時(shí)間:2023-05-31 08:35:06
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【關(guān)鍵詞】銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深化,金融業(yè)市場(chǎng)化的不斷推進(jìn),中國(guó)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化,同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)無(wú)處不在,而且這種競(jìng)爭(zhēng)所涉及的廣度、深度將是前所未有的,并且最終都集中反映在金融產(chǎn)品和金融營(yíng)銷(xiāo)方面。銀行經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品和市場(chǎng)上的商品一樣,只有銷(xiāo)售出去了,才有效益和利潤(rùn)可言。筆者認(rèn)為,在當(dāng)前形勢(shì)下促進(jìn)銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步優(yōu)化以下三項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略:
一、打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)
銀行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方面,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的素質(zhì)高低是決定營(yíng)銷(xiāo)有效性的關(guān)鍵。要有效促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),首先必須培養(yǎng)一支高素質(zhì)、專業(yè)化的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
1.培養(yǎng)員工素質(zhì)。打鐵必須做到自身硬,開(kāi)展業(yè)務(wù)首先要對(duì)產(chǎn)品心知肚明,做起來(lái)才有條不紊、胸有成竹。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品而言,營(yíng)銷(xiāo)人員首先要練好內(nèi)功,增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。首先要對(duì)所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)了如指掌,進(jìn)行宣傳、講解時(shí)恰當(dāng)明了,不夸大其詞。一旦客戶心服口服了,營(yíng)銷(xiāo)就基本成功了。其次要掌握營(yíng)銷(xiāo)技能。所以,要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)培訓(xùn),可采取統(tǒng)一授課、專題講座、互動(dòng)討論等形式,重點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)介紹、營(yíng)銷(xiāo)技巧推介、難題分析、問(wèn)題探討等,不斷提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和水平。
2.深化制度改革。進(jìn)一步建立適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理需求的激勵(lì)約束機(jī)制,不斷健全人才選拔機(jī)制,形成整個(gè)團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)力源。要推出具體的營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)措施,可根據(jù)不同崗位的核心職能,結(jié)合各崗位在營(yíng)銷(xiāo)中的貢獻(xiàn)度,合理確定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的分成比例,制定相應(yīng)崗位的考核辦法,實(shí)行“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo),誰(shuí)受益”,真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要在產(chǎn)品計(jì)價(jià)上給予物質(zhì)激勵(lì)和鼓勵(lì)表彰,還要在提職晉級(jí)上應(yīng)給予優(yōu)先考慮,全面調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。
二、采取有效營(yíng)銷(xiāo)方法
隨著時(shí)代的進(jìn)步,銀行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方法層出不窮,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)不同客戶的不同情況采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方法,做到靈活、高效。
1.提升業(yè)務(wù)辦理效率。業(yè)務(wù)辦理效率高是優(yōu)質(zhì)客戶的首項(xiàng)要求和普遍要求。大型公司和跨國(guó)公司都要求銀行結(jié)算手續(xù)簡(jiǎn)便,速度快,查詢便捷。是否能減少業(yè)務(wù)辦理的在途時(shí)間,是客戶評(píng)價(jià)一家銀行或一項(xiàng)金融產(chǎn)品的重要標(biāo)準(zhǔn)。銀行在保證資金安全的前提下,應(yīng)加快業(yè)務(wù)信息的傳遞速度,盡快做出正確反應(yīng),及時(shí)滿足客戶在新時(shí)代“快節(jié)奏生活”中的需求。
2.提高客戶服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越集中在非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上,非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容就是服務(wù),這種服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)也被稱為二次競(jìng)爭(zhēng)。這就要求銀行徹底改變商業(yè)銀行傳統(tǒng)的“壟斷”經(jīng)營(yíng)理念和方式,在業(yè)務(wù)的推出、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到實(shí)施服務(wù),都應(yīng)把客戶的利益放在第一位。在為客戶提供服務(wù)上,可推出“綠色通道”,進(jìn)行貼身服務(wù),在同類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);也可以與客戶加強(qiáng)溝通,建立聯(lián)系,盡最大努力滿足廣大客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求。
3.推行產(chǎn)品經(jīng)理制?,F(xiàn)在銀行普遍實(shí)行客戶經(jīng)理性,作為銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,客戶經(jīng)理為客戶提供了一站式、一攬子的金融服務(wù),取得良好的業(yè)務(wù)成效。在客戶經(jīng)理制效果立竿見(jiàn)影時(shí),還要根據(jù)產(chǎn)品品種設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理,作為與客戶經(jīng)理相適應(yīng)的后臺(tái)。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)產(chǎn)品綜合策劃、管理推進(jìn)和開(kāi)發(fā),當(dāng)客戶經(jīng)理單獨(dú)難以成功營(yíng)銷(xiāo)時(shí),產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)出面,幫助搞好營(yíng)銷(xiāo)。
三、提供優(yōu)良營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)
銀行要針對(duì)不同的客戶目標(biāo)市場(chǎng)提供全面的、獨(dú)特的優(yōu)良營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方案,最大限度地滿足客戶的多元化、多層次的需求,為目標(biāo)客戶提供獨(dú)特的價(jià)值,讓銀行和銀行產(chǎn)品在顧客心目中形成獨(dú)特優(yōu)美形象。
1.全面開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。銀行應(yīng)滿足客戶多樣化需求,向客戶提供立體化、綜合性的業(yè)務(wù),保證信貸支持、資金結(jié)算和清算系統(tǒng)、電子匯劃、財(cái)務(wù)咨詢、財(cái)富管理等等產(chǎn)品的全面推出,才能提高顧客的滿意度和回頭率。
2.推出獨(dú)特產(chǎn)品。從各家銀行營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)看,產(chǎn)品功能相同名稱不同,不能算是獨(dú)特產(chǎn)品。真正獨(dú)特性產(chǎn)品,是別的銀行無(wú)法復(fù)制,至少是不容易復(fù)制的。這就必須要強(qiáng)化“你無(wú)我有,你有我優(yōu),你優(yōu)我特”的創(chuàng)新意識(shí),不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。同時(shí),作為產(chǎn)品要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出,還必須做到“抓品牌,抓創(chuàng)新,抓特色”的服務(wù)。
3.推出個(gè)性方案。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,銀行還要不斷優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)流程,推出個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)。個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)指深入了解客戶的需求、偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受傾向和為之付費(fèi)的意愿,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、服務(wù)交付方式、品質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)控制的個(gè)性化整體解決方案;對(duì)內(nèi)實(shí)際上是一個(gè)業(yè)務(wù)流程和工作流程的優(yōu)化和再造。比如某銀行了解到,某大客戶公司在銷(xiāo)售中回收的銀行承兌匯票數(shù)量不斷增加,存量已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)可觀的水平。該銀行立刻意識(shí)到這是一個(gè)富礦,但由于公司現(xiàn)金余額亦十分不足,并無(wú)辦理貼現(xiàn)的打算。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)首先與該公司財(cái)務(wù)保持溝通,指出大量的票據(jù)存在會(huì)降低企業(yè)的資金收益,公司應(yīng)該想辦法盤(pán)活這筆資產(chǎn)。經(jīng)過(guò)反復(fù)交流,公司財(cái)務(wù)逐漸接受了銀行的觀點(diǎn)。銀行根據(jù)公司的特點(diǎn),向其提供了一份資金增值建議書(shū)。該公司經(jīng)過(guò)論證,順理成章地在該行辦理了貼現(xiàn)業(yè)務(wù),雙方的合作得到有效擴(kuò)大。
新的時(shí)代形勢(shì)下,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行義無(wú)反顧地跨入金融開(kāi)放時(shí)代的大門(mén),激烈競(jìng)爭(zhēng)的濃厚氣息已透過(guò)厚重的銀行鐵門(mén)撲面而來(lái),而能否高效銷(xiāo)售金融產(chǎn)品成為商業(yè)銀行全面發(fā)展的關(guān)鍵所在,在此情勢(shì)下,各家商業(yè)銀行勢(shì)必打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、采取有效的營(yíng)銷(xiāo)方法、提供優(yōu)良的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),以占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 韓燕.淺談國(guó)有商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)[M].大連:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2002.
[2] 姬玲.銀行營(yíng)銷(xiāo)面面觀[M].蘭州:甘肅金融出版社,2003.
【關(guān)鍵詞】旅游文化宣傳促銷(xiāo)河北
旅游產(chǎn)品宣傳是旅游業(yè)為了樹(shù)立良好的形象,開(kāi)拓市場(chǎng),吸引旅游者而進(jìn)行的一系列有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息傳遞和溝通的各種活動(dòng)。旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的重要性超過(guò)了其它商品市場(chǎng)。它不但可以樹(shù)立起旅游產(chǎn)品的具體形象,提高市場(chǎng)知名度并將信息傳遞給消費(fèi)者,從而縮小經(jīng)營(yíng)者與顧客,生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,激起消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)的欲望,還能加深消費(fèi)者對(duì)旅游地的了解,增加旅游消費(fèi),提高旅游者對(duì)旅游的情趣。旅游宣傳具有特殊的促銷(xiāo)作用,能否把旅游市場(chǎng)做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷(xiāo)對(duì)路,而且取決于宣傳促銷(xiāo)是否到位。對(duì)于旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有率,促進(jìn)旅游業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都有著重要意義。因此,許多國(guó)家和地區(qū)將旅游宣傳活動(dòng)稱為旅游業(yè)的“開(kāi)路先鋒”。
河北旅游資源和旅游發(fā)展現(xiàn)狀
有“燕趙”之稱的河北是中華民族的重要發(fā)祥地之一,文化歷史悠久。早在五千多年前,中華民族的三大始祖就在河北由征戰(zhàn)到融合,開(kāi)創(chuàng)了中華文明史。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期河北地屬燕國(guó)和趙國(guó)。元、明、清三朝定都北京,其歷史影響了河北深厚的文化積淀。河北也是全國(guó)惟一兼有海濱、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,種類(lèi)齊全的地形地貌和溫和宜人的氣候,造就了河北獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光。它現(xiàn)有世界文化遺產(chǎn)3處,省級(jí)以上文物保護(hù)單位680處,居全國(guó)第一;國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位88處,居全國(guó)第三。此外,國(guó)家級(jí)歷史文化名城5座,
加強(qiáng)整體宣傳意識(shí)、促進(jìn)旅游企業(yè)參與合作、共同促銷(xiāo)。旅游是需要聯(lián)合發(fā)展的,單靠某一方面的力量和旅游產(chǎn)品難以有所作為,只有以政府為主導(dǎo),景區(qū)、景點(diǎn)、飯店、旅行社、交通運(yùn)輸、社會(huì)共同參與,各方加強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo),依靠整體力量,形成一種“同呼吸共命運(yùn)”的思想,共同開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo),這才是“旅游形象宣傳”與“旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)”實(shí)現(xiàn)結(jié)合、產(chǎn)生最大效益的必有之路,同時(shí)也可以避免重復(fù)浪費(fèi)。
注重外宣與內(nèi)宣相結(jié)合。宣傳推廣不能只是“眼睛向外”,外面的聲勢(shì)很大,而家里的雨點(diǎn)不多。要注重旅游宣傳的全社會(huì)參與,發(fā)揮社會(huì)成員在宣傳旅游形象中的積極作用。在對(duì)內(nèi)宣傳上要形成配套的城市旅游宣傳服務(wù)體系,除了注重利用傳統(tǒng)型的節(jié)慶節(jié)日、學(xué)生假日、雙休日等機(jī)遇做宣傳②,還要在個(gè)市區(qū)內(nèi)樹(shù)立大型的旅游形象廣告和標(biāo)牌,在大型商店、超市里擺放獨(dú)特新穎、上檔次的旅游宣傳品③,增加市民對(duì)自己居住的省市了解度,同時(shí)加強(qiáng)同社區(qū)的合作,提高市民對(duì)旅游城市的重視率、對(duì)游客殷勤度、對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)市民的自豪感。
加強(qiáng)對(duì)公眾的宜傳,注重宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳形式。旅游市場(chǎng)擴(kuò)大的根本在于對(duì)公眾的宜傳。實(shí)際上,只要公眾有需求,旅行商就會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)并且開(kāi)發(fā)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)。在利用媒體進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)時(shí),要注意宣傳的內(nèi)容。首先,要打好季節(jié)時(shí)間差,以人無(wú)我有的獨(dú)特資源吸引游客。可以組織名作家、記者或?qū)H?,深入景點(diǎn)景區(qū)對(duì)整個(gè)景區(qū)的歷史文化背景進(jìn)行挖掘,然后通過(guò)歸納、整理,形成有創(chuàng)意的專題性或通俗易懂的小說(shuō)、歷史故事等文體,并在一切可以利用的報(bào)刊、電視等媒體上刊播,進(jìn)行長(zhǎng)期地廣泛宣傳。同時(shí),要不斷創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)的方式:在某些重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展一些文化藝術(shù)活動(dòng)、召開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)、攝影等類(lèi)型的比賽等;從城市形象塑造的角度宣傳與推介。
加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn),營(yíng)造良好氛圍構(gòu)建全民參與。做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作,離不開(kāi)高素質(zhì)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理、善導(dǎo)游的人才去挖掘推介。要把旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)作為旅游戰(zhàn)略的首要工作來(lái)抓,按照旅游業(yè)發(fā)展的需要,編制人才培訓(xùn)規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)從業(yè)人員的教育、再教育,建立中高級(jí)旅游人才引進(jìn)機(jī)制。另一方面,要加強(qiáng)公眾的宣傳教育,提高公眾對(duì)“旅游立市、旅游立縣”認(rèn)識(shí),營(yíng)造“旅游為人人,人人為旅游”的良好氛圍,讓旅游業(yè)的發(fā)展與市民利益聯(lián)系在一起的宣傳深入人心,激發(fā)公眾參與構(gòu)建河北特色旅游文化的熱情,提升公眾的文化環(huán)境保護(hù)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí),促進(jìn)對(duì)特殊環(huán)境和文化的認(rèn)同和善待,自覺(jué)認(rèn)識(shí)到地方文化和文脈保護(hù)的重要性,增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕院栏?,同時(shí)教育市民糾正不良習(xí)性,陶冶高雅情操④。(編輯
注釋
①李順?lè)迹骸凹訌?qiáng)旅游宣傳促銷(xiāo),促進(jìn)龍巖旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,《閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2006年第4期。
②高峰毅:“略談旅游宣傳促銷(xiāo)突破口的選擇及其運(yùn)作”,《五臺(tái)山研究》,2003年第3期。
【關(guān)鍵詞】旅游文化宣傳促銷(xiāo)河北
旅游產(chǎn)品宣傳是旅游業(yè)為了樹(shù)立良好的形象,開(kāi)拓市場(chǎng),吸引旅游者而進(jìn)行的一系列有關(guān)旅游產(chǎn)品的信息傳遞和溝通的各種活動(dòng)。旅游產(chǎn)品宣傳促銷(xiāo)的重要性超過(guò)了其它商品市場(chǎng)。它不但可以樹(shù)立起旅游產(chǎn)品的具體形象,提高市場(chǎng)知名度并將信息傳遞給消費(fèi)者,從而縮小經(jīng)營(yíng)者與顧客,生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,激起消費(fèi)和購(gòu)買(mǎi)的欲望,還能加深消費(fèi)者對(duì)旅游地的了解,增加旅游消費(fèi),提高旅游者對(duì)旅游的情趣。旅游宣傳具有特殊的促銷(xiāo)作用,能否把旅游市場(chǎng)做大,不僅取決于旅游產(chǎn)品能否適銷(xiāo)對(duì)路,而且取決于宣傳促銷(xiāo)是否到位。對(duì)于旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提高國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)占有率,促進(jìn)旅游業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō),都有著重要意義。因此,許多國(guó)家和地區(qū)將旅游宣傳活動(dòng)稱為旅游業(yè)的“開(kāi)路先鋒”。
河北旅游資源和旅游發(fā)展現(xiàn)狀
有“燕趙”之稱的河北是中華民族的重要發(fā)祥地之一,文化歷史悠久。早在五千多年前,中華民族的三大始祖就在河北由征戰(zhàn)到融合,開(kāi)創(chuàng)了中華文明史。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期河北地屬燕國(guó)和趙國(guó)。元、明、清三朝定都北京,其歷史影響了河北深厚的文化積淀。河北也是全國(guó)惟一兼有海濱、平原、湖泊、丘陵、山地、高原的省份,種類(lèi)齊全的地形地貌和溫和宜人的氣候,造就了河北獨(dú)特秀美的自然風(fēng)光。它現(xiàn)有世界文化遺產(chǎn)3處,省級(jí)以上文物保護(hù)單位680處,居全國(guó)第一;國(guó)家級(jí)文物保護(hù)單位88處,居全國(guó)第三。此外,國(guó)家級(jí)歷史文化名城5座,中國(guó)優(yōu)秀旅游城市4座,國(guó)家AAAA旅游景區(qū)16處,全國(guó)十大風(fēng)景名勝區(qū)2處,國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)5處,國(guó)家級(jí)森林公園9處,國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)3處。悠久的歷史,燦爛的文化,壯麗的河山,使河北成為全國(guó)重要的旅游資源大省,成為新世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ穆糜螣狳c(diǎn)地區(qū)之一。
河北旅游宣傳促銷(xiāo)現(xiàn)狀
近幾年來(lái),河北省政府高度重視旅游業(yè)的發(fā)展,提出了以政府指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)為主導(dǎo),試圖全方位、多角度、立體化宣傳與推介河北的主導(dǎo)發(fā)展方向。在省政府、旅游局的領(lǐng)導(dǎo)下,各市、地級(jí)政府和旅游部門(mén)采取通過(guò)一系列具體的宣傳促銷(xiāo)手段,對(duì)河北旅游文化進(jìn)行了大力的宣傳推介,極大地提高了河北的知名度,取得了較為顯著的效果。
針對(duì)不同的客源市場(chǎng),宣傳推介河北旅游。俄日韓一直是河北省重要的境外客源地市場(chǎng)。通過(guò)邀請(qǐng)旅行商、記者來(lái)省內(nèi)考察,舉辦旅游業(yè)務(wù)洽談會(huì)、旅行商懇談會(huì),赴外舉辦旅游推介會(huì),舉辦豐富多彩的文化交流活動(dòng),開(kāi)通包機(jī)和游船航線,與當(dāng)?shù)芈眯猩绾献?,在其電視臺(tái)合作拍攝反映河北旅游文化的紀(jì)錄片,并在電視臺(tái)、電臺(tái)及報(bào)紙等平面媒體播放刊登廣告、專題節(jié)目、旅游圖文、參加旅游論壇等形式,形成了河北旅游宣傳的立體化傳播。
注重和加強(qiáng)旅游品牌的宣傳力度。河北省根據(jù)自身的資源特色和市場(chǎng)需求,挖掘文化內(nèi)涵,精心設(shè)計(jì)推出了承德皇家風(fēng)情、秦唐濱海休閑、張承草原冰雪、保定山水文化、石家莊紅色激情、燕趙歷史文化等精品旅游線路,這些線路基本涵蓋了河北省的精華景區(qū)。
積極拓展合作空間,擴(kuò)大影響范圍。河北省旅游局積極尋求與媒體和其它旅游組織或企業(yè)的合作,擴(kuò)大宣傳的范圍,如與河北日?qǐng)?bào)合作,聯(lián)合舉辦了“2009選美河北――河北最美30景”評(píng)選活動(dòng);與臺(tái)灣中華兩岸旅行協(xié)會(huì)合作,組織臺(tái)灣旅行商來(lái)我省考察參觀,舉辦了“冀臺(tái)旅游合作懇談會(huì)”;與周邊旅游局合作,聯(lián)合推出“尋找我最喜愛(ài)的短途旅游線路”評(píng)選及文化展示活動(dòng);與一些航空公司合作,在重點(diǎn)航線航班上或營(yíng)業(yè)部、值機(jī)柜臺(tái)放置旅游宣傳品;舉辦空中文化體驗(yàn)之旅――河北旅游文化周活動(dòng)等。通過(guò)與不同部門(mén)、不同地區(qū)和國(guó)家開(kāi)展形式多樣的合作,使河北省豐富的旅游資源引起了更為廣泛的關(guān)注。
采取了形式多樣的旅游宣傳促銷(xiāo)手段。積極舉辦各類(lèi)大型旅游節(jié)和多種形式宣傳活動(dòng)。近年來(lái),河北省各地培育了眾多主題鮮明、影響較大、特點(diǎn)突出的旅游節(jié)慶和旅游宣傳活動(dòng):秦皇島山海關(guān)旅游文化節(jié)、邢臺(tái)太行山旅游文化節(jié)、中國(guó)承德國(guó)際旅游文化節(jié)、張承壩上草原節(jié)、廊坊熱氣球節(jié)、中國(guó)崇禮國(guó)際滑雪節(jié)、石家莊清涼山冰雪旅游文化節(jié)、保定敬老健身節(jié)、中國(guó)國(guó)際狼牙山登山節(jié)、邯鄲太極拳國(guó)際交流大會(huì)、邯鄲女?huà)z文化節(jié)、野三坡開(kāi)山節(jié)、易縣時(shí)尚露營(yíng)音樂(lè)節(jié)及“2007魅力河北行”、“2007百姓最喜愛(ài)的河北魅力景區(qū)”評(píng)選、“對(duì)話?體驗(yàn)新唐山”、“山莊月、中華情”中秋雙語(yǔ)晚會(huì)、“2010走進(jìn)世博-旅游大篷車(chē)”等,有力拓展了河北省節(jié)慶旅游市場(chǎng),吸引了廣泛的社會(huì)關(guān)注。
在國(guó)內(nèi)外舉辦旅游推介會(huì),參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、展銷(xiāo)會(huì)、博覽會(huì),開(kāi)展直接的面對(duì)面的宣傳促銷(xiāo)。通過(guò)利用中國(guó)國(guó)際和國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、中國(guó)旅游交易會(huì)、北京國(guó)際旅游博覽會(huì)、中國(guó)北方旅游交易會(huì)、華中旅游博覽會(huì)、廈門(mén)海峽兩岸旅游博覽會(huì)、蘇州國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、昆明國(guó)際旅游交易會(huì)、北京地壇冬春季書(shū)市、天津旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)、2010年上海世博會(huì)河北周、國(guó)際旅游交易會(huì)等展會(huì)平臺(tái),多層面展示了河北省旅游整體形象。此外,赴海外多次參加各類(lèi)旅游會(huì)展及舉辦河北旅游推介會(huì)。
河北旅游文化宣傳促銷(xiāo)存在的問(wèn)題及提升對(duì)策
拓寬資金來(lái)源渠道,繼續(xù)加大宣傳促銷(xiāo)投入。宣傳促銷(xiāo)需要有持續(xù)性,這就需要大量資金,政府可以通過(guò)設(shè)立旅游業(yè)發(fā)展基金、建立旅游宣傳促銷(xiāo)專項(xiàng)資金、規(guī)定旅游企業(yè)(主要是旅行社、飯店、景區(qū)景點(diǎn))從營(yíng)業(yè)收入中提留一定比例的宣傳促銷(xiāo)費(fèi)用,專款專用①,積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)個(gè)體和私營(yíng)企業(yè)參與旅游宣傳促銷(xiāo),多渠道籌資,不斷增加宣傳促銷(xiāo)投入。
加強(qiáng)整體宣傳意識(shí)、促進(jìn)旅游企業(yè)參與合作、共同促銷(xiāo)。旅游是需要聯(lián)合發(fā)展的,單靠某一方面的力量和旅游產(chǎn)品難以有所作為,只有以政府為主導(dǎo),景區(qū)、景點(diǎn)、飯店、旅行社、交通運(yùn)輸、社會(huì)共同參與,各方加強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo),依靠整體力量,形成一種“同呼吸共命運(yùn)”的思想,共同開(kāi)展聯(lián)合促銷(xiāo),這才是“旅游形象宣傳”與“旅游產(chǎn)品促銷(xiāo)”實(shí)現(xiàn)結(jié)合、產(chǎn)生最大效益的必有之路,同時(shí)也可以避免重復(fù)浪費(fèi)。
注重外宣與內(nèi)宣相結(jié)合。宣傳推廣不能只是“眼睛向外”,外面的聲勢(shì)很大,而家里的雨點(diǎn)不多。要注重旅游宣傳的全社會(huì)參與,發(fā)揮社會(huì)成員在宣傳旅游形象中的積極作用。在對(duì)內(nèi)宣傳上要形成配套的城市旅游宣傳服務(wù)體系,除了注重利用傳統(tǒng)型的節(jié)慶節(jié)日、學(xué)生假日、雙休日等機(jī)遇做宣傳②,還要在個(gè)市區(qū)內(nèi)樹(shù)立大型的旅游形象廣告和標(biāo)牌,在大型商店、超市里擺放獨(dú)特新穎、上檔次的旅游宣傳品③,增加市民對(duì)自己居住的省市了解度,同時(shí)加強(qiáng)同社區(qū)的合作,提高市民對(duì)旅游城市的重視率、對(duì)游客殷勤度、對(duì)環(huán)境的保護(hù)意識(shí),增強(qiáng)市民的自豪感。
加強(qiáng)對(duì)公眾的宜傳,注重宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳形式。旅游市場(chǎng)擴(kuò)大的根本在于對(duì)公眾的宜傳。實(shí)際上,只要公眾有需求,旅行商就會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)并且開(kāi)發(fā)產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)。在利用媒體進(jìn)行旅游宣傳促銷(xiāo)時(shí),要注意宣傳的內(nèi)容。首先,要打好季節(jié)時(shí)間差,以人無(wú)我有的獨(dú)特資源吸引游客??梢越M織名作家、記者或?qū)H?,深入景點(diǎn)景區(qū)對(duì)整個(gè)景區(qū)的歷史文化背景進(jìn)行挖掘,然后通過(guò)歸納、整理,形成有創(chuàng)意的專題性或通俗易懂的小說(shuō)、歷史故事等文體,并在一切可以利用的報(bào)刊、電視等媒體上刊播,進(jìn)行長(zhǎng)期地廣泛宣傳。同時(shí),要不斷創(chuàng)新宣傳促銷(xiāo)的方式:在某些重點(diǎn)景區(qū)(點(diǎn))開(kāi)展一些文化藝術(shù)活動(dòng)、召開(kāi)學(xué)術(shù)研討會(huì)、攝影等類(lèi)型的比賽等;從城市形象塑造的角度宣傳與推介。
加強(qiáng)旅游從業(yè)人員培訓(xùn),營(yíng)造良好氛圍構(gòu)建全民參與。做好旅游宣傳促銷(xiāo)工作,離不開(kāi)高素質(zhì)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、懂管理、善導(dǎo)游的人才去挖掘推介。要把旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)作為旅游戰(zhàn)略的首要工作來(lái)抓,按照旅游業(yè)發(fā)展的需要,編制人才培訓(xùn)規(guī)劃,加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)從業(yè)人員的教育、再教育,建立中高級(jí)旅游人才引進(jìn)機(jī)制。另一方面,要加強(qiáng)公眾的宣傳教育,提高公眾對(duì)“旅游立市、旅游立縣”認(rèn)識(shí),營(yíng)造“旅游為人人,人人為旅游”的良好氛圍,讓旅游業(yè)的發(fā)展與市民利益聯(lián)系在一起的宣傳深入人心,激發(fā)公眾參與構(gòu)建河北特色旅游文化的熱情,提升公眾的文化環(huán)境保護(hù)和生態(tài)環(huán)境保護(hù)意識(shí),促進(jìn)對(duì)特殊環(huán)境和文化的認(rèn)同和善待,自覺(jué)認(rèn)識(shí)到地方文化和文脈保護(hù)的重要性,增強(qiáng)當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕院栏?,同時(shí)教育市民糾正不良習(xí)性,陶冶高雅情操④。(作者為燕山大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授;本文系河北省社會(huì)科學(xué)發(fā)展研究課題《河北文化旅游資源宣傳策略的研究》成果,項(xiàng)目編號(hào):200903048)
注釋
①李順?lè)迹骸凹訌?qiáng)旅游宣傳促銷(xiāo),促進(jìn)龍巖旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展”,《閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》,2006年第4期。
②高峰毅:“略談旅游宣傳促銷(xiāo)突破口的選擇及其運(yùn)作”,《五臺(tái)山研究》,2003年第3期。
關(guān)鍵詞:小學(xué)英語(yǔ);優(yōu)化課堂;教學(xué)策略
在專業(yè)的教育領(lǐng)域里,國(guó)內(nèi)外的教育專家對(duì)于優(yōu)化小學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)策略早就進(jìn)行了各個(gè)層次的研究,并提出了學(xué)生參與對(duì)提高課堂教學(xué)質(zhì)量的重要性。學(xué)生參與是以行為參與為載體,讓學(xué)生全身心地投入到課堂之中。其中參與包括情感參與、認(rèn)知參與和行為參與三方面。在教學(xué)過(guò)程中教師和學(xué)生應(yīng)該統(tǒng)籌一致,通過(guò)教學(xué)活動(dòng)促使學(xué)生積極順利地學(xué)到知識(shí),但不會(huì)使學(xué)生對(duì)其感到厭煩,這是當(dāng)代小學(xué)教師應(yīng)當(dāng)具備的教學(xué)能力。
一、小學(xué)英語(yǔ)課堂存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)國(guó)家?guī)状说牟粩嘈燎谔剿?,我?guó)的小學(xué)英語(yǔ)教育已取得了優(yōu)異的成績(jī),但是現(xiàn)在的英語(yǔ)課堂仍存在某些問(wèn)題。主要為以下幾點(diǎn)。(1)在開(kāi)展教學(xué)中沒(méi)有重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和充分發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng),沒(méi)有考慮到學(xué)生在這一階段能夠接受的知識(shí)水平,只是讓學(xué)生對(duì)大量的知識(shí)采取死記硬背的方式,同時(shí),在作業(yè)布置上采用機(jī)械性的強(qiáng)迫等方式,有時(shí)拿寫(xiě)作業(yè)作為一種懲罰學(xué)生的手段,最終導(dǎo)致英語(yǔ)學(xué)科向死記硬背方向發(fā)展。(2)教師在教學(xué)中沒(méi)有做到很好的備課,沒(méi)有做到重新審視現(xiàn)行的教材,沒(méi)有對(duì)教材做必要的刪減、修改和補(bǔ)充,使之利于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)行的英語(yǔ)教材中確實(shí)有很多不合理的現(xiàn)象,這些現(xiàn)象和以人為本的教育思想格格不入,極大地阻礙著人的發(fā)展。(3)很多教師思維比較陳舊,沒(méi)有做到英語(yǔ)教育與國(guó)際接軌,真正面向世界、面向未來(lái)、面向現(xiàn)代化,所以英語(yǔ)教學(xué)還是只停留在寫(xiě)與記上,并沒(méi)有使英語(yǔ)在平時(shí)的實(shí)際生活中學(xué)以致用。(4)教師的專業(yè)化水平相對(duì)較低,在小學(xué)教師隊(duì)伍中,主修英語(yǔ)專業(yè)的教師占的比例相對(duì)較少,在語(yǔ)言的學(xué)習(xí)中,沒(méi)有過(guò)硬的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾,是很難杜絕學(xué)生在平時(shí)訓(xùn)練之中出現(xiàn)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)的錯(cuò)誤的。(5)學(xué)生的運(yùn)用和交際能力比較差,因?yàn)樵谄綍r(shí)學(xué)生沒(méi)能和外國(guó)人進(jìn)行交流,一旦學(xué)生走出校園,他們將無(wú)法應(yīng)對(duì)突然的交際問(wèn)題。
二、優(yōu)化課堂的幾點(diǎn)方法
在優(yōu)化教學(xué)課堂中,教師的責(zé)任義不容辭。所以本文就小學(xué)英語(yǔ)教師應(yīng)該在哪幾個(gè)方面提高自己的專業(yè)知識(shí)給出了以下建議。(1)教師應(yīng)該熟練掌握語(yǔ)言理論方面的知識(shí),知道語(yǔ)言的本質(zhì),了解小學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的內(nèi)涵,以制訂符合自己的一套完整的教學(xué)方案以及目標(biāo)。(2)教師應(yīng)該把最新的英語(yǔ)教學(xué)理論掌握透徹,研究出教學(xué)方法,設(shè)計(jì)有利于發(fā)展小學(xué)生英語(yǔ)能力的教學(xué)活動(dòng),這樣才能使學(xué)生更高效地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。(3)加強(qiáng)教師自我評(píng)價(jià)意識(shí),教師的自我評(píng)價(jià)的主要意義在于能夠不斷地自我教育、自我反思,使其教學(xué)行為不斷改進(jìn),課堂效率不斷提高。(4)把傳統(tǒng)的師生關(guān)系轉(zhuǎn)變成朋友關(guān)系。傳統(tǒng)的課堂上只有教師和課本,學(xué)生一直處于被動(dòng)的地位,而現(xiàn)在教師需要與生為友,構(gòu)造一個(gè)和諧融洽的師生關(guān)系,這樣學(xué)生和教師之間才能交談彼此的見(jiàn)解和知識(shí),溝通自己的感情和觀念,豐富自己的教學(xué)內(nèi)容,促進(jìn)教學(xué)。
三、讓學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)教學(xué)策略
所謂的主動(dòng)學(xué)習(xí)就是指學(xué)生有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí),在主觀上,想去學(xué)習(xí)并且還具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這就要求學(xué)生不僅對(duì)學(xué)習(xí)感興趣還要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)欲望。這就要求教師的主觀能動(dòng)性充分地發(fā)揮起來(lái),積極地對(duì)所要教的內(nèi)容進(jìn)行備課。“授人以魚(yú),不如授人以漁?!崩蠋熞龅木褪墙淌诮o學(xué)生學(xué)習(xí)的方法而不是簡(jiǎn)單的知識(shí)灌輸。從小開(kāi)始培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣,尤其是獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)習(xí)慣,這樣在以后的學(xué)習(xí)中他們就會(huì)主動(dòng)地對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃,并且給自己設(shè)定一個(gè)符合自身特點(diǎn)的發(fā)展目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生能夠通過(guò)對(duì)自己的檢測(cè)發(fā)現(xiàn)其中的不足并進(jìn)行改正。那么,究竟怎樣讓學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)時(shí)培養(yǎng)這種主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)呢,筆者認(rèn)為有如下幾點(diǎn)可供參考。
1.制訂適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)目標(biāo)
老師在對(duì)教學(xué)目標(biāo)進(jìn)行定位時(shí),要根據(jù)所教班級(jí)的條件,有層次、分步驟、分階段地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該處于這樣的一種水平:學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)生的能力處于一個(gè)微妙的關(guān)系,學(xué)生只要經(jīng)過(guò)努力就一定會(huì)達(dá)到。這樣的學(xué)習(xí)目標(biāo)才會(huì)充分地發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性,在學(xué)習(xí)中自然而然地對(duì)他們積極學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)起到了促進(jìn)作用。反之,要是目標(biāo)制訂得不合乎實(shí)際,輕易地達(dá)到老師制訂的目標(biāo)或者付出很大的努力也很難達(dá)到目標(biāo)都是不科學(xué)的。
2.正確認(rèn)識(shí)和處理教與學(xué)的關(guān)系
制訂科學(xué)合理的教學(xué)目標(biāo)后還要正視老師和學(xué)生即教與學(xué)的關(guān)系。應(yīng)該確定的是學(xué)生是教育的主體,更是課堂的主體,老師在課堂上扮演的角色只是一個(gè)引導(dǎo)者,這樣把老師和學(xué)生有機(jī)地結(jié)合在一起,讓老師充分地發(fā)揮引路人的作用。在實(shí)際的課堂上,老師要對(duì)“指揮”或“導(dǎo)演”的角色有一個(gè)較為熟練的把握,如果老師是一場(chǎng)電影的導(dǎo)演,那么學(xué)生就是電影的主角,那么,“導(dǎo)演”只是對(duì)課堂有一個(gè)宏觀的把握,要讓學(xué)生能夠充分地融入角色中去,讓每一個(gè)學(xué)生都有表演的機(jī)會(huì)。這樣做不僅可以讓學(xué)生主動(dòng)性學(xué)習(xí)發(fā)揮到極限,更在不知不覺(jué)中發(fā)揮了他們的潛能,讓他們沉浸在主動(dòng)學(xué)習(xí)帶來(lái)的成功和喜悅之中。這對(duì)老師的要求必然就提高了,老師不僅要了解自己所帶班學(xué)生的基本情況,更要深入地了解每個(gè)學(xué)生的性格特點(diǎn)。把因材施教思想融入平時(shí)的教育教學(xué)中去,也就意味著針對(duì)學(xué)生的不同特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性地開(kāi)展教學(xué),讓學(xué)生的特長(zhǎng)發(fā)揮出來(lái)。給學(xué)生能力的表達(dá)提供一個(gè)舞臺(tái),讓學(xué)生有機(jī)會(huì)去表現(xiàn)自己,在實(shí)際中去鍛煉自己的表達(dá)能力。老師要肯定學(xué)生任何細(xì)微的進(jìn)步,并盡量采用鼓勵(lì)的方式去教學(xué),這樣有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
老師應(yīng)該對(duì)課堂進(jìn)行深入鉆研和探討。21世紀(jì)需要的是有創(chuàng)新能力、高素質(zhì)的人才。作為老師,責(zé)任重大,因此,老師要精于業(yè)務(wù),腳踏實(shí)地,求真務(wù)實(shí)地完成教學(xué)計(jì)劃。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要積極整改。努力提高教育教學(xué)的方式,促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展,肯定學(xué)生取得的成就。鼓勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣,把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種興趣愛(ài)好來(lái)對(duì)待。“十年樹(shù)木,百年樹(shù)人?!?1世紀(jì)的老師更應(yīng)該努力為國(guó)家培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才。
參考文獻(xiàn):
一、常規(guī)性園本研訓(xùn),關(guān)注整體性
常規(guī)性的園本研訓(xùn)關(guān)注全體教師的整體專業(yè)提升,以學(xué)科教研組的集體備課和日常的業(yè)務(wù)研訓(xùn)為主。集體備課關(guān)注教師群體素質(zhì)的整體提高,著重解決教師對(duì)教材重、難點(diǎn)的理解、把握和處理。在集體備課操作上,實(shí)行“個(gè)人備課――主備人說(shuō)課――討論――形成教案(電子稿)――個(gè)人二次備課――教學(xué)實(shí)施――教學(xué)反思――教案修訂與完善――教案電子稿存檔”的流程。主備人說(shuō)課是集體備課的中心環(huán)節(jié),說(shuō)課內(nèi)容包括教材分析、目標(biāo)確定、解讀幼兒、教學(xué)方法選擇及理由、教學(xué)程序設(shè)計(jì)等。主備人說(shuō)課后,每位教師圍繞教學(xué)內(nèi)容提出建設(shè)性意見(jiàn),在討論中幫助教師加深對(duì)教材的理解,拓展教學(xué)思路。執(zhí)教者在集體備課的基礎(chǔ)上根據(jù)本班幼兒實(shí)際進(jìn)行“二次創(chuàng)作”,通過(guò)歸納、提升和再創(chuàng)造,更好地體現(xiàn)自己的教學(xué)個(gè)性。業(yè)務(wù)研訓(xùn)則是業(yè)務(wù)園長(zhǎng)或教研組長(zhǎng)針對(duì)近期教學(xué)工作中存在的共性問(wèn)題,或大家感興趣的話題內(nèi)容,進(jìn)行的互動(dòng)式研討既有案例的分析,也有觀摩視頻的學(xué)習(xí),還有針對(duì)問(wèn)題的探討,旨在有效的解決目前存在的問(wèn)題,提高大家對(duì)某一問(wèn)題的認(rèn)識(shí),或更新某種觀念。常規(guī)性園本研訓(xùn)提倡全員參與,集思廣益,整體提高,強(qiáng)調(diào)教師成長(zhǎng)的整體性、漸進(jìn)性。
二、課題式園本研訓(xùn),注重參與性
課題式教研又稱研究型教研,集中力量打攻堅(jiān)戰(zhàn),解決教學(xué)實(shí)踐中的關(guān)鍵問(wèn)題。能有效促進(jìn)新手教師的成熟,熟手教師的成長(zhǎng),能手教師的提升,是促進(jìn)教師從“孩子王”成長(zhǎng)為“研究型教師”的必由之路。
課題式教研定位在“從實(shí)踐中來(lái),到實(shí)踐中去,重點(diǎn)解決實(shí)踐中存在的問(wèn)題”,鼓勵(lì)教師人人參與教科研,實(shí)現(xiàn)人人受益于教科研。以市級(jí)課題《以一課多研促教師專業(yè)成長(zhǎng)的行動(dòng)研究》為載體,開(kāi)展寓研于教,寓教于研,教研結(jié)合,研訓(xùn)一體的園本研訓(xùn)。以各年齡班為單位,不定期地開(kāi)展多人同課異構(gòu),多人同課接龍,一人同課多輪三種不同形式的園本研訓(xùn)活動(dòng)。有專門(mén)為提高新手教師執(zhí)教水平的一人同課多輪研訓(xùn)活動(dòng),也有新手、熟手、能手教師三人分別執(zhí)教的多人同課異構(gòu)和多人同課接龍研訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)不同層次的多位教師針對(duì)同一課題內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)、執(zhí)教,在教材分析及處理、教法運(yùn)用、課堂調(diào)控、師幼互動(dòng)等方面對(duì)每位教師都有啟發(fā)和觸動(dòng),能明顯比較出不同層次的教師對(duì)同一教材的不同理解、處理和運(yùn)用。其他教師也能在觀摩活動(dòng)后通過(guò)思考、提問(wèn)、建議,并結(jié)合自身的教學(xué)行為進(jìn)行反思、改進(jìn)。全體教師在課題式園本研訓(xùn)活動(dòng)中建立起了園內(nèi)學(xué)習(xí)、研究的共同體,形成了全員參與、團(tuán)結(jié)合作、互相信任、支持的研訓(xùn)氛圍。
課題式園本研訓(xùn)強(qiáng)調(diào)教師之間的交流合作、互助分享、共同成長(zhǎng),對(duì)所有教師都是一種學(xué)習(xí)和促進(jìn),是一種助人、自助的雙贏行為,能讓所有教師在參與和交流、互助行為中得到自我成長(zhǎng)。
三、案例式園本研訓(xùn),凸顯針對(duì)性
案例式研訓(xùn)是以真實(shí)的教育案例為素材的研究活動(dòng)。主題明確,注重互動(dòng)、強(qiáng)調(diào)交流。以教研組或全體教師為主體,以問(wèn)題為核心,著重解決教育實(shí)施中的問(wèn)題。如案例研訓(xùn)活動(dòng)“如何創(chuàng)設(shè)有效的觀察角環(huán)境”前,先請(qǐng)教師們選擇有代表性的觀察角環(huán)境,拍出照片。同時(shí)還設(shè)計(jì)了“你認(rèn)為怎樣的觀察角環(huán)境才是有效的”“在觀察角創(chuàng)設(shè)中如何考慮教育性、有效性、適齡性”等問(wèn)題,引導(dǎo)教師查找資料,認(rèn)真準(zhǔn)備。為了給予每個(gè)教師充分發(fā)言的機(jī)會(huì),我們采用先由年段教研組研討再到幼兒園研討的形式。即每一年段教研組圍繞同一個(gè)案例進(jìn)行研討后,在全園研討時(shí)發(fā)表研討結(jié)果?;顒?dòng)中,主持人將交流的權(quán)利充分給予每一位教師,教師積極踴躍地發(fā)表自己在觀察角創(chuàng)設(shè)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)積累,問(wèn)題困惑,及獨(dú)特見(jiàn)解。整個(gè)研訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)由淺入深的交流展示,分析案例、談體會(huì),找策略,使教師們更清晰地認(rèn)識(shí)到只有將教育性、藝術(shù)性、參與性、趣味性、可變性、層次性、安全性充分體現(xiàn)出來(lái),觀察角的環(huán)境創(chuàng)設(shè)才會(huì)有效。諸如此類(lèi)的研訓(xùn)話題因?yàn)閬?lái)自于教育實(shí)踐的第一線,緊扣教師教育實(shí)踐中的問(wèn)題,突出了互動(dòng)性,注重了針對(duì)性,體現(xiàn)了有效性。
四、分層式園本研訓(xùn),強(qiáng)調(diào)差異性
馬斯洛的需要層次理論告訴我們:每個(gè)人在其基本需要滿足以后,都會(huì)產(chǎn)生更高的需要。為此,我們創(chuàng)造機(jī)會(huì)和條件,鼓勵(lì)每位教師在其原有的基礎(chǔ)上向更高層次目標(biāo)發(fā)展。但由于教師成長(zhǎng)現(xiàn)狀、需求、特長(zhǎng)、思維方式、教學(xué)特點(diǎn)都各不相同。因此,我們必須關(guān)注每一位教師,幫助他們認(rèn)識(shí)自身的個(gè)性與教學(xué)特點(diǎn),鼓勵(lì)她們形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。并根據(jù)教師的個(gè)體差異,開(kāi)展因人而異的分層培訓(xùn),有效促進(jìn)每個(gè)教師的專業(yè)成長(zhǎng)。
根據(jù)教師隊(duì)伍的特點(diǎn),構(gòu)建三個(gè)層次的研訓(xùn)活動(dòng),實(shí)施“分層研訓(xùn),分頭并進(jìn)”的策略。第一,面向新教師的“適應(yīng)性”研訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)師徒結(jié)對(duì),骨干教師重點(diǎn)帶教,觀摩示范課,教研組間交流,園內(nèi)講座等。采取點(diǎn)撥引路,實(shí)踐指導(dǎo),解困答疑,共同反思的方法,將“傳、幫、帶”輻射到組織教學(xué)的全過(guò)程。讓青年教師理清思路、掌握要點(diǎn),盡快適應(yīng)教學(xué)工作,以研訓(xùn)促教學(xué),獲得專業(yè)成長(zhǎng)。第二,面向全體教師的“發(fā)展性”研訓(xùn)活動(dòng)。根據(jù)每個(gè)教師的特長(zhǎng)和教學(xué)特點(diǎn),選擇自己興趣的領(lǐng)域進(jìn)行持久的研究。如針對(duì)該領(lǐng)域開(kāi)展特長(zhǎng)教學(xué)展示,通過(guò)反復(fù)研討、實(shí)踐,形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格和擅長(zhǎng)的教學(xué)領(lǐng)域。為教師提供自由探索的空間,倡導(dǎo)教學(xué)個(gè)性化。第三,面向骨干教師的“主題性”研訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)承擔(dān)公開(kāi)活動(dòng),承擔(dān)課題研究任務(wù),有目的、有針對(duì)性地培養(yǎng)一批敢于實(shí)踐、善于思考和勇于探索的骨干教師。并鼓勵(lì)她們針對(duì)在教育實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和困惑進(jìn)行深層次的探索,率先成為研究型教師。通過(guò)三級(jí)不同層次的研訓(xùn)活動(dòng),促使新教師迅速適應(yīng)教學(xué)工作,成長(zhǎng)為教學(xué)能手。教學(xué)能手能選擇自己的教育特長(zhǎng)并形成自己獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格,并向科研型教師轉(zhuǎn)化。引導(dǎo)教師在學(xué)習(xí)、反思、實(shí)踐中不斷認(rèn)識(shí)自我、超越自我、發(fā)展自我,使幼兒園的研訓(xùn)真正成為各類(lèi)教師有效成長(zhǎng)的平臺(tái)。
五、分享式園本研訓(xùn),充滿互動(dòng)性
分享式交流是幼兒園最直接、最實(shí)用、最有效的園本研訓(xùn)方式。這種交流方式包含多種內(nèi)容和形式:如好書(shū)推薦、好課推薦、每月一話題交流討論會(huì)、經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)、演示課、主題環(huán)境展示觀摩、區(qū)角材料分享等。
每月話題交流討論會(huì)是事先選好教育活動(dòng)中困惑和爭(zhēng)議較大的問(wèn)題,確定一個(gè)教師負(fù)責(zé)主講,其余老師參與討論,在交流、討論中各抒己見(jiàn),碰撞思想,激活思維,形成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、總結(jié)提高,最后共享方案,實(shí)現(xiàn)“取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互學(xué)習(xí)”。經(jīng)驗(yàn)介紹會(huì)是由在教育實(shí)踐的某一方面有經(jīng)驗(yàn)的教師,為大家介紹自己的具體做法。讓教師從自己感興趣的問(wèn)題中引發(fā)思考,從幼兒學(xué)習(xí)的角度,分析自身的教育行為,從同伴的評(píng)論中受到啟發(fā),努力做會(huì)總結(jié)、懂反思的教師。演示課是由外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的老師,將學(xué)習(xí)到的新觀念和做法運(yùn)用到教育活動(dòng)中,演示給其他教師觀摩,供其他教師學(xué)習(xí)和借鑒。同時(shí)讓其他教師提出疑惑,共同討論。在這個(gè)分享過(guò)程中,不僅使教師個(gè)人獲得了成長(zhǎng),還成長(zhǎng)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
一、化學(xué)課堂互動(dòng)性差的原因
1.教師個(gè)人觀念的問(wèn)題
受高考硬性條件和傳統(tǒng)教育觀念的制約,給課堂互動(dòng)的開(kāi)展造成了極大的阻礙。一些教師還停留在傳統(tǒng)的教育觀念里,將大部分的時(shí)間用在書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)上,而沒(méi)有帶領(lǐng)學(xué)生從書(shū)本知識(shí)的學(xué)習(xí)升華到知識(shí)的應(yīng)用。更多的時(shí)候,他們對(duì)自己積累的經(jīng)驗(yàn)和技能感到滿足,沒(méi)有繼續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,這樣也就不能吸取最新的教育理念、教學(xué)方法,固化的思維也讓這些老師很難有創(chuàng)新意識(shí),形成了一種死板的教學(xué)模式,而有效的課堂互動(dòng)是不能在這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境下存活的。
2.教師仍然在教學(xué)上占據(jù)主導(dǎo)地位
新課改之后,教師和學(xué)生之間的關(guān)系發(fā)生了很大的變化,由之前教師占主導(dǎo),學(xué)生服從的關(guān)系轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為主導(dǎo)的新課堂秩序。但是,新課改執(zhí)行這么久以來(lái),課堂關(guān)系的轉(zhuǎn)變并沒(méi)有完成得很徹底,有些學(xué)校仍以教師是課堂中的絕對(duì)主角,由教到學(xué)依然是一個(gè)單向的行為,學(xué)生還是在被動(dòng)地接受知識(shí),沒(méi)有主見(jiàn)、沒(méi)有思考,師生之間的互動(dòng)在這樣的課堂上少之又少。
3.互動(dòng)方式選擇不當(dāng)
有些課堂有互動(dòng),但是互動(dòng)效果卻很不理想,這是互動(dòng)方式或者內(nèi)容選擇不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)果,可能在內(nèi)容上、形式上、實(shí)際上都選擇不正確。甚至互動(dòng)只是停留在表面,形式老舊、內(nèi)容死板,沒(méi)有讓學(xué)生真正對(duì)其產(chǎn)生興趣。教師在設(shè)計(jì)互動(dòng)方案的時(shí)候,不僅要結(jié)合課堂內(nèi)容,更要找準(zhǔn)學(xué)生感興趣的點(diǎn),只有成功地引起學(xué)生的好奇心和想要參與的欲望,才能形成雙方之間的你來(lái)我往,否則,只是教師在唱獨(dú)角戲。
二、如何成功地策劃課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)
良好的教學(xué)活動(dòng)是教與學(xué)的雙方之間在輕松的環(huán)境下自然而然達(dá)成的一種知識(shí)傳輸和討論的過(guò)程,而不是誰(shuí)主宰誰(shuí)的必定關(guān)系。師生之間的良好互動(dòng)能夠不斷地推動(dòng)雙方之間良性的發(fā)展,在促進(jìn)雙方感情的基礎(chǔ)上更能提高學(xué)習(xí)的效率和學(xué)生的成長(zhǎng)。所以,教師需要用心設(shè)計(jì)課堂上的有效互動(dòng)。不斷地改變方法和形式,使之成為一把促進(jìn)學(xué)習(xí)的利劍。
1.情景設(shè)計(jì)
情景學(xué)習(xí)是一種很好的互動(dòng)教學(xué)形式,它能夠通過(guò)一個(gè)教學(xué)情景迅速地勾起學(xué)生的探索欲望,讓其想要參與其中,探尋其中的奧秘。它的主要方法就是通過(guò)問(wèn)題或者任務(wù)的形式讓學(xué)生去完成并得到結(jié)果。如果完成得順利很容易讓學(xué)生得到成就感,周而復(fù)始,可以不斷地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情,使之一頭扎入知識(shí)的海洋中去。例如,在學(xué)習(xí)鹽類(lèi)水解的時(shí)候,我們可以讓學(xué)生親自動(dòng)手檢測(cè)幾種不同鹽的酸堿性,學(xué)生看到Ph紙放入不同的鹽水中出現(xiàn)的化學(xué)反應(yīng),看到了從未見(jiàn)識(shí)過(guò)的世界,這會(huì)讓他們很高興,從而增加了對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣。當(dāng)然,情景學(xué)習(xí)的方式有很多種,教師要不斷地變化教學(xué)方式,讓學(xué)生從不同的角度去認(rèn)知化學(xué)的魅力。
2.引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)研究
引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去研究問(wèn)題并不是一件容易的是。其一,這需要花費(fèi)很多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行,而課堂的時(shí)間是有限的。所以,教師在進(jìn)行這項(xiàng)工作之前,要做好時(shí)間的安排。其二,學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備有限,真正獨(dú)立地去研究解決一個(gè)問(wèn)題的可能性是很小的,但是教師有不能過(guò)多地干預(yù),所以把握其中的度是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題,最重要的是要把握學(xué)生的研究方向是否正確的,不要讓其走入歧途。其三,化學(xué)教學(xué)中,實(shí)驗(yàn)是其中很重要的一部分,如果遇到要做實(shí)驗(yàn)的情況,應(yīng)該事先做好實(shí)驗(yàn)室的安排和對(duì)學(xué)生安全性的考量,確保實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行。
3.制造學(xué)生互相交流的機(jī)會(huì)
互動(dòng)交流的過(guò)程是一個(gè)激烈碰撞,否定錯(cuò)誤論斷,提出正確結(jié)論的過(guò)程。探究學(xué)習(xí)中,學(xué)生肯定會(huì)遇到一些問(wèn)題,也可能總結(jié)出錯(cuò)誤的結(jié)論,這就需要大家在一起討論出正確的解決方案。教師要多創(chuàng)造學(xué)生交流的機(jī)會(huì),無(wú)論是在探究學(xué)習(xí)中還是在情景教學(xué)里,更多的讓學(xué)生以小組的形式進(jìn)行作業(yè),這樣他們之間能夠進(jìn)行有效的互動(dòng)交流。這對(duì)于增強(qiáng)他們對(duì)化學(xué)學(xué)習(xí)的興趣,促進(jìn)同學(xué)之間的感情都很有幫助,更重要的是可以讓其開(kāi)動(dòng)腦筋思考問(wèn)題,這是課堂互動(dòng)想要達(dá)到的目的。
4.知識(shí)的遷移訓(xùn)練
我們學(xué)習(xí)的目的就是為了能夠在以后的工作、學(xué)習(xí)、生活中能有效地利用它,這是教育的最終目的。而很多教育模式卻扼殺了這一本質(zhì)的目標(biāo)?;?dòng)教學(xué)就是讓學(xué)生在互動(dòng)中完成任務(wù),將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中,去解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。
產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)可以說(shuō)是價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的有效載體,因此,要想進(jìn)行產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng),首先應(yīng)該對(duì)它進(jìn)行定位。就目前的競(jìng)爭(zhēng)情況而言,已經(jīng)不再允許企業(yè)再進(jìn)行擴(kuò)大或者遵循傳統(tǒng)的模式進(jìn)行管理了,而是應(yīng)該盡自己最大的努力去對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行劃分,從而在偌大的市場(chǎng)環(huán)境中對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位。所謂產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略也就是在一定程度上將自己將要上市的產(chǎn)品和市場(chǎng)中現(xiàn)在已經(jīng)擁有的產(chǎn)品進(jìn)行比較,從而采取相應(yīng)措施進(jìn)行跟進(jìn)。那么,該如何在上市前期選取合適的產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),這和企業(yè)自身的環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的真正實(shí)力有著密切的關(guān)系。從另一方面來(lái)說(shuō),在目前這種產(chǎn)業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩的情況下,如果只是單純依靠產(chǎn)品的生產(chǎn)是很難取得成功的,因?yàn)檫@種情況會(huì)間接導(dǎo)致企業(yè)虧本甚至?xí)?dǎo)致資金無(wú)法運(yùn)作,因此,為了能夠擺脫這種情況,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身情況進(jìn)行策略上的優(yōu)化,比如:采取產(chǎn)品優(yōu)異化策略,通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)產(chǎn)品的比較,可以獲得較高的經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí),還應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)含量進(jìn)行相應(yīng)的提升,這可以說(shuō)是優(yōu)化過(guò)程中最首要的目標(biāo),就拿當(dāng)今的蘋(píng)果手機(jī)來(lái)說(shuō),它成功的關(guān)鍵就在于自身所具有的先進(jìn)技術(shù),僅僅上市的幾年,就將手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者打敗,其主要原因就是它具有一定的創(chuàng)新開(kāi)創(chuàng)性。當(dāng)然,這一手機(jī)成功的原因還在于它的競(jìng)爭(zhēng)策略,由此可見(jiàn),產(chǎn)品的技術(shù)和策略是非常重要的,必須有針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行策略上的優(yōu)化。
2優(yōu)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)中最為常用的策略就是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),該競(jìng)爭(zhēng)也是體現(xiàn)企業(yè)總成本的有效途徑,也就是說(shuō),只要產(chǎn)品的成本比別的企業(yè)低,那么,它的價(jià)格也就相應(yīng)較低,如果只是單純地對(duì)價(jià)格進(jìn)行降低,則屬于自殺。為了能夠有針對(duì)性地進(jìn)行價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)就應(yīng)該在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)時(shí),使自己的成本降低,這就需要企業(yè)在一定程度上運(yùn)用相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行分析,對(duì)那種可以增加價(jià)值的環(huán)節(jié)采取措施進(jìn)行增強(qiáng),對(duì)于沒(méi)有必要的環(huán)節(jié)可以適當(dāng)?shù)貏h減,只有這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中往往都會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,比如隨著電腦興起的360殺毒軟件就是一個(gè)很好的例子。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,人們對(duì)價(jià)格的要求越來(lái)越高,用最低的價(jià)格,買(mǎi)到做好的產(chǎn)品,這可以說(shuō)是人們普遍的希望,但是,希望往往還是希望,不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)。就目前而言,面對(duì)這種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的逐漸激烈,要想擁有相應(yīng)的客戶量,還是需要適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行讓步,比如360殺毒軟件,它是一款免費(fèi)使用的軟件,這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要目標(biāo)并不是為了賣(mài)殺毒軟件,而是為了讓人們?cè)诿赓M(fèi)使用的過(guò)程中,能夠在一定程度上贏得更多的客戶量,以便為以后的軟件上市帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益。正所謂,有了巨大的客戶量就相當(dāng)于有了較大的潛在收益。因此,適當(dāng)?shù)貙?duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,還是有非常大的好處的。
3優(yōu)化促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)
所謂的促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)也就是使產(chǎn)品在很大程度上對(duì)客戶產(chǎn)生最有利的價(jià)值,也可以說(shuō)是產(chǎn)品價(jià)值的一個(gè)過(guò)渡。當(dāng)然,這個(gè)過(guò)程需要有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)化,畢竟不同程度的客戶在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行選擇時(shí),所產(chǎn)生的價(jià)值觀不同。比如:那種看起來(lái)就對(duì)價(jià)格不是很在乎的客戶,他們往往只是關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題,如果廠家對(duì)其進(jìn)行降價(jià),他們也許就會(huì)認(rèn)為這種產(chǎn)品的質(zhì)量或者是服務(wù)降低了,因此,針對(duì)這種客戶,就應(yīng)該著重講解它的質(zhì)量和服務(wù)等,只有這樣才能將其促銷(xiāo)出去。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),還應(yīng)該有著相應(yīng)的精確度,就目前的網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)而言,它們之所以那么火就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)有專門(mén)的軟件來(lái)提升它的精確度,從而增加廠家廣告的訪問(wèn)量。然而,現(xiàn)實(shí)中的精確度也有著自己的優(yōu)化空間,比如:可以在一定程度上提高相對(duì)重要的拜訪頻率等。要想對(duì)自身產(chǎn)品有一個(gè)良好的促銷(xiāo),就必須具有一定的方法,因此,這就需要在一定程度上有針對(duì)性地對(duì)促銷(xiāo)方法進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新,并且,過(guò)程中要格外注意對(duì)人性的關(guān)懷,比較新穎的促銷(xiāo)方法可以起到事半功倍的效果,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行促銷(xiāo)的同時(shí),還可以達(dá)到一定的社會(huì)公益。比如:在《紐約時(shí)報(bào)》中對(duì)進(jìn)行宣傳的這一廣告,就可以說(shuō)是一個(gè)比較人性化的促銷(xiāo)活動(dòng),畢竟的歸屬問(wèn)題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注,這種促銷(xiāo)很容易在某種程度上引起中國(guó)人的愛(ài)國(guó)情懷,使國(guó)人達(dá)到共鳴,所以,這一市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方法不僅僅只是達(dá)到了自身產(chǎn)品的促銷(xiāo)效果,還實(shí)現(xiàn)了社會(huì)公益的效果,可以說(shuō)是一舉兩得的方法。
4優(yōu)化渠道競(jìng)爭(zhēng)
企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),只是單純依靠自己的市場(chǎng)環(huán)境是不夠的,還應(yīng)該有著相應(yīng)的銷(xiāo)售渠道,正所謂:渠道為王,沒(méi)有好的渠道,再好的產(chǎn)品也不會(huì)有好的市場(chǎng)。因此,一個(gè)好的渠道對(duì)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)是非常重要的,并且,在對(duì)渠道進(jìn)行創(chuàng)建的過(guò)程中還會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間和精力。一般情況下,對(duì)商品進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),往往會(huì)使用商,當(dāng)然,這只是針對(duì)小中型企業(yè)而言,那種比較大型的企業(yè)還是應(yīng)該在一定程度上有著自己的渠道。就拿目前社會(huì)中的王老吉和加多寶來(lái)說(shuō),它們之間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,畢竟當(dāng)初王老吉的渠道一直都是由加多寶所掌握的,也正是因?yàn)榧佣鄬氄莆罩罅康匿N(xiāo)售渠道,致使它接觸市場(chǎng)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多,這種情況的出現(xiàn),也就間接說(shuō)明渠道為王的道理。同時(shí),還在某種程度上說(shuō)明:對(duì)于一個(gè)完全沒(méi)有銷(xiāo)售渠道的產(chǎn)品而言,無(wú)論做得再好,擁有的客戶量再多,也無(wú)濟(jì)于事,沒(méi)有一個(gè)完全屬于自己的銷(xiāo)售渠道,就等于用自己的品牌給別人做了嫁衣,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中又創(chuàng)建了一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并且,這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還是自己一手培養(yǎng)起來(lái)的。這一教訓(xùn)對(duì)目前市場(chǎng)中的加盟店來(lái)說(shuō)是非常重要的。從另一方面來(lái)說(shuō),要想對(duì)渠道進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,其中最為重要的內(nèi)容就是對(duì)自身所擁有的物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行配送時(shí)及時(shí)、費(fèi)用低,并且沒(méi)有一定的剩余量,這樣才是一個(gè)相對(duì)較好的物流系統(tǒng)。當(dāng)然,在對(duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行創(chuàng)建時(shí),應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況創(chuàng)建,特別是根據(jù)物流過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用而定,那種擁有強(qiáng)大物流系統(tǒng)的企業(yè)在市場(chǎng)中會(huì)有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)。因此,在對(duì)銷(xiāo)售渠道進(jìn)行優(yōu)化時(shí),還應(yīng)該適當(dāng)?shù)貙?duì)物流系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化,以便在促進(jìn)自身產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí),帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益??傊?,創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)策略并不是固定的,還需要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化,從而促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。當(dāng)然,這還需要相關(guān)市場(chǎng)管理人員在實(shí)際工作過(guò)程中,有針對(duì)性地根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化進(jìn)行策略上的不斷研究,以便在一定程度上借助更多策略促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
5結(jié)語(yǔ)
一、尋求差異化策略。
現(xiàn)在的市場(chǎng)上真可謂“鋒煙四起”,隨處可見(jiàn)熱鬧非凡的促銷(xiāo),什么打折、買(mǎi)二贈(zèng)一、積分返點(diǎn)等等,真是“一步一活動(dòng)、一步一盛景”,更有的企業(yè)提出“月月有促銷(xiāo),月月有贈(zèng)品”、“半年大促銷(xiāo),月月小促銷(xiāo)”等口號(hào),大有促銷(xiāo)決勝市場(chǎng)之勢(shì)。
然而在如此復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中,如何能保證一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)不被“淹沒(méi)”呢?這就要求“促銷(xiāo)”在策劃階段就必須堅(jiān)定差異化戰(zhàn)略,也就是賦予促銷(xiāo)活動(dòng)方案以一個(gè)不同于其他活動(dòng)的思維和操作方式,從而確定它不同于其他活動(dòng)的一個(gè)亮點(diǎn),讓消費(fèi)者從活動(dòng)中得到新鮮的感受而關(guān)注該促銷(xiāo)活動(dòng)后面的人員、企業(yè)、產(chǎn)品,并進(jìn)一步與該人員、企業(yè)、產(chǎn)品達(dá)成互惠的消費(fèi)行為。
如何找到這個(gè)差異點(diǎn)呢?這并不是讓活動(dòng)策劃者一味地挖空心思去標(biāo)新立異,去建空中樓閣,而是策劃者本身就應(yīng)該進(jìn)行差異化思維。而這種思維方式的擁有,在于對(duì)行業(yè)的全面了解,各種資訊的豐富及對(duì)消費(fèi)者心理的真實(shí)把握。
另外,差異的獲得是一種思維與操作方式上的差異。譬如說(shuō)大家都在買(mǎi)二贈(zèng)一,你來(lái)一個(gè)買(mǎi)三贈(zèng)一,這不叫差異,而是應(yīng)該從活動(dòng)的主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)等各個(gè)方面綜合評(píng)價(jià)和思考。這種評(píng)價(jià)和思考有著本行業(yè)的創(chuàng)新,也可以把其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)引入本行業(yè)。
從某種程度上說(shuō),差異是促銷(xiāo)的靈魂!
二、明確整體性策略。
有很多企業(yè)也非常重視促銷(xiāo),譬如節(jié)日來(lái)了,銷(xiāo)售額下降了,怎么辦?于是開(kāi)始促銷(xiāo)了,但往往是倉(cāng)促上馬,而倉(cāng)促上馬的結(jié)果是活動(dòng)進(jìn)行得很混亂、達(dá)不到預(yù)期的效果,或者是某一時(shí)期活動(dòng)非常多,而其他時(shí)期活動(dòng)很少,或者是所有的活動(dòng)都似曾相識(shí),有重復(fù)之嫌。造成這種狀況的原因在于企業(yè)未能明確促銷(xiāo)的整體性策略,也就是缺乏一個(gè)整體性的長(zhǎng)期促銷(xiāo)計(jì)劃,不能按計(jì)劃、有步驟地執(zhí)行。
明確整體性策略對(duì)于一個(gè)企業(yè)實(shí)施成功的促銷(xiāo)活動(dòng)是非常重要的!因?yàn)橐粋€(gè)整體性的長(zhǎng)期促銷(xiāo)計(jì)劃,能夠?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供一個(gè)正確的目標(biāo)與方向,也能讓整個(gè)企業(yè)都能認(rèn)真思考現(xiàn)在與未來(lái)的形勢(shì),并能在促銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中,不斷改進(jìn)促銷(xiāo)方法。
當(dāng)然,促銷(xiāo)由于它的特點(diǎn),每個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)都是階段性的,促銷(xiāo)計(jì)劃也有著一定的時(shí)效性,它應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、市場(chǎng)的變化而注意協(xié)調(diào)和修改。
明確整體性策略不僅體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的促銷(xiāo)計(jì)劃上,也體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)對(duì)于它的整個(gè)市場(chǎng)統(tǒng)一、全面的思考。應(yīng)該說(shuō)每個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)都不是一個(gè)固有模式和一成不變的市場(chǎng),具體到細(xì)分市場(chǎng)都是千差萬(wàn)別的,所以,它的整體性策略體現(xiàn)在如何覆蓋最大范圍內(nèi)的目標(biāo)市場(chǎng)。這就要求企業(yè)的整體性策略全面考慮不同市場(chǎng)的情況,不同消費(fèi)者的心理并采取不同的促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)而達(dá)成一致的促銷(xiāo)效果。
三、追求規(guī)模效應(yīng)策略。
整體性策略是一個(gè)企業(yè)對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的思考,它是自上而下的,而追求規(guī)模效應(yīng)是一個(gè)自下而上的策略,它是重點(diǎn)達(dá)到細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的效應(yīng)最大化而實(shí)現(xiàn)整體市場(chǎng)的規(guī)模效應(yīng)。也就是說(shuō),在細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)上如何保證促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容覆蓋最大范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶群。
很多促銷(xiāo)活動(dòng)往往拘泥于一個(gè)固定的店或其他場(chǎng)所,譬如說(shuō)海報(bào)的張貼,對(duì)顧客的宣傳都局限于促銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)地本身,無(wú)法以一種最有效的方式進(jìn)行輻射。雖然說(shuō),輻射范圍越廣,投入的費(fèi)用越高,但我們可以通過(guò)整合不同的促銷(xiāo)手段來(lái)進(jìn)行立體式的促銷(xiāo),譬如電視、報(bào)刊宣傳、在繁華地帶發(fā)放宣傳單、讓老顧客進(jìn)行口碑宣傳、進(jìn)行電話或郵寄DM等多種形式,即可以達(dá)到促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容最大范圍內(nèi)的最密集的輻射,從而有效地實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
追求規(guī)模效應(yīng)策略可以覆蓋最大范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶群,也可以讓促銷(xiāo)方用最小的投入來(lái)營(yíng)造最大的攻勢(shì),收到最好的效果。
四、立足實(shí)用主義策略。
作為一個(gè)以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化為目的的促銷(xiāo)活動(dòng),理當(dāng)從消費(fèi)者的角度來(lái)考慮促銷(xiāo)活動(dòng)的細(xì)節(jié)。
首先,促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該讓消費(fèi)者花最少的成本知道促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容并愿意參與其中。譬如說(shuō)消費(fèi)者獲悉促銷(xiāo)活動(dòng)的途徑。有的消費(fèi)者喜歡看電視,有的消費(fèi)者喜歡看報(bào)紙,不同的途徑消費(fèi)者所付出的成本是不一樣的,而從一個(gè)不熟悉的渠道獲取信息的成本相對(duì)更高,消費(fèi)者是否愿意花更大的成本去了解一個(gè)信息呢?顯然不愿意。
其次,促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該讓消費(fèi)者真正得到實(shí)惠。雖然促銷(xiāo)都是采用打折、贈(zèng)送物品等方式,但不同類(lèi)型的消費(fèi)者所感覺(jué)的卻不是一樣的。有的消費(fèi)者希望少付一些錢(qián),而有的消費(fèi)者則希望得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)等等,這都需要在促銷(xiāo)計(jì)劃中認(rèn)真地細(xì)分消費(fèi)者的心理并實(shí)施之。促銷(xiāo)活動(dòng)所準(zhǔn)備的贈(zèng)品、折扣、獎(jiǎng)勵(lì)等,也都應(yīng)該充分考慮到消費(fèi)者的心理、消費(fèi)者的實(shí)際需求和促銷(xiāo)活動(dòng)所立足的市場(chǎng)本身等因素,力求實(shí)用。
第三,促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)該實(shí)事求是,不可華而不實(shí),建空中樓閣,也不可欺騙消費(fèi)者。有很多促銷(xiāo)活動(dòng)的海報(bào)往往寫(xiě)得天花亂墜,什么將鉆戒、幾日游等等,而促銷(xiāo)后往往得沒(méi)有下文,或者只是商家的一些關(guān)系戶得到了實(shí)惠,讓其他消費(fèi)者有了上當(dāng)受騙的感覺(jué)。
五、達(dá)到資源優(yōu)化策略。
促銷(xiāo)的目的有很多,但無(wú)論是擴(kuò)大銷(xiāo)售額還是招徠新顧客,都不應(yīng)盲目地追求目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而造成資源的浪費(fèi),譬如說(shuō)促銷(xiāo)使銷(xiāo)售額增加了,但費(fèi)用也增加了,結(jié)果利潤(rùn)反而下降了,這就得不償失了。
所以,我們?cè)跀M定促銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)應(yīng)明確時(shí)間周期、活動(dòng)對(duì)象范圍、應(yīng)達(dá)到何種目的,這也是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中常說(shuō)的“六因素檢查法”:WHAT,做什么;WHY,為什么;WHERE,在什么地方;WHO,誰(shuí);WHEN,何日、何時(shí);HOW,多少,如何。