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關(guān)鍵詞：高校；青年志愿服務(wù)；精神價值；實踐價值
中圖分類號：F24
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.16.036
眾所周知，一個人的品德是由知、情、意、行四個心理要素構(gòu)成，知是情的基礎(chǔ)，情又影響知的提高，行是知、情、意的外部表現(xiàn)。同時，知是行的先導(dǎo)，行又是知的目的。青年志愿服務(wù)活動聚焦到個人，擴(kuò)散到整個社會，其在促進(jìn)青年成長、推動社會進(jìn)步等方面展現(xiàn)了巨大的精神價值和實踐價值。兩年一次的中國青年志愿者評選表彰活動，正是在充分把握青年志愿服務(wù)活動規(guī)律的基礎(chǔ)上，充分挖掘其潛在價值，通過一種特殊的宣傳模式，從社會范圍內(nèi)選樹志愿服務(wù)的優(yōu)秀典型。優(yōu)秀青年志愿者的感人事跡從知、情、意、行諸方面加深社會對志愿服務(wù)的認(rèn)知和理解，感召一批又一批熱血青年用滿懷愛心的行動詮釋并弘揚著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。
1 優(yōu)秀青年志愿者之“知”
所謂“知”，既指知識層面，也指認(rèn)知層面。自1994年成立中國青年志愿者協(xié)會以來，在眾多志愿服務(wù)中涌現(xiàn)出了大批優(yōu)秀志愿者，這些優(yōu)秀典型始終活躍在大型賽事、搶險救災(zāi)、關(guān)愛農(nóng)民工子女、“西部計劃”、“海外計劃”等各項重大志愿服務(wù)活動中。從“感動中國”的徐本禹到2008年汶川地震現(xiàn)場志愿者堅強的身軀，到北京奧運會志愿者那一道道亮麗的風(fēng)景線，再到西部建設(shè)中志愿者們無悔的身影，廣大青年一步一個腳印地從事志愿服務(wù)事業(yè)，用自己的行動去服務(wù)社會，用高尚的精神去感染身邊的人，不僅讓越來越多的人關(guān)注志愿服務(wù)活動，了解相關(guān)情況，也促使人們更加認(rèn)同這一行為，自覺投身于其中。眾多的志愿者優(yōu)秀典型，傳播了志愿服務(wù)知識，擴(kuò)大了社會認(rèn)同，引導(dǎo)廣大青年形成正確的世界觀、人生觀、價值觀，讓榜樣的力量滲透進(jìn)社會的每個角落，從而推動了文明新風(fēng)尚在全社會的樹立。
徐慶群是一個再熟悉不過的名字了，她是一名志愿者，但是她又區(qū)別于其他的志愿者，她不僅從事志愿服務(wù)，而且傾情記錄志愿者和志愿服務(wù)的發(fā)展。徐慶群源于“助人為樂”而加入志愿者，對志愿服務(wù)的認(rèn)知由起初的淺顯了解到最后的深刻領(lǐng)會，在一次次的志愿活動中，她逐步地成長起來，不僅成為了志愿者的優(yōu)秀典型，更成為了志愿服務(wù)理論研究的專家。她撰寫了多篇宣傳志愿服務(wù)的文章先后發(fā)表在《學(xué)習(xí)時報》和《人民日報》上，創(chuàng)作并參與主編了多本志愿者紀(jì)實的圖書，參與了各種形式的志愿服務(wù)的宣傳報道，用志愿者的先進(jìn)感人事跡加深群眾對志愿服務(wù)的認(rèn)知，感召群眾擇善而從，對于促進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè)無疑具有重要的推動作用。
2 優(yōu)秀青年志愿者之“情”
所謂“情”，既有情緒層面，也有情感層面。優(yōu)秀青年志愿者是眾多志愿者中的典型人物，他們參與到每一項的志愿服務(wù)活動中，既在服務(wù)活動中實現(xiàn)了自己的社會價值，獲得了自我發(fā)展的空間，也將自己積極向上的情緒、心態(tài)傳遞給被服務(wù)者，增進(jìn)了被服務(wù)者與志愿者之間的感情，以愛傳愛，促使更多的青年加入到志愿服務(wù)的大軍中。另一方面優(yōu)秀青年志愿者所從事的志愿服務(wù)事業(yè)也得到了社會的肯定與認(rèn)可，被服務(wù)者的一張張笑臉、一句句感激之語乃至服務(wù)地區(qū)社會文明建設(shè)的促進(jìn)、社會風(fēng)貌的提升無疑對于志愿者而言在心理層面都是一種鼓舞，能夠調(diào)動他們的積極情緒，更好地凝聚廣大青年志愿者的力量，為共同追求的理念去奮斗。
優(yōu)秀青年志愿者是志愿者的典型與標(biāo)桿，他們進(jìn)一步深化了志愿者對志愿活動的投入和認(rèn)同，激發(fā)了志愿者與被服務(wù)者的自豪情感。如志愿者優(yōu)秀典型徐本禹，其從事志愿服務(wù)初衷是將愛心繼續(xù)傳遞下去，他在困難的時候接受過別人的幫助，那么他也要用自己的行動來幫助那些生活上需要幫助的人，這就是情感的升華與傳遞。徐本禹樸實的話語、堅定的行動感染了很多人，帶動了更多的人加入了“本禹”志愿服務(wù)隊，不斷壯大著志愿服務(wù)的力量。
3 優(yōu)秀青年志愿者之“意”
所謂“意”，既為意識層面，又為意志層面。現(xiàn)階段的志愿服務(wù)已經(jīng)從簡單的“幫助他人、服務(wù)社會”邁向了一個全新的階段。志愿服務(wù)不單單局限于小范圍的援助弱勢群體，更跨越到了為社會需求和國家建設(shè)乃至國際合作服務(wù)的新高度。志愿服務(wù)活動中這種從被動意識到主動意識的轉(zhuǎn)變，從自發(fā)到自覺意識的升華，充分展現(xiàn)了社會進(jìn)步帶來的人們思想道德水平的提升以及新時代新風(fēng)尚的發(fā)展潮流。優(yōu)秀青年志愿者在眾多志愿服務(wù)活動中的脫穎而出，順應(yīng)了這種轉(zhuǎn)變，站在時代的高度，引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年和青年志愿者、基層團(tuán)組織和青年志愿者組織向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，有助于全社會養(yǎng)成關(guān)注、關(guān)愛、關(guān)心志愿服務(wù)活動的意識。優(yōu)秀青年志愿者在一線奉獻(xiàn)著自己的青春，在志愿服務(wù)活動中感受到了奉獻(xiàn)的力量，體會到了作為一名志愿者的榮耀感，志愿服務(wù)活動帶給了他們最堅實的精神依托，最堅實的社會后盾，而這些優(yōu)秀志愿者用自己的一言一行也更加堅定了無數(shù)志愿者前赴后繼長期從事志愿服務(wù)的意志。
如第九屆中國青年志愿者優(yōu)秀典型許曉艷，她從最初的自發(fā)成為大學(xué)生西部計劃志愿者，將自己的愛心與熱情都揮灑在新疆木壘西吉爾鎮(zhèn)那片熱土之上，她的努力換來了社會群體對志愿服務(wù)的肯定與認(rèn)可。許曉艷帶著對志愿服務(wù)的熱情和社會對她的志愿服務(wù)的高度褒獎，更加堅定了將志愿服務(wù)進(jìn)行到底的意志，她于2009年毅然放棄穩(wěn)定、高薪的工作機(jī)會，又一次來到了她魂牽夢縈的木壘，筆耕不輟盡己所能，去宣傳推介被她視為心靈故鄉(xiāng)的木壘。許曉艷由最初的自我意識成為志愿者到最終具有了堅定從事志愿服務(wù)的意志，這種心靈升華的典型之路必將引領(lǐng)著更多的青年投入到志愿服務(wù)的大軍之中，推進(jìn)社會文明風(fēng)尚的建設(shè)。
4 優(yōu)秀青年志愿者之“行”
所謂“行”，一是行動層面，一是行為層面。優(yōu)秀青年志愿者是中國廣大青年志愿者的典型與楷模，他們得到了服務(wù)對象乃至全社會的肯定與褒獎，他們志愿活動的行為方式、服務(wù)范圍與力度也是對今后志愿服務(wù)活動方向的引導(dǎo)，把志愿者的精神、熱情、專長和社會的需要結(jié)合起來，銳意創(chuàng)新，不斷培育和完善新的有創(chuàng)意、可評估、可推廣的志愿服務(wù)項目，開展更多符合社會需求、彰顯時代特色的志愿活動，在行動層面上體現(xiàn)出“實干精神”，匯聚萬千志愿者的智慧，以典型帶創(chuàng)新，以先進(jìn)促發(fā)展，力爭將志愿服務(wù)活動推向更高的起點。
郎坤是第八屆中國青年志愿者優(yōu)秀個人，也是志愿者的典型行動標(biāo)桿。她的志愿活動起源于“屋頂小學(xué)”，她用自己的力量招募志愿者成立義務(wù)支教團(tuán)隊，在初步的志愿服務(wù)得到了肯定和認(rèn)可之后，她將志愿服務(wù)活動范圍不斷擴(kuò)大，由支教團(tuán)隊慢慢發(fā)展成了“郎坤志愿服務(wù)隊”，她帶領(lǐng)著團(tuán)隊奔赴到祖國最需要的地方去奉獻(xiàn)青春，錘煉自我，先后創(chuàng)建、成立了“七彩陽光工作室”、“5+1彩虹計劃”志愿服務(wù)體系，并參與了“共青團(tuán)關(guān)愛農(nóng)民工子女志愿服務(wù)行動”專項計劃。郎坤用自己的實際行動書寫著志愿者的青春之歌，她不斷地在志愿活動中總結(jié)、創(chuàng)新、完善志愿者服務(wù)項目，將“實干精神”落實到志愿服務(wù)事業(yè)之中。
黨的十報告中提出要“深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，廣泛開展志愿服務(wù)，推動學(xué)雷鋒活動、學(xué)習(xí)宣傳道德模范常態(tài)化”，這對志愿服務(wù)活動提出了新希望新要求，強調(diào)了對志愿服務(wù)中涌現(xiàn)的典型模范的宣傳工作要實現(xiàn)常態(tài)化、規(guī)范化，促進(jìn)社會文明、和諧地發(fā)展，從行為層面指出了志愿服務(wù)活動的發(fā)展方向和根本舉措，宣傳優(yōu)秀青年志愿者，傳遞優(yōu)秀青年志愿者的正能量正是實踐這一舉措的重要方式。
參考文獻(xiàn)
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結(jié)合當(dāng)前工作需要，的會員“櫻桃美女”為你整理了這篇向上向善大學(xué)生優(yōu)秀個人事跡材料范文，希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
向上向善大學(xué)生優(yōu)秀個人事跡材料 張靜茹，女，漢族，共青團(tuán)員，入黨積極分子，河南南陽人，現(xiàn)就讀于長江大學(xué)石油工程學(xué)院儲運21901班，高中畢業(yè)于新野縣第一高級中學(xué)。
該同學(xué)在2019-2020上半學(xué)年績點為3.50，在專業(yè)名列前茅。一次性通過英語四級，并一直保持對學(xué)習(xí)的熱愛。
在學(xué)習(xí)上，該同學(xué)認(rèn)為態(tài)度是關(guān)鍵，對待學(xué)業(yè)努力刻苦，從不怠慢，積極地和老師與同學(xué)交流問題。而且在完成日常的學(xué)習(xí)任務(wù)后也會主動學(xué)習(xí)一些辦公軟件相關(guān)的知識，努力擴(kuò)寬自己的知識面，同時也是抓緊課外的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。該同學(xué)經(jīng)常會閱讀一些其他書籍，由此來增長學(xué)識以及實現(xiàn)自我沉淀，武裝自己的頭腦。此外，該同學(xué)也喜歡積極參加各種課外活動，以增加自己的課外知識，拓寬自己的眼界，積累經(jīng)驗，以自己的實際行動去實現(xiàn)自身的價值。
在生活方面，該同學(xué)熱于助人，待人真誠，為人謙卑，具有奉獻(xiàn)精神，在周末或課余時間積極參加各項志愿者活動和公益活動，現(xiàn)為“中國注冊志愿者”，同時也是油工院志愿者服務(wù)隊的一員，曾去江北協(xié)和醫(yī)院志愿做醫(yī)院引導(dǎo)者，也時刻為志愿工作準(zhǔn)備著。該同學(xué)一直跟同學(xué)們團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，跟室友更是親密無間，經(jīng)常一起出去逛街游玩拍照等等，為大學(xué)生活增添了許多樂趣，留下了美好的回憶。生活習(xí)慣方面，該同學(xué)始終堅持勤儉節(jié)約，做到不鋪張浪費。
對于大學(xué)里工作這一方面，該同學(xué)一直也是盡心盡力。大一剛進(jìn)學(xué)校時該同學(xué)就加入了原美好長大的教室服務(wù)部，并在學(xué)長學(xué)姐的帶領(lǐng)下積極做好部門的工作，無論刮風(fēng)下雨，始終堅持自己的工作崗位。此外，該同學(xué)還擔(dān)任了班級的女生委員，作為一名學(xué)生干部，該同學(xué)始終以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求規(guī)范自己，經(jīng)常與同學(xué)探討學(xué)習(xí)上的問題。在工作中，該同學(xué)一直堅信“在其位謀其政，任其職盡其責(zé)”的理念，不斷地檢討自身的錯誤，注重細(xì)節(jié)和細(xì)致，以求達(dá)到讓大家信任，讓自己滿意的狀態(tài)。
在一家保險公司工作的牛華是這些人中的一位。“那里現(xiàn)在還
挺冷的?！钡弥駱涞卣鸷螅ＨA打算將家里的厚衣服整理一下，給玉樹災(zāi)區(qū)寄過去?！拔沂且粋€普通的上班族，有錢出錢，有力就出力吧?！迸ＨA說，自己從電視上看到玉樹縣房屋倒塌很嚴(yán)重，很多部隊都趕去救援，“這個時候，那里的物資一定非常匱乏，民眾在物資和心理上都特別需要支援。我們更應(yīng)該發(fā)揚大家庭的溫暖，去幫助那里受災(zāi)的同胞。”
隆基集團(tuán)總裁李瑞斌則打算立即號召員工和身邊的親友為災(zāi)區(qū)募捐。熊寧去世后，隆基集團(tuán)曾組織志愿者成立了一個“熊寧愛心團(tuán)隊”赴玉樹獻(xiàn)愛心。“玉樹是熊寧生前援助過的地方，也是她人生的最后驛站，作為熊寧愛心團(tuán)隊的我們，應(yīng)當(dāng)繼承她的遺志和精神?！崩钊鸨笳f，他們打算舉行捐款儀式，呼吁員工和親友捐款，幫助災(zāi)區(qū)購買急需物資。 本報記者 盧紅曼
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合、上下齊心，為“兩項計劃”的順利實施提供了堅強的領(lǐng)導(dǎo)和組織保障
麗水市委、市政府高度重視“浙江省大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃”實施工作,要求各級黨委、政府要從開發(fā)人才資源、拓寬就業(yè)渠道和弘揚奉獻(xiàn)精神的高度來認(rèn)識大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃的重要意義，把大學(xué)生志愿者作為促進(jìn)麗水經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的寶貴人才，納入全市人才隊伍建設(shè)序列，進(jìn)行管理、培養(yǎng)、使用，將欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃納入全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人才工作的總體格局之中。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強對大學(xué)生志愿者的管理和指導(dǎo)，市委組織部、團(tuán)市委、市教育局、市人事勞動社會保障局、市財政局專門聯(lián)合成立了“欠發(fā)達(dá)地區(qū)服務(wù)計劃”領(lǐng)導(dǎo)小組，并在團(tuán)市委設(shè)立了辦公室，負(fù)責(zé)志愿者的日常管理服務(wù)工作。各縣（市、區(qū)）也都成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強當(dāng)?shù)刂驹刚叩姆?wù)管理。在大學(xué)生志愿者到崗后，各縣（市、區(qū)）項目辦及用人單位都和志愿者們及時簽訂了三方服務(wù)協(xié)議，通過確定三方在服務(wù)期間的權(quán)利和義務(wù)，既保證相關(guān)工作順利進(jìn)行，又維護(hù)志愿者正當(dāng)權(quán)益，使大學(xué)生志愿者得以安心開展服務(wù)工作。
（二）切實關(guān)心關(guān)懷。麗水市委、市政府要求志愿者管理部門和各用人單位要切實做好服務(wù)管理工作，要做到政治上關(guān)心，生活上照顧，管理上嚴(yán)格，工作上重用，安全上萬無一失。市長劉希平多次做出批示要求團(tuán)市委切實關(guān)心大學(xué)生志愿者的生活、學(xué)習(xí)、工作，充分發(fā)揮他們的作用，并在百忙中抽出時間參加了大學(xué)生志愿者中秋座談會和第一批志愿者服務(wù)期滿歡送會，寄予了志愿者厚望，致以了真誠祝福，志愿者們倍感溫暖，深受感動；市委副書記張成祖也要求市項目辦對大學(xué)生志愿者要“安置好、服務(wù)好、發(fā)揮好”，并在走訪慰問志愿者時，囑咐他們注意身體，好好工作，發(fā)揚志愿者精神，勤奮踏實地工作；市委常委、組織部長林天寧專門對“大學(xué)生志愿服務(wù)麗水”進(jìn)行專項調(diào)研，提出了“四個提升”的要求，還在去慶元調(diào)研時看望了服務(wù)慶元的部分大學(xué)生志愿者。今年，市委、市政府還專門從人才工作專項經(jīng)費中拿出一定經(jīng)費作為實施“計劃”的工作經(jīng)費和優(yōu)秀大學(xué)生志愿者的獎勵經(jīng)費。
（三）經(jīng)常走訪慰問。團(tuán)市委書記班子分赴所有的縣（市、區(qū)）走訪看望和慰問每一個志愿者，了解在麗服務(wù)大學(xué)生們的思想、工作、生活情況，真正做到對志愿者工作上關(guān)心，生活上關(guān)照，感情上關(guān)懷。今年中秋期間，市項目辦組織項目辦領(lǐng)導(dǎo)成員單位，分組慰問走訪了全市54位志愿者，通過座談等形式，詳細(xì)了解了志愿者在當(dāng)?shù)氐膶W(xué)習(xí)、生活、工作情況。各地組織部門也高度重視和關(guān)心志愿者，各縣（市、區(qū)）委組織部領(lǐng)導(dǎo)也紛紛抽出時間走訪看望了志愿者，了解到崗情況，掌握大學(xué)生們的工作、學(xué)習(xí)、生活情況，傾聽志愿者的要求、建議，讓志愿者深切體會到組織上的關(guān)心關(guān)懷，更加安心地開展服務(wù)工作。目前，縣（市、區(qū)）的項目辦已全部建立起了定期會談制度。
二、強化服務(wù)、狠抓管理、大力宣傳，切實加強大學(xué)生志愿者隊伍建設(shè)
（一）服務(wù)到位。服務(wù)工作的好壞直接關(guān)系到整個計劃能否順利實施，我們通過扎實細(xì)致的前期工作、創(chuàng)造良好的工作條件、提供必要的生活保障等來切實加強服務(wù)工作。
1、前期工作扎實細(xì)致。早在2003年，我們就對實施欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃作了充分的調(diào)研摸底，同時還著手研究制定了一系列切實可行的實施方案，努力做到工作早安排、早準(zhǔn)備。今年上半年，各級項目辦根據(jù)省項目辦的要求，向用人單位發(fā)放了《*年浙江省大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃用人申請表》，對所需專業(yè)、服務(wù)年限等基本情況以及出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計分類，全市共征集志愿者服務(wù)崗位178個。在做好崗位摸底后，市項目多次與省項目辦進(jìn)行對接，并通過第一批志愿者積極向各高校學(xué)生介紹麗水實施“計劃”情況，爭取更多的志愿者到麗開展服務(wù)。省項目辦確定到麗服務(wù)人數(shù)后，市項目辦及時了解志愿者基本信息，并要求各縣（市、區(qū)）項目辦根據(jù)志愿者基本情況召開用人單位協(xié)調(diào)會，介紹計劃的實施過程，并就大學(xué)生志愿者工作、生活的問題，安排專人落實。
2、創(chuàng)造良好工作條件。大學(xué)生志愿者來麗后，我們本著“相對集中、便于管理”、“哪里最需要就安排到哪里”和“充分調(diào)動積極性，讓志愿者充分施展才華”的原則，結(jié)合麗水實際，結(jié)合志愿者服務(wù)意向和所學(xué)專業(yè)，在省里初步意向的基礎(chǔ)上合理設(shè)置志愿者的服務(wù)崗位。目前，絕大部分志愿者對所服務(wù)的單位和崗位都表示滿意，絕大部分用人單位也都積極的創(chuàng)造工作條件以幫助志愿者盡快適應(yīng)崗位要求、發(fā)揮作用。
3、落實后勤生活保障。大學(xué)生志愿者初到麗水，人生地不熟，團(tuán)市委明確要求各級團(tuán)組織要把志愿者當(dāng)作自己的兄弟姐妹，時刻牽掛，切實關(guān)心，盡最大可能為志愿者創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、生活和工作條件，特別是要妥善安排好志愿者的吃、住、行等問題。市項目辦向每個縣（市、區(qū)）項目辦詢問大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)費的落實問題，保證每月8號的交通補貼、生活補貼得以及時發(fā)放。在“海棠”“卡努”臺風(fēng)來臨前夕，我們在騰訊QQ群上給志愿者留言，提醒他們注意安全，在國慶長假前，我們又用短信通知他們回家的途中注意安全。平時，我們也不定期的找一些志愿者交流，了解情況，他們一旦反映問題，市項目辦總是迅速處理，讓他們豪無后顧之憂。
4、整合資源幫助就業(yè)。服務(wù)期滿后的就業(yè)，是大學(xué)生志愿者最關(guān)心的問題。引導(dǎo)大學(xué)生志愿者在我市安家落戶、扎根麗水，留下盡可能多的優(yōu)秀志愿者是我們的一項重點工作，也是檢驗欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃實施成效的方法之一。市項目辦為了幫助服務(wù)期滿的志愿者實現(xiàn)就業(yè)，通過整合資源、協(xié)調(diào)各方，結(jié)合大學(xué)生志愿者意向，切實為他們的就業(yè)提供力所能及的服務(wù)。為了進(jìn)一步服務(wù)大學(xué)生志愿者的就業(yè),市項目開展大學(xué)生志愿者就業(yè)意向調(diào)查問卷、大學(xué)生志愿者就業(yè)崗位征集、志愿者就業(yè)洽談等活動，爭取志愿者能好就業(yè)、就好業(yè)。各縣（市、區(qū)）也都在竭盡全力服務(wù)志愿者的就業(yè)，其中遂昌縣項目辦爭取了組織人事部門強有力的政策支持，共為四位志愿者就地以事業(yè)編制的方式落實了工作。經(jīng)努力，第一批服務(wù)期滿的49名大學(xué)生志愿者，9位志愿者進(jìn)入公務(wù)員隊伍，10余位志愿者被事業(yè)單位錄用，其他大部分志愿者也基本就業(yè)。
（二）管理到位。我們要求將日常管理做到制度化、經(jīng)常化、具體化，寓管理于服務(wù)之中，以“掌握了解情況、建立規(guī)章制度、落實工作責(zé)任、加強自身管理”等辦法來推進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃的穩(wěn)步實施。
1、經(jīng)常調(diào)查研究，做到情況清楚。團(tuán)市委利用每個季度的縣（市、區(qū)）工作例會，全面聽取和了解各項目縣的工作情況，及時研究解決存在的問題，部署工作任務(wù)。同時還要求書記班子成員和機(jī)關(guān)干部在下鄉(xiāng)調(diào)研、檢查工作時，必須到服務(wù)單位看望志愿者，切實掌握好第一手情況。在去年計劃實施之初以及今年9月，我們向志愿者們下發(fā)了旨在了解他們服務(wù)初衷和對服務(wù)單位、服務(wù)崗位及服務(wù)項目辦評價滿意度的調(diào)查問卷，全面摸清和掌握了志愿者的工作、生活現(xiàn)狀和思想動態(tài)。為了在平時更好的加強與志愿者聯(lián)系，我們利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，利用騰訊QQ開設(shè)了專門供志愿者相互交流的平臺，讓他們相互聯(lián)系，增進(jìn)了解，也為項目辦傳達(dá)工作信息提供了便捷。通過這兩個渠道的信息反饋，我們更好地掌握了志愿者們的基本情況，也可以及時地針對一些問題做好解釋和處理工作。
2、建立規(guī)章制度，強化管理服務(wù)。目前，各縣（市、區(qū)）項目辦及用人單位都和志愿者簽訂了三方服務(wù)協(xié)議，確定三方在服務(wù)期間的權(quán)利和義務(wù)，既保證相關(guān)工作順利進(jìn)行，又維護(hù)志愿者正當(dāng)權(quán)益，使大學(xué)生志愿者得以安心開展服務(wù)工作，更加有條不紊地將“服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃”進(jìn)行到底。同時，我們還按照團(tuán)省委、省項目辦的有關(guān)文件精神，著手出臺了《實施“大學(xué)生志愿服務(wù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)計劃”日常管理辦法》，對大學(xué)生志愿者學(xué)習(xí)、工作、思想情況定期匯報、外出請假、用人單位評價反饋等都作出了具體規(guī)定，以進(jìn)一步規(guī)范和強化志愿者的管理。各縣（市、區(qū)）也都結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，紛紛制定日常管理制度，如蓮都的志愿者例會制度、青田的志愿者臺帳制度、慶元的志愿者月訪制度、云和的志愿者月報制度，都為全面實施“兩項計劃”，確保規(guī)范化管理和志愿服務(wù)工作順利完成，提供了有力的制度保障。
3、落實工作責(zé)任，做到齊抓共管。我們對各項目縣實行“二要二跟蹤”責(zé)任制，即對大學(xué)生志愿者生活上要關(guān)心照顧，工作上要從嚴(yán)要求，對他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，跟蹤管理。為督促各項目縣嚴(yán)格執(zhí)行實施，團(tuán)市委還建立對口聯(lián)系制度，即由一名常委聯(lián)系一個項目縣，不定期到各項目縣進(jìn)行督察，并將督察情況列入年度綜合目標(biāo)考核當(dāng)中。各項目縣也分別和有關(guān)用人單位簽定責(zé)任狀，明確用人單位工作職責(zé)，做到齊抓共管。
4、創(chuàng)新工作方式，倡導(dǎo)自身管理。用志愿者來管理志愿者是當(dāng)前管理工作的一個有效創(chuàng)新，我們在志愿者中設(shè)立服務(wù)隊組織機(jī)構(gòu)，由他們自己民主推選確定服務(wù)隊隊長和聯(lián)絡(luò)員，定期召開會議，開展主題活動，強化志愿者的組織觀念，推動工作深入開展。同時，市項目辦還倡導(dǎo)保證個人安全是安心工作的前提，志愿者必須學(xué)會自我保護(hù)，特別是要注意飲食、住宿、出門的安全。實踐證明，志愿者的自我服務(wù)管理能有效的彌補我們平時管理當(dāng)中的一些不足和不到位。
（三）宣傳到位。為營造一個全社會都關(guān)心和支持大學(xué)生志愿者的良好氛圍，我們立足媒體宣傳，不斷擴(kuò)大志愿者的社會影響力。在大學(xué)生志愿者來到麗水的一年多時間里，麗水電視臺、麗水廣播電臺、麗水日報、處州晚報等市內(nèi)主要媒體都對“兩項計劃”和大學(xué)生志愿者進(jìn)行了跟蹤報道，充分展現(xiàn)了志愿者的良好風(fēng)采。04年11月份，麗水電視臺還為志愿服務(wù)的先進(jìn)典型——在蓮都區(qū)聯(lián)城鎮(zhèn)服務(wù)的大學(xué)生志愿者王鳳娟拍攝了專題短片并播出，近期還在志愿者中挑選典型，拍攝成了一系列的紀(jì)錄片，進(jìn)一步宣傳大學(xué)生志愿者的“奉獻(xiàn)”精神?！吧彾疾蟆?、龍泉電視臺、慶元電視臺、云和電視臺等縣級新聞媒體也都對大學(xué)生志愿者做過報道，志愿者頻頻在銀屏前亮相，引起了廣大市民的廣泛反響，為大學(xué)生志愿者今后開展工作創(chuàng)造了一個良好的社會環(huán)境，奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。同時，市項目辦還專門編印了《大學(xué)生志愿服務(wù)麗水工作簡報》，在編印簡報的時候，我們著重于“傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)指示，上下聯(lián)動”、“交流各縣（市、區(qū)）工作經(jīng)驗，有所啟發(fā)”，“探討志愿者服務(wù)體會，相互促進(jìn)”等幾個方面，重點開設(shè)了“志愿者風(fēng)采”、“志愿者日記”“秀山麗水安個家”“志愿者走服務(wù)地”等欄目，來及時掌握了解志愿者的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，加強對志愿者的工作指導(dǎo)，交流各地工作經(jīng)驗，推動工作深入開展。尤其在連續(xù)刊出的“秀山麗水安個家”欄目，在志愿者中間形成了一定的反響，很多志愿者來函來電希望能夠盡快刊出有關(guān)自己的報道，讓其他縣（市、區(qū)）的志愿者能夠初步認(rèn)識自己，為以后的聯(lián)系打下基礎(chǔ)。此外，進(jìn)一步擴(kuò)大“大學(xué)生志愿服務(wù)麗水”活動的影響，宣傳基層大學(xué)生志愿者的先進(jìn)事跡，增強各項目辦的工作積極性和主動性，市項目辦開展了服務(wù)麗水“十佳”大學(xué)生評比、縣（市、區(qū)）項目辦年度考核活動，并擠出經(jīng)費給考核先進(jìn)單位2000-6000元不等的獎勵。
三、服務(wù)中心、服務(wù)社會、服務(wù)大局，切實發(fā)揮了大學(xué)生志愿者的積極作用
讓志愿者學(xué)有所用，學(xué)有所長，是整個計劃的根本著眼點，也是省委實施此項計劃的初衷。只有作用發(fā)揮好了，才能讓志愿者們感到值得奉獻(xiàn)，才能讓用人單位滿意，才能是志愿者在服務(wù)地受到老百姓的愛戴和擁護(hù)。一年多來，我們牢牢把握住“受鍛煉、長才干、做作用”這個重點，努力給志愿者創(chuàng)造施展才華的平臺，充分營造人盡其才的工作環(huán)境，要求各縣（市、區(qū)）項目辦加強了與用人單位的溝通聯(lián)系，讓用人單位多給志愿者創(chuàng)造條件、多壓擔(dān)子。
一、指導(dǎo)思想：
以黨的十精神為宗旨，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以《公民道德建設(shè)實施綱要》為指導(dǎo)，以個人品德、家庭美德、職業(yè)道德、社會公德為內(nèi)容，以道德講堂為載體，以社會主義核心價值觀為導(dǎo)向，深入開展學(xué)習(xí)宣傳道德模范、好人，道德經(jīng)典誦讀，文明禮儀學(xué)習(xí)宣傳等活動，加強和改進(jìn)公民思想道德建設(shè)，進(jìn)一步提高財政系統(tǒng)全體干部職工文明素質(zhì)和社會文明程度，為建設(shè)和諧、幸福、文明提供思想保證和精神動力。
二、具體安排：
1．深入開展“我推薦、我評議身邊好人”活動
按照中央、省、市關(guān)于“我推薦、我評議身邊好人”工作要求，在財政系統(tǒng)內(nèi)深入開展尋找“身邊好人”活動，將身邊好人事跡收集整理，及時向上級文明委進(jìn)行推報，推報類型為助人為樂、孝老愛親、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、見義勇為五類。同時積極動員組織我局干部職工和群眾為身邊好人進(jìn)行網(wǎng)上投票，完成上級文明委下達(dá)投票任務(wù)。
2．學(xué)習(xí)宣傳道德模范人物和模范事跡
積極開展道德模范人物事跡學(xué)習(xí)宣傳活動，采取多種形式：一是發(fā)放2012年以來道德模范和好人的好人事跡宣傳冊，發(fā)放到每位干部職工手中；二是利用我們的節(jié)日活動向群眾廣泛宣傳道德模范事跡；三是通過每月一期“道德講堂”活動，邀請道德模范人物走進(jìn)“道德講堂”，宣講道德事跡。
3．設(shè)立道德講堂，深入開展道德講堂活動
我局設(shè)立“道德講堂”，擁有濃厚的“道德講堂”氛圍，統(tǒng)一LOGO背影標(biāo)識，設(shè)置90人座位和獨立講臺，每月開展不少于一堂，并建立一堂一檔，嚴(yán)格按照“六個流程”標(biāo)準(zhǔn)開展，重點培養(yǎng)優(yōu)秀主持人和宣講員；積極參與全縣道德講堂總堂活動，更多的學(xué)習(xí)宣傳身邊好人和道德模范事跡。
4．深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項治理和教育活動
圍繞交通秩序重點領(lǐng)域開展專項治理和教育活動。每月組織多名志愿者在主次干道、交通路口、公交站臺等交通要道開展文明交通勸導(dǎo)活動，引導(dǎo)居民文明出行、文明駕車、文明乘車，為廣大群眾創(chuàng)造一個便捷、安全的出行之路。
5.開展“全國公民道德宣傳日”活動
按照縣里統(tǒng)一組織安排，積極組織志愿者深入開展“全國公民道德宣傳日”活動，利用設(shè)置宣傳標(biāo)語、擺放宣傳欄、咨詢臺及發(fā)放宣傳手冊等形式深入廣泛宣傳道德知識，重點宣傳個人品德、社會公德、家庭美德、職業(yè)道德等“四德”內(nèi)容，形成濃厚的道德氛圍。
三、工作要求：
1．加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識
全局上下高度重視公民道德建設(shè)工作，將該項工作作為推動精神文明建設(shè)的一項核心任務(wù)實行常態(tài)化來抓，將其擺上重要議事日程，認(rèn)真研究部署，采取有力措施，切實抓緊抓好抓實。
社會公益組織，尤其是民辦社會公益組織中從事社會公益服務(wù)的志愿者，以其自身的奉獻(xiàn)精神，在很大程度上彌補了政府在社會服務(wù)投入方面的不足，為擴(kuò)大社會服務(wù)的范疇，提升專業(yè)服務(wù)的品質(zhì)，起到了一定的支持和推動作用。因此，重視對于志愿者的管理，特別是重視對于他們的服務(wù)管理，是民辦社會公益組織必須做出的人力資源付出，也是逐步樹立公益組織品牌形象的重要日常工作。
一、民辦社會公益組織中的志愿者特征
1.具有較高的文化素養(yǎng)?，F(xiàn)階段的社會公益服務(wù)對志愿者的文化素質(zhì)提出了更高的要求。一些政府購買項目往往要求志愿者不僅要具備特定的專業(yè)技能，還要求持證上崗。可喜的是，現(xiàn)在的多數(shù)志愿者不但在氣質(zhì)、情感、世界觀和人生價值觀等方面都具備了較好的個性品質(zhì)，而且還具備淵博的基本文化素養(yǎng)和專業(yè)知識。實踐中，這類志愿者的數(shù)量常常要遠(yuǎn)多于實際的需要數(shù)量。這些社會專業(yè)人才在民辦社會公益組織中的匯集，成為我國社會公益事業(yè)發(fā)展的骨干力量。
2.具有獨立的專業(yè)技術(shù)操控技能。一些技術(shù)類公益項目的服務(wù)往往無法給出定量的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)。例如心理咨詢項目的開展，就需要志愿者在工作進(jìn)行的過程中充分發(fā)揮自己專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。這些公益勞動崗位不僅要求接受過系統(tǒng)完整的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，具有一定的學(xué)歷，還需要志愿者接受一些成人繼續(xù)教育，包括一些業(yè)內(nèi)有針對性的技術(shù)培訓(xùn)，以及工作中不斷積累的經(jīng)驗。在心理咨詢項目的實踐中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)志愿者都能夠在崗位上靈活運用自己的專業(yè)技術(shù)為服務(wù)對象盡職盡責(zé)地服務(wù)。他們這種一對一形式的創(chuàng)新式的腦力勞動，充分體現(xiàn)出當(dāng)前大多數(shù)的志愿者都具備獨立的專業(yè)技術(shù)操控技能。這是早年那些助殘、敬老的公益勞動志愿者所不能比擬的。
3.具有很強的奉獻(xiàn)精神。咨詢類的社會公益項目的勞動過程往往是無形的，志愿者的精力付出遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過表面上的幾小時工作時間。很多志愿者把公益勞動的付出看作自己的興趣所在，將工作成就看作自我價值的一種體現(xiàn)——盡管沒有對應(yīng)的金錢數(shù)量作為對價。項目實踐發(fā)現(xiàn)，不少的志愿者為了按時參加公益活動，常常要設(shè)法克服家庭臨時出現(xiàn)的困難，還有些志愿者出席公益活動時每次要花掉不少的路途時間和費用。如果沒有對社會的愛心，沒有對社會的奉獻(xiàn)精神，是不可日復(fù)一日地為不相識的陌生人盡職盡責(zé)服務(wù)的。
二、志愿者管理的若干原則
1.營造愉悅的組織氛圍。人們從事各種體力和腦力的勞作，有的是為了獲得勞動報酬，也有的是為了獲得心理愉悅，或者獲取社會的認(rèn)可。志愿者之所以樂意參加沒有報酬的社會公益活動，很大程度上是由于他們可以避開繁雜的日常工作崗位和人際關(guān)系，在自己滿意的新型組織里通過自己的無償付出，去獲得除了勞動報酬之外的心情愉悅和社會認(rèn)可。因此，民辦社會公益組織應(yīng)該充分理解志愿者的心理需求，尊重志愿者的勞動付出，注意營造和諧快樂的組織氣氛，使每個志愿者能夠在一個心情寬松、環(huán)境和諧、富有尊嚴(yán)、受到尊重的情形下，實施有挑戰(zhàn)性的、創(chuàng)新性的公益勞動。對于志愿者來說，民辦社會公益組織對他們沒有傳統(tǒng)的人事檔案、社團(tuán)關(guān)系和經(jīng)濟(jì)約束，這樣的組織結(jié)構(gòu)如果缺少更加有效的人力資源管理，不能營造愉悅的組織氛圍，勢必造成志愿者的背離。
Abstract： College students' volunteering services activities are a form which universities serve society, it can also promote the students' individual development. Establishing the long-term mechanism of college students' volunteering services activities is a need to explore the process of theory and practice. For the current problems of college students volunteering, the long-term mechanism can be created from the following aspects: policy advocacy, organization and implementation, supervision and encouragement, valuation adjustment, social effects.
關(guān)鍵詞： 大學(xué)生；志愿服務(wù)；長效機(jī)制
Key words： college students；volunteer services；long-term mechanism
中圖分類號：G64文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）07-0262-02
0引言
在全國教育工作會議中強調(diào)，面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，著力提高學(xué)生服務(wù)國家、服務(wù)人民的社會責(zé)任感，是堅持以人為本、全面實施素質(zhì)教育的重點。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010-2020年)在高等教育增強社會服務(wù)能力的敘述中，明確提出鼓勵師生開展志愿服務(wù)。長期起來，我國高校對大學(xué)生志愿服務(wù)活動予以扶持和鼓勵，并且就如何建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動長效機(jī)制展開了討論。
1志愿服務(wù)的內(nèi)涵和由來
志愿服務(wù)(Volunteer Service)是指任何人自愿貢獻(xiàn)個人時間和精力，在不為物質(zhì)報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進(jìn)步和社會福利事業(yè)而提供的服務(wù)。它具有自愿性、無償性、公益性、組織性等基本特征。
志愿服務(wù)起源于西方宗教性的慈善服務(wù)（Religious Charity），但與我國傳統(tǒng)文化中的慈善思想、仁愛理念一脈相承。在當(dāng)代社會，志愿服務(wù)是用實際行動來倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”。這其中“學(xué)雷鋒活動”是志愿服務(wù)興起的前奏，雷鋒精神幾十年來長盛不衰，它體現(xiàn)了為人民服務(wù)的基本宗旨。志愿服務(wù)是“學(xué)雷鋒活動”的延續(xù)和發(fā)展，與傳統(tǒng)的“學(xué)雷鋒活動”相比，志愿服務(wù)的內(nèi)容多元化，服務(wù)渠道多樣化，更容易增進(jìn)人與人之間的信任、理解、溝通和交流。
大學(xué)生志愿服務(wù)是由具有一定思想覺悟、熱心社會服務(wù)和公益事業(yè)的在校大學(xué)生，在學(xué)有余力的情況下，利用業(yè)余時間，結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識，自愿向社會無償提供服務(wù)的各種活動。
2高校大學(xué)生志愿服務(wù)情況
金陵科技學(xué)院是一所應(yīng)用型本科院校，信息技術(shù)學(xué)院是金陵科技學(xué)院下屬二級學(xué)院，在提高大學(xué)生思想政治教育工作方面進(jìn)行了積極探索，尤其是在建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動長效機(jī)制方面采取了相應(yīng)措施。
學(xué)院制定了《金陵科技學(xué)院信息技術(shù)學(xué)院學(xué)生志愿服務(wù)管理辦法》，每位學(xué)生擁有一本《信息技術(shù)學(xué)院學(xué)生志愿服務(wù)登記卡》，要求學(xué)生每學(xué)期志愿服務(wù)時間不少于20小時。志愿服務(wù)活動開展一學(xué)年后，為了探討大學(xué)生志愿者的服務(wù)動機(jī)源出何處，在志愿服務(wù)中大學(xué)生的服務(wù)意向是什么，其心理訴求的情況怎樣，以及更深層的現(xiàn)象背后的志愿服務(wù)認(rèn)同機(jī)制怎樣?我們對志愿服務(wù)活動開展情況進(jìn)行了調(diào)查。
調(diào)查采取自編調(diào)查問卷的方式進(jìn)行，調(diào)查對象為信息技術(shù)學(xué)院08、09級學(xué)生。在調(diào)查的學(xué)生中有91.07%的人參加過志愿服務(wù)，超過一半的人一學(xué)期的志愿服務(wù)的時間達(dá)到20小時以上，他們志愿服務(wù)的范圍涉及圖書館，實驗室，地鐵站等。
在被調(diào)查人員中有43.8%的人認(rèn)為志愿服務(wù)給他們帶來了積極的影響，有56.3%的人是本著幫助他人奉獻(xiàn)社會的觀念參加志愿服務(wù)的，并且有62.5%的人認(rèn)為參加志愿服務(wù)的過程很充實，覺得實現(xiàn)了自己的價值。
有44.45%的人認(rèn)為目前的志愿服務(wù)活動過于簡單，仍然以校內(nèi)勞動居多，學(xué)生志愿者更希望志愿活動能與專業(yè)相關(guān)，例如計算機(jī)知識宣傳和維護(hù)、校園網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、小家電維修，免費軟件的開發(fā)等。參加志愿服務(wù)的方式有58.7%是班級組織，31.7%是學(xué)生自己尋找機(jī)會，有少數(shù)是由老師通知的。44.4%的人期望通過志愿服務(wù)獲得榮譽稱號或是獎勵，有77.8%的學(xué)生認(rèn)為志愿服務(wù)面臨的最主要問題是志愿者的管理比較松散，處于“需要就找，用時才管，完事就了”的狀態(tài)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)活動中主要存在的問題有：①服務(wù)活動目的不夠明確。許多大學(xué)生對志愿服務(wù)的內(nèi)涵不明確，能正確對待積極參與的很少。更有學(xué)生參加志愿服務(wù)的動機(jī)不單純，有的是為了在綜合素質(zhì)測評中加分，有的是為了評優(yōu)評獎，利己主義、功利性目的較強。②服務(wù)活動內(nèi)容簡單。目前開展的大部分志愿服務(wù)活動科技含量低,運用所學(xué)知識少,大學(xué)生自身的特點沒有得到應(yīng)有發(fā)揮,活動內(nèi)容較簡單，形式創(chuàng)新不夠。③管理機(jī)制有待改進(jìn)。目前志愿服務(wù)活動的培訓(xùn)機(jī)制非常不健全,通常是決定開展哪些類型的服務(wù),才進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),沒有能夠建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)。
3建立志愿服務(wù)活動長效機(jī)制模型的設(shè)想
通過對大學(xué)生志愿服務(wù)活動開展情況的調(diào)查統(tǒng)計和分析，結(jié)合學(xué)院實際工作的開展方式，本文提出從以下幾個方面建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動長效機(jī)制。
3.1 加強志愿服務(wù)政策宣傳，樹立正確的志愿服務(wù)理念大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動長效機(jī)制建設(shè)的首要任務(wù)是要進(jìn)行宣傳和教育，使大學(xué)生理解什么是志愿服務(wù)，使他們充分認(rèn)識到以“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為核心的志愿者精神，把握好志愿服務(wù)活動的自愿、公益、無償?shù)忍匦?。要加強志愿服?wù)的人文精神的教育，營造志愿文化氛圍。
此外，要加強志愿服務(wù)對大學(xué)生綜合素質(zhì)提升所起作用的宣傳，特別是結(jié)合大學(xué)生身邊的實例，如西部計劃、蘇北計劃先進(jìn)個人事跡，大型活動中優(yōu)秀志愿者事跡等等，要讓大學(xué)生感受到志愿服務(wù)實現(xiàn)了人生價值，促進(jìn)了就業(yè)能力的提升，有利于其成人成才。
3.2 規(guī)范管理志愿服務(wù)團(tuán)隊，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式志愿服務(wù)長效機(jī)制的規(guī)范化、系統(tǒng)化是一個長期漸進(jìn)的過程，志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)對志愿者必須用制度保障其工作順利開展。主要包括三個方面：
3.2.1 加強志愿者的注冊登記機(jī)制結(jié)合高校實際情況制定相應(yīng)的管理辦法，向志愿者發(fā)放志愿服務(wù)登記卡，登記卡包含志愿者基本信息、志愿服務(wù)認(rèn)證、組織大型活動記錄等內(nèi)容。采用志愿服務(wù)管理制度對人員進(jìn)行管理，這樣確保了志愿者的志愿服務(wù)經(jīng)歷有準(zhǔn)確憑證，每個人的志愿服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量能夠清晰地呈現(xiàn)在眼前，對志愿者的服務(wù)也是一種肯定和認(rèn)同。
3.2.2 進(jìn)行志愿者的專業(yè)化崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括職業(yè)道德和專業(yè)技能職業(yè)道德是同高校青年的志愿服務(wù)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對高校青年在志愿服務(wù)活動中行為的要求，同時又是志愿者對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。專業(yè)技能是高校青年運用其知識、經(jīng)驗，順利完成志愿服務(wù)的能力。專業(yè)技能主要包括感覺技能、操作技能和認(rèn)知技能，專業(yè)技能可以讓高校青年在志愿服務(wù)中深化對理論知識的認(rèn)識，提高自身專業(yè)水平，進(jìn)而滿足其成人成才的需要。
3.2.3 建立健全志愿服務(wù)基地高校的一項重要職能是服務(wù)社會，大學(xué)生走出校園，服務(wù)社會是運用所學(xué)知識和專長回報社會的最好方式，高校需要整合社會資源，建立志愿者服務(wù)基地。基地的建立可以使服務(wù)對象相對固定，可以合理調(diào)配志愿者資源，綜合利用基地的優(yōu)勢，開展針對性強、長期穩(wěn)定的志愿服務(wù)活動。
3.3 監(jiān)督機(jī)制和激勵機(jī)制并重，實現(xiàn)個人價值從學(xué)校和志愿服務(wù)管理者角度來說，要建立志愿服務(wù)活動的監(jiān)督機(jī)制和激勵機(jī)制，以保證志愿服務(wù)活動的長效機(jī)制。
建立志愿服務(wù)的監(jiān)督機(jī)制并不是要約束志愿者的行為。大學(xué)生志愿者所從事的志愿服務(wù)工作，大多屬于公益服務(wù)，需要恒心、耐心和細(xì)心。不認(rèn)真對待，不嚴(yán)格要求，志愿服務(wù)的水平和質(zhì)量就無法保證。大多數(shù)參與志愿服務(wù)的大學(xué)生，都能以認(rèn)真的態(tài)度對待志愿服務(wù)，且能遵守志愿者制度和守則。但會有少部分的志愿者行為散漫，無視規(guī)則，對待工作馬馬虎虎，敷衍了事。所以，可以通過服務(wù)對象反饋和抽查的方法加強對志愿服務(wù)活動的監(jiān)督，使大學(xué)生養(yǎng)成對服務(wù)對象負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣，提高遵守社會公德和職業(yè)道德的自覺性。
建立志愿服務(wù)的激勵機(jī)制，目的是通過服務(wù)體現(xiàn)志愿者奉獻(xiàn)精神、實現(xiàn)其自身價值。高校通過建立志愿服務(wù)記錄，統(tǒng)計服務(wù)時間，規(guī)定每學(xué)期必須參與志愿服務(wù)的時間，在學(xué)生的綜合素質(zhì)測評、組織發(fā)展、助學(xué)金申請、勵志獎學(xué)金申請等工作中重視學(xué)生志愿服務(wù)經(jīng)歷，形成志愿服務(wù)光榮的良好氛圍，保護(hù)志愿者的熱情，并通過物質(zhì)和精神獎勵等方式使志愿者得到滿足感和成就感，這樣學(xué)生們對志愿服務(wù)活動會更加認(rèn)可，愿意把時間和精力投入這項事業(yè)中來。
3.4 科學(xué)評價服務(wù)的質(zhì)量， 促進(jìn)服務(wù)活動實施志愿服務(wù)活動效果評價是了解活動狀態(tài)，不斷提高其專業(yè)化程度，擴(kuò)大影響力?？茖W(xué)評價是指對志愿者服務(wù)的質(zhì)量、志愿者能力素質(zhì)的改變、志愿活動的效果等方面進(jìn)行綜合的認(rèn)定，從而得出科學(xué)的意見和經(jīng)驗，以提高志愿服務(wù)活動的組織實施質(zhì)量。志愿者是服務(wù)活動的主體，其狀態(tài)與其在志愿活動中得到的評價息息相關(guān)。高校志愿服務(wù)管理機(jī)構(gòu)通過受眾人群的反饋意見對志愿者的服務(wù)活動質(zhì)量進(jìn)行評價，并將結(jié)果及時反饋給志愿者，可使志愿者及時得到肯定，了解自己工作狀態(tài)，調(diào)整心態(tài)和行為，有效提高能力素質(zhì)，更好進(jìn)行以后的志愿服務(wù)。對志愿服務(wù)活動的效果進(jìn)行科學(xué)評價，可以改進(jìn)活動的目的、形式、內(nèi)容、對象等，提高服務(wù)活動的時效性。
3.5 志愿服務(wù)活動要有利于大學(xué)生成長成才高校開展志愿服務(wù)活動，其最終目的是為了大學(xué)生成長成才。志愿服務(wù)使大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的構(gòu)建不僅僅依靠課堂教育，還可以通過課堂外社會實踐等獲得知識，使大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)更具科學(xué)性。志愿服務(wù)提高大學(xué)生的技能水平，大學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)不僅要提高知識水平，而且要提高綜合素質(zhì)和綜合能力。志愿服務(wù)為大學(xué)生實現(xiàn)知識向能力的轉(zhuǎn)化提供了平臺。志愿服務(wù)對志愿者的身體素質(zhì)有一定的要求，為了能圓滿完成志愿服務(wù)，志愿者們都積極參加鍛煉，提高自身身體素質(zhì)。
此外，高校通過建立志愿服務(wù)基地，定期向其派送大學(xué)生志愿者參與相關(guān)內(nèi)容的志愿服務(wù)，讓大學(xué)生志愿者深入社會，深入實際工作，為大學(xué)生的就業(yè)增加能力資本，提高其就業(yè)競爭力。
通過以上對建立志愿服務(wù)活動長效機(jī)制的分析，本文構(gòu)建了大學(xué)生志愿服務(wù)活動長效機(jī)制模型，如圖1所示。
從圖中可以看出，評價調(diào)整階段的結(jié)果和策略對志愿服務(wù)活動的組織實施具有指導(dǎo)和反饋作用，社會效應(yīng)是指志愿服務(wù)活動取得的效果能促進(jìn)活動政策的宣傳、志愿精神的傳播，是志愿服務(wù)活動真正的價值體現(xiàn)。
4總結(jié)與展望
當(dāng)前，大學(xué)生志愿服務(wù)精神是大學(xué)生思想道德品質(zhì)中的重要內(nèi)容，是高校實踐性德育教育的有力載體。本文構(gòu)建了一個建立大學(xué)生志愿服務(wù)活動長效機(jī)制的模型，將活動分五個步驟展開，但是這其中每個步驟都包含深刻的含義，每個步驟都可以再細(xì)分為更多的執(zhí)行環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有值得探討和實踐的價值。志愿服務(wù)是高校大學(xué)生思想政治教育的重要載體，志愿服務(wù)不僅為大學(xué)生提供了奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會的機(jī)會，也提供了大學(xué)生在服務(wù)過程中自我教育、自我成長的機(jī)會。
參考文獻(xiàn)：
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一、合理制定學(xué)習(xí)計劃,在假期中不忘學(xué)習(xí)。
(1)查漏補缺,認(rèn)真自學(xué)
暑假期間,學(xué)校要求同學(xué)們認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)(見校園網(wǎng)自學(xué)指導(dǎo)空間),并有效利用這段時間,認(rèn)真復(fù)習(xí)、預(yù)習(xí)各門學(xué)科。尤其是針對薄弱環(huán)節(jié),要多花力氣,查漏補缺,爭取迎頭趕上。
(2)課外閱讀,豐富假期
假期是學(xué)生開展課外閱讀的良好時機(jī),學(xué)校要求每位同學(xué)在假期中讀一本有益成長的好書,并認(rèn)真撰寫讀后感或者書評(1000字),并參加江蘇省第五屆中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)讀書征文活動,開學(xué)后各班選兩篇優(yōu)秀讀后感上交年級組。(網(wǎng)絡(luò)讀書征文具體要求詳見校園網(wǎng)站學(xué)生—團(tuán)隊工作—團(tuán)隊活動,學(xué)校圖書館在假期中也將分別于每周五上午8:30~11:30對學(xué)生開放,同學(xué)們屆時可以借閱。)
二、開展實踐體驗活動,利用假期走進(jìn)社會。
學(xué)校要求每位學(xué)生都利用假期深入社會、參與實踐,全面提高自身的綜合素質(zhì)。特布置以下兩項活動,學(xué)生可以個人或小組為單位完成以下活動。根據(jù)自身實際情況,以下(1)(2)項活動選做一項。在以下活動中,請大家注意活動時的安全,并認(rèn)真記錄活動過程,8月20日前將活動的簡單過程和圖片發(fā)送至騰訊微博后@蘇州市達(dá)立中學(xué)團(tuán)委。開學(xué)后,各班推薦1~2組活動小組或個人進(jìn)行展示評比。
(1)走訪一位身邊的道德模范
利用假期,走訪一名身邊的道德模范。利用媒體,或者到社區(qū)了解身邊的助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)和孝老愛親等道德模范。走近他們的生活,了解他們的感人事跡,用文字、相片、影像等記錄下令人感動的內(nèi)容,用他們的事跡指引我校學(xué)生成長的方向。
(2)參加一次“志愿服務(wù)閃耀蘇城”學(xué)雷鋒實踐活動
在暑期開展“志愿服務(wù)閃耀蘇城”學(xué)雷鋒實踐活動,將我校的“學(xué)雷鋒基地”活動延伸到假期。各班組織學(xué)生志愿者以個人或小組為單位進(jìn)入全市社區(qū)、公園、廣場、博物館、文化館、汽車站等校外學(xué)雷鋒基地,開展關(guān)愛、慰問、幫扶、城市文明禮儀倡議等志愿服務(wù)活動。倡導(dǎo)先進(jìn)文化、弘揚文明新風(fēng),為“建設(shè)宜居新蘇州,打造創(chuàng)業(yè)新天堂,共筑幸福新家園”的宏偉目標(biāo)貢獻(xiàn)青春力量。
三、承擔(dān)適量家務(wù)勞動,開展“日行一善,感恩知孝”主題活動
學(xué)校要求同學(xué)們在假期中主動為父母分擔(dān)一些力所能及的家務(wù),培養(yǎng)自理、自立能力。通過活動更好地理解父母、感謝父母,培養(yǎng)孝心,學(xué)會感恩。
四、利用假期鍛煉身體。
學(xué)校要求同學(xué)們在假期中仍能堅持體育鍛煉,完成學(xué)校布置的假期體育作業(yè),具體要求詳見校園網(wǎng)自學(xué)空間。
五、參與學(xué)校其他活動
假期中,學(xué)校還將組織部分同學(xué)參加以下活動,有興趣的同學(xué)可選擇參加:
(1)走訪一位杰出校友:走進(jìn)本校40周歲以下杰出青年校友工作單位或家庭,以采訪、錄音、書信、網(wǎng)絡(luò)視頻交流等形式,學(xué)習(xí)校友的求學(xué)之路、創(chuàng)業(yè)之路,以榜樣的力量教育團(tuán)員學(xué)生堅定信念、樹立理想,不懈奮斗。對校友的基本情況(畢業(yè)時間、個人特點、個人成就、成長過程等)進(jìn)行詳細(xì)敘述,每位校友事跡材料1000字左右。
(2)參加“家在蘇州,文明小使者”征文、攝影比賽。
(3)參加江蘇省“校園心理劇”征集評選活動。
