shí)間：每日八小時(shí)，甲方因生產(chǎn)需要加班，應(yīng)按國家的有關(guān)規(guī)定支付加班工資。
四、勞動(dòng)報(bào)酬：依照按勞取酬的原則，乙方月收入不低于人民幣_________元，該收入由_________構(gòu)成。
五、甲方的基本權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
（1）有權(quán)要求乙方遵守國家法律和公司各項(xiàng)規(guī)章制度；
（2）有權(quán)對乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰；
（3）對試用員工不能勝任工作或不符合錄用條件，有權(quán)提前解除本合同；
（4）甲方按照公司的規(guī)章制度考核乙方。
2.甲方的義務(wù)
（1）為乙方創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件；
（2）按本合同支付給乙方薪金；
（3）對試用期乙方因工傷亡，由甲方負(fù)擔(dān)賠償；
（4）甲方負(fù)責(zé)對乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能和公司規(guī)章制度的教育和培訓(xùn)。
六、乙方的基本權(quán)利和義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
（1）享有國家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利；
（2）享有當(dāng)?shù)卣?guī)定的就業(yè)保障的權(quán)利；
（2）乙方享受公司試用期工資待遇；
（3）享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利；
（4）對試用狀況不滿意，請求辭職的權(quán)利。
2.乙方的義務(wù)
（1）遵守國家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù)；
（2）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊、行為規(guī)范的義務(wù)；
（3）維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。
七、甲方的其他權(quán)利、義務(wù)
1.試用期滿，經(jīng)以現(xiàn)乙方不符合錄用條件，甲方有權(quán)不再簽訂正式勞動(dòng)合同；
2.對員工有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同；
3.試用期乙方的醫(yī)療費(fèi)用由甲方承擔(dān)_________%，乙方承擔(dān)_________%；
4.試用期甲方一般不為乙方辦理各項(xiàng)保險(xiǎn)手續(xù)，如乙方被正式錄用，可補(bǔ)辦有關(guān)險(xiǎn)種，從試用期起算；
5.試用期內(nèi)，乙方請長病假10天、事假計(jì)超過7天者，試用合同自行解除。
八、乙方的其他權(quán)利、義務(wù)
1.試用期滿，有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同；
2.乙方有突出表現(xiàn)，可以要求甲方獎(jiǎng)勵(lì)；
3.具有參與公司民主管理、提出合理化建議的權(quán)利；
4.反對和投訴對乙方試用身份不公平的歧視。
九、乙方必須遵守甲方所規(guī)定的一切規(guī)章條款，盡職盡責(zé)、服從領(lǐng)導(dǎo)，與公司全體同仁團(tuán)結(jié)合作，如有違反或不能按期達(dá)標(biāo)者，被甲方調(diào)離現(xiàn)工作崗位或辭聘亦無異議。
十、乙方應(yīng)嚴(yán)守工作中所獲得的有關(guān)本公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事等機(jī)密，違反《保密制度》者，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并接受處理。
十一、乙方因工作績效不佳、品德不良、有重大失誤或給公司帶來較大經(jīng)濟(jì)損失和形象損害者，甲方可隨時(shí)解除此協(xié)議，甲方亦不負(fù)任何責(zé)任。
十二、乙方如被解聘或自動(dòng)請求解聘時(shí)，一經(jīng)核準(zhǔn)，應(yīng)立即辦理工作移交手續(xù)。
十三、乙方在本合同履行期間可在不說明任何原因的情況下辭職，甲方無異議；但乙方辭職必須提前5天通知甲方，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。試用期間甲方如發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件或不適宜甲方工作等情況的，可以隨時(shí)終止試用，解除本合同，并不因此承擔(dān)違約責(zé)任。
十四、乙方應(yīng)于試用期滿前一周向甲方提交工作總結(jié)及轉(zhuǎn)正申請，甲方根據(jù)乙方表現(xiàn)作出是否批準(zhǔn)乙方轉(zhuǎn)正的書面決定，若批準(zhǔn)，則雙方應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：______________
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