時間：2023-01-12 00:23:26
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇博客營銷策劃方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷項目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達到預(yù)期目的人進行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動的計劃書。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織、政府部門或機關(guān)、個人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動之前，根據(jù)自身的需求、目標定制的個性化的高性價比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以包括的內(nèi)容如下：
一、戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預(yù)期設(shè)定。
二、營銷型網(wǎng)站：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風(fēng)格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關(guān)鍵字策劃、網(wǎng)站SEO、設(shè)計與開發(fā)。
三、傳播內(nèi)容規(guī)劃：品牌形象文案策劃、產(chǎn)品銷售概念策劃、產(chǎn)品銷售文案策劃、招商文案策劃、產(chǎn)品口碑文案策劃、新聞資訊內(nèi)容策劃、各種廣告文字策劃。
四、整合傳播推廣：SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關(guān)活動等病毒傳播方式。
五、數(shù)據(jù)監(jiān)控運營：網(wǎng)站排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計分析、訪問人群分析、咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)頁瀏覽深度統(tǒng)計分析、熱門關(guān)鍵字訪問統(tǒng)計分析。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計基本步驟
網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅（即SWOT分析）。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)市場進行細分，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡(luò)營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略進行設(shè)計和集成。
（一）明確組織任務(wù)和遠景
要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務(wù)報告書的形式確定下來。
（二）確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡(luò)營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導(dǎo)。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標，應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳訴，如"利潤比上年增長12","品牌知名度達到50"等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標還應(yīng)詳細說明達到這些成就的時間期限。
（三）SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
（四）網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
（五）網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的平臺，是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
（六）網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
這是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格策略的設(shè)計；網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計；網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計。以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
三段式網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
1、確定目標：策劃對象？策劃目標？策劃的意義作用？
2、分析思路：從目標客戶、競爭對手、自身優(yōu)劣勢洞察來綜合分析，確定策劃的整體思路。
3、執(zhí)行分解：將思路具體落地，需要分解為幾個模塊、幾個步驟和環(huán)節(jié)，然后需要的人力、財力、物力的資源配合，最后將所有操作編制成一份甘特圖，從時間、空間、任務(wù)、目標等落實到人。
這樣基本上一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案就完成了。需要注意的是，在具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案執(zhí)行過程中，不管前期考慮多周詳，也一定有需要調(diào)整的細節(jié)。所以，前期策劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督控制。是一樣都不能缺失，才能將網(wǎng)絡(luò)營銷工作越做越好。運籌帷幄，決勝網(wǎng)絡(luò)。
網(wǎng)絡(luò)營銷方案作用表現(xiàn)有如下二點：
1. 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷顧問公司打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。
140字微博的流行，是當(dāng)今社會人們生活的一部分，它以一種愈發(fā)強勢的氣勢充斥著越來越多的人的生活，而微博客的群體也隨之愈發(fā)壯大。微博客的出現(xiàn)推動著“微時代”的到來，人們在身體力行的寫微博、讀微博之后恍然發(fā)現(xiàn)，原來傳播交流信息乃至進行情感溝通，僅僅通過百余字就完全可以實現(xiàn)。
從網(wǎng)絡(luò)的流變的過程來看，微博客正在改變媒體的形態(tài)，它形如一條帶有敏銳嗅覺的新聞導(dǎo)語，正在被越來越多的人所接納，并形成力量的匯集。
微博對于當(dāng)下的年輕人來說就像短信一樣已經(jīng)是生活中必不可少的東西，因為與年輕人生活緊密相關(guān)又具有強大的傳播功能，于是“圍脖”也被編織成了新型營銷渠道。喜歡也敢于嘗試新鮮實物的企業(yè)家們當(dāng)然也不會放過這個嶄新的營銷渠道，紛紛涉足，而消費者自然也對這一新的營銷方式充滿了興趣，一時間企業(yè)微博營銷大有風(fēng)生水起之勢。
而在家紡行業(yè)中，“銷售才是王道，有效才是硬道理”一直是企業(yè)所奉行的營銷法則。雖然傳統(tǒng)媒體有其固有的市場，依然在傳播中占有很大的份額，然而巨額的廣告推廣費，讓許多企業(yè)望而卻步。
對于家紡企業(yè)而言，利用傳統(tǒng)媒體進行品牌宣傳可能不再那么劃得來。因此，微博的出現(xiàn)無疑為家紡企業(yè)開拓了精準傳播的一條蹊徑。微博營銷的出現(xiàn)更是改變了高成本營銷的狀態(tài)。
近兩年來，家紡企業(yè)紛紛摩拳擦掌爭奪微博陣地。企業(yè)開通自己的官方微博，無論是在上面促銷信息、舉辦有獎活動，或是新產(chǎn)品、新流行趨勢的……頻密的評論和轉(zhuǎn)發(fā)成為企業(yè)品牌最好的傳播方式。
微博營銷，不僅僅限于簡單的注冊了微博簡單的新聞、活動信息。家紡十大品牌寶縵家紡的很好的運用了微博這個載體，近年來通過官方微博開展了多次微博活動，活動效果在網(wǎng)絡(luò)上鋪展開來而被眾所周知的時候，寶縵家紡的企業(yè)形象在無形中增值，在獲得消費者認可的同時，也更把品牌效應(yīng)灌輸?shù)綕撛谙M者的意識當(dāng)中。
通過官方微博活動的開展，寶縵家紡從中總結(jié)出微博營銷活動的技巧：
一，企業(yè)必須制定全局微博營銷策劃方案。微博營銷的基礎(chǔ)是人氣，人氣越高，營銷效果越好。要積累人氣，必須有一個可持續(xù)性的微博營銷策劃方案。
20xx微博營銷方案計劃書范文1
對于演出機構(gòu)或票務(wù)機構(gòu)而言，可以通過微博來傳遞演出信息，用文字講述其亮點，用圖片展示其海報，用視頻鏈接播放其片花，加入訂票官方網(wǎng)站的外國投資地址，同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動，如圖3-7所示。
下面以某話劇的微博營銷為例，說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。
一份營銷策劃書的作用主要表現(xiàn)為兩方面。第一，準確、完整地表現(xiàn)營銷策劃的內(nèi)容。策劃書的內(nèi)容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖，顯得極為重要。第二，充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書，首先要做到使閱讀者相信;在此基礎(chǔ)上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說，首先追求的是：決策者能采納營銷策劃中的意見，并按營銷策劃的內(nèi)容去實施營銷方案。
營銷策劃書的編制原則通常有四個方面：邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創(chuàng)意新穎原則，微博營銷策劃書的編制也不例外。
營銷策劃書的內(nèi)容方面主要包括：封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構(gòu)或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等)，前言(簡單介紹委托情況，策劃的目的，以及策劃的概略情況等)，目錄，概要提示、正文、結(jié)束語及附錄等。
在微博營銷中最重要的部分當(dāng)然是正文，其包含的主要內(nèi)容有：
(1)營銷策劃的目的：如，為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道，制訂出一套社會化媒體營銷計劃。
(2)演出機構(gòu)背景狀況分析：對演出機構(gòu)的基本情況加以介紹。
(3)營銷環(huán)境分析：包括當(dāng)前市場狀況、市場前景分析及產(chǎn)品市場影響因素分析，其中前者還包括現(xiàn)實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。
(4)市場機會與問題分析：包括針對產(chǎn)品目前的營銷現(xiàn)狀進行問題分析及產(chǎn)品的優(yōu)劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題，如：演出團體知名度不高，市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄，互聯(lián)網(wǎng)上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息，并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務(wù)銷售及咨詢服務(wù)質(zhì)量差，令消費者不滿;票務(wù)銷售中沒有相應(yīng)的促銷，未能刺激消費者的興趣等。
(5)營銷目標：營銷目標是在上述基礎(chǔ)上，使該話劇的曝光率增加兩倍，占領(lǐng)社會化媒體平臺，并使得經(jīng)濟效益目標達到：票務(wù)總銷售量為張，預(yù)計毛利元，市場占有率實現(xiàn)。
(6)營銷戰(zhàn)略：通常包括營銷宗旨、產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等，其中渠道策略中應(yīng)該提到利用包括微博在內(nèi)的新媒體渠道。
(7)微博營銷實施方案：根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段的特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案，其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品促銷、產(chǎn)品體驗分享及評估與優(yōu)化等階段的規(guī)劃。
(8)策劃方案各項費用預(yù)算：這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗進行具體的分析和制定。
(9)評估指標及評估方法：這一部分要設(shè)定關(guān)鍵績效指標KPI，并明確評估方法及評估周期。
(10)營銷方案調(diào)整流程：這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應(yīng)的地方，因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整，此處說明營銷方案調(diào)整的操作流程與規(guī)范。
微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成，其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規(guī)劃。不同的企業(yè)可能產(chǎn)品不同、營銷目標不同，那么所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有所取舍。其中，一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。
20xx微博營銷方案計劃書范文2
為了做好微博營銷的必須要清楚三點，什么是微博，為什么要做微博，怎樣做好微博營銷，重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博，顧名思義就是微博客，但是它不同于博客，140字的限制體現(xiàn)出方便、快捷的特性，便于全民參與，這也是為什么注冊用戶最快過億的產(chǎn)品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業(yè)要做微博營銷，雖然目前為止，還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶，所以雖然短期內(nèi)也許不能給企業(yè)帶來利潤，但是可以作為宣傳企業(yè)文化、產(chǎn)品的一個平臺。這就是為什么大多數(shù)的企業(yè)官方微博都由專門的人員來維護運營，還花費大量的金錢做活動，吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。
首先，人們每天上網(wǎng)看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段：上午9∶30～12∶00，下午3∶30～5∶30，晚上 8∶30～11∶30。這幾個時間段就是發(fā)微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序，一般是晚上活躍用戶最多，上午其次，下午稍少一些。
當(dāng)然，工作日和周末的最佳發(fā)微博時間大不一樣。在工作日，人們朝九晚五上班工作，上午、下午和晚上都有集中上網(wǎng)的時間。周六和周日因為大家要休息，上網(wǎng)看微博的時間相對工作日要少很多，而且分布也不是很有規(guī)律。一般來說，周末上午看微博的人少，下午和晚上要多一些。而且，周六看微博的人最少，周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話，那選擇在周六休息就準沒錯。
其次，根據(jù)微博讀者對象的不同，發(fā)微博時間也略有差異。比如，如果你寫微博主要是給大學(xué)生看的，那你也許要考慮到，大學(xué)生沒有太明顯的周末、工作日的規(guī)律，周一到周五因為要上課，白天反而上網(wǎng)的時間少，周末上網(wǎng)的時間則最多。所以，發(fā)給學(xué)生看的微博，可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發(fā)。
再次，微博內(nèi)容不同，最佳發(fā)微博時間也有不同。例如，如果發(fā)的是業(yè)界新聞、行業(yè)動態(tài)，那你最好在上午工作時間發(fā)，這時，關(guān)心此類內(nèi)容的辦公室職員、白領(lǐng)等人群，多半正在微博上瀏覽相關(guān)信息。如果想有關(guān)人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題，那最好是在晚飯之后的時段，大家不再因工作而操勞時發(fā)出。周五下午，通?？梢哉?wù)勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向?qū)W生相關(guān)內(nèi)容。
根據(jù)昨天瀏覽風(fēng)云榜的時候，了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關(guān)冷笑話、搞笑的，有三個是有關(guān)語錄的，所以在微博內(nèi)容的時候要側(cè)重冷笑話、語錄，吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理，都喜歡那些按排行榜來關(guān)注，這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭，所以必須首先要學(xué)會去關(guān)注。
針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求，結(jié)合吉聯(lián)微博作出以下幾點解決方案。
一、 發(fā)微薄前要做的工作：
1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯(lián),能吸引瀏覽者，能夠知道吉聯(lián)是做什么;
2. 加入一定數(shù)量的微群，這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發(fā)的微博，就有一些幾率提高粉絲量;
3. 標簽很重要，根據(jù)新浪標簽的推薦，能找到自己產(chǎn)品的受眾;
4. 據(jù)目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。
二、 微博的內(nèi)容：
1. 語錄：目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》，扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安，所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安，內(nèi)容是語錄。用語錄的時間還有13:00，工作累了需要激勵;
2. 笑話：10:30和15:30發(fā)冷笑話和搞怪、創(chuàng)意的圖片和視頻;
3. 行業(yè)動態(tài)(新品、最新成交動態(tài))：9:30和10:00(吉聯(lián)的產(chǎn)品是B面對電商企業(yè)用戶的B2B模式，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期，也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑，所以用這個時間可以用來推廣產(chǎn)品);
4.時事熱點新聞：11:00和16:00;
5. 廣而告之(產(chǎn)品)：17:00，快下班了，可以用創(chuàng)意的方式廣而告之。
6. 公司的歷程、榮譽和最新動態(tài)：12:00，這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;
7. 17:00之后到23：00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇，可以自由發(fā)揮寫一些有關(guān)娛樂的微博
這些具體的時間、具體的內(nèi)容也可以根據(jù)具體的情況隨機改變，但總體的框架不變。
三、 發(fā)微薄后的互動營銷：
如何做到與粉絲的互動：主動去粉，主動去評論、轉(zhuǎn)發(fā)，通過微博的內(nèi)容與粉絲、公司員工互動。創(chuàng)辦吉聯(lián)微群，讓員工加入微群，為了公司的發(fā)展(公司的問題、員工的待遇等一些)，獻計獻策，讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土
這就是我對微博營銷的一點拙見，這些只是紙上談兵吧，只是一個框架，希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單，這還需要對熱點的領(lǐng)悟和把握，吸引眼球，吸引更多粉絲，幫助吉聯(lián)提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以，因為自己不喜歡打游戲，上網(wǎng)一般都是瀏覽微博等一些SNS網(wǎng)站、電商網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站，了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西，語錄方面的微博就不用擔(dān)心，看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博，但是以我對互聯(lián)網(wǎng)的熱情，我想我會努力用心做好的!
20xx微博營銷方案計劃書范文3
關(guān)鍵點：定期贈獎，黏住鐵桿粉絲
1、玩轉(zhuǎn)安吉帳號影響力觀察
根據(jù)新浪微博政府影響力榜旅游行業(yè)(包括國內(nèi)外旅游局及景區(qū))月度排行的有關(guān)數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，在20xx年的前5個月間，玩轉(zhuǎn)安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內(nèi)。
尤其是在20xx年3月，玩轉(zhuǎn)安吉官方帳號的影響力更上升至第8位，排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發(fā)展委員會、福建省旅游局之前，可謂是風(fēng)光無限。
玩轉(zhuǎn)安吉的認證資料顯示為浙江安吉風(fēng)景與旅游管理委員會，粉絲達到10萬。一個景區(qū)的官方微博何以與諸多
2、玩轉(zhuǎn)安吉帳號高轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容分析
觀察玩轉(zhuǎn)安吉5月以來的微博內(nèi)容，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)排在前5名的均是轉(zhuǎn)發(fā)贈獎活動。這種活動參與門檻較低，方式簡單，轉(zhuǎn)發(fā)即可贏獎，激發(fā)很多網(wǎng)友參與其中，轉(zhuǎn)發(fā)度最高的一條達到了1368。在活動內(nèi)容上的簡潔是否會使活動流于形式，而無益于旅游營銷呢?玩轉(zhuǎn)安吉顯然在獎品設(shè)置上更加用心，我們看到，其活動所贈獎品均是當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品，在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉(xiāng)村的表述，在潛移默化中，網(wǎng)友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。
3、贏獎培育粉絲使用建議
確保階段新興圖書資源在書店之中經(jīng)營只是初始規(guī)范要求，更為主要的任務(wù)在于令受眾人群明白書籍出版意義以及相關(guān)內(nèi)涵機理。經(jīng)過讀者購買欲望廣泛性刺激過后，使得圖書發(fā)行端口產(chǎn)生無比高漲的回應(yīng)績效。其間由于讀者對于某類圖書產(chǎn)品保留較高喜好程度，對于廣大書商來講無形之中可以增加貨源，可以說是一類較為妥善的互動關(guān)聯(lián)。如今隨著信息技術(shù)全面發(fā)展，有關(guān)終端類讀者數(shù)量難以清晰技術(shù)，有關(guān)內(nèi)部書評、書摘以及新書介紹內(nèi)容呈現(xiàn)方式必須得到全面調(diào)整，至此建立起全新營銷模式的出版商規(guī)劃體系，目前此類行為模式已經(jīng)成為我國傳統(tǒng)圖書營銷方案轉(zhuǎn)型的必要適應(yīng)途徑。
1.手機圖書營銷體驗單元。相關(guān)規(guī)劃主體可以考慮令最新階段相關(guān)圖書類產(chǎn)品快速向手機等新興媒介終端轉(zhuǎn)移，借助其固有的智能移動式交流平臺和對應(yīng)閱讀指導(dǎo)性程序，令內(nèi)部用戶精確搜集并解讀一系列圖文并茂的電子聲像書籍資料，至此獲取前所未有的視覺感官享受。再就是透過手機傳輸途徑公布一切書籍促銷活動效益和優(yōu)惠券，保證全新類型圖書產(chǎn)品盈利渠道的拓展結(jié)果。
2.圖書網(wǎng)絡(luò)博客營銷體驗單元。此類架構(gòu)主要聯(lián)合圖書作者、讀者個體固定觀念和行為習(xí)慣作為支撐性線索，同時配合多樣化博客文章進行心得深層次研究的行為模式，確保讀者對于相關(guān)圖書感知興致全面高漲并且愿意主動花錢購置。如今我國受到廣泛認知的圖書博客網(wǎng)絡(luò)非豆瓣網(wǎng)莫屬，其核心理念在于聯(lián)合借助評論單元設(shè)置吸納各類用戶讀書偏好信息，之后交友書籍作者審視，確保日后著作產(chǎn)品能夠朝著廣大消費者需求層面逐層轉(zhuǎn)移，穩(wěn)定網(wǎng)站訪問和書籍實際購置數(shù)量。
3.數(shù)字化營銷體驗單元。結(jié)合客觀層面審視，圖書作為一類特殊的知識產(chǎn)品類型，其自身能夠提取的數(shù)字化分析元素極為豐富，包括旅游景點、人文風(fēng)情特色等，都可以借助數(shù)字化操作流程衍生一類全新營銷素材。在全新數(shù)碼終端的廣泛衍生和創(chuàng)新營銷功能映襯作用下，一時間數(shù)字化圖書營銷活動開始全面擴展，對于后期圖書傳播方式產(chǎn)生較為深刻的牽引效應(yīng)。相信此類營銷手段必定會在較短時間范圍內(nèi)轉(zhuǎn)化成為我國圖書營銷的全新組成架構(gòu)。
4.主題營銷體驗單元。其實就是為后期圖書銷售活動開放一定的噱頭效應(yīng)，確保內(nèi)部促銷活動主題和書籍內(nèi)涵相互貼合，貫徹富有針對性的促銷控制指標，確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹，至此為圖書市場空間廣闊性綻放提供不竭支撐動力。在整個主題性營銷活動管制體系內(nèi)部，規(guī)劃主體需要事先和相關(guān)職能單位進行協(xié)調(diào)，確保一切社會公益活動、簽名售書會、作者-讀者聯(lián)歡活動都能得到應(yīng)有支持力度；再就是經(jīng)過主題書評、讀書征文等途徑，為熱點圖書銷售業(yè)績添加獨到的演繹光芒。需要特別引起關(guān)注的是，主題銷售模式的另一類手段便是設(shè)置主題式書店規(guī)格或是在固定賣場設(shè)置主題交流區(qū)域，因為內(nèi)部顧客群相對穩(wěn)定一些，并且隨著提供給讀者的書籍針對性逐漸強化，一時之間令圖書分類格局呈現(xiàn)出細化形態(tài)。歸根結(jié)底，此類主題區(qū)域就是主張聯(lián)合不同層次讀者閱讀需求進行專門設(shè)置的銷售交流場所，涉及內(nèi)部圖書資源類型劃分方式將以往傳統(tǒng)學(xué)科劃分體系全面覆蓋，將現(xiàn)代化人員一切時尚、休閑理念全面灌輸?shù)綍椭黝}交流活動之中，借此鎖定固定讀者群。結(jié)合以往實踐經(jīng)驗調(diào)查整理，有關(guān)此類主題書店、交流區(qū)域等都會設(shè)定在經(jīng)濟交流黃金地點，當(dāng)中讀者關(guān)注熱點繁多，加上文化氛圍足夠個性、購買條件極為便利以及持久化情感聯(lián)絡(luò)結(jié)果，使得主題書架營銷模式在既定競爭領(lǐng)域中長期處于不敗巔峰。
二、出版品牌在圖書營銷策劃體系中的協(xié)調(diào)策略解析
結(jié)合以往實踐調(diào)查經(jīng)驗整理解析，涉及出版品牌和一類出版社名稱有著本質(zhì)化區(qū)別，當(dāng)中名稱始終保留對特定事物功能的辨別，不會針對其具體個性加以清晰呈現(xiàn)。也就是說，此類品牌時刻保留圖書商品個性以及讀者高質(zhì)量認同效應(yīng)，是與傳統(tǒng)圖書產(chǎn)品區(qū)別開來的名稱、標志、包裝等符號的組合。有調(diào)查表明：有的讀者在選購?fù)悆?nèi)容讀物時，偏好某家出版社的圖書；有的偏好某個作家或某個編輯的作品；有的因喜愛某種叢書當(dāng)中的一種，而對整套叢書產(chǎn)生興趣。這事實上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對其產(chǎn)品的承認和信任。品牌策劃實際上就是創(chuàng)名牌的過程，它通過人們對名牌產(chǎn)品的崇拜而實現(xiàn)促銷的目的。在市場消費心理逐漸成熟、讀者購書漸趨理智的今天，每一種新書的制作和投放市場的策劃，出版社、責(zé)任編輯都要具有強烈的品牌意識。了解和掌握讀者的閱讀口味、購買心理和實際需求，樹立為讀者負責(zé)的意識，將圖書品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯(lián)系起來，加以創(chuàng)造和維護。這是一項代代相繼的系統(tǒng)化工程，需要長期規(guī)劃，精心策劃。
三、結(jié)語
作為市場營銷專業(yè)應(yīng)用性極強的必修課程，企業(yè)營銷策劃與市場營銷學(xué)、市場調(diào)研與預(yù)測、廣告學(xué)和消費者行為學(xué)等課程一起構(gòu)成一個完整的學(xué)科體系。它從企業(yè)的角度出發(fā)，探討企業(yè)如何適應(yīng)宏觀環(huán)境的變化，研究如何設(shè)計和規(guī)劃產(chǎn)品與市場定位、服務(wù)、創(chuàng)意、價格、渠道和促銷等一系列策劃工作內(nèi)容。課程首要培養(yǎng)的是營銷策劃人的創(chuàng)新意識、信息收集與提取的能力和策劃表現(xiàn)力［1］，而這些能力的培養(yǎng)與提升都對傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容與模式提出了新的要求。學(xué)生不僅要掌握基本理論知識，更要懂得如何將理論運用到營銷策劃實踐中去。如果在大學(xué)四年能夠使自己的理論水平和實踐能力同步得到提升，主動去適應(yīng)社會的發(fā)展和滿足企業(yè)的實際需求，這樣的畢業(yè)生就會成為最受企業(yè)歡迎的佼佼者。
二、當(dāng)前的課堂現(xiàn)狀
當(dāng)前高校的師資來源主要是“211”或“985”高校的應(yīng)屆博士畢業(yè)生。他們的專業(yè)理論知識比較扎實，但缺乏企業(yè)工作的經(jīng)歷，因而在課堂教學(xué)中主要以“理論授課”和“案例教學(xué)”為主，實踐教學(xué)則淺嘗輒止，收效甚微。由于教師在授課中沒有很好地將理論知識與營銷現(xiàn)狀結(jié)合起來，實踐環(huán)節(jié)跟課程內(nèi)容的銜接也不夠緊密，導(dǎo)致學(xué)生對課程失去興趣，覺得內(nèi)容空洞，缺乏實用性，課堂學(xué)習(xí)的積極性也就不高。
(一)教材內(nèi)容陳舊，理論性太強
教材的編寫工作主要由高校教師承擔(dān)。他們普遍缺乏營銷實戰(zhàn)背景，教材內(nèi)容以理論陳述居多。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，新的營銷工具與方法不斷更新，新的營銷思維和理念層出不窮，如互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和精益營銷理念;然而相關(guān)的教材內(nèi)容卻并沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，也就難以滿足教學(xué)的需要。
(二)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)形同虛設(shè)
我校學(xué)生營銷策劃實踐課時為2周。這么短的時間根本無法深入了解企業(yè)營銷工作的全部流程，更難勝任企業(yè)的營銷策劃工作，因而企業(yè)不愿意接收學(xué)生實習(xí)，只答應(yīng)接收他們參與推銷產(chǎn)品。實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生感到營銷策劃實習(xí)名不副實，學(xué)不到營銷策劃的相關(guān)知識，能力的提高更是實現(xiàn)不了，進而對學(xué)院的實習(xí)安排產(chǎn)生不滿。這樣一來，相關(guān)教師每年為選擇恰當(dāng)?shù)膶嵙?xí)單位絞盡腦汁，一籌莫展，指導(dǎo)實習(xí)的積極性也逐年降低了。
三、改革思路探索
(一)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新
經(jīng)過調(diào)查和分析企業(yè)營銷崗位對策劃人才的知識和能力要求，我們調(diào)整了企業(yè)營銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容。1．與行業(yè)專家合作，開發(fā)教學(xué)資源我們積極邀請市場專家、企業(yè)精英、政府人士、課程專家和師生代表一起參與營銷策劃課程標準的制定;還與企業(yè)一起合作開發(fā)建設(shè)課程網(wǎng)站，制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源［2］。按照課程標準，與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件，提高課件質(zhì)量，增加實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。2．由“理論教學(xué)”轉(zhuǎn)向“行動教學(xué)”在教學(xué)內(nèi)容上，企業(yè)營銷策劃課程將兼顧理論知識和策劃案例:通過設(shè)置理論版塊的內(nèi)容，使得學(xué)生對營銷策劃的基本知識有了全面的把握和了解;其余大部分課程內(nèi)容均用于策劃方案實戰(zhàn)演練、營銷策劃項目的調(diào)查、可行性分析、項目設(shè)計與實施;后續(xù)工作則要求學(xué)生在課后完成。授課期間教師必須定期加強與學(xué)生的交流，給予可行性的指導(dǎo)。學(xué)生可以合理安排時間進行實地調(diào)研，做出策劃方案，并在課堂上進行分享交流。
(二)教學(xué)模式創(chuàng)新
在教學(xué)模式上，企業(yè)營銷策劃需要突破單一、封閉的“課堂教學(xué)”，采用多元化的教學(xué)方式，將整個教學(xué)過程置于企業(yè)、市場的具體情境中，讓學(xué)生無論在課內(nèi)課外都能思考、鍛煉。1．視頻教學(xué)法。教師可以在課堂上充分利用多媒體資源進行視頻教學(xué)，讓學(xué)生更生動、更直觀地了解到真實的策劃案例，增強課堂趣味性。學(xué)生也可以將自己手頭好的視頻資源在課堂上進行分享，這樣不僅可以拓展資料的獲得途徑，也可讓教師充分了解學(xué)生感興趣的主題方向。另外，可以推薦學(xué)生關(guān)注一些策劃界名人或機構(gòu)的微信、微博或博客空間，通過這些網(wǎng)絡(luò)平臺了解到策劃行業(yè)更多的動態(tài)和前沿觀點，幫助學(xué)生拓寬視野，激發(fā)創(chuàng)新思維。這種課內(nèi)外相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，可以大大拓展學(xué)生的知識視野，隨時掌握業(yè)界最前沿的信息。2．脫口秀訓(xùn)練企業(yè)營銷策劃崗位要求學(xué)生具備良好的口語表達能力。在教學(xué)過程中，教師可以針對企業(yè)的特點，通過課堂模擬接待客戶、營銷咨詢和談判技巧等場景，不斷提高學(xué)生能言善辯的表達技能。在課堂上通過隨機點名的方式讓學(xué)生準備策劃案例，在下一次課進行分享，內(nèi)容包括自己喜愛的品牌或自己實習(xí)過的企業(yè)品牌案例等等。通過一段時間的教學(xué)實踐，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生們很樂意分享和表達，課前認真準備資料，創(chuàng)設(shè)模擬情境演講，課后積極向教師請教自己在表達上的不足。更值得欣慰的是，有不少學(xué)生會主動要求教師點名，上臺前努力展現(xiàn)自己，一些女生還特意精心化妝，搭配恰當(dāng)?shù)姆棥?．案例教學(xué)法。純粹的理論知識灌輸，學(xué)生會有一種與實踐脫節(jié)的感覺，對于實際應(yīng)用感到心中沒譜。針對這種情況，可通過結(jié)合所學(xué)知識，對相關(guān)案例進行分析和討論，讓學(xué)生參與其中。教師在課前需要對案例進行挑選，選擇學(xué)生所關(guān)心和感興趣的策劃主題，以激發(fā)他們參與討論的熱情，提升教學(xué)效果。此外，也可以讓學(xué)生自主尋找策劃的品牌。我們的課堂上學(xué)生主動分享的案例非常新穎，如野獸派花店、NBA品牌如何進軍中國和bilibili網(wǎng)站運營模式分析等。據(jù)統(tǒng)計，bilibili網(wǎng)站的客戶群平均年齡17歲，囊括了90后學(xué)生最關(guān)心的話題。這樣一來，整個課堂內(nèi)容更加貼近時代潮流，分享和互動更有樂趣，學(xué)生自然會感到收獲頗豐。4．教學(xué)與科研項目結(jié)合。在學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生會對課堂教學(xué)方式和自己的學(xué)習(xí)態(tài)度進行反思。教師可以讓學(xué)生參與到教改項目中來，可以讓學(xué)生幫助搜集和整理資料，也可以鼓勵學(xué)生對創(chuàng)新課堂教學(xué)方式撰寫論文。我們曾做過一個校級創(chuàng)新項目，研究課題就是“高校低頭族的現(xiàn)狀與對策”。學(xué)校也有相關(guān)的經(jīng)費支持，學(xué)生主動性很高。在參與教師科研的過程中，可以培養(yǎng)學(xué)生資料搜集能力和文案寫作能力，為其今后走入社會書寫文案奠定基礎(chǔ)。5．校企合作，實現(xiàn)學(xué)生實踐職場化。校企合作是指學(xué)校根據(jù)人才培養(yǎng)的方向和相關(guān)的企業(yè)進行合作，在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)，安排學(xué)生到企業(yè)的工作崗位進行實踐學(xué)習(xí)，體驗真實的職場環(huán)境，以“1+1＞2”的理念構(gòu)建校外實踐教學(xué)平臺［3］。我們學(xué)校已經(jīng)持續(xù)幾年與國內(nèi)外企業(yè)合作，如暑假赴美帶薪實習(xí)，讓學(xué)生在假期工作的同時感受異域文化;同時，更多地與本土企業(yè)簽訂長期的實習(xí)計劃，如興業(yè)銀行、優(yōu)衣庫和奔馳4S店等等，讓學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間就擁有名企工作的經(jīng)歷;另外，我們還邀請了企業(yè)和行業(yè)的策劃從業(yè)者走進課堂，舉辦講座，幫助學(xué)生感受真實策劃活動背后的故事，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強實踐感受。6．以賽促學(xué)的教學(xué)模式。為了進一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，學(xué)校可鼓勵學(xué)生開展營銷策劃大賽、全國大學(xué)生廣告大賽、企業(yè)經(jīng)營之道大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽等活動。參加這些比賽都需要具備營銷策劃的基本能力，因而學(xué)生可以一邊嘗試著完成比賽任務(wù)，一邊學(xué)習(xí)策劃理論知識，在做中學(xué)、在學(xué)中做，這樣學(xué)習(xí)起來就更有目的性和針對性。目前，我校建立了創(chuàng)業(yè)孵化基地，鼓勵學(xué)生將自己的創(chuàng)業(yè)思路付諸實踐，給學(xué)生提供辦公場所和實踐環(huán)境，鼓勵學(xué)生積極申報入駐。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽分為創(chuàng)意組和實踐組，學(xué)生最初產(chǎn)生創(chuàng)意參賽，通過層層選拔，思路更加明晰，逐步過渡到項目的實施階段。我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的創(chuàng)新思維得到開拓，目前已有部分學(xué)生獲得社會資金的投資。
四、結(jié)語
職業(yè)導(dǎo)向下企業(yè)營銷策劃課程的教學(xué)改革不僅可以讓學(xué)生學(xué)到扎實的基礎(chǔ)理論知識，而且可以提高和鍛煉學(xué)生的觀察思考能力、解決實際問題的能力。當(dāng)然，在改革過程中，我們還會遇到各種現(xiàn)實困難，如校企合作項目的實施難度較大、策劃效果追蹤與評價的困難多，這就需要我們有足夠的毅力和信心去克難攻堅，突破傳統(tǒng)教學(xué)模式中的種種桎梏與壁壘，最終實現(xiàn)我們的人才培養(yǎng)目標。
作者:吳玲 賈衛(wèi)平 單位:湖南文理學(xué)院
參考文獻:
［1］易開剛，厲飛芹，彭艷．行動導(dǎo)向教學(xué)模式下應(yīng)用實踐類課堂教學(xué)改革［J］．寧波大學(xué)學(xué)報:教育科學(xué)版，2016(2):88－92．
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01任務(wù)
一、連線題（共
1
道試題，共
20
分。）
1.
請將名詞與其解釋匹配成對，將正確解釋對應(yīng)的選項填入即可，注意字母大小寫
A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研:
b
B.市場挑戰(zhàn)者:
g
C.表現(xiàn)型動機:
d
D.網(wǎng)絡(luò)目標市場:
e
E.網(wǎng)上實驗調(diào)研:
c
a.是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來實現(xiàn)營銷目標的一種新型的市場營銷方式。
b.是指借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、計算機通信和數(shù)字交互式媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)的調(diào)查。
c.指調(diào)研者通過改變一個或幾個變量，測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。
d.是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。
e.是指企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)市場細分后準備進入的最佳市場。
f.是指在相關(guān)產(chǎn)品的市場中市場占有率最高的企業(yè)。
g.是那些為了爭取市場領(lǐng)先地位，向競爭者挑戰(zhàn)的企業(yè)。
二、單項選擇題（共
5
道試題，共
15
分。）
1.
BtoG是指企業(yè)與（）之間的交易模式。
A.
企業(yè)
B.
消費者
C.
政府
D.
慈善機構(gòu)
2.
網(wǎng)絡(luò)市場中買賣雙方簽訂合同是在（）階段。
A.
查詢信息
B.
交易中
C.
交易后
D.
售后維修
3.
能夠充當(dāng)客戶和商家之間信用中介的支付平臺是（
）。
A.
支付寶
B.
快錢
C.
易寶支付
D.
上海環(huán)迅IPS
4.
下列哪種方法可以作為網(wǎng)上間接調(diào)研的方法。（）
A.
問卷調(diào)查
B.
專家訪談
C.
網(wǎng)上實驗調(diào)研
D.
利用搜索引擎進行搜索
5.
小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包，為了不顯得落伍，她也從網(wǎng)上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是（）。
A.
表現(xiàn)型動機
B.
心理平衡型動機
C.
好奇型動機
D.
方便型動機
三、多項選擇題（共
5
道試題，共
20
分。）
1.
網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能主要有（）。
A.
信息、推廣企業(yè)
B.
建立渠道、促進購銷
C.
服務(wù)顧客、保持客戶
D.
實施調(diào)研、確定目標
2.
網(wǎng)絡(luò)市場的主要功能有（）。
A.
聚集功能
B.
匹配交易功能
C.
交易支持功能
D.
保障功能
3.
市場需求調(diào)研包括（）。
A.
供應(yīng)商調(diào)研
B.
市場需求容量調(diào)研
C.
消費者調(diào)研
D.
消費行為調(diào)研
4.
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者需求特征的說法正確的是（）。
A.
網(wǎng)絡(luò)消費者更加關(guān)注價格的影響。
B.
消費需求差異化變小。
C.
消費具有主動性。
D.
選擇商品更加理性化。
5.
國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展經(jīng)歷過的階段有（）。
A.
綠色營銷
B.
網(wǎng)站型營銷
C.
網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
D.
行業(yè)網(wǎng)營銷
四、判斷題（共
15
道試題，共
45
分。）
1.
網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了信息共享，給大、中、小企業(yè)帶來了機遇和挑戰(zhàn)，并且為它們提供的機會是均等的。
A.
錯誤
B.
正確
2.
網(wǎng)絡(luò)營銷仍然是一種強勢營銷。
A.
錯誤
B.
正確
3.
在網(wǎng)絡(luò)市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。
A.
錯誤
B.
正確
4.
網(wǎng)上交易的都是虛擬產(chǎn)品和服務(wù)。
A.
錯誤
B.
正確
5.
CA認證中心通過向網(wǎng)絡(luò)市場上從事經(jīng)濟活動的企業(yè)、個人頒發(fā)數(shù)字證書，為交易者在虛擬的市場環(huán)境中確定身份提供幫助。
A.
錯誤
B.
正確
6.
網(wǎng)絡(luò)調(diào)研費用比傳統(tǒng)市場調(diào)研費用高很多。
A.
錯誤
B.
正確
7.
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研受成本限制，調(diào)查地區(qū)和樣本的數(shù)量均有限。
A.
錯誤
B.
正確
8.
傳統(tǒng)市場調(diào)研的運作速度慢于網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研。
A.
錯誤
B.
正確
9.
網(wǎng)上間接調(diào)查只能通過外部資源收集信息。
A.
錯誤
B.
正確
10.
彈出式問卷調(diào)查是指網(wǎng)民在訪問網(wǎng)站過程中，自動彈出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查窗口。
A.
錯誤
B.
正確
11.
市場追隨者是那些安于次要地位，意欲在當(dāng)前的狀態(tài)下求得盡可能多收益的企業(yè)。
A.
錯誤
B.
正確
12.
競價排名是一種按網(wǎng)絡(luò)效果付費的網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
A.
錯誤
B.
正確
13.
廣告收費是早期綜合信息網(wǎng)站主要的盈利方式。
A.
錯誤
B.
正確
14.
平臺企業(yè)通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務(wù)。
A.
錯誤
B.
正確
15.
網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃成功的關(guān)鍵在于，企業(yè)是否真正理清了企業(yè)自身的資源優(yōu)勢，并將優(yōu)勢與網(wǎng)絡(luò)化手段做了合理的整合。
A.
錯誤
B.
正確
02任務(wù)
一、作品題（共
1
道試題，共
100
分。）
1.
登陸淘寶網(wǎng)
“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”
（shop60190627.taobao.com/），選出自己喜歡的一本書，應(yīng)用第六章中所講的網(wǎng)絡(luò)營銷工具之一對該書進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，寫出推廣的步驟和注意問題。并將在網(wǎng)上進行推廣的操作頁面下載下來作為附件提交（如果推廣的頁面較多，難以上傳，也可以從電腦屏幕上復(fù)制下來，粘貼在word文檔中作為附件提交。另外，本題要求的推廣操作均為免費的操作模式，請同學(xué)們不要在網(wǎng)上付費推廣）。
參考答案：
針對一本書進行營銷推廣和一般產(chǎn)品的營銷推廣大同小異，因為產(chǎn)品推廣是一個周期見效的過程，其中你要思考如何在競爭中脫穎而出，迅速占領(lǐng)市場?如何持久的占領(lǐng)市場?需要精心的策劃和設(shè)計，需要提煉出獨特的產(chǎn)品特點和文化，并進行精準有效地傳播和營銷，需要形成良好的口碑和售后服務(wù)，新書上市想做好品牌一般按照以下原則進行推廣。
新書調(diào)研
一個新產(chǎn)品、一個新品牌在研發(fā)、上市之前都應(yīng)該認真做的功課，通過市場前景分析、行業(yè)分析、競品分析、自身企業(yè)和產(chǎn)品實力分析、消費者市場分析，根據(jù)分析總結(jié)，分析出新產(chǎn)品或新品牌的位置，找出它的核心競爭力的元素，以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續(xù)的市場推廣策略制定提供數(shù)據(jù)分析支持。
新書定位
產(chǎn)品定位是一個新產(chǎn)品和新品牌發(fā)展的成敗關(guān)鍵所在，需要定位精準，你的產(chǎn)品定位消費者群體，是政府、企業(yè)、還是個人，每個群體都有他們的特性，在定位選擇會貼近他們的特性，比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式，都會有消費群體的特性，我們在選擇定位，一定要精準、適合產(chǎn)品和企業(yè)。
新書命名
根據(jù)產(chǎn)品的定位和行業(yè)特點，為自己的產(chǎn)品起一個響亮的名字，易記、有關(guān)聯(lián)性，是一個品牌成功的開始，朗朗上口、易于傳播，命名有以下幾個特點：地名、動物名、植物名、有意思的組合，像長江、黃河，金猴、虎牌，蘋果、薰衣草，摩托羅拉、可口可樂，聯(lián)想。
新書文化
產(chǎn)生文化是一個新產(chǎn)品和新品牌的靈魂，根據(jù)企業(yè)或產(chǎn)品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化，塑造產(chǎn)品品牌核心競爭力，用品牌文化影響你的消費群體，比如：廣告語、參與倡導(dǎo)公益事業(yè)，品牌文化是影響消費者記憶的重要元素，一般人們會記住廣告語聯(lián)想到品牌。如：今年過節(jié)不送禮，送禮只送腦白金，生活可以更美的-美的，掌握核心科技—格力，真誠到永遠—海爾。
新書推廣傳播
品牌推廣傳播有多種方式：新產(chǎn)品上市會、展會、公關(guān)活動、媒體。品牌精準傳播，才能起到良好的效果，目前，平面、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機媒體選擇眾多，要根據(jù)自身產(chǎn)品的定位，選擇精準的媒體傳播群，進行傳播，才能達到精準的推廣傳播效果。
03任務(wù)
一、單項選擇題（共
10
道試題，共
30
分。）
1.
（）是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產(chǎn)品。
A.
形式產(chǎn)品
B.
核心產(chǎn)品
C.
潛在產(chǎn)品
D.
期望產(chǎn)品
2.
原來經(jīng)營抵擋產(chǎn)品企業(yè)改為增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品，這種網(wǎng)絡(luò)營銷策略屬于（）
A.
向上延伸策略
B.
向下延伸策略
C.
縮減策略
D.
雙向延伸策略
3.
企業(yè)給出產(chǎn)品一個底價及加價幅度，吸引消費者競價購買，在規(guī)定的時間期限內(nèi)，商品出售給加價最高的顧客，這種促銷方式是（）。
A.
拍賣促銷
B.
折價促銷
C.
聯(lián)合促銷
D.
捆綁銷售促銷
4.
（）是指采用電子郵件的方式對企業(yè)的內(nèi)部人員，包括企業(yè)的股東、經(jīng)營者、管理者和企業(yè)員工進行的營銷行為。
A.
企業(yè)內(nèi)部郵件列表營銷
B.
企業(yè)外部郵件列表營銷
C.
企業(yè)內(nèi)部電子郵件營銷
D.
企業(yè)外部電子郵件營銷
5.
（）即通過企業(yè)與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向，確定企業(yè)統(tǒng)一的促銷策略，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，
從而使企業(yè)的促銷宣傳實現(xiàn)低成本策略化與高強沖擊力，形成促銷。
A.
電子郵件營銷
B.
博客營銷
C.
搜索引擎營銷
D.
整合營銷
6.
病毒性營銷是利用（）進行促銷。
A.
生產(chǎn)企業(yè)
B.
原材料供應(yīng)商
C.
消費者
D.
銷售企業(yè)工作人員
7.
（）是為了向用戶表達企業(yè)信息所采用的網(wǎng)站欄目設(shè)置、網(wǎng)頁布局、網(wǎng)站導(dǎo)航、URL層次結(jié)構(gòu)等信息的表現(xiàn)形式等。
A.
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
B.
網(wǎng)頁布局
C.
網(wǎng)站內(nèi)容
D.
企業(yè)Logo
8.
關(guān)于網(wǎng)上商店與實體店鋪說法正確的是（）。
A.
實體店鋪經(jīng)營成本低
B.
實體店鋪經(jīng)營方式靈活
C.
網(wǎng)上店鋪沒有店面租金
D.
實體店鋪比網(wǎng)上商店銷售區(qū)域大
9.
回扣是一種（）定價策略。
A.
個性化
B.
直接折扣
C.
聲譽
D.
間接折扣
10.
日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐，最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額，這種定價策略是（）
A.
撇脂定價策略
B.
個性化定價策略
C.
滲透定價策略
D.
競價策略
二、多項選擇題（共
5
道試題，共
20
分。）
1.
一個完善的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道應(yīng)有的主要功能有（）
A.
訂貨功能
B.
配送功能
C.
視頻播放功能
D.
結(jié)算功能
2.
搜索引擎的組成包括（）
A.
搜索軟件
B.
索引軟件
C.
查詢軟件
D.
用戶接口
3.
病毒性營銷的傳播模式有（）
A.
被動傳播
B.
主動傳播
C.
意外傳播
D.
積極傳播
4.
企業(yè)網(wǎng)站的一般要素包括（）
A.
結(jié)構(gòu)
B.
內(nèi)容
C.
服務(wù)
D.
功能
5.
企業(yè)網(wǎng)站的功能主要有（）
A.
企業(yè)宣傳
B.
網(wǎng)上銷售
C.
客戶關(guān)系管理
D.
網(wǎng)上調(diào)查
三、判斷題（共
10
道試題，共
30
分。）
1.
數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品以及標準化程度較高的產(chǎn)品最適合網(wǎng)絡(luò)營銷。
A.
錯誤
B.
正確
2.
招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。
A.
錯誤
B.
正確
3.
站點評估可以幫助顧客選擇站點，降低交易風(fēng)險。
A.
錯誤
B.
正確
4.
插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志（Logo），并注明“點擊我（Click
Me）”字樣。
A.
錯誤
B.
正確
5.
贊助式廣告把廣告主的營銷活動內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)媒體本身的內(nèi)容有機地融合起來，取得最佳的廣告效果。
A.
錯誤
B.
正確
6.
進行搜索引擎營銷需要對過程保持監(jiān)測，監(jiān)測的目標包括：關(guān)鍵詞的查詢率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、營銷信息的更新頻率等等。
A.
錯誤
B.
正確
7.
電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可，是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。
A.
錯誤
B.
正確
8.
博客營銷成本較高。
A.
錯誤
B.
正確
9.
病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。
A.
錯誤
B.
正確
10.
病毒性營銷的最終結(jié)果是無法控制的。
A.
錯誤
B.
正確
四、案例分析題（共
1
道試題，共
20
分。）
1.
長期以來，可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平臺與青年人溝通，但去年4月底可口可樂開通了iCoke網(wǎng)絡(luò)平臺，目的是試圖通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多年輕族群。
可口可樂公司看好網(wǎng)絡(luò)游戲《魔獸世界》在青少年中的影響，與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己，冰火暴風(fēng)城”的促銷活動，這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開，近3億名消費者將有機會參與此次活動，贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內(nèi)的4000萬份獎品。這次合作將傳統(tǒng)營銷模式與新型互聯(lián)網(wǎng)平臺有機結(jié)合，目的是通過網(wǎng)絡(luò)吸引更多的青年消費者，樹立公司的形象。
請你根據(jù)可口可樂公司本次促銷活動的目標，為該公司策劃網(wǎng)絡(luò)促銷的整體策略（要求指明：目標消費者的特點，網(wǎng)絡(luò)促銷組合策略、網(wǎng)絡(luò)促銷工具或方法等）。
參考答案：
因為可口可樂和網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)系在一起,主要形式(目標消費者,學(xué)生,青少年,游戲者)在打游戲過程中,要買什么貨幣,武器,等這時可口可樂公司的產(chǎn)品,或商標就會出現(xiàn)在上面.消費者為年輕,時間充足,有游戲愛好的人,網(wǎng)絡(luò)促銷組合為;游戲室內(nèi)的冰箱里不是放著各種可口可樂的飲料嗎?產(chǎn)品出要銷往游戲室
,如果玩什么游戲什么組合贏得的東西就是電腦等,這時人們就從玩游戲的過程中感知了,公司要推廣的電腦,這樣有的人就會下網(wǎng)后去買,這就是網(wǎng)絡(luò)促銷工具.第三,要注意推廣時間,如夏天,人們飲料需求大,這是時間要求。
04任務(wù)
一、作品題（共
1
道試題，共
100
分。）
1.
設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案
請為淘寶網(wǎng)
“中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店”
（shop60190627.taobao.com/）設(shè)計一份網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案（該方案應(yīng)包括策劃目的、當(dāng)前營銷環(huán)境分析、市場機會與問題分析、營銷目標分析、營銷戰(zhàn)略分析、策劃方案各項費用預(yù)算等內(nèi)容）。
參考答案：
關(guān)于中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的網(wǎng)絡(luò)
營銷策劃方案
一.目的
最大限度地實現(xiàn)中央廣播電視大學(xué)音像出版社旗艦店的社會價值和其產(chǎn)品（服務(wù)）的市場價值。
二.淘寶的環(huán)境
根據(jù)艾瑞咨詢最新的((2008年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展報告》，截至2008年12月31日，淘寶網(wǎng)交易總額(GMv)達到999石億元，同比增長130.8%，己經(jīng)超過國內(nèi)最大綜合零售商的銷售額，占全國零售總額的1%。自2006年起，淘寶網(wǎng)在中國CZC電子商務(wù)市場一枝獨秀的局面已經(jīng)基本形成，之后兩年中，淘寶網(wǎng)繼續(xù)以穩(wěn)定的增長態(tài)勢，進一步擴大領(lǐng)先優(yōu)勢，2008年其交易額份額達到83.7%。
三、市場機會與問題分析。
1、營銷方案，是對市場機會的把握和策略的運用，因此分析市場機會，就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會，策劃就成功了一半。
1．針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題，表現(xiàn)為多方面：
2企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
3產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
4產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買興趣。
5產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
6銷售渠道不暢，或渠道選擇有誤，使銷售受阻。
7促銷方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
8服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿。
9售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會，發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分，對不同的消費需求盡量予以滿足，抓住主要消費群作為營銷重點，找出與競爭對手差距，把握利用好市場機會。
四、營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即營銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟效益目標達到：總銷售量為×××萬件，預(yù)計毛利×××萬元，市場占有率實現(xiàn)××。
五、營銷戰(zhàn)略（具體行銷方案）
1、營銷宗旨
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略：通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析，提出合理的產(chǎn)品策略建議，形成有效的4P組合，達到最佳效果。
1）產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位，使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2）產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3）產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度，、美譽度，樹立消費者心目中的知名品牌，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。
4）產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5）產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則：
拉大批零差價，調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當(dāng)數(shù)量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。
若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃，采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫剟钫?/p>
5、廣告宣傳。
1）原則：
①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產(chǎn)品形象，同時注重樹立公司形象。
②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。
2）實施步驟可按以下方式進行：
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預(yù)算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入，包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實際發(fā)展
信息社會發(fā)展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓(xùn)練項目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟練使用，從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習(xí)，營銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。
2.課程教學(xué)效果檢測方式不合理
在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果檢測是通過讓學(xué)生完成一些項目任務(wù)來實現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡單或機械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓(xùn)練微博營銷這一環(huán)節(jié)時，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣?？墒菍W(xué)生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學(xué)生的實踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內(nèi)容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。
3.課程教學(xué)老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏
目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐訓(xùn)練，實踐經(jīng)驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓(xùn)，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。
4.課程實踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項目只能借助模擬軟件進行
一般高職院校在教學(xué)上要求以真實工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢必要在真實環(huán)境下進行。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的一種商務(wù)活動；許多項目是必須收費的，而作為學(xué)生這些收費項目無法真實操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡單機械的復(fù)制真實環(huán)境，但與真實相關(guān)太多。另外，一些免費工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當(dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。
二、高職院?，F(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)解決對策
1.及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實踐操作環(huán)節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷是需要利用信息技術(shù)來進行的營銷活動，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項目任務(wù)書，以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進行。對于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢下跨境電子商務(wù)如火如荼地進行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會利用新型媒體工具進行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等；③在注重對學(xué)生營銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對平臺（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力。
2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測方式
高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn)，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營，人氣應(yīng)該能夠達到一定數(shù)量，這樣再來進行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進一步加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)
教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵老師進行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學(xué)期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業(yè)教師進行參加各級各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進行交流，保證教學(xué)信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。
4.努力適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，全面提升學(xué)生的實戰(zhàn)能力
1.現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程教學(xué)內(nèi)容更新滯后于實際發(fā)展信息社會發(fā)展速度較快，從Email營銷、搜索引擎營銷到現(xiàn)在較為流行的營銷工具，如微博營銷、微信營銷、APP等新的營銷方式、營銷手段數(shù)不勝數(shù)，但是許多網(wǎng)絡(luò)營銷的教材理論更新緩慢，實踐技能訓(xùn)練項目較少甚至缺失。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的就是對網(wǎng)絡(luò)營銷工具的熟練使用，從而實現(xiàn)企業(yè)或產(chǎn)品推廣營銷，可是現(xiàn)階段大多數(shù)教材的編寫仍然停留在知識的階段或者是實踐技能的簡單練習(xí)，營銷工具的深入練習(xí)并未涉及，對于以執(zhí)業(yè)能力為重心的高職學(xué)生，這樣的教材很難滿足學(xué)生的需求，學(xué)生也就很難跟上時代的發(fā)展及滿足社會的需求。
2.課程教學(xué)效果檢測方式不合理在大多數(shù)高職院校中，網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果檢測是通過讓學(xué)生完成一些項目任務(wù)來實現(xiàn)的。但是這些任務(wù)或簡單或機械，很難體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果。比如說微博營銷，微博作為一種新媒體工具，互動性是其重要特征之一。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，可借助各種工具實現(xiàn)與潛顧客的雙向互動，促進信息的收集，保障信息的及時精準反饋。在訓(xùn)練微博營銷這一環(huán)節(jié)時，讓學(xué)生撰寫1~2條微博來完成企業(yè)（產(chǎn)品）推廣。可是學(xué)生可能平時較少使用微博，粉絲較少，在微博推廣后幾乎沒有人有回饋，也就不用談其營銷效果。那么以這一方式來測試學(xué)生的實踐技能，似乎只能判斷學(xué)生是否有微博賬號，是否撰寫了微博，對于微博內(nèi)容以及微博效果其實無法考量，所以，最終單純機械地以學(xué)生微博內(nèi)容來作為這一任務(wù)的考核，更多的是考核學(xué)生會不會寫微博，會不會使用這一工具，偏離了營銷效果這一考核指標。
3.課程教學(xué)老師實戰(zhàn)經(jīng)驗缺乏目前有豐富教學(xué)經(jīng)驗的電子商務(wù)專業(yè)專職教師多自其他專業(yè)轉(zhuǎn)行，而新教師又大多數(shù)是“從學(xué)校到學(xué)校”，自身很少或者沒有在企業(yè)工作的經(jīng)驗，僅僅是完成過部分電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的實踐訓(xùn)練，實踐經(jīng)驗嚴重匱乏；部分教師雖然也通過掛職鍛煉等多種項目進行了再培訓(xùn)，但是由于時間較短，涉及面窄，教師的實戰(zhàn)經(jīng)驗提升也非常有限。
4.課程實踐教學(xué)環(huán)境復(fù)雜，部分項目只能借助模擬軟件進行一般高職院校在教學(xué)上要求以真實工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢必要在真實環(huán)境下進行。網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實現(xiàn)營銷目標的一種商務(wù)活動；許多項目是必須收費的，而作為學(xué)生這些收費項目無法真實操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來實現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡單機械的復(fù)制真實環(huán)境，但與真實相關(guān)太多。另外，一些免費工具的使用也給學(xué)生帶來較大困擾，如博客、論壇等免費工具的頻繁使用又會因為“水分”太多被刪帖；像QQ、MSN、旺旺等即時通信工具也有可能因為操作不當(dāng)被踢出群組等。因此，“網(wǎng)絡(luò)營銷”課程實踐教學(xué)環(huán)境異常復(fù)雜。
二、高職院校現(xiàn)階段“網(wǎng)絡(luò)營銷”教學(xué)解決對策
1.及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容，突出學(xué)生實踐操作環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷是需要利用信息技術(shù)來進行的營銷活動，信息產(chǎn)品的更新交替，需要在人才培養(yǎng)課程教學(xué)過程中多加注意，高職院校在現(xiàn)有教材無法滿足教學(xué)需要的時候，可以考慮自行添加相應(yīng)內(nèi)容、編寫校本教材或項目任務(wù)書，以此來保證學(xué)生學(xué)習(xí)的有效進行。對于課程教學(xué)內(nèi)容可以從以下幾個方面著手：①及時更新行業(yè)產(chǎn)業(yè)最新內(nèi)容，如新形勢下跨境電子商務(wù)如火如荼地進行，那么對跨境電商平臺（速賣通、WISH）使用就要求學(xué)生能夠基本完成，其實大多數(shù)平臺后臺操作大同小異只是平臺規(guī)則略有不同，學(xué)生在平臺操作上基本是一通則百通了；②新媒體、新工具的使用：讓學(xué)生盡快學(xué)會利用新型媒體工具進行推廣產(chǎn)品、如何借勢營銷，如何利用線下線下活動推廣APP、如何經(jīng)營好自己的微信公眾號等；③在注重對學(xué)生營銷工具和方法的使用基礎(chǔ)上還應(yīng)該增加對平臺（店鋪）數(shù)據(jù)分析、營銷策劃方案撰寫的內(nèi)容等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的能力。
2.合理設(shè)置課程教學(xué)效果檢測方式高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)效果一般來說會以過程考核來實現(xiàn)，即以每一個項目為考核點，只是在具體考核時由于各種原因往往只考核營銷工具的使用而弱化了營銷效果的檢測。其實網(wǎng)絡(luò)營銷課程實踐教學(xué)有其特殊性，具備了時空上的延伸，也就是說除了課堂上的45分鐘，課后的堅持維護也至關(guān)重要。因此其考核必須是一個長期的（一個學(xué)期或一年），考核方式更加的多樣化，可以用粉絲量、閱讀量、流量、轉(zhuǎn)化量等多個指標進行考核。作為高職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)注意各種媒體工具的使用，可以在入學(xué)期就選擇一種工具，經(jīng)過一年左右的時間經(jīng)營，人氣應(yīng)該能夠達到一定數(shù)量，這樣再來進行項目推廣，推廣效果自然較為明顯。以博客推廣任務(wù)為例，不僅要考核學(xué)生博文內(nèi)容的撰寫水平，還要求學(xué)生在一定的時間內(nèi)增加自己的粉絲量，這樣就要求學(xué)生不但會寫好的博文，還要懂得“借勢營銷”來充分“經(jīng)營”自己的博客，從而使自己博客的人氣得到保證。
3.進一步加強對網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師職業(yè)能力的培養(yǎng)教師是整個網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)過程中的引導(dǎo)者，同時也是主導(dǎo)者，因此教師的教學(xué)能力和教學(xué)方法也在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。高職院校應(yīng)適當(dāng)鼓勵老師進行創(chuàng)業(yè)或?qū)ふ业诙殬I(yè)（網(wǎng)絡(luò)推廣等）來提升自己的實踐能力，并且將這個作為教師學(xué)期考核的一個加分項目，這樣來保證教師提升實踐能力的主動性；同時還定期組織專業(yè)教師進行參加各級各類培訓(xùn)，到合作企業(yè)中進行交流，保證教學(xué)信息與真實項目一致；同時鼓勵教師與兄弟院校專業(yè)教師積極交流教學(xué)心得，全面提高教學(xué)水平，以此來保證“網(wǎng)絡(luò)營銷”教師職業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)水平。
