時(shí)間：2023-02-27 11:08:42
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇鉗工培訓(xùn)總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
特別是6月期間，公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中遠(yuǎn)道而來(lái)看望我們，關(guān)心我們的生活學(xué)習(xí)情況，鼓勵(lì)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好培訓(xùn)，希望我們珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，利用這次的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，走上工作崗位后，能適應(yīng)工作崗位要求，完成公司所賦予的工作重任，為公司的建設(shè)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)的看望，極大地激發(fā)了我參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的熱情，我決心不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，認(rèn)真務(wù)實(shí)地完成這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)。
時(shí)間過(guò)得真快，一眨眼，培訓(xùn)就要結(jié)束了。我真正地感到，這次培訓(xùn)對(duì)我太需要了，培訓(xùn)與不培訓(xùn)大不一樣。培訓(xùn)前，我對(duì)公司有所了解，但那是不完整的，是一知半解。培訓(xùn)后，我真正了解了公司，掌握了上崗必備的知識(shí)與技能，能夠接受公司的安排到工作崗位完成工作任務(wù)。培訓(xùn)結(jié)束了，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，走上工作崗位后，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以執(zhí)著的信念、優(yōu)良的品德、豐富的知識(shí)、過(guò)硬的本領(lǐng)，勇敢地?fù)?dān)負(fù)起公司賦予的重任，把工作搞好，做到愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)人民，愛(ài)公司，愛(ài)事業(yè)，把自己的一生奉獻(xiàn)給公司的建設(shè)事業(yè)，奉獻(xiàn)給公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。為此，我對(duì)這次新員工崗前培訓(xùn)作如下總結(jié)：
一、培訓(xùn)情況
我在4個(gè)月的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度和培訓(xùn)紀(jì)律，做到認(rèn)真聽(tīng)課，認(rèn)真做作業(yè)，按照公司和培訓(xùn)老師的要求學(xué)完了所有課程，參加培訓(xùn)考試、考核，成績(jī)良好，其中4月企業(yè)概況理論學(xué)習(xí)考試情況良好；5月基本技能考核，考試合格，表現(xiàn)良好；6月專業(yè)技能考核，每周一項(xiàng)專業(yè)技能，共六項(xiàng)，每周考核一項(xiàng)，所有專業(yè)技能考試合格，表現(xiàn)良好；7月電力營(yíng)銷基本理論和專業(yè)理論知識(shí)考核良好。通過(guò)這次培訓(xùn)，我的自身素質(zhì)得到全面提高：一是提高了企業(yè)文化認(rèn)同感，加強(qiáng)工作理念、行為規(guī)范，樹(shù)立了大局意識(shí)、集團(tuán)意識(shí)和品牌意識(shí)；二是熟悉了電力法律法規(guī)，明確工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作方法和程序，提高安全責(zé)任意識(shí)；三是了解電力一線規(guī)范化操作程序，熟悉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和安全生產(chǎn)流程，掌握相應(yīng)崗位工作流程；四是將理論與實(shí)際相結(jié)合，理論升華，學(xué)以致用，為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)服務(wù)。
二、培訓(xùn)后的安排與打算
培訓(xùn)后我將走上新的工作崗位，這是我人生路上的一個(gè)重要起點(diǎn)，面對(duì)新的崗位，新的任務(wù)，我要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向老職工學(xué)習(xí)，立足本職，盡力而為，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量和才能，為此要做到以下四點(diǎn)：
1、勤奮學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)和技能
我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。我從事電力收費(fèi)工作，電力收費(fèi)有很多的政策規(guī)定，既有國(guó)家、地方的，也有公司自己的，所以學(xué)習(xí)電力收費(fèi)政策、法規(guī)和規(guī)定，是我主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容。只有學(xué)好了這些內(nèi)容，掌握了電力收費(fèi)工作知識(shí)，才能做好電力收費(fèi)工作。在學(xué)好電力收費(fèi)的同時(shí)，我要準(zhǔn)確把握形勢(shì)，全面提升自身素質(zhì)，珍惜大好年華，珍惜實(shí)踐機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，努力去認(rèn)識(shí)新情況，去解決新課題，去完成新工作、新任務(wù)。在這過(guò)程中，把自己鍛煉成為一名素質(zhì)優(yōu)秀、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的復(fù)合型員工。
2、立足崗位，勇于創(chuàng)新，建功立業(yè)
我要充分發(fā)揮自己的聰明才智，把個(gè)人奮斗與遠(yuǎn)大目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把理想抱負(fù)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，立足自身崗位，勇于創(chuàng)新，建功立業(yè)，用自己的青春，用自己智慧，用自己的汗水，努力完成公司各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)，努力開(kāi)展?fàn)I銷、管理、服務(wù)創(chuàng)新，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要?jiǎng)?chuàng)新工作，大膽實(shí)踐，在企業(yè)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各個(gè)領(lǐng)域探索新思路、新舉措，在具體、實(shí)際的工作中頑強(qiáng)拼搏，努力奮斗，建功立業(yè)，讓青春在平凡、務(wù)實(shí)、熱烈的工作中閃光。
3、工作態(tài)度與責(zé)任
干工作除了文化知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事電力收費(fèi)工作，不管我自己的能力如何，關(guān)鍵不能忘了我的責(zé)任，要勇于承擔(dān)我的責(zé)任，承擔(dān)了責(zé)任就勝于我的能力。我對(duì)自己正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責(zé)任為公司搞好工作。承擔(dān)責(zé)任，最基本的要求是熟悉自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍。對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都要主動(dòng)地去做，千萬(wàn)不要等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。
4、要有吃苦耐勞、無(wú)私奉獻(xiàn)、善于專研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行、敢于碰硬的工作作風(fēng)
在為期兩周的時(shí)間中，非常有幸的見(jiàn)到了深圳移動(dòng)公司各個(gè)職能，生產(chǎn)部門的領(lǐng)導(dǎo)，并且認(rèn)真聽(tīng)取了他們對(duì)各個(gè)相關(guān)部門的介紹，與此同時(shí)，第一次參與了戶外拓展訓(xùn)練和由專業(yè)咨詢公司為我們即將走上工作崗位的畢業(yè)生量身訂做的職業(yè)生涯規(guī)劃管理的培訓(xùn)，下面我將從公司組織架構(gòu)，公司企業(yè)文化，高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等幾個(gè)方面的內(nèi)容，對(duì)我這次新員工培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)。
公司組織架構(gòu)廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司為國(guó)有控股的境外上市公司――中國(guó)移動(dòng)（香港）有限責(zé)任公司下屬全資子公司廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司在深圳的分公司。多年來(lái)，深圳移動(dòng)公司一直保持著高速的成長(zhǎng)，企業(yè)規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模連年翻番，核心競(jìng)爭(zhēng)力與管理水平逐年提升，服務(wù)水平與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量連續(xù)多年位居全國(guó)前列。公司堅(jiān)持以“服務(wù)社會(huì)，貢獻(xiàn)大眾”為己任，用實(shí)際行動(dòng)真誠(chéng)回報(bào)社會(huì)，努力樹(shù)立“責(zé)任型，貢獻(xiàn)型”的良好企業(yè)形象，這給我們應(yīng)屆畢業(yè)生留下了深刻的印象，使得全國(guó)各個(gè)高校的優(yōu)秀畢業(yè)生都非常希望加入這樣一家公司作為自己職業(yè)生涯的開(kāi)始。廣東移動(dòng)通信有限責(zé)任公司深圳公司目前除公司管理層以外主要分為職能規(guī)劃部門和生產(chǎn)服務(wù)中心，其中相關(guān)職能規(guī)劃部門主要包括：綜合部，人力資源部，企業(yè)發(fā)展部，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部，網(wǎng)絡(luò)部，工程建設(shè)部，計(jì)劃財(cái)務(wù)部，黨群事務(wù)部，工會(huì)等，與公司生產(chǎn)服務(wù)密切相關(guān)的生產(chǎn)中心主要包括：服務(wù)營(yíng)銷中心，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心，區(qū)域呼叫中心，網(wǎng)管維護(hù)中心，工程管理中心，信息技術(shù)中心，后勤服務(wù)中心。其中根據(jù)專業(yè)方向的不同，針對(duì)我們應(yīng)屆畢業(yè)生又主要分為市場(chǎng)口和技術(shù)口兩大主要專業(yè)方向，這使得我們應(yīng)屆畢業(yè)生在聯(lián)系自己所學(xué)專業(yè)同時(shí)可以根據(jù)公司對(duì)人才的相關(guān)需求，確定自身的發(fā)展方向。
我作為一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生，在培訓(xùn)期間也重點(diǎn)了解學(xué)習(xí)了與自己專業(yè)相關(guān)部門的職責(zé)要求。這其中主要包括數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心，網(wǎng)管維護(hù)中心和信息技術(shù)中心。
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心主要職責(zé)包括：負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和維護(hù)管理；收集和分析客戶需求，市場(chǎng)變化與新技術(shù)發(fā)展等信息，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需求，及時(shí)提高和策劃新的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；組織公司內(nèi)部資源，落實(shí)個(gè)人客戶及企業(yè)客戶的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求審核，詳細(xì)需求設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，維護(hù)和升級(jí)工作；落實(shí)合作伙伴的管理，監(jiān)督和考核,確保業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合我公司規(guī)范和需求。
網(wǎng)管維護(hù)中心作為深圳移動(dòng)人數(shù)最多的生產(chǎn)中心其主要職責(zé)包括：完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)；負(fù)責(zé)應(yīng)急通信保障工作，負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)設(shè)備監(jiān)控管理工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測(cè)試，分析，優(yōu)化工作；負(fù)責(zé)增值系統(tǒng)的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)代維全面管理工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題投訴的處理，統(tǒng)計(jì)，分析工作；負(fù)責(zé)通信網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全及機(jī)房安全工作。
信息技術(shù)中心作為我所在實(shí)習(xí)部門，其主要職責(zé)則包括：完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)；負(fù)責(zé)有關(guān)IT系統(tǒng)的需求分析，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和項(xiàng)目監(jiān)理等工作；負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，公司管理和經(jīng)營(yíng)決策支撐系統(tǒng)的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備的維護(hù)工作；負(fù)責(zé)IT網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全和機(jī)房安全工作；參與IT系統(tǒng)，硬件設(shè)備和軟件工具的選型工作；跟蹤IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，提出公司IT建設(shè)策略的建議等相關(guān)職責(zé)內(nèi)容。
公司企業(yè)文化卓越的企業(yè)建筑卓越的企業(yè)文化。企業(yè)文化作為一個(gè)公司的重要組成部分是任何一個(gè)企業(yè)向前發(fā)展的精神動(dòng)力也是企業(yè)留住人才的精神保證。在為期兩周的培訓(xùn)當(dāng)中，我深深體會(huì)到中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化的內(nèi)涵。
2005年中國(guó)移動(dòng)提出“培育先進(jìn)企業(yè)文化，錘煉持久核心能力，塑造卓越企業(yè)形象”三大措施作為“從優(yōu)秀到卓越”戰(zhàn)略的重要舉措，就是要使企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新跨越的動(dòng)力源泉，凝聚企業(yè)的精神力量，建立具有中國(guó)移動(dòng)特色的文化理念體系，明確中國(guó)移動(dòng)人的價(jià)值觀。
中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系由核心價(jià)值觀，使命，愿景三部分組成。
中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系的核心內(nèi)涵是“責(zé)任”和“卓越”，體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)作為企業(yè)，中國(guó)移動(dòng)人作為社會(huì)中的一員，將以“負(fù)責(zé)任”和“最優(yōu)秀”的企業(yè)和個(gè)人作為自己的追求。中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念體系立足于核心價(jià)值觀，使命，愿景，凝結(jié)了中國(guó)移動(dòng)人締造輝煌歷史的精神精髓，表達(dá)了中國(guó)移動(dòng)對(duì)未來(lái)的美好憧憬和對(duì)事業(yè)的堅(jiān)定信念。
企業(yè)的價(jià)值觀是企業(yè)持久和最根本的信仰，是企業(yè)及其每一個(gè)成員共同的價(jià)值追求，價(jià)值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和所崇尚的精神。無(wú)論對(duì)于企業(yè)整體還是員工個(gè)體，價(jià)值觀作為一把標(biāo)尺，時(shí)刻衡量著我們自身存在的存在意義和行為方式。
中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀：“正德厚生，臻于至善”，深刻反應(yīng)了其企業(yè)的信仰所在。
“正德厚生”集成了中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)代的企業(yè)精神，從精神層面上體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)人渴望擔(dān)負(fù)重任的自我定位和選擇。它也是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)劃和社會(huì)責(zé)任宣言。
“臻于至善”則是昭示的是一種永不止息，創(chuàng)新超越的“進(jìn)取”心態(tài)，是一種對(duì)完善，完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神，宣示了中國(guó)移動(dòng)爭(zhēng)取成為公認(rèn)成功典范的自我定位。
“臻于至善”是一種境界，是一種按照事物內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)力求達(dá)到極致的境界。它也是一種位勢(shì)，是一種占位領(lǐng)先的氣勢(shì)。它意味著中國(guó)移動(dòng)將以無(wú)畏的精神追求完美極致，不斷創(chuàng)造歷史的輝煌和高度。同時(shí)它也宣誓了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)通信行業(yè)乃至全球產(chǎn)業(yè)界的定位，成為同業(yè)乃至所有企業(yè)所公認(rèn)的典范。
“正德厚生，臻于至善”是在中國(guó)移動(dòng)企業(yè)發(fā)展歷程中形成的特色文化核心，秉承這一信仰，中國(guó)以承擔(dān)責(zé)任的胸懷，追求卓越的精神，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)向客戶，股東，員工，合作伙伴，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，社會(huì)公眾鄭重承諾：
l 對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的移動(dòng)信息專家。
l 對(duì)投資者的承諾：做最有價(jià)值的創(chuàng)造者。
l 對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)。
l 對(duì)合作伙伴的承諾：成為引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)和諧發(fā)展的核心力量。
l 對(duì)同業(yè)者的承諾：成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)共同發(fā)展的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商。
l 對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民。
在當(dāng)今這個(gè)日行千里的世界，經(jīng)濟(jì)與技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)與文化的嬗變，使得電信行業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)日益全球化，技術(shù)不斷更新，消費(fèi)市場(chǎng)需求日益復(fù)雜等諸多挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)必將一如既往地以“俯首甘為孺子牛”的坤厚無(wú)私為舵，以“直掛云帆濟(jì)滄?！钡暮肋~進(jìn)取為槳，去承載并實(shí)現(xiàn)中國(guó)移動(dòng)基業(yè)長(zhǎng)青，奉獻(xiàn)社會(huì)，助力人類文明進(jìn)步的夢(mèng)想?！罢潞裆?，臻于至善”正是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)在信仰與精神的最佳表現(xiàn)。
使命是核心價(jià)值觀載體與反映，是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的，最有價(jià)值得，崇高的責(zé)任和任務(wù)。中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)使命“創(chuàng)無(wú)限通信世界 做信息社會(huì)橋梁”。
“創(chuàng)無(wú)限通信世界”體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)追求卓越，爭(zhēng)做行業(yè)先鋒的強(qiáng)烈使命感；“做信息社會(huì)橋梁”則體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)在未來(lái)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中將承擔(dān)發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，勇為社會(huì)發(fā)展中流砥柱的任務(wù)。
“做信息社會(huì)橋梁”,這是自信的中國(guó)移動(dòng)人自主的選擇，也是人類從工業(yè)文明邁向信息文明這一偉大歷史轉(zhuǎn)折賦予中國(guó)移動(dòng)的艱巨責(zé)任。
大市場(chǎng)孕育大企業(yè)，大使命成就大事業(yè)。中國(guó)移動(dòng)注定要承擔(dān)起“創(chuàng)無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)橋梁”的歷史使命，這是中國(guó)移動(dòng)責(zé)無(wú)旁貸的歷史選擇。
中國(guó)移動(dòng)的愿景則是“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”。這是企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在實(shí)踐核心價(jià)值觀，使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)，是企業(yè)期望達(dá)到的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖。
“成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者”，是中國(guó)移動(dòng)內(nèi)生企業(yè)品性的自在要求，是對(duì)多年來(lái)傾力打造的“移動(dòng)通信專家”形象的傳承和升華；是中國(guó)移動(dòng)在新環(huán)境下，適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持價(jià)值增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)新跨越的著力點(diǎn)。
的確，卓越的企業(yè)建筑卓越的企業(yè)文化，中國(guó)移動(dòng)從核心價(jià)值觀，使命，愿景的文化理念體系，使我充分認(rèn)識(shí)到了作為一個(gè)中國(guó)移動(dòng)人要充分認(rèn)識(shí)到：我們是誰(shuí)，我們要做什么，我們的目標(biāo)是什么。這對(duì)于我們剛剛走出大學(xué)校園，走進(jìn)企業(yè)的畢業(yè)生是非常重要的，快速的從校園人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人，去融入公司的企業(yè)文化，將自身的價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值結(jié)合起來(lái)，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)所謂團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能，愿意為了共同目的，業(yè)績(jī)目標(biāo)和方法而相互承擔(dān)責(zé)任的人們的組成。在為期兩周的培訓(xùn)中，通過(guò)參加戶外拓展訓(xùn)練這一培訓(xùn)項(xiàng)目使得我對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建從組建期的陌生，到風(fēng)暴期的磨合，再到共識(shí)期的發(fā)展，最后到發(fā)揮期的成熟，都體現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過(guò)程。一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)通常具備九個(gè)重要的特征：
l 一致的承諾
l 相互的信任
l 開(kāi)放的溝通
l 相關(guān)的技能
l 有效的結(jié)構(gòu)
l 有效的領(lǐng)導(dǎo)
l 清晰的目標(biāo)
l 外部的支持
l 分享的結(jié)果
拓展訓(xùn)練其實(shí)本身內(nèi)容并不復(fù)雜，但是從中得出的道理都非常值得思考，都可以從不同角度使我們懂得高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。譬如“背摔”這個(gè)項(xiàng)目就是要求除一個(gè)背倒隊(duì)員外，其他所有隊(duì)員要將其安全接住。這不僅要求隊(duì)員們之間的默契配合，更要求背倒隊(duì)員對(duì)其團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的信任。在“電網(wǎng)”和“七巧板”項(xiàng)目中，要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員要有相互的溝通，合理的安排，為了一個(gè)共同的目標(biāo)想方設(shè)法，千方百計(jì)的去合理安排團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度，合理統(tǒng)籌資源調(diào)配，為團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)去貢獻(xiàn)自己的力量。在最后一項(xiàng)“逃生”項(xiàng)目中徹底感覺(jué)到了一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，看似一個(gè)不可完成的任務(wù)在經(jīng)過(guò)團(tuán)隊(duì)各個(gè)隊(duì)員通力協(xié)作后最終達(dá)到了目標(biāo)，這個(gè)成就感是在個(gè)體工作中很難找到的。
在我們即將踏上工作崗位時(shí)候，理解個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，分清自己在團(tuán)隊(duì)中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，將自身的價(jià)值和團(tuán)隊(duì)價(jià)值聯(lián)系起來(lái)考慮，快速融入團(tuán)隊(duì)中，將自己的特長(zhǎng)貢獻(xiàn)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)和相關(guān)工作中，這對(duì)未來(lái)工作的展開(kāi)是相當(dāng)重要和有意義的。這也是從這次戶外拓展中收獲頗深的一點(diǎn)，相信對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。
個(gè)人職業(yè)規(guī)劃作為一個(gè)初入職場(chǎng)的畢業(yè)生，個(gè)人職業(yè)規(guī)劃對(duì)個(gè)人未來(lái)的發(fā)展極為重要。好的個(gè)人規(guī)劃能幫助我們?cè)诠ぷ髦姓_的把握自己而不至于迷失方向。其實(shí)個(gè)人職業(yè)規(guī)劃不僅僅是一個(gè)靜態(tài)的目標(biāo)，而更是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程！隨著環(huán)境的變化，時(shí)間的變化，個(gè)人的規(guī)劃也隨之有一定調(diào)整。
職業(yè)規(guī)劃的基本要素：知己，知彼，抉擇，訂定目標(biāo)，行動(dòng)，告訴我們?cè)诼?lián)系自身價(jià)值觀的同時(shí)，考慮企業(yè)的價(jià)值觀，在做出抉擇后將二者相結(jié)合，制定相應(yīng)的目標(biāo)計(jì)劃并付諸行動(dòng)。
深圳移動(dòng)正是這樣一個(gè)給了我一個(gè)很高職業(yè)起點(diǎn)的企業(yè)，不僅為我們應(yīng)屆畢業(yè)生提供了優(yōu)越的工作軟硬件環(huán)境，更體現(xiàn)出一個(gè)大企業(yè)對(duì)自己?jiǎn)T工負(fù)責(zé)任的態(tài)度，為我們開(kāi)展了針對(duì)性的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃訓(xùn)練，確實(shí)在即將走上工作崗位的前夕獲得了很多幫助，使得不再像剛剛初入企業(yè)那樣懵懂，確實(shí)感覺(jué)受益匪淺。
短短兩周培訓(xùn)，時(shí)間雖然短暫，但深圳移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)平易近人的關(guān)懷，員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和卓越的企業(yè)文化理念都已經(jīng)深深吸引了我，真正感到了大公司學(xué)做人這樣一個(gè)道理。作為一個(gè)馬上就要踏上工作崗位的大學(xué)生，相信深圳移動(dòng)公司也可以給我提供一個(gè)這樣的舞臺(tái)去實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，自己也必將調(diào)整自己的心態(tài)，將自身更快的融入到企業(yè)中去，將自己所學(xué)的專業(yè)文化知識(shí)貢獻(xiàn)于公司，為中國(guó)移動(dòng)成為全球一流運(yùn)營(yíng)商貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
培訓(xùn)人：王一飛
崗前培訓(xùn)是促進(jìn)教師專業(yè)化的重要步驟,是學(xué)校人力資源管理中不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。崗前培訓(xùn)的目的是使新教師了解教師職業(yè)的特點(diǎn)和要求,掌握基本的教育教學(xué)知識(shí)、技能和方法,樹(shù)立素質(zhì)教育的思想。今天小編給大家整理了小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)心得工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)心得工作總結(jié)范文一新教師崗前培訓(xùn)逐漸進(jìn)入尾聲，因?yàn)樾膽褜?duì)教育的理想，我們走在一起，因?yàn)楦魑幻麕煹慕?jīng)驗(yàn)傳授，我們一路感化，一路成長(zhǎng)。
這次新教師崗前培訓(xùn)的內(nèi)容全面而細(xì)致，深刻而生動(dòng)。包括教師在校園安全事故中的責(zé)任、名師成長(zhǎng)足跡---心會(huì)跟愛(ài)一起走、關(guān)于依法治校的幾點(diǎn)思考、新教師職場(chǎng)生涯第一課、教師語(yǔ)言的運(yùn)用技巧、心理健康教育對(duì)課程改革的幾點(diǎn)思考，以及針對(duì)我們數(shù)學(xué)教師設(shè)置的“合格的數(shù)學(xué)教師應(yīng)具備的素質(zhì)”和“數(shù)學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)與激趣藝術(shù)”等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)，為我們踏入職場(chǎng)帶來(lái)了第一縷陽(yáng)光，使我受益匪淺。
作為一名小學(xué)數(shù)學(xué)教師，首先你需要具備良好的師德品質(zhì)，精深的數(shù)學(xué)文化素質(zhì)，以及全面的能力素質(zhì)。我們必須心存愛(ài)心，做每一位學(xué)生的護(hù)花使者，善待每一位學(xué)生，成為對(duì)學(xué)生具有正面影響的“重要他人”，只因?yàn)椤皭?ài)是教育最美的語(yǔ)言”。
教師道路任重而道遠(yuǎn)，而我們不能僅僅只作為一名教書(shū)匠，那不是我們應(yīng)有的目標(biāo)。我們給予學(xué)生的，不應(yīng)該僅僅是知識(shí)，更應(yīng)該是掌握知識(shí)的方法與技巧，這就是“授人以魚(yú)不如授人以漁”。讓我們的數(shù)學(xué)課堂成為充滿靈性的課堂，讓每一位學(xué)生在做中學(xué)，玩中學(xué)，讓老師成為課堂的引導(dǎo)者，學(xué)生成為課堂的主體，從而使我們的數(shù)學(xué)課堂煥發(fā)生命的活力。
總之，我通過(guò)這次培訓(xùn)，總有一種意猶未盡的感覺(jué)，總感到還有許多需要學(xué)習(xí)的地方。確實(shí)，作為一名新教師，要學(xué)習(xí)的東西實(shí)在是太多了。不過(guò)我有信心通過(guò)自己的不懈努力和學(xué)習(xí)，盡快地提高自己的專業(yè)知識(shí)和教學(xué)水平，盡快的能夠勝任自己本職的教學(xué)工作，從而真正成為一名合格乃至優(yōu)秀的小學(xué)教師，為我們教師的發(fā)展壯大做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)心得工作總結(jié)范文二作為一名即將走上工作崗位的年輕教師，雖然已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)技能，但在如何組織教學(xué)，如何最大程度地提高教學(xué)效果上，還感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。
在這幾天的培訓(xùn)中，我收獲了很多的東西，以前一些認(rèn)識(shí)模糊的問(wèn)題，現(xiàn)在搞清楚了，從前的一些情感體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會(huì)到，教育確是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問(wèn)，值得我用一生的精力去鉆研。通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，本次的崗前培訓(xùn)最重要的是讓我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)有了全面的認(rèn)識(shí)。
教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教書(shū)育人是教師的職業(yè)特點(diǎn)。就我從事的飛行教員最主要的工作任務(wù)是教授學(xué)員飛行實(shí)踐技術(shù)，讓他們能成為一名合格的民航飛行員，這也就是傳道、授業(yè)。
教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都是很崇拜教師的，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感。同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。
教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。這也就是解惑。
教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。
再者，本次培訓(xùn)讓我明白今后的教學(xué)除了技能以外，還應(yīng)該講究方法和策略。
在培訓(xùn)中，幾位老師根據(jù)他們自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好高校教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，培訓(xùn)老師給我們上了一堂繪聲繪色的課。
通過(guò)這次課，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。并且高校教師應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，自身就應(yīng)該走在學(xué)術(shù)的前沿，將最前沿的知識(shí)帶到課堂，傳授給自己的學(xué)生，讓他們?cè)诋厴I(yè)后能很快的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。
最后就是本次的培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心。
對(duì)于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境。鼓勵(lì)我們要做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。
二十多天的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。不過(guò)師培中心為我們安排了微格訓(xùn)練和試講課程，我覺(jué)得很不錯(cuò)，能讓我們?cè)谡嬲旧现v臺(tái)之前就有機(jī)會(huì)通過(guò)視頻的回放看到自己講課的全過(guò)程，讓富有經(jīng)驗(yàn)的老師為我們點(diǎn)評(píng)，很到的提升了自身的不足，而試講課程更讓我們有了提升的空間，加強(qiáng)了大家的交流，因?yàn)閰⒓訋熍嗟膶W(xué)員中也有許多已經(jīng)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師。這對(duì)于我們這些剛剛走出校門的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是有很大的幫助的。使我更加認(rèn)識(shí)到教師應(yīng)該在選材.備課.板書(shū)等各方面做到精益求精，綜合運(yùn)用多種教學(xué)法貫穿新的教學(xué)理念，讓學(xué)生從理論上和實(shí)踐上掌握更多的知識(shí)。
總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)本次崗前培訓(xùn)使我對(duì)自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的教學(xué)工作多了許多教學(xué)方法和策略。最重要的是本次培訓(xùn)讓我對(duì)未來(lái)的工作增添了許多信心。崗前培訓(xùn)是我教師生涯的起點(diǎn)，為我打開(kāi)了人生新舞臺(tái)的大門，我會(huì)繼續(xù)提高自身素質(zhì)，真真正正的站上人生的大舞臺(tái)-----講臺(tái)。
小學(xué)新教師崗前培訓(xùn)心得工作總結(jié)范文三作為一名即將走上工作崗位的年輕教師，雖然已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識(shí)技能，但在如何組織教學(xué)，如何最大程度地提高教學(xué)效果上，還感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。通過(guò)崗前培訓(xùn)幾門課程的學(xué)習(xí)，收獲很大，以前一些認(rèn)識(shí)模糊的問(wèn)題，現(xiàn)在搞清楚了，從前的一些情感體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會(huì)到，教育確是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問(wèn)，值得我用一生的精力去鉆研。通過(guò)培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：
首先，培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。
在開(kāi)學(xué)典禮中，院長(zhǎng)和我們的班主任老師都不約而同地談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別這一問(wèn)題，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他們的話語(yǔ)，覺(jué)得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣撸詡鞯?、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
其次，培訓(xùn)為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓(xùn)中，幾位老師根據(jù)他們自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好小學(xué)教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上，都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法;在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法;在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，培訓(xùn)老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過(guò)這次課，我們認(rèn)識(shí)到教師在上課過(guò)程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對(duì)待教學(xué)，爭(zhēng)取精益求精。另外，眾多培訓(xùn)指導(dǎo)老師一再?gòu)?qiáng)調(diào)，在新課程改革的背景下，各位老師一定要認(rèn)真地貫穿新的教學(xué)理念，以學(xué)生發(fā)展為本，以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地上好課，使學(xué)生能夠持續(xù)地從心靈深處接受我的教學(xué)，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習(xí)……當(dāng)然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習(xí)其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓(xùn)中，各位老師所講述的一些方法，實(shí)際上就為我們新老師起到了“導(dǎo)航”的作用，我覺(jué)得包括我在內(nèi)的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，培訓(xùn)使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。
對(duì)于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對(duì)新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對(duì)新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對(duì)于我們新教師來(lái)說(shuō)，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開(kāi)端，而好的開(kāi)端，便是成功的一半。
十幾天的培訓(xùn)，課程多、時(shí)間緊，研討和交流的機(jī)會(huì)很少，但是通過(guò)培訓(xùn)，拓寬了知識(shí)面，提高了認(rèn)識(shí)。對(duì)自我的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化，因此學(xué)習(xí)至關(guān)重要，而且非常迫切，個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新。最先進(jìn)的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，全面普及知識(shí)，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的加強(qiáng)才能適應(yīng)這個(gè)“唯一不變的是變化”的社會(huì)，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。人類已步入21世紀(jì)，教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應(yīng)更好地?fù)?dān)負(fù)起提高全民族素質(zhì)，增強(qiáng)綜合國(guó)力的歷史重任。在新的歷史機(jī)遇面前，能否有效的建設(shè)一只充滿活力，勇于探索，業(yè)務(wù)素質(zhì)高，教學(xué)基本功過(guò)硬，具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)的教師隊(duì)伍，是教育現(xiàn)代化能否成功的關(guān)鍵，青年教師更應(yīng)成為這只隊(duì)伍的生力軍。
時(shí)間過(guò)得很快，我院n年新職工上崗前培訓(xùn)班馬上就要結(jié)束了。在短短的幾天的時(shí)間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，接受了版權(quán)所有《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)教育》、《安全防火教育》等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今天上午還進(jìn)行了醫(yī)德宣誓，剛剛又進(jìn)行了討論、小結(jié)。這次短短的培訓(xùn)班是十分成功的，這些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，盡管是簡(jiǎn)要的、走馬觀花的，但這些對(duì)于大家更好的了解我們醫(yī)院，了解這個(gè)我們將為之奉獻(xiàn)自己的知識(shí)、才能、青春的醫(yī)院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。
總結(jié)這次辦班培訓(xùn)，我覺(jué)得可以概括為兩句話：
一是上下重視，自覺(jué)性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙，全院上下正在積極創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院、基本現(xiàn)代化醫(yī)院；“戰(zhàn)高溫百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)、貫穿于我院全年工作重點(diǎn)的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)正在按步驟緊鑼密鼓地展開(kāi)。盡管如此，醫(yī)院十分重視這次培訓(xùn)活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)機(jī)關(guān)職能部門的科長(zhǎng)主任，專門擠出時(shí)間來(lái)和大家見(jiàn)面、講課。同時(shí)，在座各位新同志的學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守紀(jì)律情況良好，大家都自覺(jué)的把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)的一次難得的機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。所以說(shuō)這次培訓(xùn)班是上下重視，自覺(jué)性高。
二是聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。在兩天的培訓(xùn)中，其內(nèi)容都是與大家即將進(jìn)行工作的崗位是版權(quán)所有緊密相聯(lián)的。我們?cè)谧男峦?，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育等方面的知識(shí)；有的就要走上護(hù)理崗位，首先就要了解護(hù)理工作的管理規(guī)定；所以說(shuō)這次培訓(xùn)班內(nèi)容緊密聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性非常強(qiáng)。
新職工同志們：
時(shí)間過(guò)得很快，我院N年新職工上崗前培訓(xùn)班馬上就要結(jié)束了。在短短的幾天的時(shí)間里，大家回顧了我們醫(yī)院的發(fā)展歷史，了解了醫(yī)院改革發(fā)展的經(jīng)歷；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《醫(yī)療規(guī)章制度》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，接受了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)教育》、《安全防火教育》等多方面知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。今天上午還進(jìn)行了醫(yī)德宣誓，剛剛又進(jìn)行了討論、小結(jié)。這次短短的培訓(xùn)班是十分成功的，這些培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，時(shí)間安排緊湊，盡管是簡(jiǎn)要的、走馬觀花的，但這些對(duì)于大家更好的了解我們醫(yī)院，了解這個(gè)我們將為之奉獻(xiàn)自己的知識(shí)、才能、青春的醫(yī)院，了解我們的大家的新家，將起到積極的作用。
總結(jié)這次辦班培訓(xùn)，我覺(jué)得可以概括為兩句話：
一是上下重視，自覺(jué)性高。最近醫(yī)院工作十分繁忙，全院上下正在積極創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院、基本現(xiàn)代化醫(yī)院；“戰(zhàn)高溫百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)、貫穿于我院全年工作重點(diǎn)的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)正在按步驟緊鑼密鼓地展開(kāi)。盡管如此，醫(yī)院十分重視這次培訓(xùn)活動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)機(jī)關(guān)職能部門的科長(zhǎng)主任，專門擠出時(shí)間來(lái)和大家見(jiàn)面、講課。同時(shí)，在座各位新同志的學(xué)習(xí)態(tài)度端正，遵守紀(jì)律情況良好，大家都自覺(jué)的把這次培訓(xùn)當(dāng)作提高自身素質(zhì)的一次難得的機(jī)會(huì)來(lái)對(duì)待，體現(xiàn)了良好的精神面貌和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度。所以說(shuō)這次培訓(xùn)班是上下重視，自覺(jué)性高。
二是聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性強(qiáng)。在兩天的培訓(xùn)中，其內(nèi)容都是與大家即將進(jìn)行工作的崗位是緊密相聯(lián)的。我們?cè)谧男峦?，即將從事臨床醫(yī)療工作的新同志總是盼望能盡早成為一名合格的住院醫(yī)師，那就需要了解專業(yè)培訓(xùn)、進(jìn)修、繼續(xù)教育等方面的知識(shí)；有的就要走上護(hù)理崗位，首先就要了解護(hù)理工作的管理規(guī)定；所以說(shuō)這次培訓(xùn)班內(nèi)容緊密聯(lián)系實(shí)際，針對(duì)性非常強(qiáng)。
①、在員工的實(shí)踐操作中，對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問(wèn)題，進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn)，本月對(duì)前廳部來(lái)說(shuō)，是具有挑戰(zhàn)性的，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下，圓滿完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。
②、前廳部通過(guò)理論培訓(xùn)及實(shí)際操作，并根據(jù)對(duì)員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度，制定了“部門獎(jiǎng)懲制度”，對(duì)日常工作失誤進(jìn)行處理，嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰，而每月對(duì)部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)選，用處罰得來(lái)的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工，實(shí)乃為“取之于員工，用之于員工”。對(duì)部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問(wèn)題：
①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng)，時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
②、部分房間的工程遺留及維修問(wèn)題仍未得到徹底解決，造成部分客房產(chǎn)品不合格，遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
③、基本物品配置未到位，造成客房產(chǎn)品不完善，地毯舊、臟，房間顯得單調(diào)、無(wú)新意。客人普遍反映無(wú)入住高星級(jí)房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
④、員工操作過(guò)程中熟練性不夠，服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級(jí)酒店相比，存在經(jīng)驗(yàn)上的差距，服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏，而我們酒店正是需要這種服務(wù)
⑤、部門間的配合還不夠默契，缺乏溝通。
⑥、入住常住客戶量少，客源市場(chǎng)不穩(wěn)定。
二、5月份工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃
①、與銷售部一起努力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，建立銷售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率。
②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí)，促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率。
④、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化。
2、管理計(jì)劃
①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對(duì)違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營(yíng)造酒店高星級(jí)氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
④、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門崗位推薦候選人，由部門所有員工投票，對(duì)最佳員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能?？倷C(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問(wèn)訊服務(wù)，爭(zhēng)取吸收更多的散客。
⑦、通過(guò)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭(zhēng)使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度。
⑧、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。
⑨、定期召開(kāi)客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì)，每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持，歡迎員工踴躍參加，不同部門員工之間提出問(wèn)題，相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)會(huì)后，主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門，日后以制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
前廳部深知，沒(méi)有培訓(xùn)就不可能有長(zhǎng)足的進(jìn)步，為員工組織各種形式的培訓(xùn)：現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大，老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來(lái)了較大的影響，及時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的培訓(xùn)，適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念，讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作，前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng)，以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性；
1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下：
①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn)，不斷提高房間的入住率。
②、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪，爭(zhēng)取更多的回頭客。
③、開(kāi)展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
④、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。
⑤、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
⑥、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
⑧、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn)；共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
⑨、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn)；
繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì)，內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長(zhǎng)沙的來(lái)歷、酒店周邊的小吃、各類商場(chǎng)等等，要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如；針對(duì)話務(wù)員接電話語(yǔ)速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，能讓每一位接聽(tīng)電話的人能從話務(wù)員的口中聽(tīng)得出“微笑”。
摘要：“教學(xué)結(jié)合”是中等職業(yè)學(xué)校的鉗工技能實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過(guò)程中的不可分割的要素，只有以“教學(xué)結(jié)合”為基本原則，以技能的養(yǎng)成為目標(biāo)，把鉗工的知識(shí)性、科學(xué)性和趣味性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能建立并完善鉗工技術(shù)職業(yè)教育與技能培訓(xùn)體系，為社會(huì)輸送合格的技能型人才。
關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校；鉗工實(shí)訓(xùn)；教學(xué)結(jié)合
中圖分類號(hào)：G718.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2012）05-0009-01
鉗工被譽(yù)為“萬(wàn)能工種”，是在鉗臺(tái)上以手工工具為主對(duì)工件進(jìn)行加工的一種操作方法。其特點(diǎn)是技藝性強(qiáng)、應(yīng)用范圍較廣；不受設(shè)備、場(chǎng)地等條件的限制；具有萬(wàn)能性和靈活性的優(yōu)勢(shì)。它不僅是機(jī)電行業(yè)中不可缺少的工種之一，而且是對(duì)產(chǎn)品的最終質(zhì)量負(fù)有重要責(zé)任的工種。中等職業(yè)學(xué)校工科類專業(yè)的學(xué)生必須掌握鉗工這一技能，鉗工實(shí)訓(xùn)課正是對(duì)學(xué)生進(jìn)行鉗工技能培訓(xùn)的一門課程，它具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。
那么，在鉗工實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)過(guò)程中如何提高教學(xué)質(zhì)量呢？筆者通過(guò)近十五年從事鉗工實(shí)訓(xùn)教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，總結(jié)出以“教學(xué)結(jié)合”的授課方式，供同行們參考。
鉗工實(shí)訓(xùn)課是學(xué)生實(shí)現(xiàn)鉗工技能轉(zhuǎn)化的重要途徑，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。在教學(xué)中要以“教學(xué)結(jié)合”為基本原則，“在做上教，在做上學(xué)”，使學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作達(dá)到學(xué)習(xí)和掌握鉗工技能的目的。
1.三大版塊，四個(gè)階梯
“三大版塊”是指實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師在示范講解時(shí)應(yīng)包含①做什么②怎樣做③為什么，使學(xué)生在“做”的同時(shí)明確做的目的、掌握做的方法、了解做的原理。而“四個(gè)階梯”指的是在鉗工實(shí)訓(xùn)中的“準(zhǔn)備、示范、模仿、總結(jié)” 四個(gè)步驟。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中教師通過(guò)這些步驟進(jìn)行“做上教”，動(dòng)手操作以“做”來(lái)進(jìn)行示范，邊操作、邊講解，使學(xué)生體會(huì)技術(shù)要領(lǐng)和工藝要求。這里的操作是“做”，而講解是為了“做”而講解，同樣也是“做”。學(xué)生以具體的操作來(lái)獲得技能，是在“做上學(xué)”。首先，教師對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行觀察，從中得到反饋信息，對(duì)于好的方面給予肯定，不足之處及時(shí)指導(dǎo)糾正，使學(xué)生通過(guò)正確的“做”掌握技能。其次，要正確地執(zhí)行“教學(xué)結(jié)合”的原則，必須以做為中心，在“做”字上下工夫。真正的“做”是要求手腦并用，要求學(xué)生在動(dòng)手操作的同時(shí)還要開(kāi)動(dòng)腦筋，積極思考，勇于開(kāi)拓。單純的動(dòng)手或動(dòng)腦只是蠻干和空想，都不符合鉗工實(shí)訓(xùn)課的基本原則。因此，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中要鼓勵(lì)學(xué)生自己動(dòng)腦思考，大膽實(shí)踐，通過(guò)“手腦聯(lián)合”找出解決問(wèn)題的方法，從而使學(xué)生在手和腦行動(dòng)的同時(shí)獲得了知識(shí)和技能，也培養(yǎng)了創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)鉗工技能由“迷”到“悟”的轉(zhuǎn)變。
2.視職業(yè)道德教育
職業(yè)道德教育也是進(jìn)行鉗工實(shí)訓(xùn)所不可忽視的一個(gè)重要方面。中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生身心正處于迅速發(fā)展階段，心理上還很不成熟，他們的可塑性大，也容易受到各種誘因的影響。又因缺乏自制力、不善于采用正確的行為方式和具有不良行為習(xí)慣等原因，學(xué)生在工作時(shí)的舉止，并非都符合職業(yè)準(zhǔn)則和道德的要求。如經(jīng)過(guò)多次重復(fù)，這種行為穩(wěn)定后就難于矯正，并常常會(huì)使學(xué)生不自覺(jué)采取類似的行為，所以教師要在鉗工實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德和準(zhǔn)則的教育。具體在工作中，教師同樣要遵循“教學(xué)結(jié)合”的原則，以學(xué)生的“做”為主，結(jié)合教師的監(jiān)督和指導(dǎo)，使學(xué)生在“做”的同時(shí)，養(yǎng)成愛(ài)護(hù)勞動(dòng)工具和成果，節(jié)約原材料，遵守勞動(dòng)紀(jì)律的工作習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德觀念和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。
既然鉗工實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)模式主要是通過(guò)“做”也就是操作來(lái)完成提高學(xué)生技能的。那么是不是不需要理論的指導(dǎo)呢？答案是否定的。鉗工專業(yè)培養(yǎng)的是生產(chǎn)一線從事鉗工加工的有現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)的新型勞動(dòng)者。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，鉗工技術(shù)的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越快，今天的莘莘學(xué)子就是明天的建設(shè)者，就需要隨著時(shí)代的發(fā)展和科學(xué)的進(jìn)步而積極更新自己的知識(shí)和技能。因此，必須使學(xué)生具備一定的基礎(chǔ)知識(shí)、掌握良好的學(xué)習(xí)方法，而這一切都是建立在一定的知識(shí)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上的。
3.材施教，創(chuàng)新教學(xué)
鉗工是一門對(duì)學(xué)生科學(xué)思維要求很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)課程，但是前面也說(shuō)過(guò)，中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生的素質(zhì)普遍不高，學(xué)生有著基礎(chǔ)相對(duì)較差、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)習(xí)慣不良等諸多不利因素，過(guò)深的專業(yè)理論知識(shí)只會(huì)使他們產(chǎn)生厭煩的情緒，從而影響到學(xué)習(xí)鉗工技能的積極性，甚至?xí)孤殬I(yè)學(xué)校的鉗工實(shí)訓(xùn)教學(xué)工作陷入異常困難的境地。因此，教師需要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況組織教學(xué)內(nèi)容，適當(dāng)降低學(xué)習(xí)的門檻，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生化“難學(xué)”為“易學(xué)”，化“苦學(xué)”為“樂(lè)學(xué)”：
3.1 學(xué)習(xí)應(yīng)以“實(shí)用、夠用、管用”為原則，進(jìn)行模塊化、綜合化整合，著重通過(guò)實(shí)踐環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際工作能力，增加學(xué)生自我動(dòng)手時(shí)間，提高學(xué)生創(chuàng)新技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力。
3.2 學(xué)生應(yīng)用鉗工理論的能力，突出鉗工理論的應(yīng)用性、實(shí)用性，使學(xué)生能通過(guò)“實(shí)踐認(rèn)識(shí)-針對(duì)實(shí)踐的理論學(xué)習(xí)-再實(shí)踐”的順序，掌握一定的鉗工加工技能。
3.3 中應(yīng)將教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際、與新科技的轉(zhuǎn)化、應(yīng)用推廣緊密結(jié)合起來(lái)。加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是體現(xiàn)以能力為重點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的熟練職業(yè)技能和綜合職業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際、教學(xué)與生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的有效途徑。鉗工實(shí)踐教學(xué)特別要注意其先進(jìn)性、前沿性，通過(guò)教學(xué)內(nèi)容上滲透新科學(xué)、新技術(shù)、新工藝，教學(xué)過(guò)程由教室向生產(chǎn)延伸等，可以培養(yǎng)出一批能熟練運(yùn)用新技術(shù)、新工藝，能適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)需求的高素質(zhì)鉗工操作人才。
3.4 定課題時(shí)應(yīng)結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況而有所區(qū)別，因材施教。對(duì)于學(xué)得好、干得快的學(xué)生提高精度、加大難度，使他們保持積極性，在好勝心的驅(qū)使下使技能向更高一步發(fā)展。反之則降低難度，選用較簡(jiǎn)單的課題幫助學(xué)生樹(shù)立信心，使他們能順利完成工件從而掌握鉗工技能。
綜上所述， “教學(xué)結(jié)合”是鉗工實(shí)訓(xùn)課教學(xué)過(guò)程中的不可分割的要素，教師只有以“教學(xué)結(jié)合”為基本原則，以技能的養(yǎng)成為目標(biāo)，把鉗工的知識(shí)性、科學(xué)性和趣味性有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能建立并完善鉗工技術(shù)職業(yè)教育與技能培訓(xùn)體系，為社會(huì)輸送合格的技能型人才。
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關(guān)鍵詞：機(jī)加工；職業(yè)技能培訓(xùn)；教學(xué)方法
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A？搖 文章編號(hào)：1674-9324（2013）36-0069-03
在長(zhǎng)期的職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)及管理工作中，筆者注意到有些培訓(xùn)效果不盡人意，分析后發(fā)現(xiàn)，主要是培訓(xùn)中的教學(xué)方法問(wèn)題，教師大多采用“理論照書(shū)念，操作按書(shū)干”的灌輸式注入方法教學(xué)，學(xué)員被動(dòng)接受，難于調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，培訓(xùn)效果很理想。職業(yè)技能培訓(xùn)包括理論培訓(xùn)和操作培訓(xùn)兩部分，筆者及團(tuán)隊(duì)根據(jù)其培訓(xùn)特點(diǎn)，在培訓(xùn)方法方面進(jìn)行了有效的探索，如對(duì)于理論培訓(xùn)，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法等教學(xué)方法；對(duì)于操作技能培訓(xùn)，采用四階段教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、口訣教學(xué)法及經(jīng)驗(yàn)公式法等教學(xué)方法，取得了良好效果。下面以機(jī)加工常用工種，如鉗工、車工、焊工為例就職業(yè)技能培訓(xùn)教學(xué)方法有關(guān)問(wèn)題加以探討。
一、理論培訓(xùn)教學(xué)方法研究
要提高理論培訓(xùn)質(zhì)量，必須改變教師照本宣科，學(xué)員“坐、聽(tīng)、記、背”的灌輸式教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。教學(xué)中可采用頭腦風(fēng)暴法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法等方法。
1.頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法，就是以小組會(huì)議的方式，教師引導(dǎo)學(xué)員就某一問(wèn)題展開(kāi)思考和聯(lián)想，進(jìn)而提出各種設(shè)想和方案，以達(dá)到創(chuàng)造性解決問(wèn)題的教學(xué)方法。由于采用集體討論，某一個(gè)人的“想法”可能會(huì)引發(fā)或激發(fā)其他人的聯(lián)想，進(jìn)而又會(huì)引起更多人的聯(lián)想，這樣與會(huì)者相互啟發(fā)，就很容易提出許多新的想法和解決問(wèn)題的措施，俗話說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，抵個(gè)諸葛亮”就是這個(gè)道理。培訓(xùn)中理論性較強(qiáng)的部分就宜用此法，如焊工培訓(xùn)中的“焊接缺陷產(chǎn)生的原因”分析，車工中的“降低車削面粗糙度的方法”等。
2.啟發(fā)誘導(dǎo)法。啟發(fā)誘導(dǎo)法，就是教師以生產(chǎn)實(shí)例或生活常識(shí)來(lái)啟發(fā)誘導(dǎo)，以調(diào)動(dòng)學(xué)員的思維和學(xué)習(xí)積極性，從而達(dá)到傳授知識(shí)的目的。如在焊工培訓(xùn)中講授“焊接變形防止措施”內(nèi)容時(shí)，可以以焊工操作及考試試件必須制作反變形為例作啟發(fā)進(jìn)行講授與說(shuō)明。又如在鉗工及車工培訓(xùn)中在講授“硬質(zhì)合金刀具”時(shí)，可用生活中家里做饅頭的過(guò)程來(lái)啟發(fā)誘導(dǎo)講解。我們知道，硬質(zhì)合金是由碳化鎢粉末用鈷作粘結(jié)劑，經(jīng)高壓成形再高溫?zé)Y(jié)而成，并且粘結(jié)劑的量對(duì)刀具的切削性能有影響。這就好比面粉加水做饅頭的過(guò)程，面粉相當(dāng)于碳化鎢，水相當(dāng)于粘結(jié)劑鈷，做成生饅頭相當(dāng)于高壓成形，生饅頭蒸熟相當(dāng)于高溫?zé)Y(jié)，和面時(shí)加水的多少影響?zhàn)z頭的軟硬相當(dāng)于粘結(jié)劑鈷含量多少對(duì)刀具切削性能的影響。通過(guò)這一形象貼切的生活常識(shí)來(lái)啟發(fā)誘導(dǎo)，學(xué)生很快地就掌握了硬質(zhì)合金刀具粉末冶金的過(guò)程及不同牌號(hào)刀具切削性能不同的原因。
3.問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法。所謂問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法，就是先提出“問(wèn)題”，然后學(xué)員分組按“問(wèn)題”根據(jù)教材或資料學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，教學(xué)中學(xué)員與學(xué)員、教師與學(xué)員可以互相討論，教師主要起答疑和總結(jié)作用。這種培訓(xùn)方式的關(guān)鍵就是教師要預(yù)先確定好“問(wèn)題”，“問(wèn)題”不僅要做到難度適當(dāng)，而且要覆蓋相關(guān)知識(shí)面，最好還是生產(chǎn)中的常見(jiàn)問(wèn)題。這種教學(xué)方法對(duì)教師的要求較高。如鉗工培訓(xùn)中可把劃線、鋸割、銼削、鏨削、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻絲等工藝各歸納為一個(gè)“問(wèn)題”模塊；又如對(duì)于焊工培訓(xùn)，我們可根據(jù)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的內(nèi)容，整合成二十三個(gè)“問(wèn)題”模塊，每個(gè)“問(wèn)題”模塊中包括與此相關(guān)的內(nèi)容及要求。教師答疑和總結(jié)時(shí)，應(yīng)通俗、直觀，少公式推導(dǎo)，少羅列名詞術(shù)語(yǔ)，盡量結(jié)合實(shí)際例子作啟發(fā)說(shuō)明。
二、操作技能培訓(xùn)教學(xué)方法研究
操作技能培訓(xùn)是職業(yè)技能培訓(xùn)最重要的一環(huán)，實(shí)踐證明培訓(xùn)效果較好的方法有四階段教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、口訣教學(xué)法及經(jīng)驗(yàn)公式法等。這些方法特別適合于操作技能培訓(xùn)的教學(xué)。
1.四階段教學(xué)法。四階段教學(xué)法，是將培訓(xùn)教學(xué)過(guò)程分為講解、示范、模仿練習(xí)和總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)階段來(lái)進(jìn)行的教學(xué)法。講解就是講解本操作技能相關(guān)的工藝知識(shí)，包括工藝方法確定、工藝參數(shù)選擇、工藝步驟、規(guī)范的操作動(dòng)作等。講解時(shí)可通過(guò)說(shuō)明所學(xué)內(nèi)容的意義而引入新課，也可通過(guò)回憶前面學(xué)過(guò)的與本課題相關(guān)的技能和工藝引入新課題。講解要做到準(zhǔn)確、生動(dòng)、內(nèi)容具體、重點(diǎn)突出。為了提高教學(xué)效率和效果，講解時(shí)可充分利用現(xiàn)代化的教學(xué)工具，如幻燈、多媒體課件、教學(xué)錄像等。講解時(shí)要特別指出的是，要增強(qiáng)安全意識(shí)，注意防止事故的發(fā)生（如觸電等），確保人身安全和設(shè)備安全。操作示范就是以身示范，告訴學(xué)員正確的動(dòng)作要領(lǐng)、操作姿勢(shì)和合理的操作方法，供學(xué)生學(xué)習(xí)或模仿。示范時(shí)，教師可先將整個(gè)操作過(guò)程演示一遍，給學(xué)生一個(gè)感性認(rèn)識(shí)。然后分解動(dòng)作邊示范邊解釋，即怎么做，為什么這么做，應(yīng)注意哪些？示范操作應(yīng)遵循由淺入深、由易到難、由慢到快、由局部動(dòng)作到整個(gè)操作的過(guò)程。模仿與練習(xí)，就是學(xué)員通過(guò)模仿練習(xí)對(duì)教師的示范操作要領(lǐng)自我領(lǐng)會(huì)與消化，直至知識(shí)和技能的掌握。在此階段教師巡回指導(dǎo)，進(jìn)行釋疑解惑。巡回指導(dǎo)采取個(gè)別指導(dǎo)與集中指導(dǎo)相結(jié)合原則，即個(gè)別問(wèn)題個(gè)別指導(dǎo)，共性問(wèn)題集中指導(dǎo)。此時(shí)教師要做到五勤，即腿勤、眼勤、腦勤、嘴勤和手勤。總結(jié)評(píng)價(jià)是四階段教學(xué)法的最后一步。即對(duì)整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行歸納總結(jié)，肯定成績(jī)，指出問(wèn)題與不足，以便下次做到更好。評(píng)價(jià)可采用學(xué)員自評(píng)、學(xué)員互評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合方法。如鉗工培訓(xùn)“鋸削操作”時(shí)，教師以常見(jiàn)的“鋸木頭”為例引入教學(xué)內(nèi)容，講解鋸削工具、鋸條選用方法、工件如何裝夾及鋸削操作要領(lǐng)等基本知識(shí)。然后將鋸削操作過(guò)程示范一遍或幾遍、重點(diǎn)講解起鋸角、鋸削壓力及速度等參數(shù)，接下來(lái)學(xué)員模仿鋸削練習(xí)，教師巡回指導(dǎo)，最后教師與學(xué)員進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)、指出缺點(diǎn)并加以改進(jìn)。
2.項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法，就是學(xué)員通過(guò)完成一個(gè)完整的項(xiàng)目達(dá)到學(xué)會(huì)相關(guān)知識(shí)與技能的教學(xué)方法。這種方法適合于理論與實(shí)踐一體的教學(xué)。如可把每項(xiàng)操作技能作為一個(gè)項(xiàng)目，在老師指導(dǎo)下通過(guò)學(xué)員自己完成該項(xiàng)目來(lái)學(xué)會(huì)參數(shù)選擇及掌握技能要領(lǐng)。如在鉗工技能培訓(xùn)中，加工“四方體鑲嵌塊”時(shí)，就把“加工四方體鑲嵌塊”作為一個(gè)項(xiàng)目，學(xué)員以小組為單位通過(guò)咨訊（根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)收集信息）、決策與計(jì)劃（制定工作計(jì)劃）、實(shí)施（實(shí)施計(jì)劃）、檢查評(píng)估（檢查完成情況及評(píng)價(jià)）步驟完成四方體銼配訓(xùn)練。學(xué)生通過(guò)完成這一項(xiàng)目，學(xué)會(huì)或提高了劃線、下料、銼削等方法技能，掌握了平銼刀、扁銼刀、三角銼刀、塞尺、劃針等工具的使用的知識(shí)與技能。
3.口訣教學(xué)法?？谠E教學(xué)法，就是教師把一些難理解、難掌握要領(lǐng)的操作技能用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言編成口訣或順口溜來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)的方法。焊工培訓(xùn)中，焊條電弧焊的基本操作技能“引弧、運(yùn)條、焊縫的起頭、收尾熄弧、連接接頭”的操作要領(lǐng)就可歸納成口訣：“引弧兩方法，直擊或劃擦；運(yùn)條不能急，送進(jìn)、擺動(dòng)、慢前移；起頭引弧弧稍長(zhǎng)，收尾熄弧填滿膛；焊縫接頭勻連接，頭尾相接常多些”；又如焊工的安全操作規(guī)程就歸納成順口溜：“一嗅二看三檢測(cè)，易燃易爆要專設(shè)；環(huán)境潮濕易漏電，加墊絕緣為常見(jiàn)；衣褲鞋套加面罩，輻射灼熱傷不到；經(jīng)常檢查除隱患，人人都要來(lái)負(fù)責(zé)?！睂?shí)踐證明，該法實(shí)用易記、通俗易懂，使用起來(lái)事半功倍。
4.經(jīng)驗(yàn)公式法。經(jīng)驗(yàn)公式法，就是在操作技能培訓(xùn)中使用一些經(jīng)驗(yàn)公式來(lái)選擇工藝參數(shù)的教學(xué)法。我們?cè)诤腹ぜ寄芘嘤?xùn)中，發(fā)現(xiàn)很多人不會(huì)正確選用焊接參數(shù)，特別是初次培訓(xùn)考證人員。分析發(fā)現(xiàn)其原因有二：一是因?yàn)橄嚓P(guān)專業(yè)資料給出的范圍太大不好選；二是學(xué)員操作技能經(jīng)驗(yàn)不足。后來(lái)我們?cè)谂嘤?xùn)中，采用了一些經(jīng)驗(yàn)公式，如鑄鐵攻螺紋底孔直徑d=D-（1.05～1.10）P（D螺紋大徑，P螺距），焊條電弧焊焊接電流經(jīng)驗(yàn)公式I=（35～55）d（d焊條直徑）等，收到了意想不到的效果。實(shí)踐證明，采用經(jīng)驗(yàn)公式法培訓(xùn)學(xué)員，接受能力快得多，培訓(xùn)效果要好得多。
三、培訓(xùn)教學(xué)中需注意的兩個(gè)問(wèn)題
1.理論培訓(xùn)要糾正輕理論傾向。在理論培訓(xùn)中，必須要注意的一點(diǎn)就是，不少學(xué)員有輕理論傾向，認(rèn)為操作技能是“練”成的，如車工是“車”成的，焊工是“焊”成的等，不是靠學(xué)理論“學(xué)”成的，因此理論培訓(xùn)第一課就要解決這個(gè)問(wèn)題，糾正這種錯(cuò)誤觀念。造成這種現(xiàn)象的原因就是沒(méi)有正確理解理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論來(lái)源于實(shí)踐，反過(guò)來(lái)又指導(dǎo)實(shí)踐，沒(méi)有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐，是無(wú)源之水、無(wú)本之木。況且，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，新材料、新工藝的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的手工操作逐漸被機(jī)械化、自動(dòng)化、數(shù)字化設(shè)備所取代，對(duì)技術(shù)工人的要求也越來(lái)越高，僅靠手上那點(diǎn)操作技藝，是很難滿足現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)要求的。試想一個(gè)不懂六點(diǎn)定位原則、不知如何運(yùn)用設(shè)計(jì)基準(zhǔn)和加工基準(zhǔn)來(lái)保證尺寸加工精度的鉗工，來(lái)進(jìn)行鉗工加工是不可想象的。
2.技能培訓(xùn)要注意感覺(jué)技能培養(yǎng)。感覺(jué)技能是指與感覺(jué)器官的敏銳程度有關(guān)的技能，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是操作中的感覺(jué)能力，如汽車修理工能憑聽(tīng)覺(jué)判斷發(fā)動(dòng)機(jī)工作是否正常，鉗工時(shí)憑手感就知道一次銼削的銼削量。所以在鉗工、焊工、普通車工等以手工操作為主要技能的工種培訓(xùn)時(shí)，特別要注意這個(gè)問(wèn)題，也就是說(shuō)，不僅要掌握基本操作技能，而且更要培養(yǎng)出一定手感，因?yàn)楦杏X(jué)是否正確與能力的強(qiáng)弱直接影響到加工工件的質(zhì)量和速度。這就要求學(xué)員手腦并用反復(fù)訓(xùn)練，最后自然會(huì)水到渠成。
四、結(jié)論
1.理論培訓(xùn)教學(xué)中，必須改變教師照書(shū)念，學(xué)員“坐、聽(tīng)、記、背”的灌輸式教學(xué)方式。實(shí)踐證明，教學(xué)中采用頭腦風(fēng)暴法、啟發(fā)誘導(dǎo)法、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)法等方法，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，理論培訓(xùn)必須要糾正輕理論傾向。
2.操作技能培訓(xùn)是職業(yè)技能培訓(xùn)最重要的一環(huán)，實(shí)踐證明：較好的培訓(xùn)方法有四階段教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、口訣教學(xué)法及經(jīng)驗(yàn)公式法等。此外，技能培訓(xùn)還要注意感覺(jué)技能的培養(yǎng)。
3.需要注意的是，“教學(xué)有法，教無(wú)定法”，應(yīng)用、研究各種培訓(xùn)教學(xué)方法，并靈活應(yīng)用，才是提高培訓(xùn)效果的有效措施。
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