緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇涂料營銷策劃方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

作為北京一家大型建筑材料生產(chǎn)企業(yè)，金隅集團(tuán)自2008年奧運(yùn)工程啟動(dòng)以來，一直致力于為各奧運(yùn)場館及配套工程提供最優(yōu)質(zhì)的配套產(chǎn)品，截至今年7月，金隅集團(tuán)共有26種產(chǎn)品成功入選36個(gè)奧運(yùn)及配套工程，金額近10億元。在如過江之鯽的競標(biāo)產(chǎn)品中，金隅旗下有13種產(chǎn)品在17個(gè)重點(diǎn)工程中獨(dú)家供應(yīng)。

“金隅集團(tuán)下屬企業(yè)通過自身的技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢，成為奧運(yùn)工程的建筑材料供應(yīng)企業(yè)，有幸為2008年的這場盛事服務(wù)，這是集團(tuán)的榮耀，也是對(duì)集團(tuán)一次檢閱?！苯鹩缂瘓F(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，以2008年奧運(yùn)為契機(jī)，金隅集團(tuán)在將來會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)綠色建材的品牌建設(shè)和技術(shù)創(chuàng)新，從而在更多大型工程中發(fā)揮更大的作用。

競技奧運(yùn)13種產(chǎn)品一枝獨(dú)秀

無論是對(duì)產(chǎn)品的考驗(yàn)，還是一種榮譽(yù)的象征，眾多實(shí)力雄厚的大企業(yè)都為成為2008年奧運(yùn)會(huì)奧運(yùn)工程建筑材料的一份子摩拳擦掌，奧運(yùn)會(huì)之前的奧運(yùn)工程建設(shè)成了建筑材料企業(yè)競技的擂臺(tái)。

金隅集團(tuán)負(fù)責(zé)集團(tuán)奧運(yùn)工程產(chǎn)品的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在回想起2005年奧運(yùn)工程開始運(yùn)行至今的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨良多:由于金隅集團(tuán)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)以及品牌實(shí)力等方面具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢，集團(tuán)為備戰(zhàn)奧運(yùn)工程的建設(shè)投入了相當(dāng)大的精力?！凹瘓F(tuán)專門成立了奧運(yùn)工程材料配套部，充分根據(jù)所掌握的奧運(yùn)工程各項(xiàng)具體信息，組織召開工程集團(tuán)產(chǎn)品推介會(huì)，積極推廣金隅集團(tuán)節(jié)能、保溫、環(huán)保的產(chǎn)品?！眱赡陙?，金隅集團(tuán)共召開大小產(chǎn)品推介會(huì)20余次，圍繞綠色、科技、人文三大主題，在金隅集團(tuán)奧運(yùn)工程材料配套部和旗下各企業(yè)的共同努力下，集團(tuán)先后有26種產(chǎn)品成功進(jìn)入36個(gè)奧運(yùn)及配套工程，金隅水泥、礦棉吸音板、加氣砌塊、加氣板、玻璃棉、干拌砂漿、抹面砂漿、外墻外保溫、環(huán)氧地坪漆、防水涂料、內(nèi)外墻涂料、防火涂料、防火內(nèi)墻乳膠漆、木制防火門、中高檔裝飾木門、鋼制防火門、鋼制復(fù)合門、TOTO潔具、科勒潔具、辦公家具、電纜橋架、耐水膩?zhàn)雍蛷椥阅佔(zhàn)?、粉刷石膏、空心磚、劈離磚、水泥自流平等高科技、高質(zhì)量、高效能的綠色建材產(chǎn)品從千軍萬馬的競標(biāo)產(chǎn)品中脫穎而出。

在這些入圍的建材產(chǎn)品中，還有加氣砌塊、防火涂料、礦棉吸音板、中高檔裝飾木門、鋼制防火門、鋼制復(fù)合門、水泥自流平、外墻外保溫、TOTO潔具、電纜橋架、科勒潔具、木制防火門、外墻劈離磚等13種產(chǎn)品在鳥巢、水立方、北京射擊館、網(wǎng)球中心、國家會(huì)議中心、中央電視臺(tái)新址、奧林匹克中心區(qū)地下商業(yè)綜合項(xiàng)目奧運(yùn)媒體村等17個(gè)奧運(yùn)場館及配套工程中成為了“一枝獨(dú)秀”的獨(dú)家供應(yīng)產(chǎn)品。

備戰(zhàn)奧運(yùn)檢閱企業(yè)綜合實(shí)力

在金隅人看來，這13種獨(dú)家供應(yīng)的產(chǎn)品是他們最值得自豪的，因?yàn)檫@正是金隅集團(tuán)綠色、節(jié)能、環(huán)保建材在激烈的市場競爭中獨(dú)占鰲頭的表現(xiàn)，也是對(duì)金隅品牌優(yōu)勢的充分肯定。

但金隅人并沒有單單停留在中標(biāo)的喜悅中，而是把2008年奧運(yùn)視為檢閱企業(yè)綜合實(shí)力的好時(shí)機(jī)。據(jù)金隅集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹，在奧運(yùn)工程啟動(dòng)的兩年多時(shí)間里，集團(tuán)在競標(biāo)奧運(yùn)工程建材產(chǎn)品的過程中也遇到了很多前所未有的挑戰(zhàn)?！皬募瘓F(tuán)領(lǐng)導(dǎo)到下屬企業(yè)廠長，再到生產(chǎn)一線的員工，質(zhì)量、環(huán)保的弦一直在我們心里緊繃著，很多時(shí)候，由于工程任務(wù)緊迫，企業(yè)的設(shè)計(jì)人員、技術(shù)人員都會(huì)把其他日常工作統(tǒng)統(tǒng)放下，全心全意撲到奧運(yùn)工程配套產(chǎn)品的工作中?！?/p>

據(jù)介紹，天壇家具、星牌礦棉吸聲板、北木特級(jí)防火門、麥克斯特水泥自流平等企業(yè)都曾針對(duì)工程所需材料和企業(yè)共同制定合理的營銷策劃方案，配合奧運(yùn)工程有關(guān)部門的要求積極制作產(chǎn)品樣板間，還運(yùn)用自身的技術(shù)優(yōu)勢解決了不少難題。金隅集團(tuán)在參與配套產(chǎn)品的競標(biāo)過程中，還面臨著研發(fā)新產(chǎn)品以滿足奧運(yùn)工程的要求，如試制全新色彩系列的劈裂磚、研發(fā)一次成形的鋼門等?！敖鹩缂瘓F(tuán)下屬企業(yè)在備戰(zhàn)奧運(yùn)配套工程的兩年多時(shí)間里，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，利用集團(tuán)品牌，組織、協(xié)調(diào)各企業(yè)對(duì)奧運(yùn)重點(diǎn)工程進(jìn)行攻關(guān)，對(duì)中標(biāo)企業(yè)進(jìn)行合理分組、分工，小組成員既獨(dú)立開展工作又團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到令?yuàn)W運(yùn)工程甲方、總承包方、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方都滿意。這不僅是對(duì)企業(yè)在技術(shù)上、設(shè)計(jì)施工上的嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是對(duì)企業(yè)凝聚力、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力的考驗(yàn)。”

服務(wù)奧運(yùn)推動(dòng)集團(tuán)品牌提升

“不愧是北京的大型品牌國有企業(yè)，實(shí)力就是雄厚，做事干凈利落?！痹跒閵W運(yùn)工程獻(xiàn)技出力的過程中，金隅人經(jīng)常聽到來自奧運(yùn)工程甲方、總承包方、設(shè)計(jì)方以及同行們這樣的贊美。但金隅人并沒有盲目自大，在金隅集團(tuán)看來，2008年奧運(yùn)會(huì)的奧運(yùn)工程，不僅是一個(gè)關(guān)乎全國的大型工程，實(shí)際上更是體現(xiàn)北京魅力的大型工程，金隅集團(tuán)身處北京，為這樣一個(gè)工程出一份力，是金隅集團(tuán)這個(gè)大型國有企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

篇2

述職報(bào)告屬于應(yīng)用寫作，有著報(bào)告者陳述自己任職情況，評(píng)價(jià)自己工作能力，接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢驗(yàn)和各部門監(jiān)督的功能，主要具有具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的主要特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看銷售管理人員工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

銷售管理人員述職報(bào)告1今年以來，按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工，我主要負(fù)責(zé)____營銷部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內(nèi)外部協(xié)調(diào)工作。這期間，在上級(jí)公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和____中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門的.大力支持下，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極加強(qiáng)管理與引導(dǎo)，努力協(xié)調(diào)分管各項(xiàng)工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費(fèi)__萬元，完成全年計(jì)劃的__%，超額完成__萬元，并計(jì)劃截止到20____年12月31日完成保費(fèi)__萬元，計(jì)劃超額__萬元。

今天，按照____中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領(lǐng)導(dǎo)們做以下總結(jié)，不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

(一)積極學(xué)習(xí)，不斷提升，做個(gè)合格的保險(xiǎn)管理者。

分公司上半年組織全省四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，本人踴躍報(bào)名，積極參加。學(xué)習(xí)期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人，并在學(xué)習(xí)結(jié)束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的全省四級(jí)機(jī)構(gòu)高管人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué)，并在培訓(xùn)結(jié)束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書。通過這幾次學(xué)習(xí)，使我對(duì)保險(xiǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)理論、保險(xiǎn)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、保險(xiǎn)基本業(yè)務(wù)以及保險(xiǎn)市場基本運(yùn)行方式有較全面的認(rèn)識(shí)和了解;學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)、金融經(jīng)濟(jì)中的特殊作用有宏觀上的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種具體的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。

(二)積極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推動(dòng)工作。

按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會(huì)議確定的中心任務(wù)，針對(duì)公司各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點(diǎn)做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務(wù)。由于受大市場環(huán)境影響，20____年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務(wù)的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務(wù)增長點(diǎn)中，續(xù)保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門依據(jù)上年度保險(xiǎn)續(xù)保情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并逐筆分類，提前兩個(gè)月分揀好并下達(dá)到每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中，使其達(dá)到每筆業(yè)務(wù)都心中有數(shù)，每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續(xù)保。此舉自推動(dòng)后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。

二是大力開展渠道業(yè)務(wù)建設(shè)。針對(duì)公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿(mào)友好合作，簽訂協(xié)議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊(duì)伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出，為我司業(yè)務(wù)發(fā)展做出杰出貢獻(xiàn)?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經(jīng)銷商進(jìn)行走訪，增進(jìn)交流，加強(qiáng)聯(lián)系，對(duì)今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討，基本達(dá)成了共識(shí)，預(yù)計(jì)不久會(huì)有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

(三)理順業(yè)務(wù)發(fā)展思路，為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好基礎(chǔ)。

一方面加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，積極研究出臺(tái)相應(yīng)的內(nèi)部管理政策和工作措施，在嚴(yán)肅工作紀(jì)律的同時(shí)人性化管理。對(duì)每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通，遇到業(yè)務(wù)發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調(diào)溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時(shí)，為他們送上一份鮮花和祝福。

第二方面是積極協(xié)調(diào)，全面啟動(dòng)與本地各大型停車場、運(yùn)輸公司、汽車經(jīng)銷商進(jìn)行多層次的溝通與聯(lián)系，主動(dòng)協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作，積極穩(wěn)妥的開展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，同時(shí)也在意外險(xiǎn)開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我部門計(jì)劃于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽，加深我司品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊?，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險(xiǎn)形象。

(四)存在的問題和不足。

在今年，工作中雖取得了一些新的進(jìn)步和成績，但距離上級(jí)公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細(xì)想業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進(jìn)一步提高;二是忽視業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的兩者關(guān)系，平日大部分時(shí)間忙于業(yè)務(wù)及事業(yè)性工作，用于業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的時(shí)間相對(duì)較少，有時(shí)工作中會(huì)出現(xiàn)些偏差。針對(duì)上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。

述職人：

20____年____月____日

銷售管理人員述職報(bào)告2自己20____年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)____總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止____年12月24日，____年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價(jià)比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦____四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場的瞬息萬變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

例如：1、今年九月份，____省潤____有限公司在________鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當(dāng)時(shí)____禁運(yùn)剛剛結(jié)束，生產(chǎn)線還在____沒回遷，由于工期急對(duì)方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線及時(shí)溝通，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線努力配合下，很及時(shí)給客戶供了貨，受到了客戶的好評(píng)。

2、今年八月下旬，自己得知____公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶，多次前去和客戶進(jìn)行溝通，雖然因?yàn)橄蕻a(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機(jī)，但是通過和客戶的交往，為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場分析如下：

(一)、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但____區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之____過后會(huì)有段因____搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務(wù)的加30%，銷售經(jīng)理的日子并不好過。可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)、競爭對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過自己對(duì)涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一類進(jìn)口和合資品牌如____、____開林、____國際、____等，此類企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷售價(jià)格下調(diào)，有的銷售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷售。另一類是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類企業(yè)銷售價(jià)格較低，如____振邗氟碳漆銷售價(jià)格僅為60元/公斤、此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。沈陽一家企業(yè)已經(jīng)擠入____水利工程供貨，____金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，____通縣____城牌涂料日趨強(qiáng)大，很多鋼構(gòu)廠都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復(fù)鋅涂料。

六、20____年銷售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，____年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、依據(jù)____年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿(mào)等做為重點(diǎn)。二是發(fā)展好新的大客戶比如____鋼構(gòu)、________集團(tuán)等，三是在某些區(qū)域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作，比如____某貿(mào)易公司。

(二)、____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、____年自己計(jì)劃更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。

(四)、為積極配合銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

七、對(duì)銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、____年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、____年應(yīng)在公司、銷售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

(三)、____年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。

(四)考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，____年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。

銷售管理人員述職報(bào)告3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

20____年9月，我由________汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到________任管理部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下，管理部完成了各項(xiàng)工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我也做了大量的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報(bào)告工作情況。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)

作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團(tuán)和公司保持高度的一致。我始終認(rèn)為，只有認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司文件，服從公司領(lǐng)導(dǎo)，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開。在工作中，我堅(jiān)決貫徹執(zhí)行集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、規(guī)定。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

二、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，積極協(xié)調(diào)與集團(tuán)公司及各部門的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認(rèn)真落實(shí)集團(tuán)要求，實(shí)行公開、民-主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導(dǎo)反映職工的意見和建議，認(rèn)真維護(hù)職工權(quán)益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對(duì)職工的關(guān)心送達(dá)到每名職工心中。

三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我?guī)ьI(lǐng)本部門同志，完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期，根據(jù)集團(tuán)文件結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認(rèn)真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導(dǎo)提出自己的建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作

我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同志的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正。對(duì)自己在工作上的失誤也能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實(shí)際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡(luò)，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作則，真抓實(shí)干

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險(xiǎn)。在實(shí)際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標(biāo)尺。職工不會(huì)看干部說得多么動(dòng)聽，而會(huì)看你實(shí)際做得如何。為此，在行動(dòng)上，我堅(jiān)持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定，絕不帶頭違反。

以上是我對(duì)來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認(rèn)為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。

謝謝大家。

銷售管理人員述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

我于______11月27日進(jìn)入精瑞運(yùn)動(dòng)健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業(yè)績。根據(jù)公司管理人員有關(guān)要求的通知精神，現(xiàn)將我半年多來工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以匯報(bào)交流：

一、半年所做的工作及相關(guān)銷售情況

一是從銷售業(yè)績看。20____年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區(qū)全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達(dá)的指標(biāo)。二是重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，我通過在紹興城區(qū)各商業(yè)中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設(shè)點(diǎn)銷售，進(jìn)一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，耐心做工作，進(jìn)一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進(jìn)一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析，并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合半年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。六是積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好體育健身工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的了解分析不到位，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、健身房服務(wù)項(xiàng)目不齊全。

與國內(nèi)一些較大規(guī)模的健身房相比，我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導(dǎo)人員及輔導(dǎo)資料少的問題，同時(shí)，浴室、按摩室等起促進(jìn)鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。

3、健身房服務(wù)質(zhì)量不高。

針對(duì)我們在兌現(xiàn)消費(fèi)者承諾履行不夠，應(yīng)加強(qiáng)建立個(gè)人檔案、實(shí)行跟蹤服務(wù)，并將消費(fèi)者的意見和建議及時(shí)反饋，切實(shí)從其利益出發(fā)滿足需求，也體現(xiàn)了健身房的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。

4、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不穩(wěn)定。

目前，對(duì)消費(fèi)者的收費(fèi)通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價(jià)格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展。

下階段我主要通過以下幾個(gè)方面來開展下步的銷售工作：

1、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

下半年，我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)的目標(biāo)而努力奮斗。

述職人：

20____年____月____日

銷售管理人員述職報(bào)告5去年十月份，我有幸加入到公司，成為項(xiàng)目組的一員。20____年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從?；叵脒@段時(shí)間以來的工作，我從個(gè)人走進(jìn)團(tuán)體邁向集體。期間經(jīng)歷了很多磨練，也學(xué)到了很多東西。

不忘領(lǐng)導(dǎo)在我犯錯(cuò)時(shí)孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和同事。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評(píng)與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環(huán)境下讓我變得堅(jiān)韌自強(qiáng)。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對(duì)，也許是思路不對(duì)。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動(dòng)雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。

20____年10月至20____年1月期間我在項(xiàng)目組擔(dān)任策劃助理一職，主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理研究制定各項(xiàng)目的營銷策劃方案，擬定廣告計(jì)劃并與開發(fā)商交接組織實(shí)施。由于人員不到位，期間還負(fù)責(zé)了項(xiàng)目內(nèi)部的日常管理工作;統(tǒng)籌項(xiàng)目的銷售管理，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬的銷售執(zhí)行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供營銷策略支持。組織策劃和指導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目開盤前后所有的促銷活動(dòng)。20____年2月份至今榮升為營銷主管，負(fù)責(zé)開展項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作?，F(xiàn)就任職以來5個(gè)月的工作情況總結(jié)如下:

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作

本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能:一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:對(duì)外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對(duì)接工作;對(duì)內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào)。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生、后勤、辦公用品采購等做好服務(wù)工作。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作內(nèi)容之一。一年來，我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會(huì)議紀(jì)要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴(yán)格規(guī)范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好的工作氛圍

項(xiàng)目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。三個(gè)月以來，我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下兩點(diǎn):

A、變被動(dòng)為主動(dòng)

對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是項(xiàng)目銷售情況總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

B、認(rèn)真履行職責(zé)

我的工作內(nèi)容決定了我的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理

作為一名，對(duì)每一位員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教。

2、績效考核

為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據(jù)銷售的實(shí)際情況逐步完善崗位績優(yōu)考核內(nèi)容，使其更加具有針對(duì)性和操作性。

3、新員工的培訓(xùn)

對(duì)新進(jìn)的員工按照工作計(jì)劃要求進(jìn)行了培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項(xiàng)目的優(yōu)勢、銷售策略;對(duì)公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù)

三、存在的不足及20____年需改進(jìn)打算

A:工作方面

1、協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強(qiáng)，同時(shí)在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅(jiān)定性、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象;

2、部門在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。

3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

學(xué)習(xí)不夠，知識(shí)面不廣。

4、人力資源方面的工作還需要進(jìn)一步的完善，需結(jié)合公司人員自身的特點(diǎn)，建立合理化、科學(xué)化、規(guī)范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;

由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實(shí)到位。對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)、部門的服務(wù)還未全面顧及。

5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實(shí)行，一個(gè)好的績效管理制度是個(gè)基礎(chǔ)，但績效管理制度的執(zhí)行除了需要公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持外，一旦制度建立不完善，實(shí)施不到位，所造成的后果將是非常嚴(yán)重的。

因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個(gè)重要的課題，在這方面公司對(duì)于全部的實(shí)施績效考核還需要不斷的進(jìn)行實(shí)踐，并結(jié)合部門與公司的實(shí)際進(jìn)行調(diào)整制定。

B、在個(gè)人方面:

1、工作的細(xì)心。

在公司的出入賬，營銷中心費(fèi)用的如入，有時(shí)候會(huì)存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核銷，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題，公司的運(yùn)營是否良性都與運(yùn)營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待。

2、工作的規(guī)劃性。

每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時(shí)間往往浪費(fèi)在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當(dāng)當(dāng)。在這方面自己還是比較薄弱，經(jīng)常會(huì)遺漏一些重要事情而造成嚴(yán)重后果。

3、外界溝通談判。

與開發(fā)商的對(duì)接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)這將是20____年的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

20____年已經(jīng)過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，精于專業(yè)”為中心，我將帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶的交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)必須要提高自己的能力、素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在過去取得的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

篇3

一、營銷背景簡述

在2001年之前的一兩年，不斷有各地媒體報(bào)道，裝修污染給人員造成的惡性傷害。對(duì)裝修污染的解決已經(jīng)引起有識(shí)之士的重視。與此同時(shí)，市場上也陸續(xù)出現(xiàn)了各種各樣的產(chǎn)品，聲稱可以解決各種各樣的裝修危害問題。然而，這類產(chǎn)品多數(shù)缺少對(duì)市場的長遠(yuǎn)規(guī)劃和有效的營銷方法，所以，在2002年之前，整個(gè)行業(yè)市場都沒有真正啟動(dòng)，整類產(chǎn)品被市場的接受程度不高，市場遠(yuǎn)未飽和，處于初期競爭階段。

2001年，某公司開發(fā)出K品牌清除劑，主要針對(duì)解決裝修后遺留的甲醛等有害污染問題。經(jīng)過一段時(shí)間的鋪墊工作，在一些地區(qū)招商并開展市場工作，先后進(jìn)入一些城市。

2002年筆者服務(wù)于這個(gè)品牌，在熟悉了產(chǎn)品及市場概況之后，開始對(duì)K產(chǎn)品在廣州的推廣工作做了一套營銷策劃方案。

二、亟待解決的五大障礙：

新產(chǎn)品打開新市場，是一個(gè)營銷難題。果不其然，在分析市場形勢后，筆者就發(fā)現(xiàn)當(dāng)中存在不少的障礙：

障礙一：該產(chǎn)品在當(dāng)時(shí)主要依靠建材商和裝修公司推廣，然而他們對(duì)產(chǎn)品興趣不大，甚至不接受本產(chǎn)品；

障礙二：消費(fèi)者并不輕易相信新產(chǎn)品。加之裝修污染清除劑在當(dāng)時(shí)為選擇品，與瓷磚、涂料等產(chǎn)品不同，裝修過程中沒有采用的必須性。

障礙三：社會(huì)上傳聞即將推出新型人造板，能夠自行解決甲醛污染，人們寄希望于“環(huán)保板”的出現(xiàn)?？蛻簦ńú纳袒蜓b修公司）對(duì)建立長期合作關(guān)系持觀望態(tài)度。

障礙四：裝修污染解決產(chǎn)品銷售很大程度上依附于裝飾裝修行業(yè)，具有明顯的季節(jié)性，一旦在旺季不能打開市場，到淡季局面可能更加艱難。

障礙五：K產(chǎn)品價(jià)格比同類產(chǎn)品高。雖然K品牌強(qiáng)調(diào)功效和質(zhì)量更優(yōu)，然而產(chǎn)品為新型的產(chǎn)品，并具有專業(yè)性，普通消費(fèi)者對(duì)其功效和作用機(jī)理難以深入理解，我們要想憑借功效優(yōu)勢抵消價(jià)格劣勢，還需要做周詳?shù)挠?jì)劃。

二、 可供借助的三個(gè)時(shí)機(jī)和三個(gè)優(yōu)勢

不管問題有多少，障礙多么大。仔細(xì)分析一下市場環(huán)境，總能找到一些對(duì)我們有幫助的因素。

（一） 三個(gè)時(shí)機(jī)

時(shí)機(jī)一：房地產(chǎn)升溫，帶動(dòng)家庭裝修行業(yè)的興旺，將給K產(chǎn)品營造廣闊的市場空間；

時(shí)機(jī)二：.政府機(jī)構(gòu)接連頒布有關(guān)控制室內(nèi)環(huán)境污染的文件和法規(guī)，以及媒體的大量報(bào)道，引起社會(huì)關(guān)注室內(nèi)裝修污染問題。

時(shí)機(jī)三：二〇〇二年七月一日強(qiáng)制執(zhí)行有關(guān)控制裝修污染的新條例（即新裝修工程必須保證在裝修污染檢測中達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)），這一強(qiáng)制條例給裝飾公司帶來壓力，是一個(gè)促使他們使用該產(chǎn)品的良好時(shí)機(jī)。

（二） 三大優(yōu)勢

優(yōu)勢一：市場的鋪貨率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同類產(chǎn)品；由于市場開拓思路正確，K品牌已經(jīng)在廣州逐漸形成一個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，雖然不穩(wěn)固，卻大大提高和消費(fèi)者接觸的頻率。

優(yōu)勢二：產(chǎn)品已經(jīng)在一些重要用戶的使用中，產(chǎn)生良好的口碑效應(yīng)，一些較大工程的使用能產(chǎn)生良好的示范效應(yīng)；

優(yōu)勢三： K品牌產(chǎn)品型號(hào)多，已經(jīng)形成系列，針對(duì)性強(qiáng)，更能樹立一種專業(yè)的形象。而許多品牌宣傳的卻是一種產(chǎn)品能處理多種污染源，這種“包治百病”的說法，雖然讓一些人覺得“方便”，“劃算”，但實(shí)際上是不科學(xué)和不合理的。 第二部分 【市場未動(dòng)，觀念先行】

根據(jù)前述分析，從整個(gè)市場來看，科學(xué)解決裝修污染的需求尚未熱起來。而與同類產(chǎn)品相比，K產(chǎn)品在形象規(guī)范和渠道開拓方面暫時(shí)處于領(lǐng)先地位，但不是絕對(duì)優(yōu)勢。

根據(jù)目前的市場狀況，我們認(rèn)為，現(xiàn)階段主要任務(wù)不是考慮如何與同類品牌競爭，而是應(yīng)該圍繞著如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者、中間商、零售商的觀念開展?fàn)I銷，把蛋糕做大。由于我們先搶占了一些“好位置”（售點(diǎn)鋪的多），加上“個(gè)子高大”（形象建設(shè)有優(yōu)勢），所以只要蛋糕大了，不愁分不到最多的那份。

一、 消費(fèi)者分析——能夠觸動(dòng)消費(fèi)者的切入點(diǎn)

（一） 目標(biāo)消費(fèi)人群心理分析

1.裝修前后的家居業(yè)主：

因?yàn)閾?dān)心家人健康，尤其擔(dān)心家中兒童受到裝修危害；

他們有購買的決定權(quán)；

最大的擔(dān)心是花了錢得不到效果；

2.寫字樓辦公室：

剛裝修的寫字樓甲醛污染容易感覺得到；

寫字樓里面的白領(lǐng)由于一天在辦公室的時(shí)間長，同樣害怕健康受到影響；

白領(lǐng)可以產(chǎn)生需求，有建議權(quán)，勸說所在公司購買；

決定權(quán)在所屬公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人手上。

（二） 影響潛在消費(fèi)者購買決策的因素

1.對(duì)甲醛危害認(rèn)知程度——越有環(huán)保意識(shí)和對(duì)裝修污染問題重視的，購買幾率越大

2.信息獲取方便性——由于尚未形成普遍的需求，所以是否知道K品牌，對(duì)于購買行為的影響也頗大

3.K品牌在親友的口碑程度——如果親朋好友用了之后很滿意，恰好推薦給目標(biāo)消費(fèi)者，則更容易促使其主動(dòng)購買

4.購買便利性——在目標(biāo)消費(fèi)者比較方便到達(dá)的地方，是否有K品牌的銷售點(diǎn)。

5.產(chǎn)品的價(jià)格——相對(duì)于解決裝修污染問題，產(chǎn)品的售價(jià)是否讓消費(fèi)者覺得物有所值。

二、 定位策略——塑造一個(gè)專業(yè)形象

（一） 產(chǎn)品利益訴求——預(yù)防致命裝修疾病

從產(chǎn)品的功效上，將原先的消除甲醛進(jìn)一步升華為消除甲醛危害、預(yù)防致命裝修疾病。

（二） 品牌定位——室內(nèi)空氣保護(hù)專家

塑造K室內(nèi)空氣保護(hù)專家的形象，結(jié)合公司能夠提供的檢測、質(zhì)詢等服務(wù)，將品牌以人性化、服務(wù)化的形象出現(xiàn)，為受室內(nèi)空氣污染困擾的用戶解決問題。

（三） 目標(biāo)群定義——注重健康、關(guān)愛生命、對(duì)家人負(fù)責(zé)

在現(xiàn)有目標(biāo)群的基礎(chǔ)上，為目標(biāo)群賦予注重健康、關(guān)愛生命、對(duì)家人負(fù)責(zé)等個(gè)性。

（四） 定位策略依據(jù)

1.甲醛最讓人恐懼的，并不是這個(gè)物質(zhì)本身或者它的氣味，而是它帶來的一系列疾病和并發(fā)癥，濃度越高的場所，所可能導(dǎo)致的疾病就越嚴(yán)重。

2.從消費(fèi)者角度來說，在家庭中，孩子、孕婦和老人的抵抗力最弱，但購買取決于中青年成員，能夠促使他們購買的，除了對(duì)自己健康的關(guān)注，更多的是出于對(duì)家庭的一種責(zé)任。

3.如果一旦產(chǎn)生購買需要，因?yàn)楫a(chǎn)品的特殊性和新穎性，消費(fèi)者不會(huì)以價(jià)格作為選擇品牌的依據(jù)，而是更看重產(chǎn)品的可靠程度、以及服務(wù)的完善。

三、 溝通策略——如何將新形象傳達(dá)給目標(biāo)群

（一） 解決三個(gè)問題

1. 激發(fā)需求——針對(duì)家庭的主要成員、寫字樓白領(lǐng)等重點(diǎn)人群，進(jìn)行訴求，重在強(qiáng)調(diào)甲醛的嚴(yán)重危害，樹立檢測標(biāo)準(zhǔn)，突出K系列產(chǎn)品作用機(jī)理所帶來的優(yōu)勢。

2. 樹立形象——在市場溝通上，保持產(chǎn)品的高質(zhì)量形象。

3. 打破誤區(qū)——打破消費(fèi)者對(duì)甲醛污染問題和產(chǎn)品認(rèn)知上的誤區(qū)，讓消費(fèi)者很容易的意識(shí)到“甲醛是什么”、“甲醛有什么危害”、“為什么K品牌處理甲醛的效果好”等等概念。

（二） 八個(gè)層面形成傳播信息的立體化

以對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀念引導(dǎo)和利益承諾為主。傳遞以下八個(gè)方面的信息：

1.危害——甲醛是裝修中的常見問題，會(huì)在室內(nèi)持續(xù)多年，會(huì)導(dǎo)致多種疾病，甚至致癌。

2.必要——甲醛即使在不被感知的條件下也可能超標(biāo)，所以有必要對(duì)甲醛進(jìn)行檢測和消除。

3.專業(yè)——K是專業(yè)消除甲醛的產(chǎn)品，系列化，針對(duì)性強(qiáng)。

4.便利——K使用方便。普通用戶按照說明可以操作。

5.高效——K產(chǎn)品使用后24小時(shí)見效。

6.徹底——K的作用機(jī)理是聚合反應(yīng)，有徹底根除甲醛的功效。

7.經(jīng)濟(jì)——將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟蕉嗄甑臅r(shí)間，以單位時(shí)間的成本計(jì)算，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

8.服務(wù)——提供咨詢、檢測、施工示范、送貨等服務(wù)。

（三） 六個(gè)途徑進(jìn)行傳遞觀念

1. 媒介：各主要報(bào)紙的家居版，專業(yè)的建材、家居雜志

2. 電話咨詢：在各期廣告上，均注明總的咨詢熱線，以專業(yè)的模式解答消費(fèi)者的問題，并推薦其就近購買。

3. 終端：

1）終端POP：在零售終端張貼我們的POP形象

2）貨架:在貨架上建立形象功能展示，貨架以綠色為主色；

3）人員溝通：培訓(xùn)普通零售終端店員，使其向用戶系統(tǒng)介紹相關(guān)知識(shí)。向大型建材超市派駐促銷員。

4. 服務(wù)：在整個(gè)銷售及售后服務(wù)過程，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的普及教育，使消費(fèi)者對(duì)K品牌產(chǎn)生整體認(rèn)識(shí)。

5. 促銷活動(dòng)：通過一系列的促銷活動(dòng)，向消費(fèi)者派送宣傳冊、禮品袋、小報(bào)等宣傳品，使目標(biāo)消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)品牌的記憶和認(rèn)識(shí)。

6. 參展：參加各種有影響的展會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大在專業(yè)市場上的影響。 第三部分 【開展活動(dòng)，潛移默化】

活動(dòng)，是策略落到實(shí)處的一個(gè)重要載體，通過一次次有針對(duì)性的活動(dòng)開展，在不同時(shí)空，不同層面與消費(fèi)者進(jìn)行全方位的接觸，將我們所要消費(fèi)者接受的觀念，逐漸潛移默化，滲透給市場。此處列舉一些活動(dòng)的主要內(nèi)容，而關(guān)于活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施執(zhí)行，將另文闡述，在此不一一贅述。

一、 SP活動(dòng)——剪報(bào)購買優(yōu)惠

時(shí)間：六月

內(nèi)容：在第一、第三周的報(bào)紙家居版廣告，增加促銷信息：凡一周內(nèi)，剪下本報(bào)廣告，到指定地點(diǎn)購買K產(chǎn)品，可獲九五折優(yōu)惠。

活動(dòng)目的：引發(fā)目標(biāo)群對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注，激起購買熱情。剪報(bào)可使目標(biāo)群閱讀信息的次數(shù)增多。而隔周進(jìn)行，是為了給消費(fèi)者間歇性的購買刺激。

二、 免費(fèi)檢測和示范使用服務(wù)

時(shí)間：六至八月

內(nèi)容：在此期間，購買K產(chǎn)品達(dá)規(guī)定數(shù)量A的用戶，由我方技術(shù)人員上門示范使用。達(dá)一定數(shù)量B的用戶，可以預(yù)約進(jìn)行免費(fèi)專業(yè)檢測室內(nèi)空氣指數(shù)。

每個(gè)裝修公司，可為其1—3為裝修客戶向我方預(yù)約檢測。

媒體配合：每期報(bào)紙廣告上附加這一信息，在此期間，至少四篇以上軟文。

三、 七·一展銷

時(shí)間：七月一日

目的：七月一日是國家實(shí)施控制室內(nèi)裝修污染條例的正式生效日，社會(huì)對(duì)此廣泛關(guān)注。裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)也會(huì)組織活動(dòng)。在這一天舉行展銷，必能取得很好的宣傳效應(yīng)和銷售效果。

內(nèi)容：在好美家超市、靚家居超市、南國花園、金田花苑、體育中心等地同時(shí)舉行銷售活動(dòng)。并且參加裝飾協(xié)會(huì)組織的活動(dòng)。

媒體配合：提前一周廣告預(yù)熱，在現(xiàn)場派發(fā)宣傳冊、小報(bào)等資料。

四、 樓盤、小區(qū)推廣活動(dòng)

時(shí)間：不定期，以周末、節(jié)假日為首選

內(nèi)容：在各個(gè)小區(qū)、樓盤進(jìn)行推廣促銷活動(dòng)。與當(dāng)?shù)鼐用裆钊虢涣?，擴(kuò)大影響。適當(dāng)為居民做室內(nèi)空氣檢測服務(wù)。

媒介配合：提前以報(bào)紙廣告預(yù)告，并且在小區(qū)保安亭放置宣傳資料。現(xiàn)場以派發(fā)禮品袋、氣球、宣傳冊為主。

五、 參展