時(shí)間：2022-04-15 22:21:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇施工年終總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、內(nèi)部市場(chǎng)
1、我們積極做好內(nèi)部市場(chǎng)工作,繼續(xù)油田內(nèi)部的工作，沒(méi)有因?yàn)橥獠渴袌?chǎng)的拓展而丟掉內(nèi)部市場(chǎng)的工作。我們?cè)趦?nèi)部生產(chǎn)上三社區(qū)和未名園2010年產(chǎn)能效達(dá)總計(jì)到100多萬(wàn).
2、及時(shí)積極有效地轉(zhuǎn)變生產(chǎn)施工理念，結(jié)合管線耗時(shí)耗力，投資大回利效的實(shí)際狀況，主上電纜工程。這樣可以有效地把時(shí)間和精力投放在其他更大的工程項(xiàng)目和施工中。避免了“人困馬乏不見(jiàn)效”的經(jīng)濟(jì)和精力損耗。
二、外部市場(chǎng)
1、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)外部市場(chǎng)工作特點(diǎn)。
按期開(kāi)工：我們克服了當(dāng)?shù)鼐嚯x江邊近，氣候潮濕，施工現(xiàn)場(chǎng)地表淺，滲水多，入冬氣溫下降，施工難度加強(qiáng)等特殊困難，在吃飯、住宿都沒(méi)有解決的情況下便投入到施工生產(chǎn)中。為了不耽誤工程施工進(jìn)度，一到武漢我們就一邊組織施工，一邊安頓解決施工人員的住宿就餐問(wèn)題，先是依簡(jiǎn)就簡(jiǎn)，臨時(shí)買饃燒湯，就地蹲著吃喝，再抽時(shí)間搭鍋搭灶，安排人員輪流排班保障飲食后勤供給，降低生活成本。為了保證施工隊(duì)的吃飯和飲水問(wèn)題以及正常的施工，我們作了大量行之有效的工作。雖然條件艱苦，按照合同約定，2010年12月15日我們做到了按期完工。今年是隊(duì)伍的效益與服務(wù)年，而我們施工隊(duì)就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)和生產(chǎn)并舉的隊(duì)伍，我們認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障施工隊(duì)伍工作的正常開(kāi)展。施工過(guò)程中遇到各種技術(shù)和理論上的各項(xiàng)困難，我們都是沉心凝氣，我們都會(huì)及時(shí)和甲方溝通辦妥；以一顆真誠(chéng)的心去為甲方服務(wù)。
2、認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一、為工程施工建設(shè)奠定了堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)
武漢工程的建設(shè)對(duì)于我們的施工隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，本身就是一嚴(yán)峻考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。申建濤和李小瑞也充分認(rèn)識(shí)到只有將此項(xiàng)工程建設(shè)成了精品工程、品牌工程才能實(shí)現(xiàn)公司走上多元化發(fā)展的道路，才能為公司發(fā)展尋求到新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，步入可持續(xù)發(fā)展的良性化轉(zhuǎn)道。因此，也就有了“品牌第一、效益也要第一，一切工作要為武漢工程開(kāi)綠燈”的決策。從項(xiàng)目部的籌建到工程的的勝利峻工，無(wú)論從人力、物力、財(cái)力、設(shè)備的調(diào)配上，都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和各部門的全力支持。中心領(lǐng)導(dǎo)班子在工程施工中及時(shí)協(xié)調(diào)解決在施工中遇到的困難和問(wèn)題。為工程施工建設(shè)憑添了一份必勝的信心和決心。施工隊(duì)人員的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，增強(qiáng)了施工隊(duì)的集體榮譽(yù)感和使命感。
3、從武漢施工隊(duì)組建的第一天起，申建濤和李小瑞就教育施工人員，堅(jiān)定一種信念：就是無(wú)論遇到多大的困難，也要打好這一仗，為中心爭(zhēng)光、讓中心領(lǐng)導(dǎo)放心，這種信念貫穿了工程施工的全過(guò)程。使每一位施工人員都盡心竭力，全身心的投入到工程建設(shè)中。為我們爭(zhēng)取下一步可以承攬更大的工程打下基。事實(shí)證明，沒(méi)有做為，就沒(méi)有地位，沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)力量，就要挨打受氣，通過(guò)這次武漢施工過(guò)程，我們雖然也遇到小小的挫折，但也更加堅(jiān)定了施工隊(duì)全體員工打好這一仗的信念，要用實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明自己的實(shí)力，只要給機(jī)會(huì)，就一定能創(chuàng)出驕人的業(yè)績(jī)。事實(shí)證明，我們沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，沒(méi)有辜負(fù)中心和甲方的期望，所取得成績(jī)也令甲方的主力軍刮目相看。對(duì)于人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類困難，我都積極配合做好施工工作，與甲方和中心同事心往一處想，勁往一處使，只希望把任務(wù)圓滿完成。
申建濤同志擔(dān)任項(xiàng)目部經(jīng)理，李小瑞同志任施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。在任職之初，他們心情非常復(fù)雜，因?yàn)檫@項(xiàng)工程雖然收益不大，但意義深遠(yuǎn)，是關(guān)乎中心能否拓展生存空間，實(shí)現(xiàn)振興與發(fā)展的大事。我們勇敢的挑起了這付重?fù)?dān)，并且在工程建設(shè)過(guò)程中表現(xiàn)出了過(guò)人的膽識(shí)和協(xié)調(diào)組織能力，把全部的精力都投入到工程建設(shè)中，在施工期間，所有時(shí)間申建濤都盯在現(xiàn)場(chǎng)，和員工同甘共苦，每天只能睡4-5個(gè)小時(shí)，要么就穿梭于工程生產(chǎn)線上，協(xié)調(diào)繁瑣的公農(nóng)關(guān)系和解決施工中遇到的各種困難。就因?yàn)橛辛诉@樣一位敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)的帶頭人的精心組織，才使得中心承攬的武漢工程一天天向前延伸并勝利竣工。
為了保證工程進(jìn)度，作業(yè)人員每天早晨5點(diǎn)上班，一直到晚上9點(diǎn)平均每天要工作長(zhǎng)達(dá)14個(gè)小時(shí)，為了保證工程施工質(zhì)量，申建濤就焊接作業(yè)車仔細(xì)斟酌起弧點(diǎn)和落弧點(diǎn)的處理，以及焊機(jī)最佳運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的各種技術(shù)參數(shù)。當(dāng)開(kāi)焊后，討論最多的是如何提高焊接質(zhì)量、如何加快對(duì)口速度、如何才能讓機(jī)組各工種達(dá)到最佳的默契程度的問(wèn)題；在交流中達(dá)到了互相學(xué)習(xí)、共同提高的目的。申建濤“盯”在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每道工序全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，每天記錄的實(shí)際測(cè)量數(shù)據(jù)上百個(gè)，晚上回來(lái)還要整理資料到凌晨2點(diǎn)是常事。為了確保工程焊接質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失，每天焊接完，晚上都鉆到管內(nèi)對(duì)焊縫仔細(xì)檢查一遍，將一些焊接飛濺物清除干凈，保證探傷片的評(píng)片質(zhì)量，沒(méi)問(wèn)題時(shí)，第二天才能繼續(xù)焊接施工，一次次的超越和突破將他們的心貼的更近，配合的更加默契。
4、施工質(zhì)量
從開(kāi)工我們便制訂了質(zhì)量目標(biāo)，建立了質(zhì)量保證體系，又專門制訂了《施工質(zhì)量控制措施》、《施工質(zhì)量保證措施》。除了我們自己嚴(yán)格把關(guān)外，甲方各級(jí)質(zhì)檢人員，施工處、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理也在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格監(jiān)督質(zhì)量，每周定期進(jìn)行抽檢1～2次。在各方共同努力下，雖然中間時(shí)有波動(dòng)，但總體我們施工的質(zhì)量還是滿足了甲方的要求。項(xiàng)目部對(duì)附屬工程也嚴(yán)格按合同和業(yè)主的要求進(jìn)行施工，和主體工程一樣抓質(zhì)量，附屬工程質(zhì)量合格。
5、安全生產(chǎn)
我們制訂了安全目標(biāo)和各項(xiàng)規(guī)章制度，安全組織機(jī)構(gòu)人員到位，制訂了專項(xiàng)安全防護(hù)措施。沒(méi)有發(fā)生安全事故，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)幾次安全隱患，針對(duì)安全隱患制訂了專項(xiàng)防護(hù)措施并得到整改。
6、文明施工貫穿于工程的全過(guò)程
加強(qiáng)綜合治理，沒(méi)有發(fā)生一起違法亂紀(jì)事件、違反治安事件和火災(zāi)事件，生活區(qū)和施工區(qū)秩序井然。注重生活區(qū)和辦公區(qū)、施工區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作，施工全過(guò)程做到了文明施工。
7、工程完成情況
我們圓滿完成工程的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，工程順利竣工，這與各方的支持幫助是分不開(kāi)的。我們能順利交接，不親自現(xiàn)場(chǎng)辦公是達(dá)不到的。我們有困難進(jìn)度上不去時(shí)，中心總是給我們排憂解難，并派遣現(xiàn)場(chǎng)代表指導(dǎo)我們工作。還有質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理等等，在此我們真心地感謝中心的支持與幫助。
三、展望2011
2011年，讓我們把理想放飛，收獲更精彩的未來(lái)！迎來(lái)了一個(gè)充滿希望的2011年，當(dāng)新年的第一屢陽(yáng)光普照大地的時(shí)候，開(kāi)始了新的征程。我有著堅(jiān)定的信心，堅(jiān)強(qiáng)的毅力，不屈的精神，來(lái)完成我們的2011。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我們也將以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。相信有武漢項(xiàng)目的實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)在2011年的其他項(xiàng)目上取的更大的效益。展望2011，我們施工隊(duì)全體同仁將全力以赴，爭(zhēng)取有更多的收獲。
一、工作的回顧
回顧2017，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及各位同事的配合協(xié)助中，較好的發(fā)揮了我們服務(wù)于施工單位的工作職能，嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)章制度的要求，完成了自己的本職工作，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
年開(kāi)的時(shí)候，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，在室內(nèi)主管了集料和水泥，有時(shí)也會(huì)去完成試塊實(shí)驗(yàn)。在室外雖然沒(méi)有常住和主管的路，但在每個(gè)團(tuán)場(chǎng)只要有施工單位要求要做實(shí)驗(yàn)時(shí)，都會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，去完成這項(xiàng)工作，也經(jīng)常奔走于較遠(yuǎn)的團(tuán)場(chǎng)，比如昭蘇尼勒克新源周邊團(tuán)場(chǎng)。今年室外主要負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)有彎沉、壓實(shí)度、鉆芯。
二、工作中存在的問(wèn)題與不足
對(duì)于報(bào)告進(jìn)展的效率稍慢，專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的不夠深入，了解的不夠全面。出現(xiàn)的問(wèn)題處理起來(lái)有時(shí)過(guò)于急躁和馬虎。這些不足我一定會(huì)努力克服并加以改正，希望自己在下一年的年終總結(jié)中不會(huì)出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。
三、學(xué)習(xí)到的成果
今年一年的工作經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)了很多，感受也很深，收獲的不僅僅只有工作和專業(yè)知識(shí)，還有同事們對(duì)我的理解包容和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心，最大的幫助是學(xué)到從他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，他們對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度，還有對(duì)處理問(wèn)題的方式方法，以及對(duì)專業(yè)的理解。這些對(duì)我去施工現(xiàn)場(chǎng)工作和處理問(wèn)題都起到了很大的幫助。不僅如此，平常的互幫互助也讓我明白團(tuán)結(jié)起來(lái)的力量有多大，當(dāng)遇到棘手問(wèn)題和工作時(shí)，因?yàn)榇蠹矣袌F(tuán)結(jié)一致的心，所以才能更加準(zhǔn)確和迅速的解決，遇到難題也都能迎刃而解。
時(shí)光飛逝，糟糕的2018年已近尾聲，充滿希望的2019年就要到來(lái)，在此，對(duì)個(gè)人在本年度的工作作個(gè)總結(jié)。
工作內(nèi)容：上半年在上海任施工員。工作中兢兢業(yè)業(yè)，不怕苦不怕累，上下齊心，保證了工作的順利完成。年中，被公司調(diào)到北京工地，任質(zhì)量員一職。從七月底到工地至今，沒(méi)一天休息從無(wú)遲到早退，在完成本職工作同時(shí)，因工地管理人員調(diào)動(dòng)頻繁，我先后兼任了材料員，施工員，安全員等職，沒(méi)有半句怨言。
不足之處：通過(guò)周大福的經(jīng)歷，我越來(lái)越意識(shí)到‘配合’的重要性，在工作中，要全力配合領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一就是一，不要頂撞，即使他說(shuō)錯(cuò)了你也要睜只眼閉只眼，這樣可以避免引起不必要的麻煩，也可以防止別人給你穿小鞋。要知道別人能做高層領(lǐng)導(dǎo)，他肯定有他的過(guò)人之處，要記得胳膊擰不過(guò)大腿！
最后感謝公司給我提供這么好的工作平臺(tái)，祝公司越來(lái)越強(qiáng)大！
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們又積累了不少的經(jīng)驗(yàn)，不妨坐下來(lái)好好寫寫年終總結(jié)吧！但是年終總結(jié)你學(xué)會(huì)怎么寫了嗎?小編為大家準(zhǔn)備了實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考一
酷束了一個(gè)多月的社區(qū)實(shí)習(xí)，覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，每次到社區(qū)幫忙做一些事情已經(jīng)成為了周一的慣例，現(xiàn)在突然不用去了還覺(jué)得挺奇怪的。這次的社區(qū)實(shí)習(xí)讓我想到了上學(xué)期的人口普查，雖然都在社區(qū)干活兒，但實(shí)際上還是很不一樣的。人口普查的時(shí)候，我們一直在外邊入戶，跟居民打交道，社區(qū)只是一個(gè)我們開(kāi)會(huì)、收發(fā)東西的載體，并沒(méi)有在社區(qū)工作過(guò)什么，要是工作了也只是在做跟六普有關(guān)的事兒，對(duì)于對(duì)社區(qū)的了解，只能單方面的用眼睛去觀察，并沒(méi)有親子去感受在社區(qū)工作到底是一種什么樣的事情，這次的社區(qū)實(shí)習(xí)讓我感受到了。
開(kāi)始在我腦海里一直認(rèn)為社區(qū)其實(shí)就是一個(gè)很小的組織，解答一些居民各種雜七雜八的小事兒，整天都沒(méi)有什么事兒，只是一天一天的休息。等我真的進(jìn)入到社區(qū)，在社區(qū)工作，才發(fā)現(xiàn)，它并沒(méi)有我想象的那么輕松。剛到社區(qū)的時(shí)候就看見(jiàn)居委會(huì)為社區(qū)居民舉辦的活動(dòng)，開(kāi)的有聲有色，組織的也相當(dāng)?shù)暮?。我原?lái)一直以為，社區(qū)所謂的搞活動(dòng)就只是為了應(yīng)付上邊的領(lǐng)導(dǎo)，和簡(jiǎn)單的辦一個(gè)，當(dāng)我看見(jiàn)他們做的特別的好，居民們特高興的來(lái)參加時(shí)，我真的感覺(jué)到社區(qū)居委會(huì)的重要作用。
后來(lái)就是開(kāi)始真正的工作了，其實(shí)，之所以覺(jué)得簡(jiǎn)單是覺(jué)得，在社區(qū)所做的事情都不是很難的，但卻是很復(fù)雜的。每次我所接的任務(wù)都是任務(wù)量很重，工作又不是很復(fù)雜的工作。一開(kāi)始覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單，但是一直重復(fù)著做一件事情，并且還要把這件事情做好真的是在考驗(yàn)一個(gè)人的耐心和毅力。盡管每次都接觸不同的工作，但畢竟對(duì)整個(gè)社區(qū)還只是局限在了解、熟悉的階段上，精力主要是放在努力完成交給我的任務(wù)，所以，在社區(qū)里看到的、學(xué)到的也只是冰山一角，但經(jīng)過(guò)了親身的體會(huì)，也加深了這種了解。盡管所做的工作本身的難度不大，但是數(shù)據(jù)的繁雜、數(shù)目的眾多也是要花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間的，這對(duì)我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)候所有的耐心、認(rèn)真、細(xì)心都是極大地考驗(yàn)，一個(gè)工作看似簡(jiǎn)單，但意味深長(zhǎng)，從簡(jiǎn)單的事情上會(huì)給我們很多的啟發(fā)。
首先，在安排給我們一項(xiàng)工作時(shí)，要明確工作內(nèi)容、目的和工作具體應(yīng)該怎么開(kāi)展。
其次，在開(kāi)展工作的時(shí)候要時(shí)刻跟上級(jí)保持聯(lián)系，哪里不懂要及時(shí)的詢問(wèn)，不能擅自做主，并且要時(shí)刻保持認(rèn)真的態(tài)度，盡可能好的去完成交給自己的工作。
然后，在把握工作進(jìn)度和工作節(jié)奏上有意識(shí)的分清工作的輕重緩急，并調(diào)整好自己，讓自己出于一個(gè)的工作狀態(tài)。
在社區(qū)工作的這些天，我想了很多東西，其實(shí)，社區(qū)這些事情都是些特別繁瑣的事情，一件事情來(lái)回來(lái)去的做，總是這樣人就會(huì)覺(jué)得沒(méi)意思，但這恰恰是考研了我們的耐心和毅力。以前聽(tīng)說(shuō)過(guò)一句話，叫做：深入基層才能讓我們更加鍛煉?，F(xiàn)在想想，這還真的是很有道理的。確實(shí)，在基層做的都是最最簡(jiǎn)單基礎(chǔ)的事情，但是也需要人認(rèn)真的花時(shí)間去做，這真的是考驗(yàn)到了我的毅力和耐心。
經(jīng)過(guò)了這些日子在社區(qū)的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在對(duì)社區(qū)的工作也大體了解了，在社區(qū)，不僅要發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，還要主動(dòng)地把自己的專長(zhǎng)、興趣和愛(ài)好相結(jié)合，在社區(qū)工作中不斷地挖掘自身的潛能，完成好各項(xiàng)任務(wù)和工作，促進(jìn)自己的發(fā)展。
通過(guò)社區(qū)實(shí)習(xí)，我總結(jié)出了幾條經(jīng)驗(yàn)，可以用在以后的工作中：
1、進(jìn)一步了解社區(qū)工作，盡快的了解和融入到社區(qū)居委會(huì)之中，體會(huì)社區(qū)工作的基層文化
2、多看多學(xué)多觀察，增進(jìn)與社區(qū)居委會(huì)各個(gè)成員之間的溝通和了解
3、對(duì)之前所做過(guò)的工作溫故而知新，熟悉工作流程
4、調(diào)整好心態(tài)，以正確、積極地態(tài)度來(lái)迎接上級(jí)交給你的各項(xiàng)任務(wù)，積極跟上級(jí)交流、反饋工作，有問(wèn)題及時(shí)改正
社區(qū)的實(shí)習(xí)雖然在工作內(nèi)容上沒(méi)有讓我學(xué)到太多的知道，但讓我學(xué)會(huì)了很多的道理，在以后的生活、學(xué)習(xí)和工作中都是很有用的，社區(qū)的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考二
在湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院實(shí)習(xí)了近一年，它給了我學(xué)習(xí)及鍛煉的平臺(tái)，離開(kāi)了，多少會(huì)有些不舍。醫(yī)學(xué)是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，生命所系，健康依托，要求扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識(shí)，更重要的是一顆責(zé)任之心。一年的實(shí)習(xí)是一個(gè)醫(yī)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)醫(yī)生最重要的過(guò)渡。實(shí)習(xí)是勞苦，艱辛的，即將畢業(yè)了，而醫(yī)學(xué)路仍然漫漫，吾將上下而求索。
讓我學(xué)會(huì)適應(yīng)的第一個(gè)科室是：血液腫瘤科。作為剛上臨床的實(shí)習(xí)生，我們的工作就是開(kāi)粘化驗(yàn)單、寫病歷、采集病史等等。記得第一天到科室，科室里就有老師要去給病人做骨髓穿刺，我們都覺(jué)得很新奇，因?yàn)橐郧爸辉谝曨l 里見(jiàn)過(guò)這項(xiàng)臨床操作技能。帶我的王老師見(jiàn)我屁顛屁顛地跟過(guò)去，打趣道：不用那么著急，以后多的是機(jī)會(huì)讓我親自動(dòng)手。王老師還交待我：回去熟悉操作視頻，我們科的操作機(jī)會(huì)比較多。王老師沒(méi)有騙我，在王老師和研究生學(xué)姐的細(xì)心指導(dǎo)下，我很快上手了一些基本臨床操作，從注意無(wú)菌觀念到戴無(wú)菌手套，從給學(xué)姐做助手，到親自動(dòng)手給病人做胸腔穿刺置管，消毒、戴手套、鋪洞巾、局部浸潤(rùn)麻醉、穿刺置管一氣呵成。我比較幸運(yùn)，能夠這么快就接觸到這樣的操作機(jī)會(huì)。這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)我特別有干勁，跟各位兄弟姐妹的相處也非常融洽。
之后自信滿滿地到了ICU，年輕的譚老師首先給我潑了盆冷水。譚老師喜歡提問(wèn)題，問(wèn)得我啞口無(wú)言，我才發(fā)覺(jué)自己并沒(méi)有把學(xué)過(guò)的知識(shí)掌握好。譚老師指出：每天都很忙，其實(shí)也沒(méi)忙出什么名堂，回去還很有滿足感，電腦一開(kāi)就什么事都不想了，老師開(kāi)的醫(yī)囑從來(lái)不問(wèn)原因，從來(lái)不比老師多做一個(gè)體格檢查，見(jiàn)過(guò)很多病例，卻沒(méi)有好好地翻書把病例弄明白。在ICU，書寫病志要求更高，臨床上的操作我見(jiàn)到了比普通病房更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臒o(wú)菌操作，見(jiàn)識(shí)過(guò)一次氣管切開(kāi)術(shù)。ICU的病床少，我每天可以給所有病人詳細(xì)地做一遍體格檢查，再結(jié)合教材，我鞏固了自己的基礎(chǔ)。
麻醉科的一個(gè)月，我得到了更多的動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)。幾乎每個(gè)麻醉老師我都跟過(guò)，不同老師有不同風(fēng)格。有年輕帥氣做事不拖泥帶水的劉老師，有大嗓門楊老師，有年輕漂亮又溫柔的付老師，有經(jīng)驗(yàn)豐富的譚老師等等。楊老師對(duì)我說(shuō)：學(xué)習(xí)麻醉技術(shù)光看是沒(méi)有用的，只有動(dòng)手體會(huì) ，才能學(xué)到手。在老師的指導(dǎo)下，我給一個(gè)2歲大的小孩氣管插管成功，還學(xué)會(huì)了打硬膜外麻醉、打椎管內(nèi)麻醉——跟做腰穿的操作基本上是一樣的。學(xué)會(huì)了打腰麻，以后在臨床上做腰穿也能做到得心應(yīng)手。
坑著去到了門診、消化內(nèi)科等一些科室，收獲同樣頗豐。
普外科也是我收獲比較大的一個(gè)實(shí)習(xí)科室。每天都很充實(shí)，剛到科室時(shí)，跟著我老師的研究生輪別的科去了，所以我學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)多但是任務(wù)也很重，經(jīng)常除了正常上班我還要加班趕電子病歷。外科病歷跟我在內(nèi)科時(shí)不一樣，在這里從首次病程記錄到出院都要會(huì)弄，而且全部是我弄，要詳細(xì)地搞清楚病人的病史，就要自己詳細(xì)地去問(wèn)診。手術(shù)記錄要嚴(yán)謹(jǐn)一些，熊老師會(huì)親自告訴我怎么寫。第一次跟著老師上臺(tái)的手術(shù)是腹壁切口疝的手術(shù)，第一次就做了很長(zhǎng)時(shí)間，從上午8點(diǎn)半點(diǎn)做到下午1點(diǎn)半。那10多天是我實(shí)習(xí)時(shí)最忙碌的日子，不過(guò)老師說(shuō)這還不是最忙的，以前沒(méi)有設(shè)ICU時(shí)，普外科遇到急診手術(shù)，會(huì)更加“凌亂”。跟著熊老師做腹腔鏡手術(shù)，當(dāng)I助手，那時(shí)根本不知道他們說(shuō)的打鏡子是做什么，只是傻乎乎地握著腔鏡，一點(diǎn)也不靈泛。老師說(shuō)腹股溝疝氣手術(shù)打鏡子是最好打的，其次是闌尾手術(shù)，如果膽囊手術(shù)能打好鏡子，就過(guò)關(guān)了。不過(guò)我還沒(méi)打過(guò)膽囊手術(shù)的鏡子，所以我還沒(méi)過(guò)關(guān)。來(lái)普外之前我就做過(guò)功課，因?yàn)橐郧皼](méi)輪過(guò)外科，連換藥都沒(méi)換過(guò)，以前學(xué)的也忘了，我就是看視頻學(xué)的。這里都是一次性換藥包，用起來(lái)很方便，所以換藥比較簡(jiǎn)單。拆線也挺簡(jiǎn)單，睜大眼睛看清楚線頭，剪一根線就好了。雖然來(lái)外科之前學(xué)過(guò)打結(jié)而且會(huì)打結(jié)，但手術(shù)時(shí)打結(jié)不熟練，打的結(jié)就打得不夠緊，所以說(shuō)學(xué)的東西要經(jīng)過(guò)實(shí)踐操作過(guò)才知道學(xué)會(huì)了沒(méi)有。導(dǎo)尿術(shù)也是我看視頻學(xué)的，我沒(méi)想到一次性使用無(wú)菌導(dǎo)尿包里物品那么齊全，確實(shí)很省事，操作過(guò)程也并不復(fù)雜，能動(dòng)手實(shí)踐一次我還是很興奮的。這一個(gè)多月也上過(guò)不少手術(shù)了，而且經(jīng)常在手術(shù)室碰到以前跟過(guò)的熟悉的麻醉老師。做過(guò)的手術(shù)有復(fù)雜一點(diǎn)的開(kāi)刀手術(shù)，比如甲狀腺瘤切除術(shù)，以前只是聽(tīng)說(shuō)，現(xiàn)在也參與到了全過(guò)程。急診只遇到過(guò)闌尾炎手術(shù)。手術(shù)中作為一個(gè)學(xué)生，只需要拉拉鉤子，拿吸引器吸血，剪線等等，能拿線打結(jié)就很難得了，最好的待遇是作為I助打鏡子。但是能認(rèn)真地參與這些手術(shù)中，仔細(xì)地了解每臺(tái)手術(shù)是如何做的，收獲很大。而且縫合也是一門大學(xué)問(wèn)，總是最期待每次手術(shù)做完，拿持針器和鑷子縫皮的過(guò)程。外科的術(shù)前術(shù)后醫(yī)囑也有很多我需要學(xué)習(xí)的地方。
在這將近一年的實(shí)習(xí)生活里，我學(xué)會(huì)了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，還有很多學(xué)過(guò)的東西經(jīng)過(guò)實(shí)踐才知道掌握了沒(méi)有。大多數(shù)老師人都是挺好的，只要學(xué)生做事認(rèn)真，他們就會(huì)喜歡。這一年豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)于今后要走上臨床的我來(lái)說(shuō)，意義重大。
實(shí)習(xí)生年終工作總結(jié)范文參考三
電力工程部是主要承擔(dān)武漢電網(wǎng)建設(shè)、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工和鐵塔加工制造任務(wù)。工程部的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，而且是武漢供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。短短的四周時(shí)間里，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
我被分配到變電工程部的變電二次班實(shí)習(xí)。作為一名剛參加工作的新員工，面對(duì)新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時(shí)內(nèi)心也有一些緊張與忐忑不安——畢竟自己是一個(gè)新手，對(duì)變電運(yùn)行方面的專業(yè)知識(shí)幾乎一無(wú)所知。但是，在班長(zhǎng)和班里師傅們的悉心指導(dǎo)下，我還是受益頗多。通過(guò)在天河機(jī)場(chǎng)變電站、江夏東一園變電站施工現(xiàn)場(chǎng)的觀摩學(xué)習(xí)，我對(duì)變電二次班組從電纜放線、接線、對(duì)線到線路調(diào)試與檢測(cè)工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構(gòu)造、變電站建設(shè)的基本過(guò)程以及各種設(shè)備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒(méi)有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測(cè)試等工作，增加了自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。在被調(diào)到總經(jīng)理工作部幫忙的幾天時(shí)間里，我也認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)，得到了大家的好評(píng)。在實(shí)習(xí)期間，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作同時(shí)，積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中提高自身各方面的能力。
實(shí)習(xí)期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。“三人行，必有我?guī)?rdquo;。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。因此，在認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，我也找來(lái)了相關(guān)的資料努力學(xué)習(xí)電力專業(yè)知識(shí)，尤其是變電運(yùn)作和繼電保護(hù)方面的知識(shí)，虛心向班里的師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，以便為今后的工作打下基礎(chǔ)。作為新人，目前我所能做的就是認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到更多的鍛煉。
在變電二次班實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會(huì)到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時(shí)，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了我。緊迫的工期、繁重的任務(wù)以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習(xí)慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個(gè)通宵，常常在工地一住就是一兩個(gè)月。他們舍小疽，顧大家，憑借團(tuán)結(jié)拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠(chéng)打造責(zé)任團(tuán)隊(duì)，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設(shè)第一線的變電工人師傅們無(wú)疑是最可愛(ài)的人！
XX年度辦公室工作忙碌而充實(shí)。全體辦公室工作人員緊緊圍繞宮內(nèi)中心和重點(diǎn)工作，結(jié)合部門工作職責(zé)和工作計(jì)劃，以招生、培訓(xùn)工作為中心，努力發(fā)揮好辦公室協(xié)調(diào)、督查、管理、服務(wù)職能，努力提高管理水平、服務(wù)水平，盡心盡職為我宮領(lǐng)導(dǎo)、為招生培訓(xùn)、為廣大師生做好服務(wù)工作。積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為保障我宮工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了積極的作用。
一、常規(guī)工作組織、協(xié)助安排好重大公益活動(dòng)、行政例會(huì)、宮務(wù)會(huì)、教師會(huì)等，保障單位重要工作和重大活動(dòng)的順利開(kāi)展，并做好各類會(huì)議記錄。立足全局，注重與培訓(xùn)、活動(dòng)、財(cái)務(wù)等職能部門之間的協(xié)調(diào)、配合和溝通，從而確保整體工作正常有序地進(jìn)行。密切聯(lián)系群眾，廣泛聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議、呼聲和關(guān)切，忠實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并對(duì)各種動(dòng)態(tài)進(jìn)行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)主任決策，并向教職工及時(shí)傳達(dá)貫徹單位決策，加強(qiáng)督辦檢查，促進(jìn)各項(xiàng)決策的落實(shí)。做好辦公室日常行政事務(wù)工作。完成單位的目標(biāo)制定、管理、督促工作和年終目標(biāo)自查報(bào)告，組織教職工填寫事業(yè)單位聘任合同書和簽定好安全責(zé)任書。做好法定節(jié)日、寒暑假的值班安排工作，督促檢查上級(jí)和單位領(lǐng)導(dǎo)部署工作的落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，反饋各種信息，做到了快捷和實(shí)效，保證上下政令暢通。在宣傳工作上，堅(jiān)持圍繞我宮的中心工作，從提升單位的知名度，推進(jìn)招生培訓(xùn)的宗旨出發(fā)，加強(qiáng)宣傳工作力度，取得了一定的成績(jī)。一年來(lái)，加強(qiáng)與媒體溝通，配合各部門進(jìn)行宣傳，在《樂(lè)山日?qǐng)?bào)》《三江都市報(bào)》《廣播電視報(bào)》“樂(lè)山電視臺(tái)”宣傳報(bào)道12次。通過(guò)宣傳，擴(kuò)大了影響，樹(shù)立了良好社會(huì)形象。加強(qiáng)了活動(dòng)信息的報(bào)送工作，在市課堂作文網(wǎng)域網(wǎng)上掛信息近62條，在中國(guó)宮協(xié)網(wǎng)站上信息58條，在四川青少年活動(dòng)陣地網(wǎng)站上信息63條（截止11月20日）。按照宮內(nèi)的工作要求，做好征稿、排版、文字審定、版式設(shè)計(jì)、工作，全年共出版簡(jiǎn)訊2期，每期4個(gè)版面，內(nèi)容豐富，有工作的新舉措、工作動(dòng)態(tài)、大型的活動(dòng)、單位和師生的獲獎(jiǎng)、培訓(xùn)班公益活動(dòng)等等。并發(fā)至有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位及每個(gè)學(xué)員。及時(shí)報(bào)道我宮工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與兄弟單位的交流與溝通，強(qiáng)化社會(huì)對(duì)青少年宮的了解。積極參與校園文化建設(shè)，利用宣傳櫥窗、宣傳條幅配合單位各類活動(dòng)開(kāi)展，宣傳單位辦學(xué)成果，營(yíng)造良好的校園氛圍。按照上級(jí)要求，完成了市教育年鑒所需的圖片和文字材料報(bào)送工作。認(rèn)真做好了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界、單位交流以及職能部門同志的檢查、調(diào)研、來(lái)訪接待工作。
二、人事工作及時(shí)辦理法人年檢、驗(yàn)資報(bào)告、一年一度的核編、每個(gè)教職工的社保、醫(yī)保等系列工作。認(rèn)真做好了教師職評(píng)工作和調(diào)薪工作，高質(zhì)量地完成了1名教師的晉升材料的展示、整理、審核、上報(bào)、聘任等系列工作；制定了XX年招聘、招考人員的資格認(rèn)定條件，完成了2人的考核招聘、1人的考試招聘的各項(xiàng)工作和相關(guān)材料；完成了1人的轉(zhuǎn)正定級(jí)的相關(guān)材料；辦理了1名教師的退休手續(xù)，沒(méi)有出現(xiàn)任何差錯(cuò)。按照上級(jí)要求，保質(zhì)保量地完成了專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)比例表、XX事業(yè)單位人員統(tǒng)計(jì)表、XX招聘計(jì)劃一系列表、崗位設(shè)置方案、離退休人員生活補(bǔ)貼花名冊(cè)、樂(lè)山青少年宮教師津補(bǔ)貼發(fā)放方案等各類表冊(cè)100份左右。組織完成了職工的年度考核工作，整理上報(bào)考核匯總表和結(jié)果登記表。
三、檔案、社區(qū)工作
一、主要做法和取得的成績(jī)
（一）確定城管工作重點(diǎn)，制定綜合執(zhí)法措施
為了完成*年全年任務(wù)目標(biāo)，行政執(zhí)法局在認(rèn)真總結(jié)分析*年工作的基礎(chǔ)上，確定了*年的城管工作重點(diǎn)（即實(shí)現(xiàn)“九無(wú)”、“六歸”的目標(biāo)）?！熬艧o(wú)”：1、無(wú)亂堆亂放亂潑亂倒2、無(wú)亂貼亂畫亂刻亂掛3、無(wú)亂擺亂設(shè)4、無(wú)亂停亂放車輛5、無(wú)亂搭亂建6、無(wú)亂刨掘道路7、無(wú)亂設(shè)置廣告8、無(wú)占道經(jīng)營(yíng)9、無(wú)亂架管線。“六歸”：1、停車歸點(diǎn)（停車點(diǎn)）2、人車歸道（各行其道）3、商品歸店4、農(nóng)貿(mào)歸市5、廣告歸位6、垃圾歸箱（場(chǎng)）。
為把*年工作重點(diǎn)落實(shí)到位，執(zhí)法局班子進(jìn)行了明確分工，由局長(zhǎng)（大隊(duì)長(zhǎng)）負(fù)全責(zé)，副局長(zhǎng)、副大隊(duì)長(zhǎng)分工負(fù)責(zé)市容、規(guī)劃監(jiān)察，書記負(fù)責(zé)黨務(wù)和法規(guī)工作。由于工作分工明確，責(zé)任到人，最大限度地調(diào)動(dòng)起一班人的積極性。同時(shí)大隊(duì)落實(shí)了《責(zé)任制》，同科室簽定了《責(zé)任狀》，將任務(wù)分解給了科室和個(gè)人，還設(shè)立了督察機(jī)關(guān)，實(shí)施了考核辦法和獎(jiǎng)懲制度。九月份執(zhí)法局成立后，為重塑執(zhí)法形象，做到依法行政，文明執(zhí)法，大隊(duì)對(duì)原規(guī)定又補(bǔ)充提出了“文明用語(yǔ)16字”，規(guī)范了執(zhí)法時(shí)“四先一后”，重新下發(fā)了《禁酒令》、《監(jiān)察人員隊(duì)容風(fēng)紀(jì)管理規(guī)定》、《內(nèi)務(wù)管理規(guī)定》、《工作會(huì)議制度》、《制度》、《考勤規(guī)定》、《職業(yè)道德規(guī)范》、《工作守則》。
由于方法得當(dāng)，措施得力，紀(jì)律嚴(yán)明，城管執(zhí)法局已經(jīng)成為一支作風(fēng)硬朗、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、雷厲風(fēng)行的隊(duì)伍。執(zhí)法人員嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)的行為已被市民接受。一年來(lái)我們靠制度管人，塑造了隊(duì)伍的良好形象，發(fā)揮了城市管理主力軍的作用，已經(jīng)成為名符其實(shí)的城市管理的機(jī)動(dòng)力量。
（二）廣泛宣傳城市綜合執(zhí)法，不斷提高市民城市意識(shí)
《*市城市管理綜合執(zhí)法暫行規(guī)定》、《*市關(guān)于公布城市管理相對(duì)集中行政處罰規(guī)定的通告》下發(fā)后，局黨組及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，研究制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃、宣傳計(jì)劃。針對(duì)個(gè)人制定了考核制度，作為年終評(píng)先進(jìn)的依據(jù)。在區(qū)電視臺(tái)對(duì)《暫行規(guī)定》、《通告》進(jìn)行了重點(diǎn)的宣傳，同時(shí)出動(dòng)宣傳車進(jìn)行了一周的宣傳，并在*報(bào)上進(jìn)行了連載。
（三）建立和完善新的運(yùn)行體制，制定和實(shí)施綜合執(zhí)法方案
行政執(zhí)法局成立后，由于任務(wù)加重，范圍擴(kuò)大，內(nèi)容增多，我局根據(jù)《關(guān)于成立*市*區(qū)城市管理行政執(zhí)法局的通知》精神及*區(qū)部分撤鎮(zhèn)改街道辦事處的實(shí)際，立即向區(qū)政府寫了《關(guān)于請(qǐng)求完善內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置等問(wèn)題的報(bào)告》、《關(guān)于加強(qiáng)街道辦事處、鎮(zhèn)、風(fēng)景名勝區(qū)管理職能的實(shí)施意見(jiàn)》?！秷?bào)告》中主要請(qǐng)政府批準(zhǔn)：（一）按照市三定方案確定的編制，*年配齊編制。（二）起草《實(shí)施意見(jiàn)》（三）城管警察應(yīng)于*年底到位。《實(shí)施意見(jiàn)》中主要報(bào)告在辦事處、風(fēng)景區(qū)設(shè)立中隊(duì)及向中隊(duì)派遣執(zhí)法隊(duì)員，實(shí)施全方位管理的有關(guān)事宜，且把城市管理納入全方位目標(biāo)管理考核，從而調(diào)動(dòng)辦事處、風(fēng)景區(qū)部門自覺(jué)參予城市管理的積極性。
針對(duì)綜合執(zhí)法中出現(xiàn)與有關(guān)行政主管部門的銜接問(wèn)題，我局及時(shí)向政府提交了《關(guān)于相對(duì)集中處罰權(quán)后實(shí)行五項(xiàng)制度的報(bào)告》。報(bào)告主要闡明了在行政執(zhí)法領(lǐng)域各相關(guān)部門推行“審批抄告制度”、“處罰后續(xù)處理告知制度”、“重大審批處罰征詢制度”、“監(jiān)督反饋制度”、“行政執(zhí)法檢查制度”。五項(xiàng)制度的實(shí)施，為搞好部門間的協(xié)調(diào)，提高工作效率提供了保證。此報(bào)告市局給予高度評(píng)價(jià)，并作為制度醞釀?dòng)枰酝茝V。
（四）抓法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提高執(zhí)法素質(zhì)，重塑執(zhí)法形象。
學(xué)習(xí)、研究法律是抓依法行政、文明執(zhí)法、高素質(zhì)執(zhí)法的有利保證。今年以來(lái)，我局認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)考核、業(yè)務(wù)分析制度，積極組織隊(duì)員學(xué)習(xí)城市管理法規(guī)，分析違法違章案例，使隊(duì)員在學(xué)習(xí)中提高認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐中提高水平，聯(lián)系實(shí)際找差距，突出重點(diǎn)搞整治，依照法律搞管理。大隊(duì)在認(rèn)真總結(jié)上年管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持走依法行政、文明執(zhí)法的路子，采取了執(zhí)法中的“四先一后”的方法，即“先敬禮、先亮證、先指出違法事實(shí)、先講清處罰依據(jù)、后實(shí)施處罰”，這樣一來(lái)，拉近了與被管理者的距離，征得了被管理者有效的配合，為及時(shí)、準(zhǔn)確實(shí)施管理奠定了基礎(chǔ)。執(zhí)法中我們要求執(zhí)法人員必須處理好“六個(gè)關(guān)系”，做到“六有”、“三依”、“三以”?！傲鶄€(gè)關(guān)系”：文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系，處罰與教育的關(guān)系，家庭生活與工作業(yè)務(wù)的關(guān)系，疏與堵的關(guān)系，管理者與被管理者的關(guān)系，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系?！傲小保孩儆邪副夭椋绣e(cuò)必糾②有聞必錄，有案可稽③有條不紊，有的放矢④有勇有謀，有膽有識(shí)⑤有令必行，有禁必止⑥有口皆碑，有目共睹。“三依”：依法、依權(quán)、依序?！叭浴保阂晕拿鞯恼Z(yǔ)言去管理、以理解的心情去管理、以規(guī)范的行為去管理。
在重塑執(zhí)法形象上，我們首先結(jié)合貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府“千人評(píng)機(jī)關(guān)”活動(dòng)精神，*區(qū)城管行政執(zhí)法局經(jīng)局黨組認(rèn)真分析研究對(duì)我局提出的意見(jiàn)，決定要在強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高自身素質(zhì)、樹(shù)立良好形象上下功夫，為更好地管理好城市，特向廣大市民發(fā)出文明執(zhí)法告知書，以廣開(kāi)信息渠道，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，廣泛接受市民監(jiān)督。第一，公開(kāi)了七項(xiàng)制度：（一）局執(zhí)法隊(duì)伍的建隊(duì)目標(biāo)：政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正、紀(jì)律嚴(yán)、素質(zhì)高、口碑好的高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍，努力爭(zhēng)創(chuàng)市、區(qū)文明單位。（二）執(zhí)法隊(duì)伍的建隊(duì)方針：革命化教育，軍事化要求，現(xiàn)代化管理，制度化約束，專業(yè)化培訓(xùn)。（三）執(zhí)法工作的標(biāo)準(zhǔn)：讓廣大市民滿意。（四）執(zhí)法工作的要求：嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，堅(jiān)持依法行政，寓管理于服務(wù)之中，用文明的語(yǔ)言去管理，用理解的心情去管理，用規(guī)范的執(zhí)法行為去管理。（五）執(zhí)法人員信守的宗旨和原則：從廣大市民最關(guān)心的問(wèn)題抓起，從廣大市民最需要的地方做起，從市民最不滿意的地方改起，為人民管好城市，讓城市更加美好。（六）文明執(zhí)法的高壓線、警戒線：打不還手，罵不還口，不亂罰款，不吃、拿、卡、要。（七）執(zhí)法局建立領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度。認(rèn)真接待群眾投訴，回答、解釋有關(guān)問(wèn)題，公開(kāi)舉報(bào)電話7216110。第二，告知了2004年執(zhí)法局的工作計(jì)劃、措施，講明行政執(zhí)法局是政府新成立的綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施市容環(huán)境、規(guī)劃管理、綠化管理、市政公用事業(yè)、環(huán)境保護(hù)、工商行政管理、公安交通管理、人防、房產(chǎn)、建筑、開(kāi)發(fā)拆遷有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的行政處罰權(quán)。第三，告知書闡明了執(zhí)法依據(jù)是《*市人民政府206號(hào)令》、《*市人民政府207號(hào)令》，最后對(duì)兩個(gè)市長(zhǎng)令中常用法規(guī)進(jìn)行了告知。廣泛深入的宣傳，使之家喻戶曉、人人皆知，使廣大市民增強(qiáng)了法制觀念，提高了市民城市意識(shí)。
*區(qū)城管行政執(zhí)法局順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，積極投身于文明執(zhí)法、高素質(zhì)執(zhí)法建設(shè)中來(lái)，突出自我加壓、自身素質(zhì)的提高，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，樹(shù)立良好的執(zhí)法形象。今年7月初我局全體人員參加了執(zhí)法培訓(xùn)，參訓(xùn)人員思想端正，工作積極，發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的精神，圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù)，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的一致贊揚(yáng)。隊(duì)員姬忠玲婚后三天就到培訓(xùn)班報(bào)到參加了訓(xùn)練，且一去就是半個(gè)月。朱秀華則舍下出生后剛滿三個(gè)月的孩子到培訓(xùn)班參加學(xué)習(xí)。她們嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，并沒(méi)有因?yàn)樽约簩偾闆r特殊而要求特殊照顧。當(dāng)?shù)弥芯痔暨x旗手、標(biāo)兵參加閱兵式時(shí)，我局隊(duì)員劉峰、楊華、趙巖及其它隊(duì)員踴躍報(bào)名，積極準(zhǔn)備接受組織的挑選。當(dāng)組織批準(zhǔn)后，他們更是加班加點(diǎn)，苦練軍姿。一份耕耘，一份收獲。閱兵式上他們嚴(yán)整的隊(duì)容、嬌健的步伐，顯示出陽(yáng)剛之美，塑造出執(zhí)法隊(duì)員的良好形象，受到來(lái)自市委、市政府和市局領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)。電視臺(tái)、報(bào)紙刊登了他們刻苦訓(xùn)練、嚴(yán)格要求、威武雄壯的閱兵照片。7月29日至7月30日，*區(qū)行政執(zhí)法局為進(jìn)一步培養(yǎng)隊(duì)員吃苦耐勞、敢打硬仗的精神，又進(jìn)行了以班隊(duì)列、格斗、擒敵拳為主要內(nèi)容的軍事訓(xùn)練，并在*人武部舉辦的“八一”軍事日活動(dòng)中受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
（五）加強(qiáng)班子建設(shè)，發(fā)揮堡壘作用
常言道：“火車跑的快，全憑車頭帶。”領(lǐng)導(dǎo)班子是否有戰(zhàn)斗力、凝聚力，直接影響著隊(duì)伍的建設(shè)。大隊(duì)以“錘煉一個(gè)好班子，帶出一支好隊(duì)伍，管出一個(gè)好環(huán)境”為目標(biāo)，貫徹“一個(gè)發(fā)揮、兩個(gè)堅(jiān)持”的方針，即發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，堅(jiān)持率先垂范和集體領(lǐng)導(dǎo)。
領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格落實(shí)制度，定期召開(kāi)黨員大會(huì)、黨小組會(huì)和支部大會(huì)，及時(shí)把上級(jí)的指示精神及目標(biāo)任務(wù)傳達(dá)給基層黨員，讓黨員充分了解和掌握時(shí)局，充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。在政治學(xué)習(xí)上建立了學(xué)習(xí)制度，定期布置學(xué)習(xí)內(nèi)容，集中交流學(xué)習(xí)心得。在“*”重要思想的學(xué)習(xí)中，趙福林同志一言道出了它的真正內(nèi)涵“我們的服務(wù)對(duì)象是人民群眾，我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是看我們的工作是否代表了廣大人民群眾的利益”。在團(tuán)結(jié)方面，班子一班人大事講原則，小事講風(fēng)格。認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，一些在日常工作中的不同意見(jiàn)，在支部定期召開(kāi)的交心會(huì)上，通過(guò)批評(píng)與自我批評(píng)方式加以解決，形成共識(shí)，達(dá)到團(tuán)結(jié)的目的。領(lǐng)導(dǎo)班子在發(fā)揮黨員模范帶頭作用上身先士卒，率先垂范。局長(zhǎng)趙福林同志自大隊(duì)成立后，以監(jiān)察大隊(duì)為家，幾年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，不辭勞苦，無(wú)私奉獻(xiàn)，全身心地投入城管事業(yè)，幾年來(lái)從未休過(guò)一個(gè)節(jié)假日，給隊(duì)員做出了榜樣，為*創(chuàng)造良好環(huán)境做出了貢獻(xiàn)。
（六）全面落實(shí)了“九無(wú)”、“六歸”重點(diǎn)工作
1、清除了大學(xué)城指揮部前道路兩側(cè)的沙堆2000余立方。
2、及時(shí)查處并責(zé)令當(dāng)事人清運(yùn)了湄湖街建筑垃圾560余立方。
3、清除三亂廣告300余處，收獲廣告500余份，停機(jī)150部。
4、徹底取締了城區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象，規(guī)范了出租車停車點(diǎn)6處和貨車出租市場(chǎng)1個(gè)。取締占道汽車修理6處。
5、拆除亂搭亂建18戶。
6、修補(bǔ)城市道路4000多平方米。
7、更換雨水篦子280個(gè)。
8、取締移動(dòng)廣告98塊。
9、查處違法建設(shè)60處，申請(qǐng)*區(qū)人民法院強(qiáng)行拆除的5處，行政執(zhí)法局強(qiáng)行拆除的23處，下達(dá)通知后自行拆除的4處，拆除違法違章建筑達(dá)2000余平方米。近日（12月15日），執(zhí)法局聯(lián)合文昌辦事處、派出所將三九制藥廠附近水鳴莊二戶違法建設(shè)予以強(qiáng)行拆除。打擊了不法行為，遏制了違法建設(shè)的發(fā)生。
城市亂刨、亂占道路、亂設(shè)廣告、亂架管線得到了遏制。交通秩序基本達(dá)到了車輛停放有序、人車各行其道的要求。市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)達(dá)到了商品退室、農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品歸市的治理目的。
（七）積極參加城市重點(diǎn)工程建設(shè)
根據(jù)年初分工，今年行政執(zhí)法局完成了鳳凰路、龍泉街東段161盞路燈安裝、5萬(wàn)平方米的綠化、龍泉街445套（頭）綠化帶噴灌安裝、五峰路路面改造、人行道鋪裝、路燈改造工作，基本完成了（熱電）挖掘道路后的回填工作。運(yùn)用經(jīng)營(yíng)城市的理念，招商80萬(wàn)元，動(dòng)工興建五峰路彩虹橋8處，計(jì)劃元旦亮燈。它的建成將對(duì)提高*品味，擴(kuò)大*影響，提升*形象具有重大意義。
（八）服從大局，積極為重點(diǎn)工程保駕護(hù)航
1、在大學(xué)院定居我區(qū)前期，為了防止部分村民搶蓋的現(xiàn)象發(fā)生，執(zhí)法局對(duì)其24個(gè)村莊進(jìn)行了一周的宣傳，張貼宣傳公告1000多份。
2、及時(shí)下達(dá)違章通知，有效地制止了違法建設(shè)的蔓延。今年7月份，大學(xué)院區(qū)內(nèi)24個(gè)村中有18個(gè)村都有搶蓋現(xiàn)象，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府指示，執(zhí)法局調(diào)集全部人員，分兩組利用兩天時(shí)間進(jìn)村下達(dá)通知173戶。
3、一年來(lái)，共查處大學(xué)園區(qū)違法違規(guī)工程17戶，其中王府10戶，周莊4戶，魏莊3戶，現(xiàn)已拆除5戶；拆除大學(xué)院指揮部道路兩側(cè)占道臨時(shí)棚屋36處，占道經(jīng)營(yíng)百貨攤20家。
4、積極協(xié)助大學(xué)園區(qū)3號(hào)路開(kāi)工。由于王府5戶村民拒絕拆遷，影響了3號(hào)路的施工，區(qū)、鎮(zhèn)及指揮部做工作無(wú)效的情況下，區(qū)政府抽調(diào)出執(zhí)法局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了有效的思想工作，才使其4戶在較短的時(shí)間內(nèi)拆除了房屋，從而保證了3號(hào)路的順利開(kāi)工。
（九）積極完成政府交辦的“雙清”摸底工作
根據(jù)工作安排，執(zhí)法局于*年8月20日參加了由建管局召開(kāi)的“雙清”會(huì)議，下發(fā)了《*區(qū)建設(shè)工程“雙清”調(diào)查登記表》。從9月16日開(kāi)始，“雙清”辦組織相關(guān)單位工作人員對(duì)登記工程進(jìn)行核對(duì)。共核對(duì)了上報(bào)工程4906宗，其中核對(duì)出有問(wèn)題的1787宗。為了進(jìn)一步核實(shí)查對(duì)這1787宗工程，我們從11月12日到11月底采取了上門核實(shí)的方法，找到業(yè)務(wù)部門，拿出工程檔案逐一再次核對(duì)，結(jié)果是核對(duì)出違法違規(guī)工程1718宗，其中城區(qū)內(nèi)173宗，鄉(xiāng)鎮(zhèn)1545宗（表附后）。為下步處理“雙違”工程提供了詳實(shí)可靠的資料和依據(jù)。
（十）進(jìn)行了車輛亂停亂放和城市出入口的整治
8月21號(hào)行政執(zhí)法局請(qǐng)示政府成立了由交警、交通、農(nóng)機(jī)、工商組成的車輛專項(xiàng)整治小組。首先下發(fā)了《致廣大司機(jī)朋友的一封信》，對(duì)廣大司機(jī)朋友進(jìn)行了廣泛的思想教育；爾后又印發(fā)了《車輛專項(xiàng)整治方案》，明確了停車站、點(diǎn)；第三，采取疏堵并舉的方法進(jìn)行了徹底整治，到目前城區(qū)貨車出租占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象得到了徹底治理。九月中旬，我局按照市政府大貨車違章專項(xiàng)整治工作安排，配合交警對(duì)未按要求規(guī)定封蓋造成載物的撒落、疏漏、揚(yáng)塵的，及時(shí)給予現(xiàn)場(chǎng)糾正和處理，同時(shí)配合政府對(duì)夜晚農(nóng)村焚燒秸桿的現(xiàn)象進(jìn)行了查處。
為貫徹區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)在實(shí)施城市管理中“縱到底、橫到邊”的指示精神和市局整治“八亂”通知內(nèi)容，我局十月份開(kāi)展了對(duì)城市出入口的治理。取締了城市出入口占道修車、占道擺攤和建筑材料占道現(xiàn)象。取締了移動(dòng)廣告，清除了出入口有損城市形象的垃圾和亂搭亂建的棚屋。
（十一）落實(shí)“主動(dòng)介入，主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)解難”，為民辦好事、辦實(shí)事。
今年以來(lái)，共收到錦旗6面，感謝信18封。廣大市民對(duì)我局執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程中的熱情服務(wù)、見(jiàn)義勇為給予了高度的評(píng)價(jià)。一年來(lái)，救助迷失兒童、送昏倒在路邊的老人回家、救護(hù)車輛事故受傷人員、抓小偷等，多次救死扶傷、助人為樂(lè)的事跡在社會(huì)上傳為佳話。*年4月30日，秦成國(guó)等六同志不顧個(gè)人安危勇抓竊賊的事跡，在市區(qū)各種媒體上廣泛宣傳，并受以區(qū)建管局的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)區(qū)委安排，區(qū)組織部對(duì)執(zhí)法局敢打硬仗、救死扶傷、助人為樂(lè)的文明執(zhí)法行為，在區(qū)電臺(tái)、*報(bào)進(jìn)行了宣傳。
執(zhí)法局雖然在03年工作中取得了很大成績(jī)，但工作中也存在一定問(wèn)題和不足：一是對(duì)有關(guān)法律法規(guī)研究不深，特別是綜合執(zhí)法后，執(zhí)法內(nèi)容涉及到新的管理領(lǐng)域部分。二是體制不理順，工作不好協(xié)調(diào)。雖然在著裝上進(jìn)行了統(tǒng)一，但在內(nèi)容上、實(shí)質(zhì)上沒(méi)有得到一致。1、辦公設(shè)備不齊。它直接影響著辦案效率、工作效率、行政效率。辦公條件差，沒(méi)有辦公樓，40余人擠在八間共186平方米的辦公室里，沒(méi)有學(xué)習(xí)室，沒(méi)有接待室。2、財(cái)政支持不統(tǒng)一，經(jīng)費(fèi)短缺。使得辦公經(jīng)費(fèi)少，有時(shí)連出車加油錢都無(wú)法保證。3、車輛配備不齊。隨著綜合執(zhí)法的不斷深入，地域不斷擴(kuò)大，執(zhí)法車輛明顯緊張，我局目前的車輛已不能保證工作正常需要。三是城管警察未到位。建立城管警察隊(duì)伍是執(zhí)法局正常執(zhí)法的有力保證。它能夠及時(shí)的處理執(zhí)法中的突發(fā)事件，可以防止和避免暴力抗法現(xiàn)象的出現(xiàn)。
二、2004年工作計(jì)劃
執(zhí)法局在認(rèn)真總結(jié)03年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制訂出04年工作計(jì)劃，做到思想早動(dòng)員，工作早部署，任務(wù)早落實(shí)，行動(dòng)早組織，搶時(shí)機(jī)，爭(zhēng)主動(dòng)。
（一）指導(dǎo)思想
以十六屆三中全會(huì)精神為指針，努力實(shí)踐“*”的重要思想，緊緊圍繞*經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，按照區(qū)委、區(qū)政府和市執(zhí)法局的要求和布署，以創(chuàng)新長(zhǎng)效管理機(jī)制為核心，以提升城市形象為目標(biāo)，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為保障，嚴(yán)格落實(shí)*市人民政府第206、207號(hào)令，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，圓滿完成城市管理賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
（二）工作計(jì)劃
圍繞一個(gè)目標(biāo)：
緊緊圍繞*區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)總目標(biāo)，致力于創(chuàng)造一個(gè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的城市環(huán)境。
強(qiáng)化兩種意識(shí)：
1、大局服務(wù)意識(shí)。重點(diǎn)保證大學(xué)園區(qū)、兩條國(guó)道改造、城區(qū)建設(shè)的順利進(jìn)行。
2、新城管意識(shí)。執(zhí)法局的成立，標(biāo)志著城市管理提升到一個(gè)新的階段，新城管，新實(shí)踐，要有新的理念，樹(shù)立新的形象。致力于探索和創(chuàng)造科學(xué)的、長(zhǎng)效、高效的管理機(jī)制和管理方法，從根本上提升城市管理水平和城市形象。
實(shí)現(xiàn)三個(gè)突破：
1、在管理工作上取得新突破。
（1）樹(shù)立“以人為本”的管理理念，提高城市管理的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。工作的重點(diǎn)從主干道向小街巷，往居民小區(qū)延伸。
（2）著眼提高市民的城市文明意識(shí)，寓管理于服務(wù)之中。
（3）認(rèn)真領(lǐng)會(huì)綜合執(zhí)法的真諦，在執(zhí)行和運(yùn)用206號(hào)、207號(hào)市長(zhǎng)令的過(guò)程中，注重提高執(zhí)法水平、能力、技巧。
2、在建立長(zhǎng)效管理體制上搞突破。
（1）根據(jù)我區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，整個(gè)管理領(lǐng)域已成：鞏固提高和拓展延伸兩個(gè)方面，長(zhǎng)效體制和管理機(jī)制勢(shì)在必行。
①各辦事處、鎮(zhèn)、風(fēng)景區(qū)，在自己編制內(nèi)調(diào)劑（按人口的百分之二）成立監(jiān)察中隊(duì)。
②賦予各辦事處、鎮(zhèn)、風(fēng)景區(qū)中隊(duì)一定的執(zhí)法權(quán)，或由我局派專人到中隊(duì)共同執(zhí)法。
③主城區(qū)內(nèi)啟動(dòng)政府“4050”工程中的再就業(yè)人員為協(xié)管員。實(shí)行縱到底橫到邊覆蓋式管理。
④注重管理機(jī)制的長(zhǎng)期性、可行性、有效性，以達(dá)到目標(biāo)—程序—結(jié)果的統(tǒng)一。
3、在隊(duì)伍建設(shè)上搞突破。
（1）從嚴(yán)教育，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
進(jìn)一步加強(qiáng)政治思想教育，著眼素質(zhì)的全面提高，逐步培養(yǎng)“秀才型”、“專家型”、“學(xué)者型”執(zhí)法人員。
（2）從嚴(yán)管理，樹(shù)立形象。
真正達(dá)到執(zhí)法形象內(nèi)在和外在、整體和個(gè)人的高度統(tǒng)一。實(shí)行“一敬禮、二亮證、三告知、四查處”制度。培養(yǎng)處理問(wèn)題快、敢、細(xì)、穩(wěn)的工作作風(fēng)，做到威武而不粗野，文明而不軟弱，真正樹(shù)立良好的職業(yè)形象和行業(yè)作風(fēng)。
（3）從嚴(yán)執(zhí)法，贏得威信。
主要考慮三個(gè)規(guī)范：
①執(zhí)法程序的規(guī)范。
②執(zhí)法行為的規(guī)范。
③執(zhí)法語(yǔ)言的規(guī)范。
④重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“三理”、“四心”，即處罰違章要有理，宣傳教育要講理，執(zhí)法尺度要合理。調(diào)查取證要細(xì)心，說(shuō)服教育要誠(chéng)心，遇到阻力要耐心，糾正違章要公心。
⑤實(shí)行調(diào)查取證“五字訣”：收、詢、勘、錄、定。
⑥推行管理七字工作法：明、活、勤、誠(chéng)、禮、靜、嚴(yán)。
⑦提倡四個(gè)主動(dòng)，即主動(dòng)介入、主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)解難、主動(dòng)配合。
完成四個(gè)轉(zhuǎn)變：
1、管理內(nèi)容由單純管理向綜合執(zhí)法轉(zhuǎn)變。
隨著城管體制的改革，執(zhí)法局的管理職能范圍已由原來(lái)的相對(duì)單純管理向綜合執(zhí)法全面過(guò)渡和轉(zhuǎn)變。面對(duì)新的實(shí)踐：重點(diǎn)做好在適應(yīng)中轉(zhuǎn)變，在轉(zhuǎn)變中發(fā)展，在發(fā)展中提高。
（1）認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變。
（2）觀念上的轉(zhuǎn)變。
（3）學(xué)習(xí)和運(yùn)用法律知識(shí)和執(zhí)法手段的轉(zhuǎn)變。
（4）工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變。
2、管理方式由集中突擊式向防御占領(lǐng)式轉(zhuǎn)變。
（1）實(shí)行“四定”：定人、定崗、定路段、定任務(wù)。
（2）集中突擊式管理和占領(lǐng)式管理結(jié)合，逐步以防御占領(lǐng)式為主。
（3）推行每周二天的徒步管理。
（4）實(shí)行日高峰值班制度。
3、管理手段由傳統(tǒng)簡(jiǎn)單型管理向高效能管理轉(zhuǎn)變。
推行“一員多職”制度，探討綜合執(zhí)法的逐步延伸。即以區(qū)劃片，以路定崗，以崗定人，以職定責(zé)，一員多職，一職多能，以責(zé)定分，以分獎(jiǎng)罰，責(zé)權(quán)結(jié)合。形成具體責(zé)任人在具體責(zé)任區(qū)有明確的具體責(zé)任。
4、城管執(zhí)法內(nèi)外環(huán)境由差到好的轉(zhuǎn)變。
（1）改善外部環(huán)境。
①和文明辦等單位聯(lián)手，加大宣傳教育引導(dǎo)力度，爭(zhēng)取更多市民對(duì)城市管理工作更進(jìn)一步的了解和理解，以得到他們的支持。
②利用媒體辦城市管理專欄、講座。
（2）改善內(nèi)部環(huán)境。
①辦公條件②辦公地點(diǎn)③辦公裝備
推行五項(xiàng)制度：
1、審批抄告制度。
2、處罰后續(xù)告知制度。
3、重大審批、處罰征詢制度。
4、監(jiān)督反饋制度。
5、行政審批檢查制度。（詳細(xì)內(nèi)容已報(bào)政府）
協(xié)調(diào)好六個(gè)關(guān)系：
1、協(xié)調(diào)好與行政審批機(jī)關(guān)的關(guān)系；
2、與辦事處、鎮(zhèn)、風(fēng)景區(qū)的關(guān)系；
3、與司法保障機(jī)關(guān)的關(guān)系；
4、與上級(jí)業(yè)務(wù)督查機(jī)關(guān)的關(guān)系；
5、與區(qū)文明辦的關(guān)系；
6、與新聞媒體的關(guān)系。
行政執(zhí)法局成立后，職能的延伸變化，法律授權(quán)范圍的擴(kuò)大，尤其是改革本身行政審批和處罰的分離，決定了執(zhí)法局協(xié)調(diào)各單位關(guān)系的重要性和必要性，與各有關(guān)審批單位工作的銜接，都已報(bào)政府審定。
推進(jìn)七個(gè)縱深：
1、建筑工程
2、物業(yè)管理
3、環(huán)境保護(hù)
4、公共交通
5、風(fēng)景名勝區(qū)
6、公共事業(yè)
7、行政審批
重點(diǎn)做好八項(xiàng)工作：
1、劃行歸市，調(diào)整市區(qū)商業(yè)網(wǎng)布局。（協(xié)調(diào)工商、建管、規(guī)劃）
水鳴街小吃一條街、五峰路服裝一條街、賓谷街建材一條街、馬山路花卉一條街、步行街小商品一條街
2、創(chuàng)建文明示范街。（協(xié)調(diào)建管）
一是清河街，二是五峰路，三是靈巖路。
3、落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。（協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)市容局，作為年一項(xiàng)重要工作來(lái)抓）
4、整頓機(jī)動(dòng)車與修理、洗車業(yè)。（統(tǒng)一規(guī)劃場(chǎng)地）（協(xié)調(diào)規(guī)劃、建管、環(huán)衛(wèi)局）
5、整治規(guī)范小吃一條街。（水鳴街去掉中間綠化帶）（協(xié)調(diào)建管、園林、規(guī)劃）
6、清理非法戶外廣告和野廣告。
7、規(guī)范建筑工地的管理。（協(xié)調(diào)建管局）
不知不覺(jué)2009年就要過(guò)去，嶄新的一年慢慢的向我們走來(lái)，回首這一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，使自己慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)、思想覺(jué)悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發(fā)揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行提供著保障和支持。現(xiàn)將一年來(lái)個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、日常主要工作
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
2009年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對(duì)外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》兩本小冊(cè)子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，2009年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于 2009年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20099月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于2009年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。
4、做好辦公室工作計(jì)劃，完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作
對(duì)在公司召開(kāi)的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開(kāi)。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開(kāi)的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作
09年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對(duì)管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬(wàn)三千余元，物資若干，并于全國(guó)默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開(kāi)展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。
6、其他工作
綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，09年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開(kāi)展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。
二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
一年來(lái)，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢(shì)；通過(guò)向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過(guò)不間斷的學(xué)習(xí)來(lái)更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。
三、存在問(wèn)題：
一年來(lái)，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：
1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問(wèn)題容易急躁，處理問(wèn)題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。
2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題
3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。
四、今后努力方向
1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，做好2010年個(gè)人工作計(jì)劃，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。
2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。
公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長(zhǎng)、成功。
2010年是**裝飾公司三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項(xiàng)目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了喜人的成績(jī)。
一、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
公司建立健全薪酬和績(jī)效考核體系，編制完善《員工手冊(cè)》，初步形成激勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。 2010年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力
良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設(shè)，增加了員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。
三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司2010“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、全面推行區(qū)域營(yíng)銷模式，實(shí)行區(qū)域市場(chǎng)責(zé)任營(yíng)銷
根據(jù)公司歷史經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿⑷珖?guó)市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對(duì)其進(jìn)行責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對(duì)區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考評(píng)，區(qū)域經(jīng)理的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動(dòng)性，提高員工責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。
2、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，2010年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，公司注重對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》。根據(jù)《管理手冊(cè)》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營(yíng)責(zé)任書?！豆芾硎謨?cè)》的實(shí)施對(duì)構(gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。
3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)，
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
2010年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設(shè)計(jì)合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，2010年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國(guó)際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)賓館裝修工程；中國(guó)鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區(qū)火炬大廈、國(guó)務(wù)院國(guó)貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國(guó)家體育總局湛江潛水運(yùn)動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號(hào)線宋家莊站等公共建筑工程。
通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級(jí)酒店等裝飾裝修細(xì)分市場(chǎng)形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績(jī)效考核制度
1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，分為a、b、c級(jí)，獎(jiǎng)罰有據(jù)。
2、加強(qiáng)公司管理成本控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測(cè)、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。
3、加強(qiáng)項(xiàng)目管理，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理體系
通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，編制了《工程項(xiàng)目管理手冊(cè)》，實(shí)行項(xiàng)目責(zé)任經(jīng)營(yíng)，明確了項(xiàng)目部是成本中心的定位?！俄?xiàng)目管理手冊(cè)》的實(shí)施，規(guī)范、制度化項(xiàng)目管理工作流程；清晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確項(xiàng)目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項(xiàng)目考核激勵(lì)機(jī)制。
五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力
