緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇崗位職級(jí)優(yōu)化工作計(jì)劃，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

一、2015年工作回顧：

1、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

為提高我XX公司的組織效能，優(yōu)化我公司的人才隊(duì)伍綜合能力水平。在今年10月份，我部門結(jié)合公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置與運(yùn)營(yíng)發(fā)展情況，嚴(yán)格按照省公司的總體要求，對(duì)分公司的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面的優(yōu)化調(diào)整，重新界定了各部門的中心工作職責(zé)，并根據(jù)省公司各部門的設(shè)置結(jié)構(gòu)，構(gòu)建了相對(duì)應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，確保能夠及時(shí)地落實(shí)省公司部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。除此之外，我部門還按照省公司下發(fā)的相關(guān)于三級(jí)經(jīng)理職位，職級(jí)，職數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展了競(jìng)聘上崗選拔工作，激發(fā)我公司人才隊(duì)伍的活力與戰(zhàn)斗力。

2、擴(kuò)建人才隊(duì)伍

為進(jìn)一步推進(jìn)我公司的人力資源優(yōu)化，明確人才培養(yǎng)建設(shè)目標(biāo)。我部門于下發(fā)了人才建設(shè)規(guī)劃制度，規(guī)范了三類優(yōu)秀人才的評(píng)定細(xì)則。并根據(jù)省公司的統(tǒng)一部署，通過(guò)多種招聘方式，開(kāi)展了社會(huì)招聘活動(dòng)，廣泛征集適合我企業(yè)發(fā)展需要的定向性人才，從而提升我公司的人才化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，擴(kuò)充我公司的人才隊(duì)伍力量。

3、深化績(jī)效管理

在2015年度，我部門重點(diǎn)建設(shè)了績(jī)效管理制度，通過(guò)對(duì)部門，以及對(duì)員工的績(jī)效工作督導(dǎo)，新增了GS部分，有效的落實(shí)了各項(xiàng)工作內(nèi)容。并根據(jù)省公司指定的各項(xiàng)細(xì)則，對(duì)年度績(jī)效業(yè)績(jī)與多維度測(cè)評(píng)權(quán)重進(jìn)行了調(diào)整。此外，為全面了解公司的績(jī)效考核體系整體思路的落實(shí)情況，我部門制定了分公司年度考核問(wèn)責(zé)管理辦法》，完成了績(jī)效修訂工作與審核調(diào)研工作，充分調(diào)動(dòng)了公司員工的工作熱情。

4、完善優(yōu)化培訓(xùn)

為進(jìn)一步優(yōu)化公司的人力資源團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我人力資源部加強(qiáng)了員工能力建設(shè)工作，定期開(kāi)展組織了各形式的培訓(xùn)活動(dòng)。截止至2015年11月，我部門具體舉辦了各類培訓(xùn)工作35期，參訓(xùn)人員1492人次。并與此同時(shí)，為開(kāi)發(fā)我公司部門的人力工作走向全面發(fā)展路線，我部門還額外開(kāi)展了外派培訓(xùn)工作9期，并組織員工參加省公司培訓(xùn)55期，共447人參加，此外，還開(kāi)展了在職學(xué)歷教育以及職業(yè)資格認(rèn)證教育，以此來(lái)加強(qiáng)公司的綜合型人才發(fā)展，加強(qiáng)我部門的優(yōu)秀人力資源。

5、完善用工管理

在2015年度，我部門為達(dá)到省公司的要求，開(kāi)展了如全區(qū)勞務(wù)派遣人員職位雙向選擇，以及后勤倉(cāng)庫(kù)保管人員外包等工作，并制定了績(jī)效考核制度，對(duì)勞務(wù)派遣制人員進(jìn)行年度績(jī)效考核工作，還調(diào)整了年度績(jī)效業(yè)績(jī)以及多維度評(píng)測(cè)權(quán)重，定期實(shí)施計(jì)劃考核，建立了指標(biāo)掛鉤體系。根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行考核問(wèn)責(zé)，以此等方式來(lái)激勵(lì)調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣制人員提高其工作積極性，查找各級(jí)員工的不足之處，并在年末對(duì)其提出整改措施，實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)際提升員工工作效率。

6、建設(shè)薪資管理

我部門深度重視公司的薪金管理工作建設(shè)，全力建設(shè)確保薪金保險(xiǎn)過(guò)程。為此，我部門深入結(jié)合上年工作經(jīng)驗(yàn)，改善上一年度工作中的不足之處，制定了人工成本及勞務(wù)費(fèi)年度預(yù)算計(jì)劃，在薪酬系統(tǒng)中按月進(jìn)行人費(fèi)用歸集，實(shí)行計(jì)件薪酬制度，認(rèn)真審查各項(xiàng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并積極配合省公司落實(shí)，測(cè)算職位薪酬一體化工作，確保薪酬合理與準(zhǔn)確性分配支出。

二、2015年問(wèn)題不足

在2015年的人力資源管理工作中，我部門雖立實(shí)于全面建設(shè)人才化隊(duì)伍，加強(qiáng)工資薪金管理制度實(shí)施，并在此過(guò)程中取得了一定的成效，但是距離省公司的要求指標(biāo)還是具有一定的差距，在具體的工作實(shí)施進(jìn)程中，也存在有一些問(wèn)題與不足之處。

1、工作規(guī)劃不合理

我部門對(duì)于人力資源管理工作的總體規(guī)劃與總體配置不夠合理，缺乏科學(xué)性規(guī)劃依據(jù)。我企業(yè)發(fā)展與人員需求矛盾沒(méi)有在人力資源管理工作中得以解決，而是仍然是較為突出的問(wèn)題，這種問(wèn)題嚴(yán)重的影響了我公司的人才對(duì)應(yīng)化建設(shè)進(jìn)程，也深深地影響了我公司的實(shí)際效益得全面提升。因此，我部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源建設(shè)管理工作，我部門的人力資源優(yōu)化工作任重道遠(yuǎn)。

2、員工素質(zhì)建設(shè)弱

我公司的員工素質(zhì)提升與企業(yè)發(fā)展速度還沒(méi)有完全同步，部分員工在業(yè)務(wù)能力方面進(jìn)步性較差，在素質(zhì)修養(yǎng)方面不夠完善。盡管我部門在員工素質(zhì)提升上采取過(guò)許多措施，但收到的效卻并不顯著，從而影響了公司的整體形象。

3、人力建設(shè)形式重

我部門過(guò)于注重人資的制度式建設(shè)，對(duì)于員工的關(guān)心程度較低，導(dǎo)致員工工作激情有下滑趨勢(shì)。員工過(guò)多感受是考核指標(biāo)重，致使員工工作壓力大，薪酬福利少，負(fù)能量大于正能量，特別是基層員工感覺(jué)看不到前途和未來(lái)，這深深的阻礙著公司的前進(jìn)與發(fā)展。

三、分析當(dāng)下形勢(shì)

在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)型社會(huì)不斷進(jìn)步與發(fā)展的背景下，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的總體要求不斷提升，致使各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)生了發(fā)展壓力大，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)性增強(qiáng)，企業(yè)創(chuàng)造實(shí)際效益較為困難等問(wèn)題。在這樣的企業(yè)發(fā)展形勢(shì)下，人才建設(shè)尤為重要，一家企業(yè)擁有怎樣的人才隊(duì)伍，具有怎樣的人才力量是判斷企業(yè)發(fā)展前景的基礎(chǔ)前提，因此，做好人力資源管理工作，是當(dāng)今形勢(shì)下的各企業(yè)的首要工作目標(biāo)。對(duì)于我企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)強(qiáng)大的人力資源隊(duì)伍更是首要的工作任務(wù)。

1、改革變化任務(wù)重

為全面實(shí)現(xiàn)公司人力資源強(qiáng)化，目前，我企業(yè)正實(shí)行轉(zhuǎn)型制度，處于轉(zhuǎn)型時(shí)期。轉(zhuǎn)型就意味著一系列的改革，要想改革就必須要首先翻新舊體制，改變舊政策，調(diào)整舊方法。然而，對(duì)于企業(yè)的這些舊制度，員工早已習(xí)慣，并且適應(yīng)。因此，在改革過(guò)程中，員工自然覺(jué)得吃力，改革壓力大，人力資源的改革建設(shè)任務(wù)也就更加的困難。

2、激情建設(shè)應(yīng)當(dāng)先

在我XX公司實(shí)行改革與轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，績(jī)效薪酬體系的改革自然也是我公司改革的一部分，績(jī)效薪酬方面的改革不可避免的會(huì)觸及大部分員工的切身利益，因此，在實(shí)際的改革工作中，我們應(yīng)首先考慮應(yīng)如何向員工傳遞更多的正能量，提振員工的工作激情，重點(diǎn)建設(shè)員工的改革意識(shí)與提高適應(yīng)程度。

3、招聘過(guò)程遇坎坷

企業(yè)改革發(fā)展需要最為根本的就是優(yōu)秀的人才保障，只有擁有最為優(yōu)秀的人才團(tuán)隊(duì)，才能將一所企業(yè)推向高效益，高標(biāo)準(zhǔn)的位置之上。但在企業(yè)轉(zhuǎn)型期和發(fā)展放緩期，擴(kuò)充人才建設(shè)卻并不順利，招攬人才也總是歷經(jīng)坎坷。在實(shí)施社會(huì)招聘、校園招聘和定向招聘等方面招聘工作時(shí)，我部門也總會(huì)面臨諸多問(wèn)題，阻礙我XX公司的人才隊(duì)伍建設(shè)。

三、2016年工作計(jì)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)我公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，使得我公司的實(shí)際效益得以突出，推進(jìn)我公司的發(fā)展與前進(jìn)。我部門特深化我部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，結(jié)合工作實(shí)際，吸取以年前度的各項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)，制定具體的工作規(guī)劃，為更好的完成我部門2016年的工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在2016年度，我部門將以人力資源規(guī)劃，績(jī)效管理、薪酬福利管理、招聘與配置、勞動(dòng)關(guān)系管理、培訓(xùn)與發(fā)展六大模塊來(lái)具體展開(kāi)人力資源工作。

1、人力資源規(guī)劃

在2016年度上半年的工作中，我部門將主要建設(shè)完成三級(jí)經(jīng)理以下人員的“雙向選擇”工作，進(jìn)一步優(yōu)化員工的隊(duì)伍建設(shè)情況。實(shí)施人員考核制度，展開(kāi)人員調(diào)查工作，掌握各人資人員的自身性質(zhì)，并按其性質(zhì)分配人員工作任務(wù)。做到按職分配，對(duì)應(yīng)分配，力爭(zhēng)讓各個(gè)工作人員都能夠在工作中發(fā)揮其最大的能力作用，實(shí)際提高我XX公司的工作效率和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。在此同時(shí)，我部門將全面落實(shí)實(shí)施合同制員工和勞務(wù)派遣制兩類員工的并軌，實(shí)現(xiàn)同工同酬制度，要求各部門人員簽訂相關(guān)制文件，記錄好員工工作任務(wù)量，通過(guò)員工實(shí)際完成任務(wù)情況發(fā)放員工工資以及獎(jiǎng)勵(lì)薪金，充分調(diào)動(dòng)勞務(wù)派遣制員工的工作積極性，增加勞務(wù)派遣制員工的工作激情，力爭(zhēng)建設(shè)成為一種適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的人力配置模型，優(yōu)化人力資源配置工作，提升公司人才工作分配能力。

2、績(jī)效管理

在2016年度的工作中，我人力資源部門在注重人力資源管理的同時(shí)，還將重點(diǎn)實(shí)施績(jī)效提升措施。通過(guò)實(shí)行績(jī)效考核方式和對(duì)績(jī)效成果調(diào)研工作，具體對(duì)員工展開(kāi)工作跟蹤調(diào)查，通過(guò)對(duì)各部門同事的意見(jiàn)征詢，以及實(shí)際工作的審核走訪，確實(shí)獲得員工的實(shí)際工作績(jī)效數(shù)據(jù)，認(rèn)真進(jìn)行績(jī)效管理數(shù)據(jù)分析與核實(shí)工作，并根據(jù)員工在工作多存在的問(wèn)題與不足，采取針對(duì)性措施，并要求其反思績(jī)效工作上的缺陷與不足，整改解決績(jī)效工作中存在的主要問(wèn)題。我部門將不斷探索新的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制，完善績(jī)效考核指標(biāo)體系，盡量使考核指標(biāo)的設(shè)置接近科學(xué)化、合理化。對(duì)于能量化的問(wèn)題必須量化，對(duì)于不能量化的問(wèn)題分析出易于操作的依據(jù)，對(duì)于指標(biāo)體系中相互關(guān)聯(lián)的部門和崗位，要明確指標(biāo)關(guān)聯(lián)度，以此，來(lái)增強(qiáng)我XX公司員工的整體工作績(jī)效。

3、薪酬福利管理

工資薪金的管理一直是企業(yè)中各個(gè)員工所重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，只有加強(qiáng)工資薪金的管理制度，提升員工對(duì)工資薪金制度的滿意程度，使得員工的基本利益得以保障，企業(yè)才能從根本上提升工作效益。為此，我部門特制訂年度的人工成本開(kāi)支計(jì)劃，通過(guò)深入的調(diào)查，研究各部門人員所需的成本費(fèi)用開(kāi)支，與基礎(chǔ)成本開(kāi)支費(fèi)用與花費(fèi)使用計(jì)劃，合理控制員工使用進(jìn)度，適當(dāng)設(shè)立人工成本激勵(lì)項(xiàng)目，制定薪金獎(jiǎng)勵(lì)制度，以對(duì)于在工作中具有突出業(yè)績(jī)，對(duì)公司具有突出貢獻(xiàn)的工作人員給予薪資獎(jiǎng)勵(lì)等方式，激勵(lì)員工的工作熱情。此外，將強(qiáng)把控職位效力、職級(jí)的晉升，具體制定升職標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行升職審核，與意見(jiàn)調(diào)查，對(duì)于升職人員進(jìn)行詳細(xì)的審查工作，并對(duì)調(diào)查結(jié)果和升職情況進(jìn)行公布，保證升職的公正與公平性質(zhì)，預(yù)防公司人力資源不和諧現(xiàn)象的發(fā)生。此外，我部門還將做好量化薪酬的動(dòng)態(tài)管理，利用開(kāi)發(fā)新型科學(xué)的方法測(cè)算計(jì)件單件和調(diào)節(jié)系數(shù)，合理的解決因地域和季節(jié)因素而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)量差異，減少影響量化薪酬實(shí)施效果的情況。并且，我部門還將抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)銷中心客戶經(jīng)理的量化計(jì)件工作。逐步擴(kuò)大量化薪酬的范圍，實(shí)現(xiàn)讓員工滿意的薪資統(tǒng)籌。

4、招聘勞務(wù)管理

我部門將落實(shí)好年度社會(huì)招聘、校園招聘和定向招聘工作，嚴(yán)格按照省公司規(guī)定的招聘數(shù)量，招聘條件以及相關(guān)政策要求開(kāi)展招聘工作，在實(shí)際的招聘工作中，我部門將控制好人員數(shù)量，實(shí)際進(jìn)行招聘考察，提前制定人才引進(jìn)計(jì)劃，對(duì)勞務(wù)派遣制員工進(jìn)行相應(yīng)的的人員補(bǔ)充，并同時(shí)做好人資壓縮管理工作，減少閑置人員或需求外人員的置淺。嚴(yán)格按照市公司統(tǒng)一的確定和安排分配勞務(wù)外包工作，對(duì)外包單位人員的進(jìn)入，實(shí)施有效把控，確保進(jìn)入人員能夠達(dá)到崗位要求。

對(duì)于勞務(wù)工作，我部門將進(jìn)一步規(guī)范合同制和勞務(wù)派遣制兩類用工，嚴(yán)格規(guī)定各部門院中簽訂合同制度，嚴(yán)禁各單位擅自簽訂兩類形式的計(jì)劃外用工，規(guī)定各單位不得與員工簽訂除市公司和勞務(wù)中心簽訂的勞動(dòng)合同以外的任何有關(guān)協(xié)議。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此種情況，立即作出終止與懲罰處理。保障員工的實(shí)際利益。并且市公司將統(tǒng)一規(guī)范員工職位、職級(jí)，規(guī)定任何單位不得自行調(diào)整，以此來(lái)保障我公司的人力資源管理清晰。

5、培訓(xùn)與發(fā)展

篇2

關(guān)鍵詞 廣播電視臺(tái) 人力資源 績(jī)效管理 競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，更是競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，各大企業(yè)都在整合人力資源，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定企業(yè)在市場(chǎng)中的地位。企業(yè)成功的重要環(huán)節(jié)在于人力資源的管理。如何做好人力資源管理和開(kāi)發(fā)，提高績(jī)效管理工作的水平和效益，是企業(yè)面臨的重要難題?？?jī)效管理是現(xiàn)代組織人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是整個(gè)企業(yè)管理體系中的重要組成部分。對(duì)于廣播電視臺(tái)而言，廣播電視臺(tái)的管理更加重視人力資源的運(yùn)用，各廣播電視臺(tái)不僅是在競(jìng)爭(zhēng)收視率，更重要的是在競(jìng)爭(zhēng)人力資源，而優(yōu)秀的績(jī)效管理能夠充分發(fā)揮廣播電視臺(tái)的人才資源，合理調(diào)度人力、財(cái)力、物力資源，進(jìn)而提升廣播電視臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、績(jī)效管理的理論闡述

（一）績(jī)效管理的含義

績(jī)效管理就是針對(duì)績(jī)效的正式管理活動(dòng)，它以企業(yè)的計(jì)劃目標(biāo)為指導(dǎo)基礎(chǔ)，涉及企業(yè)人員的行為、薪酬、崗位等的綜合管理活動(dòng)?？?jī)效管理能夠幫助企業(yè)實(shí)施自己的績(jī)效管理，幫助企業(yè)員工進(jìn)步，完成企業(yè)組織的計(jì)劃。績(jī)效管理通常具有以下的特征：績(jī)效管理的根本結(jié)果應(yīng)該輔助企業(yè)工作計(jì)劃完成；績(jī)效管理作為動(dòng)態(tài)的持續(xù)的活動(dòng)，注重在活動(dòng)管理行徑中的持續(xù)溝通；績(jī)效管理作為一個(gè)綜合的循環(huán)活動(dòng)，涉及計(jì)劃、實(shí)施、考核和反饋等，在注重結(jié)果的同時(shí)也注重活動(dòng)的經(jīng)過(guò)。

（二）績(jī)效管理的步驟

績(jī)效管理的活動(dòng)步驟一般涉及以下環(huán)節(jié)：考核的有關(guān)規(guī)劃、考核作業(yè)的實(shí)施、評(píng)測(cè)、收到反映信息。

有關(guān)規(guī)劃就是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，制定一套合理的可實(shí)施的規(guī)劃，規(guī)劃是整個(gè)績(jī)效管理的開(kāi)端。

作業(yè)實(shí)施與控制是績(jī)效管理的中間行為環(huán)節(jié)，根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，保證有關(guān)規(guī)劃的開(kāi)展。

績(jī)效評(píng)估就是根據(jù)企業(yè)人員的活動(dòng)結(jié)果評(píng)價(jià)計(jì)劃的實(shí)施情況以及評(píng)價(jià)人員的行為表現(xiàn)。

反饋和激勵(lì)就是根據(jù)上一個(gè)環(huán)節(jié)的績(jī)效評(píng)估結(jié)果實(shí)施獎(jiǎng)懲，利用績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋，幫助企業(yè)人員實(shí)施自身的改進(jìn)提升計(jì)劃，進(jìn)而幫助企業(yè)成長(zhǎng)。

三、廣播電視臺(tái)績(jī)效管理的問(wèn)題

（一）績(jī)效管理指標(biāo)不合理

目前廣播電視臺(tái)總部的下放考核指標(biāo)都是從頂層設(shè)計(jì)出來(lái)，頂層架構(gòu)中明確考核指標(biāo)設(shè)定確實(shí)必要，但是組織的各個(gè)層次和整個(gè)工作鏈上的具體相關(guān)的指標(biāo)設(shè)定應(yīng)該遵循具體工作的特點(diǎn)，必須有統(tǒng)一的指標(biāo)設(shè)定的流程，沒(méi)有科學(xué)性的指標(biāo)就不能在整個(gè)廣播電視臺(tái)的基本活動(dòng)之中得到廣播電視臺(tái)員工相應(yīng)的支持。這一點(diǎn)必須得到根本的改變。

（二）考核主體單一

評(píng)測(cè)主體單一，廣播電視臺(tái)評(píng)測(cè)體系中的評(píng)測(cè)者一般是評(píng)測(cè)對(duì)象的主管上級(jí)，這樣上級(jí)對(duì)下級(jí)的考核容易受到主觀因素的干擾，會(huì)降低考核的準(zhǔn)確性和公平性。同時(shí)也使得人情考核現(xiàn)象頻出，不能按照相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格考核，降低了績(jī)效管理的有效性。而且管理中老好人的現(xiàn)象也存在，部門內(nèi)部員工之間的考核程度和結(jié)果基本一致，喪失了考核信息的可取性。

（三）未建立績(jī)效溝通機(jī)制

在績(jī)效管理的過(guò)程中，管理者通常是硬性規(guī)定相關(guān)工作內(nèi)容，對(duì)于績(jī)效指標(biāo)的制定、考核方法、考核結(jié)果利用等相關(guān)內(nèi)容同員工溝通不到位，沒(méi)有一個(gè)完善流暢的績(jī)效溝通機(jī)制，使得一些員工對(duì)績(jī)效管理存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，甚至是抵觸心理。同時(shí)，在考核結(jié)束之后，沒(méi)有就考核結(jié)果及時(shí)與員工交流，不能有效促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。而且，相關(guān)的申訴渠道不暢，員工在發(fā)現(xiàn)一定的問(wèn)題之后，不能及時(shí)反映解決自己的問(wèn)題。

（四）評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有被充分利用

廣播電視臺(tái)員工認(rèn)為現(xiàn)有考核制度實(shí)施的效果一般，雖然事后會(huì)有相關(guān)的反饋和成長(zhǎng)建議，但是沒(méi)有操作性，只是一些口頭上的幫助建議，沒(méi)有從工作角度進(jìn)行規(guī)劃安排，沒(méi)有與個(gè)人發(fā)展的計(jì)劃、相關(guān)培訓(xùn)、廣播電視臺(tái)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)等掛鉤。

四、廣播電視臺(tái)績(jī)效管理的改進(jìn)策略

（一）戰(zhàn)略指標(biāo)的制定要全員參與

廣播電視臺(tái)的績(jī)效指標(biāo)在制定的時(shí)候基本來(lái)源于指派，沒(méi)有讓每一名員工實(shí)際參與進(jìn)來(lái)。這樣制定出來(lái)的指標(biāo)的適應(yīng)性、可衡量性比較差，廣播電視臺(tái)戰(zhàn)略指標(biāo)的制定需要一線員工的參與才能真正地反映真實(shí)的情況，經(jīng)過(guò)全體員工的參與并且反復(fù)溝通才能形成有效且符合員工實(shí)際需求的指標(biāo)。

（二）績(jī)效管理與薪酬體系相配合

廣播電視臺(tái)的基本員工最關(guān)心的是個(gè)人薪酬，而績(jī)效管理最為明顯的結(jié)果就反映在薪酬之中，因此有效的績(jī)效管理應(yīng)該與薪酬管理相結(jié)合，并且明確其中的聯(lián)系，從而對(duì)個(gè)人薪酬和績(jī)效管理有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。根據(jù)廣播電視臺(tái)的實(shí)際情況，對(duì)人員的薪酬進(jìn)行分類劃分，根據(jù)對(duì)管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)和內(nèi)勤人員的分類和職級(jí)評(píng)定，來(lái)進(jìn)行相關(guān)的崗位分析和等級(jí)劃分，依據(jù)不同類型、職位，采取各個(gè)不同的薪酬方式。

（三）績(jī)效溝通的改進(jìn)

廣播電視臺(tái)要清楚地知道績(jī)效管理的最終目的不是為了考核而工作，而是憑借績(jī)效管理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題。

首先，在溝通渠道上要設(shè)置合理的路徑。綜合績(jī)效面談、郵件網(wǎng)絡(luò)溝通、留言日記等方式，拓寬現(xiàn)有的溝通渠道，從而讓更多的人反映個(gè)人的問(wèn)題和意見(jiàn)。

其次，通過(guò)有效的溝通，將績(jī)效管理的相關(guān)內(nèi)容與員工溝通，讓他們了解清楚現(xiàn)行的績(jī)效管理制度，降低他們的抵觸情緒。

最后，績(jī)效管理的溝通應(yīng)該遵循以下原則：構(gòu)建起融洽和諧的溝通氛圍；在進(jìn)行過(guò)程中要堅(jiān)持平等和雙向溝通。

（四）加強(qiáng)績(jī)效管理的利用

廣播電視臺(tái)要利用好績(jī)效管理的結(jié)果，針對(duì)員工自身的不足，要進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，形成固定的培訓(xùn)制度。廣播電視臺(tái)的人員管理單位要協(xié)調(diào)員工的培訓(xùn)需求和廣播電視臺(tái)的相關(guān)資源，研究規(guī)劃廣播電視臺(tái)的培訓(xùn)方案以及辦法等，最后再依據(jù)實(shí)際執(zhí)行的效果，進(jìn)行評(píng)估反饋和調(diào)整完善，形成與廣播電視臺(tái)績(jī)效管理相協(xié)調(diào)的培訓(xùn)制度。培訓(xùn)形式應(yīng)該多種多樣。第一，工作輪換制度。由一個(gè)工作崗位到另一個(gè)新的位置，這樣有利于強(qiáng)化工作人員之間的協(xié)調(diào)工作。第二，外送培養(yǎng)。對(duì)于部門管理、優(yōu)秀人員不定期地將他們送去相關(guān)培訓(xùn)班或送到高校參加學(xué)習(xí)。第三，進(jìn)行素質(zhì)拓展。對(duì)大部分員工分批次進(jìn)行野外拓展，鍛煉員工的韌性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。

由此可見(jiàn)，以績(jī)效管理與薪酬體系為名的人力資源系統(tǒng)體系模型的研究與實(shí)施，將在未來(lái)滿足新傳播環(huán)境下廣播電視臺(tái)人力資源管理的發(fā)展需求，未來(lái)人力資源的優(yōu)化協(xié)同管理與優(yōu)化勢(shì)必要變得比過(guò)去更為重要。

（作者單位為山東廣播電視臺(tái)）

參考文獻(xiàn)

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篇3

關(guān)鍵詞： 職業(yè)倦怠 高校輔導(dǎo)員 成因 對(duì)策

專家學(xué)者的研究表明，長(zhǎng)期的過(guò)度的緊張，會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生疲勞、焦慮，甚至身體、情感的衰竭，從而導(dǎo)致工作效率下降，專家學(xué)者們將這些現(xiàn)象稱之為職業(yè)倦怠。1974年美國(guó)臨床心理學(xué)家弗登伯格首次將職業(yè)倦怠引入心理學(xué)領(lǐng)域，并認(rèn)為它是“在以人為服務(wù)對(duì)象的職業(yè)領(lǐng)域中，個(gè)體的一種情感耗竭、人格解體和個(gè)人成就感降低的癥狀”。高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠是指在多元化的思想道德意識(shí)背景下，面臨復(fù)雜的工作任務(wù)，而職業(yè)價(jià)值和社會(huì)地位不能被有效認(rèn)同的情況下所產(chǎn)生的一系列消極的情感、意識(shí)和行為方式。輔導(dǎo)員作為職業(yè)倦怠的高發(fā)人群之一，已具有一定的普遍性，并且有加重的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀亟待緩解和消除。

一、高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的成因分析

（一）工作壓力大導(dǎo)致職業(yè)倦怠

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者?！钡趯?shí)際工作中，輔導(dǎo)員開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的功能常被弱化。在學(xué)校的日常管理工作中，凡是和學(xué)生有關(guān)的事，學(xué)校的各個(gè)部門和職能機(jī)關(guān)都能對(duì)輔導(dǎo)員相關(guān)的工作安排和任務(wù)，高校輔導(dǎo)員實(shí)際上是充當(dāng)了學(xué)校各部門在各院系的辦事人員。輔導(dǎo)員除了要做好學(xué)生的日常管理工作和思想政治教育工作外，還承擔(dān)班級(jí)日常管理工作、學(xué)生干部的培養(yǎng)、各類困難學(xué)生的教育和幫扶、學(xué)生突發(fā)事件處理、學(xué)生黨建工作、就業(yè)指導(dǎo)工作、學(xué)生獎(jiǎng)貸助工作及部分教學(xué)和科研工作。社會(huì)和高校當(dāng)中突發(fā)事件的增多，在一定程度上給輔導(dǎo)員帶來(lái)了心理壓力。《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》指出：“專職輔導(dǎo)員總體上按1：200的比例配備?！痹趯?shí)際的工作中，輔導(dǎo)員所帶學(xué)生人數(shù)大多超過(guò)200人。另外，由于目前在校學(xué)生基本都是“90”后，獲取信息的渠道越來(lái)越多，自我意識(shí)強(qiáng)，有主見(jiàn)，對(duì)傳統(tǒng)的思想政治工作方法存在一定程度的排斥，同時(shí)，由于擴(kuò)招，學(xué)生素質(zhì)有所下降且學(xué)生間素質(zhì)層次增多，給教育和管理增加了難度[1]，這也增加了輔導(dǎo)員的工作壓力。

（二）職業(yè)成就感低導(dǎo)致職業(yè)倦怠

思想政治工作是潛移默化的，思想道德水平的提高是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程，輔導(dǎo)員工作的效果是在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中逐漸顯現(xiàn)的，不止限于學(xué)生在校期間，是通過(guò)學(xué)生終生的狀態(tài)體現(xiàn)的，同時(shí)學(xué)生的思想道德水平、興趣、行為、態(tài)度和價(jià)值觀等方面的變化難以用量化的指標(biāo)來(lái)考核。輔導(dǎo)員的思想政治教育工作在短時(shí)間內(nèi)較難取得十分明顯的效果。與專業(yè)教師所從事的教學(xué)科研工作相比，高校輔導(dǎo)員所承擔(dān)的思想政治教育工作具有見(jiàn)效周期長(zhǎng)、績(jī)效隱性化、成果無(wú)形化等特點(diǎn)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生一定的失落感?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》指出：“輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份?！钡珜?shí)際上輔導(dǎo)員在高校中的地位還是偏低的，個(gè)人成就感的降低，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員對(duì)輔導(dǎo)員工作的職業(yè)認(rèn)同感降低，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)致職業(yè)倦怠

目前，輔導(dǎo)員在高校中在一定程度上處于被邊緣化的地位，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動(dòng)性大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。調(diào)查顯示：輔導(dǎo)員任職周期絕大部分低于4到5年，有近6成的輔導(dǎo)員對(duì)自己從事的職業(yè)不認(rèn)同，沒(méi)有長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作的意愿，很多輔導(dǎo)員萌生了以輔導(dǎo)員崗位為基礎(chǔ)，瞅準(zhǔn)機(jī)會(huì)就要跳出苦海，轉(zhuǎn)入教師崗或行政崗的想法，輔導(dǎo)員的流動(dòng)使整體隊(duì)伍未能形成一個(gè)較為合理的年齡結(jié)構(gòu)，缺乏有效的傳、幫、帶，使輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展陷入困境。從事輔導(dǎo)員工作者大多將該工作視為過(guò)渡性、臨時(shí)性的，因而缺乏深入的規(guī)劃和思考。輔導(dǎo)員由于缺乏對(duì)自身職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，看不到今后的發(fā)展方向和努力奮斗的目標(biāo)，隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化程度低，同時(shí)也缺乏專業(yè)和學(xué)科的支撐，因而導(dǎo)致整個(gè)教育管理系統(tǒng)缺乏清晰的思路、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和明確的目標(biāo)，易于滋生職業(yè)倦怠。

二、緩解和消除高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的對(duì)策研究

（一）明確崗位職責(zé)以緩解和消除職業(yè)倦怠

要穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，避免職業(yè)倦怠的產(chǎn)生，首先要從工作制度上對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)進(jìn)行明和確保障。高校應(yīng)從學(xué)生思想政治教育、班級(jí)管理、黨團(tuán)建設(shè)、就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生評(píng)優(yōu)和違紀(jì)處理、學(xué)生安全教育、貧困生幫扶和學(xué)生工作研究等方面，明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，并根據(jù)職責(zé)要求，建立健全輔導(dǎo)員工作例會(huì)制度、工作計(jì)劃和總結(jié)制度、班集體活動(dòng)制度、工作情況記錄制度、與學(xué)生談話制度等，進(jìn)一步明確輔導(dǎo)員的工作目標(biāo)和職責(zé)，使輔導(dǎo)員工作有章可循，防止輔導(dǎo)員工作無(wú)邊界化。從根本上解決輔導(dǎo)員工作上的后顧之憂。通過(guò)制定崗位說(shuō)明書(shū)，明確工作范圍，強(qiáng)化工作職責(zé)，從而使輔導(dǎo)員從雜亂繁重的非崗位工作的事務(wù)性束縛中解脫出來(lái)。學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體老師要高度重視高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，在全校范圍內(nèi)樹(shù)立全員育人觀念，從根本上減輕輔導(dǎo)員的工作量。通過(guò)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的部門職責(zé)規(guī)范，理順學(xué)生工作相關(guān)部門之間的職責(zé)關(guān)系。把輔導(dǎo)員的工作與其他職能部門的工作進(jìn)行合理的分工，讓輔導(dǎo)員集中精力做好學(xué)生思想政治工作和相關(guān)管理服務(wù)工作。

（二）優(yōu)化考核和激勵(lì)機(jī)制以緩解和消除職業(yè)倦怠

進(jìn)一步優(yōu)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的考評(píng)機(jī)制，是充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員積極性和強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有效措施，也是緩解和消除輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的有力保障。因此，高校應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的考核，建立健全大學(xué)生思想政治教育工作和日常事務(wù)的考核評(píng)估方法，并將考核結(jié)果與專業(yè)技術(shù)職務(wù)和職級(jí)晉升相結(jié)合。在職稱評(píng)定上，高校有必要建立單獨(dú)的輔導(dǎo)員職稱評(píng)定系列，制定與輔導(dǎo)員工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，在行政職務(wù)提升上，高校有必要把輔導(dǎo)員作為后備干部的儲(chǔ)備力量，拓寬輔導(dǎo)員成長(zhǎng)發(fā)展的渠道。不斷完善考評(píng)的方式，創(chuàng)建《輔導(dǎo)員工作日志》等記錄輔導(dǎo)員日常工作的“痕跡”考核機(jī)制。同時(shí)重視學(xué)生的評(píng)價(jià)，讓學(xué)生參與到輔導(dǎo)員的考評(píng)當(dāng)中，客觀公正地評(píng)價(jià)輔導(dǎo)員的工作價(jià)值和工作成績(jī)，提高輔導(dǎo)員工作的積極性。

（三）加強(qiáng)崗位培訓(xùn)以緩解和消除職業(yè)倦怠

各高校應(yīng)該加大對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度，讓輔導(dǎo)員能開(kāi)闊工作視野，學(xué)習(xí)更多工作技巧，掌握學(xué)生工作領(lǐng)域的政策與最新動(dòng)態(tài)，從而提升自身的工作能力[2]。各高校可通過(guò)定期開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)，如講座、研討會(huì)、參觀等多種形式，吸收學(xué)生工作的最新研究成果、工作經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和進(jìn)修，提高綜合能力水平，組織選派輔導(dǎo)員出國(guó)進(jìn)修、赴校外進(jìn)修、參加掛職鍛煉和在職攻讀思想政治教育專業(yè)學(xué)位等，使輔導(dǎo)員更新教育理念，提高教育教學(xué)和科研水平。在輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)過(guò)程中，還應(yīng)定期開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)員工作論壇，交流工作經(jīng)驗(yàn)和研究成果，幫助輔導(dǎo)員在專業(yè)上成長(zhǎng)，應(yīng)大力倡導(dǎo)輔導(dǎo)員參與研究工作，特別是對(duì)工作的深層次思考和創(chuàng)新研究。可以通過(guò)對(duì)問(wèn)題的討論，尋求解決問(wèn)題的辦法。

（四）進(jìn)一步做好職業(yè)生涯規(guī)劃以緩解和消除職業(yè)倦怠

高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展路徑的合理設(shè)計(jì)職業(yè)生涯發(fā)展路徑的設(shè)計(jì)是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。研究表明，職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)倦怠有著密切的關(guān)系，做好職業(yè)生涯規(guī)劃是預(yù)防職業(yè)倦怠發(fā)生的必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。輔導(dǎo)員專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)的研究無(wú)疑對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治工作，對(duì)維護(hù)高校的穩(wěn)定和促進(jìn)高校的發(fā)展，提高辦學(xué)質(zhì)量有著十分重要的意義[3]。通過(guò)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)生涯管理，幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行正確的自我定位，將輔導(dǎo)員的職業(yè)目標(biāo)同學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，盡可能多地給輔導(dǎo)員以發(fā)展和選擇的機(jī)會(huì)。合理的職業(yè)生涯發(fā)展路徑設(shè)計(jì)是組織調(diào)動(dòng)員工積極性，實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)的有效手段。同時(shí)，輔導(dǎo)員對(duì)職業(yè)生涯如何進(jìn)行規(guī)劃和管理最終取決于輔導(dǎo)員個(gè)人。輔導(dǎo)員要對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，制訂科學(xué)的計(jì)劃與措施，進(jìn)行自我職業(yè)生涯的規(guī)劃和管理。輔導(dǎo)員要有自主發(fā)展的意識(shí)，把尋求自主發(fā)展作為自己職業(yè)生涯發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把輔導(dǎo)員作為自己的終生職業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在確定了發(fā)展目標(biāo)之后，輔導(dǎo)員必須有相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃和措施，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，不斷提高自身的素質(zhì)，適應(yīng)不斷變化的輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的需求，為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，預(yù)防和消除職業(yè)倦怠。

美國(guó)學(xué)者Dworkin指出：“且不論教師職業(yè)倦怠對(duì)教師個(gè)體及學(xué)校組織產(chǎn)生什么樣的后果，這些教師所教的學(xué)生才是最終的犧牲者。”[4]研究輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠狀況，關(guān)心輔導(dǎo)員的發(fā)展，關(guān)注輔導(dǎo)員的身心健康，預(yù)防職業(yè)倦怠現(xiàn)象的發(fā)生，是高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍走職業(yè)化、專業(yè)化、專家化道路的必要條件，對(duì)于提高輔導(dǎo)員職業(yè)生活質(zhì)量，提高高校思想政治教育的質(zhì)量和水平，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展具有重要意義。

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