時(shí)間:2022-04-02 11:26:24
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇新媒體營銷論文,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
新媒體背景對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響。針對(duì)新媒體背景進(jìn)行的企業(yè)營銷活動(dòng)探討已經(jīng)有很多,大部分研究都對(duì)新媒體背景對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)的影響進(jìn)行了探索和分析,將前人研究進(jìn)行總結(jié)我們不難發(fā)現(xiàn),新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展對(duì)企業(yè)營銷的影響包括了營銷環(huán)境、營銷的內(nèi)容以及營銷價(jià)值三個(gè)方面。首先,新媒體使得企業(yè)營銷能夠從現(xiàn)實(shí)營銷轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)營銷,不僅企業(yè)的廣告渠道以及售后服務(wù)渠道從電視、售后服務(wù)部轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)、零售商服務(wù),企業(yè)也獲得了更廣闊的市場空間,以往按照企業(yè)規(guī)模和地域劃分的營銷環(huán)境越來越模糊。營銷環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)有利也有弊,企業(yè)能夠在更加復(fù)雜的環(huán)境下開展更多的營銷活動(dòng),但同時(shí)競爭對(duì)手也增多了;其次,企業(yè)營銷活動(dòng)的內(nèi)容也有變化。傳統(tǒng)的傳媒渠道使得企業(yè)的產(chǎn)品只能展示出其固有的使用價(jià)值,但是在新媒體環(huán)境下,企業(yè)能夠和消費(fèi)者取得更多的聯(lián)系,對(duì)消費(fèi)者需求更加清楚,營銷內(nèi)容也從產(chǎn)品營銷擴(kuò)展到服務(wù)營銷方面,例如兒童動(dòng)畫片的爆紅帶動(dòng)了玩具銷售,實(shí)際上就是在文化營銷基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了娛樂營銷服務(wù);最后,新媒體背景使企業(yè)營銷活動(dòng)的意義發(fā)生了變化,企業(yè)的銷售行為除了能夠?yàn)槠髽I(yè)盈利之外,還幫助企業(yè)進(jìn)行形象建設(shè),例如,肯德基的“一元微公益”活動(dòng),就是營銷意義發(fā)展之表現(xiàn)。
2.新媒體背景下企業(yè)營銷的發(fā)展
2.1企業(yè)營銷的基本狀況
借由網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的新媒體環(huán)境,在互聯(lián)網(wǎng)覆蓋之初就形成了,很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的過程中注意到新媒體環(huán)境對(duì)企業(yè)營銷的積極意義,并開始著手利用網(wǎng)絡(luò)和新媒體開展?fàn)I銷活動(dòng)。淘寶銷售平臺(tái)的建立以及很多企業(yè)都在天貓商城中設(shè)立網(wǎng)絡(luò)旗艦店的行為,實(shí)際上都是企業(yè)營銷對(duì)新媒體環(huán)境的利用;微信溝通時(shí)代開啟后,大多數(shù)企業(yè)都在商品包裝中附加“二維碼”,邀請(qǐng)用戶通過掃碼參與企業(yè)舉辦的一些網(wǎng)絡(luò)抽獎(jiǎng)、贏大禮等活動(dòng),也是在新媒體環(huán)境中進(jìn)行營銷的一種形式;新媒體環(huán)境能夠提供給企業(yè)更多的信息空間和渠道,使更多消費(fèi)者直接與企業(yè)聯(lián)系,在同一城市擁有客戶群體較多的企業(yè),如房地產(chǎn)公司和汽車銷售公司也開始舉辦更多的現(xiàn)場活動(dòng),實(shí)現(xiàn)其營銷目的。
2.2企業(yè)營銷中存在的問題
企業(yè)對(duì)新媒體環(huán)境的利用固然達(dá)成了很多營銷目的,也促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)品銷售額的提高,使企業(yè)的利潤率提高、刺激了市場消費(fèi)。但是,觀察這些企業(yè)的營銷活動(dòng),卻不難發(fā)現(xiàn)這其中存在著兩個(gè)問題:第一,企業(yè)的產(chǎn)品是在不斷更新當(dāng)中的,每當(dāng)有新產(chǎn)品,企業(yè)總要設(shè)計(jì)不同的營銷活動(dòng),可見企業(yè)的營銷活動(dòng)是按照某一營銷項(xiàng)目制定的營銷計(jì)劃進(jìn)行的,營銷活動(dòng)本身并沒有體現(xiàn)出新媒體背景下企業(yè)營銷的連貫性,也不能使消費(fèi)者感受到企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的連貫性,甚至有些營銷活動(dòng)推行一段時(shí)間就戛然而止,使客戶群體對(duì)企業(yè)營銷產(chǎn)品的印象并不深刻,企業(yè)也沒有達(dá)到在消費(fèi)者群體中樹立企業(yè)形象的目的。例如,很多企業(yè)都參與了公益活動(dòng),使用“購買商品即捐贈(zèng)相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格給貧困兒童”的方法促進(jìn)消費(fèi)者購買產(chǎn)品,在消費(fèi)者心中樹立起企業(yè)的公益形象,但這種營銷活動(dòng)往往由于連續(xù)性不強(qiáng)、宣傳不足,很難引起消費(fèi)者注意;第二,大多數(shù)企業(yè)對(duì)新媒體的應(yīng)用還僅限于進(jìn)行大規(guī)模的產(chǎn)品宣傳,卻很少注意到新媒體引發(fā)的消費(fèi)者心理的變化,這使得企業(yè)的營銷活動(dòng)缺乏重點(diǎn),營銷效果并不是很好。例如,很多文化產(chǎn)業(yè)傾向于舉辦動(dòng)漫節(jié)等營銷活動(dòng),有些動(dòng)漫產(chǎn)品面對(duì)的是青年,大多數(shù)的青年都能夠通過網(wǎng)絡(luò)購買周邊產(chǎn)品,對(duì)特殊定制和限量版的產(chǎn)品消費(fèi)能力比較低,一場動(dòng)漫節(jié)下來,企業(yè)所得的結(jié)果往往是:參與廣泛但成交量少。
2.3探討新媒體背景下企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新的意義
新媒體背景已然成為企業(yè)在市場營銷中必須注意到的一個(gè)因素,但企業(yè)對(duì)新媒體的利用還存在問題,因此,進(jìn)行營銷活動(dòng)創(chuàng)新是十分必要的。營銷活動(dòng)創(chuàng)新首先能夠提高營銷成功率,使企業(yè)獲得更多利潤;其次,有計(jì)劃的創(chuàng)新能夠協(xié)助企業(yè)進(jìn)行營銷管理,呈現(xiàn)出成系統(tǒng)性的營銷活動(dòng)規(guī)劃;最后,企業(yè)在創(chuàng)新營銷活動(dòng)中勢(shì)必要引進(jìn)人才、調(diào)動(dòng)企業(yè)各部門的資源,這有助于企業(yè)招賢納士、評(píng)價(jià)組織成員和組織結(jié)構(gòu)的價(jià)值,從側(cè)面上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的創(chuàng)新。
3.新媒體背景下企業(yè)營銷活動(dòng)創(chuàng)新策略
3.1進(jìn)行市場分析,精確營銷定位
確定企業(yè)營銷的目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)打開市場,是企業(yè)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ),也是最有必要進(jìn)行創(chuàng)新的營銷活動(dòng)。在企業(yè)運(yùn)用新型媒體和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷活動(dòng)的過程中,對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或者所提供的服務(wù)對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者本身的差別巨大,消費(fèi)者的社會(huì)角色不同、年齡不同,對(duì)同種消費(fèi)品的態(tài)度和認(rèn)知完全不一樣,就算企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)宣傳,所得到的消費(fèi)者支持度也是不一樣的。建議企業(yè)利用新媒體的便利條件創(chuàng)新市場分析的過程,將營銷活動(dòng)精確定位,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷活動(dòng)的連貫性,使整個(gè)企業(yè)在不同時(shí)期的營銷活動(dòng)都能在消費(fèi)者心中留下深刻的印象。首先,企業(yè)應(yīng)對(duì)龐大的新媒體和網(wǎng)絡(luò)用戶,按照年齡、性別、社會(huì)層次以及使用者的行為等方面的差異,確定企業(yè)營銷所面向的主要群體;其次,在確定消費(fèi)群體的基礎(chǔ)上,根據(jù)其群體消費(fèi)心理特征和分布特征,確定企業(yè)營銷的側(cè)重點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn);再次,進(jìn)而選用合適的新媒體營銷渠道,設(shè)計(jì)具體的營銷方案。如此,通過系統(tǒng)性細(xì)致的市場劃分和媒體受眾群的確定,制定出具有針對(duì)性的企業(yè)品牌和產(chǎn)品策略,以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷的目標(biāo),而最大限度提升了企業(yè)營銷活動(dòng)的效果。例如,洗化用品企業(yè)在進(jìn)行市場營銷活動(dòng)時(shí),可以先將產(chǎn)品所要面對(duì)的消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)者特征區(qū)分,將消費(fèi)者分為彩妝消費(fèi)群體、家庭洗化消費(fèi)群體、保養(yǎng)消費(fèi)群體。根據(jù)消費(fèi)者特征,以消費(fèi)者以往消費(fèi)渠道為基礎(chǔ)決定每一類產(chǎn)品的最優(yōu)消費(fèi)渠道。這樣企業(yè)能夠發(fā)現(xiàn),中低檔水平的彩妝在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售中的銷售額最高,而高檔彩妝在門店銷售和“海淘”類網(wǎng)絡(luò)銷售中的銷售額度最高,普通細(xì)化和保養(yǎng)品則在大型超市中的銷售額度最高,企業(yè)將中低檔彩妝的價(jià)位在淘寶、京東、天貓等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的銷售價(jià)格稍微下調(diào),而提高門店銷售和“海淘”渠道產(chǎn)品的價(jià)格,并在國內(nèi)連鎖超市進(jìn)行促銷,這樣的營銷活動(dòng)必然能夠取得高額的銷售利潤。
3.2設(shè)計(jì)體驗(yàn)營銷活動(dòng),與用戶互動(dòng)
在新媒體背景下,企業(yè)的營銷活動(dòng)不僅為消費(fèi)者展示企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能,還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供與品牌忠誠度相對(duì)應(yīng)的銷售服務(wù),這些銷售服務(wù)的實(shí)現(xiàn)渠道不僅限于企業(yè)的銷售現(xiàn)場,還能夠借由新媒體傳播開,形成廣泛的企業(yè)與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的互動(dòng),從而使企業(yè)營銷的效果從“創(chuàng)造利潤”提升為“創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值”,這種極具創(chuàng)意的營銷效果,需要靠極具創(chuàng)意的體驗(yàn)營銷活動(dòng)達(dá)成。首先,企業(yè)需要根據(jù)所出售產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)營銷環(huán)境設(shè)計(jì),產(chǎn)品展示廳的空間裝修、燈光以及消費(fèi)者參觀體驗(yàn)區(qū)和休息區(qū)的設(shè)計(jì)都應(yīng)該與銷售的商品相對(duì)應(yīng),并且應(yīng)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)投放在市場中的產(chǎn)品廣告相對(duì)應(yīng);其次,企業(yè)需要根據(jù)體驗(yàn)式營銷活動(dòng)的預(yù)計(jì)效果設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)的環(huán)節(jié),在各個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中都力求能夠使消費(fèi)者參與進(jìn)來而不引起消費(fèi)者的疲憊感;第三,企業(yè)應(yīng)該在體驗(yàn)式營銷之后請(qǐng)參與營銷活動(dòng)的消費(fèi)者表達(dá)自己的情緒體會(huì)和感受,并在發(fā)表當(dāng)下公布到媒體上去,使消費(fèi)者在參與營銷活動(dòng)中獲得的感受和心理活動(dòng)得以強(qiáng)化;第四,企業(yè)要在消費(fèi)者離開體驗(yàn)式營銷現(xiàn)場后,通過消費(fèi)者留下的聯(lián)系方式實(shí)施進(jìn)一步的營銷宣傳,激起消費(fèi)者的“感覺剝奪”體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)營銷目的。例如,在企業(yè)銷售企業(yè)的營銷活動(dòng)中設(shè)計(jì)這樣的營銷活動(dòng):請(qǐng)消費(fèi)者參與一場汽車駕駛教學(xué)課程,將營銷現(xiàn)場布置成汽車賽場,在參與的消費(fèi)者擁有熟練的駕駛技術(shù)基礎(chǔ)上,現(xiàn)場的教練教消費(fèi)者學(xué)會(huì)怎樣精準(zhǔn)入庫、在城市車流中快速行進(jìn),或者教消費(fèi)者一些汽車比賽知識(shí)和技能。這些知識(shí)和技能必須與企業(yè)所銷售的汽車產(chǎn)品性能相匹配,并且是獨(dú)特的。消費(fèi)者參與汽車駕駛教學(xué)課程后,與企業(yè)原來的老客戶進(jìn)行一場友誼賽并合影留念,參加企業(yè)的課程紀(jì)念簽名儀式。企業(yè)對(duì)整個(gè)體驗(yàn)營銷活動(dòng)的過程進(jìn)行拍照和攝像,在活動(dòng)結(jié)束后兩周之內(nèi),將每個(gè)客戶在活動(dòng)中的精彩表現(xiàn)視頻和紀(jì)念照片通過郵箱發(fā)給客戶。這種營銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng),并且通過互動(dòng),使?jié)撛诘南M(fèi)者對(duì)企業(yè)的汽車銷售服務(wù)有所期待,他們更容易因?yàn)樨S富的銷售服務(wù)而選擇企業(yè)的產(chǎn)品。
3.3整合渠道,實(shí)現(xiàn)整體營銷
在新媒體背景下,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,需要合理安排各種營銷方式和渠道的組合;而進(jìn)行整合營銷加強(qiáng)了各個(gè)渠道間的協(xié)作,形成了系統(tǒng)化的影響配合。整合營銷不僅要求新媒體營銷的各種渠道和方式的合理組合,而且包括傳統(tǒng)營銷方式和新媒體營銷方式的有效配合。在此過程中,可以在進(jìn)行搜索引擎推廣的同時(shí),配合新媒體廣告的植入以及微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的話題討論和活動(dòng)開展,進(jìn)行企業(yè)品牌、形象和產(chǎn)品的營銷,以發(fā)揮新媒體背景下各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式整合的作用,從而充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷效果的最優(yōu)化目標(biāo);在進(jìn)行新媒體營銷方式間整合的同時(shí),也可以將諸如電視等傳統(tǒng)媒介的廣告投放與網(wǎng)絡(luò)廣告植入以及社交網(wǎng)站和電子雜志營銷等新媒體宣傳推廣有效地進(jìn)行配合,從而獲得更多的消費(fèi)者的關(guān)注,并形成更加廣泛的認(rèn)同感。當(dāng)然,在進(jìn)行整合營銷的過程中,需要注意各種營銷方式所對(duì)應(yīng)的客戶群的關(guān)注程度,從而保證其作用和效力最大化目標(biāo)和營銷方式及平臺(tái)的最有效組合。以服裝營銷為例,同年齡層的人對(duì)服裝消費(fèi)有著完全不同的認(rèn)識(shí)和解釋,出生于60年代的人群,因?yàn)閮和瘯r(shí)期沒有十分豐富的物質(zhì)資源,必須勤儉,因此這個(gè)年齡層的大眾人群對(duì)服裝消費(fèi)的基本心理是“夠用就好”,這些消費(fèi)者對(duì)服裝的材質(zhì)要求很高,因?yàn)榻Y(jié)實(shí)耐用的服裝材料能夠減少他們?cè)诜b這一項(xiàng)上的花銷;而對(duì)于出生于70年代和80年代的人群來說,服裝不僅僅是衣服,更是他們社會(huì)地位和職業(yè)的象征,因此,這個(gè)年齡層的人對(duì)服裝消費(fèi)的基本心理是“符合我的社會(huì)形象”,他們很難接受標(biāo)新立異的服裝,又對(duì)服裝有著較高的審美要求。服裝企業(yè)要想使秋冬潮流服裝營銷與每個(gè)年齡段消費(fèi)者的消費(fèi)心理相符合,不僅要在時(shí)尚類雜志,還要在公交、地鐵廣告方面為服裝所代表的簡約、大氣、時(shí)尚等“潮流”造勢(shì),還應(yīng)該對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的服裝的特殊性能如科技保溫面料、耐磨面料等特點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳,拍攝不同服裝面料的摩擦損毀實(shí)驗(yàn)視頻,并邀請(qǐng)購買過的消費(fèi)者對(duì)視頻進(jìn)行評(píng)論以提高營銷宣傳的效果,都是新穎具有整合性質(zhì)的營銷活動(dòng)。
3.4設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng),應(yīng)對(duì)營銷危機(jī)
在新媒體背景下,企業(yè)營銷活動(dòng)成功與否,很大程度取決于企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。隨著信息化的加速,消費(fèi)者能更快地了解突發(fā)的危機(jī)事件,并形成關(guān)于企業(yè)品牌及形象的一般態(tài)度。在這種新媒體營銷活動(dòng)的背景下,需要構(gòu)建積極的企業(yè)營銷危機(jī)公關(guān)機(jī)制,以維護(hù)和塑造企業(yè)品牌和形象,這不僅是企業(yè)必須要重視的營銷活動(dòng),也是營銷活動(dòng)創(chuàng)新的突破口。首先,企業(yè)應(yīng)該建立營銷危機(jī)的事前預(yù)防機(jī)制,企業(yè)要通過消費(fèi)者消費(fèi)渠道分析和消費(fèi)心理分析找出企業(yè)品牌形象建立的基本路徑,進(jìn)行企業(yè)品牌和形象的引導(dǎo)與塑造;另外,企業(yè)還可以通過營銷問卷的方法及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反饋意見,形成即時(shí)的信息檢測預(yù)警機(jī)制,實(shí)時(shí)了解企業(yè)營銷的動(dòng)態(tài),方便企業(yè)迅速處理危機(jī)。其次,建立以企業(yè)態(tài)度和溝通為主導(dǎo)的危機(jī)控制機(jī)制,借助新媒體的信息傳遞和觀念引導(dǎo)的作用,將真誠、負(fù)責(zé)、承諾等正確企業(yè)態(tài)度進(jìn)行轟炸式的宣傳,并就相關(guān)危機(jī)事件的內(nèi)容和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,從而盡可能避免企業(yè)品牌形象的惡化。此外,建立事后品牌和形象的重塑機(jī)制,通過消費(fèi)者群體對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和正面的媒體宣傳來再次樹立企業(yè)的形象。例如,某企業(yè)以軟件設(shè)計(jì)和銷售為主要經(jīng)營項(xiàng)目,企業(yè)在每一份軟件的銷售包裝中都印發(fā)了對(duì)客戶的特別提醒,其中包括軟件可能存在的問題以及問題解決的途徑,并在軟件安裝結(jié)束之后彈出“用戶調(diào)查”問卷,邀請(qǐng)客戶填寫問卷名上傳到企業(yè)管理郵箱當(dāng)中;在程序升級(jí)的過程中,客戶會(huì)受到來自于企業(yè)的升級(jí)提醒短信,并在短信后面附加“用戶使用反饋”問卷,再次就產(chǎn)品使用情況進(jìn)行調(diào)查;在企業(yè)推行新軟件上市之前,邀請(qǐng)客戶參與新產(chǎn)品會(huì),并就以往產(chǎn)品出現(xiàn)的問題進(jìn)行解釋,邀請(qǐng)客戶發(fā)表他們對(duì)企業(yè)產(chǎn)品事件處理的感受并將產(chǎn)品會(huì)撰寫成網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道和軟文發(fā)表。這一系列公關(guān)活動(dòng)表面看似與營銷無關(guān),但實(shí)際上,這些公關(guān)活動(dòng)的結(jié)果無一不是指向企業(yè)產(chǎn)品的售后保障的,也是不斷維護(hù)企業(yè)形象的一種方式,公關(guān)活動(dòng)不僅能夠化解營銷危機(jī),也能夠使企業(yè)的營銷活動(dòng)開展得更加順利。
4結(jié)語
1.缺乏完善的營銷理念,過分注重產(chǎn)品市場目前,一些媒體市場在思維方式上還是處于滯后階段,一味的注重規(guī)模的擴(kuò)大,產(chǎn)品的銷量,但是極大的忽略了其品牌形象,缺乏優(yōu)質(zhì)有針對(duì)性的產(chǎn)品,也沒有系統(tǒng)的營銷策劃,認(rèn)為媒體市場不需要營銷策略也可以創(chuàng)收,提高競爭力。這種想法是錯(cuò)誤的,是只注重產(chǎn)能的營銷模式,隨著市場的發(fā)展,這種方案是行不通的,不長久的。
2.過度依靠廣告創(chuàng)收益、低效益廣告增多各大媒體競相占據(jù)廣告市場,瓜分廣告市場這份大蛋糕,吃這塊蛋糕的媒體以及中介越來越多,但是吃蛋糕的媒體速度卻大于蛋糕擴(kuò)大的速度,導(dǎo)致廣告市場效益下降。
二、新形勢(shì)下媒體市場策略
1.首先對(duì)于產(chǎn)品市場進(jìn)行合理細(xì)分,有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品銷售定位不管是媒體市場還是其它產(chǎn)品市場,在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí),首先需要對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品市場進(jìn)行細(xì)分。所謂的細(xì)分市場是指,依據(jù)媒體市場消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)習(xí)慣、購買力等差異性因素通過對(duì)存在的新媒體市場進(jìn)行劃分或者分割,從而獲得市場競爭地位取得市場優(yōu)勢(shì)的營銷策略。目前新媒體市場在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的帶動(dòng)下發(fā)展迅猛,做好新市場媒體的市場細(xì)分必將獲得高回報(bào)率。對(duì)于新媒體市場的細(xì)分有多種方式,不局限某一種方式。以課程格子的媒體市場市場營銷策略來看,該市場的細(xì)分就是主要針對(duì)有個(gè)性的年輕人,對(duì)于他們進(jìn)行專一劃個(gè)性化的產(chǎn)品營銷,無疑可以獲得較好的收益。也可以就銷量比較好的《青年文摘》及《讀者》為例,他們?cè)谑袌龅募?xì)分就比較明確了,針對(duì)紙質(zhì)閱讀者、青年人等進(jìn)行有特色的版面刊登,所以《讀者》在報(bào)刊行業(yè)不景氣時(shí)期,銷量仍然突破上百萬。因此,如何做好產(chǎn)品市場的細(xì)分,是改善新形勢(shì)下的媒體市場營銷的重要策略。
2.增強(qiáng)媒體市場的整體營銷能力一個(gè)好的營銷策略包含多個(gè)方面,一般媒體市場產(chǎn)品除了核心商品,比如報(bào)刊文章,還應(yīng)該注重其附加產(chǎn)品比如附贈(zèng)小禮品小冊(cè)子等的作用,最后還有就是提高自己的服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值。對(duì)于服務(wù)性產(chǎn)品是許多媒體所忽略的,其實(shí)顧客在掌握了產(chǎn)品的基本功能外,能夠維系老客服資源,更多的是其有沒有附加產(chǎn)品以及滿意的服務(wù)性商品,比如給客服溫馨提示等等。如果媒體市場在新形勢(shì)下充分的做好這些,那么其綜合競爭力就會(huì)提高,媒體市場營銷的綜合力也將提升。
3.合理安排廣告策略新媒體市場更加注重廣告的作用,但是廣告的投放策略確是一個(gè)比較難以把握的營銷方案。好的媒體市場一般在廣告策略上是十分高明的。廣告一方面要能夠創(chuàng)新增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售量提高營銷力,另一方面要充分的考慮企業(yè)的成本問題,太多的廣告投入如果嚴(yán)重的影響企業(yè)的收益,那么廣告也就失去其真正的作用。廣告的投入也依賴市場的細(xì)分,不同的市場廣告的投入和需求差別也不小。
4.靈活運(yùn)用低成本策略低成本策略俗稱成本領(lǐng)先策略,低成本策略受企業(yè)外部條件和內(nèi)部條件的制約,一方面?zhèn)髅绞袌銎髽I(yè)要保持領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢(shì),譬如芒果電視臺(tái),憑借其創(chuàng)新的優(yōu)質(zhì)的節(jié)目贏得廣大觀眾的一致好評(píng),并且在各大電視綜藝中處于遙遙領(lǐng)先的地位。但是也不難看出湖南衛(wèi)視每檔節(jié)目的成本是相當(dāng)高的,如果湖南電視臺(tái),可以綜合企業(yè)內(nèi)部條件,倡導(dǎo)節(jié)約經(jīng)濟(jì)的思想,那么創(chuàng)收效益會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。另外,每個(gè)傳媒人也需要全員參與節(jié)約低成本策略,樹立成本意識(shí),調(diào)動(dòng)員工的節(jié)約主動(dòng)性,除了人力方面以外,加強(qiáng)全程過程控制思想低成本策略也是必須的。當(dāng)然這種策略也有其弊端,容易降低企業(yè)的資源利用率,受外部環(huán)境影響大。
5.突出差異化策略差異化策略主要指的是通過企業(yè)獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)滿足需求者的獨(dú)特需要,這種策略可以通過媒體品牌、形象、公眾產(chǎn)品的質(zhì)量,后續(xù)服務(wù)以及傳播渠道體現(xiàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,顧客越來越注重服務(wù)品質(zhì)的好壞。如果媒體沒有關(guān)注這方面很容易從優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中淘汰出去,因此如何做好差異性策略也是媒體市場要高度重視的。
6.媒體企業(yè)合作策略當(dāng)今時(shí)代是信息共享時(shí)代,各大媒體也可以借助企業(yè)合作優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)自身的市場營銷能力,比如現(xiàn)在許多的媒體網(wǎng)站、廣告中心、商業(yè)公司等等相互合作實(shí)現(xiàn)雙贏局面。例如博客和Twitter的合作,很快該公司的行業(yè)認(rèn)可度以及各個(gè)方面的排名迅速提升;Facebook與Flicker的有效結(jié)合,不僅增加了Facebok的訪問量,同時(shí)為該涂料公司提供了巨大的商業(yè)來源。像這樣的B2B社交媒體實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)的例子還有許多,這些模式是值得新形勢(shì)下想進(jìn)一步提高媒體競爭優(yōu)勢(shì)的媒體關(guān)注和利用的。
三、結(jié)語
首先,節(jié)能材料價(jià)格在市場競爭中處于劣勢(shì)。當(dāng)前國內(nèi)節(jié)能材料發(fā)展依然處在初步時(shí)期,然而普通材料已經(jīng)深入人心,逐漸成為人們?nèi)粘I钪械牧?xí)慣,擁有大量的消費(fèi)人群。同時(shí)消費(fèi)者在觀念方面難以做出改變,所以節(jié)能材料的運(yùn)用想要完全步入人們的日常生活還需要很長時(shí)間。在價(jià)格方面,普通材料要比節(jié)能材料便宜許多,因此節(jié)能材料也不具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其次,偽劣節(jié)能材料造成的威脅。當(dāng)前節(jié)能材料體制不健全,節(jié)能市場又是新興的市場,具有較大的風(fēng)險(xiǎn),但是也存在較大的利益。許多企業(yè)已經(jīng)步入節(jié)能材料市場,導(dǎo)致節(jié)能材料的市場競爭更為激烈、嚴(yán)峻??墒蔷哂兄谱骱细窆?jié)能材料的企業(yè)比較有限。而在市場激烈競爭情形下,大部分企業(yè)商家制作的節(jié)能材料都在質(zhì)量上不過關(guān),嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)效益。最后,自身造成的威脅。節(jié)能材料在市場中的價(jià)格比較高,盡管國家給予一定的補(bǔ)貼,可是其涵蓋的節(jié)能材料難以滿足大量消費(fèi)者的相關(guān)需求。消費(fèi)者在面對(duì)昂貴的節(jié)能材料時(shí)會(huì)選擇普通材料,從而造成節(jié)能材料失去許多市場比重。
二、新媒體時(shí)代的節(jié)能材料市場營銷策略
(一)做好社會(huì)輿論引導(dǎo)
輿論環(huán)境在節(jié)能材料進(jìn)行市場營銷方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。首先,節(jié)能材料的開發(fā)商能夠和新媒體合作,把真實(shí)、科學(xué)、合理的信息和節(jié)能材料有關(guān)宣傳信息發(fā)送給媒體。運(yùn)用媒體的優(yōu)勢(shì)條件完成節(jié)能材料有關(guān)信息傳播,使消費(fèi)者可以進(jìn)一步了解到材料開發(fā)商和節(jié)能材料,從而獲取消費(fèi)者的新任,充分激發(fā)消費(fèi)者購買的欲望。[5]其次,節(jié)能材料的開發(fā)商還能夠運(yùn)用BBS和博客及論壇等有關(guān)形式的優(yōu)勢(shì),在一定程度上降低信息的傳播時(shí)間,創(chuàng)建一些傳播議題,從而能夠積聚網(wǎng)絡(luò)中的輿論力量。例如節(jié)能材料的開放商可以在網(wǎng)站上以公開的形式宣布企業(yè)的戰(zhàn)略意向、對(duì)節(jié)能材料利用的有關(guān)措施,同時(shí)公布消費(fèi)人員所反映的狀況。節(jié)能材料的開發(fā)商一定要在材料市場的宣傳過程中熟練掌握語言的主動(dòng)權(quán),積極維護(hù)企業(yè)形象和節(jié)能材料形象,制定一些公眾經(jīng)常討論的話題,并在BBS和博客等有關(guān)領(lǐng)域進(jìn)行互動(dòng),和消費(fèi)者完成情感交流,增大節(jié)能材料有關(guān)知識(shí)在公眾范圍內(nèi)的普及,加強(qiáng)群眾基礎(chǔ)。有些時(shí)候社會(huì)輿論可以迅速凝聚力量,利用社會(huì)輿論的正確引導(dǎo)能夠?yàn)楣?jié)能材料在市場的推廣過程中起到引導(dǎo)方向的作用。
(二)運(yùn)用新媒體增大宣傳力度
在新媒體時(shí)代背景下,傳播形式從以往的單一形式轉(zhuǎn)變成多樣化形式。其可以使公眾獲取有關(guān)信息更為便捷、迅速,增大了范圍,加強(qiáng)了透明度。同時(shí)也在某種程度上為多種新鮮事物的推廣創(chuàng)建了許多手段,逐漸成為主要的推進(jìn)動(dòng)力。所以在節(jié)能材料推廣過程中必須運(yùn)用新媒體時(shí)代的優(yōu)勢(shì)增加宣傳力度。當(dāng)前節(jié)能材料宣傳依然停留于廣告領(lǐng)域,許多消費(fèi)人員對(duì)節(jié)能材料知識(shí)的了解僅僅停留與廣告方面。所以在節(jié)能材料的市場營銷過程中必須豐富宣傳方式,增大宣傳的力度,增大宣傳的范圍。除去廣告還要利用報(bào)紙、視頻和宣傳手冊(cè)等有關(guān)方式完成宣傳,同時(shí)還要走進(jìn)消費(fèi)人群的生活形式,在消費(fèi)群眾面前展現(xiàn)節(jié)能材料的具體優(yōu)勢(shì),使消費(fèi)人員可以身臨其境的體會(huì)節(jié)能材料營造的便捷和舒適,這樣就可以增大節(jié)能材料在消費(fèi)人群的知名度。
(三)節(jié)能材料的推廣傳播對(duì)策
節(jié)能材料開發(fā)商必須及時(shí)運(yùn)用傳統(tǒng)性媒體和部分網(wǎng)站等方式刊登問卷調(diào)查或是消費(fèi)者座談會(huì)等,詳細(xì)了解消費(fèi)人群對(duì)節(jié)能材料的感受。利用此種形式,使消費(fèi)人員深刻體會(huì)到節(jié)能材料的優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步認(rèn)識(shí)開發(fā)商推廣新型節(jié)能材料的熱情,從而使消費(fèi)人群對(duì)企業(yè)、節(jié)能材料產(chǎn)生好感,同時(shí)能夠依據(jù)調(diào)查進(jìn)行節(jié)能材料的宣傳和組織有關(guān)文化活動(dòng),充分展示節(jié)能材料具備的節(jié)能和低污染特點(diǎn),使消費(fèi)人群在觀念方面的認(rèn)同,對(duì)節(jié)能材料進(jìn)行重新定位。在節(jié)能材料引進(jìn)市場過后,開發(fā)商的首要任務(wù)就是組織各種各樣的媒體活動(dòng),創(chuàng)建消費(fèi)人員監(jiān)督管理渠道,從而為消費(fèi)人員提供一個(gè)了解材料的渠道。
三、結(jié)語
經(jīng)過一年多的努力,教師大多數(shù)由很少接觸電腦(或根本沒有碰過電腦),經(jīng)過校內(nèi)組織培訓(xùn),加上各位教師抽出時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí),現(xiàn)在都能熟練使用多媒體技術(shù)進(jìn)行多媒體課件制作了。這一個(gè)轉(zhuǎn)變不是簡單的轉(zhuǎn)變,而是教師本身素質(zhì)的轉(zhuǎn)變,從掌握單靠黑板、粉筆等傳統(tǒng)教學(xué)方法與手段向現(xiàn)代教育技術(shù)的教學(xué)手段轉(zhuǎn)變。這是一個(gè)飛躍,由不會(huì)電腦技術(shù)到會(huì)運(yùn)用電腦技術(shù),而且還會(huì)把先進(jìn)的電腦教育技術(shù)觸入到教學(xué)工作中來。教師的這種飛躍,是由傳統(tǒng)教學(xué)向現(xiàn)代教學(xué)的飛躍。從而擠身到我國現(xiàn)代教育技術(shù)改革的前沿,緊跟社會(huì)步伐,緊跟科技的發(fā)展潮流……,走在教育現(xiàn)代化的前面。
多媒體技術(shù)的應(yīng)用,使教師的教學(xué)工作手段發(fā)生了根本的變化,原來教師用筆寫教案?,F(xiàn)在教師不僅會(huì)用電腦寫教素,還要把教案改編成多媒體課件腳本,然后根據(jù)課件腳本制作出多媒體課件。多媒體技術(shù)的應(yīng)用過程,就是教師的學(xué)習(xí)和使用現(xiàn)代教育技術(shù)手段的過程。做一個(gè)課件并不是容易的,一個(gè)課件要凝聚教師的教育思想、業(yè)務(wù)水平、現(xiàn)代教育技術(shù)操作的基本功等。在多媒體技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐中,教師不僅制作課件的技術(shù)越來越熟練,而也相應(yīng)提高電腦知識(shí)水平。并能處理簡單的電腦技術(shù)問題。所以現(xiàn)在我校的教師不僅是會(huì)教學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的教師,還是一個(gè)會(huì)運(yùn)用先進(jìn)的教學(xué)思想和先進(jìn)的教育手段進(jìn)行教學(xué)的教師。加快了步入信息化時(shí)代的步伐。
多媒體技術(shù)的應(yīng)用改變教師以往上課的方式,比如,過去對(duì)抽象的、難理解的內(nèi)容,教師要花費(fèi)很多時(shí)間去講解,而運(yùn)用多媒體課件就能能用形象具體化的手段,讓學(xué)生弄清楚。所以多媒體技術(shù)的應(yīng)用對(duì)教師的素質(zhì)和教學(xué)都發(fā)生了影響。這種影響是好的。這種影響促使教師去掌握先進(jìn)的教育思想和先進(jìn)的教育技術(shù)。
教師應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué),同樣也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)語文課時(shí),老師提出這樣一個(gè)問題:春天到了,會(huì)有什么樣的變化?以前學(xué)生只能是通過教師的講解,學(xué)生通過抽象的想象去回答問題,這樣的學(xué)習(xí),學(xué)生會(huì)覺得枯燥天味。教師采用多媒體課件來進(jìn)行教學(xué),播放五、六幅春天美麗景色畫面,播放幾個(gè)鮮花綻開,植物破土發(fā)芽的動(dòng)畫畫面等,教師以講解員的形式進(jìn)行旁白。學(xué)生通過欣賞春天美麗的大自然畫面,傾聽老師的旁白,興趣頓生,萌發(fā)想象,在教師的指導(dǎo)下用圖文結(jié)合的方法,學(xué)習(xí)課文,求知欲受到激發(fā),注意力被畫面和動(dòng)畫吸引過來,學(xué)生就在愉悅的心境中,進(jìn)入了學(xué)習(xí)的佳境。因而,應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行多媒體教學(xué),會(huì)使學(xué)生樂學(xué),主動(dòng)地學(xué)。
通過多媒體有聲有色的內(nèi)容,能加深學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握。識(shí),如,小學(xué)生在學(xué)習(xí)自然課動(dòng)物這一章節(jié)時(shí),以前教師講授的方式主要是以課本為主,教法也比較死板,很難讓學(xué)生接受,學(xué)生只是看一看書,聽聽教師對(duì)黑板上的板書的講解,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣怎能激發(fā)呢?現(xiàn)在我們用多媒體對(duì)學(xué)生講授這一章節(jié),采用這樣的方法構(gòu)建,用現(xiàn)實(shí)生活中的逼真動(dòng)物畫面讓學(xué)生看一看動(dòng)物的外形,聽一聽動(dòng)物的聲音。又選取一種動(dòng)物作例子,采用多媒體技術(shù)進(jìn)行動(dòng)物的組成部分講解,如以獅子為代表,講組成部分頭的時(shí)候,把獅于的頭動(dòng)起來,這樣既直觀,又生動(dòng)的認(rèn)識(shí)自然給學(xué)生深刻的印象,接著是四肢也在動(dòng)……每講一部分,多媒體畫面就變化一次這種方式配合對(duì)課文的理解,學(xué)生自然能明白。多媒體教學(xué),不僅可以使抽象的東西化為具體,使難理解的東西變?yōu)槿菀桌斫獾臇|西,而且還可以把空間放大或縮小,把時(shí)間的間隔縮短或延長。例如,在春天講解有關(guān)冬天的課文,肯定看不到冬天的景色,但通過多媒課件我可以讓學(xué)生在春天中欣賞冬天白雪飄飛的景色不僅可以欣賞南方的冬天景色,也可以欣賞北國的冬天景色,更可以看一看外國的冬天景像。學(xué)生視野變得更廣闊,學(xué)習(xí)不再是單一的知識(shí)點(diǎn),而是從綜合的知識(shí)面上學(xué)習(xí)。
教師采用多媒體進(jìn)行教學(xué),不僅拓寬學(xué)生的求知領(lǐng)域,而且拓寬了學(xué)生的求知視野,學(xué)生學(xué)習(xí)不僅有廣度也有深度,既發(fā)展形象思維,也發(fā)展抽象思維,學(xué)習(xí)也變得更輕松,更有興趣。
教師應(yīng)用多媒體技術(shù)進(jìn)行教學(xué),學(xué)生更容易接受知識(shí),與社會(huì)更接近,與自然更緊密地聯(lián)在一起,,更能激發(fā)學(xué)生愛科學(xué)的興趣。也減輕了學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),有利于學(xué)生身心健康的發(fā)展。
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本文通過對(duì)于近年來數(shù)篇碩士學(xué)位論文的個(gè)案研究、個(gè)案間的比較,發(fā)現(xiàn)了實(shí)證研究在旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中的重要地位,并評(píng)析了目前此類實(shí)證分析的優(yōu)勢(shì)與不足之處。
關(guān)鍵詞:
旅游;網(wǎng)絡(luò)營銷;研究方法
1前言
依靠網(wǎng)絡(luò)營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產(chǎn)業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了適應(yīng)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷而建立的網(wǎng)絡(luò)媒介。這里所說的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指各類與旅游業(yè)相關(guān)的組織、機(jī)構(gòu),利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)開展的一系列與旅游業(yè)相關(guān)的活動(dòng),狹義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是指旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展以銷售旅游產(chǎn)品為中心的營銷活動(dòng)①。本文以廣義的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)。為了了解旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷研究的方法,本文選擇了《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)估研究》(張瑜,2013)、網(wǎng)絡(luò)自媒體對(duì)青年旅游決策的影響研究(高婷,2010)、新媒體背景下旅游紀(jì)念品營銷研究(朱冰倩,2013)、微博在旅游信息服務(wù)中的角色研究(彭敏,2013)、新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究(馮玲玲,2011)等五篇碩士學(xué)位論文,并對(duì)其研究方法進(jìn)行分析。
2論文個(gè)案分析
高婷(2010)在《網(wǎng)絡(luò)自媒體對(duì)青年旅游決策的影響研究》中,運(yùn)用文獻(xiàn)分析與問卷調(diào)研的方法,探討了自媒體及其在旅游領(lǐng)域中的作用。這一研究中,作者首先將自媒體對(duì)需求的影響分層展開,再從理論的角度分析消費(fèi)者的決策過程,最后運(yùn)用量化分析對(duì)于前述的理論分析進(jìn)行測量,遵循了定量與定性結(jié)合、理論走向?qū)嵺`再回歸理論的道路。在實(shí)證研究方面,該研究結(jié)合調(diào)查問卷和量表兩種手段,分別從不同角度來了解自媒體。其一,通過調(diào)查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費(fèi)行為中扮演的角色;其二,通過量表,考察自媒體旅游信息對(duì)旅行者出游策略的影響。量表的設(shè)置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網(wǎng)絡(luò)上傳信息意愿研究等來設(shè)置,并以假設(shè)檢驗(yàn)來監(jiān)測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對(duì)象的選取上欠缺考慮,以及某些準(zhǔn)確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機(jī)性,即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機(jī)抽樣,全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發(fā)現(xiàn),“量表設(shè)置是參考其他相關(guān)研究中所采用的量表,因而可能會(huì)造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經(jīng)驗(yàn),資料準(zhǔn)確性難以保證。”
張瑜(2013)在《旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)估研究》中,選擇使用了層次分析的評(píng)估方法對(duì)延安旅游網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了實(shí)證分析。研究首先從旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀和旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)的影響因子,分析出旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的三個(gè)主要影響因素:網(wǎng)絡(luò)性、中介性、服務(wù)性,并據(jù)此提取出后續(xù)實(shí)證分析的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。同時(shí),建立旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系模型,指標(biāo)體系的模型主要根據(jù)平衡計(jì)分卡的模型為參照,結(jié)合旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)估的實(shí)際情況,以網(wǎng)站、游客、旅游企業(yè)、營銷效果、社會(huì)效果這幾個(gè)方面為研究對(duì)象,各個(gè)研究對(duì)象又以相關(guān)性分析,篩選出各個(gè)指標(biāo)。最后用層次分析方法對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行分析說明,將旅游相關(guān)方的各個(gè)績效評(píng)價(jià)有關(guān)的元素進(jìn)行分解,一般分為目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次,在層次明確的基礎(chǔ)上再進(jìn)行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系分析的同時(shí),也采取了案例分析的方法評(píng)價(jià)了延安旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個(gè)。其一,旅游市場的動(dòng)態(tài)性。在旅游市場的不斷變化中,旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)估指標(biāo)體系也要隨之而改變,在現(xiàn)有的旅游市場中,游客實(shí)地挑選快遞郵寄的現(xiàn)象已初見,但該文沒有考慮其指標(biāo)的建立;其二,論文的第四章所討論的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷績效評(píng)估指標(biāo)的權(quán)重問題,以及評(píng)分中要有良好的判斷能力,在評(píng)分中由于游客調(diào)查問卷的不全面與評(píng)分人員個(gè)人認(rèn)識(shí)能力的限制,結(jié)果的科學(xué)性在實(shí)踐中有待進(jìn)一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務(wù)中的角色研究》一文中,采用多學(xué)科交叉融合、綜合運(yùn)用的方法完成研究。該文章通過使用內(nèi)容分析法對(duì)各種材料、記錄的內(nèi)容等作客觀和系統(tǒng)定量分析,把媒介上的文字、非量化的有交流價(jià)值的信息轉(zhuǎn)化為定量的數(shù)據(jù),建立有意義的類目,并以此來分析信息的特征,通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻率、均值等基本統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,以及對(duì)應(yīng)分析等定量分析。以達(dá)到進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)容的目的。同時(shí),該研究充分運(yùn)用了QSRNvivo8.0、RostCM6.0、EXCEL和SPSS17.0,對(duì)收集的材料內(nèi)容進(jìn)行分析整理,以提高材料分析的效率和質(zhì)量。本研究的不足在于,只選取了微博排行前3位的旅游微博進(jìn)行研究,研究時(shí)段僅限定為3個(gè)月。由于旅游產(chǎn)業(yè)具有一定的季節(jié)性,而網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的效果也需要一定時(shí)間才能達(dá)到。那么,3個(gè)月的研究時(shí)段略顯不足,其研究結(jié)論的科學(xué)性也值得進(jìn)一步探討。
朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀(jì)念品營銷研究》中,主要采用了歸納法、文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、實(shí)證研究法等研究方法,通過理論分析和實(shí)際案例分析,闡述新媒體背景下旅游紀(jì)念品營銷方式的轉(zhuǎn)變,并發(fā)掘新媒體營銷的優(yōu)勢(shì),結(jié)合實(shí)際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究,用歸納法對(duì)旅游紀(jì)念品營銷、新媒體營銷的研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納與分析;用文獻(xiàn)研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀(jì)念品營銷的相關(guān)文獻(xiàn),提煉相關(guān)資料,進(jìn)行歸納總結(jié),奠定研究的理論基礎(chǔ);用問卷調(diào)查法,從實(shí)地調(diào)查問卷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷等調(diào)查分析大慶旅游紀(jì)念品的市場、開發(fā)設(shè)計(jì)及營銷等問題,調(diào)查旅游者(或潛在旅游者)對(duì)旅游紀(jì)念品信息的主要獲取途徑和來源,以便于對(duì)新媒體在旅游紀(jì)念品營銷中的運(yùn)用更有針對(duì)性;用實(shí)證研究法,以大慶旅游紀(jì)念品營銷為案例,從開發(fā)理念、到設(shè)計(jì)制作,再到營銷策略和后期的營銷保障,將新媒體貫穿融合全過程,將理論運(yùn)用于實(shí)踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究》中,運(yùn)用調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)分析法、深度訪談法、對(duì)比研究法,分析了新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)實(shí)。該研究,通過旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場的調(diào)查問卷,用SPSS13.0進(jìn)行分析,細(xì)分和定位新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷市場;通過對(duì)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)旅游經(jīng)營者的訪談,了解旅游經(jīng)營者的競爭優(yōu)勢(shì)和目前新疆旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)存在問題;通過傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行比較,將新疆和發(fā)達(dá)地區(qū)的旅游網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)對(duì)比,挖掘新疆旅游的潛在比較優(yōu)勢(shì)。這篇文章融合了定性研究和定量研究,并且由于有調(diào)研數(shù)據(jù)的支持,能夠比較好地支撐作者的結(jié)論。
3橫向?qū)Ρ确治?/p>
前面在每篇論文的角度,分析了其使用的研究方法,下面進(jìn)行簡單的橫向?qū)Ρ?,進(jìn)一步分析學(xué)位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總??梢?,實(shí)證研究法是旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷這類應(yīng)用性論文選題的主要研究方法。在社會(huì)科學(xué)研究中,具有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與推斷的實(shí)證研究十分流行②。其中,統(tǒng)計(jì)技術(shù)尤其受到學(xué)界的重視??v觀這幾篇論文,的確體現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)方法與技術(shù)應(yīng)用的繁雜。然而實(shí)證研究的其他方面并沒有在論文的結(jié)構(gòu)中得到足夠的體現(xiàn),以至于,擺現(xiàn)狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點(diǎn)使得碩士生從事的學(xué)術(shù)研究停留在政策建議這一塊小角落,而不能更深入地探討旅游網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的話題。
4結(jié)論
前面分析了五篇與旅游網(wǎng)絡(luò)市場營銷相關(guān)的碩士學(xué)位論文的研究方法??偟膩碚f,論文的方法構(gòu)成多種多樣,各個(gè)角度的論題都能綜合運(yùn)用定量定性方法,并且借助計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行輔助研究。根據(jù)前面的分析可以得出,全面地認(rèn)識(shí)實(shí)證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中,是我們未來學(xué)術(shù)研究的重要任務(wù)之一。
參考文獻(xiàn):
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[2]溫芳,楊妍.基于新媒體平臺(tái)的旅游演藝市場營銷策略研究———以南京《夜泊秦淮》為例[J].中國市場,2013年09期.
一、2010年傳媒學(xué)術(shù)界關(guān)注了什么:基于高頻詞的傳媒學(xué)術(shù)熱點(diǎn)分析
詞頻分析可以歸納出某一研究領(lǐng)域文獻(xiàn)中詞匯的出現(xiàn)頻率,通過統(tǒng)計(jì)高頻詞可以分析出該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)和發(fā)展動(dòng)向。我們對(duì)2010年度傳媒經(jīng)濟(jì)的312篇論文的題目、摘要、關(guān)鍵詞進(jìn)行了詞頻分析,剔除無意義的虛詞后共篩選出傳媒經(jīng)濟(jì)研究的50個(gè)實(shí)詞高頻詞(見表1)。
統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明:
(一)媒介類型:總體上,四大傳統(tǒng)媒介仍然是學(xué)界研究的重中之重,但新媒體對(duì)于學(xué)術(shù)研究的影響巨大,圖書出版業(yè)位列第三,手機(jī)媒體成為研究新寵。
如果我們從媒介類型的角度將詞義意義相近的熱詞進(jìn)行進(jìn)一步的歸類合并,我們可以看到,盡管以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體(“網(wǎng)絡(luò)”、“新媒體”、“互聯(lián)網(wǎng)”、“手機(jī)”)是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)(總詞頻數(shù)為218),但是對(duì)4大傳統(tǒng)媒介的研究依然是學(xué)術(shù)界研究的重中之重(總詞頻數(shù)為356),是新媒體研究總數(shù)的1.63倍。當(dāng)然,新媒體之于傳統(tǒng)媒體的影響是巨大的,絕大多數(shù)對(duì)于傳統(tǒng)媒體的研究都是在新媒體影響背景下所做的范式轉(zhuǎn)型、規(guī)則變化、操作對(duì)策等方面的研究。
就單一媒體類別的研究而言,期刊(含科技期刊165)研究占據(jù)首位;網(wǎng)絡(luò)(含互聯(lián)網(wǎng))的研究居第二位(114);而出版研究(含圖書、出版社、出版業(yè),共計(jì)112)則居第三位。傳統(tǒng)意義上媒介研究重點(diǎn)的報(bào)紙(含報(bào)業(yè),112)、電視(79)忝列其后;此外,手機(jī)媒體的研究也開始成為學(xué)術(shù)研究的新寵(49)。
(二)熱點(diǎn)議題:出版因改制動(dòng)作巨大而成為學(xué)術(shù)界熱議的第一議題;其次,傳媒產(chǎn)業(yè)和傳媒市場也是人們最為關(guān)注的一級(jí)議題。此外,在去年的學(xué)界視野中,營銷、改革、品牌、廣告、管理、競爭也是人們熱議的研究主題。
如果我們將媒介類型之外的熱詞看作是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)議題的話,在將其按照詞頻數(shù)做三分法分析,我們可以看到,排列在學(xué)界熱切研究第一陣列的有:出版、產(chǎn)業(yè)和市場;第二陣列的研究議題是:營銷、改革、品牌、廣告、管理、競爭。與人們一般印象形成鮮明對(duì)照的是,某些政策上、實(shí)踐領(lǐng)域大轟大嗡的議題,在學(xué)術(shù)界的研究視野中熱度并不很高,比如:三網(wǎng)融合、轉(zhuǎn)企改制、文化產(chǎn)業(yè) 、版權(quán)以及產(chǎn)業(yè)鏈等。此外,中國的媒介經(jīng)濟(jì)學(xué)研究在研究中國傳媒經(jīng)濟(jì)問題時(shí)參照、借鑒最多的是美國的傳媒業(yè),同時(shí)也較多地借用了經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論或方法。
二、2010年學(xué)術(shù)界如何研究傳媒經(jīng)濟(jì):基于內(nèi)容分析的研究方法分析
本課題組結(jié)合內(nèi)容分析得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),對(duì)2010年年度傳媒經(jīng)濟(jì)的研究方法與學(xué)科交叉情況進(jìn)行了客觀的描述,以期從宏觀的角度整體把握本年度傳媒經(jīng)濟(jì)研究的總體狀況。
(一)定性研究為主,重視個(gè)案分析和調(diào)查研究
2010年年度的傳媒經(jīng)濟(jì)實(shí)證研究中,定性研究數(shù)量是定量研究的2.7倍。有學(xué)者曾通過內(nèi)容分析法對(duì)比了中國與美國的新聞傳播學(xué)研究方法,研究結(jié)果是“與美國相反,中國的新聞傳播學(xué)研究方法中定性研究方法處于絕對(duì)主導(dǎo)地位(80.8%)而定量研究很少(15.6%)”??。相較而言,傳媒經(jīng)濟(jì)的定量研究量高于國內(nèi)新聞傳播學(xué)的總體水平,更偏重于研究的精確性和可量化性。
在定性研究方面,傳媒經(jīng)濟(jì)以個(gè)案研究法(34%)、文獻(xiàn)分析法(16.1%)為主,而新聞傳播學(xué)則更偏重于文獻(xiàn)分析法(38.2% ),這說明傳媒經(jīng)濟(jì)更加重視對(duì)個(gè)案和典型的研究。在定量研究方面,傳媒經(jīng)濟(jì)以調(diào)查法(60.4%)、內(nèi)容分析法(18.9%)為主,此外也有部分研究引入了模型分析(18.8%),而新聞傳播學(xué)中內(nèi)容分析法占據(jù)顯著地位。與新聞傳播學(xué)相比,傳媒經(jīng)濟(jì)研究更注重于大量實(shí)際數(shù)據(jù)的收集,研究難度與研究投入較大,但在定量研究的數(shù)據(jù)處理方面,仍以簡單的頻數(shù)(13.3%)、描述統(tǒng)計(jì)(55.6%)為主,數(shù)據(jù)的深入挖掘和解析有待提高。
(二)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)視角占主流,技術(shù)成為關(guān)注焦點(diǎn)
2010年年度涉及學(xué)科交叉的傳媒經(jīng)濟(jì)論文有105篇,學(xué)科交叉論文比例為34%,與經(jīng)濟(jì)學(xué)(69%)、管理學(xué)(25%)的交叉最多。由于傳媒經(jīng)濟(jì)構(gòu)架于不同的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和分析方法之上,因此經(jīng)濟(jì)學(xué)理論是研究傳媒經(jīng)濟(jì)問題的基礎(chǔ)理論,較常用的研究視角包括微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)和政治經(jīng)濟(jì)學(xué)。2010年傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)視角最多(45%),其次為微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)(41%),制度經(jīng)濟(jì)學(xué)(9%)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)(2%)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(7%)涉及較少。
經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、制度是影響傳媒經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,涉及宏觀環(huán)境對(duì)傳媒業(yè)影響的論文有143篇。數(shù)字化、三網(wǎng)融合、電子書、微博等新的媒介技術(shù)和形式的爆發(fā)使技術(shù)(33.6%)成為對(duì)傳媒經(jīng)濟(jì)研究涉及最多的宏觀領(lǐng)域,整體的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)(經(jīng)濟(jì)29.4%)和政府規(guī)制(政治26.6%)也是研究者在研究中涉及的重要因素,而傳媒經(jīng)濟(jì)對(duì)社會(huì)因素(10.5%)關(guān)注不多。
三、年度研究熱點(diǎn)與研究趨勢(shì):基于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析
圖1是對(duì)2010年入選的所有傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)科的論文的關(guān)鍵詞、題目和摘要做的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析,使用的軟件為NetDraw2.054版本。
(一)核心層、中間層、邊緣地帶:傳媒經(jīng)濟(jì)研究分層明顯
結(jié)點(diǎn)(node)大小表示的是度數(shù)(degree),結(jié)點(diǎn)每與另外一個(gè)結(jié)點(diǎn)發(fā)生一次聯(lián)系(無論是主動(dòng)還是被動(dòng)、是流入還是流出)即為1度,結(jié)點(diǎn)越大表示與別的結(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系度越高。從圖中可以看出,傳媒、出版、融合、廣告等為今年傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。每兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間線條的粗細(xì)程度表示的是兩者的關(guān)系密切度,兩個(gè)結(jié)點(diǎn)之間的線條越粗表示兩者之間的聯(lián)系越緊密,從上圖可以看出,數(shù)字―出版、媒介―融合、三網(wǎng)―融合、科技―期刊、植入―廣告等關(guān)鍵詞之間的緊密度很高,這也一定程度上反映了今年傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)科研究的興趣和前沿。
在以上分析的基礎(chǔ)上,本研究還對(duì)關(guān)涉的關(guān)鍵詞進(jìn)行了K-cores分析,不同結(jié)點(diǎn)的顏色代表意義不同,可以看出,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)有三層構(gòu)成:核心層、中間層和邊緣地帶,紅色的結(jié)點(diǎn)處在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心層,主要有以下關(guān)鍵詞:傳媒、出版、融合、模式、營銷、整合、數(shù)字、出版、媒介、改革、體制等;藍(lán)色的結(jié)點(diǎn)處在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的中間層,主要有以下關(guān)鍵詞:廣告、報(bào)業(yè)、手機(jī)、集團(tuán)、轉(zhuǎn)型、三網(wǎng)、競爭力等;黑色的結(jié)點(diǎn)處在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的邊緣層,包括制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)投資、電子閱讀、關(guān)系社會(huì)等,說明傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的議題還主要基于傳統(tǒng)議題的基礎(chǔ)上,對(duì)新的研究議題和對(duì)象的擴(kuò)展度不夠。
(二)研究熱點(diǎn):微博客、植入廣告、媒介融合
由于2010年年度的論文很難以被引用的次數(shù)(一般而言,論文被引率高點(diǎn)發(fā)生在發(fā)表后的3―4年)來判斷其重要性與關(guān)注度,但從CNKI的下載頻次多少這一指標(biāo),可以在相當(dāng)程度上說明某篇傳媒經(jīng)濟(jì)研究論文及其所代表的研究領(lǐng)域的被關(guān)注程度。一般而言,下載頻次越高說明其影響力越大,關(guān)注程度高,有可能成為未來研究的熱點(diǎn)。以下為下載頻次在300次以上的論文,共18篇。??(見表2)
結(jié)合前文詞頻分析的結(jié)果、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析結(jié)果以及18篇高下載頻次論文的研究內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn),本年度傳媒經(jīng)濟(jì)研究的媒體熱點(diǎn)是微博客。表2論文中以微博為研究對(duì)象的論文有3篇,平均下載頻次為736次,并且“微博價(jià)值:核心功能、延伸功能與附加功能” 下載量超過了千次,此外還有眾多論文從微博媒介性質(zhì)、盈利模式、營銷應(yīng)用等方面對(duì)這一新的媒介形式展開了研究。本年度媒介產(chǎn)業(yè)的研究熱點(diǎn)是媒介融合,3篇有關(guān)媒介融合的文章下載頻次為352,并且“媒介融合”一詞出現(xiàn)的詞頻也達(dá)到了52次,三網(wǎng)融合背景、產(chǎn)業(yè)視角和綜述性回顧是本年度媒介融合研究的亮點(diǎn)。2010年年度廣告方面的研究熱點(diǎn)是植入廣告,2篇論文的平均下載頻次為457次,對(duì)新的植入方式的探究和對(duì)其廣告效果的評(píng)價(jià)研究使植入廣告的研究趨于成熟。此外媒介規(guī)制與體制、新媒體對(duì)傳統(tǒng)媒體的沖擊及傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型研究等傳統(tǒng)仍舊是傳媒經(jīng)濟(jì)研究者持續(xù)關(guān)注的話題。
注釋:
??《中國傳媒發(fā)展指數(shù)報(bào)告(2011)》項(xiàng)目組由中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、中國人民大學(xué)新聞與社會(huì)發(fā)展研究中心副主任喻國明主持,本文由宋美杰完成初稿,喻國明修改并定稿。本文中內(nèi)容分析部分的數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析由宋美杰、劉佳瑩、許子豪、朱爾皓、陳瑾、陳宇完成,李彪對(duì)于本文的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析圖的形成也有貢獻(xiàn)。
??本文選取了2010年CSSCI收錄的新聞傳播核心期刊15本,輔助以2008年北大圖書館中文核心期刊G0/G21信息與傳播、新聞學(xué)、新聞事業(yè)期刊15本,30份期刊消除重疊后獲得了樣本選取期刊:編輯學(xué)報(bào)、國際新聞界、新聞與傳播研究、新聞大學(xué)、現(xiàn)代傳播、編輯之友、編輯學(xué)刊、當(dāng)代傳播、出版科學(xué)、中國編輯、出版發(fā)行研究、中國出版、廣告大觀、現(xiàn)代廣告、新聞愛好者、新聞界、青年記者、新聞戰(zhàn)線、新聞與寫作、新聞?dòng)浾?、中國記者、中國?bào)業(yè)、電視研究、傳媒觀察等。選擇以上期刊中已經(jīng)被CNKI收錄的(截止日期為2010年12月23日)2010年度全年的與傳媒經(jīng)濟(jì)研究相關(guān)的論文,此外以傳媒經(jīng)濟(jì)、傳媒業(yè)等為關(guān)鍵詞在CNKI中進(jìn)行搜索,獲取了未在以上期刊上發(fā)表的論文。通過上述途徑獲得的論文為研究的初步樣本,在此基礎(chǔ)上剔除了會(huì)議消息、研究隨筆等性質(zhì)的文章,共獲得有效論文312篇。
??董天策、昌道勵(lì):《中美新聞傳播學(xué)研究方法比較――以2000-2009年<新聞與傳播研究>和<Journal of Communication>為例》,《西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社科版)》,2010年第7期。[Dong, Tiance,Chang,Daoli ,“Communication Research Methods Comparison Between China and American: Take Journalism and Communication Research and Journal of Communication During 2000-2009 as Example”, Journal of Southwest University for Nationalities(Humanities and Social Science), 2010, 7. (in Chinese)]
1.1策劃實(shí)施者
為使期刊順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,編輯要有調(diào)研、策劃和推廣實(shí)施的能力。首先要對(duì)自己刊物有清晰的認(rèn)識(shí),并與同類型的期刊作對(duì)比分析,結(jié)合時(shí)展的要求,制定符合自身刊物的發(fā)展目標(biāo),與同伴共同朝著目標(biāo)努力??萍计诳木W(wǎng)絡(luò)出版是多媒體出版時(shí)期出版者的共同目標(biāo)。編輯應(yīng)不再滿足于借助知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)出版,而應(yīng)策劃、研發(fā)集網(wǎng)絡(luò)投稿、在線審稿、網(wǎng)上辦公、同步出版等服務(wù)一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。現(xiàn)在讀者獲取信息的方式越來越多樣化,不僅是紙質(zhì)閱讀,如網(wǎng)絡(luò)閱讀、光盤閱讀、手機(jī)閱讀等方式也層出不窮。編輯要順應(yīng)潮流,不斷進(jìn)步,適應(yīng)出版新形勢(shì)的發(fā)展。醫(yī)學(xué)期刊編輯不但要策劃全局,細(xì)節(jié)也不容忽視,要制定一些策略,更好地促進(jìn)期刊發(fā)展。如為科研項(xiàng)目作者開設(shè)綠色通道;與優(yōu)秀作者保持聯(lián)系,鼓勵(lì)其多寫好文章,爭取穩(wěn)定稿源;對(duì)部分潛在的作者要熱情、耐心,加強(qiáng)溝通,取得其信任,增加稿源,擴(kuò)大影響力。醫(yī)學(xué)期刊編輯平時(shí)要利用文獻(xiàn)檢索及時(shí)捕捉醫(yī)學(xué)研究的前沿和熱點(diǎn)問題,積極聯(lián)系相關(guān)潛在作者,為其提供支持和幫助,鼓勵(lì)其撰寫相關(guān)文章,以求期刊在內(nèi)容上處于優(yōu)勢(shì)。另外,欄目具有導(dǎo)讀、分類和索引功能,醫(yī)學(xué)期刊欄目的策劃具有重要意義,編輯應(yīng)結(jié)合相關(guān)專家的建議,策劃出個(gè)性鮮明、適應(yīng)作者需求的欄目,以求期刊的更好發(fā)展。總之,醫(yī)學(xué)期刊編輯要正確定位自身角色,及時(shí)更新觀念,不斷探索,在選題策劃、欄目策劃、經(jīng)營策劃方面下工夫,不斷創(chuàng)新,推進(jìn)期刊的發(fā)展。
1.2學(xué)術(shù)審定者
編輯承擔(dān)著傳播社會(huì)文化、維護(hù)作者權(quán)益的責(zé)任,所以編輯是科技期刊的“把關(guān)人”,既是傳統(tǒng)角色,也是主要角色,是整個(gè)期刊出版的中心環(huán)節(jié)。醫(yī)學(xué)期刊作為醫(yī)學(xué)科技成果和學(xué)術(shù)交流的平臺(tái),其編輯人員要做好把關(guān)工作,在明確期刊的辦刊宗旨和報(bào)道范圍的前提下,除了把關(guān)醫(yī)學(xué)論文的政治性和政策性問題,還要正確應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品———學(xué)術(shù)不端檢測系統(tǒng),杜絕抄襲、剽竊、篡改等學(xué)術(shù)不端行為,要以敏銳的判斷力,判斷稿件的科學(xué)性和創(chuàng)新性,能夠發(fā)掘其真正科學(xué)價(jià)值,最后結(jié)合專業(yè)科學(xué)領(lǐng)域?qū)<业耐鈱徱庖?,?duì)稿件給予準(zhǔn)確公允的評(píng)價(jià)。進(jìn)入全媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)出版的低成本和開放性、便捷性以及人們對(duì)“快餐”文化的需求,使越來越多的科研人員通過網(wǎng)絡(luò)論文與成果。在網(wǎng)絡(luò)海量信息增長、市場經(jīng)濟(jì)影響以及目的不純潔性的促使下,出現(xiàn)了許多“非審定性”的“發(fā)表”,導(dǎo)致科學(xué)論文良莠不齊,使其科學(xué)性與權(quán)威性受到威脅。在這樣的背景下,對(duì)文章進(jìn)行學(xué)術(shù)審定的編輯工作則顯得尤為重要,編輯要增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),積極累積專業(yè)信息資源,了解最新發(fā)展成就,以專業(yè)的鑒定能力,以精益求精的態(tài)度去偽存真,堅(jiān)守科技論文的把關(guān)職責(zé),保證科學(xué)研究的純潔和公正。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的進(jìn)步,醫(yī)學(xué)分科越來越精細(xì),學(xué)科之間的交叉也越來越多。在審稿過程中,醫(yī)學(xué)期刊編輯要借助于學(xué)科專家的審稿意見以及自身專業(yè)素養(yǎng)決定稿件的取舍。循證醫(yī)學(xué)是醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的新學(xué)科,在循證醫(yī)學(xué)實(shí)踐的過程中,醫(yī)學(xué)期刊起著重要的導(dǎo)向作用,在醫(yī)學(xué)期刊上發(fā)表的研究成果是臨床決策的最佳來源,因此醫(yī)學(xué)期刊編輯的學(xué)術(shù)審定身份起關(guān)鍵作用。編輯要對(duì)其臨床資料的準(zhǔn)確性、試驗(yàn)方法和治療方法的合理性、統(tǒng)計(jì)學(xué)方法的正確性等方面進(jìn)行審查,準(zhǔn)確評(píng)估稿件的價(jià)值。隨著倫理醫(yī)學(xué)對(duì)醫(yī)學(xué)臨床的影響,醫(yī)學(xué)期刊編輯要依據(jù)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)的規(guī)范,注重文章所涉及的實(shí)驗(yàn)動(dòng)物的倫理道德問題,避免影響期刊的內(nèi)容質(zhì)量。
1.3技術(shù)加工者
技術(shù)加工者是編輯主要傳統(tǒng)角色之一,優(yōu)秀論文在與讀者見面之前不但要經(jīng)過編輯和審稿專家的把關(guān),更要經(jīng)過編輯工作者的技術(shù)加工。編輯的技術(shù)加工要在內(nèi)容和形式上進(jìn)行,內(nèi)容上要在尊重論文原稿前提下,對(duì)學(xué)術(shù)論文價(jià)值進(jìn)行再創(chuàng)造,對(duì)語句成分殘缺或表述不清進(jìn)行修改,達(dá)到用詞準(zhǔn)確、表述精煉,要把好語言文字關(guān)。形式上要調(diào)理論文的整體格式與體例,規(guī)范表達(dá)方式與書寫方式,調(diào)整圖表格式與編排等,保證文章符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。全媒體時(shí)代不僅帶來期刊出版模式的變革,由紙質(zhì)出版變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)出版,對(duì)科技期刊編輯業(yè)務(wù)工作也帶來深刻的影響和挑戰(zhàn),由傳統(tǒng)的單一、靜止、平面的方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺?fù)雜、立體的形式;由傳統(tǒng)紙質(zhì)手工操作方式轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀殤?yīng)用Word、WPS文字編輯軟件對(duì)稿件進(jìn)行編輯加工。在編輯加工過程中要求編輯具有在海量信息中收集和整合信息的能力,能夠通過搜索引擎以及專業(yè)數(shù)據(jù)庫中的信息,查證論文的一些內(nèi)容并能正確給予修改或指正。編輯可通過計(jì)算機(jī)的畫圖功能或簡單的制圖軟件,對(duì)圖片進(jìn)行處理,提高其質(zhì)量以達(dá)到刊物的要求。對(duì)于稿件的加工而言,醫(yī)學(xué)期刊與其他期刊既有共性又有自己的特性,編輯應(yīng)結(jié)合這些特性進(jìn)行編輯加工,以提高期刊質(zhì)量。醫(yī)學(xué)期刊的專業(yè)性較強(qiáng),對(duì)作者的修改意見和專家的審稿意見,編輯要給予足夠的重視,必要時(shí)發(fā)送校樣給作者,充分溝通后再定稿。醫(yī)學(xué)期刊要注重文章科學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)性,對(duì)內(nèi)容增刪、醫(yī)學(xué)術(shù)語、劑量和單位、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、參考文獻(xiàn)等要認(rèn)真校正,及時(shí)與作者溝通,以免發(fā)表錯(cuò)誤信息,給科研和臨床造成危害性的后果。醫(yī)學(xué)期刊編輯要正確處理醫(yī)學(xué)倫理問題,包括醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)學(xué)進(jìn)步、衛(wèi)生改革、醫(yī)學(xué)教學(xué)等工作領(lǐng)域中的問題,編輯在加工處理稿件的過程中要遵循科學(xué)和社會(huì)倫理道德規(guī)范。例如對(duì)于臨床醫(yī)學(xué)類文章,患者有權(quán)了解自身接受治療及預(yù)后情況,因此文章中是否簽有知情同意書是加工時(shí)必須要注意的問題。總之,醫(yī)學(xué)期刊編輯要掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代編輯技能,不斷提升自己,適應(yīng)全媒體時(shí)代帶給“技術(shù)加工者”這一傳統(tǒng)角色的內(nèi)涵變化。
1.4產(chǎn)品營銷者
醫(yī)學(xué)期刊作為出版商品是知識(shí)產(chǎn)業(yè)的一部分,其發(fā)展需要受市場的制約和支配,為保證期刊自身的發(fā)展,編輯要成為經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的營銷者角色。在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代,編輯不可盲目追求經(jīng)濟(jì)利益,急功近利,要堅(jiān)決維護(hù)自身期刊的辦刊宗旨和品牌,仍要堅(jiān)持以文化產(chǎn)品的社會(huì)效益為首位。全媒體時(shí)代,信息傳播的速度加快,傳播方式立體化,對(duì)期刊編輯“營銷者”的角色提出了更多的要求。期刊的經(jīng)濟(jì)利益主要取決于期刊影響力的深遠(yuǎn)與否,而期刊的影響力又取決于期刊出版的內(nèi)容、出版形式以及讀者群等。首先,醫(yī)學(xué)期刊作為醫(yī)學(xué)論文的載體,它包含著先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、療效好的用藥方案以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蒲谐晒@些本身就會(huì)為個(gè)人和社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)利益,編輯要以敏銳的市場嗅覺挖掘這類文章,醫(yī)學(xué)期刊應(yīng)該采取優(yōu)秀論文綠色通道等方式吸引優(yōu)秀稿件,提高期刊的學(xué)術(shù)水平,提高競爭力,提高市場占有率。其次,作為醫(yī)學(xué)期刊編輯要有經(jīng)濟(jì)意識(shí)和危機(jī)意識(shí),聘請(qǐng)有影響力的專家審稿,提供高水平的修改意見,增加稿件的內(nèi)涵,為讀者提供優(yōu)秀論文,在以“內(nèi)容至上”的全媒體出版的大潮中,以內(nèi)容優(yōu)良使期刊立于不敗之地。最后,全媒體時(shí)代使期刊的出版形式發(fā)生了變化,醫(yī)學(xué)期刊編輯要適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,跟隨市場趨勢(shì),以多元化的方式出版期刊,提高網(wǎng)絡(luò)營銷能力,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以一定的網(wǎng)絡(luò)宣傳技巧,加強(qiáng)宣傳,擴(kuò)大影響力。讀者是期刊的上帝,在期刊與讀者的需求之間,體現(xiàn)了編輯營銷角色的重要性。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,讀者多采用網(wǎng)絡(luò)搜索和手機(jī)閱讀等方式獲取信息,編輯要建立一種新的營銷方式來吸引讀者,例如,借助免費(fèi)閱讀部分內(nèi)容,以吸引讀者購買全文。網(wǎng)絡(luò)傳播有即時(shí)性、廣泛性和互動(dòng)性的優(yōu)勢(shì),編輯要利用此優(yōu)勢(shì)結(jié)合營銷策略的運(yùn)用,與讀者交流互動(dòng),更好地為讀者服務(wù),穩(wěn)定讀者群,吸引更多的讀者。
全媒體時(shí)代的醫(yī)學(xué)編輯工作,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,醫(yī)學(xué)期刊編輯要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的能力,架構(gòu)好讀者與作者之間橋梁,為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵是為其提供優(yōu)質(zhì)、高水平、具有參考價(jià)值的文獻(xiàn)。全媒體時(shí)代,讀者獲取參考文獻(xiàn)的方式發(fā)生了變化,不再單一借助于紙質(zhì)期刊,而是更多地通過電子介質(zhì)來獲取有價(jià)值的信息。讀者多通過網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫中的檢索功能,通過檢索題名、關(guān)鍵詞和閱讀摘要來判斷文章的價(jià)值,因此編輯要本著對(duì)作者負(fù)責(zé)、為讀者服務(wù)的理念謹(jǐn)慎對(duì)待,要在題名、關(guān)鍵詞和摘要上下工夫。題名和關(guān)鍵詞要符合規(guī)范、通俗易懂、簡明扼要,摘要要抓住全文的核心,使讀者能夠真正了解文章的價(jià)值和創(chuàng)新之處,引起讀者進(jìn)一步閱讀的興趣。高水平的文章是期刊生存和發(fā)展的基礎(chǔ),醫(yī)學(xué)期刊編輯要牢固樹立服務(wù)意識(shí),充分尊重作者的研究成果,建立與作者的互動(dòng)機(jī)制,構(gòu)建編輯與作者的和諧關(guān)系,保障期刊的可持續(xù)發(fā)展。全媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展促進(jìn)了編輯更好地為作者服務(wù)。編輯可以通過期刊網(wǎng)站、電子郵件、即時(shí)聊天工具(QQ,MSN)、網(wǎng)上論壇、微博等更方便、更快捷的方式與作者溝通,實(shí)現(xiàn)與作者的即時(shí)溝通,傾聽作者的需求、意見和建議,不斷改進(jìn)編輯的各項(xiàng)工作,提高工作效率,縮短文稿處理周期,提高優(yōu)質(zhì)稿件的時(shí)效性,方便學(xué)術(shù)交流。醫(yī)學(xué)期刊編輯要培養(yǎng)“作者至上、讀者至上”的核心價(jià)值觀,為作者和讀者服務(wù)應(yīng)從大處著眼小處入手,及時(shí)向作者反饋?zhàn)x者的建議和需求,向讀者傳遞自己的思想和理念,真正起到橋梁作用。
3結(jié)語