時(shí)間：2023-09-06 09:30:24
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇社交媒體的優(yōu)缺點(diǎn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
“清華女生鉈中毒”、“復(fù)旦大學(xué)投毒案”、“南京航空航天大學(xué)校園宿舍命案”、“南昌航空大學(xué)宿舍腐尸案”等悲劇打破了校園的寧?kù)o。事件背后究竟揭示了怎樣的心理問(wèn)題？從2000年到2012年，全國(guó)發(fā)生由心理問(wèn)題誘發(fā)的在校大學(xué)生自殺案例的媒體報(bào)道不下150起，而每年全國(guó)在校大學(xué)生曾有過(guò)自殺想法的本科生就有170萬(wàn)例，并建議完善大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。2012年的幾次心理調(diào)查表明，大學(xué)生心理不健康或亞健康的比例約有50%以上，而人際交往成為影響大學(xué)生心理健康的首要因素。大學(xué)是人際關(guān)系走向社會(huì)化的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折時(shí)期，各種社會(huì)關(guān)系交織在一起，比如師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、室友關(guān)系、班級(jí)關(guān)系等等，人際交往對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和心理健康有著重要影響，幫助學(xué)生正確面對(duì)如此眾多的關(guān)系，是普通高校心理工作者和高校教師工作的重心之一。為了改善學(xué)生人際交往的焦慮和恐懼，我們從教學(xué)方法和手段上入手，根據(jù)大學(xué)生的生理、心理和大學(xué)體育課程的特點(diǎn)，依據(jù)某一理論基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)了一種能夠充分發(fā)揮學(xué)生自身才能的“小組互助式”教學(xué)方法，并運(yùn)用實(shí)施于普通高校女大學(xué)生健美操教學(xué)中，旨在通過(guò)比較該教學(xué)方法實(shí)驗(yàn)前后女大學(xué)生社交回避及困惱的變化，探討該教學(xué)方法對(duì)大學(xué)體育課程的影響和促進(jìn)作用。
1 研究對(duì)象和方法
1.1 研究對(duì)象
以衡陽(yáng)師范學(xué)院南岳學(xué)生2013級(jí)女生70人為調(diào)查對(duì)象。
1.2 研究方法
1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法
社交回避及苦惱量表（social avoidance and distress scale，SAD）由Watson與Friend等人在1969年編制，中文修訂版本由馬宏完成，量表內(nèi)容包括社交回避及苦惱2個(gè)部分，作者在建立量表是，非常注重其概念，指出社交回避的反面不是社會(huì)參與而是不回避，且將主觀上的苦惱和行為上的回避包括在內(nèi)。
1.2.3 實(shí)驗(yàn)法
將70名女大學(xué)生隨機(jī)分成兩組（N=35），一組為實(shí)驗(yàn)組，一組為對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組由同一老師進(jìn)行授課，授課內(nèi)容按照教學(xué)大綱進(jìn)行學(xué)，兩組學(xué)時(shí)和考核要求與項(xiàng)目完全一致。實(shí)驗(yàn)組教學(xué)采用小組互助式教學(xué)，即在教學(xué)過(guò)程中有意識(shí)將學(xué)生分成6-8人的小組，挑選出小組長(zhǎng)，有由小組長(zhǎng)帶領(lǐng)退組成員進(jìn)行互助配合，同時(shí)小組成員之間相互指導(dǎo)，小組與小組之間進(jìn)行觀摩與學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，開(kāi)展不同形式的表演和展示環(huán)節(jié)，教師逐個(gè)分析各組的優(yōu)缺點(diǎn)，提出指導(dǎo)建議，建立教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的教學(xué)反饋模式。教學(xué)程序如下：教師講解、示范--教師領(lǐng)做，學(xué)生跟做--口令指揮，學(xué)生練習(xí)（指出易錯(cuò)動(dòng)作）--音樂(lè)伴奏，教師帶領(lǐng)--音樂(lè)伴奏，學(xué)生練習(xí)--音樂(lè)伴奏，小組練習(xí)（互助、合作，教師巡回指導(dǎo)）--分組依次表演或練習(xí)（點(diǎn)評(píng)各組優(yōu)缺點(diǎn)）--集體練習(xí)。對(duì)照組完全按照傳統(tǒng)的“講解-示范-學(xué)習(xí)-糾錯(cuò)-提高”模式進(jìn)行教學(xué)，進(jìn)行集體指導(dǎo)教學(xué)。
1.3 數(shù)據(jù)處理
實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的數(shù)據(jù)運(yùn)用EXCEL系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用SPSS19進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
2 結(jié)果與分析
2.1 實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組描述統(tǒng)計(jì)
實(shí)驗(yàn)前70名女大學(xué)生社交回避與社交苦惱總體情況如下：實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組之間不存在顯著性的差別，整體水平較平均。
2.2 實(shí)驗(yàn)后社交回避與社交苦惱的變化
實(shí)驗(yàn)之前分別給實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組的學(xué)生發(fā)放社交回避及苦惱問(wèn)卷，之后進(jìn)行小組互助式健美操教學(xué)，第9周再次分別給實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組學(xué)生發(fā)放社交回避及苦惱問(wèn)卷。問(wèn)卷回收后，對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入到excel中，之后將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行SPSS的統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果如下：
從表2和表3中可以看出： 實(shí)驗(yàn)前后實(shí)驗(yàn)組社交回避和苦惱呈顯著性差異（Sig=.017，Sig=.049），對(duì)照組社交苦惱呈顯著性差異，社交回避無(wú)顯著性差異。小組互助式教學(xué)對(duì)學(xué)生
3 結(jié)論與建議
3.1 結(jié)論
健美操是集音樂(lè)、韻律、表演和舞蹈為一體的展現(xiàn)女性魅力的具有獨(dú)特代表性的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，深受女大學(xué)生的喜愛(ài)，該項(xiàng)目要求練習(xí)者善于表現(xiàn)和勇于展現(xiàn)自我，因而在促進(jìn)學(xué)生社交方面具有一定的作用。通過(guò)健美操的教學(xué)女大學(xué)生的社交苦惱都有所改善，且差異性明顯，但卻對(duì)學(xué)生社交回避的影響相對(duì)較弱，幾乎不產(chǎn)生顯著性差異。小組互助式教學(xué)不僅對(duì)女大學(xué)生的社交苦惱有顯著影響，同時(shí)還能改善女大學(xué)生的社交回避的心理障礙，為女大學(xué)生的大學(xué)社交創(chuàng)建了良好的開(kāi)始。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)信息互動(dòng) 泛在學(xué)習(xí) 原型設(shè)計(jì)
信息通信技術(shù)的日新月異，在教育領(lǐng)域引發(fā)了重要的變革，其中基于web2.0的交互功能、便攜移動(dòng)設(shè)備加速普及等技術(shù)而來(lái)的，就是泛在學(xué)習(xí)（Ubiquitous Learning）的日益廣泛。這種學(xué)習(xí)方式的特點(diǎn)可以概括為5A（Anywhere、Anytime、Anydevice、Anyo和Anything）。作為高校學(xué)生也逐步接受并廣泛采用了這種模式。為配合這種新的模式，教師也在努力嘗試使用各種新的移動(dòng)信息交互渠道與學(xué)生進(jìn)行溝通。本文在總結(jié)現(xiàn)在市面上較為廣泛使用的適合師生之間交流的軟件優(yōu)缺點(diǎn)基礎(chǔ)上，提出了一種移動(dòng)信息互動(dòng)APP的原型設(shè)計(jì)。
一、現(xiàn)有移動(dòng)信息互動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)缺點(diǎn)比較
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)上公布的移動(dòng)應(yīng)用覆蓋率和我校師生溝通實(shí)際調(diào)研情況，本文選擇了QQ、微信、飛信、超級(jí)課程表等四款移動(dòng)交互軟件進(jìn)行詳細(xì)分析。
1.1QQ
據(jù)獨(dú)立第三方移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)TalkingData在2015年9月的《2015中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展指數(shù)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，截至2015年7月，騰訊系應(yīng)用的用戶覆蓋率占據(jù)最多席位，其中QQ和微信分列一二名，覆蓋比例超過(guò)了75%。QQ的優(yōu)缺點(diǎn)如表1所示。
1.2微信
微信自2011年推出以來(lái)，憑借其支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)（需消耗少量網(wǎng)絡(luò)流量）語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，可以使用通過(guò)共享流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件"搖一搖"、"漂流瓶"、"朋友圈"、"公眾平臺(tái)"、"語(yǔ)音記事本"等服務(wù)插件諸多功能快速占領(lǐng)了大批移動(dòng)客戶，高校學(xué)生使用者也非常廣泛，據(jù)統(tǒng)計(jì)智能手機(jī)裝機(jī)率已超過(guò)90%。其優(yōu)缺點(diǎn)如表2所示。
1.3飛信
飛信（Fetion）是中國(guó)移動(dòng)推出的"綜合通信服務(wù)"，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)間的無(wú)縫通信服務(wù)。飛信不但可以免費(fèi)從PC給手機(jī)發(fā)短信，而且不受任何限制，能夠隨時(shí)隨地與好友開(kāi)始語(yǔ)聊，并享受超低語(yǔ)聊資費(fèi)。由于中國(guó)移動(dòng)很早就開(kāi)始布局高校市場(chǎng)，而且較早在教師群體中推廣使用，所以目前仍是部分師生溝通的必選渠道。其優(yōu)缺點(diǎn)如表3所示。
1.4 超級(jí)課程表
超級(jí)課程表是廣州超級(jí)周末科技有限公司旗下一款針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的校園應(yīng)用。其宗旨是開(kāi)發(fā)課表交友新方式，認(rèn)識(shí)同班同學(xué)；快速了解大學(xué)新鮮資訊，讓學(xué)生充分享受大學(xué)生活，這一應(yīng)用獲得了大量大學(xué)生的熱捧，其優(yōu)缺點(diǎn)如表4所示。
二、移動(dòng)信息互動(dòng)APP的原型設(shè)計(jì)
通過(guò)對(duì)南京工業(yè)大學(xué)以及部分其他高校的調(diào)研，以及借鑒現(xiàn)有軟件的優(yōu)缺點(diǎn)，本文擬面向高校師生，設(shè)計(jì)一個(gè)移動(dòng)信息交互APP原型，本原型設(shè)計(jì)著重突出消息反饋的及時(shí)性，試圖使師生關(guān)系之前的互動(dòng)更加高效。
2.1教師端原型設(shè)計(jì)
教師端的主頁(yè)功能的選擇上主要分為近期消息、個(gè)人聯(lián)系人和群組。
近期消息如圖1所示，主要顯示近期最新的聯(lián)系消息。
教師端中間功能為聯(lián)系人功能（圖2），為了更加方便的快捷的讓教師的信息傳達(dá)，并了解是否傳達(dá)到學(xué)生手中，我們進(jìn)行了功能上的創(chuàng)新，即已讀和未讀功能。
點(diǎn)擊群發(fā)后，可以選擇兩個(gè)功能：選擇聯(lián)系人和查看未讀成員。
選擇聯(lián)系人發(fā)送消息時(shí)，可以直接選擇分組或者單個(gè)選擇想要發(fā)送的人，在輸入框內(nèi)可以輸入文字，同時(shí)也可以添加圖片，這樣更加方便了教師一對(duì)多的將信息傳達(dá)給學(xué)生。
消息發(fā)送成功后還可以查看自己發(fā)送的文字或有圖片的消息，點(diǎn)開(kāi)消息界面后，可以查看學(xué)生已讀或未讀消息。點(diǎn)開(kāi)消息列表，對(duì)于未讀的學(xué)生可以選擇再次發(fā)送，同時(shí)也可以清晰的查看到同學(xué)是否收到消息。
教師端還含有一個(gè)群組功能，在群組功能中，為了解決之前總結(jié)中提到的不能夠做到像平時(shí)面對(duì)面交流的情況，我們特地增加了視頻和通話功能，視頻為一對(duì)多，而通話功能為群組一起商討，但是同時(shí)也會(huì)有一些缺陷現(xiàn)在仍就未能解決，例如，通話時(shí)人員如果過(guò)多會(huì)較為混亂。在學(xué)生端也含有群組界面。
學(xué)生端與教師端不同的是，學(xué)生端的消息頁(yè)面所含聯(lián)系人多為老師，較少，也可以在接收消息后，自我勾選消息是否已讀，如圖6。
勾選后，消息由未讀變成已讀按鈕。
這款軟件原型著重從提升師生之間交流的及時(shí)性、高效性出發(fā)，借鑒了現(xiàn)有軟件的通用設(shè)計(jì)界面，同時(shí)針對(duì)高校師生交流的多種需求加以改進(jìn)，后續(xù)開(kāi)發(fā)中還應(yīng)進(jìn)一步考慮界面的風(fēng)格特點(diǎn)以適應(yīng)使用者的實(shí)際偏好。
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作者簡(jiǎn)介：嚴(yán)沐蕾（1994.4--）女，漢族，江蘇泰興人，學(xué)生，南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，本科在讀
王巧昱（1995.12--）女，漢族，江蘇南京人，學(xué)生，南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，本科在讀
蔣晨龍（1994.10--）男，漢族，江蘇無(wú)錫人，學(xué)生，南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，本科在讀
而如今我們進(jìn)入了“社交媒體”時(shí)代，以用戶生成內(nèi)容(UGC， user-generated content)為中心的網(wǎng)站占據(jù)了主流：Twitter、Facebook、YouTube、Pinterest、Amazon和Yelp的評(píng)論、Foursquare上用戶對(duì)每個(gè)地點(diǎn)的小提示，以及數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的博客，無(wú)不彰顯UGC類網(wǎng)站的存在感。
大多數(shù)公司都用這些網(wǎng)站來(lái)發(fā)出自己的聲音，他們?cè)谏厦娓?、提供折扣?yōu)惠碼等等，夢(mèng)想著哪天時(shí)某條狀態(tài)能夠讓公司一夜成名。公司們用這些網(wǎng)站創(chuàng)造的“查看、贊、關(guān)注者”等指標(biāo)來(lái)判斷活動(dòng)成功與否(其實(shí)每項(xiàng)指標(biāo)都能人工操縱，比如著名的《68美元制造不存在的名人Santiago Swallow》案例)。
這么做是不對(duì)的，社交媒體并不是用于廣播的擴(kuò)音器，它更像是適于私人聊天的咖啡廳。
企業(yè)們?cè)跊](méi)有讓社交媒體成為一個(gè)好的擴(kuò)音器，根據(jù)Interbrand調(diào)查研究，可口可樂(lè)這個(gè)全球最有價(jià)值品牌的Twitter帳號(hào)粉絲數(shù)處于排行榜第1088位，實(shí)際上這與可口可樂(lè)無(wú)關(guān)，前100位最有價(jià)值的品牌都沒(méi)有進(jìn)入Twitter粉絲數(shù)排行榜的前100位。
而且并沒(méi)有實(shí)例能證明，在同等成本下，Twitter上的廣告效果要好于電視廣告。可口可樂(lè)官方賬戶@CocaCola有120萬(wàn)個(gè)關(guān)注者，是A&E頻道《Duck Dynasty》節(jié)目觀看者的10倍，不包括制作費(fèi)在內(nèi)，這個(gè)節(jié)目播出成本大約幾十萬(wàn)美元，然而它的廣告效果是Twitter無(wú)法比擬的。
有句老話叫做，“我們都知道有些廣告是有效的，但我們不知道是哪些?！?/p>
這話是錯(cuò)誤的：大公司們可以在廣告前對(duì)影響力進(jìn)行預(yù)估。我在寶潔(Procter & Gamble)做品牌經(jīng)理時(shí)候，參與了團(tuán)隊(duì)對(duì)肥皂劇開(kāi)始前那些電視廣告的研究，多年的這類研究結(jié)果表明，質(zhì)量尚可的電視廣告便能形成不錯(cuò)的促銷效果。
行業(yè)討論中常有“運(yùn)營(yíng)Twitter賬戶能提升品牌形象”的論調(diào)，不過(guò)這些論調(diào)不具說(shuō)服力，畢竟品牌價(jià)值基于其業(yè)務(wù)，而對(duì)相當(dāng)一部分品牌來(lái)說(shuō)，銷量才是王道。
作為全球價(jià)值第二的品牌，蘋果的廣告出現(xiàn)在電視、印刷品(雜志報(bào)紙等)和廣告牌上，唯獨(dú)沒(méi)有Twitter賬戶。蘋果認(rèn)為沒(méi)有必要通過(guò)社交媒體來(lái)“提升”品牌形象，很難說(shuō)這個(gè)缺失對(duì)于銷量或品牌聲譽(yù)有任何影響。
綜上所述，社交媒體作為擴(kuò)音器并不能發(fā)揮很大作用，而作為咖啡廳，社交媒體就截然不同了。
UGC網(wǎng)站是獲取用戶對(duì)產(chǎn)品看法的最佳來(lái)源，在貝爾金公司(Belkin)，我們團(tuán)隊(duì)推出了一些簡(jiǎn)單的節(jié)能項(xiàng)目，用于深入了解節(jié)能建筑和家庭自動(dòng)化市場(chǎng)。除了大眾商品外，所有在商品上市后進(jìn)行的研究成本都非常高昂，因?yàn)楹茈y獲取樣本，而且就算找到了志愿參與研究的人，他們也不會(huì)太多，無(wú)法提供多元化意見(jiàn)。但網(wǎng)上就不一樣了，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)通常有成百上千條，我們幾乎不耗費(fèi)任何成本，就獲得了比市場(chǎng)研究更好的反饋。
比如說(shuō)，有許多評(píng)價(jià)中提到想要“自動(dòng)化的克羅克電鍋”：
非常棒，這是我見(jiàn)過(guò)的第一個(gè)有計(jì)時(shí)器的克羅克電鍋，設(shè)置6小時(shí)高火什么的，就可以不用管它了。就算我出去工作也不用擔(dān)心，回到家時(shí)里面的東西正好處于可食用的溫度。
我從沒(méi)用過(guò)克羅克電鍋，我們團(tuán)隊(duì)也沒(méi)人用過(guò)，它的自動(dòng)化是社交媒體的成果：我們發(fā)現(xiàn)這些評(píng)論后迅速改變了開(kāi)發(fā)策略，貝爾金及時(shí)與一家開(kāi)發(fā)商達(dá)成了合作協(xié)議，生產(chǎn)自動(dòng)化的克羅克電鍋。
受到這種社交媒體上常見(jiàn)的“上班族心態(tài)”啟發(fā)，我們還開(kāi)發(fā)了WeMo產(chǎn)品系列，用于家庭自動(dòng)化。
這是當(dāng)時(shí)寫有WeMo開(kāi)發(fā)思路的那塊白板
我們不僅贊同社交媒體上用戶反饋對(duì)于產(chǎn)品的重要性，還將這些信息用于分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)缺點(diǎn)，以及尋找消費(fèi)者需求所在。
貝爾金進(jìn)入家庭自動(dòng)化市場(chǎng)，很大一部分是被一個(gè)YouTube視頻所啟發(fā)，視頻講了消費(fèi)者回到家時(shí)被各式各樣的電器困擾的情景。
社交媒體——尤其是視頻類的網(wǎng)站——有一個(gè)額外好處：來(lái)自消費(fèi)者的第一手感受和資料，能夠終結(jié)行業(yè)開(kāi)發(fā)商所有飽受爭(zhēng)議的假設(shè)，讓開(kāi)發(fā)商能夠迅速制定合適的市場(chǎng)策略。正是這些視頻，讓我們公司內(nèi)部對(duì)于推動(dòng)家庭自動(dòng)化達(dá)成了高度一致。
很多時(shí)候負(fù)面評(píng)論都遠(yuǎn)比好評(píng)有價(jià)值，它們能暴露出產(chǎn)品問(wèn)題所在，反應(yīng)設(shè)計(jì)中哪些取舍不符合需求，以及產(chǎn)品缺乏哪些功能。然而在社交媒體剛出現(xiàn)時(shí)，我司對(duì)于負(fù)面評(píng)論采取的態(tài)度是……不可取的，我們?cè)噲D消除這些評(píng)論造成的影響。
正確的做法是，解決他們反應(yīng)的問(wèn)題。有一回我的產(chǎn)品在Amazon上受到了差評(píng)，我就也發(fā)了個(gè)評(píng)論，附上自己郵箱地址，希望能與對(duì)產(chǎn)品不滿意的客戶聊聊天，理解他們不滿所在，然后著手解決。這樣做使得產(chǎn)品評(píng)分從最低的一星，慢慢回升到了四星左右。
仔細(xì)閱讀用戶評(píng)價(jià)和他們?cè)赥witter、Facebook上的吐槽，還能幫助開(kāi)發(fā)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品最重要的功能。正是這個(gè)做法，帶來(lái)了至今團(tuán)隊(duì)制作的最簡(jiǎn)約的產(chǎn)品：一個(gè)有開(kāi)關(guān)的三角插座。社交媒體給我們的工業(yè)設(shè)計(jì)師邁克爾·維克(Michael Wick)帶來(lái)了自信，盡管公司內(nèi)部對(duì)這個(gè)設(shè)計(jì)并不看好，它卻獲得了巨大成功。
人們會(huì)怎么使用這個(gè)插座呢？在看到評(píng)論之前，我們也不知道是這樣的——
“我從宜家買了個(gè)沒(méi)開(kāi)關(guān)的吊燈，原先每回想用都得把它墻上的插座里，現(xiàn)在有這個(gè)插座，只用控制開(kāi)關(guān)就行了！好樣的！”
“這個(gè)開(kāi)關(guān)的好處在于，插上去的設(shè)備不用，那些懸掛式的設(shè)備不再無(wú)處可放了?！?/p>
如果你想知道人們?cè)趺词褂媚愕漠a(chǎn)品，不僅要看社交媒體的評(píng)論，還可以去YouTube搜索開(kāi)箱視頻，到博客平臺(tái)查看評(píng)測(cè)，以及到UGC網(wǎng)站看討論帖子?？粗蛻魪拈_(kāi)箱到配置，最后開(kāi)始使用產(chǎn)品的過(guò)程，對(duì)于設(shè)計(jì)者們極有幫助。
《Barnacules' Nerdgasm》就是“開(kāi)箱視頻”之一，巴納克爾(Barnacules)真名是杰里·伯格(Jerry Berg)，他為觀眾展示了永不斷網(wǎng)的特殊技巧：IFTTT。(注：If This Then That，網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化服務(wù)，參考閱讀《IFTTTiOS應(yīng)用》《IFTTT完成700萬(wàn)美元融資，計(jì)劃進(jìn)軍物聯(lián)網(wǎng)》)
所以我們就和IFTTT達(dá)成了合作，客戶能把我們的產(chǎn)品和社交媒體(Foursquare、Facebook、Twitter、Instagram等)整合，自行創(chuàng)造自動(dòng)化程序并進(jìn)行分享，一個(gè)較為有名的產(chǎn)品是：自動(dòng)化貓砂。
社交媒體不僅讓我們產(chǎn)品變得更好，還幫助我們看到產(chǎn)品如何能夠讓生活變得更好。19歲的盧克·莫雷蒂(Luke Moretti)在一次潛水事故后胸部以下癱瘓，他用iPad通過(guò)家庭自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)溫度、光照強(qiáng)度等進(jìn)行調(diào)節(jié)，他在社交網(wǎng)站上與其他截癱者和普通人分享了這些經(jīng)驗(yàn)。同樣的，我們能從中獲得啟示，以此改進(jìn)產(chǎn)品。
關(guān)鍵詞：話題熱度；權(quán)重；神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2017）03-0082-02
1 引言
近幾年，社交網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，各大社交媒體的用戶量呈指數(shù)性上升，微博也成為人們獲取和信息的重要渠道，其熱門話題也已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo)。微博話題預(yù)測(cè)與分析，可向用戶提供了解熱門信息的渠道，還能節(jié)省時(shí)間；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)社交媒體網(wǎng)站的管理人員來(lái)說(shuō)，可以幫助他們更好的了解用戶群體的喜好；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能幫助他們迅速了解市場(chǎng)動(dòng)向，為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持和指導(dǎo)[1]；對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，有助于了解點(diǎn)與文化道德傾向，為施政方向提供參考等等。本文提出了將神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的思想應(yīng)用在話題預(yù)測(cè)中，使微博話題更有預(yù)見(jiàn)性，提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度。
2 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)如圖1所示。首先從新浪微博開(kāi)放接口中獲取并識(shí)別出話題信息，建立話題數(shù)據(jù)庫(kù)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲技術(shù)從微博搜索中抓取到與話題有關(guān)的微博數(shù)據(jù)，均進(jìn)行特征提取[2]后分類存入話題相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)中，對(duì)這些數(shù)據(jù)處理和分析后作出預(yù)判哪些話題為熱門話題，哪些為非熱門話題。本文將主要闡述數(shù)據(jù)處理分析這一過(guò)程中用算法實(shí)現(xiàn)對(duì)熱門話題的預(yù)判這一流程。
3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)
3.1 固定權(quán)重計(jì)算
權(quán)重，即將話題熱度分為閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、增長(zhǎng)率等影響因子，為其中每種影響因子分配各自的系數(shù)。最終將各項(xiàng)影響因子與其系數(shù)相乘再進(jìn)行累加可得到話題熱度。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是劃分精細(xì)，可根據(jù)測(cè)試后數(shù)據(jù)增減影響因子，改動(dòng)系數(shù)，但其缺點(diǎn)明顯，自適應(yīng)能力差，所需數(shù)據(jù)量太過(guò)龐大。其計(jì)算公式為：
（1）
式（1）中，T表示話題熱度，表示權(quán)重，表示影響因子。
3.2 構(gòu)建函數(shù)計(jì)算
根據(jù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，可以簡(jiǎn)單地抽象為一個(gè)熱度得分與權(quán)重的線性關(guān)系，得分越高，對(duì)應(yīng)權(quán)重在有限范圍內(nèi)同比上升。這種方式需要在前期獲取大量數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試和構(gòu)建函數(shù)模型，最后得到話題熱度。利用這種方式，我們可以在一定程度上進(jìn)行簡(jiǎn)單的話題預(yù)測(cè)模擬。其具有較為清晰的邏輯，編程較為簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是需要大量的真實(shí)數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建函數(shù)模型。其計(jì)算公式為：
（2）
式（2）中，T表示話題熱度，表示權(quán)重上限，表示權(quán)重下限，表示此話題下內(nèi)容條數(shù)上限，此話題下內(nèi)容條數(shù)下限，表示當(dāng)前內(nèi)容條數(shù)。
3.3 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法
神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法是指讓機(jī)器模擬邏輯性的思維，根據(jù)邏輯規(guī)則進(jìn)行推理的過(guò)程。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)按照一定的學(xué)習(xí)準(zhǔn)則，自發(fā)發(fā)現(xiàn)環(huán)境特征和規(guī)律性，減少下次犯錯(cuò)的可能性，達(dá)到高準(zhǔn)確度的理想狀態(tài)[3]。其優(yōu)點(diǎn)是模擬人類思考的方式，對(duì)話題熱度預(yù)測(cè)的方式更加人性化，自適應(yīng)力強(qiáng)，通過(guò)大量的訓(xùn)練課提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，但它的編程比較困難，邏輯比較復(fù)雜。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練公式：
（3）
式（3）輸入樣本X根據(jù)誤差e對(duì)權(quán)重A不斷調(diào)整，直到e接近零；表示權(quán)重變化率，其取值不能過(guò)大或過(guò)小，過(guò)大會(huì)影響權(quán)重的穩(wěn)定，過(guò)小會(huì)使調(diào)整權(quán)重時(shí)收斂太慢。
3.4 概述
我們的方法綜合利用了以上三種思想。我們首先將話題的閱讀量、評(píng)論數(shù)、粉絲數(shù)按照一定比例賦予固定的權(quán)重，存入基本庫(kù)，得到熱度基值；而對(duì)于一些比較抽象的影響因子，例如名人效應(yīng)、時(shí)效性、內(nèi)容生動(dòng)性、國(guó)家政策等沒(méi)有明顯劃分標(biāo)準(zhǔn)的因素，我們首先利用一些少量的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)簡(jiǎn)單的函數(shù)，提取內(nèi)容特征來(lái)并建立附加庫(kù)，再通過(guò)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法思想利用訓(xùn)練數(shù)據(jù)來(lái)不斷調(diào)整權(quán)重，豐富并完善附加庫(kù)，最終得到熱度附加值。最后，將熱度基值與熱度附加值相加得到話題熱度。
4 測(cè)試結(jié)果與分析
4.1 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法應(yīng)用
輸入訓(xùn)練數(shù)據(jù)，先根據(jù)當(dāng)前的權(quán)重計(jì)算，看誤差是否_到訓(xùn)練要求，若沒(méi)有則對(duì)權(quán)重進(jìn)行調(diào)整，直到誤差接近于零，計(jì)算出的結(jié)果與訓(xùn)練數(shù)據(jù)的結(jié)果一樣，然后再進(jìn)行下一組數(shù)據(jù)的讀取，重復(fù)以上步驟，直到所有結(jié)果達(dá)到訓(xùn)練要求。其神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法流程圖如圖2。
4.2 模擬結(jié)果與分析
如圖3，在做神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)訓(xùn)練預(yù)測(cè)時(shí)，我們采取兩個(gè)點(diǎn)做回歸分析。橫坐標(biāo)為目標(biāo)值target，縱坐標(biāo)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)輸出。為防止過(guò)擬合，我們運(yùn)用matlab對(duì)數(shù)據(jù)劃分成三分，trainning表示訓(xùn)練，validation表示驗(yàn)證，test表示測(cè)試，最后統(tǒng)計(jì)了整體狀況all，只有trainning數(shù)據(jù)參加訓(xùn)練，其他兩組數(shù)據(jù)不參加訓(xùn)練，用于檢驗(yàn)。訓(xùn)練進(jìn)行時(shí)，目標(biāo)target和訓(xùn)練test數(shù)據(jù)之間的誤差會(huì)越來(lái)越小，validation數(shù)據(jù)和目標(biāo)之間的誤差也越來(lái)越小，曲線也越來(lái)越接近對(duì)角線。
5 結(jié)語(yǔ)
本文對(duì)微博熱門話題預(yù)測(cè)進(jìn)行了分析，針對(duì)數(shù)據(jù)處理及分析這一過(guò)程中的算法問(wèn)題進(jìn)行研究，綜合應(yīng)用了固定權(quán)重法、構(gòu)建函數(shù)法和神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法這三種算法。若要提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，我們還需考慮更多影響因子與劃分標(biāo)準(zhǔn)，需要更多數(shù)據(jù)加以測(cè)試與改進(jìn)，優(yōu)化我們的算法，使其有更多的應(yīng)用價(jià)值和更加廣泛的應(yīng)用平臺(tái)。
參考文獻(xiàn)
[1]姚婧.中文微博的話題檢測(cè)和預(yù)警[D].上海：上海交通大學(xué)，2012：1-2.
在電子網(wǎng)絡(luò)正在吞噬印刷產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型期，旅游出版商如何平衡數(shù)字業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)印刷市場(chǎng)？在旅行用戶自發(fā)在網(wǎng)絡(luò)論壇和社交媒體上分享旅游攻略的趨勢(shì)下，以Lonely Planet（孤獨(dú)星球，以下簡(jiǎn)稱LP）為代表的內(nèi)容供應(yīng)商，為何依然熱衷于生產(chǎn)專業(yè)的旅行指南信息？Lonely Planet全球出版人Stephen Palmer，與你分享旅游出版業(yè)最重要的幾件事及個(gè)人職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。
Point
旅游出版業(yè)最被人誤解的是什么？
很多人覺(jué)得當(dāng)旅行指南作者很酷，可以四處旅行。其實(shí)不是這樣，基于旅行指南寫作的旅行，作者可能會(huì)非常焦慮，因?yàn)樗皇窃谕?，而是在做一個(gè)商業(yè)產(chǎn)品。
決定競(jìng)爭(zhēng)輸贏的關(guān)鍵是什么？
傳統(tǒng)出版行業(yè)正在面臨變革。LP轉(zhuǎn)型比較早，早在五六年前我們就開(kāi)始設(shè)計(jì)數(shù)字產(chǎn)品的組合，爭(zhēng)取以最便捷的形式傳遞給旅行者。我們的App已經(jīng)有1000萬(wàn)次下載，而LP的網(wǎng)站累計(jì)有1.75億人的點(diǎn)擊，LP現(xiàn)在數(shù)字出版業(yè)務(wù)已經(jīng)占到了整體業(yè)務(wù)的四分之一。2005年開(kāi)始，我們網(wǎng)站上就有廣告，現(xiàn)在App也有少量廣告。現(xiàn)在，我們的收入屬于混合型收入。很多像我們這樣的出版商之前一直避免在書籍上出現(xiàn)廣告，這是擔(dān)心讀者會(huì)懷疑內(nèi)容受到廣告商影響。不過(guò)現(xiàn)在看來(lái)，商業(yè)模式怎樣并不重要，最關(guān)鍵的是，你的內(nèi)容仍然是可信的。
過(guò)去幾年來(lái)，這個(gè)行業(yè)發(fā)生的最重要變化是什么？
谷歌收購(gòu)旅游指南服務(wù)提供商Frommer’s，之后宣布不再出版紙質(zhì)旅行指南。很多人擔(dān)心旅行出版商會(huì)減少在紙質(zhì)書上的投入，不過(guò)只要你觀察一下旅行者，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有拿紙質(zhì)書的，有拿紙質(zhì)地圖的，也有拿平板電腦和手機(jī)的。其實(shí)每個(gè)形式都有對(duì)應(yīng)的需求者，關(guān)鍵不是減少哪一塊，而是讓這些形式有一個(gè)有機(jī)的組合。LP不會(huì)放棄紙質(zhì)書，紙質(zhì)書永遠(yuǎn)有市場(chǎng)。
如何看待這個(gè)行業(yè)的未來(lái)？
我知道在中國(guó)，旅行信息UGC（User Generated Content，即用戶生成內(nèi)容）的模式比較流行，用戶熱衷在網(wǎng)絡(luò)論壇和社交媒體上貢獻(xiàn)內(nèi)容和分享攻略，而像LP這樣的PGC（Professional Generated Content，即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）模式被認(rèn)為成本高且盈利模式單一。不過(guò)，UGC模式的缺點(diǎn)在于很難管理和控制信息質(zhì)量。LP主要是派遣特約撰稿人來(lái)調(diào)查和寫作，還會(huì)找一些自由撰稿人等第三方作為補(bǔ)充。
我想到前段時(shí)間的維基泄密，一時(shí)間出來(lái)海量信息，當(dāng)然你可以去他們網(wǎng)站上看，但多數(shù)人接受信息的方式還是通過(guò)媒體。他們依賴于專業(yè)的記者去整理、解讀和分析，這樣才對(duì)信息有甄別。旅游信息也是這樣，旅行指南的信息必須實(shí)用和可依賴，這樣才能使商業(yè)價(jià)值最大化。一個(gè)好的內(nèi)容供應(yīng)商，就在于把海量的信息整理出來(lái)，并形成品牌，讓讀者能快速識(shí)別信息供給的渠道。
這個(gè)行業(yè)需要什么素質(zhì)的人？
對(duì)于指南作者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該全心投入、不斷發(fā)現(xiàn)。他需要有一定的調(diào)研能力，同時(shí)寫作要誠(chéng)實(shí)，我們不是寫旅游宣傳，而是把一個(gè)地方的優(yōu)缺點(diǎn)都客觀表達(dá)出來(lái)，尤其是這個(gè)地方的特質(zhì)。比如北京，這個(gè)城市最重要的可能不是在哪里吃飯和睡覺(jué)，而是對(duì)這個(gè)城市歷史感的體驗(yàn)。
Advice
如何度過(guò)職場(chǎng)最艱難時(shí)光的？
2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，我是LP的過(guò)渡CEO，當(dāng)時(shí)公司受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響很大，作為CEO必須在精打細(xì)算的同時(shí)考慮未來(lái)，這并不容易。不過(guò)困難的時(shí)候，也是考驗(yàn)一個(gè)人的時(shí)候。你首先要承認(rèn)自己面臨困難，并實(shí)事求是地對(duì)待它。
面試時(shí)最在意什么？
我希望找有好奇心、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、活潑熱情的人。我不希望這些人只滿足于自己的工作職能，而是能夠發(fā)揮主動(dòng)性，出色完成工作。比如一個(gè)財(cái)務(wù)人員，我希望他不僅是一名會(huì)計(jì)，還要明白LP是干什么的，需要為讀者提供什么樣的服務(wù)，在市場(chǎng)怎么定位。
在時(shí)間管理上有哪些經(jīng)驗(yàn)？
我的時(shí)間管理一團(tuán)糟，我覺(jué)得應(yīng)該找一個(gè)優(yōu)秀的助理。
推薦一款你認(rèn)為最棒的App？
我喜歡BBC NEWS，這個(gè)App制作精美且信息及時(shí)。當(dāng)然，還因?yàn)槲沂怯?guó)人。
關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)； 網(wǎng)絡(luò)媒體； 傳統(tǒng)媒體； 相互借鑒
眾所周知，報(bào)紙、廣播、電視是傳統(tǒng)的三大媒體，然而隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)日益滲透到日常生活的方方面面，網(wǎng)絡(luò)作為傳媒中的后起之秀，對(duì)信息傳播的重要性也更加突出。1969年世界上第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接誕生，互聯(lián)網(wǎng)的誕生初期只是作為計(jì)算機(jī)專家工程師和科學(xué)家工作和交流之用。當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)還只是作為科學(xué)研究的工具，并未普及到辦公和家庭。計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的人機(jī)交流界面都是字符的，使用者必須掌握非常復(fù)雜的系統(tǒng)操作命令，才能使用計(jì)算機(jī)。1980年代初，美國(guó)IBM推出第一臺(tái)個(gè)人電腦“5150”，1990年代初，微軟推出“windows”操作系統(tǒng)，1994年萬(wàn)維網(wǎng)的發(fā)明，2004年web2.0的誕生，這些事件在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上都具有里程碑意義。
互聯(lián)網(wǎng)不僅給人們帶來(lái)了海量的資訊，而且人們可以借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)信息實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的交流和即時(shí)評(píng)論。近幾年出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)微博客，滿足了人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上擁有私人空間的需求，人們通過(guò)微博客表達(dá)自己的情感，并方便與自己關(guān)注的人進(jìn)行交流、溝通和分享。虛擬社區(qū)和社交網(wǎng)絡(luò)，也在更大程度上滿足了人們打破地域界限實(shí)現(xiàn)社交需求，輕易實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流。連不經(jīng)常接觸電腦的大媽級(jí)人物都在街頭巷尾熱議，如何聊天、偷菜，如何在網(wǎng)上買東西。近兩年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及和無(wú)線通信技術(shù)的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用更加便捷，互聯(lián)網(wǎng)與人們的生活聯(lián)系越來(lái)越緊密，不可分割。互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的生活，正成為受眾獲取信息的又一重要渠道，客觀上沖擊著傳統(tǒng)媒體的受眾面。
1 網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)缺點(diǎn)
概括來(lái)講網(wǎng)絡(luò)媒體存在時(shí)效性強(qiáng)、交互性強(qiáng)、針對(duì)性強(qiáng)、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)等主要優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。同傳統(tǒng)的新聞傳媒相比，互聯(lián)網(wǎng)在近20-30年來(lái)得到前所未有的高速發(fā)展，這主要得益于其自身具有傳統(tǒng)媒體不具備的優(yōu)點(diǎn)，筆者認(rèn)為其最大特色為打破了傳統(tǒng)媒體的時(shí)間和地域空間的限制?；ヂ?lián)網(wǎng)使用者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以把各類信息包括商業(yè)宣傳不間斷地傳播到地球的任何角落。在這一點(diǎn)上，傳統(tǒng)媒體幾乎不可能以這樣的方式進(jìn)行傳播。網(wǎng)絡(luò)媒體有別于其他傳統(tǒng)媒體另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于它的參與性，可以讓每個(gè)受眾成為信息傳播的主體，引導(dǎo)事件朝向公眾期待的、好的方向發(fā)展，傳統(tǒng)媒體雖然部分具備參與的功能，但是都不如網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、交流來(lái)的更加廣泛、及時(shí)和便捷。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性，主要表現(xiàn)在傳播的方式是雙向和實(shí)時(shí)的，這就使網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播主體和作為網(wǎng)絡(luò)媒體受眾的客體之間建立起了良好的互動(dòng)關(guān)系，網(wǎng)友可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地獲取需要的信息，并針對(duì)自己感興趣的事件闡明自己的看法，表達(dá)內(nèi)心感受，媒體同時(shí)把受眾的意見(jiàn)、建議和看法進(jìn)行有效的歸納和處理，這有助于事件朝向有利于社會(huì)公眾利益的方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)媒體能夠發(fā)展到今天這樣的深入到人們生活和社會(huì)活動(dòng)，最主要的原因是它的受眾大都是具有很高教育程度、思維敏捷、活力充沛、學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟能力強(qiáng)的年輕人，正因?yàn)檫@部分受眾群體所擁有的無(wú)與倫比的理解、適應(yīng)和接受能力，他們可以通過(guò)自己的視角對(duì)某些感興趣的新聞信息加以評(píng)價(jià)和發(fā)表感受。網(wǎng)絡(luò)媒體作為廣告的載體，可以通過(guò)文字、圖片、視頻、音頻和動(dòng)畫等多種形式，把商業(yè)活動(dòng)的訴求淋漓盡致地表達(dá)出來(lái)，很容易讓不同興趣偏好的受眾產(chǎn)生親近感，從而達(dá)到良好的推廣效果，并且能夠很輕易地根據(jù)商業(yè)主體的經(jīng)營(yíng)策略改變傳播方式和內(nèi)容，還不必付出高額的宣傳成本，這也是傳統(tǒng)媒體無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
正因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)媒體具有以上的優(yōu)勢(shì)，隨著時(shí)間的推移和社會(huì)的進(jìn)步，使它具有了越來(lái)越強(qiáng)的生命力。同時(shí)，它也存在著很多的缺點(diǎn)。一是權(quán)威性不足。網(wǎng)絡(luò)媒體在提供了一個(gè)平等參與平臺(tái)的同時(shí)，因?yàn)槠錄](méi)有準(zhǔn)入和身份驗(yàn)證的限制，其可信度和準(zhǔn)確性就大打折扣，從而缺乏權(quán)威性。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用者都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消息，交流信息，使網(wǎng)絡(luò)成為新聞的“集散地”也成為了謠言的“ 傳播源”。特別是近一年來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的謠言對(duì)我們每個(gè)人的生活都產(chǎn)生了影響。比如：2011年日本大地震導(dǎo)致日本核電站的放射性物質(zhì)泄漏，造成全球性恐慌。由于這種恐慌導(dǎo)致人們過(guò)度關(guān)注可以消除這種恐慌的方法，網(wǎng)絡(luò)謠言“吃碘鹽可以預(yù)防核污染”得以迅速傳播。形成全國(guó)性的碘鹽搶購(gòu)浪潮，給社會(huì)秩序和人民生活造成不良影響，政府相關(guān)部門及時(shí)做出回應(yīng)，通過(guò)廣播、電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體公開(kāi)辟謠，并普及相關(guān)防護(hù)知識(shí)，才未造成更嚴(yán)重的后果。網(wǎng)絡(luò)媒體因此日漸缺乏新聞媒體應(yīng)有的公信力，人們往往習(xí)慣了通過(guò)傳統(tǒng)媒體來(lái)印證網(wǎng)絡(luò)新聞的真實(shí)性。所以，媒體人只有充分了解了網(wǎng)絡(luò)媒體的優(yōu)勢(shì)和不足，才能在日常新聞實(shí)踐活動(dòng)中做到有的放矢、揚(yáng)長(zhǎng)避短，實(shí)現(xiàn)新聞傳播的最佳社會(huì)效果。
2 電視媒體如何保持多年積累的優(yōu)勢(shì)
國(guó)外也是如此：Zite也被CNN收購(gòu)，AOL做了Editions，雅虎做了Livestand，Google正在打造Propeller。
實(shí)際上，在5年前，沒(méi)有Twitter、新浪微博和智能手機(jī)，人們看新聞的習(xí)慣是：每天主動(dòng)或被動(dòng)地到門戶網(wǎng)站泡上30～60分鐘+每天10分鐘手機(jī)報(bào)+某一家報(bào)紙+某一本雜志。而在Flipboard誕生的兩年半時(shí)間以來(lái)，有數(shù)10種針對(duì)移動(dòng)設(shè)備的，采用嶄新排版內(nèi)容整合的應(yīng)用誕生。新聞閱讀這件事在2年間已經(jīng)被這些應(yīng)用徹底顛覆了：移動(dòng)設(shè)備和微博成為了每天的信息源，而門戶網(wǎng)站已經(jīng)幾乎沒(méi)有必要主動(dòng)問(wèn)津。在這個(gè)背景下，新浪的新聞基因優(yōu)勢(shì)除了難以兌換商業(yè)價(jià)值的微博外已經(jīng)喪失殆盡了。而這也正是新浪最近大改組的背景。
不過(guò)，作為顛覆勢(shì)力的移動(dòng)新聞閱讀應(yīng)用還處在一個(gè)快速進(jìn)化階段，各家都有亮點(diǎn)。其中，在中國(guó)市場(chǎng)，新聞閱讀app已經(jīng)不下20款。
總體上來(lái)看，移動(dòng)新聞閱讀相對(duì)于傳統(tǒng)新聞閱讀平臺(tái)，有點(diǎn)像是優(yōu)衣庫(kù)和Zara之于傳統(tǒng)服裝品牌：傳統(tǒng)的服裝品牌商開(kāi)完商大會(huì)，渠道布置完畢，再根據(jù)訂單生產(chǎn)下一個(gè)季度的產(chǎn)品。而Zara、優(yōu)衣庫(kù)則是自己建店，并且根據(jù)史上潮流變化實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)快速供應(yīng)鏈。
而舊新聞媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)僅限于迅速和獨(dú)家，而移動(dòng)新聞閱讀的服務(wù)則強(qiáng)調(diào)排版與互動(dòng)。
在國(guó)內(nèi)，除了4大門戶和Flipboard之外， Zaker、鮮果聯(lián)播、指閱、無(wú)覓等，都是用戶量增長(zhǎng)迅速的新聞閱讀類app。
大體上，可以把這些新聞閱讀app的服務(wù)分為訂閱派、抓取派、算法派和編輯派四大流派，它們有的以一招鮮見(jiàn)長(zhǎng)，有的則兼具多種特色。
其中已經(jīng)登陸中國(guó)市場(chǎng)1年有余的Flipboard和網(wǎng)易新聞，是用戶量最大的兩款新聞閱讀app。它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)及相關(guān)進(jìn)化，可能就是新聞閱讀變革的晴雨表。
關(guān)鍵詞：微店；網(wǎng)絡(luò)廣告；策略；電子商務(wù)
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概述
（一）網(wǎng)絡(luò)廣告的概念
網(wǎng)絡(luò)廣告就是利用Internet在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上去投放廣告，利用網(wǎng)站的開(kāi)放性，使其更高效的擴(kuò)展，從而將自己的產(chǎn)品或服務(wù)在Internet網(wǎng)絡(luò)上將有效的信息傳達(dá)給消費(fèi)者。
（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值
網(wǎng)絡(luò)廣告的價(jià)值在于一個(gè)企業(yè)的品牌推廣。一個(gè)良好的品牌形象有利于消費(fèi)者了解企業(yè)形象。為了促進(jìn)銷售，利用廣告的獨(dú)特性去吸引消費(fèi)者的眼球，消費(fèi)者能更直觀地從廣告中獲取產(chǎn)品信息，從而增加消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋面廣，傳播途徑快，不受時(shí)間限制，費(fèi)用低廉。隨著自媒體的影響力逐漸放大，人們的交流方式越來(lái)越社交化、移動(dòng)化，催生了網(wǎng)絡(luò)廣告的形成與壯大。
（三）網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)
1.網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告最大的優(yōu)點(diǎn)在于它不僅對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行直觀的引導(dǎo)，而對(duì)商家而言，廣告的目的不僅是信息，更重要的是去向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品以及通過(guò)廣告建立與消費(fèi)者良好的客戶關(guān)系、提高公司和品牌知名度。網(wǎng)絡(luò)廣告的精準(zhǔn)營(yíng)銷，使消費(fèi)者可以收到實(shí)時(shí)的推送信息，可以說(shuō)廣告無(wú)處不在。此外，網(wǎng)絡(luò)廣告的關(guān)注度也日益提高，尤其是目前智能手機(jī)催生移動(dòng)應(yīng)用的快速發(fā)展，形成了一種“低頭族”的社會(huì)現(xiàn)象，那么這樣就意味著廣告投放精準(zhǔn)率的上升。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)廣告是一種高效率的傳播途徑。
2.網(wǎng)絡(luò)廣告的缺點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告也存在一定的局限性，如果做比較大的戶外廣告，需要較大的硬件設(shè)備。并且網(wǎng)絡(luò)廣告的主動(dòng)性差，是否點(diǎn)擊這個(gè)廣告的主導(dǎo)權(quán)在消費(fèi)者手中，所以必須要做的是去迎合消費(fèi)者的喜好，這樣才有可能提高廣告的關(guān)注度，使廣告產(chǎn)生效益。此外，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)還存在非法投放網(wǎng)絡(luò)廣告的現(xiàn)象。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的特征
（一）網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛性
網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)鞑?、覆蓋范圍遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)廣告媒介。只需擁有一臺(tái)電腦或手機(jī)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，就可以將各種廣告信息傳送到世界的各個(gè)角落，且不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制。由于不受時(shí)空限制，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地接受和閱讀各類廣告信息。同時(shí)，消費(fèi)者還可以利用網(wǎng)絡(luò)，將感興趣的網(wǎng)絡(luò)廣告信息發(fā)送給家人及朋友。特別是各種手機(jī)APP的廣泛應(yīng)用，廣告商與APP平臺(tái)合作，實(shí)時(shí)向目標(biāo)群體推送廣告信息，極大地拓展了網(wǎng)絡(luò)廣告的覆蓋范圍。
（二）網(wǎng)絡(luò)廣告的及時(shí)性
最新的商品信息可以在第一時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，方便消費(fèi)者即時(shí)接收到相關(guān)的廣告信息。時(shí)下流行的網(wǎng)絡(luò)直播已成為網(wǎng)絡(luò)廣告新的投放地點(diǎn)，通過(guò)直播視頻，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)播報(bào)的商品信息。網(wǎng)絡(luò)廣告使得商品信息的、播出、瀏覽都變得十分快捷，關(guān)注該商品的人群可以在第一時(shí)間獲得相關(guān)商品的信息。其傳播速度相比傳統(tǒng)媒體有極大地提高。網(wǎng)絡(luò)廣告一旦，消費(fèi)者就能及時(shí)接收并且閱讀。網(wǎng)絡(luò)廣告高速快捷的特性已經(jīng)深入到人們的生活，順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特征，推動(dòng)了廣告行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
（三）網(wǎng)絡(luò)廣告的豐富性
商品廣告內(nèi)容的信息量往往較大，傳統(tǒng)廣告由于版面或時(shí)間的限制，內(nèi)容無(wú)法極盡。網(wǎng)絡(luò)廣告則可以通過(guò)鏈接等方式對(duì)商品進(jìn)行詳細(xì)介紹，若消費(fèi)者有購(gòu)買意向就可以點(diǎn)擊鏈接，鏈接里有對(duì)于商品性能的大量圖片和文字介紹說(shuō)明。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)題簡(jiǎn)介的簡(jiǎn)單明了，提高了消費(fèi)者閱讀友好性，同時(shí)變相地增加了產(chǎn)品和品牌的知名度。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的更新，多數(shù)企業(yè)已經(jīng)將多媒體技術(shù)，文字，聲音，畫面，動(dòng)畫相結(jié)合，增加廣告內(nèi)容的豐富性，極大地提高消費(fèi)者的觀看體驗(yàn)。
（四）網(wǎng)絡(luò)廣告形式多樣化
最初的網(wǎng)絡(luò)廣告以Banner（旗幟廣告）和Button（按鈕廣告）兩種形式傳播，如今這兩種形式不斷演變出多種方式，比如彈出式、聊天式等新穎的形式，這些新型的廣告形式是傳統(tǒng)廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)新模式。企業(yè)及個(gè)人均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告，將其商品內(nèi)容通過(guò)多要素的信息傳播給相關(guān)人群。此外，單一的廣告方式容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生視覺(jué)疲勞，而多樣化的廣告形式更易于使消費(fèi)者接受。因此，多樣化的網(wǎng)絡(luò)廣告逐漸在擴(kuò)大影響力，相比之下傳統(tǒng)廣告媒體卻在漸漸失去生存空間。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告在微店推廣的作用
（一）網(wǎng)絡(luò)廣告為微店吸引大批客戶
智能手機(jī)的普及和微信APP用戶的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)網(wǎng)絡(luò)人群有極強(qiáng)的針對(duì)性。依據(jù)商品適合人群及商品內(nèi)容，向特定用戶進(jìn)行定向推送，以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告不僅能有針對(duì)性地開(kāi)拓市場(chǎng)，而且還能打破傳統(tǒng)廣告的單一模式。不同的消費(fèi)者群體有各自的產(chǎn)品喜好，如何高效地讓消費(fèi)者了解商品性能并使其產(chǎn)生購(gòu)買欲望以及之后的購(gòu)買行為是網(wǎng)絡(luò)廣告的目標(biāo)。不同的微店有其固定的用戶群，選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放的合適人群是微店的首要任務(wù)，也是決定網(wǎng)絡(luò)廣告能否成功的重要前提。
（二）網(wǎng)絡(luò)廣告可以提升微店的知名度
品牌是企業(yè)向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品品質(zhì)的一種承諾，必須通過(guò)廣告的方式傳遞給消費(fèi)者。生活水平的提升導(dǎo)致年輕消費(fèi)者有著較強(qiáng)的品牌觀念。網(wǎng)絡(luò)廣告的興起正好彌補(bǔ)了傳統(tǒng)推廣方式的缺陷，為企業(yè)樹立品牌形象縮短了時(shí)間，因此品牌推廣是目前微店推廣廣告中重要的目的之一。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告在微店推廣中應(yīng)用的策略
網(wǎng)絡(luò)廣告在微店中的應(yīng)用，除了網(wǎng)絡(luò)廣告策略的普遍性，還存在著其策略的特殊性。由于微店貼近顧客的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)廣告的推廣策略在實(shí)際應(yīng)用中就顯得更加重要。同時(shí)，微店網(wǎng)絡(luò)廣告策略制定的優(yōu)劣，直接決定了宣傳的成敗。成功的微店廣告是多種策略共同運(yùn)用的結(jié)果。針對(duì)微店的特點(diǎn)，巧妙的安排網(wǎng)絡(luò)廣告投放，更好地引導(dǎo)消費(fèi)者了解商品，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
（一）心理策略
消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望之前，需要有認(rèn)知過(guò)程、認(rèn)同過(guò)程、欲求過(guò)程等心理活動(dòng)。微店網(wǎng)絡(luò)廣告就是利用消費(fèi)者在不同階段的心理活動(dòng)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，最終引導(dǎo)用戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望。例如某化妝品牌的微店推廣方案是先介紹產(chǎn)品的功效，讓用戶了解它的用途，其次是產(chǎn)品原理的說(shuō)明，介紹產(chǎn)品的來(lái)源及作用原理，最后是產(chǎn)品適用人群的介紹。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微店每日投放網(wǎng)絡(luò)廣告，起初消費(fèi)者由于逆反心理討厭此類廣告，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，商品已經(jīng)被消費(fèi)者知曉，當(dāng)消費(fèi)者有需求時(shí)該商品是其首要考慮的選擇之一。
（二）時(shí)間策略
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)高峰時(shí)間在臨睡覺(jué)前9-10點(diǎn)，占用戶數(shù)量的60%左右，晚間的安靜閱讀時(shí)間是微店廣告最佳的投放時(shí)間段。通過(guò)晚間的廣告投放能夠讓用戶充分了解商品，形成記憶思維，避免白天受到刷屏的影響而被消費(fèi)者忽視。除了時(shí)間段，網(wǎng)絡(luò)廣告的順序也很重要，例如未銷售商品提前預(yù)售廣告，提高用戶的購(gòu)買欲望；根據(jù)產(chǎn)品的使用順序，早、晚護(hù)膚用品，中午防曬用品等可以使網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生意想不到的效果。
（三）對(duì)比策略
微店廣告推廣中使用商品與實(shí)體店產(chǎn)品質(zhì)量及使用效果的對(duì)比策略，可以達(dá)到宣傳本店商品目的。利用消費(fèi)者反饋信息的截圖或者使用產(chǎn)品后的前后對(duì)比圖，突出微店中商品的功效，引導(dǎo)其他消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買。
（四）感情策略
微店通過(guò)社交APP平臺(tái)傳播商品信息，如微信好友、朋友圈、微博粉絲等與店主有社會(huì)關(guān)系消費(fèi)群體。運(yùn)用與群體成員的互動(dòng)、煽情等感情策略達(dá)到商品銷售的目的。例如：當(dāng)前比較流行的網(wǎng)絡(luò)直播，是通過(guò)美麗的外貌和自己甜美的歌聲吸引網(wǎng)友的關(guān)注，隨后和直播對(duì)象進(jìn)行交流，并在交流過(guò)程中穿插一些產(chǎn)品廣告銷售化妝品。利用在直播平臺(tái)的知名度，一些網(wǎng)絡(luò)主播的化妝品店銷售火爆，每天出售的化妝品數(shù)量是正常店鋪銷售量的三四倍。
五、微店網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
（一）微店網(wǎng)絡(luò)廣告存在的問(wèn)題
1.微店網(wǎng)絡(luò)廣告盲目性
微店網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)隨便轉(zhuǎn)發(fā)廠家、經(jīng)銷商廣告的現(xiàn)象，并且店主沒(méi)有了解商品內(nèi)容和具體信息，更沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)需求的調(diào)查，導(dǎo)致微店網(wǎng)絡(luò)廣告針對(duì)性差的問(wèn)題。此外有些商家濫發(fā)廣告，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)微店推送廣告的抵觸情緒上升。根據(jù)《廣告法》規(guī)定，無(wú)論任何單位或個(gè)人在未經(jīng)允許的情況下都不可以擅自廣告。個(gè)別商家廣告虛假?gòu)V告，通過(guò)夸大該產(chǎn)品功能和療效誤導(dǎo)消費(fèi)者誤消費(fèi)。此外商家還會(huì)利用微信朋友圈進(jìn)行感情式營(yíng)銷、故事?tīng)I(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。通過(guò)多種營(yíng)銷方式，刻意的提高產(chǎn)品形象，從而誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行對(duì)比式營(yíng)銷，在朋友圈傳播惡意編造的不真實(shí)信息對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意的攻擊甚至詆毀。
2.微店網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管難
首先，由于微店朋友圈、私信等內(nèi)容涉及隱私，且交易記錄和商品信息只有好友可查看。微店以平臺(tái)為依托，用戶量巨大，造成工商等監(jiān)管部門對(duì)賣家信息或者交易內(nèi)容無(wú)法有效監(jiān)管。微店甚至出現(xiàn)違禁物、假貨銷售，特別是一些不法分子甚至利用微店進(jìn)行傳銷，既損害用戶利益，也擾亂社會(huì)秩序。其次，微店商品介紹信息完全由賣家，商品信息的真實(shí)性無(wú)法考證。若沒(méi)有用戶反饋信息或者評(píng)價(jià)，消費(fèi)者無(wú)法了解商品真實(shí)信息。僅基于的信任或誠(chéng)信，無(wú)法實(shí)現(xiàn)微店可持續(xù)發(fā)展。目前我國(guó)對(duì)微店的推送廣告還沒(méi)有出臺(tái)有效性的管理制度，由于《廣告法》及其相關(guān)法律法規(guī)只適用于實(shí)體店鋪的推廣，很多條款不適用于網(wǎng)絡(luò)廣告的監(jiān)管需要?；鶎庸ど滩块T無(wú)法可依，使依法監(jiān)管帶來(lái)很大的難度。同時(shí)，由于微店的網(wǎng)絡(luò)廣告是結(jié)合語(yǔ)音、視頻、文字的多媒體推送到微信朋友圈中，它缺乏明顯的標(biāo)志性，導(dǎo)致難以確實(shí)其是否是廣告。造成工商部門在執(zhí)法監(jiān)管時(shí)對(duì)微店廣告的鑒定較為困難。
（二）微店網(wǎng)絡(luò)廣告改進(jìn)措施
1.提升微店網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容質(zhì)量
微店的經(jīng)營(yíng)者要加強(qiáng)對(duì)微店商品信息真實(shí)性的考察，提高所售商品信息的質(zhì)量。同時(shí)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)廣告投放策略，及時(shí)、有效商品信息廣告，避免虛假宣傳或商品與描述不符等情況。只有不斷提高網(wǎng)絡(luò)廣告的質(zhì)量，才能保證顧客良好的消費(fèi)體驗(yàn)，最終促進(jìn)微店店鋪的發(fā)展壯大。
2.建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制
建立信用評(píng)價(jià)機(jī)制是解決誠(chéng)信問(wèn)題的前提。微店的發(fā)展也需要建立相應(yīng)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，這種信用評(píng)價(jià)機(jī)制可以根據(jù)微店的社交化、本地化、移動(dòng)化特點(diǎn)參考目前常用的評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建屬于微店的信用評(píng)價(jià)機(jī)制。信用評(píng)價(jià)機(jī)制可以有效地解決消費(fèi)者判斷產(chǎn)品質(zhì)量手段單一、購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)大的問(wèn)題。3.加大監(jiān)測(cè)力度提高監(jiān)管人員的監(jiān)督意識(shí)，將微店廣告納入日常監(jiān)管體系。加大對(duì)監(jiān)管人才的培養(yǎng)和資金投入的力度，多培養(yǎng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的廣告監(jiān)管的專門人才。配備一些監(jiān)測(cè)的專用設(shè)備，進(jìn)一步的增強(qiáng)監(jiān)管能力，嚴(yán)厲打擊濫發(fā)廣告的微店店鋪。
