時(shí)間：2023-08-23 09:17:18
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【關(guān)鍵詞】 老年全麻手術(shù)； 優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)； 術(shù)前應(yīng)對(duì)方式； 影響
中圖分類號(hào) R473.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1674-6805（2016）8-0070-03
doi：10.14033/ki.cfmr.2016.8.039
手術(shù)是臨床治療多種疾病的有效方法，術(shù)前配合實(shí)施麻醉是臨床減輕患者手術(shù)痛苦的最有效方法?，F(xiàn)階段，臨床中常用的麻醉方式主要可以分為兩大類，分別為全身麻醉和局部麻醉[1]。老年全麻手術(shù)患者身體各項(xiàng)功能已經(jīng)處于下滑狀態(tài)，且多合并患有高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病，多數(shù)患者術(shù)前因擔(dān)心機(jī)體難以承受全麻手術(shù)應(yīng)激性及手術(shù)治療效果，采用消極的應(yīng)對(duì)方式面對(duì)全麻手術(shù)治療，在一定程度上影響了自身疾病的手術(shù)治療效果和術(shù)后康復(fù)[2]。如何有效改善老年全麻手術(shù)患者的術(shù)前應(yīng)對(duì)方式已成為現(xiàn)階段臨床重點(diǎn)研究課題之一[3]。筆者所在醫(yī)院本次研究針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)老年全麻手術(shù)患者術(shù)前應(yīng)對(duì)方式的影響進(jìn)行了分析，旨在能夠?yàn)榕R床進(jìn)一步改善老年全麻手術(shù)患者的術(shù)前應(yīng)對(duì)方式提供借鑒意義，現(xiàn)報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本研究隨機(jī)性抽取筆者所在醫(yī)院2014年5月-2015年4月行全麻手術(shù)治療的200例老年患者作為研究對(duì)象。采用醫(yī)學(xué)研究分組方法中的奇偶數(shù)字法將其平均分成觀察組和對(duì)照組。筆者所在醫(yī)院本次研究已事先獲取醫(yī)院倫理委員會(huì)批準(zhǔn)，患者在參與研究前均已在研究知情同意書上簽字。觀察組100例，男56例，女44例，年齡56～78歲，平均（65.6±1.3）歲。全麻手術(shù)類型：外科手術(shù)53例，內(nèi)科手術(shù)47例。對(duì)照組100例，男51例，女49例，年齡57～75歲，平均（65.2±1.4）歲。全麻手術(shù)類型：外科手術(shù)55例，內(nèi)科手術(shù)45例。兩組患者全麻手術(shù)類型、年齡、性別等一般資料比較差異均無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。
1.2 護(hù)理方法
1.2.1 觀察組 觀察組患者實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，內(nèi)容如下：（1）術(shù)前1 d訪視。護(hù)理人員術(shù)前1 d訪視患者，向患者發(fā)放術(shù)前健康教育手冊(cè)，健康教育手冊(cè)上印有溫馨的問(wèn)候語(yǔ)、祝福語(yǔ)和咨詢電話。向患者大致介紹手術(shù)室環(huán)境、參加手術(shù)相關(guān)人員的情況，消除患者對(duì)手術(shù)室的負(fù)面想象，與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系[4]。告知患者術(shù)前進(jìn)行相關(guān)常規(guī)檢查的目的和相關(guān)注意事項(xiàng)，并協(xié)助患者完成各項(xiàng)臨床檢查。使用通俗易懂的語(yǔ)言告知患者疾病的發(fā)病機(jī)制、手術(shù)治療的基本方法、麻醉方式及麻醉過(guò)程中應(yīng)注意的相關(guān)問(wèn)題等，提高患者對(duì)自身疾病的認(rèn)識(shí)。（2）心理認(rèn)知干預(yù)。與患者溝通的過(guò)程中，使用溝通技巧，深度挖掘患者內(nèi)心深處存在的問(wèn)題，鼓勵(lì)患者自主詢問(wèn)，對(duì)于患者提出的問(wèn)題給予耐心、細(xì)致的回答。教會(huì)患者克服內(nèi)心不良情緒的方法，對(duì)患者心理情緒和認(rèn)知進(jìn)行干預(yù)，促使患者建立戰(zhàn)勝疾病的信心[5]。（3）手術(shù)當(dāng)日訪視。手術(shù)當(dāng)日護(hù)理人員詳細(xì)核對(duì)患者的病室、床位、姓名后，將患者提前接至手術(shù)室，做好麻醉相關(guān)準(zhǔn)備，為患者建立有效靜脈通路，便于術(shù)中給藥或搶救。術(shù)前相關(guān)準(zhǔn)備工作完成后，與患者交流，多使用安慰性和鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，幫助患者緩解緊張情緒。
1.2.2 對(duì)照組 予以對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理，護(hù)理內(nèi)容包括術(shù)前健康教育、飲食護(hù)理、環(huán)境護(hù)理、用藥指導(dǎo)等。
1.3 觀察指標(biāo)及療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
觀察兩組患者的術(shù)前應(yīng)對(duì)方式、生理應(yīng)激指標(biāo)狀況和護(hù)理滿意度。（1）術(shù)前應(yīng)對(duì)方式評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用手術(shù)應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷（TCSQ）對(duì)患者的術(shù)前應(yīng)對(duì)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)，該問(wèn)卷中包括兩個(gè)評(píng)價(jià)維度，分別為積極應(yīng)對(duì)和消極應(yīng)對(duì)，兩個(gè)評(píng)價(jià)維度各對(duì)應(yīng)10個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目，每個(gè)評(píng)價(jià)項(xiàng)目為5分級(jí)評(píng)分，患者的評(píng)分越高表示對(duì)應(yīng)評(píng)價(jià)維度的程度越高。（2）護(hù)理滿意度評(píng)價(jià)由筆者所在醫(yī)院自制含有非常滿意、滿意和一般三個(gè)選項(xiàng)的護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷，為兩組患者發(fā)放，填寫完成后統(tǒng)一回收進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。護(hù)理滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS 22.0軟件對(duì)所得數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用字2檢驗(yàn)，P
2 結(jié)果
2.1 兩組術(shù)前應(yīng)對(duì)方式比較
觀察組患者術(shù)前積極應(yīng)對(duì)評(píng)分明顯高于對(duì)照組，術(shù)前消極應(yīng)對(duì)評(píng)分明顯低于對(duì)照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 兩組生理應(yīng)激指標(biāo)狀況比較
實(shí)施護(hù)理后，觀察組患者進(jìn)入手術(shù)室時(shí)的生理應(yīng)激指標(biāo)狀況均明顯優(yōu)于對(duì)照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.3 兩組患者護(hù)理滿意度比較
本次研究?jī)山M患者護(hù)理滿意度調(diào)查問(wèn)卷的有效回收率為100%，觀察組患者的護(hù)理滿意度為90%，對(duì)照組為71%，兩組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（字2=11.499，P
3 討論
隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，各種疾病的治療方法也在不斷改善和豐富，早期使用的常規(guī)護(hù)理模式已經(jīng)難以滿足患者對(duì)臨床護(hù)理的需要[6]。現(xiàn)階段的臨床護(hù)理服務(wù)強(qiáng)調(diào)以人為本，將患者作為實(shí)施護(hù)理服務(wù)的中心，不僅要滿足患者生理上對(duì)臨床護(hù)理的需求，同時(shí)還要滿足患者心理上對(duì)臨床護(hù)理需求。手術(shù)作為臨床治療多種疾病的最有效方法，因本身具有較大的應(yīng)激性和創(chuàng)傷性，對(duì)臨床護(hù)理服務(wù)提出了更高的要求[7]。
臨床觀察發(fā)現(xiàn)，多數(shù)接受手術(shù)治療的患者，術(shù)前因擔(dān)心麻醉效果、手術(shù)治療效果易產(chǎn)生恐懼、焦慮等負(fù)面情緒，尤其是老年全麻手術(shù)患者，多合并高血壓、糖尿病等基礎(chǔ)疾病，術(shù)前較易受多種因素的影響，對(duì)全麻手術(shù)治療持負(fù)面應(yīng)對(duì)方式。近年來(lái)，不斷有臨床研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)質(zhì)的臨床護(hù)理服務(wù)可有效改善老年全麻手術(shù)患者的術(shù)前應(yīng)對(duì)方式，為此筆者所在醫(yī)院本次針對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理對(duì)老年全麻手術(shù)患者的術(shù)前應(yīng)對(duì)方式的影響進(jìn)行了研究。通過(guò)對(duì)觀察組患者實(shí)施術(shù)前訪視，向患者介紹麻醉及手術(shù)治療相關(guān)知識(shí)，有效拉近了護(hù)患之間的距離，有利于護(hù)理人員了解患者術(shù)前的心理狀態(tài)。通過(guò)對(duì)觀察組患者實(shí)施心理認(rèn)知干預(yù)，幫助患者建立心理防御機(jī)制，緩解焦慮、恐懼等負(fù)面心理情緒，減輕不良情緒對(duì)患者生理應(yīng)激指標(biāo)產(chǎn)生的影響，提高患者對(duì)全麻手術(shù)治療的應(yīng)激性，促進(jìn)手術(shù)順利進(jìn)行。
本次研究結(jié)果顯示，觀察組患者的術(shù)前積極應(yīng)對(duì)評(píng)分明顯高于對(duì)照組，術(shù)前消極應(yīng)對(duì)評(píng)分明顯低于對(duì)照組（P
綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在老年全麻手術(shù)患者臨床護(hù)理中的應(yīng)用，可有效改善患者術(shù)前應(yīng)對(duì)方式，提高患者手術(shù)治療的安全性，值得在各大醫(yī)療單位的臨床護(hù)理工作中推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；利用率；管理探討
本院手術(shù)室的手術(shù)臺(tái)數(shù)少、人員短缺、而手術(shù)量卻逐年增加， 出現(xiàn)手術(shù)間不能滿足臨床手術(shù)科室的需要， 為了解決這種現(xiàn)狀， 福建醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院手術(shù)室2008～2012年， 不斷的探索和實(shí)踐， 進(jìn)行合理、科學(xué)、高效的管理， 手術(shù)間的利用率顯著提高， 現(xiàn)將管理方法總結(jié)如下。
1 資料來(lái)源
某所三級(jí)甲等綜合醫(yī)院， 2008年手術(shù)量11598， 2009年手術(shù)量12874， 2010年手術(shù)量131468， 2011年手術(shù)量14986， 2012年16086臺(tái)， 手術(shù)室的手術(shù)臺(tái)數(shù)12個(gè)， 在崗人員40人。
2 影響手術(shù)間利用率的因素
2. 1 手術(shù)室護(hù)士 手術(shù)室護(hù)士服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念差異， 接送手術(shù)病人不及時(shí)、進(jìn)入手術(shù)間的時(shí)間不同， 對(duì)倆臺(tái)手術(shù)銜接時(shí)間的管理意識(shí)缺乏， 手術(shù)物品儀器準(zhǔn)備不充分， 專業(yè)技術(shù)水平差異。
2. 2 手術(shù)醫(yī)生 術(shù)前患者檢查不充分、病情評(píng)估不足臨時(shí)取消手術(shù)， 麻醉后手術(shù)醫(yī)生還未到達(dá)手術(shù)間。
2. 3 麻醉師麻醉師進(jìn)入手術(shù)間的時(shí)間不同， 技術(shù)操作水平的差異， 中心靜脈插管、橈動(dòng)脈穿刺， 患者在手術(shù)間復(fù)蘇、麻醉前病人的簽字。
2. 4 患者及家屬不能準(zhǔn)時(shí)到位， 禁食時(shí)間不夠， 沒(méi)有交足住院押金， 術(shù)前簽字不及時(shí)。
2. 5 手術(shù)的擺放 神經(jīng)外科手術(shù)、心胸外科手術(shù)、脊柱手術(shù)等， 擺放的時(shí)間較長(zhǎng)。
3 管理措施
3. 1 提高首臺(tái)手術(shù)的準(zhǔn)時(shí)率 醫(yī)務(wù)科采取一些強(qiáng)制手段， 加大管理力度， 要求手術(shù)組其中一個(gè)醫(yī)生在8.30 am前到達(dá)手術(shù)間， 與麻醉師、巡回護(hù)士進(jìn)行安全核查， 首臺(tái)手術(shù)切皮時(shí)間不能超過(guò)9.00 am， 規(guī)定違反一次， 一個(gè)月不能排首臺(tái)手術(shù)。
3. 2 合理安排班次 增設(shè)了7.20 am班次2名， 與夜班護(hù)士2名負(fù)責(zé)完成首臺(tái)手術(shù)患者的安撫、核對(duì)及靜脈穿刺等工作， 全程陪護(hù)患者到各手術(shù)間與巡回護(hù)士交接， 改變以往必須等手術(shù)室護(hù)士晨會(huì)交班后才進(jìn)行手術(shù)前的護(hù)理工作， 使首臺(tái)手術(shù)病人的麻醉時(shí)間提前。
3. 3 交班時(shí)間提前 護(hù)理、麻醉均把早晨交班時(shí)間調(diào)整到7.40 am， 晨會(huì)交班持續(xù)時(shí)間不超過(guò)30 min， 麻醉師、巡回護(hù)士在8.15 am前均必須入手術(shù)間做好各自的準(zhǔn)備工作。
3. 4 加強(qiáng)手術(shù)效率意識(shí)的培訓(xùn) 醫(yī)院對(duì)手術(shù)室護(hù)士、麻醉師、臨床手術(shù)醫(yī)生進(jìn)行手術(shù)效率意識(shí)及自身責(zé)任感的培訓(xùn)， 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念， 共同把手術(shù)資源浪費(fèi)減少到最少。
3. 5 改進(jìn)接送患者的流程 首臺(tái)手術(shù)病人8.00前到達(dá)手術(shù)室， 接臺(tái)手術(shù)巡回護(hù)士提早30分鐘電話通知病房護(hù)士做好術(shù)前準(zhǔn)備， 同時(shí)通知等候室調(diào)度員電話通知運(yùn)送部接患者。手術(shù)結(jié)束進(jìn)入麻醉恢復(fù)室等待麻醉清醒， 再送回病房， 改變以往在手術(shù)間等待病人清醒。
3. 6 增設(shè)手術(shù)間使用記錄表 通過(guò)各手術(shù)間巡回護(hù)士記錄24小時(shí)在該手術(shù)間手術(shù)的病患信息、病患進(jìn)入手術(shù)間時(shí)間、麻醉完畢時(shí)間、手術(shù)開始時(shí)間、手術(shù)完成時(shí)間、病患離開手術(shù)間時(shí)間， 以統(tǒng)計(jì)各手術(shù)間24 h的使用率。
3. 7 設(shè)置控臺(tái)護(hù)士 每日安排一個(gè)專科組長(zhǎng)負(fù)責(zé)手術(shù)的調(diào)配， 規(guī)定各手術(shù)間在手術(shù)全部結(jié)束前30 min， 通知控臺(tái)護(hù)士， 由該人根據(jù)手術(shù)情況安排接臺(tái)手術(shù)， 并加強(qiáng)巡視， 隨時(shí)實(shí)施手術(shù)間的手術(shù)調(diào)控， 使每個(gè)手術(shù)間得到最大程度上的充分利用， 加快手術(shù)臺(tái)的周轉(zhuǎn)， 縮短當(dāng)天手術(shù)患者的等待時(shí)間。
3. 8 實(shí)行?？品纸M配合 手術(shù)室護(hù)士配合手術(shù)的質(zhì)量影響到手術(shù)的進(jìn)程， 本科實(shí)行專科分組， 各?？剖中g(shù)人力資源相對(duì)固定， 提高護(hù)士配合手術(shù)的主動(dòng)性、準(zhǔn)確性和默契性， 提高工作質(zhì)量和效率， 縮短了手術(shù)時(shí)間。
3. 9 手術(shù)物品、儀器設(shè)備準(zhǔn)備齊全 由助夜人員準(zhǔn)備次日各手術(shù)間手術(shù)所需要的器械、儀器， 必須對(duì)次日各手術(shù)間要使用的儀器進(jìn)行調(diào)試檢測(cè)， 保證當(dāng)天手術(shù)開始時(shí)所用儀器完好率100%。巡回護(hù)士提前備齊術(shù)中用物、墊等， 盡量減少巡回護(hù)士外出取物品而延誤手術(shù)進(jìn)程。
3. 10 合理調(diào)配人力資源 實(shí)施工作時(shí)間彈性管理， 不再將日工作時(shí)間固定為7 h， 而是以手術(shù)占有時(shí)間為依據(jù)， 以手術(shù)需要安排護(hù)士班次， 以手術(shù)時(shí)間配備人員， 使護(hù)士在崗時(shí)間最大可能地滿負(fù)荷工作， 充分利用手術(shù)室資源， 加快手術(shù)的周轉(zhuǎn)率。
傳統(tǒng)護(hù)理存在的問(wèn)題
傳統(tǒng)護(hù)理以疾病為中心：受傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式的影響，大多數(shù)臨床護(hù)理工作者抱有治療為中心、技術(shù)至上的觀念，在對(duì)患者的護(hù)理過(guò)程中只注意到了護(hù)理技能操作，沒(méi)有關(guān)心過(guò)患者的心理需求和感受。這種護(hù)理服務(wù)，不利于護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提高和護(hù)患關(guān)系的和諧。
護(hù)理隊(duì)伍學(xué)歷偏低整體偏低，業(yè)務(wù)水平參差：傳統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)僅從單純治療疾病出發(fā)，造成了護(hù)理教育滯后，護(hù)士工作缺乏主動(dòng)性和自覺(jué)性，只是機(jī)械的完成一些治療操作。長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)護(hù)理工作不重視及護(hù)理教育發(fā)展落后，導(dǎo)致了我國(guó)護(hù)理隊(duì)伍仍以中專護(hù)士為主體。雖然近幾些年國(guó)家加大了繼續(xù)教育的發(fā)展力度，繼續(xù)護(hù)理學(xué)教育也得到了長(zhǎng)足發(fā)展，但是由于理論基礎(chǔ)薄弱，使一些新的觀念及護(hù)理理論不能很好的被接受，已不能適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式發(fā)展對(duì)護(hù)理工作的要求。
護(hù)理人員不足：長(zhǎng)期對(duì)護(hù)理工作重視不夠，造成各個(gè)科室護(hù)理人員不足，一個(gè)護(hù)士要完成多項(xiàng)操作工作，無(wú)暇與患者進(jìn)行很好的溝通。此外，護(hù)理人員不足往往需要連續(xù)工作和加班，造成精神高度緊張和體力的嚴(yán)重透支。這些都顯著降低了護(hù)士的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，造成護(hù)患關(guān)系緊張。
人性化護(hù)理的實(shí)施措施
護(hù)理服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變：在醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樯?心理-社會(huì)模式的現(xiàn)狀下，護(hù)士應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到以患者為中心及尊重患者的權(quán)利、需求及感受在護(hù)理工作中的重要性。自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和護(hù)理技能鍛煉，努力提高學(xué)歷水平，以加強(qiáng)對(duì)整體護(hù)理的人本觀、整體觀的理解，積極接受及應(yīng)用新的護(hù)理理論指導(dǎo)護(hù)理工作。
合理統(tǒng)籌工作時(shí)間：為了緩解護(hù)理人員不足的問(wèn)題，護(hù)士要合理安排工作時(shí)間。對(duì)手術(shù)室護(hù)士，應(yīng)爭(zhēng)取在手術(shù)前1天對(duì)要進(jìn)行手術(shù)的患者進(jìn)行必要的溝通，了解患者的一些需求，緩解患者的焦慮。手術(shù)中，要認(rèn)真觀察和詢問(wèn)手術(shù)患者，發(fā)現(xiàn)患者的痛苦和需求，及時(shí)給予恰當(dāng)?shù)奶幚怼Ｊ中g(shù)后，加強(qiáng)對(duì)患者的監(jiān)控，細(xì)心觀察各項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，爭(zhēng)取第一時(shí)間給予解決。如果手術(shù)患者較多，一個(gè)人不能很好完成護(hù)理工作時(shí)，應(yīng)向護(hù)士長(zhǎng)提出增加人手，不要一個(gè)人硬撐造成不必要的差錯(cuò)。工作中應(yīng)針對(duì)不同的手術(shù)患者，合理安排溝通時(shí)間，不能顧此失彼。
加強(qiáng)與患者的語(yǔ)言溝通：語(yǔ)言溝通是護(hù)患溝通常用手段，手術(shù)室護(hù)士與患者接觸時(shí)間短，有效的語(yǔ)言溝通尤其顯得重要。在語(yǔ)言溝通中，護(hù)士應(yīng)先詳細(xì)了解患者病情，需要做何種手術(shù)，手術(shù)流程，患者的注意事項(xiàng)等，溝通過(guò)程中應(yīng)用通俗的語(yǔ)言，注意講話的藝術(shù)性和針對(duì)性。要從患者的角度出發(fā)，耐心講解手術(shù)設(shè)施的先進(jìn)及技術(shù)的成熟，最大程度消減患者的手術(shù)恐懼和心理壓力［2］。應(yīng)用豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)，在交談中給予患者合理的醫(yī)學(xué)知識(shí)普及，增進(jìn)護(hù)患之間的信任，增強(qiáng)患者對(duì)手術(shù)成功的信心。
重視非語(yǔ)言溝通：手術(shù)室護(hù)士與患者接觸過(guò)程中的一些非語(yǔ)言溝通，如傾聽(tīng)、注視、觸摸等都會(huì)對(duì)患者產(chǎn)生不同的心理影響。手術(shù)室護(hù)士在與患者接觸時(shí)，應(yīng)儀表整潔、親切和善、動(dòng)作穩(wěn)重、鎮(zhèn)定自信，這樣會(huì)給患者一種訓(xùn)練有素的感覺(jué)，有利拉近護(hù)患距離，產(chǎn)生對(duì)護(hù)士的信任，減輕患者的恐懼心理，有利于護(hù)患溝通順利進(jìn)行。
其他：在手術(shù)前的準(zhǔn)備中，應(yīng)充分考慮患者的性別、年齡及病變的不同提供個(gè)性化服務(wù)，做到尊重患者自、知情同意權(quán)、保密權(quán)和隱私權(quán)。如術(shù)前備皮，盡量做到男患者讓男護(hù)士處理，女患者讓女護(hù)士處理。在護(hù)理過(guò)程中應(yīng)認(rèn)真細(xì)致、落落大方，不能在護(hù)理操作時(shí)談?wù)撈渌禄虿粫r(shí)竊笑，避免造成患者的誤解和被嘲笑的感覺(jué)。
人性化護(hù)理的體會(huì)
手術(shù)室實(shí)施人性化護(hù)理服務(wù)以來(lái)，雖然還存在諸多問(wèn)題待解決，但在提高護(hù)患關(guān)系和服務(wù)水平上都取得了顯著效果，手術(shù)室護(hù)士服務(wù)態(tài)度的滿意率>98%。人性化護(hù)理服務(wù)的實(shí)施增加了護(hù)士的工作難度和負(fù)荷，對(duì)護(hù)士的知識(shí)、技能素質(zhì)提出了更高的要求。手術(shù)室人性化護(hù)理服務(wù)還有待于在更好的工作環(huán)境和條件下進(jìn)一步深入探索，使以人為本的服務(wù)理念在手術(shù)室護(hù)理工作深入到各個(gè)方面，最大限度的尊重和體現(xiàn)患者的身心健康及合法權(quán)益。
參考文獻(xiàn)
醫(yī)院護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的同事們：
大家好!
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的'尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔!
護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少， 3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是捍衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧!
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
醫(yī)院護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
我是一名白衣天使，手術(shù)室的白衣天使，由于工作崗位的特殊要求，我們不能像病區(qū)的護(hù)理姐妹們一樣穿著美麗的護(hù)士服，戴著靈動(dòng)的燕尾帽，在病人床旁展露最體貼而會(huì)心的微笑……但是手術(shù)室特定的衣帽，必戴的口罩擋不住我們對(duì)病人最真實(shí)的關(guān)愛(ài)，聽(tīng)到、看到經(jīng)過(guò)手術(shù)治療的患者康復(fù)出院，我們內(nèi)心同樣充斥著無(wú)邊的歡喜與欣慰。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，姐妹們常常把自己比作隱形的天使，因?yàn)榻^大多數(shù)的患者對(duì)我們的外貌形象是相當(dāng)?shù)哪：?，然而我們?nèi)心有著堅(jiān)定的信念支撐我們快樂(lè)的工作，那就是我們對(duì)病人真實(shí)的關(guān)愛(ài)、認(rèn)真的付出、周到的服務(wù)總能讓經(jīng)過(guò)手術(shù)治療的患者及家屬打心底為這群隱形天使喝彩、祝福。下面就請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹這群隱形天使平凡而又偉大的工作----“關(guān)愛(ài)病人，快樂(lè)工作”。
每天早上不論我們前一日家庭、工作曾經(jīng)歷了怎樣的風(fēng)雨，身心是何等的疲憊，穿上工作服后的我們，都會(huì)在鏡子前對(duì)著自己會(huì)心的微笑，想想一位位即將面對(duì)手術(shù)的病人他們內(nèi)心的壓力與困苦，他們即將經(jīng)歷的人生風(fēng)雨，他們更需要我們?nèi)牡母冻觥Ｒ虼?，哪怕口罩遮住了面容，但眼神與語(yǔ)言以及肢體傳達(dá)的信息無(wú)一不讓病人感受到我們的用心付出，讓這些獨(dú)自進(jìn)入手術(shù)室的病人內(nèi)心倍感踏實(shí)與安全。比如在手術(shù)室，調(diào)節(jié)合適的手術(shù)室溫度，在操作過(guò)程中，適當(dāng)?shù)慕o給予病人講解，消除病人因護(hù)理操作時(shí)產(chǎn)生的緊張心理，使病人更好的配合操作，讓我們的工作能順利的進(jìn)行；在擺放時(shí)，局麻病人我們應(yīng)與病人多溝通，協(xié)助病人擺放舒適的、全麻病人，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注病人骨突處和關(guān)節(jié)面，觀察受壓情況，及時(shí)給予處理，使得病人術(shù)后恢復(fù)的更好，更快！手術(shù)前盡量減少不必要的暴露，保護(hù)好病人的隱私，緊張的病人我們及時(shí)的給予心理安撫。
臺(tái)上的我們出于對(duì)醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)病人的尊重，不論是全麻還是意識(shí)清楚的病人，我們沒(méi)有過(guò)多的語(yǔ)言，有的只是對(duì)手術(shù)的密切關(guān)注，對(duì)醫(yī)生的全力配合，對(duì)病人病情的嚴(yán)密觀察。也正是因?yàn)槿绱耍∪瞬挥浀梦覀兊娜蓊?，我們成為了隱形的天使。
我們也常常自嘲，隱形的天使也是天使，更何況有魔力的天使才能隱形，所以我們能在手術(shù)室這個(gè)擁有“魔力”的崗位，我們應(yīng)該對(duì)病人投以更加無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，繼而我們站臺(tái)無(wú)數(shù)，不眠無(wú)數(shù)，錯(cuò)餐無(wú)數(shù)卻毫無(wú)怨言。
眾所周知，手術(shù)室是醫(yī)院任務(wù)最繁重的科室，工作中加班加點(diǎn)，成了家常便飯，一餓就是幾個(gè)小時(shí)，腰酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有時(shí)會(huì)通宵達(dá)旦地忙碌著，這么多年來(lái)真正體驗(yàn)到了手術(shù)室護(hù)士平凡生活的滋味，體驗(yàn)到了其中的艱辛和壓力，也更能體諒?fù)碌男量?。遇到大型車禍，急診手術(shù)多時(shí)，我都能主動(dòng)留下來(lái)幫忙，為救治患者盡一份力。很多時(shí)候，當(dāng)別人進(jìn)入甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)，我們還在無(wú)影燈下忙碌著，很多時(shí)候，深夜的電話鈴聲把我從夢(mèng)中驚醒，把溫暖、舒適拋在身后，頂著寒風(fēng)奔向熟悉的崗位，當(dāng)面對(duì)那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼的眼神，同情之心、憐愛(ài)之情油然而生，毫無(wú)怨言地投入新的戰(zhàn)斗。當(dāng)我們把成功脫險(xiǎn)后的病人推出手術(shù)室時(shí)，焦急等候的親人舒展了緊瑣的眉頭，家屬和患者一個(gè)感謝的網(wǎng)眼神，一句由衷的謝謝，都會(huì)使我有種自豪感、滿足感涌上心頭，更多的是病人得以成功救治后內(nèi)心難以言語(yǔ)的快樂(lè)，為病人生命能夠得以延續(xù)倍感快樂(lè)。
當(dāng)然臺(tái)下年輕的我們也擁有80、90后的特質(zhì)，愛(ài)哭、愛(ài)笑、愛(ài)鬧，感情豐富而又直接，但在家是小公主的我們通過(guò)這份工作卻更多的學(xué)會(huì)了獨(dú)立、勇敢、自信與堅(jiān)持。熟練配合手術(shù)操作需要我們獨(dú)立的工作能力，面對(duì)傷情各異的病患我們需要勇敢面對(duì)的勇氣，對(duì)于高精疑難手術(shù)的配合我們有勝任的自信，面對(duì)不規(guī)范的行為我們有敢于指出的堅(jiān)持。當(dāng)然，我們也要感謝病區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與支持，讓我們有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)、深造，感謝科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)注與培養(yǎng)，讓我們不斷的磨練、成長(zhǎng)，感謝病區(qū)的每一名員工，大家的努力、病區(qū)的發(fā)展讓我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量、美好的明天。
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，我感謝我的職業(yè)，奉獻(xiàn)是一種幸福，更是一種快樂(lè)。在手術(shù)室這個(gè)平凡的崗位上，我會(huì)堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)病人，快樂(lè)工作”的理念，在無(wú)影燈下撒播隱形天使真實(shí)的愛(ài)的光芒！
醫(yī)院護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！我是岑恩恩，現(xiàn)就職于耳鼻喉科。今天能夠在這兒競(jìng)聘護(hù)士責(zé)任組長(zhǎng)一職，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了這樣一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)！
醫(yī)療水平的提高及患者需求的多樣化，促使我們實(shí)施護(hù)理體制的改革，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，一展自己的理想和抱負(fù)，為我們醫(yī)院健康、和諧發(fā)展增添一份靚麗的色彩。
從20xx年參加工作至今，已經(jīng)從事臨床護(hù)理11年了，從中專到本科，從內(nèi)科到外科到，一步步走來(lái)，一天天成熟。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，熟練的操作技能，完善的服務(wù)理念，都讓我有足夠的勇氣和百倍的信心走上今天的演講臺(tái)，參加競(jìng)聘，為配合我院護(hù)理工作的改革，提高護(hù)理質(zhì)量及患者的滿意度貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。當(dāng)然，無(wú)論競(jìng)聘成功與否，我都將終生酷愛(ài)我們的護(hù)理事業(yè)，永遠(yuǎn)銘記南丁格爾誓言。
如果我競(jìng)聘成功，我將從如下幾方面去做好：
1、積極配合護(hù)士長(zhǎng)開展工作，協(xié)助做好科室的管理工作，處理相關(guān)事宜。
2、工作中把護(hù)理安全放在首位，防范和減少護(hù)理差錯(cuò)，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，掌握患者病情，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，保證護(hù)理工作處于良性運(yùn)作狀態(tài)。
3、作為護(hù)理責(zé)任組這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，積極做好計(jì)劃、實(shí)施、檢查、指導(dǎo)工作，特別是對(duì)低年資護(hù)士做好傳、幫、帶，促進(jìn)她們的成長(zhǎng)，提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，高質(zhì)量的完成護(hù)理工作，為患者提供滿意的服務(wù)及一個(gè)連續(xù)性的護(hù)理環(huán)境。
4、積極參與醫(yī)生查房，了解患者的治療方案，做好護(hù)士與醫(yī)生、患者的溝通與橋梁工作，深化以病人為中心的服務(wù)理念，使病人滿意、家屬放心。
5、把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，加大健康教育工作宣傳的力度，做好對(duì)重點(diǎn)病人的護(hù)理，指導(dǎo)制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃，在臨床實(shí)踐中提高護(hù)士觀察病情、心理護(hù)理、護(hù)理文件書寫以及急救護(hù)理等各項(xiàng)護(hù)理工作的質(zhì)量，盡力讓住院患者對(duì)我們的治療與護(hù)理工作滿意。
6、堅(jiān)持以人為本，以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理機(jī)制激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量，提升護(hù)理服務(wù)的內(nèi)涵。把要我服務(wù)，轉(zhuǎn)變成我要服務(wù)。
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1 我是一名白衣天使，手術(shù)室的白衣天使，由于工作崗位的特殊要求，我們不能像病區(qū)的護(hù)理姐妹們一樣穿著美麗的護(hù)士服，戴著靈動(dòng)的燕尾帽，在病人床旁展露最體貼而會(huì)心的微笑……但是手術(shù)室特定的衣帽，必戴的口罩擋不住我們對(duì)病人最真實(shí)的關(guān)愛(ài)，聽(tīng)到、看到經(jīng)過(guò)手術(shù)治療的患者康復(fù)出院，我們內(nèi)心同樣充斥著無(wú)邊的歡喜與欣慰。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，姐妹們常常把自己比作隱形的天使，因?yàn)榻^大多數(shù)的患者對(duì)我們的外貌形象是相當(dāng)?shù)哪：?，然而我們?nèi)心有著堅(jiān)定的信念支撐我們快樂(lè)的工作，那就是我們對(duì)病人真實(shí)的關(guān)愛(ài)、認(rèn)真的付出、周到的服務(wù)總能讓經(jīng)過(guò)手術(shù)治療的患者及家屬打心底為這群隱形天使喝彩、祝福。下面就請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹這群隱形天使平凡而又偉大的工作----“關(guān)愛(ài)病人，快樂(lè)工作”。
每天早上不論我們前一日家庭、工作曾經(jīng)歷了怎樣的風(fēng)雨，身心是何等的疲憊，穿上工作服后的我們，都會(huì)在鏡子前對(duì)著自己會(huì)心的微笑，想想一位位即將面對(duì)手術(shù)的病人他們內(nèi)心的壓力與困苦，他們即將經(jīng)歷的人生風(fēng)雨，他們更需要我們?nèi)牡母冻?。因此，哪怕口罩遮住了面容，但眼神與語(yǔ)言以及肢體傳達(dá)的信息無(wú)一不讓病人感受到我們的用心付出，讓這些獨(dú)自進(jìn)入手術(shù)室的病人內(nèi)心倍感踏實(shí)與安全。比如在手術(shù)室，調(diào)節(jié)合適的手術(shù)室溫度，在操作過(guò)程中，適當(dāng)?shù)慕o給予病人講解，消除病人因護(hù)理操作時(shí)產(chǎn)生的緊張心理，使病人更好的配合操作，讓我們的工作能順利的進(jìn)行；在擺放時(shí)，局麻病人我們應(yīng)與病人多溝通，協(xié)助病人擺放舒適的、全麻病人，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注病人骨突處和關(guān)節(jié)面，觀察受壓情況，及時(shí)給予處理，使得病人術(shù)后恢復(fù)的更好，更快！手術(shù)前盡量減少不必要的暴露，保護(hù)好病人的隱私，緊張的病人我們及時(shí)的給予心理安撫。
臺(tái)上的我們出于對(duì)醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)病人的尊重，不論是全麻還是意識(shí)清楚的病人，我們沒(méi)有過(guò)多的語(yǔ)言，有的只是對(duì)手術(shù)的密切關(guān)注，對(duì)醫(yī)生的全力配合，對(duì)病人病情的嚴(yán)密觀察。也正是因?yàn)槿绱?，病人不記得我們的容顏，我們成為了隱形的天使。
我們也常常自嘲，隱形的天使也是天使，更何況有魔力的天使才能隱形，所以我們能在手術(shù)室這個(gè)擁有“魔力”的崗位，我們應(yīng)該對(duì)病人投以更加無(wú)微不至的關(guān)愛(ài)，繼而我們站臺(tái)無(wú)數(shù)，不眠無(wú)數(shù)，錯(cuò)餐無(wú)數(shù)卻毫無(wú)怨言。
眾所周知，手術(shù)室是醫(yī)院任務(wù)最繁重的科室，工作中加班加點(diǎn)，成了家常便飯，一餓就是幾個(gè)小時(shí)，腰酸了要站得住，肚子餓了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有時(shí)會(huì)通宵達(dá)旦地忙碌著，這么多年來(lái)真正體驗(yàn)到了手術(shù)室護(hù)士平凡生活的滋味，體驗(yàn)到了其中的艱辛和壓力，也更能體諒?fù)碌男量?。遇到大型車禍，急診手術(shù)多時(shí)，我都能主動(dòng)留下來(lái)幫忙，為救治患者盡一份力。很多時(shí)候，當(dāng)別人進(jìn)入甜蜜的夢(mèng)鄉(xiāng)，我們還在無(wú)影燈下忙碌著，很多時(shí)候，深夜的電話鈴聲把我從夢(mèng)中驚醒，把溫暖、舒適拋在身后，頂著寒風(fēng)奔向熟悉的崗位，當(dāng)面對(duì)那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼的眼神，同情之心、憐愛(ài)之情油然而生，毫無(wú)怨言地投入新的戰(zhàn)斗。當(dāng)我們把成功脫險(xiǎn)后的病人推出手術(shù)室時(shí)，焦急等候的親人舒展了緊瑣的眉頭，家屬和患者一個(gè)感謝的網(wǎng)眼神，一句由衷的謝謝，都會(huì)使我有種自豪感、滿足感涌上心頭，更多的是病人得以成功救治后內(nèi)心難以言語(yǔ)的快樂(lè)，為病人生命能夠得以延續(xù)倍感快樂(lè)。
當(dāng)然臺(tái)下年輕的我們也擁有80、90后的特質(zhì)，愛(ài)哭、愛(ài)笑、愛(ài)鬧，感情豐富而又直接，但在家是小公主的我們通過(guò)這份工作卻更多的學(xué)會(huì)了獨(dú)立、勇敢、自信與堅(jiān)持。熟練配合手術(shù)操作需要我們獨(dú)立的工作能力，面對(duì)傷情各異的病患我們需要勇敢面對(duì)的勇氣，對(duì)于高精疑難手術(shù)的配合我們有勝任的自信，面對(duì)不規(guī)范的行為我們有敢于指出的堅(jiān)持。當(dāng)然，我們也要感謝病區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)心與支持，讓我們有機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)、深造，感謝科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)注與培養(yǎng)，讓我們不斷的磨練、成長(zhǎng)，感謝病區(qū)的每一名員工，大家的努力、病區(qū)的發(fā)展讓我們看到了團(tuán)隊(duì)的力量、美好的明天。
我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，我感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，我感謝我的職業(yè)，奉獻(xiàn)是一種幸福，更是一種快樂(lè)。在手術(shù)室這個(gè)平凡的崗位上，我會(huì)堅(jiān)持“關(guān)愛(ài)病人，快樂(lè)工作”的理念，在無(wú)影燈下撒播隱形天使真實(shí)的愛(ài)的光芒！
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
我驕傲， 因?yàn)槲沂且幻人婪鰝陌滓绿焓?
我榮幸，因?yàn)槲疑韺賵F(tuán)結(jié)奮進(jìn)、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)!
我自豪，因?yàn)樵谖业纳磉?，有無(wú)數(shù)甘于在平凡的崗位創(chuàng)造不平凡業(yè)績(jī)的人!
有人說(shuō)用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻(xiàn)。作為一名白衣天使，面對(duì)患者渴求的目光，我們義無(wú)反顧;面對(duì)工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對(duì)肩負(fù)的神圣職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對(duì)時(shí)代的召喚，我們一往無(wú)前。因?yàn)槲覀兊碾p臂撐起的是希望，因?yàn)槲覀兊碾p手托起的是明天的太陽(yáng)。如果說(shuō)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神是白衣天使永恒的追求，那么，高尚的醫(yī)德風(fēng)范則是我們珍視的生命!在平凡的崗位上成就我們不凡的業(yè)績(jī)，愛(ài)與奉獻(xiàn)是我們白衣天使永恒不變的主題!愛(ài)與奉獻(xiàn)是白衣天使無(wú)悔的選擇!
記得我們的劉義院長(zhǎng)曾說(shuō)過(guò)：創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員都要把身邊的小事做好，責(zé)任面前無(wú)小事。小事情關(guān)系大責(zé)任，小事情關(guān)系大榮辱。我們每名醫(yī)護(hù)人員也深知：患者在你心中有多重，你在人民的心中就有多重!所以我們時(shí)刻把南丁格爾“燃燒自己、照亮別人、壓濾機(jī)濾布 無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神牢記在心，把愛(ài)心、溫暖更多地獻(xiàn)給人民群眾。為了 “創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，滿足患者日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我院本著“以人為本，以患者為中心”的宗旨，從患者的角度出發(fā),換位思維，全面提高服務(wù)質(zhì)量。為了患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們投資1000多萬(wàn)元興建擴(kuò)建和裝修了10000平方米的病房，美化了環(huán)境;為了提高醫(yī)療水平投資1000萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)了彩超、CT、胃鏡等先進(jìn)儀器和設(shè)備;為了減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，我們嚴(yán)格控制處方和藥品價(jià)格，做到全市最低;為了提高服務(wù)質(zhì)量，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，加大了監(jiān)督制約力度，在全院開展了以救護(hù)生命為重,從細(xì)微之處做起，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為，讓患者真正舒心、滿意為內(nèi)容的親情服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)努力，我們醫(yī)院被群眾評(píng)為百佳醫(yī)院，并有兩個(gè)科室被評(píng)為誠(chéng)信科室。豐碑無(wú)語(yǔ)，行勝于言。雖然我們沒(méi)有感天動(dòng)地的豪言壯語(yǔ)，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無(wú)言的行動(dòng)，展現(xiàn)著東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的人生觀、價(jià)值觀，展現(xiàn)著我們報(bào)效社會(huì)、報(bào)效人民的責(zé)任感和使命感，為黨和人民的醫(yī)療事業(yè)輝煌，全面打造醫(yī)院的品牌形象，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。
朋友們，如果我們的醫(yī)院是一棵參天大樹，我們則是與樹干息脈相連的片片綠葉;如果救死扶傷的事業(yè)是一條奔騰不息的河流，我們則是激流中悄悄綻放的朵朵浪花。東遼縣醫(yī)院能有今天的發(fā)展，東遼縣醫(yī)院能在人民群眾中樹立良好形象，是我們眾多白衣天使辛勤努力的結(jié)果，是眾多白衣天使忘我工作無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果。當(dāng)你步入東遼縣醫(yī)院，你就會(huì)如沐春風(fēng)，無(wú)形中被一種精神，一種奮發(fā)向上、無(wú)私奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)精神所感染。在這里，你不僅會(huì)感受到真誠(chéng)、微笑、熱情周到的服務(wù)，更能從深層次領(lǐng)略到我們白衣天使愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的品德和情操。在這里大家都抱著“院興我榮，院衰我恥”、“醫(yī)療工作無(wú)小事”“小事得失現(xiàn)榮辱”人生理念和工作信條;在這里，高揚(yáng)著團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏、敢為人先的團(tuán)隊(duì)旗幟;在這里，每時(shí)每刻都在譜寫著救死扶傷的璀璨華章;在這里，每個(gè)人都用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)著自己的人生價(jià)值，那就是——燃燒自己，溫暖患者。這就是我們東遼縣醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)采，這就是我們白衣天使無(wú)悔的奉獻(xiàn)情結(jié)。
護(hù)士愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3 今天，我懷著激動(dòng)而忐忑的心情站在這個(gè)光榮的演講臺(tái)上，參加護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)職務(wù)的競(jìng)選。護(hù)士長(zhǎng)實(shí)行公平，公正，公開地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我院深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有益嘗試。感謝院黨委給予我們施展才華的機(jī)會(huì)。我愿在這次競(jìng)選活動(dòng)中接受組織的考驗(yàn)和挑選，把這次挑戰(zhàn)當(dāng)做我人生旅程中一個(gè)進(jìn)步的階梯。
我于2002年走上護(hù)理工作崗位，在急診科勤勤懇懇工作，一干就是7個(gè)年頭。在這7年中，我從一個(gè)懵懂無(wú)知的護(hù)士成長(zhǎng)為急診科的一名優(yōu)秀的護(hù)理骨干，其間離不開科主任、護(hù)士長(zhǎng)的幫助和教育，也離不開護(hù)理姐妹們的關(guān)心與支持。急診科是醫(yī)院的前沿陣地。門診輸液病人多，急診病人病情急，重，病人的法律意識(shí)普遍增強(qiáng)。這使我深深的感受到護(hù)理人員要有很高的綜合素質(zhì)。本著“一切以病人為中心，展現(xiàn)中醫(yī)人的優(yōu)良風(fēng)貌”為宗旨，我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過(guò)硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家長(zhǎng)點(diǎn)名打針，并熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，并能隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長(zhǎng)的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長(zhǎng)協(xié)調(diào)科室的繁瑣事物，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理姐妹的信任。一份耕耘一份收獲。在2005年院團(tuán)委舉辦的醫(yī)院管理年知識(shí)比賽中榮獲第一，年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀，并被評(píng)為2008—2009 年度“十佳護(hù)士”光榮稱號(hào)。這些成績(jī)將不斷鞭策我在護(hù)理工作的大路上走穩(wěn)走好每一步，并努力向更高臺(tái)階邁進(jìn)。我知道護(hù)士長(zhǎng)工作十分重要。她既是護(hù)理工作的管理者，又是護(hù)理工作的執(zhí)行者，既是指揮員，又是戰(zhàn)斗員。她的職責(zé)就是帶領(lǐng)全科護(hù)士圓滿的完成院領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)任務(wù)。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大患者的滿意。我也深知護(hù)士長(zhǎng)工作十分辛苦。她們像蠟一樣燃燒自己，照亮別人。像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。正是她們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我，也促使我努力向她們學(xué)習(xí)，向她們靠攏。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。
如果我競(jìng)聘成功，我將從以下幾方面開展工作：
1。 認(rèn)真履行工作職責(zé)。在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，積極配合科主任搞好科室的管理工作，當(dāng)好科主任的得力助手，使科室的工作有條不紊的進(jìn)行。團(tuán)結(jié)全體護(hù)理人員，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢(shì)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的力量，樹立以患者為中心，急患者之所急，想患者之所想，營(yíng)造整潔、美觀、舒適、和諧的就醫(yī)環(huán)境。讓患者感受到溫馨和熱情。充分享受到真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2。 注重學(xué)習(xí)，強(qiáng)化責(zé)任。以自己勤思敏學(xué)的行動(dòng)帶動(dòng)科室團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，并客觀評(píng)價(jià)和充分發(fā)掘每位護(hù)士的工作潛能，發(fā)揮她們各自的比較優(yōu)勢(shì)，使她們懷著愉悅的心情投入工作。督促核心制度的落實(shí)，組織全科護(hù)士開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，積極主動(dòng)的處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系，推行規(guī)范化工作，精細(xì)化服務(wù)的理念，用熱情、真誠(chéng)、周到的服務(wù)體貼患者、關(guān)心患者、感染患者，溝通、化解醫(yī)患矛盾，切實(shí)防止醫(yī)患糾紛的發(fā)生。讓患者感受到舒心和安心。讓同志歡心、順心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、省心。
自2005年以來(lái)，護(hù)士隊(duì)伍發(fā)展迅速，截至2009年底，根據(jù)全國(guó)注冊(cè)護(hù)士信息庫(kù)數(shù)據(jù)，全國(guó)31個(gè)?。▍^(qū)、市）的注冊(cè)護(hù)士已經(jīng)達(dá)到218萬(wàn)，比2004年增加了87萬(wàn)，是歷史上發(fā)展最快的時(shí)期。
護(hù)士必須具有熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，熱愛(ài)本職工作，具有為人類健康服務(wù)的敬業(yè)精神；關(guān)心病人疾苦，想病人所想，急病人所急，對(duì)病人有高度的責(zé)任心、同情心和愛(ài)心；有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，廉潔奉公；能勝任護(hù)理工作，并勇于鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，保持高水平的護(hù)理……
近日悉聞：山西省人民醫(yī)院護(hù)理專業(yè)榮膺國(guó)家臨床重點(diǎn)?？?。這是我省唯一一家也是首次獲此殊榮。雖說(shuō)這短短的幾十個(gè)字，卻包含著護(hù)士們的付出和責(zé)任，也展現(xiàn)出了山西省人民醫(yī)院多年來(lái)秉承“始于患者需要，終于患者滿意”的護(hù)理理念。如何把這種護(hù)理服務(wù)理念貫穿在日常工作中？該院的護(hù)士是如何做的呢？在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，記者走進(jìn)山西省人民醫(yī)院，近距離接觸了這群純潔、可愛(ài)的白衣天使。
病區(qū)聽(tīng)不到呼叫鈴聲
記者來(lái)到山西省人民醫(yī)院住院大樓16層普外科住院病區(qū)，這是該院護(hù)理工作最繁瑣的科室，面臨著各種疾病患者。剛下電梯，在走廊的“你我眼中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理”專欄便引起記者的關(guān)注，只見(jiàn)專欄里貼滿了患者的感謝信，字里行間包含著治療期間對(duì)護(hù)士和大夫的感激及真誠(chéng)敬意。在護(hù)理站記者見(jiàn)到，身著潔白護(hù)士服的護(hù)士們正在有條不紊地忙著身邊的事情。
記者隨意走進(jìn)一間病房，63歲的胡阿姨正在打著點(diǎn)滴。去年年底，胡阿姨因?yàn)槟c黏膜發(fā)炎，在一家民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)行治療，沒(méi)想到卻越治越嚴(yán)重，治成了腸漏，隨后轉(zhuǎn)院到山西省人民醫(yī)院。在住院期間，提起護(hù)士的護(hù)理情況，胡阿姨抑制不住激動(dòng)，用手給記者比劃著說(shuō)：“這里不僅醫(yī)術(shù)高，環(huán)境好，護(hù)士們更是盡心，在專業(yè)上、生活上，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，把我們照顧的無(wú)微不至。每天早上一見(jiàn)面就挨個(gè)的問(wèn)候我們，問(wèn)昨晚休息的怎么樣，有沒(méi)有哪里不舒服……除了問(wèn)候，還隔三差五的為我們洗頭、剪指甲、洗腳，更難得是看到我們的尿盆滿了沒(méi)有倒，便主動(dòng)去倒尿盆，就算是自己的孩子也就做到這個(gè)份上，我們想不到的她們都想到了，來(lái)到這里就像是回到家里一樣，在這里住得都不想走了?！闭f(shuō)著，胡阿姨的老伴打水回來(lái)了，聽(tīng)說(shuō)記者要采訪，不住的說(shuō)：“這里的護(hù)士一定要好好的表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)，由于孩子都在外地工作，聽(tīng)說(shuō)母親病了都趕了回來(lái)，照顧一段時(shí)間后，看到護(hù)士這么盡心負(fù)責(zé)，在我們的勸說(shuō)下又回去上班了。說(shuō)實(shí)話我在這呆著都是多余，也就是陪老伴說(shuō)說(shuō)話……”
這時(shí)，護(hù)士組長(zhǎng)李兆婷邊和記者打著呼邊來(lái)到胡阿姨床前，看了看液體。胡阿姨激動(dòng)的拉住了她的手說(shuō)：“孩子你歇歇吧，剛檢查沒(méi)多大一會(huì)，又過(guò)來(lái)查看，真是太辛苦了。”李護(hù)士微笑著說(shuō)：“沒(méi)事阿姨，這是我們應(yīng)該做的，你看你哪兒不舒服，有什么問(wèn)題就及時(shí)的告我……”
聽(tīng)到病人的認(rèn)可，李兆婷由衷的欣慰。李兆婷告訴記者，2010年初，該院在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理以來(lái)，雖然我們工作量大了，辛苦了，但常常被患者感動(dòng)著，他們那信任的目光，理解的微笑，更堅(jiān)定了我們工作的信心，渾身的疲勞一掃而光。
隨后，護(hù)士長(zhǎng)吳春梅告訴記者，在我們開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理工作中，要求護(hù)士要隨時(shí)觀察患者的病情，現(xiàn)在我們病區(qū)幾乎聽(tīng)不到了呼叫鈴聲。不僅要在生活中，從翻身、打水、洗頭、洗腳、擦浴等等進(jìn)行全面的護(hù)理，最重要的是在觀察疾病方面也在提升她們的能力，及時(shí)將患者的異常反饋給醫(yī)生，醫(yī)生再及時(shí)調(diào)整方案。我們方方面面護(hù)理好了，家屬放心了，一家只留一個(gè)家屬，不僅能給患者一個(gè)安靜的修養(yǎng)環(huán)境，也減少了交叉感染……
舒適護(hù)理服務(wù)層出不窮
“如果都像這樣對(duì)待工作，工作就不會(huì)做不好，病人也不會(huì)不滿意。”這是很多參觀、考察學(xué)習(xí)過(guò)后的同行們對(duì)山西省人民醫(yī)院護(hù)理部的普遍評(píng)價(jià)。
同樣作為護(hù)士組長(zhǎng)的劉燕琴早上8點(diǎn)交接班，而她總是不到7點(diǎn)便早早來(lái)到病房。今年72歲的陳大爺做了胃癌切除手術(shù)，由于年齡大，手術(shù)耐受性差，劉燕琴便第一個(gè)來(lái)到陳大爺床前，問(wèn)候陳大爺休息的情況，身體有哪兒不舒服，在得到肯定的答復(fù)后，劉燕琴又很利索地幫助陳大爺整理了床鋪和床頭柜……就這樣，劉燕琴面對(duì)自己護(hù)理的8名患者針對(duì)身體狀況一一進(jìn)行了晨間護(hù)理。
劉燕琴介紹，她們這個(gè)小組共5人，三班倒，護(hù)理著16名患者。在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理之后，她們的工作方式也發(fā)生了根本性質(zhì)的變化，由以前被動(dòng)服務(wù)到現(xiàn)在的主動(dòng)服務(wù)，以前患者有事按呼叫器或者家屬去喊護(hù)士，護(hù)士才去處理?，F(xiàn)在護(hù)士就在病房，隨時(shí)觀察患者的病情，并對(duì)患者的治療進(jìn)行正確的指導(dǎo)，針對(duì)需要做手術(shù)的患者，進(jìn)行術(shù)前、術(shù)后的宣教，對(duì)快要出院的患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)……
每天早上8點(diǎn)換班之后，先到配藥室看今天要給病人配制的輸送液，再到每個(gè)病房給需要換藥的患者換藥。之后護(hù)士和主治的醫(yī)生一起查房，把觀察到每一位患者身體的不適及時(shí)反饋給醫(yī)生，醫(yī)生再根據(jù)病人出現(xiàn)的情況調(diào)整治療方案。同時(shí)也把醫(yī)生提出需要注意的事項(xiàng)記住，更好的為患者服務(wù)。每名護(hù)士針對(duì)護(hù)理的患者病情都了如指掌，哪位患者該翻身、哪位患者該進(jìn)食水等等，都會(huì)及時(shí)幫助和提醒患者，做到更人性更周到。劉燕琴說(shuō)：“我們護(hù)士為了把更多時(shí)間留給患者，經(jīng)常一上午也不敢多喝一口水。”
山西省人民醫(yī)院護(hù)理部主任石貞仙向記者介紹，早在2000年醫(yī)院就開展了舒適護(hù)理服務(wù)，要求護(hù)士在面對(duì)病人時(shí)，時(shí)刻提醒自己：我為病人做了這項(xiàng)操作，病人舒服了嗎？各科室紛紛出臺(tái)舒適護(hù)理舉措，如：手術(shù)室護(hù)士把為手術(shù)病人插尿管放在了麻醉以后，看似一個(gè)簡(jiǎn)單的工作順序改變，但是大大減輕了病人清醒狀態(tài)插尿管的痛苦，緩解了病人的心理壓力；每個(gè)監(jiān)護(hù)室都為病人身體制作了護(hù)肩、腳套，一些看似簡(jiǎn)易的東西，但可以防止術(shù)后病人身體部位受涼。每年護(hù)理部都要對(duì)各科室出臺(tái)的舒適護(hù)理舉措進(jìn)行匯總，選出有實(shí)用價(jià)值的進(jìn)行全院推廣。
堅(jiān)持招聘第一學(xué)歷為大專以上職業(yè)護(hù)士
分管護(hù)理的工作的山西省人民醫(yī)院副院長(zhǎng)張相軒，提起該院護(hù)理專業(yè)被評(píng)為國(guó)家臨床重點(diǎn)?？?，激動(dòng)的說(shuō)：“消息傳來(lái)，全院上下職工都抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)，歡呼雀躍。這不僅是醫(yī)院的榮耀，也為山西省爭(zhēng)了光，這次評(píng)選的國(guó)家臨床重點(diǎn)?？圃谌珖?guó)眾多綜合性醫(yī)院中只評(píng)選出20家，還不夠一個(gè)省一個(gè)，是對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作的充分肯定……”
張副院長(zhǎng)介紹，該院護(hù)理部是全院護(hù)理工作的專業(yè)管理科室。她們從貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)入手，開展了舒適護(hù)理、家庭護(hù)理、無(wú)陪侍護(hù)理服務(wù)來(lái)拓寬服務(wù)范圍，極大地改善了護(hù)患關(guān)系。
目前，圍繞護(hù)理重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，該院著手研究和實(shí)踐以病人為中心的護(hù)理模式、護(hù)理人力資源配置、護(hù)士動(dòng)態(tài)管理、護(hù)士績(jī)效考核、護(hù)士晉級(jí)晉職核心標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)士培訓(xùn)、危重病和急診?？谱o(hù)理建設(shè)等7項(xiàng)課題，相關(guān)研究與實(shí)踐工作已全面展開。
護(hù)士是有專業(yè)技術(shù)的知識(shí)分子，一天24小時(shí)守護(hù)病人，觀察著病人時(shí)時(shí)刻刻的病情變化，在病人治療過(guò)程中，需要護(hù)士的幾百種技術(shù)服務(wù)；護(hù)士是應(yīng)該有高度職業(yè)道德和責(zé)任心的工作者，她工作的好與壞，直接影響著病人的治療效果。山西省人民醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員1581人，其中注冊(cè)護(hù)士853人。在20世紀(jì)90年代低工資廉價(jià)聘用臨時(shí)、合同制護(hù)士的大趨勢(shì)下，山西省人民醫(yī)院沒(méi)有跟風(fēng)，從1997年以來(lái)，始終堅(jiān)持招聘第一學(xué)歷為大專以上的統(tǒng)招生，截止2010年，第一學(xué)歷為大專以上的護(hù)士占醫(yī)院護(hù)士總數(shù)的62.07%。2005年開始，該院開始招聘合同制護(hù)士，合同制護(hù)士人事關(guān)系雖在人才市場(chǎng)但實(shí)行同工同酬，更重要是的她們?cè)诼毞Q晉升、繼續(xù)教育、人才選拔等方面與在編護(hù)士享受同等待遇，并且每年都有入編的機(jī)會(huì)，由此大大提高了護(hù)士工作的積極性。
建立護(hù)士績(jī)效管理模式
護(hù)士的急救監(jiān)護(hù)能力是提高急、危、重病人搶救成功率的有力保證。截止2010年，全院有160名護(hù)士取得了院內(nèi)“急救監(jiān)護(hù)護(hù)士培訓(xùn)合格證”，提升了醫(yī)院的急救監(jiān)護(hù)能力，也在歷年的大型突發(fā)事件的應(yīng)急中起到了積極的作用：2003年抗擊“非典”救護(hù)89名患者；2006年文水縣交通事故救護(hù)10名馬來(lái)西亞外賓；2008年汶川大地震派出7名護(hù)士支援災(zāi)區(qū)，救護(hù)26名震區(qū)轉(zhuǎn)來(lái)的傷員；2009年屯蘭礦難4名傷員救治；2010年王家?guī)X煤礦透水事故救護(hù)20名患者等大型突發(fā)事件都有她們的身影。
山西省人民醫(yī)院根據(jù)多年來(lái)積累的護(hù)理管理工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一套較實(shí)用的護(hù)理人員績(jī)效考核辦法，并研制出了與其相匹配的護(hù)理管理軟件，建立了“護(hù)理人員綜合素質(zhì)量化與護(hù)理質(zhì)量相結(jié)合”的護(hù)士績(jī)效管理模式。采用多層面、多角度、網(wǎng)絡(luò)化評(píng)價(jià)的考評(píng)方法，多層面：由護(hù)理部、護(hù)理質(zhì)控督導(dǎo)組、護(hù)士長(zhǎng)三層評(píng)價(jià)護(hù)士；多角度：通過(guò)病人、醫(yī)生、黨委辦公室、人事處、科教處、院內(nèi)感染科、醫(yī)務(wù)處、醫(yī)院總值班等處評(píng)價(jià)護(hù)士；網(wǎng)絡(luò)化評(píng)價(jià)：手術(shù)室、供應(yīng)室、急診科等環(huán)節(jié)部門與臨床科室護(hù)士互相評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是護(hù)士從早上一走進(jìn)醫(yī)院的第一步，直到晚上下班邁出醫(yī)院的最后一步，全天在醫(yī)院的每一個(gè)印跡都會(huì)有來(lái)自各個(gè)層面、各類人員的監(jiān)督，從而提高了護(hù)士工作的自律性和主動(dòng)性。
讓患者笑起來(lái)也是工作的重要內(nèi)容
“看到病人在微笑，護(hù)士在微笑，看到護(hù)士在微笑，家屬也在微笑。現(xiàn)在，享受到了護(hù)士細(xì)心周到的治療與生活護(hù)理，患者滿意了；護(hù)士及時(shí)向醫(yī)生反饋病人情況，醫(yī)生滿意了；護(hù)士受到了患者尊重、體現(xiàn)了自身價(jià)值，護(hù)患關(guān)系和諧，護(hù)士滿意了?！笔魅握f(shuō)，付出總有回報(bào)，一摞摞的榮譽(yù)證書，一面面的錦旗，一塊塊的榮譽(yù)匾牌，都展示著護(hù)理工作驕人的成績(jī)。
2006年-2010年間，她們榮獲全國(guó)級(jí)“巾幗文明崗”、“三八”紅旗集體、“青年文明號(hào)”等5項(xiàng)集體獎(jiǎng)，省級(jí)的22項(xiàng)；32名護(hù)士榮獲全國(guó)及省級(jí)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?、“三八”紅旗手、省級(jí)勞模等榮譽(yù)稱號(hào)；
