緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工作任務(wù)管理方法，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

關(guān)鍵詞 干部人事檔案管理 問(wèn)題 原因 途徑與方法

一、干部人事檔案的概述

干部人事檔案是組織人事部門按照黨的干部政策在實(shí)際工作中培養(yǎng)、選拔、任用干部所形成的，記載干部個(gè)人經(jīng)歷、思想、品德作風(fēng)、專業(yè)能力、工作表現(xiàn)及業(yè)績(jī)等內(nèi)容的文字材料。干部人事檔案管理是組織檔案管理的一個(gè)重要內(nèi)容，在組織的日常工作中占據(jù)重要地位并發(fā)揮著重要作用。

二、干部人事檔案存在的實(shí)際問(wèn)題

（1）歸檔內(nèi)容不全面，不完整，不規(guī)范。具體表現(xiàn)在：一是各種案卷材料填充不完整，出現(xiàn)前后脫節(jié)現(xiàn)象，該填寫(xiě)的重要內(nèi)容出現(xiàn)空缺，給檔案的實(shí)際利用增加了難度，出現(xiàn)模棱兩可的現(xiàn)象。二是所形成的檔案材料大小不夠規(guī)范，大小長(zhǎng)短不一，現(xiàn)行的公文材料主要用紙為標(biāo)準(zhǔn)的A4紙，紙張的不統(tǒng)一，直接給裝訂帶來(lái)了麻煩，而且使案卷整體上影響美觀，最終造成了客觀上的不規(guī)范。三是有些需要用章的材料沒(méi)有蓋組織人事部門或單位的公章，形成的材料不夠嚴(yán)謹(jǐn)，還有需要必須說(shuō)明的事項(xiàng)沒(méi)有給予不要的解釋說(shuō)明，這些都構(gòu)成了案卷資料的不完整不規(guī)范。四是該歸檔的諸多重要的人事材料沒(méi)有歸入人事檔案，而不該歸入人事檔案的屬于文書(shū)檔案歸檔范疇的材料卻歸入了人事檔案中。筆者在實(shí)際工作中就遇到了很多諸如大學(xué)生畢業(yè)分配的派遣證和干部介紹信（工作分配）就歸入文書(shū)檔案中的現(xiàn)象，諸如此類的例子不勝枚舉，給實(shí)際工作造成了許多不必要的麻煩;此外檔案資料短缺的現(xiàn)象也十分突出，有的已經(jīng)成為歷史遺留問(wèn)題，到底是什么原因沒(méi)有及時(shí)歸檔，這其中的原因有很多，隨著時(shí)間的推移，最終說(shuō)不清道不明。以上這些干部人事檔案管理工作中存在的問(wèn)題嚴(yán)重地影響了干部人事檔案的質(zhì)量、準(zhǔn)確性與完整性，給組織的人事檔案管理利用工作造成了很大的影響，有待加強(qiáng)與完善。

（2）歸檔內(nèi)容前后不一致，突出地表現(xiàn)在“三齡一歷”問(wèn)題上在單位，經(jīng)常聽(tīng)到有人問(wèn)到退休的問(wèn)題，有的說(shuō)某某人明年就退休了，本人說(shuō)還有三年才能退休;還有的說(shuō)某人還有兩年退休，而本人說(shuō)明年就退休了，從這街談巷議的談?wù)撝?，我們不難想到這里有一個(gè)問(wèn)題，為什么一個(gè)人的退休問(wèn)題有這么多的不一致呢？還有的設(shè)計(jì)到參加工作時(shí)間的問(wèn)題，也就是工齡問(wèn)題，國(guó)家人事政策明文規(guī)定，35年以上工齡的工作人員退休時(shí)退休工資比例為90%，而30年以上35年以下退休工資比例為85%，就此圍繞工齡問(wèn)題產(chǎn)生了許多不合理，不明確，等違規(guī)問(wèn)題，這也暴露出干部人事檔案管理工作中出現(xiàn)的種種弊端，造成了干部人事檔案資料的失真，從而影響到干部人事檔案的“生命”與質(zhì)量。

三、干部人事檔案管理工作中產(chǎn)生問(wèn)題的原因

（1）單位、組織人事部門對(duì)人事檔案管理工作缺乏應(yīng)有的重視，管理松懈，工作力度不夠。

（2）廣大干部職工對(duì)干部人事檔案管理工作的漠視，在填寫(xiě)各類表格、材料過(guò)程中，主觀隨意性大。在實(shí)際到個(gè)人事項(xiàng)的各類表格、材料中，常常以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移，不注重對(duì)錯(cuò)，想怎么填就怎么填，不聞不問(wèn)，甚至某些人處于某種目的或利害有意而為之。

（3）干部人事檔案管理工作者素質(zhì)不高，工作意識(shí)不強(qiáng)，主觀意志淡漠，在實(shí)際工作中沒(méi)有盡到應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。此外，還有一種情況就是從事干部人事檔案管理工作的人員不是檔案專職工作者。

（4）弄虛作假，現(xiàn)象頻出。年齡造假、工齡造假、學(xué)歷造假現(xiàn)象的泛濫，甚至“人質(zhì)檔案”的出現(xiàn)，給干部人事檔案管理工作造成極大的傷害，對(duì)干部人事檔案制度的嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性與唯一性收到了嚴(yán)重地沖擊，對(duì)新時(shí)期、新形勢(shì)下干部人事檔案管理工作的開(kāi)展產(chǎn)生了嚴(yán)重地阻礙與干擾，有待解決。

四、解決的途徑與方法

（1）領(lǐng)導(dǎo)，組織予以重視，并建立有效地干部人事檔案管理工作體制建立健全組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)干部人事檔案管理工作的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)強(qiáng)化組織紀(jì)律，明確職責(zé)，安排聘任有高度責(zé)任心和敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的檔案專職工作者來(lái)本崗位工作。

（2）加大培訓(xùn)力度，培養(yǎng)與建立專業(yè)化的檔案人才隊(duì)伍建設(shè)提高檔案工作者的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)其的培訓(xùn)，注重對(duì)其專業(yè)工作能力和思想道德品質(zhì)的培養(yǎng)，并落實(shí)與提高檔案工作者的待遇，促使其以高度的責(zé)任心、過(guò)強(qiáng)的專業(yè)工作能力和良好的思想行為方式對(duì)待自己的本職工作。

（3）檔案專職工作者要認(rèn)真對(duì)待本職工作，嚴(yán)格履行保密工作制度，并采取有效地獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，從根本上杜絕弄虛作假、行為的發(fā)生在實(shí)際工作中，檔案專職工作者要認(rèn)真對(duì)待本職工作，應(yīng)對(duì)每個(gè)年度的歸檔材料進(jìn)行認(rèn)真的檢查、核對(duì)，通過(guò)甄別，發(fā)現(xiàn)不合理之處，要及時(shí)通知當(dāng)事人加以改正，是檔案資料保持前后一致性，真實(shí)性與唯一性;檔案工作是一項(xiàng)保密性工作，該說(shuō)的地方要明確說(shuō)明，不該說(shuō)之處堅(jiān)決予以保密;針對(duì)“三齡一歷”問(wèn)題，要堅(jiān)決杜絕檔案工作者與當(dāng)事人之間弄虛作假，的行為，強(qiáng)化責(zé)任與紀(jì)律，采取獎(jiǎng)懲機(jī)制，查出問(wèn)題，絕不姑息，要追究相關(guān)當(dāng)事人的責(zé)任，從根本上遏制和消除此類現(xiàn)象與行為的發(fā)生與蔓延，還原檔案管理工作嚴(yán)謹(jǐn)，準(zhǔn)確，公平，公正的工作實(shí)質(zhì)。

干部人事檔案管理工作時(shí)一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。尤其是在新時(shí)期，新形勢(shì)下，針對(duì)干部人事檔案工作提出了一些新問(wèn)題、新要求，需要結(jié)合實(shí)際，去不斷地學(xué)習(xí)、摸索與改進(jìn)，使干部人事檔案管理工作向著健康的方向有條不紊地開(kāi)展。

篇2

關(guān)鍵詞:任務(wù);管理;信息;系統(tǒng)

作為部門主管,您是否曾碰到以下場(chǎng)景:員工經(jīng)常向您來(lái)請(qǐng)示這件事該怎么做,那件事該怎么做,打斷了您對(duì)一項(xiàng)重要工作的思考;得力的下屬突然離職,他所負(fù)責(zé)的工作陷入混亂;檢查工作時(shí)才發(fā)現(xiàn),早該完成的工作,下屬竟然還沒(méi)開(kāi)始做......

有沒(méi)有辦法讓主管擺脫這種疲于應(yīng)對(duì)日常工作的困境呢?下面,我將探討在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)條件下,如何利用“任務(wù)管理”的思路,系統(tǒng)性地管理日常工作,提高團(tuán)隊(duì)的工作效率,使主管越做越輕松。

一、什么是任務(wù)管理

企業(yè)各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是各個(gè)階段性、局部性目標(biāo)完成的集合,再細(xì)分則是一個(gè)個(gè)工作

任務(wù)保質(zhì)保量及時(shí)完成。對(duì)于某個(gè)具體的企業(yè),這些工作任務(wù),內(nèi)容相對(duì)固定并且數(shù)量有限,且其中大部分是重復(fù)性發(fā)生的,偶發(fā)事件占的比例很小。

1.管理思路:把每個(gè)工作任務(wù)作為基本元素,通過(guò)建立任務(wù)執(zhí)行和任務(wù)控制兩個(gè)獨(dú)立的循環(huán),實(shí)現(xiàn)多維度管理的管理方法。

2.構(gòu)成:

如圖1所示,任務(wù)管理由以下三個(gè)部分構(gòu)成

1.員工與任務(wù)之間的自我更新完善的工作循環(huán);

2.管理者對(duì)任務(wù)的監(jiān)督控制循環(huán);

3.銜接上述兩個(gè)循環(huán)的信息化平臺(tái)。

二、怎樣實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理

任務(wù)管理實(shí)施分為四個(gè)部分:一是配置資源,建立保障機(jī)制,讓員工能夠基本脫離主管獨(dú)立執(zhí)行任務(wù);二是分析管理需求,擬定任務(wù)屬性,滿足多維度管理需要;三是搭建信息平臺(tái),將帶有各種管理屬性的任務(wù)按照關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯進(jìn)行管理并配置操作界面;四是如何安排任務(wù)管理的日常工作,實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理的自我完善。

(一)建立任務(wù)執(zhí)行的機(jī)制保障

1.持續(xù)進(jìn)行的任務(wù)梳理

基于對(duì)部門任務(wù)數(shù)量有限性的基本判斷,我們可以對(duì)本部門所執(zhí)行的任務(wù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)和梳理,梳理的目的是弄清楚:部門內(nèi)都要完成哪些任務(wù),這些任務(wù)需要細(xì)分和清晰地界定,如郵遞員投遞報(bào)紙、投遞郵包等,是不同的兩項(xiàng)任務(wù)。

梳理任務(wù)不是一次性工作。在初次梳理的基礎(chǔ)上,通過(guò)每日任務(wù)檢查,我們可以逐步將還沒(méi)有納入管理的任務(wù)添加入系統(tǒng)中。重復(fù)性發(fā)生的任務(wù),梳理一次后,該任務(wù)就已納入了系統(tǒng),因此,任務(wù)梳理雖然持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),但后期工作量不大。

2.標(biāo)準(zhǔn)化的任務(wù)指導(dǎo)書(shū)

在一個(gè)專業(yè)、部門內(nèi)部,任務(wù)操作流程和方法基本類似,所以每一項(xiàng)任務(wù)都應(yīng)該可以被描述為標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程或方法,即“任務(wù)指導(dǎo)書(shū)”。任務(wù)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容可包括以下內(nèi)容:1.任務(wù)名稱 2.目的和目標(biāo) 3.準(zhǔn)備工作和資源 4.辦理流程 5.資料存檔 6.通報(bào)與報(bào)告 7.相關(guān)聯(lián)系人及聯(lián)系方式 8.其他需要說(shuō)明事項(xiàng)等等。任務(wù)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)明要點(diǎn),應(yīng)能夠指導(dǎo)具備基本從業(yè)技能的新員工,獨(dú)立完成該項(xiàng)任務(wù)。

編制任務(wù)指導(dǎo)書(shū),需要員工熟悉任務(wù),并系統(tǒng)地思考與任務(wù)完成相關(guān)的各項(xiàng)信息,其本身就是總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。完成部門所有任務(wù)指導(dǎo)書(shū)的編制、更新和完善,有一定的工作量,是個(gè)在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不斷積累的過(guò)程,需要耐心和恒心。在編制環(huán)節(jié),應(yīng)建立復(fù)核、審查機(jī)制,在應(yīng)用環(huán)節(jié),應(yīng)建立定期評(píng)價(jià)機(jī)制,以確保任務(wù)指導(dǎo)書(shū)持續(xù)有效。

3.建立并持續(xù)完善共享部門知識(shí)庫(kù)

任務(wù)指導(dǎo)書(shū)只能點(diǎn)明完成一項(xiàng)工作要點(diǎn),高效完成任務(wù)還需要各方面知識(shí)的支持,尤其是歷史數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。建立共享統(tǒng)一的部門知識(shí)庫(kù),將與工作相關(guān)的各項(xiàng)知識(shí)用標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)(如共享文件夾樹(shù)狀結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng))管理起來(lái),可以為任務(wù)的執(zhí)行提供信息支撐。共享知識(shí)庫(kù)主要由以下三個(gè)部分構(gòu)成:1.任務(wù)指導(dǎo)書(shū) 2.來(lái)自于工作中的數(shù)據(jù)和信息,如報(bào)告、圖表、分析、測(cè)算等 3.工作過(guò)程中遇到的(來(lái)源互聯(lián)網(wǎng)、書(shū)籍、文件、檔案等渠道)各項(xiàng)知識(shí)。

部門知識(shí)庫(kù)建立和完善也需要較長(zhǎng)的時(shí)間,由于員工之間普遍存在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,分享經(jīng)驗(yàn)缺乏主動(dòng)性。因此,編制任務(wù)指導(dǎo)書(shū)和建立部門知識(shí)庫(kù)需要制度或強(qiáng)制性安排。通過(guò)任務(wù)管理的逐步推進(jìn),員工體會(huì)到共享知識(shí)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)效率提高后,初期的抵觸情緒會(huì)有所緩和,共享主動(dòng)性會(huì)逐步提高。

4.人員的角色及權(quán)責(zé)劃分

在任務(wù)管理中,有以下三種角色,定義及相關(guān)職責(zé)如下:

① 任務(wù)負(fù)責(zé)人:事前已明確,經(jīng)主管授權(quán)有權(quán)調(diào)動(dòng)所配置的各項(xiàng)資源,直接負(fù)責(zé)組織任務(wù)執(zhí)行的員工,一項(xiàng)任務(wù)對(duì)應(yīng)一個(gè)任務(wù)負(fù)責(zé)人。其職責(zé)是:在授權(quán)內(nèi),任務(wù)負(fù)責(zé)人有權(quán)安排工作計(jì)劃,分派工作,調(diào)配資源,不再需要事前請(qǐng)示主管,但應(yīng)主動(dòng)向主管報(bào)告進(jìn)度情況(主要借助在系統(tǒng)中更新進(jìn)度欄的方式)。任務(wù)負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)對(duì)任務(wù)完成結(jié)果負(fù)責(zé)。

② 任務(wù)執(zhí)行人:實(shí)施或參與任務(wù)執(zhí)行的人,屬于任務(wù)執(zhí)行中的人力資源,服從任務(wù)負(fù)責(zé)人的工作指揮,對(duì)任務(wù)中自己執(zhí)行部分負(fù)責(zé)。

③ 主管:任務(wù)授權(quán)人,監(jiān)控人。其職責(zé)是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)人授權(quán),監(jiān)督并指導(dǎo)任務(wù)的執(zhí)行,確保任務(wù)相關(guān)資源配置,考評(píng)任務(wù)完成質(zhì)量。在部門內(nèi),對(duì)任務(wù)完成情況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;對(duì)資源配置不足導(dǎo)致任務(wù)失敗負(fù)直接責(zé)任。在部門外,對(duì)任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)。

在任務(wù)簡(jiǎn)單情況下,任務(wù)的負(fù)責(zé)人與任務(wù)的執(zhí)行人是同一個(gè)人;在多人參與的復(fù)雜任務(wù)中,則二者并不完全重合。

5.任務(wù)資源配置安排

完成一項(xiàng)工作,光知道怎么做是不夠的,必須匹配相應(yīng)的人、財(cái)、物資源。根據(jù)企業(yè)權(quán)利分布,在二層結(jié)構(gòu)里,主管是資源的提供或配置者;在多層結(jié)構(gòu)里,主管除為任務(wù)的執(zhí)行提供、配置資源外,有些資源是需要向更高層級(jí)的管理者爭(zhēng)取的。

在上述措施有效實(shí)施后,負(fù)責(zé)某項(xiàng)任務(wù)的員工基本上可以脫離主管,獨(dú)立組織完成該任務(wù)了。工作的成效完全取決于員工自身的技術(shù)、組織等能力。

(二)滿足多維度的監(jiān)控管理要求

要實(shí)現(xiàn)任務(wù)管理中的監(jiān)控職能,就需要滿足管理者不同的關(guān)注重點(diǎn)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的基礎(chǔ),就是按照管理需求,對(duì)每項(xiàng)任務(wù)賦予各項(xiàng)管理屬性。管理屬性可以從任務(wù)相關(guān)人員的角色、時(shí)間、重要性、工作量、工作難度等多個(gè)維度定義,并且可以在系統(tǒng)中隨著管理深度的變化隨時(shí)調(diào)整。如:

(三)利用MicroSoft Sharepoint Server&Designer搭建信息化平臺(tái)

“任務(wù)管理”在邏輯上是標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)(參見(jiàn)表1:任務(wù)清單),因此,利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作系統(tǒng),很容易使用系統(tǒng)內(nèi)置的數(shù)據(jù)庫(kù)和表單定義功能,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的錄入、檢索、更新等功能,滿足管理者的實(shí)際需要。

筆者使用的是MicroSoft sharepoint server搭建工作網(wǎng)站的方式實(shí)現(xiàn)的。該方式的優(yōu)點(diǎn)在于:1.內(nèi)置了協(xié)同工作的邏輯;2.不需要程序開(kāi)發(fā);3.可設(shè)定個(gè)性化界面,適應(yīng)工作習(xí)慣;4.查詢檢索便利;5.帶文件共享庫(kù),可直接用于建設(shè)知識(shí)庫(kù);6.與廣泛使用的MicroSoft Office軟件無(wú)縫連接等等。

在服務(wù)器端安裝MicroSoft Sharepoint Server,主管在IT人員的幫助下,完全可以利用Sharepoint Designer模板自行創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站門戶。將部門所有成員添加為網(wǎng)站用戶后,根據(jù)系統(tǒng)設(shè)定,員工可在其權(quán)限內(nèi)添加、修改、更新分配給自己的任務(wù);同時(shí)可以查看其他員工的工作情況。使用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)篩選功能,按需篩選關(guān)注的任務(wù)。主管和員工通過(guò)系統(tǒng)交換信息。

(四)任務(wù)管理的日常工作安排

1. 兩個(gè)重要的定義:崗位與崗位分工

“崗位”指的是同一類任務(wù)的集合,是任務(wù)基本屬性之一?？紤]崗位設(shè)置時(shí),只需要從任務(wù)本身的屬性出發(fā),不需要考慮人員的數(shù)量。

“崗位分工”是指主管將一類業(yè)務(wù)指定給一個(gè)或多個(gè)人負(fù)責(zé)的行為。一個(gè)人也可兼管幾個(gè)崗位的工作。

這里的“崗位”,完全根據(jù)任務(wù)自身的屬性來(lái)定義,有多少類任務(wù)就有多少個(gè)崗位。對(duì)員工進(jìn)行崗位分工后,可能一個(gè)崗位由幾個(gè)員工管理,更多情況下,是一個(gè)員工同時(shí)負(fù)責(zé)幾個(gè)崗位。崗位分工的安排,在新任務(wù)發(fā)生時(shí),負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)崗位的員工就有義務(wù)主動(dòng)處理,也為主管分派任務(wù)負(fù)責(zé)人提供了參考,但崗位分工并不取代任務(wù)負(fù)責(zé)人的安排。崗位分工還構(gòu)建了員工輪崗的基礎(chǔ)。

2. 任務(wù)管理日常工作內(nèi)容

員工的工作:每天定時(shí):1.將其所負(fù)責(zé)的已納入任務(wù)管理系統(tǒng)的所有任務(wù)檢查一遍,并將各項(xiàng)任務(wù)的最新進(jìn)度在進(jìn)度欄中填列;2.將主管布置或從其他途徑接到的本崗位任務(wù)填列入任務(wù)管理系統(tǒng);3.根據(jù)崗位分工,將應(yīng)隸屬于本人負(fù)責(zé)崗位的尚未納入系統(tǒng)管理的任務(wù)添加入系統(tǒng)中;4.編制或更新任務(wù)指導(dǎo)書(shū);5.將工作過(guò)程中的知識(shí)存入知識(shí)庫(kù)等。

主管的工作:可以:1.檢查已布置任務(wù)的完成情況,需要時(shí)在指導(dǎo)欄批注意見(jiàn)。如日常工作中,關(guān)注重要性較高的任務(wù);在特定時(shí)點(diǎn)可以關(guān)注階段性任務(wù)的完成情況;在某個(gè)員工離開(kāi)所負(fù)責(zé)的崗位時(shí),可以專門處置他所負(fù)責(zé)的任務(wù)等等;2.布置新任務(wù),可以直接將任務(wù)添加入任務(wù)管理系統(tǒng)并指定負(fù)責(zé)人,也可以按崗位分工,口頭、書(shū)面告知員工,由其填入;3.關(guān)注例外事項(xiàng)和異常情況,進(jìn)行必要的干預(yù);4.優(yōu)化任務(wù)流程和任務(wù)資源配置等。

三、任務(wù)管理模式與傳統(tǒng)管理模式對(duì)比分析

對(duì)比傳統(tǒng)管理模式,任務(wù)管理的實(shí)施預(yù)期可以實(shí)現(xiàn)以下效果:

1. 提高管理效率。橫向看,指定崗位責(zé)任人和任務(wù)負(fù)責(zé)人可以減少了推諉扯皮現(xiàn)象;縱向看,所有已明確負(fù)責(zé)人的任務(wù),一般情況下,管理者不必重復(fù)介入。隨著任務(wù)管理工作地推進(jìn),將有越來(lái)越多的工作納入任務(wù)管理機(jī)制中,需要管理者直接介入的任務(wù)范圍將不斷縮小。管理者可以將精力投入如何調(diào)動(dòng)員工工作積極性、優(yōu)化任務(wù)處理方法和流程、處理重要任務(wù)項(xiàng)目和例外事項(xiàng)上。

2. 提高了員工工作的執(zhí)行效率。有了授權(quán)、作業(yè)指導(dǎo)和共享數(shù)據(jù)等措施,員工可以更專注于當(dāng)前處理的工作。同時(shí),任務(wù)項(xiàng)下的進(jìn)度更新,讓管理者無(wú)須打擾員工,也可以了解溝通信息。

3. 客觀上,避免了工作中的“私有化”,降低管理者被脅迫屈從于某些員工,提高了管理的主動(dòng)性。

四、任務(wù)管理的自我更新完善機(jī)制

任務(wù)管理將按如下機(jī)制激發(fā)員工的工作積極性并實(shí)現(xiàn)自我更新完善:

更多的工作納入任務(wù)管理,工作的計(jì)劃性和效率也會(huì)越高,相關(guān)知識(shí)越豐富,流程也會(huì)越優(yōu)化。員工能更專注于執(zhí)行―優(yōu)化了執(zhí)行效率,主管能更專注于機(jī)制、流程、資源上的問(wèn)題―優(yōu)化了管理效率,因此,任務(wù)管理可以實(shí)現(xiàn)自我完善。

五、結(jié)語(yǔ)

將任務(wù)作為管理的基本元素,在傳統(tǒng)技術(shù)手段下,其工作量之大是不可想象的。但利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),按照數(shù)據(jù)庫(kù)管理的邏輯:管理者可以隨時(shí)檢索某個(gè)時(shí)間段,某個(gè)人負(fù)責(zé),隸屬于某個(gè)崗位,不同重要性的任務(wù)信息,調(diào)閱與其直接相關(guān)的處理流程、方法和歷史資料。而且實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),并不需要大幅增加工作量。

本文中任務(wù)管理是按照管理者――員工的二層結(jié)構(gòu)描述的。公司級(jí)管理中也包含“例外管理”的邏輯,因此,這種二層結(jié)構(gòu)有按照公司實(shí)際管理架構(gòu)進(jìn)行拓展的空間。同樣,階段性、跨部門專項(xiàng)任務(wù),也可以應(yīng)用任務(wù)管理思路進(jìn)行分工管理,職責(zé)更加明確。筆者在實(shí)踐工作中,運(yùn)用上述任務(wù)管理的思路和方法,在本部門日常任務(wù)和跨部門的專項(xiàng)任務(wù)管理上,初步實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行層獨(dú)立運(yùn)作,管理者重點(diǎn)進(jìn)行例外管理的效果,工作效率提高明顯。

受客觀條件的限制,任務(wù)管理的實(shí)踐范圍還很小,其普適性還有待檢驗(yàn)。希望通過(guò)本文,能夠得到大家的批評(píng)指正,并獲得更多實(shí)踐檢驗(yàn)和反饋,讓任務(wù)管理方法得以完善。

參考文獻(xiàn):

篇3

關(guān)鍵詞：績(jī)效管理 現(xiàn)狀 問(wèn)題 對(duì)策

中圖分類號(hào)：F240

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2017）03-261-02

A公司系大型國(guó)有企業(yè)，主要從事民生資源開(kāi)發(fā)、利用與保護(hù)工作。A公司成立10年來(lái)，依托改革創(chuàng)新和科學(xué)管理，取得顯著的綜合效益，員工績(jī)效管理工作為推動(dòng)A公司企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但面對(duì)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需要，A公司員工績(jī)效管理工作存在的不足也在逐步顯現(xiàn)，需進(jìn)一步完善。

一、員工績(jī)效管理現(xiàn)狀

績(jī)效管理是一種提高組織員工的績(jī)效和激發(fā)團(tuán)隊(duì)及個(gè)體的潛能，是組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理方法。歷經(jīng)多次調(diào)整完善，A公司當(dāng)前員工績(jī)效管理主要以績(jī)效考核為載體。績(jī)效考核以一年為周期，考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)績(jī)效（50分）、過(guò)程表現(xiàn)（25分）、清正廉潔（20分）和考勤（5分）四部分。“業(yè)務(wù)績(jī)效”二級(jí)指標(biāo)由員工上級(jí)和員工一起確定；“過(guò)程表現(xiàn)”二級(jí)指標(biāo)由團(tuán)隊(duì)精神（8分）、責(zé)任心（7分）、進(jìn)取心（5分）、工作方法（5分）構(gòu)成；“清正廉潔”二級(jí)指標(biāo)由政治學(xué)習(xí)（5分）、黨風(fēng)廉政制度執(zhí)行（10分）、群眾影響（5分）構(gòu)成；“出勤”不設(shè)二級(jí)指標(biāo)。

業(yè)務(wù)績(jī)效、過(guò)程表現(xiàn)、清正廉潔考核得分由員工自評(píng)、部門（公司）考評(píng)、員工聯(lián)評(píng)三部分組成，權(quán)重分別為20%、50%、30%。出勤得分根據(jù)出勤情況評(píng)定。考核設(shè)優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等級(jí)，由公司依據(jù)員工考核結(jié)果，結(jié)合員工日常表現(xiàn)確定?？己藢?duì)黨風(fēng)廉政和安全生產(chǎn)實(shí)行“一票否決”。公司根據(jù)考核等次，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

二、員工績(jī)效管理存在的不足

A公司原為事業(yè)單位，在長(zhǎng)期運(yùn)行中形成一整套與事業(yè)單位要求相配套的運(yùn)行機(jī)制、管理方式和組織文化。A公司現(xiàn)行績(jī)效管理辦法兼有企、事業(yè)特點(diǎn)，在一定階段容易被廣大員工所接受。隨著A公司企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化的不斷推進(jìn)，其不足主要表現(xiàn)為：

（一）績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效考核的密切程度有待提高

一個(gè)完整的績(jī)效管理體系包含了績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣。績(jī)效計(jì)劃是績(jī)效管理體系的起點(diǎn)，也是基礎(chǔ)。A公司每年初會(huì)根據(jù)上級(jí)主管部門下達(dá)的目標(biāo)工作任務(wù)及企業(yè)自身發(fā)展需要，確定每個(gè)部門、每個(gè)崗位年度目標(biāo)工作任務(wù)，并通過(guò)信息系統(tǒng)對(duì)目標(biāo)工作任務(wù)完成情況進(jìn)行管理，確保目標(biāo)工作任務(wù)能夠及時(shí)予以完成。但A公司目標(biāo)工作任務(wù)管理系統(tǒng)目前還未完全納入績(jī)效考核體系，即績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效考核是兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立的個(gè)體。由此容易造成績(jī)效考核缺乏目標(biāo)導(dǎo)向性和評(píng)價(jià)依據(jù)。

（二）績(jī)效考核指標(biāo)需要進(jìn)一步細(xì)化

A公司員工績(jī)效考核一級(jí)指標(biāo)既涉及工作業(yè)績(jī)，也涉及工作表現(xiàn)、清正廉政和出勤，體現(xiàn)了A公司崗位工作特點(diǎn)，被A公司員工所充分認(rèn)可。但占50%嘀氐摹耙滴竇ㄐА倍級(jí)指標(biāo)，按照考核辦法的規(guī)定，應(yīng)由員工上級(jí)和員工一起進(jìn)行設(shè)置，在實(shí)際操作過(guò)程中，大多數(shù)管理人員對(duì)之重視不足，未進(jìn)行細(xì)化設(shè)置。“過(guò)程表現(xiàn)”、“黨風(fēng)廉政”兩項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)，目前所有考核對(duì)象都是相同的二級(jí)指標(biāo)，還未充分體現(xiàn)崗位工作特點(diǎn)。

（三）考核評(píng)分方法有待進(jìn)一步完善

A公司現(xiàn)行員工考核評(píng)分方法，通過(guò)員工自評(píng)、部門（公司）考評(píng)、員工聯(lián)評(píng)對(duì)考核對(duì)象進(jìn)行評(píng)價(jià)，體現(xiàn)了360度考評(píng)方法的要求。但在實(shí)際考核過(guò)程中，作為員工個(gè)體，一般都不希望自身考核結(jié)果差，心理博弈的結(jié)果是員工自評(píng)分、部門考評(píng)分往往無(wú)法充分反映工作績(jī)效。員工聯(lián)評(píng)中，由于對(duì)他人工作無(wú)法完全了解等原因，容易造成部分工作兢兢業(yè)業(yè)，但不善與人溝通交流的員工得分偏低。

（四）績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效反饋機(jī)制有待進(jìn)一步健全

通過(guò)定期召開(kāi)黨委會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、班子成員碰頭會(huì)等形式，A公司在公司層面已建立規(guī)范的績(jī)效實(shí)施與管理機(jī)制。但在部門層面，暫未以制度的形式建立員工工作事前輔導(dǎo)、事中溝通、事后總結(jié)機(jī)制，對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的關(guān)注度有待進(jìn)一步提高，績(jī)效溝通與輔導(dǎo)工作有待加強(qiáng)?？?jī)效反饋環(huán)節(jié)，考核結(jié)束后，A公司主要向員工反饋考核等次信息，大多數(shù)員工不清楚在考核過(guò)程中哪些方面扣分，該如何改進(jìn)，績(jī)效反饋機(jī)制需要進(jìn)一步完善。

三、完善員工績(jī)效管理的對(duì)策

針對(duì)A公司員工績(jī)效管理存在的不足，完善A公司績(jī)效管理，應(yīng)重點(diǎn)做好：

（一）加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)

重點(diǎn)是讓廣大管理人員和員工充分理解現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的目的、意義、方法和程序。和很多企業(yè)類似，A公司員工容易將績(jī)效考核視作績(jī)效管理。實(shí)際上，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效管理關(guān)注績(jī)效結(jié)果評(píng)價(jià)，更關(guān)注通過(guò)考核幫助員工發(fā)現(xiàn)不足，改進(jìn)不足，從而提升員工和公司的績(jī)效，實(shí)現(xiàn)員工和公司共同發(fā)展。績(jī)效管理是人力資源管理中核心職能之一，其理論經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，已形成一整套相對(duì)完整的理論體系和規(guī)范的方法程序。

對(duì)績(jī)效管理理解不充分，致使A公司部分員工對(duì)績(jī)效考核存在畏懼和消極心理，無(wú)法充分運(yùn)用績(jī)效管理相關(guān)技術(shù)方法，無(wú)法充分發(fā)揮績(jī)效管理的價(jià)值。加強(qiáng)宣傳教育，強(qiáng)化員工對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)，是改進(jìn)A公司績(jī)效管理工作的重要前提。

（二）基于工作分析、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)工作任務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化績(jī)效計(jì)劃和考核指標(biāo)設(shè)置

工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ)工作，也是做好績(jī)效管理工作的必要前提。通過(guò)工作分析，明確崗位工作權(quán)責(zé)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)工作任務(wù)，通過(guò)目標(biāo)任務(wù)逐級(jí)分解，確定員工績(jī)效計(jì)劃和考核指標(biāo)，可有效保障A公司績(jī)效計(jì)劃的科學(xué)性和績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核間的連貫性。

1.優(yōu)化績(jī)效考核指標(biāo)。根據(jù)實(shí)際，當(dāng)前一級(jí)指標(biāo)和清正廉潔、出勤二級(jí)指標(biāo)，及相關(guān)權(quán)重予以保留?！皹I(yè)務(wù)績(jī)效”二級(jí)指標(biāo)應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)、目標(biāo)任務(wù)、KPI理論和SMART原則，應(yīng)強(qiáng)制員工上級(jí)與員工一起設(shè)置，報(bào)考核職能部門備案。“過(guò)程表現(xiàn)”二級(jí)指標(biāo)，根據(jù)崗位特點(diǎn)，宜分部門負(fù)責(zé)人及以上人員和部門負(fù)責(zé)人以下人員進(jìn)行設(shè)置。前者應(yīng)重點(diǎn)考核大局觀和協(xié)作意識(shí)、責(zé)任心和進(jìn)取心、下屬凝聚力、表率作用、創(chuàng)新意識(shí)；后者重點(diǎn)考核團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和積極性、責(zé)任心和進(jìn)取心、工作方式方法、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分值均為5分。

2.優(yōu)化目標(biāo)工作任務(wù)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)績(jī)效考核和目標(biāo)工作任務(wù)管理的統(tǒng)一。A公司員工目標(biāo)工作任務(wù)和業(yè)務(wù)績(jī)效計(jì)劃本質(zhì)來(lái)說(shuō)是一致的。因此，目標(biāo)工作任務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)績(jī)效工作目標(biāo)、考核指標(biāo)、評(píng)分方法等進(jìn)行設(shè)置。日常工作中，可充分發(fā)揮信息系統(tǒng)便捷性等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效進(jìn)行管理和考核。

3.編制績(jī)效計(jì)劃表。在上述工作的基礎(chǔ)上，匯總各項(xiàng)考核指標(biāo)、考核目標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)分方法等信息，以績(jī)效計(jì)劃表的形式呈現(xiàn)給員工，有利于廣大管理人員和員工充分掌握績(jī)效計(jì)劃，把握工作目標(biāo)。

（三）實(shí)施分類考核，進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)價(jià)方法

A公司采用直線職能制組織結(jié)構(gòu)，員工工作任務(wù)主要通過(guò)總?cè)蝿?wù)逐級(jí)分解確定。按照A公司工作任務(wù)管理模式，對(duì)員工“業(yè)務(wù)績(jī)效”進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)在員工提交相關(guān)佐證、自評(píng)的基礎(chǔ)上，由任務(wù)上級(jí)進(jìn)行評(píng)定。為確?？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，員工上級(jí)的上級(jí)應(yīng)審核考核結(jié)果。其他員工很難準(zhǔn)確全面對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，應(yīng)予排除。

員工“過(guò)程表現(xiàn)”和“黨風(fēng)廉政”，考慮員工自評(píng)、部門（上級(jí)）考評(píng)存在失真現(xiàn)象，考核結(jié)果應(yīng)由全體員工聯(lián)評(píng)產(chǎn)生。“出勤”繼續(xù)由考勤職能部門按照考勤結(jié)果評(píng)定。對(duì)于員工工作績(jī)效而言，“業(yè)務(wù)績(jī)效”是關(guān)鍵性指標(biāo)，其他指標(biāo)是輔指標(biāo)。因此，員工考核等次主要依據(jù)“業(yè)務(wù)績(jī)效”考核結(jié)果確定，“過(guò)程表現(xiàn)”、“黨風(fēng)廉政”和“出勤”結(jié)果作為評(píng)定考核等次的參考依據(jù)。具體操作上，優(yōu)秀等次按照比例確定，部門負(fù)責(zé)人以下員工，優(yōu)秀人選由部門負(fù)責(zé)人推薦，公司審核確定；部門負(fù)責(zé)人及以上員工，優(yōu)秀人選由公司研究確定。業(yè)務(wù)績(jī)效考核不合格，考核等次即為不合格?！斑^(guò)程表現(xiàn)”、“黨風(fēng)廉政”和“出勤”總得分位于全體員工靠后者，不得作為推優(yōu)人選。黨風(fēng)廉政、安全生產(chǎn)工作繼續(xù)實(shí)行“一票否決制”。

（四）建立健全績(jī)效實(shí)施與管理、績(jī)效反饋機(jī)制，努力幫助員工提升效，促進(jìn)公司和員工共同發(fā)展

根據(jù)A公司績(jī)效實(shí)施與管理現(xiàn)狀，需重點(diǎn)建立健全部門層面的績(jī)效溝通與輔導(dǎo)機(jī)制，管理人員應(yīng)定期召開(kāi)部門工作會(huì)議，并輔以其他溝通與輔導(dǎo)形式，及時(shí)掌握員工工作進(jìn)展、面臨的工作困難及思想動(dòng)態(tài)；及時(shí)為員工提供工作和其他相關(guān)幫助，糾正員工工作偏差；及時(shí)督促員工改進(jìn)不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

A公司考核組織部門在考核完成后，應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋至員工上級(jí)與員工本人。員工上級(jí)在獲知員工考核結(jié)果后，應(yīng)及時(shí)安排與員工進(jìn)行績(jī)效反饋面談，并填寫(xiě)反饋面談表，交考核職能部門備案?？?jī)效反饋面談主要內(nèi)容包括通報(bào)員工當(dāng)期績(jī)效考核結(jié)果，分析員工工作不足、明確改進(jìn)措施，溝通協(xié)商下一個(gè)績(jī)效考評(píng)周期的初步工作任務(wù)與目標(biāo)、確定與任務(wù)與目標(biāo)相匹配的資源配置。相關(guān)工作應(yīng)以制度形式予以規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、小結(jié)

A公司經(jīng)營(yíng)班子一直高度重視績(jī)效管理。但績(jī)效管理工作涉及企業(yè)方方面面，需要隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化不斷調(diào)整完善。本文根據(jù)A公司新時(shí)期企業(yè)發(fā)展需要，主要從績(jī)效管理系統(tǒng)入手，分析A公司績(jī)效管理工作存在的不足，并針對(duì)性地提出解決問(wèn)題的措施，對(duì)于A公司改進(jìn)績(jī)效管理工作具有指導(dǎo)意義，同時(shí)對(duì)于類似企業(yè)完善績(jī)效管理工作具有借鑒作用。

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篇4

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目管理；周期；整合；預(yù)算管理；思路

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.006

[中圖分類號(hào)]F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2015）16-00-03

0 前 言

現(xiàn)代項(xiàng)目管理理論認(rèn)為，項(xiàng)目是一個(gè)組織為實(shí)現(xiàn)自己既定目標(biāo)，在一定時(shí)間、人員和其他資源的約束條件下開(kāi)展的一種有一定獨(dú)特性的、一次性的工作。項(xiàng)目具有時(shí)間有限、對(duì)象獨(dú)特、需要逐步完善的特點(diǎn)。

項(xiàng)目管理將各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于創(chuàng)造獨(dú)特成果的努力之中，以滿足項(xiàng)目要求。主要包括：項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目時(shí)間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理和項(xiàng)目整體管理。

科研項(xiàng)目管理作為項(xiàng)目管理的一種類別，具有項(xiàng)目管理內(nèi)容特殊、管理過(guò)程調(diào)整性強(qiáng)以及管理成果不確定的典型特點(diǎn)。

由于缺乏科研項(xiàng)目預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理僅指以年度為單位依靠科研人員的經(jīng)驗(yàn)預(yù)計(jì)年度科研經(jīng)費(fèi)的支出，并以預(yù)計(jì)額對(duì)預(yù)算年度的科研經(jīng)費(fèi)支出加以控制。傳統(tǒng)預(yù)算管理與科研項(xiàng)目管理的周期和管理方式脫節(jié)，科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理實(shí)用性差，存在科研預(yù)算編制的準(zhǔn)確性難以保證、科研預(yù)算的過(guò)程管理淪為空談以及科研預(yù)算的績(jī)效管理無(wú)據(jù)可依等情況。

全壽命周期管理是以長(zhǎng)期效益為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)各種技術(shù)手段和管理方法，對(duì)項(xiàng)目的資產(chǎn)、時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購(gòu)進(jìn)行集成管理的一種管理模式。將全壽命周期管理理念運(yùn)用于科研項(xiàng)目管理，并將預(yù)算管理穿插于科研項(xiàng)目管理全過(guò)程，作為科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理的一種方法，服務(wù)、引領(lǐng)于科研項(xiàng)目管理全周期，使預(yù)算管理與項(xiàng)目管理之間更加契合。在實(shí)際運(yùn)用中，預(yù)算管理以項(xiàng)目管理為依托，從根源上促進(jìn)科研預(yù)算管理的實(shí)效性；項(xiàng)目管理以預(yù)算管理為手段，促進(jìn)科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理能力的提升。

本文以科研項(xiàng)目全壽命周期為基礎(chǔ)，將預(yù)算管理與項(xiàng)目管理有機(jī)融合，從科研項(xiàng)目周期管理內(nèi)容入手，分段剖析各階段的預(yù)算管理的方向，以最終達(dá)到科研預(yù)算管理的科學(xué)性、有效性。

1 科研項(xiàng)目周期與預(yù)算周期的有效整合

傳統(tǒng)科研預(yù)算以年度預(yù)算為中心，忽視了科研項(xiàng)目年度之間的關(guān)聯(lián)，因此以科研項(xiàng)目的全壽命周期作為預(yù)算全周期是科研項(xiàng)目管理與預(yù)算管理有機(jī)整合的“地基”。只有在周期上保持一致，才能保證兩種管理理念的“基點(diǎn)”一致。應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的先確定預(yù)算年度再確定項(xiàng)目預(yù)算的思路，合理分析科研項(xiàng)目全壽命周期，從預(yù)算角度合理分割科研項(xiàng)目周期，以達(dá)到預(yù)算管理目的。圖1為傳統(tǒng)預(yù)算思路圖。

科研項(xiàng)目根據(jù)經(jīng)費(fèi)來(lái)源和管理方法的不同有多個(gè)種類，但大致可以將所有科研項(xiàng)目分為3個(gè)階段，包括：項(xiàng)目立項(xiàng)階段、項(xiàng)目實(shí)施階段和項(xiàng)目結(jié)題階段。

以預(yù)算角度分析科研項(xiàng)目周期，可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)科研項(xiàng)目周期在跨度上不僅涵蓋了一個(gè)預(yù)算周期的全過(guò)程也可能跨越多個(gè)預(yù)算周期；預(yù)算周期包含多個(gè)不同執(zhí)行階段的科研項(xiàng)目，且隨著預(yù)算周期的變化各個(gè)科研項(xiàng)目的執(zhí)行階段也會(huì)發(fā)生變化?；谶@種現(xiàn)象，應(yīng)通過(guò)逐一梳理各個(gè)科研項(xiàng)目所處的科研階段，按預(yù)算期對(duì)各階段科研項(xiàng)目予以歸集，合理分析各階段經(jīng)費(fèi)特點(diǎn)，確定不同的預(yù)算管理方法，并采取滾動(dòng)調(diào)整模式，以適應(yīng)不同預(yù)算期的需要。

2 科研項(xiàng)目全壽命周期預(yù)算管理思路

科研項(xiàng)目全壽命周期的各階段在預(yù)算管理過(guò)程中的運(yùn)用，是科研項(xiàng)目管理與預(yù)算管理融合的重要環(huán)節(jié)，決定了科研項(xiàng)目全壽命周期預(yù)算的實(shí)施效果。通過(guò)分析預(yù)算管理在科研項(xiàng)目各壽命周期任務(wù)中的作用，以及科研項(xiàng)目各階段經(jīng)費(fèi)的使用特點(diǎn)，將預(yù)算管理的3個(gè)階段（預(yù)算編制階段、預(yù)算執(zhí)行與調(diào)整階段、決算和績(jī)效評(píng)價(jià)階段）合理應(yīng)用于各科研項(xiàng)目全壽命周期的各階段。以不同的預(yù)算管理方式來(lái)適應(yīng)科研項(xiàng)目各階段的方略，將科研項(xiàng)目全壽命周期預(yù)算的實(shí)施予以落地。圖2為科研項(xiàng)目全壽命周期預(yù)算思路圖。

2.1 科研項(xiàng)目各階段工作任務(wù)及預(yù)算管理方向

2.1.1 科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段

科研項(xiàng)目立項(xiàng)是科學(xué)研究前，針對(duì)具體研究課題對(duì)項(xiàng)目依據(jù)、資金、人員、研究方法、技術(shù)路線和完成標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行設(shè)置、論證的第一道程序。科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段的主要工作任務(wù)包括：項(xiàng)目建議書(shū)評(píng)審、項(xiàng)目可行性研究以及項(xiàng)目合同書(shū)簽訂。

（1）科研立項(xiàng)的對(duì)象是一個(gè)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，項(xiàng)目的可行性研究在實(shí)際開(kāi)展期將會(huì)對(duì)企業(yè)的資源配置結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響，特別是一些重大科研項(xiàng)目的立項(xiàng)，必將影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向。

（2）科研項(xiàng)目立項(xiàng)結(jié)果具有很大的不確定性，有些項(xiàng)目?jī)H在前兩個(gè)工作任務(wù)中就可能“夭折”，因而科研經(jīng)費(fèi)投入的風(fēng)險(xiǎn)性較大。

2.1.2 科研項(xiàng)目實(shí)施階段

科研項(xiàng)目實(shí)施是科研項(xiàng)目立項(xiàng)后，通過(guò)對(duì)科研項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃管理，保證科研項(xiàng)目開(kāi)展并實(shí)施有效控制的過(guò)程，是科研項(xiàng)目全壽命周期中最重要的階段，是科研項(xiàng)目管理的核心?？蒲许?xiàng)目實(shí)施階段的主要工作任務(wù)包括：項(xiàng)目計(jì)劃管理、項(xiàng)目跟蹤管理和項(xiàng)目中期評(píng)估。

（1）科研項(xiàng)目實(shí)施依靠科研項(xiàng)目計(jì)劃管理，它將科研項(xiàng)目按范圍、人力資源、工作分解、采購(gòu)、進(jìn)度報(bào)告、成本、變更控制和風(fēng)險(xiǎn)管理8個(gè)方面制訂計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的總體情況進(jìn)行全維度把控。以上8項(xiàng)計(jì)劃涵蓋了預(yù)算的期間劃分、人工支出、研發(fā)支出、采購(gòu)成本以及預(yù)算變更等預(yù)算基礎(chǔ)信息。

（2）項(xiàng)目的跟蹤管理和項(xiàng)目的中期評(píng)估從項(xiàng)目管理角度對(duì)科研項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的環(huán)境適應(yīng)性和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)性進(jìn)行合理的評(píng)估與修正?？赡茉斐煽蒲许?xiàng)目計(jì)劃的變更，應(yīng)及時(shí)從預(yù)算管理角度進(jìn)行應(yīng)急性調(diào)整，保證各預(yù)算期預(yù)算的有效性。

2.1.3 科研項(xiàng)目結(jié)題階段

科研項(xiàng)目的結(jié)題階段是科研項(xiàng)目生命周期的最后階段，是為保證項(xiàng)目建成后達(dá)到設(shè)計(jì)要求而進(jìn)行的全面考核和質(zhì)量檢查的階段?？蒲许?xiàng)目結(jié)題階段的主要工作包括：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自檢、項(xiàng)目結(jié)題驗(yàn)收以及項(xiàng)目總體評(píng)價(jià)。

（1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自檢工作需對(duì)項(xiàng)目成果逐一檢查，找出項(xiàng)目問(wèn)題和漏洞，明確修補(bǔ)措施和標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自檢工作過(guò)程中可能發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成果與設(shè)計(jì)要求發(fā)生偏離的現(xiàn)象，存在一定的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。

（2）科研項(xiàng)目結(jié)題階段的工作任務(wù)計(jì)劃將有所減少，人員配備、資金需求等較上一階段將有所下降。工作內(nèi)容主要是成果收集、檢查修正和驗(yàn)收評(píng)價(jià)，工作形式主要為資料整理和會(huì)議評(píng)審，因此管理性經(jīng)費(fèi)支出占比較大。

2.2 科研項(xiàng)目各階段的預(yù)算編制思路

2.2.1 科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段

根據(jù)科研立項(xiàng)階段工作的預(yù)期長(zhǎng)遠(yuǎn)效益和短期風(fēng)險(xiǎn)的矛盾特點(diǎn)，應(yīng)以促發(fā)展控風(fēng)險(xiǎn)為引領(lǐng)，從長(zhǎng)、短期雙入手合理編制立項(xiàng)階段的科研項(xiàng)目預(yù)算。具體包括以下兩方面。

（1）綜合分析所有立項(xiàng)項(xiàng)目對(duì)企業(yè)資源長(zhǎng)期占用后，將對(duì)企業(yè)資源配置產(chǎn)生的影響，以及企業(yè)綜合承受能力，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略思路，與科研項(xiàng)目管理部門協(xié)商確定科研立項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)投入總限額。在保證科研立項(xiàng)項(xiàng)目的長(zhǎng)遠(yuǎn)效益的基礎(chǔ)上，防止資源投入的浪費(fèi)。

（2）確定各預(yù)算年度所有科研立項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)限額，按各科研立項(xiàng)項(xiàng)目具體工作任務(wù)合理分配各項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)額。在保證科研立項(xiàng)項(xiàng)目有序開(kāi)展的基礎(chǔ)上，確定科研立項(xiàng)階段項(xiàng)目的年度經(jīng)費(fèi)。

2.2.2 科研項(xiàng)目實(shí)施階段

科研項(xiàng)目的實(shí)施階段是科研項(xiàng)目管理的核心環(huán)節(jié)，也是科研預(yù)算管理的重要環(huán)節(jié)。由于時(shí)間跨度長(zhǎng)、管理環(huán)節(jié)涉及部門廣以及經(jīng)費(fèi)支出類型多等因素，預(yù)算編制需通過(guò)環(huán)境分析、相關(guān)部門協(xié)調(diào)討論、明確資源劃分利用等措施綜合測(cè)算，確定各預(yù)算期預(yù)算額。具體包括以下幾點(diǎn)。

（1）科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)支出總量以不超過(guò)科研項(xiàng)目資金收入總量為限，因此首先應(yīng)分析各科研項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃，以及各科研項(xiàng)目任務(wù)相關(guān)的經(jīng)費(fèi)支出限額，確定科研項(xiàng)目實(shí)施階段總預(yù)算，防止科研項(xiàng)目全壽命周期的經(jīng)費(fèi)赤字，減少企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)。具體可分為：以“進(jìn)度報(bào)告計(jì)劃”確定各科研項(xiàng)目預(yù)算期間跨度；以“工作分解計(jì)劃”明確任務(wù)安排，確定各科研項(xiàng)目成本支出內(nèi)容；以“采購(gòu)計(jì)劃”確定各科研項(xiàng)目外協(xié)和材料成本；以“人力資源計(jì)劃”確定各科研項(xiàng)目人工成本；以“風(fēng)險(xiǎn)管理控計(jì)劃”為基礎(chǔ)估算各科研項(xiàng)目的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)。

（2）按預(yù)算年度劃分所有科研項(xiàng)目預(yù)算，綜合評(píng)估科研項(xiàng)目預(yù)算對(duì)各預(yù)算年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)影響，按直接成本和間接成本區(qū)分科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算編制基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

由于直接成本與科研任務(wù)直接相關(guān)，從保障科研任務(wù)節(jié)點(diǎn)要求出發(fā)，應(yīng)首先保證各預(yù)算年度直接成本經(jīng)費(fèi)。在間接成本方面（如人工成本、資金使用等），應(yīng)首先從企業(yè)整體資源承受能力、發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，合理規(guī)劃科研項(xiàng)目與經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的資源占用情況，評(píng)估科研項(xiàng)目總資源占用的合理性，在此基礎(chǔ)上對(duì)人力、資金以及資產(chǎn)等資源占用成本，在各科研項(xiàng)目之間、各預(yù)算年度之間層層分配。

2.2.3 科研項(xiàng)目結(jié)題階段

科研項(xiàng)目結(jié)題階段是科研項(xiàng)目的收尾階段，該階段更注重科研項(xiàng)目質(zhì)量與成果的檢查，應(yīng)從項(xiàng)目保障工作需要和保障風(fēng)險(xiǎn)需求兩個(gè)角度，確定預(yù)算期預(yù)算額。具體包括：①明確結(jié)題階段各科研項(xiàng)目在預(yù)算期內(nèi)的任務(wù)計(jì)劃，依據(jù)歷史結(jié)題階段科研項(xiàng)目的各費(fèi)用占比情況，結(jié)合目前科研項(xiàng)目實(shí)際任務(wù)，分項(xiàng)估算各類費(fèi)用支出額；②在保障基本工作任務(wù)經(jīng)費(fèi)的情況下，以結(jié)題階段各科研項(xiàng)目的重要性為系數(shù)，分項(xiàng)確定各科研項(xiàng)目的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)成本，以基本經(jīng)費(fèi)加上質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)費(fèi)的方式確定各科研項(xiàng)目結(jié)題階段預(yù)算。

2.3 科研項(xiàng)目各階段的預(yù)算執(zhí)行與調(diào)整

2.3.1 科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段

（1）科研立項(xiàng)階段的經(jīng)費(fèi)支出主要為預(yù)研人員的工資支出，在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中財(cái)務(wù)部門應(yīng)與人力資源部門定期溝通，通過(guò)重點(diǎn)分析各項(xiàng)目人員配置與人員工資支出的關(guān)系，確定預(yù)算與實(shí)際支出的偏離度。

（2）對(duì)在預(yù)算執(zhí)行中明確終止或因特殊原因面臨重大調(diào)整的科研立項(xiàng)項(xiàng)目，科研項(xiàng)目管理部門應(yīng)與預(yù)算管理部門聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整預(yù)算。

2.3.2 科研項(xiàng)目實(shí)施階段

（1）以預(yù)算控制為預(yù)算執(zhí)行主線，保證科研項(xiàng)目實(shí)施階段的成功。在科研項(xiàng)目實(shí)施階段，科研項(xiàng)目管理部門需通過(guò)對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本進(jìn)行過(guò)程控制。其中科研項(xiàng)目的成本控制實(shí)質(zhì)即是對(duì)科研項(xiàng)目實(shí)際成本通過(guò)對(duì)比、檢查、監(jiān)督等方法，保證其經(jīng)費(fèi)支出在擬定的預(yù)算范圍內(nèi)。因此，科研項(xiàng)目實(shí)施階段的預(yù)算執(zhí)行主要為預(yù)算控制，通過(guò)對(duì)科研項(xiàng)目成本的正確歸集、實(shí)際支出與預(yù)算對(duì)比分析反饋以及對(duì)有超支預(yù)算可能性的項(xiàng)目及時(shí)預(yù)警等方法，強(qiáng)化預(yù)算管理在項(xiàng)目管理中的作用，達(dá)到科研項(xiàng)目管理和預(yù)算管理目的的趨同。

（2）設(shè)立科研項(xiàng)目會(huì)計(jì)師制，建立科研經(jīng)費(fèi)管理和科研項(xiàng)目管理融合基礎(chǔ)，提升科研項(xiàng)目預(yù)算管理的執(zhí)行力。科研項(xiàng)目會(huì)計(jì)師制可以從管理形式上形成科研經(jīng)費(fèi)管理與科研項(xiàng)目任務(wù)管理的統(tǒng)一、科研項(xiàng)目預(yù)算管理人員與科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理人員的統(tǒng)一，能強(qiáng)化預(yù)算與任務(wù)、預(yù)算與實(shí)際的對(duì)接。通過(guò)科研項(xiàng)目，會(huì)計(jì)師對(duì)科研項(xiàng)目任務(wù)管理的參與度提升，逐步解決預(yù)算管理人員對(duì)科研任務(wù)進(jìn)度和變化了解不及時(shí)、預(yù)算分析不準(zhǔn)確、科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)監(jiān)督失效等問(wèn)題。

（3）建立科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理例會(huì)制，以定期會(huì)議形式強(qiáng)化部門間的溝通，促進(jìn)科研項(xiàng)目執(zhí)行管理達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度和成本三者最優(yōu)化。以科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管控反饋和交流的形式，使預(yù)算管理部門及時(shí)掌握項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量情況以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況，促使各職能部門共同對(duì)科研項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行綜合分析，評(píng)估科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算調(diào)整，防止科研經(jīng)費(fèi)預(yù)算與科研任務(wù)的偏離，保證后期科研經(jīng)費(fèi)管控的實(shí)效性。

（4）以建立科研經(jīng)費(fèi)管理長(zhǎng)效機(jī)制為目標(biāo)，搭建科研經(jīng)費(fèi)管控平臺(tái)。通過(guò)收集科研項(xiàng)目任務(wù)與科研經(jīng)費(fèi)支出的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，建立科研經(jīng)費(fèi)管理數(shù)據(jù)庫(kù)，統(tǒng)計(jì)和分析科研項(xiàng)目實(shí)施與科研經(jīng)費(fèi)支出的線性關(guān)系，為后期科研項(xiàng)目管理提供數(shù)據(jù)支持。

2.3.3 科研項(xiàng)目結(jié)題階段

（1）科研結(jié)題階段的項(xiàng)目面臨收尾，風(fēng)險(xiǎn)性支出的可能性增加，關(guān)注科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是否超支是預(yù)算執(zhí)行過(guò)程關(guān)注的重點(diǎn)。

（2）科研結(jié)題階段工作多以會(huì)議形式進(jìn)行，會(huì)議費(fèi)在經(jīng)費(fèi)支出中的占比將有所增加，預(yù)算管理部門應(yīng)關(guān)注會(huì)議費(fèi)支出情況。

（3）科研結(jié)題階段人員調(diào)配的可能性增加，預(yù)算管理部門應(yīng)注意各項(xiàng)目人員經(jīng)費(fèi)支出情況，會(huì)同人力資源管理部門及時(shí)根據(jù)人員調(diào)配變化調(diào)整預(yù)算，明確各項(xiàng)目人員的經(jīng)費(fèi)支出。

2.4 科研項(xiàng)目各階段的績(jī)效評(píng)價(jià)

2.4.1 科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段

由于科研項(xiàng)目立項(xiàng)階段工作將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生長(zhǎng)短期影響，因此在績(jī)效評(píng)價(jià)方式和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)上也應(yīng)按短期和長(zhǎng)期予以區(qū)分。

（1）短期工作完成評(píng)價(jià)：合理評(píng)估預(yù)算期內(nèi)處于立項(xiàng)階段的科研項(xiàng)目的任務(wù)完成情況和經(jīng)費(fèi)使用情況。從人員配備、工作效率以及經(jīng)費(fèi)使用等多角度，確定科研立項(xiàng)工作的執(zhí)行情況。定量指標(biāo)有：任務(wù)完成工時(shí)與預(yù)算工時(shí)比、任務(wù)計(jì)劃完成率、實(shí)際經(jīng)費(fèi)支出與預(yù)算經(jīng)費(fèi)比等。

（2）長(zhǎng)期工作影響評(píng)價(jià)：對(duì)預(yù)算期內(nèi)已處于實(shí)施階段或成果階段的項(xiàng)目，應(yīng)以項(xiàng)目立項(xiàng)可行性研究與項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施過(guò)程的偏離度，作為立項(xiàng)工作績(jī)效長(zhǎng)期效果的評(píng)價(jià)依據(jù)，如：各類資源實(shí)際投入與研究報(bào)告的差異程度、項(xiàng)目實(shí)施效果與研究報(bào)告是否一致等。

不論是短期工作完成評(píng)價(jià)還是長(zhǎng)期工作影響評(píng)價(jià)都應(yīng)具體分析原因，合理判斷責(zé)任范圍。如：立項(xiàng)工作任務(wù)未完成是由于企業(yè)戰(zhàn)略要求予以暫停、項(xiàng)目實(shí)際實(shí)施經(jīng)費(fèi)支出與立項(xiàng)可行性研究的差異是由于合同簽訂時(shí)確定的研發(fā)任務(wù)有增加等，均不應(yīng)歸屬于科研立項(xiàng)階段的責(zé)任。

2.4.2 科研項(xiàng)目實(shí)施階段

科研項(xiàng)目實(shí)施階段的成功與否決定了科研項(xiàng)目的成敗，此階段的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)以科研項(xiàng)目執(zhí)行效果為基準(zhǔn)。鑒于科研項(xiàng)目效益以社會(huì)效益為主，以經(jīng)濟(jì)效益為輔的特點(diǎn)，科研項(xiàng)目執(zhí)行階段的績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)按定性和定量?jī)深悩?biāo)準(zhǔn)入手，建立以項(xiàng)目執(zhí)行效果為重點(diǎn)，以項(xiàng)目支出合理性為輔助，多部門平行考核的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，從目標(biāo)到結(jié)果、從時(shí)間到空間、從內(nèi)容到結(jié)構(gòu)，多角度分析項(xiàng)目執(zhí)行和預(yù)算管理效果，評(píng)定相關(guān)部門責(zé)任。

在定性標(biāo)準(zhǔn)確定上，應(yīng)注重評(píng)估“預(yù)算編制合理性”“預(yù)算管理過(guò)程控制能力”“部門間協(xié)作能力”等。內(nèi)容可包括：部門對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的協(xié)作性、原定項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況、人力和資金對(duì)項(xiàng)目的保障情況、項(xiàng)目數(shù)據(jù)管理能力的提升以及項(xiàng)目計(jì)劃制訂的合理性等。

在定量標(biāo)準(zhǔn)的確定上，應(yīng)查實(shí)科研項(xiàng)目執(zhí)行的綜合效益，從資源投入效益、經(jīng)費(fèi)控制效果、任務(wù)完成效率、科研經(jīng)費(fèi)支出與任務(wù)計(jì)劃的配比度以及預(yù)算執(zhí)行的偏離度等多個(gè)方面與預(yù)算進(jìn)行比較，評(píng)價(jià)科研經(jīng)費(fèi)支出對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的貢獻(xiàn)。指標(biāo)可包括：項(xiàng)目到款與資源投入比、經(jīng)費(fèi)支出與任務(wù)工時(shí)比、人工成本與任務(wù)工時(shí)比、經(jīng)費(fèi)支出額與預(yù)算額下降比以及實(shí)際任務(wù)工時(shí)與預(yù)算任務(wù)工時(shí)比等。

為防止出現(xiàn)按預(yù)算期間評(píng)價(jià)割裂科研項(xiàng)目整體性效益，而得出不合理績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的現(xiàn)象，應(yīng)合理評(píng)估預(yù)算期內(nèi)經(jīng)費(fèi)支出的長(zhǎng)短期效益。對(duì)可能產(chǎn)生長(zhǎng)期效益的經(jīng)費(fèi)支出，應(yīng)分期確認(rèn)其經(jīng)費(fèi)支出成本，保證績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的合理性。例如，為科研項(xiàng)目研發(fā)購(gòu)置的大額設(shè)備支出，需在科研項(xiàng)目后續(xù)預(yù)算期內(nèi)長(zhǎng)期使用，此類支出就應(yīng)分期確認(rèn)其資源投入成本。

2.4.3 科研項(xiàng)目結(jié)題階段

科研結(jié)題階段的工作內(nèi)容是防范質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，防止成果偏差并糾正錯(cuò)誤，此階段的工作結(jié)論決定了科研項(xiàng)目的最終成果和效益，兩者存在一定的矛盾性和必然性。因此應(yīng)從項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理效果和項(xiàng)目成果效益兩方面評(píng)價(jià)相關(guān)部門的業(yè)績(jī)。

在風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程管理方面關(guān)注評(píng)價(jià)項(xiàng)目管理實(shí)施過(guò)程對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的效果，以及效果與經(jīng)費(fèi)支出的關(guān)系，將發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤糾正偏差的經(jīng)費(fèi)支出與日常管理經(jīng)費(fèi)支出區(qū)分考核。

在項(xiàng)目成果效益方面應(yīng)關(guān)注長(zhǎng)、短期效益，包括：項(xiàng)目結(jié)余情況、項(xiàng)目成果的產(chǎn)出效應(yīng)以及項(xiàng)目成果對(duì)企業(yè)的品牌效應(yīng)等。

科研項(xiàng)目結(jié)題階段的績(jī)效評(píng)價(jià)是對(duì)科研項(xiàng)目的最終效益評(píng)價(jià)，是對(duì)科研項(xiàng)目全壽命周期的評(píng)價(jià)，與預(yù)算期的績(jī)效評(píng)價(jià)存在期間性差異，應(yīng)注意項(xiàng)目責(zé)任和成績(jī)的延展性，正確評(píng)價(jià)相關(guān)部門和人員的責(zé)任與業(yè)績(jī)。

3 結(jié) 語(yǔ)

科研項(xiàng)目全壽命周期預(yù)算的實(shí)施以科研項(xiàng)目全壽命周期管理體系的建設(shè)為基礎(chǔ)。實(shí)施過(guò)程需從項(xiàng)目管理的頂層設(shè)計(jì)開(kāi)始，以科研項(xiàng)目全壽命周期管理為主線，將預(yù)算管理納入項(xiàng)目管理分支，利用信息化系統(tǒng)，全面集成項(xiàng)目計(jì)劃管理與預(yù)算管理數(shù)據(jù)，做到任務(wù)計(jì)劃與資源管控的全流程同步，最終完成項(xiàng)目管理與預(yù)算管理目標(biāo)雙向合并。

主要參考文獻(xiàn)

篇5

關(guān)鍵詞：社交化管理；平臺(tái)；社交網(wǎng)絡(luò)；煙草；商業(yè)企業(yè)

隨著社交網(wǎng)絡(luò)的興起，社交化管理概念應(yīng)運(yùn)而生。社交化管理是指利用類似微博、QQ之類的內(nèi)部社交化媒體信息系統(tǒng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)員工的信息交流與知識(shí)分享，重建組織管理模式，提升組織有效性，進(jìn)行管理創(chuàng)新的新型管理方法。將企業(yè)內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)引入到企業(yè)管理中，建立企業(yè)社交化將是未來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展面臨來(lái)自內(nèi)部與外部的眾多挑戰(zhàn)，如果能夠應(yīng)用社交化管理提高企業(yè)管理水平，將有助于提升企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力。本文以株洲煙草為研究樣本，淺談社交化管理在煙草商業(yè)企業(yè)管理中的應(yīng)用

1 煙草商業(yè)企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀

在信息化時(shí)代背景下，幾乎所有成熟的企業(yè)都在采取ERP、OA等管理系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)組織工作的流程化與標(biāo)準(zhǔn)化，通過(guò)數(shù)字分析改變了過(guò)去管理者“拍腦袋”做決策的方式。流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、層級(jí)結(jié)構(gòu)，更符合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的要求。以為株洲煙草為例，上線運(yùn)行有OA系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、績(jī)效系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)銷平臺(tái)、96368一體化營(yíng)銷平臺(tái)、專賣系統(tǒng)、內(nèi)管系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資金監(jiān)管系統(tǒng)、騰訊通等眾多信息化系統(tǒng)，信息化系統(tǒng)已經(jīng)相當(dāng)完備，解決了日常管理中的大多數(shù)問(wèn)題。但是從中我們?nèi)匀豢梢园l(fā)現(xiàn)一些不足或一些沒(méi)有得到解決的管理問(wèn)題，這些問(wèn)題在商業(yè)企業(yè)中普遍存在：

⑴管理者難以準(zhǔn)確掌握員工動(dòng)態(tài)。在金字塔管理系統(tǒng)中，由于管理層級(jí)、管理幅度限制，區(qū)域分散，管理者很難即時(shí)、準(zhǔn)確掌握下級(jí)員工的工作情況，了解基層員工的思想動(dòng)態(tài)。

⑵缺少靈活、快速、互動(dòng)性強(qiáng)的信息傳遞渠道。不論是辦公系統(tǒng)、省市局門戶網(wǎng)站還是短信平臺(tái)，都屬于正式的信息傳遞渠道，不夠靈活、難以互動(dòng)，使用者有諸多限制，無(wú)法對(duì)大量繁瑣的日常工作進(jìn)行有效管理。

⑶缺少統(tǒng)一的日常工作管理平臺(tái)。工具多樣，管理分散，比如在線溝通時(shí)有的員工習(xí)慣用騰訊通、有的員工習(xí)慣用QQ、有的員工習(xí)慣用郵件。在信息時(shí)有些信息用OA，有些信息用短信，有些信息用專賣線或營(yíng)銷線的獨(dú)有系統(tǒng)。使用者必須打開(kāi)相應(yīng)的系統(tǒng)才能接收相應(yīng)的信息，工具不統(tǒng)一、更新信息不及時(shí)提示，無(wú)形之中增加了工作量和信息傳遞障礙。

⑷現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法成為企業(yè)文化建設(shè)的載體。由于區(qū)域分散、部門壁壘，員工之間的信息分享和傳遞存在諸多限制，現(xiàn)在系統(tǒng)關(guān)注工作流程而對(duì)促進(jìn)交流、活躍文化作用有限，企業(yè)文化建設(shè)缺少一個(gè)統(tǒng)一的有形的載體。

2 社交化管理應(yīng)用的可行性

社交化管理方式可以讓組織的形態(tài)發(fā)生變化，以往組織的邊界是清晰的，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，社交化管理則能打破行政部門間的壁壘，使管理者能更加準(zhǔn)確的掌握員工動(dòng)態(tài)，使員工溝通、分享更加簡(jiǎn)單。同時(shí)社交化管理依賴的信息系統(tǒng)具備很強(qiáng)的擴(kuò)展整合能力，整合設(shè)計(jì)的管理功能，可以作為現(xiàn)有管理系統(tǒng)的補(bǔ)充，有針性的滿足管理需求。近年來(lái)煙草行業(yè)信息化水平快速提高，企業(yè)職工已經(jīng)適應(yīng)信息化的辦公方式，員工普遍具備操作使用信息系統(tǒng)的能力。并且隨著90后漸漸步入職場(chǎng)，80后成為職場(chǎng)的生力軍，他們是伴隨著社交網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)起來(lái)的一代，他們更能適應(yīng)使用社交化管理。如果我們能夠應(yīng)用當(dāng)今流行的社交網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建立一個(gè)適合我們企業(yè)管理需要的社交化管理系統(tǒng)，從而推進(jìn)社交化管理在企業(yè)管理中的應(yīng)用，以上這些管理上的不足都可以加以改善，勢(shì)必能夠有效提升煙草商業(yè)企業(yè)的管理水平。

3 社交化管理系統(tǒng)的功能需求

社交化管理系統(tǒng)是社交化管理的載體，社交化管理的應(yīng)用其實(shí)際就是社交化管理系統(tǒng)的使用，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)上社交工具繁多，企業(yè)社交化管理工具也如雨后春筍般，那么我們需要進(jìn)行怎么樣的社交化管理呢，我們對(duì)社交化管理系統(tǒng)有怎樣的需求？

⑴需求特點(diǎn)。我們需要的社交化管理系統(tǒng)，它即不是基于“興趣”、也不是基于“人際關(guān)系”的社交網(wǎng)絡(luò)，而是完全基于“工作關(guān)系”的組織社交網(wǎng)絡(luò)。使用它的目的只有一個(gè)：“高效的完成工作”。引入了SNS的理念，但是其重點(diǎn)不是社交，而在溝通、協(xié)作、分享以高效的完成工作任務(wù)。與其它社交網(wǎng)絡(luò)相比它具有四個(gè)突出特點(diǎn)：一是具有封閉性。作為企業(yè)管理的工具，信息應(yīng)只在組織內(nèi)部流動(dòng)，系統(tǒng)只供確定的人使用。二是組織性，具備社交網(wǎng)絡(luò)功能的同時(shí)，應(yīng)具備組織特點(diǎn)，即體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)組織中的層級(jí)、部門、職位等，使管理作用能夠充分發(fā)揮。三是具有強(qiáng)制性。作為一個(gè)管理平臺(tái)，它的管理功能應(yīng)具有強(qiáng)制屬性，如系統(tǒng)強(qiáng)制推行，工具強(qiáng)制使用，下級(jí)員工被強(qiáng)制接收上級(jí)指令和信息等。三是具有強(qiáng)大的整合能力。在功能上需要整合社交網(wǎng)絡(luò)、即時(shí)通訊及各種管理需求；在技術(shù)上深度整合B/S、C/S各子系統(tǒng)，形成功能完備、穩(wěn)定可靠、簡(jiǎn)潔一致、友好美觀的管理平臺(tái)。

⑵功能需求。社交化管理系統(tǒng)它是我們?yōu)榱四軐?shí)現(xiàn)社交化管理而設(shè)計(jì)的一個(gè)信息化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。它是集成了組織管理日常工作需要的多種管理工具的組織內(nèi)部社交網(wǎng)絡(luò)。對(duì)管理者而言，這個(gè)平臺(tái)是個(gè)人的新聞中心、是信息收集中心，也是工作控制中心?？梢约磿r(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)、督促員工工作、加強(qiáng)政策宣貫、促進(jìn)文化建設(shè)。對(duì)一般員工而言，這個(gè)平臺(tái)是自我展示的平臺(tái)、是交友的平臺(tái)，員工可以很方便的獲取自己感興趣的信息、促進(jìn)員工之間更多的溝通交流 ，能夠進(jìn)行自我監(jiān)督。因此它主要有三大功能需求。

第一是桌面客戶端，主要是文字和圖片的即時(shí)聊天，文件發(fā)送功能以及作為整個(gè)系統(tǒng)的中心，提供單點(diǎn)登錄，提供消息收發(fā)轉(zhuǎn)、協(xié)同管理、應(yīng)用管理中心等功能。

第二是協(xié)同管理功能，根據(jù)實(shí)際工作需求，集成實(shí)用的協(xié)同管理工具，包括公告、通知、員工日?qǐng)?bào)、任務(wù)管理、計(jì)劃管理、日程管理、員工狀態(tài)顯示等。以員工日?qǐng)?bào)為例，是目前很多企業(yè)都使用的一種管理方法，員工每天下班以前簡(jiǎn)單的向上級(jí)報(bào)告一天的工作內(nèi)容，使管理者能夠即時(shí)的掌握下屬工作情況。再比如任務(wù)管理功能，管理者可以將工作任務(wù)分解分配給個(gè)人或多人，并跟蹤任務(wù)進(jìn)展，起到控制和督促的作用。

第三是社交功能，參考當(dāng)今流行的社交網(wǎng)絡(luò)，如人人網(wǎng)，設(shè)計(jì)個(gè)人主頁(yè)、公共主頁(yè)、話題、分享、微博、好友管理、關(guān)注、留言、私信、動(dòng)態(tài)顯示等功能。使得平臺(tái)用戶之間能夠進(jìn)行形式豐富的信息交流與知識(shí)分享

4 社交化管理系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)

系統(tǒng)涉及流行的社交化應(yīng)用、即時(shí)通訊與管理工具，本身不存在技術(shù)壁壘。但需求以組織內(nèi)部管理為出發(fā)點(diǎn)，涉及員工、領(lǐng)導(dǎo)、部門間的多維管理與交互需求，對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)要求高。主要表現(xiàn)為：

⑴系統(tǒng)整合要求高。功能需求豐富且注重細(xì)則，穩(wěn)定性與性能要求高，目前市場(chǎng)上有很多成熟的社交網(wǎng)絡(luò)及協(xié)同管理系統(tǒng)，不存在技術(shù)壁壘，但已有獨(dú)立系統(tǒng)往往自成體系，要根據(jù)項(xiàng)目需求進(jìn)行整合，涉及統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換、接口規(guī)范、權(quán)限管理。

⑵研發(fā)技術(shù)要求高。本項(xiàng)目包括桌面應(yīng)用、企業(yè)服務(wù)、門戶網(wǎng)站多形態(tài)應(yīng)用，涉及B/S、C/S架構(gòu)，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)和研發(fā)工程師綜合能力要求較高。

⑶用戶體驗(yàn)要求高。在功能整合基礎(chǔ)上，不改變用戶既有使用習(xí)慣，對(duì)年長(zhǎng)的員工而言復(fù)雜而生澀的操作無(wú)疑會(huì)讓他們望而卻步，如何向用戶提供簡(jiǎn)潔一致、友好美觀的使用體驗(yàn)，對(duì)UE團(tuán)隊(duì)要求較高。

5 社交化管理應(yīng)用的意義

⑴與時(shí)俱進(jìn)，迎合網(wǎng)絡(luò)辦公的發(fā)展趨勢(shì)。社交化管理，是信息化技術(shù)發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然結(jié)果，也是組織結(jié)構(gòu)發(fā)展扁平化、松散化、虛擬化的發(fā)展過(guò)程，組織與社會(huì)的信息邊界將更模糊，信息的傳輸將更透明、快速。現(xiàn)今現(xiàn)代企業(yè)紛紛探索社交化管理，煙草企業(yè)也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)。

篇6

關(guān)鍵詞：流程工業(yè)；綜合自動(dòng)化系統(tǒng)；整體結(jié)構(gòu)；體系設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TH186 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 06-0105-01

我國(guó)的流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，例如石油領(lǐng)域企業(yè)、化工領(lǐng)域企業(yè)或冶金領(lǐng)域企業(yè)等，所采用的傳統(tǒng)管理方法為利用計(jì)算機(jī)（包括數(shù)據(jù)信息收集、設(shè)定值數(shù)據(jù)管理和控制）、電氣化管理控制、各種儀表管理控制(主要包括各種溫度控制儀表、壓力控制儀表、液位控制儀表等相關(guān)儀表或DCS控制)，并根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行劃分，不同的專業(yè)和工種管理和發(fā)展相對(duì)獨(dú)立。雖然目前流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在管理方面做出了調(diào)整，但是在大多數(shù)企業(yè)中，機(jī)電儀還是做為一個(gè)部門進(jìn)行管理和發(fā)展，但是機(jī)電儀部門是由多種專業(yè)領(lǐng)域組成的，所以在管理時(shí)，還是需要根據(jù)不同的專業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的管理。因此，可以在機(jī)電儀部門中進(jìn)行實(shí)施綜合管理，建立一體化的機(jī)、電、儀綜合業(yè)務(wù)管理，通常還被叫做電儀一體化管理體系，建立完善電儀一體化管理體系，是實(shí)現(xiàn)流程工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)單位自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。

一、流程工業(yè)的特點(diǎn)以及管理方面的需求

流程工業(yè)對(duì)于自動(dòng)化綜合管理的需求和應(yīng)用特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.具有一定的基礎(chǔ)自動(dòng)化水平；2.生產(chǎn)方式具有連續(xù)性的特點(diǎn)；3.參數(shù)復(fù)雜以及測(cè)量結(jié)果滯后的特點(diǎn)；4.優(yōu)化手段的需求；5.優(yōu)化設(shè)備管理的需求；6.優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境的需求；7.優(yōu)化目標(biāo)的需求；8.提高工程設(shè)計(jì)效率的需求；9.優(yōu)化供需鏈需求。

二、綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)單位的生產(chǎn)特點(diǎn),本文采用三層架構(gòu)模式，兩套平臺(tái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系以及高效集成的工作方式完成企業(yè)單位進(jìn)行綜合自動(dòng)化體系的構(gòu)建。

（一）三層架構(gòu)模式。1.ERP層：主要功能是為REP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用以及構(gòu)建數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)的基本構(gòu)架，根據(jù)ERP管理的基本管理方式和理念、基本管理應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方法、具體功能以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用,是建立和完善科學(xué)合理的工作流程的基本條件。以企業(yè)單位的財(cái)務(wù)項(xiàng)目的指控和管理為管理重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)一體化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合管理平臺(tái)；2.生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行管理層：主要是負(fù)責(zé)對(duì)一體式綜合管理平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行控制，應(yīng)用現(xiàn)在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息的一體化管理，包括網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用管理、系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)檢測(cè)功能以及系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)主要應(yīng)用管理，并且對(duì)這些主要功能應(yīng)用進(jìn)行有效的集成,構(gòu)架一體化綜合數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的功能應(yīng)用以及信息集成框架,建立數(shù)據(jù)信息管理和糾錯(cuò)功能應(yīng)用、企業(yè)單位物料控制和平衡管理、企業(yè)能量平衡管理、優(yōu)化企業(yè)單位工作計(jì)劃任務(wù)、工作任務(wù)調(diào)度體系管理、工作任務(wù)仿真模擬、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檢測(cè)、實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)管理等多個(gè)應(yīng)用模塊。并且為ERP層提供可靠、真實(shí)并具有唯一性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和成本數(shù)據(jù)支持；3.過(guò)程管理控制層：該層主要是基于DCS（分布式控制系統(tǒng)）技術(shù)而建立的系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)集成了很通用性、實(shí)用性、擴(kuò)展性較強(qiáng)的軟件，并且結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)基本應(yīng)用和管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理等功能，集成了自動(dòng)化罐區(qū)管理功能，過(guò)程優(yōu)化功能、班級(jí)或生產(chǎn)組成本控制管理功能等,為實(shí)現(xiàn)有效的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)體系打下基礎(chǔ)。（二）兩套平臺(tái)系統(tǒng)。根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本文采用兩套平臺(tái)系統(tǒng)解決相關(guān)企業(yè)的龐大數(shù)據(jù)信息處理需求。在數(shù)據(jù)空管理層中，本文采用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)是我國(guó)浙江中控公司開(kāi)發(fā)的。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)(ESP-iSYS)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（ESP-iSYS）是構(gòu)建協(xié)同式自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。ESP-iSYS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能、數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)功能以及Web方式數(shù)據(jù)信息瀏覽功能和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息檢測(cè)功能，并且保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、真實(shí)性以及完整性。并且支持多種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)交互功能，包括API接口、OPC接口、DDE接口、ODBC接口以及OLEDB接口等，具有很強(qiáng)的通用性和擴(kuò)展性。ESP-iSYSS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成了COM/DCOM技術(shù)與應(yīng)用、系統(tǒng)信息檢測(cè)與容錯(cuò)、任務(wù)管理控制與調(diào)度、高效數(shù)據(jù)壓縮功能、位號(hào)映射控制與管理等先進(jìn)數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)。2.綜合集成軟件平臺(tái)(ESP-PlantJet)。ESP-PlantJet是浙江中控軟件技術(shù)有限公司針對(duì)流程工業(yè)企業(yè)研制開(kāi)發(fā)的綜合集成軟件平臺(tái),系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),能支持大用戶量及計(jì)算量應(yīng)用。整個(gè)系統(tǒng)自下而上可劃分為工廠數(shù)據(jù)模型、支撐環(huán)境、業(yè)務(wù)處理和人機(jī)接口等四個(gè)層次。ESP-PlantJet系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施,并輔之以工作站上的常用工具軟件,這樣,就更能充分地利用己有的信息,從而為解決方案帶來(lái)了附加價(jià)值。（三）高效集成。本綜合自動(dòng)化整體解決方案的高效集成體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)與下層DCS之間的高效集成：ESP-iSYS可以通過(guò)DDE、OPC及自定義的接口與DCS、PLC、FCS等開(kāi)放式控制系統(tǒng)或者智能儀表連接,并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。ESP-iSYS支持包括橫河、ABB、Fisher Rosemount、Foxboro、Honeywell、浙大中控、西門子、OMRON等幾乎所有的主流型DCS、PLC和FCS等。2.全系列的先進(jìn)控制軟件：以APC-Adcon為代表的先進(jìn)控制軟件,涉及到多變量預(yù)測(cè)控制、預(yù)測(cè)函數(shù)控制、軟測(cè)量、模型辨識(shí)、物料平衡、數(shù)據(jù)校正等等方面,這些軟件既能夠很方便與ESP-iSYS進(jìn)行集成應(yīng)用,也能夠根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)的情況單獨(dú)使用。3.ESP-iSYS與ESP-PlantJet之間的高效連接：由于這兩個(gè)平臺(tái)均是自主開(kāi)發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng),充分發(fā)揮了平臺(tái)的高效聯(lián)結(jié)機(jī)制,保證兩個(gè)平臺(tái)之間能夠正確、及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的雙向傳輸。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此我國(guó)很多流程工業(yè)領(lǐng)域的很多企業(yè)單位也根據(jù)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位開(kāi)始從純生產(chǎn)型企業(yè)單位逐漸向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)單位轉(zhuǎn)變。特別是近些年計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，提高了企業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,減少了新技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)直到投入市場(chǎng)的時(shí)間周期成為了各個(gè)生產(chǎn)單位和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此在流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位構(gòu)建自動(dòng)化綜合管理體系，對(duì)于流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位提高競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]金曉明,王樹(shù)青.工業(yè)過(guò)程先進(jìn)控制的概念設(shè)計(jì)[J].科技資訊,2008,4

[2]李陶深.用DCOM實(shí)現(xiàn)分布式應(yīng)用系統(tǒng)組件化設(shè)計(jì)的一些關(guān)鍵技術(shù)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào),2001,2

摘要：本文通過(guò)對(duì)目前國(guó)內(nèi)工業(yè)自動(dòng)化的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和論述，主要分析了工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)在流程工業(yè)中的綜合應(yīng)用和發(fā)展。本文從流程工業(yè)中相關(guān)企業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的應(yīng)用入手，分析了流程工業(yè)的相關(guān)企業(yè)對(duì)于自動(dòng)化技術(shù)的需求，然后設(shè)計(jì)了綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。本文通過(guò)對(duì)目前綜合工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)在流程工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，希望對(duì)流程工業(yè)相關(guān)企業(yè)的綜合自動(dòng)化應(yīng)用和管理提供一定的借鑒和幫助。

關(guān)鍵詞：流程工業(yè)；綜合自動(dòng)化系統(tǒng)；整體結(jié)構(gòu)；體系設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TH186 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 06-0105-01

我國(guó)的流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)，例如石油領(lǐng)域企業(yè)、化工領(lǐng)域企業(yè)或冶金領(lǐng)域企業(yè)等，所采用的傳統(tǒng)管理方法為利用計(jì)算機(jī)（包括數(shù)據(jù)信息收集、設(shè)定值數(shù)據(jù)管理和控制）、電氣化管理控制、各種儀表管理控制(主要包括各種溫度控制儀表、壓力控制儀表、液位控制儀表等相關(guān)儀表或DCS控制)，并根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行劃分，不同的專業(yè)和工種管理和發(fā)展相對(duì)獨(dú)立。雖然目前流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)在管理方面做出了調(diào)整，但是在大多數(shù)企業(yè)中，機(jī)電儀還是做為一個(gè)部門進(jìn)行管理和發(fā)展，但是機(jī)電儀部門是由多種專業(yè)領(lǐng)域組成的，所以在管理時(shí)，還是需要根據(jù)不同的專業(yè)進(jìn)行針對(duì)性的管理。因此，可以在機(jī)電儀部門中進(jìn)行實(shí)施綜合管理，建立一體化的機(jī)、電、儀綜合業(yè)務(wù)管理，通常還被叫做電儀一體化管理體系，建立完善電儀一體化管理體系，是實(shí)現(xiàn)流程工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)單位自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。

一、流程工業(yè)的特點(diǎn)以及管理方面的需求

流程工業(yè)對(duì)于自動(dòng)化綜合管理的需求和應(yīng)用特點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

1.具有一定的基礎(chǔ)自動(dòng)化水平；2.生產(chǎn)方式具有連續(xù)性的特點(diǎn)；3.參數(shù)復(fù)雜以及測(cè)量結(jié)果滯后的特點(diǎn)；4.優(yōu)化手段的需求；5.優(yōu)化設(shè)備管理的需求；6.優(yōu)化生產(chǎn)環(huán)境的需求；7.優(yōu)化目標(biāo)的需求；8.提高工程設(shè)計(jì)效率的需求；9.優(yōu)化供需鏈需求。

二、綜合自動(dòng)化系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)單位的生產(chǎn)特點(diǎn),本文采用三層架構(gòu)模式，兩套平臺(tái)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系以及高效集成的工作方式完成企業(yè)單位進(jìn)行綜合自動(dòng)化體系的構(gòu)建。

（一）三層架構(gòu)模式。1.ERP層：主要功能是為REP平臺(tái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用以及構(gòu)建數(shù)據(jù)信息管理平臺(tái)的基本構(gòu)架，根據(jù)ERP管理的基本管理方式和理念、基本管理應(yīng)用實(shí)現(xiàn)方法、具體功能以及相關(guān)技術(shù)應(yīng)用,是建立和完善科學(xué)合理的工作流程的基本條件。以企業(yè)單位的財(cái)務(wù)項(xiàng)目的指控和管理為管理重點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)一體化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合管理平臺(tái)；2.生產(chǎn)任務(wù)執(zhí)行管理層：主要是負(fù)責(zé)對(duì)一體式綜合管理平臺(tái)的相關(guān)應(yīng)用進(jìn)行控制，應(yīng)用現(xiàn)在先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和信息的一體化管理，包括網(wǎng)絡(luò)通信應(yīng)用管理、系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)檢測(cè)功能以及系統(tǒng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)主要應(yīng)用管理，并且對(duì)這些主要功能應(yīng)用進(jìn)行有效的集成,構(gòu)架一體化綜合數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的功能應(yīng)用以及信息集成框架,建立數(shù)據(jù)信息管理和糾錯(cuò)功能應(yīng)用、企業(yè)單位物料控制和平衡管理、企業(yè)能量平衡管理、優(yōu)化企業(yè)單位工作計(jì)劃任務(wù)、工作任務(wù)調(diào)度體系管理、工作任務(wù)仿真模擬、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤檢測(cè)、實(shí)時(shí)信息數(shù)據(jù)管理等多個(gè)應(yīng)用模塊。并且為ERP層提供可靠、真實(shí)并具有唯一性企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和成本數(shù)據(jù)支持；3.過(guò)程管理控制層：該層主要是基于DCS（分布式控制系統(tǒng)）技術(shù)而建立的系統(tǒng)平臺(tái),該平臺(tái)集成了很通用性、實(shí)用性、擴(kuò)展性較強(qiáng)的軟件，并且結(jié)合計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)基本應(yīng)用和管理、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理等功能，集成了自動(dòng)化罐區(qū)管理功能，過(guò)程優(yōu)化功能、班級(jí)或生產(chǎn)組成本控制管理功能等,為實(shí)現(xiàn)有效的綜合自動(dòng)化系統(tǒng)體系打下基礎(chǔ)。（二）兩套平臺(tái)系統(tǒng)。根據(jù)流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，本文采用兩套平臺(tái)系統(tǒng)解決相關(guān)企業(yè)的龐大數(shù)據(jù)信息處理需求。在數(shù)據(jù)空管理層中，本文采用的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)是我國(guó)浙江中控公司開(kāi)發(fā)的。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)(ESP-iSYS)。實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)（ESP-iSYS）是構(gòu)建協(xié)同式自動(dòng)化綜合管理體系的基礎(chǔ)。ESP-iSYS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)高效的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集功能、數(shù)據(jù)信息存儲(chǔ)功能以及Web方式數(shù)據(jù)信息瀏覽功能和實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息檢測(cè)功能，并且保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性、真實(shí)性以及完整性。并且支持多種結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)交互功能，包括API接口、OPC接口、DDE接口、ODBC接口以及OLEDB接口等，具有很強(qiáng)的通用性和擴(kuò)展性。ESP-iSYSS實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成了COM/DCOM技術(shù)與應(yīng)用、系統(tǒng)信息檢測(cè)與容錯(cuò)、任務(wù)管理控制與調(diào)度、高效數(shù)據(jù)壓縮功能、位號(hào)映射控制與管理等先進(jìn)數(shù)據(jù)信息管理技術(shù)。2.綜合集成軟件平臺(tái)(ESP-PlantJet)。ESP-PlantJet是浙江中控軟件技術(shù)有限公司針對(duì)流程工業(yè)企業(yè)研制開(kāi)發(fā)的綜合集成軟件平臺(tái),系統(tǒng)結(jié)構(gòu)采用分層、分布式的組件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),能支持大用戶量及計(jì)算量應(yīng)用。整個(gè)系統(tǒng)自下而上可劃分為工廠數(shù)據(jù)模型、支撐環(huán)境、業(yè)務(wù)處理和人機(jī)接口等四個(gè)層次。ESP-PlantJet系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)施,并輔之以工作站上的常用工具軟件,這樣,就更能充分地利用己有的信息,從而為解決方案帶來(lái)了附加價(jià)值。（三）高效集成。本綜合自動(dòng)化整體解決方案的高效集成體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。1.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù)與下層DCS之間的高效集成：ESP-iSYS可以通過(guò)DDE、OPC及自定義的接口與DCS、PLC、FCS等開(kāi)放式控制系統(tǒng)或者智能儀表連接,并進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和管理。ESP-iSYS支持包括橫河、ABB、Fisher Rosemount、Foxboro、Honeywell、浙大中控、西門子、OMRON等幾乎所有的主流型DCS、PLC和FCS等。2.全系列的先進(jìn)控制軟件：以APC-Adcon為代表的先進(jìn)控制軟件,涉及到多變量預(yù)測(cè)控制、預(yù)測(cè)函數(shù)控制、軟測(cè)量、模型辨識(shí)、物料平衡、數(shù)據(jù)校正等等方面,這些軟件既能夠很方便與ESP-iSYS進(jìn)行集成應(yīng)用,也能夠根據(jù)客戶和現(xiàn)場(chǎng)的情況單獨(dú)使用。3.ESP-iSYS與ESP-PlantJet之間的高效連接：由于這兩個(gè)平臺(tái)均是自主開(kāi)發(fā)、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件系統(tǒng),充分發(fā)揮了平臺(tái)的高效聯(lián)結(jié)機(jī)制,保證兩個(gè)平臺(tái)之間能夠正確、及時(shí)地進(jìn)行數(shù)據(jù)的雙向傳輸。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，因此我國(guó)很多流程工業(yè)領(lǐng)域的很多企業(yè)單位也根據(jù)其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。流程工業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)企業(yè)單位開(kāi)始從純生產(chǎn)型企業(yè)單位逐漸向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)單位轉(zhuǎn)變。特別是近些年計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，提高了企業(yè)單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率,減少了新技術(shù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)直到投入市場(chǎng)的時(shí)間周期成為了各個(gè)生產(chǎn)單位和企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此在流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位構(gòu)建自動(dòng)化綜合管理體系，對(duì)于流程工業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)單位提高競(jìng)爭(zhēng)力是十分重要的。

參考文獻(xiàn)：

[1]金曉明,王樹(shù)青.工業(yè)過(guò)程先進(jìn)控制的概念設(shè)計(jì)[J].科技資訊,2008,4

篇7

關(guān)鍵詞：電子病歷 醫(yī)療質(zhì)量管理 醫(yī)療安全管理 策略

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.643

【中圖分類號(hào)】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1671-8801（2014）11-0383-02

電子病歷集中了所有的臨床信息，在醫(yī)療安全管理以及醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控方面的作用非常的突出。但是怎樣更好的將其作用充分的發(fā)揮出來(lái)，是很多醫(yī)院管理者以及信息技術(shù)人員都非常重視的一個(gè)問(wèn)題。

1 數(shù)字化的醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管平臺(tái)

電子病歷數(shù)字化醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控管理平臺(tái)改變了以往的手工質(zhì)量控制方式，能夠更好的對(duì)病歷質(zhì)量進(jìn)行管理，效率非常的高。這個(gè)平臺(tái)能夠更好的對(duì)病歷質(zhì)量進(jìn)行多維度的分析；可以根據(jù)實(shí)際的需要進(jìn)行病例控制點(diǎn)的制定，保證病例的合理性和完整性；能夠根據(jù)需要進(jìn)行報(bào)表的形成，來(lái)進(jìn)行質(zhì)量走勢(shì)以及質(zhì)控比較的分析；能夠更好的對(duì)病歷進(jìn)行評(píng)分，來(lái)進(jìn)行等級(jí)的劃分；能夠以不同的圖形來(lái)將質(zhì)量情況展示出來(lái)；能夠根據(jù)實(shí)際的要求來(lái)推送消息等等。電子病歷的數(shù)字化能夠更好的了解病例中存在的缺陷。

2 單病種臨床路徑管理系統(tǒng)

一般情況下，臨床路徑指的是根據(jù)疾病的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行質(zhì)量模式和治療程序的建立，并保證其標(biāo)準(zhǔn)化。這種方式能夠更好的對(duì)醫(yī)療行為進(jìn)行規(guī)范，避免變異的出現(xiàn)，并且還能夠在降低成本的同時(shí)，保證醫(yī)療的質(zhì)量。臨床路徑管理實(shí)施是需要醫(yī)院信息平臺(tái)來(lái)進(jìn)行支撐的。電子病例的使用能夠讓其更加的靈活，其在路徑健康和分析、入徑率和醫(yī)療質(zhì)量提升方面是有非常重要作用的。

3 用藥監(jiān)測(cè)和處方評(píng)價(jià)系統(tǒng)

進(jìn)行合理用藥檢測(cè)能夠保證用藥的安全性和合理性。而將醫(yī)囑嵌入進(jìn)去的系統(tǒng)在進(jìn)行合理用藥檢測(cè)的時(shí)候一般可以進(jìn)行在線查詢、對(duì)處方進(jìn)行審查、對(duì)審查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析等。這個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用，在一定程度上保證處方點(diǎn)評(píng)的實(shí)際效率。并且這個(gè)系統(tǒng)能夠更好的保證處方點(diǎn)評(píng)的實(shí)際效率，符合臨床藥師的實(shí)際需要。并且這個(gè)系統(tǒng)還能夠在臨床藥師點(diǎn)評(píng)結(jié)束之后，來(lái)對(duì)處方進(jìn)行評(píng)級(jí)，看其合理性，這樣能夠在節(jié)約成本的同時(shí)更好的提高醫(yī)療的實(shí)際質(zhì)量。

4 做好醫(yī)療過(guò)程和任務(wù)管理監(jiān)控

進(jìn)行監(jiān)控能夠更好的提高醫(yī)院內(nèi)部工作的實(shí)際效率和工作質(zhì)量，并對(duì)其工作過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。一般會(huì)有三方面的作用和功能。首先是避免出現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員工作過(guò)程中出現(xiàn)越權(quán)的情況，比如說(shuō)在進(jìn)行藥品使用權(quán)限以及手術(shù)權(quán)限管理時(shí)，看醫(yī)生是否存在越權(quán)的情況；其次是控制醫(yī)院管理者或者醫(yī)務(wù)人員在診療的時(shí)候出現(xiàn)的錯(cuò)誤，并對(duì)這種威脅到患者安全的情況進(jìn)行控制，進(jìn)行遺漏行為的監(jiān)控能夠讓相關(guān)的行為人或者管理人員發(fā)現(xiàn)自己存在的錯(cuò)誤，避免醫(yī)療事故的出現(xiàn)。當(dāng)出現(xiàn)患者安全方面的問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)可以利用聲音、短信等方式來(lái)提醒醫(yī)務(wù)人員，讓其注意；最后則是，避免醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)工作任務(wù)方面的遺漏，做好過(guò)程上的提醒以及監(jiān)控，比如說(shuō)對(duì)門診處方的金額以及天數(shù)進(jìn)行控制等等。

5 醫(yī)療安全警示系統(tǒng)

這個(gè)系統(tǒng)本身也是一種控制的類型，主要包含了臨床危機(jī)值提醒、檢驗(yàn)危機(jī)值提醒以及臨床醫(yī)療安全時(shí)間警示等等。這個(gè)系統(tǒng)能夠更好的保證醫(yī)療安全管理的實(shí)際效率，對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制，保證患者的安全。就檢驗(yàn)危機(jī)值而言，系統(tǒng)能夠自動(dòng)控制危機(jī)值，若是檢驗(yàn)師確認(rèn)之后，危機(jī)值便能夠通過(guò)多個(gè)途徑傳遞出去，相關(guān)的工作人員便能夠及時(shí)的進(jìn)行處理。

對(duì)于那種級(jí)別最高的危機(jī)值，可以利用語(yǔ)音來(lái)進(jìn)行提示，自動(dòng)的將電話撥打給臨床的醫(yī)生，避免出現(xiàn)遺漏的情況。

6 無(wú)線移動(dòng)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使用

一般在移動(dòng)護(hù)理、移動(dòng)查房、移動(dòng)心電采集以及移動(dòng)輸液室管理的時(shí)候會(huì)用到無(wú)線移動(dòng)技術(shù)，這種技術(shù)的應(yīng)用在安全管理以及質(zhì)量控制方面價(jià)值非常的大。比如說(shuō)應(yīng)用到移動(dòng)護(hù)理系統(tǒng)中去，能夠更好的跟蹤醫(yī)囑的實(shí)際執(zhí)行情況，能夠讓護(hù)理任務(wù)以及醫(yī)囑的實(shí)際執(zhí)行更加的規(guī)范，能夠讓護(hù)理人員在合適的時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)正確的護(hù)理對(duì)象進(jìn)行正確的護(hù)理，并且其應(yīng)用改變了以往的方式能夠避免錯(cuò)誤的出現(xiàn)。移動(dòng)心電的應(yīng)用也在一定程度上給患者的救治贏得了時(shí)間。

而物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)一般在醫(yī)療感知、員工識(shí)別、醫(yī)患管理、環(huán)境管理以及物品管理方面應(yīng)用比較多，能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程持續(xù)的健康監(jiān)測(cè)、進(jìn)行母嬰匹配、進(jìn)行失智患者管理、對(duì)急診患者進(jìn)行管理、進(jìn)行血液管理以及法定藥品管理、進(jìn)行特殊患者定位等等。

7 結(jié)語(yǔ)

將電子病歷利用到醫(yī)療質(zhì)量控制和患者安全管理中去的策略還是比較多的，醫(yī)院必須不斷的進(jìn)行應(yīng)用范圍的拓展，提升自身的實(shí)際應(yīng)用水平，努力的提高醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的實(shí)際水平。而利用電子病例進(jìn)行質(zhì)量控制和安全管理的時(shí)候，必須將其用到診療流程理順、醫(yī)療行為規(guī)范中去，并且根據(jù)需要進(jìn)行監(jiān)控體系以及質(zhì)量管理的時(shí)候必須保證其規(guī)范、科學(xué)和高效。這樣才能夠更好的幫助醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量控制，提高安全管理安全的水平，更好的對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行降低。幫助醫(yī)院更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇8

一、從戰(zhàn)略高度制定人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃

創(chuàng)新是快速提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。結(jié)合企業(yè)發(fā)展的定位和戰(zhàn)略，加強(qiáng)人力資源深入研究和規(guī)劃，提出人力資源五年發(fā)展規(guī)劃。一是深入研究人力資源規(guī)劃，分專業(yè)做好人力資源的現(xiàn)狀分析與需求預(yù)測(cè)工作，實(shí)現(xiàn)用工的計(jì)劃管理，為實(shí)現(xiàn)人員合理調(diào)配奠定基礎(chǔ)。二是適時(shí)引進(jìn)合格人才。確保人力資源在各個(gè)時(shí)點(diǎn)能夠供需匹配是企業(yè)保持正常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的前提，針對(duì)高級(jí)技術(shù)人才、技工、復(fù)合型管理人才相對(duì)短缺，人力資源儲(chǔ)備不足等問(wèn)題，從企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)分析現(xiàn)有管技人員隊(duì)伍、技能人才隊(duì)伍的狀況對(duì)公司發(fā)展所需的各類專業(yè)技術(shù)人才進(jìn)行定期預(yù)測(cè)，分專業(yè)、分層次提出人才需求計(jì)劃。積極吸收大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)，逐步形成人才后備梯隊(duì)。與此同時(shí)，鼓勵(lì)并大力支持職工參加自學(xué)考試、函授、脫產(chǎn)、對(duì)口單招和繼續(xù)教育，加大選派優(yōu)秀人才赴先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)交流力度，積極聘請(qǐng)有關(guān)專家教授來(lái)公司授課，從而快速有效地促進(jìn)人才素質(zhì)的提高。三是結(jié)合同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的開(kāi)展，客觀做出人才當(dāng)量、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入率提升目標(biāo)，深入分析影響因素和調(diào)整措施，結(jié)合中層干部隊(duì)伍、技術(shù)人才隊(duì)伍、技能人才隊(duì)伍三支隊(duì)伍建設(shè)，持續(xù)做好研究工作，重點(diǎn)實(shí)施職業(yè)通道建設(shè)，為優(yōu)秀人才的迅速成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。同時(shí)，做好公司定員定額管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。四是加強(qiáng)人力資源規(guī)范管理。建立和健全人才和人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度。如《聘用管技人員實(shí)行準(zhǔn)入考試的規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)人事管理工作的若干意見(jiàn)》等，進(jìn)一步規(guī)范了人才和人事管理的程序、標(biāo)準(zhǔn)和條件。在干部考核上，不斷完善科區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和管技干部年度考核辦法，在人才的使用上，我們要嚴(yán)格實(shí)行民主推薦、任前考核和集體研究的選才程序，對(duì)人員結(jié)構(gòu)相對(duì)老齡化的問(wèn)題，按照公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)、雙向選擇的民主方式，積極選拔年輕力盛、吃苦耐勞、工作負(fù)責(zé)、求實(shí)上進(jìn)的人才，充實(shí)到技術(shù)、管理以及關(guān)鍵的生產(chǎn)崗位中去，大膽提拔使用。

二、重視人力資源培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

將“三支隊(duì)伍”建設(shè)作為構(gòu)筑人才高地的核心任務(wù)。努力建設(shè)一支德才兼?zhèn)?、知識(shí)全面、經(jīng)驗(yàn)豐富、具有開(kāi)拓精神和駕馭市場(chǎng)能力的高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍；一支代表先進(jìn)水平、具有技術(shù)創(chuàng)新能力、在所從事學(xué)科領(lǐng)域或者專業(yè)崗位上起骨干和領(lǐng)導(dǎo)作用的高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)專家隊(duì)伍；一支愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)優(yōu)良、技藝精湛的高水平技能型人才隊(duì)伍，“三支隊(duì)伍”是企業(yè)生存與發(fā)展的源泉和生力軍。企業(yè)要根據(jù)員工在實(shí)際工作中遇到的實(shí)際困難積極開(kāi)展各種形式的有針對(duì)性的培訓(xùn)。要建立培訓(xùn)激勵(lì)制度，包括完善的崗位任職資格要求、公平公正客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)、公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定和以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則，提高員工的積極性，確保培訓(xùn)的質(zhì)量。幫助員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定人員接替模型，為員工指明努力的方向，積極進(jìn)行人才儲(chǔ)備，以適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境；全面推行一體化培訓(xùn)模式，采取分層次、分專業(yè)的針對(duì)性培訓(xùn)方式，對(duì)各類人員進(jìn)行了培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)基地的建設(shè)。直接吸納專業(yè)科室專工直接提出培訓(xùn)需求，匯總形成公司全年培訓(xùn)計(jì)劃，并由各部門采取日常培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，將針對(duì)性培訓(xùn)工作落在了實(shí)處；重點(diǎn)實(shí)施職業(yè)通道建設(shè)，為優(yōu)秀人才的迅速成長(zhǎng)提供良好的環(huán)境。建立技術(shù)、技能人才成長(zhǎng)通道，作為專家隊(duì)伍的梯隊(duì)加大建設(shè)力度，促其盡早成為各專業(yè)的專家。重點(diǎn)抓好中層干部培訓(xùn)，采取與礦區(qū)一流企業(yè)對(duì)接的方式，加速思維轉(zhuǎn)變，為創(chuàng)建一流礦井做好人員思想和基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；提升管理人員培訓(xùn)，結(jié)合職員職級(jí)序列規(guī)范工作的開(kāi)展，側(cè)重于提升崗位勝任能力、工作組織能力、協(xié)調(diào)力、執(zhí)行力；搞好班組長(zhǎng)培訓(xùn)，結(jié)合班組建設(shè)，有針對(duì)性地開(kāi)展分專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)管理的培訓(xùn)，提升班組長(zhǎng)管理能力，在員工培訓(xùn)上，結(jié)合崗位工作，突出崗位培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和比武競(jìng)賽培訓(xùn)。以“三個(gè)質(zhì)量”，即：?jiǎn)T工質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量為指導(dǎo)，加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)，為企業(yè)全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了有力的支撐。

三、提高績(jī)效管理的科學(xué)性

績(jī)效管理是人力資源管理中的一個(gè)難點(diǎn)問(wèn)題，它是為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績(jī)，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過(guò)程。很多企業(yè)近年來(lái)不斷深化績(jī)效考核工作，推行新的業(yè)績(jī)考核辦法，建立起管理部門和二級(jí)機(jī)構(gòu)差異化的考核指標(biāo)和重點(diǎn)工作，開(kāi)發(fā)研制工作任務(wù)管理系統(tǒng)，完善薪酬分配管理，通過(guò)建立激勵(lì)與約束機(jī)制推進(jìn)公司業(yè)績(jī)的全面提升。具體做法：一是強(qiáng)化中層干部的績(jī)效考核，考核其執(zhí)行力、大局觀、管理能力、組織協(xié)調(diào)能力等作用發(fā)揮情況。二是做好全體員工的績(jī)效考核，重點(diǎn)考核工作的主動(dòng)性、崗位職責(zé)履行情況及工作任務(wù)完成效果。三是加強(qiáng)勞務(wù)派遣用工的績(jī)效考核，制定并執(zhí)行崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，采取分專業(yè)考核的方式進(jìn)行。企業(yè)整體戰(zhàn)略績(jī)效相當(dāng)于一棵大樹(shù)，只有“根深”（創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力強(qiáng)）、“枝壯”（內(nèi)部流程有效率）、“葉茂”（顧客滿意度高），最后才能結(jié)出好“果實(shí)”（財(cái)務(wù)效益好）。

四、建立激勵(lì)和約束機(jī)制，完善薪酬福利制度