時間：2023-03-15 14:59:56
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回顧實習(xí)生活，感觸很深，收獲頗豐。通過實習(xí)我們更加認(rèn)識到實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，下面是小編為大家整理的關(guān)于2021年實習(xí)生個人總結(jié)最新，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
2021年實習(xí)生個人總結(jié)最新1這次實習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。
比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。
最后，我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。
因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習(xí)的真正目的。
很感謝實習(xí)單位給我這個這么好的實習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
2021年實習(xí)生個人總結(jié)最新2光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我們的實習(xí)生活結(jié)束了，回顧這段時間的經(jīng)歷，真是感想頗多。短暫的工作時日不僅磨練了我的意志，也使我對今后的人生道路有了真確的方向。
教育實習(xí)對一個師范生來說是相當(dāng)重要的，在校師范生平時所學(xué)的無非是一些理論性知識，大部分知識都無法直接與教育實際相關(guān)聯(lián)，久而久之，我們就養(yǎng)成了一種眼高手低的壞習(xí)慣，看待事情往往過于簡單，缺乏深刻見解，思考大于行動。因此，要想把所學(xué)的東西切實的、合理的運用起來，就必須付諸于實踐，因為實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。實習(xí)就是一個很好的機(jī)會，它使理論體系已基本完備的我們得到了真實的嘗試，在這個過程中，我們也能夠找出自己的不足之處，從而努力完善自己。
經(jīng)過這段時間的實習(xí)，我覺得我更加成熟了，認(rèn)識到了理論與實踐相結(jié)合的重要性。教師是一個很特別的職業(yè)，肩負(fù)著傳承人類文明的重任，是人類的文化橋梁。對于即將走出大學(xué)校門，成為這支光榮隊伍一員的我來說，責(zé)任更是重大，只有擁有過硬的本領(lǐng)，才能更好地接過這副重?fù)?dān)，否則只會誤人子弟。隨著思想境界的提升，我也切實體會到了實習(xí)的重大意義。作為語文老師，我更要加倍努力，不斷擴(kuò)充自己的專業(yè)知識，廣泛閱讀，多思考，多鉆研，革新觀念，使自己成為一名經(jīng)得起大風(fēng)大浪考驗的飽學(xué)之士，實實在在地為傳播人類文明貢獻(xiàn)出一份綿薄之力。
實習(xí)期間，我積極主動向指導(dǎo)老師請教有關(guān)教育方面的問題，聽課與講課相結(jié)合，每天兢兢業(yè)業(yè)，絲毫不敢怠慢。良好的敬業(yè)態(tài)度贏得了老師們的一致好評，始終堅持在自己工作崗位上的堅韌毅力也深深打動著組里的每個成員，他們也樂于將自己多年的教學(xué)經(jīng)驗?zāi)贸鰜砼c我分享，因而，我學(xué)到了許多實用的技能，認(rèn)識到了能夠把自己既有的知識輕松的傳授給學(xué)生，而學(xué)生又樂于接受，這才是一名優(yōu)秀的教師。傳授一種切合實際的知識技能，對學(xué)生來說是相當(dāng)有用的，所以課堂的授課方式也是不容忽視的，它直接影響著一個老師的教學(xué)成果。教學(xué)的目的是讓學(xué)生掌握老師傳授的知識，學(xué)生是教學(xué)的對象，所以，我們不能只為了講而講，應(yīng)該更注重學(xué)的結(jié)果，應(yīng)以學(xué)生為中心。
實習(xí)是一次鍛煉的機(jī)會，它教會了我許許多多大道理，把我從幻想中一下子帶到了現(xiàn)實的生活中，弄清楚了自己所處的社會大環(huán)境和位置所在，是這樣樣的真實，觸手可及。經(jīng)過幾次試講，我認(rèn)識到了良好的教態(tài)和課前充分備課的重要作用，老師能否發(fā)揮自如，能否和學(xué)生們進(jìn)行有效的互動，都有賴于這些方面的知識。真實的感受，切實的體會，我找出了自己平時很少注意的細(xì)節(jié)問題，這些問題的發(fā)現(xiàn)，對我來說意義非凡，對我今后的工作也有很大的幫助，取長補(bǔ)短，這樣才能不斷進(jìn)步，沒有人一生下來就能做好一切，每個人都是在不斷的學(xué)習(xí)中慢慢成長，最后成熟的。
細(xì)細(xì)想來，我覺得我的收獲有知識方面的，也有為人處事能力方面的提高?？傊?，這是一個充滿了機(jī)遇和挑戰(zhàn)的現(xiàn)代化社會，我覺得不但要把自己的工作做好，還要與人和諧共事，搞好團(tuán)結(jié)，真心對待別人，才能換來別人的尊敬。這些都是我在實習(xí)后悟出來的，也是我受益終生的道理。
2021年實習(xí)生個人總結(jié)最新3在這實習(xí)的時間里，我收獲了很多的東西，這些都是我在學(xué)校里和課本上找不到的，現(xiàn)在我們即將踏入社會，這些實踐性的東西對我們來說是至關(guān)重要的，它讓我們脫離了書生的稚氣，增加了對社會的感性認(rèn)識、對知識的更深入的了解。
在以前的頭腦中，我認(rèn)為的工作都是很美好的，我想企業(yè)和工廠應(yīng)該都是挺漂亮、挺大起的?，F(xiàn)在不都是在講環(huán)保、講生態(tài)化嗎，將來的工作環(huán)境肯定是整潔美麗的，工作應(yīng)該也是有趣輕松的。我就是懷著這種憧憬到了我們的實習(xí)工廠。一下車我就傻眼了，天哪!這個地方到處都是刺鼻的氣味，第一天由工廠領(lǐng)導(dǎo)帶我們參觀了生產(chǎn)線、工人師傅給我們進(jìn)行了入廠安全講座。第二天我們就正式進(jìn)入車間參加生產(chǎn)。我們四人一組，每個車間的師傅負(fù)責(zé)帶我們生產(chǎn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在的化工廠自動化程度比較高，工人勞動相對比較輕松，但是一般一個崗位一班就一個人，一班的時間是8個小時，也就是說，工人師傅要一個人在一個崗位上一呆就是八個小時。一開始我們都覺得不可思議，對于我們來說，在學(xué)校里有豐富多彩的娛樂活動和同學(xué)朋友，這八個小時單調(diào)的工作難以想象，但是隨著與工人師傅共同工作的時間久了才知道自己的想法是多么的幼稚，我們現(xiàn)在吃穿不愁，但是真正到了社會上，首先我們的自己養(yǎng)活自己!然后的為家庭擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任!我們必須靠自己的勞動來實現(xiàn)這些!這時我們就不會覺得這八個小時是多么的漫長了，因為這八個小時的背后是我們勞動換來的收獲。
在實習(xí)時的工作學(xué)習(xí)同時讓我認(rèn)識到社會是殘酷的，沒有文化、沒有本領(lǐng)、懶惰，就注定你永遠(yuǎn)是社會的最底層!但同時社會又是美好的，只要你肯干、有進(jìn)取心，它就會給你回報、讓你得到自己想要的!
總之，雖然實習(xí)的時間很短，但對我來說，收獲是很大的。我會更加珍惜我的學(xué)習(xí)，并且用實習(xí)的心得時時激勵自己!
2021年實習(xí)生個人總結(jié)最新4經(jīng)過幾周漫長的實訓(xùn)，讓我個人認(rèn)為會計對與男生而言真的有種苦不堪言的味道。從一開始的做會計分錄，到登記憑證。然后再到登記帳簿，再是結(jié)帳，對帳，編制報表，裝訂等一系列煩瑣由幾個人的工作由一個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才真真正正了解到什么是會計。原來會計的工作并沒有想象中的那么簡單，那么清閑。
還記得，在剛開始做會計分錄時，自己由于在電臺要準(zhǔn)備節(jié)目，所以周一到周三的那段時間一直忙于那些工作。于是準(zhǔn)備在周四完成會計分錄的工作。可是偏偏黨老師周五的課換到了周四下午，頓時讓我一臉茫然。雖說自己在上學(xué)期基會學(xué)的是相當(dāng)不錯，給一個題目，2秒鐘分錄立馬脫口而出，可是讓我在很快的時間完成40多道分錄，還要手寫，不太現(xiàn)實。于是干脆等老師講完自己直接邊編分錄邊編制憑證。于是2個階段的工作，李曄在一個階段就完成了!
接下來，就是登記帳簿了，如果說前一階段的工作還是我的強(qiáng)項的話，這一階段頓時讓我傻了眼，不是自己不會，而是那些煩瑣的工作，實在讓人著急。要根據(jù)憑證一筆一筆登記不同的帳簿，什么總帳、明細(xì)分類帳、三欄式等等一系列帳，真是著急?？粗@么一厚搭憑證?？嗟倪€在后邊，尤其在寫數(shù)字時，寫錯一個，都要用刀片去刮，稍微用力，紙就破了。這不僅是考驗我們的耐心，更是需要我們的細(xì)心。
另外，做這些帳，首先要分清哪些業(yè)務(wù)該登那些帳簿，稍微疏忽，一帳帳頁就報廢了。還有，最后結(jié)帳時要一筆一筆計算每個類型的結(jié)果，一大堆數(shù)字加加減減，真是做的頭大!
后來，編制會計報表就簡單了許多，由于前期大量的工作，后期只要根據(jù)帳簿將會計報表一一編制就行了，當(dāng)然還是離不開我們的細(xì)心.最后的任務(wù)就是將會計的帳頁分類裝訂，憑證等一系列材料整理歸類，基本任務(wù)就初步完成了!
“只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味”對于我而言，喜歡體驗生活，可以說通過這次實訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對于會計最初的觀點也有了本質(zhì)性的改變!會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價值的詮釋，雖說很累，但是真的希望學(xué)校能夠?qū)o學(xué)生這樣實訓(xùn)的機(jī)會，尤其是會計專業(yè)，畢竟會計吃的是經(jīng)驗飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余!
2021年實習(xí)生個人總結(jié)最新5在這次實習(xí)過程中，我系統(tǒng)的掌握了填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法，而且理論知識得到了鞏固，通過這次的實習(xí)，我將會計理論與會計實踐相結(jié)合，并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的
通過實習(xí)過程我發(fā)現(xiàn)，單單是掌握理論知識對于我們來說是不夠的，從剛進(jìn)大學(xué)開始我們就在學(xué)習(xí)會計理論，可以說是非常熟悉了，有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在實踐過程中我發(fā)現(xiàn)很吃力，感覺自己好像從來沒學(xué)過會計知識，這讓我深刻的體會到，實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細(xì)心
會計工作本來就很繁瑣，實習(xí)過程中我更是深有體會。在開始實習(xí)的時候，整天對著枯燥無味的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字，讓我很頭痛，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出，試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，越是心浮氣躁，出錯就越多，形成惡性循環(huán)。到后來，指導(dǎo)會計師找我談話，悉心的教導(dǎo)我，加上我自己的努力，我終于可以獨立耐心的完成任務(wù)了，因此，我體會到，在會計行業(yè)切忌粗心大意，心浮氣躁，我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎(chǔ)是必不可少的
在大學(xué)的時候，我總覺得我的理論知識已經(jīng)很扎實了。主觀的認(rèn)為所有工作都大同小異，只要掌握其中的規(guī)律就都能應(yīng)付。但是在會計實習(xí)過程中，我才發(fā)現(xiàn)自己真的是井底之蛙。平時所學(xué)的根本不夠用，細(xì)節(jié)方面更是錯漏百出，例如：書寫的技能，如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習(xí)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。想想原因，多半是因為平時的理論知識不夠扎實，經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習(xí)過程中得到的一個教訓(xùn)，所以扎實的理論是前提。
關(guān)鍵詞：旅游管理；酒店實習(xí)管理；管理質(zhì)量
各大高校旅游管理專業(yè)的主要學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)就是通過內(nèi)部培訓(xùn)的形式，為各大旅游企業(yè)培養(yǎng)一些思想素質(zhì)以及理論基礎(chǔ)都比較扎實的學(xué)生，并且要保證學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生不論是在專業(yè)技能力還是在外語掌握等方面，都能夠滿足當(dāng)前社會發(fā)展的需求。校外實習(xí)是近年來逐漸被人們所重視的一個教學(xué)環(huán)節(jié)，因為不同地區(qū)教育環(huán)境以及教學(xué)開展條件是不同的，所以不論是校外實習(xí)還是校內(nèi)學(xué)習(xí)方法都存在差異性。當(dāng)前國內(nèi)大部分高校組織在校外實習(xí)的時候都會遭遇各種問題，比如實習(xí)單位難落實、實習(xí)積極性不高、實習(xí)生難管理，并導(dǎo)致實習(xí)質(zhì)量不高，所以為了提升實習(xí)質(zhì)量，讓學(xué)生可以在實習(xí)中獲得更多的專業(yè)技能，擁有工作經(jīng)驗，相關(guān)人員必須要通過各種方式來優(yōu)化旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)管理。
一、高職旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)存在的問題
1.學(xué)生個人角色轉(zhuǎn)變速度慢
如果學(xué)生個人角色轉(zhuǎn)變速度比較慢，必然會影響到學(xué)生實習(xí)質(zhì)量，而且通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)生都存在對酒店工作認(rèn)同度低等問題，嚴(yán)重影響實習(xí)的正常進(jìn)行。旅游管理專業(yè)的實習(xí)酒店一般來說都是四星或者四星級以上的酒店，學(xué)生根據(jù)自己學(xué)習(xí)專業(yè)的特點選擇不同的工作部門。學(xué)生可以通過實習(xí)的方式，更加深入的了解酒店各方面的運營細(xì)節(jié)，并讓自己學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識和酒店的實際情況相互集合，不斷拓寬自己的知識面。但是從當(dāng)前實習(xí)的開展情況來看，學(xué)生大多數(shù)情況下都不能清楚的認(rèn)識到自己所處的位置，依然將自己當(dāng)成學(xué)生來看，導(dǎo)致自身定位不明確。一旦在實習(xí)過程中遇到問題，首先想到的是如何規(guī)避問題，這種退縮的思想會影響學(xué)生日后實習(xí)質(zhì)量。還有一些學(xué)生認(rèn)為到酒店進(jìn)行實習(xí)，和參加社會工作是一樣的，自己可以隨心所欲的發(fā)揮。因為當(dāng)前社會條件影響下，學(xué)生基本上是沒有機(jī)會體驗艱苦勞動的，多數(shù)學(xué)生都比較嬌氣，很少有學(xué)生服從管理人員的管教。所以在實習(xí)的過程中會出現(xiàn)因為勞動強(qiáng)度大導(dǎo)致學(xué)生不適應(yīng)，或者學(xué)生對酒店規(guī)章制度不理解、抵觸等問題。在這些問題的影響下，學(xué)生會出現(xiàn)消極怠工等直觀表現(xiàn)。
酒店通常會因為自身的經(jīng)濟(jì)利益問題，超負(fù)荷的讓實習(xí)生去完成一些工作，缺少對實習(xí)生的關(guān)懷。實習(xí)生還存在休息時間不足、勞動時間和勞動報酬不相等等方面的問題，這些問題都會導(dǎo)致學(xué)生對未來的工作產(chǎn)生恐懼心理。而且部分酒店的工作環(huán)境也不夠理想，這些問題都會導(dǎo)致學(xué)生對未來的就業(yè)方向產(chǎn)生迷茫，不想進(jìn)入到酒店工作，影響酒店人才吸納量，造成酒店人才流失。
2.缺少針對性管理策略以及培訓(xùn)機(jī)制
實習(xí)生對酒店來說，是一種有利用價值的廉價勞動力。實習(xí)生的實習(xí)期通常都在3個月-12個月的范圍區(qū)間內(nèi)，而且實習(xí)生的工資一般是比較少的，所以大部分酒店都在想如何在固定的時間內(nèi)，最大程度的發(fā)揮出學(xué)生的作用，這也成為當(dāng)前酒店人力資源管理部門以及酒店各用人部門主要考慮的問題之一。因為酒店需要從自身的經(jīng)濟(jì)利益角度入手去思考問題，先考慮酒店不同部門對人才的要求以及對人才的需求量，之后分配實習(xí)生。經(jīng)常是酒店內(nèi)部哪些部門缺工作人員就將學(xué)生分配到哪里，通過師傅帶徒弟的形式，讓實習(xí)生從上崗的第一天開始就跟崗。在實踐過程中，部分酒店對實習(xí)生用工存在思維誤區(qū)，只是想通過實習(xí)生來降低酒店人力成本，缺少對實習(xí)生本質(zhì)性的培養(yǎng)。
3.院校在實習(xí)中放任自流
雖然要通過實習(xí)的形式來培養(yǎng)學(xué)生個人獨立性以及自覺性，但是許多學(xué)校那種完全放任自由的實習(xí)形式，還是會影響到學(xué)生實習(xí)效果的。在學(xué)生實習(xí)過程中缺少專業(yè)教師的陪同以及專業(yè)教師的指導(dǎo)，會導(dǎo)致學(xué)生經(jīng)常產(chǎn)生困惑與迷茫的情緒，進(jìn)而影響實習(xí)效果。如果教師陪同學(xué)生進(jìn)行實習(xí)，不僅可以維護(hù)學(xué)生應(yīng)當(dāng)?shù)玫降睦妫瑫r還可以解決一些讓學(xué)生產(chǎn)生迷茫的問題。學(xué)生在剛畢業(yè)時，會對社會產(chǎn)生恐懼感，此時教師的陪同可以讓學(xué)生更加心安。從酒店方面來思考該問題，酒店希望教師陪同，利用教師來穩(wěn)定學(xué)生個人情緒，減少酒店該方面的勞動量，讓學(xué)生用穩(wěn)定的情緒完成工作，不影響酒店用人制度以及酒店的勞動制度。從學(xué)校的角度來看，學(xué)校也希望教師可以不辱使命，幫助學(xué)生順利的完成實習(xí)，度過實習(xí)期。從整體情況上來看，對指導(dǎo)教師的要求是比較高的，指導(dǎo)教師必須擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及專業(yè)技能，掌握分寸。
4.行業(yè)需求與行業(yè)態(tài)度
酒店是一種資金密集型、勞動密集型的產(chǎn)業(yè)，科技含量是比較低的。常年來從事酒店管理以及酒店相關(guān)工作的人員學(xué)歷都是比較低的，所以當(dāng)酒店管理專業(yè)走進(jìn)各大院校之后，酒店對高材生的渴望是相當(dāng)高的。但是當(dāng)高材生真正的進(jìn)入到酒店工作以后，酒店的高層管理人員卻發(fā)現(xiàn)這部分高材生并沒有掌握尖端的酒店工作技巧，實踐性和操作技能掌握情況都比較差，情況嚴(yán)重的甚至需要重新對其進(jìn)行培訓(xùn)，所以大多數(shù)酒店都已經(jīng)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)態(tài)度，認(rèn)為酒店管理專業(yè)大學(xué)生并不適用。酒店的工作環(huán)境是比較復(fù)雜的，而且崗位數(shù)量也比較多，不論是生產(chǎn)操作過程的連續(xù)性還是生產(chǎn)操作的綜合性都比較強(qiáng)，這些特點也決定了只有各個工作部門與各個工作環(huán)節(jié)高度契合，才能保證酒店工作的正常開展。酒店企業(yè)還屬于半軍事化管理的經(jīng)濟(jì)組織之一，在客戶服務(wù)過程中，要不斷的強(qiáng)調(diào)等級與命令服務(wù)等方面的工作效果。所以從整體情況上來看，酒店企業(yè)招聘工作人員的時候，首先要保證的是員工的情商，其次要保證的才是員工的智商。但是各大院校培訓(xùn)出來的酒店專業(yè)工作人才都比較缺少職業(yè)意識，進(jìn)入飯店工作之后，很難在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變自己的角色，缺少服務(wù)意識和服從意識，也缺少適合酒店情況的專業(yè)技能。
二、優(yōu)化實習(xí)質(zhì)量的對策
1.從學(xué)生心理的層面解決實習(xí)問題
通過開展實習(xí)生動員會等形式，讓學(xué)生了解到未來社會發(fā)展走向以及他們在畢業(yè)之后需要面對的工作環(huán)境。讓實習(xí)生做好充分的心理準(zhǔn)備，在實習(xí)之前，先讓學(xué)生認(rèn)識到專業(yè)實習(xí)對學(xué)生個人發(fā)展的意義。明確專業(yè)技能不僅可以讓學(xué)生獲取更好的工作崗位，還可以通過實習(xí)的形式保護(hù)學(xué)生，讓學(xué)生更加順利的和社會相銜接。讓學(xué)生明白在實習(xí)過程中付出的各種體力勞動并不單單可以鍛煉身體，還可以讓學(xué)生通過用眼觀察和用腦筋思考等體力勞動形式鍛煉學(xué)生基礎(chǔ)工作理念，減少學(xué)生好高騖遠(yuǎn)的幾率。學(xué)校方面應(yīng)當(dāng)在學(xué)生外出實習(xí)之前，先了解實習(xí)酒店的實際情況，將實習(xí)酒店的情況介紹給學(xué)生，明確實習(xí)協(xié)議以及實習(xí)生應(yīng)當(dāng)履行的各種義務(wù)，解答實習(xí)生存在的疑惑點，讓實習(xí)生全面、深入的掌握和實習(xí)相關(guān)的所有環(huán)節(jié)，縮短適應(yīng)時間。
2.鍛煉實習(xí)生大局觀
作為院校的實習(xí)生，大部分都會產(chǎn)生一些心理影響因素，所以作為實習(xí)生來說應(yīng)當(dāng)構(gòu)建大局觀，全面客服自身狹隘的思想。在面對酒店工作人員以及酒店高層管理人員來說，要積極擺正自己的心態(tài)，不能患得患失。要學(xué)會忍耐，學(xué)習(xí)別人的長處，優(yōu)化自身掌握的技能，改掉自身存在的不足之處。在實習(xí)的過程中，要全面融入到酒店的氛圍當(dāng)中，將自身看成酒店工作人員來看待。實習(xí)動員屬于一項全面性和經(jīng)常性都比較強(qiáng)的工作模式，不僅涉及到院系的領(lǐng)導(dǎo)，還涉及到班主任以及輔導(dǎo)員，作為教師來說，必須要結(jié)合自身的工作情況來優(yōu)化思想教育工作結(jié)構(gòu)。在學(xué)生離校之前，召集學(xué)生學(xué)習(xí)實習(xí)工作制度以及相應(yīng)的紀(jì)律要求，讓學(xué)生掌握實習(xí)企業(yè)的實際行駛以及規(guī)章制度等方面的內(nèi)容。利用人身安全教育以及做事教育原則來提升學(xué)生的實習(xí)態(tài)度。在當(dāng)前社會發(fā)展背景下，國內(nèi)大部分的酒店都在不斷尋找節(jié)省人力資源支出的方法，減少用人風(fēng)險。
3.配備專業(yè)指導(dǎo)老師
為了保證實習(xí)方案和實習(xí)制度的有效執(zhí)行與落實，應(yīng)安排真正懂專業(yè)、工作細(xì)致認(rèn)真的指導(dǎo)教師做好實習(xí)過程中的指導(dǎo)。具體來說，就是要及時了解實習(xí)生的學(xué)習(xí)和思想情況，及時幫助實習(xí)生解決業(yè)務(wù)上的各種問題，指導(dǎo)實習(xí)生利用接觸實際的好機(jī)會深入研究問題等。對于本地實習(xí)點，指導(dǎo)教師定期到酒店了解學(xué)生實習(xí)情況，及時反饋和處理有關(guān)情況，對外地實習(xí)點則需選派專職指導(dǎo)教師全程指導(dǎo)和管理。
4.建立實習(xí)反饋制度
當(dāng)學(xué)生的實習(xí)全面結(jié)束以后，學(xué)校和學(xué)生之間、學(xué)校與酒店之間、酒店和學(xué)生之間可以召開一些洽談會，通過洽談會的方式對學(xué)生實習(xí)工作情況進(jìn)行全面總結(jié)，并根據(jù)學(xué)生工作完成的情況來聽取一些實習(xí)方面的感受，獲取更多的實習(xí)感悟。學(xué)生和酒店之間相互交流思想、交流工作過程中出現(xiàn)的各種問題，一起討論問題的解決方式。根據(jù)不同環(huán)節(jié)的不同情況來構(gòu)建專業(yè)化反饋制度，通過反饋制度的形式讓學(xué)生更好的了解酒日常工作情況，并不斷的完善相應(yīng)管理工作制度。
三、結(jié)束語
隨著社會的不斷發(fā)展，酒店管理工作的重要性逐漸凸顯。在當(dāng)前社會背景的影響下，各大院校都已經(jīng)開展了和酒店相關(guān)的專業(yè)，并且專業(yè)的劃分也比較詳細(xì)。上文從當(dāng)前旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)管理過程中存在的問題進(jìn)行分析，結(jié)合近年來實習(xí)經(jīng)驗以及相關(guān)文獻(xiàn)資料，首先從行業(yè)需求與行業(yè)態(tài)度、院校在實習(xí)中放任自流、缺少針對性管理策略以及培訓(xùn)機(jī)制、學(xué)生個人角色轉(zhuǎn)變速度慢四個角度，對旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)存在的問題進(jìn)行分析。之后從建立實習(xí)反饋制度、配備專業(yè)指導(dǎo)老師、鍛煉實習(xí)生大局觀、從學(xué)生心理的層面解決實習(xí)問題四個角度，提出了優(yōu)化旅游管理專業(yè)酒店實習(xí)管理的方式。
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在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學(xué)到了很多東西，做了很多錯事。真正進(jìn)入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學(xué)校所學(xué)的東西很多事完全兩碼事情的。理論聯(lián)系實際，靈活運用。以下是為大家整理的醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告一
不知不覺，在呼吸內(nèi)科已經(jīng)實習(xí)一個星期，在呼內(nèi)的一個星期受益匪淺，學(xué)到了很多東西，做了很多錯事。真正進(jìn)入臨床，才發(fā)現(xiàn)跟學(xué)校所學(xué)的東西很多事完全兩碼事情的，課本上學(xué)的東西，自己很多都忘得一干二凈了，遇到情況也不會理論聯(lián)系實際，靈活運用!
第一周，就學(xué)習(xí)了測血糖，量血壓，收體溫計，靜脈輸液，換藥瓶，做霧化，留置針封管，抽動脈血，我發(fā)現(xiàn)這些看似簡單的操作，自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖，經(jīng)常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來，以至血糖值偏低!測血壓，聽測器放不到動脈波動處，聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液，自己排氣還是偶爾有點空氣。穿刺了4個病人，前幾天兩個病人打腫了，原因可能是進(jìn)針后沒平行在進(jìn)去，導(dǎo)致失敗。今天讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了，第一次感覺到有點成功感!剛剛開始自己一點都不會看輸液卡，不知道幾種輸液放在一起應(yīng)該先滴注哪瓶，現(xiàn)在開始有點懂了。留置針封管，我老是馬大哈，忘記把開關(guān)關(guān)了，現(xiàn)在每次都告訴自己要記得封管要關(guān)開關(guān)!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血，是一位老伯，老師看他態(tài)度比較好，問我你要不要試一試，其實我壓根心里一點底也沒有，但真的很想去嘗試一下，于是就抱著試一試的態(tài)度進(jìn)針了。我沒有扎中，老師過來幫忙，由于我進(jìn)針的角度深了，老師過來幫忙，弄了好久也抽不出血，病人一直喊疼，老師抽出來，說幫病人重抽。病人很生氣，責(zé)罵我們護(hù)士怎么這樣，技術(shù)那么爛，當(dāng)他試驗品，抽了半天也抽不到血，讓他痛苦了那么久。我一邊安慰他，一邊幫他按壓止血，病人生氣的責(zé)罵著，那一刻我真的覺得很愧對他，心里很害怕，很難受，我想他會不會投訴我呢，我不斷地道歉，最后病人的情緒終于緩解了，可我的心里還是覺得很難受!做護(hù)士，真的技術(shù)很重要，一針見血，減少病人的痛苦，我想自己以后能不能做到呢?
讓我很開心的是，呼吸內(nèi)科真的很溫馨，像個快樂的大家庭一樣，個個老師都很年輕，很好人，對我們這些學(xué)生也很耐心的去教，放心讓我們?nèi)プ鍪虑?還有她們經(jīng)常請我們喝東西，呵呵，好爽!帶我的__老師，很和藹友善，她耐心的教我每一樣操作，放心的放手讓我去嘗試，笨手笨腳的我覺得自己真的有點辜負(fù)老師對我的期望，她說做護(hù)士要膽大心細(xì)，可是我老是丟三落四，懵懵懂懂的，教了我的東西自己也不會靈活運用，記憶力不好，養(yǎng)不成好的習(xí)慣，這一個星期我天天在考慮粗心的自己究竟能不能勝任這些工作，我能不能克服這些困難呢?才一個星期，我告訴自己不能那么灰心喪氣的，我不要看低自己，別人能做，我也可以，我要堅強(qiáng)一點，我要學(xué)會吃苦，學(xué)會忍耐，學(xué)會自己處理問題。自己都長那么大了，不要老像個小孩那樣，依賴別人了，生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會，適應(yīng)社會的，學(xué)會生存!長大了，再也沒有人會呵護(hù)你自己了，自己要學(xué)會照顧自己!
呼吸內(nèi)科，我將停留八個星期，希望以后的學(xué)習(xí)，自己能很快適應(yīng)，能熟練掌握護(hù)理操作技巧，好好努力加油!
醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告二
實習(xí)，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待，更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí)，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫(yī)院，開始了我的實習(xí)生涯。從此，我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋€實習(xí)護(hù)士，生活環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生，護(hù)士，病人。對于這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習(xí)護(hù)士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心里還是忐忑不安的，怪不適應(yīng)，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院里的操作能手，干活麻利，動作漂亮，操作規(guī)范，這無形中給了我很大壓力。實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至于工作都不帶腦子，只機(jī)械的執(zhí)行任務(wù)，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心里只有怨嘆，怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐，怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué)，愿自己笨手笨腳?？赡苁俏疫m應(yīng)能力差，又不會與老師溝通，進(jìn)了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心里舒服，我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng)，但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該干什么，而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間，又是本科生，做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑，不主動而沒有得到操作鍛煉時，她就給我講操作技術(shù)的重要性，并幫我尋找鍛煉機(jī)會。是老師又一次激發(fā)我的熱情，真的很感謝老師對我的關(guān)懷，我也會加倍努力，不辜負(fù)老師對我的期望!
現(xiàn)在對于實習(xí)，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機(jī)會，將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床，實在是非常新鮮而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì)，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習(xí)同學(xué)，各說紛紜?？傊侨缛孙嬎?，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐，用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人，老師交流。不善于與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會，所以我覺得溝通也是一門藝術(shù)，學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習(xí)，我也有了這層體會。在此，我總結(jié)了以下幾點：
1、理論知識的問題。以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生，學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時，才認(rèn)識到自己記的粗淺，沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡，當(dāng)時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
2、角色轉(zhuǎn)化問題。實習(xí)剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習(xí)過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發(fā)現(xiàn)，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
3、膽魄的鍛煉。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經(jīng)常的，看到病人痛苦地，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛煉得大一點，再大一點。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo)，只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決病人的痛苦。
4、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習(xí)這段時間，每個老師都強(qiáng)調(diào)無菌觀念，因次，我深刻認(rèn)識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法，創(chuàng)新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
5、微笑服務(wù)。在這里，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
總而言之，這五個月，是適應(yīng)的過程，很多不足之處需要改進(jìn)，這是學(xué)習(xí)的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習(xí)之初，今后還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收獲。我想接下來的實習(xí)是一個挑戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇，我一定要好好把握這個機(jī)遇。
醫(yī)院實習(xí)生個人總結(jié)報告三
轉(zhuǎn)眼間實習(xí)期馬上就要結(jié)束了，在這段時間里我進(jìn)行教育社會實踐學(xué)習(xí)，回想起實習(xí)的日子，收獲豐富。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認(rèn)真履行醫(yī)生職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。同時要理解家屬，正確處理好醫(yī)患關(guān)系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
在老師的指導(dǎo)下，我基本掌握了兒科一些常見病的護(hù)理以及一些基本操作。特別是對于小兒頭皮針的穿刺技術(shù)，在工作的同時我也不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，能勤于、善于觀察患兒病情，從而及時地掌握病情變化，做出準(zhǔn)確判斷。
總之我覺得在這段實習(xí)的日子里，我學(xué)到了很多，雖然我還只是學(xué)生，也許我的能力有限，但是我用我的努力充實我的知識與技能，渴望在學(xué)習(xí)中成長，做一名默默付出、努力工作的白衣天使。
實習(xí)前對內(nèi)科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。熟悉內(nèi)科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應(yīng)，看看如何與患者個體結(jié)合，不懂就問，水平會提高很快。學(xué)會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等。醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術(shù)，同時還要有很好的溝通技巧，與患者、同事。平時多學(xué)習(xí)上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
[關(guān)鍵詞]師范生;師范教育;教育實習(xí)
[中圖分類號]G650[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-3115(2010)12-0116-02
教育實習(xí)是師范生在實習(xí)地教師的指導(dǎo)下,將已獲得的專業(yè)知識、教育科學(xué)知識和技能運用于教育教學(xué)活動,以形成完整的知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)和鍛煉教育教學(xué)工作能力,提高職業(yè)素養(yǎng)的綜合性教育實踐活動,是師范教育中的重要組成部分和重要環(huán)節(jié),是教師職前教育的必要階段和基本形式,是培養(yǎng)合格師資的重要保證。教師教育不同于其他形式的教育,就在于它的目標(biāo)是培養(yǎng)未來的中小學(xué)及幼兒教師,學(xué)生要勝任未來教師這一職業(yè),除了掌握相關(guān)的知識之外,還應(yīng)具備一定的教學(xué)能力,而教學(xué)能力的形成,則需要在教育實習(xí)這一重要的實踐環(huán)節(jié)中去磨練。
一、教育實習(xí)的重要意義
(一)教育實習(xí)是檢驗師范生綜合素質(zhì)的過程
教育實習(xí)對師范生而言,是教育觀念、學(xué)科知識、教學(xué)技能、表達(dá)能力、組織能力、交際能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)過程,又是對這些素質(zhì)水平的檢查考核過程。師范生通過幾年的在校學(xué)習(xí)已經(jīng)掌握了系統(tǒng)的教育基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識,并獲得了從事中小學(xué)及幼兒教育工作的基本技能技巧,但只有通過教育實習(xí),才能評判她們是否真正具有了獨立從事教育教學(xué)工作的能力。因此,教育實習(xí)對師范生了解中小學(xué)及幼兒園教育、鞏固專業(yè)思想以及培養(yǎng)實際工作能力具有特殊的作用。
(二)教育實習(xí)是檢驗師范院校教育教學(xué)效果的有效手段
對學(xué)校而言,教育實習(xí)是檢驗師范院校教育教學(xué)效果的最有效的手段。通過教育實習(xí)所反饋的信息,能夠使學(xué)校不斷總結(jié)經(jīng)驗,調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)手段,提高教育質(zhì)量,為社會輸送合格的教育人才。同時,教育實習(xí)是師范生向社會推介自己的重要途徑。隨著畢業(yè)生分配制度從計劃改為供需見面雙向選擇,師范生的就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻,在就業(yè)競爭中,用人單位對師范生教育教學(xué)水平的要求越來越高,非師范院校畢業(yè)生也加入了教師人才市場競爭,這對師范院校畢業(yè)生的擇業(yè)是一種最直接的考驗。面對教師人才市場的挑戰(zhàn)與競爭,師范畢業(yè)生要充分發(fā)揮自身的職業(yè)優(yōu)勢――教育教學(xué)能力,必然歸結(jié)為加強(qiáng)與改進(jìn)教育實習(xí),教育實習(xí)的目的,也就是為了培養(yǎng)學(xué)生的教育教學(xué)能力。因此,師范院校的畢業(yè)生必須通過深入實際的教育實習(xí),才能培養(yǎng)其教學(xué)能力,在即將面對的教師人才競爭中處于明顯的優(yōu)勢地位。
二、教育實習(xí)存在的問題
(一)教育實習(xí)在時間安排上不夠合理
國內(nèi)大多數(shù)師范院校采取一次性畢業(yè)前的突擊性實習(xí),這種安排不利于師范生角色的轉(zhuǎn)化、身份的過渡。目前,國內(nèi)大多數(shù)師范院校的教育實習(xí)時間規(guī)定仍沿用早在1980年教育部頒布的相關(guān)規(guī)定,高師教育實習(xí)的最短時間為本科8周,專科6周。在指導(dǎo)實習(xí)的過程中,很多實習(xí)生都抱怨:實習(xí)剛剛開始卻很快結(jié)束了。實習(xí)生在實習(xí)期間除去動員、準(zhǔn)備和總結(jié)工作,真正進(jìn)行實習(xí)工作的時間所剩無幾。學(xué)生往往感覺到剛熟悉環(huán)境,進(jìn)入教師角色,摸到教學(xué)門道,實習(xí)就結(jié)束了。
(二)教育實習(xí)指導(dǎo)工作形式化傾向較為嚴(yán)重
作為師范院校的實習(xí)指導(dǎo)教師,他們不僅要指導(dǎo)實習(xí)生的思想工作,還應(yīng)在實習(xí)生具體的教學(xué)實習(xí)、班主任工作以及教育調(diào)查研究方面都給予具體的意見和要求。但是,在實際的工作中,相當(dāng)一部分師范院校的實習(xí)指導(dǎo)教師本身對中小學(xué)的教育規(guī)律不熟悉、教學(xué)內(nèi)容和方法不了解,加之指導(dǎo)教師本身工作和教學(xué)任務(wù)較重等原因,不少指導(dǎo)教師不能全程到實習(xí)學(xué)校指導(dǎo)實習(xí)生。同時,部分指導(dǎo)教師對教育實習(xí)的指導(dǎo)目標(biāo)不太明確,雖然學(xué)校有相關(guān)的實習(xí)指導(dǎo)要求,但指導(dǎo)教師對實習(xí)指導(dǎo)工作仍缺乏明確地認(rèn)識和把握,從而導(dǎo)致指導(dǎo)教師在實習(xí)指導(dǎo)工作中產(chǎn)生很大的盲目性和隨意性。這兩方面的原因致使教育實習(xí)的指導(dǎo)工作名存實亡、流于形式,教師的指導(dǎo)功能和作用并沒有得到充分發(fā)揮和體現(xiàn)。
(三)教育實習(xí)后的總結(jié)效果不明顯
由于實習(xí)生在實習(xí)結(jié)束后馬上要畢業(yè)離校,因此,教育實習(xí)的總結(jié)工作做得不夠徹底。在多數(shù)情況下是在實習(xí)結(jié)束后,實習(xí)生把《實習(xí)生手冊》、實習(xí)報告上交教務(wù)處,其中存在的問題和不足沒有機(jī)會去糾正和講評,學(xué)生只能自己慢慢領(lǐng)悟。雖然學(xué)校組織的座談會能夠讓實習(xí)生及指導(dǎo)教師都能有所啟發(fā),但實習(xí)生面臨馬上畢業(yè),沒有時間在學(xué)校對自身在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題取長補(bǔ)短。因此,教育實習(xí)后的總結(jié)無論對學(xué)校還是學(xué)生個人都不能產(chǎn)生明顯的效果。
三、教育實習(xí)的改進(jìn)建議
(一)采取分散與集中相結(jié)合的實習(xí)方式增加實習(xí)時間
我國師范生主要采取的是短期集中教育實習(xí)的方式,這種實習(xí)的一大弊端是實習(xí)時間太短。針對這一問題,許多國家在研究、探索、嘗試的基礎(chǔ)上,各有不同的做法,總體思路是采取分散與集中相結(jié)合的方式,把教育實習(xí)的時間分割貫穿于整個學(xué)習(xí)階段。這種分散與集中相結(jié)合的實習(xí)方式增加了學(xué)生接觸中小學(xué)及幼兒園的機(jī)會,有利于他們在集中實習(xí)前就了解中小學(xué)及幼兒園教育的現(xiàn)狀和問題,接觸多了,帶回的問題就越多,對學(xué)生的學(xué)習(xí)起到了引導(dǎo)作用,激發(fā)了學(xué)生深入學(xué)習(xí)的積極性,同時為集中實習(xí)做好了準(zhǔn)備,相當(dāng)于延長了教育實習(xí)時間。
(二)加強(qiáng)教育實習(xí)指導(dǎo)教師的隊伍建設(shè)
教師的有效指導(dǎo)是實現(xiàn)教育實習(xí)目的的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。師范院校應(yīng)設(shè)有專門教育實習(xí)指導(dǎo)與研究機(jī)構(gòu),選拔教育學(xué)科基礎(chǔ)理論扎實、基本知識全面、教學(xué)經(jīng)驗豐富和責(zé)任感強(qiáng)的教師擔(dān)任教育實習(xí)指導(dǎo)工作。對指導(dǎo)實習(xí)的教師進(jìn)行培訓(xùn),使其明確責(zé)任、盡職盡責(zé)。同時,指導(dǎo)教師在指導(dǎo)教育實習(xí)的同時,應(yīng)注意收集中小學(xué)及幼兒園教育一線的教改信息,做一些教育專題調(diào)查,為師范院校教育教學(xué)提供反饋信息。
(三)重視實結(jié)的實效性
全面有效地進(jìn)行實結(jié),是學(xué)校實習(xí)工作的重要組成部分。實結(jié)應(yīng)從學(xué)校和學(xué)生兩方面進(jìn)行總結(jié)。從學(xué)校角度看,要全面詳細(xì)地了解實習(xí)情況,及時總結(jié)實習(xí)過程中的實現(xiàn)目標(biāo),提出實習(xí)中存在的主要問題和今后的改進(jìn)意見,促使教育實習(xí)的實施和管理向科學(xué)化、規(guī)范化、有效化的方向發(fā)展。從學(xué)生角度看,可由指導(dǎo)教師組織學(xué)生分班分組進(jìn)行討論總結(jié),對各班總結(jié)會上的突出問題記錄、整理,并在全體實習(xí)生總結(jié)會上由學(xué)校選派的教師做統(tǒng)一解答。
綜上所述,教育實習(xí)作為培養(yǎng)合格教師的重要實踐活動,是師范學(xué)校必須高度重視和做好的工作。在思想理論方面,應(yīng)不斷更新觀念,加大理論研究的深度和廣度,做到理論研究與創(chuàng)新與時俱進(jìn);在實踐方面,要對外進(jìn)一步拓展教育實習(xí)的社會功能價值觀,切實開發(fā)社會實踐資源,拓展實習(xí)渠道,發(fā)揮社會力量對教育實習(xí)的支持、協(xié)助和促進(jìn)作用。對內(nèi)強(qiáng)化課程改革,著力于師范生素質(zhì)能力提高,進(jìn)一步優(yōu)化教育實習(xí)管理體制和組織指導(dǎo)模式,確保教育實習(xí)質(zhì)量穩(wěn)步提升。但是改革教育實習(xí)的方法,解決教育實習(xí)中存在的問題,非一朝一夕的事情,師范學(xué)校只有高度重視教育實習(xí),不斷深化改革,才能面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需要,為社會輸送合格的教師。
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關(guān)鍵詞：酒店實習(xí) 實習(xí)生 能力培養(yǎng) 職業(yè)道德
一、研究背景和意義
我國旅游業(yè)發(fā)展速度極快，尤其是近十幾年的時間，一躍成為世界第四的旅游強(qiáng)國。旅游業(yè)的飛速發(fā)展帶動酒店業(yè)的迅速發(fā)展。但是人力資源緊缺是每個酒店基本上都存在的問題，幾乎每個酒店都在喊著“用工荒”。據(jù)調(diào)查2011年，餐飲員工的流失率達(dá)到80%以上，目前，在餐飲企業(yè)中員工流失嚴(yán)重，已成為制約餐企發(fā)展的因素。雖然我國開設(shè)旅游管理專業(yè)的高職院校數(shù)量不斷增加，在校生也是逐年增加，二者實際上是存在嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性緊缺。本研究旨在通過學(xué)生的實習(xí)這個環(huán)節(jié)，了解學(xué)生在實習(xí)過程中的存在的問題以及學(xué)生離開酒店的原因，針對這些問題提出相應(yīng)的解決對策。
二、調(diào)查情況與存在問題
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)生在酒店實習(xí)過程中對學(xué)生的成長有很大的幫助，但是在實習(xí)過程中仍然存在很多的問題：
（一）抱負(fù)與實際工作偏差大
很多學(xué)生選擇酒店管理專業(yè)，對著行業(yè)有著很多期待和向往，但是在步入實習(xí)崗位之后，出現(xiàn)了很強(qiáng)烈的不適應(yīng)。雖然上學(xué)期間對酒店或多或少有些了解，也有了一定的心理準(zhǔn)備，老師也多次強(qiáng)調(diào)，酒店行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，但是他們?nèi)匀粫X得酒店的工作是伺候人的工作，現(xiàn)實和理論存在著巨大的差異。這會使學(xué)生在工作中會帶有很大的情緒，這就會造成學(xué)生帶著情緒上班，給酒店帶了一定的損失。
（二）實習(xí)期間工作崗位單一
實習(xí)期間工作崗位單一，讓學(xué)生頗為煩惱。學(xué)生接觸的崗位基本上就是直接對客的三大部門：餐飲部、客房部和前廳部，并且前廳部的工作也基本上保留在行李員的崗位，很少讓學(xué)生真正接觸前廳部的核心部分。而餐飲部和客房部有基本上屬于機(jī)械性、重復(fù)性和體力性的工作，臟、亂是學(xué)生每天接觸的部分。而酒店為了節(jié)省培訓(xùn)成本，減少因為學(xué)生在實習(xí)過程中的失誤給酒店帶來的損失，基本上讓學(xué)生在一個工作崗位工作。以上兩者就會使學(xué)生畢業(yè)后離開本行業(yè)，造成資源的浪費和酒店招聘成本的增加。
（三）與酒店人員溝通不暢
實習(xí)生在實習(xí)期間與老員工之間的溝通甚少，甚至與自己的師傅都很少有溝通。很多老員工作為實習(xí)生的師傅往往都采取壓擔(dān)子的方法，還有的則高高在上，對實習(xí)生不聞不問或放任自流。在最初的實習(xí)期間，也沒有很好地對實習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)，使實習(xí)生不能及時發(fā)現(xiàn)問題，提高操作技能。大量超負(fù)荷工作量，使實習(xí)生無暇顧及操作的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度，實習(xí)生變成了純粹的勞動力。因此，實習(xí)生往往感到自己從事的是簡單、機(jī)械的重復(fù)性勞動，學(xué)不到專業(yè)知識。
（四）飯店對實習(xí)生的管理沒有針對性
目前，接手實習(xí)生的飯店在管理實習(xí)生的問題上也存很多問題，沒有專門針對實習(xí)生的管理規(guī)章制度和專門的管理人員，只是一味的按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行槍支管理。在薪水制度方面，實習(xí)生做的多拿的少，特別是很多企業(yè)都是加班不給實習(xí)生發(fā)放加班薪酬都是排補(bǔ)休，實習(xí)生就不愿加班加點了；休假制度，飯店業(yè)的特殊性質(zhì)決定不能夠和其他行業(yè)一樣，但是也要實行輪休，給實習(xí)生休假基本都是營業(yè)淡季或者臨時決定通知休假；在排班上，將實習(xí)生排在早班和晚班，造成實習(xí)生要么起得很早，要么下班得很晚；在勞動保護(hù)方面，酒店為了降低成本，不會為他們購買相應(yīng)的保險等等，這些制度上的規(guī)定造成了實習(xí)生在生理、心理、身體上的不適應(yīng)，從本質(zhì)上來講還是沒有很好地體現(xiàn)飯店管理常說的“以人為本”的理念。
（五）酒店人際關(guān)系復(fù)雜，實習(xí)生無所適從
飯店業(yè)人員流動性大，給實習(xí)生帶來了很多不利影響，特別是那些較辛苦的崗位，會使實習(xí)生感到別人不做要他們?nèi)プ觯闹胁黄胶飧性鰪?qiáng)；裙帶關(guān)系讓實習(xí)生感到稍為好一點的崗位與他們無緣；我國飯店業(yè)往往更加注重有實踐經(jīng)驗的人才, 忽視有系統(tǒng)理論知識卻缺乏實踐經(jīng)驗的實習(xí)生。所以實習(xí)生會認(rèn)為學(xué)無所值，從而對所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生錯誤的認(rèn)識。這就違背了高職旅游專業(yè)進(jìn)行企業(yè)實習(xí)的根本目的。而對實習(xí)生來講，他們欠缺的不僅是工作經(jīng)驗，還缺少社會經(jīng)驗，所有這些都會讓實習(xí)生無所適從。
三、對策建議
如何增強(qiáng)學(xué)生對酒店的認(rèn)可，讓學(xué)生畢業(yè)后能夠安心留在酒店工作，是迫在眉睫的問題，可以從以下幾個方面著手：
（一）學(xué)校方面
學(xué)校作為學(xué)生學(xué)習(xí)的基地，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更多的責(zé)任。職業(yè)院校應(yīng)從以下幾個方面，對學(xué)生進(jìn)行教育和培養(yǎng)。
1、加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德的教育
職業(yè)道德教育是職業(yè)院校的一項重要任務(wù)。很多學(xué)生因為在學(xué)校沒有得到很好的教育，因此在實習(xí)過程中，實習(xí)生自以為這些工作是簡單的勞動，憑經(jīng)驗抱僥幸心理就可以完成，這些觀念和行為造成了實習(xí)生對飯店現(xiàn)實的不滿，甚至瞧不起飯店服務(wù)業(yè)，同時也感到在飯店行業(yè)沒有發(fā)展前途，動搖之心隨之而生。因此職業(yè)道德的教育顯得格外重要，學(xué)校可以從酒店行業(yè)聘請一些經(jīng)理，給學(xué)生做職業(yè)道德方面的教育。
2、實習(xí)前的動員教育工作
實習(xí)前的動員教育工作是很重要的一環(huán)，講清實習(xí)的意義、目的、要求、注意事項等，給實習(xí)生打預(yù)防針。實習(xí)前的動員教育包括的宣傳版的展覽，集中講解飯店的員工守則，講飯店的管理制度、講實習(xí)要求、以前實習(xí)生的優(yōu)秀代表先進(jìn)事跡，強(qiáng)調(diào)實習(xí)制度、實習(xí)紀(jì)律等。如果學(xué)校有條件的話，可以對學(xué)生進(jìn)行實習(xí)前的培訓(xùn)工作，讓學(xué)生能夠更好更快的過渡到實習(xí)的過程中。
3、強(qiáng)化實習(xí)過程中教師的作用
教師在實習(xí)過程中的重要性也是不可忽略的。因此學(xué)習(xí)必須定期派教師去酒店及時了解學(xué)生的心理狀態(tài)和實習(xí)情況，并且能夠及時解決學(xué)生遇到的實習(xí)問題，學(xué)校委派教師駐店管理更方便一些。
4、以實習(xí)協(xié)議保障實習(xí)生的權(quán)益
學(xué)校代表實習(xí)生簽訂的實習(xí)協(xié)議是校企雙方各自權(quán)益義務(wù)的體現(xiàn)，也是實習(xí)生權(quán)益義務(wù)的體現(xiàn)。學(xué)校要選擇符合實習(xí)條件的實習(xí)飯店，特別是飯店企業(yè)文化,因為能在一個具有良好企業(yè)文化氛圍的飯店進(jìn)行實習(xí)，實習(xí)生應(yīng)該是能學(xué)到不少有益知識也有助于不斷提高其操作技能。
（二）學(xué)生方面
1、強(qiáng)化個人素質(zhì)
學(xué)生個人素質(zhì)的高低直接影響到在酒店實習(xí)的情況。因此在學(xué)校期間除了理論知識的學(xué)習(xí)，還要多參加各種活動，從各個方面提升自身的素質(zhì)，加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。職業(yè)院校的很多學(xué)生都是談英語色變。但是一家好的酒店都對英語有要求，因此學(xué)生在學(xué)校期間，可以不斷加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)。同時學(xué)生要加強(qiáng)其他方面的學(xué)習(xí)。
2、調(diào)動實習(xí)過程中“兩性”
學(xué)生在實習(xí)過程中要提高積極性和主動性?，F(xiàn)在學(xué)生基本上都是在優(yōu)越的環(huán)境中成長，在家中沒有做過什么家務(wù)活，學(xué)生的動手能力較差。因此在實習(xí)過程中無論在飯店哪個部門工作，作為實習(xí)生應(yīng)該積極主動的工作，并且加強(qiáng)與老員工的溝通和交流，積極主動的向他們學(xué)習(xí)，而不是消極被動的工作，這樣就能夠減輕自身的壓力，同時增強(qiáng)自身的社交能力。
（三）酒店方面
酒店是學(xué)生實習(xí)的重要基地，因此酒店的文化環(huán)境及酒店對學(xué)生的態(tài)度直接影響學(xué)生以后的就業(yè)方向。因此作為酒店盡量為學(xué)生提供一個和諧的環(huán)境和氛圍，為學(xué)生未來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)與實習(xí)生的溝通交流
據(jù)學(xué)生反應(yīng)，實習(xí)生與酒店的老員工基本上沒有什么溝通，即使是自己的師傅，更不用說與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。因此酒店要開通酒店管理層與實習(xí)生直接接觸的機(jī)會，讓他們暢所欲言，并能及時解決實習(xí)生遇到的問題。酒店也可以有籌劃的為員工舉辦文娛活動，這樣能夠增加學(xué)生與老員工之間的溝通，既能夠讓學(xué)生體會到老員工的關(guān)心，也夠讓老員工對學(xué)生刮目相看，增加學(xué)生的自信心。因此提議酒店可以多籌劃一些這樣的文娛活動。
2、為學(xué)生提供輪崗實習(xí)機(jī)會
學(xué)生在實習(xí)期間實習(xí)崗位單一，也不利于學(xué)生留在酒店行業(yè)。學(xué)生的性格迥異，酒店可以根據(jù)學(xué)生的性格特點，把合適的人安排的合適的崗位，但是在安排崗位的時候，也要考慮是否可以為學(xué)生提供輪崗實習(xí)的機(jī)會，這樣的話能夠讓學(xué)生更好的體會各個崗位的特點，并且能夠增加學(xué)生對實習(xí)崗位的興趣。當(dāng)然這對于酒店來說增加了培訓(xùn)成本，并且需要更多的實習(xí)時間，因此作為校方也要適當(dāng)?shù)难娱L學(xué)生的實習(xí)時間，這樣會出現(xiàn)一個三方皆贏的局面。
3、形成有效的激勵氛圍
即使是實習(xí)生，酒店也要公平對待，形
成有效的激勵氛圍。很多學(xué)生最終離開酒店，是因為在實習(xí)的過程中，認(rèn)為酒店沒有形成良好的激勵氛圍，酒店文化沒有為其發(fā)展帶來更多的動力，因此酒店必須加強(qiáng)自身的文化建設(shè)，營造和諧的酒店氛圍。這樣才能為學(xué)生所認(rèn)可，也才能夠為以后招聘到畢業(yè)生打下基礎(chǔ)。
4、提高學(xué)生幸福感
學(xué)生的幸福感來源于酒店和諧的文化價值觀、有效的激勵機(jī)制，還來源于自己的待遇和福利。飯店還應(yīng)該按實習(xí)進(jìn)度階段性地提高實習(xí)待遇，這也是對實習(xí)生不斷進(jìn)步的鼓勵。合理地安排班次，重視和加強(qiáng)技能培訓(xùn)，讓實習(xí)生不停地獲得新的知識和技能。企業(yè)還要定期關(guān)愛學(xué)生，比如員工生日時可領(lǐng)取補(bǔ)貼金或是節(jié)日小禮品等，這些都能夠提高學(xué)生的幸福指數(shù)，學(xué)生幸福指數(shù)提升了，酒店才能夠留住學(xué)生。
綜上所述，要讓學(xué)生通過實習(xí)提升自己，為以后走進(jìn)酒店打好基礎(chǔ)，必須從以上三個方面入手。在這個過程中校企合作模式極其重要，二者要加強(qiáng)溝通，切實關(guān)心實習(xí)生，重視旅游管理專業(yè)的職業(yè)發(fā)展前途，方能為中國旅游業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
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摘要：本文分析了在實習(xí)生招聘和管理過程中企業(yè)可能面對的難點問題，提出了具有實際操作意義的管理建議以及在實施過程中應(yīng)該注意的關(guān)鍵點，以期為企業(yè)在招聘和管理實習(xí)生方面提供參考。
關(guān)鍵詞 ：實習(xí)生 招聘 管理 操作建議
在各個企業(yè)中，實習(xí)生，這一特殊的人才群體，作為企業(yè)的人才蓄水池，在人才儲備和防范企業(yè)用人風(fēng)險方面發(fā)揮越來越重要的作用。
一、實習(xí)生的招聘
1.最易還是最難？
一般而言，實習(xí)生的校園招聘（以下簡稱“校招”）流程與社會招聘流程一致，也分為消息-簡歷收集-簡歷篩選-筆試-面試-錄用等環(huán)節(jié)，企業(yè)根據(jù)實際情況，設(shè)置相應(yīng)的環(huán)節(jié)。關(guān)于校招面試環(huán)節(jié)，倒有一個問題可以討論：校招——最易還是最難？
說最易，是因為校招簡歷基數(shù)大，面試者之間年齡、學(xué)歷、專業(yè)區(qū)分度較??；說最難，包含在兩點，一是由于學(xué)生在面試過程中的表現(xiàn)較為同質(zhì)化，面試過程中面試者性格、氣質(zhì)等體現(xiàn)的較為一致，所以難以區(qū)分；二是學(xué)生在面試前，已經(jīng)參加過較多的模擬面試，做了充足的面試功課后的結(jié)果就是掩飾性較強(qiáng)，企業(yè)面試官尚需一定的功力才能進(jìn)行辨別?，F(xiàn)在很多高校或院系都設(shè)置了就業(yè)輔導(dǎo)中心或者職業(yè)發(fā)展中心，目的之一是和常年接收本校畢業(yè)生的雇主保持緊密的聯(lián)系，目的之二是培訓(xùn)和輔導(dǎo)即將畢業(yè)的學(xué)生如何選擇一個更好的企業(yè)作為職業(yè)生涯的開端，培訓(xùn)和輔導(dǎo)的內(nèi)容包括簡歷的撰寫、模擬面試、目前就業(yè)市場上企業(yè)基本情況、面試心態(tài)、就業(yè)心態(tài)等等。其中模擬面試會邀請老師做第一次模擬面試，面試后進(jìn)行點評，提出不足與改進(jìn)建議，有些學(xué)校甚至?xí)M(jìn)行錄像，對照錄像，請同學(xué)進(jìn)行自省和改進(jìn)。通常第二次模擬面試是邀請雇主企業(yè)的人力資源面試官進(jìn)行實戰(zhàn)模擬，模擬后由企業(yè)人力資源面試官進(jìn)行點評。除此外，高校在接收本科或研究生時，部分高校會采用夏/冬令營制，選擇合適的學(xué)生進(jìn)入夏/冬令營時，也會涉及到上述測評方式。當(dāng)然，以上測評方式更多傾向于結(jié)構(gòu)化面試或非結(jié)構(gòu)化面試，現(xiàn)在校園的模擬面試已經(jīng)覆蓋到更多的招聘形式和工具，比如無領(lǐng)導(dǎo)小組討論或者各種心理、行為、職業(yè)傾向等心理測評題，原本適用社會招聘的方式、工具現(xiàn)已基本覆蓋到校園招聘的范圍了。
2.特別注意事項
（1）選擇更有利的校招時間節(jié)點
校招的時間是每年的9-11月份，補(bǔ)招結(jié)束的時間是每年的4月底5月初。但是實習(xí)生招聘時間有慣例么？事實上，這個問題和企業(yè)招聘實習(xí)生的目的性有很大的關(guān)系。
如果企業(yè)為滿足以下目的或之一：項目制企業(yè)的單個項目執(zhí)行、需要人員專業(yè)性較強(qiáng)、操作較為簡單、勞動力價格比較低廉、計件或計天薪酬、從業(yè)目的以學(xué)習(xí)鍛煉為主、工作時間集中在特定某一時期等，通常會組織實習(xí)生招聘，比如操作間或流水線的工人，快餐店員工，商場或超市的臨時銷售人員，市場活動現(xiàn)場執(zhí)行人員，某些科研院所的科研項目簡單支持人員等等，招聘的實習(xí)生范圍較廣，從大專、本科到研究生均可以，時間也比較分散，招聘可以隨時進(jìn)行。
如果企業(yè)是實習(xí)與畢業(yè)就業(yè)緊密相連，實習(xí)生的招聘等于校招，準(zhǔn)備就相對周密、提前了。從時間上看，會提前到學(xué)生畢業(yè)前一或兩年組織招聘，本科一般在大三上學(xué)期招聘，研究生一般在研一（二年制）或研二（三年制）時期招聘，博士時間較為靈活。通常，企業(yè)會安排研究生畢業(yè)前一年的下學(xué)期（通常為每年4-5月）組織宣講、擴(kuò)展企業(yè)在校園的知名度、筆試、面試等環(huán)節(jié)，6月發(fā)放實習(xí)生錄用通知，暑期進(jìn)行實習(xí)，9月開學(xué)時實習(xí)結(jié)束，進(jìn)行考核，考核通過后，11-12月發(fā)口頭的正式員工錄用通知，次年3月發(fā)正式錄用通知，簽署三方就業(yè)協(xié)議。這是比較順利的情況，但也存在著補(bǔ)招情況，補(bǔ)招一般是在每年的11-12月，視企業(yè)情況和實習(xí)生個人情況協(xié)商實習(xí)期。從效果上看，每年11-12月補(bǔ)招實習(xí)生的簡歷數(shù)量和質(zhì)量遠(yuǎn)不如4-5月接收的實習(xí)生簡歷數(shù)量和質(zhì)量。
（2）與學(xué)校/院系就業(yè)辦保持緊密的聯(lián)系
遇到校招緊急情況怎么辦？比如說原來沒想招實習(xí)生，但現(xiàn)在由于種種原因又需要招了、現(xiàn)有人員流失急需儲備、為控制企業(yè)的用人風(fēng)險急需目前某個在崗實習(xí)生的學(xué)習(xí)、生活資料……部門可能隨時會提出這樣或那樣的要求，作為職能部門，應(yīng)變、應(yīng)急的響應(yīng)速度、獲取特別信息和分析綜合資料能力很重要，所以，為預(yù)備這些突發(fā)問題，企業(yè)人資部日常保持與校園的緊密聯(lián)系很有必要。多參加一些校/院就業(yè)辦組織的與企業(yè)相關(guān)的活動，成為企業(yè)招聘目標(biāo)院校的實習(xí)合作基地，應(yīng)學(xué)校邀請與在校學(xué)生多溝通交流，時刻關(guān)注校園的畢業(yè)情況，運用微信、微博、校園內(nèi)著名BBS關(guān)注就業(yè)辦工作等都是保持緊密聯(lián)系的有效方式。
（3）招聘若是“賣企業(yè)”，找到“賣點”很重要
校招和社招一樣，要招聘甄選出合適的人才，除了一些科學(xué)測評方法、工具的選擇外，擁有大量的可甄選的投遞簡歷的基數(shù)人選也較為重要。企業(yè)和人才都好像一件商品，在招聘和應(yīng)聘的過程中，要相互介紹自己“物美價廉”的原因，即所謂的“賣點”。這是企業(yè)核心的價值，能為企業(yè)吸引到真誠、穩(wěn)定的人才關(guān)鍵點。這種“賣點”大到企業(yè)在行業(yè)中的地位層次、市場美譽度、未來升值空間、國際化的視野和平臺，小到豐厚的薪酬福利、提升較快的職級晉升、完善的員工職業(yè)生涯規(guī)劃、健全的培訓(xùn)保障，甚至是工作地點都是促使人才選擇企業(yè)的一個重要的因素。所以，人資部要分析所在企業(yè)的實際情況，選擇一點或幾點作為招聘員工時的有力“賣點”，有目的地定向吸引到合適人才，增加可甄選的空間。
二、實習(xí)生的管理
實習(xí)生該怎么管，這是讓很多企業(yè)人資工作者極為頭疼的工作。原因很簡單，實習(xí)生說到底還是學(xué)生，沒有人能為他們的工作負(fù)責(zé)，但是用人部門對于實習(xí)生工作、生活、心理、行為的把握更多的取決于部門負(fù)責(zé)人的個人素質(zhì)和綜合能力，沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范去幫助他們做好部門內(nèi)實習(xí)生管理工作，所以外界環(huán)境的不確定因素是實習(xí)生管理較難的一個方面。除此以外，實習(xí)生在實習(xí)期間，會對企業(yè)、行業(yè)、職業(yè)有一個新的認(rèn)識，甚至是他們和同學(xué)、朋友的一次聚餐，也許就做出一個關(guān)于一生的決定。這些企業(yè)人資部無法時刻跟蹤的實習(xí)生心理活動或多或少會對企業(yè)校招工作起到一定的沖擊，這是實習(xí)生管理工作較難的內(nèi)部環(huán)境的一方面。
通過幾年的實踐，筆者認(rèn)為實習(xí)生的管理要對癥下藥，從內(nèi)、外兩部分環(huán)境因素著手，企業(yè)人資部做好企業(yè)和實習(xí)生、用人部門和實習(xí)生之間的橋梁紐帶。一方面，宣導(dǎo)好企業(yè)相關(guān)制度、規(guī)范，告訴實習(xí)生“什么不可以做”，做好硬性管理；另一方面，解讀企業(yè)文化，洞悉實習(xí)生心理，告訴實習(xí)生“應(yīng)該怎樣做”，做好軟性管理。這兩方面有機(jī)結(jié)合，使實習(xí)生管理有章可循。
1.硬性管理——“什么不能做”
職場新人也好，職場熟手也好，容易困惑和遺忘的問題就是“什么不能做”。實習(xí)生初到一個陌生的環(huán)境，更不清楚什么能做、什么不能做，能做和不能做的范圍，什么是能夠有效利用的資源，如何度過實習(xí)初的適應(yīng)期、誰能給予幫助和資源支持等問題。人資部在此刻起到關(guān)鍵作用，建議做到“宣傳+規(guī)范”兩個方面。
一方面，要宣傳企業(yè)，包括企業(yè)的基本情況，如企業(yè)規(guī)模、部門情況、業(yè)務(wù)范圍等，還要宣傳本次的實習(xí)項目，如實習(xí)項目的基本情況、時間安排等。要使實習(xí)生感受到企業(yè)對實習(xí)項目的重視、認(rèn)真，企業(yè)對實習(xí)生的關(guān)注、負(fù)責(zé)，企業(yè)對人才的重視，企業(yè)文化對人才的包容。另一方面，要做好制度規(guī)范。制度規(guī)范一是與實習(xí)生所在的部門進(jìn)行溝通，明確實習(xí)期部門要遵守的制度，與實習(xí)生項目相關(guān)的人員所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)，即“需要做什么”。再是對實習(xí)生的規(guī)范，告訴實習(xí)生實習(xí)期間的紀(jì)律，不能觸碰的底線，即“什么不能做”。硬性的管理制度在此起到較重要的作用，人資部要協(xié)同實習(xí)部門制定出操作性強(qiáng)的、共識性強(qiáng)的制度，形成慣例貫徹下去。
2.軟性管理——“應(yīng)該怎樣做”
軟性管理也是情感管理，是企業(yè)文化重要的組成部分。雖然良好的企業(yè)文化對實習(xí)生的選育用留起到一定的作用，但是實習(xí)生對實習(xí)部門管理水平的優(yōu)劣感受更為直接，印象更為深刻。
曾有這樣一件真實案例：一位國內(nèi)高校的金融學(xué)碩士學(xué)生小A在一個企業(yè)的投資部門實習(xí)，實習(xí)期近3個月，實習(xí)時間是10-12月。經(jīng)過10月、11月找工作的糾結(jié)彷徨后，心里一直矛盾未來工作的選擇，但實習(xí)部門負(fù)責(zé)人不經(jīng)意的一件小事，使她堅定了到這家企業(yè)就業(yè)的意愿。因新年臨近，小A請假回家，部門負(fù)責(zé)人很快批準(zhǔn)了小A的請假，臨走之前，叫她到辦公室，把近3個月的實習(xí)情況和她進(jìn)行了回顧和總結(jié)，同時一起分析了她本人的優(yōu)缺點和建議的未來職業(yè)發(fā)展方向。談話臨結(jié)束，拿出一個蘭蔻的精華液，對她說，“我知道3天后是你的生日，子女的生日也是母親的受難日，你是一名學(xué)生，沒什么錢買高級化妝品，這是我買的，送給你的母親，感謝她培養(yǎng)了這么優(yōu)秀的人才?！毙后來回想到這段往事，依然眼含淚光，小A順利的留在了這家企業(yè)。小A說：“這件事對我影響確實很大，因為沒有想到部門領(lǐng)導(dǎo)會如此重視實習(xí)生，我想如此重視實習(xí)生的部門領(lǐng)導(dǎo)，也一定會重視她的團(tuán)隊成員。但決定留在這家企業(yè)工作不僅因為這個事情讓我很感動，除此之外，我覺得我的領(lǐng)導(dǎo)會和我一起分析我的優(yōu)缺點，適合與不適合做的工作。還有，在工作中，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很細(xì)致，對我非常嚴(yán)格，檢查我寫的每一份報告，深究到每個小數(shù)點、數(shù)字、語句、標(biāo)點的使用，告訴我它們的來源、構(gòu)成的背景，告訴我為什么不能這么寫這個報告和為什么這個工作不能這么辦，把我當(dāng)成正式員工來對待。在這里，我獲得了鍛煉和提高，所以這是我選擇的最主要的原因，當(dāng)然這個部門氛圍也很好?！?/p>
作為人力資源從業(yè)者，聽到這個案例非常受觸動。如果進(jìn)行分析總結(jié)，實習(xí)生留用原因如下：一是部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷，使實習(xí)生感覺到受重視。二是部門領(lǐng)導(dǎo)幫助其在職業(yè)上進(jìn)行自我認(rèn)識。三是部門領(lǐng)導(dǎo)對其在工作上的指點與督促，教導(dǎo)與培養(yǎng)。四是規(guī)則明確，知道工作時的權(quán)限和邊界。五是個人能力得到鍛煉和提升。六是部門內(nèi)工作環(huán)境比較安全、工作氛圍比較舒適。
3.實習(xí)生管理操作建議
第一，兼顧企業(yè)需要外，盡量按照實習(xí)生專業(yè)和興趣合理分配實習(xí)部門，保證實習(xí)期間工作量的飽滿，使實習(xí)生有實際的工作可以鍛煉，而非復(fù)印、跑腿等雜事。
第二，注重實習(xí)期的培訓(xùn)，尤其是實習(xí)開始時，對實習(xí)企業(yè)的介紹，包括企業(yè)的基本情況、部門設(shè)置、各部門職責(zé)分工、實習(xí)項目的基本情況、實習(xí)期間的規(guī)范準(zhǔn)則、匯報線和實習(xí)工作內(nèi)容等。
第三，做好實習(xí)生的入職準(zhǔn)備工作，必不可少的是實習(xí)生實習(xí)期間的指導(dǎo)手冊或注意事項說明等材料。內(nèi)容包括可能面對的部門協(xié)調(diào)的聯(lián)系人，匯報線，日常需注意的事項，請假等考勤制度。簡言之，是一份指導(dǎo)性資料，使實習(xí)生盡快消除陌生感，了解有困難時的求助對象，明白“不能這樣做”和“應(yīng)該怎樣做”的范圍。
第四，降低實習(xí)生的心理預(yù)期，實習(xí)前明確告知實習(xí)生有權(quán)知曉的工作范圍，實習(xí)前期能涉及的工作內(nèi)容，保密范圍等。第五，實習(xí)工作內(nèi)容建議分成兩個模塊，一是固定內(nèi)容，即每年每個實習(xí)生都會做的工作，比如檔案整理、固定資產(chǎn)盤點、票據(jù)整理等，既解放了企業(yè)實際的人員工作負(fù)擔(dān)，工作內(nèi)容又非核心高難，適合實習(xí)生做。同時，也可以通過這項比較艱苦的工作觀察實習(xí)生的工作態(tài)度、能力、敬業(yè)負(fù)責(zé)的精神等。二是隨機(jī)內(nèi)容，根據(jù)部門工作安排，挑選稍有難度的工作分配給實習(xí)生，觀察實習(xí)生在面對困難時的反應(yīng)，是否有積極主動應(yīng)對挑戰(zhàn)的勇氣和方法。
第六，建立雙導(dǎo)師制。一位導(dǎo)師擔(dān)任業(yè)務(wù)指導(dǎo)，可以是資深、有帶實習(xí)生經(jīng)驗的員工、部門領(lǐng)導(dǎo)或者專業(yè)能力較強(qiáng)的員工，主要在實習(xí)期間對工作予以支持和指導(dǎo)；另一位導(dǎo)師擔(dān)任生活指導(dǎo)，可以是同校、同系的師兄師姐，也可以是高管或中管，盡量不在一個部門，即時為實習(xí)生答疑解惑，在職業(yè)生涯、學(xué)習(xí)生活方面給予建議和關(guān)懷。
第七，實習(xí)生座談會。為企業(yè)和實習(xí)生創(chuàng)造一個定期或非定期交流和溝通的環(huán)境，了解實習(xí)生的動態(tài)、思想，收集實習(xí)生管理的建議，加深實習(xí)生對自我、團(tuán)隊和企業(yè)的了解。座談會形式可隨意一些，參加人除實習(xí)生外，人資部和企業(yè)高管均可參加，盡量創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境。
第八，關(guān)注實習(xí)生入職后的關(guān)鍵時間點，如第一天、第一周、第一個月等，使實習(xí)生感受到企業(yè)對本人的重視。
第九，嚴(yán)格實習(xí)生考核。制定統(tǒng)一公正全面的實習(xí)生考核制度，人資部協(xié)助組織好實習(xí)生的考核、反饋，把握時間節(jié)點。請用人部門明確提出對實習(xí)生的評價結(jié)果、改進(jìn)建議或留用結(jié)論等。第十，實習(xí)生的風(fēng)險控制。招聘是有風(fēng)險的，實習(xí)生的招聘也同樣。為了防范實習(xí)生的用人風(fēng)險，在實習(xí)生入職時要簽署相關(guān)協(xié)議，如承諾書、保密協(xié)議等，約定知識產(chǎn)權(quán)的歸屬、保密義務(wù)、工傷保險處理、實習(xí)生權(quán)責(zé)等內(nèi)容。同時，人資部要確保用人部門不會將核心工作交由實習(xí)生帶出企業(yè)，如用人部門同意實習(xí)生非坐班工作，那要保證工作內(nèi)容可開放，如一些研究類工作等。
綜上所述，對實習(xí)生招聘和管理，企業(yè)人資部要做的硬性工作就是說清楚規(guī)章制度，講明白行為規(guī)范；用人部門要做的硬性工作就是說清楚工作內(nèi)容，講明白工作邊界。企業(yè)人資部和用人部門共同協(xié)作,幫助實習(xí)生了解自身特長、分析職業(yè)生涯發(fā)展，輔以人文關(guān)懷的軟性管理，相信實習(xí)生管理工作一定會做得更好。
當(dāng)我們工作一段時間后，我們或許會因為尋求更好的地方而選擇離職，現(xiàn)在這個時候就要備好辭職報告。那么你會寫辭職報告嗎?實習(xí)生辭職申請書怎么寫?以下是小編為您整理的實習(xí)生辭職申請書模板，衷心希望能為您提供幫助!
實習(xí)生辭職申請書1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我很遺憾自我在這個時候向公司正式提出辭職。也許您會感到驚訝，因為我來到公司才兩個月，怎樣會這么快就要離開呢，我想說這也是我所不情愿的，我也不想離開，因為公司的情景很好，要不是我自我的原因，我是不會離開公司的，期望領(lǐng)導(dǎo)那個諒解。
來到公司也已經(jīng)兩個多月了，在這兩個多月的時間里，得到了公司各位同事的多方幫忙，我十分感激公司各位同事。正是在那里我有過歡笑，也有過苦惱，更有過收獲。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng)，一度讓我有著找到了依靠的感覺，在那里我能開心的工作，開心的學(xué)習(xí)?；蛟S這真是對的，由此我開始了思索，認(rèn)真的思考。
可是最近我感覺到自我不適合做這份工作，同時也想換一下環(huán)境。我也很清楚這時候向公司辭職于公司于自我都是一個考驗，正是研究到公司今后發(fā)展的長久性，本著對公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成損失，我鄭重向公司提出辭職。
我研究在此辭職信遞交之后盡快離開公司，并渴望有新人盡快選來填補(bǔ)因我離職而造成的空缺，同時我也能夠協(xié)助您對新人進(jìn)行入職培訓(xùn)，使他盡快熟悉工作。
能為公司效力的日子不多了，我必須會把好自我最終一班崗，做好工作的交接工作，盡力讓項目做到平衡過渡。離開這個公司，離開這些以往同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的尊尊教誨，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
要是我那個適應(yīng)公司的工作該多好啊，為公司一向工作下去，可是我實在是適應(yīng)不了公司的工作，我也為此十分苦惱，可是苦惱之后還是做不好，我感覺自我都快崩潰了。雖然公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我很寬容，可是我不能容忍這樣的自我給大家拖后腿，我的離開會給公司減輕壓力!
在短短的兩個多月時間里，我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自我的力量。我僅有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!
此致
敬禮
申請人：__x
日期
實習(xí)生辭職申請書2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
首先感激公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我進(jìn)入河南通博工作。九個月來，我從沒想過會以這種方式來做自我的總結(jié)。我很遺憾自我在這個時候向公司正式提出辭職。寫下這篇辭職申請書，就意味著離開公司。對于離開，我有太多太多的舍不得，但為了讓公司在信陽地區(qū)有更好的發(fā)展，我期望能另請他人，來接替我所負(fù)責(zé)的項目。其中原因有以下幾點：
一、本職工作沒有做完美。自11年zzz日我進(jìn)入公司以來，一向負(fù)責(zé)zzz醫(yī)院的核磁共振項目管理，在長達(dá)近九個月的工作中，我沒有將病號量提到公司所要求的標(biāo)準(zhǔn)。今年十月份，是收入最好的一個月，但病號量僅為一百七十例，這與公司的期望相差甚遠(yuǎn)。據(jù)此推算，本臺磁共振成本回收需要幾十年。我沒有把工作做到盡善盡美，在此我深表歉意。
二、與老家相距太遠(yuǎn)。信陽地處河南省最南部，我家地處河南省最北部，相距超過一千里地，回趟家十分不容易。家中難免有事，況且父母年老體衰，更需兒女照顧。期望各位領(lǐng)導(dǎo)體諒。
三、完成父母及個人心愿。父母從小就期望自我能投身軍營，報效祖國。父親年少時由于家庭關(guān)系復(fù)雜，未能入伍，甚是遺憾。此刻又由于國家頒布新的征兵政策，鼓勵高校應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)征入伍服義務(wù)兵役。作為中國公民，我有義務(wù)去服兵役，且各方面均貼合要求。應(yīng)國家號召，我準(zhǔn)備為建設(shè)祖國國防事業(yè)貢獻(xiàn)自我的青春年華。
以上三點是我離開公司的主要原因。
弗羅斯特的一首小詩《未選擇的路》里曾寫道：“黃色的樹林里分出兩條路，可是我不能同時去涉足，我在那路口久久佇立，我向著一條路極目望去，直到它消失在叢林深處?！苍S在多年后的某個地方，我將輕聲嘆息將往事回顧，一片樹林里分出兩條路——而我選擇了人跡最少的一條，從此決定了我一生的路?！鼻胺降穆窌鞘裁礃用?，誰也說不清楚。但即便失敗了，我也并不害怕，因為我還年輕，還有機(jī)會。
最終，感激公司九個月來對我的培養(yǎng)，感激各位領(lǐng)導(dǎo)(公司陳總、梁總、張總、部門經(jīng)理高經(jīng)理、張經(jīng)理)對我的諄諄教導(dǎo)，感激各位同事生活中的各種幫忙，讓我從一個初出茅廬的毛頭小子成長為一個有思想，有見識，有膽量的社會青年。
祝河南通博未來的道路越走越遠(yuǎn)，越走越寬，越走越高!
祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事工作順利，身體健康!
實習(xí)生辭職申請書3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
馬上就要臨近畢業(yè)的時候，也馬上就要到了實習(xí)結(jié)束的時候，所以在這里提前的向您和公司正式的提出辭職，很感謝公司以及全體領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng)和照顧，更是對公司同事的幫助和支持感到無比的感激，是你們讓我一個無知無畏的畢業(yè)生在離開學(xué)校之后，擁有一個平臺去完善自己，去完成好自己的工作的同時提升能力，在__的這段實習(xí)時光里面，我也得到了比較好的鍛煉與提高，不單單只是在生活上變得獨立與自主，在工作上也更加的沉穩(wěn)干練。
其實在__公司實習(xí)的這些日子里，我真的學(xué)會了很多，不僅僅認(rèn)識到了很多工作能力強(qiáng)的同事，也在他們的身上學(xué)到了很多工作當(dāng)中應(yīng)該要有的良好品質(zhì)，更是對于自己的工作也有了比較清晰的規(guī)劃，我也從一個毫無任何社會和工作經(jīng)驗的人成為了一個積攢了一定的經(jīng)驗的工作人員，在實習(xí)的過程當(dāng)中也很好的將自己的身份由一個在校生轉(zhuǎn)變成了一個職業(yè)人員，在實習(xí)的時候我認(rèn)真的學(xué)習(xí)公司的工作流程，極其嚴(yán)格的去遵守公司制度，對實習(xí)生的管理條例也熟記于心，在公司所做的一舉一動都會按照公司的要求和紀(jì)律來做，沒有出現(xiàn)過任何影響公司工作的事情，盡管自己是初來乍到的實習(xí)生，但是我也從進(jìn)入到公司第一天開始，我就懂的自己所需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)的重大，自己也在盡力得做好每一份工作，每一件事情，踏實耐心的完成在公司的每一件小事。當(dāng)中也出現(xiàn)了很多的困難和挫折，但是我從未有過任何的想要放棄的想法，而是一直都在堅持做自己，無時無刻堅守在自己的工作崗位，服從公司及領(lǐng)導(dǎo)的對我的管理、安排，對自己的工作和任務(wù)積極的去完成，盡心盡力的為公司做事。
實習(xí)的工作也讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了一定的想法，我也可以很好的完成自己的工作，自己的在工作當(dāng)中所需要的技能得到了一定的提高和培養(yǎng)，所以在這個就快要離開公司的時候，我內(nèi)心也充斥著感激和不舍，實習(xí)讓我成長和學(xué)到了很多，無論是生活上或是工作當(dāng)中，我都通過自己的實習(xí)工作體會到了很好的道理，在做人方面也體會到了很多，收獲了自己的工作人脈，提高了自己相關(guān)的職業(yè)素養(yǎng)。
希望未來，公司可以繼續(xù)發(fā)展的更好，相信在所有的領(lǐng)導(dǎo)的明智管理和監(jiān)督之下，我們公司將會不停的壯大發(fā)展，我也相信在所有員工的努力之下，都會有一個出色的將來，我也會時刻的關(guān)注我們公司的發(fā)展，最后，也感謝公司所有人對我悉心的照顧。
此致
敬禮!
辭職人：__x
20__年x月x日
實習(xí)生辭職申請書4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!請允許我以這樣的形式向你們表達(dá)最深的敬意和謝意，并申請辭職。辭職完全是由于我個人的原因，我覺得該為我3個月的圖書館實習(xí)生活劃上完整的句號了。
截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責(zé)，并在心中默默地向圖書館惜別。當(dāng)然，這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書館。今后，圖書館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影，我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書館越建越好，能為學(xué)生們提供越來越多的服務(wù)。
在此，我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個月來對我的關(guān)懷與照顧?？梢哉f，圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過來，并不斷地學(xué)習(xí)成長。圖書館簡直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。
最后，無論多么不舍得，孩子長大了終究是要離開父母的，他必須學(xué)會獨立地面對生活。而我，也終究要學(xué)會面對離別。各位老師，可能有點辜負(fù)你們的期待了，你們都希望我能做完這個學(xué)期，但我卻在此時退出，為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開，圖書館實習(xí)工作已經(jīng)順利地實現(xiàn)了級際替換，我也應(yīng)該把機(jī)會留給更需要的人。
如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話，也只好敬請各位老師的原諒，我只能抱歉地說一聲“老師辛苦了!”，我會在心中一直感謝你們的，感謝你們在我的人生旅途中，送給了我那么多。我暫時無以為報，只能祝福各位：“好人一生平安!”。
謝謝!
此致
敬禮!
辭職申請人：
2020年3月13日
實習(xí)生辭職申請書5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而慚愧的心情我寫下這份辭職信，很抱歉自己在這個時候突然提出辭呈，因為個人原因不能留在公司繼續(xù)工作。其次衷心感謝你給我這次的實習(xí)機(jī)會。
時光荏苒，兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝。兩個月的實習(xí)，說學(xué)到很多那是套話，說體會到很多卻是實話。在營業(yè)部的工作使我真正從校園踏入了社會。在廣發(fā)珠池的工作經(jīng)歷帶給了我很多愉快的記憶，也帶給了我人生經(jīng)驗的增長。
由于工作內(nèi)容的性質(zhì)關(guān)系，從中直接學(xué)到的東西比較有限，但間接體會的卻很多很多。銀行駐點及電話訪問工作使我深深體會的到人際溝通中的技巧性;掃描工作繁瑣而簡單，機(jī)械，但是也讓我體會到不管在什么崗位上都要認(rèn)真仔細(xì)而有耐性;各位經(jīng)理接待客戶時的言行舉止也讓我深深體會到服務(wù)業(yè)的精髓——親和，信任，專業(yè)。每天耳濡目染證券業(yè)的相關(guān)知識，也讓我體會到自己這方面知識的匱乏，以至有了動力去學(xué)習(xí)證券知識。
由此我從一個不甚了解證券的門外漢變成一個有了一定了解證券的人，并有意向以后從事金融服務(wù)類的相關(guān)工作，這一切真的要感謝林經(jīng)理給的機(jī)會。
非常抱歉實習(xí)的兩個月中，我并沒有為營業(yè)部創(chuàng)造多大的價值。工作中缺乏主動及存在的一些不足之處還望包涵。十分感謝公司兩個月來對我的培養(yǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的幫助和照顧。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意綻放過，即使是瞬息的流星也曾盡情燃燒過。沒有遺憾，沒有怨言，雖然我并未成功，但是我努力過。
離別之際有很多的不舍，不舍寬松和諧的工作環(huán)境，不舍親和友善的同事，不舍睿智大方的林經(jīng)理，不舍老練穩(wěn)重的鄭總。能有機(jī)會在這里工作學(xué)習(xí)，十分有幸!衷心祝愿所有在這辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成!誠祝廣發(fā)珠池在往后的發(fā)展中更上一層樓，業(yè)績蒸蒸日上!
請您諒解我做出的決定，也原諒我采取的暫別方式，我會在上交個人辭職信后1-2周后離開公司，以便完成工作交接。在短短的1年時間我們公司已經(jīng)發(fā)生了巨大可喜的變化，我很遺憾不能為公司輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。
我只有衷心祝愿公司的業(yè)績一路飆升!公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事工作順利!天氣轉(zhuǎn)冷，望張總多注意身體。祝身體健康，工作順利，合家歡樂，萬事如意!
此致
敬禮!
辭職人：__x
關(guān)鍵詞：臨床護(hù)理;護(hù)理教學(xué); 注重培養(yǎng)
【中圖分類號】G444【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783(2012)04-0440-02
護(hù)理臨床實習(xí)是護(hù)生將理論知識與臨床實踐相結(jié)合的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是整個護(hù)理教學(xué)工作的關(guān)鍵。帶教老師應(yīng)注重護(hù)生專業(yè)技能及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，尊重護(hù)生的個性，體現(xiàn)“以人為本，教學(xué)相長”的理念，使護(hù)生成長為一名真正的合格的護(hù)士。臨床護(hù)理帶教工作直接關(guān)系著護(hù)生未來的職業(yè)生涯，針對這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，筆者從帶教老師的角度，對臨床護(hù)生帶教工作的教學(xué)理念、方法以及對帶教老師的自身要求等方面進(jìn)行探討。
1． 教學(xué)理念將“以學(xué)生為中心”的非指導(dǎo)性教學(xué)理念運用于臨床護(hù)理教學(xué)?？?羅杰斯提出了 “以學(xué)生為中心”的非指導(dǎo)性教學(xué)方法，是促進(jìn)學(xué)生自我實現(xiàn)的一種教學(xué)策略。臨床實習(xí)帶教工作本身就是重視學(xué)生實踐能力的教學(xué)過程，更應(yīng)引入這種觀念。將帶教老師置于教學(xué)活動的核心地位，對護(hù)生進(jìn)行填鴨式的傳統(tǒng)教育已不能適應(yīng)當(dāng)前教學(xué)的要求，不利于對他們實踐能力的培養(yǎng)。將羅杰斯的教育理論與臨床護(hù)理教學(xué)相結(jié)合，旨在發(fā)揮學(xué)生的個人潛能，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，提高實踐能力，以期提高教學(xué)質(zhì)量與增強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)，培養(yǎng)臨床實用型人才。
2． 教學(xué)方法
(1)因材施教，發(fā)展個性化理念。學(xué)生的創(chuàng)新思維往往來自于對某個問題的興趣和好奇心。了解學(xué)生對臨床教學(xué)策略感興趣程度，不僅能最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，而且還能指導(dǎo)帶教老師進(jìn)行針對性的教學(xué)，提高臨床教學(xué)質(zhì)量。適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略能激發(fā)和提高護(hù)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)的主動性積極性，從而提高對臨床專業(yè)課學(xué)習(xí)的興趣。
(2)重視臨床思維能力、溝通能力的培養(yǎng)。在實習(xí)過程中，鼓勵實習(xí)生認(rèn)真思考，仔細(xì)觀察病情，提出護(hù)理措施，并將理論聯(lián)系到實際，在帶教老師的指導(dǎo)下做好患者的相關(guān)指導(dǎo)工作。例如患者口服配伍藥物時，啟發(fā)學(xué)生思考：服用藥物的作用是什么?為什么一起服用?不宜和什么一起服用?應(yīng)該什么時候服藥?是飯前還是飯后?通過這種啟發(fā)式的學(xué)習(xí)，可以使他們將知識記得更加牢固。而且，掌握必要的理論也可以為患者提供健康指導(dǎo)，和患者有更融洽的關(guān)系，更容易取得患者的理解和信任。
(3)規(guī)范臨床科室的教學(xué)管理，提高臨床實踐的教學(xué)質(zhì)量。各臨床科室實習(xí)貫穿護(hù)生實習(xí)的整個過程。各專科護(hù)士長指定?？茙Ы汤蠋煟鶕?jù)各科臨床特點結(jié)合護(hù)生實綱，制定出一個詳細(xì)的?？茙Ы逃媱?。使“教”有的放矢，突出重點；使“學(xué)”有目標(biāo)，積極參與共同完成教學(xué)大綱任務(wù)。有日安排、周重點、月計劃。出科時對護(hù)生有出科小結(jié)、分析、總結(jié)。每日使護(hù)生認(rèn)真完成臨床基礎(chǔ)護(hù)理工作及常見的技術(shù)操作；每周為護(hù)生舉辦小講課或護(hù)理查房；每月最后一周舉行科室考試，主要內(nèi)容為?？瞥Ｒ姷募膊〖白o(hù)理，并運用護(hù)理程序為病人作整體護(hù)理。根據(jù)護(hù)生的成績，分析護(hù)生存在的問題，并指出改進(jìn)方法。
(4)轉(zhuǎn)變教師角色，為護(hù)生創(chuàng)造盡可能多的實踐機(jī)會?？?羅杰斯的“以學(xué)生為中心”的非指導(dǎo)性教學(xué)方法，運用于臨床教學(xué)，強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)變教師角色，創(chuàng)設(shè)良好的教學(xué)人際關(guān)系m。臨床中有許多操作機(jī)會，在適當(dāng)?shù)臅r候，在帶教老師的指導(dǎo)下，鼓勵護(hù)生接待病人，以消除雙方的陌生感，使病人在感情上接納護(hù)生，從而接受護(hù)生執(zhí)行操作，減輕護(hù)生的心理壓力，利于護(hù)生的操作實習(xí)。對護(hù)生的培養(yǎng)目標(biāo)以及具體做法:
1． 培養(yǎng)目標(biāo) 通過實習(xí)，每個護(hù)生都應(yīng)成為一名專業(yè)真正合格的護(hù)士，并在腦海中建立了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S模式，具備應(yīng)有的溝通能力以及自主學(xué)習(xí)能力，有強(qiáng)烈的法律意識。
2． 臨床護(hù)生的主要特點及對應(yīng)的教學(xué)方法
(1)基礎(chǔ)理論知識不扎實，缺乏把理論與實際結(jié)合的能力。帶教老師應(yīng)抓好基礎(chǔ)理論、基本技能的訓(xùn)練，帶教前將目標(biāo)教學(xué)具體化，制定完善的培訓(xùn)計劃，讓護(hù)生知道自己的學(xué)習(xí)要求。以下做法可有效達(dá)到教學(xué)目的：在實習(xí)過程中不能忽視理論授課，做到崗前培訓(xùn)時提綱挈領(lǐng)地讓護(hù)生大致了解工作和責(zé)任，實習(xí)期間結(jié)合實際操作環(huán)節(jié)具體講授所涉及的理論知識，出科前進(jìn)行評估考核，考核不合格重新安排實習(xí)。同時要求護(hù)生多觀察帶教老師的工作過程，并讓其啟發(fā)他們把實際工作與在校學(xué)習(xí)的理論結(jié)合，分析這樣做的原因，使其能將具體實踐熟記于心，并在實踐機(jī)會到來時充分發(fā)揮所學(xué)技能，做到理論與實際的有效結(jié)合。
(2)責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏將技能系統(tǒng)化的思維。在實習(xí)的過程中隨著對臨床工作進(jìn)一步的了解，神秘感、新鮮感逐漸消失，早期所表現(xiàn)出來的強(qiáng)烈責(zé)任感與小心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)有所缺失，易將臨床護(hù)理工作看得很簡單，認(rèn)為自己可以勝任護(hù)理工作，在工作中變得不踏實，出現(xiàn)輕視護(hù)理工作的現(xiàn)象。這時應(yīng)著重培養(yǎng)護(hù)生責(zé)任感和踏實的工作作風(fēng)，使他們認(rèn)識到護(hù)理工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。帶教老師應(yīng)正確引導(dǎo)護(hù)生將學(xué)習(xí)到的各種護(hù)理技能系統(tǒng)化，并用講、看、提問相結(jié)合的方式，使護(hù)生鞏固學(xué)到的知識。“講”即講操作規(guī)程及注意事項；“看”即看護(hù)生操作順序與操作效果；“問”即提問對操作技術(shù)的掌握程度及操作要點，使護(hù)生對各種技能做到心中有數(shù)。
(3)缺乏應(yīng)有的溝通能力。與臨床執(zhí)業(yè)護(hù)士相比，護(hù)生溝通能力欠佳，在語言組織能力方面存在較多問題。一方面原因是對自身臨場回答能力的質(zhì)疑，表現(xiàn)為不敢主動詢問患者情況；另一方面由于護(hù)生忽略了患者的情感，某些不當(dāng)?shù)恼Z言制造了潛在的護(hù)患糾紛隱患。針對這種問題，帶教老師在臨床帶教中應(yīng)注意指導(dǎo)護(hù)生注意傾聽、觀察表情，以此來了解患者的需求及心理狀態(tài)，使護(hù)生具備善解人意的洞察力，以此為基礎(chǔ)來和病患進(jìn)行有效恰當(dāng)?shù)臏贤ā贤〞r提醒護(hù)生表情要親切、真誠、富有同情心，舉手投足間要充分體現(xiàn)對患者的關(guān)懷，運用良好的溝通技巧取得患者的理解與信任，使患者愿意與其交談。帶教老師經(jīng)常帶護(hù)生到病房與患者交談，同時鼓勵護(hù)生積極參與。
(4)法律意識淡薄，缺乏防范意識。作為未來護(hù)理事業(yè)接班人的護(hù)生，其所具有的法律知識和安全意識不容樂觀[3]。因此，在護(hù)理教育中必須有意識地培養(yǎng)護(hù)生的法制觀念，對其進(jìn)行醫(yī)學(xué)法律教育?！蹲o(hù)士條例》中明確規(guī)定護(hù)理臨床實習(xí)的人員應(yīng)當(dāng)在執(zhí)業(yè)護(hù)士的指導(dǎo)下開展有關(guān)的工作。嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)程進(jìn)行操作，如果脫離執(zhí)業(yè)護(hù)士的監(jiān)督、指導(dǎo)，擅自行事并損害了患者的利益，護(hù)生要對自己的行為負(fù)法律責(zé)任。因此，帶教老師應(yīng)在護(hù)生上崗實習(xí)前對其進(jìn)行法律、法規(guī)教育，如《護(hù)士條例》及《醫(yī)療事故處理實施細(xì)則》等，講明護(hù)生的法律身份、護(hù)士的法律責(zé)任、護(hù)理工作中潛在的法律問題及患者的權(quán)利，以此增強(qiáng)安全意識和法律意識。在帶教過程中，通過對臨床上一些醫(yī)療糾紛的實際案例進(jìn)行分析，并穿插法律知識培訓(xùn)講座，用法律觀念規(guī)范護(hù)生行為，更能促進(jìn)護(hù)生理解和明確護(hù)理操作中的法律責(zé)任，這樣既能使患者的健康安全得到保障，又能使護(hù)生的行為得到法律的保護(hù)。同時還要重點讓護(hù)生對醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如護(hù)理核心制度及技術(shù)操作規(guī)程等，使護(hù)生進(jìn)入醫(yī)院之初即養(yǎng)成照章辦事、遵守制度的好習(xí)慣。如此才能更好地有效保護(hù)護(hù)患雙方的合法權(quán)益，防范臨床護(hù)理糾紛的發(fā)生。帶教老師的自身修養(yǎng)及對護(hù)生的影響方式:
1)隱形護(hù)理知識帶教老師的教學(xué)任務(wù)是負(fù)責(zé)將專業(yè)知識和技能傳授給護(hù)生，但除此之外，隱形護(hù)理知識的傳授也是至關(guān)重要的，如工作方法、解決問題的思路、思維方式、與病人溝通的方法、技巧等。而隱性護(hù)理知識往往是護(hù)生在實習(xí)過程中通過觀察帶教老師的工作來獲取的，所以帶教老師一定要在這方面做好模范，通過言傳身教來潛移默化影響護(hù)生，培養(yǎng)護(hù)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，使其逐步形成自己的工作思路與方法。另外，通過臨床護(hù)理實踐，通過護(hù)生的親身感受，護(hù)理帶教老師將那些非正式的、難以明確表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗、訣竅以及與病人交流溝通的方法傳授給護(hù)生[4]。
2)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)帶教老師應(yīng)成為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的引路人[5]。實習(xí)護(hù)生剛出校門，從未經(jīng)歷過真正的護(hù)理工作，因此，護(hù)生的思想作風(fēng)和醫(yī)德行為在很大程度上取決于帶教老師的思想品德。帶教老師的言行舉止，對護(hù)生來說是最實際的示范和教育。在日常實習(xí)和交流中，帶教老師要逐步引導(dǎo)護(hù)生樹立良好的職業(yè)道德和正確的人生觀，通過自身事例和周圍榜樣教育護(hù)生，使護(hù)生明白護(hù)理工作需要無私且耐心的奉獻(xiàn)，使他們樹立利他精神，在以后的工作中表現(xiàn)出良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。
3)賞識教育 賞識帶教是一種輕松快樂的帶教方式，它可以激發(fā)護(hù)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使其產(chǎn)生對護(hù)理專業(yè)的認(rèn)同感和熱愛，為將來的工作打下良好基礎(chǔ)，同時可以有利于密切師生關(guān)系[6]。一個幽默風(fēng)趣、具有獨特個性魅力的帶教老師，善于營造輕松快樂的實習(xí)氛圍，這樣的帶教方式更能使護(hù)生深刻地掌握相關(guān)護(hù)理知識，并一生不忘。賞識帶教讓護(hù)理工作充滿了生機(jī)，且使帶教工作更加高效，帶教老師應(yīng)學(xué)會善于肯定學(xué)生，用鼓勵代替批評，為護(hù)生在實習(xí)過程中營造積極向上的良好氛圍。
4)多舉措并舉，培養(yǎng)實習(xí)生與臨床的溝通能力我們帶教老師首先要采取鼓勵式教學(xué)方法，在臨床醫(yī)護(hù)人員和患者及家屬面前，減少對學(xué)生的批評，多肯定他們的能力和成績。其次，帶教老師可通過建立實習(xí)溝通教學(xué)小組，當(dāng)遇到特殊檢驗與臨床溝通案例時，大家一起討論，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，重點培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。還有，帶教老師要善于利用各種機(jī)會進(jìn)行溝通教學(xué)，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，有意識的給機(jī)會讓實習(xí)生多與臨床溝通交流。此外，在檢驗實習(xí)教學(xué)中可以采取有別于課堂教學(xué)的方式授課，多開展典型案例分析討論、采用PBL(Problem-Based Learning)和CBL(Case-Based Learning)等教學(xué)方法?？傮w上，我們實習(xí)帶教中要培養(yǎng)實習(xí)生個體溝通能力，需要著重培養(yǎng)同學(xué)們以下四個方面的能力。一是知道說什么，即明確溝通目的，明確所需溝通問題關(guān)鍵所在，與臨床對話中要表達(dá)確切內(nèi)容。如果目的不明確，就意味著實習(xí)生自己都不知道說什么，自然也不可能讓臨床醫(yī)護(hù)人員和患者明白，更達(dá)不到溝通的目的。二是知道什么時候說，即掌握好溝通時機(jī)，把握好溝通的火候。三是知道對誰說，即明確溝通的對象。檢驗與臨床溝通中涉及醫(yī)師、護(hù)士、護(hù)工和患者等，實習(xí)生要明白溝通和對話的對象是誰，假如你選錯了對象，自然不能達(dá)到溝通目的。四是知道怎么說，即掌握溝通的方法。要用溝通對象能聽得懂的語言，包括文字、語調(diào)及肢體語言，尤其是面對護(hù)工和患者需要使用科普語言來交流，表述一些醫(yī)學(xué)專業(yè)術(shù)語。目前，檢驗科及科室?guī)Ы汤蠋熞呀?jīng)認(rèn)識到溝通技能培訓(xùn)對于將實習(xí)生培養(yǎng)成為合格檢驗醫(yī)師的重要性，今后應(yīng)該多開設(shè)一些具有檢驗特色的溝通技能培訓(xùn)課程，有針對性地提高檢驗專業(yè)實習(xí)生與臨床有效溝通的能力。
總之，作為一名優(yōu)秀的臨床護(hù)理帶教老師，我們有責(zé)任、有義務(wù)在做好本職工作的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不拘泥于舊的模式，努力探索新的教學(xué)方法，以提高臨床帶教質(zhì)量。
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