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（黑龍江省勞動安全科學(xué)技術(shù)研究中心，黑龍江 哈爾濱 150040）
摘要：在對電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害指標(biāo)進(jìn)行全面的統(tǒng)計分析后，基于已建立的統(tǒng)計學(xué)數(shù)理模型，采用C/S模式，在?net框架下設(shè)計并開發(fā)完成電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害評價系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)管理模塊、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)模塊、數(shù)據(jù)分析處理模塊、職業(yè)危害評價模塊及幫助5個模塊，實(shí)現(xiàn)了對電焊條生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)測、現(xiàn)場評價，為職業(yè)危害評價工作提供了又一種方便快捷有效的測評方法。
關(guān)鍵詞 ：電焊條生產(chǎn)行業(yè)；職業(yè)危害；評價系統(tǒng)
中圖分類號：X 954文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
收稿日期：2014-12-24
基金項(xiàng)目：黑龍江省青年科學(xué)基金項(xiàng)目（QC2010101）
第一作者簡介：趙蕊（1981-），女，碩士研究生，中級職稱，主要從事勞動安全技術(shù)方面的研究工作。
職業(yè)危害的傳統(tǒng)監(jiān)管模式主要是通過報告和人工采集數(shù)據(jù)，不僅花費(fèi)大量的人力、物力，而且周期長，準(zhǔn)確性較差，常有漏查現(xiàn)象［1］發(fā)生，所以很難滿足對職業(yè)危害全面、及時、連續(xù)、系統(tǒng)、動態(tài)監(jiān)管的要求。因此，將計算機(jī)技術(shù)引入到職業(yè)危害監(jiān)管工作中，使安全工作由傳統(tǒng)管理上升到系統(tǒng)管理，是職業(yè)危害監(jiān)管工作的發(fā)展方向［2］。目前，我國已研究或開發(fā)的職業(yè)衛(wèi)生信息系統(tǒng)很多，為我國全面有效地開展職業(yè)危害監(jiān)管工作奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
吳維皚等在對我國廠礦職業(yè)衛(wèi)生檔案及其管理現(xiàn)狀調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計開發(fā)了適合我國廠礦使用的職業(yè)衛(wèi)生檔案微機(jī)管理系統(tǒng)［3］。廣州市勞動衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測所以廠礦企業(yè)建立的《廠企職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職工健康監(jiān)護(hù)手冊》為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)建立了“廣州市職業(yè)衛(wèi)生服務(wù)信息管理系統(tǒng)（GZOHSIMS）”［4］。王如剛等結(jié)合企業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作的特點(diǎn)，研究開發(fā)了“多媒體石油化工健康監(jiān)護(hù)計算機(jī)管理系統(tǒng)”［5］。深圳市在總結(jié)1994年開發(fā)的DOS單機(jī)版管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了職業(yè)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)版管理軟件［6］。于永中等進(jìn)行了北京市勞動衛(wèi)生與職業(yè)病信息計算機(jī)管理系統(tǒng)的研究［7］。趙一歸等設(shè)計開發(fā)了“職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系法規(guī)多媒體信息系統(tǒng)”［8］。朱素蓉等廣泛搜集上海市1952～1989年化學(xué)性職業(yè)危害因素監(jiān)測資料，建立了化學(xué)性職業(yè)危害因素資料庫［9］。陳飆等研制了行業(yè)工業(yè)衛(wèi)生規(guī)范化方案，并設(shè)計開發(fā)了《方案》微機(jī)管理系統(tǒng)［10］。張榮軍等在分析鋁行業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，設(shè)計開發(fā)了“鋁行業(yè)安全衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)”［11］。上海市疾病預(yù)防控制中心研制開發(fā)了“上海市職業(yè)病預(yù)防控制信息管理系統(tǒng)”［12］。珠海市衛(wèi)生監(jiān)督所建立了衛(wèi)生監(jiān)督信息平臺和數(shù)據(jù)庫，該系統(tǒng)為衛(wèi)生監(jiān)督部門的日常監(jiān)督管理和領(lǐng)導(dǎo)決策提供了信息化服務(wù)手段［13］。2003年，衛(wèi)生部組織開發(fā)了“中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)”［14］。天津市衛(wèi)生防病中心研究開發(fā)了職業(yè)衛(wèi)生計算機(jī)管理系統(tǒng)［15］。
1開發(fā)模式
本文采用C/S模式，以Visual Studio為平臺，在.net框架下開發(fā)電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害監(jiān)管信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用Microsoft Office Access。
2軟件設(shè)計
2?1軟件設(shè)計原則
（1）符合職業(yè)危害監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，以及電焊條生產(chǎn)行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；
（2）滿足電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害監(jiān)管工作需求；
（3）方便現(xiàn)場工作，操作簡單，可視化程度高。
2?2軟件功能設(shè)計
電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害評價系統(tǒng)采用模塊化的設(shè)計方法，共設(shè)計了5個功能模塊，即：數(shù)據(jù)管理模塊、法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)模塊、數(shù)據(jù)分析處理模塊、職業(yè)危害評價模塊及幫助模塊，系統(tǒng)功能如圖1所示。
（1）數(shù)據(jù)管理模塊：數(shù)據(jù)管理模塊主要實(shí)現(xiàn)企業(yè)作業(yè)場所現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)的編輯、增加、刪除和修改等功能，完成企業(yè)職業(yè)危害監(jiān)管數(shù)據(jù)的匯總和管理工作。
（2）法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)模塊：法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)模塊主要實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)行電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)的查詢功能，將電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)原文匯總，便于實(shí)際工作中應(yīng)用，同時，為電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害監(jiān)管工作提供基礎(chǔ)理論和技術(shù)支撐。
（3）數(shù)據(jù)分析處理模塊：該模塊以前期數(shù)理統(tǒng)計分析結(jié)果為依據(jù)，通過數(shù)學(xué)模型，對企業(yè)職業(yè)危害監(jiān)測數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，實(shí)現(xiàn)職業(yè)危害評價工作的量化管理。
（4）職業(yè)危害評價模塊：該模塊可實(shí)現(xiàn)企業(yè)職業(yè)危害評價功能，根據(jù)評價分?jǐn)?shù)及劃分等級標(biāo)準(zhǔn)，得出企業(yè)職業(yè)危害評價結(jié)果。
（5）幫助模塊：提供系統(tǒng)使用說明及系統(tǒng)相關(guān)信息文檔。
3小結(jié)
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化、數(shù)字化已成為職業(yè)危害評價工作的趨勢，它不僅大大提高了評價工作效率，而且增加了評價工作的準(zhǔn)確性和可靠性。本文在對電焊條生產(chǎn)行業(yè)特點(diǎn)深入研究的基礎(chǔ)上，通過數(shù)理統(tǒng)計分析建立了電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害評價模型，以數(shù)學(xué)模型為理論基礎(chǔ)，開發(fā)了電焊條生產(chǎn)行業(yè)職業(yè)危害評價系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對電焊條生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)場監(jiān)測、現(xiàn)場評價，為職業(yè)危害評價工作提供了又一種方便快捷有效的測評方法。
參考文獻(xiàn)：
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［13］楊衛(wèi)國，黃彪，黃宏瑜，等.樹立科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生監(jiān)督管理信息現(xiàn)代化［J］.國際醫(yī)藥衛(wèi)生導(dǎo)報，2005（21）：16-17.
［14］中國疾病預(yù)防控制信息系統(tǒng)［EB/OL］.http：//202.106.123.35/，2007-09-05.
漲價通知范文2022
尊敬的客戶：
您好！
首先非常感謝您長期以來對本公司的支持與厚愛，使雙方建立了良好的合作平臺！對我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展起到了積極的作用。根據(jù)市場行情，由于人力成本、運(yùn)輸、市場研發(fā)費(fèi)等的全面快速增長，服務(wù)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的不斷增加，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的成本都有了很大幅度的提高，去年價，我公司接工廠通知，決定于。
關(guān)于此次調(diào)價，希望大家能理解和支持，我們也將不斷完善和提高，以更高品質(zhì)的*服務(wù)全力回報廣大客戶的厚愛和支持，望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為感，謝謝。
年月日
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尊敬的____：
您好！
對于您一直以來的支持與關(guān)照，**實(shí)業(yè)物業(yè)公司全體員工在此深表感謝，在未來的日子里，還望能與您繼續(xù)多多合作，攜手前進(jìn)。
自從跨進(jìn)***年，受金融海嘯的持續(xù)影響，各種費(fèi)用快速暴漲，起初為了不影響客戶們的正常運(yùn)營，我公司將微薄的利潤空間進(jìn)行一而再的壓縮……但至今為止，不斷上升的成本所造成的影響也已經(jīng)令我公司實(shí)在難以負(fù)荷。本著長期誠信合作、共同發(fā)展、共享利潤的經(jīng)營理念，為了我司的可持續(xù)發(fā)展并能更好的為貴司長期服務(wù)，鑒于目前的市場行情，考慮到公司的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)公司研究討論，決定從*年*月*日起，提高各租賃公司租金，價格變更如下：
1.各租賃公司庫房倉儲費(fèi)每平方上調(diào)5元
2.辦公樓、宿舍、寫字樓租金在原價基礎(chǔ)上上調(diào)5%
漲價不是我們的意愿，此次調(diào)價實(shí)屬無奈，為此對貴司造成的不便或工作上帶來的困難深表歉意，同時希望得到您的諒解和支持！
順祝
商祺
漲價通知范文2022
****物業(yè)公司
非常感謝貴司長期以來的支持與厚愛，使雙方建立了良好的合作平臺！
由于勞動力價格上升、原材料價格上漲，目前給貴司的產(chǎn)品已底于成本，讓我們的合作難以為繼。
本著長期誠信服務(wù)、共同發(fā)展、質(zhì)量取勝、共享利潤的經(jīng)營理念，為了我司的可持續(xù)發(fā)展能更好的為貴司長期服務(wù)，我司對產(chǎn)品價格進(jìn)行調(diào)整。（按新報價單打八折）
鑒于雙方此前的合作關(guān)系一直較好，現(xiàn)特致函貴司從20**年3月1日起執(zhí)行，為此對貴司造成的不便深表歉意，同時希望得到您們的諒解與支持。
最新漲價通知
尊敬的客戶：
承蒙貴司對我司產(chǎn)品的認(rèn)可與信賴，對于過去雙方業(yè)務(wù)的合作和支持，在此我司表示深摯謝意！由于市場的變化，導(dǎo)致我司產(chǎn)品成本不斷上升，為了協(xié)同雙方的生產(chǎn)發(fā)展和保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，根據(jù)原材料物價上漲實(shí)際情況，我司本著互惠互助的原則，定于20**年5月1日起供給貴司的產(chǎn)品價格統(tǒng)一上調(diào)8%。
特此通知！
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關(guān)于此次調(diào)價，希望大家能理解和支持，我們也將不斷完善和提高，以更高品質(zhì)的專業(yè)服務(wù)全力回報廣大客戶的厚愛和支持，望上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為感，謝謝。
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尊敬的客戶:XX公司YY部門ZZ職位
您們好!
20**年由于國內(nèi)企業(yè)生存環(huán)境承受了勞動力價格上升、原材料價格上行、通貨膨脹趨勢和政策因素變動的多重擠壓，我們WW公司也不例外，對于我們傳統(tǒng)低端下游產(chǎn)品主要依靠其加工費(fèi)并通過規(guī)模效應(yīng)及加強(qiáng)開源節(jié)流的公司內(nèi)部管理獲取微薄利潤的包裝制造行業(yè)更是雪上加霜，目前給貴公司供貨的一些產(chǎn)品已是負(fù)利潤或接近零利潤，讓我們的合作難以為繼。
本著長期誠信服務(wù)、共同發(fā)展、質(zhì)量取勝、創(chuàng)造價值、共享利潤的經(jīng)營理念，為了我司的可持續(xù)發(fā)展并能更好的為貴司長期服務(wù)，我司的一些產(chǎn)品需要增加生產(chǎn)成本，我們希望對如下產(chǎn)品的價格進(jìn)行調(diào)整，如果貴公司覺得不合適或有問題，我們可以及時協(xié)商。
漲價產(chǎn)品范圍、漲幅多少、是否有時間段：
略，自己寫!
鑒于雙方此前的.合作關(guān)系一直較好，現(xiàn)特致函貴公司2017年2月1日起執(zhí)行，為此對貴司造成的不便或工作上帶來的困難深表歉意，同時希望能夠得到您們的諒解與支持。
特此函告
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
投訴電話：簽定地點(diǎn)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，在履行協(xié)議的過程中，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，若有違約應(yīng)按合同約定賠償對方由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。
一、合同期限：
1、本合同簽署有效期自____年_____月 ______日至_____年_____ 月____日，其中前____個月為試銷期。
2、合同到期后，另確定新的經(jīng)銷條件，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。
二、經(jīng)銷產(chǎn)品及區(qū)域：
1、甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷甲方 _________酒產(chǎn)品。
2、甲方授予乙方______酒產(chǎn)品的銷售區(qū)域僅限 。
三、產(chǎn)品價格：
1、價格按全國統(tǒng)一價執(zhí)行 ( 價格表附合同 ) 。
2、乙方嚴(yán)格執(zhí)行合同約定產(chǎn)品銷售價格體系，不能低于或高于合同約定價格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵。
3、甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格的權(quán)力，調(diào)價提前______天通知乙方。
四、結(jié)算方式
1、經(jīng)甲方財務(wù)部門確認(rèn)，乙方貨款到帳后，甲方組織發(fā)貨。
2、如甲方更改帳號，以甲方財務(wù)部簽章后的書面通知為準(zhǔn)。
3、在未得到甲方財務(wù)部簽章的書面通知，乙方不得將貨款(或借款)交給或借給甲方業(yè)務(wù)人員或匯入其他帳戶，否則，乙方承擔(dān)責(zé)任。
五、合作保證
1、乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內(nèi)全額匯入甲方指定帳戶。否則，視乙方違約，本合同自行失效。
2、甲乙雙方簽定合同時，乙方向甲方交納______萬元的合同保證金，否則視乙方自動放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計算。
六、市場操作要求：
1、乙方應(yīng)建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡(luò)，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達(dá)到：商超 家，酒店______家，酒樓______家 ( 附終端明細(xì)目錄 ) ，產(chǎn)品進(jìn)入所有終端網(wǎng)點(diǎn)鋪貨覆蓋率第一個月應(yīng)達(dá)到______% ，第二個月以后保持在_____%以上，每月建設(shè)堆頭、端架的商超數(shù)量應(yīng)保持在商超總數(shù)量的_____%以上，經(jīng)甲方確認(rèn)。
2、乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務(wù) 萬元人民幣(按實(shí)際回款額計算)，其中首批回款 萬元，月度銷售比例及任務(wù)如下：
(單位：萬元)
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│月份│
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│合計│
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│比例│
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│任務(wù)│
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3、經(jīng)銷期(包括試銷期和正式經(jīng)銷期)內(nèi)乙方保證完成月度銷售任務(wù) ，按合同約定完成終端鋪貨，建設(shè)商超堆頭、端架。若在合約期內(nèi)乙方連續(xù)累計無法完成兩個月度銷售任務(wù)，或不能按合同約定完成終端鋪貨數(shù)量和商超堆頭、端架建設(shè)數(shù)量，甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。
4、在試銷期內(nèi)， 乙方完成合同約定的月度任務(wù)、終端鋪貨率、商超堆頭建設(shè)數(shù)量，則轉(zhuǎn)為正式經(jīng)銷商，甲方發(fā)經(jīng)銷商確認(rèn)通知函。
5、乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方 _____元/件-- _______元/件的違約金，或甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。
6、乙方做好售后服務(wù)并積極維護(hù)品牌形象，同時負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。
7、乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風(fēng)格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。
七、甲方責(zé)任：
1、甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督并杜絕竄貨現(xiàn)象的發(fā)生，以確保乙方在銷售區(qū)域內(nèi)的合法權(quán)益。
2、乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中所發(fā)生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動等事宜，乙方應(yīng)提出計劃方案，經(jīng)甲方審核同意后，乙方即可安排實(shí)施。
3、甲方協(xié)助乙方做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。
4、保證提供乙方所需的貨源，負(fù)責(zé)做好市場的管理、指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓(xùn)。
5、及時兌現(xiàn)合同約定的政策支持。
6、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)至乙方市場，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
八、產(chǎn)品驗(yàn)貨約定：
甲方貨到乙方市場當(dāng)日清點(diǎn)核實(shí)品種、規(guī)格、數(shù)量，由乙方法人代表在貨運(yùn)回執(zhí)單上簽字并加蓋公章后產(chǎn)品驗(yàn)收生效，運(yùn)送的產(chǎn)品、宣傳品、促銷品等物品如出現(xiàn)短缺或破損，乙方應(yīng)在貨運(yùn)回執(zhí)單上注明。否則，出現(xiàn)的一切損失由乙方負(fù)責(zé)。
九、獎勵政策：
參與公司經(jīng)銷商級別評定，兌現(xiàn)獎勵。
十、產(chǎn)品調(diào)劑約定：
本合同產(chǎn)品在發(fā)貨三個月內(nèi)如滯銷可提出調(diào)劑，調(diào)劑產(chǎn)品的來回運(yùn)費(fèi)，運(yùn)送損失及內(nèi)外包裝材料損失費(fèi)均由乙方承擔(dān)，乙方所有調(diào)換產(chǎn)品必須保證包裝無開封、臟、損現(xiàn)象，不影響二次銷售，否則不予退換。
十一、雙方合作前特別約定：
1、乙方嚴(yán)格遵守國家
工商、稅務(wù)等有關(guān)政策、法令、法規(guī)進(jìn)行商業(yè)活動，如有違反，屬乙方個人行為，概與甲方無關(guān)，因此衍生的一切后果，由乙方負(fù)責(zé)。 2、乙方向甲方匯報每月庫存、銷貨情況及下期要貨計劃、市場信息，乙方每次上貨金額應(yīng)在_____萬元以上。
3、甲方每月對乙方的考核截止日為當(dāng)月的_____ 日。
4、乙方必須向甲方提供完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的終端明細(xì)目錄，由乙方簽字并加蓋公章。如出現(xiàn)虛報、錯報、漏報現(xiàn)象，經(jīng)甲方核實(shí)后，乙方支付甲方_____元/家的違約金。
5 、屬甲方投入進(jìn)店費(fèi)的終端網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)店所有權(quán)應(yīng)歸甲方。
十二、解約手續(xù)：
1、在合同生效期，如乙方未能達(dá)到雙方合同約定條款其中一條，甲方有權(quán)單方終止合同，以甲方經(jīng)銷商確認(rèn)通知函為準(zhǔn)。
2、在解約時乙方應(yīng)將經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)無條件交由甲方接管。
3、若雙方解約，乙方市場完好無損仍有銷售價值的產(chǎn)品，甲方按乙方進(jìn)貨價 ____% 的價格回收，與甲方有關(guān)并由甲方提供的資料，乙方應(yīng)無條件交回甲方。
4、解約手續(xù)辦理完畢，甲方退還乙方合同保證金。
十三、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補(bǔ)充，出現(xiàn)爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。
十四、其它：
甲方附：
1、《經(jīng)銷商級別評定標(biāo)準(zhǔn)》
2、《經(jīng)銷商調(diào)查表》
乙方附：
1、酒類營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證復(fù)印件。(乙方簽章)
2、法人授權(quán)委托書
3、終端明細(xì)目錄
───────────────────┬───────────────────
│甲
方：
│乙
方：
│
├───────────────────┼───────────────────┤
│代 表人：
│代 表人：
│
├───────────────────┼───────────────────┤
│簽約時間：
│簽約時間：
│
───────────────────┴───────────────────
───────────────────────────────────────
│
酒經(jīng)銷商準(zhǔn)入條件
│
───────────────────────────────────────
1 、經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)鼐哂泻戏ň祁惤?jīng)營資格、獨(dú)立的法人資格，提供酒類營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證等相關(guān)證件原件和復(fù)印件。
2 、經(jīng)銷商具有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和健全的終端銷售網(wǎng)絡(luò)，有兩年以上酒類經(jīng)營的成功經(jīng)驗(yàn)，具備良好的商業(yè)信譽(yù)。
3 、經(jīng)銷商提供市場完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的終端明細(xì)目錄，經(jīng)銷商簽字并加蓋公章，供本公司考察、確認(rèn)。
4 、具有固定的營業(yè)場所及辦公地點(diǎn)，具有較強(qiáng)的儲備、配貨能力。
5 、擁有一支長期穩(wěn)定的促銷、銷售隊(duì)伍，并提供詳細(xì)名單，供本公司考察、確認(rèn)。
6 、經(jīng)銷商認(rèn)可本公司操作市場的營銷理念，具備市場開拓管理能力。
7 、廠商達(dá)成協(xié)議或簽訂合同時，經(jīng)銷商應(yīng)先交納 ____ - ______元的合同保證金，以保證合同的有效執(zhí)行。
───────────────────────────────────────
│
經(jīng)銷商調(diào)查表編號：QG/XS(銷售)007
│
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─────┬──────┬─────┬────────┬─────────────
│市 場
│姓 名
│性 別
│年 齡
│文 化 程 度
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├─────┼──────┼─────┼────────┼─────────────┤
│
│
│
│
│
│
├─────┼──────┴─────┴────────┴─────────────┤
│資 金 實(shí) │
│
│力
│
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│信 譽(yù) 程 │
│
│度
│
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│配 送 能 │
│
│力
│
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│市 場 關(guān) │
│
│系
│
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│經(jīng)營產(chǎn)品范│
│
│圍、狀況 │
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│酒類產(chǎn)品經(jīng)│
│
│營狀況
│
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│可投入資金│
│
│
人力資源 │
│
├─────┼───────────────────────────────────┤
│終 端 網(wǎng) │
│
│絡(luò)
│
│
├─────┴───────────────────────────────────┤
│時間：
│
│調(diào)查人：
│
甲方：——公司
乙方：——食府
經(jīng)雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，簽字協(xié)議如下：
一、 甲方為乙方的——專供商，供貨期限x年x月x日至年月日止。合同期間甲方單獨(dú)為乙方提供xx，乙方不再從其它渠道進(jìn)貨，如發(fā)現(xiàn)從其他渠道進(jìn)貨的問題。乙方應(yīng)承擔(dān)甲方的經(jīng)濟(jì)損失。甲方單獨(dú)與乙方配送貨物，如甲方違反規(guī)定乙方追究甲方經(jīng)濟(jì)責(zé)任并承擔(dān)乙方全部損失。
二、 甲方為乙方提供的商品，應(yīng)符合食品衛(wèi)生要求，如有質(zhì)量問題，乙方可退貨，由甲方承擔(dān)商品損失。
三、 甲方按乙方約定的時間，數(shù)量送貨，不得拖延。
四、 乙方每月x號給甲方結(jié)帳。乙方不得拖欠甲方貨款。
五、 甲方提供乙方完善的售后服務(wù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、送貨時間。如甲方價格不合理，質(zhì)量出現(xiàn)問題，服務(wù)違反乙方規(guī)定，乙方可以從其它渠道進(jìn)貨，并要求甲方賠償乙方一切經(jīng)濟(jì)損失
六、 為保證雙方的誠信合作，甲方需為乙方質(zhì)押一定金額的保證 金，金額為——元。如因甲方的過失給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失，乙方直接可從甲方的保證金中扣除。
七、 以上雙方如違反者，可到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V解決。
甲方蓋章： 乙方蓋章：
負(fù)責(zé)人簽字： 負(fù)責(zé)人簽字：
年 月 日 年 月 日
酒店供貨合同范本二
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
投訴電話：簽定地點(diǎn)：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議，在履行協(xié)議的過程中，甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，若有違約應(yīng)按合同約定賠償對方由此導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。
一、合同期限：
1、本合同簽署有效期自____年_____月 ______日至_____年_____ 月____日，其中前____個月為試銷期。
2、合同到期后，另確定新的經(jīng)銷條件，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。
二、經(jīng)銷產(chǎn)品及區(qū)域：
1、甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷甲方 _________酒產(chǎn)品。
2、甲方授予乙方______酒產(chǎn)品的銷售區(qū)域僅限 。
三、產(chǎn)品價格：
1、價格按全國統(tǒng)一價執(zhí)行 ( 價格表附合同 ) 。
2、乙方嚴(yán)格執(zhí)行合同約定產(chǎn)品銷售價格體系，不能低于或高于合同約定價格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵。
3、甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格的權(quán)力，調(diào)價提前______天通知乙方。
四、結(jié)算方式
1、經(jīng)甲方財務(wù)部門確認(rèn)，乙方貨款到帳后，甲方組織發(fā)貨。
2、如甲方更改帳號，以甲方財務(wù)部簽章后的書面通知為準(zhǔn)。
3、在未得到甲方財務(wù)部簽章的書面通知，乙方不得將貨款(或借款)交給或借給甲方業(yè)務(wù)人員或匯入其他帳戶，否則，乙方承擔(dān)責(zé)任。
五、合作保證
1、乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內(nèi)全額匯入甲方指定帳戶。否則，視乙方違約，本合同自行失效。
2、甲乙雙方簽定合同時，乙方向甲方交納______萬元的合同保證金，否則視乙方自動放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計算。
六、市場操作要求：
1、乙方應(yīng)建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡(luò)，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達(dá)到：商超 家，酒店______家，酒樓______家 ( 附終端明細(xì)目錄 ) ，產(chǎn)品進(jìn)入所有終端網(wǎng)點(diǎn)鋪貨覆蓋率第一個月應(yīng)達(dá)到______% ，第二個月以后保持在_____%以上，每月建設(shè)堆頭、端架的商超數(shù)量應(yīng)保持在商超總數(shù)量的_____%以上，經(jīng)甲方確認(rèn)。
2、乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務(wù) 萬元人民幣(按實(shí)際回款額計算)，其中首批回款 萬元，月度銷售比例及任務(wù)如下：
(單位：萬元)
月份 合計
比例
任務(wù)
3、經(jīng)銷期(包括試銷期和正式經(jīng)銷期)內(nèi)乙方保證完成月度銷售任務(wù) ，按合同約定完成終端鋪貨，建設(shè)商超堆頭、端架。若在合約期內(nèi)乙方連續(xù)累計無法完成兩個月度銷售任務(wù)，或不能按合同約定完成終端鋪貨數(shù)量和商超堆頭、端架建設(shè)數(shù)量，甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。
4、在試銷期內(nèi)， 乙方完成合同約定的月度任務(wù)、終端鋪貨率、商超堆頭建設(shè)數(shù)量，則轉(zhuǎn)為正式經(jīng)銷商，甲方發(fā)經(jīng)銷商確認(rèn)通知函。
5、乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方 _____元/件-- _______元/件的違約金，或甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。
6、乙方做好售后服務(wù)并積極維護(hù)品牌形象，同時負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。
7、乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風(fēng)格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。
七、甲方責(zé)任：
1、甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督并杜絕竄貨現(xiàn)象的發(fā)生，以確保乙方在銷售區(qū)域內(nèi)的合法權(quán)益。
2、乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中所發(fā)生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動等事宜，乙方應(yīng)提出計劃方案，經(jīng)甲方審核同意后，乙方即可安排實(shí)施。
3、甲方協(xié)助乙方做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。
4、保證提供乙方所需的貨源，負(fù)責(zé)做好市場的管理、指導(dǎo)工作;負(fù)責(zé)提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓(xùn)。
5、及時兌現(xiàn)合同約定的政策支持。
6、負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)至乙方市場，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
八、產(chǎn)品驗(yàn)貨約定：
甲方貨到乙方市場當(dāng)日清點(diǎn)核實(shí)品種、規(guī)格、數(shù)量，由乙方法人代表在貨運(yùn)回執(zhí)單上簽字并加蓋公章后產(chǎn)品驗(yàn)收生效，運(yùn)送的產(chǎn)品、宣傳品、促銷品等物品如出現(xiàn)短缺或破損，乙方應(yīng)在貨運(yùn)回執(zhí)單上注明。否則，出現(xiàn)的一切損失由乙方負(fù)責(zé)。
九、獎勵政策：
參與公司經(jīng)銷商級別評定，兌現(xiàn)獎勵。
十、產(chǎn)品調(diào)劑約定：
本合同產(chǎn)品在發(fā)貨三個月內(nèi)如滯銷可提出調(diào)劑，調(diào)劑產(chǎn)品的來回運(yùn)費(fèi)，運(yùn)送損失及內(nèi)外包裝材料損失費(fèi)均由乙方承擔(dān)，乙方所有調(diào)換產(chǎn)品必須保證包裝無開封、臟、損現(xiàn)象，不影響二次銷售，否則不予退換。
十一、雙方合作前特別約定：
1、乙方嚴(yán)格遵守國家工商、稅務(wù)等有關(guān)政策、法令、法規(guī)進(jìn)行商業(yè)活動，如有違反，屬乙方個人行為，概與甲方無關(guān)，因此衍生的一切后果，由乙方負(fù)責(zé)。
2、乙方向甲方匯報每月庫存、銷貨情況及下期要貨計劃、市場信息，乙方每次上貨金額應(yīng)在_____萬元以上。
3、甲方每月對乙方的考核截止日為當(dāng)月的_____ 日。
4、乙方必須向甲方提供完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的終端明細(xì)目錄，由乙方簽字并加蓋公章。如出現(xiàn)虛報、錯報、漏報現(xiàn)象，經(jīng)甲方核實(shí)后，乙方支付甲方_____元/家的違約金。
5 、屬甲方投入進(jìn)店費(fèi)的終端網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)店所有權(quán)應(yīng)歸甲方。
十二、解約手續(xù)：
1、在合同生效期，如乙方未能達(dá)到雙方合同約定條款其中一條，甲方有權(quán)單方終止合同，以甲方經(jīng)銷商確認(rèn)通知函為準(zhǔn)。
2、在解約時乙方應(yīng)將經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)無條件交由甲方接管。
3、若雙方解約，乙方市場完好無損仍有銷售價值的產(chǎn)品，甲方按乙方進(jìn)貨價 ____% 的價格回收，與甲方有關(guān)并由甲方提供的資料，乙方應(yīng)無條件交回甲方。
4、解約手續(xù)辦理完畢，甲方退還乙方合同保證金。
十三、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補(bǔ)充，出現(xiàn)爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。
十四、其它：
甲方附：
1、《經(jīng)銷商級別評定標(biāo)準(zhǔn)》
2、《經(jīng)銷商調(diào)查表》
乙方附：
1、酒類營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證復(fù)印件。(乙方簽章)
2、法人授權(quán)委托書
3、終端明細(xì)目錄
甲 方： 乙 方：
一、合同期限
1．本合同簽署有效期自____年_____月______日至_____年_____ 月____日，其中前____個月為試銷期。
2．合同到期后，另確定新的經(jīng)銷條件，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。
二、經(jīng)銷產(chǎn)品及區(qū)域
1．甲方授權(quán)乙方經(jīng)銷甲方 _________產(chǎn)品。
2．甲方授予乙方______產(chǎn)品的銷售區(qū)域僅限____________________________。
三、產(chǎn)品價格
1．價格按全國統(tǒng)一價執(zhí)行 （ 價格表附合同 ） 。
2．乙方嚴(yán)格執(zhí)行合同約定產(chǎn)品銷售價格體系，不能低于或高于合同約定價格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵。
3．甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格的權(quán)力，調(diào)價提前______天通知乙方。
四、結(jié)算方式
1．經(jīng)甲方財務(wù)部門確認(rèn)，乙方貨款到帳后，甲方組織發(fā)貨。
2．如甲方更改帳號，以甲方財務(wù)部簽章后的書面通知為準(zhǔn)。
3．在未得到甲方財務(wù)部簽章的書面通知，乙方不得將貨款（或借款）交給或借給甲方業(yè)務(wù)人員或匯入其他帳戶，否則，乙方承擔(dān)責(zé)任。
五、合作保證
1．乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內(nèi)全額匯入甲方指定帳戶。否則，視乙方違約，本合同自行失效。
2．甲乙雙方簽定合同時，乙方向甲方交納______萬元的合同保證金，否則視乙方自動放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計算。
六、市場操作要求
1．乙方應(yīng)建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡(luò)，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達(dá)到：商超_________ 家，酒店______家，酒樓______家 （ 附終端明細(xì)目錄 ） ，產(chǎn)品進(jìn)入所有終端網(wǎng)點(diǎn)鋪貨覆蓋率第一個月應(yīng)達(dá)到______% ，第二個月以后保持在_____％以上，每月建設(shè)堆頭、端架的商超數(shù)量應(yīng)保持在商超總數(shù)量的_____％以上，經(jīng)甲方確認(rèn)。
2．乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務(wù)______________萬元人民幣（按實(shí)際回款額計算），其中首批回款____________萬元，月度銷售比例及任務(wù)如下：
3．經(jīng)銷期（包括試銷期和正式經(jīng)銷期）內(nèi)乙方保證完成月度銷售任務(wù) ，按合同約定完成終端鋪貨，建設(shè)商超堆頭、端架。若在合約期內(nèi)乙方連續(xù)累計無法完成兩個月度銷售任務(wù)，或不能按合同約定完成終端鋪貨數(shù)量和商超堆頭、端架建設(shè)數(shù)量，甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格
4．在試銷期內(nèi)， 乙方完成合同約定的月度任務(wù)、終端鋪貨率、商超堆頭建設(shè)數(shù)量，則轉(zhuǎn)為正式經(jīng)銷商，甲方發(fā)經(jīng)銷商確認(rèn)通知函
5．乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方__________元／件-- _______元／件的違約金，或甲方有權(quán)取消經(jīng)銷商資格。
6．乙方做好售后服務(wù)并積極維護(hù)品牌形象，同時負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。
7．乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風(fēng)格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。
七、甲方責(zé)任
1．甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督并杜絕竄貨現(xiàn)象的發(fā)生，以確保乙方在銷售區(qū)域內(nèi)的合法權(quán)益。
2．乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中所發(fā)生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動等事宜，乙方應(yīng)提出計劃方案，經(jīng)甲方審核同意后，乙方即可安排實(shí)施。3．甲方協(xié)助乙方做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)。
4．保證提供乙方所需的貨源，負(fù)責(zé)做好市場的管理、指導(dǎo)工作；負(fù)責(zé)提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓(xùn)。
5．及時兌現(xiàn)合同約定的政策支持。
6．負(fù)責(zé)將產(chǎn)品運(yùn)至乙方市場，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。
八、產(chǎn)品驗(yàn)貨約定
甲方貨到乙方市場當(dāng)日清點(diǎn)核實(shí)品種、規(guī)格、數(shù)量，由乙方法人代表在貨運(yùn)回執(zhí)單上簽字并加蓋公章后產(chǎn)品驗(yàn)收生效，運(yùn)送的產(chǎn)品、宣傳品、促銷品等物品如出現(xiàn)短缺或破損，乙方應(yīng)在貨運(yùn)回執(zhí)單上注明。否則，出現(xiàn)的一切損失由乙方負(fù)責(zé)。
九、獎勵政策
參與公司經(jīng)銷商級別評定，兌現(xiàn)獎勵。
十、產(chǎn)品調(diào)劑約定
本合同產(chǎn)品在發(fā)貨三個月內(nèi)如滯銷可提出調(diào)劑，調(diào)劑產(chǎn)品的來回運(yùn)費(fèi)，運(yùn)送損失及內(nèi)外包裝材料損失費(fèi)均由乙方承擔(dān)，乙方所有調(diào)換產(chǎn)品必須保證包裝無開封、臟、損現(xiàn)象，不影響二次銷售，否則不予退換。
十一、雙方合作前特別約定
1．乙方嚴(yán)格遵守國家工商、稅務(wù)等有關(guān)政策、法令、法規(guī)進(jìn)行商業(yè)活動，如有違反，屬乙方個人行為，概與甲方無關(guān)，因此衍生的一切后果，由乙方負(fù)責(zé)。
2．乙方向甲方匯報每月庫存、銷貨情況及下期要貨計劃、市場信息，乙方每次上貨金額應(yīng)在______________萬元以上。
3．甲方每月對乙方的考核截止日為當(dāng)月的_____日。
4．乙方必須向甲方提供完整、準(zhǔn)確、真實(shí)的終端明細(xì)目錄，由乙方簽字并加蓋公章。如出現(xiàn)虛報、錯報、漏報現(xiàn)象，經(jīng)甲方核實(shí)后，乙方支付甲方_____元／家的違約金。
5．屬甲方投入進(jìn)店費(fèi)的終端網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)店所有權(quán)應(yīng)歸甲方。
十二、解約手續(xù)
1．在合同生效期，如乙方未能達(dá)到雙方合同約定條款其中一條，甲方有權(quán)單方終止合同，以甲方經(jīng)銷商確認(rèn)通知函為準(zhǔn)。
2．在解約時乙方應(yīng)將經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點(diǎn)無條件交由甲方接管。
3．若雙方解約，乙方市場完好無損仍有銷售價值的產(chǎn)品，甲方按乙方進(jìn)貨價________%的價格回收，與甲方有關(guān)并由甲方提供的資料，乙方應(yīng)無條件交回甲方。
4．解約手續(xù)辦理完畢，甲方退還乙方合同保證金。
十三、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補(bǔ)充，出現(xiàn)爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。
甲方：_________________________ 乙方：__________________
地址：_________________________ 地址：__________________
中國和意大利政府代表于2004年10月21日就兩國政府間海運(yùn)協(xié)定中涉及稅收的相關(guān)條款進(jìn)行修改予以正式換函?，F(xiàn)雙方通過外交途徑相互通知確認(rèn)換函于2005年3月28日生效?，F(xiàn)將該換函印發(fā)給你們，請自文到之日起執(zhí)行。
意駐華大使致張春賢部長的函
中華人民共和國交通部張春賢部長閣下
親愛的張春賢部長：
我謹(jǐn)提及一九七二年十月八日在北京簽署的《意大利共和國政府與中華人民共和國政府海運(yùn)協(xié)定》，并建議：（一）將該協(xié)定第九條第二款修改為：“締約一方的海運(yùn)公司從事國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)取得的收入，締約另一方豁免所得稅和其他任何稅收”：（二）上述的修改將不影響一九八六年十月三十一日簽署的《意大利共和國政府和中華人民共和國政府關(guān)于對所得避免雙重征稅和防止偷漏稅協(xié)定》的規(guī)定。
如中華人民共和國政府同意上述的建議，我建議本函和您的復(fù)函將構(gòu)成兩國政府間的一項(xiàng)協(xié)議。締約雙方根據(jù)各自國內(nèi)法完成使本換函生效的法律程序后相互通知，本換函自最后一方收到對方通知之日起生效。
順致最高的敬意。
意大利共和國駐中華人民共和國
特命全權(quán)大使孟凱帝（簽字）
二四年十月二十一日于北京
張春賢部長致意駐華大使的復(fù)函
意大利共和國駐中華人民共和國特命全權(quán)大使孟凱帝閣下
親愛的孟凱帝大使：
我榮幸地確認(rèn)收到您今日的來函，其內(nèi)容如下：
“我謹(jǐn)提及一九七二年十月八日在北京簽署的《意大利共和國政府與中華人民共和國政府海運(yùn)協(xié)定》，并建議：（一）將該協(xié)定第九條第二款修改為：”締約一方的海運(yùn)公司從事國際運(yùn)輸業(yè)務(wù)取得的收入，締約另一方豁免所得稅和其他任何稅收“；（二）上述的修改將不影響一九八六年十月三十一日簽署的《意大利共和國政府和中華人民共和國政府關(guān)于對所得避免雙重征稅和防止偷漏稅協(xié)定》的規(guī)定。
如中華人民共和國政府同意上述的建議，我建議本函和您的復(fù)函將構(gòu)成兩國政府間的一項(xiàng)協(xié)議。締約雙方根據(jù)各自國內(nèi)法完成使本換函生效的法律程序后相互通知，本換函自最后一方收到對方通知之日起生效。
順致最高的敬意?！?/p>
以上建議，中華人民共和國政府是可以接受的。
順致崇高的敬意。
中華人民共和國交通部
部 長
從誕生那一刻起,民營快遞就注定了多舛的命運(yùn)。民營快遞從一誕生就面臨內(nèi)外夾擊,內(nèi)有有國字頭為首的郵政速遞EMS、民航快遞,外有國際市場和高端市場上的FedEx、UPS、DHL、TNT四大行業(yè)巨頭。民營快遞只能靠價格,血拼出一塊市場,而低價惡性競爭就決定了民營快遞不可能有厚重的發(fā)展資歷和積淀。
價格戰(zhàn)顯然不是萬能的,國內(nèi)快遞企業(yè)在低端市場上徘徊不前,經(jīng)營水平提升和品牌形象塑造進(jìn)展緩慢,而日前一場僅僅維系一周的漲價運(yùn)動,再次暴露出民營快遞企業(yè)的這些弊端。
最先在官方網(wǎng)站上調(diào)價聲明的是韻達(dá)快遞,《告客戶書》詳細(xì)公告:“將從即日起提高快件運(yùn)價。其中,首重在原有基礎(chǔ)上增加1元,續(xù)重增加0.5元/公斤;而對于遠(yuǎn)距離快件,首重在原有基礎(chǔ)上增加2元,續(xù)重增加1-1.5元/公斤?！本o接著,圓通、申通、中通等快遞企業(yè)也紛紛了漲價通知函,漲價聯(lián)盟初步形成。對于漲價原因,各公司的解釋不一,多是物價居高不下、燃油價格和人工成本上漲等。
然而,也許這些快遞企業(yè)不會想到,這個漲價聯(lián)盟維系了僅僅一周就土崩瓦解。漲價,究竟促動了誰的神經(jīng)?
網(wǎng)購業(yè)務(wù)被多數(shù)民營快遞看成“救命稻草”,金融危機(jī)以來,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇下滑,但網(wǎng)絡(luò)購物卻是高歌猛進(jìn),快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。僅以淘寶為例,2008年每天實(shí)際物流配送支持量約200萬單,2009年上升到300萬單/日,這還不包括其他電子商務(wù)網(wǎng)站快遞業(yè)務(wù)。
淘寶等網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)貨量大,快遞價格比較優(yōu)惠,可以從快遞費(fèi)中掙點(diǎn)差價。因?yàn)閷τ谫徺I量大的客戶,賣家都會包郵,快遞費(fèi)的差價正好可以彌補(bǔ)這一塊的支出。但是快遞價格的上漲,讓賣家失去了這一部分的收入。
網(wǎng)絡(luò)賣家之所以選擇民營快遞公司,一個最根本的原因就是價格便宜。雖然服務(wù)上差強(qiáng)人意,但比起郵政、UPS的昂貴價格,無論是賣家還是買家,都把橄欖枝伸給了民營快遞公司。漲價通知無疑促動了網(wǎng)絡(luò)購物的人們最敏感的神經(jīng),一紙通知換來抗議四起。
值得注意的是,就是這四家簡稱“三通一達(dá)”的快遞公司,掌握著時下最火的網(wǎng)上商店――淘寶網(wǎng)近八成的快遞業(yè)務(wù)。從表面上看,漲價同盟有足夠叫板的籌碼,然而,網(wǎng)絡(luò)賣家反應(yīng)的激烈程度卻超出了他們的預(yù)料。
漲價消息一經(jīng)公布,迅速激起了大量的網(wǎng)絡(luò)賣家的強(qiáng)烈抵制。淘寶賣家在論壇上大聲疾呼:我們不該忍氣吞聲,而要團(tuán)結(jié)起來抵制!一位服裝網(wǎng)店店主說,現(xiàn)在大家在網(wǎng)上買東西,就是圖價格便宜,為了做成生意,有時還要自己倒貼快遞費(fèi)?，F(xiàn)在郵費(fèi)增加了,相當(dāng)于賣的成本增加了,大家可能就不愿意買東西了。
一位參加抵制的網(wǎng)絡(luò)賣家說,目前淘寶網(wǎng)上的快遞公司有20多家,除這四家外,其他都沒漲價,我們有很多可選擇。
由于網(wǎng)絡(luò)購物剛起步,賣家承受能力有限,再加上民營快遞公司數(shù)量多且競爭激烈,民營快遞業(yè)與網(wǎng)絡(luò)賣家的依存度相當(dāng)高,在與賣家的價格談判中,快遞公司處于弱勢地位;同時網(wǎng)購賣家對價格敏感性最強(qiáng),快遞企業(yè)從這里“開刀”,局面自然非常被動。
最終,韻達(dá)和中通兩家宣布:針對淘寶賣家的快遞價格不會高于此前在淘寶網(wǎng)上公布的物流定價。絕大多數(shù)民營快遞針對網(wǎng)絡(luò)賣家的價格仍維持原價,漲價聯(lián)盟一周時間就瓦解了。
“賠錢賺吆喝”的買賣
許多快遞公司都在虧錢經(jīng)營,不計成本,只為了提高知名度,占領(lǐng)更多的市場。低價格已經(jīng)成為民營快遞搶占市場份額的法則。
對于消費(fèi)者來說,低價帶來的并不全是實(shí)惠,還有低端服務(wù):投訴率居高不下,丟件、損件等現(xiàn)象時有發(fā)生,人們往往抱怨有關(guān)部門失于監(jiān)管、快遞公司不負(fù)責(zé)任,卻并沒有看到,低價戰(zhàn)術(shù)帶來的惡性循環(huán)已使許多快遞公司沒有精力和財力為提高服務(wù)水平花費(fèi)更多心思。這也是目前國內(nèi)民營快遞企業(yè)的真實(shí)寫照。
“民營快遞早些時候過低殺價已經(jīng)背離了服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),大家都是靠低價格來拼市場,卻削弱了我們的服務(wù)質(zhì)量。我們這次漲價,就是要從內(nèi)部、外部消化低質(zhì)的快件,降低數(shù)量,提高質(zhì)量。”在圓通快遞網(wǎng)站的一封告客戶書中,也提到了上述提價理由。
在許多業(yè)內(nèi)人士看來,目前的“低價行為”實(shí)際早該摒棄了,能堅持到現(xiàn)在已屬奇跡。一方面是成本的不斷上漲,另一方面是價格競爭,民營快遞進(jìn)入了誰先漲價誰先死,誰不漲價誰等死的惡性循環(huán)。
形成對比的是,國際物流巨頭UPS表示郵遞費(fèi)平均上調(diào)4.9%,聯(lián)邦快遞計劃將其快遞部門的運(yùn)輸費(fèi)率平均調(diào)升5.9%,但這并未引起多大反響。雄踞高端市場,手里的客戶都是“不差錢兒”,但支撐漲價背后的是,國際塊體品牌多年的品牌積淀和服務(wù)的高效與完美。
這些細(xì)節(jié),似乎都在說明著民營快遞漲價的底氣不足:一是在與電子商務(wù)企業(yè)的合作中處于被動地位,不得不受制于人;二是服務(wù)水平低等因素,讓其在消費(fèi)者中間失于人心。
同樣是漲價,情形為何不同?差別就在于消費(fèi)者對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)可。國際快遞企業(yè)所擁有的品牌軟實(shí)力和服務(wù)硬實(shí)力,都讓顧客覺得物有所值,因此能夠接受相對較高的定價。這其實(shí)也給了民營快遞一個啟示:價格漲跌并不能左右快遞業(yè)的發(fā)展走勢,民營快遞唯有靠提供更加優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)健的快遞服務(wù),才能讓消費(fèi)者接受調(diào)價行為。
窮則思變謀出路
提供服務(wù)水平,并不僅僅指提升業(yè)務(wù)員水平、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度等等面上功夫,重要的是打造“專業(yè)化服務(wù)”。在徐勇看來,快遞服務(wù)產(chǎn)品細(xì)分、增值服務(wù)與承諾服務(wù)成為快遞業(yè)新的競爭熱點(diǎn)。例如,在以重時效為先的限時服務(wù)產(chǎn)品方面,已有多家中外快遞企業(yè)推出了“當(dāng)日達(dá)”、“次晨達(dá)”、“次日達(dá)”、“隔日達(dá)”、“限時達(dá)”、“上午取件下午達(dá)”、“下午取件次日達(dá)”等多樣化的快遞服務(wù)產(chǎn)品可供用戶選擇;在滿足專業(yè)化快遞服務(wù)的方面,許多快遞企業(yè)則可以提供傳統(tǒng)快遞(文件、50公斤以下小包裹)、電子商務(wù)配送、物流配送、DM廣告配送等多種配送服務(wù)的選擇。
定制服務(wù)的逐漸豐富,將使快遞企業(yè)在定價方面握有主動權(quán)。當(dāng)然,并不是希望所有快遞企業(yè)都要以高價取勝,形成價格差異化,注重價值,而非價格才是關(guān)鍵。利用價格來適應(yīng)市場很正常。并不是說價格低就好,價格高就不好,要看市場的反映。如果市場需求量大,價格可以上去;如果市場需求量小,價格自然下來?？爝f行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè),它提供的是價值,而不僅僅是價格。