緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心組成部分，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要是利用現(xiàn)代化的信息機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)要更新財(cái)務(wù)管理理念，發(fā)揮現(xiàn)代化信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用價(jià)值，不斷完善財(cái)務(wù)信息的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的集成化管理，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的意義及功能

1.1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，降低了手工記賬、會(huì)計(jì)審核和核算的人工勞動(dòng)強(qiáng)度，利用信息技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和核算，提高了財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性和高效性;

第二，減少了企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本，財(cái)務(wù)管理信息化不需要過多的人力支持，為企業(yè)節(jié)省了人力、物力，避免了人為因素造成的經(jīng)濟(jì)損失;

第三，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，通過財(cái)務(wù)管理軟件可以統(tǒng)籌規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)算工作，為制定科學(xué)的資金利用計(jì)劃提供可靠的數(shù)據(jù)參考，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

1.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能主要包括以下幾點(diǎn)：

一是滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的基本需求，根據(jù)傳統(tǒng)的手工記賬和會(huì)計(jì)核算流程建立流暢的操作程序;

二是建立建全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、統(tǒng)計(jì)、分析和處理;

三是提升專項(xiàng)核算和臺(tái)賬功能，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和利用效率，加強(qiáng)分項(xiàng)管理水平;

四是提供多種信息查詢服務(wù)，使得企業(yè)能夠全方位、多角度對(duì)財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析;

五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程控制管理，通過信息系統(tǒng)可以對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批權(quán)限能夠進(jìn)行條件設(shè)置，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠按照權(quán)限大小，進(jìn)行分級(jí)控制。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的普遍目標(biāo)和特點(diǎn)，在ERP 環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算、系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析、輔助管理等六個(gè)子系統(tǒng)。

2.1 財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)預(yù)算在一定程度上能夠反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)績(jī)考核提供可靠的參考。財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)主要包括編制、執(zhí)行、事后分析、業(yè)績(jī)考評(píng)等幾部分內(nèi)容，采用自上而下、多方協(xié)商等多種編制模式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)預(yù)算全過程管理。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，財(cái)務(wù)預(yù)算編制中要求各子公司之間制定統(tǒng)一的預(yù)算表樣，方便預(yù)算表格的匯總和合并管理，提高語段編制效率和可行性。

2.2 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的控制核心，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的初始化設(shè)置，具體包括權(quán)限設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、審批設(shè)置等，從制度和權(quán)限等方面加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的順利實(shí)施和應(yīng)用提供可靠的保障。

2.3 財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)主要包括稅務(wù)管理、資產(chǎn)管理、薪酬管理、債務(wù)管理、現(xiàn)金管理、應(yīng)收應(yīng)付處理等模塊，通過設(shè)置這些模塊，可以全面監(jiān)控企業(yè)的資產(chǎn)變動(dòng)、資金利用、債權(quán)債務(wù)處理等情況，更加有利于集團(tuán)企業(yè)對(duì)下屬單位的統(tǒng)一控制。

2.4 財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，通過分析和對(duì)比，制定出更加有效的財(cái)務(wù)管理方案，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用效率。財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)由工程管理、投資管理、物料管理等模塊組成，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行分析，能夠有效提高決策的科學(xué)性、合理性。

2.5 財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)主要根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，從而全面反映企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中的利弊得失以及財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理的優(yōu)化改革提供指導(dǎo)。

企業(yè)財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)主要包括成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等方面的分析，充分發(fā)掘有價(jià)值的信息，通過表格和圖像形式，更加直觀的反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。

2.6 輔助管理子系統(tǒng)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分就是輔助管理子系統(tǒng)，主要包括文件信息、綜合查詢、報(bào)表等方面的功能模塊，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，通過綜合查詢模塊，可以與同行業(yè)進(jìn)行信息對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差距，尋找突破，還可以借助報(bào)表系統(tǒng)及時(shí)反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行動(dòng)態(tài)，并與預(yù)算對(duì)比評(píng)估戰(zhàn)略效果。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)優(yōu)化措施

3.1 加大軟件設(shè)計(jì)力度

財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)與設(shè)計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要保障，企業(yè)需要建立高效、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推動(dòng)財(cái)務(wù)資金的統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)要以企業(yè)的實(shí)際需求為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)試和改進(jìn)相應(yīng)的功能模塊，這就需要軟件開發(fā)公司加強(qiáng)與各行企業(yè)的溝通交流，開發(fā)出更多財(cái)務(wù)管理功能。通過財(cái)務(wù)管理軟件，可以嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)資金管理規(guī)范進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和資金管理，具有一定的強(qiáng)制性，從而避免了人為核算的失誤。在財(cái)務(wù)管理軟件設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)人員要積極借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，研究并開發(fā)出適合我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)律的軟件程序。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的防范，對(duì)財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)裝設(shè)殺毒軟件和加密軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和漏洞修補(bǔ)，隨時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。

3.2 提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，要求財(cái)務(wù)管理人員不僅要具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，還要熟練掌握各種計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。企業(yè)要定期組織理論知識(shí)和操作技能的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)π畔⒒拍钸M(jìn)行充分了解和掌握，并提高計(jì)算機(jī)操作能力和信息化網(wǎng)絡(luò)管理技能，為財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)提供人才保障。企業(yè)還要重點(diǎn)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化的骨干力量，聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)技術(shù)水平較高，并且熟悉財(cái)務(wù)管理軟件的人員擔(dān)當(dāng)骨干，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的問題進(jìn)行全面指導(dǎo)，激發(fā)全體員工的學(xué)習(xí)熱情[

篇2

關(guān)鍵詞 大線網(wǎng) 信息化管理 票務(wù)管理系統(tǒng)

一、票務(wù)管理系統(tǒng)產(chǎn)生由來

傳統(tǒng)方式的收益核對(duì)是利用原始紙質(zhì)報(bào)表，通過大量的計(jì)算、繁瑣的統(tǒng)計(jì)步驟，最終生成財(cái)務(wù)月報(bào)。票務(wù)收益計(jì)算量大、人工成本消耗大、生成報(bào)表速度慢，歷史數(shù)據(jù)查找麻煩，管理方面不高效，這些都是人工核算方式下制約票務(wù)管理效率的瓶頸。隨著信息技術(shù)和管理知識(shí)在票務(wù)管理領(lǐng)域的不斷應(yīng)用，改進(jìn)傳統(tǒng)票務(wù)管理模式，開發(fā)與之相適應(yīng)的票務(wù)管理系統(tǒng)就顯得尤為重要。

二、開發(fā)票務(wù)管理系統(tǒng)理念及功能應(yīng)用

（一）票務(wù)管理理念改變

企業(yè)實(shí)現(xiàn)票務(wù)數(shù)據(jù)信息化，不僅是核算工具的變化，同時(shí)也是票務(wù)收益業(yè)務(wù)管理理念的變化。原業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)需通過信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，報(bào)表設(shè)計(jì)以原先的紙質(zhì)報(bào)表格式為藍(lán)本，用鍵盤輸入代替手工填寫，密碼確認(rèn)代替紙質(zhì)簽名蓋章。通過系統(tǒng)程序完成對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、核算和后續(xù)處理，達(dá)到提高工作效率和工作質(zhì)量，便于各層級(jí)票務(wù)人員管理。

（二）票務(wù)管理系統(tǒng)雛形

以廣州地鐵為例，2006年首個(gè)票務(wù)管理系統(tǒng)主要由收益管理模塊構(gòu)成，通過車站對(duì)原始數(shù)據(jù)錄入，接入清分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比結(jié)算，下發(fā)并跟進(jìn)短款的補(bǔ)款情況，最終生成財(cái)務(wù)月報(bào)。大大提高了收益核算工作效率、處理速度和準(zhǔn)確性，同時(shí)降低運(yùn)營(yíng)成本、人力成本。

（三）票務(wù)管理系統(tǒng)全面應(yīng)用

2012年成功開發(fā)并上線使用新的票務(wù)管理系統(tǒng)，在首期系統(tǒng)的基礎(chǔ)上完善了收益管理功能，增加了票務(wù)物品管理、票庫管理、收益安全管理以及系統(tǒng)管理等功能。新增主要功能應(yīng)用說明如下：

（1）車站收益管理：將乘客事務(wù)審批管理、無效票管理、特種票黑名單管理、非標(biāo)準(zhǔn)幣管理仍需通過紙質(zhì)報(bào)表交接的業(yè)務(wù)通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子化管理，并供各級(jí)票務(wù)管理人員查詢報(bào)表。優(yōu)化了一系列的流程，不但減少了紙質(zhì)交接環(huán)節(jié)，同時(shí)工作效率也得到了明顯提高。

（2）票務(wù)物品管理：通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)鑰匙、備品、發(fā)票的臺(tái)賬進(jìn)行出、入庫管理；備用金配發(fā)、領(lǐng)用、回收、上交操作；硬幣流失臺(tái)賬錄入、提交、審核操作，供各層級(jí)人員查詢報(bào)表。自廣州地鐵1997年開通以來，票務(wù)物品管理依靠著紙質(zhì)單據(jù)、報(bào)表、臺(tái)賬進(jìn)行管理。為了體現(xiàn)現(xiàn)代信息化管理，2012年在票務(wù)管理系統(tǒng)新增加物品管理模塊，對(duì)于車站與車務(wù)部的票務(wù)物品之間交接，以及車站與財(cái)務(wù)部的備用金交接環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了電子化流程，減少了大量臺(tái)賬的填寫，避免了由于交接時(shí)間過長(zhǎng)，原始紙質(zhì)資料的丟失或銷毀，導(dǎo)致難以追溯原始交接記錄情況。

（3）票庫管理：通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)站間調(diào)票及上交車票組車票入庫操作，供各級(jí)票務(wù)管理人員查詢票庫管理類報(bào)表。目前車站通過在系統(tǒng)操作站間調(diào)票的調(diào)出、調(diào)入數(shù)量確認(rèn)，實(shí)現(xiàn)了確認(rèn)當(dāng)天售存日?qǐng)?bào)自動(dòng)入賬功能，達(dá)到車站車票數(shù)量出入庫同步，避免了由于人工錯(cuò)錄或漏錄導(dǎo)致車票賬實(shí)不符情況。該模塊也同時(shí)解決了上交車票組車票數(shù)量確認(rèn)保存后自動(dòng)計(jì)入綜合中央計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的步驟，減少了操作人員手工重復(fù)記賬的工序。

（4）收益安全管理：根據(jù)問題類型進(jìn)行錄入、核對(duì)及處理，供各層級(jí)票務(wù)管理人員查詢臺(tái)賬，以便及時(shí)跟進(jìn)問題和整改，提高管理效率。以票務(wù)運(yùn)作問題處理為例，問題提報(bào)人根據(jù)問題類型進(jìn)行提報(bào)，并列明需車務(wù)部處理回復(fù)形式，由車站、車務(wù)部填寫處理意見，反饋給提報(bào)部門，提報(bào)部門后續(xù)跟進(jìn)問題的核對(duì)及結(jié)算工作。業(yè)務(wù)主管部門定期可根據(jù)問題的性質(zhì)設(shè)定違章，系統(tǒng)自動(dòng)納入考核違章情況月度匯總表中。將之前的兩個(gè)操作合并為一整項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，大大減輕了月度匯總的工作量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，跟進(jìn)整改情況。

（5）系統(tǒng)管理：由各層級(jí)系統(tǒng)管理員通過票務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)所管轄的部門用戶進(jìn)行信息化管理。結(jié)合自身運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)，積極運(yùn)用票務(wù)管理系統(tǒng)，提高了各業(yè)務(wù)單位工作效率和數(shù)據(jù)分析精確度，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和決策提供更多的數(shù)據(jù)信息，對(duì)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平發(fā)揮了重要作用。目前系統(tǒng)提供的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表共177份，能滿足現(xiàn)階段的日常票務(wù)審核分析工作，使得全線網(wǎng)整體票務(wù)運(yùn)作有序可控。

按照現(xiàn)行的管理方式，綜合票務(wù)規(guī)章執(zhí)行情況、票務(wù)指標(biāo)完成、設(shè)備狀態(tài)等情況，評(píng)估各運(yùn)營(yíng)中心票務(wù)運(yùn)作情況。深化總部組織變革的要求，在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的同時(shí)，進(jìn)一步提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)核對(duì)優(yōu)化管理。2014年對(duì)新票務(wù)管理系統(tǒng)核對(duì)功能進(jìn)行優(yōu)化，在確保票務(wù)收益安全的前提下，將全面核對(duì)操作變更為以系統(tǒng)自動(dòng)核對(duì)為主，人工操作為輔的核對(duì)方式。

三、票務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題

（一）系統(tǒng)功能與企業(yè)發(fā)展匹配問題

大線網(wǎng)不斷地發(fā)展，持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化票務(wù)管理和運(yùn)作模式，不斷地完善、優(yōu)化系統(tǒng)功能，使之匹配線網(wǎng)發(fā)展需要，這是必不可少的工作。下面以廣州地鐵實(shí)例予以說明：

（1）由于物品管理業(yè)務(wù)流程的改變，2011年提報(bào)的票務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目中關(guān)于該模塊的需求實(shí)現(xiàn)功能與現(xiàn)階段操作不能完全吻合，難以完全代替紙質(zhì)臺(tái)賬，未能很好地實(shí)現(xiàn)信息化管理。目前在操作界面與功能方面需進(jìn)一步完善，以更貼近現(xiàn)場(chǎng)操作。

（2）目前票務(wù)管理系統(tǒng)的乘客事務(wù)審批業(yè)務(wù)流程只限于本運(yùn)營(yíng)中心的事務(wù)審批，跨中心異地車站辦理審批業(yè)務(wù)仍需按紙質(zhì)審批表辦理，煩瑣的審批流程不利于工作效率提高。

（二）建立全面數(shù)據(jù)平臺(tái)問題

現(xiàn)代管理中出現(xiàn)的各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)本身具有獨(dú)立性，為更好地體現(xiàn)信息化管理的優(yōu)勢(shì)，在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，協(xié)調(diào)每個(gè)相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)設(shè)計(jì)為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享，以避免各系統(tǒng)相互獨(dú)立形成信息孤島，體現(xiàn)信息全面性，使投資效益最大化。

（三）人員操作問題

票務(wù)管理系統(tǒng)具有使用人群廣，業(yè)務(wù)內(nèi)容比較細(xì)，涉及的操作界面、報(bào)表數(shù)量多等特點(diǎn)，各層級(jí)票務(wù)人員在功能操作、報(bào)表應(yīng)用方面存在一定的差距，難以為后續(xù)開展票務(wù)審核分析、管理工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、后續(xù)工作開展及展望

在大線網(wǎng)發(fā)展的背景下，越來越多線路開通，票務(wù)管理系統(tǒng)作為票務(wù)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)源頭，要為業(yè)務(wù)管理和經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的信息，必須不斷地優(yōu)化完善。

（1）為更好地應(yīng)用票務(wù)管理系統(tǒng)，提升票務(wù)管理水平，保證收益安全，急需完善現(xiàn)有規(guī)章制度、業(yè)務(wù)指引，規(guī)范各層級(jí)票務(wù)人員的作業(yè)行為。作為總部票務(wù)職能管理部門，應(yīng)全面掌握系統(tǒng)現(xiàn)有和改造后的功能和流程，做好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用情況的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查。

（2）根據(jù)票務(wù)業(yè)務(wù)管理深度的延伸，結(jié)合現(xiàn)有管理模式，持續(xù)完善系統(tǒng)功能、優(yōu)化系統(tǒng)操作流程，開展科學(xué)有效的信息化管理，解決管理難題。

（3）依托清分、IT信息管理平臺(tái)，建立票務(wù)管理系統(tǒng)、票務(wù)數(shù)據(jù)分析、票務(wù)監(jiān)控評(píng)估共享平臺(tái)，為票務(wù)建立快捷、有效的管理體系提供有力的手段。對(duì)系統(tǒng)收集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘、加工，提供精準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

（4）加強(qiáng)操作人員的功能培訓(xùn)，要求熟知操作流程，掌握系統(tǒng)報(bào)表的設(shè)計(jì)原理及取數(shù)邏輯，便于在日常工作中更好地應(yīng)用票務(wù)管理系統(tǒng)報(bào)表數(shù)據(jù)開展票務(wù)管理，使票務(wù)運(yùn)作更順暢、更高效。

票務(wù)管理系統(tǒng)在廣州地鐵得到了廣泛的應(yīng)用，并取得了一定成效，積累了票務(wù)信息化管理成功應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，將為地鐵同行提供管理借鑒。

（作者單位為廣州市地鐵集團(tuán)有限公司）

參考文獻(xiàn)

[1] 朱貴欽.地鐵票務(wù)系統(tǒng)信息安全管理思考[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014（35）.

篇3

關(guān)鍵詞：郵政綜合網(wǎng)；集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；全國中心；省中心

中圖分類號(hào)：TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2008)15-20000-00

An Implementation Plan of Management System of Postal Stamp Collecting Business

SHAN Shi-ming

(Post Co. of Liaoning Province, Shenyang 110013, China)

Abstract:To solve the problems of the original philately operation system through making full use of the postal synthetic net. TO construct the new overall function philately management system through the modern advanced technology method, providing the technology support to the postal philately development.

Key words:postal synthetic net; philately business management system; state center; province center

1 項(xiàng)目背景

集郵業(yè)務(wù)是我國傳統(tǒng)的郵政支柱業(yè)務(wù)之一，集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)是郵政綜合網(wǎng)的重要信息系統(tǒng)。目前全國各級(jí)集郵工作環(huán)節(jié)所使用的系統(tǒng)，版本不統(tǒng)一且自成體系，沒有構(gòu)建成為一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不能解決郵資票品低面值銷售、庫存積壓、經(jīng)濟(jì)效益低下等問題；不能實(shí)現(xiàn)郵資票品基礎(chǔ)信息一點(diǎn)錄入、全程共享、全程一致的規(guī)范，這種局面對(duì)集郵市場(chǎng)的發(fā)展已顯得力不從心。

為充分發(fā)揮集郵業(yè)務(wù)主渠道的作用，適應(yīng)集郵市場(chǎng)的發(fā)展、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須采用先進(jìn)的技術(shù)手段和規(guī)范的業(yè)務(wù)處理流程，使集郵業(yè)務(wù)更加規(guī)范化、信息化及現(xiàn)代化，集團(tuán)公司決定建設(shè)一個(gè)功能全面的集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)為各級(jí)管理機(jī)構(gòu)提供準(zhǔn)確、有效、及時(shí)的經(jīng)營(yíng)分析和決策支持信息、并解決當(dāng)前存在的各種問題，為集郵業(yè)務(wù)持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展提供強(qiáng)有力技術(shù)支撐的目的。

2 建設(shè)目標(biāo)

2.1 總體目標(biāo)

中國郵政集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)嚴(yán)格遵循以全國中心為核心、以郵政綜合網(wǎng)為支撐、集郵網(wǎng)點(diǎn)為基礎(chǔ)的指導(dǎo)思想，把握“數(shù)據(jù)集中、管理分散、經(jīng)營(yíng)分散”的經(jīng)營(yíng)管理理念，建立集經(jīng)營(yíng)、管理、分析一體化的集郵業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以系統(tǒng)模塊化、參數(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，保證系統(tǒng)的先進(jìn)性，為中國郵政集郵業(yè)務(wù)管理向集約化方向發(fā)展、向新的未來的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的總體目標(biāo)是：利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，依托郵政綜合網(wǎng)，建立一個(gè)能夠涵蓋各級(jí)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國集郵業(yè)務(wù)的信息化處理，解決多年來困擾管理部門的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、低面值銷售、庫存積壓、經(jīng)濟(jì)效益低下等問題；及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地收集各類集郵票品的分配和銷售信息，動(dòng)態(tài)掌握各級(jí)集郵票品庫存情況，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化、管理自動(dòng)化，提高管理水平、工作效率和郵政企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益，提高集郵業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，解決集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享，互聯(lián)互通的問題。

2.2 分期目標(biāo)

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到集郵業(yè)務(wù)的各環(huán)節(jié)，建設(shè)時(shí)間緊、難度大，需要長(zhǎng)期不斷地進(jìn)行完善，因此要在保證平臺(tái)技術(shù)先進(jìn)性的前提下，采用突出重點(diǎn)、先易后難、重點(diǎn)功能優(yōu)先開發(fā)建設(shè)、分階段實(shí)施的方法來達(dá)到總體目標(biāo)。

整個(gè)集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的軟件開發(fā)和工程實(shí)施將分兩期進(jìn)行。

2.2.1 一期目標(biāo)

2006年10月底前完成以下功能的軟件開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、試點(diǎn)運(yùn)行工作，并完成全國工程實(shí)施與推廣工作：

集郵網(wǎng)點(diǎn)的前、后臺(tái)所有營(yíng)業(yè)功能，滿足2007年度新郵預(yù)訂工作；

郵資票品、集郵品的發(fā)行、征訂管理，模型信息、基礎(chǔ)信息維護(hù)；

集郵票品(不含通信票、封片)的各級(jí)需求、分配、庫存、轉(zhuǎn)加工、成本核算管理；

集郵票品(不含通信票、封片)的各級(jí)賬務(wù)、價(jià)格、系統(tǒng)管理；

經(jīng)營(yíng)分析中的庫存結(jié)構(gòu)分析、集團(tuán)客戶綜合查詢、會(huì)員綜合查詢、業(yè)務(wù)收入排名、營(yíng)業(yè)員綜合查詢、預(yù)訂取票綜合查詢

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與量收系統(tǒng)的接口；

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與總公司生產(chǎn)系統(tǒng)的接口。

2.2.2 二期目標(biāo)

2007年8月底前完成以下功能的軟件開發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、試點(diǎn)運(yùn)行工作，并完成全國工程實(shí)施與推廣工作：

通信票品的各級(jí)分配、庫存、賬務(wù)、價(jià)格、系統(tǒng)管理；

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)分析其它功能；

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的接口。

3 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)介紹

3.1 系統(tǒng)概述

按照集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃，集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)分為子系統(tǒng)：郵資票品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集郵品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、通信票業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析管理子系統(tǒng)。其中網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)采用終端方式實(shí)現(xiàn)，其余的子系統(tǒng)均采用WEB方式實(shí)現(xiàn)。集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)工程建設(shè)分兩個(gè)階段完成。一階段主要完成：集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)功能，滿足2007年郵資票品及集郵品預(yù)訂及零售工作；實(shí)現(xiàn)郵資票品和集郵品的各級(jí)的庫存管理；實(shí)現(xiàn)郵資票品和集郵品的各級(jí)賬務(wù)管理及價(jià)格管理；實(shí)現(xiàn)與量收系統(tǒng)的接口；實(shí)現(xiàn)與中國集郵總公司生產(chǎn)系統(tǒng)的接口；實(shí)現(xiàn)分配管理及基礎(chǔ)信息管理；實(shí)現(xiàn)品票關(guān)聯(lián)及集郵品加工管理。一階段工程計(jì)劃2006年11月正式投入使用。二階段主要進(jìn)一步優(yōu)化和完善集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)各項(xiàng)功能，完成剩余各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，全面實(shí)現(xiàn)集郵票品的全過程管理及通信票的需求、分配及庫存管理，使整個(gè)集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)形成完整的應(yīng)用系統(tǒng)。

3.2 總體架構(gòu)圖

系統(tǒng)總體架構(gòu)圖如圖1所示：

3.3 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖2所示：

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)采用全國大集中的技術(shù)架構(gòu)，在全國中心集中存儲(chǔ)所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并部署所有應(yīng)用。

全國中心包括兩臺(tái)生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、四臺(tái)生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器、兩臺(tái)WEB服務(wù)器、兩臺(tái)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器負(fù)責(zé)郵資票品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集郵品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、通信票業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理；生產(chǎn)應(yīng)用服務(wù)器負(fù)責(zé)處理網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)管理子系統(tǒng)的交易請(qǐng)求；WEB服務(wù)器負(fù)責(zé)郵資票品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集郵品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、通信票業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)的所有交易請(qǐng)求；經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理。

省內(nèi)部署接入前置機(jī)，存儲(chǔ)少部分靜態(tài)數(shù)據(jù)；營(yíng)業(yè)前臺(tái)應(yīng)用采用終端模式接入省前置機(jī)。

郵票印制局、集郵總公司、郵票服務(wù)中心、省局、地市局的業(yè)務(wù)PC都采用瀏覽器模式，直接接入全國中心。

3.4 省中心結(jié)構(gòu)

在各省部署集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)前置機(jī)，作為終端接入服務(wù)器；同時(shí)為了減少終端對(duì)全國中心的訪問壓力，在省級(jí)前置機(jī)存儲(chǔ)少量靜態(tài)數(shù)據(jù)。

省中心前置機(jī)使用PC Server，采用紅旗Linux操作系統(tǒng)，中間件使用Tuxedo客戶端。數(shù)據(jù)庫軟件使用輕量級(jí)數(shù)據(jù)庫MySql；省前置機(jī)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)量分為兩檔，數(shù)量在2臺(tái)到4臺(tái)之間，每臺(tái)服務(wù)器都安裝數(shù)據(jù)庫，并且都作為網(wǎng)點(diǎn)的終端接入服務(wù)器。所有終端通過靜態(tài)配置IP的方式連接需要訪問的省前置機(jī)。

3.4.1 省中心前置機(jī)配置原則

省前置機(jī)的配置原則：

（1）每臺(tái)服務(wù)器所帶終端數(shù)量基本相同；

（2）每臺(tái)普通前置服務(wù)器所帶終端數(shù)量不得高于70個(gè)，每臺(tái)高檔前置服務(wù)器所帶終端數(shù)量不得高于150個(gè)；

（3）盡量保證同一個(gè)地市的所有網(wǎng)點(diǎn)終端連接到同一個(gè)省前置機(jī)上。

省和地市的所有集郵業(yè)務(wù)管理PC采用web瀏覽器方式直接訪問全國中心.

4 軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在生產(chǎn)模型上，分為面向營(yíng)業(yè)終端的實(shí)時(shí)終端應(yīng)用和面向經(jīng)營(yíng)管理的WEB應(yīng)用。二種應(yīng)用模型都需要大量的數(shù)據(jù)交互和信息管理，為了保證系統(tǒng)的可靠性、擴(kuò)展性、可重用性和數(shù)據(jù)唯一性，將這些可共用的功能進(jìn)行抽象和提煉，以服務(wù)（Service）的形式向應(yīng)用系統(tǒng)提供。

整個(gè)郵票綜合管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上采用面向服務(wù)的設(shè)計(jì)模式，系統(tǒng)包括六個(gè)服務(wù)框架和二個(gè)應(yīng)用框架。

六個(gè)服務(wù)框架中的數(shù)據(jù)架構(gòu)服務(wù)、外部關(guān)聯(lián)服務(wù)、平臺(tái)公共服務(wù)和運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)是整個(gè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)，終端數(shù)據(jù)服務(wù)和企業(yè)門戶服務(wù)分別用于支持終端應(yīng)用和WEB應(yīng)用。軟件系統(tǒng)架夠構(gòu)圖如圖3所示：

（1）數(shù)據(jù)架構(gòu)服務(wù)DAS

DAS數(shù)據(jù)架構(gòu)服務(wù)提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)訪問和本系統(tǒng)與外系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換、備份/同步等服務(wù)。

（2）部關(guān)聯(lián)服務(wù)OCS

OCS服務(wù)為郵票業(yè)務(wù)提供與外部系統(tǒng)的接口數(shù)據(jù)交換服務(wù)。

（3）公共服務(wù)PBS

PBS為各應(yīng)用模塊提供公共接口服務(wù)，包括：報(bào)表服務(wù)、日志服務(wù)、權(quán)限服務(wù)、加密解密服務(wù)等。

（4）運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)RMS

RMS運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)為郵票終端業(yè)務(wù)應(yīng)用和WEB應(yīng)用服務(wù)提供運(yùn)行監(jiān)控支持服務(wù)，包括運(yùn)行監(jiān)控引擎、日志服務(wù)、告警服務(wù)、預(yù)警服務(wù)等。

（5）終端數(shù)據(jù)服務(wù)TDS

TDS終端數(shù)據(jù)服務(wù)為郵票業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)臺(tái)終端提供底層的支持服務(wù)，包括終端的接入服務(wù)、終端的數(shù)據(jù)訪問服務(wù)等。6

（6）企業(yè)門戶服務(wù)EPS

EPS企業(yè)門戶服務(wù)為Web應(yīng)用提供底層支持，包括Weblogic Portal門戶接入平臺(tái)以及SmartJ2EE業(yè)務(wù)定制平臺(tái)。

（7）WEB應(yīng)用WA

Web應(yīng)用服務(wù)包括郵資票品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集郵品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、通信票業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、帳務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析子系統(tǒng)等地市級(jí)以上（含地市級(jí)）部分。

（8）終端應(yīng)用TA

TA終端業(yè)務(wù)應(yīng)用包括營(yíng)業(yè)處理子系統(tǒng)的客戶管理、營(yíng)業(yè)管理、綜合查詢、現(xiàn)金管理、后臺(tái)管理等五個(gè)模塊以及資票品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、集郵品業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、通信票業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)、帳務(wù)管理子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)處理子系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)分析子系統(tǒng)系統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)及營(yíng)業(yè)員使用部分。

5 集郵系統(tǒng)運(yùn)行上線運(yùn)行情況

經(jīng)過郵政各級(jí)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員的共同努力，該系統(tǒng)一期的全部功能于2006年10月正式上線，并投入使用，在當(dāng)年的預(yù)訂工作中，取得了數(shù)億元的預(yù)訂收入，在全國郵政系統(tǒng)中名列前茅。目前，我省正在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，集中資源進(jìn)行該系統(tǒng)的二期建設(shè)工作，相信隨著系統(tǒng)的不段完善與業(yè)務(wù)的發(fā)展，一定會(huì)為郵政經(jīng)營(yíng)帶來良好收益。

篇4

（一）必要性。國網(wǎng)通航公司成立初期，財(cái)務(wù)系統(tǒng)處于初始化階段，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，無法有效實(shí)現(xiàn)信息共享，難以對(duì)公司整體財(cái)務(wù)資源進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)管理組織松散，所有報(bào)銷均在線下進(jìn)行，與物資、經(jīng)法等系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)對(duì)接，對(duì)航空成本、設(shè)備資產(chǎn)精益管理造成障礙。

（二）建設(shè)原則。一體化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)是國網(wǎng)通航公司推進(jìn)財(cái)務(wù)集約化管理的重要支撐手段，也是創(chuàng)新體制機(jī)制、推動(dòng)公司科學(xué)發(fā)展的客觀要求。系統(tǒng)按照以下原則進(jìn)行建設(shè)：

1.遵循標(biāo)準(zhǔn)，需求主導(dǎo)。以公司財(cái)務(wù)管理需求為導(dǎo)向，遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一建設(shè)（“四統(tǒng)一”）原則，以促進(jìn)財(cái)務(wù)集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要目標(biāo)，統(tǒng)一組織開發(fā)和實(shí)施，逐步提高國網(wǎng)通航公司財(cái)務(wù)信息化水平。

2.鞏固成果，深化提升?；谄渌ㄓ煤娇掌髽I(yè)已取得的建設(shè)成果，通過提升信息系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)整體的信息流、物流、資金流和業(yè)務(wù)流的有機(jī)集成，有效提升公司整體運(yùn)營(yíng)效率、降低管理成本開銷。

3.突出重點(diǎn)，充分完善。在滿足集團(tuán)公司整體要求的前提下，結(jié)合國網(wǎng)通航公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過業(yè)務(wù)調(diào)研、討論會(huì)、問卷調(diào)查等方式，充分了解國網(wǎng)通航公司所有的業(yè)務(wù)需求、報(bào)表需求等，制定國網(wǎng)通航公司共有的系統(tǒng)功能擴(kuò)展需求。

二、項(xiàng)目整體結(jié)構(gòu)

為滿足國網(wǎng)通航公司財(cái)務(wù)信息化建設(shè)整體需求，對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步完善和提升，應(yīng)從“點(diǎn)線網(wǎng)面”全面構(gòu)建一體化財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)。

公司現(xiàn)有系統(tǒng)、模塊包括：成熟套裝軟件、財(cái)務(wù)管控模塊、員工報(bào)銷模塊、經(jīng)法系統(tǒng)等，此外公司還有航空管理類等專業(yè)軟件。系統(tǒng)將現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行融合，提升各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的耦合度，將財(cái)務(wù)管理融入到業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理中去，結(jié)合集團(tuán)公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理和實(shí)時(shí)管控指標(biāo)考核需要以及國網(wǎng)通航公司實(shí)際業(yè)務(wù)管理需要，滿足公司財(cái)務(wù)管理需求。國網(wǎng)通航公司財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)架構(gòu)如下頁圖所示。

三、系統(tǒng)功能

（一）精益管理航空成本。根據(jù)國網(wǎng)通航公司成本預(yù)算管理和航空管理機(jī)構(gòu)的管理需要，進(jìn)一步細(xì)化成本核算科目，統(tǒng)一梳理成本流，規(guī)范成本歸集、分?jǐn)偡峙淞鞒?，?duì)前端業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范和優(yōu)化，強(qiáng)化成本分析與決策與業(yè)務(wù)的相關(guān)性，提升國網(wǎng)通航公司精細(xì)化管理能力，提升公司業(yè)務(wù)管理效率。此外，多維度反映公司運(yùn)營(yíng)成本，滿足預(yù)算控制和成本管理需要，細(xì)化成本構(gòu)成，滿足對(duì)材料費(fèi)、人工費(fèi)及其他費(fèi)用的明細(xì)分析；區(qū)分機(jī)組直接成本費(fèi)用和分?jǐn)偟拈g接費(fèi)用，對(duì)于材料費(fèi)用，滿足航材、油料及其他分析需要；對(duì)于其他費(fèi)用在現(xiàn)有科目下進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化；對(duì)于間接費(fèi)用，明確和固化每類間接費(fèi)用的分?jǐn)傄?guī)則，并進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理。

通過梳理國網(wǎng)通航公司成本管理體系，建立部門、機(jī)組、飛機(jī)和合同項(xiàng)目成本分析體系，同時(shí)細(xì)化成本要素，分類管理成本構(gòu)成。分析部門費(fèi)用包括哪些，機(jī)組發(fā)生的成本費(fèi)用包括哪些，飛機(jī)和合同發(fā)生的材料費(fèi)、人工費(fèi)和其他費(fèi)用包括哪些，其中直接費(fèi)用有哪些，間接費(fèi)用有哪些，分類來自哪些部門的分配和分?jǐn)偅煌瑫r(shí)通過業(yè)財(cái)融合，提升業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)結(jié)果的相關(guān)性，更深入地采用業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為分?jǐn)偡峙浠A(chǔ)，如合同使用機(jī)組的作業(yè)時(shí)間等。

（二）深化管理設(shè)備資產(chǎn)。飛機(jī)的運(yùn)行維護(hù)管理是國網(wǎng)通航公司成本費(fèi)用控制的重要環(huán)節(jié)。對(duì)現(xiàn)有工作流程進(jìn)行整改，確保設(shè)備資產(chǎn)信息集成同步；對(duì)維修成本進(jìn)行精細(xì)化管理，滿足維修成本多維度管理需要，如：區(qū)分日常和大修業(yè)務(wù)，區(qū)分飛行設(shè)備、房屋建筑物等；細(xì)化運(yùn)輸設(shè)備管理，將高價(jià)周轉(zhuǎn)件納入管理，與飛機(jī)及車輛一起進(jìn)行管理。對(duì)公司所有資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)清查，厘清目前公司的設(shè)備資產(chǎn)狀況，并根據(jù)梳理后的設(shè)備資產(chǎn)管理要求更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

（三）深化存貨應(yīng)用。全面梳理國網(wǎng)通航公司存貨業(yè)務(wù)，根據(jù)各類存貨業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范管理，將航材、低耗、備品備件等所有物資納入存貨管理，建立各類物資進(jìn)銷存管理臺(tái)賬。加強(qiáng)對(duì)廢舊物資和呆滯庫存的管理，包括在庫的待報(bào)廢的航材、在庫的待報(bào)廢的普通物資及廢舊物資，將此類物資納入系統(tǒng)管理，滿足實(shí)物管理和后續(xù)處置需要。

（四）搭建以合同項(xiàng)目為主線的獲利能力分析體系。通用航空服務(wù)包括國網(wǎng)綜合計(jì)劃內(nèi)和對(duì)外提供非國網(wǎng)綜合計(jì)劃內(nèi)的航空服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)滿足以合同為主體按項(xiàng)目進(jìn)行管理和核算，滿足業(yè)務(wù)管理、成本預(yù)算管理及多維度損益分析需要。

四、系統(tǒng)先進(jìn)性與創(chuàng)新點(diǎn)

（一）堅(jiān)持“標(biāo)準(zhǔn)化、體系化”的建設(shè)原則，規(guī)范預(yù)算編制要素，建立預(yù)算信息標(biāo)準(zhǔn)。以標(biāo)準(zhǔn)化為核心，價(jià)值鏈為主線，通過對(duì)國網(wǎng)通航公司業(yè)務(wù)動(dòng)因和財(cái)務(wù)指標(biāo)的系統(tǒng)梳理，搭建涵蓋公司各業(yè)務(wù)板塊，以損益預(yù)算為起點(diǎn)，覆蓋資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算和現(xiàn)金流量預(yù)算以及相應(yīng)的各類業(yè)務(wù)預(yù)算，由預(yù)算科目、輔助維度、參數(shù)庫組成的預(yù)算科目體系，規(guī)范輸入、輸出信息傳遞路徑，統(tǒng)一預(yù)算編制方法，提高預(yù)算管理的標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)預(yù)算與核算的有效性。

（二）堅(jiān)持以業(yè)務(wù)預(yù)算為基礎(chǔ)，預(yù)算編制向業(yè)務(wù)部門延伸，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算的有機(jī)融合。以業(yè)務(wù)預(yù)算為起點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)流轉(zhuǎn)為主線，理清財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門職責(zé)界限，由業(yè)務(wù)部門發(fā)起編制業(yè)務(wù)預(yù)算，并按照規(guī)定的審批程序通過系統(tǒng)流轉(zhuǎn)傳遞，改變業(yè)務(wù)信息線外傳遞的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算與業(yè)務(wù)預(yù)算的有機(jī)融合。

（三）堅(jiān)持集成式開發(fā)應(yīng)用，統(tǒng)籌兼顧與其他系統(tǒng)的信息共享和集成。在財(cái)務(wù)管控系統(tǒng)內(nèi)部，?猿鐘肫淥?模塊共享、集成式開發(fā)應(yīng)用，共享信息涉及到責(zé)任中心、項(xiàng)目庫管理、固定資產(chǎn)類別、貸款合同、購電機(jī)組等諸多方面，應(yīng)確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來源唯一、數(shù)據(jù)口徑一致。

（四）多口徑一本賬查看。能夠在集團(tuán)內(nèi)部不同層級(jí)、不同范圍的核算單位基礎(chǔ)上查看不同年度、不同月份區(qū)間的匯總賬簿、抵銷賬簿和合并賬簿。支持會(huì)計(jì)科目的多選，能夠同時(shí)查詢不同會(huì)計(jì)科目的總分類賬，方便進(jìn)行不同層級(jí)核算單位、不同會(huì)計(jì)科目的對(duì)比分析以及集團(tuán)公司的查詢。

篇5

關(guān)鍵詞：企業(yè)；財(cái)務(wù)管理；信息系統(tǒng)；功能；設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)： F244.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2017）03-59-2

0 引言

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心組成部分，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要是利用現(xiàn)代化的信息機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量。財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是企業(yè)改革發(fā)展的一項(xiàng)重要措施，在信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)要更新財(cái)務(wù)管理理念，發(fā)揮現(xiàn)代化信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用價(jià)值，不斷完善財(cái)務(wù)信息的管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的集成化管理，并加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)，推動(dòng)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，有效提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的意義及功能

1.1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是現(xiàn)代化企業(yè)財(cái)務(wù)管理的必然發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義，具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

第一，降低了手工記賬、會(huì)計(jì)審核和核算的人工勞動(dòng)強(qiáng)度，利用信息技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)統(tǒng)計(jì)和核算，提高了財(cái)務(wù)管理的準(zhǔn)確性和高效性；

第二，減少了企業(yè)財(cái)務(wù)管理成本，財(cái)務(wù)管理信息化不需要過多的人力支持，為企業(yè)節(jié)省了人力、物力，避免了人為因素造成的經(jīng)濟(jì)損失；

第三，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，通過財(cái)務(wù)管理軟件可以統(tǒng)籌規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)算工作，為制定科學(xué)的資金利用計(jì)劃提供可靠的數(shù)據(jù)參考，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高經(jīng)營(yíng)管理水平[1]。

1.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的功能主要包括以下幾點(diǎn)：

一是滿足各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理的基本需求，根據(jù)傳統(tǒng)的手工記賬和會(huì)計(jì)核算流程建立流暢的操作程序；

二是建立建全財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的搜集、統(tǒng)計(jì)、分析和處理；

三是提升專項(xiàng)核算和臺(tái)賬功能，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和利用效率，加強(qiáng)分項(xiàng)管理水平；

四是提供多種信息查詢服務(wù)，使得企業(yè)能夠全方位、多角度對(duì)財(cái)務(wù)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析；

五是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程控制管理，通過信息系統(tǒng)可以對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)審批權(quán)限能夠進(jìn)行條件設(shè)置，對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)能夠按照權(quán)限大小，進(jìn)行分級(jí)控制[1]。

2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

結(jié)合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的普遍目標(biāo)和特點(diǎn)，在ERP環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖1所示。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)主要包括財(cái)務(wù)預(yù)算、系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)控制、財(cái)務(wù)決策、財(cái)務(wù)分析、輔助管理等六個(gè)子系統(tǒng)。

2.1 財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)預(yù)算在一定程度上能夠反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，能夠?yàn)槠髽I(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和業(yè)績(jī)考核提供可靠的參考。財(cái)務(wù)預(yù)算子系統(tǒng)主要包括編制、執(zhí)行、事后分析、業(yè)績(jī)考評(píng)等幾部分內(nèi)容，采用自上而下、多方協(xié)商等多種編制模式，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)預(yù)算全過程管理。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)，財(cái)務(wù)預(yù)算編制中要求各子公司之間制定統(tǒng)一的預(yù)算表樣，方便預(yù)算表格的匯總和合并管理，提高語段編制效率和可行性。

2.2 系統(tǒng)管理子系統(tǒng)

系統(tǒng)管理子系統(tǒng)是財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)的控制核心，主要實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的初始化設(shè)置，具體包括權(quán)限設(shè)置、參數(shù)設(shè)置、審批設(shè)置等，從制度和權(quán)限等方面加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部控制，為企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的順利實(shí)施和應(yīng)用提供可靠的保障[2]。

2.3 財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)控制子系統(tǒng)主要包括稅務(wù)管理、資產(chǎn)管理、薪酬管理、債務(wù)管理、現(xiàn)金管理、應(yīng)收應(yīng)付處理等模塊，通過設(shè)置這些模塊，可以全面監(jiān)控企業(yè)的資產(chǎn)變動(dòng)、資金利用、債權(quán)債務(wù)處理等情況，更加有利于集團(tuán)企業(yè)對(duì)下屬單位的統(tǒng)一控制。

2.4 財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)決策是財(cái)務(wù)管理的重要組成部分，根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)，并結(jié)合企業(yè)的財(cái)務(wù)情況，通過分析和對(duì)比，制定出更加有效的財(cái)務(wù)管理方案，提高企業(yè)資產(chǎn)的利用效率。財(cái)務(wù)決策子系統(tǒng)由工程管理、投資管理、物料管理等模塊組成，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行分析，能夠有效提高決策的科學(xué)性、合理性。

2.5 財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)

財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)主要根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，從而全面反映企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中的利弊得失以及財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，能夠?yàn)樨?cái)務(wù)管理的優(yōu)化改革提供指導(dǎo)。

企業(yè)財(cái)務(wù)分析子系統(tǒng)主要包括成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等方面的分析，充分發(fā)掘有價(jià)值的信息，通過表格和圖像形式，更加直觀的反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況[2]。

2.6 輔助管理子系統(tǒng)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分就是輔助管理子系統(tǒng)，主要包括文件信息、綜合查詢、報(bào)表等方面的功能模塊，對(duì)企業(yè)的日常經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，通過綜合查詢模塊，可以與同行業(yè)進(jìn)行信息對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差距，尋找突破，還可以借助報(bào)表系統(tǒng)及時(shí)反饋戰(zhàn)略的執(zhí)行動(dòng)態(tài)，并與預(yù)算對(duì)比評(píng)估戰(zhàn)略效果。

3 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)優(yōu)化措施

3.1 加大軟件設(shè)計(jì)力度

財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)與設(shè)計(jì)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)的重要保障，企業(yè)需要建立高效、規(guī)范的財(cái)務(wù)管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，推動(dòng)財(cái)務(wù)資金的統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)管理軟件的開發(fā)要以企業(yè)的實(shí)際需求為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷調(diào)試和改進(jìn)相應(yīng)的功能模塊，這就需要軟件開發(fā)公司加強(qiáng)與各行企業(yè)的溝通交流，開發(fā)出更多財(cái)務(wù)管理功能[3]。通過財(cái)務(wù)管理軟件，可以嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)資金管理規(guī)范進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和資金管理，具有一定的強(qiáng)制性，從而避免了人為核算的失誤。在財(cái)務(wù)管理軟件設(shè)計(jì)的過程中，設(shè)計(jì)人員要積極借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，研究并開發(fā)出m合我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)律的軟件程序。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)的防范，對(duì)財(cái)務(wù)管理的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)裝設(shè)殺毒軟件和加密軟件，定期進(jìn)行病毒查殺和漏洞修補(bǔ)，隨時(shí)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的備份，避免數(shù)據(jù)丟失或泄露。

3.2 提高財(cái)務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)

財(cái)務(wù)管理信息化是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工作，要求財(cái)務(wù)管理人員不僅要具備基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，還要熟練掌握各種計(jì)算機(jī)操作技術(shù)。企業(yè)要定期組織理論知識(shí)和操作技能的相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，將信息技術(shù)與財(cái)務(wù)管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，讓財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)π畔⒒拍钸M(jìn)行充分了解和掌握，并提高計(jì)算機(jī)操作能力和信息化網(wǎng)絡(luò)管理技能，為財(cái)務(wù)管理的信息化建設(shè)提供人才保障。企業(yè)還要重點(diǎn)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化的骨干力量，聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)技術(shù)水平較高，并且熟悉財(cái)務(wù)管理軟件的人員擔(dān)當(dāng)骨干，對(duì)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中的問題進(jìn)行全面指導(dǎo)，激發(fā)全體員工的學(xué)習(xí)熱情[4]。

4 結(jié)束語

總而言之，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)充分發(fā)揮了信息技術(shù)在財(cái)務(wù)管理工作中的作用，全面優(yōu)化和整合了企業(yè)的財(cái)務(wù)管理信息，有利于提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，為企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作提供可靠保障。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 王俊紅.企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[D].吉林大學(xué)，2015.

[2] 張春霞.國有企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建[J].會(huì)計(jì)之友（下旬刊），2010，07：94-95.

篇6

1 第三方物流管理信息系統(tǒng)分析

1.1 第三方物流作業(yè)流程分析

第三方物流企業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部物流業(yè)務(wù)相比較，有著很大的不同，它的業(yè)務(wù)主要是為其它企業(yè)提供貨物轉(zhuǎn)儲(chǔ)或配送服務(wù)的。在整個(gè)供應(yīng)鏈中，處于第三方物流企業(yè)，是把供應(yīng)方和需求方鏈接起來的樞紐，其所服務(wù)的兩端都是外部企業(yè)，其作業(yè)流程是：在接受了客戶的轉(zhuǎn)儲(chǔ)或者配送訂單后，第三方物流企業(yè)開始對(duì)訂單進(jìn)行審核和分類處理等，依據(jù)客戶的要求來進(jìn)行倉儲(chǔ)、運(yùn)載等基本業(yè)務(wù)，最后在進(jìn)行結(jié)算處理，把貨物運(yùn)往需求方的這一過程。

1.2 第三方物流管理信息系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

操作較復(fù)雜。一套好的管理信息系統(tǒng)的基本原則簡(jiǎn)單實(shí)用和操作方便。但是我國目前大多數(shù)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)流程比較繁雜，操作起來很不簡(jiǎn)便，不但沒有提高工作效率，而且還增加了工作的難度和不需要的環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)進(jìn)程產(chǎn)生了影響[1]。這種情況下的管理信息系統(tǒng)只能成為企業(yè)信息化的擺設(shè)，使用了大量的人力物力卻沒有為企業(yè)提供相應(yīng)的效益。

功能不齊全。當(dāng)前我國第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)大多數(shù)只是在發(fā)揮其最基本的功能，無法滿足企業(yè)的需要。有調(diào)查顯示：我國目前的第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)有40%被企業(yè)用來做宣傳，有36%被用于信息服務(wù)，有15%被企業(yè)用于內(nèi)部通訊，而用于電子商務(wù)平臺(tái)只有10%。例如利用管理信息系統(tǒng)對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)管理等功能還基本沒有開發(fā)出來。

建設(shè)不規(guī)范。我國第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)建立還處于初級(jí)階段，整個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)還沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范。而且企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)功能不是很完備，信息不完善并且動(dòng)態(tài)的更新不及時(shí)，無法規(guī)范性的對(duì)企業(yè)的整體進(jìn)行管理。如我國目前大多數(shù)的第三方物流企業(yè)的管理信息系統(tǒng)只是在企業(yè)的內(nèi)部進(jìn)行信息的交流，還沒有進(jìn)入開放性的運(yùn)作階段，不能和外部信息進(jìn)行資源共享，這樣不僅增加了工作強(qiáng)度和難度，也浪費(fèi)了資源和導(dǎo)致信息的不真實(shí)。

運(yùn)作效率低。建設(shè)第三方物流企業(yè)管理信息系統(tǒng)的目的是為了提升企業(yè)整體效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。但從當(dāng)前我國管理信息系統(tǒng)的運(yùn)用來看，第三方物流企業(yè)在運(yùn)用管理信息系統(tǒng)不是不成熟，系統(tǒng)存在著很多的缺陷，如系統(tǒng)不能自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致從一開始接受訂單到客戶滿意往往需要一段很長(zhǎng)的時(shí)間。管理信息系統(tǒng)運(yùn)作效率低會(huì)使接第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到影響。

2 第三方物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 基本信息管理層

業(yè)務(wù)資料管理模塊。第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)資料管理模塊和業(yè)務(wù)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)資料的管理有關(guān)，包括車主的基本信息、貨主的基本信息及倉儲(chǔ)信息等，通過對(duì)車主信息和貨主信息的配對(duì)，生成交易記錄并且進(jìn)行管理。而且業(yè)務(wù)資料管理模塊可以對(duì)有用信息進(jìn)行整合與統(tǒng)計(jì)，融入到自己的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，為以后開展業(yè)務(wù)提供參考。

車輛資料管理模塊。車輛資料管理模塊可以對(duì)所有可以調(diào)度車輛進(jìn)行管理，其可以建立所有車輛的檔案和車輛的使用的記錄。

司機(jī)資料管理模塊。司機(jī)資料管理模塊是對(duì)司機(jī)檔案和管理司機(jī)工作記錄，而且司機(jī)可以運(yùn)用這個(gè)模塊對(duì)自己的信息和工作記錄進(jìn)行查詢，確認(rèn)其是否屬實(shí)，這個(gè)模塊為司機(jī)和企業(yè)雙方提供了有效的交流平臺(tái)，提升了公司的整體工作效率。

2.2 作業(yè)管理層

訂單管理模塊。訂單管理模塊分為訂單處理功能和物流策劃功能，這個(gè)模塊是整個(gè)物流作業(yè)過程開始的第一步。貨主首先通過計(jì)算機(jī)把需要托運(yùn)或者托管的貨物清單運(yùn)到相應(yīng)的物流管理部門，并可以在模塊中審核客戶信用度，最后在對(duì)整體的物流服務(wù)進(jìn)行策劃。

倉儲(chǔ)管理模塊。倉儲(chǔ)管理模塊是依據(jù)企業(yè)的實(shí)際倉儲(chǔ)情況來進(jìn)行設(shè)計(jì)的，它的功能主要有貨物的進(jìn)入庫的作業(yè)和在倉庫內(nèi)的作業(yè)以及出庫作業(yè)。入庫作業(yè)和出庫作業(yè)都是通過射頻識(shí)別技術(shù)、激光識(shí)別條形碼技術(shù)等技術(shù)來對(duì)貨物進(jìn)行掃描確認(rèn)的，并將這些信息一次性導(dǎo)入到數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)了顧客和貨主的雙向傳送，并且提高工作的效率，降低了誤差[2]。庫內(nèi)作業(yè)是對(duì)庫存盤點(diǎn)和分揀理貨以及查詢庫位商品等工作來確定貨物的數(shù)量和貨物安全以及最大化利用倉庫。

配送和運(yùn)輸管理模塊。配送管理模塊分為貨物分配和貨物裝卸功能，是物流配送中心依據(jù)配送單科學(xué)分配貨物，并對(duì)貨物進(jìn)行及時(shí)安全地完成裝卸工作，最后生成裝車清單和貨物簽收清單的過程。該文原載于中國社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第539期2014年第07期-----轉(zhuǎn)載須注名來源整個(gè)物流管理的中心環(huán)節(jié)是運(yùn)輸管理模塊，主要的功能是對(duì)車輛進(jìn)行調(diào)度和選擇路線以及對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤。

2.3 運(yùn)營(yíng)管理層

客戶關(guān)系管理模塊。客戶關(guān)系管理模塊設(shè)計(jì)的依據(jù)是現(xiàn)代第三方物流企業(yè)以人為本的服務(wù)思想，這個(gè)模塊

包括整理客戶的資料和客戶服務(wù)以及客戶合同等業(yè)務(wù)。

經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理模塊。經(jīng)營(yíng)管理模塊從第三方物流企業(yè)的整體出發(fā)，對(duì)歷史交易記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和企業(yè)各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，設(shè)立和企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況相符的業(yè)績(jī)核算和績(jī)效考核指標(biāo)體系；還可以調(diào)整控制不同指標(biāo)，降低成本。財(cái)務(wù)管理模塊的功能主要是為計(jì)費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用的結(jié)算以及查詢報(bào)表等功能。

2.4 維護(hù)管理層

基礎(chǔ)設(shè)施管理模塊?；A(chǔ)設(shè)施管理模塊主要是通過計(jì)算機(jī)對(duì)第三方物流企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行編碼檔案和定期的維護(hù)等管理工作，增加基礎(chǔ)設(shè)施使用年限，降低成本。

系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理模塊的功能主要有用戶識(shí)別和系統(tǒng)運(yùn)行以及系統(tǒng)維護(hù)等。系統(tǒng)管理模塊對(duì)客戶身份進(jìn)行識(shí)別和客戶的登陸管理，設(shè)置不同權(quán)限；利用服務(wù)端初始化系統(tǒng)管理模塊，保障系統(tǒng)在安全的環(huán)境中穩(wěn)定的進(jìn)行運(yùn)行；要注重系統(tǒng)的維護(hù)，包括系統(tǒng)應(yīng)用代碼維護(hù)和數(shù)據(jù)維護(hù)以及應(yīng)用程序維護(hù)以及硬件設(shè)備維護(hù)等。

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關(guān)鍵詞：小區(qū)物業(yè)管理；VB6.0；數(shù)據(jù)庫；信息；用戶

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 (2012) 14-0075-01

迄今為止，中國的物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)走過了二十幾年的時(shí)間，已經(jīng)具備了一定的規(guī)模和形態(tài)。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革發(fā)展、城市的現(xiàn)代化、人們對(duì)居住空間的可持續(xù)發(fā)展的要求，伴隨房地產(chǎn)商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物——物業(yè)管理要得到迫切的改變，已成為一種必然的趨勢(shì)。本文通過用VB 6.0編寫小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，利用軟件工程原理，采用生命周期方法學(xué)，其開發(fā)主要包含建立和維護(hù)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個(gè)方面，用來實(shí)現(xiàn)小區(qū)信息數(shù)據(jù)庫的創(chuàng)建和各種費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和匯總。

一、系統(tǒng)需求分析

（一）系統(tǒng)要解決的問題

作為更適用于現(xiàn)代化小區(qū)的物業(yè)管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能：信息化，方便業(yè)務(wù)處理，方便靈活的查詢功能，清晰明確的權(quán)限管理。

（二）系統(tǒng)需求問題描述

小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)由資料管理、基本管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)管理、幫助、退出功能模塊六大子系統(tǒng)組成。本系統(tǒng)的主要參與者有：普通工作人員、公司財(cái)務(wù)人員、公司系統(tǒng)管理員、公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)主。他們參與以上模塊中其中一種或幾種工作活動(dòng)。

（三）系統(tǒng)的非功能性需求

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)合理，人機(jī)界面友好，系統(tǒng)反應(yīng)速度快，系統(tǒng)的開放性和可維護(hù)性。

二、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)

系統(tǒng)的E-R圖設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)就是將現(xiàn)實(shí)世界的數(shù)據(jù)組織成數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)所采用的數(shù)據(jù)模型。實(shí)體聯(lián)系方法簡(jiǎn)單、實(shí)用，通常使用它的工具—E-R圖。下面給出系統(tǒng)部分E-R圖（因?yàn)楦鱾€(gè)實(shí)體屬性較多，簡(jiǎn)潔起見，在每個(gè) 圖中只給出了相關(guān)的屬性）

三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)

基本資料管理模塊

四、總結(jié)

在本系統(tǒng)的開發(fā)過程中，由于本人是初次開發(fā)軟件，在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)方面都存在著不足。另外，在整個(gè)開發(fā)的過程中，時(shí)間也比較倉促。因此，該系統(tǒng)也會(huì)存在一些缺陷和不足。由于對(duì)物業(yè)管理的整個(gè)流程不夠熟悉，在需求分析時(shí)未能做到完全滿足用戶的需求。因?yàn)楸鞠到y(tǒng)是一個(gè)通用的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)，所以在需求分析階段做得不是很深入，以后應(yīng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)及物業(yè)管理進(jìn)行詳細(xì)的需求分析和業(yè)務(wù)流程分析從而更合理更科學(xué)地設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊和數(shù)據(jù)庫。

參考文獻(xiàn)

[1]林陳雷,郭安源,葛曉東.教育信息化系統(tǒng)開發(fā)實(shí)例導(dǎo)航.人民郵電出版社,2003

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隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的企業(yè)發(fā)展格局已逐漸被打破，在引入跨國貿(mào)易、信貸集團(tuán)和金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)之后，嚴(yán)重干擾了企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的發(fā)展，同時(shí)也嚴(yán)重影響著企業(yè)各管理項(xiàng)目。企業(yè)財(cái)務(wù)管理為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的貿(mào)易行為奠定堅(jiān)實(shí)的資金鏈條基礎(chǔ)，保持生產(chǎn)和經(jīng)銷兩方面工作的順利開展，合理優(yōu)化企業(yè)資源生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)利益最大化的目標(biāo)。

一、影響企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理發(fā)展的因素

（一）財(cái)務(wù)管理投資環(huán)節(jié)不合理

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展同時(shí)，也促進(jìn)了企業(yè)在市場(chǎng)中激烈的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，就需要加大對(duì)人才、技術(shù)和設(shè)備等方面的資金投入。在實(shí)際中有很多企業(yè)缺乏財(cái)務(wù)管理的制度規(guī)范，對(duì)自身企業(yè)實(shí)力的了解也不全面，對(duì)人才、技術(shù)和設(shè)備等方面的資金投入也沒有計(jì)劃性，盲目的投入，往往造成資金短缺，周轉(zhuǎn)不靈等問題，為企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來阻礙。

（二）財(cái)務(wù)管理融資力度薄弱

由于企業(yè)缺乏相應(yīng)比較專業(yè)的財(cái)務(wù)管理技術(shù)和人才，和不規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作出現(xiàn)混亂，相關(guān)的財(cái)務(wù)信息和報(bào)表信息也不詳細(xì)、過于簡(jiǎn)潔，企業(yè)的真實(shí)整體實(shí)力和企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況無法清晰的展現(xiàn)出來。還有些企業(yè)在進(jìn)行某些交易的時(shí)候，不能提供相關(guān)的資金憑證，加大了相關(guān)部門的資金監(jiān)管工作難度，阻礙了投資商的資金吸納工作[1]。

（三）財(cái)務(wù)管理水平和效率較低

企業(yè)在發(fā)展過程中受自身?xiàng)l件的限制，幾乎沒有對(duì)財(cái)務(wù)管理方面投入資金，在財(cái)務(wù)管理方式的選擇上也比較落后，對(duì)先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理理念和技術(shù)也沒有及時(shí)的引進(jìn)，也沒有建立相應(yīng)的財(cái)務(wù)部門，往往由會(huì)計(jì)人員和企業(yè)管理者自行辦理財(cái)務(wù)工作。

二、深入分析企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的實(shí)際功能需求

財(cái)務(wù)管理相關(guān)工作人員也要通過數(shù)據(jù)分解的方式對(duì)各部分管理職能進(jìn)行類別、層級(jí)的劃分，實(shí)現(xiàn)各部分功能的所顯現(xiàn)的不同需求效應(yīng)，在企業(yè)交易活動(dòng)的不同階段，協(xié)調(diào)各個(gè)子系統(tǒng)的關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷效益、運(yùn)營(yíng)成本和生產(chǎn)資金結(jié)轉(zhuǎn)工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的最大功能[2]。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)構(gòu)成

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要業(yè)務(wù)內(nèi)容有財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)憑證管理和賬目查詢?nèi)糠帧Ｆ髽I(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是真實(shí)、可靠的，可以為財(cái)務(wù)管理人員的實(shí)際工作提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)也推動(dòng)落實(shí)企業(yè)財(cái)務(wù)管理行為。為了保障財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)的綜合運(yùn)用價(jià)值，相關(guān)管理人員要及時(shí)修復(fù)和更新數(shù)據(jù)信息。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的構(gòu)建目的

企業(yè)建立財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的目的主要是，提供科學(xué)合理的管理方式促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，控制企業(yè)財(cái)務(wù)花費(fèi)的范圍，降低企業(yè)財(cái)務(wù)支出的成本，實(shí)現(xiàn)節(jié)約管理化的企業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的目的主要方式是，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫技術(shù)，對(duì)企業(yè)的支出管理和資金收入進(jìn)行有效的監(jiān)督，解決人工進(jìn)行管理的麻煩，減少相關(guān)工作人員的壓力和工作強(qiáng)度，促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理向高效化、合理化、規(guī)范化方向發(fā)展[3]。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)模式

（一）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的界面設(shè)計(jì)模式

對(duì)企業(yè)管理系統(tǒng)的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)，主要是從結(jié)賬和報(bào)表、賬簿查詢頁面、憑證管理界面和登陸界面四方面來設(shè)計(jì)的。設(shè)計(jì)這些界面是為了給管理人員的操作帶來方便。

（二）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)模式

財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)主要有三部分，首先是憑證管理設(shè)計(jì)，根據(jù)其含有的附單據(jù)、憑證字號(hào)、憑證狀態(tài)和借方會(huì)計(jì)等數(shù)據(jù)項(xiàng)，得到數(shù)據(jù)庫的實(shí)體屬性圖形。其次是賬簿設(shè)計(jì)，根據(jù)科目代碼、科目名稱、累計(jì)貸方和初期余額等數(shù)據(jù)項(xiàng)，得到財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中賬簿設(shè)計(jì)的實(shí)體圖。最后是科目實(shí)體設(shè)計(jì)，通過設(shè)計(jì)科目名稱、數(shù)量單位、類別等數(shù)據(jù)項(xiàng)，得到科目實(shí)體圖。

（三）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)模式

企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)主要是分為幾個(gè)模塊分別進(jìn)行設(shè)計(jì)的，首先是用戶管理子系統(tǒng)，主要包括系統(tǒng)管理模塊和系統(tǒng)登錄模塊。其次是財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，它是財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的核心，在其運(yùn)行的過程中需要一部分輔助功能，主要有結(jié)賬和報(bào)表、賬簿查詢、憑證管理等功能。

（四）企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)模式

現(xiàn)有的企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的框架大多是事前計(jì)劃、事中控制、事后分析的模式，積極改變企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的框架，滿足激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)管理模式的創(chuàng)新，摒棄財(cái)務(wù)管理落后的核算方式，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享和一體化的發(fā)展趨勢(shì)。在實(shí)際財(cái)務(wù)管理工作中也要分層次等級(jí)的進(jìn)行，首先是財(cái)務(wù)和管理人員操作該系統(tǒng)，其次是企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)自行運(yùn)作，最后是對(duì)數(shù)據(jù)庫、報(bào)表、賬簿查詢等功能的操作和維護(hù)。