時間：2022-03-10 13:48:45
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇市政監(jiān)理工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
為打造效率工商、服務工商、誠信工商，***市工商局解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，認真貫徹落實“四個統(tǒng)一”，積極推進“四化”建設(shè)，努力實現(xiàn)“三個到位、六個好”，按照“依法、便民、高效”的原則，在強化管理、提高素質(zhì)和服務發(fā)展上狠下功夫，不斷創(chuàng)新工作機制和程序，規(guī)范和完善各類市場主體準入、退出制度，拓寬工商行政管理服務企業(yè)（個體）“綠色通道”，努力建立市場監(jiān)管新體系，為促進**市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出積極的貢獻。
一、內(nèi)部管理抓規(guī)范，“一審一核”嚴推行
根據(jù)國家工商總局、省局的要求，結(jié)合**市企業(yè)注冊登記工作實際，今年，**月**日，我市工商行政管理局舉行“**市工商行政管理局企業(yè)注冊登記管理工作審查員、核準員授權(quán)儀式”，儀式的舉行標志著企業(yè)注冊登記管理工作“一審一核”制的全面啟動和規(guī)范實施。這是進一步加強和規(guī)范企業(yè)注冊登記管理工作的重要舉措；是認真落實省政府“四項制度”和進一步解放思想大討論提升工作效率的重要成果?！耙粚徱缓恕惫ぷ髦贫鹊膶嵤?，進一步規(guī)范統(tǒng)一了全市工商系統(tǒng)企業(yè)注冊登記管理工作的登記操作程序，明確了工作人員的職權(quán)職責，簡化登記審核程序，降低行政工作成本，充分體現(xiàn)了權(quán)責明確、便民高效、服務優(yōu)質(zhì)的注冊登記管理工作的服務原則。是我市企業(yè)注冊登記管理工作新的起點和里程碑。
二、窗口服務有措施，轉(zhuǎn)變觀念樹形象
隨著省政府“四項制度”的貫徹執(zhí)行和“解放思想、深化改革、擴大開發(fā)、科學發(fā)展”解放思想大討論活動的開展，本著以人為本，便民、為民的服務宗旨，全市注冊登記管理工作認真落實“四項制度”、轉(zhuǎn)變思想觀念、整改完善工作不足，深抓“工作細節(jié)、具體措施、形象品牌”。《注冊窗口登記服務指南》和《登記示范文本》的出臺就是便民服務的具體措施。通過整理、歸納、印制出內(nèi)資各類市場主體21份近8萬多字的登記指南和16份日常登記文本，于***月**日在全市注冊大廳統(tǒng)一擺放。此舉，從細節(jié)、小事、具體事務上著手努力，進一步優(yōu)化了服務環(huán)境，尊重了申請人知曉權(quán)，提高了注冊登記管理工作能力和水平。
三、立足職能促發(fā)展，幫扶企業(yè)渡難關(guān)
針對國際金融危機對市場的影響和沖擊，我市工商局立足職能，采取切實措施幫扶企業(yè)渡過難關(guān)。一是對于需要辦理增資、增項、改制等登記手續(xù)的，開辟“綠色通道”，注意跟蹤企業(yè)申辦項目進展情況，主動及時提供指導。二是認真落實促進服務業(yè)發(fā)展的政策措施，降低準入門檻，放寬經(jīng)營范圍，簡化連鎖經(jīng)營登記手續(xù)，關(guān)注新興服務業(yè)態(tài)和項目登記，營造公平公正的準入環(huán)境，大力培育服務業(yè)市場主體。三是對于股權(quán)權(quán)能完整、資金有困難的企業(yè)，積極支持其采取以股權(quán)出資、出質(zhì)等多種方式，充分運用股權(quán)權(quán)能，解決當前資金短缺、融資難的問題。四是對于***月**日以后出資期限到期的無違法記錄的企業(yè)，因資金緊張無法按時繳付出資的，依企業(yè)申請，允許延長出資期限至200*年底。五是企業(yè)成立后超過六個月未開業(yè)，或者開業(yè)后自行停業(yè)連續(xù)六個月以上的，允許其延續(xù)至200*年底。市工商局在**月**日組織召開企業(yè)年檢工作座談會，市***戶企業(yè)負責人參加了會議。會議內(nèi)容主要是圍繞企業(yè)年度檢驗法律法規(guī)、國家工商總局《關(guān)于在200*年度企業(yè)年檢中做好幫扶企業(yè)工作的通知》等做宣傳講解，并就我市工商工作的開展、工商部門及協(xié)會對企業(yè)的幫扶等方面工作虛心聽取企業(yè)代表的意見和建議。并對企業(yè)現(xiàn)場咨詢的問題耐心解答。我局通過開展以上措施在一定程度上減輕了企業(yè)的經(jīng)營壓力，加強了與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，為促進德宏經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展提供良好的環(huán)境。
四、科學監(jiān)管上水平，有效措施促發(fā)展
為加快我市非公有制經(jīng)濟發(fā)展，不斷提高注冊登記服務質(zhì)量和工作效率，我市工商局制定了《關(guān)于進一步深化改革促進非公有制經(jīng)濟又好又快發(fā)展的實施意見》。該《實施意見》共24條，從“降低準入門檻、簡化準入程序、改進準入服務、提高準入效能”四個方面明確工作措施，切實改進和加強對市場經(jīng)營主體的服務工作。
一是在簡化準入程序方面：改革企業(yè)登記審核程序，全面推行企業(yè)登記“一審一核”制和當場辦結(jié)制。實行個體工商戶分層分類登記管理，完善并全面推行個體工商戶注冊登記當場辦結(jié)事項。
二是在改進準入服務方面：全力支持、幫助企業(yè)到國家工商總局及省工商局辦理法定登記事項，對企業(yè)申報不冠行政區(qū)劃名稱或辦理設(shè)立、變更登記的，指派專人給予指導，幫助做好材料申報等工作。全面做好農(nóng)民專業(yè)合作社準入工作，鼓勵創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)，對申請人實行綠色通道無障礙服務。充分發(fā)揮企業(yè)信用信息系統(tǒng)社會服務和分類監(jiān)管功能，為社會公眾及相關(guān)部門提供信息查詢服務。規(guī)范市場準入監(jiān)管執(zhí)法自由裁量權(quán)，對各類市場主體違反登記管理法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，除依法必須取締、吊銷營業(yè)執(zhí)
局領(lǐng)導高度重視法制宣傳和依法行政治理工作，切實加強對法治工作的組織領(lǐng)導。年初，確立了局長楊光同志為我局法治工作的第一責任人，各分管理領(lǐng)導為直接責任人，各股室負責人具體抓好法治工作，并由局辦公室具體組織實施我局法制宣傳和依法行政治理工作。做到了機構(gòu)、制度、經(jīng)費、任務的“四落實”，不斷加強對依法行政工作的協(xié)調(diào)、督促和指導，加強自身建設(shè)，提高工作質(zhì)量和水平，充分發(fā)動和積極引導全體民政干部職工自覺依法辦事、依法行政，堅持有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究，把民主和法制有機地結(jié)合起來。
二、落實各項制度，為開展普法依法治理工作奠定基礎(chǔ)
（一）完善法治工作相關(guān)制度。我局進一步修改完善了《領(lǐng)導干部學法用法制度》、《普法依法治理工作領(lǐng)導小組會議制度》、《法制宣傳教育制度》、《行政執(zhí)法責任制》、《行政執(zhí)法公示制度》、《行政執(zhí)法評議考核制度》、《執(zhí)法過錯的責任追究制》、《普法依法治理監(jiān)督檢查和獎懲制度》、《“六五”普法培訓工作制度》、《依法行政工作制度》、《普法依法治理工作制度》，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了工作職責。
（二）完善依法行政工作考核制度。為使“六五”普法和法治城市創(chuàng)建工作落到實處，我局將普法依法治理工作納入各職能科室、各工作崗位的績效工作考核。堅持平時與年度考核相結(jié)合，把普法依法治理工作作為民政工作考核的重要內(nèi)容進行考核，與評先樹優(yōu)工作和年度工作目標考核掛鉤為進一步規(guī)范我局普法依法治理工作提供了制度保障。
（三）強化行政執(zhí)法監(jiān)督。主要采取自查和抽查相結(jié)合的辦法，通過召開黨風行風監(jiān)督員座談會、征求意見會、發(fā)放政務公開測評表等形式，廣泛收集群眾意見和建議，對群眾較為敏感的民政問題進行自查，如殯葬管理、收養(yǎng)登記、民辦非企業(yè)登記年檢、婚姻登記等，確保了各項工作的依法進行。
三、深化法制宣傳教育，提升全面法治意識
（一）普法依法治理工作扎實有效。為全面落實“六五”普法規(guī)劃，我局法制建設(shè)工作領(lǐng)導小組對此項工作高度重視，建立了了領(lǐng)導責任制，落實了普法依法治理工作專項經(jīng)費。今年以來，我局利用重大節(jié)假日、全國法制宣傳日，通過開展形式多樣的法治宣傳活動，大力宣傳現(xiàn)代法治理念以及婚姻法、選舉法、低保條例、殯葬管理條例、社會救助及社會收養(yǎng)條例等法律法規(guī)，為進一步提高全市公民法治意識和法律素質(zhì)，推進我區(qū)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)建設(shè)的深入發(fā)展，創(chuàng)造了良好的法制環(huán)境。
二是深入基層扎實開展法制宣傳工作。今年，我局組織業(yè)務科室主要負責人組成法治宣傳隊伍，以法制宣傳月活動為契機，大力做好送法進社區(qū)，送法農(nóng)村活動，對婚姻法、收養(yǎng)法、殯葬改革政策、低保政策等法律法規(guī)進行了宣傳普及，散發(fā)宣傳資料1000余份，接受群眾咨詢200余人次。
三是大力開展法律知識學習教育活動。今年，共組織機關(guān)干部職工法制教育培訓會3次，主要就民政方面的法律法規(guī)知識進行培訓。堅持每周開展法制學習活動，重點學習了《憲法》、《公務員法》、《婚姻法》、《兵役法》等法律知識。進一步加強民政執(zhí)法人員培訓和文明執(zhí)法監(jiān)管，使其更好地為特殊、困難群體提供法律援助，切實維護他們的合法權(quán)益。
四、堅持依法行政，進一步推進民政工作規(guī)范化
（一）進一步深化政務公開
按照市政務中心要求，我局有15項行政審批項目需錄入電子政務標準化系統(tǒng)。截至7月底，15項行政審批項目的辦理依據(jù)、辦理程序、辦理時限等已全部按要求規(guī)范錄入系統(tǒng)，有力推進了我局電子政務標準化建設(shè)。同時，我局把民政工作主要內(nèi)容、辦事程序及監(jiān)督措施通過市門戶網(wǎng)站向社會公開。截至目前，我局政府信息公開330條，完成全年目標任務的110%。
（二）各項業(yè)務工作依法順利開展
1、婚姻登記工作?；橐龅怯浌ぷ髁看?，但工作人員嚴格依法辦事，本著“為民、便民、利民”的思想，在登記過程中，嚴格把好證件關(guān)。截至目前，全市今年共辦理婚姻登記47138對，其中結(jié)婚登記36406對，離婚登記10732對；另出具無婚姻記錄13487件。無一例違法，婚姻登記合格率100%。
2、殯葬工作。殯葬管理工作是關(guān)系到全市兩個文明建設(shè)的大事，實現(xiàn)節(jié)約土地、凈化環(huán)境、倡導社會主義新風尚，是殯葬工作改革的重要目標。我們繼續(xù)加大《殯葬管理條例》的宣傳力度，積極探索建立面向城鄉(xiāng)困難群眾的殯葬救助制度，擬制了《市惠民殯葬保障制度實施暫行辦法》，涉及市區(qū)內(nèi)戶籍居民基本殯葬服務免費項7項，費用860元。截至目前，全市火化尸體17480具，銷售墓穴數(shù)2157個。
3、民間組織管理工作。根據(jù)國務院《社會團體登記管理條例》和《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》的要求辦理登記。依法受理籌備成立社團57家，變更登記47家，注銷登記14家；批準設(shè)立民辦非企業(yè)單位32家，變更登記14家。對應列入年檢范圍的社會團體和民辦非企業(yè)單位實施2013年度檢查，按照不少于10%比例對登記的社會組織以進行抽檢，全市社會組織年檢參檢率與合格率均達到96％，全市803家應納入專項治理的社會團體開展了“小金庫”專項治理工作。
一、強化宣傳，提高知曉率。為了使此次保健食品專項整治行動做到家喻戶曉，我們利用 “全國化妝品宣傳周”等活動發(fā)放宣傳單近750份等形式進行宣傳。張貼如何正確選購保健食品的宣傳畫。通過宣傳，提高了群眾對保健食品的認知能力，增強了經(jīng)營企業(yè)依法經(jīng)營的觀念，為開展保健食品工作營造了很好的社會氛圍。
二、整理保健食品經(jīng)營企業(yè)信息，責任到人。根據(jù)保健食品經(jīng)營企業(yè)分布情況及經(jīng)營的主要品種，明確了重點監(jiān)管經(jīng)營戶，將案件查辦工作責任到人，各自對負責區(qū)域內(nèi)的保健食品經(jīng)營企業(yè)進行摸底檢查，對檢查情況負責。強化了企業(yè)和廣告承辦單位的法律意識，責任意識，使虛假違法違規(guī)保健品廣告的現(xiàn)象在我縣得到有效遏制。截止目前，已出動檢查人員1004人次，檢查保健食品經(jīng)營企業(yè)682余家次，下發(fā)責令整改通知書27份，檢查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)保健食品經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品符合要求，但有部分保健食品經(jīng)營企業(yè)存在索取產(chǎn)品資料不全、未按規(guī)定對購進產(chǎn)品進行查驗并登記等行為，均已要求企業(yè)進行了整改，并已整改到位。
三是執(zhí)法人員對非法經(jīng)營、宣傳保健食品的進行暗訪。利用早晨、傍晚、節(jié)假日等休息時間對我縣各大賓館酒店、公園、廣場、禮堂等易被不法分子利用進行非法保健食品宣傳、銷售的場所進行積極開展專項行動。按照整頓和規(guī)范相結(jié)合，專項行動和日常監(jiān)管相結(jié)合的原則，立足建立長效監(jiān)管機制，加強制度建設(shè)。此次專項整治在市監(jiān)局的統(tǒng)一領(lǐng)導下，采取了分工負責、相互協(xié)作的方式進行。由市監(jiān)局牽頭，公安局、商務局等配合，重點對新聞媒體保健食品廣告的監(jiān)督檢查，查看了保健食品廣告審查相關(guān)資料，核對了保健食品廣告播出內(nèi)容，對沒有依法取得廣告批準文號、廣告審查資料不齊全的予以了取締，通過此次保健食品廣告專項整治行動，強化了企業(yè)和廣告承辦單位的法律意識，責任意識，使虛假違法違規(guī)保健品廣告的現(xiàn)象在我縣得到有效遏制。
四是加強生產(chǎn)經(jīng)營許可審查，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和營銷行為。加強保健食品標簽說明書管理。
20__年來，我局高度重視機關(guān)行政效能建設(shè)工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步加強機關(guān)行政效能建設(shè)，不斷提升局機關(guān)和系統(tǒng)各單位的行政效率和工作質(zhì)量，營造了良好的政務環(huán)境，機關(guān)行政效能建設(shè)成效明顯。現(xiàn)將20__年我局機關(guān)行政效能建設(shè)開展情況報告如下。
一、行政效能建設(shè)開展情況
(一)領(lǐng)導重視，機構(gòu)健全，貫徹落實迅速。為有效開展機關(guān)行政效能建設(shè)，在全縣機構(gòu)改革后我局及時調(diào)整了機關(guān)行政效能建設(shè)領(lǐng)導小組，保證了機構(gòu)健全、組織有力、人員到位、工作落實。同時，我局將行政效能建設(shè)納入到局黨政目標考核和干部政績考核、公務員年度考核，制定了責任追究制度，各基層單位也成立了行政效能建設(shè)機構(gòu)，推動了城管系統(tǒng)行政效能建設(shè)工作的整體發(fā)展。
（二）制定方案，重在落實，提高行政效能。一是在年初即制定《20__年行政效能建設(shè)工作要點》，明確工作職責。為確保我局行政效能建設(shè)見成效，對清理規(guī)范行政審批事項、推進行政審批權(quán)相對集中、精簡會議文件、推進政務公開、加強督查整改、嚴格責任追究等方面進行了安排部署，明確了相關(guān)股室責任人職責。
（三）端正工作態(tài)度，強化機關(guān)作風。
為進一步提高我局機關(guān)辦事效率、轉(zhuǎn)變工作作風，我局從服務承諾入手，著重做好了四個方面：一是公開辦事程序，我局的職能、職責及承辦的行政審批、行政許可事項，全部納入局辦事指南，除在辦公地點上墻公示外，還在政務內(nèi)網(wǎng)、政務外網(wǎng)上進行公示，方便群眾了解、辦事。二是堅持文明用語，實行亮牌服務。我局機關(guān)所有人員一律掛牌上崗，并在接待來人、來訪時做到“五個一”，即：給一張笑臉、道一聲問候、讓一個座位、作一個明確答復、道一聲再見，有力防止了“門難進、臉難看、事難辦”的不良風氣。三是實行“首問負責制和崗位責任制”相結(jié)合，局機關(guān)各科室和各基層單位科室嚴格按照崗位分工，認真履行好各自職責，首位接待或接話人員要負責對來人、來電熱情答復、辦理到位。四是對來文、來件推行“限時辦結(jié)制”。
(四)清理審批事項，規(guī)范審批管理。
一是我局按市上要求對所屬的行政審批事項進行了認真清理，由行政服務中心一個窗口統(tǒng)一對外辦理。二是進一步精簡、規(guī)范了行政審批程序，實行了政務服務中心窗口首席代表制和行政審批專用章制，做到既規(guī)范管理，又方便于民。
(五)實施“三項制度”，推進政務公開。我局首問負責制、限時辦結(jié)制、責任追究制等行政效能建設(shè)制度，由于執(zhí)行到位，目前為止我局未發(fā)生一起服務對象投訴事件。同時，我局還通過在各個社區(qū)增設(shè)了城管宣傳欄、發(fā)放便民服務卡，推進“城管進社區(qū)”活動，使老百姓得到了快捷、方便的服務，取得了很好的社會反響。
(六)加強效能監(jiān)察力度，著力查找整改。為確保我局系統(tǒng)機關(guān)行政效能建設(shè)的整體推進，除對局機關(guān)的服務用語、服務態(tài)度、工作程序、工作時效等方面全面督查督辦，我局領(lǐng)導多次深入到各基層單位，督查各單位行政效能建設(shè)、黨風廉政建設(shè)開展情況，針對公共服務中存在的問題和不足，逐一提出了整改要求。今年，我局系統(tǒng)無一起行政效能投訴案件。
二、城市管理新亮點
今年以來，我們在提高城市管理整體水平的同時，特別注重用創(chuàng)新的思維和舉措，凸現(xiàn)出了我縣城管工作的亮點特色。一是城鄉(xiāng)生活垃圾統(tǒng)籌處理扎實推進。為了促進城鄉(xiāng)生活垃圾“組保潔、村鎮(zhèn)收集、縣轉(zhuǎn)運處理”模式有效運行，我們加快了城區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地埋式垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)，在全縣范圍內(nèi)完成了15座地埋式垃圾中轉(zhuǎn)站建設(shè)，其中城區(qū)6座、鄉(xiāng)鎮(zhèn)9座。目前收運體系正不斷完善，收運指標不斷提高。二是執(zhí)法工作全面提升。今年全縣機構(gòu)改革中新設(shè)立城管局，進一步確立了執(zhí)法主體資格。與此同時我們根據(jù)政府的部署，報請縣政府向市政府上報了《縣開展城市管理相對集中行政處罰權(quán)工作的請示》，明確了機構(gòu)設(shè)置、執(zhí)法范圍、職責權(quán)限等內(nèi)容，目前正與市上、省上進行銜接，力爭明年實施到位。三是“城管進社區(qū)”工作進一步深化。我們制定完善了城管進社區(qū)各項工作措施，建立了“聯(lián)絡卡”制度，設(shè)立了“便民服務窗口”，及時查處社區(qū)投訴、舉報，幫助居民解決熱點、難點問題，贏得了市民好評。四是“兩違”整治初見成效。隨著我縣城市化、工業(yè)化進程的加快，先后抽調(diào)6人參與縣上統(tǒng)一組織的對國道213公路沿線，黃旗壩片區(qū)違法占地和違法修建進行調(diào)查處置工作。自10月下旬以來，及時制止、防止部分村民“兩違”行為15起，拆除違法建筑128.25平方米。
今年我局被納入縣依法行政示范點創(chuàng)建范圍后，局黨組高度重視，對我局依法行政創(chuàng)建工作提出更高要求，把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程，將工作開展情況納入年度考核內(nèi)容。為更好的開展工作，多次召開專題部署工作。成立了以黨組書記、局長為組長，班子成員為副組長，各中層單位負責人為成員的領(lǐng)導小組。制定并下發(fā)了《__縣食品藥品監(jiān)督管理局創(chuàng)建依法行政示范單位活動實施方案》，確立了以增強食品藥品監(jiān)管依法行政能力、推動科學民主決策、提高制度建設(shè)質(zhì)量、規(guī)范行政權(quán)力運行的工作思路，堅持穩(wěn)步推進，扎實有效地開展依法行政工作，確保工作富有成效。
為進一步規(guī)范行政執(zhí)法程序、自由裁量權(quán)行使，建立主體清晰、權(quán)責分明、程序合法、行為規(guī)范、監(jiān)督有效的行政執(zhí)法制度機制。落實了一名黨組成員專項牽頭，政策法規(guī)股具體落實，先后制定了《__縣食品藥品監(jiān)督管理局日常監(jiān)督巡查辦法》、《領(lǐng)導班子集體學法制度》、《依法行政決策制度》、《食品藥品行政執(zhí)法案件移送管理制度》、《重大復雜執(zhí)行案件集中討論制度》、《重大行政決策合法性審查制度》、《__縣食品藥品監(jiān)督管理局12331舉報投訴辦法》、《__縣食品藥品監(jiān)督管理局信用分類監(jiān)管辦法》等一系列規(guī)章制度和工作辦法，為依法行政打下堅實的基礎(chǔ)，為規(guī)范執(zhí)法行為提供了依據(jù)。與此同時，我局制定了《法律顧問工作制度》，并聘請四__眾能律師事務所律師羅洪丹擔任我局法律顧問，法律顧問在為全局提供法律咨詢的同時，還為執(zhí)法人員開展執(zhí)法能力培訓兩次，極大提升了我局執(zhí)法人員執(zhí)法水平。
今年以來多項法律和地方法規(guī)相繼實施，我局立足于增強廣大群眾食品藥品安全防范意識，同時加大對監(jiān)管服務對象的法律法規(guī)普及，多次開展專題法律知識培訓會?？h食藥局稽查大隊、食品生產(chǎn)流通股、藥品醫(yī)療器械監(jiān)管股、四個片區(qū)食藥所，分別就各自監(jiān)管服務對象開展法律法規(guī)培訓12次，培訓人數(shù)達到3600余人次，發(fā)放《新食品安全法》、《農(nóng)村群體性聚餐管理辦法》、《藥品管理法》等各類法律宣傳冊30000余冊。在“法律七進”活動中，我局將涉及食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等法律及安全知識帶進校園、機關(guān)、工廠、鄉(xiāng)村、社區(qū)、個體戶等，為全面提升我縣廣大人民群眾的學法守法意識起到了一定的作用。
在加大對外宣傳法律法規(guī)的同時，我局通過集中培訓，法律顧問專題講座，業(yè)務骨干授課，分組討論等多種學習方式，加強執(zhí)法隊伍自身素質(zhì)的提高。一是在年初為新招錄的10名工作人員進行集中培訓，主要從《食品安全法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等方面進行培訓，二是采用實戰(zhàn)執(zhí)法的方式為新同志更快更好地掌握執(zhí)法技能提供有力的幫助。此外，局黨組研究決定將每個季度的第一個星期一定為全局集中學法日，由業(yè)務骨干、專家針對我局行政執(zhí)法中遇到的各項難題展開培訓。目前該項活動正在有序開展，為提升全局執(zhí)法人員執(zhí)法能力起到了關(guān)鍵作用。
為加強依法行政、規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法行為，我局對行政處罰程序進一步細化，同時制定了《依法行政決策制度》、《食品藥品行政執(zhí)法案件移送管理制度》、《重大復雜執(zhí)行案件集中討論制度》、《重大行政決策合法性審查制度》等一系列制度，有效地保證了執(zhí)法過程的公平性公正性和合法性。全年全局共查處食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品案件120起，沒收違法物品800余
公斤，罰款金額逾50萬人民幣，截止到目前為止沒有一起行政復議、行政訴訟案件。通過12331投訴舉報平臺，我局共接待群眾投訴舉報46起，其中立案調(diào)查28起，為保障人民群眾生命健康和合法權(quán)益提供了有效的途徑。在行政審批方面，定期梳理審批事項，及時將涉及群眾切身利益的行政審批事項拉入行政服務中心窗口辦理。及時將審批事項辦理流程、提供材料、辦理期限進行公示，確保群眾不走冤枉路。今年以來我局共辦理食品流通許可證、餐飲服務許可證的設(shè)立、變更、注銷共計780余件，群眾滿意率達到100%。
今年以來我局分別對縣政協(xié)九屆五次會議第9號、49號提案中“加強農(nóng)村群體性聚餐監(jiān)管工作，保證人民群眾身體健康”，“加強學校及周邊食品安全監(jiān)管的建議”進行了回復。對提案中涉及的問題，可以辦理或已經(jīng)辦理的我局給出了處理方案或已經(jīng)處理的情況，對一些我局無權(quán)處理或暫時無相關(guān)規(guī)定的事項，我局也在回復和日常工作中對群眾做了詳細的解釋，并提出了合理的建議。縣人大常委會第十七屆34次會議還專門組織委員們集中進行新《食品安全法》學習輔導，進一步增強了人大代表對《食品安全法》貫徹落實的監(jiān)督意識。
同時，我局年初在全縣范圍內(nèi)食品藥品經(jīng)營戶培訓會中，向廣大監(jiān)管對象公布了我局紀檢監(jiān)察人員的姓名、電話、辦公地點，在監(jiān)管的同時也隨時接受群眾監(jiān)督。今年以來我局未接到一起群眾對執(zhí)法人員依法行政方面的投訴舉報。
為進一步提高全縣食品藥品監(jiān)管現(xiàn)代化水平，實現(xiàn)對我縣學校幼兒園食堂、部分餐飲企業(yè)廚房、藥品零售經(jīng)營單位在履行食品藥品安全情況的信息化監(jiān)管。我局今年著力打造全縣食品藥品信息化管理建設(shè)，目前已建立成“一個中心，兩個平臺”即“食品藥品視頻監(jiān)控中心，餐飲單位“透明廚房”視頻監(jiān)控平臺，藥品經(jīng)營單位遠程管理平臺”的監(jiān)管體系，在全縣各大中型餐館、學校食堂、大中型藥店，建立食品監(jiān)測系統(tǒng)，既增強的監(jiān)管對象的危機意識，又極大提高了我局監(jiān)管效率。此項工程已于今年9月正式啟用，目前運轉(zhuǎn)良好，為保障全縣人民群眾的食品藥品安全提供了有力的武器。
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【正文】
市場監(jiān)督管理局2020年化妝品專項整治工作總結(jié)
為進一步加強我縣化妝品市場的監(jiān)管，深入排查化妝品生產(chǎn)經(jīng)營活動中可能存在的不安全風險因素，嚴厲打擊制假售假違法添加化學藥物成分等違法違規(guī)行為，及時發(fā)現(xiàn)和處置有關(guān)問題，不斷規(guī)范化妝品生產(chǎn)經(jīng)營秩序，按照《玉溪市2020年化妝品專項整治方案》要求，我局高度重視，結(jié)合前期相關(guān)工作安排認真貫徹落實化妝品專項整治工作任務，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，確定目標
為確保此次化妝品專項整治行動有序開展，我局制定下發(fā)了《峨山縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于開展2020年化妝品專項整治工作的通知》，要求各所依照通知相關(guān)要求認真開展整治工作。
二、認真開展各環(huán)節(jié)整治工作
（一）結(jié)合省市工作要求做好化妝品監(jiān)督抽樣工作
積極組織執(zhí)法人員認真學習相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務知識，并結(jié)合實施方案，明確了化妝品監(jiān)督抽檢工作職責及任務。2020年市局下達抽樣任務2批次，均為嬰幼兒護膚類，國產(chǎn)、進口各1批，我局已按要求完成2批次的抽樣工作，并按要求及時送檢。目前已收到不合格檢驗報告1份（諾必行嬰寶護膚霜），已立案查處。
（二）廣泛動員，全面開展檢查整治工作
目前峨山縣內(nèi)無化妝品生產(chǎn)企業(yè)，有經(jīng)營企業(yè)72戶。2020年專項整治，我局共出動執(zhí)法人員186人次，車輛25車次,檢查化妝品經(jīng)營使用單位106戶次，其中：酒店11戶。
我局針對一些宣稱“藥妝”、“EGF”（表皮生長因子）、干細胞的國產(chǎn)非特殊用途化妝品經(jīng)備案后進入市場銷售問題，開展違法宣稱的非特殊用途化妝品的清查工作。要求轄區(qū)內(nèi)化妝品經(jīng)營使用者必須將標有藥妝、EGF(表皮生長因子）、干細胞字樣的國產(chǎn)非特殊用途化妝品全部下架，停止銷售。
現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)我縣化妝品經(jīng)營、使用單位所經(jīng)營使用化妝品均有相關(guān)許可證標示，未發(fā)現(xiàn)違法廣告及自制化妝品情況，未發(fā)現(xiàn)有違法宣傳。其中，化妝品經(jīng)營企業(yè)索取產(chǎn)品相關(guān)資質(zhì)不全，部分企業(yè)有供貨方《營業(yè)執(zhí)照》，但均未建立驗收臺賬。美容院多有索取供貨方相關(guān)資質(zhì)，但產(chǎn)品資質(zhì)不全（部分產(chǎn)品有檢驗報告），套裝類產(chǎn)品僅外包裝有標示。
（三）開展網(wǎng)絡銷售化妝品清查行動
持續(xù)結(jié)合“線上凈網(wǎng)線下清源”風險排查檢查工作開展專項檢查，通過“云南省網(wǎng)絡交易監(jiān)管系統(tǒng)”進行查詢，未發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營化妝品的網(wǎng)站，并通過行政審批股查詢“網(wǎng)絡經(jīng)營戶”信息，發(fā)現(xiàn)有微店平臺經(jīng)營戶“峨山縣希蕓化妝品店”，但經(jīng)檢查該網(wǎng)店無上架化妝品，因此目前峨山縣內(nèi)暫未發(fā)現(xiàn)化妝品網(wǎng)絡銷售平臺及經(jīng)營者
（四）結(jié)合國家局相關(guān)通告及時排查問題化妝品
為確保峨山縣行政區(qū)域內(nèi)化妝品質(zhì)量安全，有效維護消費者合法權(quán)益，根據(jù)總局相關(guān)通告多次組織在全縣范圍內(nèi)開展假冒、不合格化妝品的核查工作，檢查未發(fā)現(xiàn)通告中所列批次的假冒、不合格化妝品，但執(zhí)法人員還是告知各經(jīng)營使用單位，尤其是理發(fā)店加強進貨驗收管理，不要購進無資質(zhì)產(chǎn)品。
（五）開展宣傳動員工作，增強安全意識
利用各類宣傳活動為契機，深入開展化妝品安全科普知識宣傳工作。尤其是“5.25”護膚日宣傳活動。我局以“5.25愛膚日”為契機，于5月25日-31日在全縣范圍內(nèi)開展了主題為“安全用妝，伴您同行”的2020年化妝品安全科普宣傳周活動。本屆科普宣傳周活動采用線上活動為主、 線下為輔的形式，充分利用網(wǎng)絡技術(shù)、大眾流量平臺，充分調(diào)動專家、 媒體等多方力量參與化妝品安全科普宣傳工作。我局共開展活動14余次，設(shè)立展臺1個，咨詢?nèi)舜?00余人，發(fā)放宣傳資料800余份，惠及群眾500余人，電子屏1屏，微信等媒體宣傳數(shù)量10條……大力營造人人關(guān)心重視化妝品安全的社會氛圍。
三、落實雙隨機-公開"監(jiān)管機制,開展化妝品雙隨機檢查。
為進一步貫徹落實市局《2020年化妝品經(jīng)營戶“雙隨機、一公開”抽查工作方案》要求，全面落實我縣2020年化妝品經(jīng)營使用單位抽查計劃，根據(jù)實際制定了抽查工作方案，并按照方案進行實施。
截止今日，峨山縣市場監(jiān)督管理局2020年開展“雙隨機、一公開”監(jiān)管工作共隨機抽取化妝品經(jīng)營使用單位18家，完成監(jiān)督檢查18家，完成率100.00%，已錄入系統(tǒng)18家，錄入率100.00%。未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況。
一、行政綜合管理工作
1、及時組織做好公司內(nèi)部文件、通知的，集團公司文件以及外來文件的和歸檔；負責公司內(nèi)部例會的會議記錄、編制會議紀要并分發(fā)等，以及公司領(lǐng)導臨時安排的工作任務。
2、協(xié)助集團公司總裁辦以及人力資源部完成人事手續(xù)辦理工作、員工培訓記錄、績效考核、材料申報、春節(jié)晚會節(jié)目編排以及公司內(nèi)部三八節(jié)、六一節(jié)以及重陽節(jié)等員工福利統(tǒng)計等工作。
3、組織完成集團公司黨支部的日常事務以及工會安排的各項工作并落實實施。
4、組織各部門完成了公司2019年度經(jīng)營合同的收繳及整理歸檔工作。
5、協(xié)助公司的OA管理員、網(wǎng)絡管理員做好集團公司的網(wǎng)絡維護以及人員增加、報銷流程等的申報工作。
6、協(xié)助公司各部門與集團公司人力資源部、總裁辦以及安環(huán)辦、物管辦等部門的各項溝通工作。
二、質(zhì)量體系方面工作
1、根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，配合公司質(zhì)量部于2019年6月接受了IATF16949：2016監(jiān)督審核工作，主要負責了程序文件中關(guān)于：人力資源、內(nèi)部審核、管理評審、計量監(jiān)測、績效數(shù)據(jù)、持續(xù)改進等板塊的工作，并負責組織相關(guān)部門對認證公司提出的問題積極整改，于2019年8月順利通過審核。
2、根據(jù)質(zhì)量管理體系要求，配合公司質(zhì)量部于2019年3月接受了ISO14001：2015獲證審核工作，主要負責了程序文件中關(guān)于：人力資源、內(nèi)部審核、管理評審、計量監(jiān)測、績效數(shù)據(jù)、持續(xù)改進等板塊的工作，并負責組織相關(guān)部門對認證公司提出的問題積極整改，于2019年4月順利獲取了證書。
三、計量器具的檢定工作
1、根據(jù)計量器具的臺賬按時將到期儀器儀表等進行送檢，保證公司內(nèi)部使用的儀器儀表均在有效檢定期內(nèi)。
2、根據(jù)車間和實驗室的要求對已經(jīng)損壞或暫未使用的儀器儀表做報廢或封存處理；根據(jù)實際情況建議車間添置符合要求的儀器儀表。
四、環(huán)保安全方面的工作
1、組織并配合公司生產(chǎn)部開展危險廢物處理工作，負責計劃申報、車輛聯(lián)系、聯(lián)單填報、資料報送等具體工作。
2、配合公司生產(chǎn)部完成職業(yè)病體檢的申報，并聯(lián)系集團公司人力資源部統(tǒng)一實施辦理。
3、配合公司生產(chǎn)部簽訂安全管理以及環(huán)境檢測方面的合同，完成相關(guān)的工作，并根據(jù)合同要求組織付款工作；
五、知識產(chǎn)權(quán)方面的工作（2019年新增）
1、關(guān)于高新技術(shù)產(chǎn)品的申報工作：專業(yè)機構(gòu)回復2020年或?qū)⑷∠咝录夹g(shù)產(chǎn)品的評定工作，具體信息需等待。
2、知識產(chǎn)權(quán)的管理工作：我公司目前取得的已授權(quán)實用新型專利12項，處于正常繳費狀態(tài)；目前還有已申報未授權(quán)的5個發(fā)明專利正在等待授權(quán)中。
為切實維護社會公共利益和當事人合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費環(huán)境，今年來，XX市場監(jiān)管所開展了以嚴厲打擊利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益違法行為，營造公平有序的市場消費環(huán)境為重點的專項整治活動。截止目前，全所共出動執(zhí)法人員XX人次，檢查相關(guān)企業(yè)X家?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、我所結(jié)合XX區(qū)域內(nèi)的特點，將工作重點集中在旅游、房地產(chǎn)等行業(yè)，查看是否存在不規(guī)范、不公平、不合理的“霸王條款”，嚴厲查處利用格式條款侵害消費者合法權(quán)益的違法案件。通過摸底排查，加強行政指導，強化日常監(jiān)管和專項檢查等多種手段，依法糾正問題條款，規(guī)范合同行為，確保專項整治落到實處。
二、開展宣傳培訓，加強上門指導，今年來，我所對掐區(qū)內(nèi)的旅行社采取上門檢查指導的方式，現(xiàn)場宣傳相關(guān)法律法規(guī)；其次是利用微信公眾平臺加強宣傳，增強企業(yè)的自律意識。通過組織開展形式多樣的合同格式條款專項整治宣傳活動，營造良好社會氛圍，引導廣大經(jīng)營者和消費者積極參與。
XX市場監(jiān)管所共檢查各類企業(yè)X戶，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)格式條款，發(fā)放各類宣傳資料XXX余份。
