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關鍵詞：移動環(huán)境；藝術院校；學生工作；管理系統(tǒng)
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0139-03
一、前言
近年來，隨著移動互聯(lián)網技術的快速發(fā)展、掌上移動終端的廣泛使用，各類管理信息系統(tǒng)的應用場景和模式由“基于Internet的B/S、C/S模式”逐漸過渡到“基于移動互聯(lián)網的各類移動智能終端”。根據Gartner統(tǒng)計2013年全球智能手機終端銷售量為9.68億臺，比2012年顯著增長42.3%，Nielsen的亞太地區(qū)移動消費者分析報告顯示，中國智能手機普及率達到71%。移動智能終端的快速發(fā)展，極大地促進了各類移動應用的使用和創(chuàng)新，同時據網上調查顯示，高等院校尤其是藝術院校學生的智能手機普及率更是接近100%，學生管理工作必須深入學生，跟著學生走，實現(xiàn)隨時可交流、隨處可交流的管理模式，目前已經具備較好的基礎條件。藝術院校學生有其獨特的個性特點，追求獨特性、新奇性，情感豐富、感性思維強、富于想象力，對移動互聯(lián)網等新鮮事物有較強的適應和應用能力[1]，因此在移動互聯(lián)網環(huán)境下，怎樣充分利用學工管理系統(tǒng)，針對藝術院校學生的自身特點，在移動化環(huán)境下實現(xiàn)藝術院校學生工作的高效管理，是目前學生工作管理過程中迫切需要解決的問題。在傳統(tǒng)的學工管理系統(tǒng)中，無法擺脫校園網絡的限制，受上網地點和硬件設備的限制，不能隨時隨地滿足學工管理過程中信息雙向互動的需求，因此傳統(tǒng)學工管理系統(tǒng)已經不能滿足高等院校學工管理的要求，尤其是藝術院校的學工管理需求[2]。移動互聯(lián)網的發(fā)展和移動智能終端的普及，使得學生和輔導員之間的信息互動由同步發(fā)展到異步，逐漸實現(xiàn)了時間和空間的有序分離，為學工管理系統(tǒng)在移動環(huán)境下開辟了新的應用途徑。
二、藝術院校學生特點分析
藝術院校學生管理工作在兼顧高校學生共性的同時，還應該根據藝術院校學生自身的特點來開展日常工作，只有在充分了解學生鮮明特征之后，才能在學工管理系統(tǒng)設計和使用過程中有針對性的揚長避短，提高學生管理工作的有效性[3]。藝術院校的學生專業(yè)性較強，在長期的專業(yè)學習過程中感性思維強、情感豐富、想象力超前，專業(yè)對學生的人格也產生較大的影響，個性比較張揚、以自我為中心，受外界環(huán)境影響較大，容易產生消極心理[4]。學生在參與社會藝術實踐活動的過程中，專業(yè)實踐經驗和社會閱歷與其他普通院校相比較為豐富，因此其獨立性較強，心理承受力較強，熱衷于參加專業(yè)社團和學生會活動。普通高校學工管理系統(tǒng)都是圍繞學生個體，缺乏對學生自發(fā)組織社團的管理；藝術院校的學生大部分開始專業(yè)學習較早，深知專業(yè)水平和業(yè)務能力對今后發(fā)展的重要性，專業(yè)課程的學習方面積極主動，但是對其他非專業(yè)課程就缺少必要的熱情，投入精力相對較少，曠課、遲到、早退是家常便飯，學生管理過程中選修課程的考勤情況需要在學工管理系統(tǒng)中體現(xiàn)，并可以設置考勤報警閾值，方便輔導員與學生進行實時的溝通。因此在學生管理工作中，要充分利用學工管理系統(tǒng)這個信息化管理平臺，做到輔導員和學生及時溝通，在線雙向交流，以便于開展心理輔導和個性化人文關懷，因此學工管理系統(tǒng)要以學生為中心，做到學生專業(yè)知識和健全人格的全面進步，而學工管理者的關鍵任務應該是在學工系統(tǒng)的輔助下，提供高效優(yōu)質的幫助、引導和服務工作。通過分析藝術院校學生的特點不難發(fā)現(xiàn)，學工管理系統(tǒng)的功能必須立足于高等藝術院校學生的特點，以學生的培養(yǎng)目標為準繩，我們才能高效深入有針對性地做好學生管理工作。
三、學工管理系統(tǒng)功能
在普通高校中，學生管理是學校管理的一項重要工作，也是學校信息化建設的重要組成部分[5]，學工管理系統(tǒng)可以規(guī)范學生工作流程，提高學生管理工作效率，其功能基本涵蓋學生在?；顒拥乃泄δ埽í剳椭鷮W貸、通知公告等16項基本功能，其功能列表如圖1所示。其功能已經不能滿足實際管理工作的需求[6]。
為了進一步適應移動互聯(lián)網環(huán)境，本文結合工作實踐認為藝術院校學工管理系統(tǒng)更需要具備以下幾個方面的功能：
1.系統(tǒng)支持移動APP（Mobile Application）。移動環(huán)境下，學工管理系統(tǒng)需要全面支持各類移動終端，如蘋果（Apple），安卓（Android），微軟（Windows Phone），需開發(fā)支持三類主流終端的APP程序，該功能是下面各項業(yè)務功能的基礎和核心。
2.學生輔導員雙向互動功能。輔導員可以通過移動終端中的學工管理系統(tǒng)APP程序，實時與全班同學進行信息交流，從而打破傳統(tǒng)的師生分離、溝通難度大、效率低的現(xiàn)狀，有效幫助輔導員準確及時地掌握專業(yè)、班級、單個學生的學習生活等各方面的情況，有針對性地對其進行心理干預，從而提高學生管理工作的效率和質量。
3.意見反饋功能。學工管理系統(tǒng)APP程序需提供多種師生之間的意見征集反饋功能，如投票、問卷調查、評優(yōu)評獎、先進推薦等，改變傳統(tǒng)班級管理中師生意見征集反饋周期長、時效性較差的管理現(xiàn)狀，鼓勵學生積極參與班級的管理興趣和參與樂趣，培養(yǎng)學生的集體榮譽感，增強班級的凝聚力。
4.在線評價功能。學工管理系統(tǒng)APP程序可對班級和學生生成報表，及時反饋學生學習生活情況、班級活動組織情況，為全面評估學生管理工作提供客觀系統(tǒng)的數(shù)據；學生也可以通過APP程序獲得自己的學習狀況，針對學習過程中的薄弱環(huán)節(jié)，合理調整學習方式方法。
5.教學教務功能。該功能方便學生或者教師查詢與自己相關的各種信息，包括個人信息、成績、學分等常用信息查詢，以及選修課程信息、課程推薦信息、科研課題信息等內容。該項功能數(shù)據來源于教務教學數(shù)據庫，保證數(shù)據的唯一性。同時可以根據具體要求對用戶敏感信息進行適當?shù)木啠畲笙薅鹊乇ＷC用戶信息的安全。
6.學生自助服務功能。該功能支持學生查詢與學習生活相關的服務信息，并支持與輔導教師和專業(yè)授課教師進行電話和短息溝通，重要公告通知推送，如選課時間、考試報名等，滿足學生隨時隨地的自助服務，有利于減輕輔導員的工作量，提高學生學習自理能力。
綜合上述的傳統(tǒng)功能和新增功能，移動環(huán)境下的學工管理系統(tǒng)的整體功能分布如圖2所示。
四、學工管理系統(tǒng)工作流程
為了在實際工作中體現(xiàn)學工管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，提高系統(tǒng)的利用率，下面結合實際工作描述移動環(huán)境下系統(tǒng)的實際工作流程。
1.以重要通知公告為例。傳統(tǒng)學工管理系統(tǒng)中重要通知后，學生只能被動地通過計算機進行查閱，在閱讀過程中需要進一步咨詢細節(jié)，還需要電話聯(lián)系輔導員，同時考慮到藝術院校學生異地實訓、專業(yè)考級等情況較多，不能及時登錄系統(tǒng)進行查閱，很可能錯過關鍵的通知如考試報名、補考等，輔導員也不清楚該信息學生是否已經查閱，極易造成學生管理工作的脫節(jié)。基于移動APP的管理系統(tǒng)，可以主動推送重要通知給學生手機客戶端，學生可以直接查看到通知內容，學生在APP中簽到后，輔導員可以清楚地了解班級學生的查閱情況，對于通知中的進一步的細節(jié)問題，如請假，可以直接通過APP程序發(fā)送申請給輔導員，完成申請流程。該功能在方便學生的同時，也提高了輔導員的工作效率。
2.以組織班級主題班會為例。傳統(tǒng)的班級主題班會都是輔導員唱主角，進行講解，學生的參與熱情較低，導致主題班會的效果達不到預期的效果。充分利用學工管理信息化系統(tǒng)引入移動APP管理系統(tǒng)后，學生可以通過移動終端對班會主題進行投票打分，對于感興趣的主題可以主動要求分享，輔導員在班會組織過程中就可以組織系統(tǒng)中積極發(fā)言的學生展開主題討論，既豐富了班會的內容，又培養(yǎng)了學生的集體榮譽感和主人翁意識，還鍛煉了學生的社會實踐能力。此種方式不失為主題班會的一種創(chuàng)新形式。
3.以學生心理輔導為例。學生心理輔導是學生工作中的重點，是培養(yǎng)學生完善人格的保障。傳統(tǒng)的心理輔導是通過面對面的方式進行，增加了輔導員的工作量，學生也有較大的心理壓力，實踐證明輔導的效果不是很好。引入移動APP管理系統(tǒng)后，可以通過師生互動，對學生進行交流，學生心理壓力較小，心理輔導的內容可以很方便記錄和存檔，而且不受時間和空間的限制，可以開展一對多、一對一的心理輔導，再對極個別有面對面輔導需求的學生進行面對面輔導，可以點面集合達到較好的心理輔導效果。
五、學工管理系統(tǒng)特點
通過對移動環(huán)境下的學工管理系統(tǒng)的功能和工作流程分析，可以發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)具有以下特點。系統(tǒng)具有通用性，支持蘋果IOS、安卓Android、微軟Win Phone主流移動設備，可以覆蓋98%以上的在校學生和管理人員，學工管理系統(tǒng)APP程序與常用軟件應保持一致的操作風格，師生用戶對于新系統(tǒng)的使用，沒有技術門檻，無學習成本。學生可以利用零散時間如課間休息、吃飯時間等，進行通知公告的閱讀，與輔導員老師進行互動交流，提高了時間的利用率，也使得學生管理工作貫穿于學生的學習和生活。學工管理人員可以根據系統(tǒng)的統(tǒng)計報表，查閱學生的學習和生活情況，并根據班級的具體情況制定相應的管理措施，對學生的學習過程和學習效果進行跟蹤，將服務提供到學生身邊，提高學生工作的管理效率。同時該系統(tǒng)是基于傳統(tǒng)B/S學工管理系統(tǒng)，是對原有工作流程的拓展和補充，可以在實踐工作中滿足多個方面的需求。
六、總結
本文通過對移動互聯(lián)網環(huán)境下，藝術院校學工管理系統(tǒng)應該具有的功能進行了分析，提出了學工管理系統(tǒng)應該具備的六個方面的功能，并聯(lián)系實際工作，深入淺出地闡述了學工管理中三個重要的工作流程，并對系統(tǒng)特點進行了總結，通過對該系統(tǒng)功能的進一步探究，可以有針對性地提高藝術院校的學工管理工作效率。
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關鍵詞: 高職院校 就業(yè) 就業(yè)服務體系
近幾年來,在高職教育大發(fā)展的大背景下,各高職院校積極開展就業(yè)工作?？傮w來看,就業(yè)工作有了長足進步,一些有著鮮明辦學特色的高職院校就業(yè)形勢一直不錯。但與此同時,即使在“供過于求”的現(xiàn)實就業(yè)環(huán)境下也出現(xiàn)了很多制約與影響就業(yè)的因素,諸如在擇業(yè)時把收入放在第一位,或希望能夠在大城市或熱門行業(yè)就業(yè),而不從現(xiàn)實的需要和個人長遠的發(fā)展需求來考慮等不利于就業(yè)的想法,使得職業(yè)院校畢業(yè)生總體就業(yè)形勢仍然十分嚴峻。隨之對我們的就業(yè)服務工作也提出了更高的要求。
一、職業(yè)教育的現(xiàn)狀
高職院校畢業(yè)生在擇業(yè)時的突出表現(xiàn)為:(1)在發(fā)展方向方面多以就業(yè)為取向,但行動缺乏一定的規(guī)劃。大部分畢業(yè)生選擇“先就業(yè)再擇業(yè)”,明確就業(yè)領域的學生相對較少,選擇“繼續(xù)深造”的則更少。(2)對未來的發(fā)展充滿渴望,但缺乏一定的引導。多數(shù)學生選擇就業(yè)時最看重的因素是“有較大的發(fā)展機會”,但對企業(yè)“人才政策”及將來的持續(xù)發(fā)展空間則較少關注。(3)就業(yè)時的追求層面有所提高,在某種程度上,對“企業(yè)文化、經營理念”的關注已經超過了對薪酬的追求[1]。
但是高職學生對自己的不客觀定位和特殊心理,使他們就業(yè)意識處于困惑的心理狀態(tài),甚至于要面對就業(yè)難的社會現(xiàn)實。一些畢業(yè)生對就業(yè)產生一定的恐懼心理,在就業(yè)過程中出現(xiàn)了種種心理偏差,少數(shù)畢業(yè)生甚至產生了嚴重的心理障礙。有些學生在就業(yè)機會面前顧慮重重,不能主動地參與就業(yè)市場的競爭,無法向用人單位展示自我、推銷自我,導致無法就業(yè)。以上負面心理因素都嚴重影響他們的擇業(yè)和就業(yè)。
當前從事大學生創(chuàng)業(yè)教育中思想政治教育理論研究與實踐的大多是招生就業(yè)指導中心、團委等部門的工作人員,以及管理學方面、教育學方面、經濟學方面的教師,而真正從事理論研究的工作者較少,因此在理論研究中缺乏一定的理論性和深刻性,一些重大問題得不到重視。另外,對大學生創(chuàng)業(yè)教育中的思想政治教育,由于理論研究還不夠深入,系統(tǒng)理論論述薄弱,加之對創(chuàng)業(yè)教育實踐總結不夠,大學生創(chuàng)業(yè)教育中思想政治教育的實踐根基不夠扎實,因而理論研究不能夠充分發(fā)揮對實踐的指導作用。
因此,有必要對畢業(yè)生進行適當?shù)慕逃托睦砀深A,若到臨近畢業(yè)時才進行相關工作,就可能達不到預期的目的。如果從入校開始就對他們進行職業(yè)生涯的教育和健康擇業(yè)的心理教育,使其在耳濡目染中形成科學正確的就業(yè)和擇業(yè)理念,規(guī)劃自己今后的職業(yè)方向,初步定位專業(yè)學習領域,則可以有效避免學習和就業(yè)的盲目性。
二、開展常規(guī)就業(yè)指導工作
開展就業(yè)指導工作是畢業(yè)生就業(yè)制度改革的需要,更是高職生求職擇業(yè)的需要。因此,必須繼續(xù)加強就業(yè)服務體系建設,加大就業(yè)指導工作力度,強化服務職能,為大學生就業(yè)提供全方位的服務。首先,發(fā)揮思想政治教育功能,盡可能解決大學生在面臨就業(yè)壓力時產生的各種心理問題。及時對畢業(yè)生進行有效的心理輔導、思想教育工作,不僅有利于提高畢業(yè)生的心理健康程度,而且在分析思想矛盾、緩解思想困擾等方面也能夠發(fā)揮很好的教育功能。如果畢業(yè)生沒有良好的心理素質,不能保持良好的心態(tài),不能適時調整自己的行為,就可能不會順利實現(xiàn)就業(yè)和擇業(yè)[2]。其次,要對大學生進行就業(yè)形勢和就業(yè)政策的指導,并在求職技巧等方面提供切實有效的方法和技巧,如開展職業(yè)性格測試和心理測試,幫助大學生理清求職動機與自我認知,即提高自我認知的準確性,從各方面了解和分析自己的興趣、性格、能力、知識等各個方面的優(yōu)勢和劣勢。也可通過邀請專家、學長開展就業(yè)講座,提供就業(yè)指導和講述就業(yè)心得,并組織學生開展座談會、交流會進行學習交流,講心得、談感想,以報告會的方式總結經驗。或開展校園模擬招聘,全程模擬用人單位真實的招聘面試過程,既包括常規(guī)性面試,又包括非常規(guī)性面試,力求從各個環(huán)節(jié)最大程度地做到與現(xiàn)實情況一致。此外,在模擬招聘結束后,針對模擬招聘過程中應聘者出現(xiàn)的問題與不足,由面試官主講,召開一個座談會,對學生進行點評與建議,使學生了解自身優(yōu)勢與劣勢,找到前進方向。最后,加強信息網絡的建設,完善信息服務,幫助他們解決就業(yè)過程中遇到的難題,引導他們轉變就業(yè)觀念,確立合理的就業(yè)期望值,主動適應當前的就業(yè)形勢,面向多種所有制單位就業(yè);要鼓勵他們勇敢地參與就業(yè)市場的競爭,主動尋求就業(yè)門路,積極創(chuàng)造、把握就業(yè)機會,務實就業(yè)。
要引導學生利用假期積極參加社會實踐活動,多接觸社會,使其主動了解我國目前的高校畢業(yè)生就業(yè)政策、大學生就業(yè)的發(fā)展趨勢和社會對人才的需求狀況,增強其對社會、就業(yè)市場的適應性。鼓勵和引導學生參與各類競賽,同時引導學生開發(fā)個人社會關系,自主到企業(yè)實習。樹立“不等”、“不靠”的就業(yè)思想,著重強化自己的就業(yè)意識,教育畢業(yè)生樹立“勞動就是就業(yè)”的理念。另外,在可能的情況下,激勵學生勇于自主創(chuàng)業(yè),開辟就業(yè)的新天地。
三、畢業(yè)生就業(yè)服務體系的擴展
職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)生涯設計,是指結合自身條件和現(xiàn)實環(huán)境,確立自己的職業(yè)目標,選擇職業(yè)道路,制定相應的培訓、教育和工作計劃,并按照職業(yè)生涯發(fā)展的階段實施具體行動以達到目標的全過程[3]。目前,大部分高職生的職業(yè)生涯規(guī)劃相關知識來自于自身經驗,以及在解決相關的困惑時也主要是靠自己,這說明學校在這方面的工作不到位,高職院校應該積極并充滿信心地開展起此方面的工作[4]。
實施職業(yè)生涯規(guī)劃教育可以幫助高職生重新審視自己,結合社會實際,給自己一個合理的定位。開展大學生職業(yè)生涯規(guī)劃教育,應從低年級抓起,使學生在大學求學期間調整自己的學習和實踐。為此,我們可根據各個年級的不同特點確定指導重點:初期可側重職業(yè)認知與規(guī)劃能力的培養(yǎng);中期則可側重自我基本能力的培養(yǎng),以形成合理的知識結構;畢業(yè)年級則可重點幫助學生了解面試中可能出現(xiàn)的各種心理問題與解決技巧,從而讓他們對求職過程中可能遇到的種種困難,形成初步的心理準備。
另外,開展就業(yè)心理咨詢工作,也有助于培養(yǎng)大學生健康的就業(yè)心理。就業(yè)心理咨詢是針對畢業(yè)生在就業(yè)問題上遇到的某些心理上的困惑而提供的一種服務,它不僅是就業(yè)指導的一項重要內容,而且是高校心理咨詢工作的一個重要組成部分。
1.就業(yè)心理咨詢“學校―家庭”雙層化
注重利用校內資源對學生進行就業(yè)心理輔導。通過就業(yè)指導課程對學生可能出現(xiàn)的就業(yè)心理誤區(qū)給予分析,進行感化引導;課后開展有針對性的心理咨詢,幫學生解決具體就業(yè)心理問題,從而使學生今后在面對類似就業(yè)心理問題時能自己尋找解決問題的途徑;讓學生的就業(yè)觀念能與國家就業(yè)引導同步。上述校內就業(yè)心理輔導工作,對大學畢業(yè)生形成良好的就業(yè)心態(tài)起到了相當?shù)淖饔谩?/p>
在就業(yè)決策時,父母的價值觀、人生觀,對學生的擇業(yè)觀影響很大,因此,應該加強與學生家長的溝通,建立“學校―家庭”雙層化合作機制,使其作為學校心理輔導一個不可分割的組成部分。這樣,學校就業(yè)心理健康教育與家庭就業(yè)觀同步影響學生的就業(yè)選擇,發(fā)揮各自的長處,從而形成教育的合力。
2.就業(yè)心理輔導個性化
在科學的職業(yè)傾向心理測評基礎上,指導教師通過與大學生一對一的溝通互動來實現(xiàn)專業(yè)的就業(yè)心理輔導,比較常用的方式有個別交談、電話咨詢、信函咨詢、個案研究等。個案研究所實施的是一種比較深入的、持續(xù)時間較長的個別輔導方式,它要求收集個體資料,客觀地分析問題的性質與成因,依據診斷的結果,擬定輔導方案,以協(xié)助大學生解決問題。由于心理輔導的精髓在于個別化對待,因此可以說個性化輔導,將成為今后就業(yè)心理指導最重要的方式。
四、結語
以就業(yè)為導向的高職院校教育,在常規(guī)就業(yè)指導工作的基礎上,應重視學生職業(yè)生涯規(guī)劃的教育指導及心理輔導,使之相互促進發(fā)展,培養(yǎng)高職畢業(yè)生健康的就業(yè)理念,可全面提升高職生就業(yè)服務體系,擺脫原來就業(yè)指導工作“就事論事”的方式,把就業(yè)指導工作由“產品銷售”轉變?yōu)閰⑴c“產品設計”。健全畢業(yè)生就業(yè)服務體系,才能真正實現(xiàn)大學生就業(yè)教育與指導的目的。
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Abstract: Employability is an important factor affecting the employment Students currently part of the employability of students is not strong, mainly for the knowledge structure is irrational, less able to practice, applicants not strong, because there are social factors, educational factors and personal factors. To enhance the employability of students, should be based on demand, based on career planning, social practice as a platform for the secondary pre-employment training, employment counseling as a guarantee.
關鍵詞:就業(yè) 就業(yè)能力 大學生
Key words: employment;employability; college students
作者簡介:陳惠娟,女,(1972.12),廣西靈山人,欽州學院,助理研究員,在讀廣西師范大學思想政治教育專業(yè)碩士。
基金項目:本文系欽州學院校級科研課題(項目編號2007XJ50)研究成果之一
當前,大學生就業(yè)形勢依然嚴峻。人社部部長尹蔚民表示,中央經濟工作會議確定今年中國新增就業(yè)任務為900萬人。今年僅應屆生就有630萬人,去年未就業(yè)的大學生約80萬人,每年還有數(shù)百萬的中專畢業(yè)生和高中畢業(yè)的就業(yè)者,以及農村轉移勞動力,據此預計今年勞動力供求缺口在千萬以上。
在這種形勢下,要促進大學生就業(yè),關鍵是提高大學生就業(yè)能力。就業(yè)能力,簡言之是一種與職業(yè)相關的綜合能力,是獲得和保持工作的能力。大學生就業(yè)能力是大學生在校期間通過學習和實踐獲得的能夠實現(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的綜合能力,是知識、方法和技能等的綜合。 大學生要成功就業(yè),就必須有足夠的實力和能力從眾多的競爭對手中脫穎而出,以找到適合自己發(fā)揮才能和實現(xiàn)自身價值的工作崗位。就業(yè)能力是影響大學生就業(yè)的重要因素。
一、當前部分大學生就業(yè)能力不強的主要表現(xiàn)及其原因
(一)知識結構不合理。當前,部分大學生掌握的知識不能適應就業(yè)市場需求,大學生就業(yè)市場存在“供”“需”脫節(jié)的現(xiàn)象,部分大學生難以找到合適的工作崗位,同時部分企業(yè)難以招到合適的大學生。這折射出高校的人才培養(yǎng)與社會需求的脫節(jié)。主要原因在于不少高校的專業(yè)和課程設置嚴重滯后,專業(yè)課程設置面過窄,十幾年來基本不變,有的已陳舊,脫離現(xiàn)實;有的缺乏前沿性、發(fā)展性,不能涵蓋當今行業(yè)發(fā)展的實際內容。還有一個不容回避的事實,高校有的教師知識的更新能力跟不上專業(yè)發(fā)展要求,素質不能滿足學生素質教育的要求。
(二)實踐能力較差。實踐能力主要是指大學生操作能力和動手能力,也包括分析問題和解決問題的能力。當前,用人單位希望招聘來的大學生能馬上勝任工作,但現(xiàn)實并非如此。部分大學生在校期間除了參加學校要求的實習,沒有參加其它任何形式的社會實踐。用人單位反映,約一半以上應屆大學畢業(yè)生實踐能力較差。有些大學生在校期間專業(yè)知識成績出色,但他們的成績與工作能力、解決問題能力是不相稱的。這其中原因有社會的因素也有教育的因素。如社會公共培訓機構不足、校企合作的缺乏等。高校一些實踐性應用性很強的專業(yè),雖然有計劃安排實習,但實際實施實習、技能操作課流于形式,存在重理論教學,輕技能實習的現(xiàn)象。另外,很多企業(yè)缺乏社會責任感,不愿意為大學生提供實踐機會等,這些都是造成大學生實踐能力較差的原因。
(三)應聘能力不強。應聘能力指大學生篩選就業(yè)信息、面試應聘的技巧和技能。大學生應聘能力不強的具體表現(xiàn),首先是“就業(yè)迷茫”,面對各種渠道的招聘信息,不少大學生不知所措,不懂得如何選擇適合自己的工作崗位;其次是應聘時不注意禮儀和缺少應變能力、面試怯場和應聘簡歷制作粗糙等,大學生因為應聘能力不強而錯失良機的比比皆是。原因有就業(yè)指導方面的也有大學生個人因素。有的高校就業(yè)指導還是大班形式,對大學生的應聘技巧缺乏指導和訓練。另外,有的大學生缺乏生涯規(guī)劃,就業(yè)定位模糊,不知道自己適合干什么和能干什么,沒有圍繞明確的目標做好就業(yè)的充分準備。還有大學生的就業(yè)心態(tài),對就業(yè)的恐懼、不良的擇業(yè)心理、不正確的價值觀、過高評價自我、盲目的從眾心理、對學校和家長的依賴心理等等,這些都會影響大學生的應聘能力。
二、提高大學生就業(yè)能力的對策
(一)以社會需求為導向。要提高大學生就業(yè)能力,高校人才培養(yǎng)必須以社會需求為導向。大學生作為貼著學?！吧虡恕钡摹爱a品,”“就業(yè)能力”是產品的質量。只有大學生的質量“就業(yè)能力”是就業(yè)市場所需要的,達到市場要求,高校生產出的產品“大學生”才不會過剩。知識結構是就業(yè)能力的核心,為此高校要及時調整專業(yè)結構,專業(yè)課程設置要與時具進,地方院校自覺為地方建設與經濟發(fā)展服務,確保人才培養(yǎng)方向與社會需求一致。如欽州學院堅持立足北部灣、服務廣西、面向全國、輻射東盟的辦學方向, 開設海洋科學、輪機工程、現(xiàn)代陶藝與裝飾雕塑設計等多種特色專業(yè),為北部灣經濟區(qū)的開放開發(fā)培養(yǎng)了大量創(chuàng)新型應用人才。
(二)以職業(yè)生涯規(guī)劃為基礎。職業(yè)生涯規(guī)劃,是指個人在對自己決定一個人職業(yè)生涯的主觀因素和客觀環(huán)境進行測定、分析總結的基礎上,根據自己的職業(yè)傾向,結合時代特點,確定自己的職業(yè)生涯發(fā)展目標,并為實現(xiàn)這一目標做出行之有效的安排。
大學生職業(yè)生涯規(guī)劃,可以幫助大學生目標明確、揚長避短地發(fā)展自己。高校應加大力度對大學生職業(yè)生涯規(guī)劃的指導和落實規(guī)劃的檢查。指導大學生規(guī)劃出最佳的職業(yè)生涯目標和職業(yè)發(fā)展路線,引導大學生盡可能利用多種學校、社會環(huán)境中的有利因素,有目的、有計劃地依據生涯目標規(guī)劃積極準備相關事宜,依據生涯規(guī)劃指導自己的學習和實踐。在這方面,英國的高校為我們提供了很好的經驗。21世紀初,英國高等教育質量局開始在各高校倡導大學生制訂個人發(fā)展規(guī)劃,并要求建立大學生就業(yè)能力培養(yǎng)檔案,明確要求畢業(yè)生都必須具有個人發(fā)展規(guī)劃和成長記錄檔案,以作為用人單位招聘大學生的參考。這一舉措對于大學生就業(yè)能力的發(fā)展起了巨大的促進作用,是值得借鑒的。
(三)以社會實踐為平臺。要提高大學生就業(yè)能力,必須提高大學生實踐能力。大學生的社會實踐經歷和經驗是用人單位越來越注重的,同時社會實踐也是大學生提高自身綜合素質的重要途徑。學校和社會是有差距的,大學階段專業(yè)知識成績的出色與其社會適應能力、工作能力并不直接相關。因此,在校期間受過較多實踐鍛煉的大學生更受企業(yè)青睞。西方發(fā)達國家,著名跨國公司,對人才標準的界定早已走出了“唯學歷”、“唯學位”的誤區(qū),主要強調實踐能力。我國勞動力市場也呈現(xiàn)出了類似的趨勢。高校要加大校企合作的步伐,為大學生的社會實踐提供更多的基地;同時高校要鼓勵大學生充分利用課外時間和假日,參加大學校園形式多樣的課外活動、豐富多彩的社團活動、各級各類的社會實踐工作等,這些都是提高大學生實踐能力、積累工作經驗、提高心理承受能力和應變能力的實踐平臺。此外,我們應向國外高校借鑒。如英國大學的三明治年項目(也稱三明治課程)。學生在校學習期間,通常是在第三年到企業(yè)帶薪工作一年并將工作結果記入學分,如學生工作報告占40%,學生日志10%,輔導員報告20%和雇主報告30%。該項目的益處是使大學生工作期間課本知識與實踐知識相聯(lián)系,懂得如何在團隊有效工作,知識、技能、能力和態(tài)度有了很大的改變。簡言之,借助社會實踐平臺,提高大學生實踐能力,可使大學生走入社會后能盡快勝任工作,取得職業(yè)成功。
(四)以職前培訓為輔助。大學生從“學校人”成為“職業(yè)人”,應聘是重要的途徑,而應聘是用人單位對大學生進行考核,自然是按照用人單位的標準去要求,而學校和社會是有差距的,無形中大學生就與企業(yè)形成了“就業(yè)鴻溝”。因此,開設形式靈活的職前培訓,是提高大學生應聘能力的捷徑。大學生職前培訓內容一般有社交禮儀、職場溝通、公文寫作、主動性、責任心、團隊協(xié)作、客戶意識、質量意識、人脈開發(fā)、銷售基礎等。培訓形式可以是就業(yè)指導課、講座、“實戰(zhàn)”等。如禮儀、團隊協(xié)作等知識可在就業(yè)指導課中進行;“實戰(zhàn)”可以是以班為單位舉行模擬應聘,由就業(yè)指導教師現(xiàn)場指導;還可在大學生中開展跨專業(yè)、多形式、高水平的技能培訓,如面向全校開設公文寫作培訓系列講座,以滿足不同學生的需求。
(五)以就業(yè)心理輔導為保證。由于受多種因素的影響和干擾,大學生中存在一些就業(yè)心理問題。常見的就業(yè)心理問題有擇業(yè)期望值過高、就業(yè)憂慮和恐懼、消極自卑、就業(yè)盲從、盲目追求享受、過分依賴等心理。因此,要提高大學生就業(yè)能力,必須加強大學生的就業(yè)心理輔導。在近二三十年里,不少國家和地區(qū)已將就業(yè)心理輔導列為大學教育計劃的組成部分。例如我國港臺地區(qū),注重自我了解,以提高決策能力;強調自我觀念的發(fā)展,以求得最佳的人生定位;重視個人價值觀的建立,以構建良好的生活方式。
大學生就業(yè)心理輔導的內容主要有強化擇業(yè)的自主意識,坦然承受畢業(yè)的心理壓力;樹立職業(yè)的長遠意識,調整擇業(yè)的價值取向;幫助大學生正確地了解自己;強化擇業(yè)中的價值觀等。輔導的方式可以為以講授為主的有關課程、就業(yè)心理輔導活動課、在班級和團體活動中開展就業(yè)心理輔導、個別輔導、組織大學生參加各種就業(yè)訓練活動等。如模擬招聘活動、創(chuàng)業(yè)設計大賽、參加就業(yè)實踐活動,使大學生對就業(yè)的過程有一個感性認識,以利于更好地做好就業(yè)準備,提高就業(yè)能力。
參考文獻:
[1]楊華云.今年大學生就業(yè)形勢仍嚴峻 630萬應屆生創(chuàng)新高news.省略/20100123/n269780162.shtml. 2010年01月23日
[2]鄭曉明.就業(yè)能力論[J].中國青年政治學院學報,2002(5):91-92.
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關鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 教育模式 研究
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0015-01
1 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式改革背景
為落實教育部《關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》（教辦[2010]3號）文件精神，更好地把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程，北京城市學院以轉變教育思想、更新教育觀念為先導，以提升學生的社會責任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點，大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷探索人才培養(yǎng)的新途徑，不斷提高人才培養(yǎng)質量。北京城市學院工商管理專業(yè)在秋季入學的新生中通過自愿報名的方式初選了33名同學進入了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育特色班，該特色班由班級輔導員、專任教師共同組成班級校內指導教師團隊，對于班級的思想動態(tài)、學業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)實踐等方面進行全方位跟蹤督導。
2 創(chuàng)業(yè)教育模式實踐思路
該創(chuàng)業(yè)教育遵循“特色化管理、個性化培養(yǎng)”的主題思路，采用“通識教育+校企聯(lián)合培養(yǎng)+創(chuàng)業(yè)孵化”的培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代營銷和管理實務知識，著力培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的素質和能力；最終使學生成為既具有開拓業(yè)務市場和分析解決企業(yè)管理實踐問題的綜合能力，又具有團隊精神的“信敏廉毅”的創(chuàng)業(yè)型人才。大一（創(chuàng)業(yè)人才篩選階段）參與該項目的全體同學一方面學習必要的基礎課程另一方面對于該班級新設置了《公司例會》課程，開設本門課程的目的在于通過形式多樣的訓練或活動，逐步篩選出一批行動力較強且有較強意愿具有創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的學生。大二、大三（創(chuàng)業(yè)真實環(huán)境訓練階段）篩選出來的部分同學將通過學校雙向選擇通道匹配相應的校內導師和校外企業(yè)導師，在此期間要求同學們在企業(yè)導師的指導下跟在企業(yè)導師的公司進行真實環(huán)境下的企業(yè)實踐類似于師傅帶徒弟制。大四（創(chuàng)業(yè)孵化階段）對于有好的創(chuàng)業(yè)項目并且行動力強的同學，學生將推薦至高校創(chuàng)業(yè)孵化基地進行創(chuàng)業(yè)孵化并且給予學生一定的后續(xù)支持。
3 創(chuàng)業(yè)教育先期實施方法與過程
創(chuàng)業(yè)人才篩選階段校內導師團隊由輔導員、專業(yè)教師3位老師組成，每位老師分別帶領2組學生團隊每個團隊大約6～8名成員，大部分課程的設計以團隊形式進行展開如：爬山、讀書分享會、企業(yè)參觀、愛心活動、銷售實踐，同時輔助以創(chuàng)業(yè)專題講座等形式進行有效的補充。
3.1 戶外活動，讓團隊精神飄揚
創(chuàng)業(yè)班學生參與了北京奧林匹克森林公園團隊合作活動、香山公園團隊目標訓練活動。所有活動的流程和組織都是由學生團隊進行組織，輔導教師進行指導，每次活動都需要達成相應的團隊訓練目標。一方面對于活動組織的學生團隊可以鍛煉統(tǒng)籌規(guī)劃和組織能力；另一方面對于參與該活動的同學們可以通過團隊訓練活動增強學生團隊的凝聚力。
3.2 讀書分享會，讓學習不再枯燥
教師預先推薦三本《海底撈你學不會的》《喬布斯自傳》《六個高效能人士的習慣》與企業(yè)管理相關的熱門書籍，首先安排一周左右的時間同學們進行書籍的閱讀，閱讀完后再分小組進行討論，最后以團隊為單位根據自己的理解將書籍中的亮點通過PPT或小品的形式展現(xiàn)出來，一方面通過閱讀讓同學們開闊知識面，同時通過小組團隊集中展示進行知識的分享，從而達到共同學習的目的。
3.3 企業(yè)參觀，讓同學們直面鮮活的企業(yè)
學生們通過參觀燕京啤酒廠、798藝術園區(qū)等知名企業(yè)和園區(qū)讓同學們近距離了解企業(yè)原生態(tài)從而樹立學習的目標，讓學習目標感更加強烈，增強同學們學習的動力。
3.4 愛心活動，讓同學們懂得奉獻
該班同學在北京西客站開展了一次以“愛心傳遞正能量”為主題的送溫暖活動，給西站一些需要幫助的旅客送去免費的衣物，為“建設美麗北京，美麗北城”盡一點綿薄之力。派送過程中，同學們感受到了貧苦人們的生活艱辛，大家都感觸頗深。同學們也收到了各種表揚和感謝，最重要的是大家在活動中體會到了幫助他人的快樂和自己所肩負的社會責任，更深刻的是得到了一次價值觀的提升，
4 試行模式主要成效及經驗
通過一年的項目實施，學校對于參與本項目的學生從學生喜歡課程形式、創(chuàng)業(yè)意向、學生資源、班級建設意見等方面幾個方面進行了問卷調查和交流，大部分學生感覺收獲豐富不僅組織策劃能力有了大幅度提高、團隊合作與人溝通能力也進一步提升，并且通過營銷實踐抗壓能力也有所提高?？偨Y的主要經驗如下下所述。
4.1 學生心理工作是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的重點
目前的學生群體大多數(shù)是90后群體，他（她）們思想活躍表達能力較強，但抗壓能力和吃苦精神相對較弱，這就要求輔導教師不斷給予學生心理輔導，采取有意義的團隊活動或營銷實踐增強逐步增強；另一方面對于個別學生需要采取個別深度訪談、家長電話溝通等方式進一步進行深度輔導。
4.2 教師團隊的凝聚力是項目順利開展的前提
輔導教師是此項目的總設計師，涉及到教學、實踐活動、學生心理輔導等方方面面，所以項目指導教師的定期溝通交流和本身的團隊凝聚力顯得尤為重要。輔導教師團隊除了定期會議機制外還通過微信（教師和學生互動平臺）、飛信（教師之間溝通平臺）、人人網（學生之間展示平臺）等一系列立體化溝通機制達到較好的分析、討論該項目發(fā)展的良性機制。
參考文獻
[1] 蔡丹，李軍紅，王美艷.高校創(chuàng)業(yè)教育的研究與探索[J].經濟師，2006（1）：95-96.
[2] 張竹筠.美國大學的創(chuàng)業(yè)教育對中國的啟示[J].科研管理，2005（S1）：86-89.
關鍵詞：創(chuàng)新創(chuàng)業(yè) 教育模式
中圖分類號：G642文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）02（a）-0000-00
1創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式改革背景
為落實教育部《關于大力推進高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和大學生自主創(chuàng)業(yè)工作的意見》（教辦[2010]3號）文件精神，更好地把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程，北京城市學院以轉變教育思想、更新教育觀念為先導，以提升學生的社會責任感、創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力為核心，以改革人才培養(yǎng)模式和課程體系為重點，大力推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，不斷探索人才培養(yǎng)的新途徑，不斷提高人才培養(yǎng)質量。北京城市學院工商管理專業(yè)在秋季入學的新生中通過自愿報名的方式初選了33名同學進入了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育特色班，該特色班由班級輔導員、專任教師共同組成班級校內指導教師團隊，對于班級的思想動態(tài)、學業(yè)學習、創(chuàng)業(yè)實踐等方面進行全方位跟蹤督導。
2 創(chuàng)業(yè)教育模式實踐思路
該創(chuàng)業(yè)教育遵循“特色化管理、個性化培養(yǎng)”的主題思路，采用“通識教育+校企聯(lián)合培養(yǎng)+創(chuàng)業(yè)孵化”的培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代營銷和管理實務知識，著力培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的素質和能力；最終使學生成為既具有開拓業(yè)務市場和分析解決企業(yè)管理實踐問題的綜合能力，又具有團隊精神的“信敏廉毅”的創(chuàng)業(yè)型人才。大一（創(chuàng)業(yè)人才篩選階段）參與該項目的全體同學一方面學習必要的基礎課程另一方面對于該班級新設置了《公司例會》課程，開設本門課程的目的在于通過形式多樣的訓練或活動，逐步篩選出一批行動力較強且有較強意愿具有創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的學生。大二、大三（創(chuàng)業(yè)真實環(huán)境訓練階段）篩選出來的部分同學將通過學校雙向選擇通道匹配相應的校內導師和校外企業(yè)導師，在此期間要求同學們在企業(yè)導師的指導下跟在企業(yè)導師的公司進行真實環(huán)境下的企業(yè)實踐類似于師傅帶徒弟制。大四（創(chuàng)業(yè)孵化階段）對于有好的創(chuàng)業(yè)項目并且行動力強的同學，學生將推薦至高校創(chuàng)業(yè)孵化基地進行創(chuàng)業(yè)孵化并且給予學生一定的后續(xù)支持。
3 創(chuàng)業(yè)教育先期實施方法與過程
創(chuàng)業(yè)人才篩選階段校內導師團隊由輔導員、專業(yè)教師3位老師組成，每位老師分別帶領2組學生團隊每個團隊大約6-8名成員，大部分課程的設計以團隊形式進行展開如：爬山、讀書分享會、企業(yè)參觀、愛心活動、銷售實踐，同時輔助以創(chuàng)業(yè)專題講座等形式進行有效的補充。
3.1 戶外活動，讓團隊精神飄揚。
創(chuàng)業(yè)班學生參與了北京奧林匹克森林公園團隊合作活動、香山公園團隊目標訓練活動。所有活動的流程和組織都是由學生團隊進行組織，輔導教師進行指導，每次活動都需要達成相應的團隊訓練目標。一方面對于活動組織的學生團隊可以鍛煉統(tǒng)籌規(guī)劃和組織能力，另一方面對于參與該活動的同學們可以通過團隊訓練活動增強學生團隊的凝聚力。
3.2 讀書分享會，讓學習不再枯燥
教師預先推薦三本《海底撈你學不會的》、《喬布斯自傳》、《六個高效能人士的習慣》與企業(yè)管理相關的熱門書籍，首先安排一周左右的時間同學們進行書籍的閱讀，閱讀完后再分小組進行討論，最后以團隊為單位根據自己的理解將書籍中的亮點通過PPT或小品的形式展現(xiàn)出來，一方面通過閱讀讓同學們開闊知識面，同時通過小組團隊集中展示進行知識的分享，從而達到共同學習的目的。
3.3 企業(yè)參觀，讓同學們直面鮮活的企業(yè)
學生們通過參觀燕京啤酒廠、798藝術園區(qū)等知名企業(yè)和園區(qū)讓同學們近距離了解企業(yè)原生態(tài)從而樹立學習的目標，讓學習目標感更加強烈，增強同學們學習的動力。
3.4 愛心活動，讓同學們懂得奉獻
該班同學在北京西客站開展了一次以“愛心傳遞正能量”為主題的送溫暖活動，給西站一些需要幫助的旅客送去免費的衣物，為“建設美麗北京，美麗北城”盡一點綿薄之力。派送過程中，同學們感受到了貧苦人們的生活艱辛，大家都感觸頗深。同學們也收到了各種表揚和感謝，最重要的是大家在活動中體會到了幫助他人的快樂和自己所肩負的社會責任，更深刻的是得到了一次價值觀的提升，
4 試行模式主要成效及經驗
通過一年的項目實施，學校對于參與本項目的學生從學生喜歡課程形式、創(chuàng)業(yè)意向、學生資源、班級建設意見等方面幾個方面進行了問卷調查和交流，大部分學生感覺收獲豐富不僅組織策劃能力有了大幅度提高、團隊合作與人溝通能力也進一步提升，并且通過營銷實踐抗壓能力也有所提高?？偨Y的主要經驗如下：
4.1 學生心理工作是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作的重點
目前的學生群體大多數(shù)是90后群體，他（她）們思想活躍表達能力較強，但抗壓能力和吃苦精神相對較弱，這就要求輔導教師不斷給予學生心理輔導，采取有意義的團隊活動或營銷實踐增強逐步增強，另一方面對于個別學生需要采取個別深度訪談、家長電話溝通等方式進一步進行深度輔導。
4.2 教師團隊的凝聚力是項目順利開展的前提
輔導教師是此項目的總設計師，涉及到教學、實踐活動、學生心理輔導等方方面面，所以項目指導教師的定期溝通交流和本身的團隊凝聚力顯得尤為重要。輔導教師團隊除了定期會議機制外還通過微信（教師和學生互動平臺）、飛信（教師之間溝通平臺）、人人網（學生之間展示平臺）等一系列立體化溝通機制達到較好的分析、討論該項目發(fā)展的良性機制。
參考文獻
[1] 蔡丹，李軍紅，王美艷.高校創(chuàng)業(yè)教育的研究與探索[J].經濟師，2006（01）.
[2] 張竹筠.美國大學的創(chuàng)業(yè)教育對中國的啟示[J].科研管理，2005（S1）.
關鍵詞：高職院校 頂崗實習 校企合作 管理方式
0 引言
近幾年，我國汽車產業(yè)迅速發(fā)展，根據中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據，2013年中國汽車產銷量雙雙突破2000萬輛，汽車產輛2211.68萬輛，銷量2198.41萬輛。汽車后市場也迅速壯大，這給高職汽車專業(yè)的學生就業(yè)和頂崗實習提供了很好的條件。教育部在《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》中指出，高職院校要大力推行工學交替、頂崗實習。頂崗實習是高職汽車專業(yè)課程體系中重要的組成部分，是學生職業(yè)能力形成的關鍵環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學生職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的最好方式。同時，也是學生走上工作崗位的過渡階段。雖然現(xiàn)在高職院校的汽車專業(yè)的校企合作和訂單班培養(yǎng)做得都不錯，形成了規(guī)模和特色，但是學生頂崗實習的規(guī)范管理方面仍然存在很多問題。
1 學生頂崗實習管理制度不夠健全
高職院校的辦學主體類型多樣，有各級政府、行業(yè)部門，也有具有法人資格的社會團體和公民個人，還有企業(yè)。不同辦學主體采取的頂崗實習的安排方式和管理方式也不同。由企業(yè)為辦學主體的高職院校，由于可以統(tǒng)一管理企業(yè)和學校，所以在企業(yè)和學校之間協(xié)調工作做起來會更方便，因此在工學交替授課和頂崗實習方面的安排和管理效果都比較好。而其他幾種辦學主體負責的高職院校要想安排好頂崗實習，需要與企業(yè)深度合作，還得協(xié)調好彼此利益和責任關系，做起來非常難。
目前高職院校汽車專業(yè)學生的實習企業(yè)主要是汽車后市場的4S店、汽車銷售企業(yè)及二手車市場。由于汽車后市場龐大，能實習的單位和崗位很多，但是這些企業(yè)人員流動性相對較大，增大了頂崗實習管理難度。雖然學校和企業(yè)之間簽署有頂崗實習協(xié)議，但學校沒辦法與這么多企業(yè)都進行深度的合作，無法建立完善校企共管的學生頂崗實習管理制度。
2 頂崗實習學生人數(shù)多，實習單位分散，管理難度大
目前高職院校汽車相關專業(yè)招生規(guī)模都比較大，而且頂崗實習都采取多個班集中進行，每屆頂崗實習學生少則五六百，多則上千人。學生多，再加上實習單位分散，增大了頂崗實習管理難度。
雖然學校安排有頂崗實習管理教師，但一方面由于教師數(shù)量有限，另一方面這些教師通常還有授課任務，因此不可能駐扎到企業(yè)去管理學生。教師平時只能靠電話、飛信、QQ等交流工具實時與學生溝通，掌握學生實習情況。與學生面對面的溝通，了解實習情況，解決實習問題，只能依靠企業(yè)走訪的形式進行。這種管理方式沒辦法第一時間處理和解決學生實習中遇到的問題。
3 校企協(xié)調溝通不夠緊密，企業(yè)對頂崗實習認識不到位
企業(yè)應該在高職教育發(fā)展中占有非常重要的地位，企業(yè)對高職的理解度、參與度會影響到高職教育的教學效果和質量。而從目前的情況看，很多汽車后市場的企業(yè)對高職教育的發(fā)展情況，高職汽車專業(yè)的教學改革情況，頂崗實習在教學過程中的地位，以及學校對頂崗實習的目的和要求等了解的并不深入。
對于企業(yè)來說，頂崗實習的學生和他們從社會上直接招進來的學徒工沒什么區(qū)別，并不需要什么特殊的管理。雖然他們知道學生是在頂崗實習，但是對頂崗實習的目的和管理要求并不很了解，因此他們會按照需要安排或變動學生的實習崗位，學生對此不理解，感覺單位對他們不夠重視。對他們反饋的一些意見和要求不重視，造成學生思想波動大，學生流失和換單位的情況非常普遍。
4 學生對頂崗實習崗位認識不夠，各方面準備不到位，思想容易變化
學生頂崗實習的工作環(huán)境、生活條件、管理要求等和學校截然不同，如果學生在實習前沒做好心理準備，在剛開始的一個月內很容易發(fā)生思想變化，遇到很多問題，如果這些問題得不到溝通和解決，很多人會選擇放棄。因此經常在頂崗實習的頭1-2個月會出現(xiàn)學生流失或換單位的情況，這增大了頂崗實習管理的難度，同時也容易出現(xiàn)安全隱患。
針對以上這些在頂崗實習中存在的問題，需要從學生、學校和企業(yè)三方面入手，提高對頂崗實習的認識，加強校企溝通，保證學生、學校和企業(yè)的聯(lián)系渠道暢通，及時掌握學生的實習動態(tài)，及時溝通和解決學生在實習中遇到的問題和困難，保證一個相對穩(wěn)定的實習過程，提高頂崗實習質量。
5 如何解決頂崗實習中存在的問題
5.1 加強就業(yè)指導教育
學生在校期間，要加強就業(yè)指導教育，通過邀請企業(yè)領導到學校做講座，帶領學生到企業(yè)參觀實習等方式，讓學生知道將來就業(yè)的企業(yè)的工作環(huán)境、所要從事工作崗位的工作內、勞動強度以及企業(yè)管理制度等，讓學生做到心里有數(shù)，有足夠的心理準備來面對和適應將來可能出現(xiàn)的問題。同時，還要告訴學生如何度過實習的最初階段；如何與企業(yè)同事和領導溝通，盡快融入企業(yè)環(huán)境；如何盡快提升自己；如何處理生活上和工作上可能出現(xiàn)的各種問題。系統(tǒng)的就業(yè)指導對于學生盡快適應企業(yè)環(huán)境，保證實習期學生的狀態(tài)穩(wěn)定，提高實習效果有非常大的作用。同時，也會降低頂崗實習的管理難度。
5.2 加強安全教育
頂崗實習安全問題是各職業(yè)院校最擔心也是最重視的問題。學生頂崗實習期間通常不在學校居住，需要自己租房子，這無疑增加了實習期間的不安全因素。因此，學校應在學生頂崗實習前進行實習安全教育。讓學生明白在生活中、崗位工作中有哪些危險因素，如何預防和避免危險的發(fā)生，出現(xiàn)意外事故的時候如何及時處理和應對。尤其要加強交通安全教育，因為企業(yè)經常會加班，要注意晚上下班后的交通安全和人身安全。要邀請企業(yè)對即將實習的學生進行實習勞動安全教育講座，增強學生安全意識，提高其自我防護能力。同時對學生進行安全生產培訓，讓學生掌握本職工作所需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防和應急處理能力。 5.3 推進校企合作力度
學校應該和企業(yè)合作制定學生頂崗實習管理辦法，簽訂頂崗實習安全責任書，明確學生本人、學校、實習單位的責任。建立校企兩條安全管理線，明確企業(yè)安全管理職責。學生頂崗實習由學校和實習單位共同組織和管理，學生實習期間的日常管理由學校和企業(yè)共同承擔，建立學校和實習單位經常性的學生實習信息通報制度。
5.4 建立頂崗實習管理隊伍，加強頂崗實習管理
學校需要建立專門的頂崗實習管理隊伍，負責頂崗實習前的指導和安全教育，頂崗實習的組織分配，以及與實習企業(yè)的溝通合作，學生實習期的管理和心理輔導，實習結束后的成績評定和總結等工作。建立實習管理教師定期與學生聯(lián)系的制度，及時準確地掌握實習生的頂崗實習狀態(tài)，解決頂崗實習中出現(xiàn)的矛盾和問題，切實指導好學生的頂崗實習工作。建立輔導員和學生經常性的實習信息通報制度。輔導員應主動與實習學生進行聯(lián)系?？衫蔑w信、QQ群、電話溝通等方式及時與學生聯(lián)系。每周至少聯(lián)系一次，每月做一次總結匯報。成立專門心理輔導隊伍，利用校園網絡建立心理咨詢輔導平臺，利用網絡為學生進行心理輔導。學生頂崗實習期間，面臨陌生的生活和工作環(huán)境，面臨新的人際關系以及即將畢業(yè)的就業(yè)壓力，在遇到解決不了的問題和困難時，往往會產生盲目、無助等心理問題，這就需要有人及時疏導和解壓，給學生及時的幫助，幫助他們克服戰(zhàn)勝心理問題，順利完成頂崗實習階段。學校應該給每個實習學生購買有關保險。保險雖然不能對學生的安全起到預防作用，但卻能在學生出現(xiàn)安全問題時為其及時提供醫(yī)療及補償賠償保障。這在學生萬一出現(xiàn)問題后，對學校和學生家庭來說是一個很好的保障措施。學校應根據汽車專業(yè)的實際情況以及同頂崗實習單位協(xié)商的具體情況，由學校組織實習學生自愿辦理或由實習單位為學生辦理意外傷害保險等相關保險。
參考文獻：
[1]黃光榮.對完善高職院校實踐教學體系的思考[J].職業(yè)教育研究，2010（3）.
教師要獲得好的課堂教學效果，必須具有很高的威信。一般而言，教師的威信來源于三個方面：學識威信、人格威信和情感威信，而情感威信主要來自于由教師親和力帶來的學生對教師的好感和尊敬。因此，提升教師的親和力，可以增加學生對教師的好感，為后續(xù)教學過程的展開打下良好的基礎。神經語言程序學（Neuro-LinguisticProgramming，簡稱NLP）的EMBA法則認為：人的心理狀態(tài)與生理狀態(tài)可總結為Emotion—情緒、Mind—思想、Body—身體、Attitude—態(tài)度；思想和身體屬于同一系統(tǒng)；思想和身體是互動的；我們的思想會經由我們的身體反映出來；我們的姿態(tài)（身體語言）會影響我們的思想；我們的思想和身體受情緒影響；改變思想和姿態(tài)（身體語言）都可以改變情緒。因此，教師想要提升自己的親和力，并進而影響到學生的情緒，可以采用以下幾種方法：1.改變自己對事件的看法，用積極、平和和包容的心態(tài)來面對學生。與其認為他們差，不如相信他們可以學好；與其放棄希望，不如追求光明。2.上課時，調整自己的身體姿態(tài)，面帶微笑、身姿挺拔，聲音柔和有韻律感。當保持這樣的身體姿態(tài)時，教師的正面情緒會比較高，更有親和力。3.用輕拍肩膀、俯身、微笑、注視對方等方式表達對學生的關注和欣賞。
二、關注學生的學習心理，激發(fā)其學習動機和學習潛能
高職學生普遍缺少學習的主動性和積極性，而且通常對自己的計算機應用水平自視甚高；但同時，他們以往的學習經歷卻往往導致他們的學習挫敗感比較嚴重，自我效能感低下。因此，要想取得良好的教學效果，首先得激發(fā)其學習動機和學習潛能。教育心理學的成就動機理論指出，激發(fā)學生的學習動機，首先需要創(chuàng)設問題情境。讓學生簡單重復學過的東西或讓學生學習力不能及的東西，學生都不會感興趣。只有在學習那些“似懂非懂”、“似會非會”的東西時，學生們才感興趣而迫切希望掌握它。此外，教育心理學也認為，學習動機和學習效果是相互影響的。因此，在教學過程中，教師要隨時關注學生的心理狀態(tài)，及時消除學生的浮躁和畏難心理。通過提問或讓學生自己先動手進行上機操作等方法，設置問題情境，從而激發(fā)其學習動機。然后，教師根據學生回答問題或上機操作的情況再進行統(tǒng)一講解或個別指導。對于操作熟練、完成過程有創(chuàng)意或完成結果有設計感的學生，教師可重點進行表揚和鼓勵。表揚應真誠具體，要表揚他們付出的努力、思考的創(chuàng)意和作品的優(yōu)點，避免夸大和空洞，并對他們指出特別注意事項，然后再讓這幾位學生協(xié)助教師對其他學生展開個別指導。通過這樣的方式，逐漸調動起全班學生的學習積極性。四、運用NLP多重隱喻四重奏演講法和講臺位置心錨，結合案例教學法，提升學生課堂專注力，改善課堂教學效果NLP（神經語言程序學）的兩位始創(chuàng)者理查德•班德勒（RichardBandler）和約翰•格林德（JohnGrinder）在合作研究了頂尖催眠大師米爾頓•艾瑞克森（MiltonErickson）的催眠療法、心理治療大師維吉尼亞•薩提亞（VirginiaSatir）和弗瑞茲•皮爾斯（FritzPerls）的慣用語言技巧后，總結發(fā)展出一套行之有效的語言溝通模式，從而開創(chuàng)了NLP的歷史。時至今日，NLP已經發(fā)展為關于大腦運作、語言模式、人類認知程序以及它們之間相互作用而產生意識與行為的一整套學問。由于NLP的語言溝通技巧可以繞過人類的意識防衛(wèi)而直達潛意識，從而使得自己的觀點被對方接受，因而它們被廣泛應用于心理輔導、兒童教育、人際溝通、市場銷售、人事管理、團隊運作等各領域，并被實踐證明確實行之有效。NLP多層隱喻四重奏演講法是NLP其中一個非常有效的演講法。如圖1所示，首先，演講者通過隱喻故事，層層嵌套（嵌套的層數(shù)自定），打開聽眾的潛意識之門。每一個故事都給出結果，但卻在引發(fā)結果發(fā)生的原因上留下懸念，而這個原因正是演講者接下來要向聽眾講述的觀點和內容。在一個或幾個故事開啟之后，此時，演講者才講出希望聽眾接收到的內容。演講者此時講述的內容，要覆蓋到四種不同學習模式的聽眾（Why型、What型、How型和WhatIf型），以便使得這四種不同學習模式的聽眾都能夠接受演講者的觀點。最后，再按照剛才開啟隱喻故事的相反順序逐一結束每一個隱喻故事的懸念。這樣，整個演講過程就構成了一種催眠。由于這個過程是通過講故事的方式使得聽眾逐漸放下意識防衛(wèi)，從而逐漸專注于演講內容，因而演講者的講述最終可以很容易被聽眾的潛意識接收，從而接納演講者的觀點。因此，演講者恰當運用當今社會，計算機技術和互聯(lián)網技術飛速發(fā)展、高度融合，在工作和生活的各個領域得到廣泛應用。在這種社會條件下，計算機基礎教育無疑成為高職教育的重要組成部分。區(qū)別于通才教育和精英教育，高職教育應更注重操作能力和技術能力的培養(yǎng)。因此，高職非計算機專業(yè)的計算機基礎教學應特別強調實用性、實踐性和先進性。通過對我院及兄弟高職院校的問卷調查和走訪，筆者了解到高職非計算機專業(yè)的計算機基礎教學主要面臨以下幾個問題：（1）學生入學前大都具備一定的上網和簡單文字處理能力，但是其實際操作水平與其職業(yè)技能要求差距較大；（2）相當比例的學生缺乏學習的積極性和主動性，學習方法不當，學習挫敗感嚴重；（3）學生學風不濃，紀律觀念不強，課堂專注力較差；（4）課堂教學內容多，課程內容與實際應用聯(lián)系不夠緊密，網絡教學資源不夠豐富；（5）不同專業(yè)的學生對計算機課程內容的需求有差異。為了解決上述問題，筆者及項目組成員在我院高職非計算機專業(yè)的計算機基礎教學中，運用NLP等心理學知識，使用微博微信等社交網絡工具，在課程體系、教學內容、教學過程、教學方法等方面進行了改進、探索與實踐，教學效果得到有效改善。
三、關注學生的學習心理，激發(fā)其學習動機和學習潛能
高職學生普遍缺少學習的主動性和積極性，而且通常對自己的計算機應用水平自視甚高；但同時，他們以往的學習經歷卻往往導致他們的學習挫敗感比較嚴重，自我效能感低下。因此，要想取得良好的教學效果，首先得激發(fā)其學習動機和學習潛能。教育心理學的成就動機理論指出，激發(fā)學生的學習動機，首先需要創(chuàng)設問題情境。讓學生簡單重復學過的東西或讓學生學習力不能及的東西，學生都不會感興趣。只有在學習那些“似懂非懂”、“似會非會”的東西時，學生們才感興趣而迫切希望掌握它。此外，教育心理學也認為，學習動機和學習效果是相互影響的。因此，在教學過程中，教師要隨時關注學生的心理狀態(tài)，及時消除學生的浮躁和畏難心理。通過提問或讓學生自己先動手進行上機操作等方法，設置問題情境，從而激發(fā)其學習動機。然后，教師根據學生回答問題或上機操作的情況再進行統(tǒng)一講解或個別指導。對于操作熟練、完成過程有創(chuàng)意或完成結果有設計感的學生，教師可重點進行表揚和鼓勵。表揚應真誠具體，要表揚他們付出的努力、思考的創(chuàng)意和作品的優(yōu)點，避免夸大和空洞，并對他們指出特別注意事項，然后再讓這幾位學生協(xié)助教師對其他學生展開個別指導。通過這樣的方式，逐漸調動起全班學生的學習積極性。
四、運用NLP多重隱喻四重奏演講法和講臺位置
心錨，結合案例教學法，提升學生課堂專注力，改善課堂教學效果NLP（神經語言程序學）的兩位始創(chuàng)者理查德•班德勒（RichardBandler）和約翰•格林德（JohnGrinder）在合作研究了頂尖催眠大師米爾頓•艾瑞克森（MiltonErickson）的催眠療法、心理治療大師維吉尼亞•薩提亞（VirginiaSatir）和弗瑞茲•皮爾斯（FritzPerls）的慣用語言技巧后，總結發(fā)展出一套行之有效的語言溝通模式，從而開創(chuàng)了NLP的歷史。時至今日，NLP已經發(fā)展為關于大腦運作、語言模式、人類認知程序以及它們之間相互作用而產生意識與行為的一整套學問。由于NLP的語言溝通技巧可以繞過人類的意識防衛(wèi)而直達潛意識，從而使得自己的觀點被對方接受，因而它們被廣泛應用于心理輔導、兒童教育、人際溝通、市場銷售、人事管理、團隊運作等各領域，并被實踐證明確實行之有效。NLP多層隱喻四重奏演講法是NLP其中一個非常有效的演講法。如圖1所示，首先，演講者通過隱喻故事，層層嵌套（嵌套的層數(shù)自定），打開聽眾的潛意識之門。每一個故事都給出結果，但卻在引發(fā)結果發(fā)生的原因上留下懸念，而這個原因正是演講者接下來要向聽眾講述的觀點和內容。在一個或幾個故事開啟之后，此時，演講者才講出希望聽眾接收到的內容。演講者此時講述的內容，要覆蓋到四種不同學習模式的聽眾（Why型、What型、How型和WhatIf型），以便使得這四種不同學習模式的聽眾都能夠接受演講者的觀點。最后，再按照剛才開啟隱喻故事的相反順序逐一結束每一個隱喻故事的懸念。這樣，整個演講過程就構成了一種催眠。由于這個過程是通過講故事的方式使得聽眾逐漸放下意識防衛(wèi)，從而逐漸專注于演講內容，因而演講者的講述最終可以很容易被聽眾的潛意識接收，從而接納演講者的觀點。因此，演講者恰當運用這個技巧，可以極大地提升演講效果。心錨是條件反射的一種形式。現(xiàn)實生活中，有許多東西，當我們看到、聽到、聞到、吃到或觸摸到它們時，就會油然興起各種不同的心情。像這種能刺激產生特別感覺的東西，我們稱之為心錨。心錨的特點在于：在需要的時候，我們可以取用心錨設置時的心理狀態(tài)。例如：一個人在內心平靜的時候，刻意閉目、雙手合十，并維持一段時間。此時，就在他的內心建立了一個心錨。以后，當他情緒緊張時，只要閉目、雙手合十，就可以立即讓他平靜、放松下來。教師授課時，就可以利用講臺位置建立心錨。建立的方法是：教師站在講臺或教室里的任一特定位置，然后在這個位置給同學們講一個令他們感興趣的故事，但不揭示該故事結果發(fā)生的原因，從而留下強烈的懸念。此時，講臺上的這個位置就成為了學生的心錨。一旦教師再次從別處走到這個位置時，學生就會聯(lián)想到教師在這個位置講述的故事。此時，教師就可以解除這個故事遺留的懸念。如圖2所示，運用NLP多層隱喻四重奏演講法和講臺位置心錨，再結合案例教學法，就可對學生實施催眠式教學，直達學生的潛意識，因而可顯著提升學生的課堂專注力，極大改善課堂教學效果。
五、采用微博和微信，結合項目式教學法和啟發(fā)式教學模式，提高學生獨立分析問題和解決問題的能力
職場女性的困惑
林潔到公司一年后，就萌生了離職的想法。因為這個家族企業(yè)的人際關系太復雜，每個部門都有老板的親友，同事們平時很少溝通，好象互相都防著似的。剛到公司的時候，林潔提交了一份財務計劃，其中談到銷售部門的費用過高。第二天銷售部經理助理就來找她談話，希望她能“實事求是，不要只盯著費用，應該把效益和費用結合起來考慮問題”。林潔被這次談話弄得不明所以，后來才搞清楚，原來銷售經理是老板的表弟。
自己部門的工作問題，就更大了。財務部經理是老板的妹妹，她仗著自己的特殊身份，一攬公司的財務大權，而且還做了許多不符合財務規(guī)范的事情。這些，林潔都看在眼里，也非常清楚長此下去會對公司會造成危害?？墒?，礙于她的特殊背景，林潔不知道該跟誰說，只有自己郁悶的份兒。
直到遞交辭職報告的時候，林潔還在為一個問題搖擺不定：說還是不說？公司的管理存在漏洞，尤其是財務方面，老板是因為對外人不放心才用自己妹妹的，可是這樣做的結果卻適得其反，使員工與老板之間隔了一道天然屏障。如果不說，問題會越積越多，終究要出大麻煩；可是如果說了，老板會相信嗎？――她畢竟是個“外人”。再說，如果這些事情傳出去，對她再找工作也不一定有好處，因為做財務工作是最忌諱“多說話”的。
最后，林潔還是選擇了緘默。職場險惡，多一事不如少一事，再說既然自己已經選擇離開，原公司的好壞跟自己也沒什么關系了，何必做這種費力不討好的事呢？但緘默的林潔，并沒有因此而平靜，內心的掙扎總是撕扯著她，直到一年后，新工作的忙碌才讓她漸漸淡忘過去的事。
專家解析“說”與“不說”
通常辭職的原因可以分為兩種：個人原因和外部原因。由于個人原因而辭職，比如另謀高就、深造以及家庭變遷等而主動放棄工作的，大多都會對公司有些許不舍，進而產生些許內疚，所以在跟領導和同事溝通的時候，會本著善意和相對平和的心態(tài)；而由于外部原因離職的，比如因為公司環(huán)境不好、領導不公正等不得不放棄工作的人，大多心里會有很多負面情緒，會有很多委屈、憤懣、抱怨要傾訴，這時的“說”與“不說”就涉及到維護心理健康的問題，所以后者應該是我們重點討論的話題。
像林潔這樣因為在單位遇到煩惱不能解決而辭職的人，在離職者中占有很大的比例?？偨Y她的離職原因，主要有以下幾種：
公司大環(huán)境不好，人際關系復雜直屬領導有私心，使林潔不能秉公做事鑒于直屬領導的特殊背景，林潔不能把遇到的問題通過正常渠道解決公司前景危機四伏，林潔的職場發(fā)展前景不樂觀。
“說”的正面效果――有益于心理健康
對于像林潔這類的離職者而言，“說”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴；即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發(fā)泄出來。從心理學的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來，那么它很可能轉化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說”――把負面情緒發(fā)泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。
“說”的負面效果――放大負面情緒
有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反復通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。
“不說”的正面效果――有利于理性思維的成熟
如果林潔不說是基于理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關領導也了解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那么“不說”的決定就會成為林潔的一次理性反思過程，有利于她理性思維的成熟。
“不說”的負面效果――可能對自己和親友造成傷害
如果林潔不說是因為害怕，或者不知道跟誰說，那么林潔內心的問題既沒有化解，又沒有傾訴渠道，這些負面情緒很可能會積累成疾，或者以其他方式發(fā)泄出來，對自己和親友造成傷害。
判斷說與不說，一定要看自己的選擇是否基于理性的思考？是否出于過激情緒的反應？如果林潔確定自己想說的話是為了公司的利益著想，并且有理有據，心態(tài)平和，就可以說；如果林潔是在激動的情況下控制不住自己的情緒，為了心里的郁悶和不快而發(fā)泄，最好就不要說。否則很可能后悔或者傷害別人。
怎么說？就某一件具體事情而言，例如林潔在財務工作中遇到阻礙和違反財務法規(guī)的行為時，如果覺得自己不說心里放不下，那么最好選擇正確的方式說。所謂正確的方式，即就事論事，澄清事實。因為每個人看問題的角度不同，所以每個人眼里的事實也是不完全一樣的，要在對別人和對自己負責任的基礎上，把自己看到的事實說清楚。
對誰說？
通常應該是誰的問題對誰說，比如林潔的煩惱主要是財務主管工作中的問題，那么就應該跟主管直接說，而且要開誠布公地說，這樣更有利于直接解決問題，以免造成誤會和錯覺；但如果跟對方說了以后沒有達到預期效果，林潔也不妨跟上一級的主管人員說，但要明確這樣做的目的是為了解決問題，而不是發(fā)泄私怨。
什么不該說？
人身攻擊的話不應該說，A的問題跟B不應該說，過激的言語不應該說，對解決事情沒有益處的話不應該說。相信把握住這幾個方面，林潔的述說會是一次正義的、公正的傾訴。
職業(yè)咨詢師的心理輔導――
不要把負面問題泛化
一個人在離職時，不論出于何種原因，都說明本人在職場生涯中有一定的盲點和欠缺。即使是因為所在的單位有問題，或者領導和同事的確不好相處，但畢竟還有人繼續(xù)在那里工作，從這一點看，起碼本人的容忍度和接納度還不夠。任何事物都有正反兩面，如果只從反面看問題，那么就可能把負面的東西泛化，從而蒙蔽了自己的眼睛和心理，使自己看到、想到的都是陰暗面。這種狀態(tài)無論對于解決目前的問題，還是對于即將面臨的新環(huán)境，都沒有益處。所以要盡可能反向思維，使自己具備全面認識問題的能力。
