時(shí)間:2023-03-15 15:01:58
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一、重視護(hù)士培訓(xùn),努力提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)。
(一)按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基三嚴(yán)”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。 制定了詳細(xì)、可行的護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃,并按照計(jì)劃實(shí)施。 1~11月份共組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)15次,共培訓(xùn)500多人次。組織對(duì)護(hù)理人員三基理論考試13次,考試人次312人次,平均91.2分,合格率100%。
2、對(duì)兩年內(nèi)護(hù)士進(jìn)行素質(zhì)提高規(guī)范化訓(xùn)練。年初護(hù)理部根據(jù)昆山市《關(guān)于實(shí)施昆山市年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案》的通知(昆衛(wèi)業(yè)〔XX〕1號(hào))的文件精神,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定了以“提高護(hù)士素質(zhì)、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)”為主題的年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)方案,并組織實(shí)施。護(hù)理部對(duì)16名年輕護(hù)士安排了輪轉(zhuǎn)計(jì)劃表,制定了《年輕護(hù)士素質(zhì)提高輪訓(xùn)手冊(cè)》,2月18日召開(kāi)了年輕護(hù)士素質(zhì)提高行動(dòng)動(dòng)員大會(huì),調(diào)動(dòng)廣大年輕護(hù)士的積極性,使其主動(dòng)參加到活動(dòng)中來(lái)。各科室指定一名總帶教師,負(fù)責(zé)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士的帶教計(jì)劃的制定、實(shí)施、考核,并將考核情況記錄在輪訓(xùn)手冊(cè)上。護(hù)理部組織開(kāi)展了一系列活動(dòng):(1)2月25日舉行了對(duì)2年內(nèi)年輕護(hù)士“單獨(dú)值班資格考核”。主要內(nèi)容包括:基礎(chǔ)護(hù)理技能、理論、核心制度、部分危重病人急救流程等,全院只有1人考核不合格,考核合格者安排單獨(dú)值班;(2)2月28日舉行了一次2年內(nèi)護(hù)理人員護(hù)理技能競(jìng)賽。4)與醫(yī)教科聯(lián)合舉行了一次醫(yī)患溝通情景演示。(5)組織年輕護(hù)士開(kāi)展讀書(shū)沙龍等。通過(guò)這一系列活動(dòng),豐富了培訓(xùn)內(nèi)容,提高活動(dòng)成效,提高年輕護(hù)士各方面的素質(zhì)。同時(shí),4月份護(hù)理部召開(kāi)了帶教護(hù)師座談會(huì),總結(jié)、交流帶教工作,進(jìn)一步提高帶教水平。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 。
4月28日邀請(qǐng)上海東方航空公司高級(jí)培訓(xùn)師來(lái)院對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理禮儀培訓(xùn)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。
隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,為了滿足臨床需求,更好的發(fā)展我院的專科特色,護(hù)理部有計(jì)劃的選送護(hù)士外出至蘇州、南京進(jìn)修、學(xué)習(xí)培訓(xùn)共40余人次,以不斷提高??谱o(hù)理學(xué)術(shù)水平。
(四)重視崗前培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。11月份護(hù)理部制定了新進(jìn)護(hù)理人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃,聯(lián)合醫(yī)教科,對(duì)XX、XX年新進(jìn)護(hù)理人員進(jìn)行了系統(tǒng)、規(guī)范的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括:醫(yī)院文化、服務(wù)宗旨、護(hù)士行為規(guī)范及要求、醫(yī)療護(hù)理法律法規(guī)、安全意識(shí)及護(hù)理相關(guān)規(guī)章制度、消毒隔離知識(shí)等,進(jìn)一步提高新進(jìn)護(hù)理人員敬業(yè)精神,增強(qiáng)護(hù)患溝通能力,讓其對(duì)護(hù)理工作中容易出現(xiàn)的環(huán)節(jié)有所了解,減少護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。
2、加強(qiáng)護(hù)理技能培訓(xùn),規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作。由護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理操作能手組成護(hù)理技能培訓(xùn)小組,對(duì)新進(jìn)護(hù)理人員基礎(chǔ)護(hù)理操作進(jìn)行逐項(xiàng)培訓(xùn),統(tǒng)一、規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作流程,培訓(xùn)結(jié)束逐項(xiàng)考核,要求人人熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理操作,使新畢業(yè)的護(hù)士能快速適應(yīng)臨床,更好的為患者服務(wù),減少臨床帶教時(shí)間。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平 。
一是護(hù)理部多次組織護(hù)士長(zhǎng)參加省級(jí)、市級(jí)護(hù)理管理培訓(xùn)班,以進(jìn)一步提高護(hù)理管理隊(duì)伍素質(zhì)和我院的護(hù)理管理水平。二是加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。 三是促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每月定期召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì),每季度召開(kāi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì),進(jìn)行護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流,借鑒提高護(hù)理管理水平,提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。四是培養(yǎng)護(hù)理管理新力量,11月份組織了一次全院護(hù)師資格以上人員護(hù)理管理知識(shí)培訓(xùn),培養(yǎng)護(hù)理人員參與科室護(hù)理質(zhì)量管理意識(shí),同時(shí)為醫(yī)院向二級(jí)醫(yī)院發(fā)展培養(yǎng)、儲(chǔ)備管理人員。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評(píng)、反饋制度,制定了《護(hù)理質(zhì)量管理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,并經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,及時(shí)提出整改措施。
關(guān)鍵詞核心能力;崗位職責(zé);規(guī)范化培訓(xùn)
我科針對(duì)新進(jìn)護(hù)士有計(jì)劃、分階段、可操作性地培訓(xùn),努力提高她們的臨床護(hù)理能力,每人發(fā)放培訓(xùn)手冊(cè)1本,培訓(xùn)持續(xù)12個(gè)月。
培訓(xùn)課程分期
工作適從期(3個(gè)月):主要培訓(xùn)兒科護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)技能,包括崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)及??婆嘤?xùn)3部分。①由護(hù)理部進(jìn)行崗前基本培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容主要包括醫(yī)院概況、規(guī)章制度、院訓(xùn)院規(guī)、依法執(zhí)業(yè)、護(hù)理安全、服務(wù)規(guī)范等。②專業(yè)培訓(xùn):專業(yè)培訓(xùn)分3步:由兒科先培訓(xùn)兒科護(hù)患溝通;由高年資護(hù)士培訓(xùn)兒科護(hù)理理論知識(shí)、常見(jiàn)病的理論知識(shí)、急診急救知誤及臨床常見(jiàn)病,提高應(yīng)對(duì)各種臨床突發(fā)狀況的能力;患護(hù)之間的溝通技巧、兒科心理護(hù)理、醫(yī)院感染防控知識(shí)、護(hù)理禮儀、護(hù)理美學(xué)、應(yīng)急預(yù)案兒科護(hù)理知識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)講解兒科各系統(tǒng)的基本知識(shí),傳授多種兒童常見(jiàn)病護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理過(guò)程中的觀察要點(diǎn)。理論與實(shí)踐操作相結(jié)合,每天理論學(xué)習(xí)2課時(shí),操作培訓(xùn)及護(hù)理案例分析1課時(shí)。③??婆嘤?xùn):進(jìn)入臨床后開(kāi)始專業(yè)培訓(xùn),按照每周的計(jì)劃進(jìn)度表,熟悉各病房護(hù)理單元的環(huán)境、物資管理,以及在護(hù)理患者的過(guò)程中專科護(hù)理規(guī)范及操作流程。技能熟悉成熟期(9個(gè)月):①細(xì)化臨床??浦R(shí),將兒科常見(jiàn)病例護(hù)理知識(shí)進(jìn)行操作實(shí)訓(xùn)及考核。②做好讀書(shū)筆記、護(hù)理案例分析、護(hù)理新理念的掌握。1年后撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié),傳講搜索文獻(xiàn)、制作PPT課件的能力,以演講、朗誦等形式增強(qiáng)表達(dá)能力,為分層培養(yǎng)打好基礎(chǔ)。③完成定級(jí)考核后主要由臨床繼續(xù)進(jìn)行??评碚撝R(shí)和技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)管理:嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)紀(jì)律,實(shí)行簽到和考核機(jī)制,保證學(xué)習(xí)質(zhì)量;加強(qiáng)帶教老師的管理,執(zhí)行帶教老師準(zhǔn)入制,由臨床工作經(jīng)驗(yàn)豐富的高級(jí)職稱護(hù)師或優(yōu)秀護(hù)師進(jìn)行帶教,并對(duì)帶教老師統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn),保證師資力量的專業(yè)性、規(guī)范性;按照標(biāo)準(zhǔn)考核,要求帶教老師至少考核6次,按照學(xué)習(xí)階段的不同,由科室統(tǒng)一組織3次理論考試和4次操作考試,便于新護(hù)士鞏固所學(xué)知識(shí),掌握操作規(guī)范;進(jìn)行夜班準(zhǔn)入考核,達(dá)標(biāo)后帶教3~4輪夜班,可獨(dú)立值班,新護(hù)士的考核水平與帶教老師績(jī)效工資、新護(hù)士的定級(jí)掛鉤[1]。
結(jié)果
通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),新進(jìn)護(hù)士能夠增強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí),提升動(dòng)手操作能力,并且具備一定的獨(dú)立應(yīng)對(duì)臨床護(hù)理突發(fā)狀況的應(yīng)急能力。與以往常規(guī)培訓(xùn)的護(hù)士相比,其護(hù)患溝通能力增強(qiáng),并且具有良好的服務(wù)意識(shí),能夠自如地應(yīng)對(duì)患兒家長(zhǎng)。另外,通過(guò)定期開(kāi)展讀書(shū)報(bào)告會(huì)、授課大比武等活動(dòng),能夠?yàn)樾伦o(hù)士提供展示個(gè)人才華的平臺(tái)和機(jī)會(huì),提升其工作成就感與自豪感,同時(shí)也能夠提高患者及家屬的護(hù)理服務(wù)滿意度[2]。
討論
新護(hù)士剛進(jìn)入臨床崗位,常規(guī)的培訓(xùn)方式是針對(duì)特定工作需求的培訓(xùn),學(xué)員會(huì)采取選擇性記憶和選擇性學(xué)習(xí),關(guān)注自己認(rèn)為與實(shí)際工作關(guān)系密切的知識(shí),而忽視與自己實(shí)際工作聯(lián)系小的課程,缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。為進(jìn)一步規(guī)范化新護(hù)士培訓(xùn),應(yīng)從院級(jí)常規(guī)培訓(xùn)逐漸過(guò)渡到科室的專業(yè)培訓(xùn),樹(shù)立“人性關(guān)懷”的專業(yè)價(jià)值觀,將日常操作規(guī)范與服務(wù)禮儀和溝通技巧相結(jié)合。選拔理論知識(shí)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富的帶教老師,采用專人帶教的方式,使新進(jìn)護(hù)士能夠獲得高素質(zhì)導(dǎo)師的全面指導(dǎo),有利于新護(hù)士綜合素質(zhì)的提升。通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)以及有意識(shí)的引導(dǎo),幫助新護(hù)士確立科學(xué)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,提高她們的主人翁意識(shí)和職業(yè)忠誠(chéng)度[3]。
參考文獻(xiàn)
[1]高學(xué)農(nóng),楊蓉,劉紅菊,等.新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中的多元化策略探討[J].護(hù)理學(xué)雜志,2010,25(15):8-9.
[2]吳菊芬,華皎,謝曉穎,等.多元化培訓(xùn)路徑在新護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)中的應(yīng)用[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2009,24(1):28-29.
筆者工作的單位共有護(hù)理人員175人,其中獨(dú)生子女護(hù)士約占1/4,并且每年新進(jìn)獨(dú)生子女護(hù)士10名左右。根據(jù)筆者多年臨床對(duì)獨(dú)生子女護(hù)士帶教的經(jīng)驗(yàn),總結(jié)獨(dú)生子女護(hù)士主要存在以下問(wèn)題。
1.1依賴性強(qiáng),獨(dú)立性差
因?yàn)楠?dú)生子女從小很多事情都是家長(zhǎng)包辦,獨(dú)生子女長(zhǎng)期依賴家長(zhǎng),所以就造成了獨(dú)生子女在獨(dú)立生活適應(yīng)能力方面顯得比較薄弱。具體在工作中表現(xiàn)為工作適應(yīng)性差,臨床護(hù)理工作獨(dú)立性差,缺乏主動(dòng)性。例如具體在護(hù)理臨床操作中依賴高年資護(hù)士,不能很快獨(dú)立值班。
1.2自我意識(shí)強(qiáng),缺乏同情心
獨(dú)生子女從小的生活環(huán)境就是全家人都在滿足他們的要求,都是為他們服務(wù),所以就造成了獨(dú)生子女缺少對(duì)他人的關(guān)心和同情,在工作中則表現(xiàn)為責(zé)任心不強(qiáng),不懂得如何關(guān)心患者,缺乏與患者交流。例如遇到病人痛苦時(shí),缺乏對(duì)病人得關(guān)愛(ài),對(duì)病人態(tài)度生硬。
1.3固執(zhí)任性,自制力較差
大部分獨(dú)生子女都是在家長(zhǎng)的呵護(hù)中長(zhǎng)大,從小都是別人順從自己,而且缺乏挫折體驗(yàn),所以在工作中表現(xiàn)為缺乏職業(yè)榮譽(yù)感,進(jìn)取心不強(qiáng),特別是出現(xiàn)錯(cuò)誤而受到批評(píng)時(shí),固執(zhí)任性,不能正確對(duì)待別人的意見(jiàn)。例如受到批評(píng)時(shí)就感到委屈、流淚和鬧情緒。
1.4動(dòng)手操作能力差
獨(dú)生子女從小很多事情都是家長(zhǎng)代勞,家長(zhǎng)過(guò)分關(guān)照和愛(ài)護(hù),使得一些獨(dú)生子女從小養(yǎng)成了嬌氣、懶惰、動(dòng)手能力差、勞動(dòng)觀念薄弱等缺點(diǎn)。例如在工作中表現(xiàn)為不想學(xué),動(dòng)手操作能力差,該掌握的基本操作不能很好地完成。
1.5缺乏溝通交流技巧,分析、解決問(wèn)題能力差
目前大部分獨(dú)生子女護(hù)士因剛從學(xué)校畢業(yè)進(jìn)入臨床工作,沒(méi)有臨床工作經(jīng)驗(yàn),缺乏獨(dú)立工作的能力及分析、解決問(wèn)題能力。例如在工作中表現(xiàn)為當(dāng)遇到患者突況時(shí)或危重患者時(shí),往往不知所措,同時(shí)不能根據(jù)病人的職業(yè)、教育和疾病,進(jìn)行有效地交流和開(kāi)展健康心理教育。
2獨(dú)生子女護(hù)士的教育管理
根據(jù)筆者對(duì)獨(dú)生子女護(hù)士的帶教經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出以下教育管理方法。
2.1加強(qiáng)護(hù)理理念學(xué)習(xí),培養(yǎng)關(guān)懷意識(shí)
護(hù)理工作要求護(hù)士關(guān)心、照顧病人,減輕患者的痛苦,挽救患者的生命,由此可見(jiàn)護(hù)理是關(guān)懷患者的行為。對(duì)于“獨(dú)生子女問(wèn)題”,要針對(duì)獨(dú)生子女護(hù)士開(kāi)展了一系列有針對(duì)性的教育培訓(xùn)。特別是在獨(dú)生子女護(hù)士上崗前,重點(diǎn)對(duì)其介紹醫(yī)院的院史與環(huán)境,學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度和護(hù)士禮儀規(guī)范與禮貌用語(yǔ)等。教育獨(dú)生子女護(hù)士如何關(guān)心患者,培養(yǎng)關(guān)懷患者的意識(shí)和能力,并注意在臨床護(hù)理中關(guān)懷患者的技巧和在護(hù)理實(shí)踐中如何具體體現(xiàn)。通過(guò)教育培訓(xùn)使其在工作中能滿足患者的各種需要,懂得和熱愛(ài)生命,珍惜生命。
2.2加強(qiáng)自控能力培養(yǎng),克服任性沖動(dòng)
工作實(shí)踐證明,對(duì)于獨(dú)生子女護(hù)士自控能力的培養(yǎng),其正式參加工作的第一任帶教老師的言傳身教和示范引領(lǐng)作用非常重要。為此,選擇責(zé)任心強(qiáng)、工作能力強(qiáng)的帶教老師十分關(guān)鍵,帶教過(guò)程中,要有重點(diǎn)的引導(dǎo)獨(dú)生子女護(hù)士學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),學(xué)會(huì)善于駕馭自己的感情,學(xué)會(huì)通過(guò)正確合理的途徑來(lái)舒緩自己的情緒。當(dāng)發(fā)現(xiàn)獨(dú)生子女護(hù)士情緒不佳時(shí),帶教老師可以引導(dǎo)其通過(guò)聽(tīng)抒情優(yōu)美的音樂(lè),來(lái)振奮精神,增強(qiáng)信心,同時(shí)也可以引導(dǎo)其向帶教老師傾訴來(lái)緩解心理壓力。
2.3加強(qiáng)職業(yè)道德教育,培養(yǎng)慎獨(dú)精神
獨(dú)生子女護(hù)士進(jìn)入臨床工作后,由被照顧者角色轉(zhuǎn)變?yōu)檎疹櫿叩慕巧嬖谥巧D(zhuǎn)變的適應(yīng)過(guò)程。所以在教育管理工作中要啟發(fā)誘導(dǎo)她們盡快進(jìn)入護(hù)士角色,多做換位思考,設(shè)身處地地站在患者角度考慮。同時(shí)要加強(qiáng)職業(yè)道德教育,[1]全心全意為患者服務(wù),急患者之所急,想患者之所想,教育她們學(xué)會(huì)對(duì)患者的愛(ài)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,培養(yǎng)慎獨(dú)精神。在培養(yǎng)慎獨(dú)精神方面,首先可通過(guò)加強(qiáng)對(duì)獨(dú)生子女護(hù)士崗前教育,讓其認(rèn)識(shí)到“慎獨(dú)”的重要性,其次帶教老師示范教育“慎獨(dú)”精神的培養(yǎng),因?yàn)閹Ы汤蠋煿ぷ髦械娜魏蜗嚓P(guān)的處置方式都影響著護(hù)生職業(yè)習(xí)慣的形成,最后嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作規(guī)范及規(guī)章制度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,加強(qiáng)對(duì)獨(dú)生子女護(hù)士工作的監(jiān)督檢查,對(duì)其“慎獨(dú)”精神的養(yǎng)成也是十分必要的。
2.4加強(qiáng)技能訓(xùn)練,實(shí)行激勵(lì)機(jī)制
在崗前培訓(xùn)中加強(qiáng)獨(dú)生子女護(hù)士對(duì)基本護(hù)理操作的掌握,對(duì)其中出現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)操作訓(xùn)練,如存在很多對(duì)無(wú)菌觀念在理論上有一定的掌握,但在具體的護(hù)理操作中缺乏無(wú)菌觀念,所以因該加強(qiáng)各種無(wú)菌操作學(xué)習(xí)。同時(shí)為獨(dú)生子女護(hù)士積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),如通過(guò)參加院內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參加各種形式的繼續(xù)教育等,深化知識(shí)結(jié)構(gòu)。具體做法:針對(duì)新進(jìn)護(hù)士,建立科室輪轉(zhuǎn)制度,并且選擇臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、基本功扎實(shí)、工作責(zé)任感強(qiáng)的高年資護(hù)師進(jìn)行臨床帶教,指導(dǎo)獨(dú)生子女護(hù)士與患者溝通交流、規(guī)范各種護(hù)理操作,指導(dǎo)急危重患者的處理,及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),在工作實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)生子女護(hù)士的綜合能力,適應(yīng)臨床工作的需要。要實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持護(hù)理人員競(jìng)聘上崗。針對(duì)新進(jìn)護(hù)士,要定期開(kāi)展護(hù)理技術(shù)比賽,通過(guò)工作年限相似的護(hù)士之間的開(kāi)展競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)和激發(fā)獨(dú)生子女護(hù)士的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。
3獨(dú)生子女護(hù)士教育管理的成效及體會(huì)
3.1職業(yè)道德和心理素質(zhì)得到提高
通過(guò)以上教育管理,獨(dú)生子女護(hù)士基本能意識(shí)到護(hù)理工作的重要性;在具體的護(hù)理工作中能耐心地給患者進(jìn)行健康教育,面對(duì)患者的不理解言語(yǔ)和舉動(dòng),能正確看待。同時(shí)對(duì)于自己在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,能積極改正,對(duì)同事的批評(píng)能虛心接受。
3.2護(hù)理操作技能得到提高
通過(guò)以上方法進(jìn)行教育管理,獨(dú)生子女護(hù)士一般能比較規(guī)范地進(jìn)行臨床基本護(hù)理操作,對(duì)急危重患者能及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,同時(shí)在比較短的時(shí)間內(nèi)可以進(jìn)行獨(dú)立操作,對(duì)出現(xiàn)的突況能做出一般有效處理,進(jìn)入角色快,在比較短的時(shí)間內(nèi)可以單獨(dú)值班。通過(guò)與非獨(dú)生子女護(hù)士的比較,通過(guò)以上方法進(jìn)行教育管理后,非獨(dú)生子女護(hù)士約有20%成為業(yè)務(wù)骨干,而獨(dú)生子女近50%成為業(yè)務(wù)骨干,教育管理效果明顯。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)1
20**是本世紀(jì)的最后一年,是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,這一年我們開(kāi)展了“無(wú)陪護(hù)病房試點(diǎn)工作”,全體護(hù)理人員在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指引下,本著“一切以患者為中心”的宗旨,較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,90%以上完成了年初護(hù)理計(jì)劃,外科總護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行制度,提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療得以保證,護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)。
1、護(hù)理部多次明確各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各職其責(zé),杜絕了患者自換吊瓶,自拔針等不良現(xiàn)象。
2、貫徹堅(jiān)持查對(duì)制度:(1)醫(yī)囑每班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)2次,并記錄;(2)護(hù)理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);(3)填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未曾發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)外科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種護(hù)理操作處置盤(pán)。
4、監(jiān)督執(zhí)行床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生、發(fā)展。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)于每月5日前將護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)科室年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理水平和效率。
2、堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每周一次,安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)量控制檢查狀況,學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理資料。
3、每月檢查護(hù)理質(zhì)量,及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取先進(jìn)單位的管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:組織護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,通全體護(hù)士分享,同進(jìn)步。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員品德、作風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范條例,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。
2、分別于5月份、10月份組織全體護(hù)士參加禮儀培訓(xùn)。
3、開(kāi)展健康健康宣教,對(duì)住院患者進(jìn)行護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查,度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,對(duì)滿意度調(diào)查中存在的護(hù)理問(wèn)題提出整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、為實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者予以上崗資格。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),組織理論考試,技能大練兵活動(dòng)。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授外科知識(shí),提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn),內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和外科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行護(hù)理技術(shù)操作比賽,并評(píng)選,分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理實(shí)施進(jìn)行探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平的目的。 7、9月份至11月份對(duì)今年新進(jìn)院的的護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講課,提高護(hù)士長(zhǎng)帶教水平。
8、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大??荚嚕?名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)2
一、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象.
1、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次,并有記錄
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
2、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)
3、堅(jiān)持床頭交***制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、??浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。)
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)標(biāo)記分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交***制度和晨間護(hù)理
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識(shí),組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理,
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)3
作為一名護(hù)士長(zhǎng),我現(xiàn)在的工作壓力是比較大的,回顧過(guò)去一個(gè)月來(lái)的工作經(jīng)歷,我承受了很多,也對(duì)自己的能力有了深入的了解,做這份工作,讓我感覺(jué)到非常的有意義,時(shí)時(shí)刻刻都在為自己的工作想著,有些時(shí)候我也會(huì)去給自己加油鼓勵(lì),再下一階段的工作當(dāng)中,保持好的心態(tài),努力讓自己成為一個(gè)有能力的人,四月份對(duì)幼兒園是非常寶貴的,一個(gè)月也是我工作當(dāng)中進(jìn)步大的一個(gè)月,相對(duì)而言,我比較去完成自己內(nèi)心想做的事情,有些東西不是說(shuō)說(shuō)而已,也就這個(gè)來(lái)的護(hù)理工作,我總結(jié)一下。
1.1對(duì)新進(jìn)院低年資護(hù)士必須進(jìn)行為期1周的崗前培訓(xùn),加強(qiáng)職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,增強(qiáng)其“救死扶傷,實(shí)行革命的人道主義”的神圣感、使命感和責(zé)任感,幫助其樹(shù)立職業(yè)理想。同時(shí),要讓她們明白:責(zé)任心是做好護(hù)理工作的首要條件,責(zé)任心的強(qiáng)弱直接影響執(zhí)行力的大小。要提高護(hù)理執(zhí)行力,就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。只有把工作標(biāo)準(zhǔn)定到最高,精神狀態(tài)調(diào)整到最佳,自我要求設(shè)置為最嚴(yán),才能真正成為一名合格的護(hù)士。
1.2護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)本科室基本技能及??评碚撝R(shí)與技術(shù)操作培訓(xùn)護(hù)士長(zhǎng)全面履行培訓(xùn)職責(zé),總體協(xié)調(diào)控制,負(fù)責(zé)完成培訓(xùn)任務(wù)。護(hù)士長(zhǎng)要選派本科室工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),業(yè)務(wù)能力強(qiáng),性格良好的高年資護(hù)士進(jìn)行帶教,首先要抓好她們的基礎(chǔ)操作訓(xùn)練,要求必須掌握吸氧、吸痰、輸液、輸血、洗胃、導(dǎo)尿、灌腸、口腔護(hù)理、人工呼吸、心臟按壓、呼吸機(jī)及監(jiān)護(hù)儀的應(yīng)用等;其次科室要制訂出具體的工作流程,帶教老師要詳細(xì)解讀各類護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),演示本科室專科護(hù)理技術(shù)操作,促使低年資護(hù)士按照護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化的要求去做;同時(shí)還要結(jié)合臨床具體病例,講解科室各種基本的護(hù)理常規(guī)。
1.3對(duì)低年資護(hù)士實(shí)行一帶一工作模式,提高其對(duì)危重癥患者搶救的應(yīng)急執(zhí)行力低年資護(hù)士往往由于工作時(shí)間不長(zhǎng),業(yè)務(wù)能力和專業(yè)理論知識(shí)及臨床經(jīng)驗(yàn)較欠缺,心理素質(zhì)也相對(duì)較差等,導(dǎo)致在工作中應(yīng)對(duì)危重癥處理和配合搶救的能力較差,護(hù)理執(zhí)行力低下尤為凸顯。我院采取對(duì)低年資護(hù)士實(shí)行一帶一工作模式,通過(guò)帶教老師不斷督促年輕護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)危重癥搶救預(yù)案,使其熟悉各種危重癥搶救的處理程序及方法,并通過(guò)演練的常規(guī)化、模式及情形的訓(xùn)練加深印象,鼓勵(lì)其針對(duì)每一例危重癥搶救案例進(jìn)行分析和思考,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高低年資護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
1.4注重低年資護(hù)士溝通交流能力的培養(yǎng)臨床上80%的護(hù)理糾紛都是由于溝通不良或溝通障礙導(dǎo)致的,良好的溝通理解能力,既能正確、有效地為患者提供護(hù)理服務(wù),也能有效避免護(hù)患糾紛。臨床上低年資護(hù)士常因缺乏交往能力(即溝通技術(shù))而得不到患者的信任和配合,甚至被患者拒絕進(jìn)行治療和護(hù)理,大大削弱了護(hù)理執(zhí)行力。我院通過(guò)重視對(duì)低年資護(hù)士溝通能力的培養(yǎng),使其學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、認(rèn)識(shí)同理心、學(xué)會(huì)交談、表達(dá)真誠(chéng),取得患者的信任、尊重和理解,使其更好地配合治療和護(hù)理。
1.5加強(qiáng)良好心理素質(zhì)的培養(yǎng)護(hù)士是一個(gè)強(qiáng)度大、風(fēng)險(xiǎn)高、壓力重的職業(yè),每天面對(duì)最多的是患者,她們的一言一行、一舉一動(dòng)都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生較大的影響。只有具備良好的心理素質(zhì),才能高效、準(zhǔn)確并及時(shí)地處理和執(zhí)行好醫(yī)囑,促進(jìn)患者早日康復(fù)。我院通過(guò)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)和情景訓(xùn)練,幫助低年資護(hù)士加強(qiáng)自我修養(yǎng)、自我磨練、自我調(diào)節(jié)和自我控制能力的鍛煉,使其面對(duì)問(wèn)題和壓力時(shí)能保持積極樂(lè)觀的心態(tài),學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié),自我照顧,保持穩(wěn)定的情緒,變工作壓力為動(dòng)力,充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,自覺(jué)地用意志來(lái)指導(dǎo)自己的行為,提高整體護(hù)理執(zhí)行力,保證護(hù)理質(zhì)量和水平。
2小結(jié)
1.1護(hù)生崗前分段式培訓(xùn)臨床模擬的操作能力
學(xué)習(xí)目標(biāo):
①課堂及課外開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行嚴(yán)格的回顧性訓(xùn)練(基礎(chǔ)護(hù)理的18項(xiàng)操作技能);
②學(xué)生能在操作前進(jìn)行環(huán)境評(píng)估、用物準(zhǔn)備、病人解釋核對(duì);操作中與病人進(jìn)行溝通、熟練操作;操作后對(duì)病人進(jìn)行囑咐及用物、床單位的整理。方法:課堂上學(xué)生按每個(gè)班級(jí)分為8個(gè)組,根據(jù)臨床模擬進(jìn)行角色扮演,分為護(hù)士、病人、家屬,進(jìn)行18項(xiàng)操作技能的訓(xùn)練,由老師當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)評(píng);課后老師進(jìn)行輔導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正;使學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中身臨其境、感同身受。
1.2綜合能力的考核
學(xué)習(xí)目標(biāo):①學(xué)生通過(guò)分段式的培訓(xùn)后進(jìn)行崗前準(zhǔn)入證的考核;分兩個(gè)合格證書(shū),綠色證書(shū)(一次考過(guò))、黃色證書(shū)(補(bǔ)考通過(guò));
②考核內(nèi)容包括理論及技能:理論知識(shí)應(yīng)用考核,基礎(chǔ)護(hù)理18項(xiàng)操作;方法:實(shí)習(xí)前的1—2周進(jìn)行綜合能力考核??己瞬缓细裾唔氃偌訌?qiáng)訓(xùn)練,進(jìn)行補(bǔ)考,補(bǔ)考合格后發(fā)給黃色合格證方可實(shí)習(xí),無(wú)合格證者不予實(shí)習(xí)。
1.3調(diào)查方法
①考核法:培訓(xùn)結(jié)束后,崗位準(zhǔn)入證考核;
②采用問(wèn)卷調(diào)查法,問(wèn)卷經(jīng)咨詢專家自行設(shè)計(jì),評(píng)價(jià)指標(biāo)按4分為“非常滿意”、3分為“滿意”、2分為“基本滿意”、1分為“不滿意”進(jìn)行評(píng)分
2討論
2.1護(hù)生崗前分段式培訓(xùn)變被動(dòng)為主動(dòng),提高學(xué)生理論與實(shí)踐相結(jié)合的應(yīng)用能力:
崗前培訓(xùn)是以學(xué)生為主體,系統(tǒng)的設(shè)計(jì)整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程,選擇臨床的特殊案例,讓學(xué)生在掌握現(xiàn)有理論知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論、分析、實(shí)施、總結(jié),老師給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo);培訓(xùn)學(xué)生的目的是通過(guò)臨床模擬一種真實(shí)緊張的氛圍,經(jīng)過(guò)多次訓(xùn)練后熟練掌握護(hù)理操作的基本原則并能指導(dǎo)實(shí)踐,教會(huì)學(xué)生在實(shí)際工作中,應(yīng)對(duì)自如、忙而不亂,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、發(fā)揮主觀能動(dòng)性以提高學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用和實(shí)踐能力。
2.2護(hù)生崗前分段式培訓(xùn)結(jié)合實(shí)踐,提高學(xué)生臨床應(yīng)變能力
在臨床實(shí)習(xí)階段,護(hù)生剛接觸臨床時(shí)因年齡小、社會(huì)閱歷淺、心理素質(zhì)差等因素的影響,在遇到實(shí)際情況時(shí)無(wú)法應(yīng)對(duì);在與病人交談時(shí)過(guò)分緊張,無(wú)法控制局面。因此在優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容上應(yīng)突出護(hù)理專業(yè)的特點(diǎn),有針對(duì)性的訓(xùn)練學(xué)生在應(yīng)急情況下的反應(yīng),培養(yǎng)學(xué)生敏銳的觀察能力、分析、判斷能力、解決問(wèn)題的能力,通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)踐提高學(xué)生的綜合能力及素質(zhì)。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證,護(hù)士工作總結(jié)。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士參加總核對(duì)1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì);
(3)堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡,一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士例會(huì)一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)反饋,不斷提高護(hù)士的管理水平。
4、組織護(hù)士外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識(shí)面:5月底派三病區(qū)護(hù)士參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,征求病人意見(jiàn),對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請(qǐng)專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無(wú)菌操作),并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)(吳蔚蔚)、二等獎(jiǎng)(李敏丹、唐海萍)、三等獎(jiǎng)(周莉君)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初,護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:
病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí),組織護(hù)士每人講一課,提高護(hù)士授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對(duì)高危科室夏季如手術(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
一年來(lái),院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)助和指點(diǎn)下。
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量。
1護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)。如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2堅(jiān)持了查對(duì)制度:1要求醫(yī)囑班班查對(duì)。并有記錄;2護(hù)理操作時(shí)要求查七對(duì);
3堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡。認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理慣例及顯微外科護(hù)理慣例。配備五種操作處置盤(pán)。
4堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核:要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核。并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展工作。
2堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度:按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次??偨Y(jié)上周工作中存在優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查。不時(shí)提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、觀賞。擴(kuò)大知識(shí)面:
學(xué)習(xí)結(jié)束后,5月底派病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參與了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班。向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范。
2分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參與賓館、賓館的禮儀培訓(xùn)。
3繼續(xù)開(kāi)展健康教育。定期或不定期測(cè)評(píng))滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對(duì)滿意度調(diào)查中存在問(wèn)題提出了整改措施,評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次。對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1對(duì)在職人員進(jìn)行基培訓(xùn)。
2與醫(yī)務(wù)科合作。講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),以提高專業(yè)知識(shí)。
3各科室每周晨間提問(wèn)1-2次。
4八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作競(jìng)賽(無(wú)菌操作)并評(píng)選出了一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng)等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
512月初。護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核:病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù) 士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無(wú)菌操作
6加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理。
7堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房。以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的
89月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課,提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
。9全院有5名護(hù)士參與護(hù)理大專自學(xué)考試。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)。每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒。每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記本文來(lái)自小草錄,每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形。集中處置,并定期檢查督促,對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液(1400消毒靈)拖地每日二次。并用消毒液擦拭)
6手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求。
7供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1堅(jiān)持了以病人為中心。為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2八月份在病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房。還深入病房與病人談心。
3醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年終工作總結(jié)、全年共收治了住院病人2357個(gè)。手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到周到服務(wù)。
4全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇。有3篇參與臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題:
1個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高。