時間：2023-03-22 17:37:04
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.企業(yè)建設對宣傳工作的強烈需求
對施工企業(yè)而言，宣傳效能雖然不是企業(yè)的重要指標，卻同樣是決定市場成敗的重要因素之一。隨著我國經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，為有效應對激烈的市場競爭，每個企業(yè)都在尋求內提業(yè)績、外樹形象的發(fā)展策略。作為企業(yè)文化軟實力的重要構成，充分發(fā)揮好宣傳工作的積極作用，直接影響著企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力。
宣傳是塑造企業(yè)形象，擴大美譽度和影響力的重要途徑。對外，企業(yè)的生存發(fā)展，需要保持高質量產(chǎn)品創(chuàng)造和高效能宣傳間的良性循環(huán)。我國市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，建筑施工企業(yè)逐步發(fā)展壯大，強手如林，都掛著國字號招牌，但其市場信譽和群眾口碑參差不齊。對市場而言，企業(yè)的形象取決于品牌的美譽度。通過針對性的宣傳推廣，使大眾口口相傳企業(yè)的優(yōu)勢和特點，是提高品牌知名度的關鍵一招。對社會而言，企業(yè)的形象取決于行為的影響力。時至今日，企業(yè)特別注重社會公關宣傳，不僅通過日常形式多樣的公益行動來升值品牌形象，更重視在危機公關時正面影響新聞輿論。對于融資上市的企業(yè)而言，長年宣傳維護的公司形象和積累的市場誠信度，更是直接決定著股價和市值，重要性更加不容忽視。
宣傳是凝聚企業(yè)人心，增強凝聚力和向心力的重要方法。對內，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，需要常態(tài)化的宣傳思想工作貫徹領導戰(zhàn)略決策和日產(chǎn)管理制度。一方面，宣傳是企業(yè)開展思想政治工作的重要形式。人是企業(yè)發(fā)展的源動力。員工生產(chǎn)的主動性和創(chuàng)造力，受到企業(yè)文化的積極影響。營造以人為本的文化氛圍，構建具有感召力的精神家園，都離不開豐富多樣的宣傳手段，比當前開展的道德講堂、項目文化建設宣傳、積極向上的形象建設等。只有這樣，從一線普通工人到公司高管，才能榮辱與共、戮力同心、共謀發(fā)展。另一方面，宣傳是企業(yè)落實生產(chǎn)經(jīng)營決策、制度的有效抓手。為有效應對市場變化、開拓市場業(yè)務，企業(yè)管理層需要及時調整戰(zhàn)略。詳實的新聞宣傳報道工作是使高層意圖轉化為員工共識、演變?yōu)槠髽I(yè)行動的切實保證。此外，為確保生產(chǎn)經(jīng)營的安全、質量和效益，各項制度規(guī)章也需要持久、細致地宣傳教育才能得以實現(xiàn)。
2.當前施工企業(yè)在宣傳工作上存在的典型問題
雖然，宣傳工作對企業(yè)建設發(fā)展起著重要作用，但是，由于施工企業(yè)的性質特殊，存在生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)多，點多面廣人員雜，工程技術性強、風險性大、周期性長等特點，不僅造成管理上的難度，更給宣傳工作帶來了許多現(xiàn)實問題。
一是宣傳報道知行不一。有的施工企業(yè)在宣傳工作上只注重新聞報道的光鮮亮麗，卻脫離了企業(yè)建設的真實情況，忽視了對樸實精神信念的發(fā)掘和肯定，對實際生產(chǎn)效用寥寥;還有的在宣傳工作上只顧著把錢花在了標語、橫幅和現(xiàn)場形象等裝飾上，卻不注重宣傳內容在基層的具體落實，背離了宣傳工作初衷，難以起到宣傳推動作用。這樣就把工作做在了表面上，為了宣傳而宣傳，只能是不得人心的好大喜功，還容易挫傷員工的積極性。
二是文化內涵名不副實。有的施工企業(yè)在宣傳工作上樂忠于生搬硬造的文字游戲，企業(yè)的精神內涵都是模仿借鑒，沒有根植自身實際和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也不被基層員工所認可，自然缺乏對員工感召力，難以引起共鳴;還有的在宣傳工作上空談建設目標、理想規(guī)劃藍圖，口號喊得震天響，卻缺乏對以人為本的人文關懷，不注重結合對員工工作安全的保障和生活的提高，造成企業(yè)整體目標和個人行動上離心離德。這樣就把文化建設停留在了口頭上，難以內化成員工的精神風貌促進生產(chǎn)。
三是理論建設脫節(jié)滯后。有的施工企業(yè)在宣傳工作上不注重以創(chuàng)新理論指導實踐，缺乏對國家和上級黨政大計的深層解讀，使宣傳思想空洞、教育內容呆板，與員工所想所感難有交匯，造成宣傳效能的低下;還有的在宣傳工作上不注重與時俱進，缺乏建設性規(guī)劃，缺乏可行性研究，難以及時跟進現(xiàn)實市場變化，不能針對性調整地宣傳策略，致使宣傳工作遲滯僵化，喪失了宣傳的主動性和靈活性。
四是頭重腳輕根基淺薄。雖然有的施工企業(yè)在宣傳工作上存在漂浮的形式主義、錯位的文化理念、陳舊的宣傳思想等問題，但對宣傳工作影響最為嚴重的還是與基層員工脫離聯(lián)系。再好的宣傳形式、宣傳理念，缺乏一線員工的廣泛參與，不與企業(yè)生產(chǎn)者、創(chuàng)新者們交流、溝通、互動，只有一味地灌輸和說教，都是難以達到宣傳目的的，對企業(yè)的作用也就不夠到位。
3.“互聯(lián)網(wǎng)+”對施工企業(yè)宣傳工作的重要作用
信息化是宣傳工作緊隨時展的內在要求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的快速發(fā)展，以信息化和現(xiàn)代化為內核的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，將在當前和未來一定時期內成為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟運行的重要趨勢。
3.1“互聯(lián)網(wǎng)+”的具體內涵
隨著信息化環(huán)境變化，傳統(tǒng)宣傳方法手段面臨著諸多新挑戰(zhàn)，施工企業(yè)自身宣傳建設亟需變革。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為國家提倡的新興創(chuàng)業(yè)思維，這也為施工企業(yè)宣傳工作帶來了新的變化和特點?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是指發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)對社會資源的優(yōu)化配置和優(yōu)勢集成的特性，利用信息技術對傳統(tǒng)行業(yè)進行革新再造，并與之交匯融合，進而促成全新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)發(fā)展格局。對宣傳工作而言，這既為企業(yè)宣傳信息化建設提供了思想創(chuàng)新指導，又為革新工作方式明確了技術發(fā)展方向。
3.2“互聯(lián)網(wǎng)+”對宣傳工作的促進作用
市場經(jīng)濟條件下，施工企業(yè)的宣傳工作可以概括為適應企業(yè)發(fā)展過程中對新聞宣傳、輿論引導和文化傳播三大方面的需求。新形勢下，只有緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展形勢主動創(chuàng)新宣傳工作，才能有效促進施工企業(yè)宣傳效能的提升。
一是互聯(lián)網(wǎng)拓寬了企業(yè)宣傳渠道。當前，人們獲取信息的主要渠道已經(jīng)從傳統(tǒng)的報刊、雜志、廣播、電視，遷移至網(wǎng)絡資訊端口上網(wǎng)絡新媒體。相應地，企業(yè)員工已經(jīng)習慣了應用手機、平板電腦等移動設備，通過微博、微信等媒體平臺獲取咨詢信息。其時間和數(shù)量都要遠遠超出報刊雜志等傳統(tǒng)渠道。企業(yè)合理利用這新興網(wǎng)絡平臺，將傳統(tǒng)平面宣傳向電子屏幕轉移，既符合員工的閱讀習慣，大幅增加信息內容的閱讀量，又適應信息營銷新形態(tài)，顯著增強企業(yè)的社會影響力。
二是網(wǎng)絡媒介增強了宣傳時效性。企業(yè)既往宣傳多是通過展板、櫥窗、自辦媒體的方式傳達內部決策指示、營造文化氛圍，利用報紙、雜志、公共電視廣播等平臺對外推廣，這些傳統(tǒng)媒介信息都有一定的滯后性。相較之下，網(wǎng)絡新媒體新聞傳導的時效性優(yōu)勢巨大，編輯和不僅十分方便快捷，自媒體的興起更使信息源更多更廣。無論是內部會議精神，還是市場推廣，企業(yè)可以通過官方賬號，知情人士能通過自媒體發(fā)表，經(jīng)過朋友圈等社交網(wǎng)絡的分享擴散與媒體網(wǎng)絡的轉載引用，企業(yè)內外獲取信息的新鮮度和快捷性都大大提高。
三是網(wǎng)絡技術改善了宣傳宜人性。宣傳工作的效果，以往很大程度上依賴于有限宣傳人員的文化政策水平和專業(yè)素質能力，其決定著宣傳的形式、手段和效果。而在網(wǎng)絡環(huán)境下，宣傳工作者可以用海量的圖片、視頻等資源美化宣傳形式，可以選擇多樣化的現(xiàn)代多媒體軟件豐富宣傳手段，可以采用各領域專業(yè)人士解讀理論和分析政策的思想性提升宣傳內涵，這些都能使宣傳更易于被不同認知水平的員工所掌握、被不同層次的觀眾讀者接受，從而獲得更佳的社會傳播效果。
四是網(wǎng)絡互動提升了宣傳開放性。以往企業(yè)宣傳工作較為直接和生硬，特別是內部填鴨式的灌輸多、與時俱進的內容少，員工群體對宣傳工作的反饋渠道也是少之又少，整體宣傳效果也缺乏客觀的評價體系。但伴隨網(wǎng)絡交互性技術的發(fā)展，特別是社交網(wǎng)絡和自媒體快速發(fā)展，使傳播更加自由和開放。無論是內部宣傳教育還是外部營銷推廣，無論員工還是網(wǎng)友都可通過官方網(wǎng)站、社交平臺進行交流互動。交流的范圍也不再受人際傳播理論的局限，可由市場局部經(jīng)網(wǎng)絡延展到世界范圍。這也可以更廣泛地搜集反饋信息更客觀地評價企業(yè)內外宣傳工作的實際效果。
4.以互聯(lián)網(wǎng)思維提升施工企業(yè)宣傳效能的可行措施
如上所述，不斷革新發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術為企業(yè)宣傳思想工作提供了創(chuàng)新的載體和手段，企業(yè)宣傳思想工作者必須合理運用新技術新成果提升宣傳思想工作的實際效能。
一是要加快宣傳渠道的發(fā)展融合。要綜合發(fā)揮傳統(tǒng)和新媒體的渠道優(yōu)勢。首先，要注重發(fā)揮報刊、雜志、電視等傳統(tǒng)媒介公信力較強的特點，持續(xù)加強通聯(lián)工作，保持新聞報道的可信度和可讀性，掌握新聞報道的話語權威。其次，要善于利用網(wǎng)絡新媒體信息傳播快而廣的特點，運營好官方網(wǎng)站、論壇，官方微博、微信賬號要保持更新及時性，打造輿論引導的先鋒旗艦。再次，要結合二者的優(yōu)勢，建成企業(yè)宣傳的復合主體、實施統(tǒng)一的協(xié)調管理，對內在各層級設置網(wǎng)絡宣傳人員，對外針對不同平臺增加網(wǎng)絡評論人員，要積極將員工全體網(wǎng)絡社交朋友圈融入宣傳體系，由點帶面弘揚正能量和維護好形象，在多渠道優(yōu)勢中形成資源共享、相輔相成的企業(yè)文化宣傳網(wǎng)絡。
二是要強調技術與管理的創(chuàng)新融合。謀求提升企業(yè)對宣傳工作的重視性，必須改善宣傳工作的管理水平。一方面，要規(guī)范企業(yè)宣傳行為，引入信息化宣傳工作管理平臺，對宣傳工作進行信息化再造，如引進桌面與移動端兼容互通的企業(yè)自動化管理軟件，實施標準化、流程化、精細化的宣傳管理，使宣傳業(yè)務策劃、實施和支出、評價都清晰可控。另一方面，要確立責權利三位一體管理機制，將文化建設納入企業(yè)管理之中，將宣傳效果列入考核體系之內，從實際效果出發(fā)，評定績效的優(yōu)劣，務求在宣傳工作上形成齊抓共管、行之有效的良好局面。
三要是注重理論與實際的緊密融合。首先，要注重在探索中總結實踐經(jīng)驗，提煉適合施工企業(yè)的宣傳理論，與時俱進加強信息化宣傳理論建設。其次，要保持密切聯(lián)系員工群眾，堅持把宣傳重心向生產(chǎn)一線傾斜，注重打造內部網(wǎng)絡互動平臺，挖掘身邊感人事跡，總結施工人的樸質真情，樹立建設者的先進典型。再次，要重視尊重員工的主人翁地位，不斷完善企業(yè)基本制度，建立以人為本的職業(yè)保障制度，質量第一的安全生產(chǎn)制度，崇尚創(chuàng)新的發(fā)展激勵制度等，增強新聞宣傳的源動力，在理論與實際的良性互動中形成上下關注、內外聚焦的宣傳格局。
四要是提倡人才與制度的匹配融合。一方面，要堅持引進和培育新聞、法律、心理等方面高級人才，建立專業(yè)化的宣傳人才隊伍，從管理、創(chuàng)新、思想等重要角度深入發(fā)掘新聞點，確保施工企業(yè)宣傳工作的科學性和合理性。另一方面，要建立企業(yè)新聞發(fā)言人和輿情監(jiān)控機制，制定和完善多種應急預案與危機處理制度，增強企業(yè)有效應對網(wǎng)絡新媒體環(huán)境下宣傳輿論風險的重要能力，以宣傳工作的實效維護和提升企業(yè)知名度和品牌美譽度。
論文關鍵詞：匯整智慧，在線腦力大激蕩，Jam，方法借鑒
在網(wǎng)絡2.0時代和全球化背景下，“自媒體”、“眾包”等情報信息以及內容知識生產(chǎn)的新模式出現(xiàn)，造成集思廣益、群策群力的技術和方法發(fā)生了很大的變化。國內外的政府機構、公益團體、企業(yè)組織都在思索和嘗試新型的溝通互動、協(xié)作創(chuàng)新、知識管理的模式和辦法。其中，IBM推行的在線腦力大激蕩（Jam）的技術和方法具有重要的創(chuàng)新意義和參考價值。IBM號稱世界綠色巨人，是知識經(jīng)濟的典范，其在知識管理、合作創(chuàng)新方面的理念和技術具有前沿性，其所開展的名為“Jam”的在線頭腦大激蕩活動取得了巨大的成效，直接催生了包括“智慧地球”在內的眾多重大成果。國內對“智慧地球”給予極大的關注，卻鮮有研究和介紹其背后的“Jam”。深入摸查國內外的零碎信息材料，還原Jam的真面目，研究其內涵、深層特點以及技術方法，才能夠切實掌握其中的奧妙，剖解其中可吸收借鑒的經(jīng)驗做法。
1 在線頭腦大激蕩研究的背景和意義
盡管IBM公司是當今世界上最為成功的知識型企業(yè)之一，但要對在線頭腦大激蕩活動進行研究，不是因為IBM在IT行業(yè)或世界產(chǎn)業(yè)當中的地位人力資源管理論文，而是主要有三個方面的背景和意義。
1.1 IBM公司Jam活動引領了集智創(chuàng)新潮流
IBM公司是世界級IT企業(yè)，有藍色巨人之稱。它從2001年開始，探索推行一個名為“Jam”（在線頭腦大激蕩）的創(chuàng)新活動，成功地革新了企業(yè)創(chuàng)新文化、創(chuàng)新模式和流程，取得了重大的經(jīng)濟效益，產(chǎn)生了積極的社會影響。這種創(chuàng)意活動開創(chuàng)了在線收集創(chuàng)意點子的全新方式。相較于一般企業(yè)花同樣時間的思考效率，IBM采用的在線頭腦大激蕩方法是千倍、甚至萬倍的力量躍進。國內外專家學者及各行業(yè)實務人士對“Jam”表示了濃厚的興趣。其在中國大力推行的“智慧地球”概念及商業(yè)模式就是“Jam”的產(chǎn)物?？上?，至今為止，國內大陸的人們多關注“智慧地球”這一“后果”，鮮有人研究“Jam”這一在線頭腦大激蕩的“前因”。這一方面會造成知其然不知其所以然，對IBM的商業(yè)布局及重要舉措缺乏足夠的理解，另一方面則是撿了芝麻丟了西瓜，吃了“智慧地球”之“魚”，而沒有掌握到“Jam”這一“漁”具。
1.2 網(wǎng)絡2.0下眾包成為知識創(chuàng)意新模式
互聯(lián)網(wǎng)進入web2.0時代后，互動、透明、協(xié)作、共享成為關鍵詞。開源軟件、維基百科及臉譜等交往社區(qū)為代表的眾包模式取得了巨大的成功，造成廣泛的影響，逐漸被各種信息、知識、創(chuàng)意行業(yè)和組織所采用。眾包模式說明，眾人之力可以善加利用，完成以前只有少數(shù)專業(yè)人士能做的事。眾包解放所有人隱伏的潛力，也使得工作的組織方式、人才的運用方式、研究的執(zhí)行方式，產(chǎn)品的生產(chǎn)和營銷方式急劇變動。以通過大量參與者協(xié)作創(chuàng)新、合作創(chuàng)意的辦法發(fā)現(xiàn)及確定新的知識、技術、機會、方案的做法已經(jīng)成為知識經(jīng)濟時代的一個成功經(jīng)驗。
1.3產(chǎn)出“創(chuàng)新”的機制需要創(chuàng)新
中國經(jīng)過了改革開放三十多年發(fā)展，基本完成了工業(yè)化原始積累并開始進入了以信息化、知識化為特征的知識經(jīng)濟發(fā)展階段。一方面，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)需要轉型升級，另一方面，戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)急需培育發(fā)展。從中央到地方、從政府到企業(yè)、從組織到個人，都意識到創(chuàng)新在經(jīng)濟社會科學發(fā)展中的重要性，并紛紛從各個層面和角度采取了一些創(chuàng)新舉措，希望能突破固有思維、掌握內在規(guī)律、站立發(fā)展前沿?！皠?chuàng)新”比黃金還貴，產(chǎn)出產(chǎn)品不如產(chǎn)出知識，尤其是產(chǎn)出真正具有知識含量的“創(chuàng)新”中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。全社會要把注重點放在如何建立科學合理、先進有創(chuàng)意的創(chuàng)新產(chǎn)出機制上來。
2 在線頭腦大激蕩的內涵及特點
2.1 在線頭腦大激蕩及其內涵
Jam（在線頭腦大激蕩）是IBM公司受爵士論壇（Rock Jam）和布魯斯論壇(Blues Jam)（音樂專家的頂級聚會人力資源管理論文，強調即興創(chuàng)作）的啟發(fā)，自2001年起推行的一種由大批人并行參與的72小時在線會議（World Jam）。World Jam首次驗證了IBM通過內部網(wǎng)聯(lián)系員工并采集想法的能力，開創(chuàng)了新型在線討論方式。由于該次嘗試非常成功，IBM意識到這一計劃還應該有更廣泛的應用。自2001年在內部舉辦第一個在線頭腦大激蕩以來，截止至2010年2月5日，IBM已經(jīng)舉辦了超過30個不同主題、類型的在線頭腦大激蕩，其中20個是為其他機構提供合作服務，既有來自聯(lián)合國、歐盟、法國、美國、瑞典等國際組織和國家的公共部門，也有諾基亞等私營機構。另外10幾個IBM自己的在線頭腦大激蕩活動則針對各種不同的主題，有Manager Jam、Consultant Jam、On Demand Jam等，還有非常有名的針對IBM新價值觀討論的Value Jam，以及由IBM員工、客戶和合作伙伴共同參與的以創(chuàng)新為主題的Innovation Jam。
Jam是全球第一個使用Internet進行大規(guī)模系列在線討論的方案，可以支持成百上千的甚至數(shù)百萬人同時進行溝通，一般稱為“創(chuàng)新頭腦風暴”或“創(chuàng)新即興大討論”。Jam具有豐富的內涵。首先是基于互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)作創(chuàng)新活動。Jam透過網(wǎng)絡舉行集中式腦力大激蕩，利用現(xiàn)代信息技術等高新科技、通過大量參與者合作創(chuàng)意，在很短的時間內集合成千上萬人的智慧，并運用內容挖掘分析工具，搜集、識別、消化大量主張。其次是全新的群策群力的扁平化機制。Jam就像一個大規(guī)模并行的會議，通過多對多的對話創(chuàng)建多對一的信息收集。扁平化的放權機制達到了吸納和集中控制信息流動的效果。再次是全球化協(xié)作式管理工具。Jam具備清晰的業(yè)務用途、明確的目標和可預期的結果，是適應全球化時代特點和需求的協(xié)作式管理工具，可以成為跨區(qū)域組織的管理系統(tǒng)的一部分。第四是知識管理的新型模式。Jam的參與者尤其是思想、知識、點子貢獻者實際上參與建立了一個關于最佳實踐和點子的收集庫。
2.2 在線頭腦大激蕩的特點
在線頭腦大激蕩與傳統(tǒng)的在線社區(qū)、最佳實踐分享項目等有一些相似之處，但具有自身鮮明的特色。主要表現(xiàn)為以下五個方面：一是規(guī)模。Jam的價值在于其可以在大規(guī)模的溝通中識別出重要的知識。并非只是管理團隊里的少部分代表，而是任何人都可參與討論。二是橫向平等性。從結構上看，Jam是水平平等的。無指揮系統(tǒng)，無人管理，甚至權威專家在民主討論面前都要退居次席。人人有權發(fā)言。三是明確目的性。參與者圍繞一個共同的目標來進行Jam(腦力大激蕩)。Jam的發(fā)起旨在分享各自的經(jīng)驗做法、思想火花，以解決與組織相關的特定緊迫問題。四是即時性。Jam是實時發(fā)起的并有時間限制的事件。由于時間緊迫，會在參與者中間發(fā)生真實的，且經(jīng)常是偶然發(fā)現(xiàn)的“知識意外事件”。五是可追溯性。盡管Jam有即時性，但是任何記錄都不會丟失。因為一切討論都是在線進行，所有的相關記錄都是即時可查詢的和可分析的。
3 在線頭腦大激蕩的方法和技術
Jam方法在本質上類似于在上世紀50年代里被人歸納出來的那種集體想象或頭腦風暴方法，其核心任務是讓所有人的智能結合在一起。然而誕生于網(wǎng)絡2.0時代，具有開放創(chuàng)新觀念支撐的Jam在具體操作上已經(jīng)面目全非人力資源管理論文，特別是它所覆蓋的“集體智慧”大大超越了一組必須處于同一地點的專家，而是全球各處數(shù)以萬計的人群。看似“無為而治”，實際上難度很大。既需要管理方法和技巧，還需要技術和工具。
3.1 程式：“流水線”創(chuàng)新
Jam的一個重要方法是“流水線”式創(chuàng)新，其摸索設置了一套成熟的流程。以2006年創(chuàng)新Jam（InnovationJam）為例，Jam的程式包括：
一是組織籌備。通過全球高端調查的方式，聽取世界相關領域的頂級專家學者的意見，提出了研討的主題和方向，事先張貼在Jam專門網(wǎng)站上，作為參與者討論的基礎。明確將議題限定在四方通達、金融與商業(yè)、醫(yī)療保健、為了一個更美好的地球這四個領域，并對每個領域的討論方向作了具體說明，并為每個版塊設置若干“聯(lián)合負責人”，隨時控制無關的研討，引導大量的參與者集中在研討的主題方向上。
二是開展第一階段研討。為了避免成千上萬人參與的頭腦風暴成為混亂的大塞車，Jam設計者分兩個階段安排了兩個時間窗口開放討論。第一階段開放的是第一個72小時時間窗口，參與者點入特設的網(wǎng)頁，輸入代號和密碼，看到四大討論區(qū)域，選擇自己有興趣的主題進入，就可針對議題發(fā)表意見。網(wǎng)站則隨時更新熱門討論的話題。
三是對研討內容作初步整合。第一階段的活動結束，IBM借助專門開發(fā)的文本挖掘分析系統(tǒng)，對第一階段收集到3.7萬個想法和評論進行自動化處理，交給專門的項目小組會挑選出討論數(shù)最多的創(chuàng)新方案，過濾掉已經(jīng)被商業(yè)化或離現(xiàn)有技術太遠的想法中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。一個獨立的核心小組，對這些初選的點子分別提出技術、商業(yè)等方面的四到五個疑難問題。放到網(wǎng)上，討論如何進一步將好創(chuàng)意執(zhí)行出來。
四是第二階段研討。第二階段（第二個時間窗口）主要是通過頭腦風暴將這些理念化為具體的產(chǎn)品、解決方案和合作伙伴。這一階段參與者和前一階段“大雜燴式”的參與者已經(jīng)有了很明顯的不同，參與期間的主要分為兩大類：技術專家和行業(yè)專家。這個階段的研討，不再安排相關的負責人。另外，盡管這個階段Jam依然是只要有帳號，就可隨時隨地發(fā)帖研討人力資源管理論文，但是會談室才是最為有氣氛的地點，“網(wǎng)上創(chuàng)意”與“室內創(chuàng)意”共同促進。
五是消化利用研討成果。最后IBM50名高管和專家細化消化第二階段產(chǎn)生的設想，將其變?yōu)楣緦⑼度胭Y金的10個項目，它們是：3D互聯(lián)網(wǎng)、大型綠色創(chuàng)新、無分支銀行、數(shù)字個人、電子健康檔案系統(tǒng)、智慧醫(yī)療支付系統(tǒng)、集約化城市交通信息系統(tǒng)、智能電網(wǎng)、實時翻譯系統(tǒng)和簡化的商業(yè)引擎。這些被發(fā)現(xiàn)、提取和整合出來的“金點子”，會被投放到IBM的創(chuàng)意工場，進一步進行商業(yè)化開發(fā)和利用
3.2 主要支撐技術
Jam運用包括 Web2.0 及云端運算等強大“網(wǎng)絡社群”技術，透過動態(tài)資源共享、虛擬化和高可用性的新一代運算平臺，后端連接巨大的系統(tǒng)資源，以互動和服務的方式將運算、智能型的商業(yè)應用和管理資源提供給參與者，更快速、有系統(tǒng)地匯整討論，協(xié)同創(chuàng)造出更多價值與智能。其中，網(wǎng)絡社群及內容分析技術是主要技術手段。
一是網(wǎng)絡社群技術。IBM整合利用了當今世界上最為重要的網(wǎng)絡社群技術，服務于Jam研討活動，這些技術都屬于“協(xié)同技術”，對合作創(chuàng)意、集體創(chuàng)新起到重要的支撐作用。關鍵詞是如何被使用的；而主題云是展現(xiàn)Jam大討論中緊密相關的對話，其以很有邏輯的方式來突出顯示討論的重點，以使新參與者能盡快加入討論。這樣可使參與者即時快速了解討論的進展程度及出現(xiàn)的新討論主題，參與者就會愿意再次上論壇來進行對話。
二是內容分析技術。由于是大規(guī)模并行在線研討活動，如何對零散的、海量的觀點內容進行識別、篩選、分類、整合就成為一個關鍵性問題。IBM利用的是內容挖掘和文本分析工具來對數(shù)據(jù)進行整理、分類。其中，IBM日本實驗室開發(fā)的內容分析軟件發(fā)揮了重要的作用。
另外，為了適應全球范圍內員工、客戶等討論參與者中少數(shù)參與者的不同文化背景、不同語言、不同思維習慣，IBM還專門開發(fā)了同步斷點技術、不同轉接工具（如思維工具）。
3.3三層把關機制
為了保證質量，Jam要求發(fā)言者要避免空談，不要偏離目標，用事實說話。由于參與創(chuàng)新的人數(shù)是以前的百倍，甚至萬倍，需要引導，才能讓創(chuàng)新的過程不會各談各調，最后失了焦。在看似自由的創(chuàng)新網(wǎng)絡中有三層把關者，確認參與者的創(chuàng)新方向與深度人力資源管理論文，不會偏離。
Jam的最底層協(xié)助者是營銷部門與人力資源部門的職員，他們兢兢業(yè)業(yè)地在協(xié)助參與討論者，并隨時翻譯整理出最熱門的討論議題， 張貼在主要網(wǎng)頁上。另外，在全球的上千名技術專家也將輪班上線，充當各個方向的技術顧問，保障創(chuàng)新的討論時刻能夠精煉和聚焦。IBM在全球分公司邀集上千名專家72小時輪班掛在網(wǎng)上，每個人專長不同，有人懂技術，有人懂業(yè)務，一個新留言出來，他們可以立刻反應，表明此想法已經(jīng)被實現(xiàn)了，或許可以另尋方向討論，或是這種應用可能牽涉到某些技術等。技術專家讓創(chuàng)新的討論不會失焦，最上層的主持人，則負責去整合，隨時丟出新的話題，引導大家談得更深。
此外，IBM規(guī)定，參與者事先要簽署聲明放棄知識產(chǎn)權（不是交給IBM，而是成為公共產(chǎn)權），成功的也沒有報酬。另外，還規(guī)定，只有當一家企業(yè)參與人數(shù)達到或超過40時才有權直接于網(wǎng)上觀看各個討論主題的資料，否則只能獲得由IBM公司按照主題，地區(qū)與產(chǎn)業(yè)等指標，歸結出的創(chuàng)新應用服務報告。
4 在線頭腦大激蕩的方法借鑒
在線頭腦大激蕩（Jam）產(chǎn)生的影響及可借鑒的內容是多方面的。從匯整智慧、協(xié)作創(chuàng)新的角度看，我們可以從中得到一些重要的啟示，并可提煉梳理出若干可吸收借鑒的寶貴經(jīng)驗做法。
在認識論層面，首要任務是在思想觀念層面改進對創(chuàng)新的認識。目前大部分人對創(chuàng)新的認識還停留在老舊的觀念當中人力資源管理論文，完全受制于工業(yè)時代的標準和流程，把創(chuàng)新等同于發(fā)明。在研究階段，產(chǎn)學研需四個層面聯(lián)系不強，關起門來挑選研發(fā)突破口的做法比比皆是；在知識成果產(chǎn)出上，強調的是又快又多，往往在投入大量資源研發(fā)出來后，就束之高閣了。理念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、流程創(chuàng)新等方面更是處于全社會創(chuàng)新文化和創(chuàng)新活動的邊緣。其實，知識經(jīng)濟的定義已經(jīng)悄然被改寫了，新經(jīng)濟必須由供方、需方甚至第三方一起來創(chuàng)造。IBM的經(jīng)驗是，創(chuàng)新=發(fā)明 + 社會洞察力 + 商業(yè)思維。
在方法論和具體操作層面，關鍵是要借助現(xiàn)代信息技術科學開展“流水線”創(chuàng)新。通過以上的分析和判斷，Jam是新時期尤其是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下頭腦風暴的有效工具，可以推動創(chuàng)新，促使區(qū)域、組織和企業(yè)對變化作出更快、更好的反應。借鑒IBM的做法，開展Jam需遵循以下步驟：
首先，明確目標和話題。召開Jam時首先要設定明確的目標。組織的領導及相關人員需要考慮召開Jam所帶來的預期變化。此外，還要研究和選擇合適的話題作為研討對象。最好是選擇一組特色各異的話題而非一些焦點話題?？梢岳脝T工調查、經(jīng)營管理策略、焦點團隊和其他溝通工具來幫助確定Jam的話題。話題說明要足夠吸引人，因此，要特別對話題說明做精心的制作。一旦確定了討論話題，需要對每一個話題進行調查研究，以便全面了解整個組織對該話題的認識程度。根據(jù)已選的話題數(shù)目，研究過程可以長達一個月，以便慢慢梳理中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫。
其次，選擇協(xié)調員和主持人。協(xié)調員小組由有過Jam經(jīng)驗的人組成，他們往往是主題事務專家或在某種程度上可以促成Jam達成預期目的的一群人。協(xié)調員可以作為參與者，享有引導對話的自由。進行全球性的Jam（global Jams）協(xié)調員應是遍布全球各地的。與協(xié)調員不同，主持人是較正式的討論引導者。主持人的選擇依據(jù)是其在話題領域的公認專業(yè)水平或權威程度。他們往往廢寢忘食地忙于日常工作，且很難抽出固定的時間參加Jam。為了解決這個問題，每位主持人可以配一名主協(xié)調員。這位主協(xié)調員有過Jam的參與經(jīng)驗，可作為主持人的得力助手人力資源管理論文，在Jam進行期間協(xié)調整個協(xié)調員小組的工作和引導主持人抽時間進行有重點的溝通。
再次，組建和培訓協(xié)調員小組。Jam召開前大約提前一個月，協(xié)調員和主持人抽一天時間開會，簡要梳理Jam的目標，并要針對Jam最佳實踐進行培訓，這是一個技能交付的過程。在此會議中，他們需要闡明各自的角色，并正式組建協(xié)調員小組。協(xié)調員和主持人小組可以創(chuàng)建一個網(wǎng)絡協(xié)作空間，遠程在線持續(xù)進行Jam的準備工作。在Jam進行時，此協(xié)作空間也可用于協(xié)調員、主持人進行信息溝通。
第四，最后的籌備和正式啟動。Jam開始前的一個月內，協(xié)調員小組審閱其相關話題的調查研究材料，制定Jam的工作流程，討論其話題對話的可能走向及調整各協(xié)調員的可能行動。Jam研究小組開始對Jam結束時開展的研究進行規(guī)劃。溝通小組開展吸引參與者和確保參與者不中途退出的相關活動。時間的設定要參照參與Jam的主要管理層人員的行程表。Jam進行時，準備妥當?shù)男〗M執(zhí)行其計劃。話題協(xié)調小組通過短信息發(fā)送和時不時打電話來持續(xù)保持聯(lián)系?？缭掝}討論和地理傳遞在協(xié)作空間中進行。
第五，挖掘吸納知識。隨著Jam的全部討論內容被保存，所有想法或點子都應該被轉化為組織知識庫的一部分。Jam結束后的數(shù)月內，組織將適當?shù)厥褂靡恍﹥热莘治龉ぷ鱽磔o助開展知識挖掘， 持續(xù)從該Jam的成果中汲取知識。
參考文獻
[1]繆其浩，黨倩娜.“智慧地球”給我們的啟示：從技術到產(chǎn)業(yè)的開放式創(chuàng)新值得關注[N].科學時報，2010年3月30日.
[2]李超.IBM“流水線”創(chuàng)新，21世紀經(jīng)濟報道[N].2006年9月16日.
[3]曠文琪.IBM與Google不斷改變世界 秘訣在不斷集體的創(chuàng)新[J].商業(yè)周刊（臺灣版），979期.
[4]張曉峰.從隨需應變到全球整合的IBM[J].國企雜志，2008（7）.
[5]許.IBM：狂想與創(chuàng)新[J].T經(jīng)理世界，2006年10月5日.
[6]Lynn Dorsett， Michael A.Fontaine and Tony O’Driscoll. Redefining Manager Interaction at IBM. KnowledgeManagement Review. Sept/Oct 2002.
[7]Spira， Jonathan，F(xiàn)riedman， Steven and Ebling， Susanne. (2001). ‘IBM’s WorldJam: How IBM Createda New Standard Intracompany Communication. Basex: New York.
[8]Feder， B.J.IBM Meetswith 52，600 Virtually. New York Times， 29 May 2001.
[9]Boone， Mary(2001).Opening a Dialogue with the WholeOrganisation. Knowledge Management Review. Sept/Oct 2001.
[10]許.IBM：狂想與創(chuàng)新[J].T經(jīng)理世界，2006年10月5日.
[11]IBM公司網(wǎng)站：ibm.com/.
[12]IBM公司Jam項目辦公室網(wǎng)站：collaborationjam.com.
Abstract: Website optimization, has been to bring attention to a problem, how to provide users build better user experience is the ultimate goal of Web site optimization. The article sets out from practice, mainly in the cache technology, pages compression, storage and availability optimization etc. on website optimization is discussed, and puts forward some reference suggestions.
關鍵詞：用戶；網(wǎng)站；優(yōu)化
Key Words:Web;Data;Cache;
隨著Internet的不斷發(fā)展，各種新的技術手段日益的更新，人們接收和處理信息的方式也發(fā)生了巨大的變化，這已經(jīng)成為不爭的事實。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2009年12月份，中國網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達到3.84億人，較上一年增長28.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。在各種網(wǎng)絡應用中，我們可以大致分為四類：信息獲取類；交流溝通類；網(wǎng)絡娛樂類；商務交易類。以上應用絕大多數(shù)都離不開Web的支持，如何構建合適的Web網(wǎng)站，提供更好的用戶體驗，成為人們更為關注的熱點問題。筆者以自己參與研究的河南省教育和科研網(wǎng)絡論壇為例，從用戶的角度出發(fā)，提出了在實踐中發(fā)現(xiàn)的問題，并給出了Web網(wǎng)站優(yōu)化的幾點意見，以供參考。
一、面向Web用戶的需求分析
據(jù)CNNIC提供的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民繼續(xù)向低學歷人群滲透。2009年初中及以下網(wǎng)民群體增速超過整體網(wǎng)民增速，占到整體網(wǎng)民的35.6%，高中學歷網(wǎng)民所占比例略微提升，大專及以上學歷網(wǎng)民所占比例繼續(xù)降低，網(wǎng)民學歷結構更為均衡。從職業(yè)結構來看，中國學生網(wǎng)民群體占比明顯下降，同時產(chǎn)業(yè)工人、服務業(yè)從業(yè)者、無業(yè)人員、農(nóng)民群體等網(wǎng)民比重有所提升，越來越多的弱勢群體開始使用互聯(lián)網(wǎng)。
用戶的需求包括功能性需求、性能需求、環(huán)境需求、可靠性需求、安全保密需求、用戶界面需求、資源使用需求等。根據(jù)上文對網(wǎng)民結構所做的分析，從不失一般性的角度出發(fā)，我們可以得出Web用戶更關注功能性需求、性能需求和用戶界面需求，但作為Web服務的提供者，其他幾種需求也是應該考慮到的。功能性需求是指用戶想要得到何種Web服務，這是最主要的需求。性能需求是指用戶應該得到滿意的服務質量，包括在不同環(huán)境下得到相同的服務，信息傳遞延遲的要求等。用戶界面需求是指用戶能夠在友好的環(huán)境下方便、有效、愉快地使用所提供的服務，從市場的角度來看，具有友好界面的Web具有很強的市場競爭力。
二、現(xiàn)有環(huán)境及問題分析
河南省教育科研網(wǎng)論壇（bbs.ha.省略）由河南教育科研網(wǎng)網(wǎng)絡中心和鄭州大學研究生創(chuàng)新中心于2009年共同創(chuàng)辦，是一個面向全省的綜合性門戶網(wǎng)站，內容涉及大學師生的工作、學習、生活的各個方面。網(wǎng)站采用IIS6.0作為Web服務器，以Visual Studio2005作為開發(fā)工具，采用C#語言，以 2.0技術平臺來實現(xiàn)頁面的動態(tài)生成，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2005服務器。
整體而言，目前的用戶使用網(wǎng)絡的目的更趨于實用性，選擇更多，更容易選擇或離開一個Web站點，用戶的耐心幾乎成為一種稀缺資源。如何在用戶可以忍受的范圍內，將有價值的信息呈現(xiàn)給用戶，是進行網(wǎng)站優(yōu)化的最基本要求。美國一家獨立調查公司的調查結果顯示，網(wǎng)站必須在10秒之內對用戶的訪問做出響應，否則將流失至少30%的潛在客戶。截止到2010年底，用戶所能容忍的時間已從10秒縮短至不到3秒。在進行網(wǎng)站優(yōu)化之前，我們必須了解以下三個事實。1、用戶不閱讀，只掃描。人們只是掃描一下網(wǎng)頁，尋找其中感興趣的內容，并點擊他們，對于其他內容，毫不關心。2、用戶不要最佳結果，滿意即可。一個網(wǎng)頁可能提供多個同一類型的鏈接，用戶在掃描的時候，并不考慮哪個鏈接能提供最佳的結果，只是嘗試性的點擊其中一個，如果能夠得到滿意的內容，不會再去點擊其他鏈接，即使點錯了，再退回去，并不造成什么損失。3、用戶不探究，只應付。人們使用現(xiàn)實中的某種物品，并不理解他的運作原理，而是按照自己的習慣去使用，比如對于某種電器產(chǎn)品，用戶買回家后，很少去閱讀使用說明，而是按照自己的理解（即使是錯誤的）去操作，只要能夠順利完成任務就萬事大吉，這種應付的態(tài)度對于Web的使用也是同樣的。用戶并不按照設計師的想法去理解網(wǎng)站的運作原理，而是按照自己一貫的，某種有效方法去操作，即使有更好的操作途徑。
三、基于用戶的優(yōu)化技術
在充分考慮到用戶的感受和Web使用習慣后，我們可以著手從以下幾個方面對網(wǎng)站進行優(yōu)化。
1、使用緩存技術
高流量的交互性網(wǎng)站，往往會面臨一個難題，就是反復大數(shù)據(jù)量的操作時，Web應用程序的性能很難保證，單純依賴硬件的提升會直接造成費用的攀升。如果我們對經(jīng)常請求且很少變化的數(shù)據(jù)加以緩存，那么就可以緩解這個難題帶給我們的煩惱。提供了兩類Web應用程序緩存：輸出緩存和數(shù)據(jù)緩存。
輸出緩存技術通過緩存從動態(tài)頁生成的內容來提高請求/響應吞吐量。輸出緩存在默認情況下是開啟的，但是除非執(zhí)行顯示操作以使響應可以緩存，否則來自任何給定響應的輸出都不會被緩存。頁面的內容經(jīng)過頁輸出緩存處理后存儲在內存中。當用戶再次請求這個被緩存的頁面時，從內存中作出響應，而不必再次經(jīng)過頁處理生命周期。頁輸出緩存對那些不經(jīng)常更改，但需要大量處理才能創(chuàng)建的頁特別有用?？梢詥为毦彺嬉粋€頁面也可以通過配置Web應用程序的配置文件緩存多個頁面。這樣除第一次請求外，后續(xù)請求將直接從緩存中輸出網(wǎng)頁，而無需重新生成頁面，從而節(jié)省了資源，提升了Web應用程序的整體性能。需要注意的是，網(wǎng)站緩存大量頁面實例會消耗很多的服務器資源，在有些情況下，網(wǎng)站頁面的大部分區(qū)域是不變的，因此只需要頁的某些部分在請求的時候更新。為此，我們可以采用部分緩存功能。例如，可以通過創(chuàng)建用戶控件來包含緩存的內容，與普通緩存頁一樣加入@OutputCache指令來指定緩存策略，或者在用戶控件后置代碼中使用PartialCachingAttribute類，以聲明的方式為用戶控件設置設置這些策略。如一個BBS網(wǎng)站的大量頁面都包含一個靜態(tài)公告，其他內容均為動態(tài)的，這部分靜態(tài)公告就可以放入用戶控件來緩存起來。
數(shù)據(jù)緩存的運行機制是將應用程序的數(shù)據(jù)緩存起來，以提高程序的性能。緩存是由Cache對象實現(xiàn)的，緩存實力是每個應用程序專用的。緩存生存周期依賴于應用程序的生存期；重新啟動應用程序之后，將重新創(chuàng)建Cache對象。Cache對象具備過期策略，我們可以通過使用簡單的鍵值對將項防止在Cache中，從而進行存取。例如：
Cache類提供了強大的功能，允許自定義如何緩存項，以及將其緩存多長時間。例如，應用程序運行中，服務器缺乏內存時，緩存會自動移除優(yōu)先級較低的或很少使用的項以釋放內存。這是緩存確保過期數(shù)據(jù)不適用寶貴服務器資源的方法之一。
2、使用頁面壓縮技術
對于一個HTTP請求，如果給予更少的應答內容，那么在服務器和客戶端之間的傳輸時間將因為數(shù)據(jù)包的減少而減少，對于帶寬較低的網(wǎng)絡效果則更加明顯。對腳本和樣式表進行壓縮是減少網(wǎng)頁容量的最簡單方法。GZIP最早由Jean-loup Gailly和Mark Adler創(chuàng)建，被用于于UNIX系統(tǒng)文件的壓縮，目前已經(jīng)成為Internet上非常普遍使用的數(shù)據(jù)壓縮技術。大部分的Web服務器和瀏覽器都支持Gzip壓縮。在服務器上的頁面在傳輸之前，先使用Gzip壓縮再傳輸給客戶端，客戶端接收之后由瀏覽器解壓顯示，這樣一來帶寬利用率被大幅度提高。對于純文本的網(wǎng)頁，壓縮率是相當可觀的。假如每個用戶節(jié)約50%的帶寬，那么網(wǎng)站租用來的那些帶寬就可以服務多一倍的客戶。但是，PDF文件和圖片就不應該進行壓縮，因為它們本身已經(jīng)被壓縮過了。雖然采用壓縮和解壓技術會帶來一定的CPU負擔，不過比起發(fā)送和傳輸時延的大幅減少所帶來的收益，還是值得的。
3、使用存儲過程
存儲過程是存儲在服務器上的一組預編譯的SQL語句。在后臺數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化中，我們可以將部分常用的數(shù)據(jù)庫訪問操作封裝為存儲過程，這樣做可以帶來以下好處。首先，封裝了基本事物，從而使數(shù)據(jù)庫訪問接口更加清晰、簡潔，層次也更為合理。其次，存儲過程可以提高數(shù)據(jù)庫訪問的性能，減少網(wǎng)絡訪問的數(shù)據(jù)交換。存儲過程將相關事物封裝起來，不僅符合數(shù)據(jù)庫訪問按事物進行的要求，而且可以將存儲過程的訪問結果進行緩存，從而提高訪問性能。此外存儲過程相當于函數(shù)，在使用時只需傳輸存儲過程名、參數(shù)和參數(shù)的數(shù)值等數(shù)據(jù)，無需編寫復雜的SQL語句，因此可以減少網(wǎng)絡流量。再次，對于程序設計而言，存儲過程可以簡化編碼，并有利于系統(tǒng)修改。存儲過程封裝了基本事物，這樣可以增加代碼的復用性、共享性和結構化，從而加快開發(fā)速度。此外，利用存儲過程可以有效的減少在頁面中分散的SQL語句的訪問，有利于系統(tǒng)修改。如果需要修改數(shù)據(jù)庫的邏輯結構，只需更新相關存儲過程即可，對頁面可以實現(xiàn)很好的封裝和隔離，不必大規(guī)模修改頁面。
4、可用性優(yōu)化
Web界面優(yōu)化是網(wǎng)站優(yōu)化的一種延伸，是人機交互方式的演變。
①搜索引擎優(yōu)化?，F(xiàn)在的用戶使用互聯(lián)網(wǎng)尋求問題的答案時，總是首先想到求助于搜索引擎，但幾乎從不看除第一頁之外的搜索結果，因此搜索引擎優(yōu)化就成為一個Web的重要內容。我們首先來看一下幾個網(wǎng)絡社區(qū)的首頁標題。
搜索引擎往往會給予出現(xiàn)在頁面標題中的單詞更多的權重，而用戶在瀏覽搜索結果列表時，通常會根據(jù)標題的內容來判斷該網(wǎng)站所提供的內容。例如，新浪論壇首頁標題中出現(xiàn)的“全球最大中文社區(qū)”，愛卡汽車論壇首頁出現(xiàn)的“汽車論壇_汽車社區(qū)_愛卡汽車論壇|車友會_愛卡汽車網(wǎng)”等內容，很容易使搜索引擎，按照用戶所提供的關鍵詞搜索到該網(wǎng)站，也便于用戶識別該網(wǎng)站所提供的內容，從而提高網(wǎng)站點擊率。而河南省教育科研網(wǎng)論壇的首頁標題就顯得過于蒼白，不妨改為“河南省教育科研網(wǎng)論壇_大學生自己的網(wǎng)上家園”。
②信息表現(xiàn)優(yōu)化。首先應該為頁面建立清晰的視覺層次，而且能夠準確的描述頁面內容間的關系：哪些內容相關，哪些內容是其他內容的嵌套。其中包括突出重要部分，可將重要內容以加粗傾斜的方式，或者用比較強烈的顏色進行顯示；使邏輯上相關的部分在邏輯上也相關，例如可以把內容相關的部分放在一組或同一個標題下。
③采用人們熟悉的界面。
對比上面的圖1和圖2為的登錄界面，除了必要的用戶名、密碼輸入框、登錄按鈕、新用戶注冊和忘記密碼的服務外，大河論壇還提供了站內搜索的功能。兩個網(wǎng)站最大的不同在于，“幫助文檔”的呈現(xiàn)方式。圖1中的“BBS管理制度”，對普通用戶來說幾乎沒有任何作用，更不會花費時間去閱讀。但是用戶在使用網(wǎng)站出現(xiàn)問題時，通常會去點擊如圖2中的“幫助中心”，并查詢問題的解答。對于注重實用性需求的交互式網(wǎng)站而言，除非有一個更好的實用的創(chuàng)新，否則盡可能的采用人們習慣的界面。
④讓內容易于掃描?，F(xiàn)在的用戶在非必要的情況下，不會去閱讀整段的文字，因為那意味著，他們要從許多大段的文字中，尋找有用的信息，而這樣做的效率是比較低的。一個比較好的做法是，控制網(wǎng)頁中的文字性內容，使用戶能夠從簡短的語句甚至單詞的描述中，找到有價值的信息。比如，控制用戶帖子標題和內容的字符長度。
四、總結
在交互式網(wǎng)站的優(yōu)化中，諸如動態(tài)頁面靜態(tài)化，合理的選擇控件，對用戶個性化信息進行控制等方法也是可以采用的，但要考慮到網(wǎng)站的具體運行情況和所面向用戶的使用習慣問題。無論如何，只有在實踐中加以探索，才能達到更好的效果。
參考文獻：
[1] 中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC)第25次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告.省略.2010.
[2] 劉婕 張琳． 2.0+SQL Server動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)從基礎到實踐[M].北京：電子工業(yè)出版社，2007.
[3] 張海藩 倪寧．軟件工程（第三版）[M].北京：人民郵電出版社，2010.
[4] 董建民，傅立民，Gravriel Salvendy.人機交互:以用戶為中心的設計
和評估[M].北京:清華大學出版社,2003.
[5] 魏璞.Web優(yōu)化的研究及其應用[J].北京郵電大學工程碩士研究生學位論文,2008.省略
第2作者：段向東（出生1980年）， 性別：男（漢族）， 河南省鄭州市，職稱：助教，學位：工學碩士，研究方向：單片機技術及應用
會計電算化初探分析
1、完善會計電算化的法規(guī),確保會計電算化正常運作
目前,我國頒布的有關法規(guī),嚴重阻礙著會計電算化發(fā)展。特別是有些涉及軟件技術開發(fā)上的具體細節(jié)規(guī)定,不僅不能起到推動其發(fā)展的作用,反而因規(guī)定的太死,抑制了軟件的自我發(fā)展,影響了會計電算化的普及。隨著會計電算化的普及與財務軟件功能的不斷增加,針對會計電算化工作出現(xiàn)的新問題,只有對現(xiàn)有的相關法規(guī)進一步加以補充和完善,并通過準則法規(guī)對會計電算化進一步約束,才能使會計電算化工作走上規(guī)范化的道路。
同時,對那些已經(jīng)實現(xiàn)會計電算化的單位內部也必須根據(jù)財政部的有關規(guī)定,結合單位的實際,建立單位內部會計電算化的管理制度,做好管理基礎工作,尤其是會計基礎工作。要有一套比較全面、規(guī)范的管理制度和方法,以及較完整的規(guī)范化的數(shù)據(jù);會計制度要健全,核算規(guī)程要規(guī)范,基礎數(shù)據(jù)要準確、完整等,這是搞好電算化工作的重要保證。因為計算機處理會計業(yè)務,必須是事先設置好的處理方法,因而要求會計數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務處理及有關制度都必須規(guī)范化、標準化,才能使電算化會計信息系統(tǒng)順利進行。沒有很好的基礎工作,電算化會計信息系統(tǒng)就無法處理無規(guī)律、不規(guī)范的會計數(shù)據(jù),電算化工作的開展也必將遇到重重困難。
管理人員必須具備現(xiàn)代化管理意識,在整個企業(yè)管理現(xiàn)代化總體規(guī)劃的指導下,做好會計電算化的長期、近期發(fā)展規(guī)劃和計劃,并認真組織實施,重新調整會計及整個企業(yè)的機構設置、崗位分工,建立一系列現(xiàn)代企業(yè)管理制度,提高企業(yè)管理水平。只有這樣,電算化會計系統(tǒng)才能正常運行,會計電算化的整體效益才能深入持久地開展下去,會計電算化才能確保正常運作。
2、走全員化管理的道路,促會計電算化工作全面發(fā)展
會計電算化工作的關鍵是應用,特別是從事具體管理工作的人員,他們的會計電算化水平直接影響著企業(yè)的會計電算化水平。因此,會計電算化工作要得到全面的發(fā)展,必須走全員化管理的道路。全員化管理就是動員企業(yè)內部從事各項管理工作的人員,在搞好本職工作的基礎上,協(xié)同從事計算機程序設計人員,培養(yǎng)出一大批能從事多種工作的人才。實踐證明,走全員化管理道路是工業(yè)企業(yè)會計電算化工作的最有效途徑。如果企業(yè)經(jīng)濟效益好,可以采用全方位全員雙向培訓。另外,還可以引進一些比較完善的會計軟件或軟件包,并在此基礎上進行局部修改,這樣可以減少軟件開發(fā)資源的極大浪費和軟件開始使用的周期,提高軟件開發(fā)工作的效率。
3、制定具體的實施方案,會計電算化的初始化工作要做好
無論是通用的商品軟件還是針對本單位定點開發(fā)的,亦或是通用與定點開發(fā)相結合的會計軟件,都具備處理數(shù)字信息快捷、準確的特點,這也是計算機技術的優(yōu)勢所在。企業(yè)實行會計電算化,在初始化之前要制定具體的實施方案,在確定準備使用的軟件后,便要在符合會計政策、會計原則的前提下,根據(jù)企業(yè)自身的需要進行系統(tǒng)初始化設置,然后將期初數(shù)據(jù)錄入,這個過程就如同我們選購新房后,在不改變房屋結構的基礎上,根據(jù)個人需求、喜好進行內部裝修,布局計劃,一切就緒后才搬入家具正式入住。在建賬之初,會計人員要遵循財務會計制度的要求,選擇好適合本企業(yè)的會計核算方法及核算體系。另一方面會計科目設置時,除了要按照企業(yè)會計制度中規(guī)定的會計科目名稱和代碼設置一級總賬科目外,還要根據(jù)本單位的實際業(yè)務,設置二級科目甚至三級、四級科目,做到名稱簡潔,編碼遵循軟件要求,盡可能在初始階段考慮周全,因為建賬以后,有了數(shù)據(jù)的科目將不能再修改名稱和編碼。在會計電算化的實際應用過程中,應充分利用會計軟件的功能,如新的會計科目代碼很長,一級總賬科目即有四位編碼,每增加一級又增加兩位編碼,不易記憶。但軟件本身提供了“助記碼”功能,可以使常用的會計科目代碼簡便易記。
4、 適應電子商務發(fā)展的要求,逐步完善會計電算化的網(wǎng)絡功能
電子商務以其低成本、高效率等特征吸引著大多數(shù)企業(yè),企業(yè)紛紛通過建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡服務公司,進行電子廣告、電子支付結算、電子銀行、網(wǎng)上咨詢等,以拓展商貿(mào)渠道,增加貿(mào)易機會。電算化會計就是要充分利用計算機及網(wǎng)絡技術,從不同的來源和渠道收集企業(yè)經(jīng)營活動中的所產(chǎn)生會計數(shù)據(jù)、會計資料,按照經(jīng)濟法規(guī)和會計制度的要求予以存儲、加工,并生成會計信息,向企業(yè)內外部各方面?zhèn)鬟f,以幫助信息使用者改進經(jīng)營管理、加強財務決策和有效控制經(jīng)濟活動。
在網(wǎng)絡時代,電算化會計一定要適應電子商務發(fā)展的要求,在實現(xiàn)其基本目標的基礎上,向著網(wǎng)絡財務、會計信息化的總趨勢發(fā)展。在發(fā)展的過程中,電算化會計必須逐步完善其網(wǎng)絡功能,①建立會計系統(tǒng)中心數(shù)據(jù)庫,增強會計數(shù)據(jù)的共享性。完善會計數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)絡的標準接口技術,實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)的交換;②建立與開戶銀行之間網(wǎng)絡的寬帶連接,使企業(yè)的會計核算系統(tǒng)與銀行的賬戶管理形成影射,推進網(wǎng)上收支結算的安全性、可靠性;③建立電算化會計系統(tǒng)與其他業(yè)務系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換標準,發(fā)揮電算化會計對經(jīng)濟業(yè)務監(jiān)督的適時性、有效性。
5、建立內部控制制度,增強會計電算化信息系統(tǒng)的安全性、保密性
財務上的數(shù)據(jù)往往是企業(yè)的絕對秘密,在很大程度上關系著企業(yè)的生存與發(fā)展。但當前幾乎所有的軟件系統(tǒng)都在為完善會計功能和適應財務制度大傷腦筋,卻沒有幾家軟件公司認真研究過數(shù)據(jù)的保密問題。為了對付日益猖獗的計算機犯罪,國家制定并實施計算機安全法律,在全社會加強對計算機安全的宏觀控制,政府主管部門還應進一步完善會計制度,對危害計算機安全的行為進行制裁,為計算機信息系統(tǒng)提供一個良好的社會環(huán)境。在電腦網(wǎng)絡環(huán)境下,某些內部人員的惡意行為及工作人員的無意行為都可能造成會計信息的不安全性,因此建立內部控制制度是非常必要的。
福建運動品牌國際化戰(zhàn)略的挑戰(zhàn)及應對措施淺析
一、福建運動品牌現(xiàn)狀
1.福建民營經(jīng)濟發(fā)展史
福建省地處中國東南沿海地區(qū)，自古以來就有經(jīng)商的傳統(tǒng)，改革開放以來，改革開放以后特別是上世紀90年代以來福建民營經(jīng)濟從小到大由弱到強發(fā)展迅速逐步成為福建經(jīng)濟發(fā)展最具活力的因素成為改革開放和經(jīng)濟建設的主力軍成為建設海峽西岸經(jīng)濟區(qū)的一支重要力量，這里，以泉州為代表的民營企業(yè)更是獨領，泉州經(jīng)濟以家族式的作坊起家，逐步擴大為股份制公司，在輕工業(yè)方面擁有很強的實力，并且擁有許多的知名品牌，如恒安，達利園等等。
2.福建運動品牌發(fā)展史
中國改革開放二十多年來，體育事業(yè)得到了長足的發(fā)展，中國體育健兒們在國際賽場上屢創(chuàng)佳績，尤以2008年北京奧運會達到頂峰，中國取得了金牌總數(shù)第一的歷史最佳戰(zhàn)績。于此同時，全民健身運動也在如火如荼的開展起來，富裕的中國人民越來越看重自身健康，越來越多的人投入到體育鍛煉的隊伍中去，伴隨著這股全民健身的浪潮，中國體育產(chǎn)業(yè)也獲得了飛速的發(fā)展，尤其是運動鞋業(yè)，中國現(xiàn)在已經(jīng)成為世界最大的運動鞋生產(chǎn)國。泉州在此期間發(fā)揮生產(chǎn)運動鞋本身投入資金較少，技術要求較低和民營企業(yè)自身較為靈活的特點，一舉成為一個名副其實的運動鞋生產(chǎn)基地，據(jù)統(tǒng)計，中國運動鞋產(chǎn)量占到了世界的80%，而泉州的這些民營運動品牌則控制了全國中低端運動鞋市場的大部分的產(chǎn)品供應。
二、福建運動品牌的國際化戰(zhàn)略
1.品牌國際化戰(zhàn)略概念
品牌全球化是企業(yè)在進行跨國生產(chǎn)經(jīng)營的活動中推出全球化的品牌，并占領世界市場的一個過程。即企業(yè)在全球性的營銷活動中，逐步建立自己的品牌形象，達到一個的目標。不僅要利用本國的資源條件和市場，還必須利用國外的資源和市場，進行跨國經(jīng)營，即在國外投資、生產(chǎn)、組織和策劃國際市場營銷活動 。品牌國際化是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路，一個國家的跨國公司的數(shù)量直接決定了一個國家的經(jīng)濟競爭力。同時也只有實施品牌國際化戰(zhàn)略，一個國內的企業(yè)才有可能從相對穩(wěn)定和飽和的國內市場中脫穎而出，找到新的發(fā)展方向和利潤增長點，所以，企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略是必要和迫切的。
2.福建運動品牌實施國際化戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
眾所周知，福建是中國運動品牌發(fā)展最早的地區(qū)之一，擁有眾多的運動品牌，由于國內市場上高端市場被耐克，阿斯達斯，銳步，彪馬等國際知名品牌占領，而中低端市場的品牌眾多，其中李寧是這個市場的領頭羊，其定位是國內品牌中最高的，緊接著就是以安踏，匹克，特步，鴻星爾克為代表的福建運動品牌，由于多年來的品牌積淀，福建的這些運動品牌已經(jīng)基本在國內的二三線城市成為市場的主導，在一線城市也基本站穩(wěn)腳跟，可以說，國內市場并沒有太大的潛力可以發(fā)掘，近些年來，福建的這些運動品牌在拓展海外市場上的力度不斷增加。
3.福建運動品牌實施國際化戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢分析
（1）優(yōu)勢分析
1）地理位置優(yōu)勢
福建地處東南沿海地區(qū)，這里是中國經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)，位于閩南地區(qū)的泉州自古以來就是海上絲綢之路的中心，海路運輸發(fā)達，并且有著廈門港這樣的國際級海港。福建的鄰省廣東和浙江同樣也是民營經(jīng)濟發(fā)達的省份，與寶島臺灣隔海相望，有利于出口和與國外開展貿(mào)易往來。
2）價格優(yōu)勢
泉州出口的鞋類產(chǎn)品價格仍然出于一個較低的狀態(tài)，可以說價格牌是福建運動品牌的王牌之一，由于受國際金融危機的影響，歐美國家的經(jīng)濟都不甚景氣，失業(yè)率不斷攀升，不少人中產(chǎn)階級成為窮人。越來越多的歐美人傾向于購買較為廉價的商品，因此，福建的運動品牌可以充分發(fā)揮價格的優(yōu)勢，打入美國中低端運動裝備市場，另外，在發(fā)展中國家市場，人民的收入水平和消費能力出于較低的水平，大部分的民眾沒有能力購買像NIKE,ADIDAS,PUMA之類的國際知名運動品牌（耐克在國際市場上的價格大約是50-200美元）而較為廉價的福建運動品牌裝備容易成為他們購買運動產(chǎn)品時的首要選擇。
（2）劣勢分析
1）品牌知名度
品牌是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務相區(qū)分的名稱、術語、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來自于消費者心智中形成的關于其載體的印象。一個好的品牌能給該企業(yè)帶來巨大的利益，國外的運動品牌較早開拓國外市場，在世界上的知名度也比較高，相比之下，福建運動品牌起步較晚，目前只有在國內擁有較高的知名度，在海外市場的知名度相對較低，大部分的國外消費者并不知道這些品牌，這就給福建運動品牌的國際化戰(zhàn)略加大了難度。
2）技術落后，設計水平較低
福建的運動品牌大多依靠仿造國際著名品牌起家，或者為其他知名運動品牌提供OEM,開始產(chǎn)品技術研發(fā)的時間較短，運動技術創(chuàng)新水平不高。由于國外的消費者層次較高，他們對于運動裝備的選擇更加挑剔，不但要強調舒適安全，還講究運動科技，已達到更好的運動效果和對身體的保護。另外，運動品牌的主要目標群體是年輕人，他們追求新潮時尚，喜愛新鮮事物，他們對產(chǎn)品外觀的要求很高，寧可花更高的價格購買夠炫，夠酷的產(chǎn)品，這就對運動產(chǎn)品的設計提出了較高的要求，由于福建的運動產(chǎn)品設計起步較晚，并且在很長的一段世界內是以模仿國外運動產(chǎn)品設計為主，因此在產(chǎn)品設計上與國外運動品牌存在著差距，很難吸引國外消費者尤其是年輕消費者的購買欲。
3）運營成本和文化差異的問題
一個品牌想要在外國市場開展業(yè)務，必須全方位的考量當?shù)氐姆咒N渠道，運動品牌想要在國外銷售產(chǎn)品，首先需要考慮在國外建立一套完整的分銷渠道。一般來說，企業(yè)可以建立自己的海外分銷機構貨通過選擇國外中間商進行直接分銷?？紤]到各國之間的文化環(huán)境和市場體系千差萬別，因此國際市場的分銷渠道的建立和管理遠比國內復雜的多，另外國外的人力資源成本和租金均比國內市場來的高，這就需要企業(yè)投入遠比國內市場多得多的運營成本除此以外，符合當?shù)叵M者偏好是企業(yè)能夠成功進入當?shù)厥袌龅谋匾獥l件。各國偏好的運動項目差異極大，如美國人喜歡棒球，橄欖球，而歐洲人喜歡足球，東南亞國家偏好羽毛球，這就給福建運動品牌開拓國外市場增加了難度，需要迎合當?shù)厝说倪\動產(chǎn)品消費偏好，就需要拓展企業(yè)的產(chǎn)品線，需要投入較大的研發(fā)經(jīng)費。
三、針對福建運動品牌國際化戰(zhàn)略所面臨挑戰(zhàn)的應對措施
1.清晰的市場定位
國際運動品牌當中，耐克阿迪達斯這兩大巨頭擁有絕對的實力，他們的產(chǎn)品線非常長，幾乎涵蓋了體育運動的各個領域，除去他們之外，其他的國際運動品牌因為沒有上述兩家公司的巨額資金為保證，他們的產(chǎn)品線相對較短，專攻一到兩項運動項目，在這一兩項運動方面實力雄厚，比如提到NEW BALANCE，人們就想到了慢跑，提到PUMA，人們就想到了足球，提到KAPPA，人們就想到了運動時尚，由于福建運動品牌起步較晚，品牌知名度低，技術和資金也略顯不足。福建運動品牌可以選擇某些擅長的或者具有鮮明特點的運動產(chǎn)品進入國際市場，并且突出民族和國家的文化特色，可以充分發(fā)揮外國消費者對中華文化的好奇和興趣。突出與其他外國品牌產(chǎn)品的差異，進行差異化經(jīng)營，以避免過多的與市場其他同質產(chǎn)品的競爭。在價格方面，不能一味的以低端廉價的方式制定價格，應拓展產(chǎn)品等級，實現(xiàn)高中低全方位定價。
2.國際化的品牌營銷方式
企業(yè)在進行品牌營銷的方式和手段有多種多樣，但要實現(xiàn)品牌國際化，應當盡可能的實施國際化的品牌傳播方式的國際化。第一，可以選擇一家國際性的傳媒機構進行傳播，如美國的ESPN，英國的BBC SPORT。達到覆蓋全球市場的目的。第二，可以通過贊助頂級的國際賽事提高品牌的國際知名度，福建運動品牌在此方面做出了許多嘗試，并且得到了較好的效果，在此基礎上，可以嘗試贊助更高一級別的國際賽事，甚至可以是世界杯，奧運會這兩大全球性的體育盛會。第三，可以贊助頂級體育明星，特別是具有強烈感染力，擁有鮮明特色，運動壽命長的運動明星作為其品牌代言人，第四，可以進行多方位，多渠道的營銷方式，如利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳，進入當?shù)鼐用裆鐓^(qū)進行宣傳，在平面媒體上進行宣傳，盡可能的讓當?shù)叵M者多方面多渠道去感受產(chǎn)品，品牌和文化。
3.減少中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化產(chǎn)品銷售渠道
國外市場情況復雜，想要打開國外市場，選擇一個良好的銷售渠道必不可少，因此，福建運動品牌在開拓某國市場之前，應該對該國市場的分銷渠道進行充分調研。并且進行多方位的考量，進而選擇一個合適的銷售渠道，這樣可以避免過多的中間環(huán)節(jié)造成的運營成本的上升，一般可以選擇可信度高的，較為知名和專業(yè)的中間商進行合作?；蛘邔Ξ?shù)氐倪\動品牌進行并購，利用他的銷售渠道打開當?shù)厥袌觥Ｔ诹闶凵痰倪x擇上，可以選擇知名度高的，網(wǎng)點密布的零售商進行合作。
4.加大對產(chǎn)品研發(fā)和設計的投入
