時間：2023-03-08 14:56:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)營銷課程總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃；教學(xué)改革；教學(xué)模式
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程簡介
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是電子商務(wù)、市場營銷專業(yè)的核心專業(yè)課程，同時也是網(wǎng)絡(luò)出版、物流管理、工商管理、國際商務(wù)等專業(yè)的能力拓展課。它是一門將市場營銷理論與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)緊密結(jié)合，是一門具有很強(qiáng)實(shí)踐性的實(shí)務(wù)類課程。網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生需要具備的基本技能，也是一個核心技能，它直接影響到學(xué)生的崗位能力，同時它也直接影響到網(wǎng)店運(yùn)營、搜索引擎優(yōu)化等后修課程的學(xué)習(xí)。
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的培養(yǎng)目標(biāo)是使學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的基本知識與技能，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)工具開展有效的營銷活動，以后能夠從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣等崗位的工作。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)實(shí)踐中存在的問題
職業(yè)院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》課程的教學(xué)通常采用課堂講授和上機(jī)實(shí)訓(xùn)兩個部分。其中課堂講授主要以理論授課和案例教學(xué)為主?？傮w來看，當(dāng)前《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)存在以下幾個方面的問題：
1.教材內(nèi)容難以跟上當(dāng)前社會發(fā)展的需要
《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，課程除了涉及相關(guān)的現(xiàn)代市場營銷原理的一些理論知識，更多的是關(guān)于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用工具的應(yīng)用。然而，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快速，新的營銷工具與方法不斷地出現(xiàn)，而相關(guān)的教材卻沒有跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的步伐，難以滿足教學(xué)的需要。
2.實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用存在脫節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，此外，它還具有時效性特點(diǎn)。而當(dāng)前的職業(yè)院校的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)通常是采用模擬軟件來開展實(shí)訓(xùn)。模擬實(shí)訓(xùn)平臺模擬各類電子商務(wù)交易，及各類工具開展?fàn)I銷推廣。這類模擬實(shí)訓(xùn)可以幫助學(xué)生模擬網(wǎng)上信息、推廣商品，網(wǎng)站優(yōu)化與推廣等實(shí)訓(xùn)，然而模擬實(shí)訓(xùn)軟件往往過于簡單、陳舊、脫離了互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境。學(xué)生能夠在模擬實(shí)訓(xùn)中很好地開展?fàn)I銷活動，但回到現(xiàn)實(shí)中卻不知如果下手。如學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)訓(xùn)中對商品的選擇與定價都比較隨意，沒有考慮市場的真正需求，可能會存在一個鴨脖賣200元的交易存在。因此，這種模擬實(shí)訓(xùn)只是簡單的流程模擬，沒有考慮真實(shí)營銷活動的復(fù)雜性，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié)。
3.課程教學(xué)課時有限，不能滿足培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷技能的需要
職業(yè)校園的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程通常開設(shè)課時為54學(xué)時，最多72學(xué)時。然而要在短短的72學(xué)時內(nèi)就學(xué)會完整的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技巧是不夠的。網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的技能需要學(xué)生長期去實(shí)踐操作。
4.學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動性和積極性
由于教師在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的授課中，理論知識與網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀脫節(jié)，而實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)也與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不符，導(dǎo)致學(xué)生覺得該課程缺乏實(shí)用性，內(nèi)容比較空虛，因此，其學(xué)習(xí)過程中通常表現(xiàn)比較被動，缺乏主動性和積極性。
5.網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)效果比較差
由于網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的內(nèi)容體系與實(shí)訓(xùn)體系都存在較大問題，因此，對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)中，學(xué)生也表現(xiàn)比較差，如在《網(wǎng)店運(yùn)營》課程的學(xué)習(xí)中，不知道如何對網(wǎng)店開展?fàn)I銷推廣，最后導(dǎo)致學(xué)生失去信心，總體效果不佳。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的思路
職業(yè)院校應(yīng)該結(jié)合其自身特點(diǎn)，培養(yǎng)符合網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃人才需要的網(wǎng)絡(luò)營銷高級技能人才。教師根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，深入企業(yè)學(xué)習(xí)，及時更新網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容體系，同時從崗位能出發(fā)，引入企業(yè)真實(shí)項目，通過任務(wù)驅(qū)動法和情景教學(xué)法，讓學(xué)生能在真實(shí)的環(huán)境開展網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的學(xué)習(xí)，掌握到真正的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃》教學(xué)改革的實(shí)踐
針對網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)過程存在的問題，筆者在基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開展真實(shí)項目學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)的改革思路下，在所在學(xué)校開展了實(shí)踐，具體的改革實(shí)踐過程如下：
1.結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
鑒于教材的內(nèi)容相比網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展存在滯后性的特點(diǎn)，教學(xué)團(tuán)隊對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了重新的優(yōu)化。教師從網(wǎng)絡(luò)營銷崗位能力出發(fā)，結(jié)合本課程教學(xué)大綱，重新設(shè)置知識與技能模塊?？傮w將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃教學(xué)內(nèi)容分為：基礎(chǔ)知識模塊，營銷工具使用模塊，綜合運(yùn)用模塊。其中基礎(chǔ)知識模塊變化不大，變動比較大的是營銷工具使用模塊，減少一些使用群體不斷下降的模塊學(xué)習(xí)課時，增加一些新營銷工具的應(yīng)用，如微信營銷、公眾號的運(yùn)營管理、O2O營銷模式應(yīng)重點(diǎn)講解。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷綜合應(yīng)用也根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者行為特點(diǎn)給予適當(dāng)調(diào)整。
2.不同的教學(xué)內(nèi)容靈活的選擇不同的教學(xué)方法
單一的教學(xué)方法，常常會讓學(xué)生感到枯燥。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃通常采用的教學(xué)方法有教師講授法、案例分析法、小組討論法、模擬實(shí)訓(xùn)法等，教學(xué)方法不是使用的越多越好，而是應(yīng)該根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容靈活選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助他們很好的理解相關(guān)知識和技能。如，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理就適合用講授法、案例分析法，而微信營銷就可以選擇講授法、案例分析法、小組討論法以及開展以真實(shí)項目為導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)。對于網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展趨勢則可以結(jié)合創(chuàng)業(yè)，讓學(xué)生通過研究式的資料查閱，然后小組討論出新的營銷方案。
3.加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)真實(shí)項目
要想打破傳統(tǒng)教學(xué)的模擬實(shí)訓(xùn)，就必須加強(qiáng)校企合作，引入企業(yè)的真實(shí)項目，將網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的知識與技能與真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的工作流程結(jié)合來，形成真實(shí)的、連續(xù)的、實(shí)操性強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。將課程教學(xué)設(shè)計成為實(shí)戰(zhàn)化、項目化和任務(wù)化，確保學(xué)生在每一個實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中能對應(yīng)的完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，將網(wǎng)絡(luò)營銷技能的培養(yǎng)貫穿于整個教學(xué)過程。
4.將創(chuàng)業(yè)融入課堂，同時開展以賽促學(xué)的教學(xué)模式
為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，可以鼓勵學(xué)生主動創(chuàng)業(yè)，將創(chuàng)業(yè)項目融入課堂學(xué)習(xí)，同時，鼓勵學(xué)生將創(chuàng)業(yè)項目參加各類電子商務(wù)技能大賽，通過學(xué)習(xí)中創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)中學(xué)習(xí)，比賽中學(xué)習(xí)，并不斷地完善創(chuàng)業(yè)項目。通常，在網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程中，筆者會鼓勵學(xué)生建設(shè)自己的網(wǎng)站并進(jìn)行優(yōu)化、開淘寶店、微店、運(yùn)營自己的微信公眾號，通過網(wǎng)站、店鋪、公眾號的運(yùn)營，掌握網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為分析、產(chǎn)品的定位、營銷策略的應(yīng)用以及各類營銷工具的使用。由于這些創(chuàng)意本身是學(xué)生自己的，他們在整個營銷推廣過程中具有較強(qiáng)的積極性，同時，整個實(shí)訓(xùn)過程可以完全脫離仿真的實(shí)驗，直接在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開展。另一方面，學(xué)生往往為了運(yùn)營好自己的網(wǎng)站、網(wǎng)店或公眾號，除了在課堂中積極學(xué)習(xí)外，課外還能花大量的時間去操作，這在一定程度上彌補(bǔ)了課程課時不足的缺陷。此外，參加技能大賽也能幫助學(xué)生不斷地回顧自己的運(yùn)營過程，總結(jié)其中成果的因素及不足，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。
5.建立科學(xué)合理的考核機(jī)制
對了推動學(xué)生主動學(xué)習(xí)的積極性，通常需要建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對學(xué)生每個項目進(jìn)行檢查和評價。筆者通常采用教師評價+同學(xué)互評+企業(yè)評價相結(jié)合的方式。學(xué)生每做一個任務(wù)都需要對其進(jìn)行總結(jié)與匯報，完成相應(yīng)的營銷策劃方案。教師和企業(yè)根據(jù)學(xué)生的實(shí)施方案及實(shí)施成果給予綜合評定，同時學(xué)生之間的互評有利于其學(xué)習(xí)別人好的一些做法，同時總結(jié)自身的優(yōu)勢與不足，從而不斷地去提升自己的專業(yè)節(jié)能。
五、總結(jié)
在經(jīng)過一學(xué)年的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革實(shí)踐，原有的教學(xué)過程中存在的問題有明顯的改善，學(xué)生的綜合技能大大提高，積極性也明顯得到提高。初步表明，筆者的網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的教學(xué)改革的思路是正確的。未來還將進(jìn)一步做好改革，確保教學(xué)過程中參與主體的積極參與，特別是進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度，把從“教”為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”為主。此外，還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作的深度，逐步開展“校中廠”，直接幫助企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題，同時校企共同開發(fā)使用的教材。總體來說，網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程的教學(xué)改革是一個漫長的過程，它需要跟的上時代、滿足企業(yè)的需要，把學(xué)生培養(yǎng)成為高級網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]張彥.《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的探索與實(shí)踐[J].電子商務(wù)，2010（12）.
[2]陳傳紅.《電子商務(wù)概論》教學(xué)實(shí)踐與教學(xué)改革探索[J].電子商務(wù)，2013（11）.
《網(wǎng)絡(luò)營銷》既是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課程，也是目前經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下的一種前沿的、應(yīng)用前景廣闊的營銷技能和方法。網(wǎng)絡(luò)營銷思維、方法和技能的掌握程度直接反映了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生專業(yè)知識和應(yīng)用能力的高低。從多年的教學(xué)實(shí)踐來看，很多其他非電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，在對電子商務(wù)專業(yè)知識的需求上也主要體現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)營銷知識和技能的需求。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革現(xiàn)狀
目前，國內(nèi)很多院校的同行對于《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)改革提出了有益的思考。如張秀英[1]總結(jié)了目前高?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)主要存在教材選用不當(dāng)、教學(xué)方法單一、實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱等問題，并提出了選擇實(shí)踐導(dǎo)向的教材、重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)等對策建議。李柱[2]提出要重視《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)過程的設(shè)計，并進(jìn)一步提出“選擇好教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計多種教學(xué)過程、采用靈活的教學(xué)方法、實(shí)施多樣化的考核方式”等思路。高曉娟[3]重點(diǎn)分析了項目教學(xué)法在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中的運(yùn)用。劉玲[4]提出在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中采用“案例驅(qū)動”的教學(xué)方法。于冰[5]提出一種“通過對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行項目設(shè)計,以項目為導(dǎo)向、任務(wù)為驅(qū)動,以前后貫通的系列技能訓(xùn)練為依托”的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)思路。可見，《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門新興的課程，對于理論和實(shí)踐有著雙重的要求，教學(xué)改革勢在必行。案例教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)是開展《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)必不可少的兩種基本的方法。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程體系設(shè)計和改革的現(xiàn)實(shí)壓力
相比傳統(tǒng)的《市場營銷》課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》在教材建設(shè)、研究歷史、研究結(jié)論的有效性和穩(wěn)定性等方面都還遠(yuǎn)不成熟，是一門年輕的新生課程。而相比《電子商務(wù)》課程，《網(wǎng)絡(luò)營銷》又具有明顯的技術(shù)應(yīng)用的專業(yè)化和深化的特點(diǎn)，對于學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、動手能力等都有更高的要求。鑒于多年來對于本課程的教學(xué)和不斷總結(jié)，筆者感到進(jìn)一步深化和推進(jìn)這門課程的教學(xué)改革，提升學(xué)生對知識的理解、掌握并最終熟練運(yùn)用的能力，還有很多的工作可以做，需要做。
四、基于創(chuàng)新和實(shí)踐能力提升的《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)體系設(shè)計
1.設(shè)計目標(biāo)圍繞《網(wǎng)絡(luò)營銷》的課程特征、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，結(jié)合用人企業(yè)需求和學(xué)生的需求，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)創(chuàng)新和改革思路的指導(dǎo)，為實(shí)踐教學(xué)、案例教學(xué)等提供切實(shí)可行的案例、資料和方案設(shè)計，提高課程內(nèi)容的精細(xì)化，為《網(wǎng)絡(luò)營銷》的案例教學(xué)和實(shí)驗教學(xué)提供科學(xué)的體系和實(shí)施細(xì)節(jié)，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷思維能力和創(chuàng)造性、系統(tǒng)系解決問題的能力。2.設(shè)計內(nèi)容(1)《網(wǎng)絡(luò)營銷》案例教學(xué)體系.根據(jù)多年來使用過的案例，對案例進(jìn)行分類總結(jié)，提煉案例的特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，尋找解決這類案例問題的基本思路和方法。(2)項目導(dǎo)向教學(xué)過程及方案。通過實(shí)地調(diào)研，帶領(lǐng)學(xué)生全程參與網(wǎng)絡(luò)營銷項目，撰寫經(jīng)典的網(wǎng)絡(luò)營銷案例庫，進(jìn)行案例分析，切實(shí)落實(shí)解決方案并進(jìn)行方案的評估和效果反饋。(3)《網(wǎng)絡(luò)營銷》實(shí)驗教學(xué)體系設(shè)計。對實(shí)驗部分進(jìn)行更精細(xì)的設(shè)計，充分調(diào)研《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)領(lǐng)域的所有的實(shí)驗設(shè)計系統(tǒng)，并且分析討論，選出經(jīng)典的實(shí)驗內(nèi)容，并針對該內(nèi)容進(jìn)行重新的設(shè)計，提高課程實(shí)驗的精細(xì)度和有效性。(4)《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)平臺開發(fā)。上述內(nèi)容針對目前高?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題，夯實(shí)經(jīng)典案例庫及案例教學(xué)方案的教學(xué)組織和實(shí)施方案、經(jīng)典實(shí)驗梳理和再設(shè)計及實(shí)驗教學(xué)組織和實(shí)施方案、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)平臺建設(shè)等工作，是在遵循科學(xué)的解決對策的基礎(chǔ)上，做出的實(shí)質(zhì)性的推進(jìn)工作，有很強(qiáng)的實(shí)踐意義和價值。3.保障措施從組織保障的角度來說，需要依托專業(yè)所在的教學(xué)行政單位，成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)改革研討小組，由擔(dān)任課程教學(xué)的專業(yè)教師組成。鑒于實(shí)驗系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)中的作用，研討小組需及時向?qū)嶒炛行奶峁?shí)驗室發(fā)展相關(guān)材料，促進(jìn)實(shí)驗教學(xué)老師隊伍與實(shí)驗中心管理人員的聯(lián)系。從制度保障上來說，需要制定正規(guī)的管理制度和會議制度。如定期開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)研討會；建立上級主管部門監(jiān)督檢查制度、學(xué)生評教和反饋制度等。從任務(wù)保障方面來說，可以通過設(shè)置一定的任務(wù)來保障課程教學(xué)改革的實(shí)現(xiàn)。如通過改革實(shí)施，進(jìn)行成果匯編：《網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典案例分類及分析》、《網(wǎng)絡(luò)營銷案例教學(xué)方案及實(shí)施》、《網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)典實(shí)驗教學(xué)方案及實(shí)施》、《網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)平臺及應(yīng)用》等。
五、結(jié)論
關(guān)鍵詞：以賽促學(xué) 網(wǎng)絡(luò)營銷 能力秀
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）02（b）-0239-02
1 “以賽促學(xué)”的網(wǎng)絡(luò)營銷課程簡介
“以賽促學(xué)”顧名思義就是通過競賽來更好地學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)營銷課程的綜合性和實(shí)踐性非常強(qiáng)，按傳統(tǒng)的方式學(xué)習(xí)不足以讓學(xué)生得到全方位的歷練，通過競賽的方式可以更好地培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力。
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力構(gòu)成
經(jīng)過多年的學(xué)生就業(yè)情況和企業(yè)調(diào)研，重新提煉及檢驗過的、可評價的個人網(wǎng)絡(luò)營銷能力核心指標(biāo)包括：知識學(xué)習(xí)能力、技術(shù)應(yīng)用能力、信息創(chuàng)建能力、網(wǎng)絡(luò)傳播能力、互動溝通能力、資源積累能力、數(shù)據(jù)分析能力、綜合應(yīng)用能力。
1.2 實(shí)踐教學(xué)平臺的特點(diǎn)
明確了網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力，還需要明確網(wǎng)絡(luò)營銷能力培養(yǎng)的路徑，培養(yǎng)路徑是：首先通過書本或者網(wǎng)絡(luò)去了解一些基礎(chǔ)的概念，掌握W絡(luò)營銷工具的使用，同時，通過一些實(shí)際的操作去總結(jié)相應(yīng)的規(guī)律，然后形成自己掌控的資源和供自己擁有的成果，最后是從網(wǎng)絡(luò)營銷工具到能力的跨越。
實(shí)踐教學(xué)改革依托于“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”平臺，這個平臺是一個競賽平臺，它把每一個技能點(diǎn)設(shè)定成相應(yīng)的專項的訓(xùn)練，專項訓(xùn)練滿足網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力培養(yǎng)要求?！熬W(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”是一個在線的平臺，全國的大學(xué)生都可以注冊參加比賽，在平臺上選擇實(shí)踐項目逐項完成，比賽時間持續(xù)3個月左右，學(xué)生的訓(xùn)練都會有記錄，通過相應(yīng)的分?jǐn)?shù)顯示出來，全國排名實(shí)時更新，老師可以實(shí)時監(jiān)控學(xué)生完成的情況，并給予指導(dǎo)和鼓勵。同時，該平臺可以采取線上和線下互動交流學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，解決了傳統(tǒng)模擬層次軟件沒有交互性、沒有互動性的缺點(diǎn)。另外，原來的互動環(huán)節(jié)都是班級與班級之間，更多是學(xué)校與學(xué)校之間的交流，現(xiàn)在所設(shè)計的互動環(huán)節(jié)已經(jīng)把它擴(kuò)大化，只要能上網(wǎng)，都可以互動，增加了更多的參賽隊伍，互動味性更強(qiáng)。
2 “以賽促學(xué)”實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷比賽實(shí)踐項目構(gòu)成
網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到的信息量非常大，需要熟悉很多網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。在比賽前學(xué)生需要做很多準(zhǔn)備，比如相關(guān)網(wǎng)站的賬號注冊，包括網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀，各類社交網(wǎng)絡(luò)注冊。如：新浪微博、新浪博客、個人微信號及個人申請的微信公眾號等。百科注冊，如：百度百科、好搜百科、搜狗百科。文檔分享，如：百度文庫、豆瓣網(wǎng)、等。見表1。
這些實(shí)踐項目是在對網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展演變規(guī)律總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建了以網(wǎng)絡(luò)營銷思維模式為主導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系。不僅增加了當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)營銷方法并總結(jié)了其一般規(guī)律，進(jìn)一步體現(xiàn)了各階段、各種工具及方法的網(wǎng)絡(luò)營銷思維模式。學(xué)生按照要求完成各項任務(wù)，競賽平臺自動記錄學(xué)生的完成情況，每一項都給出分值，并且公開排名，學(xué)生可以通過后臺管理查看自己的完成情況，平臺會提示某一項完成了多少，還差多少，學(xué)生按照清晰的提示來完成各項訓(xùn)練。教師通過競賽平臺的后臺管理，觀察學(xué)生的完成情況，在有些學(xué)生較難突破的地方給予幫助。把競賽中各個項目需要的知識講透。
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷能力遷移訓(xùn)練
完成能力點(diǎn)的專項訓(xùn)練后，學(xué)生要完成綜合的訓(xùn)練，為企業(yè)做推廣。由老師工作任務(wù)，學(xué)生利用真實(shí)平臺幫助企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣。另一方面，競賽網(wǎng)站也把真實(shí)的企業(yè)項目直接推送到平臺，通過競賽的平臺讓學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練。除了一般的能力訓(xùn)練以外，還有一些不同網(wǎng)絡(luò)營銷工具組合的訓(xùn)練。在訓(xùn)練的過程中，教師對整個過程要注意的點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的列舉，學(xué)生可以參考并仔細(xì)去鉆研，更好地完成企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣任務(wù)。
每個企業(yè)的推廣會有些差異，但大致需求如下：創(chuàng)建百度地圖、創(chuàng)建企業(yè)百科，讓用戶了解此公司經(jīng)營范圍以及公司基本信息；利用問答平臺以及b2b平臺公司信息，擴(kuò)大曝光范圍，以及詳細(xì)路線；快速曝光產(chǎn)品，可以利用百科、知道、文庫，因為排名高，可以適當(dāng)?shù)募尤胍恍┢髽I(yè)的廣告信息來讓用戶了解；口碑的介紹，一些與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容，做一些比較忠實(shí)的評論；相關(guān)行業(yè)的b2b一些產(chǎn)品信息。
學(xué)生之前所掌握的網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力基本滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的要求。通過企業(yè)真實(shí)項目的訓(xùn)練，學(xué)生更熟練地掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具的使用，能總結(jié)和認(rèn)識一些方法和規(guī)律，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
2.3 完善網(wǎng)絡(luò)營銷課程考核體系
網(wǎng)絡(luò)營銷課程考核是過程性考核加終結(jié)性考核，且以過程性考核為主導(dǎo)。除了記錄學(xué)生操作的過程外，還在學(xué)生核心能力訓(xùn)練中設(shè)置相應(yīng)的診斷測評點(diǎn)，在設(shè)立測評點(diǎn)的時候有相應(yīng)的占比，按照每個占比會得到整體分?jǐn)?shù)，然后同時讓學(xué)生充分了解自己的水平達(dá)到什么程度。終結(jié)性考核需要學(xué)生撰寫實(shí)踐總結(jié)報告，分析實(shí)踐效果。此外，還建立了良好的激勵機(jī)制，結(jié)合競賽的成果要求，定期評比過程結(jié)果，選擇過程優(yōu)秀作品進(jìn)行展示，形成競爭意識。
3 “以賽促學(xué)”實(shí)踐教學(xué)體會及意義
3.1 定期分享與總結(jié)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考
網(wǎng)絡(luò)營銷競賽活動時間較長，而且很多訓(xùn)練需要用到課余時間來完成，學(xué)生要有恒心有毅力才能堅持到最后，所以須定期的進(jìn)行分享與總結(jié)，讓做得較好的同學(xué)分享比賽經(jīng)驗，其他同學(xué)找出與之相比的差距，找出與其他院校學(xué)生的差距，對于推廣做得好的案例，需要不斷地向其學(xué)習(xí)，提高自己的推廣效果。參賽過程中難免會出現(xiàn)這樣的情形，學(xué)生已經(jīng)很努力的去做，去寫各種推廣的文章，但分?jǐn)?shù)依然很低，有氣餒的情緒，在這種情況下，教師要積極引導(dǎo)學(xué)生，指出學(xué)生真正的不足，教會學(xué)生提高的辦法。
3.2 “以賽促學(xué)”實(shí)踐教學(xué)的意義
通過競賽的形式學(xué)習(xí)，使學(xué)生更有緊迫感，完成各類任務(wù)更加積極，會自行找出解決問題的辦法，提高分析問題解決問題的能力。通過競賽，可以拓寬學(xué)生的視野，競賽期間，學(xué)生可以與老師、相關(guān)專家還有其他院校的學(xué)生在線交流，會對一些大家共同面臨的難點(diǎn)進(jìn)行探討和研究，得出解決的辦法，激勵自己向更優(yōu)秀的同學(xué)學(xué)習(xí)。通過競賽的形式還可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、合作意識，充分發(fā)揮學(xué)生的個性，使學(xué)生更好地全面發(fā)展。
4 結(jié)語
“以賽促學(xué)”實(shí)踐教學(xué)模式，構(gòu)建了教師啟發(fā)式教學(xué)與學(xué)生體驗式學(xué)習(xí)的環(huán)境，使學(xué)生在實(shí)踐中接觸到真實(shí)的企業(yè)推廣任務(wù)，全面鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷核心能力，并促進(jìn)了各科知識的整合與貫通，使學(xué)生從中體會到競爭意識、合作意識，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞 應(yīng)用型人才 網(wǎng)絡(luò)營銷 課程創(chuàng)新
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求方向，明確中職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)
一般來說，電子商務(wù)企業(yè)人才需求分三個層次。第一個層次是戰(zhàn)略層人才，這類人員大部分從IT領(lǐng)域轉(zhuǎn)行，并且掌握豐富的商業(yè)管理知識，具備豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。他們主要從事電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、總體運(yùn)營；第二層次是實(shí)施層人才，主要包括美工人員、IT技術(shù)人員，網(wǎng)店運(yùn)營人員。這層次的人員能夠根據(jù)企業(yè)的規(guī)劃實(shí)施電子商務(wù)平臺的構(gòu)建、后臺技術(shù)的開發(fā)和維護(hù)以及完成相關(guān)商業(yè)項目活動的策劃及執(zhí)行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，能綜合應(yīng)用自動化辦公軟件，掌握電子商務(wù)的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質(zhì)，全面了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷中的推廣渠道，關(guān)鍵詞的優(yōu)化方法。他們主要從事網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷售前及售后客服、數(shù)據(jù)信息收集等工作。
以上電子商務(wù)企業(yè)對人才的需求層次為我們培養(yǎng)中職電子商務(wù)人才提供了方向。首先，中職學(xué)校學(xué)生基礎(chǔ)教育普遍較為薄弱，不具備學(xué)習(xí)軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)與維護(hù)、信息系統(tǒng)分析與管理等學(xué)科的文化基礎(chǔ)，所以將中職學(xué)生定位在戰(zhàn)略性人才層面的培養(yǎng)方向顯然不適合。筆者認(rèn)為，就中職電子商務(wù)學(xué)生而言，中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)營銷中的銷售環(huán)節(jié)，而非技術(shù)開發(fā)方向。根據(jù)教育部給出《關(guān)于中職學(xué)校電子商務(wù)課程安排建議》，中職電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程有：電子商務(wù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷等，再加上輔助課程計算機(jī)基礎(chǔ)、文秘。通過這些課程的學(xué)習(xí)，中職學(xué)生吸收了電子商務(wù)基礎(chǔ)性知識，懂得電子商務(wù)能做什么，并且掌握網(wǎng)上工作的基本技能，他們畢業(yè)后，可以進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營銷中基礎(chǔ)層面的工作，例如：網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)銷售等。假以時日，他們充發(fā)揮自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識和技能，積累了豐富的電子商務(wù)從業(yè)經(jīng)驗，再逐步向綜合性的電子商務(wù)管理層發(fā)展。
2 理論與實(shí)踐并重，因地制宜選用教材
網(wǎng)絡(luò)營銷的課程教學(xué)應(yīng)當(dāng)做到理論與實(shí)踐并重，在掌握基礎(chǔ)性營銷理論知識點(diǎn)的同時，積極探討適合企業(yè)，迎合市場的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》，這本教材囊括全面的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)性理論知識，包括：網(wǎng)絡(luò)營銷概論、網(wǎng)絡(luò)營銷市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略管理等內(nèi)容。二是《網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐推廣》，這本書的主要內(nèi)容包括各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規(guī)則。這些知識，都是學(xué)生學(xué)完后立馬可以實(shí)操，甚至可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，所以實(shí)用性非常強(qiáng)。
3 創(chuàng)新教學(xué)模式，豐富教學(xué)手段，讓理論教學(xué)不再枯燥
作為網(wǎng)絡(luò)營銷課程教師，筆者引導(dǎo)學(xué)生以理論學(xué)習(xí)為前提，扎實(shí)學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識。首先，在正式講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程內(nèi)容之前，筆者把網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學(xué)生腦海，讓學(xué)生突破傳統(tǒng)市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學(xué)手段，創(chuàng)新理論課堂授課模式，采用案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、項目教學(xué)法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學(xué)生不但全面理解基礎(chǔ)性的理論知識，還及時通過案例補(bǔ)充了當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的最新動態(tài)。例如：在講解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析這章內(nèi)容時，筆者沒有按照教材上總結(jié)的若干網(wǎng)民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)當(dāng)堂進(jìn)行分析，把網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析的知識點(diǎn)穿插其中，同時也要求學(xué)生針對具體的營銷細(xì)節(jié)發(fā)表評論。這樣，教師就可以留給學(xué)生更多的思考空間，讓他們充分發(fā)揮主觀能動性，其教學(xué)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于先介紹結(jié)論，然后通過案例來證明這個結(jié)論的傳統(tǒng)做法。針對不同的內(nèi)容，采用不同的教學(xué)方法和教學(xué)手段，活動課堂氣氛，提高學(xué)生的分析能力，引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4 以企業(yè)崗位需要為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新
在教學(xué)過程中，筆者經(jīng)常瀏覽企業(yè)招聘電子商務(wù)工作人員的基礎(chǔ)崗位要求，總結(jié)起來主要有：熟悉網(wǎng)店規(guī)則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程提供了方向。
在實(shí)訓(xùn)課堂上，任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式有利于推動學(xué)生主動實(shí)踐，提高動手能力，并獲取實(shí)操性工作經(jīng)驗。例如，在講解淘寶開店與維護(hù)的內(nèi)容時，首先將全班以團(tuán)隊的形式分成四組，每組負(fù)責(zé)一個淘寶店的構(gòu)建與運(yùn)營。學(xué)生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實(shí)名認(rèn)證，獲得開店資格。可是，沒有營銷產(chǎn)品，怎么上架呢？筆者引導(dǎo)學(xué)生借勢淘寶客，也就是幫助有產(chǎn)品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運(yùn)營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算，售后服務(wù)，學(xué)生全程掌握了網(wǎng)店的操作流程，同時也積極把之前學(xué)習(xí)的各種推廣方法貫穿到這次任務(wù)當(dāng)中，收獲頗豐。
5 實(shí)踐考核檢驗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)效果
為期一個月的營銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)結(jié)束，我們通過一系列指數(shù)考核實(shí)訓(xùn)效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風(fēng)格是否與經(jīng)營產(chǎn)品相符，產(chǎn)品分類是否合理 ，產(chǎn)品描述是否恰當(dāng)；第二，運(yùn)用具體數(shù)據(jù)考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數(shù)以及淘寶內(nèi)部免費(fèi)推廣工具的使用情況；第三，比較四組學(xué)生利用淘寶外部免費(fèi)推廣情況。盡管得出的綜合評估結(jié)果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學(xué)生邊學(xué)邊做，體驗了真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)店的運(yùn)營流程。
6 結(jié)語
電子商務(wù)的發(fā)展日新月異，我們應(yīng)該主動出擊，不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中出現(xiàn)的新模式和新動態(tài)， 把握電子商務(wù)企業(yè)人才需求的新動向，創(chuàng)新式地開展網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)。
參考文獻(xiàn)
[1] 江禮坤.網(wǎng)絡(luò)營銷推廣實(shí)戰(zhàn)寶典（第一版）.電子工業(yè)出版社，2012.
[2] 鐘強(qiáng)者.網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)（第一版（.重慶大學(xué)出版社，2005.
(一)義烏地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
2014年，義烏電子商務(wù)得到了快速發(fā)展，政府提出了“電商換市”戰(zhàn)略，啟動了電子商務(wù)人才培訓(xùn)“230工程”(2年培訓(xùn)30萬人)。2014年底，全市各類賣家20余萬家。在電子商務(wù)交易額方面，2014年，全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額856億元，同比增長64%。其中，內(nèi)貿(mào)網(wǎng)購交易額380億元，同比增長118%；內(nèi)貿(mào)B2B交易額125億元，同比增長20%；外貿(mào)網(wǎng)購交易額107億元，同比增長110%；外貿(mào)B2B交易額244億元，同比增長16%。國內(nèi)快遞日均出貨63萬票，業(yè)務(wù)量位居全國城市第6位，國外快遞日均出貨25萬票，其中在義e郵寶日均出貨量1.3萬余票，占全省57.64%，位列全國城市第4位。
(二)義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)情況
義烏職業(yè)技術(shù)學(xué)院建有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)學(xué)院，開設(shè)了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班、敦煌班、ebay班，為學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)活動搭建實(shí)踐平臺。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前95%的在校生有過勤工助學(xué)的經(jīng)歷，年收入2800余萬元，1800余名在校生投身創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，年收入3500余萬元，帶動就業(yè)人數(shù)1000多人，80余名創(chuàng)業(yè)學(xué)生年收入達(dá)10萬，有的在校生已成為百萬富翁。畢業(yè)生初次就業(yè)率連年保持在98%以上，創(chuàng)業(yè)率連年居全國高校前列。因在網(wǎng)商培訓(xùn)與教學(xué)方面取得突出成效，學(xué)院獲得“全球最佳網(wǎng)商搖籃”稱號，并被省政府確定為“創(chuàng)業(yè)型大學(xué)”試點(diǎn)院校。
二、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革實(shí)踐基于工作過程的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)課程改革實(shí)踐。
1.首先對義烏市場進(jìn)行調(diào)研，分析出網(wǎng)絡(luò)營銷人才的能力需求狀。
2.根據(jù)我們的調(diào)研，我們對義烏市網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求狀況，作出了分析。
3.根據(jù)我們調(diào)研企業(yè)，我們把電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷需要進(jìn)行了總結(jié)并且匹配對應(yīng)的課程民間。
4.細(xì)化到我們網(wǎng)絡(luò)課程的改革，我們把網(wǎng)絡(luò)營銷課程分割為五個模塊，針對五個模塊，制定五個實(shí)訓(xùn)項目，模塊一：市場調(diào)研(尋找貨源、主打產(chǎn)品、產(chǎn)品訴求點(diǎn))；模塊二、淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎優(yōu)化(SEO)(了解淘寶網(wǎng)規(guī)則、關(guān)鍵詞優(yōu)化、頁面優(yōu)化)；模塊三、網(wǎng)絡(luò)推廣方式”旺片天下“(論壇、微博、博客、購物分享等)；模塊四：淘寶網(wǎng)推廣的免費(fèi)工具的使用(天天特價、淘女郎、試用中心、新品)；模塊五：淘寶網(wǎng)收費(fèi)推廣工具的使用(直通車、阿里媽媽、站外廣告等)
三、義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革的經(jīng)驗總結(jié)
1.以工作過程為導(dǎo)向的課程體系改革
重點(diǎn)是對接人才市場需求，用真項目來訓(xùn)練學(xué)網(wǎng)絡(luò)營銷的能力。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程改革，以義烏市人才需求為著眼點(diǎn)，通過對企業(yè)的人才需求情況調(diào)研，然后劃分網(wǎng)絡(luò)營銷課程的能力要點(diǎn)，通過要點(diǎn)規(guī)劃實(shí)訓(xùn)項目，在淘寶網(wǎng)店實(shí)戰(zhàn)中歷練網(wǎng)絡(luò)營銷能力。
2.依托大學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)店
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)改革
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展和改善，網(wǎng)絡(luò)營銷的作用對企業(yè)的整體戰(zhàn)略影響越來越重要，而這種新型的營銷模式也將是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間的。隨著社會的發(fā)展，企業(yè)對于電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)技術(shù)人才的需求量日益增大，但是據(jù)有效統(tǒng)計，在我國高等院校中畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就是率卻是很低的，出現(xiàn)這種情況的原因并不是我們電子商務(wù)的高校學(xué)生少，而是我國高校培養(yǎng)出的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，不能滿足企業(yè)的實(shí)際需求，理論和實(shí)際嚴(yán)重脫離。因此，筆者就自己在蘭州工業(yè)學(xué)院管理系電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的教學(xué)為例，總結(jié)自己多年來的網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)經(jīng)驗，通過大量的市場調(diào)研和參與企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作，在教學(xué)過程中要有目的有重點(diǎn)的講授網(wǎng)絡(luò)課程，并且在教學(xué)方式和內(nèi)容上做一系列的革新，力爭把學(xué)生的實(shí)際能力和實(shí)踐能力得到提高。
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程特點(diǎn)及教學(xué)目標(biāo)
1.課程特點(diǎn)
利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特有的數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交叉性，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的.這是新時代一種新生的營銷方式，這種營銷方式涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理學(xué)，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程等，主要特點(diǎn)主要表現(xiàn)在：
2.理論體系不夠統(tǒng)一
現(xiàn)在《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程理論體系主要三個分枝：第一是“4P延伸模式”，這種模式的理論體系相對比較完善，但是在實(shí)踐中缺少可操作性。其次是“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)模式”，此種模式是以互聯(lián)網(wǎng)為核心，主要講求營銷技術(shù)和方法，但是在營銷策略和方法上相對來說又較薄弱。最后一種是“策略創(chuàng)新模式”，這種營銷方法注重網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建。這三種營銷模式在各個高校同時存在，但是尚未達(dá)成一致意見。
3.實(shí)踐性強(qiáng)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在電子商務(wù)課程中占主要地位，此課程也是非常實(shí)用的一門課程。學(xué)好《網(wǎng)絡(luò)營銷》進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的操作與實(shí)踐活動在整個學(xué)習(xí)過程中是重中之重的。只有通過親身實(shí)踐才能掌握營銷課程的核心內(nèi)容。
4.便捷的實(shí)訓(xùn)環(huán)境
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程的實(shí)踐活動比其它課程的實(shí)踐活動更為方便快捷，其不用深入到企業(yè)內(nèi)部也可以進(jìn)行，只要配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件，接通互聯(lián)網(wǎng)，便可完成各項實(shí)驗任務(wù)。
5.課程教學(xué)目標(biāo)
《網(wǎng)絡(luò)營銷》是一門是實(shí)際為本質(zhì)的專業(yè)化的電子商務(wù)營銷課程，學(xué)生通過對本課程的學(xué)習(xí)，可以熟練的掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷理論和操作方法，可以掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐方法和規(guī)律，學(xué)會各種網(wǎng)絡(luò)常用的媒介營銷方法和對于營銷工具的運(yùn)用方法，通過學(xué)習(xí)本課程，要求學(xué)生要掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的基本技能和專業(yè)素養(yǎng)。
二、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)中存在的問題
目前國內(nèi)《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程通常是由理論教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成，但在教學(xué)過程中往往存在著教學(xué)方法單一，沒有充分發(fā)揮實(shí)踐環(huán)節(jié)的作用等問題，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)熱情不高，實(shí)踐動手能力不強(qiáng)，培養(yǎng)的學(xué)生無法滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作的需要。具體表現(xiàn)為：
1.教學(xué)方法單一
就目前國內(nèi)高校的教學(xué)方法來講網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)方法比較傳統(tǒng)，多是以老師的講學(xué)為主，不能很好的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生缺乏對于網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能的學(xué)習(xí)積極性，以致不能更好的學(xué)習(xí)理論知識。
2.實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)薄弱
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷課程的特點(diǎn)，需要學(xué)生通過教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境和網(wǎng)上真實(shí)環(huán)境來理解和掌握所學(xué)的專業(yè)知識，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)所需的技能，現(xiàn)在各高校都有許多供學(xué)生模擬練習(xí)的各種電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)驗系統(tǒng)，但這些實(shí)驗系統(tǒng)只能提供一個虛擬的商業(yè)平臺，學(xué)生不能在實(shí)際商業(yè)環(huán)境中進(jìn)行操作，學(xué)生解決實(shí)際問題的能力得不到訓(xùn)練。
3.教師專業(yè)水平有待提高
由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門交叉性學(xué)科，需要授課教師具備市場營銷學(xué)、電子商務(wù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多方面的專業(yè)知識，同時還要能夠?qū)⒁陨现R融會貫通；同時由于網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐性，要求授課教師具有網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)能力，能夠參與和完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際工作任務(wù)。但由于目前網(wǎng)絡(luò)營銷教師大多是由原來管理學(xué)專業(yè)或計算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)過來的，同時大多數(shù)教師本身很少參與企業(yè)的實(shí)踐工作，因此在知識結(jié)構(gòu)及技能領(lǐng)域等方面都有待提高。
三、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革措施
筆者針對上述問題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行一系列的探索與實(shí)踐?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程經(jīng)歷了由原來的側(cè)重理論講授轉(zhuǎn)為現(xiàn)在的注重實(shí)踐能力培養(yǎng)的教學(xué)體系和方法，具體改革措施如下：
1.教學(xué)手段改革
多媒體教學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營銷課程教學(xué)中是可以應(yīng)用的，在互聯(lián)網(wǎng)連接的教室里，用多媒體教學(xué)方法來完成所有的課堂教學(xué)，這樣可以方便的結(jié)合教學(xué)進(jìn)度和內(nèi)容又同時利用了豐富的網(wǎng)絡(luò)資源。通過教師的講授、案例的分析、學(xué)生組成小組進(jìn)行演講、網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐等豐富的教學(xué)手段，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)有了更多的綜合體驗，通過案例的及時擴(kuò)充，學(xué)生可以掌握最新的網(wǎng)絡(luò)營銷動態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)了對學(xué)生營銷能力的鍛煉和實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練，既增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣跟挑戰(zhàn)性，又提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培養(yǎng)了學(xué)生綜合、系統(tǒng)地實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)營銷知識的能力。
2.教學(xué)方法改革
(1)采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法
該課程教學(xué)過程中采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法，在每次課堂教學(xué)中，根據(jù)課程內(nèi)容明確具體任務(wù)，確定學(xué)生應(yīng)掌握的知識與技能，實(shí)驗課明確實(shí)驗任務(wù)和實(shí)驗要求，并提交具體方案或?qū)嶒瀳蟾妗?/p>
(2)采用博客作為教學(xué)輔助平臺
要求每個學(xué)生都開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷或電子商務(wù)專業(yè)博客，撰寫專業(yè)文章，發(fā)表評論及進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化、友情鏈接及博客推廣等具體網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動，學(xué)期末老師根據(jù)學(xué)生撰寫的博客日志數(shù)量、博客搜索引擎關(guān)鍵詞的排名效果、訪問量及外部鏈接數(shù)量等指標(biāo)給學(xué)生評定相應(yīng)的博客實(shí)訓(xùn)成績。
3.注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)
(1)要求學(xué)生利用假期或周末去企業(yè)實(shí)際調(diào)研。通過了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況，找出問題，并提出相應(yīng)的解決方案，提交學(xué)期論文“某行業(yè)或某企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用情況調(diào)研報告”，讓學(xué)生理解課堂學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)營銷知識與技能跟企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐應(yīng)用的密切聯(lián)系與存在差異，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的動力。
(2)要求學(xué)生完成具體企業(yè)網(wǎng)站的診斷分析。采用分組的形式，為家鄉(xiāng)的某企業(yè)或調(diào)研的某企業(yè)做出企業(yè)網(wǎng)站診斷分析與優(yōu)化報告，并做課堂PPT演示，老師和班級同學(xué)參與點(diǎn)評，很好地訓(xùn)練了學(xué)生的動手能力。
(3)鼓勵學(xué)生開設(shè)網(wǎng)店、參與WEB2.0網(wǎng)站活動。鼓勵學(xué)生在淘寶或拍拍等C2C平臺開設(shè)網(wǎng)店，訓(xùn)練商業(yè)意識和商業(yè)技能。
四、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)改革的成效
總之，課程教改之后，使學(xué)生對《網(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程的學(xué)習(xí)興趣得到很大程度的提高，通過實(shí)踐，網(wǎng)絡(luò)營銷的能力也不斷提高。營銷學(xué)專業(yè)同學(xué)利用所學(xué)專業(yè)知識，通過網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店并且取得不錯業(yè)績，他們大多選擇的C2C平臺如淘寶網(wǎng)、拍拍等網(wǎng)站。營銷專業(yè)的同學(xué)都有自己專業(yè)的博客，通過參加各類威客網(wǎng)站活動從中取得了良好的效果，體現(xiàn)了學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的應(yīng)用水平。
五、結(jié)語
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程在我國還是一門新起的學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的不斷拓展，《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程體系也要不斷深化和創(chuàng)新，作為專業(yè)老師我們要在今后的教學(xué)過程中不斷學(xué)習(xí)最新的網(wǎng)絡(luò)營銷知識和媒體工具知識，及時總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高課程的教學(xué)效果和學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷新型專業(yè)的人才。
參考文獻(xiàn)
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我院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程從2002年開設(shè)以來，大致經(jīng)歷了三個階段的改革。
第一階段：基于課程內(nèi)容整合的教學(xué)改革?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》這門課程是一門學(xué)科交叉性較強(qiáng)的課程，內(nèi)容包括市場營銷、商務(wù)管理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)等領(lǐng)域，而且，在教學(xué)中又沒有成熟的理論和研究方法。所以，不同的老師對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解不同，故在教學(xué)過程中根據(jù)老師自身對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解將上述不同的知識進(jìn)行整合，這樣導(dǎo)致教出來的學(xué)生營銷不如市場營銷專業(yè)的學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用不如計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，學(xué)生反應(yīng)什么都學(xué)，什么都不精通，等于什么都不會。
第二階段：基于崗位技能需求的教學(xué)改革。隨著電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷的相對應(yīng)崗位逐漸明晰，我們針對崗位的具體要求，重新構(gòu)建課程內(nèi)容，加大學(xué)生實(shí)踐比例。課程建設(shè)思路完全基于工作過程導(dǎo)向進(jìn)行設(shè)計，將學(xué)生要掌握的理論知識融入到具體的項目操作實(shí)踐過程中，所以，在教學(xué)大綱的制定，教材編寫，實(shí)訓(xùn)項目設(shè)計，課程考核過程中，都注重理論和實(shí)踐教學(xué)的融合。但是網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展速度太快，有些教學(xué)內(nèi)容需要大量的財力和人力投入，如一些網(wǎng)絡(luò)推廣方式是付費(fèi)的，而且費(fèi)用比較高，教師在講授過程中往往深度不夠，如果采用模擬平臺，會導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)工作的環(huán)境差異比較大。
第三階段：基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)教學(xué)改革。課程是以“崗位主導(dǎo)，學(xué)生主體”的思路進(jìn)行設(shè)計。遵守“工作過程導(dǎo)向”的開發(fā)理念。第一步，讓學(xué)生對今后將要工作的環(huán)境、工作崗位和工作內(nèi)容有基本的認(rèn)知。第二步，通過學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)和考核，熟練掌握工作崗位的相關(guān)理論和基本操作技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域的設(shè)計過程中，我們以公司崗位實(shí)際工作過程為參照，對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行序化，通過科學(xué)的教學(xué)設(shè)計和編排，將學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化成學(xué)生能具體操作的、并在教學(xué)時間內(nèi)能完成的學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)情景，并嚴(yán)格執(zhí)行。
2、工作過程導(dǎo)向的高職院校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開發(fā)
2.1崗位調(diào)研
在調(diào)研過程中，我們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營銷的主要工作崗位，主要集中在淘寶專員、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、店長或者店長助理、營運(yùn)總監(jiān)等職位。
2.2確定課程性質(zhì)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是電子商務(wù)專業(yè)的核心課程，它的地位是由本專業(yè)的主要就業(yè)崗位決定的。我們統(tǒng)計，電子商務(wù)專業(yè)目前的學(xué)生就業(yè)的53％將從事網(wǎng)絡(luò)營銷方面的工作。我院的網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)在大學(xué)第三學(xué)期，其先修課程有：互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用基礎(chǔ)，電子商務(wù)基礎(chǔ)及應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)信息編輯，網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與制作，市場營銷，網(wǎng)頁設(shè)計與制作等，這些課程為學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷打下了良好的基礎(chǔ)，也樹立了良好的營銷理念。其后續(xù)課程有：網(wǎng)站策劃與SEO，網(wǎng)絡(luò)客服服務(wù)與管理，電子商務(wù)案例分析等，這些課程可以拓展學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷技能和綜合能力，盡可能做到讓學(xué)生與實(shí)際工作崗位實(shí)現(xiàn)零距離對接。
2.3課程內(nèi)容設(shè)計
根據(jù)崗位要求，以工作過程為導(dǎo)向，我們設(shè)計了6大項目19個子任務(wù)。如表1所示：
2.4課堂教學(xué)方法設(shè)計
1、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練法。實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的一個重要特點(diǎn)。所有的相關(guān)操作和練習(xí)都可以通過互聯(lián)網(wǎng)在相關(guān)真實(shí)的平臺上進(jìn)行操作，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中就積累了一些畢業(yè)后從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作的一些資源，尤其在網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站推廣、網(wǎng)店和商城推廣以及網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與優(yōu)化環(huán)節(jié)，都可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行真實(shí)操作，效果很好；同時，我們還開辟了學(xué)生第二課堂，利用相關(guān)的與學(xué)院合作的網(wǎng)絡(luò)平臺拓展學(xué)生能力，大部分同學(xué)還能利用網(wǎng)絡(luò)掙一些生活補(bǔ)貼，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性也得到較好的提高。2、演示示范法。演示和示范是學(xué)生系統(tǒng)掌握相關(guān)操作知識的較好方法。在進(jìn)行相關(guān)實(shí)驗操作之前，通過老師的演示和示范，能夠讓學(xué)生更好的掌握相關(guān)操作流程和注意事項。在進(jìn)行演示和示范過程中，逐步分析相關(guān)步驟和操作流程，學(xué)生吸收很好。3、案例分析法。在進(jìn)行相關(guān)理論知識學(xué)習(xí)過程中，案例分析是比較好的教學(xué)方式。通過案例分析、比較，學(xué)生可以很直觀的掌握相關(guān)理論知識，讓學(xué)生知其然并知其所以然。4、討論交流法。利用網(wǎng)絡(luò)搭建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上自由交流，相互學(xué)習(xí)，老師也可以通過網(wǎng)絡(luò)了解學(xué)生的掌握情況，進(jìn)行較好的跟蹤和反饋。我們建立了網(wǎng)絡(luò)營銷交流QQ群、網(wǎng)絡(luò)推廣兼職交流QQ群、電子商務(wù)交流論壇、博客等，這些平臺囊括了我院從2002年畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，與我院合作的校外專家、老師等，交流的效果很好。
2.5課程考核
[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷 課程教學(xué)手段 教學(xué)改革
一、網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷是指利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價值，并且對客戶關(guān)系進(jìn)行管理，目的是為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。網(wǎng)絡(luò)營銷就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營銷活動中去。網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷有兩個方面的影響：第一，它提高了傳統(tǒng)營銷工作的效率；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)改變了營銷戰(zhàn)略，使得企業(yè)開發(fā)出全新的經(jīng)營模式，增加了客戶價值，也提高了企業(yè)的盈利能力。
企業(yè)開展?fàn)I銷活動的渠道很多，比如電話營銷、人員推銷、郵件目錄等，網(wǎng)絡(luò)只不過為營銷活動增加了一個新的渠道，通過網(wǎng)絡(luò)活動營銷活動確實(shí)方便了很多，但是市場營銷的一些基本的模式、理念、運(yùn)作方式在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動時還必須遵循。企業(yè)依然應(yīng)當(dāng)遵循營銷工作的原則，同時利用新的信息技術(shù)，不斷變化網(wǎng)絡(luò)營銷策略，保持自己的競爭力。
但是由于互聯(lián)網(wǎng)溝通的便捷性、低成本、互動性，使得企業(yè)營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)更加有效實(shí)施，同時在很大程度上也改變了營銷活動的方式。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得人們以個人為單位共享信息，對信息的控制權(quán)也由企業(yè)向消費(fèi)者轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)不得不主動的傾聽和迎合客戶。
二、課程特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)營銷課程是一門多學(xué)科交叉課程，涉及的內(nèi)容包括網(wǎng)頁設(shè)計與制作、統(tǒng)計學(xué)、市場營銷。其中網(wǎng)頁設(shè)計與制作涉及photoshop、dreamweaver、flash等課程，市場營銷原理涉及營銷調(diào)研、消費(fèi)者行為學(xué)、廣告學(xué)、戰(zhàn)略市場管理、營銷策劃等課程，統(tǒng)計學(xué)是營銷調(diào)研的基礎(chǔ)，而營銷調(diào)研又是市場營銷決策制定的依據(jù)。所以，要想開展好網(wǎng)絡(luò)營銷課程，需要有多個學(xué)科的扎實(shí)的基礎(chǔ)。
同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，新的技術(shù)不斷出現(xiàn)，從開始的門戶網(wǎng)站、聊天室、電子郵件到現(xiàn)在的社交網(wǎng)絡(luò)、用戶評論內(nèi)容、微博等，每出現(xiàn)一項新技術(shù)都會引來網(wǎng)絡(luò)營銷的一次革命。還有很多企業(yè)在不斷改變其網(wǎng)絡(luò)營銷的形式，很多實(shí)體企業(yè)正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場、物流企業(yè)正在不斷改變自己配送方式、原本只做實(shí)體市場的大零售企業(yè)也悄悄進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場這塊熱土。從而使網(wǎng)絡(luò)營銷案例每天都在變化，新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式不斷涌現(xiàn)。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷課程在教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題
1.教師缺乏完備知識。網(wǎng)絡(luò)營銷是一個多學(xué)科交叉課程，所以對于講授這么課程的教師具有較高的要求。不僅要精通計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的知識、市場營銷的知識，還需要對統(tǒng)計和數(shù)學(xué)建模有比較深厚的功底。講授網(wǎng)絡(luò)營銷的教師通常是市場營銷專業(yè)或者計算機(jī)專業(yè)，不可能精通多個學(xué)科的理論和原理，這就造成網(wǎng)絡(luò)營銷課程的講授出現(xiàn)某些方面的概念不清，原理表述不清楚。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新非?？欤刻炜傆袔追N網(wǎng)絡(luò)營銷的新模式出現(xiàn)，教師如果不能夠及時更新自己的資料庫，就會導(dǎo)致講授課程時案例陳舊、跟不上時代，導(dǎo)致學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程失去興趣。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)定位不清楚。網(wǎng)絡(luò)營銷的多學(xué)科交叉性，使得學(xué)生即學(xué)習(xí)計算機(jī)方面的知識、又學(xué)習(xí)市場營銷方面的知識。這種情況往往導(dǎo)致學(xué)生不知道自己未來要向哪個方向發(fā)展，做網(wǎng)站做不過計算機(jī)專業(yè)，做營銷做不過市場營銷專業(yè)。學(xué)生沒有明確的目標(biāo)，對未來沒有一個很明確的規(guī)劃，這種情況導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)課程過多，學(xué)習(xí)態(tài)度散漫，對于自己人生處于迷茫狀態(tài)。
3.講授脫離實(shí)際。網(wǎng)絡(luò)營銷課程通常是理論加實(shí)踐形式。國內(nèi)的理論課本有時會出現(xiàn)一些過時的理論和案例，應(yīng)用一些國內(nèi)不常使用的工具，從而使學(xué)生學(xué)習(xí)時對這些本來應(yīng)該很清楚的東西沒有明確的認(rèn)識比如：郵件列表。
實(shí)踐教學(xué)通常以模擬一個網(wǎng)絡(luò)營銷信息系統(tǒng)完成，只是簡單的操作其中的過程和步驟，學(xué)會使用這個信息系統(tǒng)，而沒有真正的考慮到網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)和內(nèi)涵。從而使得對于網(wǎng)絡(luò)營銷、市場營銷的本質(zhì)即改變客戶的思想理解不是很深刻。
4.考核方式過于單一。 網(wǎng)絡(luò)營銷的考核形式目前為止還是以理論考核為主，這種考核方式只能提高學(xué)生的識記、背誦能力，而忽略了操作能力和實(shí)踐能力，從而導(dǎo)致學(xué)生走向社會后不懂怎么應(yīng)用學(xué)習(xí)到的知識，也就是有武器但不知道武器怎么應(yīng)用。
四、解決方案
1.教師應(yīng)當(dāng)全面提升自己能力。作為一名講授網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教師，應(yīng)該不斷提高自己的能力，在實(shí)際工作中查缺不漏，補(bǔ)充欠缺的知識和技能，對學(xué)習(xí)過的知識要不斷精化、細(xì)化。通過知識面的擴(kuò)大和知識層次的提升，可以使教師在講授課程時應(yīng)用自如，使學(xué)生在學(xué)習(xí)時不至于云里霧里。
網(wǎng)絡(luò)營銷課程往往會冒出一些新概念和新詞匯，比如杜甫很忙。這就需要網(wǎng)絡(luò)營銷的教師在業(yè)余時間不斷擴(kuò)展自己的知識儲備量，能夠很好的解讀這些新概念和新詞匯，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)能夠與時俱進(jìn)，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷要有明確的定位。學(xué)校的市場是學(xué)生所從事的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)過程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)有所取舍，要不偏向計算機(jī)方向要不偏向營銷方向。給學(xué)生一個清晰明確的定位，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)中有目標(biāo)，對未來有一個明確的規(guī)劃，有動力去實(shí)現(xiàn)這個未來。
3.講授應(yīng)當(dāng)以實(shí)際為主。我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的理念和思路往往是照搬國外，在國外做成熟的東西在國內(nèi)才開始流行。教師應(yīng)該在以一本國內(nèi)教材為主的情況下，多參考國外的教學(xué)參考書，將兩者結(jié)合，使得學(xué)生學(xué)習(xí)起來不累，學(xué)生也感到學(xué)習(xí)了真正的知識。
在實(shí)踐環(huán)節(jié)上，如果有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)站，將自己的網(wǎng)站營銷出去，測試學(xué)生網(wǎng)站的銷售量。如果沒有條件，可以讓學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，通過PPT展示學(xué)生的策劃，不僅能夠鞏固學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識，也能夠提高學(xué)生的表達(dá)能力。
4.多樣化形式考核學(xué)生。在實(shí)際教學(xué)過程當(dāng)中，理論教學(xué)是不可缺少的一部分，在理論教學(xué)結(jié)束之后可以給學(xué)生出題目讓其根據(jù)所學(xué)的知識進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，鞏固所學(xué)習(xí)的理論知識。在進(jìn)行策劃的過程中可以看到各種各樣的新想法和創(chuàng)意，通過這樣的形式學(xué)生不僅鞏固了知識，而且還提升團(tuán)隊配合精神、全面鍛煉學(xué)生各方面的技能。
參考文獻(xiàn)：
