時(shí)間：2023-03-15 15:01:31
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工商培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力普遍不強(qiáng)，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學(xué)生缺乏核心競爭力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強(qiáng)工商管理類學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個(gè)可操作性極強(qiáng)且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類畢業(yè)學(xué)生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對學(xué)生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時(shí)可以推動工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力。基本職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時(shí)間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個(gè)比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時(shí)更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實(shí)訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實(shí)用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。
5.增加學(xué)校社會影響力和美譽(yù)度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計(jì)，令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知，明確個(gè)人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實(shí)際操作，辦公公文實(shí)際撰寫等實(shí)踐活動，增強(qiáng)工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實(shí)習(xí)基地及實(shí)習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊(duì)伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實(shí)施是保證以下階段順利有效實(shí)施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識自我。運(yùn)用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學(xué)的方法測試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測評后要完成《自我測試報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括———個(gè)人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個(gè)人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識職場。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。要求學(xué)生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報(bào)告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實(shí)訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實(shí)際操作，要求學(xué)生會使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，會運(yùn)用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請示、報(bào)告、會議紀(jì)要、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專項(xiàng)文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項(xiàng)文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實(shí)踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會，以報(bào)告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，分析自己在培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個(gè)人咨詢階段。這個(gè)環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個(gè)體咨詢，咨詢過程中老師將單獨(dú)為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運(yùn)用的達(dá)到95%，學(xué)會基本公文寫作的占65%，學(xué)會商務(wù)專項(xiàng)文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時(shí)間的學(xué)生占80%，希望增加個(gè)人咨詢的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實(shí)際效果還有待學(xué)生走向職場時(shí)，社會的真正考驗(yàn)。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學(xué)工作與社會實(shí)踐的接合，對培養(yǎng)雙師型教師，提供了實(shí)踐機(jī)會，有利于雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
通過調(diào)查研究，工商管理類專業(yè)學(xué)生就業(yè)競爭力普遍不強(qiáng)，主要存在著以下兩方面的問題。其一，工商管理類學(xué)生的職業(yè)技能和素養(yǎng)達(dá)不到工作崗位的要求。其二，工商管理類學(xué)生缺乏核心競爭力，受到有技術(shù)背景并有一定管理經(jīng)驗(yàn)的其他專業(yè)畢業(yè)生的有力沖擊。為了解決以上問題，加強(qiáng)工商管理類學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)是眾多提高就業(yè)率方案中一個(gè)可操作性極強(qiáng)且效果良好的辦法。該職業(yè)技能培訓(xùn)可以緩解工商管理類畢業(yè)學(xué)生與社會企業(yè)供求雙方脫軌的矛盾，通過對學(xué)生就業(yè)技能、職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高學(xué)生的就業(yè)競爭力，提高畢業(yè)生就業(yè)率，同時(shí)可以推動工商管理學(xué)科教育教學(xué)培養(yǎng)模式的改革。
一、工商管理學(xué)生就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)施的現(xiàn)實(shí)意義
1.提高學(xué)生的就業(yè)能力。基本職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能通過專業(yè)的培養(yǎng)和訓(xùn)練是可以在較短的時(shí)間內(nèi)被掌握和提高的。從長期看可以通過校企溝通令學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生與社會企業(yè)的需要結(jié)合得更加緊密，形成一個(gè)比較完整的人才培養(yǎng)鏈條；從短期看，通過對學(xué)生在校期間相關(guān)職業(yè)技能、應(yīng)聘技能及職場適應(yīng)技能的專業(yè)訓(xùn)練，以提高學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，提前做好學(xué)生擇業(yè)就職的心理準(zhǔn)備，使學(xué)生一畢業(yè)就能較快地找到較適應(yīng)的工作，同時(shí)更快地適應(yīng)工作環(huán)境，較快達(dá)到崗位相關(guān)要求，降低就業(yè)后再次失業(yè)的失業(yè)率。
2.充分利用高校人力資源。高校有大量從事教學(xué)及科研工作的教師，有多年從事學(xué)生心理輔導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)等工作經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員，可以充分利用他們的優(yōu)勢，了解學(xué)生的需求，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。
3.完善教育培養(yǎng)模式。通過就業(yè)技能實(shí)訓(xùn)可以在教學(xué)改革中做出新的嘗試，改變學(xué)校只做理論研究和專業(yè)知識傳播的單一教學(xué)模式，培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才。
4.培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，加強(qiáng)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，使教師的注意力不僅僅停留在教學(xué)、科研方面，更應(yīng)該關(guān)注教研科研內(nèi)容與社會的銜接，相關(guān)實(shí)用職業(yè)技能的培養(yǎng)等方面，從而培養(yǎng)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。
5.增加學(xué)校社會影響力和美譽(yù)度。通過就業(yè)技能培訓(xùn)實(shí)踐，創(chuàng)造廣泛與企業(yè)接觸的機(jī)會，了解企業(yè)需求，達(dá)到校企聯(lián)合的目的，使學(xué)生畢業(yè)后就能適應(yīng)社會，滿足企業(yè)要求，上崗就業(yè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校提高就業(yè)率、學(xué)生找到適合工作、企業(yè)找到合適員工的多重目的，進(jìn)而增加學(xué)校的社會影響力和美譽(yù)度。
6.推行職業(yè)規(guī)劃思想。在校期間進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的學(xué)習(xí)及自我設(shè)計(jì)，令學(xué)生及早的通過自我認(rèn)知，明確個(gè)人發(fā)展的方向，及早著手進(jìn)入職場的準(zhǔn)備。
二、就業(yè)技能培訓(xùn)的任務(wù)
1.通過調(diào)查明確工商管理類學(xué)生的需求。
2.通過外聯(lián)調(diào)查明確社會上企業(yè)對工商管理類學(xué)生的需求及素質(zhì)要求。
3.通過高仿真模擬招聘演練，辦公設(shè)備實(shí)際操作，辦公公文實(shí)際撰寫等實(shí)踐活動，增強(qiáng)工商管理類畢業(yè)生的求職技能。
4.通過外聯(lián)搭建校企聯(lián)合的橋梁，為畢業(yè)生創(chuàng)建更多的實(shí)習(xí)基地及實(shí)習(xí)崗位，進(jìn)而建立畢業(yè)生輸送渠道。
5.培養(yǎng)與社會緊密聯(lián)系的雙師型教師隊(duì)伍。
三、就業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)施
1.第一階段：調(diào)查階段。此階段是培訓(xùn)實(shí)施的基礎(chǔ)階段，此階段的正確實(shí)施是保證以下階段順利有效實(shí)施的關(guān)鍵。主要是通過問卷調(diào)查，明確工商管理類學(xué)生就業(yè)方面的需求，就業(yè)困惑。
2.第二階段：職業(yè)規(guī)劃階段。（1）認(rèn)識自我。運(yùn)用相關(guān)測評技術(shù)及測評軟件，用科學(xué)的方法測試學(xué)生的性格和職業(yè)興趣。通過一系列的自我性格測試、自我職業(yè)興趣測試讓學(xué)生認(rèn)清自我，明確自身大致的擇業(yè)方向和發(fā)展方向。學(xué)生測評后要完成《自我測試報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容包括———個(gè)人性格、職業(yè)興趣、今后的擇業(yè)方向、擬求職的崗位，大體規(guī)劃個(gè)人的近期目標(biāo)。。（2）認(rèn)識職場。采用頭腦風(fēng)暴法列舉出適合工商管理類學(xué)生就業(yè)的主要行業(yè)的名稱、相關(guān)崗位、工作內(nèi)容、任職要求等。明確企業(yè)看中、關(guān)注員工的哪些素質(zhì)、這些素質(zhì)所占的權(quán)重。要求學(xué)生對自己感興趣的職業(yè)、崗位，通過調(diào)查、討論，形成《目標(biāo)職業(yè)調(diào)查報(bào)告》。比較自己目前所具備的素質(zhì)、技能與目標(biāo)素質(zhì)、技能的差距，找出彌補(bǔ)差距的具體方法并進(jìn)行可行性分析。
3.第三階段：就業(yè)指導(dǎo)階段。（1）就業(yè)信息的獲取。主要介紹國家及地方對大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)政策；介紹就業(yè)信息的搜集、查詢辦法；教授解讀就業(yè)信息中的內(nèi)涵；主要大城市的就業(yè)渠道；就業(yè)當(dāng)年人力資源需求多的行業(yè)、城市等。（2）簡歷制作。主要介紹簡歷的格式、內(nèi)容以及送達(dá)方式。（3）面試。主要介紹面試前的準(zhǔn)備、面試禮儀、面試應(yīng)答等；通過高仿真模擬招聘，進(jìn)行情景演練，提高學(xué)生應(yīng)聘心理素質(zhì)及語言應(yīng)答技能。
4.第四階段：職場基本技能實(shí)訓(xùn)階段。（1）現(xiàn)代化辦公設(shè)備操作。通過實(shí)際操作，要求學(xué)生會使用打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備，會運(yùn)用電腦辦公軟件進(jìn)行Word文檔的排版、Excel文檔的使用、PPT的制作。（2）基本公文寫作。學(xué)習(xí)通知、請示、報(bào)告、會議紀(jì)要、工作計(jì)劃、工作總結(jié)等基本公文的寫作。以學(xué)生親自寫作練習(xí)為主。（3）商務(wù)專項(xiàng)文件起草能力培訓(xùn)。主要包括標(biāo)書的撰寫（主要是商務(wù)標(biāo)部分的寫作）、商業(yè)策劃書寫作、項(xiàng)目可行性分析報(bào)告的寫作、商業(yè)合同的起草與簽訂。此環(huán)節(jié)要求學(xué)生掌握商務(wù)專項(xiàng)文件的格式、內(nèi)容，并根據(jù)案例要求進(jìn)行相關(guān)文件的起草練習(xí)。
5.第五階段：培訓(xùn)考核階段。（1）校外社會實(shí)踐考核。要求學(xué)生參加校外招聘會，以報(bào)告的形式描述招聘會的參與過程，說明相關(guān)信息，總結(jié)自身應(yīng)聘過程中的優(yōu)缺點(diǎn)。（2）培訓(xùn)總結(jié)。要求學(xué)生撰寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，分析自己在培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的所感所獲，分析自己的優(yōu)劣勢，診斷出自身的問題，明確解決方案。提出對培訓(xùn)的反饋意見和建議，以便通過不斷改進(jìn)完善培訓(xùn)。
6.第六階段：個(gè)人咨詢階段。這個(gè)環(huán)節(jié)是始終貫穿于整個(gè)培訓(xùn)過程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)生可以根據(jù)自己的需求，對擇業(yè)、就業(yè)等方面所持的困惑或遇到的問題向指導(dǎo)教師提出個(gè)體咨詢，咨詢過程中老師將單獨(dú)為學(xué)社生進(jìn)行解答或問題疏導(dǎo)。
四、培訓(xùn)效果總結(jié)
1.通過對受訓(xùn)學(xué)生的調(diào)查問卷，分析培訓(xùn)的效果。其中認(rèn)為培訓(xùn)使自己增加了對自己的了解的學(xué)生占80%，認(rèn)為通過培訓(xùn)更多地了解了行業(yè)和職業(yè)的占90%，增加面試信心的學(xué)生占91%，能夠掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備運(yùn)用的達(dá)到95%，學(xué)會基本公文寫作的占65%，學(xué)會商務(wù)專項(xiàng)文件起草的占30%，希望增加模擬面試次數(shù)和時(shí)間的學(xué)生占80%，希望增加個(gè)人咨詢的學(xué)生占70%，認(rèn)為培訓(xùn)對自己幫助不大的僅占3%。當(dāng)然，培訓(xùn)的實(shí)際效果還有待學(xué)生走向職場時(shí)，社會的真正考驗(yàn)。
2.在就業(yè)技能培訓(xùn)過程中，通過外聯(lián)工作，加強(qiáng)了高校與企業(yè)的聯(lián)系，對創(chuàng)建實(shí)習(xí)基地奠定了基礎(chǔ)。
3.通過就業(yè)技能培養(yǎng)工作的展開，大大提高了教學(xué)工作與社會實(shí)踐的接合，對培養(yǎng)雙師型教師，提供了實(shí)踐機(jī)會，有利于雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。
____年，我局在××市局有關(guān)科室的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在××市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在相關(guān)科室的齊心協(xié)助下，對照××市局下發(fā)的____年注冊分局目標(biāo)考評方案，我局已圓滿的完成了各項(xiàng)工作，同時(shí)還開展了一些特色性工作，如為企業(yè)免費(fèi)咨詢、一表通等，我分局駐行政服務(wù)中心工商窗口在__年
元月中旬被××市效能辦命名為“示范窗口”，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、企業(yè)登記情況
截止____年__月_日，我分局共辦理各類企業(yè)設(shè)立登記___戶，其中：有限責(zé)任公司___戶（含冠省名__戶），分公司__戶，一人有限責(zé)任公司_戶，非公司企業(yè)法人_戶，個(gè)人獨(dú)資企業(yè)設(shè)立登記__戶，個(gè)人合伙企業(yè)_戶；辦理注銷登記___件（其中：個(gè)人獨(dú)資注銷__件、非公司法人注銷_戶，有限責(zé)任公司注銷__件，營業(yè)單位注銷__戶）；辦理變更登記___件（其中：私營企業(yè)變更___戶，內(nèi)資企業(yè)變更___戶）；辦理集團(tuán)登記_戶；企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)___件；辦理廣告登記__件；接待咨詢____多人次；授權(quán)各工商分局（所）辦理個(gè)體戶設(shè)立登記____戶、變更____戶、注銷____戶、農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記__戶。辦理股權(quán)在押登記_件，為企業(yè)獲得貸款___萬元；
二、重點(diǎn)與特色工作
_、清理錯(cuò)誤信息
由于我局無論是企業(yè)數(shù)還是個(gè)體戶人數(shù)均在全市各縣（市）區(qū)之首，因此，錯(cuò)誤信息也很多，我局多次組織人員加班加點(diǎn)，及時(shí)清理前后共計(jì)____條，保證了數(shù)據(jù)質(zhì)量。
_、推行免費(fèi)注冊登記服務(wù)
為了使投資者方便、快捷地進(jìn)入市場，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。今年_月，我局實(shí)行了“企業(yè)免費(fèi)注冊登記服務(wù)”，即注冊分局及各工商所根據(jù)企業(yè)的申請和委托，“主動、無償”地為企業(yè)的設(shè)立、變更等事項(xiàng)提供服務(wù)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，我局主要做了以下三項(xiàng)工作：一是由廣告公司制作十一塊“免費(fèi)”告示牌，分發(fā)到每個(gè)工商所；二是根據(jù)國家局最新企業(yè)登記需提交文、證件制作各類企業(yè)登記示范文本，包括書式版和電子版；三是設(shè)計(jì)制作免費(fèi)登記簿及意見簿。
自_月份以來。我局共為__戶企業(yè)提供了免費(fèi)服務(wù)。蚌埠某企業(yè)老板××報(bào)效家鄉(xiāng)，來××投資設(shè)立××儀表有限公司，既忙公司籌建，又要辦理工商營業(yè)執(zhí)照，正當(dāng)她看著公司設(shè)立登記所需十一項(xiàng)材料目錄不知所措時(shí)，我局免費(fèi)一次性幫她辦理了所有材料，當(dāng)天拿到了執(zhí)照。她高興的說：“家鄉(xiāng)辦事真方便，效率真高。
_、企業(yè)注冊登記“一表通”服務(wù)平臺
一表通服務(wù)平臺指的是，由工商窗口牽頭，質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅等單位參與，共同組成的服務(wù)平臺，也就是方便申請人，由工商窗口人員負(fù)責(zé)輸入相關(guān)登記信息，通過政務(wù)中心平臺，讓質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅共享登記信息，從而使申辦人到質(zhì)監(jiān)、國稅、地稅窗口無需填寫任何表格，也不需要提供任何材料，即可拿到相關(guān)證件，雖然增加了工商窗口人員的工作量，但極大的方便了申辦者，深受企業(yè)歡迎，自__月下旬實(shí)施以來，共辦理__件。
【關(guān)鍵詞】人才培訓(xùn) 管理水平 企業(yè)主體
社會和企業(yè)的發(fā)展需要不斷地培養(yǎng)出創(chuàng)造力的人才，可以通過加強(qiáng)工商管理工作來實(shí)現(xiàn)。工商管理對人才的培訓(xùn)要求在當(dāng)今世界高新技術(shù)突飛猛進(jìn)的條件下能夠合理的應(yīng)對人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間競爭日趨劇烈的局勢。企業(yè)的工商管理在當(dāng)代管理水平上是一種具有科學(xué)性、應(yīng)用性的手段和方式，在多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)作為提高企業(yè)管理水平的有效措施之一。本文通過分析企業(yè)工商管理中對人才的要求提出新的培訓(xùn)理念和方案措施，減小和避免了傳統(tǒng)的工商管理方面的弊端和不足，充分運(yùn)用和掌握了管理學(xué)的原理將成功的管理經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使企業(yè)的管理水平實(shí)現(xiàn)了新的突破和提高。
一、分析當(dāng)前企業(yè)工商管理中存在的問題
（一）工商管理中對人才的培訓(xùn)信息不對稱
我們這里所講的工商管理中對人才培訓(xùn)的信息不對稱是指如傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動中存在的一味培養(yǎng)人才的銷售能力和技術(shù)能力，護(hù)士對人才在工商管理方面的培訓(xùn)。工商管理中員工如果接受到合理恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以將管理方面的大量信息更好的運(yùn)用到工作質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間安排上?，F(xiàn)在部分中小企業(yè)中存在盲目的呼應(yīng)加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的方案，不了解企業(yè)工商管理的實(shí)質(zhì)和要求，進(jìn)而造成了對人才的培訓(xùn)中信息部隊(duì)稱的錯(cuò)誤行為。如果企業(yè)只是做到片面的培訓(xùn)人才的銷售能力和技術(shù)能力，則不能滿足企業(yè)管理中活動行為的高效運(yùn)行，沒有達(dá)到工商管理的實(shí)質(zhì)要求。由此可見，現(xiàn)代企業(yè)想要做到在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中獲取顯著的競爭能力，就必須做到堅(jiān)持重視工商管理中對人才培訓(xùn)的信息對稱化。工商管理中需要加強(qiáng)人才對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動、經(jīng)濟(jì)法、期貨市場、管理原理等多方面的了解，充實(shí)人才的知識儲備加深內(nèi)涵，鍛煉員工對工商管理的應(yīng)用水平。
（二）工商管理中對人才培訓(xùn)的方式不恰當(dāng)
企業(yè)的工商管理中對人才培訓(xùn)的方式多種多樣，但往往在培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)主動性不被徹底的激發(fā)出來，你恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式造成了一段時(shí)間后的培訓(xùn)效果不明顯，對員工的培訓(xùn)作業(yè)不突出。不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不僅浪費(fèi)了企業(yè)的大量的財(cái)力資源和人力資源，而且也使受培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)積極性下降，甚至起到一定的負(fù)面影響。在管理學(xué)中有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，被人們稱作“霍桑實(shí)驗(yàn)”?；羯?shí)驗(yàn)的研究結(jié)果表明了工人不是被動的、鼓勵(lì)的個(gè)體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，而影響他們生產(chǎn)效率的最重要因素是工作中的人際交往關(guān)系。從霍桑實(shí)驗(yàn)中可以得知，如果將實(shí)驗(yàn)結(jié)合工商管理對人才的培訓(xùn)上來看，對人才的培訓(xùn)不能僅僅要求選擇培訓(xùn)方面強(qiáng)大的師資力量和一流的人才，而且要注重培訓(xùn)人員與企業(yè)學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的人際關(guān)系。選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是為培訓(xùn)學(xué)院與學(xué)員建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)步驟之一。恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不能一味的對學(xué)員進(jìn)行灌輸管理知識和嚴(yán)肅的培訓(xùn)態(tài)度，可以通過有效的溝通和交流等方式，認(rèn)識和了解到學(xué)員在培訓(xùn)的過程對工商管理學(xué)習(xí)中不理解的地方和相應(yīng)的地方，培訓(xùn)人員及時(shí)的調(diào)整不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，不但能達(dá)到提高培訓(xùn)水平的目的，而且企業(yè)人才的學(xué)習(xí)主動性也被成功的激發(fā)出來，所以，培訓(xùn)方式在工商管理中如果得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，能夠起到事半功倍的培訓(xùn)效果。
二、加強(qiáng)人才培訓(xùn)在企業(yè)管理中的具體措施
首先，企業(yè)做到重視工商管理對人才的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制是工商管理中對人才培養(yǎng)的前提。工商管理中的目的有為了企業(yè)各項(xiàng)活動的順利開展，各種管理措施進(jìn)一步得到落實(shí)，減少因管理不善而造成的違章或者風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。企業(yè)重視工商管理中對人才培訓(xùn)的工作，是建設(shè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的有利手段，而通過強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制能夠提高學(xué)員群體的凝聚力和向心力。不但能將企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的成員之間在管理工作中的相互作用和融合作用有效地開發(fā)出來，順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和工商管理的需要。一旦管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制得到強(qiáng)化，企業(yè)能夠滿足人才對工商管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓人才在學(xué)習(xí)中學(xué)會正確的管理方法應(yīng)用到工作實(shí)踐中，不但能發(fā)揮和調(diào)動人才的創(chuàng)造性和積極性，而且能夠充分體現(xiàn)企業(yè)人才學(xué)員之間高效的團(tuán)結(jié)和協(xié)作能力。因此，重視工商管理對人才的培訓(xùn)是企業(yè)迅速發(fā)展過程中的需要，強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制對企業(yè)管理層面的發(fā)展有積極作用。
其次，企業(yè)工商管理對人才的培訓(xùn)中可以建立融洽的人際關(guān)系。在我國企業(yè)迅速發(fā)展的社會環(huán)境下，各大企業(yè)之間、部門之間的協(xié)調(diào)與合作機(jī)會也越來越多。良好的人際關(guān)系是企業(yè)人人才應(yīng)該具備的工作技能之一。當(dāng)然，在企業(yè)工商管理的培訓(xùn)過程中培訓(xùn)人員與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間建立融洽的人際關(guān)系是培訓(xùn)工作順利完成的關(guān)鍵條件。融洽的人際交往關(guān)系是企業(yè)對人才管理進(jìn)行有效培訓(xùn)的基本前提，與此同時(shí)，培訓(xùn)過程中還要根據(jù)學(xué)員的理解水平設(shè)定一系列的問題情境。在設(shè)置問題時(shí)，應(yīng)該按照所教的學(xué)員掌握水平來設(shè)置。如果過于專業(yè)化，學(xué)員將不能理解，因此，在培訓(xùn)過程時(shí)，要將培訓(xùn)人員和學(xué)員之間的距離縮短，使培訓(xùn)效果更加明顯。融洽的人際關(guān)系一旦形成，就可以在溝通方面暢所欲言，能夠充分發(fā)揮出企業(yè)人才在工商管理學(xué)習(xí)的潛力。而在日常的培訓(xùn)教程中，要做到系統(tǒng)無誤的培訓(xùn)步驟，設(shè)置好一環(huán)扣一環(huán)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使企業(yè)人才在工商管理方面的綜合素質(zhì)得到提高。在一個(gè)和諧、平等、互助的培訓(xùn)氛圍內(nèi)，融洽的人際關(guān)系能使人才的思維是開闊、思維發(fā)散，會使學(xué)員的學(xué)習(xí)效率大大的提高。工作的壓力使一個(gè)人如果長期處于高度緊張的狀態(tài)，思維的運(yùn)行會變得遲鈍，精力和身體也達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)工商管理對人才的培訓(xùn)中，建立融洽的人際關(guān)系能讓學(xué)員在培訓(xùn)中，身體和心理得到一定的放松和緩解，對日后的工作有很大的幫助。
三、加強(qiáng)工商管理人才培訓(xùn)的意義和作用
加強(qiáng)企業(yè)中工商管理的人才培訓(xùn)是提高企業(yè)管理技術(shù)水平的合理手段。企業(yè)的管理水平本質(zhì)上就表現(xiàn)在持續(xù)地提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，如果企業(yè)的管理水平得到提高，就可以更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和最終的活動目的。在加強(qiáng)工商管理的理念中，通過對人才進(jìn)行一系列的培訓(xùn)和指導(dǎo)，能讓企業(yè)人員進(jìn)行活動時(shí)做到全面的以提高企業(yè)效益為中心，不斷地降低成本增加盈利，更好地滿足當(dāng)代社會發(fā)展的需求。
參考文獻(xiàn)
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一
2006年初，新浦工商分局在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)，本局干部隊(duì)伍法律素養(yǎng)不夠高，還不能完全適應(yīng)工商行政管理機(jī)關(guān)履職盡責(zé)的需要。一是法學(xué)基礎(chǔ)理論知識缺乏，特別是法理學(xué)知識缺乏，對一些法學(xué)理論似懂非懂，知其然不知其所以然。二是與工商法規(guī)相關(guān)的法律法規(guī)知識了解不深，掌握不夠、運(yùn)用尚不熟悉。三是法律適用能力不強(qiáng)，在實(shí)際工作中，一部分干部為了降低或避免執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，適用法律存有死摳條文，機(jī)械刻板的傾向，對于法律條文不夠具體明確的，往往缺乏對法規(guī)意圖的準(zhǔn)確把握，不能靈活合理地適用法律，不同程度地影響執(zhí)法水平的提高。四是從事一線管理的執(zhí)法人員法律素養(yǎng)好一些，其他人員則比較差，導(dǎo)致一部分工作人員長期一個(gè)崗位，難以進(jìn)行換崗交流。經(jīng)過認(rèn)真剖析，以上現(xiàn)象發(fā)生的原因有四個(gè)方面：一是相當(dāng)一部分干部沒有受過系統(tǒng)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)：二是以往工商機(jī)關(guān)的法制教育由于受主客觀條件制約，重視實(shí)踐性、操作性而忽略了基礎(chǔ)性和理論性：三是由于基層工商機(jī)關(guān)長期存在人員少、任務(wù)重，工作超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)等問題，法制教育培訓(xùn)往往急用才訓(xùn)，以會代訓(xùn)，導(dǎo)致干部隊(duì)伍法律知識不夠系統(tǒng)：四是法制教育培訓(xùn)方式陳舊，直接影響教育培訓(xùn)成效的提高。經(jīng)過一段時(shí)間的醞釀和溝通，新浦工商分局于2006年5月23日，正式與淮海工學(xué)院法學(xué)院簽訂為期五年的開展局?；ブ虒W(xué)實(shí)踐活動協(xié)議，開始了局?；ブ虒W(xué)實(shí)踐活動。
二
2006年下半年，連云港市新浦工商分局與淮海工學(xué)院法學(xué)院從各自需求出發(fā)，溝通協(xié)商，積極開展多種形式互助合作活動。
教授集中授課，強(qiáng)化法學(xué)基礎(chǔ)理論教育。法學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)是新浦工商分局干部普遍急需強(qiáng)化的方面，經(jīng)局校雙方商定，2006年7月至12月底，每周五下午，分別請一名教授給全體工商干部上課，主要授課內(nèi)容為法學(xué)基礎(chǔ)理論和法理學(xué)。發(fā)給每名工商干部一套全日制法學(xué)專業(yè)本科教材，教授按雙方制訂的教學(xué)方案進(jìn)行課堂教學(xué)。在《法理學(xué)》授課時(shí)，授課老師在認(rèn)真?zhèn)湔n的基礎(chǔ)上，利用7個(gè)半天分別講授了法理學(xué)概念、法學(xué)基本范疇、法律責(zé)任。從中國法制現(xiàn)代化、法律方法等多個(gè)層面對法理學(xué)進(jìn)行了生動具體的講授，引起了工商干部極大的學(xué)習(xí)興趣，聯(lián)想他們過去的實(shí)際工作，感到很有收獲。
教授學(xué)生互動，調(diào)動現(xiàn)場教與學(xué)的積極性，法學(xué)院教授給工商干部授課前，一般都提前給學(xué)生發(fā)信息，搜集學(xué)習(xí)訴求，以便有的放矢備課。在教學(xué)課堂上，都留出一些時(shí)間，啟發(fā)工商干部參與討論，特別是引導(dǎo)工商干部講典型案例，開展案例分析和點(diǎn)評活動。一方面促進(jìn)了工商干部對所講授內(nèi)容的理解，另一方面也豐富了教授講課的實(shí)證內(nèi)容。課后，授課老師認(rèn)真聽取工商干部的意見，對工商干部提出的一些問題，一一耐心解答。
菜單式教學(xué)培訓(xùn)，促進(jìn)教育培訓(xùn)效率的提高?，F(xiàn)有工商干部群體中，相當(dāng)一部分是部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部和從社會上招錄的人員，法律知識結(jié)構(gòu)差別較大，在培訓(xùn)時(shí)，局校雙方商定，從2007年開始，由工商分局根據(jù)下部素質(zhì)狀況，分別提出菜單式法治教育培訓(xùn)需求，請法學(xué)院老師專門備課授課。如果學(xué)院開設(shè)課程與菜單需求吻合，就讓工商干部到校旁聽。這樣的教學(xué)緊扣工商干部需求和工商行政管理工作實(shí)際，理論密切聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，工商干部容易消化吸收，普遍收到了較好的效果。
接納學(xué)生實(shí)習(xí)，既當(dāng)“學(xué)生”又當(dāng)“老師”。根據(jù)局校雙方協(xié)議，新浦工商分局每年都接納幾批法學(xué)院前來進(jìn)行社會實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生。這些大學(xué)生來分局后，一般兩人一組由一名工商干部帶隊(duì)，直接參與分局行政執(zhí)法、消費(fèi)調(diào)解、市場巡查、商標(biāo)廣告和合同管理等工作，帶隊(duì)的工商干部經(jīng)過法學(xué)院教授的系統(tǒng)培訓(xùn)，既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又補(bǔ)丁法學(xué)理論課，就認(rèn)認(rèn)真真地當(dāng)起了大學(xué)生的社會實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師，指導(dǎo)學(xué)生搞市場管理巡查、執(zhí)法辦案調(diào)查、撰寫行政處罰決定書、行政處罰告知等工作，分局法制、經(jīng)檢部門編寫社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)教材，一起舉辦社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)座談會等。這樣，工商干部認(rèn)真?zhèn)?、幫、帶，大學(xué)生們虛心求教、積極進(jìn)取，收到較好的效果。許多大學(xué)生反映說，到工商分局開展社會實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，也為接觸社會就業(yè)工作打下了基礎(chǔ)，工商干部通過指導(dǎo)大學(xué)生社會實(shí)踐和實(shí)習(xí)活動，也促進(jìn)其反思過去工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、注意言傳身教，展示了工商部門的良好形象。
三
局?；ブ虒W(xué)實(shí)踐活動開展雖然只有兩年多，但已取得了較好的成效。
增強(qiáng)了全員法治意識。通過全員接受系統(tǒng)的法治教育培訓(xùn)，新浦工商分局干部通過理論與實(shí)踐的結(jié)合，加深了法治精神的理解，樹立了法治理念，拓展了法治視野，全員自覺認(rèn)真學(xué)法、潛心用法、嚴(yán)格執(zhí)法的法治氛圍已經(jīng)逐步形成，
提高了依法行政水平。依托高校進(jìn)行系統(tǒng)的法制教育培訓(xùn)，較好地克服了過去法制教育培訓(xùn)中授課人理論功底不夠扎實(shí)、授課水平不高等問題，普及法學(xué)基礎(chǔ)理論與加深工商法規(guī)理解相結(jié)合，促進(jìn)了法律知識與執(zhí)法技能的共同提高，突出地表現(xiàn)在正確使用自由裁量權(quán)、提高現(xiàn)場辦案取證能力，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益等方面。
提升了處置突發(fā)事件的能力，局校互助教學(xué)實(shí)踐活動的開展，普遍增強(qiáng)了新浦工商分局廣大干部執(zhí)法為民的意識，在實(shí)際工作中努力做到執(zhí)法效果與政治效果和社會效果的統(tǒng)一，一切為了人民，一切對人民負(fù)責(zé)。今年4月30日，一消費(fèi)者投訴在市區(qū)一家大超市買的雞蛋煮熟的蛋黃有問題，立即引起許多居民的恐慌心理。新浦分局接到舉報(bào)后，馬上到這家超市調(diào)查，讓超市迅速將剩下的雞蛋全部撇下柜臺，并馬上對這批雞蛋進(jìn)行抽檢。由于國家還沒有明確雞蛋的檢測標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)檢部門無法提交監(jiān)測結(jié)果，新浦分局馬上求助于淮海工學(xué)院工業(yè)食品系科技人員，提取18只雞蛋樣品進(jìn)行結(jié)構(gòu)分析、分組比對，得出蛋黃發(fā)生異常是由于養(yǎng)雞廠飼料配方突然變化所致的結(jié)論。經(jīng)過深入調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這批雞蛋產(chǎn)自贛榆縣一養(yǎng)雞廠，新浦分局馬上對這家養(yǎng)雞廠進(jìn)行了查處，并立即向社會公示，很快平息了這場雞蛋風(fēng)波，得到地方政府的肯定。
擴(kuò)大了行政管理資源。開展局校互助教學(xué)實(shí)踐活動，分局每年接納幾批大學(xué)生前來開展社會實(shí)踐與畢業(yè)實(shí)習(xí)活動，直接擴(kuò)大了分局行政管理資源。打擊傳銷是工商部門的一項(xiàng)重要工作，近兩年來該局充分利用淮海工學(xué)院法學(xué)院的大學(xué)生在校園的影響，積極在淮海工學(xué)院開展打擊傳銷宣傳工作，讓大學(xué)生按照分局要求，在校園里散發(fā)打擊傳銷宣傳資料，懸掛打擊傳銷宣傳展板，有效地遏制了傳銷蔓延的勢頭。同時(shí)，新浦工商分
局還組織前來實(shí)習(xí)的大學(xué)生參與市場巡查，檢查食品銷售商持證情況，大大強(qiáng)化了市場監(jiān)管力度。
四
連云港市新浦工商分局兩年多來的探索與實(shí)踐，給人們許多有益的啟示。
首先，要充分認(rèn)識全員法治教育培訓(xùn)的緊迫性。新浦工商分局主動與所在地高校開展局?；ブ逃龑?shí)踐活動，是基于對現(xiàn)有工商干部隊(duì)伍素質(zhì)狀況的深刻剖析。我們應(yīng)充分認(rèn)識全員法治教育培訓(xùn)工作的緊迫性，既立足當(dāng)前，又著眼長遠(yuǎn)，從緊安排，從實(shí)抓起，盡快抓緊全員法治教育培訓(xùn)，盡快增強(qiáng)全員法律素養(yǎng)，以適應(yīng)新階段工商行政管理事業(yè)的改革、發(fā)展與創(chuàng)新。
其次，要努力加強(qiáng)法治教育的基礎(chǔ)性。工商行政管理法治的實(shí)踐早已證明，一個(gè)人法律素養(yǎng)的增強(qiáng)，離不開法律基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí)與掌握，這是一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作。從現(xiàn)實(shí)需要的角度來看，我們工商行政管理隊(duì)伍中相當(dāng)一部分人，由于過去的社會背景、工作閱歷、受教育程度、從事工商工作時(shí)間的長短及身處崗位的不同，他們的法律素養(yǎng)水平有很大的差異，但有一點(diǎn)是共同的，就是法律基礎(chǔ)理論都比較匱乏。因此，要把法律基礎(chǔ)理論的教育培訓(xùn)作為整個(gè)法治教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)性工作來抓。掌握了法律基礎(chǔ)理論就等于掌握了增強(qiáng)法律素養(yǎng)的鑰匙，只有這樣，我們才能打好根基，一步一步朝著增強(qiáng)法律素養(yǎng)的目標(biāo)奮進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】人才培訓(xùn) 管理水平 企業(yè)主體
社會和企業(yè)的發(fā)展需要不斷地培養(yǎng)出創(chuàng)造力的人才，可以通過加強(qiáng)工商管理工作來實(shí)現(xiàn)。工商管理對人才的培訓(xùn)要求在當(dāng)今世界高新技術(shù)突飛猛進(jìn)的條件下能夠合理的應(yīng)對人與人之間、企業(yè)與企業(yè)之間競爭日趨劇烈的局勢。企業(yè)的工商管理在當(dāng)代管理水平上是一種具有科學(xué)性、應(yīng)用性的手段和方式，在多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)中發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)人才的培養(yǎng)作為提高企業(yè)管理水平的有效措施之一。本文通過分析企業(yè)工商管理中對人才的要求提出新的培訓(xùn)理念和方案措施，減小和避免了傳統(tǒng)的工商管理方面的弊端和不足，充分運(yùn)用和掌握了管理學(xué)的原理將成功的管理經(jīng)驗(yàn)與企業(yè)管理進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使企業(yè)的管理水平實(shí)現(xiàn)了新的突破和提高。
一、分析當(dāng)前企業(yè)工商管理中存在的問題
（一）工商管理中對人才的培訓(xùn)信息不對稱
我們這里所講的工商管理中對人才培訓(xùn)的信息不對稱是指如傳統(tǒng)的企業(yè)管理活動中存在的一味培養(yǎng)人才的銷售能力和技術(shù)能力，護(hù)士對人才在工商管理方面的培訓(xùn)。工商管理中員工如果接受到合理恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，可以將管理方面的大量信息更好的運(yùn)用到工作質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間安排上。現(xiàn)在部分中小企業(yè)中存在盲目的呼應(yīng)加強(qiáng)對工商管理培訓(xùn)的方案，不了解企業(yè)工商管理的實(shí)質(zhì)和要求，進(jìn)而造成了對人才的培訓(xùn)中信息部隊(duì)稱的錯(cuò)誤行為。如果企業(yè)只是做到片面的培訓(xùn)人才的銷售能力和技術(shù)能力，則不能滿足企業(yè)管理中活動行為的高效運(yùn)行，沒有達(dá)到工商管理的實(shí)質(zhì)要求。由此可見，現(xiàn)代企業(yè)想要做到在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)中獲取顯著的競爭能力，就必須做到堅(jiān)持重視工商管理中對人才培訓(xùn)的信息對稱化。工商管理中需要加強(qiáng)人才對企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動、經(jīng)濟(jì)法、期貨市場、管理原理等多方面的了解，充實(shí)人才的知識儲備加深內(nèi)涵，鍛煉員工對工商管理的應(yīng)用水平。
（二）工商管理中對人才培訓(xùn)的方式不恰當(dāng)
企業(yè)的工商管理中對人才培訓(xùn)的方式多種多樣，但往往在培訓(xùn)的過程中出現(xiàn)員工的學(xué)習(xí)主動性不被徹底的激發(fā)出來，你恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式造成了一段時(shí)間后的培訓(xùn)效果不明顯，對員工的培訓(xùn)作業(yè)不突出。不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不僅浪費(fèi)了企業(yè)的大量的財(cái)力資源和人力資源，而且也使受培訓(xùn)的員工的學(xué)習(xí)積極性下降，甚至起到一定的負(fù)面影響。在管理學(xué)中有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，被人們稱作“霍桑實(shí)驗(yàn)”?；羯?shí)驗(yàn)的研究結(jié)果表明了工人不是被動的、鼓勵(lì)的個(gè)體，他們的行為不僅僅受工資的刺激，而影響他們生產(chǎn)效率的最重要因素是工作中的人際交往關(guān)系。從霍桑實(shí)驗(yàn)中可以得知，如果將實(shí)驗(yàn)結(jié)合工商管理對人才的培訓(xùn)上來看，對人才的培訓(xùn)不能僅僅要求選擇培訓(xùn)方面強(qiáng)大的師資力量和一流的人才，而且要注重培訓(xùn)人員與企業(yè)學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的人際關(guān)系。選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式是為培訓(xùn)學(xué)院與學(xué)員建立良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ)步驟之一。恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式不能一味的對學(xué)員進(jìn)行灌輸管理知識和嚴(yán)肅的培訓(xùn)態(tài)度，可以通過有效的溝通和交流等方式，認(rèn)識和了解到學(xué)員在培訓(xùn)的過程對工商管理學(xué)習(xí)中不理解的地方和相應(yīng)的地方，培訓(xùn)人員及時(shí)的調(diào)整不恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，不但能達(dá)到提高培訓(xùn)水平的目的，而且企業(yè)人才的學(xué)習(xí)主動性也被成功的激發(fā)出來，所以，培訓(xùn)方式在工商管理中如果得到恰當(dāng)?shù)膽?yīng)用，能夠起到事半功倍的培訓(xùn)效果。
二、加強(qiáng)人才培訓(xùn)在企業(yè)管理中的具體措施
首先，企業(yè)做到重視工商管理對人才的培訓(xùn)，強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制是工商管理中對人才培養(yǎng)的前提。工商管理中的目的有為了企業(yè)各項(xiàng)活動的順利開展，各種管理措施進(jìn)一步得到落實(shí)，減少因管理不善而造成的違章或者風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。企業(yè)重視工商管理中對人才培訓(xùn)的工作，是建設(shè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的有利手段，而通過強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制能夠提高學(xué)員群體的凝聚力和向心力。不但能將企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的成員之間在管理工作中的相互作用和融合作用有效地開發(fā)出來，順應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和工商管理的需要。一旦管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制得到強(qiáng)化，企業(yè)能夠滿足人才對工商管理方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，讓人才在學(xué)習(xí)中學(xué)會正確的管理方法應(yīng)用到工作實(shí)踐中，不但能發(fā)揮和調(diào)動人才的創(chuàng)造性和積極性，而且能夠充分體現(xiàn)企業(yè)人才學(xué)員之間高效的團(tuán)結(jié)和協(xié)作能力。因此，重視工商管理對人才的培訓(xùn)是企業(yè)迅速發(fā)展過程中的需要，強(qiáng)化管理內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制對企業(yè)管理層面的發(fā)展有積極作用。
其次，企業(yè)工商管理對人才的培訓(xùn)中可以建立融洽的人際關(guān)系。在我國企業(yè)迅速發(fā)展的社會環(huán)境下，各大企業(yè)之間、部門之間的協(xié)調(diào)與合作機(jī)會也越來越多。良好的人際關(guān)系是企業(yè)人人才應(yīng)該具備的工作技能之一。當(dāng)然，在企業(yè)工商管理的培訓(xùn)過程中培訓(xùn)人員與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間建立融洽的人際關(guān)系是培訓(xùn)工作順利完成的關(guān)鍵條件。融洽的人際交往關(guān)系是企業(yè)對人才管理進(jìn)行有效培訓(xùn)的基本前提，與此同時(shí)，培訓(xùn)過程中還要根據(jù)學(xué)員的理解水平設(shè)定一系列的問題情境。在設(shè)置問題時(shí)，應(yīng)該按照所教的學(xué)員掌握水平來設(shè)置。如果過于專業(yè)化，學(xué)員將不能理解，因此，在培訓(xùn)過程時(shí)，要將培訓(xùn)人員和學(xué)員之間的距離縮短，使培訓(xùn)效果更加明顯。融洽的人際關(guān)系一旦形成，就可以在溝通方面暢所欲言，能夠充分發(fā)揮出企業(yè)人才在工商管理學(xué)習(xí)的潛力。而在日常的培訓(xùn)教程中，要做到系統(tǒng)無誤的培訓(xùn)步驟，設(shè)置好一環(huán)扣一環(huán)的培訓(xùn)環(huán)節(jié)，使企業(yè)人才在工商管理方面的綜合素質(zhì)得到提高。在一個(gè)和諧、平等、互助的培訓(xùn)氛圍內(nèi)，融洽的人際關(guān)系能使人才的思維是開闊、思維發(fā)散，會使學(xué)員的學(xué)習(xí)效率大大的提高。工作的壓力使一個(gè)人如果長期處于高度緊張的狀態(tài)，思維的運(yùn)行會變得遲鈍，精力和身體也達(dá)不到合格的標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)工商管理對人才的培訓(xùn)中，建立融洽的人際關(guān)系能讓學(xué)員在培訓(xùn)中，身體和心理得到一定的放松和緩解，對日后的工作有很大的幫助。
一、全面推行工商所工作績效考評制度
（一）明確考評內(nèi)容，量化考評標(biāo)準(zhǔn)。將系統(tǒng)內(nèi)全部工商所（隊(duì)）列為考評對象，依據(jù)工商所職責(zé)，確定考評內(nèi)容為登記注冊，綜合巡查監(jiān)管，監(jiān)管信息錄入，執(zhí)法辦案，消保維權(quán)，規(guī)范化建設(shè)，服務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)臨時(shí)性工作等。為便于操作，將以上內(nèi)容量化為百分績效考評標(biāo)準(zhǔn)，使工商所人員明確該干什么、怎么干、要達(dá)到什么樣的工作標(biāo)準(zhǔn)。
（二）實(shí)行“五個(gè)結(jié)合”，體現(xiàn)五項(xiàng)效應(yīng)。
*、實(shí)行季考評與隨機(jī)考評相結(jié)合，體現(xiàn)動態(tài)管理。一是實(shí)行季考評。每季度末最后一周，由工商所（隊(duì)）依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)、本季度承擔(dān)的巡查辦案、專項(xiàng)整治等工作任務(wù)，對本季各項(xiàng)工作指標(biāo)完成情況進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，填寫績效評估表，上報(bào)縣局目標(biāo)辦。評估報(bào)告要盡量細(xì)化、量化，用數(shù)字反映工作進(jìn)展情況，并做到實(shí)事求是，客觀準(zhǔn)確。負(fù)責(zé)考評人員依據(jù)本方案確定的考評標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地進(jìn)行評估，每次評估結(jié)果要在全局范圍進(jìn)行公示，并存檔備年底綜合評定和上級檢查。二是對臨時(shí)性工作實(shí)行隨機(jī)考評。各項(xiàng)臨時(shí)階段性工作結(jié)束后，由縣（區(qū)）局有關(guān)牽頭單位負(fù)責(zé)，對工商所（隊(duì)）工作完成情況和工作成效及時(shí)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，評估打分。負(fù)責(zé)考評單位用*市局統(tǒng)一印制的“目標(biāo)考核三聯(lián)單”記載考評情況，并將考評結(jié)果及時(shí)報(bào)縣（區(qū)）局目標(biāo)辦?？荚u成績計(jì)入季度工作得分。
*、實(shí)行書面審核與實(shí)地核查相結(jié)合，體現(xiàn)考評實(shí)效性?？荚u以書面審核評估為主，同時(shí)根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，采取到轄區(qū)檢查、查閱案卷、查看巡查記錄和監(jiān)管信息錄入等多種考評辦法。需要到轄區(qū)實(shí)地核實(shí)的工作，由縣（區(qū)）局目標(biāo)辦負(fù)責(zé)抽調(diào)人員深入實(shí)地進(jìn)行核查驗(yàn)證，對轄區(qū)監(jiān)管情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核查剖析，拿出評估意見，并能夠從中發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地提出指導(dǎo)意見，達(dá)到以評估促進(jìn)基層所工作提高的目的。
*、實(shí)行縣局考評與市局抽查相結(jié)合，體現(xiàn)目標(biāo)管理體系化。各縣（市）區(qū)局負(fù)責(zé)對所屬工商所（隊(duì)）進(jìn)行績效考評，市局目標(biāo)辦每半年抽查一次，建立起上下聯(lián)動的目標(biāo)管理體系。
*、實(shí)行加減分和“一票否決”相結(jié)合，體現(xiàn)考評彈性約束機(jī)制。一是將鼓勵(lì)工作創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)列為加分因素。對成效明顯的創(chuàng)新做法，支持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)突出，有全局性指導(dǎo)示范作用的工作和獲得各級榮譽(yù)表彰的，給予加分。二是將受到各級部門通報(bào)批評列為減分因素。三是將違法違紀(jì)和受到問責(zé)處分等九種情形列為績效考核“一票否決”內(nèi)容。以上年終由所屬局考核領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一認(rèn)定，由縣（區(qū)）局目標(biāo)辦一次性計(jì)算得分。
*、實(shí)行考評結(jié)果和評先選優(yōu)獎(jiǎng)懲相結(jié)合，體現(xiàn)目標(biāo)激勵(lì)作用。年終按工商所（隊(duì)）工作業(yè)績優(yōu)劣兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。對年度考評成績排在前*名的工商所（隊(duì)）評為縣（區(qū)）局先進(jìn)單位，予以通報(bào)表彰，并適當(dāng)給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。年度考評結(jié)果低于*分的，由所屬局黨組對該所（隊(duì)）長進(jìn)行誡勉談話。工商所（隊(duì)）年度考評成績?yōu)樗?duì)）長個(gè)人年度考評成績。受到表彰的工商所（隊(duì)），其所（隊(duì)）長優(yōu)先評為年度優(yōu)秀公務(wù)員，優(yōu)先提拔使用；被誡勉談話的的工商所（隊(duì)）長，不能評為年度優(yōu)秀公務(wù)員，兩年內(nèi)不能提職。考評成績連續(xù)兩年低于*分的，所（隊(duì)）長調(diào)離現(xiàn)崗位。
二、全面推行工商所等級管理員考評制度
（一）明確崗位職責(zé)，做好“五定”工作。按照國家總局新“三定”方案的規(guī)定，首先做好工商所定職責(zé)、定崗位、定任務(wù)、定目標(biāo)、定人員工作，以職責(zé)定崗位，以崗位、任務(wù)、目標(biāo)需要定人，為全面實(shí)施等級化考評管理做好前提準(zhǔn)備。
（二）量化考評標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施等級管理。依據(jù)每個(gè)管理人員的崗位職責(zé)，將綜合巡查監(jiān)管、執(zhí)法辦案等工作按百分量化到人頭，實(shí)施績效考評，年終按管理人員業(yè)績優(yōu)劣劃分為a、b、c、d四個(gè)等次，實(shí)行等級管理員制度。
（三）明確考評要求，實(shí)施分級考評。
*、實(shí)行月考評制度。每月考評一次，全年考評十二次。每月*日前由個(gè)人對上月工作進(jìn)行總結(jié)，依據(jù)崗位職責(zé)分工和本人所承擔(dān)的工作任務(wù)客觀準(zhǔn)地確填寫績效評估表，做到細(xì)化、量化，用數(shù)字反映工作進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)考評人員依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)，客觀公正地進(jìn)行評估打分。每次評估結(jié)果在所內(nèi)進(jìn)行公示，并存檔備年底綜合評定和上級檢查。
*、實(shí)行逐級考評制度。一般管理人員由工商所（隊(duì)）班子負(fù)責(zé)考評；副所（隊(duì)）長由所（隊(duì)）長負(fù)責(zé)考評，分管人員的平均成績?yōu)楦彼?duì)）長的考評成績；所（隊(duì)）長由所屬局目標(biāo)考評領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)《*市工商系統(tǒng)工商所工作績效考核方案》統(tǒng)一進(jìn)行考評，工商所（隊(duì)）考評成績即為所（隊(duì)）長個(gè)人考評成績。
具體考評辦法，采取書面評估、實(shí)地核查、隨機(jī)考評等相結(jié)合的辦法。
（四）將等級管理員考評結(jié)果與年度公務(wù)員考核獎(jiǎng)懲掛鉤。
全年考核得分在*分以下（含*分）的人員，確定為d級管理員，評為不稱職公務(wù)員等次；得分在*—*分的人員，確定為c級管理員，評為基本稱職公務(wù)員等次；得分在*分以上（含*分）的人員，確定為b級管理員，評為稱職公務(wù)員等次;得分在*分以上（含*分）的人員，確定為a級管理員，具備評為優(yōu)秀公務(wù)員資格。優(yōu)秀公務(wù)員人數(shù)掌握在本所實(shí)際參加年度考核的公務(wù)員總?cè)藬?shù)的*%。依據(jù)《公務(wù)員法》規(guī)定，公務(wù)員年度考核的結(jié)果作為調(diào)整公務(wù)員職務(wù)、級別、工資以及公務(wù)員獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)、辭退的依據(jù)。從而起到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用。
年初以來，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省局人事處的具體指導(dǎo)下，我處結(jié)合省局開展的“正行風(fēng)，樹形象”和“文明執(zhí)法服務(wù)年”活動，緊緊圍繞市局中心工作，以認(rèn)真、求實(shí)的工作態(tài)度，以突破、創(chuàng)新的工作理念，全面做好人事教育各項(xiàng)工作，圓滿完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、做好干部調(diào)配、任免、考核等項(xiàng)工作，為行政執(zhí)法提供組織保證。
⒈組織開展了××年度公務(wù)員考核工作。
按照省局部署，我們于月中旬開始對公務(wù)員進(jìn)行××年度考核工作。在考核工作中，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)考核政策，堅(jiān)持原則，認(rèn)真按照規(guī)定比例確定優(yōu)秀等次人員數(shù)量和不稱職等次人員數(shù)量，全面完成了年度考核工作任務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)共有名公務(wù)員參加了考核，其中評定優(yōu)秀等次人，稱職等次人，不稱職等次人，試用期人員人（只參加考核，不確定等次）。事業(yè)單位參加考核人，其中優(yōu)秀等次人，稱職等次人。考核結(jié)束后，我們及時(shí)完成了全系統(tǒng)年度考核結(jié)果的驗(yàn)收、審核和資料歸檔工作。
⒉對經(jīng)檢分局、物資檢查站工作人員進(jìn)行了公開考試選用。
為配合省、市局“文明執(zhí)法服務(wù)年”活動的開展，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，充實(shí)專業(yè)分局執(zhí)法力量，加大行政執(zhí)法工作力度，優(yōu)化人員配置，我們按照市局黨組的要求，在全系統(tǒng)（不含海、臺、岫局）范圍內(nèi)，公開考試選用經(jīng)檢、物資檢查站工作人員。為做好這項(xiàng)工作，我們堅(jiān)持公平、公正的選用原則，在天時(shí)間內(nèi)完成了下發(fā)選用通知、組織人員命題、安排布置考場、評閱試卷、公布成績和未選用人員分配等整個(gè)環(huán)節(jié)的全部工作。經(jīng)考試，共選用優(yōu)秀人員人，對未選用的人進(jìn)行了合理安置。
⒊對岫巖縣局紀(jì)檢組長崗位進(jìn)行了考核任免工作。
按照市局黨組的部署，我們于月份在岫巖縣局范圍內(nèi)對長期空置的岫巖縣局紀(jì)檢組長崗位進(jìn)行了民主推薦。在民主推薦的基礎(chǔ)上，經(jīng)市局黨組確定擬任人選后，我們又組織考核小組，按照規(guī)定程序，以個(gè)別談話的方式，與岫巖縣局班子成員、中層干部、一般工作人員共三個(gè)層次余人進(jìn)行談話，對擬任人選進(jìn)行考核，寫出公正客觀的考核報(bào)告，為市局黨組決策提供可靠的依據(jù)。
⒋完成了非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員情況的調(diào)查摸底工作。
為做好我局非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職數(shù)核定的準(zhǔn)備工作，摸清底數(shù)，詳細(xì)準(zhǔn)確地掌握全局非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的現(xiàn)狀，月份我們集中力量，對全系統(tǒng)非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員情況進(jìn)行了一次全面的摸底調(diào)查，并按其所對應(yīng)的國家、地方級別和軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)級別等不同情況進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，從而摸清了我局非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)人員的構(gòu)成，為下一步省人事廳、省局核定我局非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)職級工作提前做好了準(zhǔn)備工作。
⒌建立了小秘書網(wǎng)絡(luò)人事管理系統(tǒng)。
準(zhǔn)確的人事基礎(chǔ)信息資料是人事管理工作的基礎(chǔ)，是人事決策的依據(jù)。為進(jìn)一步做好人員人事信息基礎(chǔ)資料的管理工作，我們購買并安裝了網(wǎng)絡(luò)版小秘書人事管理軟件，并結(jié)合人事工作實(shí)際，設(shè)計(jì)了模板，將人事檔案的主要內(nèi)容全部納入小秘書管理軟件中，實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)管理，方便人員查詢和統(tǒng)計(jì)。目前，我們已經(jīng)完成了對全系統(tǒng)人信息資料的錄入工作，開始在全系統(tǒng)運(yùn)行，人事信息實(shí)現(xiàn)了互動交流，方便了各級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確掌握人事信息資料。
二、做好工資調(diào)整，保險(xiǎn)等各項(xiàng)工作，確保工資福利工作及時(shí)準(zhǔn)確完成
⒈完成了職務(wù)工資升檔和級別工資晉升等工資調(diào)整工作。
依據(jù)××年度考核結(jié)果，我們對全系統(tǒng)符合規(guī)定人員的職務(wù)工資升檔和級別工資晉升等項(xiàng)工作進(jìn)行了調(diào)整和審批，共計(jì)余人次，做到了無差錯(cuò)、無遺漏。
⒉完成了兩個(gè)人事工資管理軟件的信息錄入工作。
按照省局統(tǒng)一部署，我們對和人事工資管理軟件進(jìn)行信息錄入。這兩個(gè)軟件的信息錄入時(shí)間要求緊，工作量大，準(zhǔn)確率要求高。為做好錄入工作，我們在人員少、時(shí)間緊的情況下，加班加點(diǎn)，在完成市局管理人員信息錄入的同時(shí)，指導(dǎo)各基層單位的錄入工作，使這項(xiàng)工作開展順利。目前，這兩個(gè)軟件的信息錄入工作已基本完成。
⒊完成了全系統(tǒng)參加保險(xiǎn)人員信息資料的重新填報(bào)和退休人員社保工資的重新核定工作。
為準(zhǔn)確反映我局參加保險(xiǎn)人員的詳細(xì)資料，我們組織指導(dǎo)各縣（市）局、各分局重新填寫了參加保險(xiǎn)人員的詳細(xì)資料，并報(bào)送市社保公司，保證了參保人員信息資料的及時(shí)、準(zhǔn)確更新。同時(shí)，我們及時(shí)清理并審核了我局退休人員的工資發(fā)放工作，及時(shí)將其工資變化反映給社保公司，在確保退休參保人員工資及時(shí)足額發(fā)放的前提下，多次與社保公司聯(lián)系，使其及時(shí)撥付拖欠我局退休人員工資款近萬元。
⒋完成了工資統(tǒng)發(fā)基礎(chǔ)資料和公務(wù)員證的數(shù)據(jù)采集工作。
根據(jù)省局要求，我局工資發(fā)放將進(jìn)入省財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放序列。為做好統(tǒng)發(fā)前的基礎(chǔ)性準(zhǔn)備工作，按照省局制定的工資統(tǒng)發(fā)基礎(chǔ)資料表樣，我們重新印制了工資統(tǒng)發(fā)基礎(chǔ)資料信息采集表，進(jìn)一步細(xì)化了統(tǒng)發(fā)樣表的格式、內(nèi)容。結(jié)合填發(fā)公務(wù)員證所需要有關(guān)信息資料情況，我們統(tǒng)一部署和組織各縣（市）局、各分局高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了全系統(tǒng)人的工資統(tǒng)發(fā)基礎(chǔ)資料和名公務(wù)員的相關(guān)信息采集工作，受到省局的表揚(yáng)。
三、克服不利因素，創(chuàng)新工作模式，確保教育培訓(xùn)工作有條不紊地進(jìn)行
由于非典的肆虐，打亂了我局原有的教育培訓(xùn)計(jì)劃，受其影響，年初計(jì)劃大規(guī)模的集中教育培育模式無法進(jìn)行，為此，我們結(jié)合實(shí)際，按照市局黨組的要求，在省局人事教育處的具體指導(dǎo)下，采取了劃小單位、分散學(xué)習(xí)的辦法，有針對性地開展教育培訓(xùn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全系統(tǒng)共舉辦各類小型培訓(xùn)班起，受訓(xùn)人員人次，按計(jì)劃完成了部主體法的培訓(xùn)任務(wù)，圓滿完成了上半年的培訓(xùn)目標(biāo)。采取的主要措施
一是以基層科所為單位，采取個(gè)人自學(xué)為主、科所組織為輔，開展小規(guī)模培訓(xùn)。為了克服非典的不利影響，我們劃小培訓(xùn)單位，變大規(guī)模集中培訓(xùn)為小范圍輔導(dǎo)，以小規(guī)模、不間斷的方式，分散開展培訓(xùn)工作。我們規(guī)定每期培訓(xùn)人員不得超過人，有師資力量的單位自行組織授課，無師資力量的單位可同市局協(xié)調(diào)，由市局調(diào)劑師資進(jìn)行授課輔導(dǎo)。到目前，我們共為基層單位調(diào)劑師資人次，解決了個(gè)基層單位無師資問題。海城市局采取“一幫一”的學(xué)習(xí)模式，重點(diǎn)抓好骨干人員的培訓(xùn)，使他們成為教員，擔(dān)負(fù)起本單位其它人員的培訓(xùn)任務(wù)。他們先后搞了期小規(guī)模培訓(xùn)班，受訓(xùn)人員人，在全局形成一人學(xué)習(xí)幫教一科所學(xué)習(xí)，從而帶動全局學(xué)習(xí)的熱潮，確保了年初教育培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施。
二是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，采取“化整為零、網(wǎng)上輔導(dǎo)”的方式，大力開展教育培訓(xùn)。為了提升教育培訓(xùn)工作的層次，方便全員學(xué)習(xí)，我們組織各業(yè)務(wù)處室，對涉及工商部門的部大法，余部法規(guī)做出一問一答的題庫形式，共出題套余道，形成了我們自己的業(yè)務(wù)考試題庫，全部刊載在“鞍山紅盾監(jiān)管網(wǎng)”人事教育處的網(wǎng)頁上，利用網(wǎng)絡(luò)手段，開展網(wǎng)上培訓(xùn)。我們要求各基層單位充分利用網(wǎng)上教育培訓(xùn)信息資源，將題庫下載下來進(jìn)行自學(xué)或小范圍培訓(xùn)，保證了教育培訓(xùn)工作不因非典的影響而中斷。海城市局將考試題庫下載后下發(fā)到各基層單位，各基層單位按題庫先后順序，每月兩個(gè)法規(guī)組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，該局人事教育科每兩個(gè)月進(jìn)行一次抽考，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果，收到了良好效果。我們把這種做法在全系統(tǒng)進(jìn)行了推廣，使各單位的教育培訓(xùn)工作在網(wǎng)絡(luò)上蓬勃開展起來。
三是突出重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，開展計(jì)算機(jī)知識培訓(xùn)。由于非典的影響，我局原定月份舉辦的兩次“鞍山市工商局微機(jī)操作技能大賽”，未能如期進(jìn)行。為此，我們結(jié)合建立網(wǎng)絡(luò)“經(jīng)濟(jì)戶口”工作，把計(jì)算機(jī)培訓(xùn)和實(shí)際工作起來，以此提高基層科所公務(wù)員微機(jī)操作水平。各分局堅(jiān)持邊干邊學(xué)，開展了自我練兵活動。鐵東分局在組織干部錄入“經(jīng)濟(jì)戶口”數(shù)據(jù)的同時(shí)，注重計(jì)算機(jī)知識普及，由工商干部親自錄入數(shù)據(jù)，在實(shí)際錄入中提高了打字水平和微機(jī)基本操作能力。他們還先后搞了兩期科長微機(jī)培訓(xùn)班，并對受訓(xùn)的科長進(jìn)行模擬考試，檢驗(yàn)了學(xué)習(xí)成果。
四是抓學(xué)歷教育，提高工商干部文化水平。在抓好正常業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，我們利用休息日，積極協(xié)調(diào)組織好“專升本”班的師資、授課及日常管理工作，使名學(xué)員參加的“專升本”學(xué)歷教育的教學(xué)進(jìn)度未受“非典”疫情的沖擊，目前該學(xué)歷教育各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行中。
通過采取以上有效措施，我局教育培訓(xùn)工作克服了非典的不利影響，保證了培訓(xùn)工作按照年初確定工作計(jì)劃穩(wěn)步進(jìn)行。在特殊情況下，真正做到防非典、抓培訓(xùn)兩不誤，效果顯著。
四、以省局基層建設(shè)驗(yàn)收檢查為契機(jī)，進(jìn)一步做好基層建設(shè)工作，鞏固基層建設(shè)工作成果
經(jīng)過三年的建設(shè)改造，我局的基層建設(shè)工作取得了較好成績。今年上半年，按照計(jì)劃，省局將對我局三年基層建設(shè)成果進(jìn)行驗(yàn)收檢查，并在全省評定等次。為做好迎檢工作，我們積極準(zhǔn)備，對照省局驗(yàn)收檢查的標(biāo)準(zhǔn)，深入基層，逐項(xiàng)部署，逐項(xiàng)落實(shí)，以確保順利通過省局的檢查驗(yàn)收。我們采取的主要做法是：在省局驗(yàn)收檢查前，首先對各縣（市）局、分局和部分基層工商所先行一次內(nèi)部驗(yàn)收，及時(shí)摸清基層情況，確定達(dá)標(biāo)先進(jìn)單位，以典型引路，推動迎檢工作的全面、均衡開展。在此期間，我們對個(gè)基層分局和余個(gè)工商所進(jìn)行了檢查，確定了以海城市局、鐵東分局為先進(jìn)縣級局申報(bào)單位，以鋼城工商所、大孤山工商所、牌樓工商所、析木工商所、楊家堡子工商所為先進(jìn)工商所申報(bào)單位，以這些先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和做法為樣板，指導(dǎo)全系統(tǒng)迎檢準(zhǔn)備工作。同時(shí)，我們也加強(qiáng)了對基層工作人員應(yīng)知應(yīng)會業(yè)務(wù)知識和時(shí)事知識的培訓(xùn)，整理了簡明扼要的復(fù)習(xí)資料下發(fā)給各基層單位，極大促進(jìn)了基層工作人員的學(xué)習(xí)積極性，取得了明顯效果。在此基礎(chǔ)，我們在鐵東分局鋼城工商所召開了全系統(tǒng)迎接省局基層驗(yàn)收檢查現(xiàn)場會，對照檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)進(jìn)行落實(shí)部署，受到各基層單位的廣泛歡迎。由于我們工作目標(biāo)明確，措施得當(dāng)，使迎檢準(zhǔn)備工作進(jìn)展順利，取得了事半功倍的效果。
在月份省局驗(yàn)收檢查小組對我局基層單位的暗訪中，我局被抽查的各縣（市）局、分局各工商所均取得了較好的成績，受到暗訪小組的好評。
在做好迎檢工作的同時(shí)，我們認(rèn)識到迎檢工作僅僅是基層建設(shè)工作的一個(gè)階段性內(nèi)容，要想切實(shí)搞好基層建設(shè)，就必須圍繞全局工作做好基層建設(shè)工作的長期規(guī)劃。為此，我們以迎檢工作為契機(jī)，著眼于為基層建設(shè)工作做長期性準(zhǔn)備，推動基層建設(shè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)。在上半年對各基層工商所的基層建設(shè)各項(xiàng)工作進(jìn)行摸底調(diào)查后，我們制作了規(guī)范的基層建設(shè)工作檔案，確定了以落實(shí)《工商所管理?xiàng)l例》為目標(biāo)的監(jiān)管機(jī)制改革重點(diǎn)，從科學(xué)劃分事權(quán)、合理劃定管轄區(qū)域、改革工商所內(nèi)部建制、合理配置管理力量等方面入手，全面推行綜合執(zhí)法，為我局基層建設(shè)長遠(yuǎn)發(fā)展做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。
五、結(jié)合“正局風(fēng)，樹形象”活動，強(qiáng)化勞動紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，為全局中心工作服務(wù)
為貫徹落實(shí)“文明執(zhí)法服務(wù)年”活動，積極為我局中心工作提供保障，做好服務(wù)，我們從全系統(tǒng)工作人員的勞動紀(jì)律意識入手，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，加強(qiáng)考勤管理，以此來加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，為全局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成提供紀(jì)律保證。為此，我們制定并下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)肅勞動紀(jì)律加強(qiáng)考勤管理有關(guān)問題的通知》，進(jìn)一步明確了市局在隊(duì)伍勞動紀(jì)律方面的有關(guān)要求，全面加強(qiáng)考勤工作管理，規(guī)定各單位必須將本單位工作人員出勤情況進(jìn)行公示，接受廣大干部職工監(jiān)督。
制度制定以后，我們會同監(jiān)察處專門對各基層單位的勞動紀(jì)律管理和考勤工作制度執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，共檢查縣（市）局、分局個(gè)，基層工商所余個(gè)，對存在的問題進(jìn)行了通報(bào)，及時(shí)糾正各種違紀(jì)問題，在全系統(tǒng)產(chǎn)生了較大影響，促進(jìn)了各單位勞動紀(jì)律的明顯好轉(zhuǎn)。
回顧上半年工作，我們感到還存在著一些不足，需要在以后工作中加以克服：
一是已建立的各種規(guī)章制度抓落實(shí)不夠，特別是受非典的影響，對干部管理的一些措施有所放松，亟待加強(qiáng)。
二是工作思路不夠開闊，還沒有完全做到適應(yīng)新形勢下工商行政管理職能轉(zhuǎn)變的需要，在干部管理上還缺乏新手段、新措施。
三是工作浮在上面多，深入基層不夠，對人事教育工作新情況、新問題應(yīng)對措施滯后，沒有做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況，制定措施，對領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用發(fā)揮的不夠。
下半年工作設(shè)想：
××年下半年，我處各項(xiàng)工作要按照市局總體工作部署的要求，緊緊圍繞深入落實(shí)省局“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”活動，從推進(jìn)監(jiān)管機(jī)制改革和職能到位的總體要求出發(fā)，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
⒈完善考核制度，做好處以下領(lǐng)導(dǎo)干部的考核管理工作，力求通過考核，真實(shí)反映出處以下領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際工作業(yè)績等情況。
⒉圍繞“正行風(fēng)，樹形象”活動，與有關(guān)部門配合，深入貫徹落實(shí)市局有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化勞動紀(jì)律管理，加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，樹立良好的工商執(zhí)法形象。
⒊加強(qiáng)全系統(tǒng)基層建設(shè)，按照省局制定《基層建設(shè)實(shí)施綱要》的要求，完善基層隊(duì)伍的軟硬件建設(shè)，以適應(yīng)監(jiān)管機(jī)制改革的總體要求。
