時間:2022-11-07 17:13:17
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇加油站競聘報告,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天很高興也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次參加競聘的機會。首先做個簡要自我介紹,我叫張強,大學(xué)文化。98年至XX年在72031部隊服兵役, XX年9月考入本單位至今。有這一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱的機會!我感到很高興!
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺.我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功.下面是我如何開展工作的幾點做法:
一.走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,力保市場不失。
二.強化服務(wù)嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
三.立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四.特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五.安全教育時刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變.無論這次竟聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘.
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
今天很高興也很感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一次參加競聘的機會。首先做個簡要自我介紹,我叫張強,大學(xué)文化。98年至XX年在72031部隊服兵役, XX年9月考入本單位至今。有這一次挑戰(zhàn)自我,為我衷愛的石油事業(yè),發(fā)揮自己的光和熱的機會!我感到很高興!
這次我選擇了三類加油站作為我二次創(chuàng)業(yè)的舞臺.我深信憑借著自己豐富的工作經(jīng)驗和成熟老練的辦事能力,力爭贏得勝利,取得成功.下面是我如何開展工作的幾點做法:
一.走訪用戶加強溝通
我認為目前首要的工作就是走訪用戶,在服務(wù)好新用戶的前提下,盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來,憑借著我熟人多,辦事能力強的優(yōu)勢,跟各單位管車領(lǐng)導(dǎo)加強溝通,力保市場不失。
二.強化服務(wù)嚴格管理
在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態(tài)和作風(fēng),及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念,以人為本,強化意識,優(yōu)質(zhì)服務(wù),改坐等加油為站位加油,加油員使用統(tǒng)一的文明用語,禮貌迎送,規(guī)范服務(wù),編寫日??荚u細則,每日組織單人服務(wù)考評,實行站長長期值班制,充分調(diào)動全站職工的工作積極性。
三.立足服務(wù)開闊視野
要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業(yè)良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創(chuàng)銷售佳績!
四.特色服務(wù)親情服務(wù)
建立用戶會員制,在公司給予的權(quán)限內(nèi),最大限度為他們提供優(yōu)惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關(guān)系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)中感受到家一樣的溫暖。
五.安全教育時刻不忘
每周組織學(xué)習(xí)安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!
回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業(yè)無限忠誠的心從未改變.無論這次竟聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業(yè)永遠的一顆螺絲釘.
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:
我叫***,??茖W(xué)歷,高級工職稱。1994年4月進入本企業(yè),在***任記賬員一職。2004年-2009年在******任記賬員一職。2009年9月-2010年10月在*****任業(yè)務(wù)管理崗。2010年10月-2016年11月在********擔(dān)任站長一職。2016年11月至今在分公司擔(dān)任***主崗一職。今天競聘的是**分公司加油站管理負責(zé)人一職。
我競聘的主要內(nèi)容分兩個部分:一是競聘加油站管理負責(zé)人的優(yōu)勢,二是說說做好加油站管理負責(zé)人的工作思路。
回顧本人參加工作以來的工作情況,雖然未取得輝煌的業(yè)績,但在不同崗位的轉(zhuǎn)換過程中,得到了充分的鍛煉,同時也收獲了很多寶貴的工作經(jīng)驗。并且都能按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排部署認真做好本職工作。今天,我鼓足勇氣參加加油站管理負責(zé)人崗位的競爭,主要基于以下幾方面的考慮:
一是我有耐心細致、默默無聞的敬業(yè)精神。自擔(dān)任加油站站長和非油品崗工作以來,我事必躬親,由于工作需要,經(jīng)常加班加點,奉獻節(jié)假日和雙休日。充分體現(xiàn)了愛崗敬業(yè)、奉獻不求索取的良好品質(zhì)。
二是我有虛心好學(xué)、積極進取的意識。從參加工作到現(xiàn)在,從沒間斷過相關(guān)專業(yè)知識的認真學(xué)習(xí)。參加非油品工作后,對業(yè)務(wù)流程不是很了解,自己就虛心向他人請教,并珍惜每次培訓(xùn)的機會為自己充電,現(xiàn)在對非油品業(yè)務(wù)的正常運營,已能做到得心應(yīng)手全面應(yīng)對。
三是我有學(xué)以致用的務(wù)實精神。一直以來,我堅持做到學(xué)中干、干中學(xué)、求真務(wù)實,積累了較豐富的工作經(jīng)驗。就現(xiàn)在從事的非油品工作來說,我可能不是最專業(yè)的,但我應(yīng)該算是比較全面的,每月科學(xué)合理的分配、下達片區(qū)所屬便利店任務(wù)指標(biāo),按照天津公司考核辦法,準(zhǔn)確計算每月獎勵分配。日常工作過程中能隨時發(fā)現(xiàn)錯誤流水,并及時準(zhǔn)確地予以糾正,對中心和分公司所安排的營銷方案,及時下達準(zhǔn)確把握。對過期、臨期商品及時采取有效的解決辦法,減少損失。月末匯總統(tǒng)計、盤點核銷都能準(zhǔn)確把握。
四是我有勇于實踐,敢于挑戰(zhàn)的求實精神。經(jīng)過多個崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了自己能干事,能干成事的能力。工作二十多年來我思想進步虛心好學(xué),接受新事物快,工作熱情高、工作干勁足。
綜上,我認為自己基本具備擔(dān)任加油站管理負責(zé)人崗位工作的素質(zhì)和技能。
要想做好一個合格又稱職的加油站管理負責(zé)人,我認為首先應(yīng)該認清角色、擺正位置,認真履行好本職工作,具體概括為“一個原則”、“兩個中心”、“三個轉(zhuǎn)變”、“四個做到”。
“一個原則”就是貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,扎實推進。同時竭誠為加油站服務(wù)。
“兩個中心”就是圍繞服務(wù)和管理兩個中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),不斷提高自身和全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),推動業(yè)務(wù)工作穩(wěn)步發(fā)展。
“三個轉(zhuǎn)變”就是盡快實現(xiàn),由管理性工作向服務(wù)型工作的轉(zhuǎn)變,要深入一線加油站,切實幫助加油站解決實際問題,由事務(wù)型工作向精準(zhǔn)型工作的轉(zhuǎn)變,要抓重點工作、以點帶面,全面提升。
“四個做到”就是:第一、全面提高自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。要全面做好加油站管理負責(zé)人的工作,自身還有許多方面都有待充實和提高,我一定努力學(xué)習(xí)深入實踐,盡快進入角色,努力做到業(yè)務(wù)上過硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、工作上突破。第二、銳意進取,全面推進加油站各項管理工作提高到新的臺階。第三、尊重領(lǐng)導(dǎo),以大局為重,絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的安排部署,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。對加油站多關(guān)心多幫助,充分調(diào)動他們的積極性主動性創(chuàng)造性, 勤于溝通多交流,緊密合作。第四、用自己良好的形象和表率作用感召、影響、帶動員工增強凝聚力和執(zhí)行力。
帶著諸多疑問,記者專程采訪了華東公司加油站管理處處長高名偉先生。
精雕細鏤加油站
“華東公司地處中國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)。面對較為成熟的市場,我們的加油站規(guī)范化管理工作一定要做到高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、有亮點、有品位。否則,我們就難以在華東立足。華東地區(qū)不僅經(jīng)濟發(fā)達,而且文化底蘊深厚。我們要把加油站管理賦予更多的文化內(nèi)涵,加以精雕細鏤。把《加油站管理規(guī)范》(以下簡稱《規(guī)范》)的貫徹執(zhí)行作為加油站經(jīng)營管理的主線,常抓不懈?!?/p>
高處長開門見山地論述了華東公司加油站的經(jīng)營管理理念。
《規(guī)范》是中國石油加油站經(jīng)營管理的工作準(zhǔn)則。2004年中國石油煉油與銷售分公司“重慶會議”后,華東公司根據(jù)自身的實際,制定了“高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格、有亮點、有品位”的新戰(zhàn)略目標(biāo),明確了加油站管理新舉措和努力方向,并在全公司開展了“百日創(chuàng)衛(wèi)”、“加油站規(guī)范化管理百日競賽”等一系列活動。統(tǒng)一組織了40多個加油站流動培訓(xùn)小分隊,開展駐站式流動培訓(xùn)?;榧佑驼?00余座;聘請專業(yè)公司,對250座加油站進行了神秘顧客訪問。通過稽查,發(fā)現(xiàn)問題并限期整改,推動了加油站管理水平的提高。
服務(wù)就是細節(jié),細節(jié)決定成敗。華東公司一貫倡導(dǎo)“以客戶為本”的服務(wù)理念,堅持服務(wù)無小事,要求加油站員工按照“全員、全面、全過程。全心全意”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實施規(guī)范化、親情化、多元化服務(wù),將工作熱情體現(xiàn)在加油服務(wù)的每個細節(jié)中去,把小事做細。以真情、感情、親情對待顧客,以朝氣、和氣和正氣對待工作。嚴格按照《規(guī)范》要求,從車輛進站開始就完整地運用“加油十三步曲”服務(wù)規(guī)范,從一個手勢到一句問候都經(jīng)過嚴格培訓(xùn)力爭達到標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化。
華東公司還因地制宜地設(shè)置服務(wù)項目。根據(jù)城市加油站進站車輛小車居多,客戶時間觀念強等特征,華東公司采取了以便利的服務(wù)吸引客戶的策略。通過開辟出租車加油綠色通道、交通違章查詢,銀聯(lián)卡加油、便利店等措施為客戶提供盡可能的便利;在國道、省道加油站,主要以過往車輛加油為主,司機和車輛經(jīng)常長時間工作,人員容易疲勞,車輛容易出現(xiàn)不安全問題。華東公司主要以溫馨的服務(wù)來爭取客戶。在站內(nèi)增設(shè)駕駛員休息室、保險,培訓(xùn)了一批加油員工義務(wù)為司機檢查車輛,免費充氣。
通過實施一系列規(guī)范化、親情化。多元化的服務(wù),華東公司贏得了顧客信任,帶來了很好的經(jīng)濟效益,有效提升了中國石油的品牌形象。
“三步走”創(chuàng)佳績
高處長回憶道,面對競爭激烈的成品油銷售市場,華東公司在幾年的實踐中,總結(jié)出加油站經(jīng)營管理“三步走”戰(zhàn)略。第一步,抓好加油站投運工作。充實壯大零售網(wǎng)絡(luò)規(guī)模;做好客戶開發(fā)、市場營銷工作,提高零售銷量和市場份額。第二步,全面清理整合零售網(wǎng)絡(luò)資源,夯實加油站管理基礎(chǔ),提高管理效率,實現(xiàn)規(guī)模效益。第三步,完善加油站專業(yè)化管理體系,建立現(xiàn)代市場營銷體系,推進管理機制創(chuàng)新,構(gòu)建市場快速反應(yīng)機制、用工機制、激勵機制,走集約化、內(nèi)涵式的可持續(xù)發(fā)展道路。
依據(jù)“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,華東公司將 2002年工作主題確定為“加油站管理年”。對資產(chǎn)型加油站實行“三定”管理,即定銷量、定費用、定毛利空間,以消除市場波動影響,全身心地抓網(wǎng)絡(luò)運營、提高零售銷量。將 2003年確定為“加油站效益年”。向管理要效益、向規(guī)模要效益。提出“四個創(chuàng)新、一個突破”即:“經(jīng)營管理理念創(chuàng)新、管理體制創(chuàng)新、運營機制創(chuàng)新、管理手段創(chuàng)新、加油站輔營業(yè)務(wù)有所突破”的加油站經(jīng)營管理措施與目標(biāo)。2004年又確立了“繼續(xù)強化加油站基礎(chǔ)管理工作,全面提高市場競爭能力”的工作目標(biāo)。經(jīng)過四年的努力,華東公司取得了一系列的成績:
――零售網(wǎng)絡(luò)初具規(guī)模:截至2004年底華東公司開發(fā)加油站1500余座。投運加油站 1100座,發(fā)展特許加盟站380座,在東南沿海地區(qū)構(gòu)建起了遍及大中城市、高速公路、國道、省道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的中國石油終端銷售網(wǎng)絡(luò),自上而下建立了“華東公司――分公司――二級分銷公司”三級零售管理體制。
――零售銷量大幅增長:2001年至2004年,華東公司實現(xiàn)累計零售量1077萬噸,其中2004年實現(xiàn)零售量269萬噸,零售率達 32%,同比2001年提高22%。零售市場份額達到17%,較2001年提高7個百分點。
――單站銷量逐年攀升:2004年底加油站平均單站日銷量為8.6噸,較2001年的4. 7噸提高了3.1噸,增幅為66%。
――管理水平顯著提高:擁有3000噸級以上加油站285座,其中萬噸級加油站32座。在中國石油天然氣股份公司開展的加油站達標(biāo)創(chuàng)星活動中,華東公司創(chuàng)五星級加油站15座、四星級23座、三星級41座、達標(biāo)創(chuàng)星加油站數(shù)量占運營加油站總數(shù)的42%。此外,上海振興加油站榮獲“集團公司百面紅旗單位”稱號,有9座加油站被評為“股份公司百面紅旗加油站”。
取得如此顯著的成績,得益于華東公司在加油站經(jīng)營管理中,使出的一套套“連環(huán)拳”。
創(chuàng)新零售機制,實現(xiàn)互動營銷
為了實現(xiàn)全員營銷,建立有效的激勵機制,將營銷策略與激勵機制有機結(jié)合。華東公司實行了內(nèi)部營銷矛口外部營銷的雙向互動。
大力開發(fā)固定客戶。通過細分客戶群來確定加油站的目標(biāo)市場。針對不同客戶群的需求采取不同的營銷策略,做到每座站都有穩(wěn)定的客戶群。華東公司要求加油站員工做到耳聰目明嘴勤,加強與客戶溝通,把溝通放到和加油同等重要的位置。通過溝通收集有價值的信息,通過溝通提高服務(wù)質(zhì)量,加油員在溝通中捕捉有價值的市場信息后立即報告加油站經(jīng)理。加油站經(jīng)理根據(jù)線索找上門去洽談,重點做好大車隊的老板、運輸公司主管經(jīng)理、政府機關(guān)及周邊工廠主管油品采購經(jīng)理的工作,爭取建立長期穩(wěn)定的供銷關(guān)系。同時加油站員工也要利用各種社會關(guān)系拉客戶,多渠道擴大加油站固定客戶數(shù)量。
認真抓好零售經(jīng)營分析。為了快速提高加油站經(jīng)營管理水平,華東公司每季度召開零售經(jīng)營活動分析會,分公司每月進行零售經(jīng)營活動分析,研究市場、分析問題、查找差距、總結(jié)經(jīng)驗。在月度,季度分析的基礎(chǔ)上,進一步細化指標(biāo),并對加油站零售量進行周通報。建立零售銷量預(yù)警機制并嚴格考核,按月、季、年對分公司零售銷量完成情況進行考核,對計劃完成較差的分公司予以亮黃牌,采取下達零售欠量通知書、派人現(xiàn)場督導(dǎo)等措施,以確保零售量的快速增長。
建立激勵機制,激發(fā)員工內(nèi)在潛能。從 2003年開始實行加油站經(jīng)理競聘制,明確指標(biāo),公開競聘。對加油站經(jīng)理實行能級評定,不同能級享受不同的待遇,能級能上能下。加油員實行星級評定,評定結(jié)果與工資掛鉤,不同星級加油員享受不同的工資標(biāo)準(zhǔn),按照“以貢獻論英雄、以效益論獎懲”的業(yè)績考核原則,充分調(diào)動一線員工的積極性,讓每一位員工既感受到競爭的壓力,又有奮斗的動力,
激勵機制因站而異。對于年銷量1000噸以下(單站日銷量在3噸以下)的加油站,實行中心站管理新模式(即在銷售半徑5公里范圍內(nèi),設(shè)立一座中心站,由中心站經(jīng)理統(tǒng)籌安排區(qū)域內(nèi)所有加油站的營銷管理)和可變費用承包經(jīng)營。
分類管理,實施差異化營銷策略。一類站的經(jīng)營策略是增量增效。主要通過提高價格到位率和提高加油效率、增加進站車輛數(shù)量來實現(xiàn)。華東公司要求市區(qū)站價格到位率必須達到100%;在提高加油效率方面,以便利高效為原則,對設(shè)施和結(jié)算環(huán)節(jié)進行優(yōu)化,最大限度地減少車輛加油等候時間。二類加油站經(jīng)營策略是增量保利。三類加油站是保量保利。四類站是扭虧保平,通過靈活運用價格杠桿和加大促銷,實現(xiàn)量與利的平衡。
煉好本領(lǐng)戰(zhàn)風(fēng)浪
2004年12月11日成品油零售市場已經(jīng)全面放開,成品油批發(fā)市場放開也為期不遠,國外石油公司迅速搶灘中國成品油零售市場,加油站零售市場可以說是“山雨欲來風(fēng)滿樓”。華東公司地處中國改革開放的前沿陣地、經(jīng)濟最發(fā)達地區(qū),面對較為成熟的市場,將首當(dāng)其中地受到影響。
同時由于替代能源的多元化,乙醇汽油、LNG、CNG等多種替代能源對零售市場的沖擊將越來越大??梢灶A(yù)見,今后成品油零售市場競爭更加激烈,市場競爭態(tài)勢將更加復(fù)雜。
此外,國內(nèi)成品油零售市場將更加成熟。一方面,國家對加油站安全、健康、環(huán)保的要求,消費者的權(quán)益意識、社會輿論的監(jiān)督將日趨嚴格;另一方面,新技術(shù)。新營銷手段的應(yīng)用正在逐步改變零售市場游戲規(guī)則。因此如何通過積極措施,塑造和維護“中國石油”良好品牌形象,提供親切、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù),提高顧客滿意度,將比以往任何時候都更為重要。
一、從基礎(chǔ)工作入手,抓基礎(chǔ),抓落實。
1、規(guī)范細節(jié)工作,夯實基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升,針對目前加油站管理在細節(jié)上的不足,結(jié)合“雙整雙改”活動,我們把基礎(chǔ)臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺帳的填制方面,起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫的要求》,規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺帳的填寫模式;在庫存管理方面,嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進行督促檢查;在日常管理方面,按照考評細則和二十五不準(zhǔn)的要求進行考核評分,為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹立樣板站,以點帶面。督查隊根據(jù)平時督查情況,將各片區(qū)內(nèi)在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區(qū)ME,經(jīng)ME認可后確立為樣板站,目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí),共同提高,促進全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎(chǔ)檔案,建立規(guī)范督查臺帳?;A(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級檢查做好充分準(zhǔn)備。
4、強化自身素質(zhì),完善隊員知識文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動,先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn),并取得了考評員資格證和師資結(jié)業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì),達到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面,培訓(xùn)人員達725人次。
二、充分運用督查通報、情況反饋和調(diào)查報告等方式,及時提出加油站目前管理中暴露出的問題,以便于督促整改。半年來,共整理圖片資料432張,視頻資料2份,寫出督查通報6期,調(diào)查報告8份,情況反饋14份,提出合理化建議13條,請示需各相關(guān)部門具體落實的問題20個。通過這些形式,我們將督查情況全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時了解基層工作情況,同時讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點,以促進各項工作的順利開展。
三、專項督查和重點督查相結(jié)合,重視督查效果。一是年初督促落實各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排,春節(jié)期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問,除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工務(wù)必提高警惕,嚴防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴肅經(jīng)營紀律的通知精神,監(jiān)控抽查加油站的銷售進度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度,利用3-5月三個月的時間完成對全區(qū)在營加油站的庫存盤點,并對128座站的庫存管理按盤點當(dāng)期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在問題的加油站提出了警告,并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為*公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。
四、協(xié)調(diào)一致,主動配合。
(一)配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項檢查任務(wù)。
*公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯(lián)系點制度以來,更是加大了加油站檢查力度。半年來,督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作,省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達標(biāo)創(chuàng)星驗收組對參加達標(biāo)站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作,河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務(wù)。針對在各級各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們及時督促片區(qū)落實整改,并及時將整改材料匯總、上報。
(二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)和特殊任務(wù)。
1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
2、為迎接省公司和銷售公司對*市縣一體化改革的驗收,零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個檢查組,對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導(dǎo),督查隊參與工作組對8項檢查內(nèi)容進行了摸底,并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示,調(diào)查了小站改革情況、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設(shè)想。
(一)存在不足
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化,各項工作進一步細化,
新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺,督查隊成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。
2、一體化改革后,加油站人員減少,勞動強度增大,工作非常辛苦,到站督查時或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象,有時督查力度不夠。
(二)下半年的工作設(shè)想
1、加大督查和處罰力度,做到令行禁止。
一、從基礎(chǔ)工作入手,抓基礎(chǔ),抓落實。
1、規(guī)范細節(jié)工作,夯實基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。為使加油站的各項管理工作在基礎(chǔ)管理年得到有效提升,針對目前加油站管理在細節(jié)上的不足,結(jié)合“雙整雙改”活動,我們把基礎(chǔ)臺帳的填制和各項制度的落實作為督查的首要內(nèi)容。具體表現(xiàn)在:在臺帳的填制方面,起草并下發(fā)了《關(guān)于各種臺帳填寫的要求》,規(guī)范、統(tǒng)一了各種臺帳的填寫模式;在庫存管理方面,嚴格按照《河北石油分公司零售環(huán)節(jié)庫存損耗(溢余)管理規(guī)定》和標(biāo)準(zhǔn)體積考核辦法進行督促檢查;在日常管理方面,按照考評細則和二十五不準(zhǔn)的要求進行考核評分,為工資考核提供可靠依據(jù)。
2、樹立樣板站,以點帶面。督查隊根據(jù)平時督查情況,將各片區(qū)內(nèi)在臺帳填寫、帳表管理的其它各項管理中相對比較好的站推薦給片區(qū)me,經(jīng)me認可后確立為樣板站,目的是通過一般站與樣板站之間、樣板站與樣板站之間的溝通學(xué)習(xí),共同提高,促進全區(qū)加油站基礎(chǔ)管理工作水平的提升。
3、補充完善督查基礎(chǔ)檔案,建立規(guī)范督查臺帳。基礎(chǔ)檔案涵蓋了每月督查計劃、督查通報、督查記錄、情況反饋和調(diào)查報告以及收文和發(fā)文記錄等方面的內(nèi)容,為查找資料和各級檢查做好充分準(zhǔn)備。
4、強化自身素質(zhì),完善隊員知識文章版權(quán)歸文秘資源網(wǎng)作者所有!層次。為配合銷售公司技能鑒定和技術(shù)比武活動,先后派出3人次參加了銷售公司和省公司組織的培訓(xùn),并取得了考評員資格證和師資結(jié)業(yè)證。
5、充分發(fā)揮培訓(xùn)作用,提高管理人員和專業(yè)人員的整體素質(zhì),達到以培訓(xùn)促管理、以管理促經(jīng)營、以經(jīng)營促效益的目的。半年來共組織7期培訓(xùn)班,內(nèi)容涉及加油站日常管理、帳表單填制流程、庫存管理和標(biāo)準(zhǔn)體積考核、職業(yè)技能鑒定、競賽比武等方面,培訓(xùn)人員達725人次。
二、充分運用督查通報、情況反饋和調(diào)查報告等方式,及時提出加油站目前管理中暴露出的問題,以便于督促整改。半年來,共整理圖片資料432張,視頻資料2份,寫出督查通報6期,調(diào)查報告8份,情況反饋14份,提出合理化建議13條,請示需各相關(guān)部門具體落實的問題20個。通過這些形式,我們將督查情況全面、準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門和加油站進行反饋。讓領(lǐng)導(dǎo)隨時了解基層工作情況,同時讓基層明白企業(yè)的管理要求和各階段工作目標(biāo)及工作重點,以促進各項工作的順利開展。您現(xiàn)在閱覽的是第一diyifanwen.com謝謝的您的支持和鼓勵!!
三、專項督查和重點督查相結(jié)合,重視督查效果。一是年初督促落實各片區(qū)乙醇汽油的推廣工作。二是按照省公司要求和零管部領(lǐng)導(dǎo)的安排,春節(jié)期間對加油站進行慰問檢查。我們利用初一到初三三天的時間對16座國道站進行了慰問,除督促各站搞好春節(jié)期間的值班工作外,還重點檢查了罐區(qū)和加油區(qū)等部位,提醒在崗員工務(wù)必提高警惕,嚴防安全和數(shù)質(zhì)量事故的發(fā)生。三是落實省公司嚴格控制柴油銷售節(jié)奏、嚴肅經(jīng)營紀律的通知精神,監(jiān)控抽查加油站的銷售進度;四是檢查優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的開展情況;五是加大督查庫存管理和資金管理力度,利用3-5月三個月的時間完成對全區(qū)在營加油站的庫存盤點,并對128座站的庫存管理按盤點當(dāng)期的損溢率和損溢量進行綜合排名;對資金存在問題的加油站提出了警告,并將具體情況反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),為保定公司半年盤存工作打下了一定的基礎(chǔ)。
四、協(xié)調(diào)一致,主動配合。
(一)配合銷售公司和省公司及相關(guān)部門的各項檢查任務(wù)。
保定公司所處的地理位置決定了所屬加油站是各級領(lǐng)導(dǎo)和部門檢查的重點。特別是今年省公司制定聯(lián)系點制度以來,更是加大了加油站檢查力度。半年來,督查隊配合完成了省公司青年文明號的檢查、考核、評比工作,省公司督查隊對5個片區(qū)、25座加油站的抽查工作,達標(biāo)創(chuàng)星驗收組對參加達標(biāo)站、星級站審批的20座加油站進行的檢查、審批工作,河北石油分公司審計委員會審計組第一審計分部對全區(qū)27座加油站的現(xiàn)場審計工作和省公司安全檢查等各項檢查工作任務(wù)。針對在各級各次檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,我們及時督促片區(qū)落實整改,并及時將整改材料匯總、上報。
(二)協(xié)助零管部完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)和特殊任務(wù)。
1、協(xié)助完成3月26日-29日的全區(qū)加油站站長競聘工作。
.
2、為迎接省公司和銷售公司對保定市縣一體化改革的驗收,零管部由薛進福副總經(jīng)理和四位主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)人員組成五個檢查組,對16個片區(qū)的36座加油站進行自查、督導(dǎo),督查隊參與工作組對8項檢查內(nèi)容進行了摸底,并將目前在零售管理中存在的共性及個性問題進行了匯總。
3、根據(jù)主管經(jīng)理和零管部主任的指示,調(diào)查了小站改革情況、2月份個別片區(qū)和加油站銷量下降的原因、基層現(xiàn)狀、南市區(qū)永保站資金情況、定興片區(qū)0#柴油銷售異常銷售情況、淶水的已提未售情況、北市區(qū)片區(qū)大北郊的資金情況、曲陽片區(qū)城東站自用油情況及庫存情況、順平片區(qū)城西站遺留問題等系列情況。
五、存在不足和下半年工作設(shè)想。
(一)存在不足
1、隨著市縣一體化改革的逐步深化,各項工作進一步細化,
新的標(biāo)準(zhǔn)和新的考核辦法陸續(xù)出臺,督查隊成員也需不斷學(xué)習(xí)提高、不斷積累經(jīng)驗、不斷加強自身素質(zhì),以盡快適應(yīng)和勝任新體制下的督查工作。共2頁,當(dāng)前第1頁1
2、一體化改革后,加油站人員減少,勞動強度增大,工作非常辛苦,到站督查時或多或少存在心慈手軟的現(xiàn)象,有時督查力度不夠。
(二)下半年的工作設(shè)想
1、加大督查和處罰力度,做到令行禁止。
2、加大暗查、夜查的工作力度。
3、加強員工培訓(xùn)工作,力爭在技術(shù)大比武中取得好的成績。
在今后的工作中我們督查隊還會繼續(xù)努力,把應(yīng)有的事情完成的更加出色,更加完美!
大家好!
很榮幸可以參加這次的競聘,我競聘的崗位是加油站值班經(jīng)理。對我來說這不僅是一次挑戰(zhàn),也是一次機遇,他不僅能鍛煉我的能力,也能夠展示我的才華。無論這次競聘成功與否,以后我都會一如既往的去虛心學(xué)習(xí),扎實工作,向自己理想的目標(biāo)前進。
一、 個人基本情況:
二、對本崗位的認識:
1.認真仔細,虛心好學(xué)。上班前認真做好班前訓(xùn)導(dǎo),交接班時認真檢查加油設(shè)備、工具和相關(guān)物品的完好程度。虛心向別人學(xué)習(xí),借鑒他人先進的經(jīng)驗和方法,不斷提高自身的管理水平。
2.吃苦耐勞,先人后己。要有吃苦耐勞的精神,不因工作時間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒,堅持工作。搞好站場衛(wèi)生,不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格,關(guān)心加油員,不計較個人得失,先人后己
3.機智冷靜,反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時能沉著冷靜,在不違反規(guī)章的前提下,盡量做到機智靈活、反應(yīng)迅速,保持車道暢通,關(guān)鍵時刻拉的出打的響。
4.恪守規(guī)章,堅持原則。嚴格遵守公司規(guī)章,起帶頭作用,不受誘惑、恐嚇、威脅,堅持原則,與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭,堅決抵制,決不姑息。
5.團結(jié)互助,發(fā)揮集體主義精神。與加油員、整個班組及其他班組互相團結(jié),互相幫助,友好合作,充分發(fā)揮集體主義精神。
6.服從指揮,顧全大局。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排,凡事以大局為重,處理好個人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7.有錯必糾,勇于承擔(dān)責(zé)任??偨Y(jié)工作,發(fā)現(xiàn)錯誤,虛心接受,有錯必改,敢于承認錯誤,接受處罰,不推卸責(zé)任。
三、競聘成功后的工作想法:
1、在最短時間內(nèi)適應(yīng)新的工作崗位,對自己提出更高的要求,加強與員工的溝通,及時了解掌握站長的工作思路,并將自己的想法進行交流,做出合理的調(diào)整,在平日工作中我要帶頭嚴格遵守公司和加油站的各項規(guī)章制度,認真做好自己的本職工作,以身作則,幫助站長做好各項工作,在完成本職工作的基礎(chǔ),積極為一線同事服務(wù),在工作上指導(dǎo)他們,在生活上幫助他們,在思想上引導(dǎo)他們,做好站經(jīng)理的好幫手。將員工的工作動態(tài)即時反應(yīng)給經(jīng)理,做好人員考核和激勵工作,帶動大家的積極性。
2、以身作則,樹立榜樣,作為一個基層管理者最重要的一項就是樹立榜樣----樹立一個你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。榜樣非常重要,因為大家都相信自己的眼睛,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。作為一個管理者不僅要能激發(fā)他人跟隨你一起工作,以取得共同目標(biāo)。還應(yīng)當(dāng)采取許多其它的激勵方法,比如:尊重、關(guān)愛、贊美、寬容下屬,物質(zhì)獎勵等。綜合運用各種激勵手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力,達到最佳狀態(tài)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事:
大家好!
今天,能有機會向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委展示自己,我感到非常榮幸。我競聘的崗位是業(yè)務(wù)管理崗。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,接受大家的考驗。
一、個人基本情況:
我出生于19**年*月**日,現(xiàn)年**歲,入黨積極分子。現(xiàn)任**分公司調(diào)運部經(jīng)理。
主要工作經(jīng)歷:
1999年*月-2000年*月,分配到***公司企管科,從事計劃統(tǒng)計工作;
2000年*月-2002年*月,借調(diào)****集團公司北京**公司營銷部,從事調(diào)配、銷售管理工作,任營銷部副經(jīng)理;兼北京**加油站管理工作,任站經(jīng)理;
2002年**月-2003年**2月,在北京**公司廊坊分公司,從事批發(fā)、配送管理工作,任銷售部副經(jīng)理;
2003年**月-2003年**月,調(diào)入**分公司營銷部,從事計劃配置、價格信息管理等工作;
2003年**9月-2004年**月,在**公司開發(fā)區(qū)分公司,從事銷售工作;
2004年9月至今,在**公司**分公司調(diào)運部,從事調(diào)運、結(jié)算管理工作,任調(diào)運部經(jīng)理。
二、競聘優(yōu)勢:
我的競聘優(yōu)勢有以下幾個方面:
1、工作態(tài)度端正,具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感
作為入黨積極分子,在政治覺悟、政策性和原則性上,按照黨員的高標(biāo)準(zhǔn)去做,工作勤奮、務(wù)實,能團結(jié)同志,具備組織協(xié)調(diào)和創(chuàng)新能力。
2、具備崗位所需專業(yè)優(yōu)勢
我學(xué)習(xí)的專業(yè)是財務(wù)管理和企業(yè)管理,通過不斷的學(xué)習(xí),營銷管理、經(jīng)濟法、會計學(xué)、辦公自動化管理、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷學(xué)等相關(guān)知識的了解和掌握,有著較為扎實的理論基礎(chǔ)和實踐技能。
3、具有較豐富的實踐工作經(jīng)驗
做為子弟,在**系統(tǒng)工作是本人的愿望。對本行業(yè)有了較為深刻的認識,畢業(yè)后通過近6年的工作實踐和行業(yè)前輩的教導(dǎo),對計劃編制安排平衡,到經(jīng)營結(jié)果的統(tǒng)計分析總結(jié);從資源申報、倉儲、運輸、零售等各環(huán)節(jié),都有了具體的了解。從事過從資源申報、計劃配置調(diào)撥、批發(fā)銷售、配送業(yè)務(wù)管理、油庫的生產(chǎn)運行到零售管理等工作,積累了一定的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗。
4、有銷售管理經(jīng)驗
在借調(diào)總公司多種經(jīng)營局中國**集團公司北京**公司期間,從事批發(fā)、零售管理工作;在北京**公司廊坊分公司工作期間,從事批發(fā)、配送管理工作;在調(diào)入**分公司營銷部期間,從事計劃、價格信息等管理工作;在**分公司期間,從事批發(fā)、價格信息和調(diào)運工作。
三、對競聘崗位的認識和上崗后的工作思路
(一)對競聘崗位的認識
**分公司是集批發(fā)、零售為一體的綜合公司。批發(fā)業(yè)務(wù)銷售管理,是通過認真分析市場、結(jié)合資源、市場行情,根據(jù)公司制定的批發(fā)價格,向**地區(qū)及周遍市場批發(fā)銷售業(yè)務(wù)的管理崗位。批發(fā)業(yè)務(wù)是**分公司整體效益最大化的平衡的手段,只有根據(jù)市場行情和資源情況,顧全大局、才能達到批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場的平衡目的。
(二)工作思路
1、加強機構(gòu)用戶的開發(fā)力度,確保穩(wěn)定的市場需求
在做好批發(fā)客戶維護的同時,加強機構(gòu)用戶的開發(fā),是有利于在寬松時期資源流向的穩(wěn)定,有利于在緊張時期的零售量的增長。
2、加強大用戶的開發(fā)力度,確保資源的有的放矢
穩(wěn)定和開發(fā)3-4家區(qū)外的大客戶經(jīng)營群體,保證在資源寬松情況下的資源外輸,確保區(qū)內(nèi)批發(fā)客戶供求關(guān)系的穩(wěn)定和供求的平衡,發(fā)揮批發(fā)業(yè)務(wù)對資源、市場的平衡能力。
3、加強信息的采集,掌握價格變化的趨勢
加強市場信息的收集和分析,掌握市場價格走勢,及時上報準(zhǔn)確的市場信息。為公司決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和科學(xué)的趨勢預(yù)測,保證市場供應(yīng),創(chuàng)造效益最大化。
4、加強品牌的宣傳,打破屬地的局限性
大力宣傳和引導(dǎo)成品油消費的意識,變“區(qū)域資源”為“**”品牌,提升“**”品牌優(yōu)勢,打破資源屬地“慣性”消費的陳舊觀念,進一步建立企業(yè)的良好形象,合理利用和宣傳油庫資源。
5、加強客戶檔案的管理,做好銷售統(tǒng)計分析工作
建立、健全一整套客戶檔案資料,把握用戶的需求變化,確定營銷管理策略,完善結(jié)算和統(tǒng)計環(huán)節(jié),及時反映業(yè)務(wù)的開展和各類經(jīng)營單位的資源供應(yīng)情況,提供完整準(zhǔn)確的信息供領(lǐng)導(dǎo)決策。