時間：2023-01-13 15:11:03
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇入職工作經(jīng)驗總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！光陰似箭，時光荏苒，一年多過去了，有過迷茫、有過失落、有過抱怨……但更多的是感動、是收獲！這幾天，我一直在梳理自己從事社區(qū)銀行工作的感受和體會，我想我們還能夠做到更好，有些基本的問題就像基本功一樣，必須要加強操練，提高再提高?，F(xiàn)就自身一年工作經(jīng)驗總結(jié)如下：
一、 在銀行土地里栽種熱情、釋放激情
自己能夠為銀行工作“栽種”熱情，我們經(jīng)常能聽到一句話叫“干一行、愛一行”我覺得不僅僅是一種職業(yè)道德觀念，著名心理學(xué)家卡爾·古斯塔夫·榮格說“性格決定命運”，其中人對現(xiàn)實的態(tài)度是重要的組成部分。當(dāng)我們面對自己的工作時大致可以分為兩種態(tài)度，一種將之視為飯碗，另一種則視為事業(yè)。不同的態(tài)度決定了你的行為也就決定了對待工作的熱情程度。企業(yè)需要有愿景，個人需要有理想和抱負。
“虔敬”的態(tài)度對待自己的工作，一首無名作者的詩寫過“假如你命該掃街，就掃的有模有樣”我選擇從事銀行工作，那就用最飽滿的熱情懷抱激情全身心的投入到自己的工作中，“虔敬”工作，精益求精?！叭松拖褚缓星煽肆?，你永遠不知道下一塊是什么味道”。當(dāng)命運給了一巴掌，從容面對之，并堅定地朝自己的方向繼續(xù)前進，用熱情擁抱理想、努力拼搏事業(yè)、盡力挖掘資源、融入銀行團體。
二、 以崗位為中心、業(yè)務(wù)熟練為基礎(chǔ)，用服務(wù)使微笑綻放
熟悉我行各種業(yè)務(wù)，能給予客戶準(zhǔn)確的解惑，用我們的專業(yè)去消除客戶的顧慮，用服務(wù)留住客戶的錢。作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)。服務(wù)工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
作為一名社區(qū)銀行工作人員，我們是直接面對客戶，我們更能清醒地認識到服務(wù)的重要性，尤其在現(xiàn)今銀行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更是從某種方面體現(xiàn)了銀行的軟實力與競爭力?！胺?wù)”，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內(nèi)涵和價值。工作中，我們能夠簡單地將“服務(wù)”兩個字掛在嘴邊，而現(xiàn)實中，我們卻也心酸地明白，要做好服務(wù)工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。
不同客戶在不同情況下的不同需求，并學(xué)會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據(jù)客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務(wù)。服務(wù)要注重細節(jié)，讓客戶覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務(wù)，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節(jié)。不要總是抱怨客戶對你的態(tài)度，客戶對你的態(tài)度，實際就是我們的一面鏡子，不挑剔鏡子的不好，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
經(jīng)過一年多的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態(tài)度決定一切，溝通從心開始。溝通從微笑開始，微笑，有魔力，微笑不是一種職業(yè)化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質(zhì)的流露，是微笑、積極的人生態(tài)度的表現(xiàn)。
三、 快樂工作、認真生活、追求卓越
正確尋找客戶群，充分發(fā)揮我們的視覺、嗅覺、聽覺，廣收信息，深入挖掘，比如我們的貸款客戶，大額存取款客戶，對公客戶作好記錄，這些記錄可以重復(fù)利用，多次營銷，因為他可能在其他銀行有存款，充分挖掘。
另外還要廣交朋友，拓展客戶群，偶爾聚會，多參加活動，多結(jié)交朋友，就會有更多的機會，做個有心人，會發(fā)現(xiàn)客戶就在身邊，朋友、家人、鄰居、同事、同學(xué)、同鄉(xiāng)附近單位職工等，充分調(diào)動接觸身邊的每一個人，他們都可能成為自己的營銷對象。在推銷自己產(chǎn)品時，首先熟透自己的產(chǎn)品，更要去研究了解其他銀行的產(chǎn)品，才能在介紹時突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。要說服別人，先武裝自己，有專業(yè)的知識積累，客戶有疑問的時候能做出專業(yè)的解答，不是一知半解，更不能稀里糊涂，做好必要的功課是非常重要的，成功只青睞有準(zhǔn)備的人。
四、贏在“溝通”，成在“有心”
我們的工作就是一項與客戶不斷溝通的工作，誰與客戶溝通的更有效，誰就是勝利者，溝通中要有自己的技巧，充分發(fā)揮個人魅力，有一個良好的態(tài)度與客戶做好溝通，自我肯定，產(chǎn)品自信，心懷感激，充滿熱愛。和不同的人溝通有不同的技巧，通過接觸找到客戶感興趣的領(lǐng)域，激發(fā)客戶的興趣，了解客戶需求，從而提出方案，一般與客戶溝通我都是先從那些與業(yè)務(wù)無關(guān)，容易引起共鳴的話題開始，如健康、養(yǎng)生、孩子、個人興趣等等，營造好輕松的氛圍，容易拉近距離，有共同語言，共同話題針對不同人群給出最合適的產(chǎn)品，比如經(jīng)常用錢客戶引導(dǎo)存一天通知存款和七天通知存款，拆遷戶引導(dǎo)他們分筆存部分活期不同存期的定期存款等。通過實踐，我覺得有效的溝通大致注意幾個問題：一是要敢于開口，開口才有成功的可能。二是要善于表達關(guān)愛之心，關(guān)愛他人往往會有意外的收獲，這不是虛偽、客套，也不是套路，而是因為我們都希望得到別人的關(guān)愛，可能一句話一個舉動就能讓他人覺得溫暖，送人玫瑰手有余香，何樂而不為。用心與客戶交流感情，在工作中會有回報的，我們社區(qū)支行網(wǎng)點經(jīng)理常說的一句話是“我們不單是做客戶，最重要的是能和客戶成為朋友?！边@句話讓我感觸至深。
社區(qū)銀行主要以負債業(yè)務(wù)為主，如果客戶存完錢或者買完我行理財產(chǎn)品后就結(jié)束了，其實是對資源的浪費，我們還可以充分的挖掘客戶，如果我們多問幾句“請問你其他銀行還有資金嗎？什么時候到期？”如果有作好記錄，到時候想方設(shè)法拉入我行?！澳愕挠H戚朋友，同事有沒有好的客戶，有的話介紹過來，金額大我們有好禮贈送?！钡鹊?，做好客戶信息登記非常重要，比如理財產(chǎn)品到期后我們通知客戶，可能客戶已經(jīng)收到短信提醒，但一個電話可以讓客戶更加的認可我們。這可能會讓你覺得難堪，但是被拒絕是非常正常的，我們就是要在不斷被拒絕中成長，從中總結(jié)經(jīng)驗，完善自己。
五、 整裝待戈，2017一起闖
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我加強學(xué)習(xí)鍛煉，認真做好本職工作，努力提高自身業(yè)務(wù)能力，自身水平有了長足的進步，現(xiàn)將2017年工作情況總結(jié)如下：
一、本職工作總結(jié)：
作為審理二部的一名辦案秘書，本年度新收案共計77件，共計結(jié)案53件，未結(jié)24件。已結(jié)案件中，裁決結(jié)案33件，調(diào)解結(jié)案17件，撤案2件；未結(jié)案件中，超審限案件0件。公告案件4件，鑒定案件2件，無法送達案件1件，其余均處于正常程序?？偨Y(jié)本年度工作問題如下：1、案件送達難，很多被申請人電話無法聯(lián)系到，郵寄也無法送達，需要本委派人前往送達，不配合情況較多；2、案件排庭難，在機關(guān)單位的仲裁員，因下社區(qū)，下南疆，很多情況下無法參加開庭，導(dǎo)致庭審程序延后；3、案件保全難，我委受理的多起案件，涉及證據(jù)保全的，法院無法立案，導(dǎo)致后續(xù)仲裁庭工作無法開展。4、本委前往被申請人住所地送達過程所遇問題主要是多數(shù)被申請人法律意識淡薄，對本委工作職能不了解，故對本委工作不配合。
個人工作經(jīng)驗總結(jié)：1、對于送達困難的案件，被申請人為公司的，卷中被申請人電話無法聯(lián)系時，可以從網(wǎng)上搜索電話進行聯(lián)系（例：天眼查app、企查查app、全國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息公示平臺等），部分公司也可以通過其在網(wǎng)上的招聘信息聯(lián)系其人事部，進而尋找該公司負責(zé)人進行送達；2、對于案情較明確的案件，要多做調(diào)解工作，認真看卷，了解案情，思考該案主要爭議焦點，通過溝通，使雙方當(dāng)事人達成調(diào)解，提高結(jié)案效率；案件調(diào)解過程中，對于有老賴想法的被申請人，要向其告知現(xiàn)今法院施行的老賴平臺，讓其明白失信行為的嚴重后果；3、因電話無法聯(lián)系，郵寄無法送達，本委前往送達的案件，在找到被申請人后，要做好被申請人工作，告知其權(quán)利義務(wù)，釋明本委的職能，勸導(dǎo)其積極配合工作，更好的解決糾紛。
二、其他工作
除本職工作外，也服從單位安排，積極參加了如下工作：1、節(jié)假日期間，增派社區(qū)，配合我委駐華清社區(qū)工作隊入戶走訪，為社區(qū)群眾安裝便民設(shè)施等；2、參加志愿者活動，多次前往騰飛大廈做文明出行志愿者，引導(dǎo)行人文明出行；
三、個人收獲
一年的工作帶給了我很多改變，從一開始的茫然無知到現(xiàn)在的游刃有余，經(jīng)過一年的工作，使我的思想和為人處事都有了長足的進步。每天都有不同的事，都會遇到不同的人，每一天都充實而飽滿，每一天都在進步。通過親身辦理案件，使我更加貼近的認識到法治社會的意義，如果人人都懂法，遵紀守法，我們的生活將會更加地井然有序。一年的生活也讓我跟同事的關(guān)系從陌生變得融洽，就像一家人一樣，單位的哥哥姐姐對我也是很照顧，有工作生活上的幫助，也有人生經(jīng)驗的教導(dǎo)，使我在人生的路上可以少走很多彎路。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
首先感謝局黨委，給了我這次竟聘的機會。 本人***，現(xiàn)年**歲，**員。***年參加工作，曾在郵政營業(yè)、儲蓄前臺做營業(yè)員，***年開始做***員，有豐富的郵政工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下三個優(yōu)勢：
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記讀書，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高，能夠勝任市場部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康，精力旺盛，敬業(yè)精神強，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和同志們的信任，我將認真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)務(wù)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮市場部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平
，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使市場部的工作充滿生機和活力。
黨建工作對于企業(yè)的發(fā)展可以間接起到生死攸關(guān)的作用，由此企業(yè)開展內(nèi)部管理時需要重視黨建工作帶來的影響。企業(yè)能夠從以下方面把黨建工作有效地融入到企業(yè)管理中。1.1突出工作重點黨建工作的開展必須堅持從具體情況出發(fā)，仔細分析清楚其開展的主辦、監(jiān)督以及協(xié)辦這三個方面的工作內(nèi)容，在工作過程中將重要內(nèi)容突出，開展分類指導(dǎo)，貫徹到位，才可以持續(xù)構(gòu)建黨工作的新形式，使其可以被充分融入到企業(yè)管理內(nèi)容中。1.2力求得到行政的支持。黨建工作內(nèi)容當(dāng)中關(guān)于企業(yè)員工合法權(quán)益維護的內(nèi)容涉及到的領(lǐng)域非常寬廣，同時還面臨著無數(shù)的挑戰(zhàn)，由此只憑借黨政領(lǐng)導(dǎo)和部門兩者提供的幫助只能夠確保政工工作得到部分的完成，并不能夠形成全面完成的局面，另外員工參與黨建工作可以起到核心的作用。所以，黨建工作想要有效地融入到企業(yè)管理當(dāng)中必須把各方面的力量聚集在一起，從而能產(chǎn)生工作合力的現(xiàn)象，進一步確保黨建工作可以有效地被融入到企業(yè)的管理過程中，推動企業(yè)快速發(fā)展。1.3合理發(fā)揮政工人員的作用對于企業(yè)的黨建工作來說，其工作的有效完成離不開政工人員將其作用充分發(fā)揮出來的推動。所以，黨建工作在開展過程中必須堅持改革創(chuàng)新的精神，構(gòu)建一支綜合素質(zhì)比較強的政工干部隊伍，使其作用可以被合理發(fā)揮出來，進而確保黨建工作與企業(yè)管理相互融合為一體。
2提高學(xué)習(xí)力度
筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，符合企業(yè)要求的政工干部，需要開展連續(xù)的學(xué)習(xí)，經(jīng)學(xué)習(xí)使個人理論水平被增加，不斷充實自身掌握的知識，使工作能力等到適度的提高。政工干部必須開展不斷的學(xué)習(xí)，才可以令自身從各個方面成熟起來，從而可以做好自身工作，進一步確保組織要求的工作任務(wù)能夠被高質(zhì)量地完成。
3按照企業(yè)中心要求開展工作
大家好!
我叫xx，此前任營投中心主任。自參加工作以來，曾在分營前的郵電及現(xiàn)郵政各個崗位工作過，有著豐富的經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、在年營投中心的崗位上，主要完成了以下工作：
1、全年完成業(yè)務(wù)收入萬元，其中函件收入萬元,同比增長%,在全省排名第名;包件收入萬元;特快收入萬元,同比增長%;報刊收入萬元,同比增長%。
2、全面完成了電子化支局、報刊收訂系統(tǒng)、報刊分發(fā)系統(tǒng)、兩網(wǎng)互通等四大電子系統(tǒng)上線工程。
3、全力打擊社會黑速遞，為我局速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展掃清障礙，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
二、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下二個優(yōu)勢：
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過數(shù)十年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都較強，能夠勝任業(yè)務(wù)部工作。
三、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和同志們的信任，我將認真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)業(yè)務(wù)改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使業(yè)務(wù)部的工作充滿生機和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
首先感謝局黨委，給了我這次竟聘的機會。本人黃茂林，現(xiàn)年58歲，此前任營投中心主任。自參加工作以來，曾在分營前的郵電及現(xiàn)郵政各個崗位工作過，有著豐富的經(jīng)營和業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)驗。競聘上崗是干部選拔任用制度的一項重大改革，實踐證明，本著公平、公正、公開的原則，走群眾路線，以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn)，采取竟聘的方式，選拔任用干部，具有民主性和科學(xué)性，有利于調(diào)動干部的積極性和創(chuàng)造性。因此，我完全擁護局黨委推行的這一改革舉措。
一、在2006年營投中心的崗位上，主要完成了以下工作：
1、全年完成業(yè)務(wù)收入364.23萬元，其中函件收入184.06萬元,同比增長35.33,在全省排名第3名;包件收入36.23萬元;特快收入80.40萬元,同比增長1.27;報刊收入63.55萬元,同比增長5.87。
2、全面完成了電子化支局、報刊收訂系統(tǒng)、報刊分發(fā)系統(tǒng)、兩網(wǎng)互通等四大電子系統(tǒng)上線工程。
3、全力打擊社會黑速遞，為我局速遞業(yè)務(wù)的發(fā)展掃清障礙，營造良好的發(fā)展環(huán)境。
二、我之所以競聘這個職位，是因為我具有以下二個優(yōu)勢：
1、有較為扎實的專業(yè)知識。自參加工作以來，我始終不忘記學(xué)習(xí)，勤鉆研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與各級黨委保持高度一致，踏實干事，誠實待人。經(jīng)過數(shù)十年學(xué)習(xí)和鍛煉，自己組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都較強，能夠勝任業(yè)務(wù)部工作。
三、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認可和同志們的信任，我將認真履行職責(zé)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點，切實抓好郵政各專業(yè)業(yè)務(wù)改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部主管的參謀和助手作用，在工作中，恪盡職守、銳意創(chuàng)新，做到敢出主意、善出主意、會出主意，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作。
2、提高郵政業(yè)務(wù)管理水平，確保郵政各項工作安全穩(wěn)定運行。不斷增強政治責(zé)任感和使命感，發(fā)揮自己的主觀能動性，想領(lǐng)導(dǎo)者之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，積極主動地想問題，辦事情，凡事把各項服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前，同時注意做好經(jīng)驗總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，切實做好協(xié)調(diào)和督辦工作，經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，反饋工作中存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進全局各項工作的順利進行。
3、立足實際，加強電子化支局的規(guī)范化工作，要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
4、加強郵政業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能，通過深層次、有重點、系統(tǒng)化培訓(xùn)，逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊伍。加強與各地市局業(yè)務(wù)經(jīng)驗的交流。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法，都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛，全方位、多角度地思考問題，同時進行創(chuàng)造性思維，講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗和創(chuàng)造新方法，使業(yè)務(wù)部的工作充滿生機和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，正視自己，擺正位置，謙虛謹慎，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
一年轉(zhuǎn)眼時間過去了，作為一名在線運維工作人員，我總是害怕每月足夠的試劑去完成這一項任務(wù)。因此我首先嚴格要求自己，不怕吃虧，不怕吃苦，對水質(zhì)監(jiān)測站等設(shè)備進行維護及維修。全面連接熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好運維工作。
1工作內(nèi)容
工作內(nèi)容主要分為：例行工作，工程配合，以及故障處理幾項
2例行工作：每日進行設(shè)備的維護與維修，主要包括設(shè)備巡檢，日常數(shù)據(jù)變更。具體入下
設(shè)備巡檢：40％日常數(shù)據(jù)變更：60％
2.2設(shè)備巡檢
設(shè)備巡檢分為定期巡檢和不定期巡檢，定期巡檢分為日常巡檢，周巡檢和月巡檢三種。定期巡檢14次周巡檢2次，月末巡檢1次。不定期巡檢主要是在每個工作日開始，根據(jù)具體工作安排情況對設(shè)備運行變化是否異常進行巡檢。
4故障處理
處理各種緊急故障，對因網(wǎng)絡(luò)，配件等因素產(chǎn)生的故障進行處理，運維工作時細致謹密的完成的工作不可粗心大意。
5工程配合
工程配合主要是值守配合其他業(yè)務(wù)部門工作
5經(jīng)驗總結(jié)
經(jīng)過一年的運維工，一開始輪流每個組待一段時間學(xué)習(xí)各組的運維方法，處理緊急故障時該如何進行，并對不同站房的設(shè)備進行學(xué)習(xí)，對站房的要求：站房外部干凈整潔，外圍設(shè)施完好(如圍欄、照明、棧橋、)站房內(nèi)配備空調(diào)設(shè)備，空調(diào)具備來電自動復(fù)位功能，室內(nèi)溫度控制在 18~28°C，濕度在 60%以內(nèi);配備滅火器材。
1站房內(nèi)部干凈整潔，無漏雨，設(shè)施擺放有序;儀器表面無明顯灰塵，
2采水系統(tǒng)工作正常，配水系統(tǒng)清潔，流通池清潔;
3系統(tǒng)采樣、排放管路無堵塞、漏液，電磁閥開關(guān)合理系統(tǒng)正常運行，設(shè)備廢液不得隨排放管路排放，必須進行收集;
4各記錄表格的書寫應(yīng)字跡工整、表述清晰、填寫完整，不得涂改;如需修 改，三個以內(nèi)畫單斜線將正確內(nèi)容寫在旁邊并簽名，超過三個需重新填寫;
5有故障維修記錄，根據(jù)設(shè)備異常情況，開展的針對性維修，并記錄維修過程及結(jié)果。
6有備品備件更換記錄，設(shè)備備件耗材需根據(jù)規(guī)范要求定期更換;
7有維護保養(yǎng)記錄，包括每周、月、季度、半年、年度的維護保養(yǎng)，定期養(yǎng)護
8每周核查每月月檢提前做好相應(yīng)的工作和安排，每周進行質(zhì)控檢測，每月配合環(huán)保局，第三方人員進行盲樣檢測，站房衛(wèi)生等一系列檢查。
2020年12月
在線運維工作人員個人工作總結(jié)
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼又一年過去，內(nèi)心感慨萬千，時間如梭，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺，同時也非常感謝運維部的每一位成員對我的幫助。讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，慢慢的提升自己的技術(shù)水平及才能?，F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)指正和批評。
在職能上：熟悉本崗位的專業(yè)知識，精通本崗位的業(yè)務(wù)技能，工作思想清洗，能熟悉彎沉本職工作。
在工作態(tài)度上：對工作熱情主動，勇挑重擔(dān)，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精。
關(guān)鍵詞：地測 創(chuàng)新 管理
一、 前言
朔里礦業(yè)公司隸屬于淮北礦業(yè)(集團)有限責(zé)任公司,地質(zhì)測量科是朔里礦業(yè)一家集地質(zhì)、測量、防治水于一身的重要技術(shù)基礎(chǔ)服務(wù)與管理職能科室，為礦井安全、持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展提供堅實的地測保障。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，在基于對創(chuàng)新管理的理論認識和多年地測工作經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)上，從思想、制度、方法三個方面創(chuàng)造性的提出并實施了“1個理念、2個活動、3個新增、3個制度”的“1233”地測管理創(chuàng)新模式。
二、“1233”地測創(chuàng)新管理模式
1.一個理念——落實到位是實現(xiàn)一切工作目標(biāo)的基礎(chǔ)
落實，是執(zhí)行是實踐，是完成一切工作目標(biāo)的關(guān)鍵。一切的工作目標(biāo)都是一個結(jié)果，沒有好的結(jié)果就等于沒有落實。對于員工來說，執(zhí)行與落實工作不僅要去干，更要把工作干好，有個好的工作結(jié)果，所謂沒有功勞只有苦勞的干實際上是在浪費人力資源與機會成本。落實任務(wù)，先要落實責(zé)任，因為責(zé)任不清則無人負責(zé)，無人負責(zé)就無人落實，無人落實則無功而返。領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則率先垂范是打造一只有凝聚力、執(zhí)行力團隊的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則、率先垂范、身體力行，唯有如此，才能影響所有員工的思維、行為方式向你所希望的方向轉(zhuǎn)變，從而樹立這一良好理念并深入人心成為行動的自覺習(xí)慣。
2.二個活動——周四全員培訓(xùn)講課活動和周五技術(shù)分析討論隱患排查活動
2.1周四全員培訓(xùn)講課活動：培訓(xùn)是企業(yè)員工最大的福利，但培訓(xùn)僅依靠上級的安排顯然是不能滿足需要的，所以必須立足實際自主培訓(xùn)。我們定在每周四舉辦全員培訓(xùn)講課活動，講課內(nèi)容不限，既可以是系統(tǒng)的專業(yè)理論知識也可以是工作實踐中點滴經(jīng)驗體會，還可以是規(guī)程、規(guī)定、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)條款解讀以及綜合資料、設(shè)計、措施、說明書等的編制方法。每個人都把自己對專業(yè)知識的理解和掌握情況結(jié)合工作實踐就某一個知識點、某一個小經(jīng)驗甚至某一次事故或誤判做一總結(jié)和介紹，即鍛煉了自己總結(jié)表達能力，強化了認識，又分享了經(jīng)驗吸取了教訓(xùn)，使得同事們可以與自己共同進步和提高。全員培訓(xùn)不分專業(yè)，目的就是要打破專業(yè)界限實現(xiàn)一專多能，在必要的時候地質(zhì)測量人員可以互相補充，更快的適應(yīng)角色轉(zhuǎn)換，同時跨專業(yè)掌握一些必備的知識亦可以有效的實現(xiàn)專業(yè)之間的互補與監(jiān)督，促進業(yè)務(wù)保安。
2.2周五技術(shù)分析討論隱患排查活動：每周五的技術(shù)分析討論隱患排查活動是針對一周來各專業(yè)在生產(chǎn)和工作中發(fā)現(xiàn)的問題或遇到的難點進行分析討論，同時對下周時間段內(nèi)各作業(yè)場所存在的各種隱患進行分析排查，以便及時下發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)聯(lián)系書，或者采取有針對性的措施。
在日常工作和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中每個人都有可能遇到技術(shù)難點或疑惑，這個時候就需要一個技術(shù)分析討論的平臺。我們把這一活動規(guī)范化制度化，這樣就有了一個固定的時間與平臺，即分析解決了問題，又達到了學(xué)習(xí)受益的目的。同時對下一周時間段內(nèi)各采掘活動場所進行隱患分析排查，雖然每月末會對全月各采掘活動范圍內(nèi)的隱患進行過排查，但月中由于各種突發(fā)因素的影響，生產(chǎn)計劃有時會適當(dāng)調(diào)整。這樣對于新調(diào)整的采掘活動在上月末的隱患排查中可能未涉及到，這樣在每周五的隱患排查中對于新變化的采掘活動及時的分析排查采取對策。對于已經(jīng)排查出的隱患，再根據(jù)采掘進度在時間空間上的變化，由各專業(yè)組長匯報落實情況，做到對各專業(yè)組進行跟蹤落實。
3.三個新增（新增3本臺賬）：巷道低洼點積水情況臺賬、巷道臨時工程臺賬、井上下地質(zhì)災(zāi)害臺賬
3.1巷道低洼點積水情況臺賬：老空水的防治是煤礦防治水工作中的一項極為重要的內(nèi)容，為了進一步做好老空水的防治工作，我們建立了《巷道低洼點臺帳》，在巷道掘進期間對于每條巷道的低洼地段均做詳細的記錄和描述，記錄巷道最低點標(biāo)高、最低點位置、低洼段長度、積水情況，并附圖登記入帳。為以后的老空水的排查積累了資料，更為下階段老空水的探放提供了詳實的基礎(chǔ)資料，消除了在老空水探放過程中僅靠巷道標(biāo)高確定積水最低點所帶來的誤差和隱患，提高了探放水的精準(zhǔn)度。
3.2巷道臨時工程臺賬：在巷道的掘進施工過程中，經(jīng)常會為了保障施工進度、安全以及文明生產(chǎn)的需要而施工一些臨時工程，如絞車窩、壁龕、臨時水倉、安裝拆除硐室等，如果這些工程不登記入賬那么隨著回采工作面的推進這些臨時工程難以實測，給將來的沿空施工會帶來一定的安全隱患，為此，我們增加了臨時工程臺賬，對在巷道施工期間以及回采過程中臨時增加的一些小工程詳細記錄工程點名稱、位置，規(guī)格、以及對未來安全施工的影響程度，這樣就可以有效的指導(dǎo)生產(chǎn)，避免誤揭誤透，及早消除可能產(chǎn)生的水害、瓦斯事故隱患。
3.3井上下地質(zhì)災(zāi)害臺賬：為了防治地質(zhì)災(zāi)害，保護礦區(qū)生命財產(chǎn)，維護礦區(qū)和諧穩(wěn)定，我們建立了井上下地質(zhì)災(zāi)害隱患排查制度，每月對礦區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患進行排查。對于排查出的隱患匯總建立臺帳，并做出相應(yīng)的地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報，預(yù)報內(nèi)容主要包括地質(zhì)災(zāi)害可能發(fā)生的時間、地點、成災(zāi)范圍和影響程度等，為地質(zhì)災(zāi)害防治提供依據(jù)和參考。
4.三個制度即
地測業(yè)務(wù)隱患排查及重點工作安排目標(biāo)公示制度、地測職工全員工作動態(tài)公示制度、井上下地質(zhì)災(zāi)害隱患排查、預(yù)報制度；
4.1地測業(yè)務(wù)隱患排查及重點工作安排目標(biāo)公示制度
每月25號左右，結(jié)合全月生產(chǎn)計劃及重點工作，組織全科職工，針對全礦各采場地質(zhì)條件，認真細致的排查隱患，將隱患地點、時間預(yù)計、責(zé)任人、監(jiān)督人、措施落實及工程進度情況公示。每天各責(zé)任人根據(jù)采掘現(xiàn)場施工進度和地質(zhì)條件變化情況，把各工程點的進度、變化、各級領(lǐng)導(dǎo)匯報情況、業(yè)務(wù)聯(lián)系落實等情況及時填寫在落實進度表內(nèi)，做到重點工作和隱患的及時掌握和處理。做到了隱患清楚、目標(biāo)明確、責(zé)任具體、監(jiān)督到位。
4.2地測職工全員工作動態(tài)公示制度
為了全面掌握全員職工的工作活動情況，我們制訂了地測職工全員工作動態(tài)公示制度，每位職工必須把自己當(dāng)日的井下工作去向，工作目標(biāo)及工作進度在展板上公示，以利于對全科地測工作的統(tǒng)籌把握，把每位職工工作中何時干、干什么、干的如何在全科公開，即營造積極向上的工作氛圍又有利于各業(yè)務(wù)組之間相互溝通協(xié)調(diào)。
4.3井上下地質(zhì)災(zāi)害隱患排查、預(yù)報制度
地面地質(zhì)災(zāi)害是在自然或者人為因素的作用下形成的，對人類生命財產(chǎn)、環(huán)境造成破壞和損失的地質(zhì)作用。如崩塌、滑坡、泥石流、地裂縫、地面沉降、地面塌陷等。井下地質(zhì)災(zāi)害主要表現(xiàn)為大的地質(zhì)構(gòu)造（如斷層）及巷道揭煤。為了防治地質(zhì)災(zāi)害，我們建立了井上下地質(zhì)災(zāi)害隱患排查制度，每月對礦區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患進行排查。對于排查出的隱患匯總建立臺帳，并做出相應(yīng)的地質(zhì)災(zāi)害預(yù)報，預(yù)報內(nèi)容主要包括地質(zhì)災(zāi)害可能發(fā)生的時間、地點、成災(zāi)范圍和影響程度等，為地質(zhì)災(zāi)害防治提供依據(jù)和參考。
三、 結(jié)論
“1233”地測創(chuàng)新管理模式自2009年實施以來，經(jīng)過4年多的強力推進，無論是從職工精神風(fēng)貌、工作態(tài)度，還是專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)、愛崗敬業(yè)精神，以及地測防治水專業(yè)技術(shù)保障能力都有了顯著的提升。有力的促進了地測防治水安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)。杜絕了誤揭誤判，補充勘探擴大資源方面取得了非常大的收獲；測量實現(xiàn)精準(zhǔn)對貫；防治水杜絕了各類水害事故的發(fā)生，有力的保證了礦井安全，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
參考文獻
