時(shí)間：2023-06-29 09:31:46
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇內(nèi)外部環(huán)境分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
外部環(huán)境分析：星巴克充分運(yùn)用IT技術(shù)為顧客更好的提供更好的體驗(yàn)營銷。店面里無線數(shù)據(jù)接口不僅為顧客提供了方便，而且借助網(wǎng)絡(luò)很好的宣傳了自己的咖啡文化。中國有著悠久的歷史文化，深受儒家文化的熏陶，這種文化業(yè)深深影響著中國人的為人處事以及道德價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)人與人之間的“和諧”。星巴克的核心價(jià)值在與為人們帶來人性的善和至交般的相親相熟，所以它強(qiáng)調(diào)環(huán)境與咖啡同樣重要，這種追求人際關(guān)系和諧的價(jià)值觀，容易被長期受儒家文化影響的中國人接受。
內(nèi)部環(huán)境分析：星巴克不斷推出新產(chǎn)品，星巴克計(jì)劃在超市銷售即飲咖啡
（來源：文章屋網(wǎng) ）
關(guān)鍵詞： 獨(dú)立學(xué)院 政策 健康發(fā)展
在我國高等教育大眾化發(fā)展階段、大力加強(qiáng)高等教育質(zhì)量工程建設(shè)、深化高等教育體制機(jī)制改革的歷史新時(shí)期，在教育部26號(hào)令規(guī)定的獨(dú)立學(xué)院五年過渡期即將結(jié)束之際，獨(dú)立學(xué)院的生存與發(fā)展面臨著新的機(jī)遇與考驗(yàn)，也步入了發(fā)展的重大轉(zhuǎn)折期。在此階段，獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)過程中面臨的各種具體問題，包括國家宏觀政策環(huán)境、法人治理結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理機(jī)制、內(nèi)涵建設(shè)等問題，均值得我們進(jìn)一步探討與分析，為獨(dú)立學(xué)院順利平穩(wěn)地過渡做好準(zhǔn)備。
一、正確把握宏觀政策，抓住機(jī)遇促進(jìn)發(fā)展
1.樹立信心、振作精神、謀求發(fā)展。
2010年《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出：“民辦教育是教育事業(yè)發(fā)展的重要增長點(diǎn)和促進(jìn)教育改革的重要力量。各級(jí)政府要把發(fā)展民辦教育作為重要工作職責(zé)，鼓勵(lì)出資、捐資辦學(xué)，促進(jìn)社會(huì)力量以獨(dú)立舉辦、共同舉辦等多種形式興辦教育。完善獨(dú)立學(xué)院管理和運(yùn)行機(jī)制?！保?］獨(dú)立學(xué)院是我國民辦高等教育的重要組成部分，現(xiàn)已成為我國高等教育改革的排頭兵，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)認(rèn)真解讀國家宏觀政策，堅(jiān)定辦學(xué)信心，堅(jiān)信在我國高等教育后大眾化發(fā)展階段，獨(dú)立學(xué)院有其自身存在的合理性和必要性，具有很大的發(fā)展?jié)摿蛷V闊的發(fā)展前景，應(yīng)積極謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，不應(yīng)有回避困難、短期觀望、可進(jìn)可退的思想。
另外，《綱要》還多處提到大力支持民辦教育事業(yè)，實(shí)現(xiàn)民辦教育法治化管理，制定和完善促進(jìn)民辦教育發(fā)展的優(yōu)惠政策，落實(shí)民辦學(xué)校法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，保障民辦學(xué)校、學(xué)生及教師的平等地位與權(quán)益等。這些政策無疑對(duì)解決獨(dú)立學(xué)院目前的辦學(xué)障礙，以及今后的可持續(xù)健康發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)緊跟政策步伐，積極利用政策扶持，針對(duì)自身發(fā)展問題進(jìn)行合理有效的分析、判斷和決策，掃清辦學(xué)障礙，實(shí)現(xiàn)持續(xù)、健康、長遠(yuǎn)發(fā)展。
2.正確把握政策方向，積極尋求自身發(fā)展。
2008年教育部令第26號(hào)《獨(dú)立學(xué)院設(shè)置與管理辦法》的頒布對(duì)于獨(dú)立學(xué)院規(guī)范化辦學(xué)、權(quán)益保障、健康發(fā)展等均起到了極大的推動(dòng)和促進(jìn)作用，理清了獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)實(shí)踐中的各類疑難問題，使獨(dú)立學(xué)院的發(fā)展前景更加清晰。
26號(hào)令規(guī)定了獨(dú)立學(xué)院五年過渡整改期，在此期間由獨(dú)立學(xué)院提出申請(qǐng)，重新接受教育行政部門組織的考察驗(yàn)收，合格者重新核發(fā)辦學(xué)許可證。目前正是獨(dú)立學(xué)院五年過渡期的最后一年，在此重大轉(zhuǎn)折期，獨(dú)立學(xué)院將何去何從，現(xiàn)已成為各獨(dú)立學(xué)院、舉辦高校、投資方及獨(dú)立學(xué)院教師、學(xué)生、家長及社會(huì)等共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題。26號(hào)令規(guī)定，獨(dú)立學(xué)院從2012年開始對(duì)于符合學(xué)士學(xué)位授予條件的學(xué)生頒發(fā)獨(dú)立學(xué)院的學(xué)位證書，不再頒發(fā)母體高校的學(xué)位證書，這也意味著獨(dú)立學(xué)院將逐步擺脫對(duì)“母體”的依附，走向獨(dú)立生存、自主發(fā)展的道路。近日，從教育部網(wǎng)站獲悉：“國家對(duì)于舉辦獨(dú)立學(xué)院以及其他層次、類型的民辦學(xué)校都是鼓勵(lì)和支持的。在貫徹26號(hào)令的過程中，現(xiàn)有獨(dú)立學(xué)院及其舉辦者可以根據(jù)自身的條件和實(shí)力，選擇不同的未來發(fā)展走向。條件好、實(shí)力強(qiáng)的，可以繼續(xù)舉辦獨(dú)立學(xué)院或轉(zhuǎn)設(shè)為出資者獨(dú)自舉辦的民辦本科學(xué)院；條件差、實(shí)力弱的，可以轉(zhuǎn)為高等職業(yè)學(xué)院或其他層次的民辦學(xué)校，也可以并入其他學(xué)校或停辦?！保?］從獨(dú)立學(xué)院的成長歷史及長遠(yuǎn)發(fā)展來看，對(duì)于那些以民間資本為主體的獨(dú)立學(xué)院，教育部將推動(dòng)其逐步轉(zhuǎn)設(shè)為獨(dú)立建制的民辦普通高校，這既是國家宏觀政策的價(jià)值導(dǎo)向，又是多數(shù)獨(dú)立學(xué)院求生存、謀發(fā)展的必然選擇。獨(dú)立學(xué)院具有辦學(xué)起點(diǎn)高的明顯優(yōu)勢(shì)，它更應(yīng)該成為我國民辦普通本科高校的“孵化器”［3］。截至2011年年底，我國已有19所獨(dú)立學(xué)院轉(zhuǎn)設(shè)為民辦普通本科學(xué)校，但是全國絕大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院目前由于各種條件不夠成熟，達(dá)不到轉(zhuǎn)設(shè)的條件，仍然選擇繼續(xù)維持現(xiàn)狀。這些獨(dú)立學(xué)院應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到“十二五”期間，我國高等教育將面臨著學(xué)齡人口不斷降低，校際競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的局面，而且大多數(shù)選擇維持現(xiàn)狀的獨(dú)立學(xué)院，對(duì)母體學(xué)校依賴程度較高，雖然大力提倡應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)，實(shí)施錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)、特色發(fā)展，但由于師資隊(duì)伍的瓶頸問題，真正實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)困難較大，從辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)方面等容易與母體高校產(chǎn)生同質(zhì)化傾向。此外，教育部正在起草《民辦教育專題規(guī)劃》、《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民辦教育發(fā)展的若干意見》，據(jù)悉已形成初稿。目的是通過這兩個(gè)文件對(duì)于民辦教育和獨(dú)立學(xué)院的健康發(fā)展起到引領(lǐng)和促進(jìn)作用［2］。在改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)積極順應(yīng)改革大潮，以質(zhì)量求生存，以內(nèi)涵求發(fā)展，抓住機(jī)遇，大力發(fā)展，正確把握國家政策導(dǎo)向，積極尋求自身發(fā)展方向。雖然在資產(chǎn)過戶、法人地位、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)等方面還有待進(jìn)一步完善相關(guān)的法律制度來保障實(shí)施，但獨(dú)立學(xué)院不應(yīng)一味觀望等待、故步自封，對(duì)國家政策心存僥幸，抱有法不責(zé)眾的思想，應(yīng)嚴(yán)格按照26號(hào)令要求，認(rèn)真剖析自身問題，與主管部門共同研究，制定積極的可持續(xù)發(fā)展策略，在保證教育“公益性”的前提下，積極構(gòu)建自身辦學(xué)章程、協(xié)調(diào)理順各利益相關(guān)者的關(guān)系，保障獨(dú)立學(xué)院教職工、學(xué)生群體的合法權(quán)益，確立獨(dú)立法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，降低辦學(xué)風(fēng)險(xiǎn)，為獨(dú)立學(xué)院的健康發(fā)展掃除障礙，努力在轉(zhuǎn)折期內(nèi)實(shí)現(xiàn)自身最有效地發(fā)展。
3.進(jìn)一步明確獨(dú)立學(xué)院法人性質(zhì)，用積極的政策推動(dòng)獨(dú)立學(xué)院健康發(fā)展。
一、行業(yè)內(nèi)部環(huán)境
1.我國貨運(yùn)企業(yè)正面臨著諸多問題
當(dāng)前中國貨運(yùn)業(yè)存在的主要問題有以下幾個(gè)方面：
(1)普遍缺乏網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。貨運(yùn)作為國際運(yùn)輸?shù)囊豁?xiàng)輔助服務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，必須有網(wǎng)絡(luò)支撐，否則，既缺乏滾動(dòng)發(fā)展的后勁，也使?jié)M足客戶需求的理念流于形式。由此產(chǎn)生的直接后果就是貨源結(jié)構(gòu)以CIF出口貨為主，對(duì)FOB指定貨的承攬能力不足，這是造成目前中國貨運(yùn)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力不高的一個(gè)重要原因。
(2)經(jīng)營和資產(chǎn)規(guī)模偏小。目前國內(nèi)的貨運(yùn)企業(yè)從經(jīng)營和資產(chǎn)規(guī)模上講，多為中小企業(yè)。組建成立后的多數(shù)企業(yè)除了保留一小部分資金用作業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)外，將其余注冊(cè)資金抽套的現(xiàn)象相當(dāng)普遍，有能力進(jìn)行基建和設(shè)施投資的企業(yè)少得可憐。這是制約貨運(yùn)企業(yè)業(yè)務(wù)深度開發(fā)和從資金入手?jǐn)U大貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的一大障礙。
(3)信息化水平較低。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，信息化和信息流在貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營中日趨重要。目前，國內(nèi)貨運(yùn)企業(yè)在信息化建設(shè)上投入較少，對(duì)信息化的運(yùn)用多數(shù)停留在單機(jī)商務(wù)應(yīng)用階段，很多企業(yè)還沒有網(wǎng)上主頁，更談不上有自己的局域網(wǎng)；通過開展基于網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的物流管理、網(wǎng)上營銷、客戶關(guān)系管理等電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)以個(gè)性化應(yīng)用為標(biāo)志的信息化高級(jí)階段的貨運(yùn)企業(yè)更是鳳毛麟角。
(4)專業(yè)化服務(wù)水平低。目前國內(nèi)多數(shù)貨運(yùn)企業(yè)的服務(wù)功能簡單、低級(jí)，服務(wù)可替代性強(qiáng)，仍停留在充當(dāng)代辦運(yùn)輸?shù)闹虚g人階段。而根據(jù)國外實(shí)踐和《管理規(guī)定》，貨運(yùn)不僅可扮演中間人的角色，還可以以本人名義開展多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)，目前能辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的企業(yè)寥寥無幾，這是制約國內(nèi)貨運(yùn)向物流服務(wù)商轉(zhuǎn)型的重要因素之一。
(5)經(jīng)營秩序亟待規(guī)范。長期以來由于人們對(duì)貨運(yùn)的認(rèn)識(shí)不足，造成貨運(yùn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)在營銷策略上更多迷信“關(guān)系銷售”，在營銷手段上更多地依賴低價(jià)傾銷和“機(jī)會(huì)主義”，忽視了對(duì)市場(chǎng)細(xì)分的理解和以客戶需求為中心的營銷理念的把握；受體制、機(jī)制、政策的影響，加之政府監(jiān)管不力，導(dǎo)致行業(yè)的經(jīng)營秩序比較混亂，企業(yè)自律能力較差，給行業(yè)的形象和聲譽(yù)帶來了負(fù)面影響。
(6)人員素質(zhì)參差不齊。“是個(gè)人就可以干貨運(yùn)”，這是前幾年社會(huì)對(duì)貨運(yùn)企業(yè)人才觀的寫照。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，盡管這一現(xiàn)象最近幾年有所改觀，但從業(yè)人員總體素質(zhì)仍相對(duì)偏低，表現(xiàn)在包括高層管理者在內(nèi)的從業(yè)人員大多為“半路出家”，基本上靠經(jīng)驗(yàn)經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理企業(yè)，學(xué)歷教育、專業(yè)背景、語言功底等不高。這是制約中國貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展壯大的重要因素。
2.傳統(tǒng)的貨運(yùn)生存日趨嚴(yán)峻
長期以來，我國的貨運(yùn)一直處于船、貨之間，以中間人的身份提供服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍局限于訂艙、報(bào)關(guān)、轉(zhuǎn)運(yùn)等簡單環(huán)節(jié)性勞務(wù)。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，這種經(jīng)營模式受到來自各方面的沖擊，使我國傳統(tǒng)的貨運(yùn)企業(yè)市場(chǎng)份額處于一種迅速下滑的狀態(tài)。
同時(shí)，船公司紛紛采取服務(wù)延伸戰(zhàn)略，實(shí)施營銷一體化，提供集承運(yùn)、貨運(yùn)于一體的一條龍服務(wù)。船公司的一條龍服務(wù)對(duì)傳統(tǒng)的貨運(yùn)業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的替代性，這種船、貨運(yùn)一體化的捆綁式服務(wù)，很大程度上動(dòng)搖了以差價(jià)和訂艙傭金為盈利目標(biāo)的傳統(tǒng)貨運(yùn)產(chǎn)業(yè)的生存基礎(chǔ)。
另外，一些大的貨主，港航企業(yè)紛紛利用自身的貨源和壟斷優(yōu)勢(shì)，設(shè)立貨運(yùn)公司，從而使我國的貨運(yùn)市場(chǎng)處于一種供過于求，無序競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，傳統(tǒng)的貨運(yùn)的生存空間日趨嚴(yán)峻。
3.貨運(yùn)從事的貨運(yùn)業(yè)務(wù)正在發(fā)生重大變化
處于物流管理發(fā)展初級(jí)階段的貨運(yùn)業(yè)主要提供倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝等服務(wù)。它由兩類組織組成，一類是專業(yè)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)，一類是生產(chǎn)、批發(fā)、零售企業(yè)內(nèi)部的儲(chǔ)運(yùn)部門。其顧客主要有兩類，一是制造企業(yè)，一是批發(fā)與零售企業(yè)。從傳統(tǒng)流通渠道的角度來看，商流是從制造商經(jīng)批發(fā)、零售到消費(fèi)者的，與之相對(duì)應(yīng)的物流則是從制造商經(jīng)儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)或儲(chǔ)運(yùn)部門到批零企業(yè)再到消費(fèi)者的。而現(xiàn)在，消費(fèi)市場(chǎng)顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長周期”轉(zhuǎn)變?yōu)椤岸嗥贩N、小批量、多批次、短周期”，為適應(yīng)顧客需求的這一重大變化，商流渠道發(fā)生了大規(guī)模重組，帶來物流渠道的重組，其結(jié)果是在商流領(lǐng)域出現(xiàn)了多級(jí)經(jīng)銷制、多級(jí)代銷制、多級(jí)制及配送制。貨運(yùn)企業(yè)所提供的簡單的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝等服務(wù)在物流渠道的重組中逐步被集成化、系列化、增值化的現(xiàn)代物流、配送服務(wù)所取代，新興的非國有(包括外資）物流企業(yè)逐漸出現(xiàn)并正在逐步占領(lǐng)物流市場(chǎng)。同時(shí)，貨運(yùn)業(yè)，無論是在自身的資源方面，還是在其經(jīng)營管理機(jī)制等方面都面臨許多困難和弱點(diǎn)，這些都是貨運(yùn)業(yè)生存與發(fā)展的障礙。為此，貨運(yùn)業(yè)有必要隨著顧客需求的變化進(jìn)行調(diào)整。
二、行業(yè)外部環(huán)境
1.第三方物流為工商企業(yè)帶來可觀的效益
工商企業(yè)采用第三方物流服務(wù)，可獲得降低企業(yè)成本、提高服務(wù)水平、增加企業(yè)柔性、集中核心業(yè)務(wù)、提高生產(chǎn)效率、提升企業(yè)形象、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力等收益。主要表現(xiàn)在：
(1)降低作業(yè)成本，減少資本積壓。專業(yè)的第三方物流提供商利用規(guī)模生產(chǎn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和成本優(yōu)勢(shì)，通過提高各環(huán)節(jié)能力的利用率實(shí)現(xiàn)費(fèi)用節(jié)省，使企業(yè)能從分離費(fèi)用結(jié)構(gòu)中獲益。
(2)使企業(yè)集中精力于核心業(yè)務(wù)。近年來，外包(Outsourcing)己成為發(fā)達(dá)國家商業(yè)領(lǐng)域中的一個(gè)重大趨勢(shì)。工商企業(yè)越來越重視把精力和主要資源集中在自己的核心業(yè)務(wù)上，進(jìn)行重點(diǎn)研究，同時(shí)不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。把被其視為支持與輔助功能的物流愈來愈多地外包給專業(yè)的物流企業(yè)，這將有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
(3)降低庫存。企業(yè)不能承擔(dān)多種原材料和產(chǎn)品庫存的無限增長，尤其是高價(jià)值的物品要能及時(shí)送達(dá)目的地，以保證最小的庫存量，實(shí)現(xiàn)零庫存。第三方物流提供者借助精心策劃的物流計(jì)劃和實(shí)時(shí)運(yùn)送手段，最大限度地減少庫存，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。
(4)提升企業(yè)形象。
第三方物流提供者與企業(yè)，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而是戰(zhàn)略合作伙伴。第三方物流通過為企業(yè)“量體裁衣”式的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，制定出以企業(yè)需求為導(dǎo)向，低成本、高效率的物流解決方案，使企業(yè)在同行中脫穎而出，樹立自己的品牌形象，為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝創(chuàng)造有利條件。
(5)獲取信息技術(shù)，享有專業(yè)知識(shí)。通過專業(yè)化的發(fā)展，第三方物流公司已經(jīng)開發(fā)了信息網(wǎng)絡(luò)并且積累了針對(duì)不同物流市場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)，包括運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和其他增值服務(wù)。第三方物流提供者可以利用各種信息技術(shù)把從“采購――制造――產(chǎn)成品配送”的整個(gè)過程作為綜合物流進(jìn)行系統(tǒng)管理，為其提供高水平的物流服務(wù)提供信息基礎(chǔ)。與合適的第三方物流供應(yīng)商合作，可以使企業(yè)以較低的投入充分享用先進(jìn)的信息技術(shù)。
因此，貨運(yùn)企業(yè)憑借自身優(yōu)勢(shì)從事第三方物流服務(wù)，一方面可以某種程度上滿足工商企業(yè)的巨大需求，同時(shí)也可為自身的發(fā)展創(chuàng)造良好的機(jī)遇。
2.發(fā)展第三方物流的潛力巨大
中國經(jīng)濟(jì)總量的增長帶動(dòng)了物流總需求的擴(kuò)張，全社會(huì)物流貨物總值大幅度增長。
(1)由于中國的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體上仍然是粗放式的，運(yùn)行質(zhì)量與效率不高，特別是受到運(yùn)輸能力供應(yīng)不足影響，使運(yùn)輸成本明顯上升，因此，社會(huì)物流總成本占GDP的比重仍穩(wěn)定在21. 4%左右，小幅波動(dòng)。與發(fā)達(dá)國家相比，中國的第三方物流市場(chǎng)還處在初級(jí)發(fā)展階段。據(jù)Morgan Stanley統(tǒng)計(jì)，中國由第三方物流處理的產(chǎn)品只占總體成品的16%，經(jīng)第三方物流環(huán)節(jié)的工業(yè)原始生產(chǎn)資料只占總體的20%，第三方物流只占總體物流業(yè)務(wù)的2%。而這一數(shù)字在美國為8%，在歐洲則為10%。因此，中國的第三方物流市場(chǎng)潛力巨大。
一、群眾文明素質(zhì)提升存在的問題現(xiàn)象
1、公德意識(shí)
公共文明水平不高。亂丟、亂堆、亂攤、亂排、亂倒等現(xiàn)象依然存在，公共場(chǎng)所大聲喧嘩，闖紅燈，行人橫過馬路不走斑馬線，非機(jī)動(dòng)車違章帶人、不按車道行駛、越線，違規(guī)停車等問題突出，隨地吐痰，公共場(chǎng)所吸煙更是隨處可見，生活廢水和垃圾等污染物對(duì)周邊環(huán)境質(zhì)量造成影響，新居民守法意識(shí)淡薄等。
2、職業(yè)形象
誠信體系有待完善。有些單位和部門職業(yè)道德建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)，有些領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員，執(zhí)法部門和窗口服務(wù)單位中的某些人人生觀、價(jià)值觀發(fā)生偏差，以人為本思想淡薄，官本位意識(shí)占主導(dǎo)，清正廉潔，勤政為民，公正執(zhí)法的公眾形象受到影響。各類服務(wù)行業(yè)中的部分經(jīng)營戶受金錢、利益驅(qū)使，價(jià)值取向、道德評(píng)判出現(xiàn)偏差，守法經(jīng)營，信守合約的社會(huì)誠信體系有待完善。
3、家庭傳統(tǒng)美德
倫理道德存在缺失。離婚率逐年攀高，且離婚年齡趨于低齡化，婚齡趨于短暫化，由此帶來離異、單親子女的教育問題突出，由父母離異造成青少年犯罪的刑事案件也越來越多，此外，“父母在，不遠(yuǎn)游”的古訓(xùn)已很少有人遵循，“空巢”老人越來越多，留守兒童的教育問題依然沒有大的改觀。另一方面，衣食住行全靠父母的成年人也越來越多，“啃老”的社會(huì)現(xiàn)象日益突出。
二、存在群眾文明素質(zhì)不高的原因
1.缺乏文明教育及有效的引導(dǎo)機(jī)制
抓好教育是提升市民文明素質(zhì)最直接、最有效的手段。當(dāng)前，對(duì)于市民文明素質(zhì)教育還存在即時(shí)性、運(yùn)動(dòng)式、說教式的情況，未形成長期宣傳教育的鞏固機(jī)制和共享機(jī)制。宣傳教育活動(dòng)存在形式雷同、內(nèi)容淺顯、與百姓生活脫節(jié)，表面口號(hào)多、行動(dòng)少，真正貼近群眾需求的不多，活動(dòng)形式多，聲勢(shì)大，市民自覺參與的自覺性不夠等問題，教育的形式、內(nèi)容、渠道、力量不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要，特別是對(duì)外來人口缺乏經(jīng)常地和行之有效的教育手段。
2.沒有形成合理的保障機(jī)制和城市管理體系
隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展，城區(qū)面積不斷擴(kuò)大，城市管理的范圍不斷延伸，城市管理的內(nèi)涵不斷拓展，市民對(duì)城市建設(shè)、城市管理的期望值也不斷增強(qiáng)。但就目前而言，部分公用設(shè)施配套未能跟上，道路、公廁、停車場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、商業(yè)街等公共設(shè)施建設(shè)明顯滯后于實(shí)際發(fā)展的需要。有些設(shè)施建設(shè)了，但缺乏有效管理，損壞現(xiàn)象嚴(yán)重，一些開發(fā)商在開發(fā)過程中隨意更改規(guī)劃，侵占綠地資源，占用公共文化設(shè)施。
3.沒有解決好文化娛樂活動(dòng)群體參與的矛盾
在各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中，對(duì)于精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的群體參與中的高影響力與低參與率之間不和諧，導(dǎo)致市民文明素質(zhì)提升效果弱，社會(huì)影響力低。提升城市文明程度和市民文明素質(zhì)，其社會(huì)活動(dòng)最大的中間力量是以青壯年為主的年齡群體為核心、關(guān)鍵群體，這一群體的素質(zhì)高低程度直接影響著城區(qū)文明進(jìn)程，影響這些的原因主要還是參與某些社會(huì)平臺(tái)活動(dòng)，但在活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)內(nèi)容等方面的設(shè)計(jì)及參與時(shí)間、空間等方面還存在制約，活動(dòng)形式老套、單一，也導(dǎo)致了群體參與積極性不高，公共文化設(shè)施、綠地受盤剝，活動(dòng)地域小，也是一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象。
4.沒有形成全社會(huì)參與的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制
在各類文明創(chuàng)建和市民文明素質(zhì)提升的活動(dòng)過程中，仍然面對(duì)體制內(nèi)成員參與過多、社會(huì)組織參與度不夠和組織者高漲的工作積極性無法引起參與者的積極反應(yīng)，以致讓活動(dòng)流于形式現(xiàn)狀。企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)比較弱，沒有真正形成全社會(huì)參與的內(nèi)在利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制，在工作中沒有找準(zhǔn)符合全社會(huì)各階層參與的利益結(jié)合點(diǎn)，如企業(yè)的追求利益、擴(kuò)大影響的需求，社會(huì)組織的自我宣傳需求，公民的自我價(jià)值體現(xiàn)等。
三、提升群眾文明素質(zhì)是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的要求
1、要把建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系作為市民文明素質(zhì)提升的關(guān)鍵
提高市民文明素質(zhì)，關(guān)鍵在于建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變化，社會(huì)不同階層的利益格局、生活方式發(fā)生調(diào)整，不同思想文化相互激蕩，給人們的思想帶來了空前的活力，同時(shí)也帶來了較大的沖擊，社會(huì)生活、價(jià)值取向、行為方式日趨多樣化，市民文明素質(zhì)提升的復(fù)雜性和艱巨性進(jìn)一步突現(xiàn)。在這樣的情況下，只有堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系的主導(dǎo)地位，才能引領(lǐng)各種社會(huì)思潮，不斷形成全社會(huì)共同的理想信念和道德規(guī)范，形成群眾奮發(fā)向上的精神力量和思想基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍，使市民文明意識(shí)不斷增強(qiáng)
按照全方位、多層面、立體化的工作要求，通過鞏固陣地，延伸網(wǎng)絡(luò)，拓展宣傳途徑，不斷優(yōu)化市民文明素質(zhì)的輿論環(huán)境，大力弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)?？芍谱髌矫鎽敉夤鎻V告，印發(fā)市民教育手冊(cè)、宣傳折頁、公德卡、宣傳畫、招貼畫，大力宣傳“八榮八恥”、“市民十不規(guī)范”，普及文明禮儀和社會(huì)公共道德。依托大中專及小學(xué)學(xué)校、成人教育學(xué)校、社區(qū)，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)群眾文明禮儀教育，同時(shí)，設(shè)立道德點(diǎn)評(píng)臺(tái)及曝光，加強(qiáng)對(duì)不文明行為的監(jiān)督、鞭策。通過一系列形式多樣的宣傳教育，可有效的提升市民文明素質(zhì)的進(jìn)一步提高。
3、創(chuàng)新載體，深化主題，文明創(chuàng)建內(nèi)涵不斷深化
以創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生城市為主線，堅(jiān)持工作主題化、可操作化，堅(jiān)持活動(dòng)貼近群眾、貼近生活、貼近實(shí)際。通過講文明，講正氣，樹新風(fēng)，大力弘揚(yáng)社會(huì)正氣，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。大力推進(jìn)市民文明，文明素質(zhì)等方面的教育活動(dòng)，廣泛開展推進(jìn)文明單位、文明和諧社區(qū)創(chuàng)建工作，不斷深化市民文明素質(zhì)提升的內(nèi)涵。
4、注重實(shí)踐，務(wù)求實(shí)效，文明創(chuàng)建形式不斷豐富
充分調(diào)動(dòng)廣大市民的積極性、主動(dòng)性，引導(dǎo)養(yǎng)成文明素質(zhì)行為的好習(xí)慣，使他們充分參與到實(shí)踐中來使之轉(zhuǎn)化為自己的一種需求。在新市民中開展做文明市民的主題教育活動(dòng)，積極發(fā)揮社區(qū)的組織作用，不斷強(qiáng)化外來人員的文明意識(shí)、法制意識(shí)。在企業(yè)中深入開展誠信教育，不斷強(qiáng)化企業(yè)和個(gè)體工商經(jīng)營者的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，在窗口服務(wù)行業(yè)和執(zhí)法部門開展?fàn)巹?chuàng)文明服務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)文明公務(wù)員的活動(dòng)，大力倡導(dǎo)公正執(zhí)法，規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
資料與方法
2007～2011年收治陰道脫落細(xì)胞檢查結(jié)果為ASC-H婦女68例，均接受陰道鏡下宮頸活檢，獲得組織病理學(xué)檢查結(jié)果，對(duì)這68例患者進(jìn)行回顧性分析?；颊吣挲g20～76歲，平均38歲。臨床資料，見表1。
研究方法：①宮頸細(xì)胞學(xué)診斷：采用2001年的TBS系統(tǒng)對(duì)宮頸人工涂片進(jìn)行分析。宮頸細(xì)胞學(xué)診斷分為：高度鱗狀上皮內(nèi)瘤變(HSLL)，低度鱗狀上皮內(nèi)瘤變(LSIL)，未能明確意義的不典型鱗狀細(xì)胞(ASC-US)，未能除外高度上皮內(nèi)瘤變的不典型鱗狀細(xì)胞(ASC-H)，正常范圍(WNL)。②陰道鏡檢查：全部病例均在陰道鏡下取活檢。檢查前24小時(shí)不行任何陰道操作，陰道鏡下在可疑部位即白色上皮、鑲嵌、點(diǎn)狀血管、異性血管、真性糜爛、葡萄狀血管、白斑，腺口周圍白環(huán)及明顯突起的部位取活檢。12例陰道鏡檢查不滿意者常規(guī)從12點(diǎn)、3點(diǎn)、6點(diǎn)、9點(diǎn)及頸管取活檢送病理檢查。
討論
宮頸癌是女性常見惡性腫瘤之一，發(fā)病原因目前尚不清楚，早婚、早育、多產(chǎn)及性生活紊亂的婦女有較高的患病率。宮頸癌最早初期沒有任何癥狀，也無特殊體征，往往出現(xiàn)最早的癥狀是陰道出血，開始常為少量的接觸性出血，絕經(jīng)后間斷性出血或白帶量的增多，呈血性或膿性氣味腥臭，晚期可出現(xiàn)大出血、惡病質(zhì)、消瘦、發(fā)熱、貧血，以及癌腫侵犯所造成的周圍壓迫癥狀，如下腹痛、腰痛、尿頻、尿急、墜脹感、里急后重、下肢腫痛，坐骨神經(jīng)痛等，嚴(yán)重時(shí)可導(dǎo)致尿毒癥，出現(xiàn)全身衰竭，危及生命。目前治療方案以手術(shù)和放射治療為主，亦可采用中西醫(yī)綜合治療，但中晚期患者治愈率很低。作為女性要潔身自愛，加強(qiáng)衛(wèi)生保健，注意按時(shí)婦科普查，發(fā)現(xiàn)癥狀苗頭，及時(shí)就醫(yī)。宮頸癌是由人類瘤病毒(HPV)引起的，HPV病毒可直接通過皮膚接觸傳播，有十幾年的潛伏期，故初期沒有任何癥狀，宮頸癌可防可測(cè)，按時(shí)進(jìn)行宮頸癌篩查就能有效避免不幸發(fā)生。宮頸癌與性生活沒有直接聯(lián)系，女性需要對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)，由于對(duì)宮頸癌致病概念的錯(cuò)誤理解，給女性帶來很大危害，以至于不愿意正視這個(gè)問題導(dǎo)致不幸的發(fā)生。
宮頸刮片是篩查早期宮頸癌的重要方法。故又稱“防癌涂片”。報(bào)告形式主要為分級(jí)診斷及描述性診斷兩種。目前中國多數(shù)醫(yī)院仍采用分級(jí)診斷，臨床常用巴氏分級(jí)分類法：①巴氏Ⅰ級(jí)：正常。②巴氏Ⅱ級(jí)：炎癥，指?jìng)€(gè)別細(xì)胞核異質(zhì)明顯，但不支持惡性，余均為ⅡA。③巴氏Ⅲ級(jí)：可疑癌。④巴氏Ⅳ級(jí)：重度可疑癌。⑤巴氏Ⅴ級(jí)：癌。由于巴氏5級(jí)分類法，主觀因素較多，各級(jí)之間無嚴(yán)格的客觀標(biāo)準(zhǔn)，故目前正逐漸為TBS分類法替代，而后者需專業(yè)醫(yī)師方可讀懂。故目前國內(nèi)許多醫(yī)院常利用電子陰道鏡局部放大10～40倍的功能，進(jìn)行宮頸可疑部位的染色，從而重點(diǎn)取材，以提高病變的檢出率。
在宮頸癌的防治中，宮頸、陰道細(xì)胞病理學(xué)檢查是常規(guī)的檢查手段，為了更接近臨床和診斷，2001年TBS系統(tǒng)更新，將ASC進(jìn)一步分為ASCUS和ASC-H兩個(gè)亞型［1］。ASC-H的細(xì)胞學(xué)特征，包括非典型未成熟化生細(xì)胞、非典型成熟化生細(xì)胞、非典型小細(xì)胞和非典型修復(fù)細(xì)胞［2］。根據(jù)文獻(xiàn)報(bào)道ASC-H在細(xì)胞學(xué)診斷中0.25%～0.6%。研究發(fā)現(xiàn)，50%～70% ASC-H在隨訪中升級(jí)為高度病變［3～5］。本組資料中，ASC-H的組織活檢病理學(xué)陽性率達(dá)67.6%。CIN Ⅱ、CIN Ⅲ及宮頸癌36.8%?？梢夾SC-H宮頸病變檢出率高，且往往提示存在CIN Ⅱ及以上病變的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)ASC-H患者應(yīng)立即行陰道鏡下活檢。利于及早發(fā)現(xiàn)宮頸高度病變和早期宮頸癌。
本組資料中，3例患者宮頸光滑，因此宮頸光滑的婦女也應(yīng)定期進(jìn)行宮頸涂片檢查。
關(guān)鍵詞：貴州高速公路；內(nèi)外部環(huán)境；路徑
中圖分類號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）07-0-01
一、內(nèi)外部環(huán)境分析理論
（一）外部環(huán)境分析原則
外部環(huán)境是組織生存和發(fā)展的土壤，直接影響到組織的管理活動(dòng)，具有唯一性和變化性的特點(diǎn)。對(duì)組織外部環(huán)境的分析是為了在能判定機(jī)遇和威脅的基礎(chǔ)上達(dá)到“知彼”的目的。對(duì)外部環(huán)境的透徹分析有利于搶抓外部機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)，提高決策的科學(xué)性。
（二）內(nèi)部條件分析原則
總體上講，對(duì)外部環(huán)境的分析包括以下幾個(gè)方面：組織結(jié)構(gòu)分析；組織文化分析；資源條件分析，指對(duì)人、財(cái)、物，基礎(chǔ)的分析；組織能力分析，包括技術(shù)、人際、思維因素等；現(xiàn)行戰(zhàn)略分析，指經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)等。
二、公司發(fā)展的外部環(huán)境分析
（一）機(jī)遇分析
1.地理位置。貴州省作為西南地區(qū)的重要省份之一，東與湖南省相鄰，西與云南相伴，南與廣西相連，北與四川、重慶相交，是西南地區(qū)出海通道和重要的交通樞紐，交通地理位置優(yōu)勢(shì)十分明顯，這決定了交通部必然會(huì)在我省修建大量的國家級(jí)高速公路，從而帶動(dòng)我省高速路建設(shè)的發(fā)展。
2.貴州省經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展的機(jī)遇。根據(jù)省“十二五”規(guī)劃，我省GDP年均增長要高于全國平均速度，達(dá)到12%以上，GDP總量要力爭(zhēng)突破10000億元。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展勢(shì)必帶動(dòng)全社會(huì)人員、物資流動(dòng)總量的升級(jí)，汽車化、城鎮(zhèn)化及現(xiàn)代物流業(yè)將得到快速發(fā)展。
3.政策機(jī)遇。在“十二五”期間及今后相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)，國家將通過財(cái)政轉(zhuǎn)移支付制度、優(yōu)惠的投融資政策、振興西部地區(qū)產(chǎn)業(yè)政策等措施，吸引國內(nèi)外投資者到貴州等西部地區(qū)投資。尤其是“國發(fā)2號(hào)文”的出臺(tái)，已經(jīng)明確加大對(duì)我省基礎(chǔ)設(shè)施，特別是高速公路建設(shè)的支持，這必將帶來我省高速路建設(shè)的快速發(fā)展。
（二）威脅和挑戰(zhàn)分析
1.高速鐵路、民航等對(duì)高速公路形成挑戰(zhàn)。收費(fèi)高速公路的諸多優(yōu)點(diǎn)是人們選擇高速公路交費(fèi)通行的根本。而隨著省內(nèi)支線機(jī)場(chǎng)的大力建設(shè)、航空運(yùn)輸成本和機(jī)票價(jià)格的不斷下降，以及滬昆高鐵、貴廣高鐵建設(shè)的推進(jìn)，高速公路的優(yōu)勢(shì)正被極大的抵消。
2.生產(chǎn)成本呈顯著上升趨勢(shì)。隨著物價(jià)水平、用工成本的升高，以及環(huán)境保護(hù)的費(fèi)用加大，貴州高速公路的建設(shè)成本不斷提高。2004年建成通車的清鎮(zhèn)高速公路平均造價(jià)3400萬元/公里，2006年建成通車的崇遵高速公路每公里造價(jià)5700萬元/公里，而2011年通車的廈蓉高速公路平均造價(jià)就己達(dá)到9300萬元/公里。
3.征地拆遷協(xié)調(diào)難度大。高速公路建設(shè)中普遍存在征地拆遷難的情況，貴州地貌屬于高原山地，耕地資源極為重要，而條件良好的水田，多集中在高山峻嶺中河流沖積的狹長地帶上，而高速公路設(shè)計(jì)為了減小施工難度和降低成本都選擇從這些地段通過，從而導(dǎo)致拆遷動(dòng)員工作難度非常大。
三、公司內(nèi)部環(huán)境分析
（一）優(yōu)勢(shì)分析
1.項(xiàng)目資本金獲取優(yōu)勢(shì)。按現(xiàn)行政策，進(jìn)入國家高速公路路網(wǎng)規(guī)劃的貴州高速公路，交通部會(huì)通過車購費(fèi)返還形式提供項(xiàng)目投資額約25%的項(xiàng)目資本金，地方政府也會(huì)通過多種方式補(bǔ)充5%的項(xiàng)目資本金。因此公司投資建設(shè)的國家級(jí)高速公路項(xiàng)目能得到約30%的項(xiàng)目資本金，在相當(dāng)程度上減小融資壓力。
2.人員優(yōu)勢(shì)。公司現(xiàn)有職工4053人，其他從來人員1649人。專業(yè)技術(shù)人員585人，其中，正高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)8人、高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)154人、中級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)174人、初級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)249人；具備大專以上學(xué)歷3145人，其中：博士或博士研究生4人、碩士或碩士研究生41人、大學(xué)學(xué)歷1268人、大專學(xué)歷1835人，中專以下學(xué)歷905人。
3.網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營及信息化管理的優(yōu)勢(shì)。（1）建立了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)與聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)。目前，公司在高速公路上實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)與聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了省高等級(jí)公路一卡（票）通收費(fèi)，各路段公司可通過拆賬系統(tǒng)進(jìn)行通行費(fèi)準(zhǔn)確、快捷的拆分。聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用提高了路網(wǎng)的服務(wù)水平和通行能力。聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)還構(gòu)建了高效穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)，為各種相關(guān)業(yè)務(wù)的開展奠定基礎(chǔ)，也為管理信息系統(tǒng)的實(shí)施搭建通信平臺(tái)。（2）建立了網(wǎng)上公文流轉(zhuǎn)與辦公系統(tǒng)。現(xiàn)公司己逐步形成通過網(wǎng)絡(luò)報(bào)送與審核工程資料， 下發(fā)和流轉(zhuǎn)文件， 銜接與資源共享各部門工作。網(wǎng)絡(luò)化辦公的實(shí)施使公司在節(jié)約成本，增加工作透明度，提高工作效率等方面起到積極作用，優(yōu)化了管理程序。（3）大力推廣不停車收費(fèi)（ETC）系統(tǒng)建設(shè)。 截止2012年12月底，公司累計(jì)開通不停車收費(fèi)（ETC）站點(diǎn)44個(gè)，通道共計(jì)88條，站點(diǎn)覆蓋了全省主要地州市和旅游景區(qū)，緩解了部分收費(fèi)站高峰擁堵問題，縮短了道路使用者通行時(shí)間。
（二）劣勢(shì)分析
1.資金結(jié)構(gòu)單一。目前，貴州高速公路開發(fā)總公司投資建設(shè)項(xiàng)目資金主要來源于兩大塊，一是政府注入的部分項(xiàng)目資本金，二就是利用項(xiàng)目作抵押籌集的銀行貸款，資金結(jié)構(gòu)和融資渠道相對(duì)單一。由此造成公司金融風(fēng)險(xiǎn)高，資金來源穩(wěn)定性差。
2.公路效益差。貴州高速公路虧損較大。主要原因一是貴州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低，高速公路路網(wǎng)還未形成，車流量不大。同時(shí)也會(huì)造成部門在制定公路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，必須考慮當(dāng)?shù)氐氖杖胨?，使得通行費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低于周邊省份；二是貴州地處西部山區(qū)，建設(shè)成本和養(yǎng)護(hù)成本遠(yuǎn)高于其他地區(qū)。
四、公司發(fā)展路徑的選擇
通過以上分析，公司需進(jìn)一步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，形成提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力的制度平臺(tái)；以創(chuàng)新為源動(dòng)力鞏固和提升企業(yè)核心能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化；改善融資結(jié)構(gòu)，拓寬融資渠道，擴(kuò)大高速公路衍生產(chǎn)業(yè)開發(fā)；用創(chuàng)新思維和模式解決征地拆遷難題；發(fā)揮一體化規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢(shì)等。
參考文獻(xiàn)：
[1]閆卡.中國發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的內(nèi)外部環(huán)境分析[J].中外企業(yè)家，2010.
[2]晏青.找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，謀劃產(chǎn)業(yè)規(guī)劃[J].當(dāng)代貴州，2011.
[關(guān)鍵詞]海濱小金 SWOT分析 戰(zhàn)略選擇
[中圖分類號(hào)]F426.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2013）02-0139-02
一、SWOT分析法介紹
SWOT分析法，即態(tài)勢(shì)分析法，20世紀(jì)80年代初由美國舊金山大學(xué)的管理學(xué)教授韋里克提出。它是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境，確定企業(yè)當(dāng)前內(nèi)部優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，認(rèn)識(shí)外部環(huán)境所帶來的機(jī)會(huì)和潛在威脅，從而對(duì)企業(yè)做出戰(zhàn)略決策的方法。SWOT分析法主要通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境所形成的strength（優(yōu)勢(shì)）、weakness（弱勢(shì)）、opportunity（機(jī)會(huì)）、threat（威脅）這四個(gè)方面來進(jìn)行分析，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)主要著眼于企業(yè)自身，而機(jī)會(huì)與威脅則主要把注意力放在外部環(huán)境可能帶來的影響上。
二、海濱小金企業(yè)背景介紹
（一）公司的基本情況
海濱小金是中國商務(wù)部首批認(rèn)定的中華老字號(hào)，其前身是1925年創(chuàng)立的“萬源永”南貨店。公司是一家經(jīng)營傳統(tǒng)海產(chǎn)品的中華老字號(hào)。近百年的發(fā)展歷史，海濱小金經(jīng)歷了多次體制改革，走過了由單店經(jīng)營到連鎖式發(fā)展的道路。
公司先后榮獲山東省著名商標(biāo)、中華老字號(hào)等170余項(xiàng)榮譽(yù)。公司產(chǎn)品主要有海參、鮑魚及各類干海產(chǎn)品以及蟲草、燕窩等高檔滋補(bǔ)品，年銷售額上億元，是青島地區(qū)同行業(yè)中的龍頭企業(yè)。
（二）公司的發(fā)展戰(zhàn)略
公司發(fā)展至今，一直秉承著傳承老字號(hào)，突出品牌化、專業(yè)化的戰(zhàn)略經(jīng)營理念。2002年改制以后，公司提出了高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)的要求，確立了專業(yè)化致勝的法寶。
經(jīng)過十多年的發(fā)展，企業(yè)在日趨穩(wěn)定的同時(shí)也開始遇到了自身發(fā)展的瓶頸，如何突破瓶頸成為公司亟需解決的問題。本文將通過swot分析法，為公司的發(fā)展戰(zhàn)略提出一些建議。
三、海濱小金的SWOT分析
（一）外部環(huán)境機(jī)會(huì)和威脅
1.宏觀環(huán)境分析。隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，我國的食品工業(yè)開始進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道，消費(fèi)者對(duì)于食品檔次的要求不斷提高。但越來越多食品安全事故的出現(xiàn)，使得民眾和國家越來越重視食品安全。同時(shí)，在國家保護(hù)民俗、扶持傳統(tǒng)老字號(hào)的大背景下，擁有良好口碑的老字號(hào)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。
2.行業(yè)環(huán)境分析。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高，使得海濱小金所在的海參行業(yè)取得了長足的發(fā)展，高檔營養(yǎng)品開始進(jìn)入了尋常百姓家，并呈現(xiàn)高速增長趨勢(shì)。
3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。從表格中我們可以看出，海濱小金的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有兩個(gè)：老尹家海參和遼參。
老尹家海參作為青島的本地品牌，在短短20年的發(fā)展中取得了驕人的業(yè)績，公司已經(jīng)擁有了近2萬畝的海參養(yǎng)殖基地，并多次登上了cctv、qtv等電視臺(tái)的專題報(bào)道，在整個(gè)青島乃至山東省范圍內(nèi)享有極高的評(píng)價(jià)。
以大連海參為主力的遼參從10年前開始大量涌入青島市場(chǎng)，市場(chǎng)份額不斷攀升，大有趕超青島本地品牌的趨勢(shì)，另外，遼參在全國也擁有很高的知名度。
4.海濱小金外部環(huán)境機(jī)會(huì)與威脅的總結(jié)。根據(jù)對(duì)海濱小金宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手三個(gè)方面的外部環(huán)境分析，將所有關(guān)鍵的外部環(huán)境要素總結(jié)如下。
關(guān)鍵要素 簡評(píng)
O機(jī)會(huì)
消費(fèi)理念 隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于食品質(zhì)量及檔次要求越來越高，這給海濱小金發(fā)展高檔滋補(bǔ)品帶來了契機(jī)。
國家扶持 國家保護(hù)物質(zhì)文化遺產(chǎn)的大背景下，傳統(tǒng)老字號(hào)擁有廣闊的發(fā)展前景。
行業(yè)發(fā)展 行業(yè)處于快速發(fā)展之中，公司擁有巨大機(jī)遇。
T威脅
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 公司所處行業(yè)發(fā)展較快，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力很強(qiáng)。
替代品 更多種類或特征的滋補(bǔ)品會(huì)大量出現(xiàn)，從而加劇競(jìng)爭(zhēng)。
潛在的威脅 在食品安全被社會(huì)重視的今天，質(zhì)量事故可能會(huì)給品牌帶來滅頂之災(zāi)。
（二）內(nèi)部環(huán)境分析
企業(yè)內(nèi)部環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)、文化環(huán)境的總稱，一般包含企業(yè)資源、能力、文化等因素，也稱企業(yè)的內(nèi)部條件。
1.企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備分析。海濱小金擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，企業(yè)自建有10000畝無害海參養(yǎng)殖基地，從源頭開始保證質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)擁有國際最先進(jìn)的生產(chǎn)加工工藝，保證了產(chǎn)品的安全與品質(zhì)。
2.企業(yè)市場(chǎng)情況分析。公司及早地確立了品牌化、專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，產(chǎn)品市場(chǎng)主要集中在半島地區(qū)。公司的產(chǎn)品涵蓋多個(gè)門類，在青島市場(chǎng)知名度較高。
3.企業(yè)產(chǎn)品及榮譽(yù)分析。公司先后多次榮獲消費(fèi)者放心單位稱號(hào)，并于2010年獲得了“全國顧客滿意品牌”稱號(hào)，在消費(fèi)者口中享有極高的美譽(yù)度。但企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格要比同類產(chǎn)品高5%～10%，價(jià)格高可能會(huì)成為產(chǎn)品銷售的限制因素。
4.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析總結(jié)。通過以上對(duì)于公司生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品等方面的分析，關(guān)鍵內(nèi)部環(huán)境因素總結(jié)
（三）海濱小金的swot定位
從以上兩個(gè)圖表中我們可以看出，海濱小金在外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)方面得分較高，也就是說現(xiàn)階段海濱小金所面臨的外部環(huán)境機(jī)會(huì)和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)的組合更顯著一些，所以筆者建議海濱小金未來的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該選擇增長戰(zhàn)略，即SO戰(zhàn)略。
四、對(duì)未來海濱小金的一些建議
（一）拓展經(jīng)營門類嘗試多元化發(fā)展
公司應(yīng)加大投入，解放思想，嘗試企業(yè)多元化戰(zhàn)略，利用品牌自身的號(hào)召力，進(jìn)行市場(chǎng)開拓，繼續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品門類。
（二）學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的市場(chǎng)營銷制度
充分利用好新興媒體以及網(wǎng)絡(luò)及電子商務(wù)平臺(tái)的影響力，加強(qiáng)廣告宣傳，擴(kuò)大自身品牌的價(jià)值，繼續(xù)打造中華老字號(hào)的金字招牌。
（三）利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)加大新產(chǎn)品開發(fā)
根據(jù)自身產(chǎn)品的特點(diǎn)以及不同消費(fèi)者消費(fèi)水平的差異，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)新產(chǎn)品，將產(chǎn)品進(jìn)行高中低端分類，以圍繞不同人群滿足不同消費(fèi)者的需要。
（四）積極拓展省內(nèi)和國內(nèi)市場(chǎng)
公司應(yīng)該在現(xiàn)有資金能力范圍之內(nèi)積極開辟市場(chǎng)，利用老字號(hào)的招牌，開設(shè)辦事處、開設(shè)專賣店及連鎖加盟店，在增加收入帶來豐富資金流的同時(shí)，也能擴(kuò)大自身品牌的影響力跟知名度。
【參考文獻(xiàn)】
[關(guān)鍵詞]內(nèi)外部要素評(píng)價(jià)矩陣；SWOT矩陣；價(jià)值鏈；QSPM定量規(guī)劃矩陣
一、內(nèi)外部要素評(píng)價(jià)矩陣(IFE矩陣、EFE矩陣)
企業(yè)在運(yùn)用PEST-N和五力模型分析法對(duì)外部經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析，找出外部戰(zhàn)略環(huán)境要素，收集到有關(guān)信息，預(yù)測(cè)到關(guān)鍵要素的變化，歸納出外部機(jī)遇和威脅之后，可以采用外部要素評(píng)價(jià)矩陣(EFE矩陣)對(duì)企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境作一個(gè)定量評(píng)價(jià)，以便于幫助企業(yè)戰(zhàn)略決策者更為綜合全面地認(rèn)識(shí)所掌握的各種環(huán)境信息。開發(fā)企業(yè)外部要素評(píng)價(jià)矩陣模型需要企業(yè)戰(zhàn)略決策者(或群體)的主觀判斷。對(duì)于企業(yè)來說，其外部要素評(píng)價(jià)矩陣模型的綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值為正數(shù)，表示企業(yè)處于一個(gè)有吸引力的行業(yè)之中，其外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)大于威脅，值越大表示外部環(huán)境對(duì)企業(yè)越有利：綜合加權(quán)評(píng)價(jià)值為負(fù)數(shù)，表示企業(yè)處于一個(gè)前景不妙的行業(yè)中；其外部環(huán)境中的威脅大于機(jī)會(huì)，絕對(duì)值越大表示外部環(huán)境對(duì)企業(yè)越不利。
二、SWOT矩陣分析法
所謂SWOT矩陣分析法，即企業(yè)環(huán)境分析，是綜合考慮企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境的各種因素，找部出組織運(yùn)作外環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅及內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并對(duì)其進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略方向的方法。SWOT矩陣分析法中的S是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strengths)，W是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)(weaknesses)，O是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)(Opportunities)，T是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅(Threats)。
SWOT依據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，列表定出對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)及發(fā)展有著重大影響的內(nèi)部及外部因素，并且根據(jù)所確定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)這些因素進(jìn)行評(píng)價(jià)，從中判定出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。因素評(píng)價(jià)最常用的方法是對(duì)所列出的因素逐項(xiàng)打分，一般采取4分制，根據(jù)企業(yè)對(duì)外部因素反應(yīng)能力的大小對(duì)外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅等因素打分，根據(jù)企業(yè)相對(duì)于主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)等因素打分，其中外部機(jī)遇和內(nèi)部優(yōu)勢(shì)打正分，外部威脅和內(nèi)部劣勢(shì)打負(fù)分，然后按因素的重要程度加權(quán)并分別求外部因素和內(nèi)部因素的代數(shù)和。在實(shí)際應(yīng)用中，具體數(shù)據(jù)可采用IFE矩陣和EFE矩陣的分析結(jié)果。最后分別用內(nèi)部因素、外部因素作為SWOT矩陣分析圖的橫、縱坐標(biāo)軸，根據(jù)IFE和EFE矩陣的打分結(jié)果畫出企業(yè)的SWOT分析定位圖，企業(yè)根據(jù)所處的象限位置選擇相應(yīng)的經(jīng)營戰(zhàn)略。
三、價(jià)值鏈分析法
1985年美國戰(zhàn)略管理學(xué)家波特首次提出了價(jià)值鏈理論。他認(rèn)為企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)都是其創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的各不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，即價(jià)值鏈。企業(yè)在價(jià)值鏈中創(chuàng)造的價(jià)值如果超過其成本便有盈利，如果超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的話，便擁有更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)可以分成基本活動(dòng)和支持性活動(dòng)兩大類?；净顒?dòng)是指生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分成原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)營銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。這些活動(dòng)與商品實(shí)體的加工流轉(zhuǎn)直接有關(guān)，是企業(yè)的基本增值活動(dòng)。支持性活動(dòng)是指用以支持主體活動(dòng)、內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括企業(yè)投入的采購管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。支持性活動(dòng)既是對(duì)基本活動(dòng)的支持，又互相支持，它們是依靠提供外購?fù)度肫?、技術(shù)、人力資源和各種企業(yè)范圍內(nèi)的功能約束進(jìn)行的。
四、QSPM定量規(guī)劃矩陣
