時間：2023-03-07 15:04:58
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇少兒英語培訓總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
隨著經(jīng)濟一體化進程的深入，國際交流日益頻繁，社會競爭更趨激烈，越來越多的父母認識到英語對于孩子未來的重要性。家長們唯恐孩子輸在起跑線上，紛紛給孩子報班，以期培養(yǎng)孩子對英語學習的興趣。正是基于這種市場需求，少兒英語培訓機構(gòu)如雨后春筍般涌現(xiàn)，為搶占市場份額不斷擴張，雖然各機構(gòu)的廣告宣傳都很打動人，但教學質(zhì)量其實良莠不齊，而決定少兒英語教學質(zhì)量的關鍵是培訓機構(gòu)中的師資。事實上，許多號稱加盟全球著名英語教育機構(gòu)的分支培訓學校無論是軟硬件設置還是教學質(zhì)量都和總部相去甚遠，充其量不過是掛羊頭賣狗肉。
一、少兒英語培訓機構(gòu)的師資現(xiàn)狀
由于目前各高校并沒有設立針對少兒英語教育的專業(yè)，因此少兒英語培訓機構(gòu)的教師學歷背景均有很大的差異。歸納起來，少兒英語培訓行業(yè)的師資主要有三類：第一類是退休的英語教師發(fā)揮余熱，第二類是兼職的各個高校的教師，第三類是高校英語專業(yè)的本科生或研究生。第一類教師雖有較多的英語教學經(jīng)驗，但很多人學英語本身就是半路出家，語音更是不敢恭維，既不是美音，又不是英音，分明是自創(chuàng)的夾雜音，且因為多年來受到應試教育的影響，授課方式不夠靈活，較難創(chuàng)造出活躍的授課氣氛，由于年齡的原因，普遍容易和學生產(chǎn)生代溝，因此已經(jīng)逐漸淡出了少兒英語培訓市場。第二類兼職教師由于各自本身的背景不同，有來自高職的、一般本科的，也有來自重點高校的，教學水平參差不齊，很難把控。第三類教師普遍年輕充滿朝氣，易于和學生溝通，科班出身，是培訓機構(gòu)最渴望招攬的，一來招收全職教師比兼職教師的成本要低很多，二來全職教師的排課時間也較靈活，可以更好地服務客戶。但這一群體如果是重點高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，往往只把少兒英語培訓教師作為一個過渡職業(yè)，只待一有機會就另攀高枝，而培訓機構(gòu)是追求回報的贏利型機構(gòu)，培訓教師的成本都是算入運營成本的，絕不會把投資浪費在不穩(wěn)定的員工身上，更不愿整天提心吊膽，生怕培養(yǎng)成本變成沉沒成本，如此一來便形成惡性循環(huán)。這類教師感到企業(yè)不重視他們，在少兒英語培訓機構(gòu)得不到規(guī)范的培訓，與自身的職業(yè)規(guī)劃不符，于是此類教師離職率長期偏高，嚴重影響教學質(zhì)量的穩(wěn)定。高職類的英語專業(yè)畢業(yè)生倒是非常愿意來少兒英語培訓機構(gòu)就業(yè)，但是其本身不高的語言水平局限其職業(yè)發(fā)展性，多數(shù)只能負責客服或者課程推廣之類的工作。需知良好的師資是一家培訓機構(gòu)最終能否走上良性發(fā)展軌道的關鍵，沒有穩(wěn)定的高質(zhì)量師資令少兒英語培訓機構(gòu)的管理者倍感頭疼。
二、應用型本科商務英語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
應用型本科商務英語專業(yè)以往的專業(yè)發(fā)展方向主要是引導學生向經(jīng)貿(mào)方向發(fā)展，比如筆者所在的浙江樹人大學地處杭州，江浙滬素來以活躍的外向型經(jīng)濟而著稱，往年商務英語專業(yè)的畢業(yè)生有相當一部分去江浙滬二三線城市的小公司或工廠就業(yè)，但現(xiàn)如今的外貿(mào)業(yè)利潤下降，受經(jīng)濟形勢影響，以往大量接收商務英語畢業(yè)生的小型外貿(mào)公司和民營企業(yè)都在實行人員緊縮戰(zhàn)略，需求遠不像以前那樣大，且應用型本科商務英語專業(yè)的畢業(yè)生要面臨與國際貿(mào)易專業(yè)的畢業(yè)生競爭業(yè)務員助理之類的初級崗。高校曾鼓勵商務英語專業(yè)的畢業(yè)生回浙江下面的三線城市考中小學或職業(yè)學校的公辦教師，但學生并非師范畢業(yè)，其語言能力在與重點高校的英語專業(yè)學生競爭中并無優(yōu)勢，最后能如愿的實屬鳳毛麟角。在這種形勢下，應用型本科商務英語專業(yè)的畢業(yè)生變得高不成低不就，如若固守成規(guī)，就業(yè)面勢必日漸狹窄。為了應對這一挑戰(zhàn)，應用型本科商務英語專業(yè)一直試圖調(diào)整專業(yè)方向來改善職業(yè)走向定位不清這一問題，比如向涉外旅游、會展等靠攏，但面臨許多現(xiàn)實困難。如國家在教學政策上有嚴格的規(guī)定，商務英語的專業(yè)方向是不能與其他專業(yè)相同的，盲目轉(zhuǎn)向會使得商務英語專業(yè)的畢業(yè)生出現(xiàn)語言能力不過關，職業(yè)能力無法與旅游管理和會展專業(yè)的畢業(yè)生相抗衡，最終進入死胡同，這樣商務英語專業(yè)學生要尋覓新的職業(yè)方向就顯得更困難。
三、應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構(gòu)師資的相關性
在上述背景下，應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構(gòu)在先天條件上可謂一拍即合。首先，應用型本科商務英語專業(yè)的學生與前三類師資相比有獨特的優(yōu)勢，雖然這些學生自身的語言水平不如重點高校英語專業(yè)畢業(yè)的本科生或研究生，但其英語水平勝任少兒英語教師已是綽綽有余了，在授課方式和與學生的交流方面，應用型本科的畢業(yè)生更趨靈活，年輕的形象深受少兒的歡迎。另外，因為學歷背景相對簡單，應用型本科的畢業(yè)生就業(yè)后對培訓機構(gòu)即公司的忠誠度相對較高，有利于解決培訓機構(gòu)師資流動性強這一突出問題。
四、應用型本科商務英語專業(yè)與少兒英語培訓機構(gòu)的校企合作
既然應用型本科商務英語專業(yè)渴求幫畢業(yè)生找到新的就業(yè)方向，而少兒英語培訓機構(gòu)又難覓合適的教師，為各取所需實現(xiàn)雙贏雙方，開展校企合作就順理成章，可是合作的模式等問題還是值得細究的。
現(xiàn)在的人才培養(yǎng)模式都是為市場需求服務的，在這一理念的指引下，應用型本科商務英語專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置都要做出適當?shù)恼{(diào)整，目標是最終建立一整套完善的少兒英語教育的人才培養(yǎng)機制，使得學生在就業(yè)時與培訓機構(gòu)零距離對接，學生實現(xiàn)就業(yè)，機構(gòu)反饋滿意。在簽訂校企合作協(xié)議時，機構(gòu)與高校應明確各自的責任，機構(gòu)是高校的校外實踐基地，負責提供商務英語專業(yè)學生實習的場地和指導教師，而高校應當與少兒英語培訓機構(gòu)合作進行科研，幫助機構(gòu)解決實際運行時的一些教學難題，派專人負責學生的校外實習，對學生的教學和生活等實行全方位的監(jiān)管，并時刻與培訓機構(gòu)保持順暢的溝通。雙方要定期開會，就人才培養(yǎng)計劃等進行商討，就合作中出現(xiàn)的問題深入交流并提出解決方案，以保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量。經(jīng)過充分的市場調(diào)研并征求機構(gòu)的意見，培養(yǎng)計劃基本成型。
本科的前兩年，教師要引導學生將主要精力花在夯實語言基本功上，對聽說讀寫各方面進行強化訓練，尤其是以往不被重視的語音要下大工夫。很多商務英語專業(yè)的學生不遺余力地做各種專業(yè)四級考試和專業(yè)八級考試的習題以便刷高應試分數(shù)，認為取得專業(yè)證書就是獲取就業(yè)的保障，根本不肯花時間練口語，更別說逐個單詞進行糾音。這顯然是一種誤解，證書在就業(yè)時固然有一定的作用，但想應聘成功少兒英語培訓教師，沒有良好的語音和聽說能力幾乎是不可能的?，F(xiàn)在的家長對子女教育都十分重視，帶孩子參加少兒英語培訓都是投入巨大的人力物力的，相應地對培訓教師的要求會提高，他們非常在意中方教師的語音是否標準，說的是英音還是美音，英語口語是夠流利，外教是否來自英語是母語的國家，外教語音是否純正，是否有相關的少兒英語教學經(jīng)驗等，害怕中外教的不標準語音會對自己孩子造成不良的影響，不愿自己的孩子學的是啞巴英語，只懂讀寫不會聽說。正因為少兒對聲音很敏感，在英語啟蒙階段的語音就是對教師單純的模仿，所以少兒英語機構(gòu)招聘教師的首道門檻就是必須語音正確無誤，否則縱然手持專八證書也是無法闖過面試關的。同時為了滿足市場多元化的需求，高校要開設如英美文化、兒童英語文學、兒童英語戲劇等課程，據(jù)少兒英語培訓機構(gòu)反映，家長對培訓課程的要求已經(jīng)不僅僅停留在語言學習層面，希望通過培訓機構(gòu)的學習，孩子不僅能提高英語語言技能，還能相應地提升英語的人文素養(yǎng)，了解英美文化，并親身參與文化體驗活動，為長大留學時更快地融入英語文化氛圍打下堅實的基礎。這就要求少兒英語教師熟悉英美各種節(jié)日習俗等，有跨文化教學的意識，在教學環(huán)節(jié)中設計引導學生積極參與感知異國文化的活動。既然是向教學轉(zhuǎn)向，應用型本科高校在課程設置上必須加入一定量的教育心理學、兒童行為學等知識，并在課內(nèi)開展教學技能培訓，反復向?qū)W生強調(diào)少兒群體的特殊性，必須有足夠的愛心和耐心應對可能出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況，也可組織學生試講，使學生掌握撰寫少兒英語教案等基本技能，導入、課文展開、重點答疑等各環(huán)節(jié)要條理清晰，或者干脆組織學生在后兩年考教學資格證。各課程的考核方式并不一定要采取傳統(tǒng)的筆試形式，可以增大口語比重，或者讓學生備課后當場演示，教師作為考官打分進行實戰(zhàn)模擬。課余學生還可學唱膾炙人口的兒童英文歌曲，觀看經(jīng)典的英語原版動畫片，練習惟妙惟肖地講解兒童英文故事，學著編排兒童英語舞臺劇，凡此種種，都是為了將來更好地吸引少兒這個群體，授課方式上可以更形象生動，畢竟少兒有獨特的身心發(fā)展規(guī)律，他們有強烈的好奇心，卓越的模仿能力，但厭煩重復機械的記憶，如果對少兒使用成人化的教學模式，不斷讓他們背誦記憶單詞詞組句型等，只會扼殺他們對英語學習的興趣，最終使少兒產(chǎn)生強烈的逆反心理。要讓學生在有目的的交際活動中自然而然地獲得運用語言的能力，采取交際化的授課方式就需要上述多種手段的配合使用，需要少兒英語教師多才多藝。但這并不等同于培養(yǎng)幼兒教師，因為少兒英語培訓教師的工作遠比幼師復雜，它是必須建立在英語的專業(yè)素質(zhì)基礎上的，而幼師對外語能力沒有高要求。另外，從某種意義上講，少兒英語培訓機構(gòu)需要的不僅是教學過硬的老師，更希望找到留得住學生有課程推廣意識的老師。此外，擔任少兒英語培訓機構(gòu)的中方教師需要和外教溝通，幫助其克服中西文化差異，以期在教學中與之默契配合使教學效果達到最佳，需要和特殊年齡段的學生溝通，掌握他們的喜好，了解他們的課堂感受，需要和家長交流，向家長闡述自己的教學理念，尋求家長的支持，以期達到家長的教學期望值，許多時候甚至要充當外教和家長之間的橋梁，這些無不對培訓教師的溝通能力提出更高的要求，應付如此錯綜復雜的人際關系絕不輕松。高校在課堂教學和課外生活中要開展一些活動如英語辯論比賽、英語角，為學生創(chuàng)造機會當展會志愿者等，鍛煉學生的溝通能力，以便日后勝任工作。
除了校內(nèi)的配合工作外，校外到企業(yè)內(nèi)實習是校企合作能否成功的重要一環(huán)。學生在前兩年的暑假可以申請在少兒英語培訓機構(gòu)當助教或者客服，熟悉機構(gòu)的整體運作，了解企業(yè)的文化，后兩年學習了專業(yè)課程后，申請當初級班的教師，了解學生的需求和培訓機構(gòu)對人才的要求，對比自身找出缺陷取長補短，使回校后的學習更有的放矢。另外，寒暑假是所有少兒培訓機構(gòu)的高峰時段，學生的實習可以使培訓機構(gòu)不必再社會上招募無任何相關經(jīng)驗的暑期臨時工，對機構(gòu)來說，節(jié)約了金錢和時間成本，教學質(zhì)量又有一定的保證。通過對實習學生的考量和觀察，培訓機構(gòu)能提前鎖定合適的人才，而學生因為做充分的就業(yè)準備，可能尚未畢業(yè)就已經(jīng)和培訓機構(gòu)達成就業(yè)意向。即使不能如愿提前就業(yè)，學生再去類似機構(gòu)應聘也會更從容，有豐富實習經(jīng)驗的簡歷無疑會更吸引其他機構(gòu)的目光。高校通過學生的實習和企業(yè)的反饋不斷總結(jié)經(jīng)驗，修改培養(yǎng)計劃，塑造出更快適應少兒英語培訓市場的人才。
1. 應用英語專業(yè)再次創(chuàng)業(yè)的迫切需要。新項目的拓展就是應用英語專業(yè)再次發(fā)展的一次重要的實踐和探索。
2. 繼續(xù)發(fā)揮應用英語專業(yè)辦學優(yōu)勢的需要。結(jié)合校區(qū)現(xiàn)有教學設施、教學管理、辦學經(jīng)驗等， 大力推進應用英語專業(yè)的教學改革和發(fā)展，走靈活、多樣化的模式。
3. 發(fā)揮應用英語專業(yè)城區(qū)優(yōu)勢的需要，隨著近幾年下沙城市的發(fā)展， 圍繞校區(qū)的“經(jīng)貿(mào)商圈”，開展少兒英語培訓很好的借用了學院的城區(qū)優(yōu)勢。
二、目前市場發(fā)展現(xiàn)狀
市場現(xiàn)狀：據(jù)相關資料統(tǒng)計顯示，下沙的少兒英語培訓機構(gòu)包括：直營、加盟、本土三種，目前已達300家左右。在下沙的培訓市場中擁有良好口碑的有：直營性質(zhì)的：新東方泡泡少兒英語下沙新加坡科技園教學區(qū)、吉的堡少兒英語學校；加盟性質(zhì)：昂立外語、百藝語言藝術江寧中心，卓越英語學校加入巨人教育集團；本土機構(gòu)：迪迪龍英語學校。我們組織人員對下沙少兒培訓學校進行了調(diào)研，調(diào)研結(jié)果如下：新東方泡泡少兒英語下沙新加坡科技園教學區(qū)、吉的堡少兒英語學校；加盟性質(zhì)：昂立外語、百藝語言藝術江寧中心，卓越英語學校加入巨人教育集團；本土機構(gòu)：迪迪龍英語學校。 以上的四個培訓機構(gòu)，成立時間并不長，大多數(shù)是近幾年發(fā)展起來的。四個培訓機構(gòu)中有三個機構(gòu)設立了分校，有的只有一個授課點。課時費用中教、外教結(jié)合的費用較高。這四個培訓機構(gòu)在杭州的少兒英語培訓市場中知名度較高，招生情況好，成班率高。
下沙外語培訓機構(gòu)存在以下問題：
1.下沙外語培訓機構(gòu)分布不均勻。從下沙四個少兒英語培訓機構(gòu)來看，北區(qū)、南區(qū)和東區(qū)培訓機構(gòu)特別少。
2. 下沙外語培訓機構(gòu)辦學條件差。辦學場地臨時租用寫字樓或居民樓，面積不大，教學場地裝修較簡單 。
3.外語培訓學校規(guī)模小、管理不規(guī)范。下沙民辦外語培訓學校的數(shù)量占整個外語培訓機構(gòu)總量的60%以上 。
4. 教學方法方式落后，知識陳舊，這些問題導致學生缺乏英語思維，仍羞于開口，不能溝通“啞巴英語”。
5.師資水平的嚴重不足和質(zhì)量不夠
6. VIP式英語培訓較少
三、項目的創(chuàng)新點和特色
1，在實施過程中，需要調(diào)查社會中應用英語專業(yè)學生在培訓機構(gòu)的就業(yè)現(xiàn)況， 找好就業(yè)方向。
2，做專業(yè)型的英語培訓師需要大量的實踐，在培訓室里可以體驗到真實的工作環(huán)境。
3，本次活動讓我們提早接觸社會，了解社會需要。能夠為我們以后的就業(yè)提供很好的基礎，為我們以后的就業(yè)做好準備。
4. 在過程實施中，我們會增加一些更為現(xiàn)代的調(diào)研方式，例如：QQ、網(wǎng)站、博客，考慮到調(diào)查信息的準確性，我們會在調(diào)研人群上加以把關。
5.本次調(diào)研活動主要參加者也是原本已經(jīng)在培訓機構(gòu)上班的大三同學，他們的激情和專業(yè)知識能把本次調(diào)研活動做的盡善盡美。
6.召集一批來自不同行業(yè)的人士，進行一次小型的座談會，談談關于英語培訓機構(gòu)的切身感受以及對各自家庭和孩子的影響。
7. 以論文的形式將培訓市場相當值得關注的問題加以總結(jié)和提出相關建議，我們認為次調(diào)研活動可以更為直觀的向我們大學生，特別是應用英語專業(yè)的學生反映社會培訓機構(gòu)的趨勢，以把握我們?nèi)松殬I(yè)的發(fā)展方向，為自主創(chuàng)業(yè)提供良好的借鑒參考作用。
四、主要研究內(nèi)容
1，社會培訓機構(gòu)對英語專業(yè)人才的需求
2，英語專業(yè)培訓師與英語專業(yè)學生差別在哪里
3，調(diào)查現(xiàn)在作為一名英語專業(yè)學生該怎么做
4，通過在工作室的實訓和實習，我們可以學到那些知識
5，怎樣才能成為社會需要的專業(yè)培訓師人才
6，探究我們以后能否成為專業(yè)英語培訓師人才。如果不行，那我們要怎么努力
五、研究方法
1、行動研究法：充分利用我專業(yè)優(yōu)勢，通過前測，提出問題，收集與講座信息，擬定具體計劃、行動（實施行動）、評價總結(jié)和再診斷，以探索出一套新型的研究方式和方法。
2、訪談法：參研家長作為采訪調(diào)查對象，提出問題，由訪談對象作答并將意見和表現(xiàn)詳細記錄下來，進行匯總分析，并得出結(jié)論。
3、討論與總結(jié)：利用實際應用中收集到的各種資料進行討論并進行總結(jié)。
4、文獻法：搜集、整理與課題研究有關的專著、文章從而借鑒、歸納。
六、預定計劃執(zhí)行情況
項目開展前期，嚴格按照計劃順利進行。但到實地走訪單位的時候，實際行動遠落后于計劃進程。主要原因是：第一本人的應變、交流能力有待提高 ，第二就是經(jīng)費不足帶來困難，第三自身經(jīng)驗不足。因為實際走訪培訓單位并了解其需求并非易事。需要大量人脈關系才可實現(xiàn)這一目的。 在得到數(shù)據(jù)后，作為大學生的我們，對其剖析存在難度。因此時間又花費很長。而此過程中，還不斷請教指導教師，聽取其專業(yè)意見，并進行網(wǎng)絡搜索資料，最終才得出結(jié)論。
七、我們的收獲
在調(diào)研收獲頗多。首先是能力得到提高。實地走訪不僅能鍛煉人的反應能力，溝通能力，也加強了個人的領導能力，團體的合作能力等。再者通過對省內(nèi)各個市的部分培訓機構(gòu)的采訪，了解英語培訓的發(fā)展，企業(yè)對英語人才的需求以及現(xiàn)有員工的不足之處。通過這個項目， 我們深刻的明白了以下幾點：
1. 就業(yè)是現(xiàn)實社會一個非常嚴峻的問題。如今英語成為一種工具，作為我們英語專業(yè)的學生即將面臨就業(yè)問題，我們要形成自己的優(yōu)勢，做一名復合型人才。
2，在實施過程中，需要調(diào)查社會中英語專業(yè)就業(yè)現(xiàn)況，哪些方面適合英語專業(yè)就業(yè)并找好就業(yè)方向。
3，作為將來英語培訓師對于我們來說充滿挑戰(zhàn)性，通過切身體會，對我們的鍛煉起到很大的作用，更讓我們了解工作性質(zhì)。
4，本次活動讓我們提早接觸社會，了解社會需要。能夠為我們以后的就業(yè)提供很好的基礎，為我們以后的就業(yè)做好準備?！?/p>
參考文獻
一 3～12歲少兒英語培訓市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢
第一，與10～15年前少兒英語培訓機構(gòu)初步開拓市場時期相比，當前我國3～12歲少兒英語培訓市場更加成熟且增長速度加快。這是由于市場對于孩子早期接觸和學習英語必要性的意識增強，從而導致市場需求增加。中國基礎教育的素質(zhì)教育改革起到了對市場大眾的普及教育作用，更多的家長意識到英語能力的重要性。中國的進一步改革開放和近幾年中國經(jīng)濟實力的提升，使大眾不僅在意識上同時在經(jīng)濟實力上保障了少兒英語培訓市場增長的必然性。再者目前3～12適齡兒童父母均處于“70后”“80后”及其自身知識層面和英語能力較強，主動為孩子在少兒時期尋求高端英語培訓的意識和需求增強。
第二，市場競爭更加激烈。2008年金融風暴證明了中國教育市場的堅挺，因此大量資金涌入教育行業(yè)。新興培訓機構(gòu)出現(xiàn)的速度快，在其他細分領域已經(jīng)成熟的培訓機構(gòu)，如新東方等知名品牌利用其強大的品牌價值向少兒英語培訓市場縱深發(fā)展。國外機構(gòu)，如迪士尼公司也來搶占國內(nèi)市場。
第三，市場整合、重組和逐步規(guī)范。由于市場的參與者在數(shù)量上增加，在機構(gòu)規(guī)模上的多樣化，為家長和客戶提供了各種比對的機會和可能。機構(gòu)的差異化競爭將去表面化，真正具有核心競爭力的機構(gòu)在這場重組和規(guī)范的市場震蕩中將占據(jù)優(yōu)勢。市場將在逐步成熟中淘汰出早期以各種創(chuàng)新的英語學習和教育理念作為差異化競爭噱頭，而沒有實質(zhì)核心競爭力的機構(gòu)。
二 企業(yè)成功模式探討
第一，如果將市場作為檢驗成功的唯一標準，那么，市場將最終選擇那些能實際提升幼兒學習興趣，提高幼兒英語能力和綜合素質(zhì)；服務周到，機構(gòu)管理科學；營銷渠道強大，能在更廣更大范圍內(nèi)準確傳達培訓機構(gòu)理念和產(chǎn)品優(yōu)勢的機構(gòu)。
第二，教學產(chǎn)品的核心競爭力將體現(xiàn)在如下方面：培訓機構(gòu)對師資的把控和培訓能力；對于國內(nèi)外先進教育理念的吸收學習和轉(zhuǎn)換這些理念為可操作教學過程的能力；英語教育在不同年齡階段孩子的差異化處理，以及對于英語學習與信息技術結(jié)合的研發(fā)能力。
第三，教學服務的核心競爭力將體現(xiàn)在以機構(gòu)根據(jù)自己的教育核心產(chǎn)品為客戶帶來的更多相關增值服務，如離家的便捷性，與家長有效適時的信息交流，對于幼兒教育的引導，解決家長對幼兒教育的困惑，解決獨生子女帶來的教育問題等。
第四，公司管理的核心競爭力將體現(xiàn)在其管理的現(xiàn)代化和信息化方面。公司能夠吸引、培養(yǎng)和持有一批具有共同教育夢想和理念的人才，并合理利用其才能，在公司各部門崗位發(fā)揮才能。有核心競爭力的公司往往都有明確的公司文化，完善的各項公司管理制度，以及明確可行的公司發(fā)展規(guī)劃。各項管理需要緊密與信息技術相結(jié)合，能夠及時通過各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析對市場、客戶和公司內(nèi)部的運作做出準確的評估和調(diào)整。
【關鍵詞】實踐實訓;培養(yǎng)模式;梳理
我校英語教育專業(yè)的實踐教學體系包括:模擬教學訓練、教育見習、教育實習。實踐教學體系的實施主要通過課堂內(nèi)外、教學計劃內(nèi)外、校內(nèi)外相結(jié)合等形式，培養(yǎng)學生英語教學實踐能力。
一、通過豐富多彩的語言大賽進行實踐
我校英語教育專業(yè)在每個學年的每個學期都會開展兩次較大型的語言大賽，如第一學期是朗誦和演講比賽，目的是將學生學習的語音知識進行強化運用，以比賽促學習，學生們自己組織比賽，設置賽程，標語，主題，組織，等等環(huán)節(jié)，整個活動參與下來，學習本身加強的同時組織策劃活動的能力也得到了鍛煉，這也是為以后工作積累了經(jīng)驗。此外，我們會在學生參加實習單位的招聘前舉辦匯報展演，也就是第五學期，主要以學生的作品展示，如英文手抄報，簡筆畫，教案，繪本創(chuàng)編，自制教具等，以及學生的模擬課堂現(xiàn)場教學展示。用人單位十分肯定學生的整體水平，普遍反應這樣的學生行動力極強，正是她們所需，招聘過去就能用，解決了她們以往新人需要經(jīng)歷較長的培訓適應期問題。
二、通過嚴格的微格教學進行實訓
課堂教學是學生獲取理論知識的主戰(zhàn)場，在學生具備了一定基礎知識和教育教學理論知識后，將安排學生分組在微格教室進行實訓。微格教學是對未來教師或在職教師教學技能訓練的實踐活動和重要手段。學生在第二年下半學期進進微格教室進行模擬教學演練。學生分若干組，每次每組一個學生主講，在講課前要把課堂設計和教案事先與指導老師溝通，反復修改，課下與組內(nèi)成員討論，上課時再開展自評—互評---老師評課等環(huán)節(jié)，在反復磨課的過程中訓練其理論知識運用能力，為其能夠在順利完成實習任務提供校內(nèi)培訓。微格教學既全面訓練了師范生的課堂教學技能，又提供給師范生“上課—聽課—評課—反思”的成長模式，它將未來少兒英語教師的隱性知識顯性化，有助于教師的專業(yè)化發(fā)展[1]。
三、通過與用人單位密切聯(lián)系進行教育見實習
在學生入學的第二學期，學校就會安排學生的教育見習。教育見習期間將學生安排到全市的幼兒園、小學和英語培訓機構(gòu)，深入觀察體驗。同時學校安排有見習前的指導，見習中見習手冊的完成，見習后的總結(jié)交流等一系列輔助措施來保障學生的見習效果。學生在見習時對未來的職業(yè)有了初步的認識，并且也體會到自己所學的知識是在未來的工作上是非常有用的，這樣可以讓自己更加明確要學什么。在第三學期，學生還會進行為期三周的教育實習，這次要深入課堂，和學生、老師同步作息，從方方面面感受工作環(huán)境，學習教學，體驗教學，并要在實習最后一周自己講一次匯報課，由指導老師點評并給出修改意見。教育實習是未來少兒英語教師在實踐教學中嘗試、檢驗他們的理論知識和專業(yè)素質(zhì)的重要步驟。這次的教育實習時間雖然不長，但學生以獲取了較前次更深刻的認識，也對自己有了一定的要求，在接下來的學習中變得更加積極主動。第三年的后半學期將會進行為期半年的實習，深入教學崗位，這次為期半學期的實習將是學生最終蛻變?yōu)楹细窭蠋煹年P鍵期。教育實習在職前英語教師培養(yǎng)中發(fā)揮著顯著的作用，它使學生重新審視自身的專業(yè)知識與現(xiàn)實職業(yè)需求之間的差距。真實的教學環(huán)境激活了他們課堂上學過的教育教學理論，激發(fā)了學習動力，促進了學生教學認知和職業(yè)態(tài)度的轉(zhuǎn)變[2]。同時我們還把優(yōu)秀的一線的少兒英語教師請進大學課堂，帶課讓學生觀摩，和學生進行互動交流。通過和少兒教師的接觸溝通師范生能深刻體會到外語教師的學科專業(yè)知識既非完全從課堂專業(yè)訓練中獲得，也不是生搬硬套理論知識，而是要學會在具體的情境中，根據(jù)少兒的特點、教學環(huán)境和條件、二語習得的規(guī)律及需要訓練的具體英語技能因地制宜來決定教學策略，并能在實踐中反思及改進[3]。學生在實踐中鍛煉各項能力，在實訓中增加專業(yè)技能，每一步都扎扎實實，實實在在，學生真正將所學與實踐相結(jié)合，在實習時已具備一個少兒英語老師的基本素質(zhì)。
參考文獻：
[1]Spolsky,B.LanguagePolicy[M].Cambridge:CambridgeUniversityPress,2004:2.
[2]劉蘊秋,鄒為誠.教育見習課程對職前英語教師專業(yè)發(fā)展影響探究[J].全球教育展望，2012（8）：88-96.
我國的少兒英語教學目前有兩種主要的語音教學方法，即表音密碼和音標教學法。表音密碼是類似漢語拼音的一種教學方法。它使少兒學起英語來更簡單輕松，提高學習效率。而音標教學法是采用語言發(fā)聲學的方式對其本音去識讀，使英語發(fā)音更標準。本文將少兒英語語音教學方法表音密碼與音標教學法進行對比分析，希望少兒英語教師充分采納二者的優(yōu)勢，探索出一個更為簡明高效、適合少兒認知能力發(fā)展階段的英語語音教學方法。
一、兩種教學法及其各自特點
表音密碼和音標教學法是英語語音教學中的兩種教學方法。表音密碼教學法是總結(jié)英文字母及字母組合在單詞當中的讀音規(guī)律，采用漢語拼音拼讀的方式，將輔音（及輔音字母組合）和元音（及元音字母組合）放在一起拼讀的教學法。少兒掌握這個方法后，就會在幾個月內(nèi)記住常用單詞的讀音和拼寫。英語音標教學法是通過國際上通用的英語國際音標來規(guī)范讀音，使少兒能掌握標準的英語發(fā)音規(guī)律，從而幫助他們提高英語口語的準確性和擴大英語的詞匯量。這是一種傳統(tǒng)的教學方法。
（一）表音密碼教學法的特點
表音密碼是針對少兒的認知特點，適合少兒快速掌握英語單詞讀音和拼寫的一套音標教學體系。它的特點是建立英語字母（及字母組合）與發(fā)音之間的對應關系，然后利用漢語拼音中聲母和韻母放在一起拼讀的方法，將英語中輔音（及輔音字母組合）和元音（及元音字母組合）放在一起拼讀。這種方法在不借助國際音標的情況下，使少兒達到看到字母就能讀、聽到單詞就會寫的水平。比如，少兒會直接學習字母b、a、g在單詞中的發(fā)音，這樣bag一詞就會讀了。另外，在表音密碼的教學過程中，會運用歌謠、游戲的形式和點讀筆來幫助少兒掌握字母及字母組合的發(fā)音規(guī)律，這有助于培養(yǎng)少兒的學習興趣，提高他們英語發(fā)音的準確性，從而達到使少兒能閱讀簡單的英語句子和短文的教學效果，刺激寫和說的欲望并自我實踐。
（二）音標教學法的特點
音標教學法指的是讓少兒學習國際音標（International Phonetic Alphabet）。國際音標原意為“國際語音字母”，簡稱IPA，由國際語音協(xié)會制定。歷史上第一個國際音標表是由英國的H.斯維斯特倡議，由法國的P.帕西和英國的D.瓊斯等人完成，于1888年發(fā)表在《語音教師》上。后經(jīng)多次修訂，形成了我們現(xiàn)在使用的國際音標。它是一套標音系統(tǒng)，用符號記錄發(fā)音，一個符號表示一個發(fā)音，少兒通過音標才能讀出單詞。所以音標教學法最主要的特點體現(xiàn)在讀音的間接性。這種方法比較抽象，內(nèi)容比較深，老師需要給學生講解發(fā)音方法以及舌位、齒位、嘴型等。
二、表音密碼和音標教學法的對比分析
（一）教學手段多樣性方面
對于那些上幼兒園到小學3至4年級的少兒來說，他們學英語的目的是什么呢？他們不是為了找工作，不需要把英語作為達到工具性目的的手段，不需要閱讀和掌握高難度的專業(yè)性文章和詞匯，他們學英語絕大多數(shù)是那些唯恐少兒輸在起跑線的家長所迫。意大利著名教育家M.Montessori（1915年）說過，如果能抓住學生的注意力，那么整個教育問題就迎刃而解了。那么對于那些被家長生拉硬拽來學英語的少兒們來說，如何將他們的注意力全部吸引到課堂上來呢？這就要求老師們認真鉆研，找到并運用新穎有趣的教學方式抓住學生的注意力。表音密碼教學法真正做到了這一點，將歌謠的形式充分運用到教學中。就算復雜的單詞，復雜的字母組合發(fā)音規(guī)律，通過朗朗上口的歌謠少兒也能輕松記憶。比如，輔音字母組合助記歌當中有這樣幾句話：C、K分開與組合，都發(fā)聲音k，遇到CH要小心，有時k來有時ch，尤其左邊黏個T，不發(fā)音來亂摻和。C遇E、I、Y必發(fā)s。在這句助記歌中大寫字母讀字母本身的發(fā)音，而小寫字母讀它們在單詞中的發(fā)音。k發(fā)/k/，ch發(fā)/t∫/，s發(fā)/s/。這句助記歌總結(jié)了字母c及其詞組在單詞中的發(fā)音：字母c和組合ck發(fā)/k/，ch在有的單詞中發(fā)/k/，有的發(fā)/t∫/，tch組合在單詞中都要發(fā)/t∫/，而在字母組合ci、ce、cy中，c要發(fā)/s/。學了短短兩句助記歌少兒就能掌握字母c及其組合的八種發(fā)音情況。然后在老師的指導下，應用到實際單詞中，如clock、city、cell、cynic、catch等，少兒很快就會讀會拼單詞了。幾句輕松簡單的助記歌就讓少兒會讀會拼這么多單詞，少兒立刻就會有很強的成就感和很高的積極性，對他們的英語學習會有事半功倍的效果。其次，表音密碼教學法將點讀筆應用到英語學習中，少兒會覺得很新奇，會模仿點讀筆的發(fā)音并跟讀，充分調(diào)動少兒學習英語的興趣。
然而音標教學法內(nèi)容本身有一定難度，而且它在中國的教授仍是按標準的“艱澀”、“難懂”的語法（口型、氣流、鼻音等）進行教學，使本身枯燥的知識更加乏味。其次語音練習方法單一，大多是采用學生模仿老師讀音標、單詞等機械性的重復練習，不僅學習效率低下，而且少兒也會失去興趣。
（二）少兒接受程度方面
母語對第二語言的學習和習得會產(chǎn)生一定程度的遷移影響。所謂遷移影響，指的是人們已經(jīng)掌握的知識在新的學習環(huán)境中發(fā)揮作用的心理過程。在外語學習領域中，遷移是指在學習新知識時，學習者將以前所掌握的知識、經(jīng)驗遷移運用于新知識的學習、掌握的一種過程。簡單來說是指一種學習對另一種學習的影響，這種影響可能是積極的，也可能是消極的，所以遷移又可分為正遷移（positivetransfer）和負遷移（negativetransfer）兩種。有專家指出漢語拼音會對英語學習者造成負遷移影響，這是因為大多數(shù)中國少兒學英語之前就會學習漢語拼音，漢語拼音的讀法在他們的腦海里會非常深刻。比如，map、dog、foot這樣尾音需要讀得短促有力的單詞，中國少兒往往會將單詞的尾音讀成拼音當中的p、g、t。所以漢語拼音的學習無疑會讓少兒與英語相混淆，然而表音密碼教學法因勢利導變害為利，將這種學習英語的劣勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢，通過以下兩種方式將漢語拼音的學習融入到英語教學當中：（1）表音密碼教學法中的音標與漢語拼音有更多相同點，比如，表音密碼中的音標p、g、t與漢語拼音的讀法和寫法是完全一樣的；（2）如同聲母和韻母放在一起能拼讀成漢語拼音一樣，表音密碼教學法中輔音（及輔音字母組合）和元音（及元音字母組合）也要放在一起拼讀。這樣少兒學起英語來就不會覺得陌生費勁，會更容易消化和接受。
然而英語音標教學法與漢語拼音區(qū)別很大，所以漢語拼音會對英語國際音標的學習造成很大的負遷移影響，更易將二者混淆，比如，中國少兒很容易將國際音標/p/、/g/、/t/讀成漢語拼音中的p、g、t，因為二者在讀音和寫法上都有一定的相似性。其次，英語國際音標是一種純粹的本音教學，以口型、氣流、鼻音等物理方式去界定一個音，比較抽象，與字母關系連接不太緊密。根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展階段論，2―7歲的兒童在認知發(fā)展上屬于前運算階段，在此階段，兒童的言語與概念以驚人的速度發(fā)展，兒童在感知運動階段獲得的感覺運動行為模式在這一階段已經(jīng)內(nèi)化為表象或形象模式，具有了符號的功能。因此這個階段的少兒具有較強的形象思維，而抽象邏輯思維能力還沒有形成，所以少兒接受音標教學法會很困難。
（三）音標準確性方面
表音密碼教學法現(xiàn)在還沒有普遍在學校里推廣，只能在英語培訓班中才能學到，所以各個商家為了獲取更多的利潤，就會夸大表音密碼教學法的作用，掩蓋本身存在的不足。這種教學法中字母及字母組合的發(fā)音規(guī)律適合大多數(shù)的英語基礎詞匯，但卻無法適用于英語中所有單詞，所以隨著少兒年紀的增長，單詞難度的加深，這些發(fā)音規(guī)律并不完全適用，還要依賴模仿老師發(fā)音。而且，學校中老師仍會采用國際音標教學法，這就造成學生的困惑，比如，學生們會問為什么在表音密碼中的輔音j（/■/）在國際音標中卻變成了不一樣的發(fā)音/j/，這就造成少兒英語思維的混亂，混淆兩種音標教學方法。
而音標教學法以口型、氣流、鼻音等物理方式去界定語音，提高了少兒認讀單詞的準確率。但是目前音標教學法中并沒有一套完整的英語音標。人們所見到的各種音標如國際音標、美音音標、英音音標，版本繁多，符號不統(tǒng)一，就連國家正式出版的各種教材中的音標符號也不統(tǒng)一；另外，國際音標雖然叫國際音標，但它實際上是由英國人、歐洲人創(chuàng)造出來的英音音標，無法來標“美音”尤其是其中大量的卷舌音。而且現(xiàn)在小學英語教師的素質(zhì)亟須提高，有的老師發(fā)音并不標準，有的老師的英語還帶有地方口音，這會極大影響少兒的發(fā)音準確性。
（四）課后復習及自學方面
表音密碼教學法中點讀筆的配合使用極大促進了少兒英語自學能力的提高，遇到不確定和不認識的單詞或音標少兒都可以在點讀筆的幫助下自己來掌握。這樣不但解決了有的家長不能輔導少兒英語學習的問題，而且少兒的口語能力也提高了，發(fā)音也更標準了。但是，點讀筆不是萬能的，它只能點讀表音密碼相對應的教材。如果少兒們遇到表音密碼教材以外不會的單詞，就只能查詞典或其他輔助工具，而這些工具都是由英語國際音標來標注的，一定程度上還是要依賴老師的幫助。
對于音標教學法，少兒可以課上跟著老師學，但是回到家，對于少兒讀的是否正確或遇到不會的音標、單詞時，家長恐怕就束手無策了。
一天，她正在辦公室備課，一個家長突然走進來，說要找“熊二老師”。林靜一愣，家長補充說：“就是那個胸前老是別著一個熊二圖案的女老師，個子不高，微胖?！绷朱o這才明白，這位家長說的是教寫作的熊娟。熊娟雖然才來一年多，卻生源不斷，很多家長主動找她報名，她在公司也越來越受重視。林靜不知道，熊娟竟給自己取了簡單好記的“熊二老師”，再聯(lián)想起她的一系列行為，原來，她一直在悄悄地打造個人品牌?，F(xiàn)在，許多來報名參加寫作培訓的孩子，都是點名要找“熊二老師”，有的甚至都不知道公司的名稱。
林靜恍然大悟，原來打造個人品牌這么重要。她決定效仿。要有品牌形象，思來想去，聯(lián)系到專業(yè)特點和孩子們的興趣，林靜給自己取名“芭比老師”，因為芭比娃娃的形象孩子們都喜歡。她又從網(wǎng)上淘到芭比娃娃圖案的發(fā)卡，接著去做卷發(fā)、拍照片，把自己的微信圖像和QQ圖像都換上新照片，名字也換成“芭比老師”。
然后，就是為樹立自己的品牌努力了。林靜總結(jié)了在教學課程中的獨家經(jīng)驗，一一標上名號。自從有了品牌觀念，林靜對工作從不敷衍，課堂氣氛生動有趣；她還積極參加培訓，打造特色教法，甚至連與家長的溝通，她也逐漸形成了特色。
也許是有了品牌之心的約束，林靜的工作有了很大起色。漸漸地，家長和孩子們對她的評價越來越高，也開始有家長主動要求孩子上“芭比老師”的課。品牌效應初見成效，林靜非常高興，干勁更足了。
領導也注意到了林靜的變化，她所在的分校負責人提出給林靜漲工資，林靜卻拒絕了，她說想要另外的獎勵，那就是在宣傳內(nèi)容上凡是涉及師資力量的部分，都要把“芭比老師”的推薦寫上去。領導欣然答應。
林靜又創(chuàng)建了自己的微信群和微信公眾號，每天推送專業(yè)教育內(nèi)容，還經(jīng)常在群里免費講座，上傳優(yōu)秀課件。她的生源開始快速增長，很快成為所在分校帶學生最多的老師。
就在這時，學?？偛颗e行“百團招生活動”，表面上看學費降低了很多，實際是把之前45分鐘一節(jié)課壓縮成2節(jié)課60分鐘，這樣便省出了老師們的部分課時費，對學生來說實際沒得到什么優(yōu)惠。林靜覺得這樣對孩子和家長很不公平，因此，只要是她的課，即使是“百團招生活動”的學生，她也每堂課都上足45分鐘。
這樣一來，家長們特別感激。可是，那些非林靜學生的孩子家長有意見了，他們紛紛要求彌補被暗暗壓縮的上課時間。有的老師責怪起林靜。領導知道后，責問林靜為何要這么做。林靜說：“我要維護好‘芭比老師’這個品牌。”領導立刻要求所有老師補上被壓縮的課，課時費由學校補償給老師，因為，林靜的品牌觀讓他意識到了自己的錯誤。
2年后，林靜在同城的少兒英語培訓圈子中成為響當當?shù)钠放?，很多培訓機構(gòu)出高額的課時費來請她。總部為了留住她，也為了充分用好她的品牌效應，干脆開辦一個分校，由林靜負責，而分校的名稱，就是林靜的品牌“芭比老師少兒英語”。
一、英語口語培訓市場的現(xiàn)狀
英語口語培訓是以外企員工、即將走上工作崗位的大學生，以及想提高英語口語水平的人士為對象，以提高學員的英語實際運用能力為目的。一般都采用小班教學的方式，而且都以外教授課為主。由于我國英語教學較為重視語法和閱讀，而忽視了對學生聽說能力的培養(yǎng)。因此，被社會稱為“聾子英語”、“啞巴英語”。隨著中外交流的日趨頻繁，國內(nèi)市場對英語口語培訓的需求不斷上漲，無論是培訓機構(gòu)還是學習者，都盯上了以口語培訓為主的英語應用能力培訓項目。但英語口語培訓的情況和留學英語培訓相似，開設相關培訓的機構(gòu)很多，但口語培訓只是“副業(yè)”，專業(yè)性和針對性都不太強。基于我國學生的口語能力普遍比較薄弱，而現(xiàn)在的大公司對口語人才的渴求，口語市場絕對是一個前景廣闊的一個領域，華爾街和韋博國際英語的成功就是最好的例證。
二、杭州大學生英語口語培訓需求調(diào)查分析
為了對杭州英語口語培訓機構(gòu)提出切實的營銷策略建議，筆者在杭州各大高教園發(fā)放關于大學生英語口語培訓需求調(diào)查問卷，展開隨機調(diào)查。在11月1日至11月10日期間，筆者共發(fā)放了100份此問卷，其中有效問卷為85份。
（1）受訪者基本情況。1）性別：在所調(diào)查的85個對象中，男生占24%，女生占76%。女生略多，男生的比例較少。2）年級：85個調(diào)查對象中，大一的受訪者占總?cè)藬?shù)的52%，大二的占21%，大三的占26%，大四的占1%。3）專業(yè)：在85個調(diào)查對象中，醫(yī)學類專業(yè)的同學占54%，理學類專業(yè)的同學占28%，工學類專業(yè)的同學占9%，文學類專業(yè)的同學占4%，管理類專業(yè)的同學占4%，經(jīng)濟學類專業(yè)的同學占1%。4）月生活費：在85個調(diào)查對象中，生活費在100～500元之間的同學占了7%，生活費在500～1000元區(qū)間的同學占了55%，生活費在1000元以上的同學占到了38%。
（2）消費者英語口語偏好及需求分析。1）消費者英語口語偏好及需求分析。調(diào)查表明，82%的受訪者對提高英語口語水平是感興趣的，只有18%的受訪者對其不感興趣。由此可見，杭州英語口語培訓機構(gòu)可以對于開發(fā)大學生市場還是很有前景的。2）英語口語水平。調(diào)查表明，杭州大學生英語口語水平也是參差不齊。1%的受訪者其水平可以達到交流自如。10%的受訪者的口語水平是日常對話。61%的受訪者只能達到簡單回答。23%的受訪者只能湊合聽但開不了口。5%的受訪者聽說都不行。由此可見，對于在提高英語口語水平感興趣的大學生中，英語水平能達到交流自如的比例是極其低的，大部分同學停留在簡單回答的水平上，所以杭州英語口語培訓機構(gòu)還是可以根據(jù)大學生目前的英語口語水平進行導入，激發(fā)其需求。3）培訓課程消費意愿。調(diào)查表明，愿意報名參加因英語口語培訓來提高自己英語口語能力的大學生人數(shù)占到57%，而不愿意花錢報班的人數(shù)占到43%。由此可見，還是有很大比例的同學是愿意報名參加英語口語培訓課程的，至于不愿意報班的原因分析中，大部分同學寫明了培訓費用太高。所以關于培訓班定價也是一個可以改善的地方，從而提高更多大學生對英語口語的報課率。
（3）英語口語培訓市場營銷渠道分析。1）對英語口語培訓班的認知。調(diào)查表明，95%的同學對于新東方都略知一二，25%的同學聽說過英孚，20%的同學知道英語培訓機構(gòu)中有華爾街，20%的同學知道有韋博國際英語培訓機構(gòu)的存在。對于一些小型英語培訓機構(gòu)大家都沒有過多的了解。我們可以很清晰地發(fā)現(xiàn)培訓班的知名度與口碑效應有一定聯(lián)系。由此可見，提高培訓班的知名度和教學質(zhì)量有一定聯(lián)系，教學質(zhì)量好，口碑就好，朋友告知這種方式是我們最愿意接受的，也是采納度最高的最有效的方式之一。當然，培訓班本身教學質(zhì)量過硬，口碑好了，那接受培訓的學員自然愿意向朋友推薦，進一步吸引更多的人去參加，形成良性循環(huán)。2）英語口語培訓形式偏好。調(diào)查表明，55%的杭州大學生偏向周末培訓，20%的同學選擇其他，18%的同學選擇了專業(yè)封閉式學習，8%的同學偏好短期集中訓練。由此可見，周末培訓是大部分杭州大學生所偏向的一種學習形式，至于還有一部分同學選擇了其他，說明還有待開采相對新穎或者更有效的培訓形式來引起更多同學的需求。3）選擇英語口語培訓班的影響因素。調(diào)查表明，價格和教學質(zhì)量是學生選擇英語口語培訓班的兩個重要考量因素，其比例占到75%，杭州大學生將授課方式作為考量因素的比例占到53%。25%的同學認為培訓知名度也很重要，也會作為考量因素之一。由此可見，價格和教學質(zhì)量是杭州大學生最看中的兩個因素，所以杭州英語口語培訓機構(gòu)可以特別注重這兩方面。質(zhì)量好，價格低，物美價廉這是廣大消費者的消費需求。
三、杭州大學生英語口語培訓營銷策略建議
綜上所述，通過分析杭州大學生英語口語培訓需求調(diào)查問卷，我們可以得出以下營銷策略建議：
（1）實施網(wǎng)絡營銷策略以擴大知名度。因為從問卷的結(jié)果中，可以發(fā)現(xiàn)一些中小型英語口語培訓機構(gòu)的知名度是比較低的，所以針對此種情況，各英語口語培訓機構(gòu)可通過網(wǎng)絡營銷，跟外界產(chǎn)生互動來擴大知名度。建立網(wǎng)站，基于網(wǎng)絡開展機構(gòu)營銷推廣活動。例如，定制學習計劃、下載學習資料、在線教學、興趣小組社群、在線咨詢答疑、課后與專業(yè)老師在線交流、在線問卷調(diào)查。實現(xiàn)“空中”（網(wǎng)絡營銷）與“地面”（市場推廣）的協(xié)同作戰(zhàn)的強大效果。這樣豐富的網(wǎng)絡內(nèi)容可以吸引很多學生，產(chǎn)生好的口碑，從而擴大該英語口語培訓機構(gòu)的知名度。所以各英語口語培訓機構(gòu)可以采取以下做法：1）針對培訓學員，引起口碑宣傳，開展學員網(wǎng)上英語口語PK大賽，通過上傳英語演講視屏，教師評定和網(wǎng)上投票決賽，為獲獎者提供獎學金或一定價值的培訓。2）針對培訓機構(gòu)內(nèi)部，對其辦學宗旨和理念進行推廣。通過事例來引起瀏覽者的關注，用一些小故事來闡述理念等。3）建立多個電子郵箱。例如，咨詢郵箱，意見投訴郵箱等。更重要的是作為以后開展“郵箱營銷”的工具，如通過電子郵件向潛在客戶郵寄電子雜志，這是提升各英語口語培訓機構(gòu)知名度的重要方式。
（2）接入體驗式營銷。體驗式營銷站在消費者的感官、情感、思考、行動和關聯(lián)五個方面，可以通過講座的方式來進行營銷?？梢栽谂嘤柕剡M行講座，也可以在學生所在學校進行講座，講座內(nèi)容主要是英語口語學習難點，英語口語學習方法介紹等。通過講座，能將該英語口語培訓機（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）構(gòu)的生動、幽默、勵志、激情等教學特色一一表現(xiàn)出來。從而讓學員近距離感受此機構(gòu)對英語口語能力提升的有效性。根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，55%的大學生偏向在周末進行英語口語培訓，所以也可以在周末開展免費試聽課，讓學生親身感受其教學模式，從而促進報課率。
（3）發(fā)展關系營銷。根據(jù)問卷的調(diào)查情況看，調(diào)查結(jié)果中有10%的同學另外備注說明了參加相關英語口語培訓后沒有受到后期的一些服務，導致英語口語方面沒有一個大的提升。發(fā)展關系營銷，可以彌補這方面的不足，從而得到學員的認可，也能使培訓機構(gòu)得到更多好的口碑，提高知名度。關系營銷的實質(zhì)是在買賣關系的基礎上建立非交易關系，以保證交易關系能持續(xù)不斷地確立和發(fā)生，其關鍵是客戶滿意。關系營銷在英語口語培訓市場中運用的關鍵就是提高學員的滿意度。各英語口語培訓班可采取的措施：1）與學員做朋友，建立友誼，為他們的英語口語學習做向?qū)?，引發(fā)學員的學習熱情，與學員進行課堂外的溝通互動，以便及時了解學員的情況。2）追蹤學員的學習效果，適時對學員進行鼓勵和支持。對未能達到預期學習效果的學員進行鼓勵和幫助，對優(yōu)異的（下轉(zhuǎn)第頁）（上接第頁）榜樣進行獎勵。3）記錄學員的個人信息，儲存他們的資料。4）與學員保持長期的聯(lián)系，經(jīng)常關心、問候。例如，給予生日問候和節(jié)日問候等。這些做法都是培訓的后期服務，而在英語口語培訓中，后期服務又是相當重要的一部分。
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現(xiàn)在多數(shù)的家庭父母都有自己的工作，平時父母上班，孩子上學?？傻搅耸罴?，學生常常是自己在家。沒有了父母和老師的看管，這些未成年人能管理好自己的生活嗎?處在這樣一種無組織、無規(guī)律的生活之中，學生的人身安全是的隱患。
在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，超過6成的學生在暑假期間是獨自在家，沒有父母或其他大人的照看。他們安排自己每天的生活，什么時候?qū)W習，什么時候看電視，什么時候出去玩，什么時候參加課外的補習班盡管每個學生的暑假生活會有所不同，但基本的內(nèi)容是一致的。
值得注意的是網(wǎng)吧是多數(shù)學生打發(fā)假期時間最常去的地方，另外，暑假天氣炎熱，很多學生為了避暑去野浴，這都是很危險的行為。據(jù)調(diào)查，本市有一半以上的中小學生，整天泡在網(wǎng)吧或是游戲廳里，給孩子們生命安全造成了很大的隱患，也給家長的工作和學習帶來了很大的影響。如家住本市湘北市場姓王的同學，今年14歲，暑假的第一天進游戲廳玩耍，另一個姓楊的同學上前找王要游戲幣，王不肯，楊便操起椅子向王猛砸，爾后又用木棒打其后背，將王打得鮮血直流，暈倒在地，終因搶救不及時，流血過多而死亡。又如一姓胡的孩子暑假在家無所事事，便和幾個同學去附近農(nóng)村的壩里游泳，胡本來還會游幾下，但由于水草纏身，一時慌張，弄不清方向，他拼命地往深水處掙扎，終因體力不濟而活活淹死。其年近七十的奶奶突聞噩耗，一時支持不住，心臟病復發(fā)，搶救無效而死亡。
如果這些學生有大人的照看，有人來管理他們的生活，這些慘劇或許就不會發(fā)生但既然已經(jīng)發(fā)生，我么就要從中吸取教訓，避免類似時間的再次發(fā)生。
暑假的時間很長，很多家長并不放心把孩子單獨放在家里。于是，家長為孩子報學習班，既希望能培養(yǎng)學生的某些特長，又能讓學生的生活有些規(guī)律，畢竟學習班里有老師看著學生，情況會好些。
根據(jù)有關部門的數(shù)據(jù)顯示，32%的中小學生在暑期中參加了課外輔導班，但喜歡參加課外輔導班的孩子數(shù)只占6%。數(shù)據(jù)顯示，家長在孩子學費上的支出占所有支出的65%，學習科目主要集中在英語、計算機、數(shù)學、文藝等方面。其中，28%的家長希望孩子通過參加暑期活動來提高學習成績，26%的家長希望孩子能夠提高學習興趣。
所以在暑假期間經(jīng)常可以看到很多的學生背著書包坐公交車到各各學習班上課。商家也看準這個時機，開設各類的補習班招攬生意。
作為假日經(jīng)濟的一種延伸，長達兩個月的暑期成為不少商家獲得經(jīng)濟效益的黃金時期。這對有些孩子而言，假期卻十分難過，他們那望子成龍、望女成鳳的父母又會給他們報上各種各樣的學習班、特長班，對此，家長們也有自己的難處。
(一)商家辦班很積極。自實行素質(zhì)教育以來，特別是高考改革，實行3+x制以后，對學生的能力和全面素質(zhì)要求越來越高。商家看準時機，利用暑期推出形形的培訓、補習、家教，打出能力與應試并重、文化與特長并舉等富有時代氣息的標語，吸引廣大中小學生前來報名。據(jù)調(diào)查，常德市自6月底開始，商家就在市城區(qū)開展鋪天蓋地的廣告宣傳，數(shù)不勝數(shù)的培訓中心看得人眼花繚亂。市內(nèi)規(guī)模比較大的培訓中心有劍橋少兒英語培訓中心、新世紀暑期英語培訓中心等。他們在全市各地設有咨詢處，并設立多個報名點和教學點，形成了連鎖點。有的培訓中心，如常德市陽關琴行、師院的暑期中小學生培訓中心，都是綜合性的培訓中心，既有文化培訓又有特長培訓。文化方面有英語、數(shù)學、物理、化學等，特長方面有音樂、美術、書法、體育運動等。這些成規(guī)模、成氣候的培訓部一般采取辦班的形式，進行集體教學，有比較嚴格的組織。另外，不少商家和中介機構(gòu)還向中小學生提供家教服務，推薦一批大專院校的學生給需要家教的人。與遍布大街小巷的家教游擊大軍一樣，他們主要是針對小學、初高中各門功課，采用一對一的教學方式，為中小學生查漏補缺或讓其超前學習課本知識。
(二)學生家長更踴躍。對于各種培訓和家教補習，家長似乎更為熱情。早在暑期前夕，許多家長就開始精心設計孩子的暑期生活，到處收集有關培訓的廣告、打聽其教學質(zhì)量、觀望別人參加那些培訓;還有的家長四處托人尋找本科、研究生當家教，經(jīng)過面試和篩選，留下最滿意的，來給孩子進行一對一的補習。參加培訓、請家教幾乎形成了一種爭先恐后、你追我趕的風氣。家長之所以熱衷于送孩子進班學藝原因有：一是學生升學的形勢嚴峻。中小學生都希望進入市內(nèi)重點學校，但人多名額少，向重點中學進軍不僅是文化成績大戰(zhàn)，更是特長大比拼。激烈的競爭不僅給學生帶來巨大的壓力，也使望子成龍的家長焦慮非常。因而讓孩子利用暑假多充電，以期考上理想的學校。二是對部分家庭而言，孩子一個人呆在家里不放心，的辦法便是送去參加培訓班。三是學特長可以為孩子將來更好地適應社會打好基礎。知識經(jīng)濟時代越來越需要全才，多一門特長便多一門謀生的本領。四是英語、電腦已經(jīng)成為一種必備的基礎技能，如果不從小就進行這方面的學習和鍛煉，將來會很難適應。因此，如常德市內(nèi)的少兒英語培訓、電腦培訓生意興隆、人滿為患。
(三)學生減負愿望落空。對常德市城區(qū)隨機抽樣30名中小學生調(diào)查結(jié)果表明：學生對暑期參加培訓班表示愿意的占22%;可以接受的占40%;有的愿意有的不愿意的占21%;不愿意的占17%。暑期參加一種培訓班的有6人，參加二種培訓班的14人，參加三種培訓班的有8人，參加四種培訓班的有2人。少部分學生自主意識較強，有參加培訓或請家教的要求，能主動選擇自己想?yún)⒓拥呐嘤柊?。但大部分學生，尤其是小學生對培訓和補習是帶有抵觸情緒的。由于年齡小，沒有形成自己的觀點;或是害怕家長，不敢發(fā)表自己的意見。所以一般只要家長有這方面的要求、做出參加培訓或請家教補習的安排，他們也就接受。但如果壓力太大，他們有時也會發(fā)泄心中的不滿。如本市紫橋小學上三年級的陳同學，暑假期間每天要學兩個小時的英語，1個小時的古箏，1個小時的鋼琴。回家后還要做暑假作業(yè)、讀英語、練琴。小女孩常向媽媽*說：無聊、比讀書還緊張，并強烈要求出去旅游。12歲的鄭同學在本市中學(長怡)讀初一，她不僅成績好，而且多才多藝。暑假里她有四門課程：英語、手風琴、書法、舞蹈。雖然平時很自覺，但辛苦久了，有時也忍不住想出去玩，偶爾還會來個先斬后奏，先玩一兩天再說。可見，愛玩是孩子的天性。7月中旬常德市氣溫高達39度，室外氣溫有的高達42度，街道上行人稀少，偶爾看見幾個，但大多數(shù)是趕著參加各種培訓班的孩子們。
(四)暑期亂辦班、亂收費現(xiàn)象較為嚴重。暑假補習班眾多，但補習質(zhì)量參差不齊，收費與辦班質(zhì)量相比懸殊。如：本市東方紅小學，幾位家長為了管好孩子，同時又解決小孩假期學習知識，一并請了一位自稱是富岳外國語學院的老師，給孩子們輔導英語。學期一個月，學費每位220元，頭幾天教得還算滿意，于是家長們都很樂意地交了錢，但之后幾乎天天遲到。一位家長直言不諱地說：師者所以傳道、授業(yè)、解惑也，傳道是第一重要的，你這樣天天遲到怎能給學生作表率呢?這位老師不僅未改正，而是撒手一去不復返了。使得這幾位家長互相責備，而卻又無奈之至。暑期亂辦班、亂收費現(xiàn)象較為嚴重。據(jù)調(diào)查，目前除少數(shù)培訓班比較正規(guī)、有執(zhí)照外，大部分都是短期的經(jīng)營，沒有辦理營業(yè)執(zhí)照，有些培訓班教學水平的高低、師資力量的強弱無從知曉，培訓市場因而良莠不齊。常德市文化培訓每期時間一個月收費從200元到400元不等，特長培訓班則還要高，如有些游泳班10天一期，也要300元;如果請家教，價格會更高，而且浮動也大。一般情況下，家教是每小時10元，但有些自身水平較高的本科生、研究生每小時15元、20元甚至更高;市內(nèi)某些特長方面的名師如果進行一對一的教學，每小時收費則高達50元、80元。今年常德市各種暑期培訓班收費標準均比去年同期上漲，有的上漲幅度高達100%，如：某英語培訓班去年同期每期(30天)為200元學費，而今年同樣的天數(shù)收費卻高達400元。
關于上面提到的問題的幾點建議：對于暑期形形的培訓、補習、家教班，有關部門應出臺相應的規(guī)范措施，清理整頓，嚴格審批程序，明確收費標準，堅決制止亂辦班、亂收費現(xiàn)象。教育主管部門還可以組織名師巡回講演團替代現(xiàn)存的形形的培訓、補習、家教等班類，以滿足社會的需求。公安部門、城管部門加大網(wǎng)吧的管理和監(jiān)督，與吧主簽訂協(xié)議，嚴禁未成年人進入。也希望家長不要在不了解自己孩子的情況下盲目地投資，讓孩子去學習并不適合自己的各種科目，導致孩子倍感壓抑和疲勞，不僅加重了自己和孩子的負擔，更容易錯過孩子發(fā)展的機遇，耽誤了他們的前途。
為了讓學生們充分利用假期接觸社會，開闊視野和提高素質(zhì)，學校應成立暑期領導小組，對中小學生進行暑期安全和法制教育。制定假期工作計劃，落實活動內(nèi)容，做到各項活動均有專人負責，防止出現(xiàn)人身傷亡事故。結(jié)合愛國主義教育，可引導學生利用假期深入調(diào)查城鄉(xiāng)的歷史變革、文化習俗、風土人情，挖掘家鄉(xiāng)的文化內(nèi)涵等活動。建立學生暑期科普活動基地?熏開展大型暑期科普活動，舉辦中小學生暑假讀書動手小制作、小發(fā)明作品展覽。組織學生參加擁軍優(yōu)屬活動，為五保戶、特困戶、殘疾人做好事。引導學生投身社會、增長知識、陶冶情操、鍛煉意志，增強學生自立、自強、自律能力。
各街道辦事處、圖書館、科技館等單位，應積極創(chuàng)造條件，大力開展以培養(yǎng)學生興趣、發(fā)展學生特長、拓展學生視野為宗旨的音、體、美、勞、電腦、航模興趣活動、讀書演講活動、社會調(diào)查、社會公益活動(小交警、軍事訓練等)等各項活動。有條件的單位，在暑期可為中小學生免費開放各種娛樂室。
總之，用有益的活動擠走空虛、無聊、孤獨、沒勁，讓中小學生度過一個健康、愉快、充實、安全又有意義的假期。
四、結(jié)語
綜上可看到，暑假不僅僅是學生們放松休息的時間，還是培養(yǎng)自己的特長，陶冶情操的好時機。學生們可以利用這個時間做很多有意義的事，不僅限于完成老師的家庭作業(yè)。學生應當學會利用自己的課余時間，假期時間來主動地學習，自主學習的效率遠比被動學習的效率高得多。
同樣暑假也是也是一些商家賺錢的好時機，開設各種各樣的補習班不僅能讓暑假在家的學生有一個再次學習的地方，而且也能豐富當?shù)氐奈幕諊?，可謂一舉多得。只要是合法、教學質(zhì)量優(yōu)秀的補習班，政府應給予一定得支持。
這次的社會調(diào)查，讓我感觸頗多。雖說有些累，但收獲還是不小的。大學生只有多接觸社會，才能鍛煉自己的能力，開闊自己的視野，豐富自己的閱歷。既學會調(diào)查的方法，又學會待人接物所以說社會實踐是一舉多得的活動。我會一直堅持做下去。
暑假毛概社會實踐報告心得體會【2】
首先我非常高興并肯定地說：本次毛概暑期社會實踐獲得圓滿成功!
關于南京市大學生兼職中介的調(diào)查終于在兩個人齊心協(xié)力的努力下結(jié)束了，為了很好地完成本次社會實踐，我們倆決定七月份申請留校。能夠頂著如此酷熱的天氣成功完成每一份調(diào)查報告，我感到無比的成就感，短短的一個月，因為用心過、付出過，所以是難忘的，自己無形中也成長了許多。
為了更有效地利用好僅有的一個多月時間，我們決定在6月25號到7月15號這20天分頭親自到各高校進行原始數(shù)據(jù)的收集。因為這20天正好是我們學校已經(jīng)放假，而其他學校還大多未放假，6所高校的大學生都還聚集在南京市內(nèi)，調(diào)查的對象容易定位，從而數(shù)據(jù)的來源更廣泛，并且更加貼切可靠。剩下的15天就用來在宿舍通過網(wǎng)絡問卷來補充前期的實地考察問卷，并將最終得到的數(shù)據(jù)進行耐心的統(tǒng)計和分析，通過畫各種數(shù)據(jù)表格，結(jié)合當前的一些社會現(xiàn)象(大學生兼職被騙財騙力)得出本次社會調(diào)查的最終結(jié)果。
這次調(diào)研不僅讓我了解到目前南京市大學生兼職中介的可信度和被信任度，同樣也讓我感受到了齊心協(xié)力的重要性。雖然此次社會調(diào)查活動我們組成員只有兩個人，但是正因為只是兩個人，那種團結(jié)協(xié)作、相濡以沫的精神才真正表現(xiàn)得淋漓盡致。因為人少，我們花了比別人更多是時間，也比他們收獲得更多，在為別的大學生創(chuàng)造良好鍛煉機會的同時，同樣作為一名大學生，也給了自己一個非常好的鍛煉的機會!
這一路走來，收獲頗多，很多感悟?qū)⑹俏医窈笊钪械牧紟熞嬗?，悉心總結(jié)主要有以下幾點：
一、團隊意識。我和另外一個小組成員來自不同的地區(qū)(她是江蘇人，我是貴州人，我對老師所說的小學生中午不吃午飯有親身的體會)我們一起工作學習，團隊意識是無比重要的。一個人做這種分析性的課題，難免帶有較大的主觀因素，但兩個人合作，就可以獲得更可靠的結(jié)論，同時也大大提高了工作效率。
二、溝通交流。不僅是我和另一個調(diào)查的同學要恰當?shù)倪M行溝通交流，在邀請調(diào)查對象填寫問卷的時候更需要適當?shù)臏贤ń涣?，才能保證數(shù)據(jù)分別在質(zhì)和量兩方面的可靠性。
三、注重細節(jié)。細節(jié)決定成敗，這種通過數(shù)據(jù)得出結(jié)論的方法，一定要用心。因為數(shù)據(jù)的獲得本身就具有很大的隨機性，在處理和分析的過程中就需要更加仔細小心。并且從始至終的過程是一個繁雜、甚至有些凌亂的過程，必須有詳細的計劃才能順利完成(該計劃我們兩個人花了一天時間來完成)。
