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甲方(聘用單位): (以下簡稱甲方)
乙方(受聘人) : (以下簡稱乙方)
甲乙雙方根據(jù)國家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同。
第一條合同期限
1.合同有效期:
(1)自 年月日至 年月日止,合同期為 年。合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2.聘用合同期滿前一個月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3. 本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應(yīng)在合同期滿前一個月書面通知對方。
第二條 工作崗位
1.甲方安排乙方從事 跆拳道俱樂部跆拳道教練工作。
2.根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),甲方可以調(diào)整乙方的工作崗位。
第三條工作條件和勞動保護
1.甲方實行每周工作六天放假一天,平均每日工作八小時的工作制度。
2.甲方為乙方提供符合國家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3.甲方根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的專業(yè)知識培訓。
4.乙方一旦受聘,甲方有權(quán)使用乙方圖片及視頻作為永久宣傳使用。
第四條工作報酬
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方的工作崗位是教練,每月基本工資為元,全勤獎金為 ,每月發(fā)工資時間為次月的 號。(節(jié)假日期間照常發(fā)放工資)
2、教練員招生獎金制度(以繳年費為準),按個人每月招生貢獻大小給獎金,獎金年終發(fā)放,辦法如下:
3、養(yǎng)老保險制度為:
第五條 乙方的義務(wù)
1.為甲方的授課積極準備教案;按時、認真上課;保證內(nèi)容的充實;對學員進行良好的溝通和指導。
2.乙方在上課時應(yīng)穿練道服,不能坐著上課,上課期間不接電話,不接待親朋好友。
3.乙方在甲方俱樂部工作期間,不得到其他跆拳道館交流授課,或?qū)⒈镜鲤^學生帶往他人道館去學習,否則賠償甲方1000元現(xiàn)金。
4.嚴格遵守XX跆拳道俱樂部的跆拳道教練員守則。
第六條 甲方的權(quán)利
1.要求乙方按教學計劃按時完成授課,維護授課時的教學秩序,并提供最好的工作態(tài)度等。
2.有權(quán)根據(jù)自身情況對課時進行調(diào)整,對授課內(nèi)容進行變更,但必須提前通知乙方。
第七條 聘用合同的變更、終止和解除
1.聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達成一致意見的,原合同繼續(xù)有效。
2.聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時,聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3.甲方單位被撤消,聘用合同自行終止。
4.經(jīng)聘用合同雙方當事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
5.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同
在合同期內(nèi)跆拳道技術(shù)得不到有效提高,永不進步的
嚴重違反工作紀律或聘用單位規(guī)章制度的
故意不完成教育、教學任務(wù),給教育、教學工作造成嚴重損失的
教育接待學生不周,經(jīng)教育不改的
品行不良,侮辱學生,影響惡劣的
嚴重失職,營私舞弊,對甲方單位利益造成重大損害的
被依法追究刑事責任的
6.有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前三十天以書面形式通知受聘人。
A.乙方患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當工作的。
B.乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
C.聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的聘用合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更聘用合同達成協(xié)議的;
D.乙方不履行聘用合同的。
7.有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同
A.乙方患病或負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(符合《實施意見》第三條第5款規(guī)定者除外);
C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
8. 乙方要求解除聘用合同,應(yīng)當提前三十天以書面形式通知甲方。并且乙方負責協(xié)助甲方招聘相應(yīng)人員代替乙方工作后方可執(zhí)行。
第八條 違反和解除聘用合同的經(jīng)濟補償
1.經(jīng)聘用合同當事人協(xié)商一致,由甲方解除聘用合同的(不包括在見習期),甲方應(yīng)根據(jù)乙方在本單位工作年限,每滿一年發(fā)給相當于一個月工資的經(jīng)濟補償。
2.乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方扣除相當于半個月的工資作為乙方給甲方的經(jīng)濟補償金。
3.聘用合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使已簽訂的合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議,由雙方解除聘用合同的,甲乙雙方互不追究責任。
4.聘用合同履行期間,乙方要求解除聘用合同的, 凡由俱樂部出資進行培訓的費用,乙方應(yīng)按規(guī)定賠償培訓費。
5.聘用合同履行期間,合同雙方的任何一方擅自違反規(guī)定解除合同的,必須負違約責任。即給對方補償一個月當月的工資。
6.乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方應(yīng)按合同約定結(jié)算并解除聘用合同的同時支付欠發(fā)的工作報酬。
第九條 其它事項
1.甲乙雙方因?qū)嵤┢赣煤贤l(fā)生人事爭議,按《實施意見》第六條人事爭議處理的有關(guān)條款執(zhí)行。
2.本合同一式貳份,甲方一份,乙方一份,經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效。
3.本合同的未及事項,按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.雙方認為需要規(guī)定的其他事項。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
甲方(用人單位):
法人代表(負責人):
乙方(勞動者):
身份證號碼:
住址:
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》,《中華人民共和國合同法》和國家及省的有關(guān)規(guī)定,甲方雙方依工作實際需要,與乙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本勞動合同。
一、合同期限
1、有固定期限:本合同從
年
月
日起止
年
月
日止期限為
年。
2、試用期限
試用期從
年
月
日起至
年
月
日止。
二、工作內(nèi)容
根據(jù)甲方需要,乙方自愿在甲方的
崗位從事
工作。
三、工作時間
1、標準工時制,即每日工作
小時,每周工作
天,每周至少休息一天。
2、不定時工作制,即經(jīng)勞動保障部門批準,乙方所在崗位實行不事實上時工作制。
3、綜合計算工時工作制,即經(jīng)勞動保障部門審批,乙方所在崗位實行以
為周期,總工時
小時的綜合計算工時工作制。
四、工資待遇
乙方正常工作時間的工資按以下第
形式執(zhí)行。
1、乙方試用期工資
月/元;試用期滿
月/元。
2、績效工資制。
3、甲方每月
日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日則提前或延后工作日支付。
4、甲方依法安排乙方延長工作時間的,支付延長工作期間的工作報酬。
五、勞動保護和勞動條件
(一)甲方按國家和省有關(guān)勞動保護規(guī)定提供符合國家勞動衛(wèi)生標準的勞動作業(yè)場所,切實保護乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。
(二)甲方根據(jù)乙方從事的工作崗位,按國家有關(guān)規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品,并按勞動保護規(guī)定每(年/季/月)
(三)乙方有權(quán)拒絕甲方的違章指揮、強令冒險作業(yè),對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,有權(quán)要求改正并向有關(guān)部門檢舉、控告。
六、福利待遇
甲方按規(guī)定給予乙方享受節(jié)日假、年休假、婚假、喪假、探親假、產(chǎn)假、看護假等帶薪假期,并按本合同約定的工資標準支付工資。
七、甲乙雙方的權(quán)利及義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利及義務(wù)
1、甲方根據(jù)國家和省的有關(guān)法律、法規(guī)制定的各項規(guī)章制度,應(yīng)向乙方公示;
2、甲方有權(quán)對乙方履行制度的情況進行檢查、督促、考核和獎懲。
3、甲方負責對乙方進行政治思想,職業(yè)道德,業(yè)務(wù)技能等有關(guān)知識的教育和培訓。
4、甲方負責給乙方學員,提供教學場所,訓練設(shè)施等。
(二)乙方的權(quán)利及義務(wù)
1、乙方應(yīng)自覺遵守國家和省規(guī)定的有關(guān)勞動紀律、法規(guī)和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程和安全責任目標,服從管理,按時完成工作任務(wù)。
2、由于行業(yè)原因,為確保安全培訓,乙方應(yīng)向甲方支付風險保證金
元。
3、如乙方掌握甲方的商業(yè)秘密,乙方有義務(wù)為甲方保守商業(yè)秘密,禁止泄露甲方的一切內(nèi)部資料、宣傳策略及工作活動內(nèi)容。
八、本合同的變更
(一)任何一方要求變更本合同的有關(guān)內(nèi)容,都應(yīng)以書面形式通知對方。
(二)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更本合同,并辦理變更本合同的手續(xù)。
九、本合同的解除
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
由甲方解除本合同的,應(yīng)按規(guī)定支付經(jīng)濟補償金。
(二)屬下列情形之一的,甲方可以單方解除本合同:
1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的。
2、乙方嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的。
3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的。
4、乙方被依法追究刑事責任的。
5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴重困難的。
6、乙方患病或非因工負傷,醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的。
7、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的。
8、本合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更本合同達成協(xié)議的。
9、本合同約定的解除條件出現(xiàn)的。
甲方按照第5、6、7、8、9項規(guī)定解除本合同的,需提前三十日書面通知乙方,并按規(guī)定向乙方支付經(jīng)濟補償金,其中按第6項解除本合同并符合有關(guān)規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補助費。
(三)乙方解除本合同,應(yīng)當提前三十日以書面形式通知甲方。
但屬下列情形之一的,乙方可以隨時解除本合同:
1、在試用期內(nèi)的。
2、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
3、甲方不按本合同規(guī)定支付勞動報酬,克扣或無故拖欠工資的。
4、經(jīng)國家有關(guān)部門確認,甲方勞動安全衛(wèi)生條件惡劣,嚴重危害乙方身體健康的。
(四)有下列情形之一的,甲方不得解除本合同:
1、乙方患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的。
2、乙方患有職業(yè)病或因工負傷,并經(jīng)勞動能力鑒定委員會確認,喪失或部分喪失勞動能力的。
3、女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的。
4、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
(五)解除本合同后,甲乙雙方在七日內(nèi)辦理解除勞動合同有關(guān)手續(xù)。
十、本合同的終止
本合同期滿或甲乙雙方約定的本合同終止條件出現(xiàn),本合同即行終止。
本合同期滿前一個月,甲方應(yīng)向乙方提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向,并及時辦理有關(guān)手續(xù)。
十一、違約情形及責任
(一)甲方的違約情形及違約責任:__________________。
(二)乙方的違約情形及違約責任:__________________。
十二、調(diào)解及仲栽
雙方履行本合同如發(fā)生爭議,可先協(xié)商解決;不愿協(xié)商或協(xié)商不成的,可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;調(diào)解如無效,可在爭論發(fā)生之日起六十日內(nèi)向當?shù)貏趧訝幾h仲栽委員會申請仲栽;也可以直接向勞動爭議仲栽委員會申請仲栽。對仲栽栽決不服的,可在十一日內(nèi)向人民法院提起訴訟。
十三、其他
(一)本合同未盡事宜,按國家和地方有關(guān)政策規(guī)定辦理。
在合同期內(nèi),如本合同條款與國家、省有關(guān)勞動管理新規(guī)定相抵觸的,按新規(guī)定執(zhí)行。
(二)下列文件規(guī)定為本合同附件,與本合同具有同等效力:
1、2、
3、4、
(三)雙方約定(內(nèi)容不得違反法律及相關(guān)規(guī)定,可另加雙方簽名或蓋章的附頁):
甲方:(蓋章)
乙方:(簽名或蓋章)
法定代表人:(或委托人)
20___年____月___日
20_年___月___日
鑒證機構(gòu)(蓋章):
甲方(用人單位):
法定代表人:……………………………………………………………………………
電話:……………………………………………………………………………………
乙方(應(yīng)聘人員):……………………………………………………………………
性別:…………………………………………………………………………………....
姓名:……………………………………………………………………………………
出生年月:……………………………………………………………………………..
民族:…………………………………………………………………...........................
文化程度:……………………………………………………………….......................
技術(shù)職稱:……………………………………………………………............................
身份證號碼:……………………………………………………………........................
聯(lián)系電話:………………………………………………………..................................
根據(jù)《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,為確定甲乙雙方的勞動關(guān)系,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方充分協(xié)商一致,同意簽訂本合同。
一、合同期限
1.
本合同從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止,期限為……個月。
2.
試用期從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止,期限為……個月。
二、工作崗位和工作內(nèi)容
(一)、甲方根據(jù)工作需要,根據(jù)乙方申請安排乙方擔任駕駛培訓教練工作。
(二)、乙方承諾服從甲方所安排的崗位,并按照甲方關(guān)于本崗位的工作任務(wù)、工作責任、工作紀律和工作質(zhì)量、工作目標等要求(以本合同約定和甲方制定的規(guī)章制度為準),圓滿完成本職工作。
今后,若因甲方工作需要,甲方可以調(diào)換乙方的崗位或工種,乙方承諾服從甲方調(diào)整安排。
(三)、崗位責任
1.
具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)責任心。
2.
嚴格遵守駕校的各項規(guī)章制度,工作態(tài)度好。
3.
具備完善的業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能較高。
4.
具有六年以上安全駕駛經(jīng)歷和半年以上本校駕駛從教經(jīng)歷及相應(yīng)車型駕駛經(jīng)歷。
5.
能夠按照教學大綱規(guī)范施教,對待學員熱情,服務(wù)周到,教學過程中能夠使用禮貌語言,學員滿意率達到…95…%以上。
6.
培訓學員的考試合格率必須達到85%以上;
7.
愛護車輛,無事故發(fā)生,無學員投訴,無違紀現(xiàn)象發(fā)生。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方履行職責提供勞動條件和勞動保護;
2.甲方根據(jù)工作需要和聘任崗位的職責,結(jié)合乙方應(yīng)聘時的工作思路和工作目標,制定聘期內(nèi)詳細的崗位職責和工作任務(wù),并對乙方履行崗位職責的情況進行考核和獎懲。
3.其他……………………………………………
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方享受本合同約定的權(quán)利、待遇和保障。
2.乙方履行本合同約定的義務(wù)和崗位職責。
其他………………………………………………………………………………
四、勞動報酬及福利待遇
(一)、勞動報酬。
乙方在受聘期內(nèi)基本工資為:………元/月,同時,甲方根據(jù)乙方培訓學員合格率情況發(fā)放或扣除績效工資,雙方約定:具體辦法依照甲方規(guī)章制度確定。
(二)、保險福利待遇。
甲乙雙方必須依照國家和地方有關(guān)社會保險的最低標準規(guī)定,按時定額繳納社會保險費用(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、女工生育保險)。雙方約定:由甲方統(tǒng)一辦理投保手續(xù),乙方應(yīng)承擔的部分,乙方委托甲方在本人工資中扣繳。如果乙方因年齡或政策等原因不能參加保險的,由乙方本人寫出申請,由甲方按年度向乙方多發(fā)一個月工資(基本工資),作為乙方養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險的補助金。
五、勞動紀律。
1、雙方約定:由甲方依法制定、健全單位規(guī)章制度和勞動紀律
;
2、乙方承諾嚴格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和勞動紀律,服從甲方管理;
3、若乙方違法甲方依法制定的規(guī)章制度和勞動紀律以及泄露甲方商業(yè)秘密的,甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度給予乙方相應(yīng)處分,直至解除合同。
六、合同的變更、解除、終止。
(一)合同的變更
在下列情況下,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更合同:
1、因訂立合同時的客觀情況發(fā)生較大變化,致使合同履行遇到需要雙方協(xié)商解決的困難時;
2、甲方根據(jù)實際工作需要認為有必要調(diào)整乙方工作崗位時。
(二)合同的解除
1.乙方有下列情況之一的,甲方可以辭退乙方并可以隨時解除合同:
(1)在試用期間被證明不符合應(yīng)聘條件的;
(2)嚴重失職,營私舞弊,對甲方利益造成重大損失的;
(3)不認真履行職責義務(wù),經(jīng)多次(2次)教育仍無轉(zhuǎn)變的;
(4)不能勝任工作,經(jīng)過培訓或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任的。
(5)、嚴重違反規(guī)章制度和勞動紀律,私下接受學員的請客或者私自收取學員費用、以及吃拿卡要的;
(6)、不服從甲方管理和工作安排的或者乙方同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系的;
(7)、乙方培訓學員考試合格率應(yīng)達到85.%,累計2次達不到該合格率的;
(8)被依法追究刑事責任的。
2.乙方有下列情況之一的,甲方可以解除合同,但必須提前30天通知乙方。
(1)患病或非因公負傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的適當工作的。
(2)訂立合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達成協(xié)議的。
3.有下列情形之一的,乙方可以解除合同。
(1)甲方不履行合同應(yīng)承擔的義務(wù);
(2)甲方侵害乙方合法權(quán)益的;
(3)乙方履行公民義務(wù),被批準應(yīng)征入伍的。
4、甲方用工受市場影響很大,如遇甲方經(jīng)營狀況發(fā)生困難,確需裁減人員解除本合同,甲方提前30日告知乙方,乙方承諾理解支持同意甲方解除合同,
(三)合同終止。
有下列情形之一的,本合同終止:
1.本合同執(zhí)行期滿之日,合同立即終止。
2.合同期內(nèi),乙方因被判刑、勞動教養(yǎng)、開除、除名,從決定之日起,合同自行終止。
3.合同期內(nèi),由于不可抗力致使本合同無法履行的,合同自行終止。
4、因甲方破產(chǎn)或被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、股東大會決定解散等,本合同立即終止。
5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
七、雙方約定的其他條款
1、乙方無論是在本合同期間還是與甲方解除合同后,均負有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù),否則,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當承擔賠償責任。
2、乙方有義務(wù)遵守國家和甲方制定的安全操作規(guī)程和機動車使用的各項管理規(guī)定。否則,因乙方在教學過程中或因公使用車輛時違反上述規(guī)定(負事故主要或全部責任)引發(fā)的一切責任事故,由乙方承擔(保險公司承擔后)經(jīng)濟損失的30%賠償金和相關(guān)費用;乙方非因公發(fā)生的責任事故以及擅自駕駛甲方所屬車輛發(fā)生交通事故,由此產(chǎn)生的一切費用及其法律賠償責任,全部由乙方承擔。同時,甲方可以單方解除合同并有權(quán)追償設(shè)備損壞等相關(guān)損失和費用。
八、違約責任
本合同所約定的內(nèi)容,雙方應(yīng)當嚴格履行,不得違約,任何一方違約給對方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當給與對方賠償。
九、爭議處理
如果雙方發(fā)生爭議,盡量協(xié)商解決,在雙方協(xié)商不成或一方不愿意協(xié)商的情況下,根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,向勞動爭議仲裁部門申請仲裁。
十、本合同未盡事宜,甲、乙雙方另行協(xié)商或按照國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
甲方負責人:(簽章)………………..
乙方(簽章)……………….
為規(guī)范我區(qū)聯(lián)合收割機駕駛員培訓管理工作,解決市、縣農(nóng)機學校缺乏聯(lián)合收割機教練員的問題,推進聯(lián)合收割機駕駛培訓工作,經(jīng)研究,我局擬舉辦全區(qū)聯(lián)合收割機教練員培訓班?,F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、培訓對象
從事聯(lián)合收割機駕駛培訓工作、并持有方向盤或操縱桿自走式聯(lián)合收割機駕駛證的人員;具備條件的推廣技術(shù)人員可參加培訓。
二、培訓時間
全脫產(chǎn)培訓3天半,計劃于5月中旬開班。
三、培訓內(nèi)容
(一)道路交通安全法律、法規(guī)和農(nóng)機安全規(guī)章。
(二)有關(guān)聯(lián)合收割機及駕駛?cè)斯芾硪?guī)定。
(三)聯(lián)合收割機駕駛?cè)丝荚噧?nèi)容與評定標準。
(四)聯(lián)合收割機基礎(chǔ)知識。
(五)聯(lián)合收割機駕駛技術(shù)。
(六)聯(lián)合收割機駕駛員培訓教學計劃、教學大綱相關(guān)知識。
四、考試及發(fā)證
考試分為理論知識和駕駛技能考試??荚嚳己撕细竦?,由自治區(qū)農(nóng)機化管理局頒發(fā)《**壯族自治區(qū)聯(lián)合收割機教練員證》。
(一)理論知識
考試內(nèi)容為培訓班講授的相關(guān)知識,采用筆試閉卷考試,成績在80分以上的為合格。
(二)駕駛技能考試
考試科目為:場地駕駛(科目二)和田間(模擬)作業(yè)駕駛(科目三),方向盤自走式聯(lián)合收割機教練員加考道路駕駛(科目四)。
五、培訓經(jīng)費
培訓經(jīng)費由承辦單位按培訓實際成本向?qū)W員收取。
六、培訓班承辦單位
培訓班由自治區(qū)農(nóng)機化管理局委托**市農(nóng)機化管理局承辦,具體事務(wù)由武鳴縣農(nóng)機學校負責。
七、工作要求
(一)請各市于近期內(nèi)舉辦聯(lián)合收割機駕駛員培訓班,重點培訓縣(市)農(nóng)機學校教師,確保各市、縣(區(qū))每所農(nóng)機學校至少有1名教師持有聯(lián)合收割員駕駛證,為參加全區(qū)聯(lián)合收割機教練員培訓班做好準備。
(二)培訓班回執(zhí)請各市于20年5月10日前報我局科教質(zhì)量處。
(三)具體辦班時間和地點另行通知。
【關(guān)鍵詞】呼叫中心;CTI技術(shù);114系統(tǒng);INtess呼叫中心
1.引言
呼叫中心,也是我們通常所說的客戶服務(wù)中心,它的英文名稱為Customer Care Center,英文縮寫為CCC。近些年,隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展,呼叫中心系統(tǒng)在行業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用。但是,目前河南聯(lián)通的呼叫中心系統(tǒng)僅開通了公眾114查詢業(yè)務(wù)的基本功能,現(xiàn)有的呼叫中心系統(tǒng)存在著以下的問題:
(1)沒有統(tǒng)一接入碼,統(tǒng)一的客服系統(tǒng)以及統(tǒng)一的規(guī)范和服務(wù)標準;
(2)與相關(guān)系統(tǒng)的連接存在著局限性,服務(wù)范圍太窄;
(3)經(jīng)常會出現(xiàn)號碼查詢速度慢或者話務(wù)員釋放速度慢的問題,話務(wù)量較低,影響了正常查詢服務(wù)的提供;
(4)電話交換機不一致,數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一,增加了工作的復雜度;
(5)報表功能不成熟,部分報表提供的數(shù)據(jù)不夠準確,報表間的數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾的情況;
(6)平臺的穩(wěn)定性差,系統(tǒng)感染病毒或者暫停的情況經(jīng)常出現(xiàn)。
針對河南聯(lián)通114客服系統(tǒng)目前的現(xiàn)狀、存在的問題以及增值業(yè)務(wù)的需要等方面分析,從目前的CTI技術(shù)出發(fā),提出運用INtess呼叫中心技術(shù)改進當前的問題,實現(xiàn)114系統(tǒng)的基本查詢和增值業(yè)務(wù)服務(wù),改進和完善河南聯(lián)通114客戶服務(wù)系統(tǒng)。
2.系統(tǒng)升級改造整體方案
2.1 INtess114號碼查詢增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建
INtess增值系統(tǒng)的組成包含INtess呼叫中心平臺和114業(yè)務(wù)子系統(tǒng)兩個部分,擴展部分有九七號線子系統(tǒng)和聯(lián)網(wǎng)子系統(tǒng)。
INtess呼叫中心平臺主要負責語音、傳真、Email、短信等媒體的接入和發(fā)送,即各個媒體間的交互,和對呼叫的處理(路由及分配),并且提供相關(guān)的資源支撐,其中包括傳真收發(fā)、語音錄放、Email收發(fā)、短信息收發(fā)、二次收號等資源。
114業(yè)務(wù)子系統(tǒng)提供的服務(wù)有:號碼的查詢、增值業(yè)務(wù)的管理、實現(xiàn),包括了查號臺、號線臺、管理臺、質(zhì)檢臺等。
圖1 INtess114系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
114號碼數(shù)據(jù)通過“九七系統(tǒng)”獲得,號碼數(shù)據(jù)包含原始數(shù)據(jù)和異動數(shù)據(jù)。通常原始數(shù)據(jù)通過批量導入的方式進如到114系統(tǒng),114系統(tǒng)將會根據(jù)數(shù)據(jù)庫設(shè)計對號碼進行整理,異動數(shù)據(jù)則采用FTP文件方式、中間表方式等導入到114系統(tǒng)并通過號線臺整理入庫。
INtess114號碼查詢增值業(yè)務(wù)的系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)如圖1所示,系統(tǒng)整體的設(shè)計思路是業(yè)務(wù)與交換相互獨立。按照系統(tǒng)的邏輯可以進行如下的分層:媒體接入層、媒體適配層、功能支撐層、業(yè)務(wù)實現(xiàn)層。
(1)媒體接入層
這一部分主要的功能是負責各種形式媒體的接入,系統(tǒng)的組成主要有寬窄排隊機、Web Server、Email Server、智能外設(shè)等等。
(2)媒體適配層
這一部分主要的功能是協(xié)調(diào)多種媒體間相互的適配。構(gòu)成媒體適配層的主要有電子郵件媒體服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)媒體服務(wù)器、CTI服務(wù)器等。
(3)功能支撐層
這一部分主要的功能是完成對呼叫的管理,包括系統(tǒng)資源、呼叫管理以及路由管理等等多項內(nèi)容。
(4)業(yè)務(wù)實現(xiàn)層
業(yè)務(wù)實現(xiàn)層主要是系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)方面的重要應(yīng)用。它能夠按照系統(tǒng)具體應(yīng)用,通過接口來向上面的個各系統(tǒng)層提出需求,并且在計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫的協(xié)助下完成各種各樣具體的應(yīng)用。針對不同的應(yīng)用,INtess系統(tǒng)能夠提供多種形式的業(yè)務(wù)選擇。
圖2 業(yè)務(wù)實現(xiàn)層系統(tǒng)架構(gòu)圖
2.2 系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)平臺不僅僅需要能夠提供豐富多樣的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)系統(tǒng),而且需要具有開放及可運營特點,能夠提供多種的業(yè)務(wù)功能,其業(yè)務(wù)體系架構(gòu)如圖2所示。
如圖2所示,業(yè)務(wù)實現(xiàn)層按業(yè)務(wù)生成和運營的關(guān)聯(lián)關(guān)系可以分為客戶接入層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層、業(yè)務(wù)支撐層和數(shù)據(jù)接口層等四個部分:
(1)客戶接入層
支持語音接入等多種的媒體接入方式,提供相對應(yīng)的接入排隊和分級服務(wù)管理的功能。
(2)業(yè)務(wù)應(yīng)用層
根據(jù)業(yè)務(wù)的需求開發(fā)完成各項業(yè)務(wù)功能,可由多個服務(wù)頻道組成,每個服務(wù)頻道由多種業(yè)務(wù)組成,每項具體的業(yè)務(wù)按照面向客戶群的不同或不同的客戶群具有業(yè)務(wù)特征的不同,采用不同的商業(yè)模式。
(3)業(yè)務(wù)支撐層
可以為業(yè)務(wù)應(yīng)用層提供一個開放、穩(wěn)定、可運營的業(yè)務(wù)平臺,由運營開發(fā)集成環(huán)境、運營管理模塊和基本業(yè)務(wù)組件三部分組成。
(4)數(shù)據(jù)接口層
實現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的接口功能。
2.3 與97系統(tǒng)的配合
增值114平臺的號線接口系統(tǒng)是連接增值114平臺查號系統(tǒng)與九七系統(tǒng)的接口部分。其主要的功能是把九七系統(tǒng)提供的原始庫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為中間庫數(shù)據(jù),并對其合法性進行檢查(無編碼的要求其追加編碼,數(shù)據(jù)有誤的則要求改正),最后將正確的中間數(shù)據(jù)批量轉(zhuǎn)入號碼資源庫內(nèi),提供查詢及使用。
2.4 與計費系統(tǒng)的配合
增值114平臺能夠?qū)φ麄€呼叫中心所產(chǎn)生的話單進行相關(guān)處理,比如客戶進行的短信接收和話路轉(zhuǎn)接。系統(tǒng)可以將內(nèi)容轉(zhuǎn)化成標準的格式,在計費系統(tǒng)的要求下,以多種接口方式傳送到指定的位置,由計費中心統(tǒng)一完成計費處理。
3.改建后河南聯(lián)通114呼叫中心系統(tǒng)
3.1 系統(tǒng)平臺
改建后各地市114系統(tǒng)組網(wǎng)情況如圖3所示。
改建后的114系統(tǒng)平臺,業(yè)務(wù)集中在鄭州(包括數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)服務(wù)器等),座席保留在地市,排隊機及CTI平臺等接入設(shè)備分散在各地市。各個地市負責本地的業(yè)務(wù)運營、話務(wù)接入以及話務(wù)處理等。
圖3 114系統(tǒng)改造后組網(wǎng)圖
主要安裝:應(yīng)用服務(wù)器、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫、報表服務(wù)器、防病毒服務(wù)器和Web/短信接口服務(wù)器,此套系統(tǒng)與11個地市間的網(wǎng)絡(luò)通過ICN網(wǎng)絡(luò)互連互通。
3.2 系統(tǒng)功能
(1)基本查詢功能
查號功能是114系統(tǒng)最基本的功能,能夠為用戶提供用戶信息、號碼信息的查詢功能,可以實現(xiàn)住宅編碼查詢、單位編碼查詢、區(qū)號查詢等三十余種基本查號的功能。查詢到的信息或者號碼可以直接報給用戶,也可以通過傳真發(fā)送給用戶。
(2)增值功能
按行業(yè)分類有如下功能:
1)行業(yè)首查功能包括:優(yōu)先報號、品牌報號、臨時報號、多域名注冊;
2)查詢轉(zhuǎn)接功能包括:短信報號、傳真報號、短信查號、查詢轉(zhuǎn)接;
3)信息功能包括:企業(yè)冠名、企業(yè)名片、媒體延伸、擴展信息播報;
4)延伸查詢功能包括:常用信息查詢、熱線預(yù)定、臨時報號、待查服務(wù);
5)客戶服務(wù)功能包括:排序報號、資料更改;
6)通信助理功能包括:隨身號薄、總機服務(wù)。
3.3 系統(tǒng)性能的提升
河南聯(lián)通114呼叫中心系統(tǒng)經(jīng)過改建后,系統(tǒng)的整體性能得到了提升,具體表現(xiàn)如下:
(1)15秒接通率
接通率=接通總次數(shù)/主叫試呼總次數(shù)×100%,電話打進后15秒內(nèi)(三聲振鈴之內(nèi))接通率是衡量系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量的重要指標。改進后的系統(tǒng)將15秒接通率由75%提升至95%,改善了服務(wù)質(zhì)量。
(2)系統(tǒng)容量
升級改建后的系統(tǒng)容量得到了大大的提升,由70坐席提升為150坐席,解決了話務(wù)擁塞的問題。
(3)系統(tǒng)訪問量
改建后的114呼叫中心月訪問量由170萬升至200萬,用戶數(shù)量提升。
(4)系統(tǒng)無故障時長
新系統(tǒng)無故障時間可達20000小時,平臺穩(wěn)定性增強。
4.結(jié)論
隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的競爭日益激烈,建立完善的呼叫中心,可以大大提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,越來越多的企業(yè)愿意投資于此項技術(shù)。改建后的聯(lián)通114系統(tǒng)在實現(xiàn)基本查詢服務(wù)的同時增設(shè)了新的增值服務(wù),并且減少了人力和物力的投資,樹立了企業(yè)品牌,使呼叫中心由原來的服務(wù)中心變?yōu)榱死麧欀行摹?/p>
參考文獻
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交通事故一直是引起糾紛的一個重要因素。近日,藻溪鎮(zhèn)司法所就受理了一起因交通事故引起的糾紛。2018年9月25日凌晨5時許,藻溪鎮(zhèn)東溪村村民鄭某駕駛二輪電動車從東溪村往藻溪鎮(zhèn)方向行駛,不慎與行人錢某(80歲,藻溪鎮(zhèn)丁埠頭村人)相撞,后送蒼南縣人民醫(yī)院搶救無效死亡。
此次事故發(fā)生,給錢某家庭帶來不小的打擊,死者的子女情緒激動,他們提出,肇事方應(yīng)賠償精神撫慰金、死亡賠償金、喪葬費等相關(guān)費用共計30萬元。肇事方則陳述其自身家庭條件困難,電動車沒有保險賠償款項,受害方提出的要求太高,且受害方年歲偏大,賠償數(shù)目偏高。由于死者近親屬情緒十分不穩(wěn)定,對于肇事方提出的觀點無法接受,眼看形勢難以控制,若局面不能迅速處理,很可能造成嚴重的社會影響。
在收到網(wǎng)格平臺預(yù)警信息后,藻溪鎮(zhèn)立即啟動聯(lián)合調(diào)解機制組織綜治辦、司法所、涉事雙方村兩委干部開展聯(lián)合調(diào)解。在明確了矛盾的焦點,調(diào)解員用“法、理、情”多管齊下的反復勸導,一方面向雙方解釋《道路交通安全法》、《侵權(quán)責任法》、《人身損害賠償司法解釋》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定;另一方面向受害方打“感情牌”,通過告知肇事方家庭困難,無法承擔巨額賠償款,爭取獲得受害方家屬的同情,希望他們能提出合情、合理、客觀的賠償要求。最終雙方意向逐漸趨于一致,心悅誠服地接受調(diào)解,達成賠償款共計102000元的調(diào)解協(xié)議。
一起因車禍引起的賠償糾紛,通過聯(lián)合調(diào)解得以在20小時內(nèi)順利化解,有效防止事態(tài)的惡化演變,確保了社會和諧穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞:整合 聯(lián)合 結(jié)合 社區(qū)教育 任督二脈
中圖分類號:G718 文獻標識碼:C 文章編號:1672-1578(2017)04-0287-02
農(nóng)村社區(qū)教育作為成人教育演變發(fā)展的一種新型教育途徑,既是現(xiàn)代農(nóng)村教育的重要組成部分,也是構(gòu)建終身教育體系和建設(shè)學習型社會的堅實基礎(chǔ)。相對于城市社區(qū)教育而言,近年來農(nóng)村社區(qū)教育雖然有了初步的發(fā)展,取得了初步的成效,但還是不能適應(yīng)新農(nóng)村建設(shè)步伐和農(nóng)村教育改革全面深入的新時勢和新要求。作為一種新型的、與經(jīng)濟社會發(fā)展密切相關(guān)的教育形態(tài),農(nóng)村社區(qū)教育應(yīng)審時度勢,科學定位。如何創(chuàng)新思路,謀求發(fā)展,探索出適合農(nóng)村社區(qū)教育發(fā)展的途徑,實現(xiàn)農(nóng)村社區(qū)教育健康發(fā)展,應(yīng)成為社區(qū)教育工作者思考的課題。筆者嘗試以“合”字為主導,通過整合、聯(lián)合、結(jié)合,打開了農(nóng)村社區(qū)教育發(fā)展的新路子。
1 整合――農(nóng)村社區(qū)教育的重要保證
所謂社區(qū)教育資源是指社區(qū)內(nèi)有可能對社區(qū)成員產(chǎn)生教育功能的各種資源。按其性質(zhì),可分為有形資源(教育設(shè)施、人力資源、財力資源等)和無形資源(社區(qū)精神面貌)兩類。社區(qū)教育資源的整合,就是要充分利用、拓展和開發(fā)社區(qū)教育資源,做到橫向聯(lián)合,縱向溝通,最大限度地實現(xiàn)教育資源的共有、共享。
1.1 統(tǒng)籌規(guī)劃,加強組織資源的整合
充分發(fā)揮基層政府的指導作用,建立以鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導牽頭的“社區(qū)教育委員會”,負責本社區(qū)教育的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織落實,對全鎮(zhèn)社區(qū)教育工作進行檢查指導。充分發(fā)揮政府職能作用,實現(xiàn)社區(qū)教育資源共享可操作化。政府要從上至下做好協(xié)調(diào)工作,加大資源共享的宣傳力度,從而帶動個人、單位與社區(qū)資源的全面共享。加大資金投入,建立多元投入機制。在社區(qū)教育建設(shè)中政府要加大投入的力度,并列入財政預(yù)算,充實社區(qū)教育的資金。對社區(qū)、單位、個人提供的教育資源服務(wù),政府要對其進行評估,適當給予補貼,實現(xiàn)教育資源的最大作用。建立聯(lián)席會議制度,加強與各單位的聯(lián)系溝通,將本地各部門的專業(yè)優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化為社區(qū)教育的資源優(yōu)勢,承擔社區(qū)教育的M織、實施、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的責任。
1.2 引進資源,優(yōu)勢互補,互惠互利
立足本社區(qū)教育資源,加強與其他社區(qū)的聯(lián)系,加強交流,互通有無,促進社區(qū)間教育資源的共享。首先要利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,開展網(wǎng)絡(luò)教育。充分利用社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)吧、電臺等,建立信息網(wǎng)絡(luò)中心,對社區(qū)成員開展網(wǎng)絡(luò)教育,加強他們與外界的交流,了解并同時享用其他社區(qū)的教育資源,達到互通有無的目的。其次要引進外來教育人才資源,組建社區(qū)教育講師團。邀請各社區(qū)學者,有理論水平的專家,有專長的技術(shù)能手循環(huán)在各村級社區(qū)進行講學、交流經(jīng)驗,并擔任各個村級社區(qū)有關(guān)教育發(fā)展的顧問,促成社區(qū)間教育資源的共享。
1.3 提煉資源,營造良好社區(qū)教育氛圍
在社區(qū)創(chuàng)建中心文化戶、發(fā)揮協(xié)會組織功能、建立志愿者隊伍,有利于營造良好的社區(qū)教育氛圍。首先,創(chuàng)建文化中心戶。由社區(qū)領(lǐng)導小組制定社區(qū)創(chuàng)建“文化中心戶”活動的方案計劃。一家“文化中心戶”落實周邊4―5戶聯(lián)系戶,平時加強與聯(lián)系戶的學習交流,形成濃厚的學習氛圍,豐富文化活動。其次,發(fā)揮協(xié)會組織的功能。發(fā)揮協(xié)會組織在繁榮社區(qū)精神文明方面的作用,如戲劇協(xié)會組織開展文藝娛樂活動,法律協(xié)會宣傳法律知識等。再次,建立志愿者隊伍。志愿團隊是一支社區(qū)建設(shè)的生力軍,他們能夠給社區(qū)帶來新鮮的空氣,開展一系列活動。發(fā)揮社區(qū)志愿者隊伍在社區(qū)精神文明建設(shè)中的作用,宣傳弘揚正氣,樂于奉獻的精神。
2 聯(lián)合――農(nóng)村社區(qū)教育的重要途徑
2.1 校政聯(lián)合
通過鎮(zhèn)政府和市社區(qū)教育指導中心,主動和市婦聯(lián)、青少年活動中心,農(nóng)、林技術(shù)推廣中心、村(居)委會等社區(qū)相關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通,形成培訓師資的知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的互補,財力物力的有機配合,打造農(nóng)村社區(qū)成人教育一體化培訓中心和教育基地,提高綜合培訓能力和規(guī)模培訓效應(yīng)。同時,社區(qū)教育中心與社區(qū)文化站聯(lián)合,利用圖書館、青少年活動場地等教育設(shè)施及群眾聚集的優(yōu)勢,舉辦青少年假日興趣班、老年大學、戲曲教唱班等,豐富社區(qū)教育活動。與鎮(zhèn)農(nóng)辦聯(lián)合,充分利用村、鎮(zhèn)文化禮堂,開設(shè)流動課堂,講授現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識,培育新型職業(yè)農(nóng)民,提高農(nóng)民的科學素質(zhì)。
2.2 校校聯(lián)合
通過校校聯(lián)合,達到資源共享,與轄區(qū)內(nèi)的中、小學聯(lián)合,使社區(qū)教育的手段、方法、對象等得到更寬的拓展。在社區(qū)教育體系中,中學、小學始終是社區(qū)教育的主體和基礎(chǔ)。根據(jù)甘霖實際及市場需求,與市內(nèi)其他同類學校聯(lián)合,借助兄弟學校的師資,舉辦特色班。如: 2014年與市農(nóng)民培訓學校聯(lián)合舉辦農(nóng)村家宴中心廚師培訓班;2015年舉辦新型職業(yè)農(nóng)民生豬養(yǎng)殖員培訓班;2016年已與市社區(qū)學院聯(lián)合舉辦3期電子商務(wù)普及型培訓班。與大專院校的聯(lián)合,不同的大專院校在不同的學科領(lǐng)域有領(lǐng)先的教育能力,很多高校都設(shè)立了專門的針對校外學員的成人培訓機構(gòu),和大專院校聯(lián)合辦學,對于提高社區(qū)黨員干部和待業(yè)青年的學歷層次,提高企業(yè)領(lǐng)導干部管理能力,以及對農(nóng)業(yè)新科技的普及將起到關(guān)鍵作用,同時也提升了相關(guān)機構(gòu)的辦學效益。
2.3 校企聯(lián)合
社區(qū)教育中心和各企業(yè)聯(lián)合互動,主動謀求社區(qū)教育的延伸拓展,通過培訓――上崗――再培訓――再上崗的方式,促進社區(qū)教育的可持續(xù)發(fā)展,培訓具有現(xiàn)代企業(yè)的理念、生產(chǎn)技術(shù)的要求、獻身企業(yè)的職業(yè)道德、安全操作生產(chǎn)意識等高素質(zhì)的勞動大軍,并形成良性循環(huán)。如:2015年3月―12月,學校邀請國內(nèi)知名的管理專家劉立戶教授,借用雙鳥集團鏈條車間臨時會場,組織鎮(zhèn)屬雙鳥機械等規(guī)上企業(yè)的管理員近500人,舉辦五期“創(chuàng)新生產(chǎn)現(xiàn)場管理――精益生產(chǎn)培訓”專題講座。組織鎮(zhèn)屬規(guī)上企業(yè)中層以上管理員,分六批去臺灣健峰學院(企業(yè)管理)深造。
3 結(jié)合――農(nóng)村社區(qū)教育的重要舉措
3.1 與經(jīng)濟特色相結(jié)合
綜合全鎮(zhèn)農(nóng)民素質(zhì)的現(xiàn)狀和各相關(guān)部門的教育培訓任務(wù),科學制定甘霖鎮(zhèn)三年新型職業(yè)農(nóng)民培訓計劃,規(guī)劃側(cè)重培訓農(nóng)民優(yōu)化糧食品種和品質(zhì)結(jié)構(gòu),發(fā)展優(yōu)質(zhì)糧食和集約型養(yǎng)殖業(yè),根據(jù)社會需求發(fā)展高教農(nóng)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)。社區(qū)教育中心在進行培訓時,緊緊抓住特色做文章。
3.2 與居民需求相結(jié)合
社區(qū)教育是以本社區(qū)的全體居民為教育對象,不同的年齡、不同的職業(yè)決定了他們所需的培訓服務(wù)內(nèi)容有差異,社區(qū)教育中心應(yīng)關(guān)注這些不同的需求,主動對他們進行訓前調(diào)查,摸清他們在學歷教育、技能教育、健康教育、休閑娛樂等方面的需求,然后制定相應(yīng)的工作目標,采取相關(guān)的措施開展活動。以村文化禮堂為陣地,開設(shè)流動課堂,面向農(nóng)民群眾開展教育。每年組織250名農(nóng)民學員,進行專業(yè)培訓,每月一次,考試合格發(fā)結(jié)業(yè)證書。聘請市農(nóng)技專家,在各村文化禮堂每月安排二次(10日或20日)舉辦“農(nóng)民實用技術(shù)培訓”專題講座,每年24次,歷時三年。
3.3 與創(chuàng)建活動相結(jié)合
【關(guān)鍵詞】智障兒童教育;感覺統(tǒng)合訓練
據(jù)統(tǒng)計分析,我國現(xiàn)有學齡智障兒童已達數(shù)百萬,而其中93%沒有得到有效的治療。感覺統(tǒng)合訓練對智障兒童的智力發(fā)展和促進作用與其年齡成反比關(guān)系,即就是說,兒童年齡越小,感覺統(tǒng)合訓練作用越明顯。如果我們能抓住最佳訓練時機,則很有可能使他們得到顯著的康復。因此,我們詳細分析了影響智障兒童的感統(tǒng)發(fā)展水平的因素,并努力開展高效的智障兒童感覺統(tǒng)合訓練。
智障兒童是由于智力障礙或智力缺陷所造成,是大腦受到器質(zhì)性損傷或由于遺傳因素的染色體畸變和基因突變等,造成的大腦發(fā)育不全,形成認知活動的障礙和全面的心理活動障礙;它的形成由先天和后天環(huán)境造成的智力活動的發(fā)育停留在某個比較低級的階段。智障兒童的智力發(fā)展明顯跟不上同齡兒童。
他們的心里世界與一般兒童有很大的差距:記憶方面:重現(xiàn)場景時會發(fā)生大量歪曲和錯誤,不能完整的概況;識記需花費很長時間且容易忘記;言語方面:智障兒童往往是沒有語音,隨著年齡的增長,在家長經(jīng)常對他說話的情況下,能聽懂一些生活上的話語,但不會說話或會說很少的話??邶X不清,只有最親近的人才能聽懂,這可能與他們辨別人的語言差有關(guān),也與他們失去最佳學習語音的年齡(l歲半-3歲)有關(guān),當然,也可能與他們語言器官有缺陷,大腦控制薄弱有關(guān)。懂話的能力大大超過說話的能力。但不會用語言表達自己的需要。說話不完整,往往只說他認為是主要的詞,成人只能從他的眼神、手勢、表情來理解他的意思。有重復語言現(xiàn)象。知覺方面:感知速度緩慢,熟識區(qū)域有限,不明確感知內(nèi)容。個性方面:情緒緊張、壓抑,消極沮喪或喜笑失度;對人多懷有敵意;缺乏自信心和自制力,做事難以堅持到底;性格極其孤僻。從上述說明可見,智障兒童一般不是某一心理過程水平低下,而是整個心理活動各方面的水平都很低下。因而對他們的教育教學訓練尤為重要。并且只有盡早實施針對性的特殊教育與訓練,才能收到更好的效果。思維方面:判斷力差,不能完整地認知客體,缺乏概括能力;難以理解概念的確切含義,特別難以理解抽象概念;分析能力差,考慮問題不合邏輯;數(shù)的概念掌握困難,簡單的計算亦難完成。注意力不易集中,注意范圍狹窄,穩(wěn)定性差,難于分配注意。
感覺統(tǒng)合是將各神經(jīng)系統(tǒng)傳導的不同感覺在腦干部份做組織統(tǒng)合,如此中樞神經(jīng)的各部位才能整體工作,使個體能順利地與環(huán)境接觸,并感到滿足。感覺統(tǒng)合訓練的關(guān)鍵是同時給予兒童前庭、肌肉、關(guān)節(jié)、皮膚觸摸、視、聽、嗅等多種刺激,并將這些刺激與運動相結(jié)合。感覺統(tǒng)合訓練涉及心理、大腦和軀體三者之間的相互關(guān)系,而不只是一種生理上的功能訓練,兒童在訓練過程中獲得熟練的感覺,增強自信心和自我控制的能力,并在指導下感覺到自己對軀體的控制,由原來焦慮的情緒變?yōu)橛淇?,在積極積累經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,敢于對意志想象進行挑戰(zhàn)。
感覺統(tǒng)合訓練主要是指人最重要的感覺系統(tǒng),有觸覺、前庭平衡訓練和運動感覺等項目的訓練。訓練中指導兒童參與各種活動,這些活動是對兒童能力的挑戰(zhàn),要求他們對感覺輸入作出適應(yīng)的反應(yīng),即成功的有組織的反應(yīng)。新設(shè)計的活動逐漸增加對兒童的要求,使他們有組織的反應(yīng)和更成熟的反應(yīng)。在指導活動目標的過程中,重點應(yīng)放在自動的感覺過程上,而非指導兒童如何作反應(yīng)。在一個學習活動中,涉及的感覺系統(tǒng)越多,學習的效果越好。對于不同的智力缺陷我們可以幫助兒童實施相應(yīng)的感合訓練。
當兒童出現(xiàn)情緒化、怕陌生、怕人觸摸、發(fā)音不正確、注意力差、自閉、體弱多病等表現(xiàn)時,我們可用按摩球和波波池以及平衡觸覺板來強化兒童的皮膚和大小肌肉關(guān)節(jié)神經(jīng)感應(yīng),辨識感覺層次,調(diào)整大腦感覺神經(jīng)的靈敏度。當兒童出現(xiàn)身體靈活度不足、雙側(cè)協(xié)調(diào)不佳、視覺空間不佳、容易跌倒和方向感不明等表現(xiàn)時,我們可用平衡踩踏車、按摩大龍球、滑梯和晃動獨木橋和圓形滑車來調(diào)整前庭信息及平衡神經(jīng)系統(tǒng)自動反應(yīng)機能,促進語言組織神經(jīng)健全、前庭平衡及視聽能力完整程度。當兒童出現(xiàn)語言發(fā)展遲緩、閱讀困難、笨手笨腳和關(guān)節(jié)信息不足等表現(xiàn)時,我們可用羊角球和跳床來調(diào)整固有平衡、前庭平衡感覺神經(jīng)系統(tǒng),強化觸覺神經(jīng)、關(guān)節(jié)信息,促進左右腦健全發(fā)展。
總之,兒童的家庭因素和學校教育等方面都對智障兒童的感統(tǒng)發(fā)展起著重大的作用。我們應(yīng)該重視智障兒童親子交往、同伴關(guān)系、特殊兒童與正常兒童的互動,以促進智障兒童身心和諧發(fā)展。不斷地完善教育方式方法,不斷開創(chuàng)智障兒童體育活動的新思想、新理念,在啟發(fā)智障兒童心智的同時,培養(yǎng)他們的參與意識、合作意識、表現(xiàn)意識,使這些智障兒童從真正意義上融合到正常的生活學習中。另外,應(yīng)提高社會意識,加強父母、學校及社會各界對智障兒童感統(tǒng)的關(guān)注和參與,還需要在針對智障兒童感統(tǒng)影響因素方面開展更深入的研究。
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