時(shí)間：2023-05-29 08:32:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)實(shí)踐成果，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：招投標(biāo)遠(yuǎn)程異地電子商務(wù)實(shí)踐
中圖分類號：TU723文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
0前言
國家電網(wǎng)公司作為世界500強(qiáng)全球第七和國內(nèi)第三的特大型央企，是全球最大的公用事業(yè)企業(yè)，經(jīng)營區(qū)域覆蓋全國26個(gè)省（區(qū)、市），供電服務(wù)人口超過11億人，處于保障國家能源安全的重要地位。物資資源作為公司核心資源之一，是公司健康持續(xù)發(fā)展、電網(wǎng)安全建設(shè)運(yùn)行的重要保障。
1物資集約化管理概述
自2009年實(shí)施物資集約化管理以來，持續(xù)推進(jìn)組織體系變革，完善制度建設(shè)，以打造集中統(tǒng)一、協(xié)同高效的物資供應(yīng)鏈管控平臺為引領(lǐng)，持續(xù)建設(shè)集中統(tǒng)一的物資采購機(jī)制、主動(dòng)高效的物資供應(yīng)機(jī)制和全面專業(yè)的質(zhì)量管控機(jī)制，不斷擴(kuò)大集中招標(biāo)采購范圍，物資管理的供應(yīng)保障能力、集中管控能力、資源統(tǒng)籌能力和價(jià)值創(chuàng)造能力穩(wěn)步提高。
國家電網(wǎng)公司集中采購主要通過公開招標(biāo)方式進(jìn)行。2012年，國家電網(wǎng)公司集中招標(biāo)采購總金額3230億元，同比上升40%，節(jié)約資金254億元，物資一級集中采購率96.2%，公開招標(biāo)采購率超過99%,招標(biāo)采購電子化率100%。
2集中招標(biāo)采購的特點(diǎn)
國家電網(wǎng)公司堅(jiān)持集中采購，充分發(fā)揮集團(tuán)化運(yùn)作的優(yōu)勢，不斷拓展集中采購的廣度和深度，壓縮采購管理層級；不斷規(guī)范采購行為，打造 “公開、公平、公正”和“誠實(shí)信用”的招標(biāo)采購品牌形象，具有以下鮮明特點(diǎn)。
2.1覆蓋全業(yè)務(wù)、貫通全流程的信息系統(tǒng)。物資集約化信息系統(tǒng)以ERP和ECP為核心，形成了從計(jì)劃申報(bào)、采購招標(biāo)、合同簽訂、供應(yīng)質(zhì)量、履約評價(jià)全流程管控。
2.2覆蓋全方位的物資管理標(biāo)準(zhǔn)化體系。遵循“統(tǒng)一分類編碼、統(tǒng)一型號種類、統(tǒng)一技術(shù)參數(shù)、統(tǒng)一技術(shù)規(guī)范、統(tǒng)一技術(shù)接口”的“五統(tǒng)一”原則，設(shè)備材料與服務(wù)的采購標(biāo)準(zhǔn)，均已公開出版發(fā)行，在公司系統(tǒng)推行標(biāo)準(zhǔn)化采購。
2.3一級部署的電子商務(wù)平臺。實(shí)現(xiàn)采購招標(biāo)投標(biāo)評標(biāo)全過程電子化，做到“流程統(tǒng)一、操作公開、過程受控、全程在案、永久追溯”；建設(shè)涵蓋40省級個(gè)單位、共28494名評標(biāo)專家的評標(biāo)專家?guī)?，?shí)現(xiàn)了公司系統(tǒng)評標(biāo)專家資源共享。
2.4集中監(jiān)控的電子評標(biāo)場所。依托公司內(nèi)網(wǎng)建設(shè)完成遍布全國26個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）的226間電子評標(biāo)室和29間電子監(jiān)控室，配有電子安檢設(shè)備、專家指紋識別系統(tǒng)，遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，安裝通訊信號屏蔽裝置，實(shí)現(xiàn)技術(shù)評審區(qū)和商務(wù)評審區(qū)的物理隔離，可同時(shí)容納2000人進(jìn)行評標(biāo)工作。
2.5創(chuàng)新開展資質(zhì)業(yè)績核實(shí)和履約評價(jià)。對供應(yīng)商的基本情況、資質(zhì)業(yè)績、生產(chǎn)能力、供貨質(zhì)量、履約服務(wù)進(jìn)行定期核實(shí)和評價(jià)，結(jié)果上傳到電子商務(wù)平臺，并實(shí)現(xiàn)與招標(biāo)采購評標(biāo)過程的聯(lián)動(dòng)。
3遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的含義及研究
國家電網(wǎng)公司的集中招標(biāo)采購管理，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，提高采購競爭力，節(jié)約采購資金；解決了采購批次頻繁、招標(biāo)金額大、社會(huì)關(guān)注度高、會(huì)務(wù)組織成本高的問題，作為招標(biāo)評審關(guān)鍵要素的評標(biāo)專家也面臨著被公關(guān)包圍、拉攏腐蝕的廉政甚至法律風(fēng)險(xiǎn)。為此，國家電網(wǎng)公司積極探索推行遠(yuǎn)程異地評標(biāo)方式。
3.1遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的工作目標(biāo)
開展遠(yuǎn)程異地評標(biāo)工作的目標(biāo)一是充分發(fā)揮電子商務(wù)平臺的資源優(yōu)勢，從而提高評標(biāo)工作效率和效益；二是實(shí)現(xiàn)對于重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊物資的高效評標(biāo)，保證評標(biāo)結(jié)果的規(guī)范、公正、客觀。三是解決專家系統(tǒng)內(nèi)交流、出差造成的不能到場評標(biāo)等問題，保證專家抽取結(jié)果的嚴(yán)肅性；四是實(shí)現(xiàn)評標(biāo)過程更公開、公平，使國家電網(wǎng)公司采購過程進(jìn)一步合法、合規(guī)。
通過大膽嘗試和開拓，逐步總結(jié)和提升遠(yuǎn)程異地評標(biāo)管理創(chuàng)新的實(shí)踐性，使遠(yuǎn)程異地評標(biāo)工作經(jīng)驗(yàn)可借鑒、可復(fù)制、可推廣。
3.2遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的含義
國家電網(wǎng)公司組織開展的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)遵循“評委異地化、評標(biāo)遠(yuǎn)程化、管理網(wǎng)絡(luò)化、監(jiān)察實(shí)時(shí)化”的原則，依托電子商務(wù)平臺，利用電子評標(biāo)室，由招標(biāo)采購人組織、邀請其他一個(gè)或多個(gè)省級單位的評標(biāo)專家與招標(biāo)人所在地的評標(biāo)專家同時(shí)完成同一招標(biāo)項(xiàng)目的評標(biāo)，并可通過遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督的創(chuàng)新評標(biāo)模式。
3.3遠(yuǎn)程異地評標(biāo)適用范圍
遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的適用范圍包括國家電網(wǎng)公司及其下屬單位組織實(shí)施的全部物資和工程服務(wù)招標(biāo)采購；適用招標(biāo)項(xiàng)目為電網(wǎng)通用的設(shè)備和材料、電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工監(jiān)理、服務(wù)，技術(shù)成熟、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一并且潛在投標(biāo)人能夠形成充分競爭；同時(shí)適用于對高新技術(shù)有特殊要求的物資或服務(wù)。
3.4遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的技術(shù)開發(fā)與研究
在充分利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺和電子評標(biāo)室的資源基礎(chǔ)上，對于遠(yuǎn)程異地評標(biāo)進(jìn)行了以下技術(shù)開發(fā)和研究。
（1）固化評標(biāo)細(xì)則和評分模板。在統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)各地評標(biāo)專家在電子商務(wù)平臺依據(jù)相同的評審規(guī)則進(jìn)行評標(biāo)。
（2）完善異地專家抽取和短信通知功能。招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)需要可以通過電子商務(wù)平臺隨機(jī)抽取其他單位的評標(biāo)專家，系統(tǒng)自動(dòng)短信通知，評標(biāo)專家通過電子評標(biāo)室指紋識別身份，使用身份證號碼登錄系統(tǒng)，進(jìn)行遠(yuǎn)程評標(biāo)。
（3）強(qiáng)化保密和監(jiān)督。建設(shè)完成評標(biāo)監(jiān)控中心，實(shí)時(shí)監(jiān)督全國226間電子評標(biāo)室的工作情況，并永久錄制保存。招標(biāo)人和監(jiān)督機(jī)構(gòu)可以隨時(shí)監(jiān)控評標(biāo)全過程。
（4）統(tǒng)一操作流程。制定和下方遠(yuǎn)程異地評標(biāo)管理規(guī)定和工作規(guī)范，對招標(biāo)公告、專家抽取、開標(biāo)、澄清、否決投標(biāo)、評分、授標(biāo)、公示、資料整理等9個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、35個(gè)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。
4遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的實(shí)踐與應(yīng)用
4.1試點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例
2011年10月，國網(wǎng)天津電力和國網(wǎng)上海電力，在國網(wǎng)天津電力第五批物資采購招標(biāo)，選擇電力變壓器標(biāo)包，由上海專家2人，天津?qū)＜?人，組成專家組，成功完成了同一項(xiàng)目的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)工作實(shí)踐，驗(yàn)證了遠(yuǎn)程異地評標(biāo)的技術(shù)可行性，招標(biāo)采購金額800萬元。實(shí)現(xiàn)了“一次策劃、一次組織、一次實(shí)踐、一次成功”。
4.2推廣應(yīng)用實(shí)例
2013年2月，國家電網(wǎng)公司組織在“總部直接組織”2013年第一批配（農(nóng)）網(wǎng)物資協(xié)議庫存招標(biāo)采購中，實(shí)施了大范圍的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)工作，分散在全國26個(gè)公司的1000名評標(biāo)專家同時(shí)開展評標(biāo)工作，提高了工作效率，減低了評審成本。
2013年8月，國網(wǎng)天津電力和國網(wǎng)山東電力在在國網(wǎng)天津電力第六批電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理采購招標(biāo)中，首次將遠(yuǎn)程異地評標(biāo)應(yīng)用至施工和服務(wù)招標(biāo)采購中，招標(biāo)采購金額1.8億元。
5經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
2013年5月1日，《電子招標(biāo)投標(biāo)法》頒布施行，對于電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺（國家電網(wǎng)公司電子商務(wù)平臺）提出了“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通、公開透明、安全高效”和“市場化、專業(yè)化、集約化”的工作要求，國家電網(wǎng)公司開展的遠(yuǎn)程異地評標(biāo)探索及實(shí)踐走在了時(shí)代的前列，具有極強(qiáng)的先進(jìn)性和實(shí)用性。
5.1樹立了責(zé)任央企良好形象
通過對大型國企實(shí)現(xiàn)招標(biāo)采購統(tǒng)一規(guī)范管理、資源有效配置、具有良好的管理示范效應(yīng)。打破了區(qū)域壁壘和地區(qū)壟斷，為廣大供應(yīng)商創(chuàng)造了一個(gè)公平競爭的平臺和環(huán)境，樹立了責(zé)任央企的良好形象。
5.2有效防范了招標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)
集中招標(biāo)、遠(yuǎn)程異地評標(biāo)采購模式的建立，使分散的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了集中管控，使隱蔽的權(quán)力得到了公開監(jiān)督。規(guī)避專家被公關(guān)包圍，便于監(jiān)督管理，有效防范了招標(biāo)采購廉潔風(fēng)險(xiǎn)和物資管理風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；工作過程；C2C電子商務(wù)；雙模評價(jià)體系
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）08-0133-03
在全球信息化大潮帶動(dòng)下，各國電子商務(wù)不斷改進(jìn)和完善，電子商務(wù)人才成為各個(gè)國家和各大公司爭奪的焦點(diǎn)。在我國，電子商務(wù)迅速崛起，培養(yǎng)一批“既懂電子又懂商務(wù)，既會(huì)應(yīng)用又會(huì)創(chuàng)新”的應(yīng)用型電子商務(wù)人才迫在眉睫。隨著眾多企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)，對電子商務(wù)人才的需求和要求都達(dá)到了一個(gè)歷史新高，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的電子商務(wù)人才成為電子商務(wù)課程教學(xué)改革的重要課題?！肮ぷ鬟^程導(dǎo)向”就是在這一形勢下提出的一種新課程改革體系。
筆者所在的廣西物資學(xué)校是國家級重點(diǎn)中專、國家職業(yè)教育改革發(fā)展示范學(xué)校，其中電子商務(wù)專業(yè)為重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，并作為廣西中職校示范專業(yè)，擔(dān)負(fù)著為廣西培養(yǎng)電子商務(wù)應(yīng)用型人才、引領(lǐng)廣西中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)改革與發(fā)展的重任。該專業(yè)已進(jìn)行多年的課改研究，筆者現(xiàn)以《C2C電子商務(wù)》課程為例，探索工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)在電子商務(wù)專業(yè)課程中的應(yīng)用及取得的一些教學(xué)效果。
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的問題
目前，大部分學(xué)校在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中采用的是模擬教學(xué)軟件，為學(xué)生提供一個(gè)虛擬的電子商務(wù)操作平臺，學(xué)生可以在此平成用戶注冊、信息、模擬交易、獲得初始資金等操作。雖然能夠完成交易流程，學(xué)生得以了解“完整”的電子商務(wù)業(yè)務(wù)模塊，但虛擬軟件存在著“先天不足”，從本質(zhì)上來說學(xué)生是在與電腦做交易，是“人機(jī)對話”而非人與人之間的溝通。在虛擬軟件里各模塊都是提前預(yù)先設(shè)定好的，學(xué)生只需按部就班地“炒大鍋飯”，其結(jié)果往往是模擬操作非常熟練，而一旦面對真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，由于沒有實(shí)戰(zhàn)場景和企業(yè)體驗(yàn)，便手足無措。
以工作過程為導(dǎo)向開展C2C實(shí)踐教學(xué)的可行性分析
所謂工作過程就是將教學(xué)過程改造成工作過程，重點(diǎn)是將現(xiàn)有的學(xué)科體系轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)體系，充分引入企業(yè)元素，以完成工作任務(wù)的方式展開教學(xué)。
根據(jù)“工作過程”理論進(jìn)行的基于工作過程導(dǎo)向的課程開發(fā)方法主張職業(yè)教育的專業(yè)建設(shè)和課程體系開發(fā)應(yīng)該基于工作過程導(dǎo)向，以實(shí)際工作過程的需求來引導(dǎo)，以滿足社會(huì)職業(yè)崗位和學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要為目標(biāo)，以具有范例性的工作任務(wù)為內(nèi)容，按照工作過程來組織知識，學(xué)生在職業(yè)化的學(xué)習(xí)情境中通過完成工作任務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得可遷移的工作過程性知識。
近年來，C2C電子商務(wù)發(fā)展迅速，由于其門檻低，所需起步資金少，非常適合學(xué)生創(chuàng)業(yè)。同時(shí)，C2C電子商務(wù)是整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)課程的基礎(chǔ)，操作簡單，各種業(yè)務(wù)關(guān)系容易理解和接受，實(shí)踐平臺多元化且相對開放性較強(qiáng)，有利于開展基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的真實(shí)“工作過程”和“工作環(huán)境”的教學(xué)，讓學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中開展調(diào)研、開店、銷售、推廣、客服、物流等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，理論與實(shí)踐相融合，完成工作的同時(shí)也完成教學(xué)，既可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供良好的平臺，也能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生解決問題的能力。
以工作過程為導(dǎo)向的《C2C電子商務(wù)》課程設(shè)計(jì)
完整的工作過程結(jié)構(gòu)一般可劃分為確認(rèn)工作任務(wù)、計(jì)劃、實(shí)施、檢查評價(jià)與結(jié)果記錄四個(gè)階段?；诖耍P者將《C2C電子商務(wù)》實(shí)踐課程進(jìn)行了如下設(shè)計(jì)。
（一）劃分典型工作任務(wù)
結(jié)合實(shí)際的工作內(nèi)容，根據(jù)網(wǎng)上零售業(yè)的實(shí)際工作流程，將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行分析與整合，將C2C業(yè)務(wù)典型工作任務(wù)劃分如下：
體驗(yàn)網(wǎng)上開店 在成為一個(gè)賣家之前，往往是先成為一個(gè)買家。因此，在正式開展C2C網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)前，應(yīng)讓學(xué)生進(jìn)行感性的體驗(yàn)，完成一次網(wǎng)絡(luò)購物活動(dòng)，從而認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)購物流程，這將為學(xué)生將來的操作打下良好的基礎(chǔ)，更有利于學(xué)生理解之后的業(yè)務(wù)流程。
做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備階段對于做任何事情來說都是非常重要的，它決定了未來起步是否平穩(wěn)，對信心的建立也起到了關(guān)鍵性作用。在正式經(jīng)營店鋪之前，合理進(jìn)行市場分析，撰寫簡單的策劃方案，選擇適合經(jīng)營的貨源等等，都是必須的準(zhǔn)備工作。這一步驟，有利于學(xué)生學(xué)會(huì)冷靜分析問題，在辨證的過程中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，避免盲目投資。
商品管理 要想經(jīng)營好店鋪，熟悉和了解商品是必不可少的。本階段任務(wù)幫助學(xué)生正確認(rèn)識所經(jīng)營的商品，能夠發(fā)現(xiàn)商品的獨(dú)特之處，在商品描述、商品拍攝、商品圖片處理等方面處理得當(dāng)。
裝修店鋪 店鋪的裝修對網(wǎng)店經(jīng)營起著至關(guān)重要的作用。學(xué)生在本階段需根據(jù)商品情況自行確定店鋪的風(fēng)格，并設(shè)置出與之相匹配的店招、店標(biāo)、商品呈現(xiàn)頁面等。優(yōu)秀的店鋪裝修給客戶以美的享受，同時(shí)會(huì)給客戶留下良好而深刻地印象，有利于吸引回頭客。
推廣商品，實(shí)現(xiàn)交易 本環(huán)節(jié)學(xué)生的工作是通過論壇、博客、微博及淘寶提供的相關(guān)服務(wù)等手段來推廣自己的店鋪，實(shí)現(xiàn)銷售與盈利。
物流與客服 對客戶而言，服務(wù)是最重要的。要讓學(xué)生明白這個(gè)道理，最好的辦法就是自己完成物流與客服工作，在這個(gè)過程中，學(xué)會(huì)合理選擇物流公司，學(xué)會(huì)使用標(biāo)準(zhǔn)客服術(shù)語與顧客進(jìn)行良好的溝通，最終培養(yǎng)自己的客戶關(guān)系。
（二）以工作過程為導(dǎo)向的“C2C電子商務(wù)”實(shí)踐教學(xué)的準(zhǔn)備與實(shí)施
實(shí)施準(zhǔn)備 為了讓學(xué)生更深刻地體會(huì)工作過程，在項(xiàng)目實(shí)施階段，筆者將每個(gè)班級劃分為若干個(gè)“公司”，學(xué)生以公司員工的身份完成工作任務(wù)。每個(gè)“公司”安排若干名學(xué)生，類似過去的學(xué)生分組，在“公司”里學(xué)生進(jìn)行分工，包括采購人員、攝影人員、美工人員、推廣人員和客服人員，再推選一名“公司經(jīng)理”負(fù)責(zé)日常管理與考勤。為保證學(xué)生能夠全面學(xué)習(xí)技能，這些崗位采用輪崗制，即學(xué)生會(huì)在每個(gè)崗位上輪流工作進(jìn)行體驗(yàn)。為保證這種教學(xué)模式順利運(yùn)行，我們專門制定了配套的員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工培訓(xùn)手冊，員工培訓(xùn)手冊中制定了員工晨會(huì)制度、員工獎(jiǎng)金發(fā)放制度、員工工作業(yè)績匯報(bào)制度、員工日常監(jiān)控制度等。通過集中學(xué)習(xí)、小組討論、游戲活動(dòng)的方式進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓學(xué)生了解整個(gè)教學(xué)過程的管理及考評方法。
實(shí)施環(huán)境 目前，我們使用的C2C交易平臺環(huán)境為淘寶網(wǎng)。學(xué)生的工作場所為配備多媒體工作環(huán)境、連接互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)具備商務(wù)洽談室、商品陳列區(qū)、商品攝影區(qū)和員工工作室的高度仿真實(shí)體公司的多功能實(shí)訓(xùn)室。此外，還專門設(shè)計(jì)了員工工作牌，讓學(xué)生掛牌上崗，增強(qiáng)崗位意識。這樣的環(huán)境有利于在教學(xué)過程中將企業(yè)文化、時(shí)間管理、情緒管理、壓力管理、商務(wù)禮儀、團(tuán)體合作等內(nèi)容融入進(jìn)來，是“工作過程”的又一種體現(xiàn)方式。
計(jì)劃制定與實(shí)施計(jì)劃 教師按工程化的方法，要求每個(gè)“公司”完成一份計(jì)劃書（有專門的手冊，學(xué)生需按格式要求填寫），學(xué)生在計(jì)劃書中簡單闡述市場調(diào)查結(jié)果、進(jìn)行SWOT分析、確定產(chǎn)品定位等，并制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施日程表和目標(biāo)，制定人員分工及輪崗方式。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，“公司”的負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)本團(tuán)隊(duì)成員合作完成C2C業(yè)務(wù)，每個(gè)“員工”都需清楚自己的工作，認(rèn)真填寫《工作單》，“公司經(jīng)理”做好記錄及考勤等工作，協(xié)助教師保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。教師主要起指導(dǎo)和推進(jìn)的作用，引導(dǎo)學(xué)生定期總結(jié)獲取的新知識、新技能，“公司”成員之間相互協(xié)助，取長補(bǔ)短。
（三）雙模評價(jià)體系
由于教學(xué)方法的改革，學(xué)生的學(xué)習(xí)“工作過程”化，我們重新制定了考核學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評價(jià)體系——雙模監(jiān)控評價(jià)體系：教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系由學(xué)生管理體系和公司管理體系兩部分組成，因此稱為“雙?！?。
按照企業(yè)員工考核的模式制定學(xué)校環(huán)境下的學(xué)生考核模式，除了學(xué)校原有的教學(xué)監(jiān)控評價(jià)方法之外，還借鑒企業(yè)員工管理方式進(jìn)行學(xué)生管理，給學(xué)生制定“工資”制度，詳見圖1。員工的“工資”最終會(huì)根據(jù)一定的公式轉(zhuǎn)化為學(xué)生的成績。當(dāng)然，這里的“工資”只是數(shù)字，不是真的給學(xué)生發(fā)放薪酬。電子商務(wù)雙模監(jiān)控評價(jià)體系如圖1所示。
同時(shí)，改革以往單一閉卷考試方法，探索多種途徑的考試模式，每個(gè)學(xué)期的期末進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)情況總結(jié)和學(xué)生答辯，將學(xué)生答辯情況和運(yùn)營的工作業(yè)績作為重要成績進(jìn)行評價(jià)。
通過“雙?！苯虒W(xué)監(jiān)控評價(jià)體系的實(shí)行，使學(xué)習(xí)過程勝似工作過程，學(xué)校更像企業(yè)，學(xué)生更接近于員工，因此在就業(yè)時(shí)學(xué)生也能很好地適應(yīng)企業(yè)要求，融入企業(yè)。
實(shí)施效果及需要注意的地方
實(shí)施效果 本課程的實(shí)踐教學(xué)改革已經(jīng)進(jìn)行了四年，取得了良好的效果。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：（1）教學(xué)目標(biāo)明確，技能特點(diǎn)突出，直接提高了職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量，適合各校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)使用。（2）教學(xué)任務(wù)真實(shí)化，使學(xué)生獲得可遷移的工作過程性知識，極大程度地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，學(xué)生成就感高，實(shí)際操作能力和解決實(shí)際問題的能力得到了極大提高。（3）教學(xué)場所公司化，企業(yè)環(huán)境的營造可以幫助學(xué)生“職場化”，在這種環(huán)境中培養(yǎng)出來的學(xué)生充滿職業(yè)氣息，深受企業(yè)歡迎。
需要注意的問題 （1）教學(xué)內(nèi)容的組織管理。每次課程內(nèi)容都應(yīng)有詳細(xì)的操作步驟和要求，通過設(shè)計(jì)簡單、實(shí)用的教學(xué)過程達(dá)到最佳教學(xué)效果。（2）教學(xué)內(nèi)容分解和重組。教學(xué)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過精心分析與設(shè)計(jì)，既具有典型的代表性，又能較好地覆蓋教學(xué)目標(biāo)所要求的技能點(diǎn)。每個(gè)模塊最好相對獨(dú)立，保證能在規(guī)定的時(shí)間單元內(nèi)較好地完成。（3）注重工作情景的設(shè)計(jì)。通過仿真的工作環(huán)境，真實(shí)的工作任務(wù)，讓學(xué)生充分體驗(yàn)工作過程，這個(gè)過程既包括工作任務(wù)，同時(shí)也要注意培養(yǎng)學(xué)生在工作過程中的“軟技能”，如良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、一定的承受壓力和風(fēng)險(xiǎn)的能力、吃苦耐勞及靈活應(yīng)變的能力等。（4）注意教學(xué)過程的監(jiān)控與掌握。中職學(xué)生為未成年人，自控能力較弱，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境雖然可以讓學(xué)生能夠在真實(shí)的環(huán)境中學(xué)習(xí)，但同時(shí)對學(xué)生的自控能力也是一個(gè)極大的考驗(yàn)。教師應(yīng)注意進(jìn)行引導(dǎo)，通過一些制度、規(guī)定和學(xué)生助手的協(xié)助保證學(xué)生學(xué)習(xí)效果。
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè) 教學(xué)實(shí)踐 市場需求
一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( cnnic)最新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億，位于世界第二位。
作為以internet為平臺的電子商務(wù)其網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售又是商務(wù)平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬，而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例已達(dá)到了71%。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達(dá)到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達(dá)到了8000億元。我國經(jīng)過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。
據(jù)估計(jì)，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。
二、國內(nèi)高校電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀
電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實(shí)踐要求高，但其在我國發(fā)展時(shí)間卻很短，這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。WwW.133229.CoM所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系應(yīng)如何建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)如何確立，實(shí)驗(yàn)方法應(yīng)如何改進(jìn)等一系列問題便接踵而至。
由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、技術(shù)、物流等各個(gè)方面，所以各高校在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)，首先定位就未明確，無法結(jié)合自身特點(diǎn)與優(yōu)勢。正因?yàn)樵搶W(xué)科的交叉性，而被部分學(xué)校理解為簡單的“學(xué)科拼湊”。以至于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時(shí)出現(xiàn)，“找技術(shù)類工作不如it類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當(dāng)前實(shí)際情況來看，一方面我國需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生平均就業(yè)率水平。
其次，教學(xué)教材良莠不齊，電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn)，因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進(jìn)或中文翻譯，二是國內(nèi)學(xué)者自己編著，第一類教材可讀性不強(qiáng)，甚至有部分學(xué)校為求與國際接軌，強(qiáng)制引進(jìn)原版外文教材，而不結(jié)合學(xué)生實(shí)際水平，以至于學(xué)到最后，弄的學(xué)生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內(nèi)學(xué)者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過，在學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)過程中學(xué)校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時(shí)代特征的學(xué)科，很多過時(shí)的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實(shí)際要求相適應(yīng)。另外國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實(shí)際生活中的能否適用，交易細(xì)節(jié)等則很少有見涉及。
另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如it類、管理、經(jīng)濟(jì)類等。筆者曾親見一位老教授在給學(xué)生講授“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程時(shí)，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學(xué)，而衡量該門課程是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是一門名詞解釋的考試。
實(shí)踐教學(xué)的缺乏，使學(xué)生無法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會(huì)動(dòng)口，不會(huì)動(dòng)手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學(xué)生被動(dòng)地學(xué)，這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。
三、市場需求什么樣的電子商務(wù)人才
據(jù)2004年，國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(huì)(中國)研發(fā)中心(cciebs china)對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。
電子商務(wù)按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，能通過電子方式來進(jìn)行商貿(mào)活的一種復(fù)合型人才。按層次又可分為操作層、實(shí)施層、決策層。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場對電子商務(wù)人才的需主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%)、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項(xiàng)目策劃、第五位資本運(yùn)營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營銷、第八位項(xiàng)目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實(shí)踐型。
四、相關(guān)問題應(yīng)對措施
首先，應(yīng)明確專業(yè)方向，各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況，將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類，并分清方向的重點(diǎn)教學(xué)方向，在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢和其它學(xué)校之間的差異。
重視實(shí)踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)校與用人單位的合作，增加實(shí)際操作鍛煉能力，引進(jìn)師資，提高教師教學(xué)水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應(yīng)重視教師的實(shí)際操作應(yīng)用水平。
以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實(shí)際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實(shí)用性和突出性。
五、結(jié)束語
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與電子商務(wù)活動(dòng)人數(shù)的增多，電子商務(wù)這一便捷的、全新的活動(dòng)方式，必將給我國經(jīng)濟(jì)帶來新的增長點(diǎn)、同時(shí)使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。
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模塊一:知識模塊。主要包括電子商務(wù)概念、特點(diǎn)及分類，電子商務(wù)的現(xiàn)狀、存在的問題及發(fā)展前景，電子商務(wù)的基本組成等基本知識。模塊二:技術(shù)模塊。以電子商務(wù)技術(shù)為取向，指的是電子商務(wù)運(yùn)營過程中所涉及的技術(shù)。主要包括INTERNET技術(shù)、電子郵件及微博等技術(shù)、產(chǎn)品的圖片處理技術(shù)、數(shù)字證書的安裝及CA認(rèn)證技術(shù)、HTML/C語言等。模塊三:商務(wù)模塊。以電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)營為取向，主要有B2B、B2C、C2C三種類型的電子商務(wù)模式、網(wǎng)上支付與結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng)的各種營銷與促銷，電子商務(wù)與物流等內(nèi)容。模塊四:綜合模塊。以培養(yǎng)綜合性、戰(zhàn)略型(通曉電子商務(wù)全局，具有前瞻性思維)電子商務(wù)人才為目標(biāo)。主要包括電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃等內(nèi)容。電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大模塊是相輔相成的，教學(xué)內(nèi)容的模塊化是為了更好地進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。模塊一(知識模塊)是基礎(chǔ)，模塊二(技術(shù)模塊)、模塊三(商務(wù)模塊)和模塊四(綜合模塊)是模塊一的應(yīng)用。同時(shí)，模塊二、模塊三和模塊四之間的關(guān)系也是相輔相成、密不可分的，無論是技術(shù)型人才、還是商務(wù)型人才或綜合型人才，對于電子商務(wù)的技術(shù)及商務(wù)應(yīng)用都不可或缺。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)
根據(jù)電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的四大教學(xué)模塊，本著顧及大局、貼近現(xiàn)實(shí)、可操作性強(qiáng)的原則，在實(shí)際教學(xué)過程中，根據(jù)不同的知識目標(biāo)及職業(yè)能力目標(biāo)，按照知識模塊、技術(shù)模塊、商務(wù)模塊和綜合模塊將本課程分為以下項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)。下圖是該課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)。按照實(shí)訓(xùn)場地，將電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目分為以下四種類型:真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)訓(xùn)、校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)、企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)。知識模塊通過真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成項(xiàng)目“電子商務(wù)的認(rèn)識”。技術(shù)模塊主要完成“產(chǎn)品圖片處理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與網(wǎng)站制作、數(shù)字證書及CA認(rèn)證”等技術(shù)項(xiàng)目。商務(wù)模塊通過校內(nèi)仿真實(shí)驗(yàn)室及真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平成7個(gè)項(xiàng)目(B2B/B2C/C2C電子商務(wù)、C2C淘寶網(wǎng)開店、網(wǎng)上支付與結(jié)算、網(wǎng)絡(luò)營銷與促銷、電子商務(wù)與物流)，這些項(xiàng)目構(gòu)成了電子商務(wù)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程。綜合模塊涵蓋了企業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和社會(huì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體包括基于淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品上線及網(wǎng)站維護(hù)、基于阿里巴巴誠信通平臺的綜合解決方案、電子商務(wù)項(xiàng)目策劃及電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。上圖為電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程一體化設(shè)計(jì)，通過該課程的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，體現(xiàn)了該課程的項(xiàng)目設(shè)計(jì)與教學(xué)內(nèi)容之間的關(guān)系。在項(xiàng)目的實(shí)施過程中:首先，教師根據(jù)不同的職業(yè)技能目標(biāo)及知識目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)書;其次，學(xué)生根據(jù)興趣愛好分成若干小組，學(xué)生以組的形式完成項(xiàng)目化任務(wù)，參與實(shí)踐教學(xué)活動(dòng);再次，本著“以學(xué)生為本”的原則，教師現(xiàn)場指導(dǎo)，學(xué)生主要參與，團(tuán)結(jié)合作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。最后，教師針對每組同學(xué)完成情況進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評，通過學(xué)生實(shí)戰(zhàn)練習(xí)講授當(dāng)堂課程理論知識。
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程項(xiàng)目實(shí)踐———以“網(wǎng)上支付”項(xiàng)目為例
摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，電子商務(wù)也隨之不斷完善，當(dāng)前不少的高校已經(jīng)開展了電子商務(wù)教學(xué)，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)一直是高校電子商務(wù)教學(xué)中的重要課題。當(dāng)前高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)中受到傳統(tǒng)教學(xué)的嚴(yán)重影響，存在很多的問題。本文先簡單分析電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題，進(jìn)而分析網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐與電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)結(jié)合的可行性，重點(diǎn)分析電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐結(jié)合，希望能為電子商務(wù)的教學(xué)提供一些參考。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
電子商務(wù)作為一種新型的商務(wù)模式，近幾年飛速發(fā)展，受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響，大學(xué)生面臨的問題逐漸增加，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為很多電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的熱門選擇之一。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)是電子商務(wù)的重要學(xué)科，在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)中有很多創(chuàng)業(yè)案例，本身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，可以為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)提供教學(xué)案例，本文在分析電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，充分發(fā)揮出網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的優(yōu)點(diǎn)，提高學(xué)生的綜合能力。
1、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在很多的問題。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)雖然是一種比較新型的教學(xué)活動(dòng)，但是在教學(xué)中仍然受到傳統(tǒng)教育模式的影響，比較重視理論知識的傳授，教師在教學(xué)中比較重視理論知識講解，在實(shí)踐教學(xué)中很多都是依賴實(shí)驗(yàn)室的模擬軟件，知識過于理論化或者是空泛化，實(shí)踐教學(xué)的主動(dòng)性和積極性不高。
實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)在開展中比較分散，沒有形成統(tǒng)一的整體，學(xué)生的實(shí)踐能力難以得到提高，學(xué)生的競爭能力不強(qiáng)。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)重在加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)知識的培養(yǎng)，在教學(xué)中主要包括電子商務(wù)概述、網(wǎng)絡(luò)營銷以及客戶關(guān)系管理等。很多院校在專項(xiàng)技能訓(xùn)練中都是采用虛擬教學(xué)訓(xùn)練。這種訓(xùn)練方式所采用的軟件系統(tǒng)本身過于教條化，存在一定的滯后性，無法反應(yīng)企業(yè)的真實(shí)工作情況，僅僅能夠進(jìn)行一些簡單的課程堆砌，課程之間的銜接存在很大的缺陷。其次這種教學(xué)模式需要定期更新軟件建設(shè)，需要花費(fèi)大量的資金，虛擬軟件的環(huán)境無法讓學(xué)生整體認(rèn)識電子商務(wù)，對未來的職業(yè)生涯仍然比較模糊，對學(xué)生的發(fā)展并沒有太大的幫助。在教學(xué)內(nèi)容以及人才培養(yǎng)模式方面缺乏針對性和彈性，教學(xué)手段比較單一，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不完善，沒有重視學(xué)生的應(yīng)用能力以及實(shí)踐能力，不符合社會(huì)的需求。
2、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)結(jié)合的可行性分析
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)就是根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)設(shè)計(jì)課程，在電子商務(wù)實(shí)踐中非常熱門，包含很多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和電子商務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的知識，能夠促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展，本身與實(shí)體創(chuàng)業(yè)存在很多的相似點(diǎn)，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)與實(shí)體創(chuàng)業(yè)相比無需投入大量的資金，具有很大的優(yōu)勢，如網(wǎng)店開設(shè)等。
在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中結(jié)合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能夠幫助學(xué)生更好的使用理論知識，目前我國電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)主要是基本理論知識，沒有充分提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，不符合市場的實(shí)際需求。當(dāng)前我國電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生很多存在動(dòng)手能力差的特點(diǎn)，理論知識非?？斩矗胍鉀Q這些問題，就需要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神。
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)能夠培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提高學(xué)生的基本技巧，保證學(xué)生掌握網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的要求，積累網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)業(yè)的信心。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)相結(jié)合能夠幫助學(xué)生掌握最先進(jìn)的技術(shù)和管理思想，電子商務(wù)本身就是技術(shù)的產(chǎn)物，它能夠幫助學(xué)生更好的掌握最先進(jìn)的商業(yè)技術(shù)。在實(shí)踐教學(xué)中結(jié)合網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)也能夠增加就業(yè)機(jī)會(huì)，為學(xué)生提供更多的培訓(xùn)工作。
網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)作能夠?yàn)閷W(xué)生提供低成本的實(shí)踐平臺，提供一個(gè)更加真實(shí)的環(huán)境，在這個(gè)過程中，學(xué)生能夠廣泛的參與其中，提高教學(xué)效果。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的結(jié)合，能夠有效的整合專業(yè)課程體系，保證學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)存在的不足，提高教學(xué)效果。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的內(nèi)容非常多，但也比較分散，借助網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，能夠深化教育內(nèi)容，增加專業(yè)實(shí)踐性。網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的部分內(nèi)容含有自主的成分，學(xué)生通過分析各種網(wǎng)站的建設(shè)能夠得到更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，帶動(dòng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
3、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐結(jié)合教學(xué)分析
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合是電子商務(wù)教學(xué)必要的選擇，在結(jié)合中需要注意一下幾方面。
3.1 完善課程體系和考核體系
在以往電子商務(wù)教學(xué)的開展中有很多的院校采用了任務(wù)驅(qū)動(dòng)法進(jìn)行教學(xué)，針對某個(gè)課程設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目，這種教學(xué)方法能夠最大程度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但是這種教學(xué)模式僅僅重視一門課程的改革，課程之間的關(guān)聯(lián)性不高，無法充分提高實(shí)踐操作技能，因此在電子商務(wù)教學(xué)中結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)與校企合作，讓學(xué)生在電子商務(wù)環(huán)境下開展工作，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)精神。
電子商務(wù)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在教學(xué)中需要構(gòu)建良好的課程體系和考核體系，在課程設(shè)置方面，可以適當(dāng)增減電子商務(wù)客戶層的理論課程部分，增加創(chuàng)業(yè)類課程的教學(xué)，同步開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)教學(xué)和課程教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)中可以增大課程實(shí)訓(xùn)比例，增加課程實(shí)踐內(nèi)容，在課程內(nèi)容方面需要增加風(fēng)險(xiǎn)投資、財(cái)務(wù)管理等方面，完善學(xué)生理論知識結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。在考核中需要增加網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)學(xué)分，在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段，可以由各項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的學(xué)生分工完成，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力、研究能力等。在師資建設(shè)方面，可以借鑒國內(nèi)外的成功經(jīng)驗(yàn)，邀請客座教師配合講座。高校在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中需要與企業(yè)合作，聘請一些有影響力的人員來學(xué)校與學(xué)生進(jìn)行交流，指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。在師資建設(shè)方面還需要加強(qiáng)教師的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃的安排教師參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。
3.2 完善實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
實(shí)訓(xùn)基地是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)平臺，與網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)前期存在很大的聯(lián)系，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)本身包括了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)環(huán)境，保證學(xué)生更好的理解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的完善中，可以采用商家到個(gè)人、個(gè)人到個(gè)人的創(chuàng)業(yè)模式，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與，提高實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)踐能力。雖然在創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中部分學(xué)生沒有成功，但是學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中得到的經(jīng)驗(yàn)也能為學(xué)生以后的創(chuàng)業(yè)提供幫助。
在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的開展中需要借助網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，定期組織交流會(huì)等，讓學(xué)生聽取成功的經(jīng)驗(yàn)，得到實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生認(rèn)識更多的人，根據(jù)自己的需要?jiǎng)?chuàng)建團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)更多的創(chuàng)業(yè)人才，為學(xué)生提供后備資源。
在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中可充分與校企結(jié)合。當(dāng)前很多的電子商務(wù)規(guī)模都非常小，學(xué)生參與的意愿并不強(qiáng)，因此在建立實(shí)習(xí)基地中存在很多的困難，在實(shí)習(xí)基地的建設(shè)中，可以與一些大型校企合作來增加學(xué)生的實(shí)踐機(jī)會(huì)。院校可以與阿里巴巴合作，充分利用阿里平臺的企業(yè)資源，校企也能夠更好的開展業(yè)務(wù)，學(xué)生的實(shí)際操作技能也能得到很大的提高。在實(shí)習(xí)基地的建設(shè)中也可以充分響應(yīng)農(nóng)村扶貧政策，可以引導(dǎo)學(xué)生組建大學(xué)生愛心創(chuàng)業(yè)園，通過建設(shè)電子商務(wù)營銷平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，達(dá)到幫扶農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的目的。
在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺建設(shè)中可以借助低成本的C2C平臺，C2C平臺啟動(dòng)新資金小，成本低，非常方便學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的平臺主要是淘寶網(wǎng)，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中可以選擇與淘寶網(wǎng)合作，以淘寶網(wǎng)店作為教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容，提升學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷能力，詳細(xì)指導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)品的選擇和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，提高學(xué)生淘寶開店的效果。
在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺的建設(shè)中可以充分使用校園網(wǎng)，搭建電子商務(wù)相關(guān)平臺，利用平臺開展網(wǎng)站宣傳推廣，如在校園CRP平臺上創(chuàng)建校園集市平臺，為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等信息，在校園網(wǎng)上也可以開設(shè)相應(yīng)的創(chuàng)業(yè)論壇，提高學(xué)生參與的積極性。
電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)在開展中需要為學(xué)生提供一個(gè)良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，有條件的學(xué)校可以設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供資金來源，高職院校在設(shè)立創(chuàng)業(yè)園區(qū)的過程中，需要注意減少學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。
3.3 實(shí)踐教學(xué)的組織
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)組織中可以以學(xué)生為基本單位，依照學(xué)生的興趣設(shè)置若干小組，從事不同的行業(yè)，小組中根據(jù)學(xué)生的能力進(jìn)行分工，負(fù)責(zé)管理、采購以及物流配送業(yè)務(wù)，教師需要檢查學(xué)生的工作情況，幫助學(xué)生解決在創(chuàng)業(yè)中出現(xiàn)的各種困難，在實(shí)踐活動(dòng)的開展中也需要注意總結(jié)，便于后期的改進(jìn)。
在電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的開展中需要保證教學(xué)活動(dòng)具有真實(shí)性，在電子商務(wù)平臺上進(jìn)行網(wǎng)上開店，學(xué)生可能面臨很多需要解決的問題，因此學(xué)生需要不斷探索。在教學(xué)實(shí)踐的開展中需要重視教學(xué)活動(dòng)的完整性，圍繞電子商務(wù)設(shè)計(jì)整個(gè)活動(dòng)流程。在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中需要解決網(wǎng)上商店建設(shè)問題以及推廣問題，在教學(xué)中需要充分利用社會(huì)資源緊密結(jié)合實(shí)踐和教學(xué)，不鼓勵(lì)學(xué)生放棄自己的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
4、綜合評價(jià)改進(jìn)
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中存在不少的問題，考試方式單一、缺乏綜合性以及脫離實(shí)際等，學(xué)生往往是在一個(gè)比較封閉的環(huán)境中模擬實(shí)驗(yàn)，難以真正理解電子商務(wù)的精髓，在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的改進(jìn)中同樣需要改進(jìn)評級方式。
在評價(jià)參與主體方面，包括自我評價(jià)、同學(xué)評價(jià)、社會(huì)評價(jià)以及網(wǎng)友評價(jià)等，學(xué)生根據(jù)自己的表現(xiàn)自行打分，保證公平公正。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)開展中學(xué)生是比較了解其它同學(xué)情況的人群，通過同學(xué)評價(jià)比較客觀，也能反映出團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。在綜合評價(jià)中還需要增加社會(huì)評價(jià)和網(wǎng)友評價(jià)，學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)在社會(huì)的大環(huán)境下發(fā)展，因此想要評價(jià)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成果，還需要通過銷售收入以及就業(yè)情況等進(jìn)行評價(jià)。網(wǎng)友評價(jià)可以通過網(wǎng)上聊天的形式，通過聊天分析網(wǎng)友需要什么產(chǎn)品，進(jìn)而改進(jìn)實(shí)踐活動(dòng)。
在評價(jià)指標(biāo)方面，可以通過創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、營銷能力以及創(chuàng)新等方面進(jìn)行改進(jìn)，創(chuàng)業(yè)成果就是學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，如實(shí)際收入以及創(chuàng)業(yè)意愿等。協(xié)作能力主要考察學(xué)生相互配合的能力，是考核學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神和效果主要方式。營銷能力主要考核學(xué)生推銷和交往的能力，創(chuàng)新能力是為了引導(dǎo)學(xué)生提高敏銳的觀察力和想象力。在綜合評價(jià)的實(shí)施中需要注意收集多方面的信息，充分挖掘這些信息，并進(jìn)行相應(yīng)的處理，提高綜合評價(jià)的適應(yīng)能力。
結(jié)束語
綜上所述，本文主要分析電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)與大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐結(jié)合教學(xué)，通過自主開發(fā)的電子商務(wù)平臺為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，在課程評價(jià)中還需要進(jìn)行改進(jìn)，更加全面的評定電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程的環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的實(shí)踐技能。在綜合評價(jià)的實(shí)施中需要根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)設(shè)立創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，根據(jù)相應(yīng)的指標(biāo)構(gòu)建綜合評價(jià)體系，在評價(jià)中還需要收集多方面意見，綜合挖掘這些信息，提高教學(xué)效果。
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一、課程教學(xué)現(xiàn)狀分析
目前《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》的教學(xué)內(nèi)容是按照學(xué)院的大綱嚴(yán)格執(zhí)行，教學(xué)方式是以教師為中心的一種灌輸式的教學(xué)方法。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中大多數(shù)時(shí)間只是被動(dòng)的接受知識，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣和積極性。如果繼續(xù)用這種方法來教學(xué)，學(xué)生只會(huì)死記書本上的理論，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問題的能力。在其它幾個(gè)方面也存在很多問題。
1．師資隊(duì)伍中電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。電子商務(wù)專業(yè)課程是最近幾年才逐漸發(fā)展起來的，大多數(shù)的師資力量來自于管理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、營銷或其他專業(yè)，所具備的專業(yè)知識難以滿足培養(yǎng)高素質(zhì)的電子商務(wù)人才的需要，并且缺乏電子商務(wù)相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
2．教學(xué)內(nèi)容、方法及手段落后。傳統(tǒng)的教學(xué)方式大多以課堂講授為主、多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔，課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)知識的鞏固，教學(xué)手段比較少，而且方式、方法比較傳統(tǒng)，不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求，尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多，對于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。
3．實(shí)景教學(xué)環(huán)節(jié)較薄弱。實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)踐環(huán)節(jié)不僅僅是對電子商務(wù)專業(yè)知識的鞏固，也是對電子商務(wù)知識的補(bǔ)充和調(diào)整。但可用于電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐的資源，僅僅是一些電子商務(wù)模擬平臺、模擬操作等驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)環(huán)境，沒有營造企業(yè)情景，學(xué)生感受不到企業(yè)的氛圍，只能使學(xué)生產(chǎn)生一些初步的認(rèn)識，離“培養(yǎng)出復(fù)合型人才”目標(biāo)還相差甚遠(yuǎn)。
二、課程教學(xué)體系改革
課程體系改革是電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的首要任務(wù)，根據(jù)社會(huì)需求和專業(yè)特點(diǎn)來改革電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，確定具有特色的人才培養(yǎng)方案。教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是精品課程建設(shè)的核心。教學(xué)過程中，準(zhǔn)確定位電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程在人才培養(yǎng)過程中的地位和作用，正確處理單門課程建設(shè)與系列課程改革的關(guān)系。做到教學(xué)內(nèi)容改革符合高職人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，不斷補(bǔ)充新知識、新技術(shù)、新工藝、新成果，積極探索運(yùn)用現(xiàn)代教育理念和教育方法改造傳統(tǒng)教學(xué)的新路子，實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的項(xiàng)目化。
1．課程標(biāo)準(zhǔn)和課程整體設(shè)計(jì)
高職教育的顯著特色就是職業(yè)方向明確、教學(xué)目標(biāo)針對性強(qiáng)?！峨娮由虅?wù)實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)：培養(yǎng)掌握電子商務(wù)等方面的專業(yè)知識及專業(yè)技能，面向工商企業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)域第一線，能熟練利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事企業(yè)與消費(fèi)者（B2C）、企業(yè)間（B2B）電子商務(wù)等業(yè)務(wù)操作和管理工作需要的“下得去、留得住、用得上”，實(shí)踐能力強(qiáng)、具有良好職業(yè)道德和相關(guān)業(yè)務(wù)處理能力的高素質(zhì)、高技能人才。所以,《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》課程的實(shí)踐教學(xué)應(yīng)遵循“面向?qū)嵺`、面向應(yīng)用、面向國內(nèi)”的基本思路,始終圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位，”的培養(yǎng)目標(biāo)，把電子商務(wù)領(lǐng)域的工作過程作為電子商務(wù)實(shí)務(wù)教學(xué)的核心,把典型的工作任務(wù)作為工作過程知識的載體,按照職業(yè)能力發(fā)展規(guī)律制訂課程標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)課程整體教學(xué)方案。將理論內(nèi)容和實(shí)踐內(nèi)容緊密結(jié)合，這樣不僅增加了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，也提高了教學(xué)效果。針對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，組織編寫了《電子商務(wù)概論與實(shí)務(wù)》實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書。讓學(xué)生可以很明確地知道每次實(shí)踐的目的和任務(wù)，能將理論知識良好地應(yīng)用到實(shí)踐中。
2.內(nèi)容選取
根據(jù)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識、能力、素質(zhì)要求合理安排教學(xué)內(nèi)容。在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，我們及時(shí)把教改教研成果或?qū)W科最新發(fā)展成果引入課堂教學(xué)，突出操作能力的培養(yǎng)。
（1）教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)依據(jù)助理電子商務(wù)師完成電子商務(wù)工作任務(wù)所需的知識、能力、素質(zhì)，緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)上的運(yùn)營管理進(jìn)行選取。
（2）一個(gè)貫穿項(xiàng)目統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)過程，使學(xué)生全角色的模擬一個(gè)完整的業(yè)務(wù)操作流程訓(xùn)練過程。
3．組織安排
對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)參考國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中提出的對電子商務(wù)師的職業(yè)技能要求。該標(biāo)準(zhǔn)既體現(xiàn)了以職業(yè)技能為核心的特點(diǎn)，又充分體現(xiàn)了實(shí)用性和行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。在教學(xué)內(nèi)容安排上，注意理論聯(lián)系實(shí)際，融知識、理論、實(shí)踐于一體，把課程內(nèi)容設(shè)計(jì)為“1個(gè)貫穿項(xiàng)目、2個(gè)綜合項(xiàng)目、10個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”。教學(xué)要求在做中教、在做中學(xué)，充分體現(xiàn)了“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)理念。圍繞該標(biāo)準(zhǔn)的要求組織電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)，不僅能取得明顯的效果，而且可以將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)結(jié)合。由于電子商務(wù)還在不斷發(fā)展之中，任課教師應(yīng)在教材之外適當(dāng)補(bǔ)充介紹新的學(xué)科成果，不斷補(bǔ)充、完善授課內(nèi)容。這樣不僅可以充實(shí)學(xué)生的新知識，還能養(yǎng)成學(xué)生注意學(xué)科發(fā)展的良好習(xí)慣。
三、課程教學(xué)模式改革
教師應(yīng)以學(xué)生為主體、以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，將“教、學(xué)、做”一體化設(shè)計(jì)教學(xué)模式。并將有關(guān)知識、技能與職業(yè)道德和情感態(tài)度有機(jī)融合。營造民主、和諧的教學(xué)氛圍，激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)信心與成就感。
1．教：操作步驟由主講教師用課件操作演示，便于學(xué)生模仿操作，培養(yǎng)學(xué)生的理解能力。
2．學(xué)：要求學(xué)生帶著任務(wù)嚴(yán)格按照操作規(guī)程完成每一筆業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。
3．做：學(xué)生通過課后網(wǎng)上購物和網(wǎng)上開店，培養(yǎng)學(xué)生的運(yùn)營管理能力。
四、課程教學(xué)方法改革
在采用項(xiàng)目教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)過程中，電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程我們綜合運(yùn)用了多種教學(xué)方法。
1．啟發(fā)引導(dǎo)法：利用真實(shí)案例和典型數(shù)據(jù)引發(fā)學(xué)生深思，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生的求知欲，引導(dǎo)學(xué)生積極開展思維、自覺思考，自主自愿進(jìn)入課堂內(nèi)容學(xué)習(xí)。
2．任務(wù)驅(qū)動(dòng)法：以學(xué)生為中心，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，使學(xué)生在教師設(shè)計(jì)的真實(shí)任務(wù)中完成業(yè)務(wù)操作與學(xué)習(xí)，能培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和思維能力，以及分析和解決實(shí)際問題的能力。
3．項(xiàng)目教學(xué)法：通過一個(gè)完整的項(xiàng)目工作把理論與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來，充分發(fā)掘?qū)W生的創(chuàng)造潛能，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。其核心不再是教師把自己掌握的現(xiàn)成知識技能傳遞給學(xué)生作為課堂教學(xué)的惟一目標(biāo)，而是在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生去尋找得到這個(gè)結(jié)果的途徑，并最終得到這個(gè)結(jié)果，最后進(jìn)行學(xué)習(xí)成果展示和自我評價(jià)。
4．角色轉(zhuǎn)換法：在課堂教學(xué)之中，將學(xué)生分成多個(gè)小組，每組分別扮演不同的角色進(jìn)行操作，然后轉(zhuǎn)換角色再訓(xùn)練，以提高學(xué)生的不同崗位職業(yè)能力。
5．模擬仿真法：充分利用德意電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)軟件，組織學(xué)生進(jìn)行模擬仿真教學(xué)，在強(qiáng)化理論知識理解的同時(shí)，更培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力。
6．真實(shí)體驗(yàn)法：在淘寶網(wǎng)上，要求學(xué)生分別以消費(fèi)者和店家的身份體驗(yàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上開店，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上銷售能力與網(wǎng)店運(yùn)營的綜合能力。
四、課程教學(xué)手段改革
電子商務(wù)實(shí)務(wù)課開辟了新的教學(xué)手段，使教學(xué)空間得到進(jìn)一步擴(kuò)展，以往的板書的方式已經(jīng)不能適應(yīng)電子商務(wù)實(shí)務(wù)課程的教學(xué)需要。電子商務(wù)對教師的教學(xué)手段有了新的要求，對本專業(yè)學(xué)生，積極采用以下幾種手段：
1.采用多媒體教學(xué)課程內(nèi)容教師全部采用多媒體技術(shù)和課件進(jìn)行課堂教學(xué)。課堂上教師利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體進(jìn)行操作演示，直觀真實(shí)。教學(xué)效果好。
2.全真仿真教學(xué)利用德意電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、淘寶開店等對B2C、B2B電子商務(wù)交易進(jìn)行仿真式的情景教學(xué)。通過模擬仿真訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生的基本操作能力和創(chuàng)新能力。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)充分利用院圖書館電子閱覽室，校園網(wǎng)和實(shí)驗(yàn)室等網(wǎng)絡(luò)資源，為學(xué)生搭建一個(gè)學(xué)習(xí)平臺，利用e-Learning系統(tǒng)可以針對性地給予學(xué)生指導(dǎo)。學(xué)生可以在網(wǎng)上直接下載本課程的所有上網(wǎng)教學(xué)資源，包括課程設(shè)計(jì)、單元設(shè)計(jì)、思考題、案例庫、考題、技能測試題庫、教學(xué)視頻、參考資料等。
五、課程考核方式改革
傳統(tǒng)的教學(xué)考核一般采用考試評分制，老師通過考試對學(xué)生所學(xué)知識進(jìn)行考核，并通過試卷評分來考核學(xué)生成績。但是這種測評辦法不適用于操作性、實(shí)踐性較強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)務(wù)課。任課教師可以在教學(xué)過程中，將實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目布置下去，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，留給學(xué)生去分組完成，作為最后總成績的一部分，這樣做一方面可以提高他們的獨(dú)立思考和動(dòng)手操作能力，另一方面還可以培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神。因此，考核方式從以下幾個(gè)方面分別考核：
實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，是電子商務(wù)專業(yè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。目前，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)普遍存在一些問題。首先，很多電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室都是一種模式，即一個(gè)機(jī)房加上若干軟件，這種實(shí)驗(yàn)室是單純?yōu)榱苏n程的設(shè)置而存在的，僅能培養(yǎng)學(xué)生的上機(jī)操作能力，其他問題基本上無法解決；還有部分實(shí)驗(yàn)室的規(guī)劃和構(gòu)建不夠科學(xué)合理，沒有考慮當(dāng)前的發(fā)展趨勢，與社會(huì)脫節(jié)嚴(yán)重，實(shí)際運(yùn)行效果不夠理想。
其次，很多高職院校缺乏共享和服務(wù)意識，實(shí)驗(yàn)室的資源只能局限于本校的老師和學(xué)生使用，資源沒有得到充分的利用，利用率較低。而且由于服務(wù)意識不夠，也給教師和學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室資源帶來不良影響，讓教師和學(xué)生無法根據(jù)需要使用實(shí)驗(yàn)室資源。另外，目前很多實(shí)驗(yàn)室的計(jì)算機(jī)和相關(guān)軟件都是趨于淘汰的產(chǎn)品，無法為學(xué)生提供良好的操作環(huán)境和條件，可持續(xù)性較差。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中存在的這些問題，會(huì)嚴(yán)重影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，與企業(yè)需求脫節(jié)。也造成了實(shí)驗(yàn)室的資源閑置與浪費(fèi)，無法形成良好的校企合作平臺。
二、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室改革理念和思路
隨著電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的不斷創(chuàng)新和改革，目前最為有效的一個(gè)途徑和模式是以就業(yè)為導(dǎo)向，引入社會(huì)資源，與企業(yè)合作，共建實(shí)踐操作平臺。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要來進(jìn)行，偏重于應(yīng)用，通過引入社會(huì)資源，搭建良好的學(xué)生實(shí)踐操作平臺，即讓企業(yè)走進(jìn)學(xué)校，老師和學(xué)生走入社會(huì)，走進(jìn)企業(yè)，為企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)絡(luò)推廣，從而建立一個(gè)為中小企業(yè)提供電子商務(wù)服務(wù)的平臺。
三、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的特色和創(chuàng)新
3.1模式方面的創(chuàng)新
傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，都是在實(shí)驗(yàn)室模擬實(shí)際商務(wù)模式。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室，則是利用企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目，對學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練，這種訓(xùn)練模式能夠真正讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，培養(yǎng)出能夠自主創(chuàng)業(yè)和能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行電子商務(wù)服務(wù)的專業(yè)人才。
3.2內(nèi)容方面的創(chuàng)新
學(xué)生的實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目，是來自企業(yè)的真實(shí)的項(xiàng)目，是企業(yè)真實(shí)需求的體現(xiàn)。創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室與企業(yè)合作，利用學(xué)校的智力資源為企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)，開發(fā)和設(shè)計(jì)商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣。
3.3管理方面的創(chuàng)新
與傳統(tǒng)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室相比，創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在設(shè)計(jì)思路、系統(tǒng)性方面有著很強(qiáng)的先進(jìn)性、創(chuàng)新性和實(shí)用性，它能夠幫助學(xué)生鞏固理論知識，讓理論知識能夠在實(shí)踐中得到運(yùn)用，有效推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革創(chuàng)新，也能夠真正提高學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競爭力。
四、創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方案
4.1C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)
在C2C網(wǎng)絡(luò)自主創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)中，教師可以組織學(xué)生進(jìn)行兩方面的實(shí)踐操作，從而了解電子商務(wù)中的自主創(chuàng)業(yè)。第一，讓學(xué)生了解網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的流程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。建立一個(gè)校園C2C網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，教師幫助和指導(dǎo)學(xué)生在這個(gè)平臺上建立一個(gè)網(wǎng)上虛擬的商店，了解和熟悉網(wǎng)上開店的基本流程，掌握網(wǎng)上開店的一些基本技巧，讓學(xué)生積累一些開設(shè)網(wǎng)店的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識。第二，在網(wǎng)上建立一個(gè)實(shí)際的店鋪，建立一個(gè)實(shí)際的操作平臺，讓學(xué)生在這個(gè)平臺上進(jìn)行真實(shí)的開設(shè)店鋪，打理店鋪，從而幫助學(xué)生提高創(chuàng)業(yè)能力，為他們的自主創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.2B2B電子商務(wù)外包系統(tǒng)
與中小企業(yè)進(jìn)行合作，建立一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的服務(wù)外包實(shí)戰(zhàn)平臺。企業(yè)將電子商務(wù)項(xiàng)目交給學(xué)校完成，而學(xué)校則可以將這些項(xiàng)目打造成一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，學(xué)生在真實(shí)的項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)，對其實(shí)踐能力的培養(yǎng)和提高有著很大的推動(dòng)作用。B2B電子商務(wù)外包服務(wù)的主要項(xiàng)目范圍，包括應(yīng)用咨詢、項(xiàng)目建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和推廣、項(xiàng)目的運(yùn)營和服務(wù)外包。企業(yè)把這些項(xiàng)目外包給學(xué)校，可以降低企業(yè)的運(yùn)營成本，提高企業(yè)的工作效率，而學(xué)?？梢岳眠@些項(xiàng)目來培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，因此，這是校企合作共贏的模式。具體而言，電子商務(wù)外包系統(tǒng)的主要項(xiàng)目和業(yè)務(wù)內(nèi)容是這樣的。電子商務(wù)應(yīng)用方案咨詢和設(shè)計(jì)，主要工作內(nèi)容包括：去企業(yè)內(nèi)部了解企業(yè)的真實(shí)情況，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，為企業(yè)量身定做恰當(dāng)?shù)碾娮由虅?wù)應(yīng)用方案。網(wǎng)絡(luò)管理和維護(hù)的主要工作內(nèi)容是：針對企業(yè)的實(shí)際情況，開設(shè)行業(yè)平臺，并負(fù)責(zé)管理平臺，維護(hù)平臺的正常運(yùn)作，此外，還需要為企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行編輯和改版的工作。網(wǎng)絡(luò)推廣的主要工作，是根據(jù)之前的電子商務(wù)應(yīng)用方案，通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段來對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣活動(dòng)。商務(wù)平臺建設(shè)及運(yùn)營外包的主要任務(wù)，是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，來為企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺，主要包括設(shè)計(jì)和開發(fā)網(wǎng)站，后臺管理，平臺的運(yùn)營和市場推廣。
五、預(yù)期成果和社會(huì)效益
5.1提升專業(yè)能力
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室在建成運(yùn)營之后，由于其強(qiáng)大的電子商務(wù)能力，必定可以接收大量的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，這使學(xué)生有很多實(shí)踐訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，不但能夠提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，幫助學(xué)生就業(yè)，而且還有利于打造具有品牌特色的電子商務(wù)專業(yè)。
5.2改善教學(xué)條件
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，讓電子商務(wù)理論有了實(shí)踐的場所，改變了傳統(tǒng)課堂上理論知識空洞無物，與實(shí)際聯(lián)系不足的問題，而且還解決了以往難以組織學(xué)生實(shí)習(xí)的問題。此外，理論與實(shí)踐的結(jié)合，對于教學(xué)質(zhì)量的提高有著很大的推動(dòng)作用。
5.3促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，促進(jìn)了電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展，加強(qiáng)了電子商務(wù)專業(yè)的競爭優(yōu)勢，也提升了專業(yè)的發(fā)展?jié)摿?，讓電子商?wù)專業(yè)可以成為學(xué)校品牌特色專業(yè)。此外，由于實(shí)驗(yàn)室涉及的專業(yè)廣泛，可以應(yīng)用于管理類和信息類專業(yè)領(lǐng)域，因此，也可以為這些專業(yè)提供一個(gè)良好的教學(xué)場所和實(shí)驗(yàn)平臺。
5.4有利于提高教學(xué)水平
創(chuàng)新型電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建成之后，不但學(xué)生可以利用這個(gè)平臺，提高自身的實(shí)踐水平，教師也可以利用這個(gè)平臺來進(jìn)行實(shí)踐研究，拓寬了教師的研究渠道，給教師創(chuàng)造了一個(gè)良好的研究環(huán)境和研究條件，能夠有效提高教師的業(yè)務(wù)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。
六、結(jié)語
關(guān)鍵詞:實(shí)踐教學(xué)體系;電子商務(wù);動(dòng)手能力;創(chuàng)新能力
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
1電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程設(shè)計(jì)思想
電子商務(wù)課程的目的是使學(xué)生全面了解電子商務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,重點(diǎn)了解電子商務(wù)系統(tǒng)的主要模塊以及各模塊的功能、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)生成等,要求學(xué)生熟練掌握各模塊的業(yè)務(wù)操作,具備獨(dú)立操作、實(shí)施、維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)的能力。因而,實(shí)踐教學(xué)設(shè)計(jì)思想是:通過對電子商務(wù)系統(tǒng)模擬實(shí)驗(yàn)、自主創(chuàng)設(shè)電子商務(wù)環(huán)境以及到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)電子商務(wù)環(huán)境這樣三步曲來實(shí)現(xiàn)。我們建立了校內(nèi)“IBM電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室”、“IBM自主創(chuàng)新學(xué)習(xí)俱樂部”和企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地,培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐過程中的綜合運(yùn)用知識、熟練掌握電子商務(wù)系統(tǒng)流程與操作方法的能力,鍛煉學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力、實(shí)踐創(chuàng)新能力和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)適應(yīng)能力。
對于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程體系的設(shè)計(jì),從整體看,目前存在兩種偏向:一是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)大多是獨(dú)立設(shè)立的,彼此之間沒有什么聯(lián)系,缺乏一種作為實(shí)驗(yàn)教學(xué)整體而系統(tǒng)的課程體系;二是由于資金的原因,許多學(xué)校只使用一種電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件開設(shè)不同的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn),學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)課程的學(xué)習(xí)之后,往往只是學(xué)會(huì)了一種軟件的使用,而對電子商務(wù)缺乏全面的理解。因此,本課程實(shí)驗(yàn)的編寫過程中,充分考慮了以下因素:
(1) 從電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容設(shè)置電子商務(wù)實(shí)驗(yàn);不僅考慮電子商務(wù)的運(yùn)作流程,而且考慮電子商務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)和學(xué)生綜合能力的提高。
(2) 充分考慮我國電子商務(wù)的發(fā)展水平和高等院校的實(shí)驗(yàn)條件,盡可能發(fā)揮現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的作用。
(3) 用多種軟件,使學(xué)生在有限的時(shí)間里接觸到不同企業(yè)軟件的設(shè)計(jì)思路。
(4) 強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的互動(dòng)性,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
(5) 根據(jù)教學(xué)規(guī)律,合理安排實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,盡可能在2～4個(gè)學(xué)時(shí)內(nèi)完成一個(gè)實(shí)驗(yàn)單元。
2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容安排
電子商務(wù)是一門多學(xué)科的綜合性課程,具有很強(qiáng)的時(shí)代性和應(yīng)用性,這就要求實(shí)踐項(xiàng)目具有一定的實(shí)用性和先進(jìn)性。在課程安排上,本課程每個(gè)教學(xué)單元都使用“實(shí)踐項(xiàng)目推動(dòng)理論理解”的方案。每項(xiàng)實(shí)踐環(huán)節(jié)都設(shè)有基本操作任務(wù)和課外任務(wù),課外任務(wù)滿足有較高素質(zhì)學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。實(shí)踐項(xiàng)目采用課內(nèi)實(shí)驗(yàn)和課外實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的特點(diǎn),引導(dǎo)學(xué)生將課堂實(shí)踐任務(wù)延續(xù)到課外,提高綜合應(yīng)用能力和實(shí)踐創(chuàng)新能力。
本課程的學(xué)生具有多專業(yè)和多層次的特點(diǎn),實(shí)踐課程針對不同的專業(yè)和層次,設(shè)置有不同類型和不同級別的實(shí)驗(yàn)。課程實(shí)踐內(nèi)容即有基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn),又有綜合性、創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),通過實(shí)驗(yàn)不僅可以加深學(xué)生對概念和基本技術(shù)的理解,也可以加強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手能力和創(chuàng)新能力。通過解決現(xiàn)實(shí)生活的問題,我們把概念和技術(shù)應(yīng)用到實(shí)踐中去;通過設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn),學(xué)生能夠?qū)?shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時(shí)對電子商務(wù)的流程,系統(tǒng)維護(hù)等方面會(huì)有切身的體會(huì),加深了電子商務(wù)相關(guān)概念的理解。
針對學(xué)生的能力和興趣的不同,本課程還設(shè)置了課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、課外實(shí)驗(yàn)以及到企業(yè)的實(shí)踐鍛煉,為學(xué)生的綜合能力鍛煉搭建良好的實(shí)驗(yàn)平臺。
本課程實(shí)驗(yàn)分為三個(gè)層次:基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)、與企業(yè)相結(jié)合的實(shí)踐?；A(chǔ)性實(shí)驗(yàn)中,有的使用網(wǎng)絡(luò)平臺和軟件,讓學(xué)生體驗(yàn)電子商務(wù)的商務(wù)流程和技術(shù)特點(diǎn);有的由學(xué)生使用編程軟件,開發(fā)實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng),以加強(qiáng)學(xué)生的開發(fā)能力;創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)由學(xué)生根據(jù)自己對社會(huì)的認(rèn)識和發(fā)現(xiàn),分析案例需求,設(shè)計(jì)并實(shí)施電子商務(wù)解決方案,綜合培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識和技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的能力,特別適合拔尖人才的培養(yǎng)。本課程實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的優(yōu)化使實(shí)驗(yàn)具有了先進(jìn)性和科學(xué)性,重點(diǎn)突出,符合教學(xué)特點(diǎn),符合創(chuàng)新人才培養(yǎng)的規(guī)律。
為了讓更多的學(xué)生能掌握基本的電子商務(wù)基本知識和技術(shù),在基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)中對應(yīng)編寫了課內(nèi)實(shí)驗(yàn)14個(gè),課外實(shí)驗(yàn)16個(gè);在創(chuàng)新或創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)中,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)和主動(dòng)實(shí)踐為主,實(shí)驗(yàn)環(huán)境依托于具備國際一流水準(zhǔn)的“IBM電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室”,教師只是督促和引導(dǎo)作用,要求學(xué)生積極開展第二課堂活動(dòng),并培養(yǎng)了優(yōu)秀的學(xué)生創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)“IBM俱樂部”。教師引導(dǎo)學(xué)生從事電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)技術(shù)、無線電子商務(wù)等方面的研究,幫助學(xué)生們更深入了解了電子商務(wù)的技術(shù)和商業(yè)模式。使學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題,并在研究學(xué)習(xí)中,逐步熱愛電子商務(wù),以至終身從事電子商務(wù)的工作。在與企業(yè)合作中,與國內(nèi)外大型IT企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)基地,如花旗集團(tuán),IBM公司與我校建立了電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地,每年盡量安排學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí),體驗(yàn)不同的企業(yè)文化。
基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)內(nèi)容按類別分為以下三大類:
第一大類 電子商務(wù)平臺構(gòu)建高級實(shí)驗(yàn)(課內(nèi)實(shí)驗(yàn))
實(shí)驗(yàn)一 安裝并配置運(yùn)行時(shí)環(huán)境
實(shí)驗(yàn)二 安裝實(shí)驗(yàn)開發(fā)所需工具
實(shí)驗(yàn)三 使用WCS創(chuàng)建&定制一個(gè)商店
實(shí)驗(yàn)四 拍賣商品
實(shí)驗(yàn)五 對于拍賣的投標(biāo)
實(shí)驗(yàn)六 清空和商店數(shù)據(jù)
實(shí)驗(yàn)七 創(chuàng)建一個(gè)用于部署的SAR
實(shí)驗(yàn)八 角色權(quán)限
實(shí)驗(yàn)九 下單支付和訂單處理
實(shí)驗(yàn)十 多文化支持
實(shí)驗(yàn)十一 部署拍賣
實(shí)驗(yàn)十二 部署和目錄數(shù)據(jù)管理
實(shí)驗(yàn)十三 管理工具、任務(wù)、日志
實(shí)驗(yàn)十四 供應(yīng)鏈管理
第二大類 電子商務(wù)流程實(shí)驗(yàn)(課外實(shí)驗(yàn))
實(shí)驗(yàn)一 注冊用戶并熟悉系統(tǒng)
實(shí)驗(yàn)二EDI和CA認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)
實(shí)驗(yàn)三 B2B商品和信用認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)
實(shí)驗(yàn)四 B2B交易的完成
實(shí)驗(yàn)五 B2C商品和信用認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)
實(shí)驗(yàn)六 B2C交易的完成
實(shí)驗(yàn)七 C2C競價(jià)交易的完成
實(shí)驗(yàn)八 C2C定價(jià)競買
實(shí)驗(yàn)九 網(wǎng)上練習(xí)和測試
第三大類 電子商務(wù)平臺構(gòu)建基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)(課外實(shí)驗(yàn))
實(shí)驗(yàn)一 安裝并配置FTP服務(wù)器
實(shí)驗(yàn)二 安裝并配置Web服務(wù)器
實(shí)驗(yàn)三 安裝并配置E-mail服務(wù)器
實(shí)驗(yàn)四 安裝并設(shè)置天網(wǎng)防火墻
實(shí)驗(yàn)五 數(shù)字時(shí)間戳的實(shí)現(xiàn)與使用
實(shí)驗(yàn)六 數(shù)字簽名的實(shí)現(xiàn)與使用
實(shí)驗(yàn)七 數(shù)據(jù)加密/解密的實(shí)現(xiàn)與使用
通過以上實(shí)驗(yàn),學(xué)生能夠?qū)?shí)際的電子商務(wù)系統(tǒng)有更加深刻的理解,同時(shí)對電子商務(wù)的流程,系統(tǒng)維護(hù)等方面會(huì)有切身的體會(huì),加深了電子商務(wù)相關(guān)概念和技術(shù)的理解。
3電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程組織形式
課程實(shí)驗(yàn)主要采用兩種組織形式:獨(dú)立實(shí)驗(yàn)和小組實(shí)驗(yàn)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同,在實(shí)施階段其組織形式上略有不同。
獨(dú)立實(shí)驗(yàn)完成的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容基本上是體驗(yàn)性實(shí)驗(yàn)和大部分操作性實(shí)驗(yàn)。要求學(xué)生獨(dú)立完成全部實(shí)驗(yàn)。時(shí)間安排上,一部分實(shí)驗(yàn)在課堂上做,一部分實(shí)驗(yàn)由學(xué)生自己在課后獨(dú)立完成。實(shí)驗(yàn)作業(yè)實(shí)行網(wǎng)上提交。
小組實(shí)驗(yàn)主要是創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)和少量操作性實(shí)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)性實(shí)驗(yàn)由于涉及的內(nèi)容較多,因而小組實(shí)驗(yàn)可以發(fā)揮全體參與學(xué)生的能力。實(shí)驗(yàn)要求每個(gè)學(xué)生從實(shí)驗(yàn)開始到實(shí)驗(yàn)結(jié)束都完全負(fù)起責(zé)任,通過討論,綜合設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃、收集資料、動(dòng)手操作,從而獲得好的學(xué)習(xí)效果。
總的來說,實(shí)踐課程的組織形式與教師指導(dǎo)方法遵循以下原則:
(1) 第一課堂(課內(nèi)實(shí)驗(yàn)):以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo),由教師設(shè)計(jì)一些簡單應(yīng)用和綜合應(yīng)用的實(shí)驗(yàn),以獨(dú)立實(shí)驗(yàn)為主。
(2) 第二課堂(課外實(shí)驗(yàn)):以學(xué)生為主體,以學(xué)生為主導(dǎo),教師輔助、解惑和評價(jià),由學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和創(chuàng)設(shè)實(shí)驗(yàn)環(huán)境,教師作為電子商務(wù)的客戶來驗(yàn)收學(xué)生的系統(tǒng),以開放式個(gè)別自主實(shí)驗(yàn),以小組實(shí)驗(yàn)為主。課程提供平臺和環(huán)境,學(xué)生自由組合和報(bào)名參加。
(3) 第三課堂(企業(yè)實(shí)習(xí)):以企業(yè)和學(xué)生為主,教師引導(dǎo)和監(jiān)督,企業(yè)提出需求,學(xué)生根據(jù)自己的興趣和能力積極參加挑選,最終由企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行雙向選擇,教師作為學(xué)校的代表來督促和檢查實(shí)習(xí)的內(nèi)容和要求,以獨(dú)立實(shí)驗(yàn)為主,學(xué)生完成后匯報(bào)實(shí)習(xí)感受,并與同學(xué)分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)課程考核內(nèi)容與方法
不同的考核方式,可以考查學(xué)生知識和能力的不同方面,對學(xué)生起著重要的引導(dǎo)作用,同時(shí)也是對教學(xué)效果的信息反饋,可以促進(jìn)教學(xué)工作的改善,因此,一定要有一套科學(xué)的考核方法。課內(nèi)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的考核重點(diǎn)考察學(xué)生理解知識點(diǎn)、主動(dòng)探詢知識的能力以及軟件工程的素質(zhì)等情況,而不是僅僅只看學(xué)生的最后實(shí)驗(yàn)結(jié)果,教師要設(shè)計(jì)一些知識點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)中考核。課外實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練考查學(xué)生對知識綜合運(yùn)用的能力和應(yīng)用開發(fā)能力等,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,全面考核學(xué)生的能力和素質(zhì)。針對不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容,提出了不同的考核方法。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)考核內(nèi)容:電子商務(wù)的基本流程和簡單技術(shù)的應(yīng)用。
課內(nèi)實(shí)驗(yàn)考核方法:以實(shí)驗(yàn)報(bào)告和教師在機(jī)器上檢查實(shí)驗(yàn)狀況來評判。
課外實(shí)驗(yàn)考核內(nèi)容:電子商務(wù)應(yīng)用模式提出以及電子商務(wù)技術(shù)的綜合應(yīng)用,從需求的發(fā)現(xiàn)到設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)各個(gè)步驟,電子商務(wù)開發(fā)流程和開發(fā)技術(shù)的靈活應(yīng)用。
課外實(shí)驗(yàn)考核方法:以學(xué)生自我組合分組考核,項(xiàng)目的需求報(bào)告、可行報(bào)告、設(shè)計(jì)報(bào)告和使用手冊。
企業(yè)實(shí)習(xí)的考核內(nèi)容:電子商務(wù)在企業(yè)中的實(shí)際應(yīng)用。
企業(yè)實(shí)習(xí)的考核方法:企業(yè)對學(xué)生的評價(jià),以及學(xué)生實(shí)習(xí)感受與分享。
5總結(jié)
實(shí)踐教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生綜合實(shí)踐應(yīng)用能力,遵循以學(xué)生為主體,以教師為主導(dǎo)的“雙主”教學(xué)理念,加強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)實(shí)踐意識,逐步從被動(dòng)實(shí)踐向主動(dòng)實(shí)踐過度,展示學(xué)生“創(chuàng)意和創(chuàng)造”精神,強(qiáng)調(diào)教學(xué)的情境創(chuàng)設(shè)、自主探索、創(chuàng)新培養(yǎng)和成果展示四個(gè)基本環(huán)節(jié)。
情境創(chuàng)設(shè):模擬市場需求情景,由學(xué)生分組進(jìn)行自主分析、設(shè)計(jì)電子商務(wù)解決方案,選擇軟件、硬件環(huán)境,研究并實(shí)施解決方案,以加強(qiáng)學(xué)生分析問題,解決問題的能力。
自主探索:采用行為引導(dǎo)法、案例分析法和任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目式等教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主探索學(xué)習(xí)。
創(chuàng)新培養(yǎng):通過課程項(xiàng)目實(shí)踐,體會(huì)創(chuàng)新過程,感受創(chuàng)新意識。
成果展示:課程結(jié)束后學(xué)生匯報(bào)展示作品,實(shí)施課程組老師點(diǎn)評、組員互評的方法,并將優(yōu)秀作品掛到教學(xué)平臺上展示。
上述每一個(gè)環(huán)節(jié)都充分體現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)的要求,堅(jiān)持把自主創(chuàng)新能力培養(yǎng)貫穿于教學(xué)的全過程。該實(shí)踐教學(xué)思想在實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)用取得了較好的效果,在培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力方面有顯著的成效,對學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的培養(yǎng)也起到了積極的推動(dòng)作用。
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The Exploration of E-Commerce Experimental Curriculum Architecture
HUANG Xiao-tao, WANG Fen, SUN Xiao-lian, WU Chi
(IBM Technology Center, HuaZhong University Science and Technology, Wuhan 430074, China)
