時間：2023-01-06 00:22:42
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二、培訓(xùn)地點：縣委黨校
三、參會人員：全縣48個貧困村第一書記；各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）分管脫貧攻堅工作副鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長和具體從事脫貧攻堅檔案專干；22個扶貧專項部門分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案工作人員。
四、會議主題：脫貧攻堅檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)
五、會議議程：
會議由縣檔案局副局長江茂瑛主持。
（一）縣檔案局局長通報全縣脫貧攻堅檔案工作現(xiàn)狀及下步工作要求
（二）縣人民政府副縣長講話
（三）開展脫貧攻堅檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、精準扶貧數(shù)據(jù)資料及具體內(nèi)容講解（主講：縣扶貧和移民工作局副局長）
2、精準扶貧檔案管理辦法和整檔規(guī)則（主講：縣檔案局副局長）
六、工作分工
（一）會場準備、會議材料、人員通知及聯(lián)系宣傳報道由縣檔案局負責(zé)。
一、目的要求。
為切實做好X年資助各項工作，確保我縣各項資助工作順利開展。特舉辦X年縣資助業(yè)務(wù)培訓(xùn)會?，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
二、培訓(xùn)內(nèi)容
X、全國學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)培訓(xùn)
X、非寄宿制四類學(xué)生生活補貼相關(guān)事宜
X、州政策保障和學(xué)生資助宣講
X、生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)
三、培訓(xùn)時間
X年X月X日—X日（三天）
四、培訓(xùn)地點
教育局一樓會議室
五、培訓(xùn)人員
六、參會人員
各校園管理資助業(yè)務(wù)的教師參加
七、培訓(xùn)經(jīng)費。
①培訓(xùn)教師生活統(tǒng)一由局上安排午餐、晚餐。②培訓(xùn)教師住宿費回學(xué)校按規(guī)定報銷。
八、培訓(xùn)議程
X、局長主持開班典禮宣講全國及州資助工作政策。
X、分管副局長就非寄宿制四類學(xué)生生活補助申報進行講解。
X、就全國學(xué)生資助管理信息系統(tǒng)理論與操作培訓(xùn)。
九、要求。
圍繞“團結(jié)、務(wù)實、求真、創(chuàng)先”的工作目標，全面落實科學(xué)發(fā)展觀和縣委人才培訓(xùn)意見精神，按照提升統(tǒng)計業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，進一步加大統(tǒng)計教育培訓(xùn)力度，增強全縣統(tǒng)計干部和廣大統(tǒng)計人員的學(xué)習(xí)能力、實踐能力和創(chuàng)新能力，為統(tǒng)計改革和建設(shè)提供智力支持和人才保障，以促進統(tǒng)計科學(xué)發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計服務(wù)。
二、工作目標
堅持“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則。注重統(tǒng)計干部、統(tǒng)計人員教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，促進統(tǒng)計干部、統(tǒng)計人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。進一步加強對統(tǒng)計教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，強化管理，改進方式，整合資源，夯實基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進培訓(xùn)制度的改革和創(chuàng)新。
三、具體內(nèi)容安排
以針對性、實用性和時效性為原則，根據(jù)全縣統(tǒng)計系統(tǒng)及縣統(tǒng)計局統(tǒng)計專業(yè)的特點，年內(nèi)四個層面、五次政治理論和統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)。具體安排為：
一是組織縣局業(yè)務(wù)人員參加國家、省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和縣上組織的各類政治理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。二是組織基層統(tǒng)計機構(gòu)新任統(tǒng)計人員初任培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)統(tǒng)計職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)知識，提高新任統(tǒng)計人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三是加強在職統(tǒng)計干部培訓(xùn)工作，不斷提高培訓(xùn)的針對性和學(xué)習(xí)效果。四是開展以統(tǒng)計從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計繼續(xù)教育為主的全社會統(tǒng)計教育培訓(xùn)，提高全體統(tǒng)計人員的整體素質(zhì)。
（一）統(tǒng)計部門人員培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：縣統(tǒng)計局統(tǒng)計人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：黨的基本理論、方針政策、現(xiàn)代經(jīng)常、社會管理、法律法規(guī)、各專業(yè)統(tǒng)計方法制度、業(yè)務(wù)理論及實務(wù)知識；統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估方法、統(tǒng)計調(diào)查理論、統(tǒng)計分析及統(tǒng)計調(diào)研課題寫作、統(tǒng)計法律法規(guī)知識；統(tǒng)計職業(yè)道德；計算機網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)。
培訓(xùn)形式：每周三晚政治理論學(xué)習(xí)時間集體學(xué)習(xí)政治理論；“干部集中學(xué)習(xí)月”活動和“改作風(fēng)、抓落實、促發(fā)展”主題活動中集中學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針政策等；以會代課式的集中培訓(xùn)，由負責(zé)GDP核算、工業(yè)、能源、投資、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易、城調(diào)、農(nóng)調(diào)等專業(yè)人員分別講授分管專業(yè)報表方法制度，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。
培訓(xùn)時限：2013年12月底前完成。
（二）企業(yè)“一套表”專項培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全縣納入企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報單位的統(tǒng)計人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)一套表網(wǎng)上直報程序和數(shù)據(jù)填報、審核、匯總、上報流程業(yè)務(wù)知識。
培訓(xùn)形式：分別由局工業(yè)、能源、建筑業(yè)、勞資、房地產(chǎn)、貿(mào)易等專業(yè)組織利用年報會，以會代訓(xùn)集中培訓(xùn)，以后隨納入隨培訓(xùn)。
培訓(xùn)時限：2013年3月底前完成。
（三）日常統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：納入統(tǒng)計定期報表范圍單位統(tǒng)計人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：各專業(yè)統(tǒng)計方法制度、業(yè)務(wù)理論及實務(wù)知識；統(tǒng)計數(shù)據(jù)評估方法、統(tǒng)計分析及統(tǒng)計調(diào)研寫作、統(tǒng)計法律法規(guī)知識等。
培訓(xùn)形式：一是利用年報會以會代訓(xùn)進行集中培訓(xùn)；二是利用檢查指導(dǎo)工作隨時隨地進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；三是特殊業(yè)務(wù)工作需要隨時培訓(xùn)的由所在專業(yè)申請，經(jīng)局務(wù)會研究后可由辦公室負責(zé)統(tǒng)一安排。
培訓(xùn)時限：年報會培訓(xùn)3月底完成，其他培訓(xùn)根據(jù)專業(yè)統(tǒng)計工作安排隨時開展。
（四）統(tǒng)計人員從業(yè)資格考試培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全縣統(tǒng)計機構(gòu)統(tǒng)計人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：國家規(guī)定的統(tǒng)計從業(yè)資格考試用教材和統(tǒng)計繼續(xù)教育材：統(tǒng)計基礎(chǔ)知識、統(tǒng)計實務(wù)、統(tǒng)計法律法規(guī)、統(tǒng)計調(diào)查分析、統(tǒng)計報表制度。
培訓(xùn)形式：采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的形式進行。
培訓(xùn)時限：按照國家和省市統(tǒng)計局規(guī)定的時間進行要求開展。
（五）第三次經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：全縣參加第三次經(jīng)濟普查的工作人員。
培訓(xùn)內(nèi)容：《全國經(jīng)濟普查條例》、第三次全國經(jīng)濟普查業(yè)務(wù)知識。
培訓(xùn)時限：按照國家和省、市經(jīng)濟普查工作安排進行。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
以“提效率優(yōu)服務(wù)、強隊伍保發(fā)展”為目標，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)為切入點，創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方式，有效提升我局干部職工的依法行政能力和法律素養(yǎng)，為全面推進依法行政和加強法制隊伍建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
培訓(xùn)對象和方式
培訓(xùn)對象：全體在職干部職工。
培訓(xùn)方式：采取耕地保護股、土地利用股、規(guī)劃勘查股、地籍管理股、礦產(chǎn)管理股、執(zhí)法監(jiān)察股六個業(yè)務(wù)股室業(yè)務(wù)股干輪流授課方式進行，每周開展一次。
培訓(xùn)時間
20xx年10-12月份。
培訓(xùn)內(nèi)容
以工作流程、操作實務(wù)、注意事項、法律依據(jù)等作為主要培訓(xùn)內(nèi)容。
幾點要求
（一）高度重視
各分管領(lǐng)導(dǎo)、股室負責(zé)人要高度重視培訓(xùn)活動，科學(xué)安排工作，妥善處理工學(xué)矛盾，及時組織本股、室、隊、基層所全體人員按時參加，并及時掌握學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，確保業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動落到實處。
（二）精心備課
為確保學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，備好課件是重要環(huán)節(jié)，授課人員要精心準備，認真撰寫培訓(xùn)教案講義，要通俗易懂，讓干部職工聽懂、聽明白，要把備課過程當作強化自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的良好機會，通過備課，全面提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。
（三）加強紀律
全體干部職工不得遲到、早退，無故不參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，確因特殊情況不能參加培訓(xùn)，要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，主管領(lǐng)導(dǎo)會前匯報局主要領(lǐng)導(dǎo)。培訓(xùn)過程中要專心聽講、做好筆記，注意會場紀律，手機關(guān)機或調(diào)成振動，嚴禁隨意走動、聊天、玩手機等現(xiàn)象發(fā)生。辦公室負責(zé)做好參訓(xùn)人員簽到、統(tǒng)計工作，對不按要求參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況及時匯報主要領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)黨政聯(lián)席會研究后給予通報批評、扣發(fā)獎金等處理。
員工入職培訓(xùn)方案
員工入職培訓(xùn)大綱
基本培訓(xùn)手冊
緊急事件處理指南
培訓(xùn)表單
員工入職培訓(xùn)方案
一.培訓(xùn)對象
物業(yè)管理處全體員工
二.培訓(xùn)目的
1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念，完善服務(wù)意識；
2.充分掌握大廈管理模式，提高工作質(zhì)量；
3.熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能，降低事故率；
4.掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊；
5.通過全面階段性的職業(yè)培訓(xùn)，提高員工的工作素質(zhì)。
三.培訓(xùn)時間安排
新員工到職第一周集中培訓(xùn)；
四.培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣，內(nèi)容繁多，大致分為：－
1.公司企業(yè)文化；
2.人事管理規(guī)章制度；
3.財務(wù)管理規(guī)章制度；
4.工程管理；
5.清潔管理；
6.保安管理；
7.客戶服務(wù)；
8.消防管理；
9.意外事件處理；
10.英語培訓(xùn)；
11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
五.培訓(xùn)負責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負責(zé)，由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請表，人事行政主管跟進配合安排培訓(xùn)進度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六.培訓(xùn)方式
專業(yè)人員集中授課，由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七.其它
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評定掛鉤，作為員工通過試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件，大廈投入運行后根據(jù)實際操作情況，對培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當調(diào)整及相應(yīng)的補充。
員工入職培訓(xùn)大綱
一、基層員工培訓(xùn)
基層員工總的來說，對物業(yè)管理服務(wù)的認識尚欠了解，專業(yè)服務(wù)意識有待提高。針對此等情況，擬通過進行有步驟、有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其職業(yè)素養(yǎng)，使大廈投入運行時即可保證較高之服務(wù)水準。
A.共同培訓(xùn)內(nèi)容－由培訓(xùn)主管負責(zé)主講
1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針；
2.公司組織架構(gòu)及各主要負責(zé)人；
3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹；
4.公司人事制度，員工手冊、管理手冊；
5.公司基本之財務(wù)政策；
6.基本培訓(xùn)手冊內(nèi)容；
B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容－由各部門負責(zé)推薦主管級以上員工主講
（一）工程部
1.工程部管理手冊；
2.各類工作制度；
3.各類崗位職責(zé)；
4.各類工作表式；
5.各設(shè)備、設(shè)施位置；
6.各機房規(guī)章制度；
7.各機房鑰匙領(lǐng)用及移交制度；
8.交接班制度；
9.對講機使用及呼叫規(guī)范；
10.報修單操作流程；
11.緊急情況處理流程；
12.各機電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計劃；
13.安全操作守則；
14.設(shè)備臺帳、設(shè)備運行記錄、設(shè)備檢修記錄；
15.備品備件申領(lǐng)制度；
16.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
17.節(jié)能意識培訓(xùn)；
（二）保安部
1.保安部管理手冊；
2.各類工作制度；
3.各類崗位職責(zé)；
4.各類工作表式；
5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置；
6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度；
7.交接班制度；
8.巡檢路線圖、巡檢流程；
9.對講機使用及呼叫規(guī)范；
10.各類保安工具的使用；
11.消防培訓(xùn)（消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報警程序、緊急疏散程序及路線）；
12.保安計劃的制訂及實施；
13.突發(fā)事件處理流程；
14.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
15.外來施工人員管理；
（三）清潔部
1.清潔部管理手冊；
2.各類工作制度；
3.各類崗位職責(zé)；
4.各類工作表式；
5.交接班制度；
6.各類公共區(qū)域的清潔要求；
7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程；
8.清潔器械/工具的使用要求；
9.清潔劑的使用要求；
10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度；
11.突發(fā)事件處理流程；
12.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
13.節(jié)約能源意識；
14.綠化園藝常識；
（四）管理部
1.管理部管理手冊
2.各類工作制度；
3.各類崗位職責(zé)；
4.各類工作表式；
5.交接班制度；
6.對外服務(wù)禮儀及溝通技巧；
7.客戶投訴處理流程；
8.客戶入伙流程；
9.裝修管理規(guī)程；
10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理；
11.緊急事件處理流程；
12.英語培訓(xùn)；
（五）財務(wù)部
1.財務(wù)部管理手冊；
2.公司各類財務(wù)制度；
3.各類財務(wù)表式；
4.各類財務(wù)法律、法規(guī)；
5.各類付款/報銷流程；
6.控制財務(wù)成本；
（六）人事部
1.人事部管理手冊；
2.公司各類人事制度；
3.各類人事表式；
4.各類人事法律、法規(guī)；
5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程；
6.控制員工數(shù)量及用工成本；
二、主管級員工培訓(xùn)－由經(jīng)理級以上人員主講
1.服務(wù)意識；
2.管理藝術(shù)；
3.行業(yè)理念；
4.團隊合作能力；
5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力；
1、為什么要做出這樣的培訓(xùn)？
培訓(xùn)的初級目標就是通過提高銷售人員的個人績效來達成企業(yè)的銷售業(yè)績。
2、這樣的培訓(xùn)能夠得到一個什么樣的效果？
通過培訓(xùn)使銷售人員掌握產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，競爭對手的狀況、專業(yè)知識和銷售技巧，以及了解不同目標客戶的心理特點等，培養(yǎng)銷售人員的團隊協(xié)作精神，領(lǐng)悟企業(yè)文化、養(yǎng)成做事的積極性和良好的服務(wù)態(tài)度，學(xué)會分析事物的科學(xué)方法，確立自己的工作目標和業(yè)績考核，最終使個人成為一名線纜銷售精英的終極目標。
二、培訓(xùn)的內(nèi)容
1、產(chǎn)品培訓(xùn)
（1）、產(chǎn)品知識的介紹
數(shù)字通信電纜：導(dǎo)體為0.5、0.511、0.6面積大小的通信線纜，包含普通超五類、增強型超五類及六類纜等。
a、通信電纜局用通信電纜：導(dǎo)體為0.4面積大小的通信線纜。
電話通信線纜：導(dǎo)體0.4、0.5面積大小的2芯4芯電話線。
監(jiān)控視頻電纜:sv-75-3(導(dǎo)體為0.5)sv-75-5(導(dǎo)體為0.75)sv-75-7(導(dǎo)體為1.2),并且包括電梯線纜、攝像機線纜等，rg、jis等系列線纜。
b、同軸電纜
電視線纜：swv-75-5（導(dǎo)體:1.0）swv-75-7(導(dǎo)體:1.66)swv75-9(導(dǎo)體:2.15)以及高檔電視線纜系列。
c、屏蔽線rvvp系列2芯到10芯等多芯電纜，0.3至2.5平方大小，麥克風(fēng)系列線纜、rvvsp對絞型屏蔽電線。
d、護套線rvv、avvr線纜、阻燃絞型連接用軟電線（zr-rvs）、扁型無護套軟線（rvb紅黑線）、尼龍護套線（bvn）。
音視頻連接線：sfv系列及二排、三排音視頻電纜等。
e、音響廣播系統(tǒng)線纜音響廣播線：高傳真、高保真、工程音響線及足芯線等。
多媒體電纜：會議顯示電纜、門禁可視電纜等。
f、信號線
以上產(chǎn)品知識的介紹包括我公司線纜的生產(chǎn)工藝、字母代號所包含的內(nèi)容。bc：純銅、a：鋁鎂合金絲、tc：鍍錫銅、ccs：銅包鋼、cca：銅包鋁等。
（2）產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點
首先，我公司出廠產(chǎn)品保證“足芯、足米、足平方、更安全、更價值”的本位宗旨。
包裝美觀、產(chǎn)品品質(zhì)與定價適應(yīng)市場的需要。
產(chǎn)品線相對其他業(yè)界同行都要長都要完善，能夠滿足客戶整體的需要。
在與其他競爭對手比較方面，體現(xiàn)在產(chǎn)品的準確傳輸數(shù)據(jù)和主要功能數(shù)據(jù)等。例如：視頻監(jiān)控線的準確有效傳輸距離的保證。
品牌化經(jīng)營、產(chǎn)品創(chuàng)新能力的不斷提升，適應(yīng)市場的快速發(fā)展，帶領(lǐng)經(jīng)銷商一直走別的同行前面。
舉例：尼龍護套線
尼龍線具有防白蟻、防鼠咬，耐熱性能好等優(yōu)越的安全性能。
尼龍線對周圍環(huán)境無任何的危害，綠色、環(huán)保，是家居裝修設(shè)備電源、照明最佳用線。
具有重量輕、外表光滑，因尼龍自身有性，穿線不易擦傷，便于穿管敷設(shè)，給安裝敷設(shè)帶來了便利和經(jīng)濟性。
采用尼龍作為護套，外觀亮麗，耐熱變形小，具有優(yōu)良的熱穩(wěn)定性。
具有較高的機械強度和優(yōu)異的耐磨性、耐寒性、表面硬度、抗彎強度、沖擊強度、耐化學(xué)性、耐油性、耐汽油性和自性。
（3）產(chǎn)品的適用范圍
舉例說明：networ250用途：數(shù)字通信用水平對絞電纜，應(yīng)用于大樓綜合布線系統(tǒng)中工作區(qū)通信引出端與交接間的配線架之間的布線，以及住宅綜合布線系統(tǒng)的用戶通信引出端到配線架之間的布線，滿足于100mhz的數(shù)據(jù)通信。標準布線長度90米。
swv-75-5用途：應(yīng)用于1ghz以下閉路電視系統(tǒng)，共用天線系統(tǒng)（catv/matv）作分支線和用戶線以及其它高頻率機器之連接線或內(nèi)部配線。
尼龍護套線：用于額定電壓450/750v及以下動力裝置固定布線。
2、公司文化、客戶服務(wù)培訓(xùn)
“以人為本、開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實、追求卓越”“誠信營商”------------企業(yè)文化
“一流品質(zhì)一流服務(wù)科學(xué)管理持續(xù)改進”---------------------------------品質(zhì)方針
“根深，方能葉茂”的營生境界--------------------------------------------------品牌理念
“真芯品質(zhì)放心選擇足米足芯足平方更安全更價值”--------------價值理念
“專業(yè)的知識微笑的服務(wù)專注的工作積極的協(xié)助”---------------------職業(yè)情操
“專業(yè)的知識微笑的服務(wù)專注的工作積極的協(xié)作”---------------------服務(wù)宗旨
（1）積極的市場協(xié)作，派駐專業(yè)人員進行標準化的協(xié)助，渠道分銷商的開發(fā)，市場的規(guī)劃、準確的產(chǎn)品價格體系的制定等。
（2）市場運作的積極配合，產(chǎn)品樣板和資料的滿足需要。
（3）針對由我公司原因所產(chǎn)生的質(zhì)量問題，保證向客戶提供100%滿意的更換服務(wù)。
（4）針對滯銷產(chǎn)品，向客戶提供在有效期間內(nèi)的調(diào)換貨服務(wù)。
三、團隊的打造
手指打出去的力量絕對沒有拳頭打出去的力量大，個人力量無法與團隊的力量相比較，團隊打造在銷售中更顯的尤為重要。
1、因人而異進行工作分工，充分使員工潛能得到發(fā)揮，渠道與工程分工明確。
2、設(shè)定業(yè)績目標，進行一個量化，員工之間能夠進行一個競爭對比，看到自己的長處和不足。
3、會議制度的設(shè)定，晨會、周會和月度會議制度的設(shè)定，晨會，每天進行，匯報本文來自那一世，轉(zhuǎn)載請保留此標記。當天計劃和前一天的工作情況，問題的總結(jié)與收獲的分享。周會，總結(jié)每周的業(yè)績匯報，本周的工作情況，和下周的工作計劃、業(yè)績目標等。
4、設(shè)定獎罰制度，做的好要獎，再接再厲，差的要罰，以示警戒。
四、業(yè)務(wù)開發(fā)培訓(xùn)
1、市場開發(fā)前的準備
（1）樣品板和資料的準備（要進行量化）。
例如:我每天拿多少個樣品板資料去開發(fā)市場，有針對性的向潛在客戶進行資料的派發(fā)，全力做到，資源的不浪費。
（2）要知道目標市場在哪里？建材市場、電子科技市場及家裝材料市場。
（3）知道自己要去干什么！帶著什么目的去開發(fā)，拜訪客戶要量化。比如，我今天要拜訪10家客戶或者20家客戶，尋找有5家的意向型客戶等。
2、目標市場定位、市場類型的甄別
（1）目標市場在該區(qū)域處于什么地位，核心市場還是配角市場，經(jīng)營何種材料為主。
（2）市場類型：批發(fā)型市場還是零售型市場，或者是哪個占的比重最大。該市場的客戶類型怎么樣，多為工程銷售商還是銷售渠道覆蓋面較廣的市場。
3、如何尋找目標客戶
以上我們講到，我們在什么地方去尋找開發(fā)客戶，下面我們要做的是依靠什么要求來選擇開發(fā)客戶，開發(fā)出的客戶是必須符合我訊道公司要求。
（1）門市面積的大小，在不知情的前提下，我們先由門市面積的大小來決定客戶的實力。比如，在翻身路市場，初次去跑，我可能無法知道這市場哪個商戶的實力最好，但是我可以知道哪個商戶的門市面積最大，我們從這表象來查看某一客戶的實力，當然，這不是決定客戶銷售實力的唯一論據(jù)。
（2）人員分工、物流配送能力。門市面積的大小，在某一方面來講，可以根據(jù)這個看出人員的多少，人員的安排能不能滿足商戶經(jīng)營的需要，物流配送能力能否做到及時交貨到客戶手上。
（3）所經(jīng)營線纜產(chǎn)品的質(zhì)量、品牌知名度以及產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中的售價對比，能夠在市場中有著什么樣的售價比較，產(chǎn)品的價格處于什么樣的位置。
（4）經(jīng)營商戶市場操作行為，是否對品牌線纜的經(jīng)營有著自己的看法。有沒有一套完整而有效的經(jīng)營思路。
（5）經(jīng)銷商以及所屬員工的服務(wù)能力與意識的。處理客戶問題的反應(yīng)時間，和解決問題的能力等等。尤其是對售后的服務(wù)能力。
（6）決策人員的性格，對待事物的態(tài)度。例如，在我西北區(qū)一客戶，所經(jīng)營的線纜非常多，經(jīng)營訊道線主要是來為了提升自己的檔次，放在那做樣子，不在乎這一經(jīng)營成本，不認真對待等。
（7）經(jīng)銷商的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力（只限針對大型客戶和總經(jīng)銷類型的客戶）。
4、選定客戶后，如何與客戶進行洽談
首先，我們要明確的告訴客戶我們的目的是什么，我們公司是做什么的，并且要非常明確該客戶是有意愿的。誰（關(guān)鍵人）,針對某一項事務(wù)，我該和誰進行精準的接洽，這就要找到關(guān)鍵人，進行戰(zhàn)略合作的洽談，決策人必須能夠全權(quán)負責(zé)此事務(wù)的人，也就是誰與這件事情最為相關(guān)，誰最能解決這個問題的人。
為什么,當然，我們?yōu)槭裁匆フ宜?，為什么找他來合作呢，要道出我們的理由，先可以褒獎客戶，說明訊道尋找合作伙伴的前提，不是隨便一個經(jīng)銷商就可以做的，達不到一定的要求，就無法取得經(jīng)銷商的資格，從側(cè)面也反映出，廠家對經(jīng)銷商的認可，讓客戶有成就感，同時，也在客戶面前說明了訊道的整體實力。
市場范圍,這也就是針對一個區(qū)域型的經(jīng)銷商的開發(fā)，我們給予一定范圍的轄地，讓客戶看到自己的勢力范圍有多大，也就是市場有多大。
利益我們給客戶能夠帶來什么？
1、先進的管理經(jīng)驗，完善的產(chǎn)品庫存管理。
2、完善的服務(wù)體系架構(gòu)，合適的產(chǎn)品價格體系。
3、利潤空間，贏利能力。
時間丑話講在前，我們的合作期限，任務(wù)額度。
如何做我們該如何來合作，該怎么來做。市場調(diào)查及市場協(xié)助。
市場調(diào)查：
（1）找準我們的市場，核心市場和目標市場。
（2）競爭對手調(diào)查，市場銷售價格，營銷模式如何，找準我們的方位。
（3）市場上大型商戶的走訪，找到我們的潛在客戶，樹立我們的核心客戶。
市場協(xié)作：
（1）、協(xié)助開發(fā)下游分銷渠道，鋪設(shè)二級營銷渠道。
（2）、合適的廣告投放，免費的門頭廣告制作，產(chǎn)品展示架的支持。
（3）、資料、產(chǎn)品樣板的有效支持。
其次，在市場方面該告訴客戶什么？
1、接近客戶，說出我們能夠贏得競爭的理由。
同質(zhì)產(chǎn)品比較的優(yōu)勢，告訴客戶我們與別人的不同之處。例如，尼龍護套線，普通bv線的升級產(chǎn)品，別人還沒開始做的，我們已經(jīng)在市場上進行銷售，從某一層面來講，誰率先經(jīng)營此類產(chǎn)品，誰將贏得未來市場競爭的主導(dǎo)權(quán)。
2、做好規(guī)劃，讓客戶看到未來的希望，能夠贏得競爭對手的市場。
（1）分析市場情況，我公司產(chǎn)品在這一市場的估計容量，要讓客戶看到前景，
（2）分析競爭對手的優(yōu)劣勢，看到我們公司產(chǎn)品的優(yōu)勢，當然，前提是在洽談的過程中，我們不要去詆毀競爭對手，可以多宣傳近期的業(yè)績增長情況，可以向客戶進行反向的案例說明，例如：……強調(diào)我們的價值。
5、成交及試探性成交
根據(jù)以上的分析內(nèi)容，若無提出其他意見，就可以確立合作。一旦沒有反映，我們可以率先提出，某某老板，你看合作協(xié)議是我來寫還是您來寫呢。引導(dǎo)客戶進入我們的思維范疇，達成我們的交易。
五、售后服務(wù)
1、做好產(chǎn)品推薦，參照市場調(diào)查內(nèi)容，做到產(chǎn)品種類的全面和暢銷產(chǎn)品的主推。
關(guān)鍵詞：財政事務(wù)；培訓(xùn)包；方案設(shè)計
中圖分類號：G423 文獻標識碼：A 文章編號：1672－3309(2010)11－83－03
教育部、財政部為了貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》中提出的“實施職業(yè)院校教師素質(zhì)提高計劃”精神，于2007年底在全國范圍內(nèi)啟動了“中職學(xué)校重點專業(yè)師資培訓(xùn)包開發(fā)項目”，本文就是其中《財政事務(wù)》項目培訓(xùn)方案的部分研究內(nèi)容。
一、培訓(xùn)方案的開發(fā)依據(jù)
(一)以已開發(fā)的《財政事務(wù)專業(yè)教師能力標準》為依據(jù)
根據(jù)教育部對培訓(xùn)包項目的總體要求，各項目的開發(fā)工作，必須以教師能力標準為依據(jù)?！敦斦聞?wù)》培訓(xùn)方案以已開發(fā)的《財政事務(wù)專業(yè)教師能力標準》為依據(jù)。其次。根據(jù)目前各中等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)的師資現(xiàn)狀及能力標準，提出有針對性的培訓(xùn)方案。
(二)以全國同類專業(yè)師資的現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求的調(diào)研情況為依據(jù)
總體調(diào)研的結(jié)論有以下幾點：第一，目前全國范圍內(nèi)開設(shè)《財政事務(wù)》專業(yè)的學(xué)校非常少，從調(diào)研情況看。這個專業(yè)的招生已沒有大的發(fā)展空間。由于教育部的專業(yè)設(shè)置目錄中還保留這個專業(yè)，所以，部分學(xué)校以此專業(yè)為名，但課程的設(shè)置、培養(yǎng)的目標已不與此相適應(yīng)。第二，中職學(xué)校的教師專業(yè)不固定。由于學(xué)校辦學(xué)以就業(yè)為導(dǎo)向，專業(yè)的調(diào)整使教師的專業(yè)教學(xué)內(nèi)容經(jīng)常發(fā)生變化。因此，對他們專業(yè)培訓(xùn)的面要廣，對知識的要求則不需要太深。第三，針對中職教育的特點。在制定培訓(xùn)方案時，教育學(xué)、心理學(xué)、教學(xué)法等必須納入培訓(xùn)的內(nèi)容。第四，在全國范圍內(nèi)相關(guān)專業(yè)的老師數(shù)量不多，水平參差不齊，要根據(jù)各學(xué)校是否設(shè)置這個專業(yè)決定培訓(xùn)的需求。
(三)考慮本專業(yè)不同工作崗位的發(fā)展趨勢和對教師要求的變化情況
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，開設(shè)《財政事務(wù)專業(yè)》所適用的崗位也會不斷變化。所以，對教師的培訓(xùn)要有一定的前瞻性。特別是財政事務(wù)專業(yè)涉及的國家財政、財經(jīng)法規(guī)政策性較強。必須使受訓(xùn)教師有一定的把握前沿動態(tài)和更新知識的能力。因此，在培訓(xùn)課程的設(shè)計中充分地體現(xiàn)了“四新”的內(nèi)容，并以講座等多種方式，使培訓(xùn)方案具有動態(tài)效果。
(四)按崗位任務(wù)導(dǎo)向設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容
1.中職財政專業(yè)畢業(yè)生是目前鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財政(農(nóng)經(jīng))所實際工作中急需的人才，中職財政專業(yè)畢業(yè)生也能完全勝任鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財政(農(nóng)經(jīng))所各崗位的工作要求。
2.在新農(nóng)村建設(shè)中，對村級干部、村級經(jīng)濟的發(fā)展及管理提出了越來越高的要求。中職財政專業(yè)教育應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的就業(yè)觀念，開辟以社區(qū)(村級)管理崗位為畢業(yè)生新的就業(yè)崗位群，
3.這些崗位的工作流程和行動導(dǎo)向，是與以往學(xué)科體系教學(xué)完全不同的。因此，首先要對教師進行按崗位行動導(dǎo)向設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容。根據(jù)不同崗位的工作流程和崗位責(zé)任，進一步明確在這個工作崗位上勝任工作應(yīng)知應(yīng)會的知識和應(yīng)該掌握的基本技能。
二、培訓(xùn)方案的具體內(nèi)容
(一)培訓(xùn)目的
以國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定，以及教育部“中等職業(yè)學(xué)校教師素質(zhì)提高計劃”為指導(dǎo)。努力改善中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)工作。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的教師政治思想和職業(yè)道德水準、專業(yè)知識與專業(yè)技能、學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)能力和科研能力等方面的綜合素質(zhì)有顯著提高。使之成為具有高素質(zhì)、高水平，具有終身學(xué)習(xí)能力和教育創(chuàng)造能力，在教學(xué)實踐中發(fā)揮示范作用的中等職業(yè)學(xué)校的“雙師(能)型”專業(yè)骨干教師。
(二)培訓(xùn)對象
根據(jù)教師能力標準的不同要求，將中等職業(yè)教師分為上崗、提高、骨干3個層級進行培訓(xùn)。可將3個層級界定如下：(1)上崗層級教師界定，學(xué)歷達標，已獲得教師資格證。(2)提高層級教師的界定，已經(jīng)是本專業(yè)的合格教師，希望通過培訓(xùn)提高水平與能力，向骨干教師目標努力的教師。(3)骨干層級教師的界定，已經(jīng)是本專業(yè)帶頭人或骨干教師。
(三)培訓(xùn)目標
基于《財政事務(wù)》專業(yè)教師的能力標準制定以下培訓(xùn)目標，原則上達到：
1.上崗層級專業(yè)教師
(1)初步了解財政事務(wù)專業(yè)職業(yè)教育本質(zhì)特點，了解實際的職業(yè)及職業(yè)規(guī)章。使上崗層級專業(yè)教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。進一步提高中等職業(yè)學(xué)校新從事財政事務(wù)教學(xué)教師的綜合素質(zhì)。
(2)掌握基本教學(xué)技能。能在老教師的幫助下獨立完成特定財政事務(wù)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)、設(shè)計與執(zhí)行教學(xué)計劃，能基本把握課堂的節(jié)奏，具備獨立應(yīng)對課堂中出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況的能力。
(3)了解基本教學(xué)方法，掌握一到兩種教學(xué)方法實施教學(xué)，能夠應(yīng)用基本的教學(xué)媒體。能借助計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，比較熟練地掌握財政事務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)和新方法。
(4)培養(yǎng)基本的操作技能，如組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)各項財政收入、讀懂預(yù)(決)算說明、掌握企業(yè)納稅申報和稅務(wù)會計基礎(chǔ)。為獲取財政事務(wù)專業(yè)(稅務(wù)師等)相關(guān)職業(yè)證書打下良好基礎(chǔ)。
2.提高層級專業(yè)教師
(1)基本把握職業(yè)教育本質(zhì)特點，理解職業(yè)教育與其他相關(guān)學(xué)科的關(guān)系。進一步提高中等職業(yè)學(xué)校從事財政事務(wù)教學(xué)的高層級專業(yè)教師的綜合素質(zhì)。
(2)能根據(jù)需要選取教學(xué)內(nèi)容，并獨立保質(zhì)保量完成教學(xué)活動。能夠進行教學(xué)計劃的具體設(shè)計、實施與評價，以及教學(xué)資料、媒體、專業(yè)實驗室及實訓(xùn)場所的分析應(yīng)用。
(3)理解專業(yè)教學(xué)法的內(nèi)涵。掌握各種專業(yè)教學(xué)方法。樹立現(xiàn)代職業(yè)教育理念。了解中等職業(yè)學(xué)校財政事務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的特點與教學(xué)改革方向，掌握先進的財政事務(wù)專業(yè)教學(xué)法，并具備初步的課程開發(fā)與設(shè)計的能力。
(4)掌握職業(yè)分析方法，能夠運用工作分析方法對具體崗位和工作過程進行分析：能夠通過分析獲取不同工作崗位所需的知識、技能。通過培訓(xùn)(特別是社會實習(xí))，使他們能夠了解和熟悉如何與行業(yè)建立良好的合作關(guān)系，并為下一步回校后開展這方面的工作提供借鑒。
(5)培養(yǎng)較熟練的操作技能。經(jīng)過培訓(xùn)為獲得財政事務(wù)專業(yè)(稅務(wù)師等)相關(guān)職業(yè)證書打下良好基礎(chǔ)，為中等職業(yè)學(xué)校造就一大批財政專業(yè)理論水平高、實踐教學(xué)能力強、在財政教育教學(xué)工作中發(fā)揮骨干作用的“雙師型”或“雙師資格”教師，真正達到以骨干示范作用帶動中等職業(yè)學(xué)校財政師資隊伍的整體建設(shè)。如編寫鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預(yù)(決)算書，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政預(yù)算執(zhí)行情況進行分析、編制部門預(yù)算、進行稅務(wù)檢查和稅收籌劃等。
3.骨干層級專業(yè)教師
(1)深刻把握職業(yè)教育本質(zhì)特點，理解職教師資
教學(xué)實踐和職業(yè)工作實踐的這種“雙重”實踐能力。進一步提高中等職業(yè)學(xué)校從事財政事務(wù)方向教學(xué)的骨干專業(yè)教師的綜合素質(zhì)。并將其培養(yǎng)成為本專業(yè)的學(xué)科頭帶人。
(2)根據(jù)不同教學(xué)情境熟練地完成教學(xué)活動，善于把財政事務(wù)工作崗位及工作過程轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)環(huán)境，開拓學(xué)生在專業(yè)工作中學(xué)習(xí)的可能性；善于開發(fā)專業(yè)教學(xué)中的學(xué)習(xí)工作任務(wù)。并具備財政事務(wù)專業(yè)的課程開發(fā)與設(shè)計的能力。
(3)熟練運用工作分析方法，將崗位分析的結(jié)果歸類重組并形成新的教學(xué)內(nèi)容：系統(tǒng)地進行技術(shù)、工作以及職業(yè)教育過程的分析、組織與評價。熟練掌握現(xiàn)代教學(xué)方法與手段，能借助計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，熟練地掌握財政事務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的新知識、新技術(shù)和新方法。
(4)提升從事中職教育研究的能力和水平，同時，在本專業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)具有一定知識更新能力和研究能力，掌握本專業(yè)前沿動態(tài)的變化，逐步成為專家級教師。能夠統(tǒng)籌總領(lǐng)財政事務(wù)專業(yè)課題項目研究、設(shè)計研究方案、控制研究過程、形成研究成果并推廣實施。
(5)培養(yǎng)高級別的操作技能。中職師資增加將提高所教專業(yè)與社會聯(lián)系的能力。通過培訓(xùn)，使他們能夠熟悉如何與相關(guān)行業(yè)建立良好的合作關(guān)系，并為開展這方面的工作提供經(jīng)驗。
(四)培訓(xùn)內(nèi)容
1.教育類。包括5個模塊，分別是：職業(yè)道德培訓(xùn)、職業(yè)教育學(xué)培訓(xùn)、現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、專業(yè)教學(xué)法培訓(xùn)、職業(yè)教育心理學(xué)培訓(xùn)。每個模塊有一個課程對應(yīng)，分別是《財政事務(wù)專業(yè)教學(xué)的職業(yè)道德》、《職業(yè)教育學(xué)(基礎(chǔ))》、《現(xiàn)代教育技術(shù)在教學(xué)中的基礎(chǔ)應(yīng)用講座》、《財政事務(wù)教學(xué)經(jīng)驗介紹》、《職業(yè)教育心理學(xué)基礎(chǔ)》。其中基礎(chǔ)類和職業(yè)道德類適合上崗、提高培訓(xùn)。其它類可適合所有培訓(xùn)。
2.專業(yè)類。有以下內(nèi)容：模塊一：職業(yè)發(fā)展與勞動組織分析培訓(xùn)，課程有《財政事務(wù)職業(yè)發(fā)展和崗位分析》(上崗、提高、骨干)。模塊二：系列專業(yè)“四新”講座培訓(xùn)，課程有《財政(稅收)事務(wù)新規(guī)章介紹》(上崗、提高、骨干)、《財政(稅收)事務(wù)新理論介紹與分析》(上崗、提高、骨干)、《財政(稅收)事務(wù)熱點研討》(骨干)、《公共管理》(上崗、提高)、《預(yù)算收支分類改革》(上崗、提高、骨干)、《社區(qū)工作實務(wù)》(上崗、提高)。模塊三：系列專業(yè)核心課程(含技能)培訓(xùn)，包括《國庫集中支付》(上崗、提高、骨干)、《政府采購》(上崗、提高)、《預(yù)算編制》(上崗、提高)、《部門預(yù)算》(上崗、提高)、《預(yù)算報表分析》(上崗)、《預(yù)(決)算編制》(提高、骨干)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)集體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型》(上崗、提高、骨干)、《財政政策調(diào)控》(提高、骨干)、《政府與非營利組織會計實務(wù)》(上崗、提高)、《農(nóng)村財務(wù)會計實務(wù)》(上崗、提高、骨干)、《社會保險實務(wù)》(上崗、提高)、《社會救助和社會福利實務(wù)》(上崗、提高)、《納稅實務(wù)》(上崗、提高、骨干)、《納稅申報》(上崗、提高)、《稅務(wù)》(上崗、提高)、《企業(yè)會計報表分析》(上崗)、《稅務(wù)會計》(上崗、提高、骨干)、《稅務(wù)籌劃》(提高、骨干)、《稅務(wù)檢查》(提高、骨干)、《稅收政策咨詢》(提高、骨干)、《金財工程軟件應(yīng)用》(上崗、提高)。模塊四：實踐技能培訓(xùn)，《蘭貝斯預(yù)算管理軟件應(yīng)用》(上崗、提高)、《網(wǎng)上納稅申報與交納軟件應(yīng)用》(上崗、提高、骨干)、《用友公司會計軟件系統(tǒng)應(yīng)用》(上崗、提高、骨干)(建議為選修課)、《金稅工程軟件應(yīng)用》(上崗、提高)、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政崗位實習(xí)》(上崗、提高)、《社區(qū)崗位實習(xí)》(上崗、提高)、《納稅業(yè)務(wù)實習(xí)》(上崗、提高)、《企業(yè)會計崗位實習(xí)》(上崗、提高、骨干)、《政府、企業(yè)考察與交流》(提高、骨干)。
(五)考核
培訓(xùn)考核應(yīng)包含以下幾部分：理論知識10％：專業(yè)實踐技能20％；企業(yè)實踐活動20％；教案與試講20％；教學(xué)研究論文20％；平時作業(yè)與出勤10％。
(六)培訓(xùn)方法與方式
一、總體方案
本次活動分為業(yè)務(wù)報告和趣味游戲兩個板塊，前者以部門為單位進行陳述匯報，后者以隨機性分配的小組為單位進行游戲互動。兩個環(huán)節(jié)在各自結(jié)束時均會進行獎項評選。
二、具體方案
（一）業(yè)務(wù)報告部分
1.董事長講話
2.業(yè)務(wù)一部陳述報告
3.業(yè)務(wù)二部陳述報告
4.業(yè)務(wù)三部陳述報告
5.風(fēng)險管理部陳述報告
6.評獎評優(yōu)（設(shè)有最佳演講獎、最佳內(nèi)容獎、最佳人氣獎、最佳PPT獎）
（二）趣味游戲部分
1.分組
在會場醒目地點放置一個紙箱，箱內(nèi)分別放有18個標有A、B、C字樣的標簽，每個字母6張。入場時每人隨機抽取一張，并按照標簽中字母信息找到相應(yīng)席位入座。
2.Bingo游戲
（1）游戲規(guī)則
紙箱內(nèi)放有200道（暫定）題目，ABC三隊依次派人輪流抽取箱內(nèi)題目，交至主持人手中，等待答題。
主持人念出問題后，抽題人所在小組可以討論作答，如答對，則抽題人前往指定地點，獨立完成一步Bingo；答錯則本組失去這一輪機會。
題目被正確答對后則作廢；沒有被答出的題目由主持人將題目密封好，放回紙箱。
每輪比賽決出一組獲勝，一組勝出后剩余兩組再次進行游戲分出二三名。
（2）勝利條件：
在12*12的格子內(nèi)，率先完成橫向、縱向或是斜向五連子的小組獲勝。
