時(shí)間：2023-03-22 17:36:42
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【關(guān)鍵詞】服裝 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道
隨著電腦多媒體技術(shù)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為社會(huì)構(gòu)成、交流、聯(lián)絡(luò)的重要渠道，在日趨激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，實(shí)體店相繼開(kāi)拓出了新的市場(chǎng)渠道，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展完全更新了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和貨物交換的概念與方式，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和管理策略也發(fā)生了相應(yīng)的調(diào)整，在服裝銷(xiāo)售渠道的建設(shè)中，有得力運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源而業(yè)績(jī)輝煌的成功成就者，也有未把握好網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售要領(lǐng)而功虧一簣的商家，所以作為服裝行業(yè)要想運(yùn)用好網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)做深入的研究、對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略做詳盡的分析、對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展方向及動(dòng)態(tài)做明確的了解，方是做好服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，才可真正提高企業(yè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其真正成為商業(yè)市場(chǎng)中的一大戰(zhàn)略利器。
一、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，即買(mǎi)賣(mài)雙方利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)不見(jiàn)面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、高科技發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)形成對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式強(qiáng)有力的沖擊。
隨著國(guó)際間的大融合，各國(guó)聯(lián)系越來(lái)越緊密，中國(guó)商家也抓住了巨大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)崗位的需求與日俱增。近幾年，由于網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)普及率的提高，中國(guó)物流業(yè)的蓬勃發(fā)展，中國(guó)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)逐步發(fā)展壯大，從企業(yè)來(lái)談：大、中、小企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上占有相應(yīng)份額；從個(gè)人來(lái)談：網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展也創(chuàng)造了個(gè)體服裝業(yè)主的商業(yè)渠道，同時(shí)演變了一種新的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售形勢(shì)，即代購(gòu)。
然而，從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售市場(chǎng)必定能走得更高，因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)，超越了國(guó)界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)商業(yè)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大的促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，所以利用好網(wǎng)絡(luò)能為服裝的銷(xiāo)售帶來(lái)更大的商機(jī)和市場(chǎng)前景。
二、服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的構(gòu)架與基本特征
（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的基本特征。
信用性：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行的是面對(duì)面的交換方式，所以對(duì)其信用性上就有相當(dāng)?shù)囊螅诖嘶A(chǔ)上除了買(mǎi)賣(mài)雙方的誠(chéng)信度意外，更需要一個(gè)第三方作為保障支撐，由此就演變出淘寶的一套支付手段和方式。
公平性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、個(gè)人提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，并不意味著財(cái)富分配上的平等。
模糊性：由于互聯(lián)網(wǎng)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。
復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。
多重性：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。
（二）服裝市場(chǎng)的特征。
多樣性：不同類(lèi)型的消費(fèi)者對(duì)服裝的品位、款式、風(fēng)格等需求也各不相同。
層次性：消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望受經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境等條件的制約，服裝消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求在產(chǎn)品層次上有明顯的差別，服裝企業(yè)要 根據(jù)服裝產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量和流行態(tài)勢(shì)、市場(chǎng)壽命等制定出多個(gè)段位的價(jià)格，以此滿(mǎn)足不同的消費(fèi)人群。
易變性：服裝消費(fèi)者的需求具有周期性和可變性特點(diǎn)，隨著消費(fèi)者收入的提高、地位的改變都會(huì)促使消費(fèi)者調(diào)整需求結(jié)構(gòu)，消費(fèi)層次會(huì)隨之而發(fā)生變化，自然環(huán)境、氣候條件的變化也使服裝市場(chǎng)與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生變化。
三、服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的利弊分析
（一）服裝網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)由于依靠互聯(lián)網(wǎng)為中間依托，無(wú)需店面支持，免除了店面租金等各方面成本，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品直銷(xiāo)功能，幫助企業(yè)減輕庫(kù)存壓力，降低其經(jīng)營(yíng)成本。
國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)由于其覆蓋全球的特性，企業(yè)和商家可進(jìn)入任一國(guó)市場(chǎng)，在服裝業(yè)的發(fā)展上，商家也能更好的掌握國(guó)際服裝市場(chǎng)及國(guó)際總體大的流行趨勢(shì)，為中國(guó)服裝行業(yè)注入了新生力量，更有力的推動(dòng)了中國(guó)的服裝外貿(mào)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為中國(guó)的服裝企業(yè)鋪定了一條通向國(guó)際市場(chǎng)和綠色通道的路。
服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)看，在服裝商品的信息傳播上速度快、范圍廣、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流等諸多特點(diǎn)，降低了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息的傳播成本。
（二）網(wǎng)絡(luò)服裝市場(chǎng)的劣勢(shì)。
信譽(yù)問(wèn)題。由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是在虛擬世界作為銷(xiāo)售依托，所以在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最重要的就是信譽(yù)問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)者所擔(dān)憂(yōu)的問(wèn)題包括商家所提供的商品信息、商品質(zhì)量保障、商品售后服務(wù)甚至是錢(qián)貨交換問(wèn)題等。
安全問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中，消費(fèi)者擔(dān)心信用卡被盜，轉(zhuǎn)賬過(guò)程中資金的安全問(wèn)題等，這些顧慮都為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)蒙上了一層陰影。
顧客辨別商品的實(shí)物性較難，在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中由于顧客都是隔著屏幕進(jìn)行的服裝選擇，所以對(duì)服裝的質(zhì)感、大小、面料構(gòu)成、色彩等都無(wú)法最直觀的辨認(rèn)，所以這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的商品描述性要求極高。
商品種類(lèi)繁多，質(zhì)量不等。服裝消費(fèi)行為必須近距離的觀察，才能對(duì)服裝的質(zhì)感做出最正確的判斷，而商品繁多，質(zhì)量又難以清晰判斷的情況下，不太會(huì)網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者往往都難以購(gòu)買(mǎi)到合適的商品。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；策略變革
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最主要的目的就是讓商家如何采取行之有效的方法讓眾多的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品以及開(kāi)發(fā)購(gòu)買(mǎi)潛力。如果開(kāi)發(fā)的購(gòu)買(mǎi)潛力越多，那么就有更高的概率讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商家生產(chǎn)的產(chǎn)品。從上世紀(jì)六十年代互聯(lián)網(wǎng)的普遍發(fā)展，這給我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了眾多發(fā)展渠道，但是如何適應(yīng)新形勢(shì)下的環(huán)境吸引更多的消費(fèi)者成為了新環(huán)境下的首要問(wèn)題。
一、適應(yīng)新環(huán)境應(yīng)當(dāng)是從完善產(chǎn)品的角度去改善
首先商家一定要有將產(chǎn)品做到國(guó)際市場(chǎng)中的理念，時(shí)刻關(guān)注重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、消費(fèi)者以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的波動(dòng)方向，這對(duì)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力非常重要。對(duì)于商家而言產(chǎn)品是根本，質(zhì)量的好壞決定著商家的信譽(yù)度，也決定著商家是否能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，要想做大、做強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的定位、感官以及價(jià)格等三個(gè)方面入手改革。
1.產(chǎn)品的定位策略
隨著社會(huì)的發(fā)展，產(chǎn)品由大批量生產(chǎn)的工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代。消費(fèi)者為了脫離普通、大眾化的產(chǎn)品，開(kāi)始追求特定的品味。因此，商家企業(yè)為了滿(mǎn)足消費(fèi)者多方面的需求，應(yīng)當(dāng)將自己的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)方向的定位，使其定位在一定的范圍內(nèi)，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品高質(zhì)量的同時(shí)應(yīng)當(dāng)增加產(chǎn)品的個(gè)性，以此來(lái)增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品差異性觀念的理解，將非固定的消費(fèi)者人群通過(guò)滿(mǎn)足個(gè)性化的消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰孟M(fèi)人群。
2.產(chǎn)品的感官定位策略
傳統(tǒng)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略主要是通過(guò)視覺(jué)方面的刺激，傳統(tǒng)中營(yíng)銷(xiāo)信息量較少，繁復(fù)的傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在給消費(fèi)者帶來(lái)視覺(jué)刺激的同時(shí)還能跟環(huán)境之間產(chǎn)生明顯的對(duì)比，對(duì)產(chǎn)品的宣傳營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)促進(jìn)作用，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下，消費(fèi)者獲得的信息量非常大，消費(fèi)者由視覺(jué)刺激逐漸轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量方面；信息多的感官刺激不利于消費(fèi)者的注意力，而高質(zhì)量的信息直接表達(dá)的方式深的消費(fèi)者的喜愛(ài)，通過(guò)研究表明，消費(fèi)者逐漸關(guān)注商家企業(yè)對(duì)產(chǎn)品精簡(jiǎn)信息的獨(dú)特之處的感官刺激，如小米電池的包裝。
3.產(chǎn)品的價(jià)格策略
在研究的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，影響消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的最直接原因是產(chǎn)品的價(jià)格，且價(jià)格的因素同前面提及的兩種發(fā)展策略是相輔相成的，變革產(chǎn)品價(jià)格策略的核心就是最大限度的追求產(chǎn)品的長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化，這就給商家提出不能盲目比拼產(chǎn)品的價(jià)格，在降低成本的前提條件必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果盲目降低產(chǎn)品價(jià)格是不可采取的。我們應(yīng)當(dāng)充分的利用科學(xué)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品價(jià)格反而能夠拉動(dòng)產(chǎn)品的需求量。
二、適應(yīng)新環(huán)境還要從消費(fèi)者的角度去變革
消費(fèi)者角度就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品注重的側(cè)重點(diǎn)。對(duì)于同一件產(chǎn)品，每個(gè)消費(fèi)者心中都有一套自己的選擇方案，來(lái)滿(mǎn)足自身利益的最好最優(yōu)的產(chǎn)品，可以說(shuō)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中能否成功銷(xiāo)售產(chǎn)品的最主要決策者仍然是消費(fèi)者的決定。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者決策機(jī)制的基本原則是：當(dāng)空間環(huán)境安全、資金充裕、行業(yè)值得信任時(shí)，消費(fèi)者更傾向于及時(shí)消費(fèi)的心理，而當(dāng)空間環(huán)境危機(jī)、資金匱乏或者選取的行業(yè)不值得信任時(shí)，那么消費(fèi)者往往會(huì)采取長(zhǎng)期觀察的心態(tài)，不進(jìn)行消費(fèi)，保留基本消費(fèi)心理，在此說(shuō)的消費(fèi)者的消費(fèi)環(huán)境是否安全同消費(fèi)者接觸的渠道有著直接的關(guān)系，即是消費(fèi)者的主觀心理感受作用，當(dāng)消費(fèi)者接觸的渠道是積極的作用時(shí)，就給給消費(fèi)者一種消費(fèi)是安全合理的環(huán)境，就會(huì)促進(jìn)消費(fèi)，當(dāng)接觸的渠道是不利的，那么容易給消費(fèi)者一種不安全的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)商家產(chǎn)品銷(xiāo)售帶來(lái)不益的影響。因此，可以看出和消費(fèi)者接觸的渠道對(duì)消費(fèi)者是否能夠直接消費(fèi)具有非常重要的作用。
三、結(jié)束語(yǔ)
處于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中的商家企業(yè)，只有通過(guò)更加全面的變革，才能更好的適應(yīng)新的環(huán)境，以最小的投入獲取最大的利益回饋，但變革的方向仍然還是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格以及消費(fèi)者的需求角度去思考。本論文提出了自己的一些拙見(jiàn)，希望能夠?qū)μ幱谛颅h(huán)境中的商家企業(yè)在變革中帶來(lái)一定的意義。
參考文獻(xiàn)：
[1]李成鋼.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變革及國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革探討[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2016（1）：136-137.
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);考評(píng)體系
一、高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的內(nèi)涵
(一)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)體系的目標(biāo)?？荚u(píng)體系的最主要的目標(biāo)就要能從總體上把握整個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系要培養(yǎng)的學(xué)生目標(biāo)，掌握的學(xué)生能力及要達(dá)到的最終效果。具體而言就要圍繞在教育體系中創(chuàng)建的學(xué)生在各階段要掌握的能力目標(biāo)去進(jìn)行，把各階段的能力目標(biāo)進(jìn)行階段性考評(píng)，并形成最終的考評(píng)結(jié)果，以完成整個(gè)教育體系構(gòu)建要達(dá)到的效果。
(二)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)體系的主體。考評(píng)體系的主體包含多個(gè)層次，學(xué)院、學(xué)生及企業(yè)。首先要在學(xué)院的層面上進(jìn)行自我考評(píng)，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的重視情況;學(xué)院主要職能部門(mén)如就業(yè)部門(mén)、學(xué)生處及學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教研室等對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的支持情況;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課題組的具體執(zhí)行情況，對(duì)于考評(píng)體系具體實(shí)施的對(duì)象學(xué)生更要明確最終的實(shí)施效果，此兩個(gè)方面在整個(gè)考評(píng)體系中占主導(dǎo)地位。其次對(duì)于校外因素的考評(píng)，主要是對(duì)企業(yè)單位進(jìn)行，明確企業(yè)的需求，明確高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生符合企業(yè)的用人需求。
(三)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)考評(píng)體系的方法?？荚u(píng)體系的方法要從定性及定量相結(jié)合的角度入手，并根據(jù)考評(píng)對(duì)象的不同綜合運(yùn)用多種方法，如學(xué)院的自我考評(píng)、行業(yè)專(zhuān)家評(píng)價(jià)、企業(yè)用人單位的評(píng)價(jià)、同行評(píng)審等。只有把相關(guān)方都納入考評(píng)體系中我們的考評(píng)才是全面、系統(tǒng)、完整的體系。
二、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的構(gòu)建思路
(一)現(xiàn)階段實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考評(píng)體系的主體過(guò)于單一。現(xiàn)階段實(shí)行的考評(píng)體系主要從專(zhuān)業(yè)課及學(xué)生的期末成績(jī)來(lái)體現(xiàn)的，教師只掌握學(xué)生在課堂上這90分鐘，即使在這段時(shí)間，教師也僅能完成本節(jié)課要傳授給學(xué)生的教學(xué)內(nèi)容的講授，對(duì)于學(xué)生能掌握的情況，掌握的程度等都不能準(zhǔn)確的考評(píng)，這就使得學(xué)生對(duì)于教師的公平性的心理預(yù)期受到了損害，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，不利于學(xué)生學(xué)習(xí)。所以必須重新建立適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)際情況的，全方位的，360度的考評(píng)體系，把學(xué)院、學(xué)生及企業(yè)都引入。
(二)現(xiàn)階段實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考評(píng)體系片段化嚴(yán)重。現(xiàn)階段實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考評(píng)體系基本上就兩段式，期中考試及期末考試，現(xiàn)階段越來(lái)越多的院校對(duì)于期中考試越來(lái)越不重視，只是提醒教師可根據(jù)實(shí)際情況安排期中考試，考試形式也多采取的是隨堂完成或以論文形式完成，學(xué)院不做統(tǒng)一的要求。此種方式對(duì)于學(xué)生階段性的學(xué)習(xí)情況就不能很好的掌握，對(duì)于督促學(xué)生學(xué)習(xí)起不到任何效果。所以必須重新建立適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)際情況的，多階段、全過(guò)程的考試體系，把整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要培養(yǎng)的學(xué)生能力都考慮進(jìn)去。
(三)現(xiàn)階段實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考評(píng)體系模式化強(qiáng)?，F(xiàn)階段實(shí)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的考評(píng)體系基本都遵循相同的模式，考試課在期末時(shí)采用統(tǒng)一的閉卷形式，考查課多采用論文或隨堂小測(cè)的方式。這在一定程度上影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)考評(píng)體系的公平性及公正性。所以必須重新建立適合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)際情況的，多模式，多樣化的考評(píng)體系，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)各課程的不同特點(diǎn)，個(gè)性化需求都考慮進(jìn)去。
三、構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系
(一)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的全面性在傳統(tǒng)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育考評(píng)體系單一化的基礎(chǔ)上結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理念增加學(xué)生自我考評(píng)、學(xué)生間相互考評(píng)及滿(mǎn)足企業(yè)用人需求考評(píng)等多個(gè)方面，使構(gòu)建的考評(píng)體系更全面，更能體現(xiàn)教育的客觀性及公正性，避免單一考評(píng)使學(xué)生進(jìn)入到的心理誤區(qū)，讓學(xué)生更有學(xué)習(xí)的興趣。全方面的考評(píng)體系的引入不僅讓教師對(duì)于學(xué)生的考評(píng)更加公正，且把企業(yè)用人要求引入讓學(xué)生能更明確為什么學(xué)，學(xué)后會(huì)做什么，且教師的考評(píng)是結(jié)合企業(yè)的需求進(jìn)行，讓我們的學(xué)生在未來(lái)的就業(yè)中有競(jìng)爭(zhēng)力，這樣對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性的提高也有很大的促進(jìn)作用。
(二)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的多階段除了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)要進(jìn)行的期中考試及期末考試這兩種考評(píng)方式以外，還要根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要掌握的能力去分成多個(gè)不同的階段，對(duì)于這些階段進(jìn)行考評(píng)，使得每一個(gè)階段都有相應(yīng)的等級(jí)及考評(píng)評(píng)價(jià)，從而提高學(xué)生全過(guò)程的學(xué)習(xí)效果。
(三)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新。創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系的個(gè)性化高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系不僅要有傳統(tǒng)的閉卷、論文等形式，還要把技能操作、制作方案、作品展示、演示講解、現(xiàn)場(chǎng)闡述及答辯環(huán)節(jié)都考慮進(jìn)去，針對(duì)不同的課程采用具有個(gè)性化的考評(píng)方式，給予教師及學(xué)生一定的自由及靈活性，對(duì)于學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)及知識(shí)能力的積累有很大的作用。
通過(guò)上面的表述，我們明確了構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系是構(gòu)建高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系不可缺少的部分，他們相符相成。我們通過(guò)構(gòu)建全面的、多階段的、個(gè)性化的高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育考評(píng)體系來(lái)促進(jìn)教育體系的構(gòu)建，來(lái)促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)展，推動(dòng)教育質(zhì)量的提高。
參考文獻(xiàn):
論文摘要:隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境面臨著前所未有的變革。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，單靠提高產(chǎn)品科技含量和質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品自身競(jìng)爭(zhēng)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為此，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)觀念下的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，企業(yè)只有準(zhǔn)確的制定并實(shí)施自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利。
所謂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃，在綜合考慮外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)及內(nèi)部資源狀況等因素的基礎(chǔ)上，確定目標(biāo)市場(chǎng)，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略組合，并予以有效實(shí)施和控制的過(guò)程。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，既包括企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新，也包括營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新。
一、營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新
21世紀(jì)是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)具有科學(xué)的、新穎的、實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)觀念，誰(shuí)就能立于常勝之地?？v觀成功的企業(yè)，無(wú)不滲透著營(yíng)銷(xiāo)決策者的獨(dú)具匠心、生動(dòng)活潑的創(chuàng)新思維。營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新重在營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新。
1、樹(shù)立消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念中，企業(yè)通常關(guān)注的是如何從每筆交易中獲得更多的利潤(rùn)，這種觀念很容易導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生短期行為，它既不利于維持消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，也不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、持續(xù)獲利和樹(shù)立品牌效應(yīng)，所以最終很容易喪失消費(fèi)者。新的營(yíng)銷(xiāo)觀念要求企業(yè)從關(guān)心自身生產(chǎn)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到關(guān)注消費(fèi)者和需求的滿(mǎn)足，產(chǎn)品的生產(chǎn)必須適應(yīng)消費(fèi)者的需要，適應(yīng)市場(chǎng)的需要，樹(shù)立起以消費(fèi)者為中心的市場(chǎng)導(dǎo)向。
2、樹(shù)立合作競(jìng)爭(zhēng)營(yíng)銷(xiāo)理念。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念中，企業(yè)通常關(guān)注的是如何從每筆交易中獲得更多的利潤(rùn)，過(guò)分的強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和爭(zhēng)奪市場(chǎng)，這種你死我活的輸贏之爭(zhēng)，不但造成企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的惡化，而且使企業(yè)錯(cuò)失許多發(fā)展的機(jī)會(huì)而停滯不前，不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。同時(shí)，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展和全球化經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，企業(yè)要想單靠自身的力量來(lái)維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已非易事。新的營(yíng)銷(xiāo)理念要求企業(yè)之間要競(jìng)爭(zhēng)合作一為競(jìng)爭(zhēng)而合作，靠合作來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。這種新型的競(jìng)爭(zhēng)合作理念，讓擁有不同優(yōu)勢(shì)的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)了合作，通過(guò)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，獲得更多的盈利，實(shí)現(xiàn)“共贏”。不僅如此，在合作營(yíng)銷(xiāo)的幫助下，創(chuàng)造出了新增的加權(quán)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，它不僅僅影響了企業(yè)暫時(shí)的現(xiàn)金流，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)在合作基礎(chǔ)上價(jià)值的提升，更重要的是長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展和質(zhì)的躍升。
3、樹(shù)立關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念指導(dǎo)下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以生產(chǎn)者主權(quán)論為基礎(chǔ)。賣(mài)方向買(mǎi)方提供一種商品或服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)商品特有的價(jià)值，獲取一定的利潤(rùn)，買(mǎi)賣(mài)雙方是一種純粹的交易關(guān)系，交易結(jié)束，則買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)系也隨之結(jié)束，不會(huì)再繼續(xù)保持來(lái)往。整個(gè)交易活動(dòng)中，企業(yè)以賣(mài)出商品賺到錢(qián)為勝利和成功，而不會(huì)太在意顧客是否滿(mǎn)意。
公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合形成了關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念，它是較之傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念而形成的，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激化的結(jié)果。關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)與和企業(yè)發(fā)生關(guān)系的供貨方、購(gòu)買(mǎi)方、側(cè)面組織等建立良好穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，最終建立起一個(gè)由這些牢固、可靠的業(yè)務(wù)關(guān)系所組成的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)”，以追求各方面利潤(rùn)最大化。它在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的基礎(chǔ)上，融合了公共關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)理念，突出了市場(chǎng)交易者之間的互利關(guān)系，是當(dāng)今市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的新趨勢(shì)。
二、營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新
思路決定出路，這是一個(gè)策略先行的年代。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新性成為企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的明智選擇，并在今后的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位。
1、采用差別性定價(jià)策略。價(jià)格的定位，是營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售成效的一個(gè)重要因素，科學(xué)合理的定價(jià)和靈活運(yùn)作定價(jià)策略，對(duì)銷(xiāo)售的成功具有非常積極的意義。
1)按不同的地區(qū)區(qū)別定價(jià)。企業(yè)可以把全國(guó)(或某些地區(qū))分為若干價(jià)格區(qū)，對(duì)距離企業(yè)遠(yuǎn)、消費(fèi)水平較高的價(jià)格區(qū)，可以采用穩(wěn)定和略高的定價(jià)策略:對(duì)距離企業(yè)近的地區(qū)，由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，宜采用較為靈活且略低的定價(jià)策略以吸引分銷(xiāo)商和客戶(hù)，以爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，搶占市場(chǎng)。
2)按不同目標(biāo)顧客區(qū)別定價(jià)。高端客戶(hù)對(duì)價(jià)格不敏感，針對(duì)這樣的消費(fèi)群體，應(yīng)該加強(qiáng)價(jià)值需求和提高服務(wù)質(zhì)量;低端消費(fèi)者對(duì)價(jià)格較敏感，針對(duì)這一消費(fèi)群體，需要的是低成本，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，靠量來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者。根據(jù)目標(biāo)客戶(hù)的不同，給予買(mǎi)方不同的價(jià)格優(yōu)惠，從而使不同層次的客戶(hù)都能夠滿(mǎn)意。
2、采用互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)策略。所謂互動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)通過(guò)各種渠道和手段，向消費(fèi)者提供比功能性利益更多的好處，把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)延伸到產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程之前、之中和之后，并在各個(gè)層面加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的密切聯(lián)系和互動(dòng)，培養(yǎng)與消費(fèi)者的關(guān)系。這樣，一方面可以使消費(fèi)者在互動(dòng)過(guò)程中培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)和感受，另一方面，也可以通過(guò)與消費(fèi)者的互動(dòng)和交流，更加深刻地了解顧客、掌握市場(chǎng)。
3、采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著計(jì)算機(jī)與通信技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以打破地域和時(shí)空的限制，進(jìn)行遠(yuǎn)程信息的傳播，且圖文并茂，形象的展示商品的原型。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道相比，具有以下優(yōu)點(diǎn): (1)具有很好的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)互動(dòng)的信息傳輸通道，它突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的單向性，實(shí)現(xiàn)和客戶(hù)的互動(dòng)溝通。顧客可以在任何一臺(tái)能夠上網(wǎng)的電腦面前看到商品信息，即刻咨詢(xún)，在線完成銷(xiāo)售交易。(2)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)組合的效果。企業(yè)可以將產(chǎn)品說(shuō)明、顧客意見(jiàn)、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)等各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合在一起，進(jìn)行一對(duì)一的雙向互動(dòng)溝通，真正達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)組合所追求的綜合效果。(3)快捷及時(shí)，降低成本。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交易成本約為傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本的1110，使企業(yè)更具有低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
論文摘要:項(xiàng)目教學(xué)法是對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新,其本身的特點(diǎn)決定了它適用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué),符合應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)目標(biāo)的要求。但同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)法在應(yīng)用的過(guò)程中也存在著一定的問(wèn)題,因此,為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)的效果,應(yīng)選擇合適的項(xiàng)目,做好充分的準(zhǔn)備,進(jìn)行科學(xué)的分組,發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)項(xiàng)目教學(xué)的優(yōu)勢(shì)分析
項(xiàng)目教學(xué)法是當(dāng)今國(guó)際教育界十分盛行的一種教學(xué)法,尤其在工商管理碩士教育中用得更為廣泛。所謂項(xiàng)目教學(xué)法(projectlearning)是指師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)。項(xiàng)目教學(xué)法的關(guān)鍵,是設(shè)計(jì)和制定一個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)。其指導(dǎo)思想是將一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交予學(xué)生獨(dú)立完成,從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施,到完成后的評(píng)價(jià),都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)。通過(guò)把理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)融合在項(xiàng)目工程中,學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程的參與程度比較深入,學(xué)習(xí)的主動(dòng)性增強(qiáng),通過(guò)做中學(xué)、學(xué)中做的方式強(qiáng)化了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和應(yīng)用能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)實(shí)踐性和社會(huì)性極強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,在教學(xué)過(guò)程中,設(shè)計(jì)以實(shí)踐為導(dǎo)向的教學(xué)方法,將項(xiàng)目教學(xué)引進(jìn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的教學(xué)中,對(duì)于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)興趣,全面提高綜合素質(zhì)大有裨益。與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式相比,項(xiàng)目教學(xué)法具有以下相對(duì)優(yōu)勢(shì):
1.1教學(xué)形式上發(fā)揮教師主導(dǎo)性
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,教師在教學(xué)中處于主體地位,采用硬性灌輸式教學(xué)方式,客觀上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。而項(xiàng)目教學(xué)法運(yùn)用“項(xiàng)目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,教師作為指導(dǎo)者和引導(dǎo)者。
1.2學(xué)習(xí)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)綜合性
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式注重的是理論的講授,偶爾結(jié)合案例或?qū)嶒?yàn)學(xué)習(xí),而項(xiàng)目教學(xué)法不但重視知識(shí)的傳授,而且更重視知識(shí)的應(yīng)用,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
1.3學(xué)習(xí)方式上的自主性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)中的主觀能動(dòng)作用,使學(xué)生在完成項(xiàng)目的過(guò)程中,主動(dòng)學(xué)習(xí),積極思考,激勵(lì)學(xué)生掌握新的知識(shí)和技能。
1.4參與程度上的深入性
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)法中,學(xué)生的參與程度大大地提高,信息傳遞是雙向的。由于項(xiàng)目來(lái)源于企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng),學(xué)生要圍繞真實(shí)的項(xiàng)目工程,深入企業(yè)實(shí)際,學(xué)習(xí)更加具有針對(duì)性和實(shí)用性。
1.5評(píng)價(jià)手段上的多樣性
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中,以分?jǐn)?shù)作為主要的評(píng)價(jià)手段,這是一種外在的激勵(lì)手段。項(xiàng)目教學(xué)法的評(píng)價(jià)不僅考核項(xiàng)目的成果,更注重學(xué)生在項(xiàng)目全過(guò)程中能力發(fā)展的評(píng)價(jià),激勵(lì)的手段完全是內(nèi)在的。
2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)中存在的問(wèn)題
盡管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)法有許多的優(yōu)點(diǎn),但也有其特定功能及運(yùn)用范圍的限制。教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)對(duì)象、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境的不同等,進(jìn)行科學(xué)的運(yùn)用,在充分發(fā)揮項(xiàng)目教學(xué)法的正面作用的同時(shí),還應(yīng)注意存在的問(wèn)題。1項(xiàng)目聯(lián)系困難
項(xiàng)目教學(xué)的關(guān)鍵在于設(shè)計(jì)和制定一個(gè)項(xiàng)目任務(wù),而受到現(xiàn)實(shí)條件的限制,企業(yè)的項(xiàng)目很難聯(lián)系,從而影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)的普及和應(yīng)用。即使聯(lián)系到了項(xiàng)目,由于項(xiàng)目本身的參與程度低或接觸面的局限性,很難接觸到大的綜合性的項(xiàng)目或新項(xiàng)目,必然會(huì)影響到學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的有效發(fā)揮。同時(shí),如果項(xiàng)目選擇不當(dāng),可能會(huì)讓學(xué)生收獲甚少,陷入到繁鎖的日常工作中。2師生重視項(xiàng)目的完成,忽略了基礎(chǔ)知識(shí)的掌握
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)中,學(xué)生在一個(gè)孤立的、特殊的情景中進(jìn)行項(xiàng)目小組學(xué)習(xí),依靠參與實(shí)踐,才能摸索出經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律,所得到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是零碎的、具體的,與傳統(tǒng)的課堂講授相比,時(shí)間長(zhǎng),效率較低,難以提供系統(tǒng)的知識(shí)和理論。同時(shí),鑒于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)的考核評(píng)價(jià)要求,教師必然要壓縮課堂授課時(shí)間,可能影響學(xué)生的基本理論學(xué)習(xí)。3強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體性,忽略了教師的職責(zé)
項(xiàng)目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體的開(kāi)放式教學(xué)模式,學(xué)生是項(xiàng)目活動(dòng)的主角,但并不是要求學(xué)生完全放任自流,自主學(xué)習(xí)。由于教師不能準(zhǔn)確進(jìn)行學(xué)生和自身的角色定位,導(dǎo)致職責(zé)不明,準(zhǔn)備不充分,從而出現(xiàn)不適應(yīng)的問(wèn)題。由于學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題往往是一些隨機(jī)的突發(fā)性問(wèn)題,教師如果沒(méi)有全方位的知識(shí)儲(chǔ)備和較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)很難能夠給予學(xué)生及時(shí)的指導(dǎo)。4學(xué)生分組存在的問(wèn)題
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)主要依靠項(xiàng)目小組工作,學(xué)生分組是一個(gè)容易被忽視的環(huán)節(jié)。項(xiàng)目小組分工不明確,可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)依賴(lài)思想,影響項(xiàng)目任務(wù)的有效實(shí)施。而小組成員過(guò)多,容易導(dǎo)致意見(jiàn)不一,各自為政,不利于同學(xué)之間的協(xié)調(diào)配合。因此,分組的原則、組員的搭配、成員的數(shù)量、工作的分工等等都直接影響項(xiàng)目教學(xué)的效果。5考核評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題
項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)價(jià)方法雖然有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,但是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)法往往對(duì)每個(gè)小組成績(jī)的考評(píng)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,教師對(duì)項(xiàng)目成果和學(xué)生表現(xiàn)的評(píng)價(jià)帶有一定的主觀色彩,甚至有失公平。例如,在小組自評(píng)的過(guò)程中,有的同學(xué)礙于人情給了表現(xiàn)不佳的小組成員高分,導(dǎo)致其他成員不滿(mǎn)等。
3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施策略1選擇合適的項(xiàng)目
項(xiàng)目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目為中心,圍繞達(dá)成項(xiàng)目的完成來(lái)組織教學(xué)過(guò)程,因此,精心準(zhǔn)備和策劃設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目,是實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)成功的關(guān)鍵。項(xiàng)目選擇的好壞關(guān)系到是否能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,是否有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。因此,在選擇項(xiàng)目時(shí),要綜合各方面的因素,結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)環(huán)境等不同,項(xiàng)目任務(wù)的選擇也應(yīng)不盡相同。項(xiàng)目的選擇可以遵循以下原則:1.1實(shí)踐性
項(xiàng)目應(yīng)來(lái)源于現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,切合生活或工作實(shí)際,使學(xué)生置身于真實(shí)的情景中,運(yùn)用所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
3.1.2可操作性
項(xiàng)目的選擇要以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ),結(jié)合教學(xué)大綱的要求,將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的知識(shí)點(diǎn)融合到各個(gè)項(xiàng)目中去,使學(xué)生通過(guò)完成項(xiàng)目,理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,同時(shí)具備相應(yīng)的基本技能。1.3自主性
項(xiàng)目的選擇應(yīng)充分考慮學(xué)生的實(shí)際水平,同時(shí)要結(jié)合學(xué)生的興趣,有一定的難度,使學(xué)生深入項(xiàng)目,積極探索,主動(dòng)學(xué)習(xí),提升學(xué)生的創(chuàng)造能力。1.4可評(píng)價(jià)性
項(xiàng)目型教學(xué)的評(píng)價(jià)應(yīng)具有多樣性,注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全方面考核,評(píng)價(jià)內(nèi)容包括學(xué)生參與活動(dòng)各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以及項(xiàng)目完成質(zhì)量。2項(xiàng)目準(zhǔn)備充分,時(shí)間安排合理
在實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)之前,教師應(yīng)制定一個(gè)完整有序的計(jì)劃,以保證項(xiàng)目教學(xué)的順利開(kāi)展。在確定項(xiàng)目任務(wù)的基礎(chǔ)上,教師和學(xué)生應(yīng)精心進(jìn)行課前準(zhǔn)備工作。一方面,要求教師要對(duì)所選項(xiàng)目的背景狀況和相關(guān)情況有所了解,掌握相關(guān)的知識(shí)及案例;另一方面,要求學(xué)生提前閱讀相關(guān)教材,并廣泛搜集相關(guān)資料,為項(xiàng)目教學(xué)的開(kāi)展做好前期準(zhǔn)備。
同時(shí),為了方便學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的框架體系,教師應(yīng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不同環(huán)節(jié)的課程項(xiàng)目。由于每個(gè)課程項(xiàng)目的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求不同,項(xiàng)目的任務(wù)量必然不盡相同,每個(gè)項(xiàng)目的難度也有所不同,所以每個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間安排也應(yīng)科學(xué)合理,不能平均分配。在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中,教師應(yīng)適時(shí)安排一定的集中交流學(xué)習(xí)時(shí)間,及時(shí)補(bǔ)充學(xué)生所需的理論知識(shí),同時(shí),通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和相互交流,及時(shí)解決問(wèn)題,提高項(xiàng)目教學(xué)的效果。3項(xiàng)目分組的科學(xué)有效
教師要根據(jù)項(xiàng)目的具體特點(diǎn)來(lái)確立項(xiàng)目是由學(xué)生獨(dú)立完成,還是分組合作來(lái)完成。對(duì)單純針對(duì)某一新知識(shí)的項(xiàng)目,可由學(xué)生個(gè)人完成;對(duì)綜合性較強(qiáng)的項(xiàng)目,則要分組合作完成。教師首先要熟悉全班學(xué)生的基本情況,分組時(shí)可以采用學(xué)生自由組合,也可以由教師進(jìn)行分組。人員的挑選上,應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目需要和人員的特長(zhǎng)來(lái)組建,一般每組成員數(shù)量在3~5人,最多不超過(guò)8人。實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)前由各組制定工作的步驟和程序,便于管理和控制項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。
教師在進(jìn)行分組時(shí),要注意考慮好、中、差的學(xué)生搭配,按照學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分組,使學(xué)生能夠分工協(xié)作,集思廣益,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí),教師可以根據(jù)每個(gè)小組不同的情況分配不同的項(xiàng)目任務(wù),小組分工時(shí)要求將各項(xiàng)內(nèi)容分解到各活動(dòng)小組的每個(gè)成員,明確分工,以利于培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神,使所有的學(xué)生都能有所收獲。4明確教師職責(zé),提高教師的綜合素質(zhì)
為了有效地實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)任務(wù),學(xué)生在完成項(xiàng)目作業(yè)過(guò)程中,教師要明確自己的角色定位。在項(xiàng)目教學(xué)法中,教師應(yīng)注意角色轉(zhuǎn)換發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位,成為教學(xué)的服務(wù)者。一方面,在項(xiàng)目教學(xué)中教師作為指導(dǎo)者,扮演著“信息庫(kù)”的作用,對(duì)學(xué)生的疑問(wèn)及時(shí)進(jìn)行解答,提供相關(guān)的信息和資料以供學(xué)生參考,對(duì)學(xué)生分層次進(jìn)行輔導(dǎo),提出明確的教學(xué)要求,指導(dǎo)學(xué)生完成規(guī)定的項(xiàng)目任務(wù)。另一方面,在項(xiàng)目教學(xué)中教師作為引導(dǎo)者,扮演著“導(dǎo)演”的作用,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài),幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換角色,深入體驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)。
論文摘要:隨著我國(guó)改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展, 新世紀(jì)的中國(guó)旅游業(yè)開(kāi)始從新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)邁向新的支柱產(chǎn)業(yè), 從世界旅游大國(guó)邁向世界旅游強(qiáng)國(guó)。本文主要從我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義、特點(diǎn)、問(wèn)題及對(duì)策幾個(gè)方面進(jìn)行了分析。
1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營(yíng)銷(xiāo)、管理、知識(shí)、智力為主,根據(jù)市場(chǎng)狀況和旅游消費(fèi)需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運(yùn)營(yíng),使游客滿(mǎn)意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2 我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展特點(diǎn)
2.1 旅游營(yíng)銷(xiāo)理念的變革
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段,人們比以往任何一個(gè)時(shí)期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也與全社會(huì)、全人類(lèi)的利益緊密聯(lián)系在一起?，F(xiàn)代旅游營(yíng)銷(xiāo)理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開(kāi)始成為現(xiàn)代旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要理念。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)職能的演變
旅游營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品策略、促銷(xiāo)策略、價(jià)格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著本質(zhì)的不同,它更強(qiáng)調(diào)旅游營(yíng)銷(xiāo)的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。
2.3 營(yíng)銷(xiāo)組合策略及營(yíng)銷(xiāo)模式的延伸
隨著市場(chǎng)需求的個(gè)性化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的,傳統(tǒng)4Ps 策略已滯后于旅游營(yíng)銷(xiāo)功能及理念的演變,因此美國(guó)著名市場(chǎng)學(xué)家菲利浦·科特勒于1984 年提出的“大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”理論對(duì)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)人員要去影響企業(yè)所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營(yíng)銷(xiāo)組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素,特別是將公共關(guān)系的手法運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)組合中,運(yùn)用以整合營(yíng)銷(xiāo)和關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為基礎(chǔ)的新的營(yíng)銷(xiāo)傳播模式,進(jìn)而建立良好的客戶(hù)關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)。
3我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析及存在問(wèn)題
3.1 旅游產(chǎn)品深度開(kāi)發(fā)不夠
目前,國(guó)內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理?，F(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類(lèi),國(guó)內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說(shuō)是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級(jí)換代速度慢?？偟膩?lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒(méi)有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng),給游客帶來(lái)的體驗(yàn)比較少。五是旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)無(wú)序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。
3.2 旅游信息傳遞渠道不健全
受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費(fèi)收入等因素的制約,在我國(guó)還有絕大部分地區(qū)的旅游消費(fèi)者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場(chǎng)預(yù)測(cè)性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無(wú)序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點(diǎn)線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。
3.3 信息傳遞科技含量低,營(yíng)銷(xiāo)手段落后
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、 快捷、 信息量大的特點(diǎn),歐美許多大旅游企業(yè)在八、 九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。但到目前,我國(guó)大多數(shù)旅行社還是利用電話(huà)、 傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營(yíng)銷(xiāo)策略,會(huì)制約旅游業(yè)的規(guī)范化、 智能化、 信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢(shì)。這與日益發(fā)展的各國(guó)旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與世界各國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的差距。
4 加強(qiáng)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)建議
4.1 完善旅游營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃,樹(shù)立良好的旅游形象
未來(lái)旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是理念、文化及品牌的競(jìng)爭(zhēng)、是忠誠(chéng)顧客的競(jìng)爭(zhēng),在旅游營(yíng)銷(xiāo)中必須制定相應(yīng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃,處理好市場(chǎng)短期效益與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)
展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營(yíng)銷(xiāo)模式,將綠色營(yíng)銷(xiāo)、
關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)及知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營(yíng)銷(xiāo)體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識(shí)領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹(shù)立良好的旅游品牌形象。
4.2 組建高素質(zhì)的旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
旅游企業(yè)要重視旅游營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè),把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作,選擇責(zé)任心強(qiáng),文化水平高、 熱愛(ài)旅游事業(yè)有開(kāi)拓精神的人作為營(yíng)銷(xiāo)人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制,把好錄用關(guān),提高員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)水平,提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)代物流
任何學(xué)科、任何門(mén)類(lèi)都是在與其他學(xué)科的融合中不斷發(fā)展的。我們?cè)噲D從現(xiàn)代物流體系這個(gè)角度來(lái)重新審視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念、模式與基礎(chǔ)
依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)大師菲利浦-科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)下的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念包括五個(gè)方面：需要、欲望和需求；產(chǎn)品；價(jià)值、滿(mǎn)足和質(zhì)量；交換、交易和關(guān)系以及市場(chǎng)。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論以4PS為框架，即：產(chǎn)品（product）、價(jià)格(price)、分銷(xiāo)(place)和促銷(xiāo)(promotion)。該理論以單個(gè)企業(yè)作為分析單位，將影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的因素分為兩類(lèi)：一是企業(yè)不可控因素，如國(guó)家法律、政治，二是企業(yè)可控因素，如生產(chǎn)、定價(jià)等。隨著4PS理論地位的奠定，其一度被奉為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的經(jīng)典。然而隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的4PS理論越來(lái)越難以適應(yīng)時(shí)展的要求。20世紀(jì)90年代，美國(guó)學(xué)者勞朋特提出4CS理論，以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求和欲望為中心，將營(yíng)銷(xiāo)組合分為消費(fèi)者（consumer）、成本（cost）、便利性（convenience）和溝通(communication)，強(qiáng)調(diào)只有真正了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的需求和欲望，才能最大化企業(yè)的利潤(rùn)。由此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的中心由企業(yè)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念也變?yōu)椋骸敖M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需要和欲望的正確判斷，并能以比競(jìng)爭(zhēng)者更有效的方式去滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。”體現(xiàn)此理念的企業(yè)也變?yōu)轭櫩万?qū)動(dòng)型，以市場(chǎng)為中心的企業(yè)。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中涉及的物流概念
1．傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念中包含的物流概念
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念包含生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念等營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)。在與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷(xiāo)觀念聯(lián)系的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)應(yīng)的物流管理是一個(gè)簡(jiǎn)單后勤的概念。因?yàn)槠髽I(yè)是以產(chǎn)品為中心，物流的職能就是把企業(yè)的產(chǎn)品如何以最合理的方式、最快的速度送達(dá)客戶(hù)手中，從而幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)完成最后的執(zhí)行環(huán)節(jié)。在這種情況下，物流的價(jià)值體現(xiàn)在不同的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合需求不同的運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)與其相適應(yīng)。一個(gè)產(chǎn)品策略、生產(chǎn)規(guī)劃必須與庫(kù)存控制進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)；價(jià)格策略的正確與否也會(huì)影響物流是否順暢，如價(jià)格的優(yōu)惠可能會(huì)增加訂貨量，物流體系的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸必須及時(shí)跟進(jìn)，才保證整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順暢進(jìn)行；同時(shí)銷(xiāo)售渠道的通順才能保證物流在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)將產(chǎn)品交給指定的客戶(hù)手里。而促銷(xiāo)對(duì)物流的影響，要求物流部門(mén)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng)，溝通和協(xié)調(diào)促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)模、庫(kù)存、運(yùn)輸和顧客服務(wù)的環(huán)節(jié)。
2．以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為中心的物流概念的拓展
隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐和理論的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念影響逐漸擴(kuò)大，以企業(yè)、產(chǎn)品為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨?、市?chǎng)為中心。此時(shí)物流在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的地位已不僅僅是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，而是參與到整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中。以顧客為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論是勞朋特4CS理論，他強(qiáng)調(diào)通過(guò)與客戶(hù)溝通使企業(yè)物流以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，充分考慮客戶(hù)愿意支付的成本，滿(mǎn)足客戶(hù)的便利性要求?？蛻?hù)在服務(wù)、產(chǎn)品價(jià)值方面的期望越來(lái)越高，不同客戶(hù)的需求側(cè)重點(diǎn)不同，在市場(chǎng)細(xì)化的過(guò)程中，這種差異化需求越來(lái)越受到重視。因此在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的第一步，認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和欲望時(shí)，就需要物流管理參與進(jìn)來(lái)。站在客戶(hù)的角度重新認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)的組成部分，重新設(shè)計(jì)為客戶(hù)量身裁體的物流方案。如戴爾公司的電腦產(chǎn)品直銷(xiāo)模式，由于其非常重視客戶(hù)的個(gè)性化需求，因此從其銷(xiāo)售的一開(kāi)始就要求物流公司的協(xié)同。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的今天，客戶(hù)的意愿支付成本也越來(lái)越低，而合理的物流管理尤為必要?？蛻?hù)要求的便利性則需要物流給其帶來(lái)時(shí)間的節(jié)約和減少資金占用的超值服務(wù)，物流服務(wù)提供的價(jià)值超過(guò)客戶(hù)“期望價(jià)值”越高，就能贏得更多的客戶(hù)。與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)的信息，企業(yè)物流就能充分考慮客戶(hù)需求和支付意愿，為客戶(hù)提供個(gè)性化的物流解決方案。
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論文出處(作者): 三、現(xiàn)代物流體系包含了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇
傳統(tǒng)的物流是指通過(guò)有效的安排商品的倉(cāng)儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移，使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。而現(xiàn)代物流的任務(wù)則拓展為“涉及原料及最終產(chǎn)品從起點(diǎn)到最終使用點(diǎn)或消費(fèi)點(diǎn)的實(shí)體移動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行，并在取得一定利潤(rùn)的前提下，滿(mǎn)足顧客的需求?！币蚨锪鞯穆毮芫褪菍a(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地，從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。物流作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，不僅包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等，還包括在開(kāi)展這些活動(dòng)的過(guò)程中伴隨的信息的傳播。其以企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)為開(kāi)端，并以此為基礎(chǔ)規(guī)劃生產(chǎn)水平和存貨水平。生產(chǎn)規(guī)劃是指采購(gòu)部門(mén)預(yù)先定購(gòu)原料，經(jīng)過(guò)包裝、運(yùn)輸?shù)人瓦_(dá)指定區(qū)域或存于倉(cāng)庫(kù)，原料再轉(zhuǎn)換為制成品的過(guò)程。而成品存貨是顧客訂單與企業(yè)制造活動(dòng)的聯(lián)結(jié)，顧客訂單是存貨水平下降，制造活動(dòng)使其上升。最終產(chǎn)品經(jīng)過(guò)裝配線、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)、裝運(yùn)等到達(dá)用戶(hù)手中。隨著這一過(guò)程的不斷深化和擴(kuò)展，企業(yè)的物流服務(wù)逐漸形成了包含銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)的自身完備的管理系統(tǒng)——供應(yīng)鏈管理。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，所有的管理環(huán)節(jié)都可處理成一個(gè)模塊，依據(jù)層層遞進(jìn)的思想，最終到達(dá)一個(gè)最高端——供應(yīng)鏈管理。（如圖1）
所謂的供應(yīng)鏈管理是包括貫穿整個(gè)渠道來(lái)管理供應(yīng)的需求，即原材料與零部件采購(gòu)、制造與裝配、倉(cāng)儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷(xiāo)以及向顧客交貨等環(huán)節(jié)，供應(yīng)鏈包含了與轉(zhuǎn)移貨物從原材料階段直到最終用戶(hù)的相關(guān)聯(lián)的所有活動(dòng)，所以供應(yīng)鏈管理是包括從最終用戶(hù)一直到初始供應(yīng)商向顧客提供增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的業(yè)務(wù)流程的一體化，具體是對(duì)顧客、供應(yīng)商、制造商與分銷(xiāo)商組成的網(wǎng)絡(luò)中物料、信息和資金的流動(dòng)管理。成功的供應(yīng)鏈管理將把所有這些活動(dòng)協(xié)調(diào)和整合成一個(gè)無(wú)縫的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為供應(yīng)鏈體系中的一個(gè)管理子項(xiàng)目，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)組合也納入到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)籌考慮，最終為實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論文2000字(一)：基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)探微論文
摘要基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式改革的意義，本文將會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，使得能夠在加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的力度時(shí)，達(dá)到學(xué)生市場(chǎng)發(fā)展適應(yīng)程度的增強(qiáng)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞職業(yè)能力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)培養(yǎng)
中圖分類(lèi)號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
教育是對(duì)各領(lǐng)域人才進(jìn)行培養(yǎng)的一大重要工程。在現(xiàn)如今這個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)代，消費(fèi)者的需求也在不斷的變化，而在這樣的變化當(dāng)中，最需要的就是綜合素質(zhì)較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)人才?；诖?，各個(gè)高校在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，就要以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境為依據(jù)，以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性和應(yīng)用性等特點(diǎn)為前提，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使得課堂教學(xué)能夠在與市場(chǎng)需求的變革相適應(yīng)的情況下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)發(fā)展了解程度的加強(qiáng)，從而達(dá)到學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的高效提升。
1基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)模式改革的意義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)際上是外來(lái)專(zhuān)業(yè)，其在我國(guó)高等教育學(xué)科專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的時(shí)間并不如其他專(zhuān)業(yè)時(shí)間那樣長(zhǎng)，以致在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)科體系建構(gòu)中存在著較多的問(wèn)題。而隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的不斷發(fā)展，我國(guó)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求和要求也在不斷的提高。因而在這樣的情況下，就需要高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師能夠以學(xué)生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理的改革其教學(xué)模式，使得能夠在將專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)效益進(jìn)行提高的情況下，對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行相應(yīng)的滿(mǎn)足，從而在實(shí)現(xiàn)教育在社會(huì)功能方面作用的發(fā)揮時(shí)，達(dá)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的目的。當(dāng)然，要想保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展，就需要對(duì)學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力提供相關(guān)保障?；诖?，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在培養(yǎng)學(xué)生時(shí)，就要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才在市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的分析和掌握方面給予重視，并在教學(xué)過(guò)程中，有意識(shí)的培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)分析能力。使得能夠在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)發(fā)展能力營(yíng)銷(xiāo)人才這一培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)人才對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的有效適應(yīng)
2基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)策略
2.1在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)
體驗(yàn)式教學(xué)是一種讓學(xué)生以自我為中心，對(duì)自己所需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所進(jìn)行的體驗(yàn)給予重視的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生模擬出市場(chǎng)的真實(shí)情景，并在以不同情景的模擬為依據(jù)的情況下，設(shè)定出相應(yīng)的任務(wù)角色，使得能夠在由學(xué)生進(jìn)行角色扮演時(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中存在的問(wèn)題的有效處理。如此就不僅可以將真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境為學(xué)生模擬出來(lái)，還能夠幫助學(xué)生在體驗(yàn)過(guò)程中，理論知識(shí)運(yùn)用能力的提高，從而在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)技能的掌握時(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.2在實(shí)際教學(xué)中改進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)手段
隨著現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，各種課程教學(xué)也已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了線上和線下的結(jié)合。在這種結(jié)合當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)也應(yīng)用進(jìn)了多種的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)，像ERP的沙盤(pán)模擬、MOOC平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻、理財(cái)電子對(duì)抗實(shí)訓(xùn)室的運(yùn)用以及營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)電子軟件的教學(xué)應(yīng)用等等，這些都是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)手段。在這樣的教學(xué)手段當(dāng)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐性特點(diǎn)和作用就被充分的發(fā)揮了出來(lái)，其不僅能夠?qū)?zhuān)業(yè)課程中教學(xué)案例的選取起著決定性作用，還能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學(xué)課堂中實(shí)現(xiàn)對(duì)各種最新信息的有效傳遞?；诖?，就需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師能夠通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化教學(xué)手段的改進(jìn)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的講解，從而能夠在提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握能力時(shí)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)效率以及學(xué)生相關(guān)職業(yè)能力的提升。
2.3在課堂教學(xué)中促進(jìn)教學(xué)案例的更新
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)當(dāng)中，教師應(yīng)該將學(xué)生掌握的理論知識(shí)向相關(guān)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而在這樣的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，需要教師進(jìn)行相應(yīng)的案例教學(xué)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中，案例教學(xué)就是不可缺少的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生理論知識(shí)運(yùn)用能力和分析能力的培養(yǎng)。基于此，教師在選擇案例時(shí)，應(yīng)當(dāng)將具備新穎性和實(shí)用性的案例選取出來(lái)，這樣就可以激發(fā)學(xué)生對(duì)案例學(xué)習(xí)的興趣。如果說(shuō)教師在對(duì)案例進(jìn)行選取時(shí)，選擇的是最近發(fā)生的案例，那么學(xué)生在對(duì)其進(jìn)行體驗(yàn)和感受的同時(shí)就會(huì)增加自己當(dāng)事人的代入感，進(jìn)而也就可以實(shí)現(xiàn)案例分析教學(xué)情境性的增強(qiáng)。同時(shí)，教師在選擇了案例之后，還要對(duì)案例的分析和講解給予充足的重視。在講解案例時(shí)，教師應(yīng)該引導(dǎo)每一位學(xué)生進(jìn)行積極發(fā)言，并對(duì)學(xué)生不同的思考角度給予鼓勵(lì)，使得能夠在拓展學(xué)生思維方式和思維空間的同時(shí)，促進(jìn)學(xué)生思維能力的提高。而當(dāng)學(xué)生分析完成之后，教師就需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)和分析，并對(duì)自身觀點(diǎn)的相關(guān)信息進(jìn)行整理，然后在總結(jié)歸納對(duì)案例分析的講解時(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和實(shí)踐技能的有效結(jié)合。通過(guò)這樣一系列的方式，就能夠在培養(yǎng)學(xué)生思維能力的情況下，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，從而達(dá)到學(xué)生綜合能力的提升。
3結(jié)語(yǔ)
總之，高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時(shí)，需要將對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)，然后在以市場(chǎng)發(fā)展需求為基礎(chǔ)的情況下，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)適應(yīng)能力。如此方能在提高學(xué)生職業(yè)能力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的可持續(xù)發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)畢業(yè)論文范文模板(二)：大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式改革發(fā)展新方向論文
【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注市場(chǎng)的變化，大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各行各業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，管理人員也應(yīng)及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)的變化，收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，并且為企業(yè)找準(zhǔn)未來(lái)的發(fā)展方向，盡可能避免發(fā)展過(guò)程中可能會(huì)遇到的風(fēng)險(xiǎn)，從而促進(jìn)創(chuàng)新性發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)改革發(fā)展
前言
近年來(lái)，大數(shù)據(jù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也發(fā)生了極大變革，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的變化，為企業(yè)發(fā)展精確定位客戶(hù)群，從而有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的作用也將持續(xù)擴(kuò)大，利用有價(jià)值的信息做出科學(xué)的決策，推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
1.大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)和價(jià)值
大數(shù)據(jù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式改革中發(fā)揮著重大作用，有效的推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)具有信息量大，數(shù)據(jù)信息全面等特點(diǎn)，并且能夠減少極端數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的影響，確保所得到的信息的高效準(zhǔn)確，同時(shí)采取計(jì)算機(jī)記錄信息的方式，能夠有效的避免人工收集信息的麻煩，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，分析市場(chǎng)需求、了解市場(chǎng)的情況，及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，從而為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的變革提供了借鑒，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位更加準(zhǔn)確和高效，有力的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。
2.大數(shù)據(jù)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)
2.1數(shù)據(jù)的真實(shí)性難以保障。大數(shù)據(jù)背景下，信息的數(shù)量和種類(lèi)眾多，并且難以區(qū)分真實(shí)性，企業(yè)想要獲得準(zhǔn)確真實(shí)的信息更是比較困難，大數(shù)據(jù)雖然具有海量收集數(shù)據(jù)的特點(diǎn)，但也無(wú)法通過(guò)分析抽樣數(shù)據(jù)的方式，得到當(dāng)前環(huán)境下的預(yù)測(cè)信息，從而導(dǎo)致未能對(duì)客戶(hù)進(jìn)行更加詳細(xì)準(zhǔn)確的定位，制定的營(yíng)銷(xiāo)方式不科學(xué)，增加了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。[1]
2.2成本增加。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身的成本就比較高，并且企業(yè)還要招聘專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)負(fù)責(zé)這一領(lǐng)域，增加了人力成本，引入各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，才能夠保持大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)，因此增加了企業(yè)的成本支出。
2.3數(shù)據(jù)的安全性降低。在信息時(shí)代，大數(shù)據(jù)信息的傳輸主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，因此數(shù)據(jù)的安全性得不到根本的保障，很多企業(yè)也因?yàn)槿狈ψ銐虻慕?jīng)驗(yàn)而使自身的發(fā)展受到威脅，同時(shí)計(jì)算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)在發(fā)展的過(guò)程中很容易遭受黑客襲擊，造成重要信息泄露，影響了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)信息的安全性，不利于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的分析。
3.大數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式變革的影響
3.1產(chǎn)品策略。我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定，人們的經(jīng)濟(jì)水平提升，對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更高的要求，并且逐漸向產(chǎn)品創(chuàng)新靠攏，個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，市場(chǎng)影響的方式也發(fā)生了變革，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)開(kāi)展個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)，掌握消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和消費(fèi)喜愛(ài)，了解目前市場(chǎng)消費(fèi)的趨勢(shì)，從而幫助商品營(yíng)銷(xiāo)者更好地規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，最終制定出順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的產(chǎn)品策略，促進(jìn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。[2]
3.2渠道策略。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式也逐漸發(fā)生了變化，從過(guò)去的線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營(yíng)銷(xiāo)為主，通過(guò)使用大數(shù)據(jù)來(lái)分析消費(fèi)者線上的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)力，了解消費(fèi)者的潛在需求，從而幫助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員制定出專(zhuān)業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)策略，不斷擴(kuò)展?fàn)I銷(xiāo)渠道，對(duì)于線上的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析，準(zhǔn)確定位，從而幫助企業(yè)制定出更加優(yōu)質(zhì)的線上營(yíng)銷(xiāo)管理模式，在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，明確自身的發(fā)展定位，從而有針對(duì)性的投放廣告，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的廣泛營(yíng)銷(xiāo)，增加曝光度，也提高產(chǎn)品的變現(xiàn)能力，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。[3]
4.大數(shù)據(jù)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)新思路
4.1挖掘潛在客戶(hù)。利用大數(shù)據(jù)挖掘出潛在的客戶(hù)，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力占有一席之地，因此，除了提供良好的服務(wù)之外，潛在客戶(hù)的挖掘也是十分重要的。企業(yè)應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)這一手段，挖掘潛在的客戶(hù)群體，拓寬自身的市場(chǎng)，從而增加企業(yè)利潤(rùn)；[4]還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)各種媒體、軟件進(jìn)行分析，與擁有穩(wěn)定用戶(hù)的APP建立合作，為企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)，也可以自主篩選潛在的客戶(hù)，為客戶(hù)推送與其相關(guān)的內(nèi)容，從而使企業(yè)的發(fā)展更加迅速有力。
4.2開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。近年來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如果沒(méi)有穩(wěn)定的客戶(hù)群體或者是自身過(guò)硬的軟實(shí)力，都會(huì)快速被市場(chǎng)所淘汰，因此，企業(yè)必須了解客戶(hù)的喜好與需求，這樣才能將自己合適的產(chǎn)品推廣給客戶(hù)，同時(shí)還應(yīng)為客戶(hù)建立消費(fèi)檔案，對(duì)于不同年齡層和不同職業(yè)的客戶(hù)做出詳細(xì)的規(guī)劃，使用大數(shù)據(jù)，將大量的客戶(hù)信息進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行科學(xué)、合理的定位，從而有助于為客戶(hù)提供更加專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；[5]通過(guò)大數(shù)據(jù)分析客戶(hù)所瀏覽的網(wǎng)頁(yè)，所購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量和種類(lèi)，從而精準(zhǔn)掌握客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)偏好，也幫助設(shè)計(jì)者設(shè)計(jì)出客戶(hù)更加樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，有助于個(gè)性化定制服務(wù)的開(kāi)展，從而贏得客戶(hù)信任，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，使精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的作用得到充分的發(fā)揮。
4.3產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售。通過(guò)開(kāi)展產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售，能夠進(jìn)一步掌握消費(fèi)者的潛在消費(fèi)需求，加之通過(guò)大數(shù)據(jù)掌握的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)行為更信息，對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性的分析與考量，可以為消費(fèi)者提供更加專(zhuān)業(yè)的商品組合，使消費(fèi)者增加消費(fèi)需求，了解消費(fèi)者的消費(fèi)興趣，也有助于營(yíng)銷(xiāo)人員制定出最佳的商品營(yíng)銷(xiāo)方案，改善商品營(yíng)銷(xiāo)管理模式，從而有助于實(shí)現(xiàn)商品的交叉銷(xiāo)售，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度，也增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，通過(guò)目前的發(fā)展情況來(lái)看，這一營(yíng)銷(xiāo)方式取得了不錯(cuò)的效果，在日后的發(fā)展中只要堅(jiān)持下去，就能夠擴(kuò)展發(fā)展空間，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
