時(shí)間：2023-03-28 14:58:56
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本文提供工商管理專業(yè)畢業(yè)論文致謝模板一則，具體如下：
致 謝
三年的本科學(xué)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了，這對于我來說，感慨良多。我非常珍惜這次的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，首先要感謝在論文寫作過程中，給予我耐心指導(dǎo)，悉心幫助和積極鼓勵(lì)的恩師房林，他為人謙和，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，讓我銘記在心，受益匪淺。還要感謝學(xué)習(xí)過程中所認(rèn)識(shí)的同學(xué)和老師，他們將會(huì)是我人生中非常珍貴的財(cái)富。
另外，我要感謝同學(xué)們，在論文的數(shù)據(jù)調(diào)查過程中，給了我無私的幫助和支持。
最后，我還要感謝我的家人，是他們的理解和支持讓我順利完成學(xué)習(xí)和論文的寫作。
（一）實(shí)踐教學(xué)方法的應(yīng)用從上表中可見，我們用了大量的學(xué)時(shí)進(jìn)行課堂實(shí)踐教學(xué)，主要體現(xiàn)在新的教學(xué)方法的應(yīng)用上。大量的應(yīng)用型課程都規(guī)定了一定的實(shí)踐教學(xué)學(xué)時(shí)，用以深化和鞏固理論知識(shí)，提高理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用的能力。比如筆者講授的《管理溝通》、《人力資源管理》、《商務(wù)禮儀》等課程，都在適合的章節(jié)采用了情景模擬法、角色扮演法、討論法、探究法、體驗(yàn)法等。這些教學(xué)方法的應(yīng)用將傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)變?yōu)閷W(xué)生為主體的教學(xué)，學(xué)生能更深刻地體會(huì)和運(yùn)用相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，提高溝通能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。
（二）實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)體系模擬實(shí)訓(xùn)是借助模擬實(shí)驗(yàn)室或模擬訓(xùn)練室，訓(xùn)練學(xué)生掌握本專業(yè)所需的職業(yè)核心技能。讓學(xué)生在最接近于實(shí)際工作環(huán)境中體會(huì)整個(gè)業(yè)務(wù)的運(yùn)作流程，體驗(yàn)不同職位角色的職能與所需的專業(yè)技能，增強(qiáng)學(xué)生職業(yè)環(huán)境的適應(yīng)能力。我院建立了物流硬件實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)手工實(shí)驗(yàn)室、電子商務(wù)綜合實(shí)驗(yàn)室、ERP模擬實(shí)驗(yàn)室、金融保險(xiǎn)綜合實(shí)驗(yàn)室、VBSE實(shí)訓(xùn)室等15個(gè)綜合專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。不同專業(yè)的學(xué)生能在相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”，提高相應(yīng)的職業(yè)技能。同時(shí)，在北京、上海、深圳、杭州、大連、牡丹江等地建立了多個(gè)教學(xué)實(shí)習(xí)基地，學(xué)生通過頂崗實(shí)習(xí)的方式在工作中積累大量的工作經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，提高就業(yè)競爭能力。
（三）實(shí)踐教學(xué)考核體系考核方式一定要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的變化而適當(dāng)調(diào)整，我院改變傳統(tǒng)的以期末考試一張?jiān)嚲淼姆謹(jǐn)?shù)來評(píng)定學(xué)生對知識(shí)掌握及運(yùn)用水平的方法，多數(shù)課程都采用了全過程考核的方式。如《管理溝通》課程考核由六部分組成，分別為出勤情況20分、課堂表現(xiàn)5分、課前演講5分、實(shí)訓(xùn)30分、個(gè)人作業(yè)5分、小組作業(yè)10分、口試測試15分、期末測試10分?？荚噧?nèi)容既涵蓋了重點(diǎn)測試?yán)碚摰臏y試題，又有重點(diǎn)考察實(shí)際溝通技能的，考核內(nèi)容比較全面。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐和頂崗實(shí)習(xí)都占有一定的學(xué)分比例，社會(huì)實(shí)踐由院里和教務(wù)處共同組成的考核小組檢查，對未如期實(shí)踐或未達(dá)到實(shí)踐要求的學(xué)生不予通過。頂崗實(shí)習(xí)由所在實(shí)習(xí)單位的人力資源部考核，如未達(dá)到崗位能力要求的，不予合格，按未修滿學(xué)分處理。嚴(yán)格的考核體系有利于保障教學(xué)效果的真正實(shí)現(xiàn)。
二、實(shí)踐教學(xué)體系的完善
（一）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)我院教師隊(duì)伍相對年輕，大多數(shù)理論功底深厚但缺乏工商企業(yè)工作的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)踐教學(xué)需要一批既有理論水平又有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍。因此，我們必須加強(qiáng)教師能力建設(shè)。首先，以本院具有一定行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的教師為基礎(chǔ)，開展教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，青年教師可以在團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)成長。其次，學(xué)院應(yīng)積極創(chuàng)造條件讓教師參加社會(huì)實(shí)踐，到實(shí)習(xí)教學(xué)基地去掛職鍛煉，提高教師開展實(shí)踐教學(xué)、指導(dǎo)學(xué)生的能力；再次，應(yīng)聘任具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)和較高學(xué)術(shù)水平的兄弟院校、企事業(yè)單位、科研院所的人員來校任教。
（二）轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣實(shí)踐教學(xué)的主體——學(xué)生的思維方式和學(xué)習(xí)習(xí)慣的改變會(huì)直接影響實(shí)踐教學(xué)的效果。傳統(tǒng)的教師灌輸知識(shí)方式轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生為主體的主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作性學(xué)習(xí)方式，一些學(xué)生對此感到不適應(yīng)、不感興趣、不合作甚至提出反對意見，同時(shí)學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)能力、基本素質(zhì)也會(huì)對教學(xué)效果產(chǎn)生很大影響。因此，教師要多與學(xué)生溝通、講清社會(huì)對工商管理專業(yè)人才需求的變化與要求，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對自己的重要意義，使其逐步改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣、配合老師做好實(shí)踐教學(xué)工作，真正達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理專業(yè)；專業(yè)教育；創(chuàng)業(yè)教育
一、理念的滲透
理念是教育改革的先導(dǎo)條件，而創(chuàng)業(yè)教育的理念核心是融合教育哲學(xué)中的個(gè)人本位和社會(huì)本位價(jià)值觀，并在不斷的培養(yǎng)和激發(fā)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的主體創(chuàng)造性，從而使學(xué)生的素質(zhì)得到全面的發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)的長足進(jìn)步，并使社會(huì)空間和團(tuán)隊(duì)發(fā)展得到開拓和進(jìn)步。在專業(yè)教學(xué)中滲透創(chuàng)業(yè)教育的理念，不僅是教師傳授工商企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)的重要方法，還能夠依據(jù)專業(yè)和課程的實(shí)際情況和特征，充分結(jié)合授課的內(nèi)容，從而激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。另外，將創(chuàng)業(yè)教育理念滲透進(jìn)專業(yè)教育，其實(shí)就是依據(jù)專業(yè)的特征，結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況，來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，簡而言之就是以創(chuàng)業(yè)教學(xué)為基礎(chǔ)，充分結(jié)合專業(yè)的特點(diǎn)，加強(qiáng)對于專業(yè)創(chuàng)業(yè)背景的講授，使得教學(xué)更加靈活，在列舉專業(yè)創(chuàng)業(yè)案例后，從中挖掘出創(chuàng)新元素和知識(shí)點(diǎn)，從而使創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相互滲透。
二、課程的滲透
高校應(yīng)當(dāng)在人才培養(yǎng)體系中融入創(chuàng)業(yè)教育，制定出專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，并充分體現(xiàn)出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，從課程的培養(yǎng)目標(biāo)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、教學(xué)計(jì)劃、課程設(shè)置等方面入手，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育和工商企業(yè)管理專業(yè)教育的滲透，從而形成一體化的教學(xué)架構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生的開拓性能力和綜合素質(zhì)提高。在設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程方敏不僅需要充分考慮到創(chuàng)業(yè)課程的獨(dú)立性，還需要注意與其他課程的相互聯(lián)系和交叉，不僅需要有針對性地設(shè)置創(chuàng)業(yè)課程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、精神、能力等素質(zhì)，還需要充分挖掘出工商企業(yè)管理專業(yè)中的創(chuàng)新性教學(xué)絨絨，并以此為基礎(chǔ)開設(shè)一些具有專業(yè)傾向的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，并通過選修課和必修課等形式將創(chuàng)業(yè)教育滲透進(jìn)工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃中。
三、活動(dòng)的滲透
工商企業(yè)管理專業(yè)教育中的活動(dòng)種類非常豐富，如實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)和競賽等，甚至有很多基于專業(yè)教育所開展的社團(tuán)活動(dòng)、興趣小組和勤工儉學(xué)活動(dòng)，因此可以充分結(jié)合活動(dòng)的特色，以活動(dòng)為載體，將創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容滲透到活動(dòng)當(dāng)中去。另外，還可以以專業(yè)背景為基礎(chǔ)，以創(chuàng)業(yè)教育的課程目標(biāo)和任務(wù)為依據(jù)，設(shè)計(jì)出與創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)教育相融合的活動(dòng)，如創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)比賽、企業(yè)參觀、專題講座等，甚至還可以開展與工商企業(yè)管理專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)比賽，活動(dòng)的內(nèi)容可以使創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、能力和模擬實(shí)戰(zhàn)，還可以與校內(nèi)外的實(shí)訓(xùn)室、中心或基地相結(jié)合，使學(xué)生在競賽中感受到真實(shí)的狀態(tài)，從而調(diào)動(dòng)起學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情和學(xué)習(xí)的積極性，為未來的創(chuàng)業(yè)積累充足的經(jīng)驗(yàn)，提升學(xué)生的綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育的相互滲透與融合時(shí)，可以從課程的正規(guī)性、活動(dòng)的也與豐富性以及教育的多元化入手，培養(yǎng)出高質(zhì)量的工商企業(yè)管理人才。
四、師資力量的滲透
學(xué)?？梢允褂脙?nèi)部與外部相結(jié)合的方式，培養(yǎng)與引進(jìn)同時(shí)進(jìn)行，在提高現(xiàn)有教師的專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)，了解和掌握當(dāng)前的專業(yè)教師創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和校內(nèi)的創(chuàng)業(yè)教學(xué)水平狀況，由此制定出相應(yīng)的專業(yè)教學(xué)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)教學(xué)素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃，在有條件的情況下，還可以定期派遣教師到知名高校和企業(yè)中進(jìn)行學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。教師在經(jīng)過實(shí)際的理論應(yīng)用后，就能夠在參與到企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)及技術(shù)服務(wù)中積累到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，從而提高教師的專業(yè)教學(xué)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、能力。而外部的引進(jìn)則需要遵循著求精不求廣的原則，高校可以與企業(yè)建立起密切的關(guān)系，從企業(yè)中聘請專業(yè)的人才來高校中擔(dān)任兼職教師，甚至還可以邀請成功的創(chuàng)業(yè)人士開設(shè)創(chuàng)業(yè)專題報(bào)告等。通過這些方法就能夠建立起規(guī)模龐大且專業(yè)能力及創(chuàng)業(yè)能力較強(qiáng)的高水平專兼職教師團(tuán)隊(duì)，為高校的師資力量建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)。
五、結(jié)論
總而言之，工商企業(yè)管理專業(yè)教育中滲透創(chuàng)業(yè)教育的研究，不僅是國家政策和當(dāng)前形勢的趨勢，也是符合高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要發(fā)展戰(zhàn)略，高校應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，從中探索出適應(yīng)專業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育相融合的發(fā)展模式，從而實(shí)現(xiàn)高等教育的科學(xué)發(fā)展觀和提高人才質(zhì)量的長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1]朱陽瑾.分析中國創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展面臨的困境[J].藝術(shù)科技,2016(4):35.
[2]宋清華.高校創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀與路徑分析[J].教育與職業(yè),2016(6):76-78.
[關(guān)鍵詞]工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用型人才
一、引言
改革開放以來，隨著管理活動(dòng)日益系統(tǒng)化和專業(yè)化，對管理類人才的需求不斷增加，并提出多方面、高層次的培養(yǎng)要求。然而，目前從工商管理類專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況來看，畢業(yè)生的綜合能力、發(fā)展?jié)摿?、自我認(rèn)知和由此形成的就業(yè)期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間存在著沖突。有關(guān)調(diào)查表明，多數(shù)用人單位認(rèn)為工商管理類本科畢業(yè)生政治素質(zhì)較好，工作態(tài)度認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，但是實(shí)踐和創(chuàng)新能力不強(qiáng)，無法充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。
就高校而言，為了主動(dòng)適應(yīng)和調(diào)整人才供需之間的動(dòng)態(tài)平衡，就需要著重培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用和實(shí)踐能力，提高學(xué)生全面素質(zhì)，將專業(yè)深度與廣度有機(jī)結(jié)合，拓寬專業(yè)的適應(yīng)面。而構(gòu)建科學(xué)、合理的實(shí)踐教學(xué)體系正式實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下面結(jié)合高校工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，對該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建進(jìn)行探索。
二、工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
1.總體目標(biāo)
構(gòu)建工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的總體目標(biāo)是：基于就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)實(shí)踐應(yīng)用能力為主線設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)方案，以滿足企事業(yè)單位對管理人才能力要求為出發(fā)點(diǎn)，培養(yǎng)出具有管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、經(jīng)濟(jì)及法律等方面的綜合知識(shí)和能力，能勝任經(jīng)濟(jì)管理部門工作和企事業(yè)單位實(shí)際管理工作的應(yīng)用型人才。
2.基本框架
(1)實(shí)踐教學(xué)的主要任務(wù)
實(shí)踐教學(xué)是指在整個(gè)教學(xué)過程中學(xué)生在教師的組織和指導(dǎo)下參加一定的實(shí)踐活動(dòng)把書本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐的教學(xué)環(huán)節(jié)，它是為配合理論教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力加強(qiáng)專業(yè)訓(xùn)練和鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力而設(shè)置的教學(xué)環(huán)節(jié)；普通高校工商管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)一般指實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等，作為理論教學(xué)的附屬環(huán)節(jié)。
具體的說,就是將各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)通過合理配置，構(gòu)建成以應(yīng)用能力培養(yǎng)為主體，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術(shù)應(yīng)用能力等層次，循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術(shù)。
(2)實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容體系
實(shí)踐教學(xué)的主要內(nèi)容包括：課堂實(shí)踐教學(xué)、現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)、課外實(shí)踐活動(dòng)和畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）四方面。(1)課堂實(shí)踐教學(xué)是指配合課程教學(xué)，以促進(jìn)學(xué)生深化理論知識(shí)，掌握基本專業(yè)技能，一般以課堂為教學(xué)場所，常見的方式兩種：一種是情景模擬，指設(shè)計(jì)某情景，讓學(xué)生扮演某種角色，開展某項(xiàng)營銷活動(dòng)，比如：模擬公司組建、商務(wù)談判、產(chǎn)品推銷、市場調(diào)查等；另一種是案例分析討論。教師事先準(zhǔn)備相關(guān)案例，將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個(gè)人分析，然后小組討論，再課堂發(fā)言交流，教師總結(jié)。(2)現(xiàn)場實(shí)踐教學(xué)是以實(shí)習(xí)基地為條件，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)踐動(dòng)手能力為主要目的的操作性實(shí)習(xí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，以及畢業(yè)實(shí)習(xí)。(3)課外實(shí)踐活動(dòng)是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力和道德意識(shí)為主要目的的科研訓(xùn)練、課外科技活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)公益活動(dòng)。(4)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是以培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用知識(shí)的能力和提出問題、分析問題、解決問題能力為主要目的的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)。
三、工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的組織實(shí)施
1.細(xì)化總體目標(biāo)
實(shí)際上,實(shí)踐教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)工程，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，首先要在理順實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)外關(guān)系基礎(chǔ)上，細(xì)化實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系，明確各實(shí)踐環(huán)節(jié)和活動(dòng)的具體目標(biāo)。具體來說，以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)要落到實(shí)處，必須對學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)所必備的能力進(jìn)行分解，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術(shù)應(yīng)用能力等層次劃分，據(jù)此把培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)能力的總目標(biāo)細(xì)化為基于各環(huán)節(jié)、分階段培養(yǎng)各種技能的子目標(biāo)，并循序漸進(jìn)地安排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，將實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)和任務(wù)具體落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中。
2.制定嚴(yán)格的程序規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
由于工商管理專業(yè)所學(xué)知識(shí)涵蓋了管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、經(jīng)濟(jì)及法律實(shí)踐等多門學(xué)科，實(shí)踐教學(xué)工作涉及面寬，要保證組織管理工作到位、教學(xué)環(huán)節(jié)合理銜接，必須建立與之配套的程序規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)有章法可循、有制度可依。例如組織有關(guān)專家共同制定實(shí)踐教學(xué)大綱，作為實(shí)踐教學(xué)的重要依據(jù)；為了提高教學(xué)質(zhì)量，組織一線教師根據(jù)大綱要求編寫適用的實(shí)踐教學(xué)教材，最好是系列化教材，確保教學(xué)內(nèi)容的完整性和系統(tǒng)性；建立完整的實(shí)踐教學(xué)檔案管理制度，實(shí)踐教學(xué)檔案主要包括：實(shí)踐教學(xué)大綱、實(shí)踐指導(dǎo)書、實(shí)踐課表、實(shí)踐考核成績、實(shí)踐課程軟件等，數(shù)據(jù)資料要按學(xué)校教學(xué)檔案管理的有關(guān)規(guī)定建檔保存。轉(zhuǎn)3.建立和完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量評(píng)估體系
不斷完善和強(qiáng)化對各環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系，確保該體系自上而下層層展開，落實(shí)到每一個(gè)實(shí)踐過程，通過定期或不定期的檢查、評(píng)估、獎(jiǎng)懲等手段實(shí)施改進(jìn)，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，將不足之處和遺留問題置于下一個(gè)新的質(zhì)量管理監(jiān)控循環(huán)系統(tǒng)中，進(jìn)一步改進(jìn)、優(yōu)化各教學(xué)環(huán)節(jié)管理過程。
在實(shí)踐教學(xué)體系中，評(píng)估體系是非常重要的一個(gè)子系統(tǒng)，因?yàn)槠鸬搅恕俺猩蠁⑾隆钡淖饔?，沒有科學(xué)、公正的評(píng)估體系，前期的檢查結(jié)果未必明確，后期的獎(jiǎng)懲環(huán)節(jié)又沒有依據(jù)。該體系應(yīng)在工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系中起到“感覺器”的作用，即是確認(rèn)初始目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)或是否需要更新，從而驅(qū)動(dòng)“控制器”作出相應(yīng)調(diào)整，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定。
評(píng)估體系中常見的評(píng)價(jià)方法有：過程式、成果式、取證式、綜合式四種。過程式評(píng)估強(qiáng)調(diào)過程管理，要建立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)監(jiān)督管理，對整個(gè)過程實(shí)施定期和不定期實(shí)地檢查，并要求教師和學(xué)生完成有關(guān)日常教學(xué)情況的詳細(xì)記錄，以便相關(guān)部門進(jìn)行抽查；成果式評(píng)估指教師根據(jù)學(xué)生上交的課程設(shè)計(jì)作業(yè)、調(diào)查報(bào)告、案例分析報(bào)告等成果來檢驗(yàn)其運(yùn)用所學(xué)課程理論知識(shí)和技術(shù)解決實(shí)際問題的能力和動(dòng)手能力，為確保成績的真實(shí)性，還可以與一定形式的答辯相結(jié)合。取證式評(píng)估要強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)與相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證考核的聯(lián)系，學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)取得相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)證證書，可折合為相應(yīng)課程的成績和學(xué)分。綜合式評(píng)估是指學(xué)生實(shí)踐成績應(yīng)根據(jù)階段性成績和綜合性考核成績，結(jié)合實(shí)踐紀(jì)律綜合評(píng)定，并有相應(yīng)記錄。
四、實(shí)踐教學(xué)的保障條件
1.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)資源建設(shè)
首先，要保證充足的經(jīng)費(fèi)，除了學(xué)費(fèi)和政府、學(xué)校撥款外，還可以尋求企業(yè)贊助，建立校企互動(dòng)機(jī)制，提供形式多樣的實(shí)質(zhì)服務(wù)，如為目標(biāo)企業(yè)優(yōu)先招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，為企業(yè)提供管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)等；其次，有效地利用專項(xiàng)資金及社會(huì)各界的捐贈(zèng)，強(qiáng)化校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)。具體包括：定期更新教學(xué)儀器設(shè)備，及時(shí)添置適用、先進(jìn)的模擬軟件（如ERP系統(tǒng)、專業(yè)模塊仿真等）；提高儀器設(shè)備的科技含量，強(qiáng)化教學(xué)軟件體系的效用；對相關(guān)教學(xué)人員進(jìn)行短期模擬操作培訓(xùn)，以提升實(shí)驗(yàn)室的使用價(jià)值。第三，建立穩(wěn)定的校外實(shí)踐教學(xué)基地。積極與對口單位和部門簽訂合作共建的實(shí)習(xí)基地協(xié)議，明確雙方在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)等領(lǐng)域開展合作的具體項(xiàng)目，使教師和學(xué)生走出課堂，與社會(huì)相融合，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長，共同提升師生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
2.提高教師隊(duì)伍的實(shí)踐教學(xué)能力
高校教師在實(shí)踐教學(xué)中處于主導(dǎo)地位，其教學(xué)能力的高低直接影響到教學(xué)效果的優(yōu)劣。目前，工商管理類專業(yè)教師很多都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐教學(xué)中深度不夠，不能全面、系統(tǒng)、高質(zhì)量的指導(dǎo)學(xué)生完成專業(yè)技能訓(xùn)練，因此，為保障教學(xué)質(zhì)量就必須提升指導(dǎo)教師的整體實(shí)踐能力。一方面，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)、兼職等途徑提升現(xiàn)有教師的專業(yè)技能，并采取多種激勵(lì)手段促進(jìn)更多教師積極進(jìn)行心智模式的轉(zhuǎn)變，開展自身知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的調(diào)整，建立適應(yīng)管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)需求的能力結(jié)構(gòu)；另一方面，引進(jìn)一些具有高學(xué)歷、高職稱、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師，并設(shè)法從外面聘請一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、專業(yè)理論基礎(chǔ)扎實(shí)的管理人才作為兼職教師?？傊瑥倪@兩個(gè)方面著手提高師資隊(duì)伍的實(shí)踐教學(xué)水平和能力，使師資隊(duì)伍盡快從整體上實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性和功能性轉(zhuǎn)變。
五、結(jié)論
總之，為了提升工商管理類專業(yè)的人才供給與市場需求之間的動(dòng)態(tài)平衡性，培養(yǎng)出具有管理、經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、經(jīng)濟(jì)及法律等方面綜合知識(shí)和能力的應(yīng)用型人才是努力方向，而主要途徑是構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)體系。這一體系只有根據(jù)本類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的特點(diǎn)，把實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)落實(shí)到各個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、教師的主動(dòng)性和積極性，強(qiáng)調(diào)教學(xué)內(nèi)容、方法與手段改革的實(shí)效性，建立和完善實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，才能讓學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術(shù)，培養(yǎng)其職業(yè)崗位能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉華東:深入思考教學(xué)改革中的基本問題[J].中國高等教育，2004，07
[關(guān)鍵詞]人才培養(yǎng)；認(rèn)知度；滿意度
目前國內(nèi)高校工商管理專業(yè)的教育教學(xué)理念、人才培養(yǎng)目標(biāo)和途徑、課程體系、教學(xué)方法等都存在諸多問題。高校的教育教學(xué)理念仍然堅(jiān)持以教師、教材和課堂為中心，未能轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心的理念上來；人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊，培養(yǎng)途徑單一化；課程體系未能與時(shí)俱進(jìn)；教學(xué)方法仍以教師的灌輸式理論教學(xué)方法為主。對于以上問題，需要從以下方面進(jìn)行改革：轉(zhuǎn)變教育教學(xué)理念，使之市場化；細(xì)化人才培養(yǎng)目標(biāo)，使之個(gè)性化；豐富人才培養(yǎng)途徑，使之社會(huì)化；完善課程體系，使之特色化；探索教學(xué)方法，使之綜合化。
1相關(guān)文獻(xiàn)回顧
大學(xué)生滿意度調(diào)查是國內(nèi)外大學(xué)生研究的熱點(diǎn)問題。英國大學(xué)已普遍開展學(xué)生滿意度調(diào)查，2005年有了政府組織的英國全國大學(xué)生滿意度調(diào)查。大學(xué)生滿意度調(diào)查的主要目的是測評(píng)學(xué)生對大學(xué)各方面經(jīng)歷的看法以及各種預(yù)期的滿意程度，以此作為改善學(xué)校和學(xué)生之間關(guān)系、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展、監(jiān)測教學(xué)質(zhì)量、指導(dǎo)未來新生選校學(xué)習(xí)的重要手段。美國高等教育的實(shí)踐證明：“重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生需求、不斷地改進(jìn)學(xué)生教育經(jīng)歷的質(zhì)量、利用學(xué)生滿意度調(diào)查調(diào)整未來方向”是成功院校的3個(gè)基本因素。學(xué)生滿意度調(diào)查是獲取學(xué)生需求信息的不可或缺的工具。實(shí)施滿意度調(diào)查可以引導(dǎo)我國大學(xué)更好地面向市場，面向消費(fèi)者---學(xué)生，轉(zhuǎn)變教育管理模式，復(fù)歸大學(xué)管理之真和大學(xué)之魂，將大學(xué)的辦學(xué)決策建立在現(xiàn)代大學(xué)組織使命的基礎(chǔ)上。因而對大學(xué)生開展人才培養(yǎng)滿意度調(diào)查是非常有必要的。
2研究方法
問卷是根據(jù)研究課題的需要而編制成的一套問題表格，是測量個(gè)人行為和態(tài)度傾向的重要手段。本課題研究的是工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)滿意度，因而用調(diào)研問卷的方式進(jìn)行研究是合適的。該調(diào)研問卷圍繞課程滿意度、教學(xué)方法滿意度、學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度、專業(yè)特色滿意度等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)設(shè)計(jì)了12個(gè)問題。這些問題主要包括事實(shí)性問題和態(tài)度性問題兩個(gè)部分。對于態(tài)度性問題，參考5等級(jí)式李克特量表進(jìn)行設(shè)計(jì)；對于事實(shí)性問題則按照單選事項(xiàng)和多選事項(xiàng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
問卷設(shè)計(jì)完畢后，通過10位學(xué)生的先期測試之后，對問卷再次進(jìn)行修改和完善，最終設(shè)計(jì)完畢。之后以我校工商管理專業(yè)2004級(jí)全體學(xué)生為調(diào)查對象，發(fā)放調(diào)查問卷164份，共回收問卷108份，回收率為66％；刪除無效回答的問卷6份，有效問卷為102份，問卷有效率為94％。對于回收問卷的處理，用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS16．0進(jìn)行了分析。對于單選的事實(shí)性問題，主要進(jìn)行了頻數(shù)分析，對于多選的事實(shí)性問題進(jìn)行了多重頻數(shù)分析，對于態(tài)度性問題進(jìn)行了頻數(shù)分析和信度分析。
3結(jié)果
專業(yè)滿意度主要從課程滿意度、教學(xué)方法滿意度、學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度、專業(yè)特色滿意度4個(gè)方面開展調(diào)研。具體結(jié)果如下：
3．1關(guān)于課程滿意度的調(diào)查結(jié)果
圍繞我校工商管理專業(yè)的12門主要課程，分別從喜歡的課程、喜歡的原因、不喜歡的原因3個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)研。具體分析結(jié)果如下：關(guān)于喜歡的課程，運(yùn)用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，在給定的102份調(diào)查表中選擇不同的喜歡課程的共有403次，其中排在前四位的分別是：選擇企業(yè)管理學(xué)的有77人，所占比例為75．5％（這里的比例指占總?cè)藬?shù)的比例，下同）；管理學(xué)有66人，比例為64．7％；企業(yè)戰(zhàn)略管理有49人，比例為48．0％；國際企業(yè)管理有44人，比例為43．1％。關(guān)于喜歡的原因，進(jìn)行多重反應(yīng)頻數(shù)分析，排在前三位的分別是：選擇“課程內(nèi)容聯(lián)系實(shí)際”的有64人，占所有被訪人群的62．7％，選擇“師生互動(dòng)”和“個(gè)人興趣”的各有57人，所占比例都為55．9％。對于不喜歡的原因，排在前四位的分別是：有69人選擇了“老師上課沒有激情”，占全部人數(shù)的68．3％；選“師生缺乏互動(dòng)”的人數(shù)為60人，比例為59．4％；選“課程理論性太強(qiáng)”的人數(shù)為66人，比例為65．3％；選“課程內(nèi)容陳舊過時(shí)”的人數(shù)為54人，比例為53．5％。
3．2關(guān)于教學(xué)方法滿意度的調(diào)查結(jié)果
對于目前工商管理專業(yè)所采用的教學(xué)方法，應(yīng)用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，得出：選擇“理論教學(xué)”的人數(shù)有70人，所占比例為68．6％；選擇“案例教學(xué)”的人數(shù)有52人，比例為51．0％；選擇“實(shí)習(xí)教學(xué)”的人數(shù)有24人，比例為23．5％；選擇“音像教學(xué)”的人數(shù)有18人，比例為17．6％；選擇“軟件模擬教學(xué)”的人數(shù)有16人，比例為15．7％。對于以上教學(xué)方法滿意度的評(píng)價(jià)是：非常滿意的沒有，比較滿意的占5．9％，一般的占52．9％，不太滿意的占34．3％，很不滿意的占6．9％，在5等級(jí)記分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值，經(jīng)加權(quán)計(jì)算可知：對教學(xué)方法滿意度的分值為2．578。
3．3關(guān)于學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度的調(diào)查結(jié)果
在課堂之外，專業(yè)老師對學(xué)生學(xué)業(yè)指導(dǎo)的形式種類、數(shù)量多少、重要性總體評(píng)價(jià)及各項(xiàng)具體指導(dǎo)形式的評(píng)價(jià)成為學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度的主要調(diào)查內(nèi)容。對于指導(dǎo)形式的調(diào)查，運(yùn)用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，得出：“沒有指導(dǎo)”的比例最高，為41．2％，其次為“課后答疑”為37．3％，其他形式所占比例按由大到小，依次為：“單獨(dú)輔導(dǎo)”比例為15．7％、“指導(dǎo)參與SRT項(xiàng)目”比例為13．7％（SRT指大學(xué)生科研訓(xùn)練計(jì)劃）、“指導(dǎo)參與創(chuàng)業(yè)大賽等”比例為10．8％、“指導(dǎo)參與老師科研項(xiàng)目”比例為5．9％。對于指導(dǎo)的數(shù)量，認(rèn)為非常少的人數(shù)有19人，比例為18．6％；認(rèn)為比較少的人數(shù)有33人，比例為32．4％；認(rèn)為一般的人數(shù)有38人，比例為37．3％；認(rèn)為比較多的人數(shù)有12人，比例為11．8％；認(rèn)為非常多的沒有。對于指導(dǎo)重要性的總體評(píng)價(jià)，認(rèn)為完全不重要的沒有，認(rèn)為不太重要的比例為4．9％，認(rèn)為無所謂的比例為9．8％，認(rèn)為比較重要的比例為54．9％，認(rèn)為非常重要的比例為30．4％，在5等級(jí)記分方式下5分代表最高分值，1分代表最低分值經(jīng)加權(quán)計(jì)算可知：對學(xué)業(yè)指導(dǎo)重要性認(rèn)識(shí)的分值為4．108。顯然學(xué)生覺得課后老師對他們的指導(dǎo)是比較重要的。對于各種具體指導(dǎo)形式的評(píng)價(jià)，本課題組設(shè)計(jì)了五因素態(tài)度量表。根據(jù)所收集的問卷，首先進(jìn)行信度分析：克朗巴哈信度系數(shù)為0．798，大于0．7，因而可以認(rèn)為該調(diào)查表內(nèi)在信度相當(dāng)好。在最高分為5分、最低分為1分的情況下，從各個(gè)因素的得分均值來看，“課后答疑”得分為3．7，“單獨(dú)輔導(dǎo)”得分為3．23，“指導(dǎo)參與SRT”得分為3．44，“指導(dǎo)參與老師科研項(xiàng)目”得分為3．50，“指導(dǎo)參與創(chuàng)業(yè)方案比賽等”得分為3．59。
3．4關(guān)于專業(yè)特色滿意度的調(diào)查結(jié)果
本課題對于專業(yè)特色滿意度，共設(shè)計(jì)了總體特色評(píng)價(jià)、特色培養(yǎng)目標(biāo)建議兩個(gè)問題。首先，對于專業(yè)有無特色的總體評(píng)價(jià)，9人認(rèn)為完全沒有特色，比例為8．8％；32人認(rèn)為特色不明顯，比例為31．4％；38人認(rèn)為特色一般，比例為37．3％；22人認(rèn)為有一些特色，比例為21．6％；1人認(rèn)為有明顯特色，比例為1．0％。如果按照5等級(jí)記分，最高分為4分，最低分為0分，計(jì)算學(xué)生對專業(yè)特色的總體評(píng)價(jià)，可以計(jì)算出該分值為：1．748分。其次，對于特色培養(yǎng)目標(biāo)的建議，運(yùn)用多重反應(yīng)頻數(shù)分析，學(xué)生們的觀點(diǎn)是：對于“突出商務(wù)溝通和談判能力培養(yǎng)”，有67人同意，占總?cè)藬?shù)比例為68．4％（下同）；對于“突出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力培養(yǎng)”，有59人同意，比例為60．2％；對于“突出國際企業(yè)經(jīng)營技能培養(yǎng)”，有29人同意，比例為29．6％；對于“突出生產(chǎn)制造技能培養(yǎng)”，有11人同意，比例為11．2％。此外，有4名同學(xué)沒有選擇。
4討論與建議
4．1討論
通過以上調(diào)研結(jié)論可知，對于課程滿意度，不同課程之間存在著差異，學(xué)生喜歡該門課程的主要原因是：課程內(nèi)容聯(lián)系實(shí)踐和師生互動(dòng)；而不喜歡的主要原因是：老師上課缺乏激情、師生缺乏互動(dòng)等。對于教學(xué)方法，學(xué)生們認(rèn)為目前工商管理專業(yè)主要采取理論教學(xué)方法和案例教學(xué)方法，兩者比例均超過50％，但學(xué)生們對目前的教學(xué)方法滿意度總體得分為2．578，這是比較低的。對于學(xué)業(yè)指導(dǎo)滿意度，學(xué)生們普遍認(rèn)為課后老師的指導(dǎo)是非常重要的，但實(shí)際上沒有被老師指導(dǎo)的比例竟高達(dá)40％以上。對于專業(yè)特色滿意度，學(xué)生們總體評(píng)價(jià)分值只有1．748分，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前工商管理專業(yè)沒有多少特色。從特色培養(yǎng)目標(biāo)來看，有超過60％的學(xué)生認(rèn)同未來應(yīng)該圍繞“突出商務(wù)溝通和談判能力”和“突出創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和能力”來進(jìn)行特色培養(yǎng)。這反映出當(dāng)前大學(xué)生對未來就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的關(guān)注。
4．2建議
結(jié)合以上分析與討論，為塑造我校工商管理專業(yè)的專業(yè)特色，提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知度和滿意度，可以采取以下措施：（1）加強(qiáng)課程內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，著力協(xié)調(diào)好課程內(nèi)容的理論性和應(yīng)用性之間的關(guān)系，加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)的相關(guān)知識(shí)和能力的訓(xùn)練，不斷提升老師的上課水平；（2）以理論教學(xué)和案例教學(xué)為基礎(chǔ)，不斷豐富開放式、互動(dòng)式、體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓學(xué)生樂于學(xué)習(xí)；（3）加強(qiáng)課后對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，嘗試在本科生中引入導(dǎo)師制，特別是通過引導(dǎo)學(xué)生參與SRT、參與老師科研項(xiàng)目和參與創(chuàng)業(yè)方案大賽等活動(dòng)來不斷營造良好的專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍；（4）以特色課程來體現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的特色化。圍繞提升學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力，在修訂教學(xué)計(jì)劃時(shí)，加強(qiáng)商務(wù)溝通和談判、創(chuàng)業(yè)教育等方面的特色課程，不斷提升學(xué)生未來就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。
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盡管國內(nèi)專家學(xué)者及廣大教師在商務(wù)英語學(xué)習(xí)方面進(jìn)行了諸多研究和努力，但在理工科院校的商務(wù)英語（包括通識(shí)教育培養(yǎng)體系）教學(xué)建設(shè)方面的研究是相對缺乏和不足的，而且這方面的研究主要集中在理工科院校英語專業(yè)的建設(shè)及英語專業(yè)學(xué)生的教學(xué)方面，比如秦秀白和吳古華進(jìn)行了理工院校英語專業(yè)辦學(xué)模式的研究，探討了如何發(fā)揮理工院校的辦學(xué)優(yōu)勢來努力培養(yǎng)復(fù)合型的英語專業(yè)人才。很多其他學(xué)者和教師從理工科院校英語專業(yè)教學(xué)體系、教材建設(shè)和課程設(shè)置等方面也進(jìn)行了多方面的深入研究。對于在前述我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境大變化背景下產(chǎn)生的日益增多的理工科專業(yè)學(xué)生對商務(wù)英語的學(xué)習(xí)需求，國內(nèi)外學(xué)者對于建立適應(yīng)他們需求的商務(wù)英語教學(xué)體系的研究幾乎是空白。中國社科院的2010年人才藍(lán)皮書《中國人才發(fā)展報(bào)告(20l0)》顯示，僅有10％的中國大學(xué)生符合跨國公司對人才的要求。這說明，面對國際化大環(huán)境，高等院校的英語教育沒能適時(shí)做出調(diào)整，以適應(yīng)國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的新變化，因而我們培養(yǎng)的外語人才還無法滿足市場的需求。而面對占我國高校最大比例的理工科院校中占中國大學(xué)生人數(shù)最大比例的理工科專業(yè)學(xué)生，英語尤其是更具實(shí)用性和實(shí)踐性的商務(wù)英語的教學(xué)在培養(yǎng)高素質(zhì)、復(fù)合型并具有全球化視野的人才方面的重要性就愈發(fā)凸顯出來了。理工科專業(yè)的相當(dāng)一部分學(xué)生要想以“高素質(zhì)復(fù)合型人才”之實(shí)步入社會(huì)的各行各業(yè)，就必須不僅具備較強(qiáng)的運(yùn)用英語從事商務(wù)活動(dòng)的能力，還應(yīng)該具備一定的商務(wù)知識(shí)、技能和跨文化交際能力。只有這樣，才能成為具有全球化視野和領(lǐng)導(dǎo)潛力的各行各業(yè)的精英人才。由此可以看到，在快速發(fā)展的商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)之外，逐步開展適合理工專業(yè)學(xué)生需求的商務(wù)英語通識(shí)教育培養(yǎng)體系的研究是我國商務(wù)英語發(fā)展在“大文科”教育背景下的一個(gè)重要發(fā)展方向和趨勢。因?yàn)檫@有利于在培養(yǎng)“文理兼修”的高素質(zhì)復(fù)合型人才的高等教育培養(yǎng)體系的建設(shè)和研究中探索出一個(gè)新的思路和方向；有利于將來培養(yǎng)出更多的既具有理工科專業(yè)知識(shí)同時(shí)又具備較強(qiáng)跨文化交際溝通和領(lǐng)導(dǎo)管理能力的全能型精英人才；有利于探索出一條新的既能增強(qiáng)理工專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)又能滿足社會(huì)各行業(yè)對所需人才的高標(biāo)準(zhǔn)要求的人才培養(yǎng)模式，從而增強(qiáng)畢業(yè)生在就業(yè)市場上的競爭力并最終最大限度地實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)人價(jià)值和我國社會(huì)整體的、最大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益；有利于更好地豐富和推進(jìn)商務(wù)英語教學(xué)及商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展方面的理論和實(shí)踐研究，并為我國不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展科研與實(shí)踐做出補(bǔ)充和貢獻(xiàn)。
2理工專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語通識(shí)教育培養(yǎng)體系的目標(biāo),內(nèi)容及實(shí)施步驟
通過對理工科專業(yè)學(xué)生（比如以哈爾濱工程大學(xué)學(xué)生為主并結(jié)合對其他理工科院校學(xué)生的調(diào)研）對商務(wù)英語知識(shí)和技能的需求分析，嘗試建立一套適合理工科專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語通識(shí)教育培養(yǎng)體系。該體系應(yīng)以學(xué)生的綜合能力和創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)為目標(biāo)，應(yīng)包括如下的要素：
1)無界化師生協(xié)作教育學(xué)習(xí)模式（包括教學(xué)理念和方法、學(xué)生學(xué)習(xí)策略和學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)體系、電子教學(xué)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、經(jīng)驗(yàn)積累和分享平臺(tái)等，其中后兩者是無界化交流的必備條件。）。
2)電子教學(xué)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的建立（包括電子教學(xué)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源如語料庫等的建立）。
3)經(jīng)驗(yàn)積累和分享平臺(tái)的建立（包括把商務(wù)英語學(xué)習(xí)中師生及相關(guān)商業(yè)人士的學(xué)習(xí)體會(huì)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容系統(tǒng)地整理進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，形成類似于“案例化”資源庫的經(jīng)驗(yàn)積累和分享平臺(tái)。）。
4)嘗試?yán)美砉た拼髮W(xué)的學(xué)科優(yōu)勢及校企合作中的社會(huì)資源建立商務(wù)英語通識(shí)教育培養(yǎng)體系中至關(guān)重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)——借鑒德國“雙元制”職業(yè)教育模式，在校企合作中形成類似于“教學(xué)企業(yè)”，“教學(xué)工廠”這樣的商務(wù)英語實(shí)踐模式（當(dāng)然這需要學(xué)校及全校各個(gè)理工院系的整體配合協(xié)調(diào)，為本專業(yè)及其他各個(gè)專業(yè)的學(xué)生提供穩(wěn)定、可持續(xù)的商務(wù)和社交實(shí)踐的機(jī)會(huì)和場所）。
其中具體研究內(nèi)容及實(shí)施步驟包括下面的幾個(gè)方面：
1)理工專業(yè)學(xué)生對商務(wù)英語的需求分析：對理工專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語教育培養(yǎng)需求的調(diào)研，訪談，問卷及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。
2)商務(wù)英語學(xué)習(xí)語料庫（或資源庫）的建立：收集整理國內(nèi)外適合理工專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)的書籍資料，音像資料，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源并最終嘗試形成系統(tǒng)并互相照應(yīng)的學(xué)習(xí)資源語料庫。
3)師生協(xié)作的商務(wù)英語課堂教學(xué)模式的探索：學(xué)習(xí)分析國內(nèi)外商務(wù)英語教學(xué)的先進(jìn)理論、方法及模式，從中篩選出比較適合理工專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)的、師生協(xié)作的商務(wù)英語通識(shí)教育課堂教學(xué)模式。
4)理工專業(yè)學(xué)生商務(wù)英語學(xué)習(xí)策略：收集整理并分析商務(wù)英語學(xué)習(xí)策略方面的文獻(xiàn)資料和成敗經(jīng)驗(yàn)，從中總結(jié)出能充分發(fā)揮理工專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)優(yōu)勢的商務(wù)英語學(xué)習(xí)策略并在學(xué)生的學(xué)習(xí)中進(jìn)行貫徹實(shí)施。
5)適合理工專業(yè)學(xué)生的商務(wù)英語通識(shí)教育評(píng)估體系的建立：搜集整理并分析英語尤其是商務(wù)英語學(xué)習(xí)的有關(guān)評(píng)估思路和方法，探討并嘗試建立一個(gè)既能保證評(píng)估的效度和信度、又科學(xué)客觀并具有便利操作性的商務(wù)英語學(xué)習(xí)評(píng)估體系。
6)無界化師生協(xié)作教育模式的要件之一——電子教學(xué)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的建立：商務(wù)英語的課堂教學(xué)對于學(xué)生的自學(xué)和實(shí)踐來說是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。需要建立一個(gè)師生及生生在課堂外進(jìn)行商務(wù)英語學(xué)習(xí)交流及實(shí)踐的軟硬件媒介平臺(tái)，包括電子教學(xué)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源如語料庫等的建立。
7)經(jīng)驗(yàn)積累和分享平臺(tái)的建立：收集整理商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的前人經(jīng)驗(yàn)、教師經(jīng)驗(yàn)及學(xué)生經(jīng)驗(yàn)并總結(jié)歸納，包括把商務(wù)英語學(xué)習(xí)中師生及相關(guān)商業(yè)人士的學(xué)習(xí)體會(huì)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容系統(tǒng)地整理進(jìn)入數(shù)據(jù)庫，形成類似于“案例化”的經(jīng)驗(yàn)積累和分享資源并通過電子教學(xué)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)的軟硬件平臺(tái)進(jìn)行交流，從而更好地提高理工科學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的效率和效果。
8)校企合作的商務(wù)英語實(shí)踐環(huán)節(jié)的探索和建立：嘗試?yán)美砉た拼髮W(xué)的學(xué)科優(yōu)勢及校企合作中的社會(huì)資源建立商務(wù)英語通識(shí)教育培養(yǎng)體系中至關(guān)重要的實(shí)踐模式并探討分析其可行性和具體操作模式，即借鑒德國“雙元制”職業(yè)教育模式，在校企合作中形成類似于“教學(xué)企業(yè)”，“教學(xué)工廠”這樣的商務(wù)英語實(shí)踐模式。這部分研究需要學(xué)校及全校各個(gè)理工院系的整體配合協(xié)調(diào)，為本專業(yè)及其他各個(gè)專業(yè)的學(xué)生提供穩(wěn)定、可持續(xù)的商務(wù)和社交實(shí)踐的機(jī)會(huì)和場所。
3結(jié)論
一、實(shí)踐教學(xué)的意義
（一）是謀求院校差異化發(fā)展的優(yōu)勢體現(xiàn)在現(xiàn)階段，基于我國職業(yè)教育的傳統(tǒng)，高等職業(yè)技術(shù)教育仍普遍存在著重視理論學(xué)習(xí)，實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重不足的現(xiàn)實(shí)。很多情況下，是人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)在整個(gè)教學(xué)中的重要地位，而且已經(jīng)開始行動(dòng)起來，積極投身這方面的研究工作，但還是只停留在表面上。[1]實(shí)踐教學(xué)規(guī)律的探索、實(shí)踐教學(xué)的有效實(shí)施，一直是高職院校、尤其是高職工商管理類專業(yè)教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié)。積極推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)的有效開展，是基于高職教育本質(zhì)規(guī)律，滿足社會(huì)需求，高職院校在同業(yè)競爭中，謀求差異化優(yōu)勢的重要途徑。
（二）是全面提升學(xué)生能力的重要途徑實(shí)踐教學(xué)對培養(yǎng)高職學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際能力、動(dòng)手能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力等，具有舉足輕重的作用。比如，對高職工商管理類專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)可以使學(xué)生置身豐富的企業(yè)管理實(shí)踐，能夠?qū)旧铣橄蟮闹R(shí)點(diǎn)應(yīng)用到實(shí)際工作中，形成對專業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性；通過實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的操作技能、應(yīng)用技能得到提升，強(qiáng)化創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力的鍛煉。
二、實(shí)踐教學(xué)的困境
從現(xiàn)實(shí)情況看，高職工商管理類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整個(gè)高職教學(xué)體系中是最為薄弱的環(huán)節(jié)。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于認(rèn)識(shí)不足、資源不足、模式陳舊、創(chuàng)新乏力等四個(gè)方面。
（一）對實(shí)踐教學(xué)認(rèn)識(shí)不足，影響專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展高職院校、尤其是以工科專業(yè)見長的高職院校管理者，常將工商管理類專業(yè)看成是低投入、高產(chǎn)出的專業(yè)，把這些專業(yè)當(dāng)作高校市場化的重要利潤來源。這種認(rèn)識(shí)是直接導(dǎo)致該類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足的重要原因之一，無疑具有“飲鴆止渴”般的危害，如不改變，該類專業(yè)實(shí)踐教學(xué)仍將陷入停滯不前的境地。
（二）實(shí)踐教學(xué)資源不足，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量難以保證實(shí)踐教學(xué)資源不足體現(xiàn)在多個(gè)方面：師資力量不足、實(shí)訓(xùn)基地資源不足、專業(yè)投入不足。工商管理類專業(yè)特點(diǎn)和實(shí)踐教學(xué)自身的規(guī)律，決定了教師必須是“雙師”型。但從實(shí)際情況看，擁有“雙師”資格者并不十分稀缺。在此情況下，一般院校采取了專任與兼職相結(jié)合的師資隊(duì)伍模式。因此學(xué)校在引進(jìn)師資時(shí)，通常對學(xué)歷、職稱比較關(guān)注，但對引進(jìn)人才的專業(yè)實(shí)踐背景通常關(guān)注較少，有不少專任教師甚至沒有任何社會(huì)工作經(jīng)歷，更不要說從事過工商管理類專業(yè)實(shí)踐鍛煉。在實(shí)際教學(xué)中，專任教師的授課，常常滿足于理論的灌輸，要么不重視實(shí)踐教學(xué)，要么根本沒有能力從事實(shí)踐教學(xué)；在聘用兼職教師時(shí)，由于多種原因，一般難以找到適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)要求的高水平教師，外聘教師的角色定位與功能基本雷同于專任教師，體現(xiàn)不出外聘教師的特色。
工商管理類專業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，決定了其實(shí)踐教學(xué)不應(yīng)游離于企業(yè)之外而獨(dú)立存在。企業(yè)是工商管理類實(shí)踐教學(xué)最好的平臺(tái)，企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、企業(yè)管理生動(dòng)豐富的實(shí)踐，都是實(shí)踐教學(xué)無法替代、不可多得的資源；任何書本化的案例、任何虛擬化的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)都無法與之相媲美，但高職院校普遍難以獲得這樣的企業(yè)資源。
各高校為彌補(bǔ)這種不足，也在大力推進(jìn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，但又大多處于重在掛牌、輕在建設(shè)甚至不建設(shè)層面，相當(dāng)多的高校在實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)上顯得有心無力，學(xué)生的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)無法落到實(shí)處。
師資力量與實(shí)訓(xùn)基地資源不足，很大程度上是因?yàn)閷I(yè)投入不足，這導(dǎo)致專業(yè)教育難以吸引高水平的實(shí)踐型師資；高水平師資的短缺，使高職院校在開展校企合作時(shí)，沒有更多可以利用的資源，企業(yè)對這種合作興趣不大，校企合作的領(lǐng)域極為狹窄，最終導(dǎo)致校外實(shí)訓(xùn)基地資源匱乏。
從校內(nèi)資源看，辦學(xué)者常常滿足于建立工商管理類專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，有些甚至連這樣的實(shí)訓(xùn)室也不配置。即使建立了實(shí)訓(xùn)室，或由于軟件不實(shí)用；或缺乏與此相對應(yīng)的師資，實(shí)訓(xùn)室教學(xué)也難能盡如人意。一些高校在探索建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，但由于觀點(diǎn)、政策等方面的原因，這樣的探索也是困難重重，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量更難以有效保證。
（三）實(shí)踐教學(xué)模式陳舊，導(dǎo)致教學(xué)水平難以提高目前高職工商管理類實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)一般包括課堂案例教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)等。
但由于師資隊(duì)伍、資源投入、教學(xué)計(jì)劃等方面的原因，上述環(huán)節(jié)或多或少地存在著問題。課堂案例教學(xué)是廣為推崇的教學(xué)手段，但在實(shí)際教學(xué)過程中，教學(xué)的互動(dòng)環(huán)節(jié)得不到足夠重視，教師常常滿足于自身的說教與分析，不重視調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、能動(dòng)性；有的教師對案例的選擇隨意性較大，案例的代表性、典型性、新穎性不夠；有的教師認(rèn)為案例教學(xué)就是舉例教學(xué)，課堂教學(xué)滿足于將一堆堆的例子講給學(xué)生聽，而不注重其理論問題的分析，最后收獲寥寥。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)在資金投入、教學(xué)組織、過程管理等方面，存在著各種問題，教學(xué)成效再打折扣。
由于實(shí)訓(xùn)基地資源與管理的限制，或應(yīng)付了事，或直接被有意無意地忽略。在專業(yè)培養(yǎng)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是與專業(yè)實(shí)踐密切相關(guān)的畢業(yè)實(shí)訓(xùn)。但除了實(shí)訓(xùn)基地匱乏之外，就業(yè)已成為學(xué)校的頭等大事，于是實(shí)踐教學(xué)就草草收兵。
實(shí)踐教學(xué)模式陳舊的另外一個(gè)表現(xiàn)是，不愿甚至不敢對傳統(tǒng)模式進(jìn)行調(diào)整與改革。表現(xiàn)在課程結(jié)業(yè)考核上，鮮有教師改變“一卷定成績”的傳統(tǒng)框框。通過這種方式給出的學(xué)生成績難以反映教學(xué)水平與效果的全貌，尤其難以準(zhǔn)確反映實(shí)踐教學(xué)情況。這種情況助長了師生重理論教學(xué)輕實(shí)踐教學(xué)的思想，不利于實(shí)踐教學(xué)水平的提高。
（四）實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新乏力，影響專業(yè)教學(xué)改革的推進(jìn)近年來，關(guān)于本科和高職工商管理類教學(xué)改革的討論與探索不斷，但真正取得成效的不多。
究其原因，是關(guān)于教學(xué)改革的創(chuàng)新乏力。就高職層次而言，創(chuàng)新乏力表現(xiàn)為：傳統(tǒng)思維禁錮著探索和創(chuàng)新的步伐，使高職工商管理類教育基本未能形成自己的特色和體系；實(shí)踐教學(xué)手段陳舊，技能訓(xùn)練與培養(yǎng)仍然處于探索階段；教學(xué)組織過程中，過于信任本科教學(xué)的一套模式，不愿或不敢進(jìn)行新的嘗試；仍采用傳統(tǒng)方式對培養(yǎng)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，扼殺了創(chuàng)新動(dòng)力；對創(chuàng)新的外在激勵(lì)不足，外部環(huán)境對工商管理類實(shí)踐教學(xué)改革與創(chuàng)新的推動(dòng)不夠，抑制了實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新的積極性。
三、改進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的對策
（一）加大軟、硬件投入和一般工科專業(yè)不同，工商管理類實(shí)踐教學(xué)的“硬件”投入相對較少，但對“軟件”投入要求比較高。目前高職院校都看到了前者，但都有意無意地忽視后者。這是工商管理類教學(xué)、尤其是實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量裹足不前的主要原因?！坝布蓖度胫饕糜趯?shí)訓(xùn)室建設(shè)、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；“軟件”投入主要用于師資隊(duì)伍（包括兼職教師隊(duì)伍）建設(shè)和政策扶持。目前，某些高職院校在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)問題上政策僵化，導(dǎo)致投入嚴(yán)重不足。因此校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)必須以學(xué)校的政策扶持為前提。
（二）重視“雙師”素質(zhì)的培養(yǎng)師資配備是保證教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。應(yīng)根據(jù)工商管理類專業(yè)特點(diǎn)，提出師資的任職資格。從事高職工商管理類教學(xué)的人員，除了應(yīng)具備扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更應(yīng)具有深厚的專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因此應(yīng)注重從企業(yè)一線選擇從教人員；避免選擇應(yīng)屆畢業(yè)生直接從事高職工商管理類教學(xué)；慎重選擇博士等高學(xué)歷人才，這類人才未必適應(yīng)高職層次、尤其高職工商管理類教學(xué)需要。
應(yīng)重視現(xiàn)有師資的再培養(yǎng)工作。但現(xiàn)行的做法，師資培養(yǎng)常常局限于學(xué)歷深造、學(xué)術(shù)交流和理論培訓(xùn)，這是高職師資再培養(yǎng)工作的誤區(qū)。應(yīng)讓現(xiàn)有師資分批、分期接受企業(yè)實(shí)際訓(xùn)練，真正讓他們?nèi)テ髽I(yè)摸爬滾打，增加企業(yè)實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)實(shí)際操作技能，增長實(shí)踐才干，適應(yīng)實(shí)踐教學(xué)需要。
應(yīng)重視兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。以加強(qiáng)實(shí)際教學(xué)為目的，制定兼職教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和兼職教師使用計(jì)劃，使工商管理類教學(xué)面向企業(yè)、面向市場、面向社會(huì)，大力走開門辦學(xué)之路。兼職教師應(yīng)以校企合作為前提，從企業(yè)營銷管理崗位上選擇，兼顧市場研究、渠道管理、市場策略等不同業(yè)務(wù)方向的背景，以適應(yīng)教學(xué)要求。兼職教師的角色，不能與專職教師簡單劃等號(hào)，應(yīng)定位為強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)、推進(jìn)校企合作、加強(qiáng)工學(xué)結(jié)合。兼職教師的工作，以專題講座、營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享、案例報(bào)告和分析為主。
（三）著力推進(jìn)實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革合理安排教學(xué)內(nèi)容，加大實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)比重。一是合理安排理論教學(xué)內(nèi)容。一些高職院?，F(xiàn)行的教學(xué)計(jì)劃安排不盡合理，內(nèi)容重復(fù)、陳舊等情況并不少見。如“市場調(diào)研”是一門獨(dú)立的課程，但在《市場營銷》《企業(yè)管理》等課程中，相關(guān)內(nèi)容反復(fù)出現(xiàn)。適量減少專業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容的重復(fù)，精簡理論教學(xué)內(nèi)容，可以使專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃更合理。二是落實(shí)實(shí)踐教學(xué)是高職辦學(xué)中心的思想，改變目前實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)占總教學(xué)時(shí)數(shù)比重較低的情形，真正體現(xiàn)高職教育技能型特點(diǎn)。
創(chuàng)新思路，挖掘?qū)嵱?xùn)資源。在當(dāng)前企業(yè)基地難以發(fā)揮實(shí)效的情況下，應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，挖掘校內(nèi)資源，開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)?？梢允浅?、書報(bào)攤書報(bào)亭，還可以是淘寶屋，甚至可以利用校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源，將這些店鋪開到網(wǎng)上。如筆者所在學(xué)校舉辦的每年一次的校園商品展銷會(huì)，是學(xué)生鍛煉技能的綜合性場所，學(xué)生既是展銷會(huì)的主辦者、策劃者、管理者，同時(shí)又是交易現(xiàn)場的練攤者。但如前所述，關(guān)鍵需要得到學(xué)校的政策扶持。學(xué)校的扶持也是多角度的，既可將全校性的經(jīng)營場所看作是工商管理類專業(yè)的實(shí)習(xí)場所；也可辟出專門的地段（如學(xué)生經(jīng)營的“商業(yè)街”）進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；對一些虛擬實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)給予指導(dǎo)。對已掛牌的校外實(shí)訓(xùn)基地，要掛牌，更要投入、維護(hù)和建設(shè)。要以互惠的心態(tài)動(dòng)用校內(nèi)資源服務(wù)于掛牌企業(yè)。
校企合作的另一個(gè)思路，是強(qiáng)調(diào)校企的聯(lián)合。這種聯(lián)合也是多角度的，可以是企業(yè)辦學(xué)校，也可以是學(xué)校辦企業(yè)，或者校企聯(lián)合辦專業(yè)。但現(xiàn)在公辦高職院校，由于機(jī)制、思路等方面的原因，校企聯(lián)合一直處于萌芽狀態(tài)，實(shí)質(zhì)性聯(lián)合辦學(xué)還不多見。如浙江工商職院與必勝客餐飲連鎖公司寧波餐廳、寧波銀泰聯(lián)合辦學(xué)，成為學(xué)校學(xué)生全職頂崗的實(shí)踐基地，在三個(gè)月一批的輪流頂崗中，學(xué)生邊頂崗、邊培訓(xùn)，不僅學(xué)習(xí)了連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)和營銷手段，同時(shí)也培養(yǎng)了吃苦耐勞、團(tuán)隊(duì)合作的精神，職業(yè)綜合素質(zhì)得到有效提升。
注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力。營銷本身就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)行為，因此可以以營銷實(shí)踐教學(xué)為契機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神和合作能力；學(xué)生團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的有效開展是對工商管理類實(shí)踐教學(xué)的良好促進(jìn)。[4]一般而言，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)在管理類課程教學(xué)活動(dòng)中并不少見，但要考慮如何最大限度地發(fā)揮其作用。比如，學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組成方式，可以在學(xué)生自由組合的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；同時(shí)要求團(tuán)隊(duì)起個(gè)性化的名稱、通過小組討論建立團(tuán)隊(duì)章程，個(gè)人以此為基礎(chǔ)，制定工作計(jì)劃。
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)開展是一個(gè)頗具挑戰(zhàn)性的問題?？梢試@課堂活動(dòng)、校園調(diào)研、校園實(shí)踐、走向社會(huì)等環(huán)節(jié)進(jìn)行。課堂活動(dòng)可以是小組學(xué)習(xí)情況匯報(bào)、小組按設(shè)計(jì)的營銷問題進(jìn)行表演等。校園調(diào)研是借助校園平臺(tái)，開展工商管理類實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的有效舉措?？梢愿鶕?jù)學(xué)生的喜好，就校園熱點(diǎn)問題、專業(yè)學(xué)習(xí)等進(jìn)行調(diào)查，撰寫調(diào)查報(bào)告。
校園實(shí)踐主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，以小組為單位，進(jìn)行的觀摩、認(rèn)識(shí)和經(jīng)營活動(dòng)。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的核心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在一定期限內(nèi)保持相對穩(wěn)定，教師或教師團(tuán)隊(duì)（教研室）在其中起指導(dǎo)和監(jiān)督作用，以確保經(jīng)營穩(wěn)定，確保其它團(tuán)隊(duì)能夠從校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地學(xué)到知識(shí)和本領(lǐng)。以《工商管理類》教學(xué)為例，可以要求各團(tuán)隊(duì)根據(jù)大多數(shù)成員意見，選擇感興趣的產(chǎn)品或企業(yè)，就產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷策略等，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場觀察等進(jìn)行跟蹤研究，在研究基礎(chǔ)上，寫出小組學(xué)習(xí)心得，制作PPT，在課堂上進(jìn)行專題匯報(bào)。實(shí)踐證明，運(yùn)作好團(tuán)隊(duì)活動(dòng)這四大環(huán)節(jié)，對強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與技能，增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)能力，具有積極意義。
創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)效果。實(shí)教學(xué)環(huán)節(jié)創(chuàng)新還包括考核方式改革。學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)定應(yīng)貫穿學(xué)習(xí)過程始終，應(yīng)加大實(shí)踐環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)的比重。仍以《工商管理類》為例，學(xué)生學(xué)習(xí)成績評(píng)定由理論環(huán)節(jié)和實(shí)踐環(huán)節(jié)兩部分構(gòu)成。除傳統(tǒng)做法外，應(yīng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組長的考核功能，采取一活動(dòng)一考核的辦法，增強(qiáng)考核的可信度和科學(xué)性。
以實(shí)踐大賽推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力。工商管理類專業(yè)的特點(diǎn)，決定了實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注重其應(yīng)用性。因此可以借助學(xué)生活動(dòng)平臺(tái)，提倡專業(yè)建設(shè)與學(xué)生活動(dòng)的結(jié)合，以專業(yè)為依托，開展一些學(xué)生競賽。如浙江工商職院舉辦的每年一屆的技能運(yùn)動(dòng)會(huì)已連續(xù)了十三屆，歷年來的傳統(tǒng)比賽項(xiàng)目包括：計(jì)算機(jī)實(shí)用技能、導(dǎo)游、英語口語、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、投資理財(cái)、推銷、廣告創(chuàng)意、促銷策劃、新聞、商務(wù)信息搜集等項(xiàng)目，學(xué)生參賽面達(dá)到80％，這有助于在校園內(nèi)營造一種營銷專業(yè)氛圍，擴(kuò)大專業(yè)影響。有的還可以服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于企業(yè)。
四、結(jié)語
實(shí)踐教學(xué)開展得如何，決定著高職工商管理類培養(yǎng)的質(zhì)量。因此，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)成為高職工商管理類專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)。應(yīng)加大專業(yè)辦學(xué)的投入，加強(qiáng)專兼職師資隊(duì)伍建設(shè)，滿足理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)要求，以提高實(shí)踐教學(xué)水平為重點(diǎn)，打破傳統(tǒng)辦學(xué)思路和模式，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，改革考核方式，走出一條立足高職院校實(shí)際、體現(xiàn)高職特色和專業(yè)要求的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)之路。
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關(guān)鍵詞:工商管理;管理信息系統(tǒng);專業(yè)定位
1引言
作為工商管理類專業(yè)的核心課程之一，管理信息系統(tǒng)課程內(nèi)容體系跨度大，涉及管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫原理及技術(shù)、信息技術(shù)、系統(tǒng)工程等相關(guān)課程知識(shí)，而學(xué)生由于缺乏計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)知識(shí)難以理解、接受課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容;由于教學(xué)內(nèi)容沒有針對性造成學(xué)生認(rèn)為知識(shí)零散、學(xué)習(xí)難度大從而失去學(xué)習(xí)興趣;教學(xué)方法的單一使學(xué)生感覺課程內(nèi)容枯燥無味，影響學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。
2課程的定位
到2006年底10月底，我國中小企業(yè)、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)信息化測評(píng)中心對全國26022家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查顯示，52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應(yīng)用，但是核心業(yè)務(wù)應(yīng)用低于10%，已經(jīng)應(yīng)用ERP的企業(yè)僅為4.8%。企業(yè)的信息化工作不僅需要懂技術(shù)的IT人員，而且需要管理人員的配合與參與。
具體來說，在信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，企業(yè)業(yè)務(wù)及管理人員將在系統(tǒng)調(diào)研與業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施等過程中與開發(fā)人員進(jìn)行密切的溝通與交流。在系統(tǒng)調(diào)研過程中，企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干及管理人員應(yīng)該明確、準(zhǔn)確地向調(diào)研人員描述企業(yè)對于信息系統(tǒng)的需求。在業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì)中，企業(yè)人員應(yīng)能夠準(zhǔn)確地描述當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程細(xì)節(jié);能夠閱讀并準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)流程的相關(guān)圖表。在系統(tǒng)實(shí)施過程中，能夠部分地參與軟件的功能測試，從業(yè)務(wù)的角度對軟件提出意見;具備全局意識(shí)，能夠理解并配合企業(yè)進(jìn)行的變革。
此外，企業(yè)的信息化是一個(gè)長久的進(jìn)程，任何信息系統(tǒng)都不可能完全地解決管理人員所面臨的所有現(xiàn)實(shí)問題及潛在問題。
根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)及管理人員在系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)作中的使命，我們認(rèn)為工商管理類專業(yè)的學(xué)生通過管理信息系統(tǒng)課程的學(xué)習(xí)后應(yīng)該具備三種能力:一是在系統(tǒng)開發(fā)中配合系統(tǒng)分析人員確定系統(tǒng)需求;二是理解并配合管理信息系統(tǒng)的實(shí)施及實(shí)施中對企業(yè)的變革;三是具備信息意識(shí)，主動(dòng)思考如何利用信息技術(shù)提升工作效率，更好地利用信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)管理工作。
因此，管理信息系統(tǒng)課程不是培養(yǎng)能夠進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的人才，而是培養(yǎng)能夠配合信息系統(tǒng)開發(fā)人才開發(fā)工作的經(jīng)濟(jì)管理人才。
3課程內(nèi)容體系
上述三種能力是管理信息系統(tǒng)教學(xué)中應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)的能力，也是設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)。
第一種能力涉及到兩個(gè)方面:一是能夠準(zhǔn)確地向分析人員表述管理人員對新系統(tǒng)的需求，二是對分析人員提交的分析資料(含各種流程圖、模型等)進(jìn)行審查，以判斷分析人員提交的邏輯模型是否符合需求。這就要求學(xué)生除了具備良好的語言表達(dá)能力外-這個(gè)在相關(guān)課程中應(yīng)該重點(diǎn)培養(yǎng)，還必須掌握系統(tǒng)分析的內(nèi)容，特別是系統(tǒng)分析所使用的各種表達(dá)工具——如業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典等。
第二種能力也涉及到兩個(gè)方面:一是要配合管理信息系統(tǒng)的實(shí)施，管理信息系統(tǒng)實(shí)施過程中企業(yè)業(yè)務(wù)及管理人員的工作強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他階段，如果企業(yè)人員不能主動(dòng)配合，則管理信息系統(tǒng)建設(shè)將會(huì)付出更大的成本甚至失敗，而管理信息系統(tǒng)的延期或失敗必須會(huì)使這此企業(yè)人員的利益受損;這就要求學(xué)生應(yīng)該明確系統(tǒng)實(shí)施的意義、步驟與方法，特別是系統(tǒng)切換的方法;二是明確管理信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中將伴隨著組織結(jié)構(gòu)、人員崗位、業(yè)務(wù)流程等利益格局的調(diào)整，管理人員應(yīng)該順應(yīng)這個(gè)調(diào)整，盡早找準(zhǔn)自己的定位。這就要求學(xué)生具備系統(tǒng)的觀點(diǎn)，理解BPR以及信息系統(tǒng)的項(xiàng)目管理等內(nèi)容。
第三種能力很難象前兩種能力一樣通過一個(gè)具體的內(nèi)容來培養(yǎng)，它要求學(xué)生必須具備一定的信息技術(shù)能力，不安于現(xiàn)狀，有創(chuàng)新精神。學(xué)生在大一時(shí)已經(jīng)學(xué)習(xí)過基本的信息技術(shù)如操作系統(tǒng)、文字處理與因特網(wǎng)的使用，具備了一定的信息技術(shù)能力，在管理信息系統(tǒng)課程中可以結(jié)合管理信息系統(tǒng)的要求對這此內(nèi)容進(jìn)行深化重組;增加部分信息技術(shù)內(nèi)容如網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)處理等。根據(jù)以上分析，管理信息系統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容可以分為以下部分:
(1)信息化、信息系統(tǒng)與管理。這一部分包括信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)的概念，信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系。應(yīng)該首先讓學(xué)生樹立一個(gè)觀念:信息化是我國實(shí)現(xiàn)工業(yè)化的重要?jiǎng)恿碓?，在企業(yè)經(jīng)營管理中占據(jù)重要位置，是企業(yè)制定決策、進(jìn)行管理控制時(shí)不可忽略的重要工具和支撐。其次是站在組織的角度看待信息系統(tǒng)與組織的關(guān)系，這個(gè)角度與學(xué)生是一致的，這也是培養(yǎng)學(xué)生樹立信息意識(shí)的一種方法。
(2)管理信息系統(tǒng)概論。這一部分包括管理信息系統(tǒng)的概念、管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系、管理信息系統(tǒng)的分類，管理信息系統(tǒng)的形態(tài)。重點(diǎn)是管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系，以及從訂貨點(diǎn)法到ERP的歷程，它很好地展示了信息技術(shù)是如何為管理服務(wù)的。
(3)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)(數(shù)據(jù)處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)硬件與軟件、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù))。
(4)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)方法。這一部分的重點(diǎn)是系統(tǒng)規(guī)劃，培養(yǎng)的目標(biāo)是樹立學(xué)生的全局意識(shí)，理解為什么信息化是“統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施”。
(5)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析。這一部分的重點(diǎn)是系統(tǒng)調(diào)查的內(nèi)容與方法，系統(tǒng)邏輯模型的表達(dá)方法，學(xué)生應(yīng)該看懂系統(tǒng)的邏輯模型，這是用戶與開發(fā)人員溝通的橋梁，是這門課程要重點(diǎn)培養(yǎng)的能力。
(6)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與系統(tǒng)實(shí)施。這一部分的重點(diǎn)是系統(tǒng)的切換與試運(yùn)行，通過學(xué)生學(xué)生應(yīng)該清楚系統(tǒng)切換的各種方法的適用情況，明白不同切換方法的特點(diǎn)及工作量。以便在企業(yè)中能夠理解系統(tǒng)切換階段的工作壓力。
(7)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理。
(8)管理信息系統(tǒng)的生態(tài)環(huán)境。這一部分主要是介紹在當(dāng)前信息技術(shù)日新月異的今天，CRM、SCM、PDM、DRP、EC等各種系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)是如何協(xié)調(diào)工作的。
(9)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。
4結(jié)語
由于各校工商管理類專業(yè)的定位、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案各不相同，對管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)要求也不完全相同，各校應(yīng)該根據(jù)具體情況合理地確定該課程的定位、教學(xué)內(nèi)容教學(xué)重點(diǎn)，并選用合適的教學(xué)方法。雖然這門課程對于工商管理類學(xué)生來說比較難，但只要我們要上課前多思考，讓培養(yǎng)的目標(biāo)更具體，更貼近學(xué)生的需求，在講授方法上多鉆研，教學(xué)效果就會(huì)更好些。
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