時間：2022-09-07 10:26:38
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇護士個人工作小結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
回憶一年來的工作，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任、支持與肯定中，在全校師生的尊重與配合中，更在主管校長、主管主任及許多熱心人的指導(dǎo)與幫助下，得以順利地開展，改善與加強，取得了較好的成績，本學(xué)期校醫(yī)室的工作主要有：
一、積極活動，了解和熟悉業(yè)務(wù)
作為一名二千多師生的大校，成為一名新到的兼職校醫(yī)，新的學(xué)校、新的崗位，盡快了解熟悉有關(guān)校醫(yī)工作的所有業(yè)務(wù)及職能是做好校醫(yī)工作的基礎(chǔ)，于是報到的第一天，即執(zhí)記事本，到相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)面前請教、記錄，爭取其意見，抓住了“衛(wèi)生”、“健康”、“講課”、“文書”等工作主線，在隨后的一段時間里細(xì)心體會，并主動去第三中學(xué)，虛心討教，9月中詢在充分的取經(jīng)驗相結(jié)合我校實際的基礎(chǔ)上，制定上了“江漢油田職業(yè)學(xué)校醫(yī)務(wù)工作計劃”并呈教各領(lǐng)導(dǎo)。
二、堅持認(rèn)真工作
關(guān)于校園清潔衛(wèi)生檢查和管理1、本期開學(xué)即做了以下工作;(1)給各年級發(fā)放了衛(wèi)生值周掛牌;(2)給各班發(fā)放了清潔衛(wèi)生工具;(3)給各班發(fā)放了“關(guān)于衛(wèi)生檢查工作建議和說明”(后貼于校園網(wǎng))，提出了一個建議五個要求;
(4)明確了責(zé)任公區(qū)衛(wèi)生劃分，貼出了“操場公區(qū)衛(wèi)生責(zé)任劃分彩圖”;
以上工作，從物質(zhì)上和制度上保證了隨后的衛(wèi)生檢查工作的開展。
2、堅持每天全校全面衛(wèi)生大楂，作記錄，打分，公布。(1)未做好清潔的，及時與該班師生取得聯(lián)系，提出要求;同時，現(xiàn)場記錄扣分原因和扣分;對區(qū)域劃分有疑問的，及時解釋澄清;對其它相關(guān)問題進行調(diào)解;(2)對未做好清潔的區(qū)域進行復(fù)查;
(3)配合有扣分疑問的師生，查閱扣分檔案。
本期全校10120班次的衛(wèi)生考核打分，從未發(fā)生一起誤扣事件。
3、堅持每天進行全校疾病晨檢和記錄。
4、本期經(jīng)校醫(yī)室治療的傷病患者，有記載的有322人次，其中外傷較多，有187人次，占58%，均為學(xué)生。5、對傳染病患者，作晨檢記錄，疾控記錄，提出隔離要求;囑咐涉及班師生預(yù)防性服藥。
6、購買消毒滅菌藥劑和工具，安排對傳染病涉及場所進行消毒滅菌噴藥處理。本期滅菌消毒噴藥640個班次，均有計劃、安排、復(fù)查、記錄。
7、關(guān)于傳染病患者的復(fù)學(xué)，對傳染病疑似患者或傳染病患者康復(fù)復(fù)學(xué)者，要求到具備條件的醫(yī)院確診并開具具有縣級以上人民醫(yī)院加蓋公章的診斷書，書上明確注明是否仍具有傳染性。
8、竭力做好融離休學(xué)者及家屬的解釋工作，對不聽勸阻的，認(rèn)真做好記錄，并向上級作好匯報，保留因此導(dǎo)致疫情擴大造成后果而追訴的證據(jù)和權(quán)利.
9、配合地方病防治所對全校學(xué)生進行了尿碘化驗及碘丸的發(fā)放。
本期發(fā)現(xiàn)傳染病學(xué)生86人次，其中以腮腺炎、水痘為主要發(fā)病，83人經(jīng)做工作(登記、給患者及家屬講清情況，提出隔離要求和用藥建議)后按規(guī)定進行了休學(xué)隔離和治療：僅1人報經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)和疾控中心協(xié)助，勸其采取了隔離措施。發(fā)現(xiàn)隔離率百分之百。
10、完成了學(xué)校教務(wù)處安排的“心理與衛(wèi)生講座”任務(wù)，做了備課資料和聽課記錄。相關(guān)的其它工作。
11、根據(jù)學(xué)校實際需要到批發(fā)部購買業(yè)務(wù)必具之藥品、潔廁濟、潔廁靴、滅害靈、消毒滅菌濟、噴藥器等清潔衛(wèi)生用品。12、參加學(xué)校安排縣上組織的衛(wèi)生工作會議，向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況。
13、每月上傳校園網(wǎng)文書兩篇。
14、配合相關(guān)人員完成普九檔案的補充與整理工作。
三、本期校醫(yī)業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)文書制作。
1、工作計劃;2、工作計劃涉文書錄;3、晨檢報告表4、疫情報告表;5、疾控滅菌消毒噴藥記錄;
6、疫苗注射登記表;7、體驗記錄表;8、傷患治療記錄;9、其它有關(guān)健康文件記錄;(如疫苗注射說明和通知)10、公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查記錄;(即手記)
11、公區(qū)現(xiàn)場衛(wèi)生檢查，學(xué)生干部對室內(nèi)日檢匯報和分及扣分原因匯總登記;
12、生考核打分表;(全校日考核)
13、衛(wèi)生考核評分表;(聯(lián)合檢查，如大掃除聯(lián)合檢查用。)14、大課備課及講稿打印。16、聽課筆記
17、校園網(wǎng)上傳文檔資料18、會議記錄;
19、操場公區(qū)責(zé)任劃分彩圖;20、期末工作總結(jié)。
四、本期工作中存在的一些有待改善的問題。1、我校學(xué)生多，場地相對狹窄，本期由于學(xué)生追打等原因造成的傷患較多(傷患322人次，其中外傷就有187人次，占58%)，所以有必要對學(xué)生加強教育和管理;
2、存在帶病(傳染病未愈)復(fù)學(xué)的情況，今后要加強與涉及班師生的交流與溝通，防止帶病復(fù)學(xué)和疫情擴大，經(jīng)努力，已大有改善;
關(guān)鍵詞：工學(xué)結(jié)合；四級對接；項目載體；工地課堂；雙環(huán)境育人
中圖分類號：G646 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）41-0249-02
就業(yè)導(dǎo)向的目標(biāo)定向、校企合作的辦學(xué)形式、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)，是高等職業(yè)教育的基本屬性。依據(jù)專業(yè)與行業(yè)企業(yè)特點，構(gòu)建校企合作、工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式是職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)的基本任務(wù)。陜西鐵路工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院地下工程專業(yè)經(jīng)過實踐與探索，形成了“學(xué)校、工地、項目貫穿”的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。該人才培養(yǎng)模式以校企“四級對接”的運行機制為基礎(chǔ)，與企業(yè)深度融合，多舉措互動，構(gòu)建基于隧道、地鐵施工與維護工作過程系統(tǒng)化的課程體系，試行“雙軌輪換、工學(xué)交替”的教學(xué)組織模式改革，開展“項目貫穿、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)模式改革，實施學(xué)校與工地雙環(huán)境育人，把專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革做到了實處。
一、深度融合 建設(shè)“四級對接”校企合作、工學(xué)結(jié)合運行機制
工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實施，離不開企業(yè)的支持，依據(jù)行業(yè)企業(yè)特點，建立與企業(yè)之間科學(xué)有效的合作機制，是開展工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革的必要保障。按照“互利雙贏、職能對接”的原則，依據(jù)企業(yè)三級管理的機構(gòu)特點，與合作企業(yè)建立了“四級對接”的校企合作、工學(xué)結(jié)合運行機制，即學(xué)院與集團公司對接，共謀發(fā)展戰(zhàn)略；系部與分公司對接共商專業(yè)定位；教研室與項目部對接，共建課程與實訓(xùn)條件；教師與工程技術(shù)人員對接，合作擔(dān)任教學(xué)任務(wù)。學(xué)院與企業(yè)合作出臺政策，明確分工，并給予激勵保障。這樣，建立了學(xué)校與企業(yè)在縱深方向的互動與合作，從機制上為人才培養(yǎng)模式改革提供了保障。
二、深入分析 構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的課程體系
工作過程系統(tǒng)化的課程體系，以工作過程為依據(jù)，以崗位實際工作任務(wù)為教學(xué)任務(wù)，適應(yīng)了職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向的要求，受到了高職界的普遍認(rèn)可。專業(yè)遵照技能培養(yǎng)與素質(zhì)教育相結(jié)合的原則，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力和可持續(xù)發(fā)展能力為目標(biāo)，以隧道、地鐵施工與維護崗位群典型工作任務(wù)為線索，按照崗位群—典型工作任務(wù)—行動領(lǐng)域—學(xué)習(xí)領(lǐng)域這一流程，構(gòu)建了基于隧道、地鐵施工與維護領(lǐng)域工作過程系統(tǒng)化的課程體系。在課程體系構(gòu)建過程中，以完成典型工作任務(wù)所需的知識、能力、素質(zhì)要求確定學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)任務(wù)，實現(xiàn)了課程體系與工作過程、學(xué)習(xí)任務(wù)與工作任務(wù)的對接。
三、系統(tǒng)設(shè)計？搖實施“項目貫穿、任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式改革
任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向教學(xué)模式被職業(yè)教育廣泛采用，但普遍的做法是各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的載體選擇自成體系，相互獨立，缺乏密切聯(lián)系，對專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)支撐不夠。因此，在專業(yè)層面進行項目載體的系統(tǒng)設(shè)計尤為重要。經(jīng)過認(rèn)真篩選，本專業(yè)選擇了兩套具有代表性的典型項目作為載體，以完成典型項目為目標(biāo)，以崗位能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，對各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)任務(wù)進行系統(tǒng)設(shè)計，如在《工程地質(zhì)》課程中，要求完成該典型項目的工程地質(zhì)特性分析；在《工程識圖》課程中，要求完成結(jié)構(gòu)分析；在《隧道施工》課程中，要求擬定施工方案、編寫作業(yè)指導(dǎo)書等。各學(xué)習(xí)領(lǐng)域按照系統(tǒng)設(shè)計的要求重構(gòu)課程結(jié)構(gòu)，劃分學(xué)習(xí)情境。這種在專業(yè)層面實施的“項目貫穿、任務(wù)驅(qū)動”式教學(xué)，確保了各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的有機銜接與相互支撐，使各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)更加具體，教師的教學(xué)更具針對性，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣更加濃厚。
四、適應(yīng)工期 實施“雙軌輪換、工學(xué)交替”教學(xué)組織
工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式需要在教學(xué)組織上合理安排，使教學(xué)組織模式與項目工期相適應(yīng)，才能做到“工”與“學(xué)”的有機結(jié)合。隧道與地鐵工程不同于一般的工程項目，一旦開工，則不受季節(jié)與節(jié)假日的限制，一年四季連續(xù)循環(huán)作業(yè)，這為工學(xué)結(jié)合教學(xué)組織安排提供了非常便利的條件，即學(xué)生任意時間段去工地皆能開展相應(yīng)的實踐鍛煉。鑒于此，專業(yè)推行了“雙軌輪換、工學(xué)交替”的教學(xué)組織模式，如圖1：將學(xué)生分為A、B兩組，A組學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)，B組學(xué)生在工地現(xiàn)場教學(xué)，一輪之后A、B組輪換。這樣的安排，既節(jié)約了教學(xué)資源，又保證了工作崗位上學(xué)生實習(xí)的持續(xù)性。同時，學(xué)生在頂崗實習(xí)之前就有兩次赴工地現(xiàn)場教學(xué)的機會，既鍛煉了技能、鞏固了知識，又了解了企業(yè)文化、培養(yǎng)了職業(yè)素養(yǎng)，在經(jīng)過兩次現(xiàn)場教學(xué)之后，頂崗實習(xí)階段大多數(shù)學(xué)生都能獨當(dāng)一面。
五、學(xué)校工地 雙環(huán)境雙向管理合作育人
為了有效訓(xùn)練學(xué)生專業(yè)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，考慮到隧道建成后不可重復(fù)拆裝的特點，在校內(nèi)，建設(shè)再現(xiàn)施工場景的隧道綜合實訓(xùn)基地；在工地，建設(shè)工地課堂，校內(nèi)校外相互補充，形成“學(xué)?！迸c“工地”人才共育環(huán)境。校內(nèi)隧道實訓(xùn)基地按照單線鐵路隧道1：1斷面修建，洞內(nèi)外恢復(fù)到隧道施工過程原貌，布置企業(yè)文化、操作規(guī)程、安全警示等展示牌，讓學(xué)生在真實的職業(yè)氛圍中開展施工模擬訓(xùn)練；遵照“項目建到哪里，工地課堂就設(shè)在哪里”的做法建設(shè)工地課堂，配置教學(xué)設(shè)施，開展現(xiàn)場教學(xué)。對工地課堂的學(xué)生，實施專兼職教師共同參與的雙向管理與雙向考核制度。兼職教師按照2～3名學(xué)生一位教師的比例聘任，系部下發(fā)教學(xué)任務(wù)單，學(xué)院給予津貼保障。
以“四級對接”校企合作機制為保障，學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)方面建立了全方位、多層次的互動合作關(guān)系，將專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式做到了實處，不僅實現(xiàn)了“工地變課堂、師傅變教師、學(xué)生變員工”的轉(zhuǎn)變，同時實現(xiàn)了“德技雙修”的育人效果，明顯提高了學(xué)生的職業(yè)技能與綜合素質(zhì)，促進了學(xué)生就業(yè)與企業(yè)用人的有機結(jié)合。專業(yè)畢業(yè)生連年就業(yè)率達(dá)到96%以上，88%以上的就業(yè)單位為中國中鐵、中國鐵建等國資委企業(yè)。跟蹤調(diào)查顯示：87%以上的畢業(yè)生單位評價為優(yōu)良，約35%以上在頂崗實習(xí)階段就能獨當(dāng)一面，約45%的學(xué)生在3～5年之后就能晉升為項目經(jīng)理部各部門部長之職。
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關(guān)鍵詞：職工醫(yī)院；績效；量化考核；門急診護理
民航西安醫(yī)院是一家二級綜合職工醫(yī)院，擁有開放床位150張。急診科從2008年的7間留觀室和一間搶救室，發(fā)展到目前擁有獨立的二層急診樓，占地面積是原來的3倍，同時能接納70多位門、急診輸液患者。一樓布局為接診、急救功能；二樓布局為門診輸液和留觀功能。 1 急診科護理工作績效量化考核量表的設(shè)計
1.1 建立急診科護理質(zhì)量管理體系：建立護士長—（組長）質(zhì)控護士—護士的護理質(zhì)量管理體系，由護士長和質(zhì)控護士共同擬定各班人員職責(zé)，并要求各班人員認(rèn)真履行。
1.2 考核對象：全科護士均納入績效量化考核體系，護士長按醫(yī)院管理細(xì)數(shù)分配。每天當(dāng)班護士在下班前統(tǒng)計各自的各項工作量并記錄在《急診科護理工作量量化統(tǒng)計表》中，對班護士監(jiān)督、核對，每周由護士長、質(zhì)控護士對所有護士的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，并予以評價，月底由1名護士對全科護士的工作量表進行統(tǒng)計，月底由護士長進行總評價。
1.3 考核指標(biāo)
1.3.1 基礎(chǔ)考核指標(biāo)：包括工作量、護理質(zhì)量、護理服務(wù)滿意度、儀容儀表四方面。其中，工作量包括各項基礎(chǔ)護理操作數(shù)量（提高夜班分值）、急救人次，護理質(zhì)量則包括勞動紀(jì)律，遵守各項操作規(guī)范及執(zhí)行各班職責(zé)評價標(biāo)準(zhǔn)，以100分為滿分，每個月考核計算得分。護理滿意度包括，《患者滿意度調(diào)查表》、《醫(yī)護配合滿意度調(diào)查表》和《護士長綜合評價表》，對每一位護士進行評價、統(tǒng)計得分。
1.3.2 加、減分項目：①加分項目：接受各類培訓(xùn)；臨時加班；參加搶救工作；及時發(fā)現(xiàn)他人工作失誤，避免差錯事故發(fā)生；提出合理化建議被科室采納；被患者點名表揚或送感謝信、錦旗者；在醫(yī)院護理部考核中名列前3名者；②減分項目：發(fā)生不良事件，出現(xiàn)差錯事故；被患者投訴；參加院護理部理論操作考核不達(dá)標(biāo)者。
1.4 考核評價結(jié)果的構(gòu)成：個人績效=（工作量得分×職稱系數(shù)×工作年限×60%+護理質(zhì)量得分×30%+滿意度調(diào)查表×10%）+（-）獎懲分。考核完全開放式，每一位護理人員起評分為零分，正向指標(biāo)按各項考核結(jié)果加分，否則減分。
2 急診科護理工作績效量化考核量表實施辦法
2.1 制定考核量表的使用方法：按照工作日、白班、夜班，每項護理操作的難易及耗時多少，責(zé)任大小等因素，分值不同，特別對夜班、臟累程度大的基礎(chǔ)護理操作如導(dǎo)尿，灌腸，搶救等項目提高分值。每天由操作者自己確認(rèn)評價、統(tǒng)計，對班者按操作者簽名分類統(tǒng)計、核實；每周由質(zhì)控護士將每人工作量小結(jié)，月底護士長指定一位護士輪流做全科護士統(tǒng)計匯總，生成《急診科護理人員工作量量化表總表》上交護士長。每周護士長對每人工作質(zhì)量進行考評，并在自評表上注明加、減分及原因，護士長按照當(dāng)月《醫(yī)護患滿意度調(diào)查表》結(jié)果，以及加、減分項目和《工作質(zhì)量考核表》將每人分值統(tǒng)計匯總。護士長和質(zhì)控護士按照考核評價結(jié)果的固定公式算出每人的實際個人績效。每個月將《護理人員工作量化表》、《護理人員工作質(zhì)量考核表》、《醫(yī)護患滿意度調(diào)查表》、加減分統(tǒng)計等原始記錄裝訂保留[1]。
2.2 建立日常檢查登記本：建立《差錯事故登記本》、《不良事件登記本》、《日常工作量化考核登記本》、《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)簽到和考核評價登記本》、《好人好事登記本》、《緊急加班登記本》、《合理化建議登記本》等原始記錄本，由質(zhì)控護士和護士長記錄平時例行檢查或抽查時的情況，作為月底考評的原始依據(jù)并妥善保管。
2.3 落實層級管理制度，鼓勵全員參與：實行開放式考核，建立自評、質(zhì)控護士監(jiān)督、護士長抽查相結(jié)合的評價方法。每天由當(dāng)班護士自評，每周由質(zhì)控護士檢查督促，并對每位護士本周工作考評記錄；護士長采取定期檢查或不定期抽查方式檢查全科護士工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與糾正，每個月召開全科護士質(zhì)控會，結(jié)合院護理部抽查結(jié)果，進行討論、分析，提出整改措施，使護理質(zhì)控得到持續(xù)改進。
3 效果
建立和完善一套科學(xué)合理的績效考核評價體系，可以充分調(diào)動護理人員的積極性和創(chuàng)造性；建立各崗位工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，明確了急診科護理管理目標(biāo)，為護理人員努力工作指明了方向。護理人員的服務(wù)態(tài)度發(fā)生了很大的變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，在治療護理時，主動的做健康宣教，使急診科護理服務(wù)質(zhì)量明顯提高；落實了工作量和質(zhì)量考核后，使護理人員的服務(wù)理念和意識發(fā)生了很大的變化，將“讓我做，變成我要做”，醫(yī)護配合主動積極，護護配合自覺協(xié)作，工作效率和質(zhì)量的提高，使患者滿意度明顯提高。
4 小結(jié)
我國護理人員資源嚴(yán)重短缺，在二級醫(yī)院此問題突顯嚴(yán)峻，護理人員嚴(yán)重不足，流動性很大，層次不齊，護理人員收入不高等等因素，影響著護理人員的工作積極性和工作效率。因此，需要制定正確的人力資源管理決策來促進人力資源開放，建立資源庫，明確考核指標(biāo)，采用工作量、護理質(zhì)量、護理服務(wù)滿意度等指標(biāo)相結(jié)合方法，能實現(xiàn)真正意義上的“多勞多得”的分配原則，才能真正提高護理人員的工作積極性和主動性以及工作效率。使考核辦法公開、公正、透明，從而增強績效考核的執(zhí)行力，體現(xiàn)了現(xiàn)代護理管理新理念。
【關(guān)鍵詞】 績效；量化考核；護理
文章編號：1004-7484（2014）-02-0907-02
1 資料與方法
1.1 建立護理質(zhì)量管理體系 建立護士長-（組長）質(zhì)控護士-護士的護理質(zhì)量管理體系，由護士長和質(zhì)控護士共同擬定各班人員職責(zé)，并要求各班人員認(rèn)真履行。
1.2 考核對象 全科護士均納入績效量化考核體系，護士長按醫(yī)院管理細(xì)數(shù)分配。每天當(dāng)班護士在下班前統(tǒng)計各自的各項工作量并記錄在《普外科護理工作量量化統(tǒng)計表》中，對班護士監(jiān)督、核對，每周由護士長、質(zhì)控護士對所有護士的工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，并予以評價，月底由1名護士對全科護士的工作量表進行統(tǒng)計，月底由護士長進行總評價。
1.3 考核指標(biāo) 基礎(chǔ)考核指標(biāo)：包括工作量、護理質(zhì)量、護理服務(wù)滿意度、儀容儀表四方面。其中，工作量包括各項基礎(chǔ)護理操作數(shù)量（提高夜班分值）、急救人次，護理質(zhì)量則包括勞動紀(jì)律，遵守各項操作規(guī)范及執(zhí)行各班職責(zé)評價標(biāo)準(zhǔn)，以100分為滿分，每個月考核計算得分。護理滿意度包括，《患者滿意度調(diào)查表》、《醫(yī)護配合滿意度調(diào)查表》和《護士長綜合評價表》，對每一位護士進行評價、統(tǒng)計得分。加、減分項目：①加分項目：接受各類培訓(xùn)；臨時加班；參加搶救工作；及時發(fā)現(xiàn)他人工作失誤，避免差錯事故發(fā)生。
1.4 實施辦法
1.4.1 制定考核量表的使用方法 按照工作日、白班、夜班，每項護理操作的難易及耗時多少，責(zé)任大小等因素，分值不同，特別對夜班、臟累程度大的基礎(chǔ)護理操作如導(dǎo)尿、靜脈、灌腸、搶救等項目提高分值。每天由操作者自己確認(rèn)評價、統(tǒng)計，對班者按操作者簽名分類統(tǒng)計、核實；每周由質(zhì)控護士將每人工作量小結(jié)，月底護士長指定一位護士輪流做全科護士統(tǒng)計匯總，生成《護理人員工作量量統(tǒng)計表》每周護士長對每人工作質(zhì)量進行考評，并在自評表上注明加、減分及原因，護士長按照當(dāng)月《醫(yī)護患滿意度調(diào)查表》結(jié)果，以及加、減分項目和《醫(yī)院護理工作質(zhì)量考核表》將每人分值統(tǒng)計匯總。護士長和質(zhì)控護士按照考核評價結(jié)果的固定公式算出每人的實際個人績效。每個月將《護理人員工作量化表》、《護理人員工作質(zhì)量考核表》、《醫(yī)護患滿意度調(diào)查表》、加減分統(tǒng)計等原始記錄裝訂保留。對護理質(zhì)量的提高起到了一定的促進作用 隨著醫(yī)療改革制度的推行，各家醫(yī)院均制定了適合本院實際情況的各種改革方案，并且在改革方案中運用了激勵機制，目的是為了進一步提高醫(yī)療、護理質(zhì)量。人事改革是醫(yī)療改革的一部分，在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位通過實施人事制度改革，建立起一個完善、科學(xué)、具有激勵機制的內(nèi)部分配制度。對于實現(xiàn)按勞分配與按生產(chǎn)要素分配的有機結(jié)合，逐步破除目前分配中存在的平均主義、大鍋飯現(xiàn)象，進一步解放生產(chǎn)力，調(diào)動廣大衛(wèi)生工作人員，特別是專業(yè)技術(shù)人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性，不斷提高全員工作效率，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展有著極其重要的意義。我科護理工作改革，將護理勞動報酬納入了獎金分配制度的改革之中，提高了護理質(zhì)量?？剖腋鶕?jù)護理部制定的總框架，結(jié)合急診科自身特點，再制定具體的相關(guān)條例，做到有章可循、有據(jù)可依。如服務(wù)態(tài)度方面，因責(zé)任心不強、態(tài)度不好，病人和家屬投訴到護士長，情況屬實，每次扣3分；投訴到科主任扣5分；投訴到護理部或院部扣10分。累計投訴3次，護士長有權(quán)向護理部反映調(diào)離本崗位。包括解決問題能力、無差錯、無糾紛、論文交流和、自學(xué)考試等方面。
2 落實層級管理制度，鼓勵全員參與
實行開放式考核，建立自評、質(zhì)控護士監(jiān)督、護士長抽查相結(jié)合的評價方法。每天由當(dāng)班護士自評，每周由質(zhì)控護士檢查督促，并對每位護士本周工作考評記錄；護士長采取定期檢查或不定期抽查方式檢查全科護士工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與糾正，每個月召開全科護士質(zhì)控會，結(jié)合院護理部抽查結(jié)果，進行討論、分析，提出整改措施，使護理質(zhì)控得到持續(xù)改進。向一線護理人員傾斜，以出診次數(shù)、觀察病人例數(shù)、輸液、參與搶救等為主要指標(biāo)，各項基礎(chǔ)護理為其次要指標(biāo)。業(yè)績量化考核實行月考核制，每一項內(nèi)容都有考核目標(biāo)，每一項均有加減分措施，考核明細(xì)記入科室護理人員個人檔案中?？己顺蓡T除護士長外，另選擇兩名工作責(zé)任心強、比較正直的護師以上人員參與。測評結(jié)果公示，允許大家對不理解之處提出異議，并予以答復(fù)、記錄。建立《差錯事故登記本》、《不良事件登記本》、《日常工作量化考核登記本》《月綜合質(zhì)控登記本》等原始記錄本，由質(zhì)控護士和護士長記錄平時例行檢查或抽查時的情況，作為月底考評的原始依據(jù)并妥善保管。
3 效 果
針對問題，及時調(diào)整考核指標(biāo)護士長根據(jù)科室存在的問題，有的放矢制定考核指標(biāo)，實施目標(biāo)管理，極大地提高了工作效率與護理質(zhì)量。不可否認(rèn)，工作量考核同時，也在一定程度上帶來負(fù)效應(yīng)。分工明確，協(xié)作精神不如以前，表現(xiàn)為自己職責(zé)范圍的事欲全部包攬，不希望別人插手；還有，為講究公平、公正，給大家平等機會，護士長排班既要考慮整體護理連貫性，又要考慮在班人員新老搭配，算計各班天數(shù)，無形中給護士長排班增加了難度。建立和完善一套科學(xué)合理的績效考核評價體系，可以充分調(diào)動護理人員的積極性和創(chuàng)造性；建立各崗位工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，明確了急診科護理管理目標(biāo)，為護理人員努力工作指明了方向。護理人員的服務(wù)態(tài)度發(fā)生了很大的變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，在治療護理時，主動的做健康宣教，使普外科護理服務(wù)質(zhì)量明顯提高；落實了工作量和質(zhì)量考核后，使護理人員的服務(wù)理念和意識發(fā)生了很大的變化。
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料。小編為大家準(zhǔn)備了醫(yī)院護士個人工作總結(jié)范文參考，希望對大家有幫助。
醫(yī)院護士個人工作總結(jié)范文參考一
手術(shù)病人的心理特點是緊張、焦慮、恐懼、煩躁、反應(yīng)遲鈍、失眠、抑郁等。手術(shù)對每一個病人來說是一種特殊的經(jīng)歷，病人進手術(shù)室大多有無可奈何心態(tài)。在手術(shù)麻醉過程中，無論何種麻醉方式都會發(fā)生意外。導(dǎo)致心跳驟停是麻醉中最嚴(yán)重的一種麻醉意外，也是搶救中最難的一種麻醉意外。筆者將20_年_月對加強手術(shù)前的心理護理、術(shù)前病人的防視護理、配合麻醉意外的護理進行回顧性總結(jié)，并報告如下。
一、術(shù)前的心理護理
1、手術(shù)無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術(shù)室，往往有種“生命掌握在醫(yī)護人手中”的心理，醫(yī)護人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。
2、不斷學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己，弘揚敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，提高護士的自身素質(zhì)，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
二、術(shù)前防視護理
1、解病人。術(shù)前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂，提出各種問題，并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術(shù)充滿信心。
2、大多數(shù)患者急于了解麻醉和手術(shù)方法，我們就術(shù)前到病房防視病人，向病人介紹術(shù)和麻醉方法，示范手術(shù)時的，使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練，進入手術(shù)室后能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術(shù)的順利進行。
3、閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查，手術(shù)名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。
4、講解術(shù)前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關(guān)注意事項，取得病人的主動配合。
三、術(shù)中麻醉意外的配合護理
1、常備器械和藥物的準(zhǔn)備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、碳酸氫鈉等。
2、麻醉期間嚴(yán)密觀察病情，可早期發(fā)現(xiàn)，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內(nèi)有異物，協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除，如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞，準(zhǔn)備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時，護士應(yīng)先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。
3、如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中，護士應(yīng)先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射，現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同，避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監(jiān)測，并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。
四、體會
1、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)水平的不斷發(fā)展，作為一名手術(shù)室護士，不但要在外科手術(shù)配合方面有一定的知識和經(jīng)驗，而且還要有心理學(xué)知識，掌握術(shù)前病人的各種心理狀態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己，使自己的技術(shù)水平精益求精。
2、只有具備豐富的手術(shù)前護理經(jīng)驗，才能使手術(shù)室護理工作從被動走向主動，從室內(nèi)走向室外，才能對病人的各種疑問給予滿意的答復(fù)，得到病人的信任，更好地做好身心護理工作。
3、隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的迅猛發(fā)展，麻醉已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)界所用屬目。麻醉意外單靠醫(yī)生的力量往往是不夠的，必須有手術(shù)室護士的緊密配合。這就要求我們要努力學(xué)習(xí)，更新知識，在搶救病人的剎那間，挽救病人生命的關(guān)鍵時刻，與醫(yī)生配合默契，動作協(xié)調(diào)，爭分奪秒地挽救病人的生命。
醫(yī)院護士個人工作總結(jié)范文參考二
一年的時間真的是過得很快啊，今年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為我們__科室的護士長，今年的工作我是很認(rèn)真的完成了的，同時也有了很大的進步。我深知自己作為一名護士長的責(zé)任，所以在工作的過程中我嚴(yán)格的要求自己，不允許自己出現(xiàn)一絲絲的錯誤，也算有了不錯的結(jié)果。新一年的工作馬上就要開始了，在此之前先對今年的工作做一個總結(jié)，相信自己在明年是一定能夠有更多的進步的。
一、工作方面
今年院里為了我們科室的發(fā)展，招聘了一批新的護士，培訓(xùn)她們的工作就落在了我的身上。在完成自己的工作的同時，也告訴她們應(yīng)該怎樣去完成工作，這一年是有一些累的，但當(dāng)她們都能夠獨立的完成工作之后我想我也應(yīng)該能夠輕松一點了。我知道自己還算不上是一個優(yōu)秀的護士長，在休息時間我也一直都在學(xué)習(xí)，在反思，想讓自己能夠有更大的進步。我很清楚自己在工作中是不能也沒有機會去犯錯的，我要對病人負(fù)責(zé)，所以我需要不斷的提高自己，讓自己擁有更好的工作能力，去完成每天的工作。
二、個人表現(xiàn)
在今年的工作中我是有著很好的表現(xiàn)的，我有著很強烈的責(zé)任感，知道自己身為護士長應(yīng)該要做的是什么。在完成自己的工作的同時我也要做到以身作則，讓自己能夠成為護士學(xué)習(xí)的榜樣。每一天的工作我都會很認(rèn)真的對待，絕對不會讓自己有犯錯的機會。當(dāng)初自己選擇從事這一個行業(yè)是因為自己喜歡，現(xiàn)在既然已經(jīng)在這個行業(yè)工作了，就一定要做好，要對得起自己的心，也要對得起患者和家屬對我們醫(yī)院的信任，不能因為自己個人的原因給醫(yī)院造成不好的影響。自己在完成工作的同時也能夠做到遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，我覺得自己今年的表現(xiàn)是很不錯的。
三、明年計劃
在新的一年中自己也要多去學(xué)習(xí)，去多了解一些知識，多看一些書籍。我必須要不斷的豐富自己的知識，才能夠更好的去處理每一次的突發(fā)狀況，做好自己每一天的工作。在新的一年自己也會繼續(xù)的努力的，讓自己能夠擁有更好的工作能力，成為科室護士的榜樣，帶領(lǐng)著她們?nèi)ネ瓿晌覀兛剖业墓ぷ?。也?yīng)該要提高對自己的要求，新的一年我是一定會有更多的進步的，我相信自己一定是可以有更好的表現(xiàn)的。
醫(yī)院護士個人工作總結(jié)范文參考三
__縣人民醫(yī)院__科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<；0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
中圖分類號：R472.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）07-0177-02
手術(shù)室護理人員特定的工作環(huán)境和工作性質(zhì)，決定了其工作勞動強度大、精神高度集中、沒有時間規(guī)律、具有一定危險性等特點[1]。這些特點直接影響著他們的身心健康, 從而影響護理工作的效果。因此，必須以人為本管理好護理人員，才能進一步提高護理人員的整體素質(zhì)，才能在術(shù)中配合時身心愉快、得心應(yīng)手、有條不紊[2]。
1手術(shù)室護理人員的特點
1.1勞動強度大。
常常連續(xù)站立8個小時以上。長時間站立會導(dǎo)致頸酸, 雙下肢酸脹, 頭昏腦脹, 視力模糊, 注意力分散等。巡回護士日平均快步行走超過千米以上, 還需要搬運器械包、敷料包、手術(shù)衣包等, 長期超負(fù)荷運轉(zhuǎn), 休息時間不足。長期的疲勞與困頓, 對工作、生活、學(xué)習(xí)以至健康等產(chǎn)生負(fù)面影響。
1.2精神長期處于應(yīng)激狀態(tài)。
每天接觸的是危、急、重癥患者，手術(shù)治療時間緊迫，術(shù)式變化快。各種儀器、電刀、電鉆、電鋸、器械車等噪音, 監(jiān)護儀、麻醉機的警報聲, 無影燈及四周墻面反射的刺眼光線等, 都是造成護士“ 應(yīng)激” 狀態(tài)的來源。由于患者病情瞬息萬變, 要求手術(shù)室護士不但要工作緊張有序, 而且行動要敏捷干練。在手術(shù)過程中, 巡回護士為處理隨時發(fā)生的突發(fā)事件, 精神始終處于高度緊張狀態(tài)，器械護士則要手疾眼快、清醒冷靜, 隨時察悉手術(shù)狀況, 熟練掌握操作規(guī)程。
1.3沒有時間規(guī)律。
一般采取輪班制工作，這對其家庭生活和身體健康產(chǎn)生不良影響。頻繁的夜班打亂了正常的生理規(guī)律，造成不同程度的睡眼不足，飲食無規(guī)律，從而產(chǎn)生精神狀態(tài)差、易疲勞等不良心理狀態(tài)。
2 人性化管理的對策。
2.1溝通。
通過傾聽進行溝通。傾聽是發(fā)現(xiàn)問題的有效方法，也是尊重護理人員的重要方式，傾聽其宣泄，理解其感受, 了解其需要，找到解決問題的辦法，方能使護士心情舒暢。通過交流進行溝通。護士長要做護士的知心朋友，適時給予調(diào)節(jié) ，鼓勵護士及時釋放負(fù)面情緒，幫助她們緩解壓力，使之心情舒暢地投入工作。通過關(guān)愛進行溝通。要對護理人員似至姐妹，了解她們的需要，滿足她們的合理要求。護士加班勞累時，道一聲辛苦，問一聲冷暖，生病時安排休息，送去安慰和祝福，獻(xiàn)上鮮花和水果，解決實際困難，創(chuàng)造一種溫暖、關(guān)愛的環(huán)境氛圍。
2.2感染。
護士長的威信不是建立在權(quán)立之上，更多的情況下是利用非權(quán)力因素的影響力進行管理，如人格的影響感染等，靠護士長平時在工作學(xué)習(xí)生活中的思想、品格、能力、情感等因素的影響力，使護士從心里上產(chǎn)生服從和尊敬，從而形成威信。權(quán)力影響力小于非權(quán)力的影響力。護士長只有利用好非權(quán)力因素的影響力才能更好地行使自己的管理職能，達(dá)到預(yù)期的管理效果。
2.3激勵。
抓住護理人員的利益進行激勵。作為管理者, 要考慮護士待遇問題。獎金的分配與個人的工作量、工作效果相結(jié)合, 做到責(zé)任、義務(wù)、待遇三者一致。關(guān)心并努力幫助她們解決一些具體問題, 如職稱、加薪、福利待遇, 解除其后顧之憂, 使其全身心投人工作。在工作中多用情, 少用權(quán)，多表揚, 少指責(zé)。放大每個人身上的優(yōu)點,讓護士之間相互學(xué)習(xí), 發(fā)揮其內(nèi)在潛力。抓住護理人員的特點進行激勵。要善于 知人善任，了解每個護士的知識結(jié)構(gòu)及能力水平, 了解每個護士的心理特征, 從而發(fā)揮其特長。在排班、配班時相互取長補短、合理分配。要了解每個外科醫(yī)生的手術(shù)特點和習(xí)慣, 選擇安排合適人員配合手術(shù), 使手術(shù)醫(yī)生得心應(yīng)手, 心情愉快。另外, 護士長要有高度發(fā)展的眼光, 應(yīng)注意對人才的培養(yǎng), 每年選送業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進修, 參加學(xué)術(shù)會議和學(xué)習(xí)班等, 回來后講授學(xué)習(xí)內(nèi)容, 帶動全科室的學(xué)習(xí)氣氛。抓住護理人員的功過進行激勵。比如讓患者、手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生試運行最受歡迎的護士，對評先出的護士給予重點表揚或個人作經(jīng)驗介紹，這樣既能讓她個人有成就感，也能形成榜樣起激勵作用。獎勵是正強化，為了使獎罰真正達(dá)到激勵人，教育人之目的，要做到公正、公平，以獎為主，多獎少罰，獎罰慎重及時。要注意方式，不要讓護士產(chǎn)生誤解，甚至傷及自尊心，打擊工作積極性，造成負(fù)面影響。
3小結(jié)
在手術(shù)室護理工作中, 每個人主觀能動性發(fā)揮的程度左右著工作質(zhì)量和效率。管理者應(yīng)以人為本進行管理， 運用心理學(xué)、社會學(xué)、人文學(xué)知識激勵下屬, 最大限度地調(diào)動各方面的積極性,才能確保醫(yī)療護理質(zhì)量, 保證護理安全, 推動醫(yī)學(xué)事業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
護士護理個人工作總結(jié)范文一
光陰似箭!一晃眼，從我加入xxx醫(yī)院——救死扶傷的護士，工作已有半年多了。在過去半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，但是日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的國優(yōu)國標(biāo)護士的重要性。在踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認(rèn)可。順利完成了20xx年上半年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：
(一)思想道德、政治品質(zhì)方面：能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。
(二)專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。
(三)在態(tài)度、學(xué)習(xí)方面：嚴(yán)格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。
(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標(biāo):
我決心進一步振奮精神,加強個人世界觀的改造,努力克服自己存在的問題,做到:
(1)扎實抓好理論學(xué)習(xí),保持政治上的堅定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動,對待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。
護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責(zé)和重?fù)?dān)，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴(yán)!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望來年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
護士護理個人工作總結(jié)范文二
**縣人民醫(yī)院手術(shù)室是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。在這半年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應(yīng)醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務(wù)”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0.xxxx。
四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會，為社會做貢獻(xiàn)。
五、工作業(yè)績
我們完成了多臺大小手術(shù)，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
護士護理個人工作總結(jié)范文三
在一年的學(xué)習(xí)生活以來，我學(xué)會了很多也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理，回顧一年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風(fēng)順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這一年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應(yīng)該做的是什么，在挫折面前我們應(yīng)該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學(xué)習(xí)方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學(xué)習(xí)情況中，我覺得自己更應(yīng)該發(fā)奮學(xué)習(xí)。
我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。以前我曾經(jīng)懊悔過，但是很快我選擇了坦然面對，因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光，但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境，在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。
在一年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在學(xué)習(xí)生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗和社會實踐能力，在假日的孤兒院里，我獲得了不少的經(jīng)驗和懂得了很多知識道理，我相信在以后的社會道路上，我會得心應(yīng)手，用自己的強項來拼搏。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學(xué)習(xí)生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴(yán)要求自己，艱苦樸素，遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻(xiàn)自己的力量。
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門診護士個人工作總結(jié)1
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。2、 堅持了查對制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄；
（2）護理操作時要求三查七對；
（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、 認(rèn)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、 組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、?？浦R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、 對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、 與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、 各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
門診護士個人工作總結(jié)2
時間如流，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)結(jié)束?；仡櫛灸?，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員團結(jié)協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門診服務(wù)形象，提高醫(yī)院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足,現(xiàn)將全年護理工作情況總結(jié)如下:
一.工作量統(tǒng)計：
截至20xx年11月底，全年門診護士共接待病人159712人次，比去年同期增加8.9%，收入53460321.7比去年同期增加60.8%，。護理團隊滿意度調(diào)查為95.6%
二.、主人翁精神：
科室內(nèi)人人要有成本意識，護士長將各區(qū)物品責(zé)任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個人都從節(jié)約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調(diào)關(guān)，隨手關(guān)門窗，防火防盜。全年無失火、失竊事件發(fā)生。
三.提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并每月組織理論考試。
2、有序安排護理人員參與護理部、醫(yī)務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高專業(yè)知識。
3、門診部對全體護士進行了心肺復(fù)蘇培訓(xùn)和考核做到護士長親自把關(guān)，人人過關(guān)，每季度行門診應(yīng)急預(yù)案演練，提高人員應(yīng)急能力。
4、對新入職導(dǎo)醫(yī)及護士進行了崗前培訓(xùn)，并進行考核后上崗。
5、門診有4名護士參加護理本科學(xué)習(xí)，有4名護士通過主管護師考試。
四、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度：
大多數(shù)同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，減少病人來回跑路。對特需患者，由導(dǎo)醫(yī)幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個別同志語言較生硬，說話不注意時間、地點、場景，解釋工作不到位，專業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿意度調(diào)查研究情況不理想。導(dǎo)醫(yī)和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點，將進一步規(guī)范和督促大家的一些語言習(xí)慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿足患者心理需求。
六、大家積極動腦子想辦法：
在日常工作中遇到一些與實際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區(qū)域的宣教資料；對門診各區(qū)域的指引牌進行了更新和完善；力求引導(dǎo)牌醒目，明確，發(fā)動大家查找各區(qū)安全隱患，及時給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。
七、做好護理管理工作：
護士長是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執(zhí)行者,必須以身做責(zé)、做到別人不愿干的'親自主動去干，別人干不了解的去指導(dǎo)動員。另外,對護士要求要高,首先自己必須嚴(yán)格要求,虛心聽取群眾的意見。生活上多關(guān)心她們,工作上多理解、尊重和幫助,用自己實干的精神帶動她們，有時還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長必須堅持原則，嚴(yán)格按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫(yī)院的形象和名聲,所以護士長的職責(zé)是十分重要的。
20xx年在歲月的長河里即將遠(yuǎn)行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿了機遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進一步加強督促和管理，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實。通過大家的共同努力，力爭來年門診護理工作上一個新臺階。
門診護士個人工作總結(jié)3
20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
一、工作量統(tǒng)計
門診全年共完成肌肉注射12098人次；皮下注射3600人次；皮試35395人次……
二、護理安全
（一）全科護理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護理不良事件的發(fā)生率為零。
1、護理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護理工作規(guī)范》，并在護理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進一步完善門診各項規(guī)章制度及護理工作流程。同時要求護理人員嚴(yán)格落實，并定期督查護理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實情況。
2、護理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護理核心制度，做好查對工作，確保無重大護理不良事件發(fā)生。
（二）加強了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進行。
（三）增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。
（四）對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。
（五）嚴(yán)格堅持護理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護士會議對護理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進行原因分析，提出整改措施并落實。以達(dá)到科定護理質(zhì)量的持續(xù)改進，從而確保護理安全。
三、護理服務(wù)
（一）門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄；預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū)；一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護理工作更加的深入，細(xì)化。
（二）實行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。
（三）在日常工作中，護理人員能較好的執(zhí)行護理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。
（四）每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護理工作的滿意度。
四、業(yè)務(wù)素質(zhì)
（一）根據(jù)各護理人員的分級，進行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護理人員進行三基理論考試和護理操作考核，以提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）每月組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，從而拓寬門診護理人員的知識面，與時俱進，更好為病人服務(wù)。
五、院內(nèi)感染門診各科室加強與院感科溝通
加強院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高危科室，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。
六、實習(xí)帶教根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進行有計劃的帶教
讓實習(xí)同學(xué)在門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧；在出科前進行規(guī)范的出科考核。
20xx年已經(jīng)過去，門診的護理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：
1、部分護理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。
