時間：2023-03-14 15:05:16
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇派出所工作經(jīng)驗總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、工作目標(biāo)
今年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，春運工作務(wù)必緊緊圍繞“平安、暢通、和諧、穩(wěn)定”的總體目標(biāo)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，通過創(chuàng)新社會管理，強(qiáng)化路面執(zhí)法、強(qiáng)化源頭管理、強(qiáng)化宣傳教育、強(qiáng)化為民服務(wù)，確保春運期間道路交通安全形勢平穩(wěn)，努力實現(xiàn)“三個不發(fā)生、二個下降、一個提高”?！叭齻€不發(fā)生”即不發(fā)生一次死亡5人以上的群死群傷特大道路交通事故、不發(fā)生因管理不到位而引發(fā)的嚴(yán)重道路交通堵塞、不發(fā)生因執(zhí)法不當(dāng)引發(fā)的；“二個下降”即交通事故受傷人數(shù)同比下降，道路交通事故死亡人數(shù)同比下降；“一個提高”即全縣群眾對公安交警工作的滿意率進(jìn)一步提高。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
縣局成立以副局長、交管大隊楊大隊長為組長，交管大隊魏教導(dǎo)員為副組長，交管大隊各中隊負(fù)責(zé)人和各派出所分管交通管理的所領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運交通安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在交管大隊下設(shè)辦公室（簡稱“縣局春運辦”），湯標(biāo)副大隊長兼辦公室主任，（聯(lián)絡(luò)員：，電話：，短號，傳真：）。各派出所也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，制定本轄區(qū)春運道路交通安全工作方案，明確工作目標(biāo)、任務(wù)和職責(zé)，狠抓措施落實。各派出所春運工作方案于1月18日上報縣局春運辦。
三、工作措施
（一）突出重點，開展道路交通安全隱患大排查
1．督促事故多發(fā)路段和危險路段治理。交管大隊要對年排查治理工作進(jìn)行總結(jié)、清理，加快治理進(jìn)度，對春運前不能完成治理的，要督促有關(guān)部門設(shè)置臨時警告標(biāo)志和提示標(biāo)志，春運期間加強(qiáng)巡邏管控；春運前，會同有關(guān)部門對臨水、臨崖、急彎、陡坡及易結(jié)冰、團(tuán)霧多發(fā)、安全設(shè)施不全等危險路段進(jìn)行排查，提請政府通過落實安全防護(hù)設(shè)施，一時不能落實的，要采取臨時措施加強(qiáng)防控。
2.嚴(yán)格落實縣鄉(xiāng)道路和三級以下（含三級）山區(qū)公路客車通行管控措施。對達(dá)不到客車通行條件的，交管大隊要會同交通部門設(shè)置禁止客車通行標(biāo)志；對已經(jīng)通行客車的，督促有關(guān)部門嚴(yán)格落實禁止客車夜間（22：00至次日6：00）通行。對違反規(guī)定通行的客車，及時將情況通報交通部門，督促客運企業(yè)整改。
3.全面排查治理鄉(xiāng)村公路交通安全隱患。對已實現(xiàn)硬底化的鄉(xiāng)村公路，交管大隊和各派出所督促有關(guān)部門增設(shè)交通安全防護(hù)設(shè)施，重點增加急彎、陡坡、臨水、臨崖路段、長下坡路段的防護(hù)警告標(biāo)志，增加施劃減速標(biāo)線或增設(shè)減速帶。對暫時難以治理的路段，各派出所要爭取鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府支持，發(fā)動交通安全員、信息員加強(qiáng)管理，采取臨時性措施，確保道路交通安全。
4．加強(qiáng)對施工路段的管理。交管大隊和各派出所要會同交通運輸、公路部門嚴(yán)格審批道路維護(hù)、施工許可，對春運前不能完工的施工路段，必須于春運開始前停工，并提供雙向通行的便道，完善警示標(biāo)志、標(biāo)線，確保道路安全暢通，原則上春運期間不得斷路施工；對必須施工的路段，要督促施工單位完善施工路段安全警示標(biāo)志，并加強(qiáng)施工路段交通疏導(dǎo)，防止發(fā)生交通擁堵。
（二）狠抓源頭，強(qiáng)化運輸企業(yè)、客運站場、重點人員和車輛的管理
5.落實營運企業(yè)安全主體責(zé)任。交管大隊要會同交通運輸、安全監(jiān)管等部門，全面排查客運企業(yè)落實各項安全管理制度、車輛安全技術(shù)狀況以及駕駛?cè)藦臉I(yè)資格等方面存在的安全隱患。全面檢查貨運企業(yè)、危險品運輸企業(yè)、場站是否落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，跟蹤督促落實整改措施。督促客運企業(yè)、危險化學(xué)品運輸企業(yè)完善內(nèi)部管理，通過GPS監(jiān)控平臺加強(qiáng)對公路客運車輛、危險化學(xué)品運輸車的動態(tài)實時監(jiān)管。對年發(fā)生2起（含2起）以上重大交通事故且負(fù)同等責(zé)任以上的客運企業(yè)，聯(lián)合交通運輸部門對該企業(yè)進(jìn)行整頓。對春運期間發(fā)生重大以上交通事故且負(fù)同等責(zé)任以上的客運企業(yè)，要以局際聯(lián)席會議名義組織有關(guān)部門駐點調(diào)查整頓，直至消除交通安全隱患。對公路客運車輛兩年以內(nèi)有超員違法行為，經(jīng)處罰不改的，依照《道路交通安全法》對企業(yè)直接負(fù)責(zé)的主管人員予以處罰。
6.強(qiáng)化重點車輛的管理。一要會同交通運輸、安全監(jiān)管等部門，加強(qiáng)對公路客運車輛和重、中型貨運車輛的安全技術(shù)狀況進(jìn)行排查，對存在安全隱患的，通報運輸企業(yè)或車主立即整改；對逾期未檢的車輛，督促運輸企業(yè)或車主參加檢驗；對逾期未檢的異地貨車，要及時與車輛注冊登記地車管所配合辦理委托檢驗手續(xù)；在辦理貨車登記和核發(fā)檢驗合格標(biāo)志時，要嚴(yán)格查驗制動、車身反光標(biāo)識、側(cè)后下部防護(hù)裝置、車輛輪胎、外廓尺寸等項目。二要督促學(xué)校在放寒假前，對全體學(xué)生進(jìn)行一次交通安全教育，提醒學(xué)生回家返校、外出途中遵守交通法規(guī)，注意交通安全；要會同教育行政主管部門，在寒假和開學(xué)前對校車（含集中接送學(xué)生車輛）安全隱患進(jìn)行集中排查，確保校車安全技術(shù)狀況良好；要堅決取締貨車、拖拉機(jī)和非法營運客車接送學(xué)生。三要加強(qiáng)危險化學(xué)品運輸車輛的安全管理，重點查處?；愤\輸車輛超載、超速交通違法行為。要對取得駕駛?；愤\輸車輛資格的駕駛?cè)思羞M(jìn)行一次安全教育。
7.加強(qiáng)營運駕駛?cè)私逃芾?。交管大隊要組織營運企業(yè)駕乘人員進(jìn)行交通安全教育，學(xué)習(xí)安全法規(guī)、觀看事故警示片，簽訂交通安全責(zé)任書。對有超員20%以上、超速50%以上交通違法行為及一年內(nèi)發(fā)生交通事故造成人員死亡并負(fù)主要以上責(zé)任的客運車輛駕駛?cè)?，要定期向社會公布，抄送交通運輸部門，建議客運企業(yè)調(diào)整崗位。
8.及時處理交通違法行為。交管大隊在1月20日前會同交通運輸部門對所有營運車輛駕駛?cè)诉`法記錄及記分情況進(jìn)行清理；對外省公路客運車輛10以上次交通違法行為未處理的，統(tǒng)一報送至交警支隊匯總后上報省交警總隊。對公路客運車輛非現(xiàn)場交通違法行為，要依托省市際春運執(zhí)勤服務(wù)點、檢查站點和公路卡口系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處罰。
（三）集中警力，強(qiáng)化路面安全防控
9．啟動春運交通安全檢查服務(wù)站。根據(jù)轄區(qū)實際，設(shè)立1個縣際春運交通安全服務(wù)站（見附件2），各派出所還可以根據(jù)實際情況設(shè)立春運臨時執(zhí)勤崗?？h際春運交通安全服務(wù)站1月15日全面啟動，勤務(wù)時間根據(jù)當(dāng)?shù)剀嚵髑闆r科學(xué)安排。春運交通安全服務(wù)站和春運臨時值勤崗要重點對7座以上客運車輛、危險化學(xué)品運輸車輛逢車必查，重點檢查駕駛資格、車輛審驗、客車乘載人數(shù)、行駛時間等情況，嚴(yán)查超員載客、疲勞駕駛、準(zhǔn)駕車型不符等交通違法行為以及車輛安全隱患。同時，還要成立機(jī)動巡邏組，嚴(yán)查短途客車和為逃避檢查而繞道的長途客車超員違法行為，嚴(yán)查接駁超載人員的非法營運車輛。
10．全力強(qiáng)化路面秩序的動態(tài)管控。一要嚴(yán)厲查處嚴(yán)重交通違法行為。交管大隊和各派出所要在分析研判往年交通違法及交通事故發(fā)生的規(guī)律的基礎(chǔ)上，明確管控重點，最大限度地將警力投入到重點路段、重點時段，以營運客車、校車、危化品運輸車、返鄉(xiāng)自駕車為重點車型，加大測速等執(zhí)法裝備投入和應(yīng)用，嚴(yán)格查糾超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為。春節(jié)期間要繼續(xù)嚴(yán)查酒后駕駛交通違法行為，嚴(yán)防酒后駕駛出現(xiàn)反彈。要加強(qiáng)對運送煙花爆竹車輛的檢查，對于安全防護(hù)不到位、證件不齊全的，移送安全監(jiān)管、治安部門處理。二要大力整治縣鄉(xiāng)短途客運車輛的交通違法行為。針對我縣短途客運車輛超員現(xiàn)象屢有發(fā)生的現(xiàn)象，交管大隊和各派出所要把加強(qiáng)短途客車交通安全管理作為春運交通安全工作的重要一環(huán)來抓，根據(jù)轄區(qū)短途客運車輛交通違法特點，集中精力，集中警力，集中時間，通過固定與流動查糾相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，嚴(yán)查短途客車超員、超速、病車上路等嚴(yán)重交通違法行為。三要強(qiáng)化農(nóng)村道路的交通安全管控。交管大隊和各派出所要針對春節(jié)期間農(nóng)村集市交易、探親訪友增多的特點，協(xié)調(diào)和組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、農(nóng)村派出所、農(nóng)機(jī)監(jiān)理部門加強(qiáng)農(nóng)村公路交通管理，重點查糾摩托車交通違法、低速載貨汽車和拖拉機(jī)違法載人、無證駕駛、無牌無證機(jī)動車上路行駛等嚴(yán)重交通違法行為，有效預(yù)防城郊結(jié)合部及農(nóng)村道路交通事故的發(fā)生。農(nóng)村公安派出所要加強(qiáng)對轄區(qū)鄉(xiāng)村道路的巡邏，查糾交通違法行為，維護(hù)良好道路交通秩序。
11．組織開展統(tǒng)一行動。根據(jù)省廳、市局部署，縣局同步在春節(jié)前的1月19日、20日和1月29日、30日及春節(jié)后的2月10日、11日和2月18日、19日6時至20時，開展4次華東及周邊地區(qū)集中統(tǒng)一行動。城市道路重點整治酒后駕駛、闖紅燈以及涉牌涉證交通違法行為，普通公路重點整治超速行駛、客車超員、疲勞駕駛交通違法行為，農(nóng)村地區(qū)重點整治拖拉機(jī)、三輪汽車、低速載貨汽車和摩托車違法載人違法行為。
（四）加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好惡劣天氣的交通組織
12.制定完善應(yīng)急預(yù)案。要完善應(yīng)對惡劣天氣的工作預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)在崗在位，保持24小時通訊暢通。加強(qiáng)雨、霧、冰、雪及強(qiáng)降溫等惡劣天氣道路的交通管理，主動與氣象、交通、消防等部門協(xié)作，及時掌握惡劣天氣預(yù)報信息，做好道路交通影響的評估，協(xié)調(diào)路政、道路養(yǎng)護(hù)等部門，提前備足融雪劑、鹽、沙石等應(yīng)急物資和大型鏟雪除冰設(shè)備。
13．采取措施，積極應(yīng)對。出現(xiàn)冰雪等嚴(yán)重影響道路通行的情況時，按照先省際干線、后省內(nèi)道路的原則，協(xié)調(diào)交通運輸部門及時鏟冰除雪，必要時提請地方黨委、政府發(fā)動公路沿線各有關(guān)單位協(xié)助開展鏟冰除雪工作。交管大隊與相鄰縣市公安交通管理部門之間要加強(qiáng)惡劣氣候下的協(xié)調(diào)配合，通過警車帶道、間斷放行、分車型通行、分流繞行等措施，確保國省道交通暢通。除路面結(jié)冰、大霧、交通事故等無法通行時，必須采取封閉道路交通管制措施以外，原則上不許封路；因路面積雪、結(jié)冰造成車輛、人員滯留，短時間內(nèi)無法疏導(dǎo)的，治安部門要增派警力維護(hù)治安秩序，并提請政府組織有關(guān)部門進(jìn)行救助和服務(wù)。
（五）廣泛宣傳，營造文明交通的濃厚氛圍
14.加強(qiáng)宣傳策劃。要把文明交通行動計劃和春運工作有機(jī)結(jié)合起來，充分借助廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介，系統(tǒng)開展宣傳活動，形成聯(lián)動效應(yīng)。暢通群眾建言獻(xiàn)策和問題反映渠道，對有關(guān)道路安全隱患、營運車輛安全隱患和嚴(yán)重交通違法行為的舉報，核實后通過媒體曝光，并建議有關(guān)部門及時整改或查處。1月19日春運啟動日當(dāng)天，要聯(lián)合當(dāng)?shù)匚拿鬓k等部門舉辦“實施‘文明交通行動計劃’推進(jìn)年暨年春運道路交通安全啟動日”活動，通過開展文明交通倡議、宣誓、志愿者服務(wù)等系列活動，廣泛動員社會各界，組織開展聲勢浩大的交通安全宣傳活動。
15.充分利用“宣傳陣地”。要在各客貨運輸場站、春運服務(wù)站、農(nóng)村集市等場所擺放宣傳展板，滾動播放交通安全警示片，重點宣講超速、超員、超載、酒后駕駛等嚴(yán)重交通違法行為以及乘坐存在安全隱患車輛的危害性，營造人人關(guān)注春運交通安全、人人抵制交通違法的濃厚氛圍。要針對春節(jié)期間自駕出游增多的特點，制作一批交通安全宣傳提示卡、宣傳單，依托收費站、服務(wù)站向過往駕駛?cè)税l(fā)放，重點宣傳惡劣天氣駕駛注意事項，提高自駕出行人員安全意識。
16.開展集中宣傳。利用專欄?？蜓埫襟w隨警作戰(zhàn)，對春運道路交通安全工作進(jìn)行同步宣傳報道。根據(jù)歷年春運交通流量變化的規(guī)律特點確定每一周的宣傳主題，以“暢行中國——文明交通在行動”百城百臺大聯(lián)播活動為平臺，重點曝光超速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、客車超員等嚴(yán)重交通違法行為，剖析特大事故典型案例，統(tǒng)一刊播冬季交通安全常識，協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)貓罂?、電視、電臺、互聯(lián)網(wǎng)站，利用公路沿線可變信息板等，多渠道及時公路通行信息和交通管制措施，引導(dǎo)駕駛?cè)撕侠磉x擇出行時間和行駛線路。
17.大力開展交通安全“進(jìn)單位”活動。要對客貨運輸企業(yè)、場站的安全負(fù)責(zé)人、駕駛?cè)?，進(jìn)行面對面的交通安全教育，通報今年以來全國、全省發(fā)生的特大道路交通事故，剖析營運車輛特大道路交通事故典型案例，宣講惡劣天氣和突況下的駕駛注意事項，切實增強(qiáng)其主體責(zé)任和交通安全意識。
（六）強(qiáng)化為民服務(wù)，落實便民利民服務(wù)措施
18．樹立服務(wù)意識。春運期間，要認(rèn)真開展“大走訪”開門評警活動，將春運交通管理工作作為實踐和檢驗開門評警活動的有效載體，同時部署、同步推進(jìn)。要深入轄區(qū)客運企業(yè)、危險化學(xué)品運輸企業(yè)，聽取改進(jìn)春運交通管理工作的建議，積極為參加春運的企業(yè)提供服務(wù)。主動走訪機(jī)動車駕駛?cè)思败囍?，走訪客貨運輸企業(yè)、客運場站的從業(yè)人員，通報近期重特大道路交通事故，講解惡劣天氣駕駛技能，提高駕駛?cè)税踩庾R。
19．強(qiáng)化春運檢查服務(wù)站的服務(wù)功能。要依托春運交通安全檢查服務(wù)站，盡最大可能為過往群眾提供方便，結(jié)合實際為過往駕駛?cè)撕腿罕娞峁┲嘎贰嬎?、休息和交通違法查詢等服務(wù)。
四、工作要求
（一）精心組織部署。春運工作關(guān)系到廣大人民群眾的切身利益，是維護(hù)社會穩(wěn)定、構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措。要按照省廳、市局方案要求，充分認(rèn)識做好年春運交通安全工作的艱巨性，認(rèn)真分析當(dāng)前的交通安全形勢，科學(xué)預(yù)測、準(zhǔn)確把握年春運工作的新情況、新問題，提前向黨委、政府報告。要在黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，早謀劃、早部署，并與各有關(guān)職能部門各司其職，齊抓共管，形成合力，把春運各項工作落到實處。
（二）規(guī)范文明執(zhí)法。春運期間，要教育廣大民警增強(qiáng)依法行政意識，嚴(yán)格落實公安部《交通警察道路執(zhí)勤執(zhí)法工作規(guī)范》；要切實加強(qiáng)民警安全防護(hù)，落實安全防護(hù)責(zé)任制，配齊安全防護(hù)裝備，加強(qiáng)警用車輛的維護(hù)和檢查，教育民警嚴(yán)格遵守有關(guān)安全防護(hù)規(guī)定，提高安全執(zhí)法意識，防止發(fā)生民警傷亡事件。
南江縣沙河鎮(zhèn)小學(xué)，位于巴廣、巴南公路的交匯處，學(xué)校占地面積29271m2，建筑面積9456m2，體育場地9500平方米。教職工86人，學(xué)生1100多人。
二、安全工作經(jīng)驗總結(jié)：
學(xué)校安全工作是學(xué)校工作重點之一，是全校師生安全的保障，我校牢固樹立安全意識，按照“系統(tǒng)謀劃、綜合整治、群防群治”的工作思路，以開展豐富多彩、形式多樣的學(xué)習(xí)宣傳教育活動，認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)安全工作精神，加強(qiáng)安全管理，維護(hù)校園安全穩(wěn)定。近幾年，學(xué)校被評為“四川省交通安全文明學(xué)?！薄ⅰ八拇ㄊ?yīng)急教育示范學(xué)?！?、“榮獲巴中市達(dá)州市2017年度護(hù)林聯(lián)防工作先進(jìn)單位”、“巴中市無創(chuàng)建示范學(xué)?！薄ⅰ八拇ㄊ》勒饻p災(zāi)科普示范學(xué)?！钡葮s譽稱號。
（一）、著力安全管理，展現(xiàn)安全責(zé)任落實新成果
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保安全工作有序推進(jìn)。由校長方玲任組長，副校長陳江任副組長，安監(jiān)室主任和各中層干部為成員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面安排部署學(xué)校安全工作。利用每周例會，班主任工作會等形式安排學(xué)校安全工作。
2、完善規(guī)章制度，確保工作開展有章可循。根據(jù)學(xué)校安全工作的特點，積極完善各類規(guī)章制度，制定了各類應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校成立了處突分隊，巡邏分隊，巡邏隊員每天對校園不定時巡邏。嚴(yán)格執(zhí)行事故報告制度，每月25號上報安全月報表，真正做到了各項工作有章可循。
3、簽訂安全工作目標(biāo)責(zé)任書，確保責(zé)任層層落實。一是實行安全責(zé)任到年級組，安全責(zé)任到班級，安全責(zé)任到教師，每學(xué)年初都要與教師簽訂安全管理責(zé)任書，一級管一級的責(zé)任包干制，實行了“一崗雙責(zé)”和時段負(fù)責(zé)制；二是加強(qiáng)常規(guī)安全檢查，從教師備課、教師講解、學(xué)生筆記、學(xué)生的行為習(xí)慣等方面將安全管理工作與教師評估考核緊密掛鉤，并堅決執(zhí)行“一票否決制”。
4、加大經(jīng)費投入，確保安全工作順利開展。
學(xué)校配齊物防設(shè)備，如防爆頭盔，防暴盾牌，鋼叉，辣椒水，橡膠棒，服裝等，配齊消防器材，如滅火器，消防栓等，配齊技防設(shè)備，真正做到了物防技防雙落實。
（二）、著力活動開展，提升師生安全意識新境界
1、開展豐富多彩的宣傳教育活動。一是開設(shè)《生命生態(tài)安全》課并且保證課時、教師、教材三落實。學(xué)校利用應(yīng)急體驗館，從交通安全模擬體驗系統(tǒng)，滅火體驗系統(tǒng)、報警電話體驗系統(tǒng)、心肺復(fù)蘇體驗系統(tǒng)、煙霧逃生通道、地震體驗平臺等讓學(xué)生感受模擬場景，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)生活中存在的安全隱患，讓學(xué)生總結(jié)生活中的安全活動經(jīng)驗，使學(xué)生增強(qiáng)安全意識，提高安全防范能力。利用應(yīng)急體驗館、班會課、活動課、廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語、編制校園安全童謠等形式，通過講解、演示和演練，對學(xué)生開展安全預(yù)防教育，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的安全知識和自我保護(hù)技能，增強(qiáng)學(xué)生自我防護(hù)能力。二是通過《致學(xué)生及家長一封信》、《告家長書》、《暑假學(xué)生安全管理責(zé)任書》、《學(xué)生安全管理責(zé)任書》、家長座談會、家長調(diào)查問卷、意見征詢、小手拉大手等活動確保安全教育進(jìn)家庭、進(jìn)社會。三是定期組織防火、防震、防暴、防踩踏等逃生演練，每學(xué)期至少開展兩次，強(qiáng)化安全知識，弘揚安全文化，提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護(hù)能力，推進(jìn)了校園安全工作的深度開展。
2、加強(qiáng)教職工、保安的安全培訓(xùn)和教育。定期組織全校教職工和保安學(xué)習(xí)各類安全知識，特別是學(xué)校的安全管理制度、預(yù)案、設(shè)施、設(shè)備的使用等反復(fù)培訓(xùn)，入腦入心。
3、協(xié)調(diào)聯(lián)動社會、學(xué)校、家庭的密切配合。積極與公安、消防、衛(wèi)生等部門通力合作，邀請沙河交警中隊、沙河派出所、法制副校長等領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)校作交通、消防、法紀(jì)、安全知識專題教育課。
（三）、著力常規(guī)排查，塑造學(xué)校環(huán)境安全新風(fēng)貌
1、加大校園門衛(wèi)綜合治理力度。聘請了三名專職保安人員，負(fù)責(zé)日常的治安綜合治理和校園的安全保衛(wèi)工作。嚴(yán)格門禁制度，做好來訪登記、交接班記錄、學(xué)生請假出校記錄，做到事事有記錄，事事要匯報，杜絕不明身份的人員進(jìn)入校園。
2、加強(qiáng)學(xué)校設(shè)施設(shè)備的安全檢查。堅持做到每天一小查，每月一大查，建立安全臺賬，摸清學(xué)?？赡艽嬖诘陌踩[患，并做出相應(yīng)的對策，真正做到防患于未然，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實行責(zé)任追究制并立即整改，確保設(shè)施設(shè)備和器材的使用安全。
3、嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。每天領(lǐng)導(dǎo)帶班和教師值班，分布的校園的重點部位，督導(dǎo)學(xué)生課間的活動情況，隨時掌握學(xué)生的安全動態(tài)，一旦發(fā)生事故或緊急情況，能迅速在現(xiàn)場組織搶險和處置，切實做到響應(yīng)快速、組織得力、施救有效，最大限度減少損失。
三、歷年新聞報道情況：
近三年，我校在巴中日報等各類媒體報刊上有關(guān)安全工作宣傳的新聞報道40余條,如2020年12月，李坤林撰寫的安全稿件《沙河鎮(zhèn)小學(xué)多舉措抓實校園安全工作》在中國報道網(wǎng)站上使用；2021年4月16日巴中晚報專題報道《南江縣沙河鎮(zhèn)小學(xué)抓實森林防火工作》；2021年4月1日我校教師李立恒撰寫的《南江縣沙河鎮(zhèn)小學(xué)開展防災(zāi)減災(zāi)地震避險演練活動》在四川科技網(wǎng)上發(fā)表使用等。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，落實上級教育主管部門的指示精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅持以人為本、“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《校園安全管理法規(guī)》。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項整治活動，進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制，大力拓展安全知識宣傳教育面，建立健全安全管理長效機(jī)制，為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境，努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
堅決杜絕重特大傷亡事故，盡力控制一般事故，確保在校學(xué)生安全，爭取教育局安全工作目標(biāo)考核優(yōu)秀，確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽的提高。
三、安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組機(jī)構(gòu)：
學(xué)校成立以鮑思產(chǎn)校長為組長，各科室主任為成員，正副班主任為聯(lián)絡(luò)員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全體成員要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的思想，要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，各司其職努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患，保障全體師生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。
四、主要工作
(一)大力加強(qiáng)安全法制教育，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識。
充分發(fā)揮法制副校長和科任教師的作用，廣泛開展安全法制教育，幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識，把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動。計劃于10月下旬進(jìn)行一次遵紀(jì)守法、交通安全、消防安全等重點主題的安全常識教育。幫助學(xué)生初步樹立安全觀念，了解安全基本常識，熟悉報警、求助電話的使用，具備對危險的初步判斷能力，掌握躲避危險和自救的簡易方法。
(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè)，努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。
1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。簽訂班主任安全工作責(zé)任書，學(xué)生騎自行車安全責(zé)任書。進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。
2、落實定期檢查制度。要嚴(yán)格按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針，把檢查作為做好安全工作的一個重要方面，校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上，點、重點查、查反復(fù)、反復(fù)查，橫向到邊，縱向到底，不疏不漏，不留死角。
3、結(jié)合上級教育部門有關(guān)精神，加強(qiáng)群防群治，共建平安校園。
4、健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺帳系統(tǒng)整理，及時歸類建檔，為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評、年度考評和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料，使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對性。
5、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、暴力犯罪、食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件，結(jié)合學(xué)校實際，認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案，完善保障措施，健全處置機(jī)制。
(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理，努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。
1、加強(qiáng)交通安全管理。班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為必講內(nèi)容，教育學(xué)生途經(jīng)公路時要小心來往車輛，騎車、步行的向右行、靠邊行。教師駕駛車輛來校時要注意避開學(xué)生，杜絕發(fā)生意外事故。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理。做好流行病防治工作，避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴(yán)禁學(xué)生帶零食及各類飲品進(jìn)校園，建議學(xué)生自帶涼開水飲用，以保證飲水衛(wèi)生;要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告妥善處置。要明確職責(zé)，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。
3、加強(qiáng)校園防盜及門衛(wèi)的安全管理。校門口不得亂停車輛，閑雜人員不得進(jìn)入校園，外來人員進(jìn)入校園要辦理登記手續(xù)，嚴(yán)防盜竊事件發(fā)生。嚴(yán)格落實教職工站崗值班制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通，保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。
4、加強(qiáng)校園消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)維護(hù)管理，確保消防安全。學(xué)校應(yīng)組織師生定期開展消防演練，保證緊急情況下能遏制和消除火情，有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
5、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定，加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè)，電器設(shè)備工作性能正常，無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
6、加強(qiáng)校舍安全管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗檢查，發(fā)現(xiàn)險情應(yīng)立即處理。
7、加強(qiáng)體育安全管理。切實加強(qiáng)體育課、課間活動的組織管理，認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準(zhǔn)備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù)，防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合教學(xué)大綱要求，符合學(xué)生年齡、性別特點。
8、加強(qiáng)對學(xué)生日常行為規(guī)范教育，上下樓梯向右輕走，嚴(yán)禁在樓梯走廊內(nèi)追逐、打鬧。
(四)大力加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府及派出所、安全職能部門的配合協(xié)作，認(rèn)真整治校園周邊環(huán)境。
積極配合公安部門，把偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動作為工作重點，嚴(yán)厲打擊針對師生的違法犯罪活動，堅決鏟除校園及周邊存在的流氓團(tuán)伙和黑惡勢力。防止學(xué)生往返學(xué)校途中出現(xiàn)打架、被社會閑雜人員敲詐、搶劫、侮辱等事件發(fā)生。
(五)、本學(xué)期力求與少先隊聯(lián)合開展“安全教育”活動
學(xué)校德育工作計劃 一、加強(qiáng)德育管理，開創(chuàng)德育工作新局面
1、新的學(xué)年，要有新的生機(jī)，創(chuàng)造新的輝煌，但這些必須以人的思想素質(zhì)為基礎(chǔ)，要建立新的德育工作機(jī)制，所以加強(qiáng)學(xué)校德育工作建設(shè)勢在必行，為此我們要以聯(lián)校為中心，成立德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，,由各學(xué)校全面規(guī)劃、組織實施各校的德育工作，定期召開班主任及輔導(dǎo)員會議，明確每月德育中心工作，充分發(fā)揮各校和班主任主力軍的作用，形成聯(lián)校、學(xué)校德育工作齊抓共管的新局面。
2、繼續(xù)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。教師素質(zhì)水平的高低將直接影響其主導(dǎo)作用的正常發(fā)揮。教師在平時行動中和教學(xué)行為中，應(yīng)當(dāng)特別注意檢點自己，一言一行都應(yīng)當(dāng)是學(xué)生的表率，只有這樣，教師自身的威信才會成為一種積極的教育力量，他的模范言行才會成為學(xué)生模仿的對象。本學(xué)期要加強(qiáng)對教師師德師風(fēng)教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三風(fēng)”，特別是圍繞教風(fēng)“三心”(愛心、專心、精心)來開展德育教育活動，并以“熱愛學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、尊重學(xué)生、寬容學(xué)生、善待學(xué)生”為核心內(nèi)容，開展“愛崗敬業(yè)，樹立良好師表形象”活動。努力建設(shè)一支能夠適應(yīng)素質(zhì)教育要求的學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型教師隊伍。
3、組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)文件精神，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，并將在節(jié)假日期間，舉辦黨員教師座談會，認(rèn)真探討當(dāng)前我聯(lián)校黨員教師如何發(fā)揮先進(jìn)性，起到模范帶頭作用,從而提高學(xué)校班子凝聚力并帶領(lǐng)全體教師以德治校。
二、加強(qiáng)德育科研，形成德育工作的新特點。
1、大力開展德育課程的教學(xué)研究，發(fā)揮德育主陣地的作用。要充分認(rèn)識新課程改革的重要性和必要性，切實轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)真上好思品課、健康教育課、班隊活動課充分挖掘這些課的德育內(nèi)含發(fā)揮其德育作用。按照教育目標(biāo)，精心安排教學(xué)內(nèi)容，探討教學(xué)方法，初步形成中小學(xué)德育工作的新特點、新思路。
2、學(xué)科教師主動承擔(dān)德育教學(xué)。在制訂各學(xué)科計劃時，注重滲透思想品德教育，注重課堂、課后對學(xué)生行為品質(zhì)的指導(dǎo)訓(xùn)練，隨機(jī)滲透，充分做到知識與情感并行，強(qiáng)化德育功能。
3、加強(qiáng)德育研究。
學(xué)習(xí)并貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，結(jié)合朱柏廬先生的《治家格言》，開展“柏廬精神在我心”的小課題研究，并以此內(nèi)化為學(xué)生的道德修養(yǎng)，進(jìn)一步推進(jìn)我校的德育教育。
三、加強(qiáng)德育隊伍建設(shè)，形成德育工作新合力。
1、加強(qiáng)對班主任工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本學(xué)期通過“班主任學(xué)校”、“新老師徒結(jié)對”等形式，探討“21世紀(jì)我們怎樣當(dāng)班主任”，通過授課、研討、觀摩、剖析新時期班主任工作的新特點。通過學(xué)習(xí)，要使班主任老師認(rèn)識到肩負(fù)教育、培養(yǎng)學(xué)生健康成長的責(zé)任，不斷提高青年班主任的素質(zhì)和管理能力。2、積極開展家訪活動，本學(xué)期對二分之一的學(xué)生進(jìn)行上門家訪，對所有的學(xué)生進(jìn)行家長聯(lián)系，做到“早、勤、誠、精、實”，使家訪真正起到溝通教師、家長、學(xué)生之間的橋梁作用，聯(lián)系家長及時與家長交流，更好的教育學(xué)生。
3、把“創(chuàng)建文明班學(xué)校”“創(chuàng)建文明班集體”作為學(xué)校、班級建設(shè)的重要措施。切實從班級自身出發(fā)，各項常規(guī)工作抓細(xì)抓實，學(xué)會主動、科學(xué)、民主管理學(xué)校、班級，抓好班風(fēng)班貌建設(shè)。同時認(rèn)真上好班隊課、專題課。經(jīng)常開展形式多樣、生動活潑的班隊活動，給學(xué)生提供一個個性發(fā)展的空間，使班集體成為促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美、勞等諸方面發(fā)展的一個理想的“家”。通過制訂《班主任工作考核細(xì)則》，使班主任工作的管理更合理化、規(guī)范化。
四、豐富校園文化生活，開創(chuàng)德育工作新天地。
1、養(yǎng)成教育規(guī)范化
要加強(qiáng)校園常規(guī)管理與行為規(guī)范訓(xùn)練。根據(jù)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求，制定并執(zhí)行各項規(guī)章制度，通過“六項評比”，加強(qiáng)學(xué)生禮儀規(guī)范的訓(xùn)練;通過對紅領(lǐng)巾禮儀崗隊員的培訓(xùn)與管理，培養(yǎng)學(xué)生生活禮儀，講究家庭禮儀、懂得學(xué)校禮儀，學(xué)會社交禮儀。教育學(xué)生在家當(dāng)好孩子，在校做好學(xué)生，在社會是個好少年?！?》《2》
2、德育內(nèi)容主題化，德育活動經(jīng)常化
以“柏廬精神”為指導(dǎo)思想，以全國少工委頒布的“加強(qiáng)少先隊思想道德教育深化體驗教育的意見”為基礎(chǔ)內(nèi)容，引導(dǎo)少年兒童開展各項實踐活動。活動要加強(qiáng)對少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，制定好計劃，設(shè)計好活動，并扎扎實實地組織實施，取得主題教育的最大效應(yīng)。使本學(xué)校的少先隊工作有一個新的開端。
3、農(nóng)村教育開放論
建立校外德育基地，合理利用山區(qū)農(nóng)村教育資源，引導(dǎo)學(xué)生接觸社會，豐富社會實踐活動，本學(xué)期，有組織地安排每個學(xué)生到一中心勞動基地參加一至二次活動。同時，與鄉(xiāng)企業(yè)、石材廠等單位掛鉤，經(jīng)常采取“走出去、請進(jìn)來”的形式開展各項活動，以拓寬視野，增長知識，陶冶情操。
五、加強(qiáng)檢驗力度，凸現(xiàn)德育成效。
1、本學(xué)期中心小學(xué)將制定考核細(xì)則，檢查各小學(xué)德育成效，并對全鄉(xiāng)教師進(jìn)行德育工作考核。
2、開展德育工作先進(jìn)事跡評選活動。
3、期末在評選德育先進(jìn)事跡的基礎(chǔ)上評選出優(yōu)秀班主任(輔導(dǎo)員)、師德模范、文明班級、優(yōu)秀少先隊員。
4、做好德育工作經(jīng)驗總結(jié)，爭取再創(chuàng)德育工作新境界
學(xué)校德育工作計劃
一、指導(dǎo)思想：
以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20××-20××)》的重要思想和第四次全國教育工作會議精神為指導(dǎo)，以《中學(xué)德育大綱》和學(xué)校計劃為依據(jù)，以培養(yǎng)良好的校風(fēng)、班風(fēng)為重點，全面提高教師職業(yè)道德水平和學(xué)生思想品德為目標(biāo)。堅持德育為首，育人為本的原則，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作，為全校師生營造一個良好的教學(xué)環(huán)境。進(jìn)一步發(fā)揮中小學(xué)生日常行為規(guī)范示范學(xué)校的作用。
二、工作目標(biāo)：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)“和諧校園”建設(shè)。以文明禮貌教育為抓手，建立和睦的師生關(guān)系，創(chuàng)建良好的校園氛圍，實現(xiàn)教學(xué)相長。
2、加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提升教師的職業(yè)道德。
3、不斷深化德育工作管理，促進(jìn)校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)再上新臺階。繼續(xù)完善德育常規(guī)工作的落實，完善班主任管理質(zhì)量評價體系，確保班風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)有新突破。
三、主要工作措施與要求。
(一)進(jìn)一步深化德育工作，推動教風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)再上新臺階。
(二)規(guī)范學(xué)生德育工作的開展，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品質(zhì)和學(xué)習(xí)品質(zhì)。
1、進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生德育管理隊伍建設(shè)，成立德育領(lǐng)導(dǎo)小組：
2、每月舉行1-2次年級組長長、班主任工作例會，交流學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高班主任的工作水平和思想素質(zhì);
3、加強(qiáng)班主任的培養(yǎng)工作;采取請進(jìn)來，走出去的辦法學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，豐富班主任的教育智慧，提高管理水平
4、狠抓常規(guī)德育管理措施的落實，包括：文明班、文明學(xué)生評比等德育管理制度，培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣，定期宣傳先進(jìn)典型，樹立學(xué)習(xí)榜樣。認(rèn)真落實好值日、值周、列隊放學(xué)、德育量化等工作。起始年級要加強(qiáng)《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《中學(xué)生守則》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)抓良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，致力培養(yǎng)學(xué)生良好的行為和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
5、充分利用校園重大活動，深化德育工作開展。充分利用好教師節(jié)、國慶節(jié)等重大校園活動的有利契機(jī)，積極主動制定好思想教育的實施方案，開展德育工作。讓廣大學(xué)生在活動中活躍身心，陶冶情操，規(guī)范行為;培養(yǎng)愛班、愛校、愛國情懷，促進(jìn)德育水平的提高。
6、繼續(xù)落實好清潔區(qū)、綠化區(qū)域的包干責(zé)任制，積極開展節(jié)約用水、用紙、用電活動，強(qiáng)化環(huán)保和節(jié)約意識。
(三)重視抓好學(xué)生的心理健康和青春期教育。
本學(xué)期要請我校的##老師給七年級學(xué)生和留守女童進(jìn)行青春期的教育，幫助她們安全、快樂度過青春期。九年級學(xué)生畢業(yè)在即，要及時召開九年級學(xué)生會議，緩解他們的中考壓力，讓他們能在中考中發(fā)揮出水平。
(四)強(qiáng)化安全教育和法制教育工作，確保安全事故和違法犯罪為零。
1、認(rèn)真開展安全教育和法制教育專題講座和主題班會。
2、定期開展安全工作大檢查。包括各類用電器、線路，消防設(shè)備，防盜設(shè)備，儀器的擺放。
3、進(jìn)一步做好安全工作。包括落實好列隊上下公交車;食品安全;用藥、用電、用氣安全;交通、防火安全;組織應(yīng)急逃生演練，增強(qiáng)師生的安全意識。
學(xué)校德育工作計劃
一、指導(dǎo)思想：
堅持“育人為本、德育為先、健康第一”的思想，切實把握時代高中生特點和德育規(guī)律，提高學(xué)生自我管理和校規(guī)約束力，提高德育處人員育人水平和班主任帶班能力，讓二高中在社會上有良好的口碑。
二、工作目標(biāo)與思路：
努力掌握現(xiàn)代育人理論，力爭讓學(xué)生有美好的品質(zhì)，良好的習(xí)慣，奮發(fā)進(jìn)取的精神。力爭做一個健康的人，做一個有教養(yǎng)的人，做一個有責(zé)任感的人，做一個有抱負(fù)的人。
1、形成年部、班級和德育處管理網(wǎng)絡(luò)化，做到資源共享，做好學(xué)生自律與他律的結(jié)合。
2、以養(yǎng)成教育、感恩教育、愛校教育為抓手。
3、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、班級文化，行為規(guī)范等開展三大主題教育。
三、重點工作及措施：
(一)加強(qiáng)德育常規(guī)管理工作
1、加大德育處值班檢查力度，加大嚴(yán)重違紀(jì)學(xué)生的查處力度。如：手機(jī)、吸煙、過密、打仗、不服管教、損壞公物、造謠生事等違紀(jì)行為。加強(qiáng)學(xué)生課堂紀(jì)律、遲到、早退、衛(wèi)生、儀表等日常檢查考核。
2、完善德育處、年部日常檢查工作，對學(xué)生加分和扣分情況及時公布。培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理能力。要出實招、見實效，營造全員育人的氛圍。
3、開好班會。班會是德育教育的主陣地，要發(fā)揮好班會的德育功能，促進(jìn)班級輿論形成，提高班級凝聚力。
4、創(chuàng)建平安校園。切實加強(qiáng)學(xué)生道德、安全、法制教育，搞好防恐、防火、防震演練，預(yù)防學(xué)生突發(fā)事件及校園暴力，加強(qiáng)與渤海派出所聯(lián)系，確保校園平安穩(wěn)定。
5、做好學(xué)生心理健康教育。心理教研室人員配合班主任要實實在在幫助學(xué)生排解心理困惑，預(yù)防和矯治個別學(xué)生心理問題，培養(yǎng)積極的心態(tài)和健康的人格，提供學(xué)生的抗挫能力。
6、強(qiáng)化學(xué)生公寓管理。改善學(xué)生住宿條件，配合后勤做好學(xué)生公寓的維修改造。加大檢查考核力度，加強(qiáng)舍管人員工作情況考核，對住宿生在公寓表現(xiàn)做好量化。及時與問題住宿生所在年部、班級、家長溝通，認(rèn)真執(zhí)行《遼油二高住宿生量化考核辦法》，提升公寓管理水平。
7、進(jìn)一步加強(qiáng)門衛(wèi)管理。按規(guī)定調(diào)整好門衛(wèi)人員，執(zhí)行好上級文件精神和《××門衛(wèi)管理制度》，切實控制好進(jìn)出人員和車輛。做好校園安全防范工作，樹立學(xué)校第一形象。
(二)開展主題教育活動
1、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展主題教育活動。
3月5日開展向?qū)W雷鋒活動;3月8日婦女節(jié)，開展孝敬母親活動;3月12日植樹節(jié)，開展環(huán)保教育;4月5日清明節(jié)，開展學(xué)英烈教育;“五、一”勞動節(jié)，培養(yǎng)吃苦耐勞精神;“五、四”青年節(jié)，弘揚革命傳統(tǒng)教育活動;“六.五”環(huán)境日，開展美好環(huán)境教育;“六.二六”禁毒、戒煙教育;“七一”黨的生日，開展愛黨教育;紀(jì)念中國人民暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利××周年。
2、班級文化建設(shè)主題活動。
加強(qiáng)班級文化建設(shè)。把教學(xué)樓走廊、教室布置好，提高文化氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感，從而形成良好的班風(fēng)、校風(fēng)。實施“墻壁說話”工程。以班級文化為著手點，充分發(fā)揮教室板報、墻報教育功能，讓它們成為師生展示素質(zhì)、發(fā)表見解、相互交流的場所，成為師生學(xué)習(xí)、心靈溝通的園地。
3、行為規(guī)范養(yǎng)成教育。
小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美;以自我教育、自我約束、自我監(jiān)督、自我管理來規(guī)范學(xué)生行為。重點抓遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、生活習(xí)慣、勞動衛(wèi)生習(xí)慣的教育和訓(xùn)練，把養(yǎng)成教育制度化、常態(tài)化，為學(xué)生奠基終身發(fā)展。
(1)明確學(xué)生自我修養(yǎng)的教育內(nèi)容，做到有標(biāo)準(zhǔn)、有定位、有成效。
(2)發(fā)揮學(xué)生干部作用，為學(xué)生搭建展示的平臺，發(fā)揮學(xué)生自我管理的能力。
(3)充分發(fā)揮課堂德育主渠道作用。課堂紀(jì)律是決定一個學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和德育管理效果好壞的關(guān)鍵，任課教師要把課堂德育內(nèi)容、形式和要求落到實處，既教書又育人，扎實推進(jìn)德育教育進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦。
(4)配合團(tuán)委開展好學(xué)生活動。培養(yǎng)學(xué)生特長，抓好學(xué)生社團(tuán)活動。做好學(xué)生中好人好事獎勵加分，落實違紀(jì)團(tuán)員的相應(yīng)處分。選拔利用好學(xué)生干部，及時了解掌握學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活情況，幫助他們解決實際困難。
(5)組織好大課間學(xué)生做操、跑步。大課間指揮者搞好點評，切實采取措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查和問題整改力度，培養(yǎng)同學(xué)們做操、跑步習(xí)慣，培養(yǎng)同學(xué)們腳踏實地、奮發(fā)向上、樂于健身、關(guān)心集體的優(yōu)良品質(zhì)。體現(xiàn)好學(xué)校管理水平，反映同學(xué)們的風(fēng)采。
(三)加強(qiáng)班主任隊伍建設(shè)
提高班主任育人水平。班主任要善于借助外力，真正擔(dān)負(fù)起班集體建設(shè)“第一責(zé)任人”職責(zé)。
1、班主任用好“校訊通”，及時查看班主任QQ群，了解德育信息，處理違紀(jì)學(xué)生。班主任加強(qiáng)與科任教師、學(xué)生、家長的交流，做好攜手合力育人。
由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產(chǎn)力，不得不提高工作效率，這時就得提出一種計劃。下面小編為大家?guī)碇贫▊€人月計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
制定個人月計劃范文1對于一個團(tuán)體來說，資金是各部活動的基礎(chǔ)，在這個層面上說，外聯(lián)部工作做得好壞與否，對整個學(xué)生會的工作產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣，是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門，這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團(tuán)的配合與支持，同時，外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的工作，才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。
一、常規(guī)工作
1、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性，持續(xù)性的。
在平時就密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商，發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查，了解同學(xué)們的利益所在和共同需要，并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。
2、在十月份與學(xué)生會各個部門通力合作，籌辦運動會及迎新生晚會，協(xié)助文藝部落實晚會每項細(xì)節(jié)，拉取到足夠金額的贊助，給晚會最有力的支持，爭取把晚會辦成功。
3、在十月至十二月份之中，外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家、聯(lián)系社會知名人士、軟件工程師、工程負(fù)責(zé)人做一些符合電子學(xué)院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經(jīng)驗、邀請廠商作為嘉賓參與學(xué)生舉辦的活動，舉辦學(xué)生會階段性成果展等，并拉動其他部門積極參與協(xié)作，并爭取廠商的支持與贊助。
4、在本學(xué)期中主動聯(lián)系一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學(xué)生消費的商品經(jīng)營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費等等。
5、在對外活動中引進(jìn)工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。
同時，加強(qiáng)活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應(yīng)的概念。以學(xué)院組織的活動為主，部內(nèi)組織的活動為輔，使活動成系列、成規(guī)模，更有氣勢的開展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網(wǎng)上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、部門建設(shè)
1、優(yōu)化，完善人員內(nèi)部機(jī)制，招生認(rèn)真把好入部關(guān)口，保證新招收的干事能夠有能力有責(zé)任心把部內(nèi)工作做好
2、外聯(lián)組平時應(yīng)有一定的蘇州本地廠商資料，以備不時之需;
策劃組平時手中應(yīng)有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、部門干部層定期召開小型會議，明確分工。
4、確認(rèn)每學(xué)期大小工作時間安排，分工合作，責(zé)任到人。
5、集中力量搞好每學(xué)期活動的重頭戲，迎新晚會、畢業(yè)生晚會等等，力爭把電子學(xué)院品牌活動推到全院活動的最前端。
6、定期召開部門例會，總結(jié)經(jīng)驗，改善工作中出現(xiàn)的不足，獎罰分明，并明確近期工作任務(wù)。
7、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不松懈;
例會和活動都要進(jìn)行簽到，嚴(yán)明紀(jì)律。
8、培養(yǎng)部門成員工作能力，發(fā)現(xiàn)人才，提拔人才，設(shè)立重點培養(yǎng)對象，給予機(jī)會，重點培養(yǎng)。
10、每次活動之前召開統(tǒng)籌會議，結(jié)束之后召開總結(jié)會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。
11、可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經(jīng)驗。
12、可舉行一到兩次出游或聚餐活動，增進(jìn)部門成員凝聚力，團(tuán)結(jié)意識。
13、跟學(xué)生會其他部門搞好關(guān)系，以求外聯(lián)部向更好的方向發(fā)展。
外聯(lián)部是學(xué)生會與外部聯(lián)系的橋梁，是學(xué)生會樹立對外形象的窗口，是與蘇州各高校聯(lián)系的紐帶。
如果說，學(xué)生會是全校學(xué)生的代表，那么，學(xué)生會外聯(lián)部就是全校學(xué)生和學(xué)生會“走進(jìn)”和“走出”，進(jìn)行對外聯(lián)系的“中流砥柱”。學(xué)生會將從這里走出去，與各高校、企業(yè)以及社會進(jìn)行多方面的“親密接觸”;學(xué)生也將從這里走進(jìn)來，融入學(xué)校的生活，參與學(xué)校的各項活動，親身體驗學(xué)生的精彩。
外聯(lián)部是院學(xué)生會的外交部門，是一個注重人際關(guān)系、語言表達(dá)、整體形象的綜合性部門，希望我們能在這樣好的一個平臺上得到的鍛煉。外聯(lián)部應(yīng)該配合院學(xué)生會各部門的工作安排，積極為本學(xué)院舉辦的活動出力，全力保證活動圓滿成功的舉行。
以上為外聯(lián)部的一些工作設(shè)想，在具體實施過程中，由于各種因素的影響，也許會有一些變更與調(diào)整。相信這屆學(xué)生會主席團(tuán)、各部門一定會給予外聯(lián)部各方面的支持，共同把外聯(lián)工作做好。
制定個人月計劃范文2一、外聯(lián)部內(nèi)部工作計劃
⒈外聯(lián)部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協(xié)助，所以我們與各部搞好關(guān)系是非常必要的，
⒉外聯(lián)部將會盡可能的發(fā)揮本部作用，與有可能成為合作伙伴的各企業(yè)、事業(yè)單位做好溝通與交流，建立良好的合作關(guān)系，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
⒊外聯(lián)部是最能體現(xiàn)其實踐能力的團(tuán)體，要求具有較高的綜合素質(zhì)，因此，我們計劃本學(xué)期進(jìn)行一些相關(guān)的培訓(xùn)。
⒋外聯(lián)部對外代表著社聯(lián)乃至學(xué)院的形象，因此，外聯(lián)部在搞各項活動的過程中應(yīng)盡量在校內(nèi)外樹立誠實守信、精練能干的形象，我們應(yīng)以培養(yǎng)個人素質(zhì)的基礎(chǔ)工作做起，并與各部保持密切聯(lián)系，
二、有關(guān)外聯(lián)部拉贊助的詳細(xì)計劃
⒈外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期、持續(xù)的，平時應(yīng)多注意校園周圍的商家和與學(xué)生生活相關(guān)的商家，本與其保持密切聯(lián)系。
2.外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動，如組織聯(lián)系參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經(jīng)驗，舉辦各項新產(chǎn)品展覽、促銷等活動.
3.與其它協(xié)會合作以方便同學(xué)為目的聯(lián)系一些書籍、文曲星、生活用品等符合學(xué)生消費的商品經(jīng)營商開展“文化、生活”周活動。
4.針對外聯(lián)部由于資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯(lián)系。
這是一個任重機(jī)而道遠(yuǎn)的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學(xué)院的外聯(lián)工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。
制定個人月計劃范文3一、聽從指揮，服從組織安排。
每次的學(xué)生會大會、部門例會等其它學(xué)生會組織的會議，我都要在每次開會前提前十分鐘到，帶好筆記本和筆，每次部長安排給我的工作我都會及時作好記錄。外聯(lián)部的主要任務(wù)是為每次的大型活動拉到贊助及配合其它部門的工作，所以，在每次拉贊助的時候，我會明確自己的目標(biāo)，主動地出擊，不怕碰壁，不干自己不愿干的事，不干不服從組織安排的事，做到每一件組織安排給我的工作我都踏踏實實、認(rèn)認(rèn)真真的用心完成。
二、積極鍛煉，用心去完成每一件事。
我會在每一次部長安排給我工作時，思考這就是一次鍛煉與考驗自己的機(jī)會，而且要用心去思考如何才能使自己的能力得到的提高，如何在拉贊助時與商店老板洽談，如何開場白，如何引起對方的興趣，如何結(jié)束時給老板留下良好的印象，類似上面的一系列問題我都會在大腦中預(yù)演，做到有備無患。
三、及時總結(jié)，思考下一步如何更好的完成工作。
我在完成了每一階段的工作后，必須以書面形式做出工作總結(jié)。分析如何才能取得贊助方的信任，如何才能不損害學(xué)生會成員的形象，如何才能拉到更多的贊助。當(dāng)然也要總結(jié)每一次碰壁的教訓(xùn)，為什么店老板沒趣，為什么沒談成。做了一定的工作總結(jié)，我會在下一步的工作中有目的進(jìn)行改正，提醒自己，避免類似情況再次發(fā)生，從而使自己的工作效率一步步得到提高。
制定個人月計劃范文4經(jīng)過20__年兩個月的工作，我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解，同時也學(xué)到了很多東西，為了讓自己在新的一年中有更高的收獲，自身有更高的提升，特總結(jié)去年展望今年，根據(jù)自身的實際情況，特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項目
銷售最重要的是對自己所從事項目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中，對本項目有了深度的了解，但在接待顧客的過程中，還是不斷的有新問題的出現(xiàn)，讓我無法流利的回答顧客的提問，主要是對項目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解，在新年之后，對項目的學(xué)習(xí)，對房產(chǎn)知識的了解，是熟識項目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實自己，在不斷的實踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向，有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道，不時的翻動前期的工作日志，溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時的充實自己，總結(jié)自己的實踐經(jīng)驗。其次，實踐出真知，所有的理論只有與實踐相結(jié)合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對項目加深印象，同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問題，在團(tuán)隊的交流中，解決問題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過程中，遇到問題后的解答方式，經(jīng)過后期的語言加工，再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因為我個人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。20__年我會不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體，奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點開始，邁向成功!
制定個人月計劃范文5在已過去的20__年里，做為一名房產(chǎn)銷售人員，我所在的銷售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務(wù)，
房產(chǎn)銷售員工作計劃。這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場大落大起，整個銷售團(tuán)隊經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場從慘淡到火爆的過程。準(zhǔn)備明年在中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場的背景下，銷售工作將充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20__年房地產(chǎn)銷售個人工作計劃。
一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。在20__年的房產(chǎn)銷售工作中，我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅實的基矗進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場的變化，為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺了調(diào)控房地產(chǎn)市場的一系列政策，對20__年的市場到底會造成多大的影響，政府是否還會繼續(xù)出臺調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對以確保實現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。我在20__年的房。產(chǎn)銷售工作重點是__公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點，結(jié)合對市場同類產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，研究實施切實有效的銷售方法。我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗及對可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過對工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我將按計劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案，根據(jù)銷售情況及市場變化及時調(diào)整銷售計劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié)，對于突然變化的市場情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對銷售工作中存在的問題及時修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)提供保障。明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識培訓(xùn)，使銷售工作達(dá)到銷售商鋪的要求，上升到一個新的高度。
制定個人月計劃范文6__年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領(lǐng)了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)__年的工作經(jīng)驗并結(jié)合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。
對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。
同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在201__年6月之前完成“秘書工作”營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險品牌。根據(jù)__年中支保費收入“秘書工作”_萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”_萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務(wù)工作。
__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
制定個人月計劃范文71、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對__-__年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
制定個人月計劃范文8一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，提高自己的工作效率，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
二、商品管理
堅持對商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。同時做好競爭分析，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的競爭原則，使商品在完善消費市場的同時，進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢。
三、防損
大力規(guī)范防損員運作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動，提升商場業(yè)績。
五、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力，向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。
制定個人月計劃范文9伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的__年，面對20__年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力：
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
7、日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;
已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足把這些經(jīng)驗投入到未來的工作中去，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步，無以致千里。點點滴滴，造就不凡，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。
制定個人月計劃范文10為配合公司全面推行并實現(xiàn)__月度銷售目標(biāo)，加強(qiáng)公司人力資源工作的計劃性，人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃，以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ)，特制訂人力資源季度工作目標(biāo)，現(xiàn)呈報公司總經(jīng)理批閱，請予以審定。人力資源部計劃從以下幾個方面開展__季度的工作：
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實施方案：
1、__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計草案并征求各部門意見，報總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對本部門職位說明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊歸檔。
(二)、注意事項：
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。
商業(yè)物業(yè)有時也稱投資性物業(yè)，是指那些通過經(jīng)營可以獲取持續(xù)增長回報或者可以持續(xù)升值的物業(yè)，下面是小編為大家整理的關(guān)于物業(yè)管理工作計劃，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！
物業(yè)管理工作計劃一
根據(jù)-城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，--物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立--物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計劃：
一、充分發(fā)揮--物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識。
1、每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲、意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實行定時值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實可行的管理措施，推行“首問責(zé)任制”。
4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化，建立激勵機(jī)制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時，返工、返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報。
7、本年度記錄、資料保存完整，及時歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實施小組，對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、--物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、--公司的《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升--物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運行和維修分工的原則，對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，
落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的，適當(dāng)收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項目。
八、其它工作。
1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題的解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。
物業(yè)管理工作計劃二
為實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平，創(chuàng)建荊州一流的物業(yè)公司，公司決定申報投資廣場大廈創(chuàng)建20--年度全國物業(yè)管理示范大廈，達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長期的工作，良好的組織、計劃和實施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特擬訂相關(guān)工作計劃如下：
一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
陳總為組長，物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員，公司于6月15日前宣布小組成立決定。
二、發(fā)動全體員工積極參與
創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體，成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開員工大會，進(jìn)行動員。
三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合
創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平，公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計劃，責(zé)任人屈勁松。
四、考察學(xué)習(xí)
公司有組織有計劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。
五、申報手續(xù)
負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報，責(zé)任人蔡開宇。
六、資料準(zhǔn)備
創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分，根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗，今年的資料準(zhǔn)備工作計劃于7月1日正式開始，責(zé)任人蔡開宇。
七、專家指導(dǎo)
為順利一次性通過達(dá)標(biāo)要求，公司邀請市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導(dǎo)工作，計劃于6月中旬實施，并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專家組的檢查，具體工作根據(jù)國家統(tǒng)一安排進(jìn)行。
八、自檢整改
由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢，逐條交物管處整改，責(zé)任人屈勁松。
自檢方法分為：
1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改；
2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢，并進(jìn)行整改；
3、專家自檢。邀請省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對物業(yè)進(jìn)行檢查，提意見，并整改。
九、迎檢準(zhǔn)備
由公司各部門員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴，迎接省、國家建設(shè)部官員與專家組的到來，做好服務(wù)公關(guān)工作，責(zé)任人為各部門經(jīng)理。
十、成果保持
創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平，創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過后，公司進(jìn)行總結(jié)并召開員工大會，對檢查中的問題進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，對創(chuàng)優(yōu)成果通過質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)日?？己说冗M(jìn)行保持，達(dá)到使公司在管理水平上上一個臺階的目標(biāo)，責(zé)任人為行政部李經(jīng)理。
以上工作計劃，望各部門及相關(guān)責(zé)任人遵照實施。
物業(yè)管理工作計劃三
一、全面實施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計劃，提高服務(wù)意識、業(yè)務(wù)水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)，服務(wù)意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務(wù)意識、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、應(yīng)對能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴(yán)整的'安防體系
從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績效考核加強(qiáng)隊伍建設(shè)，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。
五、加強(qiáng)管理公共秩序
1.代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
2.門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；
3.對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
4.避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
5.夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
六、維修服務(wù)
我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20--年將更好、更快的為住戶服務(wù)。
物業(yè)管理工作計劃四
20--年度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過，甚至來不及等我們回首一眸。--年全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關(guān)鍵的一年。年前，公司提出“緊抓目標(biāo)、緊盯利潤、想方設(shè)法經(jīng)營創(chuàng)收，千方百計服務(wù)客戶，適時參與市場竟?fàn)?rdquo;的經(jīng)營理念，使管理處認(rèn)識到了在市場經(jīng)濟(jì)體制下竟?fàn)幍臍埧嵝?。陽光家園是集團(tuán)公司開發(fā)較早的一個樓盤，各類公共設(shè)備設(shè)施已處于老化階段，有些老化的設(shè)施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度，同時也增加了各項日常維修費用的支出。為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐，并承受市場經(jīng)濟(jì)竟?fàn)帣C(jī)制的洗禮。--年初，家園管理處制訂了“管理有序，服務(wù)規(guī)范，創(chuàng)建品牌，提高效益”的工作目標(biāo)，管理處全體員工認(rèn)真遵循這一原則，同心協(xié)力、開拓進(jìn)取，積極尋找新的利潤增長點，全方位展開各種有償服務(wù)，--年工作在全體員工的不懈努力下，諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進(jìn)展，為管理處--年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的'基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，規(guī)劃前景，促進(jìn)--年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將--年工作總結(jié)如下：
一、積極開展各項經(jīng)營活動，提高經(jīng)濟(jì)效益
陽光家園管理處在--年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理處工作首次突破零的利潤，創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟(jì)利潤。--年工作全面展開之后，管理處為了尋求更大的利潤增長點，召集全體員工在公司目標(biāo)和經(jīng)營思路的框架下進(jìn)行分析，集思廣義，根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況，制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務(wù)活動。如“家政清潔服務(wù)；小孩接送；房屋中介等各項有償服務(wù)。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務(wù)項目，家園全體員工共9人，在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動，管理處全體員工不計得失，利用休息時間來展開各項有償服務(wù)。
做家政清潔，保潔做不過來，保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助，在--年元月份是家政清潔的高峰期，為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤，在保證小區(qū)正常工作的前提下，一天接4家家政清潔服務(wù)，就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲，截止10月未，家園管理處就有償服務(wù)這一項已產(chǎn)生10028元的利潤，給公司創(chuàng)造出一定的經(jīng)濟(jì)價值。
二、以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得新的利潤增長點
陽光家園是集團(tuán)公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大，入住率雖高，但住戶資源不是很豐富，物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合，已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認(rèn)可，但由于小區(qū)面積不大，收費低下，造成物業(yè)管理經(jīng)費不足，無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況，管理處在--年度工作中調(diào)整工作思路，在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下，利用現(xiàn)有資源，贏得新的利潤增長點，通過新增點來彌補(bǔ)由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損；另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務(wù)模式，只要求品牌不看中利潤。--年公司整體思路做了調(diào)整，作為陽光家園管理處，即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn)，又要創(chuàng)造相應(yīng)的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，以服務(wù)帶動管理費用的上調(diào)，使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務(wù)，便于管理處對費用適時進(jìn)行調(diào)整。
管理處在--年上半年工作即將結(jié)束時，對陽光家園物業(yè)管理服務(wù)費用進(jìn)行了上調(diào)，在原來的基礎(chǔ)上漲浮達(dá)到每平方米0.13元。在這種情況下，就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得業(yè)主對漲費的認(rèn)可，管理處在進(jìn)行了艱難解釋和溝通工作后，終于在7月份將物業(yè)管理服務(wù)費漲到國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)的最高標(biāo)準(zhǔn)，使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟(jì)增長點。
三、開源節(jié)流，降低成本，提高效益
1、加強(qiáng)各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好物業(yè)管理各項費用控制，并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達(dá)到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本
今年管理處全體員工，繼承發(fā)揚--年的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴(yán)格控制各項管理費用的支出，使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
通過管理處全體員工的汗水澆灌，陽光家園上半年的工作扎實而富有成效。截止11月末收入目標(biāo)完成率達(dá)到124%，已產(chǎn)生利潤56336元，--年工作怎么來開展，是否能保持這個良好發(fā)展勢頭呢?下面我就陽光家園管理處下半年工作實施計劃及工作目標(biāo)做以闡述。
一、鞏固--年新增的利潤增長點
--年，家園管理處對物業(yè)管理費和垃圾清運費進(jìn)行了上調(diào)，--年管理處的工作重點將放在物業(yè)管理費的收繳和解釋工作上。
二、進(jìn)一步尋求新的經(jīng)營項目，突破常規(guī)，對外發(fā)展，輻射周邊區(qū)域
--年工作的實踐證明，展開多種經(jīng)營思路是行之有效的，--年工作中，陽光家園將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更加放開手腳，對各項經(jīng)營活動突破常規(guī)不只是局限于小區(qū)內(nèi)，將對外橫向發(fā)展。利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩(wěn)步發(fā)展
人能創(chuàng)造一切，家園管理處在--年工作中將加強(qiáng)管理，提升員工的綜合素質(zhì)和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務(wù)工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收獲，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻(xiàn)的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在--年工作中我們雖然取得了一定的成績但--年工作還不能松懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，將在--年工作中譜寫出新的篇章。
物業(yè)管理工作計劃五
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機(jī)遇與挫折并存，站領(lǐng)導(dǎo)提出每個人都要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的'幫助下工作中有新的進(jìn)步。
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高個人素質(zhì)
在日常生活和工作中，我要努力學(xué)習(xí)別人的好思想和好作風(fēng)，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高個人素質(zhì)。要時常堅持做到“工作要向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，生活要向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴(yán)”的作風(fēng)。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記著以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結(jié)合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領(lǐng)全隊員工認(rèn)真學(xué)習(xí)處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達(dá)貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務(wù)理念“服務(wù)追求完美，住戶享受幸福”貫徹落實到各自的實際工作中去。
二、工作中的學(xué)習(xí)要求
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學(xué)習(xí)一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學(xué)習(xí)，不恥下問，增加知識面，力爭學(xué)以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當(dāng)成自己的家。要時常學(xué)習(xí)鉆研物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對一些內(nèi)容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學(xué)習(xí)要有目標(biāo)，有計劃的學(xué)習(xí)一些經(jīng)營管理知識，抓緊時機(jī)多向有關(guān)專業(yè)人員學(xué)習(xí)，同時有計劃地看看有關(guān)的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學(xué)活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認(rèn)識，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學(xué)習(xí)。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進(jìn)一步做好。
三、牢記自己的崗位職責(zé)，做好隊長的好助手
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經(jīng)驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結(jié)算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經(jīng)驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進(jìn)精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進(jìn)行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關(guān)心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進(jìn)心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進(jìn)行打下基礎(chǔ)。
四、 具體工作措施
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進(jìn)一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹(jǐn)慎、注意細(xì)節(jié)，多鍛煉，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。
