時(shí)間：2023-03-15 15:01:00
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關(guān)鍵詞：工商管理 實(shí)訓(xùn)教學(xué) 開放式教學(xué)
我們學(xué)校工商管理（行政文秘與人力資源方向）的專業(yè)課程都是由理論和實(shí)訓(xùn)兩個部分組成，如行政文秘的課程設(shè)置是《行政文秘實(shí)務(wù)》理論教學(xué)54學(xué)時(shí)，緊接著是《行政文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》30學(xué)時(shí)。
以往的《行政文秘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是按照教學(xué)大綱要求，分類進(jìn)行，如表1所示。
表1. 《行政文秘實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)教學(xué)安排
實(shí)訓(xùn)一般是針對每個項(xiàng)目給出背景資料，學(xué)生分組完成規(guī)定任務(wù)，用PPT在全班展示工作成果，寫出實(shí)訓(xùn)小結(jié)，老師作出成績評定。
以往的實(shí)訓(xùn)存在的最大問題是：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容虛設(shè)。實(shí)訓(xùn)的形式為模擬實(shí)訓(xùn)，假設(shè)實(shí)訓(xùn)背景，實(shí)訓(xùn)任務(wù)，所以學(xué)生的實(shí)訓(xùn)興趣受到極大影響，熱情一般，對實(shí)訓(xùn)結(jié)果沒有太多成就感。
怎么樣在實(shí)訓(xùn)中引入真實(shí)的情景，讓學(xué)生完成真實(shí)企業(yè)組織中的工作內(nèi)容，從而產(chǎn)生實(shí)訓(xùn)的積極性和完成任務(wù)的成就感，這是我們在接受每門專業(yè)課程的時(shí)候反復(fù)思考的重要問題。
2012年3月一開學(xué)，正逢我校進(jìn)行學(xué)位評估，新增學(xué)士學(xué)位授予單位的評估內(nèi)容包括學(xué)院辦學(xué)思想、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)管理、教學(xué)質(zhì)量等5項(xiàng)評估指標(biāo)。新增學(xué)士學(xué)位授予權(quán)專業(yè)的評估內(nèi)容包括專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊(duì)伍、教學(xué)條件、教學(xué)過程與管理、教學(xué)質(zhì)量5項(xiàng)評估指標(biāo)。作為教研室，我們需要完成《申請新增學(xué)士學(xué)位授予專業(yè)簡況表》的填報(bào)，以及對應(yīng)于簡況表的支撐材料的準(zhǔn)備，其中包含了大量的文件檔案資料?？吹竭@個任務(wù)，我們非常興奮，因?yàn)閷W(xué)生有了真實(shí)的練武之地。當(dāng)時(shí)工商管理09級的同學(xué)正在上《行政文秘實(shí)務(wù)》課程，我們把全班分為5組，他們必須在規(guī)定的時(shí)間里在老師的帶領(lǐng)下分別完成5項(xiàng)評估指標(biāo)的填報(bào)和支撐材料的收集。
接到任務(wù)，同學(xué)們異常興奮，他們分組開始填報(bào)各種表格。表格中的數(shù)據(jù)和資料來自學(xué)校各個部門。為了配合同學(xué)們的實(shí)訓(xùn)，我們調(diào)整了講課的順序，把檔案管理、會議記錄、會議紀(jì)要和總結(jié)等與評估工作密切相關(guān)的內(nèi)容提前講授，同學(xué)們一邊聽一邊實(shí)踐，收獲很大。
第二小組負(fù)責(zé)收集“師資隊(duì)伍”建設(shè)評估指標(biāo)資料，這一部分由師資隊(duì)伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)、教師教學(xué)水平與科研能力兩方面組成。師資隊(duì)伍數(shù)量與結(jié)構(gòu)由生師比、全校教師的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、畢業(yè)院校來源等要素組成；教師教學(xué)水平與科研能力由主講教師資格、教學(xué)水平、教師參加教、科研項(xiàng)目情況等要素組成。在收集資料的過程中，同學(xué)們深刻領(lǐng)會到為什么一個組織需要做人力資源規(guī)劃，為什么招聘一定要有任職資格要求，關(guān)于教師的績效考核指標(biāo)應(yīng)該如何確定。
2011年11月19日，是江城學(xué)院校園招聘會召開的日子。為了讓學(xué)生真實(shí)地了解校園招聘會組織的全過程，我們特意把《招聘與面試技巧》課程的校園招聘相關(guān)內(nèi)容提前講授，并且在10月初就布置實(shí)訓(xùn)作業(yè)：幫助學(xué)院招生就業(yè)辦完成校園招聘會的組織與服務(wù)工作。我們給學(xué)生的主要任務(wù)有三：
1、了解校園招聘會的所有環(huán)節(jié)，近距離觀摩企業(yè)的招聘活動。
2、幫助學(xué)校招生就業(yè)辦為校園招聘會的順利舉行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、與其中一些企業(yè)建立密切聯(lián)系，以便企業(yè)提供實(shí)習(xí)崗位。
在整個組織與服務(wù)過程中，同學(xué)們盡量應(yīng)用理論知識，如《行政文秘實(shí)務(wù)》中的會議組織；應(yīng)用《招聘與面試技巧》中的招聘測評去尋找合格的校園招聘會志愿者。在工作中，他們學(xué)會了招聘表格的編制、題目的設(shè)計(jì)和評分標(biāo)準(zhǔn)的制定。最后23名來自全校各個學(xué)院各個專業(yè)的同學(xué)被選拔進(jìn)入校園招聘會志愿者團(tuán)隊(duì)，與工商管理（行政文秘與人力資源方向）的同學(xué)們共同為校園招聘會提供高質(zhì)量的、全方位的服務(wù)。此次服務(wù)，得到了學(xué)校招生就業(yè)辦老師的高度評價(jià)：學(xué)校歷史上組織最好、最讓他們省心的一次校園招聘會。
圖1. 2011年江城學(xué)院校園招聘會現(xiàn)場
在招聘會上，他們與漢西建材市場管理處建立了密切的聯(lián)系，利用周末到市場去作市場調(diào)查，了解市場管理模式，與市場負(fù)責(zé)人面對面交流管理經(jīng)驗(yàn)。至此，此次活動的三大目標(biāo)全部達(dá)到，同學(xué)們感到很有成就感。
圖2. 校園招聘會以后與企業(yè)保持密切聯(lián)系
招聘會后，校招生就業(yè)辦還給每一個志愿者頒發(fā)了榮譽(yù)證書，這一點(diǎn)讓他們感到很驚訝，也很感動。
其實(shí)，學(xué)校也是一個組織實(shí)體，它本身就有很多真實(shí)的活動，如果學(xué)生有機(jī)會參與其中，那么對學(xué)生學(xué)習(xí)行政文秘與人力資源專業(yè)知識的理解和動手實(shí)踐能力的提高都是大有益處的。
根據(jù)社會發(fā)展對工商管理人才的需要，我們認(rèn)同 “學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)、思考是關(guān)鍵、實(shí)踐是根本”的高素質(zhì)人才培養(yǎng)的指導(dǎo)思想。我們在歷年的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)：在實(shí)踐環(huán)節(jié)上往往是教師主導(dǎo)、學(xué)生被動，老師缺乏對學(xué)生主動實(shí)踐的引導(dǎo)。因此，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程開放式改革與實(shí)踐需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、教師自身實(shí)踐能力強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會并且積極倡導(dǎo)學(xué)生主動實(shí)踐，這樣才能真正培養(yǎng)有實(shí)踐能力的人才。
參考文獻(xiàn)：
[1] 周麗鴻、張?bào)愕?、賈蕊、徐淵、袁平夫《文秘教育專業(yè)文秘方向?qū)嵱?xùn)方案的優(yōu)化設(shè)計(jì)》，《中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊》2012年第10期。
關(guān)鍵詞：高職；人力資源管理；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)模式
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）34-0233-03
《人力資源管理》是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的管理類課程，同時(shí)也是經(jīng)管類專業(yè)必修的核心課程之一。對于高職院校來說，要特別注重課程實(shí)踐教學(xué)模式的改革和研究，每一門課程的教學(xué)改革都應(yīng)面向?qū)W生未來的就業(yè)和職業(yè)發(fā)展的需要。這就要求在《人力資源管理》課程的教學(xué)過程中，要特別注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，以及學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。筆者經(jīng)過多年的教學(xué)嘗試和探索，關(guān)于本課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)形成了一套比較完整的設(shè)計(jì)方案。
一、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)
本課程實(shí)踐教學(xué)的目的是幫助學(xué)生增強(qiáng)對人力資源管理實(shí)際操作的感性認(rèn)識，加深對人力資源管理各個模塊的工作內(nèi)容、流程和方法的理解，使學(xué)生初步掌握一定的實(shí)際操作技能。按照企業(yè)人力資源部門的職責(zé)劃分，人力資源管理一般包括組織結(jié)構(gòu)與人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等六大模塊。鑒于學(xué)生的基礎(chǔ)和畢業(yè)后將從人力資源專員等基層崗位做起，本課程選取了相對比較容易操作的模塊作為實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。
1.工作分析模塊：選擇對某一個崗位進(jìn)行工作分析，制定工作分析計(jì)劃，收集崗位相關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際撰寫崗位說明書。
2.招聘模塊：以某一個真實(shí)的企業(yè)為背景，收集與本專業(yè)對應(yīng)的就業(yè)崗位招聘信息，讓學(xué)生撰寫個人簡歷、制定招聘計(jì)劃、編寫招聘廣告、設(shè)計(jì)應(yīng)聘人員登記表、設(shè)計(jì)面試問題和面試評價(jià)表，最后進(jìn)行簡歷的篩選，模擬面試和面試的評價(jià)等。
3.培訓(xùn)模塊：策劃組織一次培訓(xùn)活動，以本班學(xué)生為培訓(xùn)對象，要求按照培訓(xùn)工作的流程進(jìn)行培訓(xùn)需求分析、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)效果評估。
4.其他模塊：主要采用案例分析的形式進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。
二、實(shí)踐教學(xué)方法設(shè)計(jì)
為了確保實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的有效開展，本課程教學(xué)過程中采取了以下四種實(shí)踐教學(xué)方法。
1.情景模擬。情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式。它是指通過對事件發(fā)生的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)提高能力的一種認(rèn)知方法。情景模擬為學(xué)生提供了一個仿真的實(shí)踐平臺，讓學(xué)生通過扮演不同的角色，在親身體驗(yàn)中自覺地將理論知識與實(shí)際操作結(jié)合起來，來培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在情景模擬教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)活動的主體，教師只起到組織和指導(dǎo)的作用。
在本課程有關(guān)招聘模塊的實(shí)踐教學(xué)中，安排學(xué)生進(jìn)行模擬招聘和面試，讓學(xué)生分別扮演面試考官和應(yīng)聘者的角色。通過模擬招聘與面試，讓學(xué)生認(rèn)識到面試的重要性，學(xué)會設(shè)計(jì)應(yīng)聘人員登記表、編寫招聘廣告和按照招聘的流程組織招聘和面試活動，使學(xué)生掌握面試的技巧。具體的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括：招聘計(jì)劃的制訂、應(yīng)聘人員登記表的設(shè)計(jì)、招聘廣告的編寫、面試問題的設(shè)計(jì)和面試評價(jià)表的設(shè)計(jì)。學(xué)生模擬實(shí)施的步驟是：
第一步：明確招聘的需求；第二步：制定招聘的計(jì)劃；第三步：設(shè)計(jì)應(yīng)聘人員登記表和編寫招聘廣告；第四步：對簡歷和應(yīng)聘人員登記表進(jìn)行初步篩選；第五步：設(shè)計(jì)面試問題；第六步：模擬面試；第七步：進(jìn)行面試評價(jià)。
教師組織情景模擬的一般教學(xué)步驟是：設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目——布置實(shí)訓(xùn)任務(wù)——組織實(shí)施——總結(jié)評價(jià)。
通過模擬招聘和面試，一方面讓學(xué)生了解了企業(yè)招聘的流程和細(xì)節(jié)，掌握了一些面試的技巧；另一方面也讓學(xué)生對應(yīng)聘有了一次初步的體驗(yàn)，從而鍛煉了學(xué)生的各方面能力，對學(xué)生今后的成功就業(yè)會有一定的幫助。實(shí)踐證明，情景模擬教學(xué)給學(xué)生提供了實(shí)戰(zhàn)演習(xí)的機(jī)會，對提升學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)有很大幫助。
2.活動策劃。經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的活動策劃和組織能力。因此，在培訓(xùn)這一模塊的教學(xué)中，給學(xué)生安排了一次培訓(xùn)活動的策劃和組織實(shí)施的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。具體的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及步驟是：以本班學(xué)生作為培訓(xùn)對象，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析；其次，根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果制訂培訓(xùn)計(jì)劃；然后，課后準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及資料，課上組織實(shí)施培訓(xùn)活動；最后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。通過策劃、組織實(shí)施培訓(xùn)活動，讓學(xué)生掌握培訓(xùn)的流程和方法，尤其要認(rèn)識到企業(yè)培訓(xùn)需求分析的重要性，并深刻理解如何才能組織一次有效的培訓(xùn)活動。
3.案例教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)中，案例分析也是一種常用的教學(xué)方法之一。由教師結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，提供案例，讓學(xué)生就案例發(fā)表自己的觀點(diǎn)及看法，然后教師總結(jié)歸納，從而幫助學(xué)生深刻理解教學(xué)的內(nèi)容。通過案例教學(xué)法的運(yùn)用，學(xué)生不僅可以從中獲得相關(guān)的專業(yè)知識，而且有助于提高學(xué)生的表達(dá)、討論技能，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的能力。本課程案例教學(xué)的實(shí)施步驟是：
第一步：分組，每組4—6人；第二步：每個學(xué)生認(rèn)真閱讀案例材料；第三步：小組成員分別提出自己的觀點(diǎn)；第四步：小組成員開始討論；第五步：小組統(tǒng)一思想和觀點(diǎn)，寫出本組的問題解決方案；第六步：每個小組派代表進(jìn)行匯報(bào)；第七步：任課教師進(jìn)行評分和總結(jié)。
在案例教學(xué)的過程中，不但要充分調(diào)動學(xué)生主體進(jìn)行討論活動的積極性，還要充分發(fā)揮教師的指導(dǎo)作用。例如，教師需要高屋建瓴地提出切中要害和關(guān)鍵性的問題，這些問題可以促使學(xué)生進(jìn)行更深入的思考，也可以使他們調(diào)整視角，注意并發(fā)現(xiàn)更重要的問題。此外，教師要尊重學(xué)生提出的問題，鼓勵學(xué)生大膽提問。關(guān)于對案例討論結(jié)果的評價(jià)，要跳出標(biāo)準(zhǔn)答案的框框，允許新觀點(diǎn)、新思維的出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)答案只能作為參考，否則不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。因?yàn)榘咐虒W(xué)的出發(fā)點(diǎn)在于學(xué)生創(chuàng)造能力以及實(shí)際解決問題能力的培養(yǎng)和發(fā)展。
4.實(shí)際操作。這里所說的實(shí)際操作不是模擬或者角色扮演，而是真刀真槍地真題真做。例如，在工作分析這一模塊的教學(xué)中，讓學(xué)生選取身邊的崗位（如教師、輔導(dǎo)員、保潔員、保安、公寓科管理員等）進(jìn)行工作分析。具體實(shí)施步驟是：
第一步：分組。根據(jù)教學(xué)班的情況對學(xué)生進(jìn)行分組，5-6人為一個工作分析小組，并確定小組負(fù)責(zé)人。第二步：明確要分析的具體崗位，各小組通過討論選取校內(nèi)某一具體崗位進(jìn)行調(diào)查。第三步：制定工作分析計(jì)劃。具體明確工作分析的目的、分析樣本、分析的內(nèi)容、分析的方法以及具體的分工和時(shí)間安排等。第四步：按照既定的分析方法設(shè)計(jì)問卷或訪談提綱，注意格式和內(nèi)容。第五步：按照計(jì)劃收集崗位的相關(guān)信息和資料，包括上網(wǎng)查詢有關(guān)崗位的招聘信息，通過招聘信息獲取同一類工作崗位的相關(guān)職位信息。第六步：對收集來的信息和資料進(jìn)行鑒別、篩選、分析和整理，撰寫工作說明書。首先召集整個調(diào)查中所涉及的人員，討論由工作分析小組制定的工作描述和工作規(guī)范是否完整、準(zhǔn)確。然后討論、斟酌工作說明書中的每一行、甚至每個詞語。最后，根據(jù)討論的結(jié)果，制定出一份詳細(xì)的、準(zhǔn)確的工作說明書。第七步：各小組進(jìn)行匯報(bào)，共同分享在此次實(shí)訓(xùn)過程中有何收獲，有哪些地方需要改進(jìn)。當(dāng)然，教師也要進(jìn)行最后的總結(jié)和評價(jià)。
三、實(shí)踐教學(xué)考核方案設(shè)計(jì)
實(shí)踐教學(xué)除了學(xué)生認(rèn)真“做”之外，教師的“評”也很重要。教師科學(xué)、有效的評價(jià)，有助于調(diào)動學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)活動的積極性、主動性和創(chuàng)造性。對于每一個實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，教師都要制定比較全面、可行的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也讓學(xué)生明確努力的方向和如何做才能充分展示自身的實(shí)力。
首先，要確定每一個實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目所占的分?jǐn)?shù)，讓學(xué)生做到心中有數(shù)。
其次，確定考核的內(nèi)容、指標(biāo)、等級及具體分值。如前所述的四個項(xiàng)目的考核標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。
表1 實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)一覽表
最后，教師要根據(jù)事先制定的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)生的綜合表現(xiàn)作出客觀的評價(jià)，確保公平、公正，讓學(xué)生信服和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
四、實(shí)踐教學(xué)成效分析
通過設(shè)計(jì)和實(shí)施以上四個實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，充分調(diào)動了學(xué)生參與學(xué)習(xí)的熱情和積極性，使學(xué)生得到了專業(yè)的訓(xùn)練和能力的鍛煉，在教學(xué)上取得了一定的成效。
第一，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。高職教育強(qiáng)調(diào)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐，教學(xué)做一體化，因此，教師要樹立“以學(xué)生為本”的全新的教育教學(xué)理念，要讓學(xué)生有參與和實(shí)踐的機(jī)會，改變傳統(tǒng)的“一人板書，全班筆記”的授課方式，充分體現(xiàn)學(xué)生在課堂上的主體地位。本課程通過安排實(shí)踐項(xiàng)目的訓(xùn)練，充分地體現(xiàn)了學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。
第二，鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能和能力。通過讓學(xué)生親身實(shí)踐和體驗(yàn)，讓學(xué)生進(jìn)一步掌握所學(xué)的專業(yè)知識，并將知識用于實(shí)踐，加深對專業(yè)知識的理解和印象，并能培養(yǎng)學(xué)生掌握一定的專業(yè)技能，鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力、溝通能力、人際交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。同時(shí)讓學(xué)生學(xué)會做事，掌握一些職場禮儀，有助于學(xué)生在未來職業(yè)中的發(fā)展和幫助學(xué)生盡快取得一定的成功。
第三，提高了課堂的教學(xué)效果和質(zhì)量。通過實(shí)踐，使教師和學(xué)生之間增強(qiáng)互動，教師能有針對性地給予學(xué)生一些輔導(dǎo)和指導(dǎo)，比灌輸式教學(xué)更能調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性、積極性和創(chuàng)造性，并使學(xué)生得到真正的鍛煉，從而提高了課堂的教學(xué)效果和質(zhì)量。
第四，提高了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的利用率。為了培養(yǎng)高職學(xué)生的專業(yè)技能，各個學(xué)校都投入了很多的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。通過安排實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目，可以充分提高校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的使用率。
雖然在以上幾個方面取得了比較好的成效，但在實(shí)際操作過程中也存在著一些不足，如個別學(xué)生“渾水摸魚”，沒有得到實(shí)際的訓(xùn)練；比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，控制不當(dāng)可能會影響正常的教學(xué)進(jìn)度；對教師的組織協(xié)調(diào)能力和評價(jià)能力也提出了一定的要求等。
總之，高職院校的課程教學(xué)改革勢在必行，很多教師已經(jīng)做了不少的嘗試和探索，今后還要不斷地結(jié)合實(shí)際，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和課程的特性完善各門課程的實(shí)踐教學(xué)體系，提升高職院校的整體教學(xué)水平和質(zhì)量，為社會培養(yǎng)更多有用的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目教學(xué)法 人員招聘實(shí)務(wù)課程 整體設(shè)計(jì)
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A
【文章編號】0450-9889（2017）04C-0077-03
項(xiàng)目教學(xué)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)將課程內(nèi)容整合，優(yōu)化為若干個具有一定操作性的項(xiàng)目或工作任務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就是完成一個個項(xiàng)目或工作任務(wù)，并在完成項(xiàng)目或任務(wù)中獲得知識和技能的提升。這種教學(xué)方法的特點(diǎn)是以典型產(chǎn)品（或服務(wù)）為載體融“理論知識、實(shí)踐操作、素質(zhì)培養(yǎng)”于一體。實(shí)踐證明，通過項(xiàng)目化教學(xué)改革后，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到了有效調(diào)動，實(shí)踐動手能力也得到明顯提高，自我學(xué)習(xí)能力、獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，以及社會能力與綜合職業(yè)能力等得到了較好培養(yǎng)。
人員招聘實(shí)務(wù)是實(shí)踐性很強(qiáng)的核心專業(yè)技能課程，筆者從項(xiàng)目教學(xué)法對該課程進(jìn)行整體設(shè)計(jì)。
一、人員招聘實(shí)務(wù)課程性質(zhì)與定位
人員招聘實(shí)務(wù)課程是人力資源管理專業(yè)核心課程之一。本課程圍繞招聘工作的基本流程進(jìn)行了深入淺出的闡述，在于了解招聘流程的基礎(chǔ)上，掌握關(guān)于招聘的面試、筆試、測評等方法以及如何做好招聘的評估的技術(shù)與技巧。其目的是培養(yǎng)學(xué)生招聘活動策劃準(zhǔn)備、組織實(shí)施、錄用人員后的總結(jié)評估能力。該課程45個課時(shí)，前接管理學(xué)、心理學(xué)、員工勞動關(guān)系管理、工作分析與崗位設(shè)計(jì)、人才測評技術(shù)課程，后續(xù)學(xué)習(xí)有員工培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、頂崗實(shí)習(xí)等課程。
二、課程整體設(shè)計(jì)思路
人員招聘實(shí)務(wù)課程定位于企、事業(yè)、行政機(jī)關(guān)各類單位的招聘工作崗位，目的在于培養(yǎng)滿足社會需要的人力資源管理招聘工作的技能人才。課程老師積極采用多種手段，向企業(yè)招聘行家請教，吸收最新信息和資料，結(jié)合自己的科研和企業(yè)實(shí)踐，以社會招聘崗位工作流程為主線，將工作流程中的工作任務(wù)組建成一系列行動化的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，課程教學(xué)內(nèi)容體系是圍繞以完成項(xiàng)目任務(wù)所需為主導(dǎo)，“用則學(xué)，不用則棄”來進(jìn)行構(gòu)建，為三年制高職高專人力資源管理專業(yè)的學(xué)生今后能從事招聘崗位工作及其職業(yè)生涯發(fā)展提供并奠定“必需、夠用、實(shí)用”的員工招聘的理論和實(shí)踐操作技能。學(xué)生以完成招聘工作流程中的一系列任務(wù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目即需求分析、招聘計(jì)劃的制訂、招募、各種測評方法的甄選、錄用以及招聘評估工作，在有目標(biāo)的行動化學(xué)習(xí)中掌握實(shí)踐操作技能，獲取理論知識，并發(fā)展其職業(yè)能力。
三、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)
（一）知識目標(biāo)。掌握招聘工作的影響因素、招聘工作的階段與流程，依據(jù)招聘工作流程，確定招聘需求；了解招聘渠道、招聘隊(duì)伍的組建，熟悉招聘計(jì)劃的內(nèi)容；掌握招募信息的流程、招募廣告的設(shè)計(jì)技巧和信息媒體的選擇技巧；熟悉簡歷和申請表的初步篩選，掌握筆試、面試、心理測試、評價(jià)中心法以及背景調(diào)查的甄選方法；了解入職前的體檢內(nèi)容，掌握錄用決策、入職面談、入職手續(xù)辦理和入職培訓(xùn)內(nèi)容；掌握招聘的成本效用評估、錄用人員評估、招聘過程的評估以及招聘總結(jié)的撰寫知識。
（二）能力目標(biāo)。在人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，根據(jù)課程性質(zhì)和課程設(shè)計(jì)思路，對校企合作單位以及幾年來走訪頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生時(shí)的調(diào)研，確定掌握員工招聘知識和具備招聘技能是從事招聘工作應(yīng)具備的條件。人員招聘實(shí)務(wù)培養(yǎng)的崗位核心能力就是掌握招聘工作流程，圍繞招聘工作流程開展招聘活動準(zhǔn)備、實(shí)施、總結(jié)評估應(yīng)具備的能力。具體為招聘活動的策劃、組織、管理、實(shí)施能力，招聘信息的收集、整理、分析、處理能力，使用測評方法識人、選人的能力，招聘活動中的人際溝通和交往能力，評估總結(jié)能力。
（三）素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生具有法律意識、服務(wù)意識，具有尊重關(guān)心應(yīng)聘對象，公平公正、以人為本的職業(yè)道德；具有積極主動、工作認(rèn)真的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)；具有良好的語言表達(dá)和溝通能力；具有良好的人際關(guān)系能力；具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具有較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問題、判斷分析和解決問題的能力；具有較強(qiáng)的創(chuàng)新思維和靈活運(yùn)用知識的能力；具有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力。
四、人員招聘實(shí)務(wù)課程內(nèi)容整體設(shè)計(jì)
（一）以項(xiàng)目形式設(shè)計(jì)的課程整體框架。人員招聘實(shí)務(wù)課程采用以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動，以學(xué)生動手能力培養(yǎng)為主線，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融為一體的教學(xué)模式，充分體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點(diǎn)。同時(shí)該課程以員工招聘工作流程為主線，重構(gòu)了課程的教學(xué)體系，重組了課程的教學(xué)內(nèi)容，把知識和技能的教學(xué)融入各個項(xiàng)目的制作之中，實(shí)現(xiàn)了教中學(xué)、教中做、教做學(xué)合一，較好地解決了學(xué)以致用問題。共設(shè)計(jì)十個項(xiàng)目，即員工招聘工作的基本認(rèn)知、員工招聘工作的基礎(chǔ)準(zhǔn)備、員工招聘計(jì)劃制訂、員工招募、員工初步簡歷篩選、筆試與測試、員工面試、評價(jià)中心測試、員工錄用、員工招聘工作的評估，涵蓋員工招聘一系列工作內(nèi)容。
（二）以任務(wù)驅(qū)動為基本形式設(shè)計(jì)具體內(nèi)容。任務(wù)驅(qū)動法是指在教學(xué)過程中，教師以學(xué)生為中心，以完成一個個具體任務(wù)為線索，把教學(xué)內(nèi)容巧妙隱含在每個任務(wù)之中，學(xué)生通過獨(dú)立或協(xié)作完成任務(wù)，學(xué)習(xí)新知識和新技能。這一教學(xué)法可以培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立探索、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的能力。根據(jù)人員招聘工作崗位的任職要求，依據(jù)企業(yè)招聘專員實(shí)際工作的典型任務(wù)，確定學(xué)習(xí)情境，再設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)，將基礎(chǔ)知識、招聘實(shí)踐操作技能融入項(xiàng)目任務(wù)中，完成基于工作任務(wù)的系統(tǒng)化課程內(nèi)容開發(fā)，將設(shè)計(jì)的十個項(xiàng)目以任務(wù)驅(qū)動的基本形式進(jìn)行分解，每個項(xiàng)目分解成2-5個任務(wù)，在教學(xué)活動中以十個項(xiàng)目為導(dǎo)向，以分解出的教學(xué)任務(wù)為驅(qū)動，組織教學(xué)，具體設(shè)計(jì)如下。
項(xiàng)目一：員工招聘工作的基本認(rèn)知。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：人員招聘的基本認(rèn)知、招聘專員的任職要求。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：掌握招聘的基本概念、招聘的原因與前提，招聘的階段與基本工作流程，理解招聘工作者面臨的挑戰(zhàn)，掌握招聘工作者應(yīng)具備的任職要求。
項(xiàng)目二：員工招聘的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：人力資源規(guī)劃、工作分析。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解企業(yè)人力資源供給與需求預(yù)測內(nèi)容，掌握人力資源供需預(yù)測方法；熟悉工作分析的具體內(nèi)容，掌握工作分析的方法以及工作分析的成果――工作說明書，掌握所需崗位工作內(nèi)容和任職要求。
項(xiàng)目三：員工招聘計(jì)劃的制訂。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：招聘需求的確定、招聘計(jì)劃的制訂。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解招聘需求的影響因素，熟知部門用人計(jì)劃申請表、公司人員增補(bǔ)申請表的基本內(nèi)容，掌握招聘需求提出的具體步驟；掌握招聘時(shí)間、地點(diǎn)、招聘渠道的選擇；掌握招聘成本預(yù)算的編制和招聘計(jì)劃的內(nèi)容。
項(xiàng)目四：招募工作。具體包括五個學(xué)習(xí)任務(wù)：招聘工作所需表格資料的準(zhǔn)備、招聘信息的、招聘廣告的設(shè)計(jì)、招募信息庫的建立與管理、校園招聘準(zhǔn)備。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解企業(yè)招聘工作開展中用到的各種表格資料，掌握招募信息的流程；掌握招募廣告的設(shè)計(jì)技巧和信息媒體的選擇技巧；掌握應(yīng)聘人員信息庫建設(shè)的內(nèi)容；熟悉校園招聘會的整體流程、招聘前的準(zhǔn)備；掌握校園招聘會宣講工作的具體操作實(shí)施。
項(xiàng)目五：簡歷與申請表的篩選。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：簡歷篩選、申請表的篩選。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解簡歷的含義、基本內(nèi)容；掌握簡歷篩選的方法；了解申請表的含義、特點(diǎn)；熟悉申請表的收集與整理步驟；掌握“計(jì)分法”篩選申請表。
項(xiàng)目六：筆試和個性測評。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：筆試、個性測評。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解筆試的概念；掌握筆試的內(nèi)容、試題的編制原則、題型和編制技巧；了解個性測試的內(nèi)容和范圍；掌握個性測評工具的使用方法和注意事項(xiàng)；熟悉筆試與心理測試的優(yōu)劣。
項(xiàng)目七：面試。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：面試的基本操作流程、結(jié)構(gòu)化面試。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解面試的含義、重要性、面試種類，熟悉面試的整個工作流程；掌握常規(guī)面試的程序、場地布置和面試的方法；了解結(jié)構(gòu)化面試的概念和特點(diǎn)；掌握結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計(jì)步驟、組織實(shí)施程序和實(shí)施的注意事項(xiàng)。
項(xiàng)目八：評價(jià)中心。具體包括兩個學(xué)習(xí)任務(wù)：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、公文筐測驗(yàn)實(shí)施。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解評價(jià)中心的含義和特點(diǎn)，掌握評價(jià)中心的基本內(nèi)容；掌握無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的基本內(nèi)容和實(shí)施要領(lǐng)；掌握公文筐測試的基本內(nèi)容、特點(diǎn)和施測要領(lǐng)。
項(xiàng)目九：員工錄用。具體包括四個學(xué)習(xí)任務(wù)：背景調(diào)查、錄用決策、入職體檢、辦理入職手續(xù)。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解背景調(diào)查的必要性，掌握背景調(diào)查的內(nèi)容；掌握背景調(diào)查的主要環(huán)節(jié)和應(yīng)注意的問題；了解入職體檢的目的及應(yīng)注意的問題；掌握錄用決策的原則和錄用決策的步E。
項(xiàng)目十：招聘評估。具體包括四個學(xué)習(xí)任務(wù)：成本效用評估、錄用人員評估、招聘過程評估、撰寫招聘總結(jié)。擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)：了解人員招聘與錄用評估的重要性；理解人員招聘與錄用的信度與效度；掌握人員招聘與錄用評估的內(nèi)容和常用方法；掌握人員招聘與錄用評估的基本指標(biāo)和具體實(shí)施過程；掌握招聘總結(jié)的內(nèi)容和撰寫。
五、人員招聘實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
為培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和綜合運(yùn)用能力，鞏固所學(xué)理論知識和實(shí)踐操作技能，結(jié)合學(xué)生的學(xué)情和社會招聘崗位的需要，將教育教學(xué)資源有效整合在一起，依據(jù)課程的招聘準(zhǔn)備、實(shí)施、招聘結(jié)束后評估三階段的九個項(xiàng)目內(nèi)容，設(shè)計(jì)了大致相對應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和一系列的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，并在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)中突顯實(shí)用性和可實(shí)施性，以及學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，開發(fā)了如表1所示的訓(xùn)練項(xiàng)目。
通過上述招聘實(shí)訓(xùn)，學(xué)生了解了招聘流程，增強(qiáng)了招聘工作的實(shí)操技能，培養(yǎng)了學(xué)生的動手操作能力和解決實(shí)際問題的能力，提升了學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。
六、人員招聘實(shí)務(wù)以職業(yè)能力培養(yǎng)為目的的教學(xué)方法設(shè)計(jì)
在課程教學(xué)過程中，項(xiàng)目作業(yè)以小組為單位來完成，將班級分為6-8個項(xiàng)目小組，每組4-6位同學(xué)，要求每個項(xiàng)目小組模擬校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地――大學(xué)生實(shí)驗(yàn)超市或者某校企合作企業(yè)，針對某一職位開展招聘工作，具體完成招聘的準(zhǔn)備工作、招聘計(jì)劃的制訂、招聘廣告的設(shè)計(jì)與、簡歷篩選、面試的組織與實(shí)施、評價(jià)中心組織與實(shí)施、員工錄用、招聘評估等項(xiàng)目，所有項(xiàng)目以任務(wù)驅(qū)動為核心，互動、啟發(fā)、引導(dǎo)、注重學(xué)生的體驗(yàn)，凸現(xiàn)以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)和探究學(xué)習(xí)。根據(jù)課程的特點(diǎn)，將案例分析、小組討論、方案設(shè)計(jì)、情境模擬、現(xiàn)場參觀、任務(wù)驅(qū)動、角色扮演等形式多樣的教學(xué)方法應(yīng)用到教學(xué)過程中，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、專業(yè)技能方法和職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生個性和才能的全面發(fā)展。
七、人員招聘實(shí)務(wù)以過程考核為主的評價(jià)設(shè)計(jì)
人員招聘實(shí)務(wù)課程考核應(yīng)側(cè)重學(xué)習(xí)過程，精心設(shè)計(jì)將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合，單項(xiàng)考核要達(dá)標(biāo)，綜合考核要全面；小組評價(jià)和學(xué)生自評貫穿學(xué)習(xí)的始終；教師評價(jià)、同學(xué)評價(jià)、學(xué)生自評、企業(yè)參評的多元評價(jià)方式；過程評價(jià)與終結(jié)考試相結(jié)合；職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)融一體的課程考核評價(jià)體系。
將技能考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合，從知識、方法、能力、技能、學(xué)習(xí)態(tài)度、與同學(xué)學(xué)習(xí)過程中的合作、價(jià)值觀幾個方面進(jìn)行評價(jià)；將過程評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合，過程評價(jià)為課堂評價(jià)和平時(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練評價(jià)兩部分，其中課堂評價(jià)主要通過每一次課的考勤和課堂提問的師生互動考評，培養(yǎng)學(xué)生的自律、膽量和溝通能力；平時(shí)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以學(xué)習(xí)小組來完成的角色扮演、情景模擬、方案設(shè)計(jì)、小組討論、案例分析等方式相結(jié)合的綜合式考核，培養(yǎng)學(xué)生的探究意識、專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；終結(jié)性評價(jià)包括知識考核和綜合性實(shí)操考核（以小組形式參與的從招聘的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)束的全過程招聘活動的綜合實(shí)操考核），考核注重基本知識、知識的綜合運(yùn)用能力、實(shí)踐操作技能，在課程結(jié)束時(shí)期末考核方式進(jìn)行；其中過程評價(jià)占70%（考勤占5%、互動考評占15%、平時(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練占50%），終結(jié)性評價(jià)占30%（綜合性實(shí)操占10%、理論考核占20%）。
總之，項(xiàng)目化教學(xué)基于“企業(yè)工作情境化”的一種改革性教學(xué)方式，學(xué)生經(jīng)歷了接受任務(wù)、獨(dú)立完成任務(wù)、展示任務(wù)成果、檢測與評價(jià)任務(wù)成果等完整的“工作過程”。為了完成工作任務(wù)，學(xué)生不僅掌握了所學(xué)知識，而且還能夠靈活應(yīng)用知識進(jìn)行解決問題的綜合分析能力及實(shí)踐性技能操作，有機(jī)地將理論與實(shí)踐融合在一起，實(shí)現(xiàn)“學(xué)中做，做中學(xué)”。項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)既能充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，又發(fā)揮了教師的主導(dǎo)作用，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)人員招聘實(shí)務(wù)課程的興趣，有效提高了學(xué)生的人力資源管理招聘崗位技能，將會有效地提高人員招聘實(shí)務(wù)的整體教學(xué)水平。
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【基金項(xiàng)目】2015年度廣西職業(yè)教育教學(xué)改革立項(xiàng)課題“高職‘人員招聘實(shí)務(wù)’課程項(xiàng)目化的改革與實(shí)踐”研究成果（GXGZJG2015B219）
關(guān)鍵詞：會展；全真實(shí)訓(xùn)；教學(xué)設(shè)計(jì)
會展專業(yè)是一門“學(xué)中干、干中學(xué)”的實(shí)用性極強(qiáng)的行業(yè)，由于會展項(xiàng)目涉及調(diào)研、策劃、營銷、組織、服務(wù)、管理各環(huán)節(jié)，籌備時(shí)間非常長，企業(yè)對實(shí)訓(xùn)學(xué)生的容納量有限，客觀上難以與教學(xué)上的任務(wù)的時(shí)間人數(shù)要求銜接，因而，目前高職業(yè)會展教學(xué)存在實(shí)踐教學(xué)的不足，特別是真實(shí)環(huán)境下的仿真或全真實(shí)踐教學(xué)的缺失的情況，不利于培養(yǎng)會展學(xué)生的職業(yè)能力。由學(xué)生在教師指導(dǎo)下自籌經(jīng)費(fèi)、自主辦展，是解決這個問題的一個有效途徑。
一、“育英時(shí)尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”教學(xué)設(shè)計(jì)分析
（一）課程設(shè)計(jì)思路
“育英時(shí)尚節(jié)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”涉及籌展全過程，教學(xué)目標(biāo)為：第一，職業(yè)知識目標(biāo)，能綜合運(yùn)用市場調(diào)研、市場分析、會展管理、會展?fàn)I銷、公共關(guān)系、現(xiàn)場管理、活動策劃、財(cái)務(wù)管理、公文寫作、消費(fèi)心理等必修課程的知識來分析、解決籌展辦展的具體問題，而且要從總體方案規(guī)劃、生命周期到風(fēng)險(xiǎn)管理、社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等諸多方面加以考慮會展項(xiàng)目的可行性。第二，職業(yè)技能目標(biāo)：熟知展覽策劃的一般流程和基本內(nèi)容；能設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、能勝任宣傳資料的編印工作、熟悉會展新聞管理工作，具備會展文案寫作能力；能進(jìn)行業(yè)務(wù)面談、現(xiàn)場管理和展后跟蹤分析。第三，職業(yè)素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)細(xì)心耐心的工作作風(fēng)，有堅(jiān)韌的心理素質(zhì)，敏捷的應(yīng)變能力和誠信的職業(yè)操守。
（二）教學(xué)內(nèi)容與要求
為達(dá)到有效培養(yǎng)職業(yè)能力目的，會展專業(yè)教師經(jīng)過調(diào)查走訪會展企業(yè)，明確了會展崗位群的工作任務(wù)和相應(yīng)的職業(yè)能力；采取以工作任務(wù)為中心黏合知識的方法來形成本項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容。
二、教學(xué)方案設(shè)計(jì)
會展專業(yè)在項(xiàng)目設(shè)計(jì)模式上采取“分段式”的方法，根據(jù)工作任務(wù)界線，劃分整體項(xiàng)目為以下階段，各階段由不同工作任務(wù)形成的小項(xiàng)目組成。
（一）第一階段——計(jì)劃、組織階段
學(xué)生通過分析校園市場需求及參展商的要求，確定展品范圍是服裝、化妝品類、文化用品類，能考慮人流量，把辦展場地點(diǎn)確定在宿舍區(qū)。第二屆綜合實(shí)訓(xùn)籌辦期間，學(xué)生通過問卷調(diào)查，認(rèn)為借學(xué)院形象提高展會檔次更重要，把展覽地點(diǎn)從宿舍區(qū)定在校園標(biāo)志性區(qū)域。第三屆綜合實(shí)訓(xùn)籌辦期間，會展學(xué)生通過市場調(diào)查，得出了“就業(yè)是2010年的一大市場需求”的結(jié)論，并在展會上增加了“校園招聘會”專場。在籌辦展會過程中，鼓勵學(xué)生運(yùn)用財(cái)務(wù)知識計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)、經(jīng)營安全系數(shù)，從而確定展位營銷和招商招展指標(biāo)。
在進(jìn)行可行性分析時(shí)，要求學(xué)生對展會的基本框架進(jìn)行評估。組織學(xué)生分組討論六個問題：展會展品的范圍所在產(chǎn)業(yè)是否能舉辦如此規(guī)模和定位的展會；展會的名稱、展品范圍與展會定位之間匹配與否；展會舉辦時(shí)間、舉辦地、辦展頻次是否符合市場需求；展會定位與展會規(guī)模是否有沖突；辦展機(jī)構(gòu)對展會所在產(chǎn)業(yè)的熟悉程度；辦展機(jī)構(gòu)需要的籌展時(shí)間。教師給出標(biāo)準(zhǔn)格式，要求學(xué)生分組完成立項(xiàng)策劃書。要求報(bào)告篇幅適中，結(jié)構(gòu)完整，編排合理，措詞準(zhǔn)確、明白易懂。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生向?qū)W校提交了“綜合實(shí)踐計(jì)劃書”、“場地審批”、“可行性分析”、“展覽場地測繪圖”，并到學(xué)校各部門爭取支持政策。這一過程自然仿真了展會舉辦的申報(bào)流程。
（二）第二階段——運(yùn)作階段
會展專業(yè)學(xué)生成功地組織了會展設(shè)計(jì)大賽、開幕式、現(xiàn)場表演、商業(yè)宣傳、參展商聯(lián)合大優(yōu)惠等活動，為參展商和觀眾提供附加服務(wù)，從而提高展銷會的形象和檔次。在招商招展方面也取得了極大的成功，把康師傅、比亞迪汽車等著名品牌引進(jìn)了展覽會上，招聘會上僅會展行業(yè)協(xié)會就組織了十多家企業(yè)參加，這些成績的取得，極大地鼓舞了學(xué)生的從業(yè)熱情。
展銷會的服務(wù)工作貫穿于整個展銷會，服務(wù)工作包括對參展商、參展觀眾的服務(wù)，服務(wù)工作要做到細(xì)致、耐心。對于展銷會的供應(yīng)商，如對于展臺搭建商、運(yùn)輸商的選擇標(biāo)準(zhǔn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)和價(jià)格合理。一個展會的成功與否最關(guān)鍵的就是現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量的好壞。一定要做好現(xiàn)場的服務(wù)工作，這樣對于整個展會有著很大的推進(jìn)作用。
在展會現(xiàn)場中，同學(xué)們在忙碌中學(xué)到了很多在課堂中學(xué)不到的東西：從水電設(shè)備安裝到舞臺搭建、從全安巡視到餐飲供應(yīng)、從天氣忽變到客戶糾紛處理，他們始終表現(xiàn)出極高的興致，出色地完成了自己的任務(wù)。在這次實(shí)踐過程中，同學(xué)們很好地負(fù)起了自己的責(zé)任，把書本中的理論知識與本次實(shí)踐活動結(jié)合起來，完全符合了一名職業(yè)人的要求；同時(shí)也認(rèn)識到了自己的不足，學(xué)到了一些與同學(xué)、其他部門的溝通技巧，為以后融入社會積累了良好的經(jīng)驗(yàn)。
展銷會總結(jié)的目的是檢驗(yàn)展銷會的效果是否達(dá)到預(yù)期效果。學(xué)生組委會通過對所有參展商的問卷調(diào)查和參展觀眾的抽樣調(diào)查進(jìn)行展銷會的評估報(bào)告，并針對調(diào)查結(jié)果，總結(jié)出展銷會取得成功的經(jīng)驗(yàn)，找出不足之處，以提高下一次展銷會的舉辦水平和質(zhì)量。
展后總結(jié)圍繞首屆育英時(shí)尚校園展銷會的四個階段流程介紹此次展銷會的臺前幕后，并通過收集大量圖片和文件為讀者了解首屆育英時(shí)尚校園展銷會提供便捷。同時(shí)，也為下一屆展銷會的舉辦提供一個可直接借鑒的資料庫。
三、實(shí)訓(xùn)的組織形式
本項(xiàng)目以學(xué)生為中心，教師主要承擔(dān)指導(dǎo)者或輔導(dǎo)者，同時(shí)又是實(shí)訓(xùn)活動具體組織者和觀察員。教師向?qū)W生介紹相關(guān)背景資料，布置任務(wù)，進(jìn)行必要指導(dǎo)；及時(shí)答疑糾錯，控制實(shí)訓(xùn)進(jìn)度。
（一）教師工作
在本項(xiàng)目中，教師的主要工作有：
1、實(shí)訓(xùn)前做好實(shí)訓(xùn)教師分工：根據(jù)教師專長不同，分管招商招展、宣傳公關(guān)和現(xiàn)場管理、活動設(shè)計(jì)、形象策劃等不同實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，制定并提出項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃和項(xiàng)目任務(wù)書，在實(shí)訓(xùn)開始前由會展教研室組織審定。
2、實(shí)訓(xùn)中組織好學(xué)生在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中的角色分工和輪換，分析講解具體引導(dǎo)項(xiàng)目（實(shí)例），分步驟指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目進(jìn)行中解答學(xué)生疑問和過程考核。
3、實(shí)訓(xùn)各項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)點(diǎn)評和項(xiàng)目考核。
4、實(shí)訓(xùn)全部項(xiàng)目結(jié)束后的總結(jié)提高，包括實(shí)訓(xùn)引導(dǎo)項(xiàng)目（實(shí)例）的完善，實(shí)訓(xùn)組織計(jì)劃的補(bǔ)充修改，以持續(xù)改進(jìn)實(shí)訓(xùn)方案、計(jì)劃和實(shí)訓(xùn)手冊。
（二）學(xué)生組織
由于是全真實(shí)訓(xùn)，所以在實(shí)訓(xùn)過程中，采用學(xué)生自愿報(bào)名、教師指導(dǎo)的形式，由學(xué)生組成“展覽會組委會”和各級工作人員，并自行制定規(guī)章制度和部門職責(zé)。
四、考核與評價(jià)
綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)上，因此學(xué)生考核分?jǐn)?shù)A，由操作考核成績B和作業(yè)成績C兩部分組成，操作成績占的比較相應(yīng)增大，權(quán)重比例為6︰4，即A=B×60%+C×40%。
（一）操作考核方式
主要考核學(xué)生在實(shí)訓(xùn)時(shí)的積極性、獨(dú)立性、完整性、創(chuàng)新性、理論運(yùn)用熟練程度，考核模式采取公司普通運(yùn)用的360℃績效考核模式。如果被考核人的崗位為“普通員工”，其成績由本人自評D、部門內(nèi)同學(xué)互評E、部門經(jīng)理打分F、指導(dǎo)老師打分G組成，權(quán)重比例為1︰1︰3︰5；假設(shè)有n名員工參與評價(jià)，考核公式為：
E=∑（a1+…an）/n
B=D×10%+E×10%+F×30%+G×50%
高職管理類專業(yè)主要是為各類企事業(yè)單位培養(yǎng)懂知識、會操作、素質(zhì)高、技能強(qiáng)的初中級管理人才。以烏蘭察布職業(yè)學(xué)院物業(yè)管理專業(yè)、金融管理專業(yè)和旅游管理專業(yè)學(xué)生為例，對其就業(yè)崗位進(jìn)行了調(diào)查，了解到高職管理類專業(yè)面對的崗位都以基層管理崗位為主，表現(xiàn)為物業(yè)管理班組長、銀行大廳前臺經(jīng)理、銀行柜臺柜員、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)員、飯店前廳領(lǐng)班、旅游公司行政管理等?！豆芾韺W(xué)原理》課程的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)以企業(yè)基層管理者的職業(yè)崗位要求所必須具備的管理基礎(chǔ)知識、基層管理能力和綜合管理素養(yǎng)為基準(zhǔn)，按照認(rèn)識與走進(jìn)管理———掌握基層管理崗位管理技能———綜合管理實(shí)踐的順序來設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，以期達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和崗位任職要求。具體包括以下三個方面:
1．1認(rèn)識與走進(jìn)管理實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
這一部分的教學(xué)是讓學(xué)生形成一定的管理認(rèn)知，提升學(xué)生對管理基本理論的認(rèn)識和學(xué)習(xí)能力。主要是帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入管理世界，讓學(xué)生認(rèn)識管理和管理者的基本概念、管理職能、管理角色，能夠分析組織所處的環(huán)境以及做出管理決策。應(yīng)側(cè)重對基層管理理論的應(yīng)用上，如班組行為特點(diǎn)、班組組織文化建設(shè)等方面。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容包括:(1)管理游戲設(shè)計(jì)。(2)典型性案例分析。海爾的OEC、雙匯和春都、TCL企業(yè)文化等管理學(xué)經(jīng)典案例。(3)走訪調(diào)查。上網(wǎng)查閱并實(shí)地調(diào)查本地某一企業(yè)面臨的環(huán)境并進(jìn)行SWOT分析。(4)管理名人。如張瑞敏、馬云，可通過觀看視頻資料的方式讓學(xué)生體驗(yàn)成功的企業(yè)管理人的管理理念。(5)管理大講堂。聘請當(dāng)?shù)刂髽I(yè)的企業(yè)家和企業(yè)管理人員，尤其是本校畢業(yè)現(xiàn)從事基層管理崗位的人員為學(xué)生做專題講座。講座內(nèi)容可涉及如何提高管理技能、企業(yè)管理中的個案、管理者的成功經(jīng)驗(yàn)、職場上的處世哲學(xué)、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)與創(chuàng)業(yè)教育等。通過這些內(nèi)容設(shè)計(jì)可以更快地讓學(xué)生形成管理認(rèn)知，拓寬學(xué)生視野，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的積極主動性。
1．2提升基層管理崗位管理技能實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
這一部分的教學(xué)設(shè)計(jì)旨在提高學(xué)生在管理中計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的各個環(huán)節(jié)的管理技能。教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生掌握管理的基本流程和方法，培養(yǎng)學(xué)生對小型項(xiàng)目或活動的策劃和管理能力，以及運(yùn)用管理的基本理論和方法提出問題、分析問題和初步解決管理問題的能力。［1］實(shí)踐教學(xué)可適當(dāng)選取民營企業(yè)和中小企業(yè)。具體包括:(1)項(xiàng)目策劃與項(xiàng)目實(shí)施。給出企業(yè)背景資料，確定項(xiàng)目主題，要求學(xué)生自行進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查和可行性研究分析，從而確定項(xiàng)目的具體內(nèi)容和工作方案，草擬項(xiàng)目計(jì)劃書。在調(diào)查基礎(chǔ)上制定出組織實(shí)施方案，制定年度招聘計(jì)劃以及員工招聘方案和考評方法。(2)模擬招聘演練。分組組織一場本專業(yè)的模擬招聘會，學(xué)生在活動中體會管理的各項(xiàng)技能的應(yīng)用，并從公司和員工兩個角度來體驗(yàn)招聘面試，提高學(xué)生在高壓狀態(tài)下解決突發(fā)事件的能力和臨場應(yīng)變能力，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。(3)現(xiàn)實(shí)完整的活動策劃。運(yùn)用創(chuàng)造性思維，以歡送畢業(yè)生為主題，以十人小組為單位，策劃一場文藝活動，要求制定詳盡計(jì)劃書，并按照計(jì)劃組織實(shí)施，做好溝通和協(xié)調(diào)以及活動過程中的過程控制。最后客觀總結(jié)和評價(jià)每位同學(xué)在項(xiàng)目活動中的工作態(tài)度和績效表現(xiàn)，討論并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足。
1．3綜合管理應(yīng)用實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)
這一部分的實(shí)踐教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生的綜合管理應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)打破理論與實(shí)務(wù)界限，從認(rèn)知到應(yīng)用、單項(xiàng)技能培養(yǎng)到綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)能力遞進(jìn)式培養(yǎng)，充分體現(xiàn)職業(yè)性和實(shí)踐性。［2］包括:(1)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。學(xué)生可結(jié)合自己的專業(yè)到校企合作企業(yè)進(jìn)行短期實(shí)習(xí)，參與到具體的、真實(shí)的項(xiàng)目當(dāng)中。例如物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生可以到學(xué)院的物業(yè)管理中心參與其保潔員、保安員的培訓(xùn)項(xiàng)目。在實(shí)踐中把理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來。另外也可以以自主創(chuàng)業(yè)的形式組建公司進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。通過企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，能更直接更有效地鍛煉學(xué)生的綜合管理能力，提高學(xué)生管理責(zé)任意識。(2)企業(yè)經(jīng)營與管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)。在校學(xué)生全面進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)存在時(shí)間、資金等很多因素的制約，企業(yè)經(jīng)營與管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)可以通過情景模擬的方法模擬企業(yè)經(jīng)營管理運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)。包括戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、生產(chǎn)組織、物資采購等環(huán)節(jié)。學(xué)生分組組建模擬企業(yè)并進(jìn)行5－6年的模擬運(yùn)作，集角色扮演與崗位體驗(yàn)于一身。讓學(xué)生在模擬沙盤實(shí)訓(xùn)中體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營管理的整套流程，從而訓(xùn)練學(xué)生的綜合管理素質(zhì)，全面提升管理能力。
2實(shí)踐教學(xué)方法的靈活應(yīng)用
(1)對于認(rèn)識與走進(jìn)管理階段的實(shí)踐教學(xué)主要是重現(xiàn)和模擬企業(yè)經(jīng)營管理活動的某個方面，讓學(xué)生能夠掌握相關(guān)管理知識和技能，并能夠用這些理論知識來分析企業(yè)管理行為。具體教學(xué)中應(yīng)靈活采用案例教學(xué)法、角色扮演法、管理游戲、項(xiàng)目驅(qū)動法這幾種教學(xué)方法。比如案例教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)中不應(yīng)以教師講授為主，可結(jié)合項(xiàng)目驅(qū)動法由教師選擇管理典型案例后布置任務(wù)，學(xué)生分組進(jìn)行討論，每一組得出統(tǒng)一意見之后由代表發(fā)言闡述，最后學(xué)生和教師一起歸納、評價(jià)。(2)對于提升管理技能的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)采用基于ERP系統(tǒng)的情景模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)法和建立企業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺的方法。情景模擬主要是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)和管理學(xué)的原理和方法，仿真現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)管理活動，旨在引導(dǎo)學(xué)生在逼真的模擬情景中體驗(yàn)企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)。而讓學(xué)生親身參與到現(xiàn)實(shí)企業(yè)的管理活動是理論知識得以鞏固最有效的方式。具體教學(xué)中包括帶領(lǐng)學(xué)生到校辦企業(yè)或校企合作企業(yè)中參觀調(diào)研;加強(qiáng)“雙師”隊(duì)伍建設(shè)，鼓勵教師到企業(yè)兼職學(xué)習(xí)，提高實(shí)踐教學(xué)能力;讓學(xué)生參與某管理問題或項(xiàng)目的研究，有條件的可直接到企業(yè)實(shí)習(xí)，沒有條件到企業(yè)進(jìn)行階段實(shí)習(xí)的學(xué)生可參與學(xué)生社團(tuán)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)的方式體驗(yàn)管理等。
3創(chuàng)建并完善綜合實(shí)踐教學(xué)平臺
管理學(xué)原理的實(shí)踐教學(xué)是一個綜合的、全方位的教學(xué)體系，應(yīng)逐步創(chuàng)建并完善實(shí)踐教學(xué)平臺，其中包括管理技能拓展的案例分析庫、多樣的管理游戲設(shè)計(jì)、學(xué)生社團(tuán)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目開展與實(shí)施、ERP管理模擬仿真平臺的搭建與應(yīng)用和企業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)。
作者:劉麗娟 單位:烏蘭察布職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
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［2］葉萍．基于基層管理者勝任力培養(yǎng)的高職管理學(xué)基礎(chǔ)課程改革［J］．安徽職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012(01)．
1.調(diào)查研究對象與內(nèi)容
本文以浙江省嘉興市中職學(xué)校的實(shí)際現(xiàn)狀為案例進(jìn)行分析，以會計(jì)專業(yè)實(shí)習(xí)班學(xué)生為樣本研究對象，調(diào)查內(nèi)容為在校會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)課程設(shè)置及內(nèi)容、老師采用什么樣的教學(xué)方式、教學(xué)的場所是什么樣的、老師的個人能力有沒有達(dá)標(biāo)、學(xué)生個人成績的測試會用什么方式等等。
2.調(diào)查研究方法
（1）文獻(xiàn)研究法。在探索目標(biāo)的指導(dǎo)下，利用網(wǎng)絡(luò)、圖書館等資源，查閱海內(nèi)外在這方面的研究成果有哪些，在學(xué)校論壇等地方與其他人進(jìn)行交流，聽取別人的意見，再整理總結(jié)，做好分析工作。
（2）問卷調(diào)查法。遵循著基本探索線路，按照調(diào)查的規(guī)則，制定出調(diào)查問卷的題目，設(shè)定參與調(diào)查的學(xué)生是浙江省嘉興市中職院校的會計(jì)實(shí)習(xí)班學(xué)生。首先是發(fā)放問卷，作者利用網(wǎng)絡(luò)、電話等媒介向被調(diào)查者們發(fā)放問卷。其次是回收問卷，進(jìn)行分類整理。最后是分析總結(jié)。
（3）訪談法。針對論文當(dāng)中要研究但是不能通過問卷得到很好答案的問題，要換一種方式進(jìn)行研究。
二、調(diào)查研究結(jié)果與分析
為了能夠得到充足的論據(jù)，一共做了200份實(shí)際調(diào)研的問卷，調(diào)研結(jié)束后收回了190份，能夠用來做數(shù)據(jù)用的一共有180份有效問卷，回收率是94.7%。從調(diào)查反饋的信息來看，無疑會對筆者本次的研究提供很重要的依據(jù)。
1.中職實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容
經(jīng)過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)大部分實(shí)習(xí)生對會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)較為滿意，而不滿意的學(xué)生認(rèn)為實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要存在以下幾個不足之處：實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與崗位需求不對接，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容較難，實(shí)訓(xùn)教學(xué)課時(shí)少，實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)備落后。
2.中職實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式
經(jīng)過筆者的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法主要有傳統(tǒng)教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動、案例教學(xué)以及情景模擬。
中職學(xué)校對于所開設(shè)的專業(yè)課程必須要考慮好授課對象自身具有的特點(diǎn)以及空缺崗位有什么樣的具體要求，制定一個符合實(shí)際的教學(xué)體系和具體的實(shí)施方案。將有效問卷進(jìn)行深入分析研究后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)被調(diào)查的對象覺得對學(xué)會計(jì)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)教學(xué)沒有實(shí)際的效果，起不到激發(fā)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的熱情，這個調(diào)查結(jié)果充分說明學(xué)生對學(xué)校提出的實(shí)訓(xùn)不是很滿意，希望實(shí)踐教學(xué)的形式能夠不斷創(chuàng)新。此外，還能夠說明本校的學(xué)生現(xiàn)在還沒有達(dá)到將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中的能力，所以專業(yè)課老師應(yīng)該進(jìn)一步提高學(xué)生專業(yè)知識能力。
另外，通過實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)在對會計(jì)專業(yè)學(xué)生所設(shè)置的實(shí)訓(xùn)，老師大部分只是選擇案例教學(xué)法；其中被調(diào)查的教師中，有60%會在上課時(shí)選擇任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方法；但是依然有49%的專業(yè)老師在上課時(shí)選擇以往的陳舊教學(xué)方法，大約有41%的學(xué)生在問卷中說其任課教師會在課堂上選擇情景模擬的方法來激勵他們，還有20%的學(xué)生說自己的老師會在課堂上選擇項(xiàng)目法，有10%的實(shí)習(xí)生不確定教師用的教學(xué)方式。
3.中職實(shí)訓(xùn)教學(xué)場所
通過實(shí)際調(diào)研數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，調(diào)查問卷的對象大部分是學(xué)生，占有81%的比例，他們中很多學(xué)生對學(xué)校提供給他們的實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)不滿意，其中63%會計(jì)專業(yè)的學(xué)生覺得學(xué)校提供的實(shí)訓(xùn)場地不夠正規(guī)，氛圍也不好，不能夠達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的，有大約13%的學(xué)生指出，學(xué)校安排的實(shí)訓(xùn)中沒有提供先進(jìn)的設(shè)備，還有12%的學(xué)生覺得進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的場地太小。對于學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)練習(xí)來說，要想取得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果就必須引進(jìn)一些比較先進(jìn)的設(shè)備、有足夠的場地甚至具有高度的仿真性，因?yàn)槠髽I(yè)更愿意招聘那些具有豐富經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生。
4.任課教師情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生對會計(jì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任課教師的滿意度是不高的，有60%的學(xué)生認(rèn)為任課教師理論水平和實(shí)操能力都不強(qiáng)，有12%的學(xué)生認(rèn)為任課教師理論水平不強(qiáng)，有2%的學(xué)生認(rèn)為任課教師實(shí)操能力不強(qiáng)。只有26%的學(xué)生對任課教師的理論和實(shí)操能力是同時(shí)肯定的。調(diào)查對象普遍反映目前本校會計(jì)任課教師大多缺乏實(shí)訓(xùn)教學(xué)能力，要想能蚪學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的技能水平提高，那么學(xué)生的專業(yè)教師就應(yīng)該具有高水平的技能。
Abstract: Through the understanding of the needs of accounting talent market, companies pay more attention to whether they have the practical ability and comprehensive skills when hiring accounting staff. So I think that colleges and universities should strengthen the teaching staff, improve the quality of accounting personnel training, strengthen the practice of teaching to improve the overall quality and the practical ability of students, thus to provide accounting personnel who adapt the market demand to the society.
關(guān)鍵詞：會計(jì)人才；培養(yǎng)；師資隊(duì)伍；實(shí)踐；方法
Key words: accounting personnel；training；teaching staff；practice；method
中圖分類號：F23 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）11-0141-01
0引言
2010年我在電視里聽到一條消息，這條消息說，有一家公司要招聘一名會計(jì)，把招聘信息登到網(wǎng)上后，有200多名會計(jì)專業(yè)畢業(yè)生投簡歷，后來200多名畢業(yè)生來這家公司面試時(shí)，發(fā)現(xiàn)沒有一個人符合這家公司的要求，也就是200人中沒有一個人畢業(yè)后直接能處理業(yè)務(wù)。這是一條實(shí)際的消息，聽完這個消息后，我們高校的會計(jì)老師們是不是應(yīng)該重新思考思考培養(yǎng)方案了呢？下面就是我對高校會計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的一點(diǎn)看法。
1加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)承擔(dān)著為社會輸送實(shí)用型人才的重任，這就決定它對高校教師隊(duì)伍有著特殊的要求，不僅要有較高的專業(yè)理論知識，而且還必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的計(jì)算機(jī)操作技能。大部分專業(yè)教師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都是走出校門走上講臺，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，有的教師甚至還沒有教育意識來改善教學(xué)效果。遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展對財(cái)務(wù)會計(jì)教學(xué)的要求。針對以上不足，我想首先應(yīng)由會計(jì)專業(yè)畢業(yè)并有資深實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師來管理會計(jì)專業(yè)，同時(shí)具有較高的教育意識，形成一個知識結(jié)構(gòu)更加合理、專業(yè)研究領(lǐng)域更加廣泛和深入、教學(xué)水平更高、教學(xué)效果更好的教師梯隊(duì)。培養(yǎng)碩士研究生以下學(xué)生層次的教師應(yīng)該具備雙師資格，骨干教師的教學(xué)水平及專業(yè)技能應(yīng)達(dá)到專業(yè)領(lǐng)域最高水平。學(xué)校要加大師資隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；要強(qiáng)化教師隊(duì)伍的掛職能力，使其理論在實(shí)際操作中得到實(shí)踐，再上升為新的知識理論，并進(jìn)一步與實(shí)踐相結(jié)合，從而能培養(yǎng)出應(yīng)用型人才。
2加強(qiáng)會計(jì)實(shí)踐教學(xué)
幾乎人人都知道，會計(jì)是越老越吃香。原因是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對會計(jì)人員非常重要?；竞怂銔徫恍枰?-3年的工作經(jīng)驗(yàn)，中高層次會計(jì)人員需要3-5年的工作經(jīng)驗(yàn)。缺乏經(jīng)驗(yàn)是高校畢業(yè)生就業(yè)的攔路虎。因此，高校會計(jì)專業(yè)教學(xué)中應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)分為校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)兩個方面，能使學(xué)生具備一定的實(shí)踐能力。
2.1 校內(nèi)實(shí)驗(yàn)教學(xué)
2.1.1 建立仿真會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室仿真會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室應(yīng)具備仿真的財(cái)務(wù)室環(huán)境。將實(shí)驗(yàn)室分為若干區(qū)域，每個區(qū)域?yàn)橐粋€仿真財(cái)務(wù)室，每個區(qū)域的人與人之間用厚的半透明的玻璃隔開，配置會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、出納、財(cái)產(chǎn)物資核算、工資核算、成本費(fèi)用核算等會計(jì)崗位。每個區(qū)域可按崗位安排學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。學(xué)生可輪流參與不同的崗位。學(xué)生可在實(shí)驗(yàn)室模擬不同企業(yè)財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部崗位分工及制度設(shè)計(jì)，體現(xiàn)會計(jì)崗位分工的“一人一崗”、“一崗多人”等多種形式。仿真會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室具有模擬手工和會計(jì)電算化處理系統(tǒng)的功能、模擬內(nèi)部控制的功能。仿真會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)室的硬件一般包括：多媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、教學(xué)用電腦、電腦投影儀；學(xué)生計(jì)算機(jī)、針式打印機(jī)和憑證裝訂、裁剪機(jī)；掛圖、實(shí)訓(xùn)操作規(guī)程、實(shí)訓(xùn)考核方法等。
2.1.2 完善實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)包括單項(xiàng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、課程模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)、綜合模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)三個層次。單項(xiàng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是以會計(jì)基本理論教材中的各章節(jié)為實(shí)驗(yàn)單元，按授課進(jìn)度分別組織實(shí)驗(yàn)。目的是解決專業(yè)課學(xué)習(xí)中某一方面的實(shí)務(wù)操作問題。課程模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是在學(xué)完會計(jì)專業(yè)課程后，對本課程所涉及的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和相關(guān)的會計(jì)處理方法與程序進(jìn)行綜合的模擬實(shí)驗(yàn)。目的是讓學(xué)生進(jìn)一步鞏固、深化本課程所涉及的相關(guān)知識。如：基礎(chǔ)會計(jì)實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生熟悉會計(jì)循環(huán)系統(tǒng)，了解會計(jì)工作的特點(diǎn)和流程，理解會計(jì)信息的生成原理及內(nèi)涵。電算化實(shí)驗(yàn)是讓學(xué)生掌握各個模塊的應(yīng)用軟件。會計(jì)報(bào)表編制實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生掌握財(cái)務(wù)會計(jì)的綜合知識，掌握相關(guān)賬務(wù)處理程序，能提供綜合的會計(jì)信息。綜合模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是將相關(guān)專業(yè)知識融會貫通的實(shí)訓(xùn)，也是在單項(xiàng)模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的基礎(chǔ)上的復(fù)合實(shí)驗(yàn)。主要運(yùn)用會計(jì)處理和財(cái)務(wù)管理知識，結(jié)合電算化對模擬資料進(jìn)行綜合處理。目的不單純是檢驗(yàn)學(xué)生對所學(xué)知識的綜合運(yùn)用能力，更主要的是訓(xùn)練學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的綜合能力。
2.2 校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是讓學(xué)生到校外單位實(shí)際訓(xùn)練。主要通過建立校外實(shí)訓(xùn)基地來解決，學(xué)?？梢云刚埿Ｍ鈫挝蝗藛T進(jìn)校講座、承擔(dān)必要的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)等方式實(shí)現(xiàn)雙贏，以保證實(shí)訓(xùn)基地的長久存在。校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)分為認(rèn)識實(shí)習(xí)、專業(yè)技能實(shí)習(xí)和畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)三個層次。認(rèn)識實(shí)習(xí)安排在大一進(jìn)行，讓學(xué)生了解各種單位的環(huán)境，看看原始單據(jù)，聽單位的講座等，使學(xué)生初步實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的接軌。專業(yè)技能實(shí)習(xí)安排在大二、大三進(jìn)行，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)際的工作環(huán)境，進(jìn)一步掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)技能。畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)安排在最后一學(xué)期，學(xué)生可以通過投簡歷的方式自主找實(shí)習(xí)單位，以便自如的從實(shí)習(xí)階段過渡到工作階段。
3改進(jìn)會計(jì)教學(xué)方法
在具有強(qiáng)健的教師隊(duì)伍的前提下，教師應(yīng)采用靈活的授課方式。
3.1 應(yīng)善于總結(jié)教學(xué)方法教師授課要大膽脫離課本，把某些重點(diǎn)和難點(diǎn)做歸納總結(jié)，做到化難為簡，使學(xué)生能深入掌握并且不易忘記。如：存貨的計(jì)劃成本法、壞賬的備抵法、長期股權(quán)投資的核算等，都可以總結(jié)成一個或幾個知識點(diǎn)讓學(xué)生掌握。
3.2 用互動型的教學(xué)模式教師和學(xué)生充分發(fā)揮主體能動性，積極互動從而達(dá)到認(rèn)知共振、思維同步、情感共鳴，教學(xué)過程中老師和學(xué)生共同參與，注重教學(xué)過程中主體性的充分發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生主體地位的回歸，調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，變被動的“要我學(xué)”為主動的“我要學(xué)”?；有偷慕虒W(xué)模式既有利于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自學(xué)能力，又有利于培養(yǎng)學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新能力。
4結(jié)語
隨著會計(jì)教學(xué)改革的不斷深入，對師資、教學(xué)水平和實(shí)訓(xùn)都提出了更高要求，需要我們不斷進(jìn)行研究，以便提高會計(jì)教學(xué)質(zhì)量，讓更多的畢業(yè)生適應(yīng)市場的需要。
參考文獻(xiàn)：
[關(guān)鍵詞] 虛擬仿真；跨專業(yè)；綜合實(shí)習(xí)
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 13. 132
[中圖分類號] F273；G642.44 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）13- 0235- 01
1 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的背景和目的
“工科要有實(shí)驗(yàn)，經(jīng)管要有實(shí)訓(xùn)”，實(shí)驗(yàn)和實(shí)訓(xùn)對于經(jīng)管類人才培養(yǎng)起到關(guān)鍵作用?？鐚I(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)是經(jīng)管類各專業(yè)本科學(xué)生的必修實(shí)踐課程，是教學(xué)過程中一個不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)，對理論教學(xué)起到重要的輔助作用，是教學(xué)計(jì)劃的一個重要組成部分。
為了綜合檢驗(yàn)學(xué)生的商科知識、管理技能和綜合素質(zhì)，華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管類跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)從2011級開始，將原先大四學(xué)生第七學(xué)期的10周校外實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?周校內(nèi)跨專業(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)加8周校外企業(yè)實(shí)習(xí)。我?？鐚I(yè)綜合仿真實(shí)習(xí)已連續(xù)兩年開展。
跨專業(yè)虛擬仿真實(shí)習(xí)通過專業(yè)的實(shí)訓(xùn)軟件模擬仿真的商業(yè)運(yùn)營環(huán)境，把來自不同專業(yè)的實(shí)習(xí)生按專業(yè)背景配置組成仿真生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、原材料供應(yīng)企業(yè)、物流企業(yè)、工商管理局、稅務(wù)局、金融機(jī)構(gòu)、人才交流中心、會計(jì)師事務(wù)所機(jī)構(gòu)，結(jié)合專業(yè)知識來進(jìn)行模擬運(yùn)營，培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)技能和所學(xué)專業(yè)知識的運(yùn)用。
通過跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)，旨在加深學(xué)生對基本的管理知識以及自己所學(xué)專業(yè)（方向）的理論知識的綜合理解，在實(shí)踐中豐富和擴(kuò)大專業(yè)知識領(lǐng)域。將專業(yè)理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，培養(yǎng)實(shí)際工作能力，掌握相關(guān)的專業(yè)技能，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)，并培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力，使其以積極的態(tài)度投入今后的工作之中。
2 跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的實(shí)踐過程
①虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)時(shí)間。此次跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)每批次進(jìn)行2周，10天，80學(xué)時(shí)。②虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)地點(diǎn)。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院經(jīng)管實(shí)驗(yàn)中心。③虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)詳細(xì)流程。第一天：上午，跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)動員大會，競選CEO，學(xué)生競聘崗位需要準(zhǔn)備競選演講。下午，各公司CEO張貼公司海報(bào)。海報(bào)張貼完畢后開始招聘員工，招聘完成后在媒體中心登記員工信息，并張貼錄用員工名單。第二天：上午，公司注冊流程講解，講解完畢后公司職員需領(lǐng)取注冊用表單、收據(jù)。下午，進(jìn)行公司注冊，在公司注冊期間，CEO安排好公司組建的工作，公司成員主動學(xué)習(xí)運(yùn)營規(guī)則，確保運(yùn)營正常開展。第三天至第四天：進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營規(guī)則講解，各單位CEO督促自己的員工嚴(yán)格遵守上課時(shí)間，并負(fù)責(zé)登記好自己公司員工的考勤。各職員需熟悉公司運(yùn)營規(guī)則并進(jìn)行軟件使用。學(xué)生熟悉公司運(yùn)營規(guī)則并進(jìn)行一個季度的試運(yùn)營。第五天至第九天：完成第一季度至第七季度的運(yùn)營，并且舉辦海報(bào)評比大賽、點(diǎn)鈔大賽、主題沙龍素質(zhì)拓展等特色活動。第十天：上午，完成最后第八季度實(shí)訓(xùn)，檢查并上交辦公用品。下午，準(zhǔn)備經(jīng)營總結(jié)PPT總結(jié)大會。各公司CEO對全體員工做年度述職報(bào)告。
3 校內(nèi)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)的特色
①組織主題沙龍、主題分享會。為了更好地與企業(yè)經(jīng)營實(shí)踐結(jié)合，特加入多個與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)家及成功校友交流環(huán)節(jié)，為大四學(xué)生就業(yè)進(jìn)行面試前準(zhǔn)備、面試應(yīng)注意事項(xiàng)進(jìn)行指導(dǎo)，使學(xué)生在未來擇業(yè)的道路上目標(biāo)更清晰。舉辦“遇見美好的時(shí)代――移動互聯(lián)時(shí)代行業(yè)發(fā)展與人才需求”“新經(jīng)濟(jì)下如何合伙創(chuàng)業(yè)”“如何適應(yīng)電商企業(yè)的企業(yè)文化”主題分享會，為有創(chuàng)業(yè)意向的學(xué)生提供方向指引。②完善考核方式。根據(jù)不同的公司進(jìn)行考核，制造企業(yè)、貿(mào)易企業(yè)、供應(yīng)商企業(yè)考核方式為：運(yùn)營總成績=經(jīng)營業(yè)績×50%+中期匯報(bào)×20%+考勤×20%+員工工作參與度×10%。公司（工商局、稅務(wù)局、會計(jì)師事務(wù)所、銀行、物流公司）考核方式為：運(yùn)營總成績=經(jīng)營業(yè)績×40%+服務(wù)滿意度×40%+考勤×20%。
4 結(jié) 語
跨專業(yè)虛擬仿真綜合實(shí)習(xí)是經(jīng)管類學(xué)生實(shí)訓(xùn)化教學(xué)繼單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)之后的第四階段的訓(xùn)練，是整個實(shí)訓(xùn)體系的提高階段。經(jīng)管類學(xué)生學(xué)會適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性和多變性、決策的科學(xué)性與靈活性、經(jīng)營管理的整體性、協(xié)同性和有效性。認(rèn)識企業(yè)經(jīng)營管理活動過程和主要業(yè)務(wù)流程及其相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。促進(jìn)了知識的整合與融會貫通，也深化了高校與企業(yè)的合作，開拓了一條培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型、開放型、創(chuàng)新型經(jīng)管類專業(yè)人才的道路。
主要參考文獻(xiàn)
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