時間：2023-03-27 16:39:40
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一、優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種團(tuán)隊精神
企業(yè)文化是什么呢？企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、管理方式、群體意識和行為規(guī)范。簡言之，它是一種氛圍，是一種理念，是一種形象，是一種精神，是一種習(xí)慣，是企業(yè)的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以造就團(tuán)結(jié)而智慧的戰(zhàn)斗集體，是一種團(tuán)隊精神，其重要性主要表現(xiàn)在企業(yè)文化的“三個作用”。
一是轉(zhuǎn)變觀念，具有深化改革的導(dǎo)向作用。文化觀念具有相對獨立性，它的超前或滯后，對社會存在分別具有促進(jìn)和阻礙作用。當(dāng)前，國有企業(yè)要實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變，朝著自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實體和市場競爭主體的方向邁進(jìn)，就要努力使企業(yè)形成與改革實踐相適應(yīng)的“文化定勢”，引導(dǎo)廣大職工逐步確立市場觀念、效益觀念、開放觀念、人權(quán)觀念、信息觀念、法制觀念等新觀念。促使干部職工把實現(xiàn)企業(yè)的改革目標(biāo)變?yōu)樽杂X行動，推動企業(yè)的改革發(fā)展。
二是科學(xué)管理，具有發(fā)展企業(yè)的激勵約束作用。企業(yè)文化注重研究的是人的因素，強(qiáng)調(diào)尊重每一個人，相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。建設(shè)企業(yè)文化，加強(qiáng)“以人為本”的管理，使企業(yè)有明確的目標(biāo)，崗位有各自的責(zé)任，又有良好的人際關(guān)系和先進(jìn)模范的影響，在共同的企業(yè)文化觀念形成的群體意識的驅(qū)動下，職工的事業(yè)心、責(zé)任感逐步加強(qiáng)。這樣的良好文化氛圍，對職工積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，不斷提供巨大的激勵力量。同時企業(yè)文化的逐步形成，不僅完善了內(nèi)部條規(guī)，形成優(yōu)良的作風(fēng)，還能鑄就新的職業(yè)道德規(guī)范。這對每個職工的思想和行動，都能起到良好的約束作用。
三是維護(hù)大局，具有促進(jìn)穩(wěn)定的凝聚作用。企業(yè)文化像一根紐帶，把職工和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，使每個職工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)文化的這種凝聚作用，尤其在企業(yè)創(chuàng)業(yè)開拓之時和危難之際更顯示出巨大的力量。企業(yè)文化建設(shè)最終目標(biāo)是努力形成一種先進(jìn)的，有代表性的共同理想，將全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)精神的旗幟下，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)精神滲透于生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，可以使職工產(chǎn)生“認(rèn)同感”、“使命感”、“歸屬感”、“自豪感”，形成群體的心理定勢，即可通過明確的意識支配行為，也可通過潛意識產(chǎn)生行動。其信念的結(jié)果，使職工不斷增強(qiáng)對企業(yè)的向心力。這種強(qiáng)大的心理力量，可以轉(zhuǎn)化為巨大的物質(zhì)力量，使企業(yè)主動地迎接市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)和考驗，把企業(yè)改革發(fā)展不斷推向前進(jìn)。
二、優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種創(chuàng)新觀念
創(chuàng)新是企業(yè)文化的特征之一，只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才有活力。企業(yè)文化有沒有特色，直接反映了這個企業(yè)是否真正重視企業(yè)文化建設(shè)，是否真下了功夫建設(shè)企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)必須堅持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新路子。
一是注重價值觀念創(chuàng)新，實現(xiàn)由單贏價值觀向雙贏價值觀轉(zhuǎn)變。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，它滲透于企業(yè)經(jīng)營管理的各個環(huán)節(jié)，支配著從企業(yè)家到職工的思想和行為。因而，價值觀念創(chuàng)新是企業(yè)文化創(chuàng)新的首要體現(xiàn)。當(dāng)前，注重價值觀念創(chuàng)新，必須破除經(jīng)營就是競爭、競爭就是不擇手段、非你即我的陳舊觀念，樹立“提高質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)、誠信經(jīng)營、創(chuàng)造市場需求”的價值觀；必須破除企業(yè)就是干活賺錢的淺薄認(rèn)識和短期行為，樹立以優(yōu)、以質(zhì)、以誠、以信取勝和力求雙贏的新觀念。企業(yè)只有奉行雙贏價值觀，堅持公平競爭、互利合作，才能調(diào)動職工積極性，發(fā)揮每名職工的潛能，才能不斷從合作中獲得新知識、新信息等創(chuàng)新資源，不斷提供企業(yè)自身的競爭實力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二是注重管理手段創(chuàng)新，實現(xiàn)由機(jī)械管理模式向自主管理模式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式建立在機(jī)械論的基礎(chǔ)上，將人視作企業(yè)的機(jī)器零件，忽視人的自主精神、創(chuàng)新潛質(zhì)和責(zé)任感等主體能動作用。這種管理模式，完全依賴于權(quán)力、命令和規(guī)則等外在的硬約束，缺乏先進(jìn)企業(yè)理念的凝聚力。隨著市場競爭的深化和知識經(jīng)濟(jì)的來臨，人的主體價值在企業(yè)運營中的作用日益凸顯，體現(xiàn)人的主體性的自主管理模式逐漸成為企業(yè)的自覺選擇。因此，企業(yè)必須注重管理手段創(chuàng)新，積極引導(dǎo)各級管理人員樹立靠文化、靠制度、靠創(chuàng)新管理企業(yè)的思想和變經(jīng)營產(chǎn)品為經(jīng)營企業(yè)、經(jīng)營品牌、經(jīng)營文化的新觀念，破除靠命令、靠親疏、靠經(jīng)驗管理的陳舊方式，充分尊重人的價值，注重發(fā)揮每一名職工的自主精神和主人翁責(zé)任感，在企業(yè)內(nèi)部形成一種強(qiáng)烈的價值認(rèn)同感和巨大凝聚力，從根本上激發(fā)職工的積極性，增強(qiáng)職工的歸屬感，實現(xiàn)職工在企業(yè)統(tǒng)一目標(biāo)下的自主經(jīng)營和自我管理，進(jìn)而形成企業(yè)創(chuàng)新的動力。
三是注重教育內(nèi)容創(chuàng)新，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊學(xué)習(xí)為特征的對顧客負(fù)責(zé)的扁平化的橫向網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，它強(qiáng)調(diào)“學(xué)習(xí)+激勵”，以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心，提高群體智商，不斷掌握新知識、新技術(shù)，自我超越，不斷創(chuàng)新，達(dá)到企業(yè)財富速增、服務(wù)超值的目標(biāo)。在學(xué)習(xí)的目的上，突出與企業(yè)改革發(fā)展相結(jié)合，抓住企業(yè)改革發(fā)展中的重大問題，確定學(xué)習(xí)課題，把重點放到提高知識更新能力、觀念轉(zhuǎn)變能力、改革發(fā)展能力上，做到工作學(xué)習(xí)化。在學(xué)習(xí)的定位上，明確了兩個目標(biāo)，一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，二是培育學(xué)習(xí)型員工。根據(jù)工作實際，采取個人自學(xué)、集體集中學(xué)等多種方式，使學(xué)習(xí)成為工作中的重要組成部分。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，推動企業(yè)進(jìn)入“學(xué)習(xí)—創(chuàng)新—提高”的良性循環(huán)，實現(xiàn)管理由粗放型管理向科學(xué)型、文化型管理發(fā)展，職工由純體能型向增加智能含量發(fā)展，企業(yè)由單一的勞動密集型向依靠科技進(jìn)步的方向發(fā)展，使企業(yè)開始重新認(rèn)識自我、創(chuàng)造自我。
三、優(yōu)秀的企業(yè)文化是一種人本思想
職工是企業(yè)文化建設(shè)的載體，企業(yè)文化建設(shè)最終要依靠職工來實現(xiàn)。因此，全面提高員工素質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。
第一，建立平等的上下級關(guān)系，創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境。融洽的科學(xué)的上下級關(guān)系，應(yīng)是平等民主的。被稱為經(jīng)營之神的索尼公司總經(jīng)理盛田昭夫認(rèn)為，促使一個企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的勞資關(guān)系應(yīng)該建立在相互信任的基礎(chǔ)上，資方不能只將工人作為提高收益的工具來使用，而且要經(jīng)營者關(guān)注工人的利益。他批評美國企業(yè)的高級主管人員在工人及下級管理人員面前所顯示的強(qiáng)烈的等級觀念。這種不合時宜的等級觀念促使美國“企業(yè)老板不信任職工，職工不信任老板，政府不信任企業(yè)，企業(yè)不信任政府”。為此，企業(yè)在實施名牌戰(zhàn)略和市場帶動戰(zhàn)略的同時，要始終把加強(qiáng)人才管理、加強(qiáng)職工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)放在戰(zhàn)略位置。要確立“沒有人才，有了的可能會失去；有了人才，沒有的可以去創(chuàng)造”的人才觀，在鼓勵職工參加自學(xué)考試、搞好學(xué)歷教育的同時，充分發(fā)揮職工學(xué)校的作用，不斷加強(qiáng)員工的在職教育和崗位培訓(xùn)；要把學(xué)習(xí)與實踐緊密結(jié)合，廣泛開展崗位練兵和技術(shù)比武活動，提高職工隊伍的科學(xué)文化和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時，要進(jìn)一步健全完善人才開發(fā)培養(yǎng)激勵機(jī)制，對重要崗位人員實行公開選拔、競爭上崗，為大批優(yōu)秀人才脫穎而出搭建了平臺，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。
第二，樹立人才價值高于一切的財富觀。企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)一切財富中，人是第一位的。認(rèn)識到這一點，才會增強(qiáng)人才資源開發(fā)的自覺性。十多年前，人們曾經(jīng)簡單地認(rèn)為造成國家貧富的原因，全在于資金的豐富與否。隨著實踐的發(fā)展，人們逐漸認(rèn)識到人力資源對于企業(yè)發(fā)展和國勢強(qiáng)盛的重要性。知識經(jīng)濟(jì)時代的來臨，需要加強(qiáng)對技術(shù)價值的認(rèn)識，但是在重視科學(xué)技術(shù)的同時，如果忽略了人力資源和人才群體對科技知識的主導(dǎo)作用，就無異于南轅北轍。四川成飛集團(tuán)在提高效益的同時，注重生產(chǎn)布局人性化，車間為了解決部分職工“喜歡”吸煙的嗜好，建立了專門的吸煙室，這不僅使車間布局更加合理化，也讓大家深刻體會到“成飛是我家，興旺靠大家”的文化理念。成飛在人才選拔上還注重“賽馬識馬盡能敬賢”，采取公平競爭、公開選擇、優(yōu)勝劣汰的方式，使企業(yè)真正做到了人盡其能，才盡我用，促進(jìn)了企業(yè)的繁榮與發(fā)展。
“服務(wù)為本”是任何一個部門和任何一位員工都應(yīng)該具有的心態(tài)。在一個組織中需要不斷培植互為服務(wù)的概念，才可能形成團(tuán)隊精神。否則，各自為王的壁壘必將導(dǎo)致組織溝通效率的低下。就這一點而言，人力資源部門必須成為全公司的表率，也只有立足于這一點，切實為其它部門和所有員工做好必要的服務(wù)工作才可能言及所謂“重視”。如果我們不能履行“提供高效、優(yōu)質(zhì)和富有誠意的”服務(wù)職能，片面強(qiáng)調(diào)自身的“高尚”或抱怨老板不營造讓自己“高尚起來”的條件，那么，這無異于春不播種、夏不耕耘卻咒罵秋無收成、冬無衣食的懶漢.
這是一位工程部經(jīng)理的遭遇：
“那天我接到通知來面試，在招聘室里從1點等到3點多，才見到人事部的小姐拿著一張表格來叫我填寫，同時將我的有關(guān)證件送給人事部經(jīng)理驗查。半個小時后她將證件還給我，說是沒有問題，不過總經(jīng)理正在會見客人，要我等一等。一直等到快5點了，我趁那位小姐進(jìn)招聘室時問她總經(jīng)理是否已經(jīng)談完，她說已經(jīng)同客人出去了，這么晚了，要不你明天再來?！闭沁@次冷遇，使這位現(xiàn)任工程部經(jīng)理在自己部門招聘的時候，堅持親自去人才市場，當(dāng)場決定錄用與否，然后要他們直接來公司報到?！拔抑肋@樣做好像不對，但事實上人事部面試時審問般的態(tài)度和入職時馬拉松式的手續(xù)也的確令人卻步，曾經(jīng)有幾位我看好的應(yīng)聘者就是因為這樣才不來上班的?，F(xiàn)在人事部對我很有意見，說是總經(jīng)理不懂程序而給我特權(quán)，應(yīng)該由人事部統(tǒng)一招聘……”
統(tǒng)一招聘并沒有錯，問題是你必須表現(xiàn)出具備統(tǒng)一招聘的能力，如果連這樣的服務(wù)都做不好，需要做更多檢討的必定是人力資源部和作為這個部門的最高管理者。
人力資源經(jīng)理要面對的類似事情還有：
為員工提供良好的行政與后勤服務(wù)，如：食宿安排，證件辦理、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、文體娛樂、通訊轉(zhuǎn)達(dá)。員工互助等等。
認(rèn)真履行各項人事管理的基本職能，如：員工檔案管理、出勤記錄、人事調(diào)動手續(xù)、保險業(yè)務(wù)辦理、薪資計算等等。
切入人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)工作，如：聯(lián)系人才供應(yīng)商、籌辦招聘事宜、安排面試、辦理入職手續(xù)、登記人員分配、提供培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施等。
所以，人力資源部經(jīng)理首要明確的就是：人力資源部門不是對其它部門發(fā)號施令的長官。
會協(xié)調(diào)才能優(yōu)化
人力資源部的價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止為其它部門和員工提供良好的服務(wù)，而應(yīng)進(jìn)入另一個較高的層面——協(xié)調(diào)。
有這樣一個案例：
因為組織架構(gòu)的調(diào)整，將營銷部分為銷售部和市場部，原營銷部長擔(dān)任銷售部長，市場部長另聘。已經(jīng)明確了兩個部門的職責(zé)范圍，人事任命書亦下，但一個多月來，兩位部長并未進(jìn)行任何的工作移交。當(dāng)問及人力資源部經(jīng)理為什么不主動去找他們詢問未能及時進(jìn)行工作移交的原因，并且?guī)椭p方克服客觀存在的困難時，這位人事經(jīng)理疑惑道：這難道是我的工作嗎?
在《職務(wù)說明書》中，對人力資源部經(jīng)理有一條明確的要求，即“協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系”，就算沒有明寫，如果這么做了，不也能贏得兩個部門的特別尊重嗎?又有誰會認(rèn)為這不該是你做的呢F相反，如果對此類事情持“事不關(guān)己”的想法，那么，人力資源經(jīng)理也就會被自總經(jīng)理到一般員工“高高掛起”了。
人力資源經(jīng)理要面對的類似事情還有：
規(guī)劃各部門的組織架構(gòu)、崗位架構(gòu)和職能架構(gòu)，通過制定《部門職責(zé)明細(xì)表》、《職務(wù)說明書》和《職務(wù)權(quán)限表》等來規(guī)避可能出現(xiàn)的因職責(zé)不明或授權(quán)不當(dāng)而導(dǎo)致的上下級之間。部門與部門之間、崗位與崗位之間的磨擦和內(nèi)耗。
建立并疏通良好的組織溝通渠道，以協(xié)調(diào)組織與成員之間、勞資雙方之間的關(guān)系。如：員工職業(yè)規(guī)劃、自我申告(訴)制度、總經(jīng)理信箱、全員參與改善活動等等。
盡可能多地參與其它系統(tǒng)或部門的會議與活動，使自己進(jìn)入公司業(yè)務(wù)的角色，并借此加強(qiáng)自身對其它部門的正面影響。如：全面質(zhì)量管理活動、全面降低成本活動、小團(tuán)隊改善活動、員工福利管理委員會等。
人力資源經(jīng)理應(yīng)該積極主動融入整個組織的管理體系中，即使在沒有明確授權(quán)或盡量不需要運用權(quán)力的情形下，多給其它部門以正面影響是百益而無一害的。
善用控制是保障
人力資源部作為行政機(jī)構(gòu),其鮮明特征就是服務(wù)職能與管理職能同存一體。在體現(xiàn)服務(wù)心態(tài)方面，我們應(yīng)該遵循“第一階層”的原則，而管理卻永遠(yuǎn)是以“權(quán)力”作為后盾的，尤其是在管理過程中必須采用“控制”這一手段時。當(dāng)然，這就要求人力資源經(jīng)理除必須具備客觀、公正的心態(tài)以外，另一必要條件就是具有較強(qiáng)的專業(yè)素養(yǎng)。很難想象，一個專業(yè)知識和專業(yè)能力不強(qiáng)的人力資源經(jīng)理能夠很好地控制企業(yè)中偏離組織目標(biāo)的行為。
曾有一位人力資源經(jīng)理表示：老總在給新進(jìn)員工定工資時總是十分隨意，同一層次職位不同的人員工資甚至相差3—5倍。當(dāng)問及總經(jīng)理為什么要這樣做時，他說：因為老總心目中沒有一個明確的薪酬等級和薪資金額的界限。
這應(yīng)該怨誰呢?人力資源部有義務(wù)為公司提供這樣一個等級和界限。不少困惑都是自己給自己設(shè)的陷阱。
人力資源經(jīng)理要面對的類似事情還有：
生產(chǎn)部為什么需要那么多員工?有沒有企業(yè)年度產(chǎn)量目標(biāo)下的人員編制計劃P
銷售部為什么有那么高的人力成本?有沒有制定各部門人力成本的考核指標(biāo)?
為什么做多做好不如做少錯少?有沒有建立績效評估和與之相應(yīng)的激勵措施等。
故此，人力資源經(jīng)理應(yīng)該運用較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)不斷制定并監(jiān)督執(zhí)行完整的?？茖W(xué)的人力資源政策與制度，以確保員工的工作行為朝著有利于組織目標(biāo)的方向前進(jìn)。同時，運用控制手段和獎罰并存的激勵機(jī)制來擴(kuò)大自身在全體員工中的“權(quán)力影響”。
完美咨詢得以升華
人力資源經(jīng)理在組織中獲得“最高地位和最大影響”，同時又能贏得老板和員工尊重的途徑莫過于能夠扮演培訓(xùn)師或咨詢師的角色了。當(dāng)我們能夠引導(dǎo)個人或組織達(dá)成更高的績效時，運用的往往不僅僅是豐富的知識和嫻熟的技能，更多的是智慧!而我們能夠成為總經(jīng)理的“左膀右臂”和員工信賴的“領(lǐng)導(dǎo)”時，原來所抱怨的“權(quán)力”、“地位”和“重要程度”自然不再需要刻意地去追求了。
某電器公司人力資源總監(jiān)有這樣一段故事：
根據(jù)市場急速擴(kuò)展的需要，公司指示兩個月后的產(chǎn)銷量要增加到現(xiàn)在的兩倍，于是他主動會同制造部與工業(yè)工程部經(jīng)理通過對廠房、設(shè)備、倉庫和運輸?shù)壬a(chǎn)資源進(jìn)行整合后核算得出：三個制造部的總?cè)藬?shù)必須由1200人增加到2000人。
繼而又考慮到一下子招收這么多新進(jìn)員工可能會影響整個出貸計劃和質(zhì)量要求，這位人力資源總監(jiān)便又同三個制造部和工業(yè)工程部經(jīng)理商量，最后做出人事調(diào)整(見下表)。
這樣就可以確保超過總?cè)藬?shù)半數(shù)的制造一部不會因為新手太多而嚴(yán)重影響產(chǎn)量和質(zhì)量，制造一部的穩(wěn)定能夠為完成總經(jīng)理下達(dá)的目標(biāo)提供更大的保障。當(dāng)然。他還費了相當(dāng)多的口舌來說服制造二部和制造三部的經(jīng)理，因為這確實增加了該部門承擔(dān)的風(fēng)險，但這么做確實能降低整個公司的風(fēng)險，保住了大局。
人力資源經(jīng)理要面對的類似事情還有：
從各種渠道吸收新的經(jīng)營理念、科學(xué)的管理方法，主動將之與總經(jīng)理等人交流，并為其他管理人員提供培訓(xùn)。
當(dāng)總經(jīng)理需要調(diào)整業(yè)務(wù)的時候，積極向他提交現(xiàn)有人力資源分析報告，并制定人員增加或削減的人力成本預(yù)算與實施計劃。
當(dāng)某位主管面對難纏的上司或麻煩的下屬時，能夠給他以處理人際關(guān)系方面或督導(dǎo)下屬技巧方面的輔導(dǎo)，從而締造一個融洽的人際環(huán)境等。
至此，將人力資源管理的專業(yè)知識與個人的人格、智慧相結(jié)合，完美地進(jìn)入公司高層次高質(zhì)量的管理，既將工作演繹得更富有意義，同時也體現(xiàn)了人力資源經(jīng)理、人力資源部在組織中的價值和地位。
博士論文致謝一：
本論文是在導(dǎo)師張英教授的悉心指導(dǎo)下完成的。從論文的選題、試驗設(shè)計、結(jié)果分析到論文的撰寫，每一個環(huán)節(jié)都凝聚著張老師的心血和辛勤汗水。張老師深厚的理論基礎(chǔ)、豐富的實踐經(jīng)驗、嚴(yán)謹(jǐn)求實的治學(xué)態(tài)度以及樂觀、豁達(dá)、獨特的人格魅力讓我受益匪淺，在今后的人生道路上，我將始終謹(jǐn)記恩師的諄諄教誨。在此，向?qū)熤乱宰钫\摯的敬意!
本論文的大部分試驗內(nèi)容是在福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院食品所色譜室進(jìn)行的，特別感謝林欽高工的精心指導(dǎo)，尤其感謝他在高效液相色譜、超高效液相色譜-串聯(lián)質(zhì)譜聯(lián)用等分析技術(shù)方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，感謝他在分析檢測領(lǐng)域提供的寶貴經(jīng)驗和在研究思路方面給予的珍貴啟迪。同時也衷心感謝他在生活上給予的關(guān)懷!
感謝導(dǎo)師組成員吳曉琴副教授、蔣益虹副教授、陸柏益副教授和章宇副教授在論文進(jìn)行過程中給予的關(guān)心、幫助和支持!
特別感謝福建省產(chǎn)品質(zhì)量檢驗研究院食品所色譜室游飛明、戴明、歐陽立群、黃永輝、梁敏、李華鵬、楊旺火、周鵬、潘城、吳少明、陳言凱、李燕平、江慧蘭、邱桂英等在試驗過程中給予的幫助。
特別感謝浙江大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院任佳萍同學(xué)在動力學(xué)算法方面給予的幫助。
感謝參與本課題研究的各位師弟師妹金成、劉零怡、程璐、齊睿婷所付出的努力以及課題組其他成員龔凌霄師姐、黃菊青、唐偉敏、黃駱鐮、姜文進(jìn)、龐美容、熊麗娜、方芳、吳聰俊、陳湄沁對我的關(guān)心與支持。感謝我的好友何曉敏、徐靜、任春鳳在我讀博期間給予的大力支持與鼓勵。感謝蔡芳博士、部建雯博士和曹玉敏博士在學(xué)習(xí)和生活中給予的幫助。
特別感謝我的丈夫葉瑞松，在生活上給予的關(guān)心和照顧，在精神上給予的鼓勵與支持，煩惱時給予的安慰與體諒，快樂時給予的微笑與分享!你對我的支持、鼓勵、理解和包容支撐著我一路走來，給予我前進(jìn)的勇氣和動力!特別感謝我的父母及家人，在我成長的道路上付出的心血，對我無微不至的關(guān)懷與支持，你們對我的鼓勵和期盼是我前進(jìn)的動力，是我順利完成學(xué)業(yè)的保證!
衷心感謝參與評閱、評審本論文和出席答辯會的各位專家!
謹(jǐn)此向所有關(guān)心、支持與幫助我的老師同學(xué)、親人和朋友們致以最誠摯的敬意和感謝!
博士論文致謝二：
二十五歲，是一個女性最好的時光。而我，在這最好的時光里，來到了浙大，開始了一段全新的路程。三年半的博士求學(xué)生涯逐漸接近尾聲，而剛來到實驗室的情景卻依然歷歷在目!
感謝我的導(dǎo)師張英教授，不僅在科研道路上為我們保駕護(hù)航，也從生活中對我們給予深切的關(guān)懷，教給我們待人處事的道理。導(dǎo)師的鼓勵讓我們在遇到困難時不輕言放棄，學(xué)會以一顆樂觀、積極的心去迎接挑戰(zhàn)。導(dǎo)師的教導(dǎo)是我在浙大求學(xué)期間最寶貴的財富!
感謝課題組吳曉琴老師對我實驗上提出的寶貴意見和指導(dǎo)，感謝章宇老師、陸柏益老師、蔣益虹老師、沈建福老師對我的關(guān)心和幫助。感謝同門師兄弟、師姐妹在此期間對我給予的關(guān)心和幫助，你們?yōu)槲移降纳钤鎏砹松屎完柟?
感謝我最親愛的父母，謝謝你們一直以來對我的包容、理解和支持，能夠做你們的女兒，真是一種幸福!感謝我所有的家人，你們讓我領(lǐng)悟到生活中最重要的部分，在這艱難的人生旅途中學(xué)會知足、寬容并保持一顆不斷進(jìn)取的漢子心。
僅以此論文向所有幫助過我的朋友、老師和親人們表示謝意!
博士論文致謝三：
站在畢業(yè)的尾巴上回頭看，讀博期間經(jīng)歷了高低起伏，酸甜苦辣，心里卻滿了感恩。
感謝恩師鄭曉冬教授。在鄭老師的悉心設(shè)計、指導(dǎo)下，我完成了這個博士課題。鄭老師學(xué)識淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，工作勤勉，對科研有獨到的見解和洞察力?！敖虝恕?，鄭老師不僅在課堂上傳授知識，在實驗室里著重培養(yǎng)學(xué)生的科研能力，在生活中也關(guān)心學(xué)生的需要，重視學(xué)生的個人發(fā)展。感謝鄭老師在我讀博期間如慈母般的幫助、支持和鼓勵。博士生涯雖然即將終止，但師生情誼歷久彌香。
感謝余挺副教授在課題上提供的幫助和指導(dǎo)。感謝周文文副教授、陳衛(wèi)副教授在我實驗過程中提出的寶貴建議。感謝博士生指導(dǎo)小組成員何國慶教授、馮鳳琴教授等對我課題設(shè)計提供的建議。感謝實驗室的王一非、王慧倒、任雪艷、盧黃娉、劉燕、吳濤、郭峻、路來風(fēng)、徐仕翔、熱米拉、胡浩、宋海昭、倪庚、唐飛、沙莎、沈金兒、馮勁淞、齊學(xué)明、陳倩茹、高梓淳、余辰、李瑋、唐瓊、俞卓萍、曾麗珍、閻笑潔、沈潔、郭雙歡、邵靈尚等同學(xué)在我讀博期間給予我的支持、幫助和陪伴。
感謝PetrKarlovsky教授在課題設(shè)計和實驗開展工作上提供的悉心幫助和指導(dǎo)。感謝KuangYi、RichardSplivallo、RuthPilot、DanielRretzschmar等實驗室同事，在我德國學(xué)習(xí)期間給予我在研究開展上的幫助和生活中的關(guān)懷。
本報訊(記者商西)昨天，中科協(xié)科技期刊發(fā)展報告(2011)，報告顯示，國內(nèi)學(xué)術(shù)期刊發(fā)展滯后于學(xué)科發(fā)展，優(yōu)秀論文外流現(xiàn)象嚴(yán)重。受科研評價體系、期刊出版環(huán)節(jié)等因素影響，大量優(yōu)秀論文流失國外。
對此，中科協(xié)書記馮長根認(rèn)為，學(xué)術(shù)論文走向國際受到鼓勵，但國內(nèi)高水平論文選擇到國際期刊發(fā)表，體現(xiàn)國內(nèi)期刊質(zhì)量和影響力有待提高。他認(rèn)為，學(xué)術(shù)論文信用問題以及對好論文缺乏鼓勵和激勵機(jī)制，導(dǎo)致大量論文停留在低水平。
“這些年來，我們對作者的培訓(xùn)實際上是零，高等院校開培訓(xùn)課也不是很多，這是很大的疏忽”。馮長根說。
[關(guān)鍵詞]大學(xué)語文教師；人文精神；教育素養(yǎng)；內(nèi)涵
[作者簡介]陳善珍，內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部副主任，副教授，四川內(nèi)江641100
[中圖分類號]G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1672―2728(2007)04―0178―03
現(xiàn)代大學(xué)教育已不再是精英教育，而是大眾教育?，F(xiàn)代大學(xué)生要成為各專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才，成為有社會良知的棟梁，就必須加強(qiáng)個性品格、人文素質(zhì)的修養(yǎng)。要讓大學(xué)生成為一個純粹的、高尚的人，必然要通過素質(zhì)教育來實現(xiàn)。素質(zhì)教育離不開文學(xué)的熏陶和人文精神的培養(yǎng)。大學(xué)語文教育的內(nèi)涵和大學(xué)語文教師的優(yōu)劣，直接影響學(xué)生的健康成長。但是，大學(xué)語文的重要與大學(xué)語文的衰微和大學(xué)語文教師素質(zhì)的參差不齊形成尖銳的矛盾，這是一種悲哀。
大學(xué)語文被賦予了太多的教育功能，現(xiàn)實又有太多的功利，要使大學(xué)語文教育受到學(xué)生的歡迎，單從語文教師自身來講，語文教師必須是最優(yōu)秀的教師。“腹有詩書氣自華”，正是對人文素養(yǎng)好、文化底蘊(yùn)深厚、有人文精神的優(yōu)秀大學(xué)語文教師的寫照。
(一)大學(xué)語文教師必須具有本學(xué)科的學(xué)科精神
大學(xué)語文教師應(yīng)該具有本學(xué)科完整、系統(tǒng)、扎實的學(xué)科專業(yè)知識；具有對本民族人文精神的深刻理解；具有對中華民族幾千年來積淀下來的廣博深厚的優(yōu)秀文化的深入了解；具有對那些體現(xiàn)高尚理想、健全人格、積極向上精神，充滿理想智慧富有審美價值的精神遺產(chǎn)――文學(xué)精品的鑒賞水平和審美表達(dá)能力；能夠批判地繼承和借鑒前人豐富而深刻的思想成果；能夠了解中華民族先賢們對自然、社會和人生的深刻感悟和寶貴體驗，了解他們的思想感情、人格品德、審美情趣，盡力使自己成為一個高尚的人、純粹的人、脫離了低級趣味的人。由于大學(xué)語文的特殊性，大學(xué)語文教師還應(yīng)具有豐富的歷史、地理、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育、體育、外交尤其是美學(xué)、哲學(xué)等方面的知識。因此，大學(xué)語文教師應(yīng)該是綜合素質(zhì)很高的人才。
(二)大學(xué)語文教師必須具有較高的教育素養(yǎng)
1．具有優(yōu)秀的教育觀念：(1)更新語文教育觀念。正如孔慶東先生所說，語文是覆蓋在所有學(xué)科之上的，是一種把人文精神滲透到所有學(xué)科中去的“學(xué)問”，因而不能簡單地理解為一個“學(xué)科”。要注重強(qiáng)調(diào)整體感受，把語文當(dāng)作審美對象，并與整個人生聯(lián)系起來，引導(dǎo)學(xué)生理解活生生的人性才是最重要的。(2)糾正教育學(xué)生觀念。學(xué)生是活生生的、發(fā)展中的、發(fā)展極不平衡的、有強(qiáng)烈求知欲望的人，不是等待被雕琢塑造的“物”，學(xué)生之間存在著各種各樣的差異。在教育學(xué)生的過程中，要重視學(xué)生個性發(fā)展，要熱愛學(xué)生，要尊重學(xué)生。學(xué)生的成長由于不同的家庭背景，不同的家庭氛圍。不同的遺傳素質(zhì)，不同的家庭教育思想、方法和模式，不同的人際關(guān)系，不同的成長經(jīng)歷等等，他們必然具有不同的思想感情、認(rèn)識觀念、個性品質(zhì)、愛好習(xí)慣等。個人獨有的特征，不能簡單地說“好”與“壞”，更不能用整齊劃一的模式去培養(yǎng)他們。孟子云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！币粋€優(yōu)秀的教師，應(yīng)當(dāng)用自己滿腔的愛去關(guān)心學(xué)生，耐心細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生溝通思想感情，使自己成為學(xué)生尊敬愛戴的人，使更多的學(xué)生“親其師、信其道”。(3)尊重學(xué)生就是要尊重學(xué)生之間的差異、特長和人格。體罰和變相體罰只會事與愿違，帶來許多負(fù)面效應(yīng)。“教鞭下面出人才”的教育觀念早就應(yīng)該淘汰了。
2．具有正確的教育態(tài)度：儒家講“君子溫潤如玉”，就是要讓人感到親切、溫和、有人情味。表現(xiàn)在教育學(xué)生的態(tài)度上就是要對學(xué)生關(guān)心體貼、平等相待、寬容大度、不粗暴，對后進(jìn)生不鄙視、不諷刺、不挖苦、不放棄等。
3．具有人性化的教育手段：大學(xué)語文教師在處理教學(xué)過程中出現(xiàn)的各種狀況時，不能一味簡單粗暴地對學(xué)生進(jìn)行批評指責(zé)，而應(yīng)注重與學(xué)生交流，建立融洽的師生關(guān)系，營造親切和諧的課堂氣氛，尤其要善于運用高超的語言藝術(shù)去欣賞和批評學(xué)生，使學(xué)生在不知不覺中受到教育和影響。
(三)大學(xué)語文教師必須具有較高的人文素養(yǎng)
教師的人文素養(yǎng)就是教師所具有的人文精神及其在教師的日?；顒又畜w現(xiàn)出來的思想、道德、情感、心理、性格、思維模式等方面的氣質(zhì)和修養(yǎng)，是教師的信念、理想、行為、舉止、知識、能力、品質(zhì)、心理諸多因素的綜合。體現(xiàn)在教育上，就是要“以學(xué)生為本”，在日常教學(xué)和管理活動中關(guān)注、愛護(hù)、尊重和關(guān)心學(xué)生的成長。
1．高尚的道德情操。歷史創(chuàng)造和積累了豐富的文化財富，積累了豐富的智慧和道德理念，大學(xué)語文教師只有在博覽群書中思考、積累，豐富自己的知識，拓寬文化的視野，提高思想的高度，加強(qiáng)思維的深度和廣度，才能在現(xiàn)實的、繁重的日常教育生活中保持冷靜和克制，保持平衡的心態(tài)，才能在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，抵御物欲和聲色的誘惑，遠(yuǎn)離浮躁的心態(tài)、寧靜致遠(yuǎn)；才能修心養(yǎng)性、獨善其身、堅守知識分子的精神家園，保持高尚的道德情操。
2．鮮明的時代感悟。大學(xué)語文教師的時代感悟，應(yīng)該表現(xiàn)為一種積極感受時代氣息的精神狀態(tài)，而不是抱殘守缺，故步自封。大學(xué)語文教師要有對社會生活深刻的洞察和體驗、反思和批判、感悟和思考；善于從生活中得到哲理的啟迪、真情的激蕩、善與美的浸染，從而不斷豐富自己的智慧和提升自己的靈性。
3．高雅的人格魅力。人格是具有不同素質(zhì)基礎(chǔ)的人，在不盡相同的社會環(huán)境中所形成的意識傾向性和比較穩(wěn)定的個性心理特征的總和。教師在課堂上扮演的角色直接影響著教學(xué)效果，教師應(yīng)該用自己的人格魅力去創(chuàng)設(shè)豐富的教學(xué)情境，去感染每一個學(xué)生。教師的人格魅力主要有：愛心、真誠、善良、信任、寬容、耐性等等。所以，大學(xué)語文教師要用寬廣的胸懷接納不同的學(xué)生，用真誠去贏得學(xué)生的信任，用愛心去感受學(xué)生的快樂和憂傷，用耐心去幫助學(xué)生成長，使學(xué)生在“潤物細(xì)無聲”中形成高雅的人格。
4．豐富的情感世界。情感是語文教學(xué)的生命，沒有情感，就沒有感動學(xué)生的力量?！笆朗露疵鹘詫W(xué)問，人情練達(dá)即文章”，“情到深處文自工”。大學(xué)語文教師只有對世情、人情、親情、愛情有深刻的感悟，才能在語文教學(xué)中把情感熏陶放在重要位置，引導(dǎo)學(xué)生去閱讀、欣賞、寫作，抒發(fā)內(nèi)心的真情，培養(yǎng)出富有感情的真正的人。
師愛是融洽師生情感、增強(qiáng)教師魅力的劑，是一種由衷的、發(fā)自心靈深處的、人性的關(guān)愛；是一種情懷，一種更高的境界；是對“人”的尊重，對“人”的珍視，對“人”的關(guān)懷。這種博大的愛，是對弱小者、落后者、不幸者的同情；是對幼稚的原
諒，對錯誤的包容，對冒犯的寬恕；是由衷的贊賞和信任，贊賞學(xué)生的閃光點，相信學(xué)生都是可琢之玉、可造之才。具有這種濃厚情感的教師才能以情動人，才能感動學(xué)生，展示教育的力量。
5．健康的身體心理。擁有健康的身體才能承擔(dān)繁重的教學(xué)工作，這是毋庸置疑的。而健康的心理則包括：對教師角色有認(rèn)同感。熱愛教師職業(yè)，積極投入教育工作，認(rèn)真勤勉地去適應(yīng)環(huán)境與教育工作要求，能從愛的教育中獲得自我安慰與自我實現(xiàn)，從有成效的教育教學(xué)中得到成就感、幸福感。
6．多彩的生活情趣。大學(xué)語文教師應(yīng)該有積極而又多彩的生活情趣，展現(xiàn)自己獨特而又鮮明的個性。唱歌跳舞、舞文弄墨、馳騁球場、養(yǎng)花侍草、攝影旅游、網(wǎng)絡(luò)遨游等等活動，既有益身心健康，增長知識，又增加與學(xué)生對話溝通的途徑和渠道。
7．和諧的師生關(guān)系。“天地君親師”，傳統(tǒng)的師生關(guān)系是不平等的，教師是高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的人，學(xué)生則只能是受教育者；教師總是居高臨下面對學(xué)生，不容許學(xué)生有半點差錯。師生之間出現(xiàn)問題，教師總是把責(zé)任推給學(xué)生，教師是無上的權(quán)威、嚴(yán)厲的說教，學(xué)生是無條件的接受和戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的服從，善于檢討的教師，敢于公開道歉的教師簡直是鳳毛麟角。主動地、全面地、立體地了解每一位學(xué)生，是建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)和保證，而和諧的師生關(guān)系是保證教學(xué)質(zhì)量的前提。
8．優(yōu)雅的儀表儀態(tài)。教師的儀表儀態(tài)應(yīng)該是和諧而又優(yōu)雅的：面貌嬌好、身材勻稱、英俊挺拔、風(fēng)度翩翩。如果不具備這些先天的優(yōu)越條件，那么，衣著得體、氣質(zhì)優(yōu)雅、感情豐富、語言優(yōu)美、談吐高雅、善于溝通、平易近人(具有強(qiáng)烈的親和力)就是必須具備的基本功夫。這種外表上的和諧，是一種氛圍、一種力量、一種磁場，以美激情，以美發(fā)辭，以美育德，以美立人，在潛移默化中實現(xiàn)對學(xué)生情感與智慧的滋養(yǎng)和潤澤。
9．淵博的學(xué)識水平。大學(xué)語文教師的專業(yè)水平不僅要“淵”要“深”，更應(yīng)“博”和“廣”，對人類文化的各個領(lǐng)域、各個層面都要有所涉獵。大學(xué)語文教師要把自己所走過的坎坷不平的生活道路、酸甜苦辣的生活經(jīng)歷以及多種多樣的人生經(jīng)驗、豐富深刻的人生哲理與教學(xué)實踐結(jié)合起來，形成對生命、對生活、對歷史、對社會、對自然、對人生、對教育的獨特理解和感悟，并把這種感悟滲透于教育教學(xué)的全過程，包括對語文教材獨特的感悟，對教學(xué)素材獨特的處理方式，對教學(xué)技巧的靈活把握，對藝術(shù)語言的自如運用，對學(xué)生反應(yīng)(尤其是否定性反應(yīng))的獨特的處置方法，形成獨特的教學(xué)個性，鮮明的教學(xué)特色，獨具個人風(fēng)格的教育藝術(shù)，潛移默化地熏陶和感染學(xué)生，讓他們形成自己對生命的理解，對生活的感悟，對人生的信念。
10．生動的語言藝術(shù)。語文教學(xué)的本質(zhì)是語言教學(xué)，語文教學(xué)必須以對語言的感受、領(lǐng)悟、體會、運用、吟詠、表達(dá)為基本手段，引導(dǎo)學(xué)生感受語言的靈動、生氣，品味語言的韻味和魅力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)語言與運用語言的興趣和能力。大學(xué)語文教師應(yīng)該是善于運用語言的良師，用獨特而鮮明、準(zhǔn)確而優(yōu)美的語言架起師生之間溝通的橋梁，感染學(xué)生，震撼學(xué)生。大學(xué)語文教師的語言還應(yīng)形成個人的個性特色：或優(yōu)美、或睿智、或親切、或幽默、或深刻、或犀利。如果大學(xué)語文教師語言枯燥，味同嚼蠟，則與面目可憎無異。
關(guān)鍵詞：休閑；郵輪旅游；產(chǎn)品供給；產(chǎn)品開發(fā)
中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）09-0225-03
引言
隨著國民休閑時代的到來，中國旅游業(yè)正從傳統(tǒng)的“觀光型”向“休閑型”過渡升級，郵輪旅游成為國民休閑度假的新選擇。在郵輪旅游市場中，游客需求的滿足通過郵輪公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)來實現(xiàn)。作為國民休閑旅游的新型消費品，郵輪旅游產(chǎn)品是以郵輪為依托來滿足人們精神和物質(zhì)需求的海洋休閑組合產(chǎn)品。郵輪既是交通工具，也是旅游目的地，還是重要的旅游吸引物。游客購買郵輪旅游產(chǎn)品，主要以郵輪旅游航次作為購買對象，在郵輪航行過程中獲得餐飲、住宿、娛樂、購物、海上休憩、岸上觀光游覽等多項服務(wù)，享受類似卻甚于度假地的休閑體驗。
近年來，國際知名郵輪公司與國內(nèi)新興郵輪公司相繼推出中國港口出發(fā)的母港航次，中國正成為全球最富潛力、成長最為迅速的新興市場，也成為較為典型的供給驅(qū)動型郵輪市場。2013年，國務(wù)院《國民旅游休閑綱要（2013―2010）》，明確提出積極發(fā)展郵輪旅游休閑產(chǎn)品。在產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的上升期，在日趨激烈的市場競爭中，在游客理性消費的成長中，郵輪旅游產(chǎn)品的合理開發(fā)對于引導(dǎo)消費需求、獲取企業(yè)盈利、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展至關(guān)重要，應(yīng)該成為業(yè)界關(guān)注的要點。
一、中國郵輪旅游市場產(chǎn)品供給現(xiàn)狀與問題分析
（一）中國郵輪旅游市場產(chǎn)品供給現(xiàn)狀
中國真正意義上的郵輪旅游產(chǎn)品供給始于2006年意大利歌詩達(dá)郵輪公司在中國市場母港航次的開辟，自此郵輪旅游開始進(jìn)入快速發(fā)展期。
1.郵輪公司運力逐步提升
目前，中國市場上的郵輪旅游產(chǎn)品主要由外資郵輪公司供給。意大利歌詩達(dá)郵輪公司、美國皇家加勒比郵輪公司、云頂香港有限公司（麗星郵輪）已相繼開辟從中國母港出發(fā)的郵輪航線，固定在中國運營的國際郵輪從2006年的900個客位增加到目前的16 000個客位。外資郵輪公司在中國市場的競爭格局已初步形成（見表1）。美國公主郵輪也在2014年5月首次進(jìn)駐中國市場，為中國游客提供從上海出發(fā)的高端“公主禮遇”郵輪航次。此外，意大利MSC地中海郵輪正在中國市場以旅行社形式積極銷售其歐洲遠(yuǎn)程航線，水晶郵輪、精致郵輪等外資郵輪公司也對中國市場興致盎然。中國本土郵輪公司從無到有，從2011年開始，中國郵輪有限公司、廈門環(huán)球郵輪有限公司、海航旅業(yè)郵輪游艇發(fā)展有限公司相繼成立；2013年1月，中國內(nèi)地首艘豪華郵輪“海娜號”在三亞首航。
2.郵輪母港配套不斷完善
目前，中國已有16個港口城市接待過國際豪華郵輪，其中上海、天津、三亞、廈門4個港口城市已建成5個高標(biāo)準(zhǔn)的國際郵輪母港中心，青島、舟山、珠海、海口等城市也不同程度進(jìn)行著郵輪碼頭的規(guī)劃和建設(shè)。中國交通運輸協(xié)會郵輪游艇分會（CCYIA）的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，從2006―2012年，中國港口接待郵輪數(shù)量從115艘次增加到285艘次，同比增幅達(dá)到148%；其中搭載中國游客出境的母港航次從24次增長到170次，增幅超過7倍；2013年港口預(yù)計全年接待國際郵輪423艘次，較2012年同比增長48%。郵輪港口的水深條件、碼頭設(shè)施和便捷的通關(guān)服務(wù)為郵輪公司獲得戰(zhàn)略性發(fā)展空間提供依托。
3.郵輪航線選擇更加豐富
目前，郵輪公司在中國市場上推出的郵輪旅游產(chǎn)品，較為成熟的航線主要是東北亞航線、東南亞航線和臺灣航線。東北亞航線主要是從上海、天津出發(fā)，?？咳毡靖?、沖繩和韓國釜山、濟(jì)州等港口；東南亞航線主要是從三亞出發(fā)，前往越南、新加坡、馬來西亞等地；隨著兩岸三通政策的進(jìn)一步落實，從廈門、上海、天津直航臺灣的航線也受到游客的青睞。2013年，冬季航線也在市場上出現(xiàn)。絕大多數(shù)的郵輪航線是短途航線，以美國皇家加勒比郵輪公司海洋水手號郵輪為例，2014年以上海為母港出發(fā)的40多個航次中，最短3晚4天，最長6晚7天。長線產(chǎn)品也開始進(jìn)入中國市場，意大利歌詩達(dá)郵輪公司2013年宣布將在中國市場運營首條86天環(huán)球航線，游客的航線選擇更加豐富。
4.產(chǎn)品營銷手段多種多樣
在產(chǎn)品營銷過程中，各大郵輪公司展開了激烈的競爭，美國皇家加勒比郵輪公司的郵輪噸位大且娛樂設(shè)施豐富，意大利歌詩達(dá)郵輪公司以浪漫和意大利風(fēng)情作為賣點，麗星郵輪則強(qiáng)調(diào)其休閑特征和較高的性價比。在產(chǎn)品市場中，中低端產(chǎn)品較為常見，家庭旅游和公司旅游占很大比例。產(chǎn)品定價模式采取船票加港務(wù)費、燃油附加費的形式。在分銷渠道方面，有市場化分銷和旅行社包船兩種形式。在市場化分銷中，郵輪公司為商定期舉行產(chǎn)品培訓(xùn)和說明會，商銷售郵輪船票后獲得傭金。包船則是郵輪公司將整條船的艙位出售給旅行社，旅行社對產(chǎn)品進(jìn)行包裝銷售，這種形式需要旅行社有很強(qiáng)的市場預(yù)測能力。
（二）中國郵輪旅游市場產(chǎn)品消費中存在的問題
在郵輪旅游市場日漸繁盛的過程中，郵輪旅游產(chǎn)品消費也逐步暴露出一些問題。從游客的角度講，主要涉及：郵輪旅游產(chǎn)品價格相對偏高；參加郵輪旅游辦理相關(guān)手續(xù)復(fù)雜煩瑣；多年來主推的日韓、東南亞線路缺乏新意；岸上觀光時間倉促，無法對目的地港口和國家進(jìn)行深度體驗；郵輪公司宣傳的24小時美食享受與實際情況存在差異；融入西方文化的娛樂活動難以引起參與興致等。從郵輪公司的角度講，也面臨一些亟需應(yīng)對的難題，比如推出的郵輪旅游產(chǎn)品市場反饋不好，出現(xiàn)某些航次叫好不叫座、半艙航行的局面，價格戰(zhàn)開始在市場上出現(xiàn)，給郵輪公司帶來了一定的經(jīng)營壓力和挑戰(zhàn)。
究其原因，主要有以下幾個方面：一是郵輪旅游產(chǎn)品的消費文化尚未形成。在旅游活動從觀光游覽向休閑度假模式轉(zhuǎn)變的過程中，絕大多數(shù)中國消費者還缺乏較為成熟的休閑旅游心態(tài)以及對郵輪旅游文化的理解。很多游客僅僅把郵輪當(dāng)作一種交通工作，選擇郵輪出行的主要動機(jī)之一是目的地觀光，而不是為了去享受悠閑的船上時光。加之包船這樣一種形式的存在，使得旅行社完全壟斷很多航次的全程旅游資源，游客岸上游覽的自主選擇性不是很強(qiáng)，從而造成對郵輪旅游的認(rèn)可度不高。二是外資郵輪公司占據(jù)中國郵輪旅游市場的主導(dǎo)地位，然而其對中國市場的預(yù)測和把握不準(zhǔn)，缺乏對市場環(huán)境的分析和對目標(biāo)消費者的消費行為分析。中外郵輪旅游市場風(fēng)格迥異，郵輪公司將在國外較為成熟的航線運作方式引入中國市場，船上活動組織也在很大程度上保留西式的做法，卻因為文化的因素得不到市場的積極響應(yīng)。基于休閑時間、消費特征等問題，郵輪產(chǎn)品短途化趨勢明顯，但同時也造成產(chǎn)品同質(zhì)化程度偏高，對再次購買者的吸引力不足。三是郵輪旅游產(chǎn)品本身操作難度較大，本土郵輪公司剛剛起步，品牌知名度不高，產(chǎn)品特質(zhì)不突出，往往采取低價策略，而忽略服務(wù)的品質(zhì)和郵輪本身的高貴體驗，存在產(chǎn)品運營經(jīng)驗不足等問題。在未來的郵輪旅游市場中，競爭會越來越激烈，針對目前的短板問題，各大郵輪公司應(yīng)該積極應(yīng)對，盡量避免陷入價格戰(zhàn)的僵局、造成價低質(zhì)劣的困境，要通過致力于研究中國消費者的訴求，開發(fā)更為成熟的郵輪旅游產(chǎn)品滿足市場需求，從而實現(xiàn)郵輪市場的健康可持續(xù)發(fā)展。
二、中國郵輪旅游市場產(chǎn)品開發(fā)建議
（一）中國郵輪旅游市場產(chǎn)品開發(fā)原則
作為郵輪旅游市場供求的重要載體，郵輪旅游產(chǎn)品開發(fā)是郵輪公司對郵輪旅游產(chǎn)品的規(guī)劃、設(shè)計、生產(chǎn)和推廣，其目的在于誘導(dǎo)和滿足郵輪旅游市場的需要，其開發(fā)設(shè)計應(yīng)該遵循市場、經(jīng)濟(jì)、特色和合理原則。
第一，市場原則。市場原則也稱為針對性原則，即在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，考慮不同目標(biāo)消費者的特征與需求，進(jìn)行有針對性的產(chǎn)品設(shè)計。只有這樣，才能保證產(chǎn)品的適銷對路，才能最大限度地滿足目標(biāo)消費者的需要。
第二，經(jīng)濟(jì)原則。經(jīng)濟(jì)原則也稱為效益性原則。郵輪公司經(jīng)營的重要目的之一就是獲取利潤，開發(fā)郵輪旅游產(chǎn)品時應(yīng)該對?？扛?、運營成本、預(yù)期收益等進(jìn)行可行性研究，從而保證產(chǎn)品的開發(fā)效益。
第三，特色原則。特色原則也稱為新穎性原則。特色即賣點、創(chuàng)新點，是郵輪旅游產(chǎn)品具有吸引力的根本所在。求新、求異是旅游者普遍具有的一種心理，這就要求郵輪旅游產(chǎn)品要精心設(shè)計、特色鮮明。
第四，合理原則。合理原則也稱為科學(xué)性原則。郵輪航線是郵輪公司對外銷售郵輪產(chǎn)品的最主要形式，其設(shè)計規(guī)劃應(yīng)該考慮產(chǎn)品推出的季節(jié)性、沿線港口的區(qū)位性、景點的觀賞性和水域的適航性等，以此保證郵輪產(chǎn)品的科學(xué)合理。
（二）中國郵輪旅游市場產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化對策
隨著消費政策的放寬、消費環(huán)境的改善、消費觀念的成熟，未來郵輪旅游市場的規(guī)模將逐步擴(kuò)大，對郵輪旅游產(chǎn)品也將提出更高的要求。針對目前市場供給及產(chǎn)品銷售情況，在合理把握產(chǎn)品開發(fā)原則的基礎(chǔ)上，建議從以下幾個方面進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化。
1.明確產(chǎn)品市場定位
在競爭激烈的郵輪旅游市場中，郵輪公司應(yīng)該審時度勢，將業(yè)務(wù)集中在既定的目標(biāo)市場上，通過目標(biāo)市場營銷策略的實施，獲得一定數(shù)量的市場份額。在中國郵輪旅游市場日漸繁盛的過程中，消費者也呈現(xiàn)出多樣化的特征，既有初次參加郵輪旅游的新游客，也有經(jīng)驗豐富的巡航者；既有家庭型的郵輪旅游者，也有公司會獎性質(zhì)的度假者。不論是外資郵輪企業(yè)，還是本土郵輪公司，一定要做好市場細(xì)分，找準(zhǔn)在中國市場的顧客群，形成清晰的產(chǎn)品定位，并向目標(biāo)市場傳遞清晰的產(chǎn)品形象。這種定位既要使消費者獲得郵輪旅游產(chǎn)品是區(qū)別于傳統(tǒng)出境旅游的中高端休閑度假旅游產(chǎn)品的認(rèn)知，又要使消費者對各大郵輪公司差異化的產(chǎn)品品牌特點有清晰的辨識，因此郵輪旅游產(chǎn)品的定位不宜太過寬泛，而應(yīng)該重點進(jìn)行自身特點與賣點的塑造。美國皇家加勒比郵輪公司在進(jìn)入中國市場之初，就以中國郵輪市場進(jìn)入大船時代進(jìn)行廣泛宣傳，其夢幻的大船空間、豐富的娛樂活動讓消費者對其產(chǎn)品頗為青睞；意大利歌詩達(dá)郵輪公司“海上意大利”的品牌定位也很富特色，值得學(xué)習(xí)和借鑒。
2.優(yōu)化產(chǎn)品航線設(shè)計
盡管中國一些城市的人均收入達(dá)到了中等發(fā)達(dá)國家水平，但是帶薪休假制度尚不完善，全民休閑消費的習(xí)慣尚未形成，對郵輪旅游的認(rèn)知也不是太高。郵輪公司在進(jìn)行船舶運營調(diào)度之時，應(yīng)該根據(jù)市場狀況進(jìn)行資源的合理配置，適當(dāng)調(diào)控投放中國市場的郵輪運力，在穩(wěn)健提升過程中避免惡性競爭、價格戰(zhàn)等局面的出現(xiàn)。在進(jìn)行郵輪旅游航線設(shè)計時，將短途郵輪旅游產(chǎn)品打造成為契合市場實際的主導(dǎo)產(chǎn)品，完善經(jīng)典的短途日韓航線、越南航線、新馬泰航線和臺灣航線，同時調(diào)研中國消費者喜好，評估遠(yuǎn)程航線的可能性，擇優(yōu)開發(fā)阿拉斯加航線、中東航線、大洋洲航線等。在市場從觀光游覽向休閑度假轉(zhuǎn)型的過程中，還可以推出過渡型的郵輪旅游產(chǎn)品，比如適當(dāng)延長岸上觀光時間、進(jìn)行目的地港口深度游覽體驗等。此外，郵輪公司在進(jìn)行航線設(shè)計時，還可以進(jìn)行航程分段銷售，以此增加產(chǎn)品供給的靈活性。
3.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品過程體驗
郵輪旅游作為一種較高層次的消費形態(tài)，對游客構(gòu)成吸引力的除了豐富的郵輪旅游航線，還有在旅游過程中愉悅的感官享受和綜合體驗。郵輪公司對郵輪旅游產(chǎn)品的關(guān)注，不僅僅局限在航線的設(shè)計，還應(yīng)該包括船上設(shè)施、對客服務(wù)、娛樂活動安排以及氛圍營造等。由于文化背景的不同，中國游客的消費偏好和歐美客人有很大差異，比如歐美航線上盈利較好的酒吧在中國航線上卻門庭冷落，郵輪公司對船上經(jīng)營項目的調(diào)整很有必要。再者，休閑旅游見山見景，郵輪旅游則是見人見生活，在對郵輪上的傳統(tǒng)娛樂設(shè)施和娛樂項目進(jìn)行改良的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該在國際化氛圍中融入更多的中國元素，增加中國游客喜愛的參與性活動，豐富郵輪產(chǎn)品的體驗內(nèi)涵，從而更好地激發(fā)游客的興趣，使得游客在有限的郵輪空間上活動也能很好地滿足其求新、求奇、求樂的需求，獲得美好的旅行體驗。
4.突出產(chǎn)品主題特色
在郵輪旅游消費市場培育的過程中，主題和特色是不容忽視的產(chǎn)品元素。個性鮮明、定位明確的主題產(chǎn)品能夠很好地吸引消費者的目光，成為培育新興客源市場的突破點。在歐美市場中，主題郵輪游是比較常見的一種產(chǎn)品策略。以意大利MSC地中海郵輪為例，就曾經(jīng)將郵輪航次與足球、火車、自行車等元素結(jié)合起來，開發(fā)出多樣化的郵輪旅游產(chǎn)品。郵輪上齊全的設(shè)施和輕松的氛圍為主題活動的開展提供了平臺，蜜月主題、節(jié)日主題等都可以在郵輪上很好地展現(xiàn)。各大郵輪公司在中國市場也進(jìn)行了很多主題郵輪產(chǎn)品的嘗試，今后可以緊跟時代熱點延續(xù)這種較為成功的方式，挖掘更為豐富的主題活動。另外，定制化產(chǎn)品也非常貼合市場的需求，尤其對于一些小型的郵輪來說更為適宜，可以根據(jù)客戶需求定制航線、娛樂活動、餐廳菜肴、會議接待、景點觀光等內(nèi)容，更好地展現(xiàn)郵輪旅游產(chǎn)品的豐富性和靈活性，更好地促進(jìn)郵輪旅游市場的繁榮。
參考文獻(xiàn)：
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[3] 楊彥鋒，吳雪嬌.中國郵輪旅游市場供給特征研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2011，（9）.
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣食品安全工作的理論研究，提高食品安全監(jiān)管能力，營造良好的理論學(xué)習(xí)氛圍，縣委政策研究室、縣食品安全委員會辦公室組織開展了XX年食品安全與產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)研工作?；顒拥玫搅烁鬣l(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門的大力支持和響應(yīng)，共收到調(diào)研論文17篇。縣委政策研究室、縣食品安全委員會辦公室組織對法律進(jìn)行了評審，評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎6名，優(yōu)秀獎7名。現(xiàn)予以通報表彰，并請各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關(guān)部門學(xué)習(xí)參考。
附：優(yōu)秀調(diào)研報告、法律獲獎名單：
一等獎
關(guān)于城鄉(xiāng)結(jié)合部食品安全監(jiān)管工作問題的思考
作者：翁向華（工商局）
二等獎
1、關(guān)于對我縣無公害法律工作的調(diào)查
作者：祝禮洪（法律局）
2、武義縣水產(chǎn)品質(zhì)量安全和監(jiān)管的現(xiàn)狀與對策
作者：盧錦揚（水務(wù)局）
3、當(dāng)前實施“千鎮(zhèn)連鎖超市”工程的現(xiàn)實問題和發(fā)展建議
作者：朱喜傳（經(jīng)貿(mào)局）
三等獎
1、淺議當(dāng)前我縣農(nóng)村食品安全監(jiān)管中存在的問題及對策
作者：劉小劍（衛(wèi)生監(jiān)督所）
2、創(chuàng)建農(nóng)村“放心店”與實行長效管理的對策
作者：葉偉文（工商局）
3、關(guān)于我縣畜產(chǎn)品安全生產(chǎn)情況的調(diào)查
作者：李偉軍（農(nóng)業(yè)局）
4、校園食品安全監(jiān)管模式的探討
作者：鐘學(xué)文（衛(wèi)生監(jiān)督所）
5、關(guān)于食品安全預(yù)警體系建設(shè)的幾點思考
作者：賀建國（質(zhì)量技監(jiān)局）
6、 我縣農(nóng)村食品安全的現(xiàn)狀及管理對策
作者：何偉靖（西聯(lián)鄉(xiāng)）
優(yōu)秀獎
1、充分發(fā)揮市場和法律雙重懲戒作用加快我縣食品信用體系建設(shè)步伐——對我縣食品安全信用體系建設(shè)的初步探討
作者：賀建國（質(zhì)監(jiān)局）
2、完善流通領(lǐng)域食品質(zhì)量檢測體系之思考
作者：陳堅（工商局）
3、從行政執(zhí)法角度看初級水產(chǎn)品的質(zhì)量安全管理
作者： 盧錦揚（水務(wù)局）
4、開展無公害林農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地監(jiān)管論證實踐與探討的調(diào)研報告
作者：吳生法（林業(yè)局）
5、豆制品行業(yè)集約經(jīng)營探索
作者：李春華（茭道鎮(zhèn)）
6、校園食品安全監(jiān)管模式探討
作者：項世平（俞源鄉(xiāng)）
1.日語測試與日語教學(xué)的相互作用關(guān)系——由大學(xué)日語四級考試和國際日語能力考試談起
2.轉(zhuǎn)型期的中國高校日語專業(yè)教育的幾點思考
3.日語學(xué)習(xí)者多樣化背景下的日語教育
4.日語教學(xué)與文化導(dǎo)入
5.日語教育、學(xué)習(xí)、評估的參考標(biāo)準(zhǔn)《JF日語教育Standard 2010》與中國的日語教育
6.淺析影響日語聽力理解的因素
7.論商務(wù)日語人才培養(yǎng)模式與目標(biāo)實施
8.對現(xiàn)行日語基礎(chǔ)語法教學(xué)體系的反思及改革設(shè)想
9.教學(xué)理念的變遷對中國大學(xué)日語教育的影響
10.大學(xué)非專業(yè)學(xué)生日語學(xué)習(xí)動機(jī)類型與動機(jī)強(qiáng)度的定量研究
11.商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生日語會話能力培養(yǎng)實證研究
12.試論商務(wù)日語的能力界定
13.日語外來語與日語語言文化特點
14.動感教學(xué) 動態(tài)管理——基礎(chǔ)日語教學(xué)改革探微
15.“中國式日語”的類型及成因探析
16.漢-日雙語者在日語短語理解中對日語量詞的通達(dá)
17.論商務(wù)日語課程教學(xué)改革
18.商務(wù)日語學(xué)習(xí)中日企文化理解的重要性
19.中國商務(wù)日語教育的歷史、現(xiàn)狀及未來展望
20.中國人日語學(xué)習(xí)者日語結(jié)構(gòu)歧義句的韻律特征
21.日本漫畫在日語教育中的運用研究
22.商務(wù)日語寫作課程教學(xué)模式探索
23.近10年國內(nèi)日語教學(xué)研究的現(xiàn)狀考察
24.淺談源于英語的日語外來語詞匯的構(gòu)成和意義轉(zhuǎn)變
25.2012-2013年中國的日語語言學(xué)研究
26.近年日語外來詞對中文的影響
27.關(guān)于日語復(fù)合動詞習(xí)得意識的調(diào)查與分析
28.面向大學(xué)本科教育的日語教學(xué)語法建設(shè)——理念、內(nèi)容、方法的更新與發(fā)展
29.跨文化交際與日語教育
30.2011年中國日語研究綜述
31.關(guān)于高等學(xué)校外語教育理念的研究與探索——以《高等院校日語專業(yè)基礎(chǔ)階段教學(xué)大綱》為對象
32.日語方位詞“上”的語法化考察
33.商務(wù)日語教育的指導(dǎo)理論、教材編寫方針及內(nèi)容
34.現(xiàn)代日語中的音譯漢語借詞
35.二外日語教學(xué)的實用性和娛樂性研究——以“快樂日語教學(xué)”為主旨的二外日語教學(xué)方法探討
36.回顧與前瞻 日語借詞的研究
37.淺談高校大學(xué)日語教學(xué)改革與實踐
38.高職院校日語公選課存在的問題及對策研究
39.關(guān)于應(yīng)用型日語本科翻譯教學(xué)的思考
40.中國日語學(xué)習(xí)者的會話分析研究
41.中國近十年日語測試研究述評
42.雨的擬聲擬態(tài)詞與日語語感
43.關(guān)于高校日語專業(yè)學(xué)生就業(yè)問題的調(diào)查與思考
44.基礎(chǔ)日語教學(xué)設(shè)計與實施——以北京日本學(xué)研究中心日語教育實習(xí)為例
45.探討大學(xué)日語教學(xué)中存在的問題及對策
46.大學(xué)日語專業(yè)四級考試語法試題的內(nèi)容效度分析
47.日語教材中的復(fù)合動詞及其教學(xué)方略研究——基于語料庫的調(diào)查與對比
48.從日語的句末表達(dá)看日本人交際時的心理特征
49.中國高等學(xué)校日語教育的現(xiàn)狀與展望——以專業(yè)日語教學(xué)為中心
50.商務(wù)日語的語用特征分析
51.綜合大學(xué)二外日語教育研究
52.淺談現(xiàn)代日語中的外來語
53.論“日語綜合課程”的教學(xué)與測試
54.關(guān)于企業(yè)所需日語專業(yè)人才能力的實證研究
55.關(guān)于漢語的韻母與日語漢字音讀
56.淺談日語的曖昧表達(dá)及其形成的原因
57.高校日語教學(xué)方法探究
58.日語授受表現(xiàn)中的恩惠意識與文化原則
59.基于話語禮貌理論的日語請求行為研究
60.關(guān)于專業(yè)學(xué)生日語學(xué)習(xí)動機(jī)的調(diào)查分析
61.關(guān)于大學(xué)日語專業(yè)教育學(xué)情調(diào)查報告――以日語“學(xué)習(xí)意識”為中心
62.日語曖昧語言文化特征研究
63.日語漢字的演變
64.日語能力考試改革后教學(xué)與學(xué)習(xí)方法探討
65.日語學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)策略與口語能力關(guān)系的研究
66.日語中的拒絕表達(dá)形式研究
67.高職院校商務(wù)日語專業(yè)課程整合及教學(xué)模式改革探析
68.日語網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)及其特點——以《日本語初級教程》為例
69.二外日語教學(xué)模式的改革與實踐
70.關(guān)于現(xiàn)代日語最新流行詞的考察
71.淺析日語擬聲擬態(tài)詞詞類的轉(zhuǎn)移及其活用
72.2001～2010年間日語借詞研究
73.日語專業(yè)本科畢業(yè)論文寫作指導(dǎo)對策
74.漢日語中副詞的意義分類與比較
75.試析日語的曖昧性及其表達(dá)方式
76.日語學(xué)習(xí)中母語的正遷移現(xiàn)象
77.日語專業(yè)教學(xué)國際化的探索——清華大學(xué)日語專業(yè)教學(xué)改革的案例分析
78.影視教學(xué)法在初級階段日語語體教學(xué)中的必要性與可行性研究
79.三語習(xí)得理論對英語專業(yè)第二外語(日語)教學(xué)影響的探析
80.模因論在模仿式日語口語教學(xué)中的應(yīng)用
81.對二外日語課堂教學(xué)改革的探討
82.當(dāng)代商務(wù)日語教學(xué)創(chuàng)新的研究
83.企業(yè)對商務(wù)日語專業(yè)人才的需求情況分析
84.近代中國人的日語觀——以黃遵憲為中心
85.從日語人才市場需求談高校的日語教學(xué)改革
86.日語漢字音讀中的吳音與漢音
87.日語中家庭成員稱呼的規(guī)則和應(yīng)用
88.日漢間接指稱類自稱詞的對比研究——以日語“人”和漢語“人”“人家”“別人”為例
89.關(guān)于開設(shè)旅游日語課程的思考
90.英日雙語專業(yè)日語精讀課課堂教學(xué)探索
91.從日語外來語泛濫談外來語的功與過
92.視頻語料庫應(yīng)用于日語同聲傳譯教學(xué)的可行性研究——以西部高校日語翻譯專業(yè)碩士教學(xué)為對象
93.試論動漫愛好與日語學(xué)習(xí)動力的轉(zhuǎn)化措施——以“動漫日語”的創(chuàng)新實踐為線索
94.日語會話中間接言語行為——運用利奇的禮貌原則的研究
95.論日語的系詞
96.從就業(yè)視角看高校日語教學(xué)改革
97.從高校日語專業(yè)建設(shè)與人才培養(yǎng)方案的落實中探求日語專業(yè)課程改革的途徑
98.關(guān)于國內(nèi)日語教育研究現(xiàn)狀之考察——以全國主要外語類期刊為例
99.論日語借詞對現(xiàn)代漢語及日語教學(xué)的影響
100.我國日語教育現(xiàn)狀及前景分析
101.日語中的外來語及日語語言文化特點分析
102.日語助詞“は”和“が”的用法辨析——從中國人學(xué)習(xí)者的角度談起
103.中國日語學(xué)習(xí)者的日語“體”習(xí)得的實證研究
104.淺析日語存在句現(xiàn)象
105.二外日語的教學(xué)探討
106.2009、2010年日語語言研究綜述
107.日語語料庫建設(shè)的現(xiàn)狀綜述
108.高校二外日語教學(xué)改革方法研究
109.從漢語的新詞語看日語的影響——說“人脈”
110.新“日語能力考試”對我國日語教學(xué)的啟示
111.國內(nèi)日語教育研究的發(fā)展與不足——基于十九種外語類主要期刊十年(1999-2008)的統(tǒng)計分析
112.認(rèn)知風(fēng)格對日語學(xué)習(xí)者口語能力的影響
113.論漢語網(wǎng)絡(luò)流行語中的日語借詞
114.日語專業(yè)低年級精讀課教材分析
115.創(chuàng)新型人才培養(yǎng)與日語專業(yè)教學(xué)改革探索——兼論中央民族大學(xué)日語專業(yè)今后發(fā)展方向
116.關(guān)于高校日語專業(yè)改革課程設(shè)置的思考
117.漢語中的日語借詞
118.日語被動句學(xué)習(xí)難點解析
119.試析日語借詞對漢語的影響
120.現(xiàn)代日語中的漢語古音
121.日語重音規(guī)律初探
122.高校二外日語教學(xué)現(xiàn)狀分析與對策
123.淺析日語外來語的特點
124.使動態(tài)中譯日的用例分析——“使·叫·讓”與日語形容詞
125.中國文獻(xiàn)對古代日語的影響——《漢語抄》及其所收詞匯研究
126.中國基礎(chǔ)教育日語課程改革發(fā)展綜述——課程標(biāo)準(zhǔn)及教科書的研制
127.《清議報》中的四字日語借詞
128.日語漢語詞匯讀音中的促音變化研究
129.日本高校日語教育對湖南高校日語教育的啟示——日語專業(yè)人才培養(yǎng)方案研究
130.復(fù)合型日語人才培養(yǎng)模式研究——兼論寧波大學(xué)之做法
131.社會變遷中的日語外來語與語言政策
