時(shí)間：2023-03-15 15:01:22
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)面臨的現(xiàn)狀
自從我國(guó)加入WTO，就要求我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面都要盡量與國(guó)際接軌，不斷的參與到國(guó)際性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去，國(guó)外企業(yè)參與到我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的全球化為中小企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。我國(guó)中小企業(yè)在物力、財(cái)力和人力等各方面都遠(yuǎn)遜于國(guó)外大型企業(yè)。它們單個(gè)企業(yè)市場(chǎng)占有率低，市場(chǎng)開拓能力、技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新能力以及獲取市場(chǎng)信息能力、融資能力不強(qiáng)，面臨的形勢(shì)極為嚴(yán)峻。中小企業(yè)如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，迫切需要解決市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題，認(rèn)真研究，妥善解決，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步為這一問(wèn)題的解決創(chuàng)造了條件。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要組成部分
電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了一種新的營(yíng)銷手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比，其理念和戰(zhàn)略、原則和手段略有不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷是建立在傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念和競(jìng)爭(zhēng)手段的基礎(chǔ)之上的，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷集傳統(tǒng)營(yíng)銷理念和手段的優(yōu)勢(shì)，有其自身獨(dú)有的原則和方法。
在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，企業(yè)必須順應(yīng)環(huán)境的變化，采用新的競(jìng)爭(zhēng)原則，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。個(gè)人市場(chǎng)原則：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，可以借助于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)個(gè)人的需要，有針對(duì)地提供低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。適應(yīng)性原則：由于互聯(lián)性的存在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在全球范圍內(nèi)進(jìn)行，市場(chǎng)呈現(xiàn)出瞬息萬(wàn)變之勢(shì)，企業(yè)產(chǎn)品能適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的個(gè)人需要，企業(yè)行為要適應(yīng)市場(chǎng)的急劇變化，企業(yè)組織要富于彈性，能適應(yīng)市場(chǎng)的變化而伸縮自如。價(jià)值鏈原則：一種產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)會(huì)有多個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都有可能增值。我們將其整體稱作價(jià)值鏈。企業(yè)不應(yīng)只著眼于價(jià)值鏈某個(gè)分支的增值，而應(yīng)著眼于價(jià)值鏈的整合，著眼于整個(gè)價(jià)值鏈增值。個(gè)性化原則：首先找出具有代表性的個(gè)人習(xí)慣、偏好和品位，據(jù)此設(shè)計(jì)并生產(chǎn)出符合個(gè)人需要的產(chǎn)品。然后，企業(yè)找出同類型的大量潛在客戶，把他們視作一個(gè)獨(dú)立的群體，向他們出售產(chǎn)品。品牌化原則：為了贏得消費(fèi)者的青睞和信任，企業(yè)必須建立起自己網(wǎng)絡(luò)品牌，而網(wǎng)絡(luò)品牌的建立，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。盡管企業(yè)最初建立數(shù)字產(chǎn)品和基礎(chǔ)設(shè)施的費(fèi)用很大，但繼續(xù)擴(kuò)張的成本卻很小，由此產(chǎn)生了新的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
三、中小企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
中小企業(yè)必須加強(qiáng)自身能力，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)，應(yīng)對(duì)現(xiàn)在的顧客的要求和潛在需求有較深了解，對(duì)企業(yè)的潛在顧客的需求也應(yīng)有了解，這樣，制定營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃才能有針對(duì)性和科學(xué)性，便于實(shí)施和控制，順利完成營(yíng)銷目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)據(jù)庫(kù)幫助下，營(yíng)銷策略具有很強(qiáng)針對(duì)性，在營(yíng)銷費(fèi)用減少的同時(shí)，還可提高銷售收入。加強(qiáng)與顧客的溝通：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以顧客為中心，其中數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)了大量的現(xiàn)有顧客和潛在顧客的相關(guān)數(shù)據(jù)資料。企業(yè)可以根據(jù)顧客需求，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識(shí)性，要求對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)進(jìn)行參與，從而最大限度地滿足自己需求。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以以低廉成本為顧客提供個(gè)性化服務(wù)。為入侵者設(shè)置障礙：設(shè)計(jì)和建立一個(gè)有效和完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)，是一個(gè)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，需要大量人力物力和財(cái)力。一旦某個(gè)企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)者就很難進(jìn)入該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)者要建立一個(gè)類似的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅成本高昂，而且?guī)缀跏遣豢赡艿摹?/p>
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)比傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷有大的多的競(jìng)爭(zhēng)能力，是可以獲取更多收益的無(wú)形資產(chǎn)，提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以從與顧客的交互過(guò)程中了解顧客需求，甚至由顧客直接提出需求，因此很容易確定顧客需求的特征、功能、應(yīng)用、特點(diǎn)和收益。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，更容易直接與顧客進(jìn)行交互式溝通，更容易產(chǎn)生新的產(chǎn)品概念。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷容易取得顧客對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)和意見(jiàn)，從而準(zhǔn)確決定產(chǎn)品所需要的改進(jìn)方面和換代產(chǎn)品的主要特征。穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提品和服務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，一方面考慮生產(chǎn)的需要，另一方面考慮時(shí)間上的需要，即計(jì)劃供應(yīng)量要根據(jù)市場(chǎng)需求，將滿足要求的供應(yīng)品在恰當(dāng)時(shí)機(jī)送到指定地點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)，以最大限度地節(jié)約成本和控制質(zhì)量。企業(yè)如果實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就可以對(duì)市場(chǎng)銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定合理的計(jì)劃供應(yīng)量，保證滿足企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)需求；另一方面，企業(yè)可以了解競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)量，制定合理的采購(gòu)計(jì)劃，在供應(yīng)緊缺時(shí)能預(yù)先訂購(gòu)，確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制
作為中小企業(yè)，其自身的特點(diǎn)決定了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施與控制有別于那些資金和組織較為健全的大型企業(yè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)的中小企業(yè)都是創(chuàng)業(yè)型或者是發(fā)展型的企業(yè)。
企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必須考慮企業(yè)的目標(biāo)、規(guī)模、顧客的數(shù)量和購(gòu)買頻率、產(chǎn)品的類型、產(chǎn)品的周期以及競(jìng)爭(zhēng)地位等；還要考慮企業(yè)是否能支持技術(shù)投資，決策時(shí)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r和應(yīng)用情況等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制訂要經(jīng)歷三個(gè)階段：一是確定目標(biāo)優(yōu)勢(shì)，分析實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否促進(jìn)本企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng)，通過(guò)改進(jìn)實(shí)施策略實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)和降低營(yíng)銷成本；二是分析計(jì)算收益時(shí)要考慮戰(zhàn)略性需求和未來(lái)收益；三是綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。企業(yè)在決定采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略后，要組織戰(zhàn)略的規(guī)劃和執(zhí)行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)新技術(shù)來(lái)改造和改進(jìn)目前的營(yíng)銷渠道和方法，它涉及企業(yè)的組織、文化和管理各個(gè)方面。如果不進(jìn)行有效規(guī)劃和執(zhí)行，該戰(zhàn)略可能只是一種附加的營(yíng)銷方法，不能體現(xiàn)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
策略規(guī)劃分為：目標(biāo)規(guī)劃，即在確定使用該戰(zhàn)略的同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織，提出改進(jìn)的目標(biāo)和方法；技術(shù)規(guī)劃，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；組織規(guī)劃，即實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，企業(yè)的組織需要進(jìn)行調(diào)整以配合該策略的實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門、數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等；管理規(guī)劃，即組織變化后必然要求管理的變化，企業(yè)的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在規(guī)劃執(zhí)行后，一是應(yīng)注意控制，以評(píng)估是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，評(píng)估是否有改進(jìn)余地；二是要對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；三是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用。
關(guān)鍵詞：集團(tuán)企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷戰(zhàn)略
中圖分類號(hào)：F275文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2012）14-0114-02
1關(guān)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的簡(jiǎn)單介紹
1.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)情況
伴隨著信息化的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，所以集團(tuán)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越成為了商家廣泛追逐的新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)在人們的生活中占有越來(lái)越重要的地位，集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)路線已經(jīng)由實(shí)地的營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)地，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)給集團(tuán)企業(yè)帶來(lái)了越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上的產(chǎn)品宣傳，給消費(fèi)者帶來(lái)不同的視覺(jué)沖擊力，從而運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行銷售，從而獲取更大的利益。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅加速了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)收益，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略逐漸成為了集團(tuán)企業(yè)得以生存發(fā)展的必然手段，更是獲取市場(chǎng)巨大競(jìng)爭(zhēng)力的重要法寶，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)，企業(yè)不僅擴(kuò)張了自己的營(yíng)銷渠道，同時(shí)更是擴(kuò)大了企業(yè)的業(yè)務(wù)工作范圍，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略也在隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速站的腳步變得愈加重要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定為集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展開拓了又一片天地。
1.2企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的相關(guān)介紹
當(dāng)代環(huán)境中，企業(yè)從自身的角度出發(fā)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷觀念的影響，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)利益，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)情況的分析，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，從而針對(duì)消費(fèi)者的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)管理，去確定一個(gè)適合企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，把這個(gè)戰(zhàn)略作為企業(yè)未來(lái)未來(lái)發(fā)展的方向，同時(shí)把它作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的既定目標(biāo)和營(yíng)銷理念，通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)，擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更為巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，每個(gè)集團(tuán)企業(yè)都在日益完善自身的營(yíng)銷戰(zhàn)略，而一個(gè)準(zhǔn)確
營(yíng)銷戰(zhàn)略使這個(gè)企業(yè)營(yíng)銷決策的基礎(chǔ)，體現(xiàn)了該集團(tuán)企業(yè)的營(yíng)銷管理思想和整體的競(jìng)爭(zhēng)水平，我們只有根據(jù)正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略才能夠制定出企業(yè)的營(yíng)銷決策；企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略是根據(jù)當(dāng)代市場(chǎng)營(yíng)銷的先進(jìn)理念，對(duì)于當(dāng)前或者一定時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展前景和發(fā)展方向進(jìn)行規(guī)劃和分析，并且能夠結(jié)合自身的發(fā)展情況，對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)以及消費(fèi)者需求等綜合因素的考慮，根據(jù)企業(yè)的既定目標(biāo)，從而制定出一個(gè)符合企業(yè)發(fā)展方向，拓展企業(yè)市場(chǎng)的綜合性的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略，以此作為企業(yè)走向市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷方向及戰(zhàn)略總結(jié)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2如何開展集團(tuán)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
2.1借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)用創(chuàng)新戰(zhàn)略
當(dāng)代的中國(guó)市場(chǎng)早已脫離了街頭叫賣的營(yíng)銷方式，所以我們的集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的定位，針對(duì)我們的目標(biāo)消費(fèi)者群體的心理訴求，選用正確的營(yíng)銷戰(zhàn)略。我們只有清晰地確定了企業(yè)現(xiàn)在擁有的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)的訴求方向，客戶的消費(fèi)需求，我們才能夠借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的速度優(yōu)勢(shì)以及傳播的廣泛性來(lái)實(shí)現(xiàn)高效的營(yíng)銷活動(dòng)，在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該集中借助網(wǎng)絡(luò)媒介、受眾目標(biāo)、以及傳播戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，做到我們的消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)宣傳的目標(biāo)集中到一起，從而引發(fā)共鳴，才能夠真正意義上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶給我們的潛在的市場(chǎng)需求，在擴(kuò)大市場(chǎng)范圍的同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
而現(xiàn)在，在眾多網(wǎng)絡(luò)宣傳的媒體中夾雜著很多讓消費(fèi)者極其反感的營(yíng)銷方式，特別是越來(lái)越多的廣告集中投放的狀況直接反作用的打消了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望；而作為借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的集團(tuán)企業(yè)，最應(yīng)該想到的是如何運(yùn)用更為創(chuàng)新的戰(zhàn)略思維能夠與消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)相一致，納悶?zāi)匚覀冏瞵F(xiàn)應(yīng)該做的傳播策略的創(chuàng)意，一個(gè)創(chuàng)新的營(yíng)銷找略遠(yuǎn)比一個(gè)光新的廣告更為重要，我們的營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該集中在特定的營(yíng)銷市場(chǎng)，通過(guò)特定的營(yíng)銷創(chuàng)意與我們的目標(biāo)消費(fèi)者集中溝通，從而體現(xiàn)傳播策略的時(shí)效性和實(shí)用性。
2.2分析目標(biāo)受眾特點(diǎn)，拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略不僅僅是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的必然要求，更是集團(tuán)企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的核心關(guān)鍵。集團(tuán)企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)目標(biāo)為導(dǎo)向的前提下，結(jié)合自身的發(fā)展的特點(diǎn)，把企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)不僅僅定位于我們的市場(chǎng)變化，更應(yīng)該關(guān)注于目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者身上，甚至于我們可以拓展到整個(gè)社會(huì)的公眾身上，這才是我們市場(chǎng)中潛在的最大受眾群體；所以我們應(yīng)該分析了解我們受眾的特點(diǎn)，懂得他們需要什么，并且根據(jù)消費(fèi)者的需求從而制定我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，獲取更大的營(yíng)銷市場(chǎng)。
我們應(yīng)該推廣和拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，只有這樣才能夠使我們的消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上了解到我們的營(yíng)銷信息，與此同時(shí)，我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者關(guān)注的同時(shí)，促進(jìn)他們的購(gòu)買欲，那么首先，我們就應(yīng)該在價(jià)格上吸引消費(fèi)者，特別是促銷戰(zhàn)略；當(dāng)消費(fèi)者在了解了集團(tuán)企業(yè)的相關(guān)信息之后，價(jià)格才是最能吸引受眾消費(fèi)的關(guān)鍵，我們?cè)讷@得消費(fèi)者信任的同時(shí)，可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁?zèng)品、降價(jià)、積分等一系列的促銷手段，不僅能提高企業(yè)的知名度，更能吸引受眾的消費(fèi)。
3結(jié)論
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的同時(shí)，人們的生活水平消費(fèi)水平有了顯著提高，伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)覆蓋的廣泛性更是令人驚嘆；而在當(dāng)前的情況下，作為集團(tuán)企業(yè)更要學(xué)會(huì)真正利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略在鞏固已有市場(chǎng)的同時(shí)開發(fā)潛在的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，做到真正意義上的結(jié)合統(tǒng)一，使企業(yè)整體實(shí)力迅速增加，擴(kuò)大自身競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
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電子科學(xué)與技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用催生了電子商務(wù)，這樣一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式以自身開放性、全球性、低成本和高效率等特征迅速受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的重視，應(yīng)用范圍越來(lái)越廣。尤其，電子商務(wù)環(huán)境下極大促進(jìn)了企業(yè)生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)發(fā)展，使生產(chǎn)效率得到了大幅度提高。在電子科學(xué)在營(yíng)銷結(jié)合十分緊密的當(dāng)下，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者緊密聯(lián)系在了一起，消費(fèi)者逐漸成為產(chǎn)品銷售中的主導(dǎo)者，其是否有購(gòu)買產(chǎn)品的意愿完全掌握在自己手中，使得傳統(tǒng)的“銷售商向顧客推銷的營(yíng)銷方式“逐漸向“以消費(fèi)者滿意為中心的個(gè)人營(yíng)銷方式”轉(zhuǎn)變。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)條件下，不僅產(chǎn)品的營(yíng)銷方式、手段、渠道等發(fā)生了變革，營(yíng)銷理念也發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，完全以消費(fèi)者為中心考慮一切營(yíng)銷問(wèn)題。電子科學(xué)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的最大影響就是催生了電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)銷方式產(chǎn)生了重大影響，如“定制服務(wù)”。所謂的定制服務(wù)，就是企業(yè)利用電子技術(shù)建立一個(gè)與消費(fèi)者能夠交流的平臺(tái)，收集與獲取消費(fèi)者購(gòu)買需求信息，然后根據(jù)消費(fèi)者需求上的差異將信息和服務(wù)化整為零，提供定時(shí)定量服務(wù)，讓客戶按照自己的喜愛(ài)去選擇商品，滿足消費(fèi)者廣泛需求的同時(shí)，為消費(fèi)者提供一對(duì)一的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)作為電子科學(xué)的一種，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的應(yīng)用使企業(yè)內(nèi)部的溝通和寫作得到了極大改進(jìn)，能為消費(fèi)者提供24小時(shí)不間斷、個(gè)性化服務(wù)，極大提升了服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)效率。
二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略
（一）轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展及其在銷售環(huán)節(jié)中的運(yùn)用，讓消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)的選擇余地越來(lái)越大，企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念，站在以消費(fèi)者為中心這一新的營(yíng)銷視角上，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)制定與之相符的營(yíng)銷策略，滿足消費(fèi)者多樣化需求。為此，企業(yè)一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的制定都要以消費(fèi)者為根本出發(fā)點(diǎn)，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳，提高公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)并強(qiáng)化對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任度，打破傳統(tǒng)的市場(chǎng)占有率營(yíng)銷模式，建立一種不同以往的“顧客占有率”營(yíng)銷導(dǎo)向模式，讓消費(fèi)者對(duì)商品或服務(wù)不斷地進(jìn)行測(cè)評(píng)，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高和服務(wù)水平的優(yōu)化，使消費(fèi)者滿意度最大化。只有這樣才能培養(yǎng)出品牌忠誠(chéng)度高的消費(fèi)者，在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)占有一席之地。
（二）注重網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維設(shè)施建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境下，企業(yè)需要針對(duì)當(dāng)前環(huán)境建立一種與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維模式，為各個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的進(jìn)行提供科學(xué)合理的運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境。當(dāng)前，一些企業(yè)建立的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)大多采用面向設(shè)備服務(wù)的IT運(yùn)維管理方式，采用面向服務(wù)對(duì)象運(yùn)維模式的企業(yè)較少，不符合以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。為此，企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要條件就是不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單、實(shí)用，經(jīng)常更新內(nèi)容，利用高端的電子技術(shù)建立數(shù)據(jù)庫(kù)和平臺(tái)，準(zhǔn)確、及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向和消費(fèi)者需求，以便及時(shí)制定與市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求相符的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。除了建立屬于自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)轉(zhuǎn)平臺(tái)外，還可加強(qiáng)與專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)之間的合作，如淘寶、東京、阿里巴巴等，通過(guò)與專業(yè)平臺(tái)的合作不僅可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，也可以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，為其提供專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
（三）培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)品牌
在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，品牌作為一種無(wú)形資產(chǎn)，不僅可以為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，還可使商品價(jià)值增值。環(huán)境環(huán)境下，實(shí)體店品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)轉(zhuǎn)變成了網(wǎng)絡(luò)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)是電子商務(wù)運(yùn)用和營(yíng)銷方式之間的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)一旦運(yùn)用了這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，就要專注、專心，因?yàn)樗鳛橐环N工具，任何企業(yè)都可以使用它，并不是那一個(gè)企業(yè)特有的優(yōu)勢(shì)。只有好好地運(yùn)用、制定合理的營(yíng)銷策略，重視消費(fèi)者的利益，在此基礎(chǔ)上尋求獲取利益的渠道才能引起消費(fèi)者的注意，將品牌做大、做強(qiáng)。
（四）細(xì)化分銷渠道
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、全球化，企業(yè)面對(duì)的不再是單一或具體的市場(chǎng)，而是全球性的統(tǒng)一、全天候市場(chǎng)，有時(shí)是具體的，有時(shí)是抽象的。這種情況下，企業(yè)想要在這樣的市場(chǎng)上占有一席之地，致勝的關(guān)鍵在于分銷創(chuàng)新，通過(guò)多樣化的營(yíng)銷渠道挖掘更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)而提高分銷效率。在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置多個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)去銷售產(chǎn)品，可以增加消費(fèi)者消費(fèi)意愿的機(jī)會(huì)，刺激消費(fèi)產(chǎn)生購(gòu)買動(dòng)機(jī)。另外，做實(shí)體店的同時(shí)還可以建立虛擬網(wǎng)店，構(gòu)建良好的信譽(yù)、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，形成優(yōu)良的購(gòu)物環(huán)境。
三、結(jié)束語(yǔ)
關(guān)鍵字:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;戰(zhàn)略
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵與特征
1.1覆蓋區(qū)域非常廣泛
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷往往受到地域限制,很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場(chǎng),無(wú)法被更多的人了解并購(gòu)買。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界與區(qū)域的限制,因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)世界上任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶終端,吸引其注意,從而擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度,挖掘出更多的潛在顧客。這樣,企業(yè)的市場(chǎng)就成為真正的全球化市場(chǎng)。
1.2傳達(dá)信息非常迅捷
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)要將新的產(chǎn)品信息或企業(yè)新的動(dòng)向等傳達(dá)給消費(fèi)者往往要經(jīng)過(guò)比較繁瑣的程序,會(huì)受到時(shí)間空間的限制,因而時(shí)效性會(huì)差一些。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳達(dá)信息方面不受時(shí)間空間的限制,可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)輕松地將需要傳達(dá)給顧客的信息及時(shí)地讓顧客了解到。比如,在2007年購(gòu)買基金的熱潮中,基金公司就是有效地利用了互聯(lián)網(wǎng),將各種信息及時(shí)給受眾,使受眾在第一時(shí)問(wèn)內(nèi)對(duì)相關(guān)情況有所掌握,從而指導(dǎo)自己的下一步行動(dòng)。
1.3能夠與顧客有效互動(dòng)
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,顧客往往處于被動(dòng)接受企業(yè)產(chǎn)品的地位。企業(yè)得到的顧客反饋不足,與顧客互動(dòng)性較差。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于紙質(zhì)媒介或是音頻視頻傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,既有企業(yè)而向顧客的信息傳播,又有顧客對(duì)企業(yè)的信息反饋。這樣的雙向溝通無(wú)疑會(huì)使顧客加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解程度,同時(shí)也使企業(yè)更有效地掌握顧客的需求,從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“以顧客需求為中心,”的目標(biāo)。
1.4大大降低交易費(fèi)用
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中,產(chǎn)品從生產(chǎn)到宣傳包裝再到市場(chǎng)流通,其中環(huán)節(jié)較多,附加的成本也就較大。
相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了交易費(fèi)用,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,商品交易得以直接進(jìn)行,交易環(huán)節(jié)大為減少,交易成本隨之降低。例如某些網(wǎng)上賣書的網(wǎng)站,不用在全國(guó)各地租場(chǎng)地,不用大量的人力實(shí)地賣書,其圖書就賣到了全國(guó)各地。這其中場(chǎng)地費(fèi)、人力費(fèi)以及相關(guān)損耗費(fèi)大為降低。而且,讀者不用出門,采取貨到付款的方式,在家就可購(gòu)得所需書籍。這對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),既省去了出門選書的時(shí)間和路費(fèi),還可享受到低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠,無(wú)外乎越來(lái)越多的人青睞于網(wǎng)上購(gòu)書。
1.5提出個(gè)性化生產(chǎn)需求
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品,用以滿足一個(gè)相對(duì)顧客群體的需要,對(duì)顧客的個(gè)性化需求難以滿足。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)滿足顧客個(gè)性化需求成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),顧客可以把對(duì)產(chǎn)品的要求及時(shí)告知企業(yè),然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)下訂單,企業(yè)再根據(jù)訂單的要求進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據(jù)自己的實(shí)際需要在網(wǎng)上自主選擇所需要的電腦配置,然后公司根據(jù)顧客所需,安裝電腦并送貨上門。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種方式
2.1利用網(wǎng)站營(yíng)銷
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的方式。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí),開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
2.2利用搜索引擎營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上信息浩如煙海,訪問(wèn)者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。企業(yè)可以通過(guò)付費(fèi)的方式,在搜索引擎上注冊(cè)排名靠前的關(guān)鍵字。這樣,訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí),就會(huì)比較容易看到該企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得再好,若沒(méi)有好的引擎把訪問(wèn)者引進(jìn)去,該企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率必然會(huì)受到影響。
2.3利用電子郵件營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。企業(yè)在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,企業(yè)就可以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,有一家生產(chǎn)家電的企業(yè),定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。
2.4利用博客營(yíng)銷
博客是一種新的網(wǎng)絡(luò)傳遞工具,企業(yè)可以試著用博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,博客具有自主性、共享性等特點(diǎn)。企業(yè)的博客內(nèi)容應(yīng)以知識(shí)性、引導(dǎo)性為主,同時(shí)將顧客的反饋在博客上。另外,企業(yè)可以利用他人的博客為本企業(yè)宣傳。比如,可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息等。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所存在的問(wèn)題及對(duì)策
3.1網(wǎng)站維護(hù)跟不上顧客需要
目前,很多企業(yè)雖然開設(shè)了自己的網(wǎng)站,但由于觀念及人才等原因,網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)及維護(hù)跟不上。打開網(wǎng)站,僅僅有企業(yè)的介紹,內(nèi)容過(guò)于單調(diào),沒(méi)有新聞版塊,沒(méi)有與顧客互動(dòng)的版塊,沒(méi)有相關(guān)鏈接,顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網(wǎng)站對(duì)于營(yíng)銷是沒(méi)有什么意義的。
對(duì)策:有實(shí)力的企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專門的電子商務(wù)部門,由專業(yè)的人才負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),時(shí)時(shí)更新內(nèi)容,并配合其他部門做好接收顧客網(wǎng)上訂單和網(wǎng)上購(gòu)買的工作。
3.2受眾群體層次不夠廣泛
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù),還無(wú)法在全體人群中得到普及。最明顯的表現(xiàn)是中青年上網(wǎng)者居多,老年人上網(wǎng)者居少;城市人群上網(wǎng)者居多,農(nóng)村人群上網(wǎng)者居少。也就是說(shuō),上網(wǎng)比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企業(yè)在行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)一定要考慮受眾群體的特征。
對(duì)策:企業(yè)在布署網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。如果企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品是老年人的保健品或農(nóng)用產(chǎn)品,就不適合在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上大下功夫。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種很不重要的附屬營(yíng)銷手段,企業(yè)仍應(yīng)以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷為主,待互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及之后,再逐步加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度。
3.3網(wǎng)上購(gòu)物顧客支付比較難
目前,網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段有:郵局匯款、開設(shè)網(wǎng)上銀行、貨到付款等。由于種種原因,郵局匯款仍然是主要支付手段。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),這在無(wú)形中又加大了顧客的購(gòu)買成本,容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷會(huì)有不利影響。
對(duì)策:企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況,努力創(chuàng)建讓顧客感覺(jué)更為方便的支付方式。當(dāng)然,這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強(qiáng)合作,在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顧客疑慮心理較重
俗話說(shuō)眼見(jiàn)為實(shí),消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),通常會(huì)有疑慮心理,這個(gè)產(chǎn)品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時(shí)收到貨呢?種種顧慮使得消費(fèi)者還是愿意親臨商場(chǎng)購(gòu)買,圖個(gè)心里踏實(shí)。
對(duì)策:企業(yè)首先要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式建立企業(yè)的品牌形象,通常名牌企業(yè)更容易讓人相信,從而可以減輕顧客的疑慮心理。
關(guān)鍵字:電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;戰(zhàn)略
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵與特征
1覆蓋區(qū)域非常廣泛
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷往往受到地域限制,很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場(chǎng),無(wú)法被更多的人了解并購(gòu)買。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界與區(qū)域的限制,因此,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)世界上任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶終端,吸引其注意,從而擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度,挖掘出更多的潛在顧客。這樣,企業(yè)的市場(chǎng)就成為真正的全球化市場(chǎng)。
2傳達(dá)信息非常迅捷
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)要將新的產(chǎn)品信息或企業(yè)新的動(dòng)向等傳達(dá)給消費(fèi)者往往要經(jīng)過(guò)比較繁瑣的程序,會(huì)受到時(shí)間空間的限制,因而時(shí)效性會(huì)差一些。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳達(dá)信息方面不受時(shí)間空間的限制,可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)輕松地將需要傳達(dá)給顧客的信息及時(shí)地讓顧客了解到。比如,在2007年購(gòu)買基金的熱潮中,基金公司就是有效地利用了互聯(lián)網(wǎng),將各種信息及時(shí)給受眾,使受眾在第一時(shí)問(wèn)內(nèi)對(duì)相關(guān)情況有所掌握,從而指導(dǎo)自己的下一步行動(dòng)。
3能夠與顧客有效互動(dòng)
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,顧客往往處于被動(dòng)接受企業(yè)產(chǎn)品的地位。企業(yè)得到的顧客反饋不足,與顧客互動(dòng)性較差。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于紙質(zhì)媒介或是音頻視頻傳播,網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,既有企業(yè)而向顧客的信息傳播,又有顧客對(duì)企業(yè)的信息反饋。這樣的雙向溝通無(wú)疑會(huì)使顧客加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解程度,同時(shí)也使企業(yè)更有效地掌握顧客的需求,從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“以顧客需求為中心,”的目標(biāo)。
4大大降低交易費(fèi)用
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中,產(chǎn)品從生產(chǎn)到宣傳包裝再到市場(chǎng)流通,其中環(huán)節(jié)較多,附加的成本也就較大。
相比較,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了交易費(fèi)用,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,商品交易得以直接進(jìn)行,交易環(huán)節(jié)大為減少,交易成本隨之降低。例如某些網(wǎng)上賣書的網(wǎng)站,不用在全國(guó)各地租場(chǎng)地,不用大量的人力實(shí)地賣書,其圖書就賣到了全國(guó)各地。這其中場(chǎng)地費(fèi)、人力費(fèi)以及相關(guān)損耗費(fèi)大為降低。而且,讀者不用出門,采取貨到付款的方式,在家就可購(gòu)得所需書籍。這對(duì)于讀者來(lái)說(shuō),既省去了出門選書的時(shí)間和路費(fèi),還可享受到低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠,無(wú)外乎越來(lái)越多的人青睞于網(wǎng)上購(gòu)書。
5提出個(gè)性化生產(chǎn)需求
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品,用以滿足一個(gè)相對(duì)顧客群體的需要,對(duì)顧客的個(gè)性化需求難以滿足。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)滿足顧客個(gè)性化需求成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),顧客可以把對(duì)產(chǎn)品的要求及時(shí)告知企業(yè),然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)下訂單,企業(yè)再根據(jù)訂單的要求進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據(jù)自己的實(shí)際需要在網(wǎng)上自主選擇所需要的電腦配置,然后公司根據(jù)顧客所需,安裝電腦并送貨上門。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種方式
2.1利用網(wǎng)站營(yíng)銷
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的方式。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新,在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí),開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面,更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
2.2利用搜索引擎營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上信息浩如煙海,訪問(wèn)者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。企業(yè)可以通過(guò)付費(fèi)的方式,在搜索引擎上注冊(cè)排名靠前的關(guān)鍵字。這樣,訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí),就會(huì)比較容易看到該企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得再好,若沒(méi)有好的引擎把訪問(wèn)者引進(jìn)去,該企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率必然會(huì)受到影響。
2.3利用電子郵件營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn),因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。企業(yè)在出售產(chǎn)品時(shí),可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,企業(yè)就可以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,有一家生產(chǎn)家電的企業(yè),定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了,顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。
2.4利用博客營(yíng)銷
博客是一種新的網(wǎng)絡(luò)傳遞工具,企業(yè)可以試著用博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷,博客具有自主性、共享性等特點(diǎn)。企業(yè)的博客內(nèi)容應(yīng)以知識(shí)性、引導(dǎo)性為主,同時(shí)將顧客的反饋在博客上。另外,企業(yè)可以利用他人的博客為本企業(yè)宣傳。比如,可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息等。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所存在的問(wèn)題及對(duì)策
3.1網(wǎng)站維護(hù)跟不上顧客需要
目前,很多企業(yè)雖然開設(shè)了自己的網(wǎng)站,但由于觀念及人才等原因,網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)及維護(hù)跟不上。打開網(wǎng)站,僅僅有企業(yè)的介紹,內(nèi)容過(guò)于單調(diào),沒(méi)有新聞版塊,沒(méi)有與顧客互動(dòng)的版塊,沒(méi)有相關(guān)鏈接,顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網(wǎng)站對(duì)于營(yíng)銷是沒(méi)有什么意義的。
對(duì)策:有實(shí)力的企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專門的電子商務(wù)部門,由專業(yè)的人才負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù),時(shí)時(shí)更新內(nèi)容,并配合其他部門做好接收顧客網(wǎng)上訂單和網(wǎng)上購(gòu)買的工作。
3.2受眾群體層次不夠廣泛
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù),還無(wú)法在全體人群中得到普及。最明顯的表現(xiàn)是中青年上網(wǎng)者居多,老年人上網(wǎng)者居少;城市人群上網(wǎng)者居多,農(nóng)村人群上網(wǎng)者居少。也就是說(shuō),上網(wǎng)比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此,企業(yè)在行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)一定要考慮受眾群體的特征。
對(duì)策:企業(yè)在布署網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí),一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。如果企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品是老年人的保健品或農(nóng)用產(chǎn)品,就不適合在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上大下功夫。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種很不重要的附屬營(yíng)銷手段,企業(yè)仍應(yīng)以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷為主,待互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及之后,再逐步加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度。
3.3網(wǎng)上購(gòu)物顧客支付比較難
目前,網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段有:郵局匯款、開設(shè)網(wǎng)上銀行、貨到付款等。由于種種原因,郵局匯款仍然是主要支付手段。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),這在無(wú)形中又加大了顧客的購(gòu)買成本,容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理,對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷會(huì)有不利影響。
對(duì)策:企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況,努力創(chuàng)建讓顧客感覺(jué)更為方便的支付方式。當(dāng)然,這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強(qiáng)合作,在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顧客疑慮心理較重
俗話說(shuō)眼見(jiàn)為實(shí),消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí),通常會(huì)有疑慮心理,這個(gè)產(chǎn)品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時(shí)收到貨呢?種種顧慮使得消費(fèi)者還是愿意親臨商場(chǎng)購(gòu)買,圖個(gè)心里踏實(shí)。
對(duì)策:企業(yè)首先要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式建立企業(yè)的品牌形象,通常名牌企業(yè)更容易讓人相信,從而可以減輕顧客的疑慮心理。
關(guān)鍵字：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；戰(zhàn)略
1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵與特征
1.1覆蓋區(qū)域非常廣泛
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷往往受到地域限制，很多好的產(chǎn)品由于種種原因局限在生產(chǎn)地周圍的市場(chǎng)，無(wú)法被更多的人了解并購(gòu)買。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)無(wú)國(guó)界與區(qū)域的限制，因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷輕而易舉就打破了地域限制，是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品推廣可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)到達(dá)世界上任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)用戶終端，吸引其注意，從而擴(kuò)大企業(yè)及其產(chǎn)品的知名度，挖掘出更多的潛在顧客。這樣，企業(yè)的市場(chǎng)就成為真正的全球化市場(chǎng)。
1.2傳達(dá)信息非常迅捷
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，企業(yè)要將新的產(chǎn)品信息或企業(yè)新的動(dòng)向等傳達(dá)給消費(fèi)者往往要經(jīng)過(guò)比較繁瑣的程序，會(huì)受到時(shí)間空間的限制，因而時(shí)效性會(huì)差一些。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在傳達(dá)信息方面不受時(shí)間空間的限制，可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)輕松地將需要傳達(dá)給顧客的信息及時(shí)地讓顧客了解到。比如，在2007年購(gòu)買基金的熱潮中，基金公司就是有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)，將各種信息及時(shí)給受眾，使受眾在第一時(shí)問(wèn)內(nèi)對(duì)相關(guān)情況有所掌握，從而指導(dǎo)自己的下一步行動(dòng)。
1.3能夠與顧客有效互動(dòng)
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中，顧客往往處于被動(dòng)接受企業(yè)產(chǎn)品的地位。企業(yè)得到的顧客反饋不足，與顧客互動(dòng)性較差。網(wǎng)絡(luò)傳播不同于紙質(zhì)媒介或是音頻視頻傳播，網(wǎng)絡(luò)傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，既有企業(yè)而向顧客的信息傳播，又有顧客對(duì)企業(yè)的信息反饋。這樣的雙向溝通無(wú)疑會(huì)使顧客加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解程度，同時(shí)也使企業(yè)更有效地掌握顧客的需求，從而更好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷“以顧客需求為中心，”的目標(biāo)。
1.4大大降低交易費(fèi)用
在傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式中，產(chǎn)品從生產(chǎn)到宣傳包裝再到市場(chǎng)流通，其中環(huán)節(jié)較多，附加的成本也就較大。
相比較，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大大降低了交易費(fèi)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，商品交易得以直接進(jìn)行，交易環(huán)節(jié)大為減少，交易成本隨之降低。例如某些網(wǎng)上賣書的網(wǎng)站，不用在全國(guó)各地租場(chǎng)地，不用大量的人力實(shí)地賣書，其圖書就賣到了全國(guó)各地。這其中場(chǎng)地費(fèi)、人力費(fèi)以及相關(guān)損耗費(fèi)大為降低。而且，讀者不用出門，采取貨到付款的方式，在家就可購(gòu)得所需書籍。這對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，既省去了出門選書的時(shí)間和路費(fèi)，還可享受到低于市場(chǎng)價(jià)的優(yōu)惠，無(wú)外乎越來(lái)越多的人青睞于網(wǎng)上購(gòu)書。
1.5提出個(gè)性化生產(chǎn)需求
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)的營(yíng)銷產(chǎn)品往往是大規(guī)模生產(chǎn)的同類產(chǎn)品，用以滿足一個(gè)相對(duì)顧客群體的需要，對(duì)顧客的個(gè)性化需求難以滿足。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)滿足顧客個(gè)性化需求成為可能。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，顧客可以把對(duì)產(chǎn)品的要求及時(shí)告知企業(yè)，然后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)下訂單，企業(yè)再根據(jù)訂單的要求進(jìn)行生產(chǎn)。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據(jù)自己的實(shí)際需要在網(wǎng)上自主選擇所需要的電腦配置，然后公司根據(jù)顧客所需，安裝電腦并送貨上門。
2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的幾種方式
2.1利用網(wǎng)站營(yíng)銷
這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的方式。企業(yè)可以建立自己的網(wǎng)站，在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，形成網(wǎng)上品牌。企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)在制作上要能夠吸引人，內(nèi)容應(yīng)時(shí)時(shí)更新，在宣傳自己的同時(shí)可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識(shí)等，豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時(shí)，開設(shè)專門的與顧客互動(dòng)的版面，更好地傾聽(tīng)來(lái)自顧客的聲音，還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。
2.2利用搜索引擎營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上信息浩如煙海，訪問(wèn)者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣工具。企業(yè)可以通過(guò)付費(fèi)的方式，在搜索引擎上注冊(cè)排名靠前的關(guān)鍵字。這樣，訪問(wèn)者在使用搜索引擎時(shí)，就會(huì)比較容易看到該企業(yè)的相關(guān)信息。企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)得再好，若沒(méi)有好的引擎把訪問(wèn)者引進(jìn)去，該企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率必然會(huì)受到影響。
2.3利用電子郵件營(yíng)銷
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子郵件成為很多單位和個(gè)人與外界交流的一個(gè)重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點(diǎn)，因而，很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營(yíng)銷的一個(gè)手段。企業(yè)在出售產(chǎn)品時(shí)，可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件，這樣，企業(yè)就可以通過(guò)電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客，可以利用電子郵件對(duì)顧客作回訪，從而有效地與顧客溝通。比如，有一家生產(chǎn)家電的企業(yè)，定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息，在節(jié)日的時(shí)候還會(huì)通過(guò)郵件給顧客發(fā)送問(wèn)候。時(shí)間久了，顧客不由自主地就會(huì)對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴，從而更愿意購(gòu)買該企業(yè)的產(chǎn)品。
2.4利用博客營(yíng)銷
博客是一種新的網(wǎng)絡(luò)傳遞工具，企業(yè)可以試著用博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷，博客具有自主性、共享性等特點(diǎn)。企業(yè)的博客內(nèi)容應(yīng)以知識(shí)性、引導(dǎo)性為主，同時(shí)將顧客的反饋在博客上。另外，企業(yè)可以利用他人的博客為本企業(yè)宣傳。比如，可以在本行業(yè)專家的博客上附加自己企業(yè)和產(chǎn)品的信息等。
3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所存在的問(wèn)題及對(duì)策
3.1網(wǎng)站維護(hù)跟不上顧客需要
目前，很多企業(yè)雖然開設(shè)了自己的網(wǎng)站，但由于觀念及人才等原因，網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)及維護(hù)跟不上。打開網(wǎng)站，僅僅有企業(yè)的介紹，內(nèi)容過(guò)于單調(diào)，沒(méi)有新聞版塊，沒(méi)有與顧客互動(dòng)的版塊，沒(méi)有相關(guān)鏈接，顧客能得到的有效信息少之又少。這樣的網(wǎng)站對(duì)于營(yíng)銷是沒(méi)有什么意義的。
對(duì)策：有實(shí)力的企業(yè)可以在企業(yè)內(nèi)部建立專門的電子商務(wù)部門，由專業(yè)的人才負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，時(shí)時(shí)更新內(nèi)容，并配合其他部門做好接收顧客網(wǎng)上訂單和網(wǎng)上購(gòu)買的工作。
3.2受眾群體層次不夠廣泛
互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù)，還無(wú)法在全體人群中得到普及。最明顯的表現(xiàn)是中青年上網(wǎng)者居多，老年人上網(wǎng)者居少；城市人群上網(wǎng)者居多，農(nóng)村人群上網(wǎng)者居少。也就是說(shuō)，上網(wǎng)比例較大的人群集中在城市里的中青年中。因此，企業(yè)在行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)一定要考慮受眾群體的特征。
對(duì)策：企業(yè)在布署網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，一定要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。如果企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品是老年人的保健品或農(nóng)用產(chǎn)品，就不適合在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上大下功夫。在這種情況下，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是一種很不重要的附屬營(yíng)銷手段，企業(yè)仍應(yīng)以適合本企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，待互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步普及之后，再逐步加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷力度。
3.3網(wǎng)上購(gòu)物顧客支付比較難
目前，網(wǎng)上購(gòu)物的支付手段有：郵局匯款、開設(shè)網(wǎng)上銀行、貨到付款等。由于種種原因，郵局匯款仍然是主要支付手段。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，這在無(wú)形中又加大了顧客的購(gòu)買成本，容易讓顧客產(chǎn)生抵觸心理，對(duì)于企業(yè)的營(yíng)銷會(huì)有不利影響。
對(duì)策：企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況，努力創(chuàng)建讓顧客感覺(jué)更為方便的支付方式。當(dāng)然，這在一定程度上有賴于銀行的電子化發(fā)展。企業(yè)可與銀行加強(qiáng)合作，在技術(shù)的不斷發(fā)展中找出便捷而有效的支付方式。
3.4顧客疑慮心理較重
俗話說(shuō)眼見(jiàn)為實(shí)，消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，通常會(huì)有疑慮心理，這個(gè)產(chǎn)品真的像介紹的一樣好嗎?把錢匯出后能不能按時(shí)收到貨呢?種種顧慮使得消費(fèi)者還是愿意親臨商場(chǎng)購(gòu)買，圖個(gè)心里踏實(shí)。
對(duì)策：企業(yè)首先要通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式建立企業(yè)的品牌形象，通常名牌企業(yè)更容易讓人相信，從而可以減輕顧客的疑慮心理。
其次，企業(yè)在網(wǎng)上宣傳介紹產(chǎn)品時(shí)要實(shí)事求是，不能夸大其辭，讓顧客產(chǎn)生不符合事實(shí)的過(guò)高期望值，期望值越高越容易失望。一次失望就會(huì)影響到下一次的購(gòu)買。再次，及時(shí)做好網(wǎng)上訂單的處理工作，企業(yè)內(nèi)應(yīng)該有專人來(lái)負(fù)責(zé)處理網(wǎng)上交易這方面的工作，接到訂單后不能耽擱，貨發(fā)出后要及時(shí)與顧客聯(lián)系。
關(guān)鍵詞：儀器儀表，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，營(yíng)銷戰(zhàn)略
一、引言
儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，屬于一種技術(shù)密集的行業(yè)，一般需要企業(yè)與買方進(jìn)行大量溝通，才能實(shí)現(xiàn)交易。然而，在傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式中，由于行業(yè)的專業(yè)性和買方市場(chǎng)的分布特征，造成了企業(yè)與買方之間的信息不暢，營(yíng)銷成本較高。近年來(lái)，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)了很大便利，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn)與買方的高效溝通，快速完成交易。這樣，不僅大大降低了營(yíng)銷成本，提高了企業(yè)營(yíng)銷的效率，還為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)儀器儀表行業(yè)的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
二、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
（一）能夠細(xì)化營(yíng)銷類型，提高營(yíng)銷效率
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，儀器儀表行業(yè)將改變傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷模式，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播媒介，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的速度快、范圍廣等特征，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。根據(jù)買方市場(chǎng)的消費(fèi)層次和消費(fèi)需求的不同，可以進(jìn)一步細(xì)化營(yíng)銷類型，如可以分為品牌型、主導(dǎo)型、銷售型和服務(wù)型這四種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。其中，品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站對(duì)企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，樹立一定的企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，從而吸引買方消費(fèi)，贏得買方的認(rèn)可和信賴。主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將傳統(tǒng)的實(shí)體銷售和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，是一種以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主體，輔以實(shí)體體驗(yàn)消費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以拓展產(chǎn)品營(yíng)銷渠道，增加產(chǎn)品銷量為營(yíng)銷目標(biāo)，幫助買方更加方便、快捷地完成交易。服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)客服為買方進(jìn)行咨詢或者售后等服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
（二）營(yíng)銷成本低，營(yíng)銷范圍廣
與實(shí)體營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷等傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣、成本低的優(yōu)勢(shì)，有效地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全程營(yíng)銷。而且能夠打破時(shí)間、低點(diǎn)限制，吸引到全球范圍內(nèi)的潛在買方市場(chǎng)，減少了企業(yè)內(nèi)部的人力、時(shí)間、資源等成本，降低了企業(yè)的營(yíng)銷成本。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷反饋效果也更準(zhǔn)確，更加容易監(jiān)測(cè)。通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，可以更清晰地了解營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，了解客戶需求，從而快速地作出營(yíng)銷戰(zhàn)略調(diào)整，把握市場(chǎng)發(fā)展脈搏，提高產(chǎn)品營(yíng)銷效果。
（三）集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，使得買方市場(chǎng)眼花繚亂。而借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)站或一些銷售平臺(tái)，充分展示產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特點(diǎn)以及企業(yè)優(yōu)勢(shì)，幫助買方快速、詳細(xì)地獲取相關(guān)信息；通過(guò)創(chuàng)意廣告、在線促銷等來(lái)吸引買方的注意力，激發(fā)買方的消費(fèi)需求。而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)也可以幫助買方更好地對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品與其他企業(yè)進(jìn)行比較，進(jìn)而突出企業(yè)、產(chǎn)品自身特點(diǎn)，集中企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，買方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品的反饋，也會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)買方對(duì)企業(yè)的信賴，有利于鞏固企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)更好地拓展全球網(wǎng)絡(luò)范圍營(yíng)銷。
三、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
（一）科學(xué)有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位
市場(chǎng)定位是否科學(xué)準(zhǔn)確，直接關(guān)系到儀器儀表行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的有效性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位是對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性頂層設(shè)計(jì)，就是要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，根據(jù)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特色，確定企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)在消費(fèi)者心目中的形象與地位。企業(yè)只有先明確自己的生產(chǎn)類型在市場(chǎng)中的位置，才能進(jìn)一步確定客戶群體和服務(wù)半徑，進(jìn)而明確銷售的策略、設(shè)計(jì)和產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別在于，企業(yè)與客戶之間的雙向互動(dòng)性，企業(yè)選擇消費(fèi)群體，消費(fèi)群體也選擇企業(yè)，并就銷售模式和產(chǎn)品進(jìn)行反饋。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只有體現(xiàn)出企業(yè)的特點(diǎn)，在需求上滿足客戶的消費(fèi)，才能吸引和擴(kuò)大消費(fèi)群體，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的疊加效應(yīng)，形成規(guī)模銷售。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)定位的起點(diǎn)，應(yīng)該是對(duì)消費(fèi)者心理的準(zhǔn)確把握，切實(shí)使產(chǎn)品質(zhì)量、功能或服務(wù)品質(zhì)與消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求相匹配，才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
（二）逐步開拓和完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
做好市場(chǎng)定位，確定好消費(fèi)群體，如何將產(chǎn)品銷售到目標(biāo)市場(chǎng)是頗費(fèi)周折的環(huán)節(jié)，所以營(yíng)銷渠道就變得非常關(guān)鍵。如今，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我國(guó)消費(fèi)者行為產(chǎn)生了巨大影響，為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了有利空間，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)廣泛傳播成長(zhǎng)起來(lái)的年青一代，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種常態(tài)化的生活方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道開拓能力，將會(huì)越來(lái)越影響到企業(yè)整個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略的成效。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的好處在于降低生產(chǎn)、銷售的流通環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成木和產(chǎn)品費(fèi)用，以“物美價(jià)廉”的形式到達(dá)消費(fèi)者手中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還突破了時(shí)空的限制，使得消費(fèi)者擁有更大選擇產(chǎn)品和企業(yè)自主性的權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看似毫不固定，其實(shí)也有著特定的市場(chǎng)渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是包括投放網(wǎng)絡(luò)廣告、建立企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等促銷活動(dòng)，這些是以計(jì)算機(jī)為主的網(wǎng)上終端營(yíng)銷服務(wù)模式。因此，企業(yè)只有細(xì)分市場(chǎng)，分層滲透到多個(gè)消費(fèi)渠道，才能有效地傳遞企業(yè)的銷售信息，更好地利用網(wǎng)絡(luò)開拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售產(chǎn)品的目的。同時(shí)，隨著數(shù)字技術(shù)、移動(dòng)技術(shù)等以智能手機(jī)為代表的新媒體的便利化，企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的同時(shí)，一定要注重挖掘新型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的新渠道，如微信公眾平臺(tái)、人氣旺的購(gòu)物網(wǎng)站、搜索引擎營(yíng)銷等，有效地彌補(bǔ)線下?tīng)I(yíng)銷、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的不足，從而建立起立體化、多元化的企業(yè)營(yíng)銷渠道。
（三）建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系既包括營(yíng)銷的前期投入與推廣，也包括營(yíng)銷過(guò)程中的形象樹立和維護(hù)，直至銷售的客戶服務(wù)終端。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前期投入與推廣是指企業(yè)通過(guò)建立自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等方式，更新企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品信息；通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求和產(chǎn)品銷售等的數(shù)據(jù)分析，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前期準(zhǔn)備。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的樹立和維護(hù)，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷順利進(jìn)行的保障，只有良好的信譽(yù)才能讓顧客放心消費(fèi)、安全消費(fèi)、滿意消費(fèi)。終端的客戶服務(wù)并不代表營(yíng)銷的結(jié)束，恰恰是與消費(fèi)者互動(dòng)，進(jìn)行產(chǎn)品個(gè)性化定制和服務(wù)，抓住新一輪營(yíng)銷商機(jī)的開始。與此同時(shí)，我國(guó)要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，貨幣支付方式，物流體系以及法律、法規(guī)等方面，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供良好的營(yíng)銷生態(tài)環(huán)境。
四、結(jié)語(yǔ)
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展因素
（一）社會(huì)環(huán)境
電子商務(wù)的迅速發(fā)展離不開當(dāng)今中國(guó)的迅速崛起，離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)不同于現(xiàn)實(shí)的交易，它是在虛擬的、看不見(jiàn)的條件下進(jìn)行的，買方和賣方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行交易，因此，相比現(xiàn)實(shí)交易，對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，雙方的誠(chéng)信就顯得更加重要。只有社會(huì)有一個(gè)誠(chéng)信的大環(huán)境，電子商務(wù)才能夠一直進(jìn)行下去。同時(shí)，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也十分重要，此外，由于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性，網(wǎng)絡(luò)的普及度也在一定程度上決定著電子商務(wù)的發(fā)展。
（二）管理環(huán)境
電子商務(wù)是一種新的商務(wù)方式，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)要采用與傳統(tǒng)商務(wù)不同的管理方法。企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的管理要符合電子商務(wù)本身的特點(diǎn)，適合電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要對(duì)電子商務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)，這樣才能利用好電子商務(wù)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。如果企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)中巨大的優(yōu)勢(shì)，不能重視到電子商務(wù)在企業(yè)今后的發(fā)展中發(fā)揮的重大作用，企業(yè)就會(huì)局限在現(xiàn)有模式中，無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，甚至有可能會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被社會(huì)淘汰。因此，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理必須要采用新的方式方法，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，這樣才能保證電子商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)要對(duì)自己提出更高的要求，增加對(duì)于硬件、軟件的投入，制定更高的標(biāo)準(zhǔn)，使電子商務(wù)水平與企業(yè)總體水平相一致。
（三）人才環(huán)境
人才是一切工作順利開展的重要保障。企業(yè)要想通過(guò)電子商務(wù)來(lái)增加經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)人才。這些人才不僅要掌握互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的科學(xué)文化知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)，又要了解商務(wù)管理方法。通過(guò)了解大眾目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的認(rèn)知程度，采用適合企業(yè)發(fā)展的管理方法，只有引進(jìn)和培養(yǎng)了相關(guān)技術(shù)管理人才，才能最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的重要作用，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)依靠其全球性、高效率和低成本的特點(diǎn)迅速在全球蔓延開來(lái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想利用好互聯(lián)網(wǎng)，順利開展電子商務(wù)活動(dòng)，就必須不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。在社會(huì)的不斷發(fā)展下，企業(yè)和消費(fèi)者之間不再僅僅依靠現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行交易，而是越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式開展商務(wù)活動(dòng)。銷售者與消費(fèi)者之間的關(guān)系已經(jīng)由原來(lái)的銷售者向顧客推銷轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者占據(jù)商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)地位。在現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)中，越來(lái)越以消費(fèi)者為主體，企業(yè)越來(lái)越需要重視消費(fèi)者的滿意度。
企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要注重顧客的感受，從顧客的需求出發(fā)，為顧客服務(wù)。企業(yè)要注意不同顧客的不同需求，根據(jù)顧客的實(shí)際情況提供顧客所需要的服務(wù)，從而讓互聯(lián)網(wǎng)變成一種全新的滿足客戶需求的營(yíng)銷方式。
三、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略討論
（一）改變?cè)袪I(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越普及，消費(fèi)者可選擇的商品也越來(lái)越多。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷觀念，站在顧客的角度考慮問(wèn)題，制定適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，滿足消費(fèi)者的各種需要。此外，企業(yè)還要注意加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，提高大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度，從而占有市場(chǎng)。企業(yè)要不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)與改進(jìn)，使產(chǎn)品最大限度地滿足顧客需要，從而提高顧客占有率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一個(gè)企業(yè)要想順利地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要有一個(gè)自己的網(wǎng)站。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要布局合理、簡(jiǎn)潔明了，企業(yè)在網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息等要及時(shí)進(jìn)行更新，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要完善。此外，除了建立自己的網(wǎng)站外，企業(yè)還可以選擇與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)合作，如阿里巴巴、1號(hào)店等，這種方式可以在一定范圍內(nèi)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本，獲得更專業(yè)的服務(wù)。
（三）注重品牌的培養(yǎng)
在這個(gè)產(chǎn)品多樣化的時(shí)代，大眾越來(lái)越重視一個(gè)產(chǎn)品的品牌。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建好自己的“品牌”有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要注重將企業(yè)打造成網(wǎng)絡(luò)品牌，樹立良好的口碑。企業(yè)在創(chuàng)建“品牌”時(shí)，要注意從消費(fèi)者的角度出發(fā)，從顧客利益出發(fā)，做到吸引顧客，只有這樣，才能獲得消費(fèi)者的好感，被消費(fèi)者認(rèn)可，才能培養(yǎng)出一個(gè)好的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的“品牌”，才能促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的有序開展，也才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
（四）完善相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，但同現(xiàn)實(shí)交易一樣，一些糾紛不可避免。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，買賣雙方可能位于不同地點(diǎn)，在一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上可能存在著差異。因此，完善健全的法律法規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)十分重要，通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)交易雙方的行為進(jìn)行規(guī)范，才能營(yíng)造一個(gè)健康和諧的電子商務(wù)環(huán)境。此外，電子商務(wù)的發(fā)展容易造成國(guó)家稅收管理的混亂，因此國(guó)家需要制定和改進(jìn)相關(guān)稅收政策，使其符合網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)。
（五）企業(yè)可以采用分銷策略
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想擴(kuò)大市場(chǎng)，分銷策略就顯得尤為重要。企業(yè)在采用分銷策略時(shí)，要不斷創(chuàng)新，尋找更大的市場(chǎng)，更多的機(jī)遇。企業(yè)要提高分銷效率可以采用以下兩種方式：一是結(jié)合與自己產(chǎn)品相關(guān)的公司，在網(wǎng)絡(luò)上銷售這一系列的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)注意到本產(chǎn)品，增加了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的可能性，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了便利；二是企業(yè)可以在網(wǎng)上設(shè)置自己的店鋪，通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì)，吸引消費(fèi)者注意，形成良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。
