時間：2022-07-25 06:27:31
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇中學(xué)社會實踐總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
教學(xué)與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗，這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。
大一上半學(xué)期即讓參加社會實踐，獲取經(jīng)驗，雖然在學(xué)生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說，還是有一定的新奇性。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。（當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。）而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了，因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所了解，容易補(bǔ)足自己。
二、社會實踐內(nèi)容
（一）尋找實踐部門
有兩種選擇：自己找；親友介紹。
作為社會實踐很關(guān)鍵的一項，我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問是否需要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過基本情況表（如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之后，負(fù)責(zé)人開始面試?？上Ш懿恍遥乙驘o工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿，但也只有通過“親友介紹”這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身條件來說，是無法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時營業(yè)員。為期一周，無薪酬。
（二）了解品牌文化
一個調(diào)皮的兔頭加上“play boy”（花花公子），這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標(biāo)志，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為：“時尚，風(fēng)雅，快樂”，蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。
playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額，1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其“時尚，風(fēng)雅，快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格，而在未來，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念，創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以，play boy，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計、批發(fā)、零售，都是十分嚴(yán)格和精心的，無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。play boy是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。
（三）社會實踐所得心得體會
1.向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌，認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息，在向顧客推薦介紹時就能有的放矢，讓他們在了解商品的同時選擇商品。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級，從而誘發(fā)顧客更大購買欲望，起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動。
3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣，但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過多擔(dān)心其客源的。
4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會極大影響他（甚至這家店、這個品牌）在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。
5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。
服裝打折扣、配送贈品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌商的多家店鋪連鎖經(jīng)營，實行貨源共享，在商品不足時可相互補(bǔ)給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。
7.“進(jìn)貨”是營銷中的一個環(huán)節(jié)。在playboy這個品牌里，美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標(biāo)所有權(quán)人，香港預(yù)發(fā)投資有限公司是花花公子中國總，下屬又有省級商、地區(qū)商。進(jìn)貨，則會前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷商那里，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號顏色大小，等待商家發(fā)貨。
因此進(jìn)貨不需要攜帶過多行李，更不必討價還價、四處采購，品牌服裝有其已成型的運作模式，在方方面面為直銷、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
教學(xué)與實踐相結(jié)合、注重實踐經(jīng)驗，這應(yīng)該是我們中原工學(xué)院亞太國際學(xué)院的一大教學(xué)培養(yǎng)特色。
大一上半學(xué)期即讓參加社會實踐，獲取經(jīng)驗，雖然在學(xué)生之中并非沒有先例，但對大部分家庭寵慣著的獨生子女來說，還是有一定的新奇性。
既然是學(xué)習(xí)服裝設(shè)計的學(xué)生，那找工作當(dāng)然首選服裝領(lǐng)域的職位了。（當(dāng)然，并不排斥其他行業(yè)的工作，以能找到工作為最優(yōu)先考慮。）而目前處在大一上學(xué)期這一特殊時段，還并未過多的接觸到服裝方向的各個專業(yè)領(lǐng)域，我們能做的還很少，所以想到的實踐暫時也只有服裝銷售這一塊兒了，因為營業(yè)員的專業(yè)技能相對來說較為低一些，便于上手；且在日常交往中也有所了解，容易補(bǔ)足自己。
二、社會實踐內(nèi)容
（一）尋找實踐部門
有兩種選擇：自己找；親友介紹。
作為社會實踐很關(guān)鍵的一項，我決定先自己嘗試一下。
沿街邊小店走進(jìn)去，逐一尋問是否需要短期工，店長們卻都以只收長期工為理由拒絕。
偶然遇到一家大型連鎖超市在招收短期工，就前去咨詢。在填過基本情況表（如曾經(jīng)的就業(yè)崗位及薪酬待遇、期望薪酬待遇、選擇本公司的理由、自我推介等等）之后，負(fù)責(zé)人開始面試?？上Ш懿恍?，我因無工作經(jīng)驗且不適合連續(xù)性重體力勞動而被刷了下來。
雖然很不情愿，但也只有通過“親友介紹”這條路了，畢竟靠自己的力量獲得一份工作這樣的事情，依現(xiàn)在的自身條件來說，是無法順利完成的，我們?nèi)狈Χ枰獙W(xué)習(xí)的東西還有很多。
最終決定的實踐地點是在當(dāng)?shù)夭叫薪值囊患一ɑü佑鸾q服女裝分店，由親友介紹當(dāng)了臨時營業(yè)員。為期一周，無薪酬。
（二）了解品牌文化
一個調(diào)皮的兔頭加上“play boy”（花花公子），這個幾乎可以在任何消費產(chǎn)品上見到的標(biāo)志，是1953年由美國人休·赫夫納創(chuàng)造的服飾品牌。playboy的譯意為：“時尚，風(fēng)雅，快樂”，蘊(yùn)涵著永遠(yuǎn)流行，永遠(yuǎn)年輕的風(fēng)格。
playboy歷經(jīng)了五十多年的風(fēng)雨洗禮，在創(chuàng)建初期公司主要以生產(chǎn)、銷售休閑、簡約、大方的男裝而聞名全美國，之后響譽(yù)世界，幾經(jīng)磨礪、化蛹成蝶，成為了全球時尚潮流的國際知名品牌，銷售網(wǎng)點遍及全球，有逾千家連鎖專賣店（柜）。
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，花花公子休閑不斷在市場擴(kuò)大份額，1986年playboy“花花公子”品牌服飾進(jìn)入中國市場，十余年的精心打造，已讓中國廣大消費者領(lǐng)略了國際品牌的風(fēng)采，其“時尚，風(fēng)雅，快樂”的風(fēng)格已成為現(xiàn)代人士高貴身份的象征。
世界名牌美國花花公子play boy將生活中瞬間美感凝固于服裝，這一藝術(shù)形式中，充分展現(xiàn)顧客的獨特個性與品格，而在未來，仍將繼續(xù)這一宗旨，除仍以歐陸風(fēng)格為主外，亦融合東方文化精粹，結(jié)合全新的服裝設(shè)計理念，創(chuàng)造中國都市男女心中獨具魅力的服裝。
服裝以外的play boy商品，其種類繁多，包括文件、代類、恤衫、領(lǐng)帶、襪子、內(nèi)衣內(nèi)褲、文具等，如今已邁向運動鞋和高級皮鞋的市場。所以，play boy，在全世界的時常上已建立了它的精神和理念，鞏固了它高尚的地位。
play boy的服裝，從紡織品的開發(fā)、企化、設(shè)計、批發(fā)、零售，都是十分嚴(yán)格和精心的，無論對于質(zhì)料的精挑細(xì)選，或是流行款式的認(rèn)真研究和精心設(shè)計，都是立足于世界領(lǐng)先潮流的概念之上。每年都派員到歐、美、日等地考察，不惜成本代價來配合高讀技術(shù)的電腦化設(shè)計，以力求達(dá)到盡善盡美的境地。play boy是一種文化，是一種精神，視休閑與工作為一體的人們的首選。
（三）社會實踐所得心得體會
1.向顧客推銷商品，自己首先要了解商品。這就需要翻看服裝的標(biāo)牌，認(rèn)知標(biāo)牌上所印的詳細(xì)服裝資料。包括貨號、顏色、其各層面的面料，以及主要填充物材料，填充度，重量等等產(chǎn)品相關(guān)信息。記住這些產(chǎn)品信息，在向顧客推薦介紹時就能有的放矢，讓他們在了解商品的同時選擇商品。
2.商品的擺放也有講究。服裝穿著于模特之上，能借助模特的身材氣質(zhì)將服裝的魅力升級，從而誘發(fā)顧客更大購買欲望，起到促銷的作用。不但新季新款有資格穿于模特上，那些應(yīng)季老款服裝若想快速賣出，也可如此效仿，吸引顧客注意力，加速貨品流動。
3.在商品擺放中，僅次于模特效果的是墻壁櫥窗。雖說搶手熱銷的衣服掛在顯眼位置可以大賣，但若有需要趁季處理抓緊賣出的衣服，則需有選擇的優(yōu)先將其掛出。畢竟，真正的爆款是不需要過多擔(dān)心其客源的。
4.服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)態(tài)度在一定程度上能影響商品的銷售。營業(yè)員也是銷售人員，熟悉品牌文化、了解商品是銷售服務(wù)的基礎(chǔ)，能夠保證服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)態(tài)度決定顧客心情，進(jìn)而左右尚未穩(wěn)定的購買欲。一旦營業(yè)員對某一顧客態(tài)度囂張、不客氣，也會極大影響他（甚至這家店、這個品牌）在其他顧客眼中的印象，往往造成不良連鎖反應(yīng)。
5.增加客源的方法很多，不僅僅有商品、店面、品牌等方面的“硬件設(shè)備”，還要有流露在各個細(xì)節(jié)上的“軟件設(shè)備”。
服裝打折扣、配送贈品能增添購買欲望并增加客源——這是最易注意到，也是最常用的方法。在道路積雪時，掃出一條通向店內(nèi)的寬敞通道、在臺階處鋪防滑地毯，這條異于其他的新開辟出來的“通路”更能引起顧客關(guān)注，提高店面形象，在“順道”中增加客源。在同一座城市同一品牌商的多家店鋪連鎖經(jīng)營，實行貨源共享，在商品不足時可相互補(bǔ)給，就能挽留住因尺碼顏色等不如意而流失掉的那部分客源。
6.經(jīng)商最怕的意外損失之一是失竊，雖然這種情況少之又少，但也不能馬虎大意，要防范于未然。在來往的顧客中尤其要注意警惕拎大袋子和抱小孩的人，謹(jǐn)防其將商品藏入縫隙中。
7.“進(jìn)貨”是營銷中的一個環(huán)節(jié)。在playboy這個品牌里，美國花花公子企業(yè)國際有限公司是花花公司商標(biāo)所有權(quán)人，香港預(yù)發(fā)投資有限公司是花花公子中國總，下屬又有省級商、地區(qū)商。進(jìn)貨，則會前往所屬省份、地區(qū)的經(jīng)銷商那里，從品牌商家固有的款式中挑選中意樣式，訂下貨號顏色大小，等待商家發(fā)貨。
因此進(jìn)貨不需要攜帶過多行李，更不必討價還價、四處采購，品牌服裝有其已成型的運作模式，在方方面面為直銷、加盟商提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、社會實踐總結(jié)
實踐讓我走出課堂，走向應(yīng)用。當(dāng)前，我們?nèi)鄙俚闹饕皇侵R,而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的，與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的。其往往具有不明顯的特征。這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗，才能解決各種問題。
作為當(dāng)代中國的大學(xué)生，應(yīng)該不再只是被動的等待別人告訴你應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大學(xué)期間應(yīng)該多與社會接觸，多了解自己所處的環(huán)境，多了解你將會面對的種種問題，對以后的發(fā)展和繼續(xù)深造都是非常非常有益處的。
實踐是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑。親身實踐，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的能力。為認(rèn)識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。同時還需我們在以后的學(xué)習(xí)中用知識武裝自己，用書本充實自己，為以后服務(wù)社會打下更堅固的基礎(chǔ)。
社會實踐的時間不長，可它使我認(rèn)識到：人的一生中，校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。一周的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。
一．學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶隊教師認(rèn)真負(fù)責(zé)
本學(xué)期開學(xué)初接到勞動實踐任務(wù)時，學(xué)校就非常重視，專門召開校中層以上干部會議，決定成立以王榮華校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行了前期準(zhǔn)備。羅俊貴書記多次詢問準(zhǔn)備工作進(jìn)展情況，并親自召開全體帶隊教師會，給予具體指導(dǎo)。在基地的每一天我校領(lǐng)導(dǎo)都有一個跟班，兩位校長帶來了慰問品，每位校領(lǐng)導(dǎo)在基地地住上一晚，甚至兩晚。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及榜樣的示范作用，極大的鼓舞了基地的全體師生，增強(qiáng)我?；貛熒朔щy的信心。
我們?nèi)w帶隊老師嚴(yán)格按照校領(lǐng)導(dǎo)的要求，處處注意自己的師表，育人先嚴(yán)已。七天中我們老師不請假、不掉隊，與全體同學(xué)們同吃住，共同勞動，同拉練，自始至終，從早到晚，每天一次總結(jié)會，精心策化，老師們?nèi)硇耐度耄词抢蠋熡质歉改父桥笥?。在實踐活動中，我們四個輔導(dǎo)員表現(xiàn)突出，他們即要安排同學(xué)們一切活動，更多的還要關(guān)心同學(xué)們的日常生活、身體狀況、思想狀況，白天活動結(jié)束，他們要一個個地找同學(xué)們談心，了解情況，當(dāng)同學(xué)們犯錯誤時，他們那句嚴(yán)厲的話語后面包含著一片苦心。晚上同學(xué)們就寢，他們要一個個房間檢查，同學(xué)們被子掉了，是他們一個個的蓋好，夜深人靜時，同學(xué)們進(jìn)入夢鄉(xiāng)，我們輔導(dǎo)員老師還在考慮，第二天的工作安排。
二．基地管理有序，活動安排合理
我們十六中初二實踐營自3月13日進(jìn)駐基地后，七天來，不論是勞動，還是訓(xùn)練，還是飲食起居方面的安排，基地領(lǐng)導(dǎo)都給予我們極大的關(guān)心和幫助，從而使我們在基地各項活動都能順利開展，并且取得了很好效果。室內(nèi)外軍訓(xùn)活動中，基地兩位教官耐心示范，認(rèn)真指導(dǎo)，使每位營員都掌握了基本要領(lǐng)。另外活動處兩位吳主任對我校營員各項活動進(jìn)行精心安排指導(dǎo)，在學(xué)生飲食方面，后勤處要求食堂每天不斷變換花色品種，同時保證師生及時洗澡用水方便。在七天的勞動實踐活動中，基地的曹主任始終參與策劃，各處室積極配合，基地各位領(lǐng)導(dǎo)及時協(xié)助，做到管理嚴(yán)格，制度健全，使學(xué)生各項活動開展井然有序。
三．活動內(nèi)容豐富，活動形式，使學(xué)生身心素質(zhì)得到全面健康發(fā)展。
首先對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，環(huán)境保護(hù)教育，國防知識等教育，3月13日下午一到達(dá)基地，我校學(xué)生就開始自己打掃衛(wèi)生、整理內(nèi)務(wù)，3月14日和3月16日兩天勞動軍訓(xùn)，3月15日全天開展環(huán)保系列活動，一是捐廢舊電池，二是參觀亞洲最大的次生林東方紅水庫范塘次生林，三是聽一場環(huán)保知識講座，四是晚上觀看環(huán)保錄相，五是參觀植物園。3月18日上午，全體營員赴卜塘烈士陵園祭掃烈士墓，并向烈士碑獻(xiàn)花圈，烈士碑下新團(tuán)員宣誓，劉一鴻烈士亭下聽老師講烈士生前事跡。
其次，組織學(xué)生參加勞動實踐培養(yǎng)同學(xué)們的勞動習(xí)慣和意識。在七天的實踐活動中，同學(xué)們先后參加鋤地、抬土、澆水、電器安裝、手工制作、幫廚等活動，并且做到自己的事自己干，洗衣、整理內(nèi)務(wù)，打地、打水、洗澡等一系列的活動。掌握一些簡單的勞動技能和制作能力，體會了勞動者的艱辛，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動人民的優(yōu)良品德。
第三．我們在基地七天里，還開展各種競賽活動，如疊被子比賽，內(nèi)務(wù)衛(wèi)生評比比賽，主題班會評比、軍訓(xùn)會操評比，文藝匯演評比，先進(jìn)班的評比，先進(jìn)個人的評比等等。開展寫一份家書活動，舉辦心得體會征文。這些活動開展，增強(qiáng)了學(xué)生集體主義榮譽(yù)感和各排的凝聚力，給學(xué)生提供了自我完善，自我表現(xiàn)的舞臺，全面提高了學(xué)生的身心素質(zhì)。
四．教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，學(xué)生互幫互助，好人好事層出不窮。
【關(guān)鍵詞】社會實踐課堂 興趣化教學(xué) 策略
初中階段對于中學(xué)生而言是十分重要的一段時間，這段時間學(xué)生不光可以學(xué)習(xí)文化知識，而且也是對學(xué)生人生觀、價值觀和世界觀形成有很大影響的一個階段。所以在初中時期，教師應(yīng)該讓學(xué)生多參加一些社會實踐課堂，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生可以得到全方位的發(fā)展。
一、興趣化教學(xué)的定義和意義
興趣化教學(xué)指的是從學(xué)生的個性著手而開展的教育。它通過對學(xué)生的具體情況和特點的了解，經(jīng)過一定的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，讓學(xué)生可以得到全方位的綜合的發(fā)展。
教育所希望達(dá)到的目的就是要解放學(xué)生的天性，讓學(xué)生在感興趣的學(xué)習(xí)氛圍下進(jìn)行鉆研，展現(xiàn)各自的才能。而興趣化教學(xué)就是希望根據(jù)每個學(xué)生的興趣愛好對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，讓學(xué)生愿意學(xué)習(xí)，喜歡上學(xué)習(xí)，愛上學(xué)習(xí)，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，并且鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
二、初中社會實踐課堂的興趣化教學(xué)
社會實踐就是要讓學(xué)生以社會成員的身份，走入真實的社會中去，讓學(xué)生參加各式各樣的社會活動，從而提高自己的實踐能力、動手能力以及學(xué)習(xí)能力。社會實踐一改傳統(tǒng)的教學(xué)方式，讓學(xué)生走出課堂，深入社會，拓展了學(xué)生的學(xué)習(xí)空間，讓學(xué)生的各方面得到全面的發(fā)展。
1.社會實踐課堂的途徑及場所
學(xué)校應(yīng)該為學(xué)生提供各種可以接觸到社會中的各個行業(yè)，并親身參與到具體的活動中。例如一些志愿者和勤工儉學(xué)等活動都是很好的實踐課堂。此外，學(xué)校還可以組織學(xué)生參加一些實地考察的活動，例如，讓學(xué)生參觀一些自然景觀和歷史文化遺產(chǎn)，在參觀這些的時候，可以讓學(xué)生學(xué)到與課堂上截然不同的知識，通過自己親自看到所了解的知識，更容易掌握，并且更有興趣學(xué)習(xí)。學(xué)校還可以組織學(xué)生參加一些民間風(fēng)俗習(xí)慣所展開的一些活動，提升學(xué)生的文化素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的民族歸屬感。
2.社會實踐課堂的設(shè)計特點
社會實踐課堂的最主要特點就是要讓學(xué)生以社會成員的身份參與到社會的實踐活動中去。課程不再是單一的課本內(nèi)容，而是以社會資源為學(xué)習(xí)的背景，主要是希望學(xué)生能夠與社會中的各個層面多加接觸和溝通，為學(xué)生提供一個更加真實和開放的學(xué)習(xí)環(huán)境。在設(shè)計社會實踐課堂時一般有以下幾個過程：
首先，要通過各種途徑考察學(xué)生的意愿，看學(xué)生更希望參加哪種社會實踐，并且要聯(lián)系社會的機(jī)構(gòu)和單位，以便制定出一個切實可行的社會實踐方案。
其次，要制定社會實踐課堂的計劃。學(xué)校、教師、學(xué)生和社會的機(jī)構(gòu)應(yīng)該互相合作，制定出非常詳細(xì)的計劃以便于學(xué)生參加社會實踐。社會實踐課堂的基本框架有：項目、目標(biāo)、時間、對象、步驟以及成果。學(xué)校需要在每一方面都制定好計劃，讓學(xué)生更好地參與社會實踐活動。
再次，開展與社會實踐課堂有關(guān)的培訓(xùn)。學(xué)?？梢酝ㄟ^組織講座、演講、觀看視頻等方式讓學(xué)生掌握參與社會實踐的信息。
最后，學(xué)校要指導(dǎo)學(xué)生對參加的社會實踐活動進(jìn)行反思。學(xué)生在參與實踐活動過后，需要進(jìn)行一定的反思活動，可以采用小組討論方式或者是寫實踐活動日志的方式。此外，教師需要對學(xué)生的表現(xiàn)予以一定的點評，對于不認(rèn)真參加的同學(xué)予以一定的批評，對于表現(xiàn)好的同學(xué)則要提出表揚(yáng)。
3.社會實踐課堂需要注意的事項
首先，社會實踐課堂應(yīng)該以班級為單位，讓學(xué)生有不同的分工，還可以進(jìn)行合作，讓班級負(fù)責(zé)人進(jìn)行管理。教師應(yīng)該認(rèn)真規(guī)劃實踐小組的分組情況，要考察每個學(xué)生的不同特點，并將其分類。
其次，要盡量讓學(xué)生的學(xué)習(xí)方式可以得到改變。社會實踐課堂是要讓學(xué)生在社會實踐中感受社會，體驗生活。實踐式的學(xué)習(xí)可以讓學(xué)生從傳統(tǒng)被動式的教學(xué)模式中走出來，將學(xué)習(xí)變得多元化。
再次，要增強(qiáng)安全防患意識。學(xué)校在讓學(xué)生參加社會實踐課堂的時候要特別注意學(xué)生的安全，提高學(xué)生的自我保護(hù)能力，讓學(xué)生可以安安全全地學(xué)習(xí)。
三、中學(xué)社會實踐課堂興趣化教學(xué)策略
首先，要提高教師的教學(xué)水平，鍛煉教師的教學(xué)技能。教師自身要有非常專業(yè)的知識技能，在初中這一關(guān)鍵性時刻，教師的教學(xué)技能對于學(xué)生來說是十分重要的。要在實踐中將知識傳授給學(xué)生，這對老師而言是極大的挑戰(zhàn)。
其次，教師要有幽默感。教師在社會實踐課堂上如果十分幽默的話，可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生更愿意投入到社會實踐課堂的活動中去。幽默的教學(xué)方式可以調(diào)動起課堂氣氛，讓學(xué)生有充分的思維空間，還可以讓學(xué)生與教師之間的關(guān)系更加和諧。當(dāng)學(xué)生與教師之間的關(guān)系變得更加好的時候，學(xué)生就會很喜歡老師，更加聽從老師的教誨，這樣一來，就會達(dá)到非常好的學(xué)習(xí)效果。
最后，教師要十分重視語言藝術(shù)。教師作為課堂中的主導(dǎo)地位，一言一行都對學(xué)生有非常重要的影響作用。懂得如何與學(xué)生溝通會拉近師生之間的距離。而且教師需要不斷地發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點，對學(xué)生進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭詈唾潛P(yáng)，這樣一來會讓學(xué)生對課堂感興趣，從而提高學(xué)習(xí)成績。
四、總結(jié)
初中社會實踐課堂應(yīng)該與其他教學(xué)環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來，這樣可以讓學(xué)生在學(xué)到知識的同時，又可以開闊視野。教師應(yīng)該注重實踐課堂的方式方法，讓學(xué)生得到全方位的發(fā)展。
能否在中學(xué)化學(xué)教學(xué)中有效地培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力，關(guān)鍵在于我們能否科學(xué)、合理地理解社會實踐能力的內(nèi)涵，理清化學(xué)教育教學(xué)與社會實踐能力培養(yǎng)之間的關(guān)系。
社會實踐能力是指學(xué)生利用學(xué)科課程或社會實踐活動課程，在教師的指導(dǎo)下，自主、合作進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動，它是基于學(xué)生經(jīng)驗，密切聯(lián)系學(xué)生生活和社會實際，體現(xiàn)對知識綜合應(yīng)用的學(xué)習(xí)活動能力。這一能力的培養(yǎng)在高校和職業(yè)教育學(xué)校很受重視，而普通高中相對比較輕視。事實上，中學(xué)化學(xué)教育教學(xué)的最終目的與其他科目一樣，也是為人們的生產(chǎn)、生活服務(wù)，為社會服務(wù)。應(yīng)該說，在中學(xué)階段，通過化學(xué)基礎(chǔ)知識的教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解和掌握化學(xué)的基礎(chǔ)知識，還有利于培養(yǎng)學(xué)生社會實踐能力。同時，中學(xué)生通過參加社會實踐活動，提升社會實踐能力后，又會促進(jìn)中學(xué)化學(xué)教學(xué)活動。因此，在中學(xué)化學(xué)教學(xué)中，探討如何培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力，其意義是顯著和深遠(yuǎn)的。那么，如何通過中學(xué)化學(xué)教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的社會實踐能力呢？筆者以為可以從以下幾方面去考慮。
一、課堂教學(xué)中，讓學(xué)生感知社會實踐
在進(jìn)行學(xué)科課程知識教學(xué)時，通過創(chuàng)設(shè)社會實踐的教學(xué)情境（圖片、音視頻素材），引發(fā)學(xué)生對社會實踐中與化學(xué)知識相關(guān)問題的關(guān)注，感知社會實踐活動的開展，需要一定的學(xué)科基礎(chǔ)知識作鋪墊。讓他們明白，今天學(xué)習(xí)化學(xué)知識，不僅是掌握和理解學(xué)科知識，在考試中取得優(yōu)異的成績，更主要的是為將來的生產(chǎn)活動、生活活動奠定堅實的知識基礎(chǔ)，為社會創(chuàng)造豐富的精神或物質(zhì)財富做準(zhǔn)備。
在具體實施中，除了教學(xué)選修模塊《化學(xué)與生活》時，大量創(chuàng)設(shè)與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)情境外，在其他模塊知識的教學(xué)過程中，我們也盡可能從學(xué)生生活，客觀實際出發(fā)，通過創(chuàng)設(shè)的情境問題，通過對比，讓學(xué)生感知社會實踐，關(guān)注社會實踐能力的強(qiáng)弱與掌握知識多少的關(guān)系，關(guān)注社會實踐能力的強(qiáng)弱與參與社會實踐活動的關(guān)系。讓他們牢固樹立理論源于實踐，同時又指導(dǎo)人們實踐活動的理念。
而在課后，我們還借助于書本“實踐活動”欄目的要求，讓他們進(jìn)行一些簡單的實踐活動，如走訪調(diào)查、收集信息、查閱資料、交流探討等，進(jìn)一步讓他們感知社會實踐，形成一些基本的社會實踐能力。
二、社團(tuán)活動中，讓學(xué)生參與社會實踐
學(xué)生社團(tuán)作為學(xué)校第二課堂的引領(lǐng)者，在如今學(xué)校教育教學(xué)中，發(fā)揮著越來越重要的作用。很多的學(xué)生社團(tuán)，已經(jīng)走出學(xué)校，走進(jìn)工礦企業(yè)，積極參加社會實踐。這些社會實踐包括參觀、宣傳、模擬操作或?qū)嶋H操作等具體活動。
在“化學(xué)社團(tuán)”活動中，我們曾經(jīng)讓他們直接參與學(xué)校操場圍欄（鐵制）的油漆工作。從初始的除銹，到后續(xù)的上防銹漆、裝飾漆；從油漆的配制，到后期毛刷的清洗；從刷漆過程中的個人防護(hù)，到對不慎沾有油漆的衣物和皮膚的清洗。都讓團(tuán)隊成員去思考其化學(xué)原理，設(shè)計出具體的操作方法，并進(jìn)行操作，再在此基礎(chǔ)上進(jìn)行總結(jié)反思。
而面對近期在我國中東部地區(qū)肆虐的霧霾天氣，一方面，我們讓學(xué)生走進(jìn)社區(qū)、醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查，了解因霧霾天氣引發(fā)的疾病或造成事故事件情況，另一方面，我們借助這些活動，廣泛宣傳環(huán)保知識，宣傳節(jié)能減排，倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)、生活。
再有，我們還組織社團(tuán)成員赴化肥廠、酒廠等與化學(xué)教學(xué)密切相關(guān)的化工廠，參觀工廠的生產(chǎn)流程，了解生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新，調(diào)查工廠副產(chǎn)品的處理等生產(chǎn)活動。
通過參與這些社會實踐活動，讓學(xué)生感受到理論知識指導(dǎo)社會實踐的重要性，明白目前認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識的必要性。同時感受到社會勞動者的可愛、可敬。
三、興趣活動中，讓學(xué)生設(shè)計社會實踐
興趣是最好的老師。在開展化學(xué)興趣小組活動時，我們除了帶領(lǐng)小組成員進(jìn)行一些課本理論知識和實驗延伸的探究外，我們還專門開辟了一個專題――“社會實踐活動的設(shè)計和開展”，引發(fā)小組成員對社會實踐活動的關(guān)注。而在這一專題活動中，從形成社會實踐活動主題的設(shè)想開始，到社會實踐活動的具體實施。我們要求興趣小組成員，要認(rèn)真謀劃，精心策劃，認(rèn)真打造。拿出切合實際、可操作的方案，再與“化學(xué)社團(tuán)”合作，進(jìn)行實施。一方面，拓展了興趣小組成員興趣的廣度，同時又培養(yǎng)了他們團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，更主要是讓他們的興趣活動與社會實踐進(jìn)行了整合，引發(fā)了他們對社會實踐活動的關(guān)注，培養(yǎng)了他們的社會實踐能力。
四、社會實踐中，讓學(xué)生感悟社會實踐
參加社會實踐活動，是提升學(xué)生社會實踐能力的必經(jīng)過程。因為，只有參加社會實踐，學(xué)生才能感知到學(xué)校與社會的差別，才能明白理論與實踐的差距。才能明白勞動成果的來之不易，愛惜勞動成果，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，才能學(xué)會尊重勞動者，也才能明白社會賦予他們的使命，珍惜今天的學(xué)習(xí)生活，認(rèn)真刻苦地學(xué)習(xí)。
2019年寒假即將到來，為使同學(xué)們渡過一個文明、健康、安全、有意義的假期，根據(jù)市教育局、團(tuán)市委要求，結(jié)合我校實際，校團(tuán)委向全體中學(xué)生發(fā)出如下倡議：
一、認(rèn)真執(zhí)行《規(guī)范》，達(dá)到自我完善。
寒假期間，全體同學(xué)要繼續(xù)認(rèn)真地學(xué)習(xí)和執(zhí)行《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《中學(xué)生守則》，尤其要加強(qiáng)：《規(guī)范》第四部分——勤勞儉樸、孝敬父母；第五部分——嚴(yán)于律己，遵守公德的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。既要認(rèn)真系統(tǒng)地整理好所學(xué)知識，又要完成好寒假作業(yè)，還要從事適當(dāng)?shù)募覄?wù)勞動。
二、樹立文明新風(fēng)，做有修養(yǎng)的人。
1、珍愛生命、遠(yuǎn)離；崇尚文明、反對迷信，自覺抵制不良思想的侵襲。
2、不參加xx組織，不參與傳銷活動；文明上網(wǎng)、上文明網(wǎng)，不進(jìn)營業(yè)性網(wǎng)吧。
3、注意交通安全、消防安全、食品衛(wèi)生、自然災(zāi)害等，防止意外事件發(fā)生，尤其不要玩火、玩電、攀高弄險，防止煙花鞭炮傷人引發(fā)火災(zāi)；防止短信、網(wǎng)絡(luò)等欺詐行為。
4、讀好書，陶冶高尚的思想情操，反對看書刊、錄像、影碟；做好事，反對做有損學(xué)校、個人聲譽(yù)和違背道德的事。
三、積極參與社區(qū)活動，共建和諧社會。
1、全體同學(xué)應(yīng)主動到所在社區(qū)（村組）報到，開展愛心義工活動（如照顧老、弱、病、殘人，清掃街道，揀廢護(hù)綠等），并認(rèn)真填寫《社會實踐活動記錄表》，開學(xué)后各支部統(tǒng)一收齊《社會實踐活動記錄表》交校團(tuán)委。校團(tuán)委、學(xué)生處審閱后將記入“學(xué)生綜合素質(zhì)評價檔案”。
2、開展“孝心無價，學(xué)會感恩”家庭美德實踐活動，全體同學(xué)要利用寒假休息時間為父母做一餐飯、洗一次衣服等力所能及的家務(wù)，多與父母溝通交流。
四、開展問卷調(diào)查活動，提升社會實踐能力。
每位同學(xué)要利用假期，開展一次社會實踐問卷調(diào)查活動。問卷調(diào)查題目可參考下面提供選題，調(diào)查形式可以個人為單位，也可以小組合作。提倡內(nèi)容和形式多樣化。開學(xué)后將撰寫的調(diào)查報告交至各支部匯總，各支部遴選出優(yōu)秀調(diào)查報告于開學(xué)后第一周交至校團(tuán)委。校團(tuán)委將聯(lián)合學(xué)生處、教研室對調(diào)查報告進(jìn)行集中審閱、評獎，并對獲獎支部和個人進(jìn)行總結(jié)表彰。
調(diào)查報告參考選題：
1、中學(xué)生壓歲錢狀況調(diào)查
2、中學(xué)生假期學(xué)習(xí)生活方式調(diào)查
3、老百姓過年方式調(diào)查
4、網(wǎng)絡(luò)對人們生活的影響調(diào)查
5、全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)對家鄉(xiāng)人民生活的影響調(diào)查
6、家鄉(xiāng)人民娛樂生活調(diào)查
7、家鄉(xiāng)“空巢”現(xiàn)象調(diào)查
五、開展社團(tuán)特色活動，促進(jìn)社團(tuán)建設(shè)。
各學(xué)生社團(tuán)根據(jù)自我特色，在遵守國家法律、法規(guī)及學(xué)校規(guī)章制度的前提下，結(jié)合實際情況，開展健康有益的社團(tuán)活動至少一次（如：文學(xué)社可進(jìn)行民間采風(fēng)，感受自然氣息，感受人文景觀；小記者可隨時記錄真實生活，撰寫身邊趣事；合唱團(tuán)、舞蹈隊、民樂團(tuán)和音樂社可根據(jù)實際情況進(jìn)行排練或觀摩學(xué)習(xí)等），以此來增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與活動能力，促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，并在開學(xué)后做好總結(jié)，報校團(tuán)委。
關(guān)鍵詞 國際班 德育 愛國 民主 友善
中圖分類號：G443 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
當(dāng)今，國際班已成為留學(xué)教育的重要形式，這也是順應(yīng)國際化開放式教育的結(jié)果，隨著各地國際班的陸續(xù)開辦，這已成為出國留學(xué)的重要途徑之一，國際班對于國際化人才的培養(yǎng)，對未來中國人才的國際化具有不可忽視的影響。國際化人才的培養(yǎng)不僅要解決怎樣培養(yǎng)問題，更要明確培養(yǎng)的最終目的，這是國際班德育面臨的重要使命。
在德育方式上，明德中學(xué)國際部德育是中西結(jié)合的模式，既有明德學(xué)校傳統(tǒng)的德育管理，又具國際部特色西式德育理念。筆者在國際部班主任的德育工作經(jīng)驗上，淺談目前明德國際部德育方式，整體而言，國際班的德育對學(xué)生的思想道德建設(shè)發(fā)揮了一定的作用，但也存在一定問題。
1學(xué)校的德育課――為中華民族的偉大復(fù)興而設(shè)
明德國際班，注重愛國主義教育與民族精神培育已成為國際班德育的共識。
重視對國家傳統(tǒng)文化的培養(yǎng)。學(xué)校開設(shè)“中國傳統(tǒng)文化課”，引導(dǎo)和幫助國際班學(xué)生了解民族文化，領(lǐng)會民族精神的實質(zhì)，增強(qiáng)民族自尊心、自信心和自豪感，堅定為中華民族的偉大復(fù)興而努力學(xué)習(xí)的信念。
重視中國傳統(tǒng)基本文化禮儀的教育。以中國的傳統(tǒng)禮儀道德標(biāo)準(zhǔn)來要求當(dāng)代學(xué)生“尊師重長，團(tuán)結(jié)友愛”，以明德中學(xué)校訓(xùn)“堅苦真誠”來育人、以“磨血育人”來訓(xùn)已。
重視學(xué)校歷史文化的教育。明德中學(xué)國際班利用德育課把以明德中學(xué)歷史背景的電視劇《明德方興》全部看完，讓同學(xué)們對母校歷史發(fā)展有全面的了解，并在觀影后師生一起結(jié)合現(xiàn)今的學(xué)校進(jìn)行比較討論，出充分發(fā)揮課堂教學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神主渠道的作用，把弘揚(yáng)和培育民族精神教育、塑造中國靈魂納入教育全過程。
2班會活動課――搭建班級民主制度平臺
在一期的高中國際班，民主制度基本得到落實。以班級活動為例，班會主題由師和學(xué)生一起商定，認(rèn)真聽取學(xué)生對活動的設(shè)想與建議，展開了各種主題的趣味班會活動，能調(diào)動同學(xué)們的積極性。以《推廣普通話》班會為例，同學(xué)們用不同方言朗讀同一段文字，引起同學(xué)們的不同理解，鬧出一些笑話。通過這樣的“方言秀”比較了語言之間的差異，從而認(rèn)識到普通話是各地方民族溝通交流的必要語言，即了解到它的重要性，達(dá)到了班會主題《推廣普通話》的效果。最重要的是，活動是由老師和學(xué)生一起策化，體現(xiàn)了師生民主關(guān)系。
3社會實踐活動――全面實行素質(zhì)教育
不論是出于教育本身的需要，還是出于對滿足于國外大學(xué)錄取的需求，國際部德育十分注重為學(xué)生搭建社會實踐的平臺。
學(xué)校鼓勵國際部學(xué)生成立學(xué)生社團(tuán)開展社會實踐活動，現(xiàn)有社團(tuán)：英語社、詩歌社、文學(xué)社、數(shù)學(xué)建模社、風(fēng)暴電臺、吉他社、街舞社、公益社、Sweet報社、影協(xié)、自愿者協(xié)會等二十多個社團(tuán)，豐富了學(xué)生的課余生活，搭建了一個實踐的平臺。學(xué)生通過參加社會實踐教育活動，培養(yǎng)了綜合素質(zhì)能力的同時也全面提升品德修養(yǎng)。
此外，國際部的特色項目活動是關(guān)愛弱勢群體。在新生入學(xué)時，國際部老師會組織學(xué)生一同前往福利院看望孤寡老人，培養(yǎng)學(xué)生愛心意識；在進(jìn)入高二階段，國際部會組織學(xué)生一起去到長沙市特殊學(xué)校去看望殘障學(xué)生，并相互交流學(xué)習(xí)，給殘障學(xué)生帶去溫暖，同時從殘障學(xué)生身上看到堅忍不屈的毅力，使學(xué)生們更加懂得珍惜現(xiàn)有的一切。
4國際班德育現(xiàn)狀總結(jié)分析
在明德國際部成立之初，學(xué)校一直在探索一條適合國際班學(xué)生的德育途徑，在不斷的嘗試中有了很多的成就，但還是存在一些不足之處。高中國際班存在德育問題的原因是多方面的，有社會環(huán)境原因，如我國關(guān)于高中國際班法律制度還不健全，有家庭因素等等學(xué)校外部原因，考慮到其不可控性，本章僅研究學(xué)校德育自身的原因，作者認(rèn)為高中國際班德育定位不準(zhǔn)，德育也是因材施教的，對國際班學(xué)生德育素養(yǎng)的認(rèn)識是基礎(chǔ)，應(yīng)以此為依據(jù)來采用最合適的德育方式。此外，高中國際班受中西兩種德育理念指導(dǎo)下的德育體系融合不夠。德育隊伍德育專業(yè)素養(yǎng)亟待提高。
高中國際班學(xué)生因其所處的特殊教育環(huán)境，以及德育工作重要意義，都要求針對國際班德育進(jìn)行專門研究，以期提高其德育實效性。筆者在親身參與明德中學(xué)國際班德育方式后，結(jié)合經(jīng)驗總結(jié)法、觀察法、文獻(xiàn)研究等方法，對當(dāng)前明德國際班德育的實際狀況總結(jié)分析，筆者得出：高中國際班德育教育面臨著較大挑戰(zhàn)；國際班德育工作的重視亟待加強(qiáng)；高中國際班德育工作體系尚未建立，亟待加強(qiáng)與完善的結(jié)論。
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1 學(xué)習(xí)c網(wǎng)及寬帶的相關(guān)知識和營銷策略，同中國電信工作人員深入到小區(qū)宣傳業(yè)務(wù)手機(jī)輻射健康知識。
7.11到3532小區(qū)宣傳,
7.18德仁新苑小區(qū)宣傳
7.24××小區(qū)宣傳
8.1文苑小區(qū)宣傳
8.7安泰小區(qū)宣傳
8.14于常甫 北小營小區(qū)宣傳。
2 學(xué)習(xí)電信完善的管理運行模式，參加電信的4次會議，會議的主題分別是：加強(qiáng)見習(xí)客戶經(jīng)理對工作的認(rèn)識并提高業(yè)務(wù)能力，部署家庭健康計劃工作，總結(jié)7月份工作并部署8月份工作計劃，優(yōu)秀營業(yè)員情景演示及表學(xué)彰習(xí)會網(wǎng)議。
3 學(xué)習(xí)中國電信對電信用戶實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的落實辦法，在營業(yè)廳實踐規(guī)模化優(yōu)質(zhì)服務(wù)接受廣大用戶咨詢向電信用戶的解釋有關(guān)受費及相關(guān)問題。
4 學(xué)習(xí)cdma200的接入方式及原理。
二、實踐總結(jié)及建議
××區(qū)××路營業(yè)廳管理83個小區(qū)和13個城中村的寬帶及移動業(yè)務(wù)，在各級省市政府關(guān)心支持下其工作蓬勃發(fā)展，通過全體員工的辛勤努力各項工作取得了，顯著的成就，除少數(shù)小區(qū)和城中村外，市區(qū)基本全部覆蓋電信寬帶。電信管理步入規(guī)范化軌道，對電信職工基本實現(xiàn)了“準(zhǔn)職業(yè)化，規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化”的管理，定時對本區(qū)營業(yè)員進(jìn)行考核并及時表彰實施相應(yīng)的獎懲措施。
同時，我也清醒的看到電信擴(kuò)展和改革的過程中規(guī)范化管理與城市物質(zhì)文化水平的提高還不太適應(yīng)，電信的規(guī)范化管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量用戶還不太滿意，分析投訴舉報較多的地方，主要有一下幾個方面的原因：
1個別地方員工屬電信部門臨時聘用其業(yè)務(wù)水平不夠高，業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠硬
2客戶報裝程序繁雜
3營業(yè)網(wǎng)點少客戶交費不太方便
結(jié)合××區(qū)的實際情況我又如下建議:電信應(yīng)當(dāng)對職工特別是臨時聘用人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平的考核組織學(xué)習(xí)提高服務(wù)質(zhì)量，提高裝機(jī)效率，簡化客戶報裝程序，縮短等待時間，為方便用戶電信可與當(dāng)?shù)劂y行信用社協(xié)商，使用戶可就近在銀行或信用交納費用。
三、實踐體會
