時(shí)間：2023-02-11 16:23:25
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇巾幗文明崗工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
今年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神的一年，在新的一年*女職工委員會(huì)緊緊圍繞一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)這個(gè)主題，以開展"巾幗建功"系列活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合我*實(shí)際，著有成效的開展了一系列適合婦女同志身心健康的活動(dòng)。
今年，為了慶祝"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，讓廣大婦女渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，各級(jí)女工組織結(jié)合女職工的身心特點(diǎn)都開展了一系列的寓教娛樂(lè)活動(dòng)，從而展現(xiàn)女性風(fēng)采。
1、為了做好"三八"婦女節(jié)的慶祝活動(dòng)，*女職工委員會(huì)，專門下發(fā)了"關(guān)于開展慶祝''''三八''''國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)的通知"，讓各單位根據(jù)本單位實(shí)際開展一些健康向上，融知識(shí)性、趣味性為一體的娛樂(lè)活動(dòng)。
2、為了把我*的"巾幗建功"活動(dòng)引向深入，*女職工委員會(huì)于3月5日，在我*召開了"*巾幗文明示范崗"現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。來(lái)自全*各基層單位的女主席、女工主任近60人，參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。這次會(huì)議得到了*領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，*黨委常委米孜木汗到會(huì)做了重要講話。米副政委首先肯定了在過(guò)去的一年我*各級(jí)女工組織為*的各項(xiàng)事業(yè)作出的成績(jī)，并就當(dāng)前如何做好女職工工作提出了兩點(diǎn)要求：一是要以"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)攬女職工工作；二是抓住主題，把握要?jiǎng)?wù)，組織動(dòng)員廣大女職工積極投身到全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)女職工整體素質(zhì)的提高。版權(quán)所有
本次會(huì)次共參觀了5個(gè)單位的現(xiàn)場(chǎng)和聽取了7個(gè)單位在的經(jīng)驗(yàn)介紹，通過(guò)實(shí)地看，大會(huì)交流，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，大家一致認(rèn)為，這次會(huì)議主題突出，特色鮮明，經(jīng)驗(yàn)實(shí)在，是貫徹落實(shí)中國(guó)婦女九大精神和*工會(huì)女工工作的具體體現(xiàn)。最后，*工會(huì)曹副主席總結(jié)了近五年來(lái)我*在開展"巾幗建功"活動(dòng)的情況，并對(duì)今后如何抓好巾幗建功活動(dòng)提出了幾點(diǎn)要求。會(huì)上還給16個(gè)單位和22名同志，分別授予巾幗文明示范崗先進(jìn)集體和巾幗文明示范崗先進(jìn)個(gè)人的牌匾。
為了加大創(chuàng)建巾幗文明示范崗的宣傳力度，*女職工委員會(huì)和新聞中心對(duì)觀摩學(xué)習(xí)的5個(gè)示范點(diǎn)，拍攝成專題片，在"三八"期間進(jìn)行播放，讓更多的人了解創(chuàng)建巾幗文明示范崗的活動(dòng)、目的和意義。此節(jié)目播出后，反響很大，收到了良好的社會(huì)效益。我們還在《*報(bào)》上出了一期"創(chuàng)巾幗業(yè)績(jī)，展巾幗風(fēng)采"的專版，圍繞我*在創(chuàng)建巾幗文明示范崗涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和單位，
通過(guò)宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)，從而在全*女職工中形成一個(gè)學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮。
今年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神的一年，在新的一年*女職工委員會(huì)緊緊圍繞一手抓發(fā)展，一手抓維權(quán)這個(gè)主題，以開展"巾幗建功"系列活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合我*實(shí)際，著有成效的開展了一系列適合婦女同志身心健康的活動(dòng)。
今年，為了慶祝"三八"國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，讓廣大婦女渡過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，各級(jí)女工組織結(jié)合女職工的身心特點(diǎn)都開展了一系列的寓教娛樂(lè)活動(dòng)，從而展現(xiàn)女性風(fēng)采。
1、為了做好"三八"婦女節(jié)的慶?；顒?dòng)，*女職工委員會(huì)，專門下發(fā)了"關(guān)于開展慶祝''''三八''''國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)活動(dòng)的通知"，讓各單位根據(jù)本單位實(shí)際開展一些健康向上，融知識(shí)性、趣味性為一體的娛樂(lè)活動(dòng)。
2、為了把我*的"巾幗建功"活動(dòng)引向深入，*女職工委員會(huì)于3月5日，在我*召開了"*巾幗文明示范崗"現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。來(lái)自全*各基層單位的女主席、女工主任近60人，參加了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。這次會(huì)議得到了*領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，*黨委常委米孜木汗到會(huì)做了重要講話。米副政委首先肯定了在過(guò)去的一年我*各級(jí)女工組織為*的各項(xiàng)事業(yè)作出的成績(jī)，并就當(dāng)前如何做好女職工工作提出了兩點(diǎn)要求：一是要以"三個(gè)代表"重要思想統(tǒng)攬女職工工作；二是抓住主題，把握要?jiǎng)?wù)，組織動(dòng)員廣大女職工積極投身到全面建設(shè)小康社會(huì)的進(jìn)程中；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)女職工整體素質(zhì)的提高。版權(quán)所有
本次會(huì)次共參觀了5個(gè)單位的現(xiàn)場(chǎng)和聽取了7個(gè)單位在的經(jīng)驗(yàn)介紹，通過(guò)實(shí)地看，大會(huì)交流，大家進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，明確了方向，大家一致認(rèn)為，這次會(huì)議主題突出，特色鮮明，經(jīng)驗(yàn)實(shí)在，是貫徹落實(shí)中國(guó)婦女九大精神和*工會(huì)女工工作的具體體現(xiàn)。最后，*工會(huì)曹副主席總結(jié)了近五年來(lái)我*在開展"巾幗建功"活動(dòng)的情況，并對(duì)今后如何抓好巾幗建功活動(dòng)提出了幾點(diǎn)要求。會(huì)上還給16個(gè)單位和22名同志，分別授予巾幗文明示范崗先進(jìn)集體和巾幗文明示范崗先進(jìn)個(gè)人的牌匾。
為了加大創(chuàng)建巾幗文明示范崗的宣傳力度，*女職工委員會(huì)和新聞中心對(duì)觀摩學(xué)習(xí)的5個(gè)示范點(diǎn)，拍攝成專題片，在"三八"期間進(jìn)行播放，讓更多的人了解創(chuàng)建巾幗文明示范崗的活動(dòng)、目的和意義。此節(jié)目播出后，反響很大，收到了良好的社會(huì)效益。我們還在《*報(bào)》上出了一期"創(chuàng)巾幗業(yè)績(jī)，展巾幗風(fēng)采"的專版，圍繞我*在創(chuàng)建巾幗文明示范崗涌現(xiàn)出的先進(jìn)集體和單位，
通過(guò)宣傳、學(xué)習(xí)先進(jìn)，從而在全*女職工中形成一個(gè)學(xué)、比、趕、幫、超的熱潮。
一、2011年5月份工作總結(jié)
2、會(huì)同市開發(fā)區(qū)管委會(huì)舉辦宣城市巾幗創(chuàng)業(yè)園企業(yè)用工對(duì)接會(huì)。
3、繼續(xù)做好婦女接待工作。新建立第8個(gè)市級(jí)婦女兒童維權(quán)服務(wù)中心。
4、聯(lián)合市衛(wèi)生局布置市直單位女職工健康體檢活動(dòng)。
5、落實(shí)“啟璞計(jì)劃”后期工作，配合中國(guó)教育電視臺(tái)采訪我市村“兩委”女干部培訓(xùn)班學(xué)員—余的娜，上報(bào)省婦聯(lián)“種子基金”項(xiàng)目實(shí)施情況。
7、完成宣城市婦女、兒童（-）規(guī)劃終期評(píng)估工作。形成評(píng)估報(bào)告報(bào)省婦兒工委。接受并通過(guò)了省“兩綱”終期評(píng)估檢查組檢查評(píng)估。
8、召開市婦兒工委成員單位工作會(huì)議?？偨Y(jié)工作，部署2011年工作，討論并通過(guò)六一活動(dòng)方案?！傲弧鼻跋Γ才攀兴拇蟀嘧宇I(lǐng)導(dǎo)分別到幼兒園、市特教中心和市兒童福利院、市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校開展慰問(wèn)活動(dòng)。
9、組織開展“巾幗文明崗”與“巾幗示范村”和留守兒童活動(dòng)室結(jié)對(duì)幫扶。編發(fā)婦聯(lián)民生工程簡(jiǎn)報(bào)5期。指導(dǎo)縣市區(qū)按期完成婦聯(lián)民生工程工作進(jìn)度。
10、在宣城日?qǐng)?bào)頭版發(fā)表“春蕾計(jì)劃”五年回眸。接受宣酒集團(tuán)為春蕾計(jì)劃實(shí)施的第二輪捐贈(zèng)100萬(wàn)元。做好“春蕾計(jì)劃”的日常結(jié)對(duì)。
12、開展婦聯(lián)系統(tǒng)工作調(diào)研，形成綜合調(diào)研報(bào)告3篇。
13、制定市婦聯(lián)“以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案。完成市紀(jì)委 “以人為本、執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)督查各項(xiàng)工作。
14、迎接“黨建工作示范點(diǎn)”創(chuàng)建檢查。
15、開展工程建設(shè)領(lǐng)域反腐倡廉集中警示教育月活動(dòng)。
16、提請(qǐng)市委調(diào)整市家教工作領(lǐng)導(dǎo)小組和五好文明家庭工作協(xié)調(diào)小組成員。
二、2011年6月份工作計(jì)劃
1、在全市開展建立“婦女維權(quán)崗”和婦女維權(quán)工作站點(diǎn)活動(dòng)。掌握、了解“崗、村、室”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)開展情況，并對(duì)其進(jìn)一步加強(qiáng)指導(dǎo)。
2、籌備舉辦農(nóng)民專業(yè)合作社社員培訓(xùn)。開展市級(jí)女經(jīng)紀(jì)人、女致富帶頭人培訓(xùn)班參訓(xùn)人員摸底。
3、繼續(xù)協(xié)助中國(guó)教育電視臺(tái)采訪兩位村“兩委”女干部培訓(xùn)班學(xué)員“種子計(jì)劃”選手。
4、進(jìn)一步整理兩個(gè)規(guī)劃終期評(píng)估檔案資料。形成新“兩個(gè)規(guī)劃”初稿。對(duì)照省新綱要階段性初稿進(jìn)行銜接和進(jìn)一步補(bǔ)充完善。
5、對(duì)各縣市區(qū)“婦女之家”建設(shè)及作用發(fā)揮情況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。集中組織一次婦聯(lián)民生工程建設(shè)督促檢查。
6、組建市家庭教育志愿者隊(duì)伍。指導(dǎo)各縣市區(qū)建立城市社區(qū)和建制村家長(zhǎng)學(xué)?；蚣彝ソ逃笇?dǎo)中心。
7、總結(jié)全市慶祝“六一”，為兒童辦好事、辦實(shí)事活動(dòng)開展情況。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實(shí)，履行維護(hù)和保障職責(zé)為維護(hù)和保障女職工的合法權(quán)益和特殊利益不受侵害，實(shí)現(xiàn)男女同工同酬，推進(jìn)企業(yè)人性化管理，充分發(fā)揮女職工在企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，幾年來(lái)，__*工會(huì)在做好女工工作方面做到了領(lǐng)導(dǎo)重視、責(zé)任落實(shí)、履行維護(hù)和保障職責(zé)。成立了女工委員會(huì)，局長(zhǎng)__*親自擔(dān)任女工委員會(huì)主任，人事教育部主任__*擔(dān)任副主任，市局工會(huì)具體負(fù)責(zé)女工工作。
幾年來(lái)，女職工委員會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、維護(hù)女職工切身利益、巾幗雙文明建功立業(yè)、參與企業(yè)管理、勞動(dòng)競(jìng)賽等方面發(fā)揮了重要作用，女工委員會(huì)實(shí)行例會(huì)制度，每半年召開一次專題會(huì)議，每年召開一次女工工作會(huì)議，遇有特殊情況隨時(shí)召開會(huì)議。幾年來(lái)，我局在工資獎(jiǎng)金分配、各種福利待遇、晉級(jí)提拔、評(píng)選先進(jìn)、職工代表、集體合同等涉及職工切身利益等方面實(shí)行男女平等，并向女職工方面傾斜，真正做到了男女同工同酬、女職工地位明顯提高。
二、組織和動(dòng)員女職工開展“巾幗雙文明”競(jìng)賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。
幾年來(lái)，根據(jù)省、市總工會(huì)的部署，__*局女工委員會(huì)組織和動(dòng)員女職工開展“巾幗雙文明”競(jìng)賽，為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。先后組織女職工開展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”競(jìng)賽、“三八超收增量競(jìng)賽”、“五好家庭評(píng)選”活動(dòng)、“三八節(jié)合理化建議征集”活動(dòng)。通過(guò)開展各種競(jìng)賽和活動(dòng)，女職工勇挑重?fù)?dān)，利用自身營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，走親訪友，上門積極宣傳做工作，均超額完成競(jìng)賽任務(wù)，特別是在____*競(jìng)賽中，有的女職工真正起到了半邊天的作用。
三、關(guān)心關(guān)愛女職工生產(chǎn)和生活，開展豐富多彩的活動(dòng)
2、根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，建立健全婦女隊(duì)伍，組織“農(nóng)轉(zhuǎn)非”婦女、下崗失業(yè)婦女和農(nóng)村婦女參加各類的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)她們不斷大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，并學(xué)以致用，與時(shí)俱進(jìn)，努力開創(chuàng)婦女工作新局面。
3、加大對(duì)婦女干部的教育培訓(xùn)，不斷提高婦女干部的專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)履行崗位職責(zé)的能力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，貼近婦女，用心為廣大婦女干事、謀事。
4、倡導(dǎo)各村婦代會(huì)積極組織帶動(dòng)廣大婦女參與到新農(nóng)村建設(shè)中去，并成為此項(xiàng)工作的推動(dòng)者和實(shí)踐者。
二、強(qiáng)化婦聯(lián)聯(lián)系服務(wù)職能，充分發(fā)揮婦女的積極作用
鎮(zhèn)婦聯(lián)結(jié)合城鎮(zhèn)婦女就業(yè)再就業(yè)工作，動(dòng)員婦女積極參與“創(chuàng)造新崗位、創(chuàng)造新生活、創(chuàng)造新業(yè)績(jī)”的“三創(chuàng)”實(shí)踐。不斷改進(jìn)、提高和創(chuàng)新婦聯(lián)工作，重點(diǎn)做好了以下工作：
1、充分發(fā)揮婦女在我鎮(zhèn)精神文明建設(shè)中的積極作用。以社區(qū)、村文化活動(dòng)為載體，組織廣大婦女積極參與有益的文化活動(dòng)，發(fā)揮其特殊而積極的作用。如春節(jié)組織婦女參加游行活動(dòng)和鬧元宵文藝演出等。
2、開展各種活動(dòng)，促進(jìn)社會(huì)和諧文明。各婦代會(huì)繼續(xù)實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，組織開展形式多樣、內(nèi)容豐富的活動(dòng)，各社區(qū)、村在原有巾幗衛(wèi)生保潔隊(duì)、文藝宣傳隊(duì)、法制宣傳隊(duì)等各類服務(wù)組織基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壯大了“巾幗志愿者”隊(duì)伍，廣泛地發(fā)動(dòng)?jì)D女群眾走出小家，積極參與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治和鄉(xiāng)風(fēng)文明活動(dòng)和“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程示范縣城創(chuàng)建活動(dòng)。如：各婦代會(huì)今年積極參與“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程示范縣城創(chuàng)建，繼續(xù)開展鄉(xiāng)風(fēng)文明進(jìn)我家活動(dòng)。通過(guò)引導(dǎo)、組織廣大婦女積極參加各種活動(dòng)，逐漸養(yǎng)成自己動(dòng)手，共同參與打掃社區(qū)、村內(nèi)的公共衛(wèi)生以及家庭衛(wèi)生，改善居住環(huán)境，創(chuàng)造優(yōu)美的生活環(huán)境，宣傳道德新風(fēng)、傳統(tǒng)美德，破除舊的生活習(xí)慣，逐步消除了家庭中各種不道德和不文明行為，以家庭的和諧文明促進(jìn)了社會(huì)的和諧文明。
三、關(guān)愛婦女兒童，保障婦女兒童合法權(quán)益
各婦代會(huì)要切實(shí)履行維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，促進(jìn)男女平等基本國(guó)策，進(jìn)一步推動(dòng)了“兩法”、“兩綱”的貫徹落實(shí)。
1、進(jìn)一步加大了維權(quán)力度?！叭恕惫?jié)期間，開展了維
權(quán)周宣傳活動(dòng)，各社區(qū)、村以召開座談會(huì)、舉辦趣味知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等形式，宣傳《婚姻法》、《婦女權(quán)益保障法》以及男女平等基本國(guó)策等的學(xué)習(xí)。一年來(lái)，鎮(zhèn)婦聯(lián)接待婦女來(lái)訪28件，其中家庭類13件、婚姻類10件、維權(quán)類5件。村、社區(qū)婦代會(huì)接待來(lái)訪78件，其中家庭類25件、婚姻類40件、維權(quán)類13件。
2、大力推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)工作。以板報(bào)、發(fā)放宣傳
努力抓好“芒江村”“朝圣”、“金雁”婦字號(hào)基地，充分發(fā)揮其示范帶動(dòng)作用。緊緊圍繞“手拉手”、“一幫一”結(jié)合幫扶，繼續(xù)抓好崗村聯(lián)創(chuàng)和“雙合格”工作，大力實(shí)施“女性素質(zhì)工程”，繼續(xù)組織婦女積極參與災(zāi)后重建工作，組織村、社區(qū)婦女干部積極參加基層?jì)D女干部
2、結(jié)合本鎮(zhèn)實(shí)際制定了方案和考核辦法。
3、利用板報(bào)、散發(fā)宣傳資料、宣傳畫等進(jìn)行宣傳，開展多種形式的活動(dòng)，營(yíng)造宣傳氛圍。
4、落實(shí)巾幗衛(wèi)生勸導(dǎo)員、保潔員、檢查監(jiān)督員。
5、召開各種會(huì)議進(jìn)行安排布置。要求各村、社區(qū)結(jié)合我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生3+1模式，經(jīng)常開展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，婦女參加城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)的積極性越來(lái)越高，衛(wèi)生意識(shí)增強(qiáng)。
6、抓好示范戶和示范點(diǎn)。鎮(zhèn)婦聯(lián)在朝圣社區(qū)和芒江村抓點(diǎn)，在朝圣社區(qū)抓了三種不同類型的幸福家庭示范戶（老城區(qū)未改造舊房子示范戶—楊維、商住小區(qū)示范戶—廖克秀、農(nóng)轉(zhuǎn)非拆遷自建房示范戶—賴秀瓊）3戶，組織各村、社區(qū)的婦女主任和社區(qū)、村婦女代表在朝圣社區(qū)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)以此為標(biāo)準(zhǔn)，在芒江村抓“星級(jí)戶”評(píng)比，分三星、四星、五星級(jí)示范戶?？h婦聯(lián)馮主席親自對(duì)芒江村的村民進(jìn)行了培訓(xùn)，并為其示范家庭衛(wèi)生整治以及整理。讓村、社區(qū)做有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有榜樣，全鎮(zhèn)以示范戶帶點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，有力推進(jìn)了我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治進(jìn)家庭活動(dòng)和“五十百千”環(huán)境優(yōu)美示范工程創(chuàng)建工作的順利開展。
六、開展各種活動(dòng)，彰顯巾幗風(fēng)采
1、鎮(zhèn)黨委、政府三月對(duì)年度婦女工作進(jìn)行了總結(jié)表彰，表彰先進(jìn)集體5個(gè)、先進(jìn)個(gè)人4人、學(xué)習(xí)型家庭示范戶1戶、巾幗致富能手17人、幸福家庭18戶，并給參會(huì)的137名婦女干部、離退職女干部、婦女代表和先進(jìn)個(gè)人發(fā)放了紀(jì)念品。
2、各村、社區(qū)都以座談會(huì)、茶話會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)慶祝“三八”節(jié)。如：景樂(lè)社區(qū)于3月3日下午召開了婦女工作總結(jié)表彰會(huì)，并由巾幗文藝隊(duì)表演了精彩的文藝節(jié)目；長(zhǎng)虹村、泉水村、社區(qū)召開了茶話會(huì)，會(huì)后也表演了文藝節(jié)目。柏云村、斑竹村、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)組織婦女在“三八”節(jié)期間外出考察學(xué)習(xí)。黎明社區(qū)于3月4日上午組織社區(qū)婦女500余人在社區(qū)活動(dòng)廣場(chǎng)開展了趣味活動(dòng)。翰林社區(qū)于3月7日上午邀請(qǐng)縣醫(yī)院的醫(yī)師們?yōu)榫用襁M(jìn)行了健康知識(shí)講座并免費(fèi)為婦女同志們做健康檢查，并于3月8日組織婦女代表外出參觀學(xué)習(xí)。
3、利用節(jié)日開展了慰問(wèn)活動(dòng)。景樂(lè)社區(qū)慰問(wèn)了生病和高齡母親黃澤碧、劉秀華、楊章德、蘭成玉等，送去了慰問(wèn)品，表達(dá)了社區(qū)對(duì)她們的關(guān)愛。
4、大力推進(jìn)巾幗志愿者活動(dòng)。我鎮(zhèn)廣泛開展關(guān)愛留守婦女兒童、空巢老人活動(dòng)，講文明樹新風(fēng)，開展文明勸導(dǎo)等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，取得了很好的社會(huì)成效。今年九月，我鎮(zhèn)巾幗志愿者“關(guān)愛留守婦女，構(gòu)建幸福家園”的服務(wù)活動(dòng)在翰林社區(qū)拉開帷幕，各村、社區(qū)的志愿者與留守的婦女兒童一一結(jié)對(duì)，關(guān)愛留守婦女兒童和家庭的生產(chǎn)和生活，幫助解決他們的困難和訴求，讓留守婦女兒童的身心得到了健康的發(fā)展。
七、開展女性安康保險(xiǎn)工作，關(guān)愛婦女健康
為關(guān)注、關(guān)愛女性健康，提高婦女抵御重大疾病的風(fēng)險(xiǎn)能力，鎮(zhèn)婦聯(lián)和各婦代會(huì)加大了宣傳力度，動(dòng)員婦女自愿參加女性安康保險(xiǎn)，參保人數(shù)達(dá)306人。
八、年工作打算
1、繼續(xù)推進(jìn)婦女工作的創(chuàng)新發(fā)展，在工作中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。
2、繼續(xù)開展關(guān)愛留守婦女、兒童工作，做好婦女、兒童的維權(quán)工作。
3、繼續(xù)深化“巾幗服務(wù)工程”、“雙學(xué)雙比”工程、“雙合格”和崗村聯(lián)創(chuàng)工作。
4、繼續(xù)開展女性安康保險(xiǎn)工作和婦女創(chuàng)業(yè)小額貼息貸款工作。
5、開展“鄉(xiāng)風(fēng)文明進(jìn)我家”活動(dòng)。
6、迎接“中加項(xiàng)目”的評(píng)估工作。
7、開展“三八”節(jié)慶?；顒?dòng)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來(lái)抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究?jī)?nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營(yíng)造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營(yíng)造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語(yǔ)，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問(wèn)題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問(wèn)題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過(guò)往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過(guò)開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
為了給過(guò)往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡(jiǎn)易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過(guò)往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過(guò)往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠(chéng)摯的問(wèn)候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來(lái)，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮湖南免費(fèi)公文資源湖南免費(fèi)公文資源儀服務(wù)”真誠(chéng)地對(duì)待每一位過(guò)往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
1、面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，全面推進(jìn)“女性素質(zhì)工程”，引導(dǎo)廣大婦女樹立終身學(xué)習(xí)觀念。組織各級(jí)婦女干部和廣大婦女群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)精神，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)和鞏固黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要性。今年“三八”節(jié)，縣婦聯(lián)組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)主席和城區(qū)各機(jī)關(guān)婦委會(huì)主任認(rèn)真學(xué)習(xí)討論十六屆四中全會(huì)精神，與會(huì)的女干部們聯(lián)系各自的工作實(shí)際展開了熱烈的討論。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使婦女干部進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了精神實(shí)質(zhì)，提高了政治理論水平。
⒉進(jìn)一步深入貫徹“以德治國(guó)”的基本方略，組織廣大婦女群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的內(nèi)容和要求，將“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范融入婦聯(lián)的各項(xiàng)活動(dòng)之中?！傲弧惫?jié)期間，在市委、市政府的關(guān)心下，我縣有一名孤兒參加了由市婦聯(lián)組織召開的全市“六一”節(jié)座談會(huì)，會(huì)上這名孤兒與他的資助者見了面，并匯報(bào)了學(xué)習(xí)、生活情況，資助者不僅對(duì)他諄諄教導(dǎo)，還帶來(lái)了節(jié)日的問(wèn)候。同時(shí)深入開展“小公民道德建設(shè)”活動(dòng)，著重把兒童的健康、道德、心理、良好習(xí)慣等方面的教育工作放在學(xué)校的重要議程上，促進(jìn)了學(xué)生良好品質(zhì)和能力的形成。
3、大力發(fā)展公民道德實(shí)踐活動(dòng)，在婦女群眾中喊響“整潔環(huán)境、文明行為、美化家園、尊老愛幼、鄰里扶助”活動(dòng)?！叭恕惫?jié)期間，為鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，縣婦聯(lián)聯(lián)合縣文明辦及愛衛(wèi)辦組織全縣44個(gè)單位的520名婦女同志清掃縣城街道28條，清運(yùn)垃圾1噸，受到各界好評(píng)。同時(shí)大力倡導(dǎo)家庭美德建設(shè)，繼續(xù)深化“巾幗建功”活動(dòng)，今年還以廣場(chǎng)文化、“三八”節(jié)座談會(huì)、“送廉政文化下鄉(xiāng)”為契機(jī)，協(xié)同相關(guān)部門，表彰了10名縣級(jí)“五好文明家庭”、23名“三．八”紅旗手、5名“十佳農(nóng)民”和5名“十佳干部”。版權(quán)所有
4、積極組織婦女學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)職業(yè)技術(shù)技能。號(hào)召全縣各級(jí)婦女組織引導(dǎo)廣大婦女積極主動(dòng)地學(xué)文化、學(xué)法律、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)、學(xué)經(jīng)營(yíng)、學(xué)管理，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型家庭”，今年評(píng)選出10戶縣級(jí)“學(xué)習(xí)型家庭”。以積極有效的形式，引導(dǎo)婦女樹立科學(xué)精神，努力學(xué)科學(xué)、用科學(xué)，今年在農(nóng)村和城鎮(zhèn)共開展4次農(nóng)村婦女的文化科技培訓(xùn)和下崗女性的職業(yè)培訓(xùn)，參訓(xùn)婦女達(dá)800人次，發(fā)放資料1600份。同時(shí)，還通過(guò)各種形式激勵(lì)在崗女職工主動(dòng)更新知識(shí)和技能，鼓勵(lì)和支持知識(shí)女性接受繼續(xù)教育，提高創(chuàng)新能力。
5、今年來(lái)，縣婦聯(lián)進(jìn)一步鞏固市婦聯(lián)“科技小康行動(dòng)”成果，同時(shí)結(jié)合縣“雙深入”工作，派出2名同志到××鎮(zhèn)唐壩村與農(nóng)民同吃、同住、同勞動(dòng)，為老百姓辦20件實(shí)事，并在唐壩村的科技基地舉辦了各種培訓(xùn)班4期，參訓(xùn)約300多人次，印發(fā)資料400多份。
6、結(jié)合“雙學(xué)雙賽”活動(dòng)，積極開展“巾幗扶貧”和“計(jì)劃生育三結(jié)合”工作。今年，我們?cè)陧橗堗l(xiāng)虎皮村開展了一次采茶比賽，進(jìn)一步深化了農(nóng)村婦女“雙學(xué)雙賽”活動(dòng)；縣婦聯(lián)今年聯(lián)系幫扶、幫帶計(jì)劃生育貧困戶20余戶，年初，我們深入到聯(lián)系的10戶幫帶幫扶戶家中進(jìn)行調(diào)查摸底，做好了登記造冊(cè)、建卡工作，幫助他們選好脫貧項(xiàng)目，并經(jīng)常與他們聯(lián)系，為他們提供市場(chǎng)信息、技術(shù)資料，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)也分別聯(lián)系到戶，把扶貧與計(jì)劃生育“三結(jié)合”工作結(jié)合起來(lái)，為他們送去現(xiàn)金400元，用于購(gòu)買化肥、農(nóng)藥，竭力幫助貧困婦女脫貧致富。在今年的血防驗(yàn)收工作中，我們?yōu)樗?lián)系的村——唐壩村送去滅螺經(jīng)費(fèi)200元，并帶領(lǐng)20多名“巾幗志愿者”深入到村開展細(xì)致的滅螺工作，從而有效地保證了血防驗(yàn)收工作的順利實(shí)施。
7、深入開展“巾幗建功”活動(dòng)?；顒?dòng)中始終堅(jiān)持以勞動(dòng)競(jìng)賽為手段，提高女性競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，進(jìn)一步深化了“巾幗文明示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)。今年，在檢查驗(yàn)收原有市、縣級(jí)“巾幗文明示范崗”的基礎(chǔ)上，縣集中支付中心已被評(píng)選為縣級(jí)“巾幗文明示范崗”。
8、今年，在維權(quán)活動(dòng)中，縣婦聯(lián)協(xié)同縣司法部門及相關(guān)部門走上街頭，組織成立“法律援助工作站”，宣傳《婦女權(quán)益保障法》和《未成年人保護(hù)法》，共印發(fā)資料800多份，接待咨詢婦女60多人次。今年來(lái)，縣婦聯(lián)直接接待處理來(lái)訪37件，并針對(duì)婚姻家庭暴力和婦女受虐待問(wèn)題進(jìn)行制止和調(diào)解，進(jìn)行法律援助2次。我們本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一件來(lái)訪都做到妥善解決，把不穩(wěn)定態(tài)勢(shì)解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，為了加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，婦兒工委繼續(xù)在中小學(xué)學(xué)生中開展“遠(yuǎn)離”“遠(yuǎn)離網(wǎng)吧”活動(dòng)，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作，努力保護(hù)婦女兒童的合法權(quán)益。
xx收費(fèi)站隸屬于xx西部沿海高速公路，坐落于xx市xx鎮(zhèn)，為周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了便捷的交通條件。xx收費(fèi)站共有收費(fèi)系列人員x人，其中女職工x人，占總?cè)藬?shù)的x%，是一支政治素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、干勁足的生力軍，于2012年3月，獲得xx市“巾幗文明崗”。2012年6月，榮獲“南方最美、最新高速公路”評(píng)選活動(dòng)“最佳文化風(fēng)情獎(jiǎng)”；2012年12月，榮獲xx省交通運(yùn)輸廳“2012中秋國(guó)慶節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)實(shí)施工作先進(jìn)集體”；2013年4月，榮獲省交通集團(tuán)三八節(jié)“品味美食、秀出精彩”廚藝比賽“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”……我站作為窗口服務(wù)行業(yè)，女職工一直在我站扮演了“半邊天”的不可或缺的角色，她們秉承“使司乘人員乘興而來(lái)，滿意而歸”的服務(wù)宗旨，提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)于過(guò)往司乘人員，使司乘人員滿意我們的服務(wù)，并對(duì)外樹立了極為良好的社會(huì)形象。同時(shí)，我站開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度不斷提高我站女職工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)女員工愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)等良好職業(yè)道德，打造一支在窗口服務(wù)行業(yè)上有口皆碑的“紅色娘子軍”，在高速公路服務(wù)這一天地里譜寫了華美的樂(lè)章,展示著新時(shí)期婦女的新形象?，F(xiàn)將xx收費(fèi)站創(chuàng)建“巾幗文明崗”的主要工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)，樹立巾幗文明崗服務(wù)形象
我們以創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo)，以科學(xué)管理為手段，以崗位考核為要求，不斷建立健全管理機(jī)制，并嚴(yán)抓落實(shí)，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)逐步沿著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的軌道健康發(fā)展。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得當(dāng)
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持是我站“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)獲得巨大成效的關(guān)鍵。為使創(chuàng)建工作落實(shí)得更為具體，在我司黨政、工會(huì)女工委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們以爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”作為組織、教育、宣傳、服務(wù)女職工的有效載體，將創(chuàng)建工作納入全年工作規(guī)劃和業(yè)績(jī)考核中，成立創(chuàng)建工作小組，工作小組由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)，親自負(fù)責(zé)抓好此項(xiàng)工作，從而使創(chuàng)建活動(dòng)有了組織保證和具體措施，管理和創(chuàng)建的相互促進(jìn)確保了創(chuàng)建活動(dòng)的順利進(jìn)行。
（二）制度完善，創(chuàng)建有序
“巾幗文明崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)是一項(xiàng)具有連續(xù)性、系統(tǒng)性的工程，只有統(tǒng)籌安排，規(guī)范管理，才能使之富有生機(jī)和活力。我們結(jié)合實(shí)際情況，將爭(zhēng)創(chuàng)工作和站日常管理工作相結(jié)合，先后建立健全《文明服務(wù)我更好——文明服務(wù)“六比六看”考評(píng)制度》、《工會(huì)小組考核辦法》、《文明服務(wù)規(guī)范》等多項(xiàng)管理規(guī)定，將爭(zhēng)創(chuàng)工作內(nèi)容分類細(xì)化、量化、增加工作的透明度。形成了檢查有章可循、考核有法可行、評(píng)比有據(jù)可依的管理局面。
（三）拓寬宣傳，氛圍良好
開展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)是引導(dǎo)廣大女職工展示新形象的一面旗幟，它與社會(huì)的文明進(jìn)步共振，與新時(shí)代女職工的立志成才共鳴，為使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)辦得紅紅火火、深入人心，調(diào)動(dòng)起女職工自覺(jué)投身到這一活動(dòng)的濃厚興趣和高昂熱情。在爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)伊始，我們召開了動(dòng)員大會(huì)宣布爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”的目的、意義、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施要求，使廣大女職工對(duì)活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容有個(gè)總體認(rèn)識(shí)。同時(shí)充分利用板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，持之以恒，及時(shí)地宣傳報(bào)道爭(zhēng)創(chuàng)情況。我們還結(jié)合年輕人喜歡用智能手機(jī)上網(wǎng)的特征和公司開設(shè)的“沿海一體化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，面向全體員工，通過(guò)微信、QQ群，及時(shí)推送創(chuàng)建活動(dòng)、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等信息。這種富有“微時(shí)代”氣息的宣傳方式，撐起精神脊梁，讓廣大女員工樂(lè)在其中、樂(lè)享其中，熱情空前高漲，激發(fā)了他們自覺(jué)投身爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的信心和積極性，營(yíng)造了開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)的良好環(huán)境，使他們?nèi)巳肆私鉅?zhēng)創(chuàng)活動(dòng)、關(guān)心爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)、參與爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。
二、與時(shí)俱進(jìn)，規(guī)范管理，打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌
針對(duì)不同時(shí)期的中心任務(wù)，結(jié)合公司中心工作和我站的工作實(shí)際，適時(shí)提出明確的創(chuàng)建目標(biāo)，特別是2014—2015年期間，公司深入開展培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)，我站在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中也與時(shí)俱進(jìn)，積極倡導(dǎo)和推行“一名員工，就是一面踐行核心價(jià)值觀的旗幟，就是一個(gè)踐行核心價(jià)值觀的窗口”的理念，規(guī)范管理，努力打造巾幗文明崗優(yōu)質(zhì)品牌。
（一）規(guī)范管理做到“三個(gè)像”
我們始終堅(jiān)持“以人為本”的現(xiàn)代管理理念，以開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)為切入點(diǎn)，以“提素質(zhì)、促發(fā)展”為目標(biāo)，關(guān)注廣大女員工的精神需求，做到“三個(gè)像”，促進(jìn)女員工綜合素質(zhì)的不斷提升，為創(chuàng)建活動(dòng)的縱深發(fā)展保駕護(hù)航。
一是提供像學(xué)校般的學(xué)習(xí)環(huán)境。我們的員工來(lái)自五湖四海，接受的教育程度、生活習(xí)慣等不同，導(dǎo)致素質(zhì)參差不齊。為了進(jìn)一步提高廣大女員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要、崗位工作的要求，我們不但建立了職工之家、沿海圖書館、網(wǎng)吧等學(xué)習(xí)陣地，供廣大女員工業(yè)余學(xué)習(xí)，而且制定了“獎(jiǎng)學(xué)金”機(jī)制，鼓勵(lì)、引導(dǎo)廣大女員工利用業(yè)余時(shí)間接受再教育，達(dá)到自我成才的目的。
二是營(yíng)造像家庭般的生活氛圍。針對(duì)收費(fèi)工作單調(diào)以及員工隊(duì)伍比較年輕的特點(diǎn)，經(jīng)常組織開展文娛、拓展等活動(dòng)，如每季度開展員工生日晚會(huì)，春節(jié)、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日舉行聯(lián)歡晚會(huì)等，加強(qiáng)了員工之間的溝通和交流，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)性和凝聚力。
三是像部隊(duì)般管理成才。我站從工作到生活都實(shí)行半軍事化管理模式，如內(nèi)務(wù)管理、半軍事化訓(xùn)練等，并通過(guò)技能培訓(xùn)，勞動(dòng)技能競(jìng)賽，收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽、競(jìng)爭(zhēng)上崗、籃球隊(duì)、藝術(shù)團(tuán)等各種形式，促進(jìn)女職工不斷提高業(yè)務(wù)水平、勞動(dòng)技能、才藝技能，真正做到崗位成才、崗位建功。2012年、2014年在公司運(yùn)動(dòng)會(huì)我站連續(xù)兩屆榮獲團(tuán)體第一名、包攬女子籃球、女子拔河、女子田徑比賽第一名；2012年公司開展的后備督導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我站女職工王錦霞、許汝蕓在演講和業(yè)務(wù)答辯中表現(xiàn)突出，最終以優(yōu)異成績(jī)?nèi)脒x后備督導(dǎo)，現(xiàn)已正式走上督導(dǎo)崗位；2013年后備班長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗中，我站女職工何艷妮通過(guò)自己的努力獲得后備班長(zhǎng)資格，現(xiàn)已正式擔(dān)任收費(fèi)班班長(zhǎng)；在各類勞動(dòng)技能競(jìng)賽中，我站女職工也取得了優(yōu)異成績(jī)，多名女職工參加公司勞動(dòng)競(jìng)賽均取得個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，袁日莉更是多次被選拔參加交通集團(tuán)收費(fèi)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得好成績(jī)；2013年4月，我站女職工參加交通集團(tuán)女職工廚藝比賽中獲得“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)”；2014年3月份，我站女職工參加陽(yáng)江市插花比賽，作品“幸福的味道”榮獲一等獎(jiǎng)；2014年6月參加省交通集團(tuán)女職工服裝秀中獲得“最佳色彩獎(jiǎng)”；2015年，公司藝術(shù)團(tuán)受邀參演了xx市邊防支隊(duì)元宵晚會(huì)，我站女職工表現(xiàn)優(yōu)異；我站創(chuàng)建“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)班子成員楊旭英在2012年3月榮獲公司“十年十杰”稱號(hào)，作為公司“講講團(tuán)”團(tuán)長(zhǎng)，在2015年1月9日，xx省培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上，更是擔(dān)任了重要任務(wù)，向xx省委宣傳部蔡伏青副部長(zhǎng)、省國(guó)資委蔡秀芬書記講解公司培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀工作歷程與成效……通過(guò)準(zhǔn)軍營(yíng)生活的洗禮，我站女職工的綜合素質(zhì)得高了全面的提升，并為企業(yè)上品質(zhì)、上效益作出了突出的貢獻(xiàn)。
（二）優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到“三個(gè)化”
創(chuàng)建“巾幗文明崗”，服務(wù)是關(guān)鍵。高速公路收費(fèi)站是文明服務(wù)的窗口，是宣傳社會(huì)主義精神文明的陣地。xx收費(fèi)站結(jié)合公司開展的“安全·文明服務(wù)月”活動(dòng)，將服務(wù)推向便民化、社會(huì)化、規(guī)范化。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”， 涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。目前，有8人次被評(píng)為公司“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”等獎(jiǎng)項(xiàng)，在今年的“安全文明服務(wù)月”活動(dòng)中，有3人被評(píng)為“踐行服務(wù)標(biāo)兵”和“踐行業(yè)務(wù)標(biāo)兵”，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)踐行友善理念，深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作，樹立了良好的窗口服務(wù)形象，著力打造“情滿沿海，甘雨服務(wù)”的服務(wù)品牌。
一是服務(wù)便民化，在“好”字下功夫。為使司乘人員真切體驗(yàn)到行走沿海高速的溫馨，我站始終想司乘之所想、急司乘之所急、幫司乘之所需、辦司乘之所盼，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)范圍，努力為司乘人員提供全方位的服務(wù)。如在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)為過(guò)往車輛指引方向，免費(fèi)提供便民藥箱，提供維修工具、茶水以及為汽車加水、協(xié)助報(bào)警等。全體員工自覺(jué)履行自己的職責(zé)，讓全體司乘人員深刻體會(huì)到了沿海的話語(yǔ)最甜、沿海的笑容最美、沿海的笑臉最親。
二是服務(wù)社會(huì)化，在“誠(chéng)”字下功夫。承諾就是責(zé)任，我站以司乘最關(guān)心、最熱點(diǎn)的問(wèn)題為切入點(diǎn)，在他們最希望提供保證的方面作出了服務(wù)承諾，并在廣場(chǎng)實(shí)行“八公開一監(jiān)督”，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)自我約束、自我提高。我站每年都對(duì)過(guò)往的司乘人員進(jìn)行1次滿意度調(diào)查，內(nèi)容主要是針對(duì)服務(wù)質(zhì)量、員工的服務(wù)水平和站容站貌等方面。通過(guò)聽取司乘的意見和建議，針對(duì)工作中的漏洞，及時(shí)作出整改，促進(jìn)了服務(wù)層次的提高，使服務(wù)更有社會(huì)價(jià)值和強(qiáng)大的生命力。
三是服務(wù)規(guī)范化，在“優(yōu)”字下功夫。針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，我站推出了“揚(yáng)手、微笑、點(diǎn)頭、注目禮、文明用語(yǔ)”，提出了“服務(wù)在全線、舒適在旅途、滿意在終點(diǎn)”的服務(wù)宗旨，履行了“禮貌待人要熱心、幫助司機(jī)要誠(chéng)心、熱情服務(wù)要細(xì)心”的服務(wù)原則。此外，我站通過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，使全體員工明白服務(wù)就是通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作、姿態(tài)、表情、儀容儀表、行為舉止體現(xiàn)出對(duì)客人的尊重、歡迎、關(guān)注和友好，并自覺(jué)在日常工作中樹立“顧客至上、顧客是朋友”的服務(wù)意識(shí)、“熱情周到”的服務(wù)態(tài)度和“嚴(yán)格認(rèn)真”的服務(wù)精神，用豐富的服務(wù)知識(shí)、靈活的服務(wù)技巧、快捷的服務(wù)效率為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)，得到社會(huì)認(rèn)同、上級(jí)認(rèn)同和同行認(rèn)同。
（三）踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀做到“四個(gè)零”
2014—2015年，公司深入開展“培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀”活動(dòng)，以此為契機(jī)我站與時(shí)俱進(jìn)地將創(chuàng)建“巾幗文明崗”與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)緊密結(jié)合。結(jié)合站工作情況，以踐行友善為切入點(diǎn)，帶領(lǐng)員工共同踐行核心價(jià)值觀，形成“人人學(xué)友善、時(shí)時(shí)行友善、處處見友善、事事倡友善”的良好氛圍。
一是踐行“零”缺位：人人學(xué)友善。通過(guò)開展“價(jià)值觀專場(chǎng)授課”（黨支部書記以《基層員工如何踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀》為主題，講述核心價(jià)值觀在日常工作生活中的重要意義）加強(qiáng)員工思想引領(lǐng)；通過(guò)開展“價(jià)值觀文化熏陶”（組織員工參觀公司博覽館、價(jià)值觀長(zhǎng)廊、價(jià)值觀會(huì)場(chǎng)等，實(shí)地了解公司開展培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的歷程和做法以及公司濃厚的企業(yè)文化氛圍，以身邊人身邊事見證友善魅力，加深員工學(xué)友善的同化感），加深思想同化加深員工對(duì)友善的認(rèn)識(shí)。
二是踐行零時(shí)差：時(shí)時(shí)行友善。結(jié)合收費(fèi)站工作實(shí)際，以節(jié)假日、“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”、“安全.文明服務(wù)月”、“拒超”專項(xiàng)活動(dòng)等為契機(jī)，開展各項(xiàng)活動(dòng)，將“硬梆梆”的專業(yè)技能轉(zhuǎn)化為友善的“軟化”手法，使專項(xiàng)活動(dòng)更順利和見成效，讓價(jià)值觀似“春風(fēng)潛入夜、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”般植入員工的工作生活中。
三是踐行零距離：處處見友善。在踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的時(shí)候，女職工時(shí)刻牢記自身作為一名收費(fèi)員，是展現(xiàn)形象的窗口，是提供服務(wù)的窗口，并不斷通過(guò)自身的行為，在各項(xiàng)服務(wù)工作中樹立文明形象，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，傳播善心。如收費(fèi)員張婷在外面搭公交車的時(shí)候，主動(dòng)拾起耳塞交還失主；在收費(fèi)站當(dāng)班期間，由于車子漏油司機(jī)想要用紙巾防止油污散開，為了安全陳健輝主動(dòng)拿反光衣脫給司機(jī)穿上，并提醒司機(jī)注意安全；女職工梁鳳戰(zhàn)助人為樂(lè)，主動(dòng)倒熱水給司機(jī)，為車內(nèi)的小朋友沖奶粉……這些細(xì)微而又平凡的好人好事，都是體現(xiàn)出我們員工的一種善意的行為，并通過(guò)這種善意，讓好人好事成為員工的自覺(jué)行為，讓踐行活動(dòng)落地生根。
四是踐行零障礙：事事倡友善。在踐行核心價(jià)值觀活動(dòng)引領(lǐng)下，通過(guò)在日常生活中的一系列踐行友善的行為，我站員工的精神面貌也得到了很大的提升，員工的素質(zhì)不斷提高，呈現(xiàn)出“事事倡友善”的良好氛圍。在工作中，我們員工熱情服務(wù)，友善待人，積極爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)之星”、“文明服務(wù)標(biāo)兵”， 涌現(xiàn)了康華舒、朱雪瑩、黃銳娟等服務(wù)佼佼者。根據(jù)員工喜歡運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)，創(chuàng)新開展了“以球會(huì)友、以球傳情”的活動(dòng)，通過(guò)開展“價(jià)值觀”籃球賽、排球賽、乒乓球賽，讓員工活躍于球場(chǎng)上，以球會(huì)友，以球傳情，切蹉球藝的同時(shí)加強(qiáng)了員工之間的溝通交流，消除了隔閡，使踐行友善真正融入工作融入生活。
三、熱心公益，服務(wù)社會(huì)，展示巾幗文明崗時(shí)代風(fēng)采
在創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動(dòng)中，我們結(jié)合社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育，營(yíng)造良好的企業(yè)人文環(huán)境，不僅讓社會(huì)主義核心價(jià)值觀在企業(yè)管理中落地生根，更讓價(jià)值觀走向社會(huì)，全體員工熱心公益，奉獻(xiàn)愛心，在弘揚(yáng)企業(yè)精神的同時(shí)履行了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。我們還多次組織參與了社會(huì)公益活動(dòng)，如向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、為困難職工獻(xiàn)愛心，參加義務(wù)勞動(dòng)、無(wú)償獻(xiàn)血、關(guān)愛孤寡老人等志愿者活動(dòng)，使女職工團(tuán)體體會(huì)到“幫助別人就是快樂(lè)自己”，讓每位女職工工作有目標(biāo)、思想有方向、精神有追求，展示了新時(shí)代巾幗文明風(fēng)采。
（一）關(guān)愛空巢老人，讓愛暖人心。 在收費(fèi)站對(duì)面的田埂上，住著一對(duì)年過(guò)古稀的空巢老人，2014年5月10日一場(chǎng)突如其來(lái)的洪水讓我們結(jié)下了不解之緣。洪水褪去，但是這對(duì)老夫婦的生活卻就此牽著我們心，我站不定期組織員工到他們的住處關(guān)心他們的生活，和他們拉拉家常，力所能及地幫助他們解決生活上的不便，就此結(jié)下了情誼。適逢春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，我們會(huì)帶上禮物和祝福看望老人家；母親節(jié)，我們邀請(qǐng)老媽媽跟我們一起吃吃蛋糕聊聊天，讓老人感受到和常人一樣的溫暖。一句家常，一份關(guān)懷，讓愛傳遞，讓善弘揚(yáng)，女職工用實(shí)際行動(dòng)踐行了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
（二）學(xué)雷鋒，開展助困活動(dòng)。每年3月份，我們組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加了海宴鎮(zhèn)委組織的學(xué)雷鋒助困活動(dòng)。特別是今年3月11日，我站組織志愿者服務(wù)隊(duì)參加了海宴鎮(zhèn)委組織的學(xué)雷鋒助困活動(dòng)。志愿者一行來(lái)到海宴鎮(zhèn)助困對(duì)象家中，他們當(dāng)中有喪偶且生活無(wú)法自理的精神病患者，有間歇性精神失常且獨(dú)自撫養(yǎng)幼子的離異婦女，也有喪失勞動(dòng)力的低保戶，他們都是社會(huì)的弱勢(shì)群體，需要得到更多的幫助和關(guān)懷。當(dāng)接過(guò)我們送出的物資，他們有的連聲道謝，有的以空洞的眼神相對(duì)?！爸灰巳硕极I(xiàn)出一點(diǎn)愛，世界將變成美好的人間”，這首膾炙人口的經(jīng)典老歌唱出了我們每一個(gè)人心中的愿望和祝福，這也是沿海人在培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)中，用自己的行動(dòng)兌現(xiàn)對(duì)社會(huì)的承諾。
（三）無(wú)償獻(xiàn)血，奉獻(xiàn)社會(huì)。
