時間:2023-01-25 06:02:25
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇保健品營銷策劃方案,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
今年上海的化妝品市場,又冒出一個新品——“可采”眼貼膜。奇怪的是,它卻走了一條與化妝品營銷截然不同的路子,按保健品的思維在操作,居然在極短的時間內(nèi)脫穎而出。這是上海某經(jīng)銷商的“另類營銷模式”,產(chǎn)品按照保健品的樣式包裝,以中藥深層調(diào)理為理論,消除眼袋、黑眼圈與魚尾紋,純粹的保健品訴求。上市初,在通路選擇上不進商場,不設專柜,而是先進藥房,待有了一定的知名度,有了一定的銷量后,再進超市、商場。目前該商家在上海《申江服務導報》、《新聞晨報》等媒體頻頻炒作概念,并在淮海路百盛購物中心推出強檔促銷活動,吸引了不少愛美女士的踴躍參與??刹裳圪N膜上市不到半年就小有名氣,月回款頗為可觀。實際上,從開始起到現(xiàn)在,其營銷成本就非常低。
在化妝品競爭如此激烈的今天,這種“另類營銷”方式,確實有利于快速啟動市場。更為重要的是:該產(chǎn)品能避實就虛,撇開了保健品的信任危機,而巧妙的嫁接在化妝品上,當化妝品都在談補充水份、維生素C、E、美白時,它卻在談傳統(tǒng)的中醫(yī)理論,出其不意,獨樹一幟。
另一是國外某沐浴用品的,該商家就沒這么幸運了。該泡泡浴產(chǎn)品的前衛(wèi)性與概念性都很好,是未來沐浴露的替代品,似乎前景也相當可觀。作為全國總,其招商廣告自去年在某全國性報刊上刊登以后,確實網(wǎng)羅了各地不少分銷商,而且是現(xiàn)款提貨,出手了很多貨品。但由于沒有采用有效的營銷策略,沒有相應的策劃方案出臺,無法輔助各地經(jīng)銷商開發(fā)市場,這些產(chǎn)品就被擺放在商場、超市里,等待消費者好奇的選購。遺憾的是,半年后,各分銷商因庫存積壓太多,有的甚至達到90%的庫存率,產(chǎn)品瀕臨過期。其公司的退貨政策也不理想,無退貨保證,其他分銷商也不敢冒然進貨。目前,該公司處境日益艱難,每月的固定開支十幾萬,員工的工資也難以支付。開業(yè)一年有余,虧了近兩百萬。今年5月初又在全國性報刊上登招商廣告,前景如何,暫時還很難定論。
兩家都是經(jīng)營化妝品,卻得到了截然不同的結(jié)局,對與商界、企業(yè),對我們營銷策劃人,都很有研究價值,所以今天特別奉上,與各位朋友共勉。
在今天,同類產(chǎn)品競爭異常激烈,消費者無所適從,一種產(chǎn)品想不通過有效的營銷策劃,就輕易地占領市場,的確不再存在。
“萃生坊防感一噴靈是一種功能產(chǎn)品.非迫切需求”
“醫(yī)藥保健品處于薄弱期,新品上市成功率降低”
“萃生有多少資源,20萬元的總體投入,只能是向市場打水漂”
“隊伍在何處?依靠一個招商回款運做的可能性有多大?”
…………
我?guī)缀鯖]給回話的余地,拒絕了合作的要求
“你忽略了我們合作的誠意”
“產(chǎn)品是有一點問題,但不能說明沒有市場機會”
“作為一個藥企,不斷的開發(fā)產(chǎn)品是絕對生命線”
“作為企業(yè)只有勇敢的面對挑戰(zhàn),披荊斬棘的前進,沒有退路”
面對萃生老總激動漲紅的面孔,我沒有再爭執(zhí),我們是多年的朋友,我理解他目前的處境,新藥還沒有批下來,老產(chǎn)品的市場生命周期已到,銷售回落,開發(fā)一個邊緣性市場產(chǎn)品也是迫不得已的華山一條路。
然而明確的事實已經(jīng)擺在我的面前:首先是如何能在總體投入不增加的情況下,保持市場運做的現(xiàn)金流不斷?其次是如何將萃生坊這種無法感知的預防性功能產(chǎn)品,打造成消費者的非迫切性需求?如何使這種產(chǎn)品能向全國市場推廣并逐步提升,比較現(xiàn)實的營銷方法和營銷思路在那里?有多大的成功率?最后一點問題是我們的服務費如何支付……
雨越下越大,路上的人越來越少,那些蒼白路燈顯得孤單而沒有生氣。我的心情也隨著點燃的香煙的裊裊的煙霧漂動。多年的營銷咨詢服務經(jīng)歷,使我深深的喜愛上了這個職業(yè),看到自己打造的品牌在市場上一步步從嬰兒茁壯成長為行業(yè)的中流砥柱,在市場撕殺中摧城拔寨,心中總能生出無盡的成就感和價值感。
屈指一算,我們竟然在3年多的時間沒有服務過年銷售額在6000萬元以下的企業(yè)了,而腦海中留下卻都是在采納剛成立時幫助以10萬元起家的客戶服務經(jīng)歷和故事;在眼下這個醫(yī)藥保健品的薄冰期,市場的進入門檻越來越高,對營銷策劃和顧問服務西求最大就是這些缺乏資源的小企業(yè),難道我們拒絕小企業(yè)咨詢策劃服務要求的原因真的是因為服務費用的問題嗎?還是我們喪失迎接挑戰(zhàn)的的勇氣?我的內(nèi)心在焦灼、在斗爭……
于是在這秋雨蕭瑟的夜晚,有了采納醫(yī)藥保健品老虎團隊。職業(yè)操盤手的概念,也有創(chuàng)新策劃咨詢服務模式和萃生坊市場生存實驗活動。
未雨綢繆,剖析中小企業(yè)企業(yè)面臨的十大難題:
1、 老產(chǎn)品壽命即到,利潤越來越薄,新產(chǎn)品的開發(fā)周期加長,市場面臨真空期;
2、 GMP改造占用企業(yè)大量的流動資金,現(xiàn)金流嚴重短缺;
3、 市場進入門檻越來越高,銷售成本增大,投入產(chǎn)出不成比例;
4、 習慣于專業(yè)市場運做,缺乏OTC市場運做經(jīng)驗及隊伍;
5、 醫(yī)藥保健品市場面臨信任危機,品牌的構(gòu)建要投入大量的資金和時間;
6、 以大包為基本模式的醫(yī)藥保健品企業(yè)的銷售隊伍缺乏對公司的忠誠度和接受挑戰(zhàn)的能力;
7、 專業(yè)的經(jīng)銷商對生產(chǎn)商失去信任,在市場風險極大的條件下市場投入額度極大的縮水,市場成功率降低;
8、 產(chǎn)品概念創(chuàng)新的可能性減少;
9、 信息媒體多樣化的今天,廣告的作用究竟有多大?
10、企業(yè)沒有高手,業(yè)務員的管理難以管理。
梳理一下,萃生目前的資源情況,我們除了要直面以上這些問題外,最為棘手的還是集中在三個方面:一是資金,二是隊伍,三是產(chǎn)品。 20萬元能在市場做什么?
嚴格講,一個產(chǎn)品的上市用20萬來啟動市場,只能算一種賭博行為,勝算率極小,何況萃生坊這區(qū)區(qū)20萬還要包括產(chǎn)品包裝、宣傳用品、隊伍建設、廣告費用等一切費用。
區(qū)區(qū)20萬元,就是明擺著讓我們來做一道無米之炊。
面對20萬元的投入,首先要做的是將有些人提出用20萬元來作招商的賭博思想消滅于萌芽狀態(tài)。
根據(jù)20萬元投入的基本條件,我們制定的營銷戰(zhàn)略簡單而明了:
第一:保持產(chǎn)品市場運做的現(xiàn)金流不斷。
第二:三個月內(nèi)形成一個可持續(xù)發(fā)展的并經(jīng)歷市場檢驗的營銷套路。
第三:持續(xù)穩(wěn)定,半年內(nèi)形成月銷售量20萬的樣板市場。
且看我們給20萬元上市資金做的細帳:
產(chǎn)品包裝5萬;
招商廣告3萬;
模板市場運做5萬;
市場宣傳2萬;
人員費用及差旅費5萬。 策劃不是變魔術(shù)
也許是我們策劃加市場的運做管理執(zhí)行模式讓企業(yè)放心,也許是老虎團隊的幾位名師的背景讓企業(yè)信任,反正自簽了合同的那一天起,萃生企業(yè)將20萬元劃入專用的帳戶和將產(chǎn)品的批文等手續(xù)交于我們再也沒有過問。這樣以來,如同我接到了一個借腹生子的任務。從產(chǎn)品的孕育、分娩、養(yǎng)育全部接納。 雖然老虎團隊的幾位老師,均是久經(jīng)沙場的醫(yī)藥高手,但我們也明白策劃不是變魔術(shù),要使萃生坊防感一噴靈日后枝繁葉茂,產(chǎn)品核心概念的提煉是重中之重。
核心的概念產(chǎn)品就是能讓產(chǎn)品能面對消費者時有一個明確的利益點,并更滿足消費者細分需求,更好的區(qū)隔競爭對手。
好在老虎團隊成員浸市場營銷策劃工作多年,從產(chǎn)品思路、產(chǎn)品命名、定位、入市方案的形成,并不象有些人渲染的那樣絞盡腦汁。
1、產(chǎn)品思路
防感一噴靈為“消字號”產(chǎn)品,以多種中草藥萃取而成。
具有預防感冒,用于緩解感冒引起的咽喉腫痛、鼻塞等癥狀,使用時噴入口腔或者噴灑在室內(nèi)而達到預防感冒防止傳染的目的。這種形式從產(chǎn)品的功效及命名來看,其他功能定位的想法已是不可能,根據(jù)目前的市場環(huán)境,老老實實地以誠信的面孔出現(xiàn),才有市場機會。經(jīng)過反復的權(quán)衡,我放棄了原定的入口小瓶的產(chǎn)品形式,轉(zhuǎn)而主推殺滅空氣病菌的大瓶包裝,將入口的小瓶當作豐富產(chǎn)品線之用。
2、產(chǎn)品命名
產(chǎn)品設計思路明晰了,用什么樣的品牌名稱來取悅消費者并能從品牌的名稱上讓消費者感知產(chǎn)品的利益呢?
以我們的經(jīng)驗,一個好的品牌名稱開始著手,總能演繹出一出精彩的整合營銷傳播的大戲。排比了產(chǎn)品的特性,借用了一個能反映防感一噴靈中草藥特性,并能借用企業(yè)資源的品牌名新鮮出爐——萃生坊。具有中國文化的現(xiàn)代風格萃生坊品牌的形成,點亮了整個包裝和傳播要素。
3、萃生坊防感一噴靈的產(chǎn)品USP
有了萃生坊的這個品牌big idea(大創(chuàng)意),產(chǎn)品USP及廣告語的形成就顯得非常流暢,水到渠成。
萃生坊產(chǎn)品USP——有效殺滅空內(nèi)流感病毒,阻斷流感傳播。
傳播廣告語——萃生坊家庭環(huán)境醫(yī)生。
事實表明,萃生坊的產(chǎn)品USP和廣告語,做流感市場的差異化,簡單有效的擠進了消費者殺滅室內(nèi)流感病毒這塊未滿足的需求。
4、定位
關(guān)于萃生坊的定位問題到是費了一些口舌,不是因為其定位的難度,而是要我們自己勇敢的放棄,許多可能的功能誘惑。
近兩年,隨著環(huán)境的惡化,城市流感在春秋冬季時肆虐泛濫,特別是冬季窗戶禁閉,室內(nèi)空氣不流通,一人感冒可以帶來全家人的連鎖反應。從表面看需求確實很大。但是以我們多年的醫(yī)藥保健品運作經(jīng)驗判斷,中國老百姓沒有多少預防的習慣。抓住第一使用人群,并能使其接觸產(chǎn)品時,即能產(chǎn)生迫切購買需求的人群最為關(guān)鍵。我們最終選擇了家有孕婦的和嬰幼兒的家庭,作為第一目標人群。 市場出真知
每一個產(chǎn)品的暢銷。都不是偶然因素,它凝結(jié)著許多營銷人員的新血。作為萃生坊更是如此,我們面臨的首先是推廣的難度,做為一個非迫切需求的保健藥品,如果在藥店走傳統(tǒng)的OTC路線,那么它將是和白加黑、泰諾等治療型藥品直接的競爭,也就是萃生坊用它最短處和強勢品牌的最長處相拼,這樣的明顯的劣勢地位我們將如何改變呢?經(jīng)過權(quán)衡我們選擇了社區(qū)作為市場的主力渠道,采用側(cè)翼進攻法,避免正面交鋒。
社區(qū)推廣的方式已經(jīng)被大多數(shù)乙肝、心腦血管、胃病等藥品多次咀嚼已經(jīng)變成無味的雞肋,但是我們應該看到不是這種方式的老化,而是這種方式被醫(yī)藥廠家急功近利的心理作祟,到處打著免費義診的旗號,招搖橫行欺瞞善良的消費者,將資源進行惡意的透支,加上目前醫(yī)藥保健品的信任危機,這種方式已經(jīng)被消費者所厭煩,因此如何消除影響,用真誠的服務贏得消費者的青睞是我考慮的主要問題。鑒于此,我們主張在社區(qū)工作中堅決不賣產(chǎn)品的方式,這種看似匪夷所思的策略實際是我們策劃思想的核心。如果是傳統(tǒng)的以銷售為導向的社區(qū)工作,那么所有工作人員必將竭盡全力去叫賣,這樣不僅僅有損萃生藥業(yè)的企業(yè)形象,更為重要的引起消費者和小區(qū)管理者的反感,事倍而功無。
我們和省流感預防監(jiān)測中心合作,在社區(qū)、寫字樓、幼兒園這些目標消費者集中的場所開展流感預防的知識講座,主要以普及流感的預防知識為主,用教育營銷的模式使產(chǎn)品知識潛移默化的傳遞給目標受眾。并且開展免費的萃生坊流感預防服務。凡在萃生坊推廣期間撥打健康熱線的消費者,都可以享受三次萃生坊綠色服務隊的上門服務,幫助消費者殺滅居室、辦公、學習等空氣中的流感病毒。萃生坊的綠色服務隊采用統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一服務口號、統(tǒng)一工作流程等和家電業(yè)的海爾相同的服務標準,所以整個活動期間在幼兒園,在寫字樓,在小區(qū),萃生坊綠色服務隊像一道流動的風景線,給廣大消費者帶來了健康和關(guān)愛。用服務營銷這個拓展市場的利器,樹立良好的企業(yè)和品牌形象,提高消費者的美譽度。 由于我們沒有大量的資金運用在媒體方面,但是還要依靠媒體的力量將產(chǎn)品的理念傳播出去,孫子兵法云:“善戰(zhàn)者求之于勢”,勢,就是我們可以利用可以依靠的外在資源。企業(yè)找到策劃機構(gòu),,實際上都希望策借助外腦實現(xiàn)“四兩撥千斤”的效果,但是就是這翹動千斤的支點,也是所要借助“勢”,策劃案中的精髓難尋呀。
我們利用流感在本省的發(fā)病情況,并結(jié)合流感預防監(jiān)測中心的政府資源,聯(lián)合晚報社開展了流感預防知識的有獎問答活動,為了淡化商業(yè)氣息,在整個問答活動中不出現(xiàn)企業(yè)的和產(chǎn)品名號,只是咨詢電話由萃生藥業(yè)提供,以公益活動的形式獲得廣大市民的積極參與,獎品自然也是萃生坊防感一噴靈的系列產(chǎn)品。在整個持續(xù)一個月的活動中,共收到消費者的參與信件8千多封,咨詢電話1萬多個,使公眾對流感的關(guān)注達到空前的高度。這種以事件行銷為契機,有效結(jié)合企業(yè)自身資源情況的手法,將整個推廣活動推向了一個新的。
在整個推廣活動中,我們充分利用了綠色服務隊這個地面部隊,用服務營銷推進,在媒體利用流感知識普及事件行銷這個高空精確制導炸彈,直擊目標消費者,利用兩種方式所收集到的消費者信息,經(jīng)過分類整理開展數(shù)據(jù)庫營銷,循序漸進一波三折,將多種看似平淡的營銷方式的巧妙組合,產(chǎn)生出非同一般的銷售熱潮。 五萬元的招商怎么做?
時下,招商幾乎成了所有資金不足、隊伍不足的企業(yè)的“救命稻草”。也許是炒作過熱的緣故,翻開專業(yè)雜志:“5萬招納5個億”“一日進帳800萬”。各種招商神話充斥版面,不能不讓老板血紅心跳。我們不是懷疑其真其假,而希望這海市蜃樓的故事還是少演為好,最起碼在目前醫(yī)藥保健品市場狀況下,不可能再有如此美好之餡餅,而且我們的資金全只有5萬元,連象樣的經(jīng)銷商會也組織不起來。
窮人的孩子早日當家,精打細算。對萃生來講除打招商成交率,我們別無他法。從《中國經(jīng)營報》第一塊6×8㎝招商廣告開始,共計6期,招商回款50萬,投入產(chǎn)出比1:10。事后總結(jié)這次招商成功,原因只有兩個字“誠信”。
誠信一:以經(jīng)銷商角度考慮市場,考慮風險,考慮利潤。
萃生坊招商首次進貨最高限額5萬元,以經(jīng)銷商承擔的風險來考慮首次進貨額。
誠信二:與經(jīng)銷商直接交流我們規(guī)劃的運作方案,請經(jīng)銷商來根據(jù)自身經(jīng)驗來判定市場運作成功性,從而決定是否進貨。
誠信三:直言告訴經(jīng)銷商選擇萃生坊只是選擇一次市場機會;雖然我們上市方案經(jīng)過實戰(zhàn)專家所策劃,但成功還需要市場運作來證明。
告訴經(jīng)銷商我們未來的最大盈利機會在于其它經(jīng)銷商以汗水和心血換來的市場經(jīng)驗。 誠信四:我們5萬元在打造樣板市場,隨時歡迎來電、來人咨詢樣板市場的運作情況和進度。 己所不欲,勿施于人.萃生坊首創(chuàng)全國市場同步運作法
招商進行了一個月后,我們有了一批經(jīng)銷商,我們并沒有無限制地從經(jīng)銷商身上榨取資金。雖然后續(xù)要求做萃生坊經(jīng)銷商的電話不斷,我們還是階段性地停止了招商工作。我們選擇了6位信心很強,且具有很強執(zhí)行能力的經(jīng)銷商實行市場同步運作法。(由于保密緣故,在此省略產(chǎn)品入市方案)即根據(jù)我們事先策劃好的入市方案,在同一天同一時間開始進行市場推廣。每天由6位市場策劃人在晚上八點鐘與經(jīng)銷商交流當天的市場推廣進度、活動情況、廣告文案。及時發(fā)現(xiàn)解決出現(xiàn)的問題,并安排第二天的工作。
6位市場負責人由企業(yè)老虎團隊成員組成,并且承擔樣板市場每天的實際銷售工作。我們策劃方案每天都在完善,所以每一個經(jīng)銷商的投入成功率十分之高。二個半月同步市場運作,我們市場策劃方案才真正固化下來,據(jù)統(tǒng)計45天6個市場投入30萬,創(chuàng)下銷售回款72萬元的業(yè)績。
“投入10萬元市場產(chǎn)出120萬”看到這些數(shù)字才真正讓老虎團隊人員的臉上露出了喜悅。 報告總結(jié)
通過萃生坊階段性工作總結(jié):我們認為小企業(yè)小產(chǎn)品以小資金規(guī)劃全國市場,應著眼于以下兩點:
第一:端正心態(tài),確切定位。
第二:全國市場規(guī)劃分兩點:第一步實行生存實驗就,保持企業(yè)資金流;第二步實行全國區(qū)域規(guī)劃標版性區(qū)域市場運作,實行企業(yè)整體資源整合,在網(wǎng)絡資源中實現(xiàn)后續(xù)產(chǎn)品導入。
我們要思考點什么?
思考一:超越現(xiàn)實條件的營銷怎么做?
萃生坊的成功,我們認為創(chuàng)新是根本,務實是出路;縱觀醫(yī)藥保健品市場發(fā)展歷程,太多的神話故事鼓噪著企業(yè),一次一次的市場投機使多少企業(yè)由成功到歸零。有效地整合企業(yè)資源,努力使其最大化;創(chuàng)新不能以“奇”而論,對企業(yè)講如何保持現(xiàn)金流不斷,應是其運作市場最具體原則。也許有一句話對現(xiàn)在的醫(yī)藥保健品來講更為合適,生存比發(fā)展重要,今天比明天重要。
思考二:誠信是目前整個醫(yī)藥保健品企業(yè)最主要的經(jīng)營思想。
醫(yī)藥保健品的過度競爭和市場透支,從經(jīng)銷商到消費者已對生產(chǎn)商產(chǎn)生了嚴重的信任危機。萃生坊從品牌構(gòu)建到招商的“實話實說”也許是其成功的根本。所以我們不得不奉勸曾經(jīng)嘗到招商甜頭的生產(chǎn)企業(yè)和一些策劃公司,不要沉溺于招商的虛擬經(jīng)營,己所不欲,勿施于人。
思考三:營銷策劃行業(yè)的營運模式是否該變一變?
在一座古老的城堡里,生活著一群快樂的老鼠。他們在這里談情說愛,安居樂業(yè),過著神仙一樣無憂無慮的日子。一只有學問的老鼠感嘆說,這里簡直就是老鼠的天堂。
忽然有一天,尖利的貓叫打破了老鼠天堂的寧靜。一只流浪的黑貓來到這里,給老鼠們帶來了朝不保夕的恐懼和災難。
于是,老鼠們聚在一起召開動腦會議,商量怎樣對付這只可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的暴,要找一個有效的辦法來逃避貓的魔爪。那只有學問的老鼠摸了摸胡須,說:“我有一個主意,只要在貓的脖子上掛一個鈴鐺,就萬事大吉了。這樣,每當貓兒走近,我們就能聽到鈴鐺的響聲,及時的逃之夭夭?!?/p>
“這個主意太好了!”全體老鼠歡聲雷動。
“可是,”另一只老鼠疑惑的問道,“怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上去呢?”
剎那間,所有的老鼠都閉了嘴。
這個故事并不可笑,但卻給我們很多思考的東西。什么樣的策劃才是好的策劃?策劃在企業(yè)中應該扮演什么角色?執(zhí)行力在醫(yī)藥保健品企業(yè)的發(fā)展中應該占據(jù)什么地位?
什么是好策劃?
好的策劃是能有效在市場中得到有效執(zhí)行并創(chuàng)造效益的策劃。在與某些策劃人的接觸中,經(jīng)常聽到他們吹噓做了某個大策劃,但客戶執(zhí)行不下去云云。我聽了后一般不置可否。好的策劃方案是應該可以執(zhí)行下去的,執(zhí)行不下去的只能是一張廢紙。更別談創(chuàng)造什么效益了。估計都對不起企業(yè)請的幾頓生猛海鮮。
還有一些策劃方案,看起來很漂亮,也很打動人,但對銷量的提升卻有限。這種策劃的好壞是同企業(yè)的目的有關(guān)的。要建立品牌或者資本運做,與實現(xiàn)銷量和贏利的策劃是不一樣的。相比之下,如果是以銷售產(chǎn)品為目的的營銷策劃,那么銷量和利潤就是檢驗策劃成功的標準。腦白金的廣告策劃一直被評為十大惡俗廣告,但他產(chǎn)生的銷量和利潤卻是其他漂亮策劃比不了的,從這一點說,腦白金就是成功的。
策劃在企業(yè)中扮演什么角色?
策劃部門和策劃人員在企業(yè)中應該扮演什么角色,一般來說是屬于企業(yè)發(fā)展和營銷執(zhí)行的大腦角色,或者說是神經(jīng)中樞。既然如此,策劃還是非常重要的。但目前醫(yī)藥保健品企業(yè)中卻存在這樣的問題。很多策劃人員并非來自市場,對市場的把握方面存在很多問題。有這樣一句話:沒有了解就沒有發(fā)言權(quán)。但恰恰很多企業(yè)依靠這些不了解市場的策劃人員去指揮了解市場的千軍萬馬。
我并沒有任何貶低策劃人員的初衷,但熟悉市場的確是策劃人員必須的。市場是變化的,與之相對的策劃必須與市場同步。所以我對那些從市場人員中抽取策劃人員的企業(yè)很欣賞。對那些沒下過市場卻高談闊論的策劃大師不屑一顧。策劃不只是寫寫文案的筆稈子,也不是前面故事中出主意的聰明老鼠。而是時刻跟隨市場的企業(yè)大腦。聰明的大腦是時刻保持高速運轉(zhuǎn)的。
執(zhí)行在企業(yè)中的重要作用?
談到這個問題,還要回到那個故事。誰能把鈴鐺栓到貓的脖子上。那個人就是執(zhí)行者,這在某種情況下并不上不可能的,例如給黑貓吃點安眠藥。但這只老鼠也同樣需要那只年長老鼠的“智慧”以及實施的勇氣?,F(xiàn)在的醫(yī)藥保健品企業(yè)越來越強調(diào)執(zhí)行的重要性。發(fā)揮潛能,將一切有可能執(zhí)行下去的任務完成。
是什么把江中和紅樓夢聯(lián)系到了一起?是什么把快板和音樂聯(lián)系到了一起?是什么把仁和和快樂男聲聯(lián)系到了一起?答案只有一個——創(chuàng)意。市場是一所策劃人的大學,課程是自學加實習。給你一個舞臺,讓你自由地撲騰。其實也殘酷,因為只有舞臺和你,要不就飛翔,要不就還是撲騰。
枇杷膏市場是目前國內(nèi)市場中令人矚目的一個巨大的新興市場,隨著經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,全球大氣受到了前所未有的污染,人們的呼吸系統(tǒng)受到各種有害病菌物質(zhì)的腐蝕,導致多種咽喉、肺部疾病的產(chǎn)生。而枇杷膏以其口味和膏體等特點,完全取代了過去人們以糖漿來治療保健方式,以香港京都念慈菴為首的枇杷膏經(jīng)過長達10年的市場培育,以年銷售20億的業(yè)績成為枇杷膏市場的老大,而國內(nèi)另一品牌、廣東潘高壽藥業(yè)看好這一競爭少潛力大的市場,也請著名演員唐國強代言,大舉廣告進入,更有各種雜牌和未知名的品牌在蠶食著各個區(qū)域市場,在這場戰(zhàn)爭中打的就是品牌和營銷策略,在這樣的大背景下,與香港京都念慈菴同名、擁有百年歷史沉浸的“香港念菴堂西洋參川貝枇杷膏”,看到國內(nèi)日漸增長的枇杷膏市場,于2006年投巨資2億港幣,在中國的南昌設立最先進的亞洲制膏總廠,期望在日漸增長的枇杷膏市場分一席之地。
作為百年老品牌,秉承“百年企業(yè),生根中國”的理念進軍國內(nèi)市場,由于以前做的是國外市場,對國內(nèi)已經(jīng)成熟的枇杷膏市場不是很了解,在推進的幾種策略遭遇到水土不服的失敗后,決定請外腦來解決這個問題,于是經(jīng)過在上海、北京、深圳等地的篩選后,最后終于選擇了業(yè)內(nèi)專攻醫(yī)藥策劃的袁小瓊營銷策劃公司進行全盤的策劃和實施,2006年8月13號,香港念菴堂藥業(yè)股份有限公司張總慕名致電本公司,就策劃推廣“念菴堂西洋參川貝枇杷膏 ”表達了全面合作的意向。
9月21號風輕云淡的秋日,公司袁總應邀飛往香港念菴堂總部香港灣仔駱克道——金城國際大廈念菴堂藥業(yè)股份有限公司總部,在緊張激烈而英雄所見略同的談判溝通下,雙方一拍即和達成了中國地區(qū)全盤策劃合作協(xié)議。而袁氏公司自上而下非常重視該項目,大家認為有責任有義務,將作為百年老品牌的念菴堂發(fā)揚光大,造福人類。另外,更重要的是念菴堂枇杷膏整合方案要趕在深圳藥交會前交稿,作為念菴堂進軍國內(nèi)市場的一個有利的契機。工作緊、時間短、任務重、責任大、在袁總的帶領下,全體工作人員齊心協(xié)力,經(jīng)過三個月的奮戰(zhàn),11月26號--一個陽光和煦的冬日,一套堪稱現(xiàn)代保健品典范的整體營銷方案新鮮出爐了,當方案交給念菴堂久經(jīng)沙場的張總時,他拍案叫絕。
市場調(diào)研,商機無限
八十年代我們做的是買方市場,只要求產(chǎn)品供應,賣的是數(shù)量。九十年代我們做的是賣方市場,要求我們要有更多忠實的消費者,賣的是品質(zhì),策劃就是要求我們通過高質(zhì)量的營銷策劃來盡量避免市場的風險性。針對這一情況,我們在做整個方案之前,對全國有代表性的四個大城市(北京,西安,上海,廣州)的枇杷膏市場,進行了深入細致的調(diào)研工作。
經(jīng)過系統(tǒng)調(diào)研整合發(fā)現(xiàn),隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,人類的生存環(huán)境受到了前所未有的破壞。空氣嚴重污染,各種有害物質(zhì)進入人體,導致呼吸系統(tǒng)疾病發(fā)病率急劇上升。據(jù)相關(guān)調(diào)查:去年國內(nèi)咳喘類保健品銷售額就達300億,每四個人里就有一個人患有咳喘病,隨著老齡化的到來這一比例會越來越大。驚人的數(shù)字告訴我們市場空間很大,同時競爭又非常之激烈。
在我們調(diào)研中發(fā)現(xiàn),市場中潤肺止咳的枇杷膏達幾十種之多,但其中領跑者并不多。目前市場中有名的僅僅只有“香港念慈菴”、“潘高壽”、“香港齊天壽”等產(chǎn)品。其中有著百年歷史的“念慈菴枇杷膏”以自己“念慈孝親”的“孝”文化理念,與根植于每個中國消費者的內(nèi)心文化相融合,因此,它的品牌對消費者精神和心理的滿足具有長期性和穩(wěn)定性;以自己無形的品牌價值和精良純正的品質(zhì)使它對潤肺、止咳、祛痰有著特殊的療效占據(jù)主要市場,有眾多的消費群體,銷售網(wǎng)絡遍布全國各地,知名度很高??梢院敛豢鋸埖卣f是念慈菴引導了眾多患者從喝糖漿習慣改服純中藥枇杷膏習慣?!芭烁邏邸敝饕揽磕戏狡放菩饕フ级壥袌鰜頁屨寄畲热C未能覆蓋的市場空白,而念菴堂以前主要做國外市場,國內(nèi)幾乎沒有人了解和知道,只有個別常出國的人捎帶回來,一般消費大眾了解甚少,因此對于“念菴堂”來說,要想在這個成熟的市場中迅速占有一席之地,不光要產(chǎn)品品質(zhì)極高,工藝先進,還要有一套完整的銷售策劃方案,否則將會有被踢出局的危險。
細分市場空擋-------分型
在一次次的商品訴求大戰(zhàn)經(jīng)歷的消費者變的越來越理性消費,越來越冷靜,不會輕易盲目購買商品。對廠家、商家提出了更高的要求,尤其是醫(yī)藥保健品行業(yè),你做的廣告功效太多,老百姓懷疑你是做虛假廣告,做的太少老百姓又認為,你都對自己的產(chǎn)品都不自信,就更不敢購買了。在這種復雜的情況下,不僅要有好品牌,還要對消費者有更深得了解,知道他們的需求。
通過對枇杷膏市場的調(diào)研發(fā)現(xiàn):再成熟的市場,再完美的產(chǎn)品,都有自己的軟肋。枇杷膏同類產(chǎn)品的功能大都相似,都離不開止咳化痰,潤肺止咳。我們在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn),許多消費者反映使用某些枇杷膏后效果并不理想或者根本沒有作用,這部分人群是非常廣泛的,老人小孩都有反映。這個問題引起了策劃大家的興趣,在公司項目組進行專項討論時,有位同事的一句話:“大人小孩都服用枇杷膏沒道理吧”提醒了袁總,對了,能不能在分型治療上提出一個新概念。經(jīng)過大量翻閱中醫(yī)學著作,科學治療確實是分型類的。舉個簡單的例子,就拿我們平常服藥來說,大人的藥,小孩子是不能隨便吃的,而老人的藥對年輕人卻藥勁太烈,于是科學分型分而治之的差異化概念就此誕生,成為我們做念菴堂枇杷膏策劃的突破口。倡導科學潤肺、個體分型,以煙民專用、老人專用、女性專用、青少年專用造就中國第一科學潤肺品,以此為差異點突破枇杷膏混戰(zhàn)的局面獨樹一幟。
核心體系---產(chǎn)品定位的支持點
在一線調(diào)研發(fā)現(xiàn)枇杷膏市場缺少終端銷售的維護,不能調(diào)動銷售人員的銷售熱情,造成目標人群的流失;市場雷同化、單一化、缺乏創(chuàng)新的營銷策略,特別是沒有大的整合公關(guān)營銷方案;這些產(chǎn)品尤其是食健字同類產(chǎn)品的商是廣播電臺或個人兼職運作,故步子小放不開手腳,形不成市場合力;雜牌枇杷膏低價競爭;零售價格比較亂。也就從這我們透過市場找到了自己突破點,也找到了產(chǎn)品定位。
傳承歷史文化
任何產(chǎn)品都有自己的歷史發(fā)展過程以及獨特的企業(yè)文化傳說,尤其象這種百年企業(yè),但念菴堂卻沒有一個歷史性的故事或者特色的介紹,在介紹其百年企業(yè)時候無法表現(xiàn)出其歷史文化傳統(tǒng),于是我們搜集其散亂的歷史資料,經(jīng)過從幾萬字中篩選出來一段話,作為對產(chǎn)品的一個標準的向消費者介紹的文字傳說:
香港念菴堂西洋參川貝枇杷膏是一個歷經(jīng)百年滄桑巨變的老品牌。1909年徽商汪春貴為其母治哮喘、咳嗽病,遂六次上京奉萬金求購太醫(yī)張鶴年治療咽肺的宮廷秘方一一燕金丹,張鶴年終被其孝心所動,同意將配方拿出,此事成就了民國初年的一段佳話。后母親過世,他為母親建了一座廟宇琢,取名念菴堂,后建廠生產(chǎn)(燕金丹)并更名叫念菴堂枇杷膏。30年代末因避戰(zhàn)亂將廠遷到馬來西亞。歷史在變遷,念菴堂后人并不墨守陳規(guī),而是積極進取,與時具進,改進良方,使百年老方換新顏,繼承念菴堂精神,造福華夏子孫而進軍國內(nèi)市場。
這段濃縮的歷史背景介紹一下子拉近了人們的懷舊情緒,也對百年企業(yè)的襯托起到了真實的作用。
產(chǎn)品定位
念菴堂雖有著百年歷史積淀,雖在國外倍受贊譽,但在國內(nèi)同質(zhì)化的產(chǎn)品中亦不能彰顯自己的優(yōu)勢,如何才能有所突破?綜合枇杷膏的銷售情況,及自身的優(yōu)勢我們找到了自己的點。
首先,它是“五千年中醫(yī)精粹,劃時代中藥完美組成”無毒副作用的百年老字老號。有一定的知名度和群眾基礎。
其次,根據(jù)百年無以計數(shù)的療效體驗,提出了“痰為喘咳之源,毒為萬病之源”的精辟論斷,“咽毒不清,肺毒不洗”是呼吸道疾病久治不愈的主要原因,因此現(xiàn)代人對咽肺的養(yǎng)護防治必須要“清洗同步,治養(yǎng)結(jié)合”,從根部開始治療。
第三,不同人群,科學分型治療,是念菴堂最大的賣點。市場調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),同類枇杷膏在服用人群上沒有嚴格的區(qū)分界線,而這一發(fā)現(xiàn)成為念菴堂枇杷膏進入市場的突破口,市場的細分化和差異化是我們最大的賣點。我們將人群分為四類,深入調(diào)查了他們的消費習慣即:青少年,癥狀是咽喉疼痛,發(fā)燒等癥狀。通路主要是藥店,醫(yī)院,門診;動機是快速消除病痛。煙民,癥狀是痰多,咳嗽咽喉干痛,口臭。通路主要是藥店,超市保健藥柜;動機,緩解疼痛,化痰止咳。女性群體,癥狀口臭,臉黃,咳嗽,上火。通路注要是藥店,超市,商場;動機,美麗容顏,解決癥狀。老年群體,癥狀主要是咳嗽頻繁,痰多,喘息,易引發(fā)頭暈等癥狀。通路,藥店,商場;動機,徹底治愈不再復發(fā)。我們將人群分成四個目標群的建議得到了念菴堂總部高層的一致認同,當然也是對我們工作的認可。當然,找出了賣點,并不意味著占領了市場,我們需要做進入市場前的最后準備工作,宣傳、通路和終端維護。
進軍路線 精耕通路 細做終端
通過綜合市場調(diào)研我們得出,以他人之短揚我方之長,打出了百年品牌、細分市場、科學分型的差異牌。而反觀同類產(chǎn)品的一些不足如終端缺乏維護,目標人群流失,不分人群服用,品牌雜亂等現(xiàn)象。我們制定了詳細的細節(jié)戰(zhàn)略。
首先利用老品牌這塊無價寶做宣傳,“百年老字號信賴念菴堂”、“國人用國藥,要用就用念菴堂”,“香港老字號一一念菴堂”的宣傳語來激發(fā)人們的民族熱情,渲染氣氛;其次細化市場,科學分型目標人群,將產(chǎn)品分成四種劑型即:青少年型、煙民型、女性型、老年型,有利于患者對號購買 ,更體現(xiàn)了念菴堂對消費者周到細致的關(guān)懷;第三、“清咽毒,洗肺毒,不咳不喘好舒服”為宣傳廣告語;第四、對產(chǎn)品功效進行宣傳,三大特點即治標一清咽、治本一洗肺、不同人群科學分型。五大功能即止咳、化痰、平喘、洗肺。五大優(yōu)勢,15秒起效、30分鐘化痰、24小時清肺、洗肺、潤肺、6天徹底激活肺脾腎。
市場操作啟動期:
采用空中宣傳與地面宣傳相結(jié)合。電視、報紙、活動單頁進行高密度的廣告宣傳。地面以免費品嘗、科普咨詢活動為由頭促使購買;成長期:報紙電臺宣傳但次數(shù)可減少,配合社區(qū)活動,醫(yī)藥超市和藥店銷售做好相關(guān)售后服務;鞏固期:力求淡化銷售,體現(xiàn)服務至上的理念。在營銷過程中各個藥店派駐專業(yè)銷售員。要求能從醫(yī)學角度講清楚呼吸道疾病,病理知識、服務熱情、口齒伶俐、能感染患者從而達成銷售。給終端銷售人員一點利潤空間,提高他們的推銷熱情。
再好的策劃方案,在未實施之前都只是紙上談兵,水中月鏡中花。只有將它應用到市場中才能顯示出它的威力,判定它是否成功。但這個方案的實施,需要做市場的每一個人鼎立協(xié)作,用心去完成每一個細節(jié),才能實現(xiàn)它的真正價值。2006年12月在深圳舉辦的年尾最后一屆大型國藥交易會為驗證我們的營銷策劃方案是否成功提供了一次很好的機會。
深圳藥交會----內(nèi)外互動 再傳捷報
在緊張的籌備中2006年11月31日深圳藥交會隆重開幕,近3千家全國醫(yī)藥企業(yè)、近50萬全國商云集深圳,在會場中,念菴堂枇杷膏展廳銷售現(xiàn)場成了會場最閃亮的一道風景。會前我們精心的設計了展廳、展板、影響效果、燈光、產(chǎn)品及其它設備的擺放位置。用象征富貴、大氣、厚重的暗紅色和金黃色作為背景色,在后背及兩側(cè)墻體上分別打上“百年企業(yè),生根中國”、“全民潤肺”等字樣。在以內(nèi)展臺作為宣傳的基本平臺后,我們強化了產(chǎn)品的外圍造勢計劃,請來的舞獅隊鑼鼓震天彩旗飄飄、布置的大型拱門宏立,場面蔚為壯觀,更為出彩的是200個念菴堂藥箱人體廣告隊在大會期間,每天開始時都要圍繞展區(qū)走一圈,吸引了很多人的眼球,成為藥交會的一個焦點。大會剛剛開始念菴堂展廳前就已經(jīng)人頭涌動,門庭若市,有認真看廣告片的、有咨詢銷售的、有問價格的、有交頭接耳談論品牌的、真是熱鬧非凡。原定安排6個接待經(jīng)理都已經(jīng)應接不暇了,銷量一路攀升至3600多件,現(xiàn)場定金收到10萬元,新疆、山東、河南。。。。一個個市場在我們強力的策劃下成交,尤其是從美國來的念菴堂中國大區(qū)經(jīng)理看到這一場面一個勁的翹大拇指。 初戰(zhàn)告捷預示著,歷盡七十多年飄泊的念菴堂回到了祖國的懷抱,也預示著念菴堂大舉進軍國內(nèi)枇杷膏市場的時機已到。
后
營銷策劃文案或稱營銷策劃書,是營銷策劃的文字報告形式。營銷策劃文案從形式上要規(guī)范、鮮明、具體,具有形象性和可操作性。文案的篇幅要與策劃內(nèi)容的繁簡相一致,文案的形式要圖文并茂,文案的語言要簡約、流暢、生動、繪聲繪色,文案的結(jié)構(gòu)要嚴謹、完善、層層遞進、環(huán)環(huán)相扣、彼此照應。
一般情況下,一個完整的營銷策劃案的內(nèi)容與格式大體上由前言——正文——結(jié)尾——附錄四個部分組成。
1、前言
又可稱為導言,是策劃案的開頭部分。其內(nèi)容包括:策劃專題(介紹專題的由來、背景及其意義)、指導思想(明確策劃的理論依據(jù)、行為動力、基本要求和最終目標)和重點、難點與關(guān)鍵(重點是指策劃操作中需解決的主要問題;難點是指策劃過程中可能出現(xiàn)的困難與障礙;關(guān)鍵是指對策劃最為緊要并起決定作用的因素??偟囊笫牵和怀鲋攸c,明確難點,抓準關(guān)鍵。)
2、正文
正文是策劃案的主體,其內(nèi)容主要有:
①起止時間。說明本方案計劃從何年何月何日起開始實施,到何年何月何日止結(jié)束。時間安排要經(jīng)過科學推算,既能留有余地,又能講究工作效率。
②地點環(huán)境。闡明本方案操作地域、范圍及內(nèi)外環(huán)境。并予以分析說明。
③內(nèi)容對象。指明本專題開發(fā)項目、具體任務、主要創(chuàng)意及操作要點,并提出有關(guān)要求。
④方法手段。明確本專題運行的方式方法,選擇操作的科學手段,落實實施的具體措施。方法手段的選擇要依據(jù)策劃的內(nèi)容、對象而定,要因事制宜,力求科學有效。
⑤程序步驟。安排本專題策劃進程,劃分運作階段,并指明各階段的起止時間、具體任務和主要目標,以保證策劃案得以井然有序地貫徹執(zhí)行。
⑥統(tǒng)計分析。分析策劃實施過程中所需人力、物力、財力的基本狀況,統(tǒng)計其標準用量,盡可能做到勤儉節(jié)約,精打細算,充分利用,少投高效。
⑦人員責任安排。將本專題策劃實施過程中各階段的組織者、指揮者、參與者、責任人等具體安排,明確責權(quán)利,落實到人頭。 程序步驟、統(tǒng)計分析和人員安排可以列表展示。
3、結(jié)尾
結(jié)尾是對策劃案的總結(jié)、預測和建議。其內(nèi)容主要有:
①對策劃案全文作出簡要總結(jié);
②對策劃案實施過程中可能出現(xiàn)的問題和最終效果進行預測,并提出應對的措施;
③對策劃案的有關(guān)事宜及其操作提出意見和建議。
4、附錄
附錄是隨策劃案附帶說明的問題和展示的資料,是方案的附件。其內(nèi)容主要有:注明本專題所引用的文獻資料;列出方案實施中所需參考書目和經(jīng)驗材料;指出其他注意事項;展示策劃操作日程表及組織機構(gòu)等。最后還需注明策劃案設計單位和 執(zhí)筆人的姓名,以及最終定案的時間。
營銷策劃書(一)
一、市場環(huán)境分析
進行市場環(huán)境分析的主要目的是了解產(chǎn)品的潛在市場和銷售量,以及競爭對手的產(chǎn)品信息。只有對掌握了市場需求,才能做到有的放矢,減少失誤,從而將風險降到最低。以涼茶為例,涼茶一直以來為南方人所熱衷,這其中有氣候、飲食上的差異,因此應該將主要的營銷力量集中在南方城市,如果將進行錯誤的定位,將力量轉(zhuǎn)移到北方,無論投入多大的人力財力,都不會取得好的營銷效果。
二、消費心理分析
只有在掌握了消費者會因為什么原因、什么目的去購買產(chǎn)品,才能制定出針對性的營銷創(chuàng)意。當前的營銷大多是以消費者為導向的,根據(jù)消費者的需求來制定產(chǎn)品,但僅僅如此是不夠的,對消費能力、消費環(huán)境的分析才能使整個營銷活動獲得成功。腦白金能夠暢銷數(shù)十年,從它間斷的廣告和廣告語中就能看出端倪:過節(jié)不收禮正是利用了國人在過節(jié)時愛送禮的特性,而作為保健品,兩個活潑老人的形象在無形中驅(qū)使晚輩在過節(jié)時選擇腦白金,相信如果換成兩個年輕人在說廣告語,影響力就下降很多。
三、產(chǎn)品優(yōu)勢分析
這里的產(chǎn)品優(yōu)勢分析包括本品分析和競品分析。只有做到知己知彼,才能戰(zhàn)無不勝。在營銷活動中,本品難免會被拿來與其他產(chǎn)品進行對比,如果無法了解本品和競品各自的優(yōu)勢和劣勢,就無法打動消費者。在濤濤國際某次營銷類課程中就發(fā)生過這樣的情況,課程中的實作模擬中,兩位學員進行銷售情境模擬,其中一位扮演銷售人員的學員在整個過程中對本品和競品都缺乏足夠的了解,導致另一位學員只能通過直觀的感覺來交接產(chǎn)品特性,最終導致整個銷售過程以失敗告終。營銷的目的也是如此,通過營銷手段,讓消費者了解到本品的優(yōu)勢,進而產(chǎn)生購買欲望是營銷活動中重要的環(huán)節(jié)。
四、營銷方式和平臺的選擇
營銷方式和平臺的選擇既要企業(yè)自身情況和戰(zhàn)略,同時還要兼顧目標群體的喜好來進行。例如針對全國兒童的產(chǎn)品,就可以根據(jù)兒童的特點,在央視的兒童頻道以動畫短片的形式展現(xiàn)出來,這樣不僅符合企業(yè)戰(zhàn)略,將產(chǎn)品傳達給全國兒童,同時能夠吸引兒童的目光。對于一些快消品,則可以選擇和產(chǎn)品切合度較高的方式,例如當前SNS平臺中十分流行的爭車位、開心農(nóng)場等游戲,就吸引了很多汽車企業(yè)和飲料企業(yè)的加入,并且取得了非常好的效果。
5、正文。這里以一般整體策劃書為例簡單介紹。
1)營銷策劃的目的:如,企業(yè)開張尹始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
2)企業(yè)背景狀況分析。
3)營銷環(huán)境分析:
①當前市場狀況及市場前景分析:
A、產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
B、市場成長狀況,產(chǎn)品當前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
C、消費者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《“德恩耐”行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進入市場風險小;另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷;漱口水屬家庭成員使用品,市場大;生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
②對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
4)市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
①針對產(chǎn)品當前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售;產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落;
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,產(chǎn)品價格定位不當;銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻;促銷方式不務,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品;服務質(zhì)量太差,令消費者不滿;
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
②針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
5)營銷目標
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為xxx萬件,預計毛利xxx萬元,市場占有率實現(xiàn)xx。
6)營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
①營銷宗旨,一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略; 以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點; 建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
②產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場;
產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系;
產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識;
產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略;
產(chǎn)品服務。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高。
③價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商積極性; 給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購;以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂。
④銷售渠道。產(chǎn)品當前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
⑤廣告宣傳。
A、原則:服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象;長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳;廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式;不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念意義的活動等。
B、實施步驟可按以下方式進行:策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告;銷后適時推出誠征商廣告;節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告;把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者;積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
⑥具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢。
7)策劃方案各項費用預算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
8)方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
營銷策劃書的編制一般由以上幾項內(nèi)容構(gòu)成。企業(yè)產(chǎn)品不同,營銷目標不同則所側(cè)重的各項內(nèi)容在編制上也可有詳略取舍
6、結(jié)束語。
選擇直銷公司的關(guān)鍵:一、 公司 二、 產(chǎn)品: 三、 制度 四、 切 入時機五、 團隊、系統(tǒng),工具。
7、附錄。
營銷策劃書(二)
一、活動目的:中秋節(jié)的活動已經(jīng)結(jié)束,由于人們在節(jié)日期間走親串友,家中的禮品類商品比較充足,因此在國慶節(jié)期間,我商場的銷售思路應在日常消費品上,因此我們在十一期間,可以再次組織,“超低商品、重拳出擊”,推出十一超低商品的搶購大潮,再次吸引人氣,帶動商場的人流及銷售高峰。
二、活動主題:精彩華誕,舉國同慶
三、活動時間:9月30日—10月7日(據(jù)報紙消息,可能黃金周放假有所變動,因此,活動時間根據(jù)情況可能隨時調(diào)整)
四、活動內(nèi)容:
1、國慶節(jié)里樂無邊,精彩大戲隨您看
9.30-10.7日活動期間,在惠萬家西門口,惠萬家為您在南陽邀請來了精彩的文藝演出,高雅的演出風格,多種多樣的文藝形式,讓您在國 慶節(jié)里大飽眼福!
2、我是中國人,國旗大派送:
國慶節(jié)當天,凡在我超市二樓一次性購物滿38元,即可憑小票到一樓服務臺領取小國旗一面。(限500面,送完為止)
3、秋裝上市,名品服飾展示會
10月1日起,惠萬家三樓時尚服飾館,名品秋裝隆重上市,休閑裝、商務裝、職業(yè)套裝等新款名裝靚麗登場,上百款服飾總有一款適合您的品位,敬請光臨錦上花200*秋裝展示會。
4、名品夏裝、換季打折,超低特價、最后清倉
活動時間:10月1日——7日(7天)
10月1日起,在惠萬家廣場舉辦三樓名品男女夏裝,換季打折活動,超低的價位,讓您心動到家,帶上您的家人,到錦上花西門名品服飾特賣場來淘寶吧!
由百貨部安排三四樓各專柜,有出外賣的,統(tǒng)一安排處理。
5、國慶七天樂 歡樂實惠頌:
國慶7天假,每天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。除了菜價外,出驚爆價的部門依次為:二樓食品、酒飲、洗化、百貨、針織、食品,酒飲。選擇商品時,根據(jù)惠萬家的近期活動,要有針對性的選擇商品,原則上為平毛利。情況特殊可作負毛利。一定要在活動 期間作出清早買菜老太太滿場飛奔的情況
6、購物有獎刮刮樂,驚喜大獎樂翻天:
在10.1-5日,凡在我商場二樓次性購物滿38元,或是在一三四樓一次性購物滿58元,即可憑購物小票參加國慶刮刮樂活動,獲得刮獎卡一張,刮開涂層,便可獲得對應獎品:
一等獎:29英寸康佳純平彩電一臺;
二等獎:澳柯瑪洗衣機一臺
三等獎:電飯鍋一臺;
參與獎:洗衣粉一袋或是醋一瓶。
100%中獎!
國慶節(jié),逛商場,順便還能拿大獎!
7、黃金周,結(jié)婚季、浪漫而甜蜜!
曾經(jīng),因為那次的怦然心動,如今,我要對你實現(xiàn)我的承諾,那就是,給我一個機會,讓我一生一世對你好!親愛的,我們結(jié)婚吧!讓錦上花和紫夢為我們共同見證,天長地久,此情不渝!
凡是在黃金周期間結(jié)婚的新人,且在我商場一次性購物滿500元以上,即可獲贈X縣紫夢婚紗攝影名店提供的20寸免費藝術(shù)照一張。
8、您來購物我送禮:
凡在10.6-7日在我商場二樓一次性購物滿48元,或是在一三四樓一次性購物滿88元的顧客朋友,憑小票即可到服務臺領取洗潔精一瓶。(小票不拆分不累計,每張小票限領一個單品)
婁向鵬一直信奉“有溝通,就有可能”,也經(jīng)常用中美互訪這樣典型的歷史事件例子告誡下屬,在他看來,只要努力和外界溝通就有希望成功,做政治、做企業(yè)、做人都是一樣。1996年,婁向鵬畢業(yè),發(fā)誓要混出點名堂出來。為了把戶口留在省城,年輕氣盛的他把自己的檔案從地方人事局提了回來,丟到角落里。為了歷練自己,婁向鵬甚至找到了一份賣礦泉水的生意,在沒有任何廣告和知名度的情況下,天天蹬著自行車,東奔西走搞推銷。
“車子上象飛機炸彈一樣的礦泉水箱壓得我?guī)缀醮贿^起來,但是我必須象裝滿炸彈的轟炸機一樣對街頭小巷進行地毯式的轟炸?!眾湎蝙i回憶說。婁向鵬的廣告策劃啟蒙就是從那個時候開始的,之后去了當時如日中天的三株集團作一名基層普通的辦事員。幾年后,那時的婁向鵬已經(jīng)小有名氣,而三株卻在一夜之間轟然倒塌。婁向鵬對這段經(jīng)歷特別感慨:“世界上唯一不變的就是變,不能與時俱進,恐龍也會被淘汰。營銷更是如此!你必須要在巨人醒來之前出發(fā),不然只有死路一條!”
營銷思想必須突破和雜交
“廣告不是推銷技術(shù),不是保健按摩,不是純粹美術(shù),不是文學,不要自我陶醉,不要熱衷于獎賞,廣告策劃和傳播是真刀真槍的工作。對于企業(yè)來說,他需要一把狙擊槍,一顆子彈,用最低的成本、最快的市場反應速度命中市場的靶心。企業(yè)沒有太多的時間和金錢去揮霍!”婁向鵬說。
婁向鵬坦言醫(yī)藥保健品是一個比較專業(yè)的行業(yè),但專業(yè)不等于其營銷也只能走專業(yè)化道路。為此他曾經(jīng)把化妝品當作藥品賣,獨樹一幟讓化妝品走藥店渠道,他也曾把風濕骨病產(chǎn)品第一次按男女性別賣,獲得巨大成功,讓不少行內(nèi)人士大跌眼鏡,這種異類的營銷操作手法他戲稱為“雜交營銷”?!半s交水稻養(yǎng)活了十幾億中國人,解決了中國人吃飯的問題;同樣雜交的營銷思想和操作手法才能養(yǎng)活和壯大中國企業(yè),營銷只有跳出行業(yè)看行業(yè)、跳出產(chǎn)品看產(chǎn)品,才能解決中國企業(yè)營銷難題。營銷人要善于借鑒和運用不同領域、行業(yè)的先進營銷思想、方法、手段和經(jīng)驗來營銷突破自己、發(fā)現(xiàn)機會,整合和突破,讓產(chǎn)品迅速突破入市難題,使企業(yè)快速發(fā)展?!?/p>
婁向鵬認為自己不是一個喜歡理論框框的營銷人,“我們在操盤石藥果維康的時候,就考慮功能食品化的上市思路。這種補充維生素C的含片,按常理應該以藥店、專柜為主,但是考慮到該產(chǎn)品服用起來就像口香糖一樣方便,因此在策略制定時,我們以功能食品化的雜交思路,特別將它打造成以商場、超市等快速消費渠道為主的生活常備時尚保健品。就近靠近消費人群,改變以往的銷售推廣模式,就取得了很好效果。”
而婁向鵬最近服務的中金黃金客戶,則通過醫(yī)藥保健品的營銷思路和大眾化的傳播手段,把過去單調(diào)的營銷模式和工業(yè)品的傳播思路進行了大膽突破,成為中國黃金營銷史上的標桿。
“這種突破和雜交思想源于我的經(jīng)歷?!眾湎蝙i曾先后涉足飲料、醫(yī)藥保健品、廣告、家電、日化、傳媒等多個領域,“做過甲方也當過乙方,因為體驗和感悟比較多,所以不斷去突破和整合借鑒”。
“品牌功效化”與“功效品牌化”
明晰產(chǎn)品利益點訴求,直觀明了的產(chǎn)品訴求風格,同時向消費者傳播產(chǎn)品蘊含的品牌訊息,婁向鵬習慣把它戲稱之為 “品牌功效化”和“功效品牌化”。
“品牌功效化”即“蹲下訴求”,運用品牌效應拉動產(chǎn)品銷售,采用中國本土的實效營銷手段實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,反哺品牌保鮮。同時“品牌功效化”也是一種檢測標準,直接檢測傳播活動各個環(huán)節(jié)是否產(chǎn)生偏差,檢測傳達給消費者的品牌信息是否忽略產(chǎn)品的切實利益點。 在婁向鵬看來,產(chǎn)品必須有鮮明打動消費者的利益核心點,“華龍金麥郎彈面就是一個絕佳的例子,勁道是北方人對方便面最高的評價,我們建議華龍用最好的面粉,將勁道發(fā)揮到極致,我們提煉出”彈“的概念,彈面給人以高品質(zhì)感,可以很好表現(xiàn)面的韌性,味道更好,吃面更有趣也有娛樂,回頭看彈面其實和質(zhì)感、口感并沒有本質(zhì)的聯(lián)系,但是他絕對是產(chǎn)品最大的差異化賣點,在其他競爭對手關(guān)注產(chǎn)品的色香味的時候。我們幫助華龍開創(chuàng)了一個新品類,是對消費心理的深入研究和準確把握,成就了華龍現(xiàn)在方便面市場的市場地位!”
婁向鵬認為功效品牌化與品牌功效化的“蹲下訴求”相對應,要求“跳高訴求”,訴求要有高度,要高瞻遠矚,要為日后的品牌塑造預埋管線。功效既然要品牌化,功效訴求必須在傳遞產(chǎn)品利益點信息的同時向消費者灌輸產(chǎn)品蘊含的品牌訊息,所以對產(chǎn)品功能訴求體系的制定提出了極其嚴格的標準,即:功效訴求必須能夠品牌化,必須透射出品牌的核心價值主張和視覺形象,不斷的為品牌資產(chǎn)積累作乘法,從而為快速建立品牌知名度、培養(yǎng)品牌忠誠持續(xù)打基礎。
新聞是比廣告更廣告的廣告
“新聞營銷就是如何讓這個產(chǎn)品成為社會熱點,形成主流聲音,跟社會的主流價值觀、整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢相吻合。新聞營銷不是一種簡單的工具和方法,也不是用新聞來傳播,而是一種理念?!眾湎蝙i一直把新聞營銷看作21世紀福來傳播機構(gòu)的主要營銷思想框架之一。在婁向鵬看來,在傳播過度、競爭泛濫的環(huán)境下,要實現(xiàn)營銷突圍,必須在營銷手法和傳播模式上進行創(chuàng)新,否則就會被淹沒在信息的海洋里,占領和改造媒體傳播平臺非常重要!產(chǎn)品的地面戰(zhàn)爭代替不了新聞傳播的火力配合,非常規(guī)的銷售成績必須依賴非常規(guī)的新聞傳播模式!
婁向鵬曾經(jīng)聯(lián)合《北京晨報》,推出營銷資訊傳播專刊《健康周刊》,創(chuàng)導新聞營銷的傳播理念,把藥品廣告和平面媒體的時效性和新聞性結(jié)合起來,捆綁企業(yè)、策劃機構(gòu)和媒體的三位一體資源,推進新銳媒體和營銷策劃機構(gòu)、品牌客戶共贏合作。 “事實證明,這種新聞營銷的方式非常利于引導市場消費,在較短時間內(nèi)可以快速提升產(chǎn)品知名度,塑造品牌的美譽度和公信力?!眾湎蝙i回憶說。
可采眼貼膜就是其中的一個絕佳的案例?!拔覀兘^對開創(chuàng)了一種嶄新的營銷傳播模式,可采贊助新絲路模特大賽,并沒有簡單用“可采杯”的冠名方式,而是借用新絲路模特稀缺資源,全程報道賽事,同時推廣“新絲路”和“可采”品牌,實現(xiàn)雙贏結(jié)果,事實上的傳播費用很低。”婁向鵬的新聞造勢集中把可采產(chǎn)品特性知識和模特賽事糅合起來做成娛樂新聞,把賽事傳播需求和產(chǎn)品特性結(jié)合起來提升產(chǎn)品形象.。為了實現(xiàn)效果,婁向鵬甚至請了國際著名美容師吉米現(xiàn)場演示貼膜的用法。
武漢漢正街第一大道,是婁向鵬創(chuàng)導的新聞營銷的又一經(jīng)典項目。他們把純粹的商業(yè)地產(chǎn)項目,提升到武漢商業(yè)振興和中部崛起的高度,借助新聞輿論的力量,探討武漢商業(yè)崛起的機會、模式和途徑,尋找中部崛起的支點,并通過組織高端會議,與紐約第五大道建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,整合政府、行業(yè)、專家、媒體等資源,形成大整合大傳播,大大提升了項目的地位和價值,取得巨大成功!
這種思路首次提出新聞營銷的全新理念和操作手法:在營銷活動中有效地綜合運用新聞報道和工商廣告兩大傳播手段雙管齊下,相互補充、協(xié)同作戰(zhàn),創(chuàng)造最佳傳播效能。新聞報道通過新聞的形式和手法,多角度、多層面詮釋企業(yè)文化、品牌內(nèi)涵、產(chǎn)品機理、利益承諾,傳播行業(yè)資訊,引領消費時尚,指導購買決策;工商廣告則突出品牌形象,強調(diào)產(chǎn)品核心賣點,并附加促銷、價格、售點等其他基本廣告信息。
堅持中國特色營銷和實戰(zhàn)
“我最在乎的是兩點,一個是創(chuàng)新營銷,另外一個是實戰(zhàn)!我們福來的理念是堅持用中國特色的營銷智慧來解決中國企業(yè)營銷難題,只作最具中國特色和銷售力的實戰(zhàn)營銷!在中國離開國情談營銷是不可能獲得成功的。” 婁向鵬強調(diào)說。
21世紀福來傳播機構(gòu)的服務理念一直是用中國特色的實戰(zhàn)營銷幫助客戶成功,為此它一直很注重本土化實戰(zhàn)經(jīng)驗,婁向鵬解釋說:“中國擁有占全世界近四分之一人口的廣大市場,經(jīng)濟發(fā)展速度最快、經(jīng)濟發(fā)展不平衡、市場經(jīng)濟體制不完善、95%的企業(yè)是中小企業(yè)、地區(qū)消費差異大、消費者缺少品牌忠誠度等現(xiàn)象,構(gòu)成了這個市場的主要特色。中國的行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求,以及消費者、渠道等方方面面的狀況,都與國外有很大的差異。正是基于這樣的分析,我們?yōu)榭蛻舴盏臅r候,強調(diào)中國特色的營銷,運用中國式的理論、手段和方法,去發(fā)現(xiàn)和解決大多數(shù)中國企業(yè)的實際營銷難題?!?/p>
做生意講究誠信,單純?nèi)ヌ撞呗?,只能解決眼前的,可能還解決不了。唯一而不花高額的費用,那就是請顧問。而且請一個顧問每個月的顧問費用也就相當于一個業(yè)務人員的工資!一般都是2000-3000一個月顧問費用!
好的顧問能為你解決系列的問題,而顧問又是局外人,所謂旁光者清。顧問可以隨時的糾正方向的錯誤性。解決很多策劃、銷售、執(zhí)行的系列問題。而且請顧問的費用遠遠低于請一批專職的市場策劃人員。
顧問能為企業(yè)做什么?
產(chǎn)品策劃的方向制定,企業(yè)老總有了好的想法,甚至是錯誤的想法,那他的下屬肯怕沒有幾個人會直接的跟老總?cè)贤?,因為老板本身屬于成功人士,下屬如果意見很好。老板會接受,但如果提的不好,肯怕就要面臨換工作的危險。而且很多企業(yè)的老板根本就聽不進自己下屬的真言。自古到今,所謂忠言逆耳。而在這個時候,顧問的作用就可以發(fā)揮出來了。為什么?顧問不是打工者,可能是老板的朋友,而且顧問沒有被卷進局里,他能考慮到全面,到底是誰對誰錯。然后直接的告訴企業(yè)的老板這個方向是對還是錯,不會怕得罪了誰自己將會有什么后果。
銷售出了問題后,老板肯定先罵的就是業(yè)務員有沒有能力之類的話,如果比較粗心一點的老板,肯定馬上把業(yè)務人員給開掉。但是請了顧問后,顧問就會根據(jù)市場的情況來分析到底問題出現(xiàn)在哪個環(huán)節(jié)上。而且還可以和老板溝通,應該怎樣去改變問題,解決問題!
解決市場問題,好的顧問,可以下到市場上去幫助企業(yè)解決問題。
可以這樣說,顧問就是企業(yè)覺得沒有必要請策劃公司的時候,聘請的一個外腦,協(xié)助企業(yè)找方向、解決問題、糾正錯誤、提意見,但不參與執(zhí)行。是一個比較客觀、理性的策略制定者。給產(chǎn)品策劃建議、銷售建議、廣告建議、當然具備顧問也需要一定的能力,就拿OTC來說,顧問就必須從商業(yè)、終端、流通、專柜、貨架、及現(xiàn)在正流行的第三終端等每個環(huán)節(jié),以及南方市場、北方市場都必須有所了解。這樣才能做一個好的顧問,有用的顧問。
目前很多有名的策劃專家都兼職做多家企業(yè)的策略顧問。
太極營銷之---借渠道
很多公司有過這樣的經(jīng)歷,產(chǎn)品生產(chǎn)出來了,產(chǎn)品也請了策劃公司策劃。最后就是沒有招到一個有實力的商!沒辦法,只有自己做市場。只有自己先把樣板市場打造出來,經(jīng)銷商才有信心做自己的產(chǎn)品,這也是目前中小型最喜歡用的方法!
產(chǎn)品的老板可能都是幾十萬起家,委托加工產(chǎn)品,請策劃、辦證、拍廣告片、有的還請了小名星代言、參加展會、郵寄產(chǎn)品資料、算一算,這些費用下來,如果還沒有招到幾個商,連本都還沒有撈回來。就別提賺錢了,特別今年醫(yī)藥保健又出了很多大事件,加上廣告禁批。最后如果要自己打造樣板的時候,前期產(chǎn)品鋪貨、上架、招業(yè)務員、廣告費、又是一筆不小的費用,很多中小型企業(yè)的老板在這個時候恐怕就不想做下去了!怎么辦?產(chǎn)品是自己的“孩子”啊
怎樣才能低成本啟動樣板城市?那就是一“借”
怎樣去借呢?
找自己所在地區(qū)域商合作:
區(qū)域商有自己的銷售團隊,威貓前期運做廣東市場的時候就是和廣東大禹集團合作,銷售團隊、終端專柜、前期廣告費用等全部借用大禹集團!蜥蜴團隊全面負責產(chǎn)品的策劃,運做交給大禹集團!
所以威貓在短短的一個月時間就做廣東市場扎下根據(jù)地,幾個月的時間全國很多大操盤手紛紛前來廣東洽談!
中小型企業(yè)在當?shù)匾部梢岳眠@樣的方法,跟當?shù)赜袑嵙Φ纳搪?lián)合打造樣板市場,渠道、人員、費用(可以一方出一半)利潤可以分成或者在的價格上高出10%左右放貨給自己所在的區(qū)域商,先把目光放遠一點,在自己的區(qū)域不要求賺多少錢,而是要求你的貨是不是當?shù)氐谝?,這里的第一,主要是鋪貨率第一、終端堆頭第一、區(qū)域銷售能力第一、等產(chǎn)品運做幾個月后,樣板市場商運做比較成功后。再進行全國或者全省的招商,邀請有意向的前來觀摩市場后,再決定做產(chǎn)品的。
很多廠家為什么招不到商,最重要的一點就是沒有運做自己的樣板市場,給其它地區(qū)的商沒有足夠的信心去自己的產(chǎn)品。
另外還有二“借”
那就是借有銷售能力或者有銷售公司是策劃團隊合作
為什么跟策劃公司合作?
產(chǎn)品策劃來后,只有策劃產(chǎn)品的策劃公司最了解產(chǎn)品需要怎樣去運做市場,比如:當策劃公司策劃產(chǎn)品后,把方案交給廠家,廠家代表理解的就只有7成,等代表回去執(zhí)行時,把自己理解的7成交下面的業(yè)務人員,業(yè)務人員可能理解的也只有7成,這樣算下來,市場一線的銷售人員理解的策劃方案連5成還沒有,這還是理解能力比較強的。如果理解能力不強的代表和業(yè)務人員。市場能做起來嗎?肯定是很難了!
找有銷售公司的策劃團隊就可以避免發(fā)生這樣的事情,自己策劃、自己去執(zhí)行,如果在執(zhí)行的時候遇到市場情況,還可以對產(chǎn)品就地量身定做新的市場運做方案重新執(zhí)行。而且費用也不需要很高。狼行天下營銷策劃咨詢團隊具備一流的醫(yī)藥保健策劃與銷售的能力,在許多地區(qū)有自己的銷售公司,凡是狼行天下策劃的產(chǎn)品,均可以免費幫助產(chǎn)品打造樣板市場!費用只是需要前期產(chǎn)品策劃費用,后期銷售銷售團隊費用從一線市場直接與產(chǎn)品掛鉤,目的就是幫助企業(yè)剩去不必要的麻煩和費用!
太極營銷--借力
太極拳四兩博千斤,對手出千斤力,自己只需花四兩力來博倒對手,就是借對手的力去打倒對手。在現(xiàn)在這種變化無窮營銷中,我們就需要借力,產(chǎn)品剛啟動上市的,可以借渠道,借策略,借策劃或者借競品的力來做市場。成熟的產(chǎn)品可以借別人的“嘴巴”來抄作,這里的“嘴巴”就是媒體,如:娛樂新聞的八卦報道。或者找到產(chǎn)品的某些正負面新聞點。如:非典,禽流感,“核”問題,抗日。
借媒體力量 免費宣傳品牌
吉林敖東藥業(yè)集團經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)成為集醫(yī)藥生產(chǎn)、醫(yī)藥銷售、醫(yī)藥科研開發(fā)為一體的控股型集團公司,以自己獨特的管理方法在國內(nèi)外的激烈競爭中開辟了一條現(xiàn)代中藥之路,在我國以中藥為主導的醫(yī)藥企業(yè)中首屈一指,敖東已成為中國醫(yī)藥保健品行業(yè)中的本土品牌的標志。近日,由世界品牌價值權(quán)威評估機構(gòu)“世界品牌實驗室(WBL)”及被譽為經(jīng)濟聯(lián)合國的“世界經(jīng)濟論壇(WEF)”共同組織評審并的《中國500最具價值品牌》中,敖東集團榜上有名,其品牌價值總值為12.66億。
2004年,敖東集團一舉突破市場單品種投資極限,準備以新研制出的中藥產(chǎn)品——“敖東鹿筋壯骨酒”向風濕骨病市場“叫板”,發(fā)動一場顛覆性革命。
身為中國著名的制藥企業(yè),吉林熬東集團在十幾年兢兢業(yè)業(yè)的治理發(fā)展中,深刻地意識到:光有好產(chǎn)品沒有好的營銷策劃方案,是不能讓產(chǎn)品銷量得到突破的。在競爭日益激烈的環(huán)境中,人人都做賣瓜的王婆,可怎樣賣又從何處夸,就需要專業(yè)的機構(gòu)組織以專業(yè)的視覺角度、思維模式來打造產(chǎn)品,最大限度地影響并帶動消費者的購買意識。如何選擇呢?在經(jīng)過對數(shù)十家策劃機構(gòu)的登門拜訪、分析評估后,敖東集團最終在眾多策劃團隊中敲定了——成城中視(3T團隊)。3T團隊自從成功企劃“速立特”并創(chuàng)造了3T營銷模式后,在醫(yī)藥保健行業(yè)中的聲譽劇增,成為營銷策劃行業(yè)中炙手可熱得營銷團隊。2004年初,當敖東集團的負責人把所有企業(yè)資料、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品臨床報告一股腦堆放在我們的辦公桌上時,我們明白一場自我挑戰(zhàn)開始了,3T人立即以專業(yè)的態(tài)度成立專案組,開始全身心投入策劃中…… 第二部分 準確分析,尋找獲勝契機
一、藥品營銷環(huán)境透視
藥品是一個特殊的產(chǎn)品,有它特殊的定價程序、特殊的銷售渠道和終端,消費者不會因為僅在媒體中看到廣告,就在不了解產(chǎn)品或沒有需求的情況下產(chǎn)生購買。現(xiàn)在藥品市場的競爭非常激烈,廣告費用還在不斷上漲,但廣告效果卻在不斷下降,企業(yè)想回到過去只手遮天的時代難如登天……醫(yī)藥行業(yè)陷入了前所未有的營銷困境。從去年開始,國家又對藥品實行了處方藥和非處方藥分開管理,并開始對藥品實行限價政策,使藥品的利潤越來越低。同時出臺的還有藥品公開招標采購政策、處方藥禁止在大眾傳媒刊播廣告的政策等等,讓醫(yī)藥品企業(yè)措手不及。這些政策的制定意味著風濕骨病藥品企業(yè),將面對一個全新的政策體制下的市場空間,也意味著醫(yī)藥保健行業(yè)傳統(tǒng)營銷手段的終結(jié)。由于藥品的特殊性,其它行業(yè)的營銷模式在醫(yī)藥保健品的運用存在很多不適合,在多種嘗試無法奏效后,醫(yī)藥市場的企業(yè)們開始高聲呼喚,迫切的需要找尋一種全新的營銷模式。
一方面是醫(yī)藥市場加強管制,一方面是營銷手段的匱乏,盡管困難重重,但我們?nèi)栽诶Ь持锌吹剑弘S著中國經(jīng)濟發(fā)展水平的提高,中國人自我藥療和自我保健的意識和水平也開始提高,預計年增長率將達到15%-30%。另外,隨著非處方藥的分開管理,很多消費者開始自己到藥店購買藥品,迅速發(fā)展的非處方藥市場培育著一個龐大的市場空間,這一局面的出現(xiàn),相信任誰都不會無動于衷的。中國巨大的藥品市場在等待著激活。
二、風濕骨病市場分析
風濕骨病是一大類困擾著很多人的疑難雜癥。風濕病是指包括所有不同的原因引起的骨、關(guān)節(jié)、肌肉以及腱鞘、滑囊、筋膜、包囊等相關(guān)聯(lián)軟組織病變的一類疾患。風濕病的范圍是相當廣泛的,某些風濕病還可以影響到全身多個臟器,屬于全身性疾病,所以通常將風濕病只劃分為風濕性關(guān)節(jié)炎和類風濕性關(guān)節(jié)炎是不正確的。
數(shù)據(jù)顯示,全球風濕病患者約4億,是醫(yī)學領域中最為龐大的一類疾患。在中國,風濕性關(guān)節(jié)炎、類風濕性關(guān)節(jié)炎患者占人口總數(shù)的18%,其發(fā)病率高達20%。換句話說,在中國,有2億多人在不同程度上患有風濕性關(guān)節(jié)炎或類風濕關(guān)節(jié)炎,其中有8000萬重病患者。這當中,50歲以上人群約50%患有風濕病,在我國潮濕地區(qū)發(fā)病率高達40%。調(diào)查顯示,2000年至今,每年的風濕患者用藥金額都超過了200個億!無庸質(zhì)疑,風濕骨病的市場潛力十分巨大!
風濕骨病的市場等待激發(fā),風濕骨病藥品等待開采。眾商家再次把目光投向風濕骨病醫(yī)藥市場,躍躍欲試,都想來收復這片曾經(jīng)失落的戰(zhàn)地,但是巨大的市場并不意味著人人站出來都可以分一杯羹,因為這是一場智者的游戲。
(1)就目前風濕骨病市場而言,中藥的比重是相當大的,占到了風濕骨病市場藥品總數(shù)的78%,而西藥的占有率相對薄弱許多。眾所周知,中醫(yī)藥學是中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的基本組成部分,是中華民族對人類文化的偉大貢獻。近一百多年來,隨著西醫(yī)進入中國并占據(jù)統(tǒng)治地位,更因許多國人自貶和歧視中醫(yī),中醫(yī)藥發(fā)展處境艱難。當前,西方醫(yī)學開始由單純生物醫(yī)學模式向生物——社會——心理醫(yī)學轉(zhuǎn)變,人們開始重新審視并日益重視中醫(yī)藥。特別是遭遇SARS期間,中醫(yī)藥更是承擔重任,大顯身手,發(fā)揮了特殊的作用。其實中藥的神奇療效在眾多疾病的治療中都起著獨到的作用,在風濕骨病醫(yī)藥市場,中藥就占65%的比率。整個市場的活動變得頻繁,活躍起來。雖然大環(huán)境程逐漸上升的趨勢,但中藥市場的仍然受到許多影響和阻力,隨著迅速到來的全球經(jīng)濟一體化和中國加入WTO,國粹中藥將面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。
(2)風濕病的治療一般有三種方法,即藥物治療、外科治療和心理康復治療等。就藥物治療而言,市場上主要藥物治療多種多樣,但當前國內(nèi)外廣泛應用的藥物像風濕止痛酒、關(guān)通舒膠囊、黑骨藤追風活絡膠囊、久正骨筋丸膠囊等以中藥為載體的風濕骨病藥品都不能完全控制關(guān)節(jié)破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發(fā)展。而且大多數(shù)產(chǎn)品不是OTC,風濕骨病市場還沒有一個真正能夠掌控市場脈動的“巨無霸”產(chǎn)品。誰來橇動風濕骨病市場OTC類藥品的大蛋糕,眾企業(yè)摩拳擦掌。
(3)消費者在反復嘗試各種藥品治療后,效果反應都不十分明顯,于是漸漸地,對藥品的信任度降低,每次購藥準備期、考慮期相應延長了,并且比以往任何時候更加慎重。但也正因種類繁多的風濕骨病藥品沒有脫穎出既能治標又能治本的產(chǎn)品,所以中國2億多患者對新藥問世的期望值也越來越高。
(4)風濕病病理存在一個非常顯著的特點,即風濕病不像感冒發(fā)燒那樣一兩副藥就能解決。患者的患病時間越長,療程就越長。如果一個產(chǎn)品有非常好的療效,消費人群就會非常穩(wěn)定,同理,對藥品產(chǎn)生的依賴性就更大。
(5)當今是一個以倡導環(huán)保、綠色、自然為主題的世界,服裝、食品、家電、汽車都走環(huán)保路線,醫(yī)藥保健品市場更是本著綠色健康為己任,紛紛研制開發(fā)副作用小的產(chǎn)品,力求將藥品對人體的傷害降到最低。這一點對延長產(chǎn)品生命周期將會產(chǎn)生十分重要的意義。
一個成功品牌的塑造要建立在對市場和消費者進行充分了解的基礎之上才能在消費者心中占有一席之地。3T營銷策劃團隊經(jīng)過詳盡的市場調(diào)查,深入淺出的細致分析后,找到了問題的所在。那么我們該如何借助敖東的品牌優(yōu)勢,如何讓敖東鹿筋壯骨酒快速的占領市場并主導市場,如何拓展產(chǎn)品的個性化優(yōu)勢,如何讓產(chǎn)品既“出眾”又“出位”呢?3T團隊以其犀利的洞察力和獨特的視覺角度對“敖東鹿筋壯骨酒”進行了全面整合。預備通過運用多元化的方式,從視覺語言、心理感受等一系列的傳播活動與消費者溝通,對他們實施潛移默化的影響,我們要讓兩億多的患者乃至所有人知道,風濕骨病市場的“巨無霸”誕生了! 第三部分 全球視角定位產(chǎn)品 本土戰(zhàn)略整合策劃
一、精準定位——策略第一
品種多、單品多、品牌少是現(xiàn)階段風濕骨病的顯著特點。因此精準地分析市場,求實的市場調(diào)查,對“敖東鹿筋壯骨酒”的上市、銷售都有著非常重要的作用。現(xiàn)在不僅是醫(yī)藥保健品行業(yè),中國的絕大多數(shù)企業(yè)在營銷中都存在一個明顯的問題,那就是戰(zhàn)術(shù)豐富、戰(zhàn)略貧乏。戰(zhàn)略是企業(yè)營銷的核心,只有對產(chǎn)品全方面的了解,制定一流的策略,才能使企業(yè)獲得成功!
在魚龍混雜,競爭激烈的醫(yī)藥保健營銷市場,敖東為什么選擇了3T營銷策劃團隊?有人曾經(jīng)說過,一流的企業(yè)制造標準,二流的企業(yè)制造品牌,三流的企業(yè)制造產(chǎn)品。3T營銷策劃團隊在醫(yī)藥保健品營銷策劃中成長,2001年在成功打造“速立特”這一成功的肝藥品牌的同時,還催生出了3T模式這樣一個自己的策劃營銷標準,即現(xiàn)在眾所周知的3T營銷模式,具體而言就是整合所有信任元素(trust),通過一條或多條讓消費者接受的管道(tube),直接作用于市場終端(terminal)的一種策劃方法。在這個宣揚個性自我時代,3T主張有理念,不盲從,求創(chuàng)新。
⒈市場定位
敖東集團巨資投入推出的甲類OTC產(chǎn)品“敖東鹿筋壯骨酒”要如何一舉奪魁?我們找到切入點,從市場分析入手,對產(chǎn)品做出強勢定位。風濕骨病可以說是一類大眾病,且一旦患病就必須進行治療,為全方位的抓住市場上的眾多消費者,我們根據(jù)“敖東鹿筋壯骨酒”有效治療風濕性關(guān)節(jié)炎,類風濕性關(guān)節(jié)炎、強直性脊柱炎、痛風性關(guān)節(jié)炎、肩周炎、腰椎間盤突出、骨質(zhì)增生等癥的功能,對該產(chǎn)品從價格到渠道進行了整合定位,以中等偏上的價格,面對更多的患病人群,再借助廣告及定位優(yōu)勢塑造起高檔的產(chǎn)品形象,這樣產(chǎn)品容易被更多不同層次的消費人群接受。
⒉產(chǎn)品定位
醫(yī)藥市場的競爭態(tài)勢越來越殘酷,自成功策劃了“速立特”的后,我們還在尋求精益求精的自我突破與提高。近年來我們看到,在中國市場上一些行業(yè)的本土品牌成長速度驚人,國際品牌的優(yōu)勢卻已明顯越來越小,敖東集團就是醫(yī)藥行業(yè)的典型代表。全程跟蹤策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的過程中,我們根據(jù)企業(yè)的特異性及企業(yè)文化的精髓,提出了“全球視覺、本土戰(zhàn)略”的全新策劃理念。
要做一流的企業(yè),我們就要制定自己一流的標準。在這個充斥著挑戰(zhàn)與機遇的巨大空間,誰制訂了“標準”,誰就捕獲了市場,在這樣的氛圍下,3T團隊提出全新的“標準戰(zhàn)”模式,又一次顛覆了固有的市場模式。我們的目標:創(chuàng)造2004年藥品營銷新天地。
⒊品牌定位
雖然國際品牌的優(yōu)勢在減小,但要奪取國際品牌的強勢地位,我們還需不斷努力。品牌定位就是品牌對于消費者心理需求空間的有效占有,這一空間的占有率意味著產(chǎn)品在市場的份額到底有多大。3T團隊看到,“敖東鹿筋壯骨酒”是敖東旗下的又一新品,但僅僅依靠敖東良好的市場口碑是不能立足于市場的長期發(fā)展,我們要領導行業(yè)的品牌趨勢,因為只有當品牌有穩(wěn)定而強勢的個性時,才能贏得生存和發(fā)展。于是我們在醫(yī)藥保健行業(yè)又以“品牌”定位為基點,提出了“出位”的理念,“出位”,就是要讓“敖東鹿筋壯骨酒”打破行業(yè)的傳統(tǒng),打破常規(guī),自立門戶。需要指出的是,“出位”決不是刻意地,而是經(jīng)過準確分析,不斷嘗試,探尋出來的,是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與集體智慧的結(jié)晶。
有了精準到位的謀劃策略,再配合戰(zhàn)術(shù)的操作,我們才能將所有意圖有效的給予貫徹執(zhí)行,為企業(yè)建立高效共贏的長遠規(guī)劃。而不是像無頭蒼蠅一樣被撞的分不清方向,只一味的盲從與模仿。
二、可信度包裝——用信任敲開消費市場之門
基于對風濕骨病藥品市場的分析,我們發(fā)現(xiàn)風濕病患者對治療風濕骨病藥品的信任度明顯下降,這就是我們3T模式中首先提到的“信任危機”。為什么會產(chǎn)生信任危機呢?從對過去的風濕病藥品來看,無論西藥還是中藥,都只能緩解減輕患者的疼痛,卻不能從根本上治愈風濕病帶來的巨大困擾,而且西藥還帶來很大的副作用,風濕病沒治好,還帶來其他問題,簡直是“賠了夫人又折兵”。
當消費者重復花費大量的人力、才力、物力等成本去換取產(chǎn)品的療效,卻總是達不到預期效果,甚至發(fā)生購買錯誤的情況,幾經(jīng)周折消費者就會對藥品、藥廠失去信心,產(chǎn)生懷疑。但我們在研究消費者心理時又發(fā)現(xiàn),消費者對藥品發(fā)生的信任危機細化到最終實際上是對生產(chǎn)藥品的廠家失去信任。絕大多數(shù)患者是非常愿意相信藥品是確有療效的,只是前提是要有人出面做一個有效性的擔保。建立了這樣一種擔保,也就是建立了一種信任營銷。
每一個市場上的消費者在接觸一個新產(chǎn)品時,首當其沖面對的就是產(chǎn)品的“買點”,這是所有行業(yè)的共通之處,它關(guān)系到消費者是否購買的最終決策。尋找“買點”就像舉辦一場服裝秀,誰的服裝最有亮點,最“秀”的出彩,最能吸引觀眾,誰就是這場“秀”的大贏家。要打動消費者的心,第一印象很重要,所謂先入為主,如果消費者對你的產(chǎn)品有個好印象,那么接下去的工作就是怎樣更好的提升產(chǎn)品在消費者心中的地位。反之,沒有一個好的開端,那么后繼工作往往事倍功半。“鹿筋壯骨酒”出身敖東集團這一名門企業(yè),知名度有了保證,3T團隊首先要考慮的就是如何建立與消費者間更進一步的信任關(guān)系。請名人代言是一個突破口。
名人效應一直是產(chǎn)品廣告宣傳中被眾企業(yè)廣泛采納的一種方式。不同于其他產(chǎn)品,明星上臺走走秀,說說臺詞就能達到目的,醫(yī)藥保健品需要明星們從貼近患者真實感受的角度出發(fā),用有說服力的話證明產(chǎn)品的有效性及可靠性,讓消費者產(chǎn)生信任共鳴,從而促進購買。3T團隊與敖東集團決定在產(chǎn)品初期導入市場時打出明星王牌,通過明星效應,先對消費者的視覺感官進行一次強有力的沖擊。那么該清誰來擔任“敖東鹿筋壯骨酒”的代言人呢?結(jié)合“敖東鹿筋壯骨酒”的消費人群,我們把目光集中在了中國著名影星劉曉慶身上。
我們知道劉曉慶是中國影視界的一個風云人物,許多的坎坷經(jīng)歷,讓她一再成為眾人關(guān)注的焦點。而“敖東鹿筋壯骨酒”正是力圖借助劉曉慶——這一站在峰頭浪尖、有著許多故事的女人的巨大影響力和號召力來打入消費者的心里。但是需要謹記的是,名人打造品牌是一時的,質(zhì)量打造品牌才是長期有效的。建立了品牌,后顧之憂有了保障之后,該如何解決信任危機?我們陷入深思……
消費者的信任空間,就像是一個倒立的金字塔,敲開塔尖就是敲開消費者的信任之門,隨著進一步的宣傳接觸與實力作證,消費者對產(chǎn)品的信任度增強,信任空間也越來越大。3T營銷策劃團隊在多年的實戰(zhàn)過程中總結(jié)了消費者的購買過程,概括起來有六步:即需求產(chǎn)生過程信息收集過程信息分析過程產(chǎn)品選擇過程產(chǎn)品嘗試過程產(chǎn)品權(quán)衡過程。在每一過程中,針對不同企業(yè)有不同的解決方法,而這些方法的本質(zhì)還是解決信任問題。
3T模式獨創(chuàng)的八度營銷,最大的特點就是能夠獲得公眾的信任度,能成功地建立有效終端,迅速提升終端的賣貨量。八度營銷是3T的核心表現(xiàn)方法,如何結(jié)合實際,準確地在“敖東鹿筋壯骨酒”這一產(chǎn)品中發(fā)揮八度營銷的作用,讓敖東出彩,讓產(chǎn)品出位?我們在3T模式的八度營銷中找尋答案。
1.八度之一 機理可信度構(gòu)筑品質(zhì)長城
購買藥品是一個純理性的消費行為?!爱a(chǎn)品到底好在哪,與同類產(chǎn)品有沒有本質(zhì)區(qū)別,它是從哪些方面治療疾病的……”是消費者進一步接觸產(chǎn)品時最關(guān)心的問題。在風濕骨病市場的消費者心中,由于近十年一直沒有出現(xiàn)風濕骨病的拳頭產(chǎn)品,所以很多人對新產(chǎn)品給予厚望,怎樣定位“敖東鹿筋壯骨酒”的產(chǎn)品機理?根據(jù)我們的規(guī)劃,請教風濕骨病專家,結(jié)合市場,我們給產(chǎn)品機理進行了重整:“敖東鹿筋壯骨酒”篩選中國唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長白山腹地十七味動植物藥材,運用西藥生產(chǎn)的CO2萃取提純工藝研制的風濕骨病醫(yī)藥保健產(chǎn)品。根據(jù)唐代名醫(yī)孫思邈在《千金要方》里提出的將痹證分為風痹、濕痹、寒痹、筋痹、脈痹、肌痹、皮痹、食痹、胞痹、周痹這一理論,加以研究和證明,指出“敖東鹿筋壯骨酒”內(nèi)涵大量活性“清痹免疫蛋白(CIP)”,能夠迅速清除“十痹”病因、清除類風濕因子、降低抗核抗體及鏈球菌溶血素O的濃度,消除各種風濕病疼痛癥狀,恢復風濕病變關(guān)節(jié)的生理結(jié)構(gòu),從根本上治愈風濕類疾病。加之產(chǎn)品選用酒劑,藥借酒勢、酒助藥勢,使產(chǎn)品治療效果比以往提高數(shù)十倍。我們還特別強調(diào)了該產(chǎn)品源至天然的動植物藥劑,對人體無任何毒副作用。為進一步達到機理說服力,3T根據(jù)1990年世界衛(wèi)生組織提出了要徹底的治愈風濕類疾病必須滿足四個標準。在國內(nèi)首次提出“敖東鹿筋狀骨酒”是唯一一個完全按照國際標準研發(fā)的,它能夠快速消除疼痛癥狀;恢復病變關(guān)節(jié)正常生理結(jié)構(gòu),徹底杜絕致殘;消除類風濕因子(PF)降低抗核抗體(ANA)及鏈球菌溶血素O(ASO)濃度。祛除致病根源、達到徹底治愈風濕類疾病永不復發(fā)的目的;以及在治愈疾病的前提下無任何毒副作用。
“中國唯一一塊集海洋性氣候及寒冷氣候于一體的長白山腹地”、“精選鹿筋、鹿骨等十七位動植物藥材”、“運用先進西藥生產(chǎn)技術(shù)”、“首次提出清除風濕十痹”、“唯一符合國際治愈四大標準”。機理定位,亮點紛呈?!叭f丈高樓平地起”,有了堅實的機理做基石,我們穩(wěn)步向前。
2.八度之二 政府支持拓展信任空間
根據(jù)我國的國情,老百姓認為政府是最具權(quán)威性的機構(gòu)組織,對于藥品市場而言,一個產(chǎn)品政府若是認可,那么老百姓一定會堅決相信并非常樂意購買。因此,3T團隊提出了“政府支持”概念。為提升“敖東鹿筋壯骨酒”的政府支持度,3T團隊策劃了由中國健康教育協(xié)會社區(qū)健康教育信息工程辦公室主辦,吉林敖東集團金海發(fā)藥業(yè)有限公司獨家協(xié)辦的“風濕骨病中國行動暨全國社區(qū)健康教育信息工程風濕骨病康復指導中心建設工程”。眾所周知,全國社區(qū)健康教育信息工程是在國家衛(wèi)生部的直接領導下,由中國健康教育協(xié)會發(fā)起的一項利國利民的社區(qū)健康教育公益工程。工程領導小組組長由國家衛(wèi)生部原副部長、中國健康教育協(xié)會會長、中國醫(yī)師協(xié)會會長、中國醫(yī)學基金會會長殷大奎同志兼任。3T正是以此為契機,為敖東產(chǎn)品締造了政府支持度,宣傳產(chǎn)品的同時還提升了產(chǎn)品的企業(yè)形象。
⒊八度之三 產(chǎn)品試金石——專家認可度
一個產(chǎn)品好不好,光靠自己在這自吹自擂肯定不會有人來買你的產(chǎn)品?;颊咦钕嘈耪l的話?當然是專家的!3T在為“敖東鹿筋壯骨酒”策劃“風濕骨病中國行動暨全國社區(qū)健康教育信息工程風濕骨病康復指導中心建設工程”時,邀請中國中醫(yī)研究院西苑醫(yī)院原院長、博士生導師房定亞等著名風濕病專家參加啟動儀式,通過專家評定向患者廣而告之。
⒋八度之四 患者證明拉近產(chǎn)品與消費者的距離
很多人都有從眾心里,特別是患者在購買藥品時,他們往往會進行調(diào)查詢問,通過了解其他使用了藥品的患者來驗證療效到底如何,如果藥品卻有其效,他們就會實施購買。因此,3T團隊在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”中,也深入臨床患者人群,深入挖掘典型病例,以拉近產(chǎn)品與消費者間的距離。
⒌八度之五 用療效對比亮出產(chǎn)品實力
大量市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,當前市場上的風濕骨病藥品患者反映度平淡,大多都是膠囊或貼劑,解一時之痛還可以,但都治標不治本,無法完全控制關(guān)節(jié)破壞,而只能緩解疼痛,減輕或延緩炎癥的發(fā)展.而我們推出的“敖東鹿筋壯骨酒”卻能達到徹底治愈風濕類疾病永不復發(fā)的目的。這一強有力的證言不但能讓所有問題迎刃而解,而且還使該產(chǎn)品脫穎而出。
⒍八度之六 輿論贊賞樹立品牌口碑
新聞媒體作為最具影響的輿論媒體,是最具說服力與主導性的。良好的輿論評價能讓受眾更放心的接受產(chǎn)品,增強消費者信任感,并幫助產(chǎn)品獲得良好的口碑。3T團隊依托良好的從業(yè)背景,在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”各項活動時,邀請了國內(nèi)知名媒體,進行宣傳報道,為在策劃“敖東鹿筋壯骨酒”的品牌宣傳作了十分重要的前期準備工作。
⒎八度之七 可靠質(zhì)量鑄造產(chǎn)品巨鱷
質(zhì)量是療效的保證,是產(chǎn)品生存的基礎,更是消費者產(chǎn)生購買認知的前提?!鞍綎|鹿筋壯骨酒”是敖東集團投入巨資組織醫(yī)學專家潛心二十年,通過無數(shù)臨床驗證開發(fā)出的風濕骨病藥品產(chǎn)品,其質(zhì)量的可靠是毋庸置疑的。
⒏八度之八 品牌的力量
3T團隊一直堅信,產(chǎn)品的品牌優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)攀登行業(yè)領域的制高點。因此,打造品牌也成為3T策劃過程中一個很重要的部分?!鞍綎|”二字讓“鹿筋壯骨酒”在所有消費者營造了一種聲勢——未見其物,已聞其名。品牌的力量不言而喻。
3T策劃營銷機構(gòu)通過自成一套的八度營銷模式,全面深入的疏通了消費者在產(chǎn)生需求后的購買信任問題,使原本看來毫無頭緒、困難重重的問題一一被化解。
三、管道暢通,提升消費欲望
通過產(chǎn)品機理、政府支持、專家證言、品質(zhì)可靠等多方面全面分析定位后,“敖東鹿筋壯骨酒”已取得風濕骨病市場第一品牌的基礎。有了基石,如何進一步刺激消費者購買,從哪些渠道向消費者進行宣傳,具體的營銷方法有哪些?3T模式關(guān)于管道的闡述中,詳細的對傳媒營銷、會議營銷、公益營銷三大類營銷方法。3T提出的“管道”是結(jié)合實際操作過程所積累的經(jīng)驗,從理論以及醫(yī)藥保健品行業(yè)的現(xiàn)時狀況來看,3T在醫(yī)藥保健品行業(yè),制定了一套自己特有的營銷管道解決方法。在3T策劃“敖東鹿筋壯骨酒”時,3T根據(jù)產(chǎn)品的自身特征,為敖東量身定做以傳媒營銷、會議營銷、公益營銷為主軸的營銷策略,多角度的解決了營銷中端的管道問題。
⒈媒體營銷
在高頻率、極復雜的信息傳播環(huán)境中,傳播信息的內(nèi)容、方式都不同程度地影響了企業(yè)產(chǎn)品在市場中的競爭力。在廣告經(jīng)濟日益膨脹的今天,媒體行為成為企業(yè)廣告活動,收集信息、傳播資訊的主要活動之一。如何讓“敖東鹿筋壯骨酒”充分有效地與消費者接觸?這就需要在媒介資源方面展開運作。
不同媒體有不同的功能,在信息傳播中也各有千秋。3T經(jīng)過六年的市場運作,對各種媒體的特性、優(yōu)缺點都有一個理性的認知,并擁有強大的廣告支持,使電視與平面媒體高效結(jié)合,硬性和軟性廣告優(yōu)勢互補,網(wǎng)絡與聲訊媒體得以有效互動。在大眾媒體上,針對此次“敖東鹿筋壯骨酒”受眾人群,及市場細分定位,我們將新華社、中央電視臺、《人民日報》《中國醫(yī)藥報》《中華風濕病學雜志》等國內(nèi)知名的媒體作為宣傳產(chǎn)品的主戰(zhàn)場,策劃舉辦反應強烈的“中華無風濕”公益活動,透過媒體的正面報道,提升我們的知名度與企業(yè)形象。以包括央視和衛(wèi)視在內(nèi)的十多家電視臺為主,每月穩(wěn)定地投放大量的以劉曉慶代言、專家證言、患者經(jīng)歷的系列廣告專題;在國內(nèi)知名報紙上,做每周兩次整版的軟文投放;配合廣播稿宣傳疾病的防治及產(chǎn)品的效用……多管齊下的對客戶及消費者進行了一次高密度的認知傳播,消除消費者的認知盲點。為使劉曉慶的代言達到最佳的造勢效果,在她重返影壇初期,我們就進行了多方面的媒體炒作,滿足大眾獵奇探新的心理,吸引消費者的目光。緊接著,我們又配合上面提到的多家媒體,通過劉曉慶的名氣宣傳產(chǎn)品,在招商會中還特邀劉曉慶出席助陣,為招商會增添亮點。
小眾媒體上,以內(nèi)容豐富、制作精美的大幅海報、導購牌、展牌等受點廣告吸引消費者,在很大程度上增強了感性消費群體的認同感。正是對媒體營銷盡在掌握,所以3T能夠揚長避短,游刃有余,又一次為“敖東鹿筋壯骨酒”合理高效的進行了一次媒體整合。
⒉會議營銷
會議營銷的前身即活動營銷,它的真正意義在于銷售與渠道、銷售與市場、銷售與各方利益關(guān)系的客觀綜合效能的最大化。會議營銷是眾多營銷的結(jié)合體,是策劃者們另辟蹊徑的又一營銷方式。會議營銷運作成本較其它營銷成本底,可以使銷售環(huán)節(jié)更快捷,周轉(zhuǎn)更便利,是直接產(chǎn)生銷售利潤的最佳途徑。
隨著醫(yī)藥保健品的激烈競爭,會議營銷在醫(yī)藥保健行業(yè)中受到的關(guān)注也越來越多。根據(jù)3T模式的營銷策劃理念,我們?yōu)椤鞍綎|鹿筋壯骨酒”設計了一整套雙主題的會議營銷方案——“康復指導中心建設工程”與“風濕骨病中國行動”。我們針對新老顧客不同的消費反映,制定了全套的銷售服務模式。從專家解答、促銷推廣活動、到售后服務,根據(jù)每一個細節(jié),設定詳細的解答方案。在確定活動方案后,我們?nèi)嫦到y(tǒng)地打響了會議營銷的阻擊戰(zhàn)。第一個樣板市場我們選擇了風濕骨關(guān)節(jié)患病率較高的北方地區(qū)進行試驗,結(jié)果市場反響比預料中的更大。銷售量的一路飆升,究其根本,離不開會議營銷親情式的服務,針對性強的面對面解答使我們信心倍增,在近一步完善了會議營銷方案的各個環(huán)節(jié)后,我們開始全面的營銷推廣……
⒊公益營銷
公益營銷這一概念是由美國運通公司于1981年首次使用的。3T模式結(jié)合醫(yī)藥保健品行業(yè)的特征,總結(jié)認為:公益營銷是在全國性的營銷活動中利用與公益事業(yè)相結(jié)合的市場營銷方法,主要是以關(guān)心人的生存發(fā)展,社會進步為出發(fā)點,借助公益活動與消費者溝通,在產(chǎn)生公益效益的同時,使消費者對企業(yè)的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生偏好,在作購買決策時優(yōu)先選擇該企業(yè)的產(chǎn)品的一種營銷行為。
現(xiàn)代企業(yè)越來越講究品牌概念,怎樣能為自己創(chuàng)造良好的品牌形象,往往讓許多企業(yè)絞盡腦汁。3T模式認為,廣告轟炸只是營銷中的一個環(huán)節(jié),通過公益活動來塑造品牌才是醫(yī)藥保健行業(yè)營銷過程中必不可少的一個部分。2004年6月,3T策劃了“風濕骨病中國行動暨全國社區(qū)健康教育信息工程風濕骨病康復指導中心建設工程”,提出“加強風濕骨病的健康科普教育,傳播科學的風濕骨病防治觀念,推廣安全有效產(chǎn)品”的會議宗旨,并將本次活動定位在“宣傳健康”上,為敖東的企業(yè)形象又添亮點,將產(chǎn)品與消費者的距離又進一步拉近。在風濕骨病市場產(chǎn)品爭相上市,激烈競爭的情況下,熬東集團想要獨占鰲頭,3T堅信:企業(yè)參與社會公益,進行公益營銷是一個重要的營銷戰(zhàn)略優(yōu)勢。
營銷管道即營銷過程,在這一過程中我們應當充分考慮:產(chǎn)品是否滿足了消費者的心理要求,怎樣才能拓寬產(chǎn)品銷售宣傳的管道。3T模式全面的管道整合,成為同類產(chǎn)品效仿的對象,然而,對每一個事物而言,知其然而不知其所以然是不會解決本質(zhì)問題的。3T模式以專業(yè)人做專業(yè)事的理念使“敖東鹿筋壯骨酒”聲譽遠揚,招商會如意料之中地大獲成功。
四、終端服務創(chuàng)造業(yè)界銷售傳奇