時(shí)間：2023-10-05 10:28:39
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇傳統(tǒng)商務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
論文摘要：本文提煉歸納了學(xué)術(shù)界關(guān)于電子商務(wù)的內(nèi)涵解析，并在此基礎(chǔ)之上綜合定義了電子商務(wù)的概念內(nèi)涵，進(jìn)而對(duì)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)行了對(duì)比分析，以期更好地利用各自的優(yōu)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。
電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度地改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，也使得我們個(gè)人的消費(fèi)方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù)，它對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進(jìn)與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進(jìn)，這些都是值得我們探討的問(wèn)題。
一、電子商務(wù)的內(nèi)涵
(一)世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念
電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。
從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。
(二)oecd關(guān)于電子商務(wù)概念的理解
經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(0ecd)的研究報(bào)告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì)》指出：狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易；廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。
作為一個(gè)通用的定義，“電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是交易活動(dòng)或形式，二是能夠使交易活動(dòng)進(jìn)行的通訊設(shè)施。交易活動(dòng)或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動(dòng)，如工程設(shè)計(jì)、商務(wù)、交通、市場(chǎng)、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購(gòu)、保健、教育等；后者僅僅包括通過(guò)電子化實(shí)現(xiàn)的零售或配送等。
(三)自我看法
1.定義：利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開展的各類商務(wù)活動(dòng)。
2.如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個(gè)子集，
“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集。
3.廣義：廣義的電子商務(wù)(eleetronie business，eb)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。
4.狹義：狹義的電子商務(wù)(eleetronie commeme，ec)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購(gòu)物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進(jìn)行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。
二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對(duì)比
(一)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性
傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)往往采取面對(duì)面直接交易或紙面單證往來(lái)傳書的方式來(lái)進(jìn)行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)中，無(wú)論是柜臺(tái)售貨、開架自選，還是召開訂貨會(huì)進(jìn)行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來(lái)傳書的方式詢價(jià)與報(bào)價(jià)等，都是以直接或間接的物理接觸來(lái)完成業(yè)務(wù)交易。人們?cè)谏虉?chǎng)查看一件商品決定是否購(gòu)買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購(gòu)買；按照樣品訂購(gòu)貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；填寫一張保險(xiǎn)單，購(gòu)買國(guó)庫(kù)券等等。無(wú)論是面對(duì)面直接交易，還是通過(guò)信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)。
由于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)大部分依靠面對(duì)面及書面單證往來(lái)傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)高、庫(kù)存占用大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、客戶服務(wù)不及時(shí)等局限性。
(二)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)?？焖贁U(kuò)大市場(chǎng)，受眾對(duì)象范圍廣，有利快速樹立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財(cái)力，交易成本低；操作軟件的應(yīng)用使得過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，程式化；商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化，交易效率高。
(三)二者實(shí)例對(duì)比
以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、分發(fā)等過(guò)程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財(cái)力、物力的耗費(fèi)，而且周期長(zhǎng)，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，資源浪費(fèi)很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點(diǎn)即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時(shí)間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會(huì)引起消費(fèi)者的反感，更不存在資源浪費(fèi)的問(wèn)題。
再以廠家的倉(cāng)庫(kù)管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財(cái)力，比如統(tǒng)計(jì)盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，而且還容易出錯(cuò)。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過(guò)操作電腦獲取貨物的進(jìn)出倉(cāng)信息、查看盤存，既省時(shí)省力，數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無(wú)誤。
三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系
1.電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。例如，比如物流環(huán)節(jié)實(shí)體的配送、運(yùn)輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時(shí)，電子商務(wù)也離不開傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。
2.電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過(guò)去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。
參考文獻(xiàn)：
[1]菅得榮，電子商務(wù)概論[m]，北京：科學(xué)出版社,2006
[2]李琪，電子商務(wù)概論[m]，北京：高等教育出版社,2004
以電子商務(wù)起家的京東商城、凡客誠(chéng)品等一直處于燒錢狀態(tài)，到現(xiàn)在也沒(méi)有贏利。不以電子商務(wù)為主業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)就一定能夠贏利嗎?1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在9月10日杭州舉行的網(wǎng)商大會(huì)上說(shuō)：“電子商務(wù)這個(gè)東西，我平常比喻成一汪清水，很透徹、清亮的水，大家一下子跳下去，發(fā)現(xiàn)這個(gè)水很深，不會(huì)游泳馬上就淹死了，電子商務(wù)實(shí)際上是很難的?！币虼?，在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域之前，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)“三思”而行。
一思：成本－收益問(wèn)題
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何一個(gè)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，都要考慮具體經(jīng)濟(jì)行為在投入產(chǎn)出上的得失，對(duì)投入產(chǎn)出比要有一個(gè)盡可能科學(xué)的估計(jì)。傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)有兩種方式：一種是進(jìn)駐電子商務(wù)平臺(tái)，一種是自己直接建立電子商務(wù)網(wǎng)站。在成本上，前者比后者省的只是建站成本，可是建站成本只是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)銷售的基本成本，除此之外還有服務(wù)成本、配送成本、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本等等。再?gòu)氖找孢@方面分析一下，一般企業(yè)在網(wǎng)上賣的商品要比實(shí)體店便宜，要不消費(fèi)者也不會(huì)舍棄實(shí)體店而去選擇網(wǎng)上購(gòu)買。這樣一來(lái)便會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，本來(lái)可以通過(guò)實(shí)體店進(jìn)行銷售的商品經(jīng)過(guò)網(wǎng)上銷售后所取得的利潤(rùn)就會(huì)減少，另外再算上企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的成本，企業(yè)的利潤(rùn)短時(shí)間內(nèi)會(huì)大大減少。除非企業(yè)利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，將網(wǎng)上的銷售量大大提高，做到真正的薄利多銷，否則傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)只能是“看上去很美”，實(shí)際收益并沒(méi)有提高。
二思：配送問(wèn)題
配送是電子商務(wù)購(gòu)物過(guò)程中的重要一環(huán)，如果這個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，勢(shì)必會(huì)影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。一般電子商務(wù)的配送方式主要有三種：一種是委托第三方(包括委托郵政)配送業(yè)務(wù)，一種是自建配送體系，另一種是大城市自建配送體系，偏遠(yuǎn)、自建配送體系覆蓋不到的地區(qū)委托第三方。這三種配送模式各有優(yōu)劣勢(shì)。第一種委托第三方配送模式的優(yōu)點(diǎn)是成本相對(duì)比較低，可缺點(diǎn)是無(wú)法對(duì)商品的配送過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，消費(fèi)者如果收到商品后不滿意要求退貨的話，更是困難；第二種自建配送體系模式的優(yōu)勢(shì)是可以實(shí)時(shí)掌控配送過(guò)程，缺點(diǎn)是自建配送體系需要大量資金的投入；第三種模式兼具了前兩種模式的優(yōu)點(diǎn)，即能實(shí)時(shí)掌控配送體系，成本又不是特別高(在這里特指資金充足的大企業(yè))，是目前比較理想的模式。
一般傳統(tǒng)企業(yè)由于沒(méi)有大量的資金投入，電子商務(wù)的配送多由第三方，于是便會(huì)出現(xiàn)無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)督配送過(guò)程、客戶退貨困難等一系列問(wèn)題，進(jìn)而還會(huì)影響到客戶下次的購(gòu)買選擇。因此傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，在商品配送環(huán)節(jié)上，最好采用第二種或第三種模式，可這一切都需要不少資金的投入。
關(guān)鍵詞：全球速賣通業(yè)務(wù)；跨境零售；傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易；特點(diǎn)
中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
收錄日期：2014年10月17日
2008年全球金融危機(jī)爆發(fā)后，歐美市場(chǎng)需求低迷，具有“世界工廠”頭銜的中國(guó)，傳統(tǒng)外貿(mào)出口受阻較嚴(yán)重，但另一種模式的中國(guó)外貿(mào)出口――跨境電子商務(wù)出口卻在以20%～30%的速度增長(zhǎng)。當(dāng)前跨境電子商務(wù)的主要模式有B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer）模式，具體見(jiàn)表1。（表1）
這些跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)類型中，阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)因供貨商進(jìn)入門檻低，全球市場(chǎng)廣闊，訂單量多，交易活躍等特點(diǎn)，再加上阿里巴巴公司的大力支持和資金投入，近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展特別迅猛。據(jù) 《南方日?qǐng)?bào)》報(bào)道，阿里巴巴全球速賣通2013年8月份單日的跨境電子商務(wù)成交額（GMV）已經(jīng)沖過(guò)1億元人民幣大關(guān)。2014年，速賣通每天的海外買家訪問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)3800萬(wàn)次，相關(guān)交易已經(jīng)覆蓋220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
本文將從與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式比較角度出發(fā)，探討全球速賣通跨境零售業(yè)務(wù)模式的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)――優(yōu)點(diǎn)與不足。
一、阿里巴巴全球速賣通業(yè)務(wù)模式
阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)有B2B模式和B2C模式，但主要是一種B2C模式，是中國(guó)供貨商面向國(guó)外消費(fèi)者交易的一種小額跨境電子商務(wù)。（速賣通業(yè)務(wù)的65%買家是個(gè)人用戶，35%的買家從事小額批發(fā)業(yè)務(wù)）平臺(tái)成立于2009年下半年，經(jīng)過(guò)近幾年的迅猛發(fā)展，目前已成為中國(guó)最大，全球第三大英文在線購(gòu)物電商平臺(tái)。
按傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式看，外貿(mào)的交易將會(huì)從制造、貿(mào)易、出口、進(jìn)口、批發(fā)到零售，中間有一根長(zhǎng)鏈條，而跨境B2C電子商務(wù)零售模式，從制造商（商）直接到國(guó)外消費(fèi)者，省掉了中間所有環(huán)節(jié)，國(guó)外消費(fèi)者直接面對(duì)中國(guó)供貨商。因此，商品的價(jià)格低，消費(fèi)者選擇機(jī)會(huì)多，再加上買賣程序簡(jiǎn)便等等，速賣通業(yè)務(wù)具有傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式所不具備的眾多優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的大浪潮中，具有很強(qiáng)的生命力。
二、全球速賣通業(yè)務(wù)的特點(diǎn)――與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易模式比較
全球速賣通業(yè)務(wù)作為阿里巴巴公司重點(diǎn)推出的一個(gè)平臺(tái)業(yè)務(wù)，其與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易有著眾多區(qū)別，具體見(jiàn)表2。（表2）通過(guò)分析，可以得到全球速賣通業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，即與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)模式相比，全球速賣通業(yè)務(wù)具有以下優(yōu)點(diǎn)和不足：
（一）全球速賣通業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)。速賣通是借助網(wǎng)絡(luò)和阿里平臺(tái)誕生的新業(yè)務(wù)，其有著傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)模式無(wú)法具有的一些優(yōu)點(diǎn)：
1、進(jìn)入門檻低，交易活躍，能滿足眾多小商家迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望。阿里巴巴的速賣通平臺(tái)對(duì)賣家沒(méi)有企業(yè)組織形式與資金的限制，進(jìn)入門檻低。公司、SOHO、個(gè)人都可以在平臺(tái)上產(chǎn)品。10個(gè)產(chǎn)品后，賣家就可以在平臺(tái)上成立自己的店鋪，然后可以直接面向全球200多個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者或小型商家，溝通、交流、、推廣商品，訂單反應(yīng)迅速，交易活躍，這極大地滿足了中國(guó)小供貨商迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望，也刺激了雙方交易的活躍性。
2、交易流程手續(xù)簡(jiǎn)便。速賣通的一大優(yōu)點(diǎn)就是做出口省力了，交易程序非常簡(jiǎn)便。出口商無(wú)需成立企業(yè)形式，也無(wú)需外經(jīng)貿(mào)委和外匯管理局等備案。無(wú)需出口報(bào)檢。出口報(bào)關(guān)、進(jìn)口報(bào)關(guān)全由物流方簡(jiǎn)單操作完成。買賣雙方的訂單生成、發(fā)貨、收貨、支付，全在線上完成。雙方的操作模式，猶如國(guó)內(nèi)的淘寶操作，非常簡(jiǎn)便。賣家通過(guò)第三方物流迅速發(fā)貨，買家通過(guò)銀行卡進(jìn)行交易支付。雙方不需要T/T、信用證、貿(mào)易術(shù)語(yǔ)等外貿(mào)專業(yè)知識(shí)。進(jìn)出口業(yè)務(wù)的門檻低了。
3、無(wú)關(guān)稅支出。由于速賣通業(yè)務(wù)的單筆訂單成交金額少，因此送出去的包裹價(jià)值普遍較低，沒(méi)有達(dá)到進(jìn)口國(guó)海關(guān)的關(guān)稅最低起征點(diǎn)，因而無(wú)關(guān)稅支出，這大大降低了消費(fèi)者的購(gòu)買成本。速賣通平臺(tái)上的商品具有較強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4、商品選擇品種多，價(jià)格低廉。鑒于中國(guó)制造業(yè)的聚集優(yōu)勢(shì)，中國(guó)目前是全球眾多國(guó)家銷售商品的貨源國(guó)。國(guó)外消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)和ALIEXPRESS平臺(tái)，越過(guò)自己國(guó)家的零售、批發(fā)商，直接向貨源的供應(yīng)基地――中國(guó)供貨商購(gòu)買產(chǎn)品，面臨的商品選擇品種多，價(jià)格低廉。因此，全球速賣通業(yè)務(wù)跟傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)相比，具有無(wú)比強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
5、近期無(wú)貿(mào)易摩擦壓力。由于速賣通業(yè)務(wù)訂單金額小，因此該商品往往以禮品或樣品方式進(jìn)入進(jìn)口國(guó)，其對(duì)進(jìn)口國(guó)的同類產(chǎn)業(yè)影響往往被進(jìn)口國(guó)所忽視。因此，近期來(lái)看，小額跨境電子商務(wù)可以避免中國(guó)產(chǎn)品出口到國(guó)外的國(guó)際貿(mào)易摩擦問(wèn)題。但長(zhǎng)期來(lái)看，若進(jìn)入該國(guó)的商品量太大，也將會(huì)對(duì)進(jìn)口國(guó)的產(chǎn)業(yè)形成沖擊，進(jìn)口國(guó)警覺(jué)，也會(huì)迅速行動(dòng)，對(duì)中國(guó)施加壓力，產(chǎn)生國(guó)際貿(mào)易摩擦問(wèn)題。因此，關(guān)于速賣通業(yè)務(wù)是否會(huì)形成貿(mào)易摩擦的問(wèn)題，結(jié)論是近期無(wú)貿(mào)易摩擦壓力，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，導(dǎo)致國(guó)家間貿(mào)易摩擦也是必然。
（二）全球速賣通業(yè)務(wù)的不足。速賣通平臺(tái)業(yè)務(wù)，相比傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式來(lái)說(shuō)，有著進(jìn)入門檻低，買賣流程手續(xù)簡(jiǎn)便，無(wú)關(guān)稅支出，受國(guó)外消費(fèi)者青睞等優(yōu)點(diǎn)，但對(duì)速賣通平臺(tái)上的賣家來(lái)說(shuō)，卻有著以下不足：
1、競(jìng)爭(zhēng)激烈。由于進(jìn)入門檻低，因此在速賣通上從事相關(guān)業(yè)務(wù)的賣家數(shù)目眾多，同類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者多，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)的價(jià)格空間更低。
2、每單成交量和成交金額太少，賣家投入精力與得到回報(bào)的性價(jià)比不高，因此有些傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易公司不屑于做這種跨境零售業(yè)務(wù)。
3、國(guó)際物流的瓶頸限制明顯。在速賣通平臺(tái)業(yè)務(wù)中，其所采取的主要國(guó)際物流形式是郵政大小包、速賣通合作物流以及商業(yè)快遞。速賣通平臺(tái)上的買家主要選擇中國(guó)郵政系統(tǒng)的中國(guó)郵政小包業(yè)務(wù)（包裹重量≤2KG，航空郵件包裹）。因其價(jià)格便宜，大部分商家選擇走中國(guó)郵政小包。2014年8月份速賣通業(yè)務(wù)的火暴導(dǎo)致中國(guó)郵政小包業(yè)務(wù)幾近爆倉(cāng)，一些地方郵政局提前完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)。雖然隨著速賣通業(yè)務(wù)發(fā)展，中國(guó)郵政系統(tǒng)小包業(yè)務(wù)量激增，但系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)載和服務(wù)能力卻沒(méi)有多大改善，其仍舊具有辦事效率低、郵件包裹運(yùn)輸慢、查件困難、丟件率高等特點(diǎn)。賣家若選擇商業(yè)快遞，則商品運(yùn)費(fèi)高昂，大大降低商品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)性。因此，大部門賣家還會(huì)因?yàn)橹袊?guó)郵政小包的價(jià)格優(yōu)勢(shì)被迫選擇中國(guó)郵政小包。對(duì)速賣通業(yè)務(wù)的賣家而言，當(dāng)前的國(guó)際物流狀況是一個(gè)嚴(yán)重制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，若無(wú)法改善，則會(huì)嚴(yán)重影響這種新業(yè)務(wù)模式的發(fā)展。
4、速賣通業(yè)務(wù)的賣家被迫過(guò)分依賴速賣通平臺(tái)。由于速賣通業(yè)務(wù)的賣家是在速賣通平臺(tái)上開店鋪，產(chǎn)品，因此最終成交的訂單多少，完全依賴商品、店鋪的平臺(tái)曝光量。曝光量大，成交的概率就大，但商品、店鋪的曝光量受速賣通規(guī)則及速賣通的后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)所影響。有時(shí)賣家會(huì)因平臺(tái)數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，店鋪、產(chǎn)品曝光量莫名其妙銳減，直接影響其訂單量，最終卻無(wú)法解決問(wèn)題。對(duì)平臺(tái)的依賴性過(guò)強(qiáng)，不利于企業(yè)的自身發(fā)展。
三、結(jié)論
全球速賣通業(yè)務(wù)作為一個(gè)2009年誕生的新生事物，雖然年輕，但生命力極強(qiáng)。在當(dāng)前跨境電子商務(wù)的發(fā)展大浪潮中，若能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，克服其不足，勢(shì)必會(huì)形成越來(lái)越大的交易規(guī)模，并有可能成為21世紀(jì)的主要國(guó)際貿(mào)易模式，在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)。
主要參考文獻(xiàn)：
[1]鄂立彬，黃永穩(wěn).國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[J].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2014.3.
基于電子商務(wù)環(huán)境的京東商城物流模式的研究淺析
目前，電子商務(wù)作為國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一備受關(guān)注。2009年電子商務(wù)的行業(yè)站點(diǎn)數(shù)保持著高速增長(zhǎng)，截至2009年12月底，BtoC網(wǎng)站數(shù)超過(guò)了9 400家，同比猛增43.79%?？焖侔l(fā)展的電子商務(wù)固然離不開物流業(yè)的支持和發(fā)展，但我國(guó)傳統(tǒng)物流配送業(yè)相當(dāng)不規(guī)范，配送延誤時(shí)有發(fā)生，顧客投訴居高不下等現(xiàn)象儼然已使物流成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。
一、電子商務(wù)和BtoC電子商務(wù)的涵義
電子商務(wù)（Electronic Commerce），是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和多媒體技術(shù)等，并借助Internet進(jìn)行聯(lián)系，有效地組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過(guò)程的電子化。根據(jù)交易對(duì)象的不同，可以將電子商務(wù)分為不同的類型，如BtoC，BtoB，CtoC等。其中BtoC是我國(guó)最早發(fā)展的一種電子商務(wù)模式，它是Business to Customer的簡(jiǎn)稱，指企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子交易，即“在線零售”。它直接為最終客戶提供商品，免除中間環(huán)節(jié)，可以使最終客戶享受價(jià)格優(yōu)惠；在網(wǎng)上可以面對(duì)面地同最終客戶直接交流，深入了解他們的需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、京東物流配送模式分析
物流配送模式一般可分為自營(yíng)配送模式、第三方物流配送模式，京東商城則以前兩種配送模式為主。
(一)自營(yíng)配送模式
1．京東的自營(yíng)物流
自營(yíng)配送模式是指企業(yè)的物流配送的每個(gè)環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來(lái)籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統(tǒng)來(lái)完成企業(yè)的配送任務(wù)，包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運(yùn)營(yíng)模式有利于企業(yè)自身的管理，并且能保證服務(wù)的質(zhì)量。
京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建設(shè)了自己的物流體系，因?yàn)檫@些城市的顧客是京東的主要顧客，因此在這四城市建設(shè)了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東每日能正常處理2.5萬(wàn)個(gè)訂單，日訂單極限處理能力達(dá)到5萬(wàn)單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊(duì)伍配送，一般都是當(dāng)日或是次日送達(dá)。2009年京東宣布成立自己的快遞公司，投資2000萬(wàn)元在上海成立快遞公司，欲在全國(guó)范圍內(nèi)建立起自己的配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無(wú)錫、寧波這七個(gè)城市開通配送站。并欲在華東物流中心旁建一座比其更大的物流倉(cāng)儲(chǔ)中心來(lái)支持企業(yè)的自營(yíng)配送模式。由此可見(jiàn)，建立自己的物流系統(tǒng)，依靠自身的配送隊(duì)伍，是京東較為青睞的一種方式。
2．自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
自營(yíng)配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：
（2）保證特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的穩(wěn)定
每到國(guó)定假期，特別是春節(jié)時(shí)期，大部分快遞公司都會(huì)提前放假。但假期恰恰是顧客在網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)高峰期。如果僅僅是依靠第三方物流來(lái)進(jìn)行貨品的配送，則會(huì)造成無(wú)法配送的窘境。而通過(guò)企業(yè)的自營(yíng)配送則可以順利地完成在特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)，保證在此期間的業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)定。
(二)第三方物流配送模式
1．京東的外包物流
第三方物流配送模式是指企業(yè)在配送方面沒(méi)有能力提供快速的、便捷的物流服務(wù)，則將部分物流配送業(yè)務(wù)或全部配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司。借助這種模式企業(yè)可以節(jié)省物流成本，并且可以根據(jù)自身的需要來(lái)選擇合適的第三方物流企業(yè)，靈活性較大。京東商城在自營(yíng)配送到達(dá)不了的區(qū)域內(nèi)，選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，來(lái)完成貨物的配送任務(wù)。另外在配送大家電時(shí)，京東還選擇與廠商進(jìn)行合作，因?yàn)榇蠹译姷奈锪髋渌统杀据^高，假設(shè)京東自行運(yùn)送則成本將高于利潤(rùn)。例如，從上海發(fā)到武漢的大家電，平均成本是每件400多元。
2．第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)
第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：
（1）減少物流成本支出
在京東建自營(yíng)配送系統(tǒng)時(shí)，巨大的投入是必須的，但是如果交由第三方物流企業(yè)，則可以節(jié)省相關(guān)方面的費(fèi)用，如倉(cāng)庫(kù)建設(shè)的費(fèi)用、配送服務(wù)管理費(fèi)等。在不同的城市，京東可以根據(jù)配送費(fèi)用的高低，來(lái)選擇不同的快遞公司，以達(dá)到配送費(fèi)用最低的結(jié)果，減少物流成本的支出。
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；檔案管理；智能化
0前言
隨著“第三次工業(yè)革命”的開始，人類進(jìn)入了信息時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)越來(lái)越普及，中國(guó)作為十六億的人口大國(guó)，智能化改革也將是未來(lái)發(fā)展的主流方向。近些年電子商務(wù)的崛起，無(wú)疑又帶動(dòng)了一場(chǎng)新的變革，那么作為企業(yè)“命脈”的檔案，不僅影響企業(yè)的整體運(yùn)行，也是一些重要環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，所以檔案的管理也應(yīng)朝著智能化發(fā)展，不斷突破傳統(tǒng)，為整體發(fā)展做貢獻(xiàn)。電子商務(wù)檔案管理的智能化還沒(méi)有成熟的運(yùn)行機(jī)制，也沒(méi)有得到真正意義上的廣泛使用，所以為了使檔案管理朝著信息化、智能化前進(jìn)，各方都要積極探索，共同努力。
1電子商務(wù)檔案管理智能化的現(xiàn)狀及解決措施
1.1認(rèn)識(shí)存在偏差，應(yīng)注重檔案管理智能化優(yōu)點(diǎn)的宣傳檔案管理智能化是未來(lái)發(fā)展的主流方式，但由于近幾年才開始轉(zhuǎn)變，檔案管理人員的認(rèn)識(shí)還不夠全面，或者存在一些偏見(jiàn)。電子商務(wù)檔案管理全部依靠電子計(jì)算機(jī)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，讓人不能信服，所以對(duì)于檔案管理人員來(lái)說(shuō)，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化、智能化優(yōu)點(diǎn)的宣傳，為早日實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化做好準(zhǔn)備。
1.2系統(tǒng)不完善，應(yīng)完善檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化上段已經(jīng)提到，電子商務(wù)信息化需要全部依靠計(jì)算機(jī)，目前的計(jì)算機(jī)版本不統(tǒng)一，新的版本或測(cè)試版系統(tǒng)不穩(wěn)定，容易發(fā)生死機(jī)、還原系統(tǒng)等問(wèn)題，進(jìn)而保存的資料容易丟失，難以恢復(fù)。在這種安全可靠性缺失的情況，要求計(jì)算機(jī)技術(shù)人員根據(jù)所在企業(yè)對(duì)檔案管理的要求，創(chuàng)造完善相應(yīng)的電子檔案管理系統(tǒng)，保證其準(zhǔn)確性，為檔案管理做貢獻(xiàn)。
1.3操作人員專業(yè)技術(shù)水平不過(guò)關(guān)，可以進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范操作對(duì)于傳統(tǒng)檔案管理人員來(lái)說(shuō)，全部依靠計(jì)算機(jī)來(lái)操作，往往在技術(shù)方面不過(guò)關(guān)，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，在建立檔案的過(guò)程中，操作有困難，不能建立完善的檔案；另一方面，在管理檔案的過(guò)程中，除了基本操作外，如查找、歸類等技能，會(huì)加重自身工作量，影響整體工作效率。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，各企業(yè)應(yīng)對(duì)檔案管理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓專業(yè)人士講解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用，提高電子商務(wù)檔案管理智能化技能的掌握水平，規(guī)范操作方式，使電子商務(wù)檔案管理智能化系統(tǒng)更加完善。
2電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展的方向
2.1檔案管理信息虛擬化電子商務(wù)檔案管理所有信息存在計(jì)算機(jī)中，運(yùn)用虛擬化的手段，將企業(yè)信息、商品詳情和客戶資料等所有檔案分類存檔，最大程度實(shí)現(xiàn)虛擬化，節(jié)約了時(shí)間和空間。除了管理各類信息外，還可以運(yùn)用云端等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，備份儲(chǔ)存資料，突破地域和時(shí)間實(shí)時(shí)傳送，還可以更直觀對(duì)比分析，制定更符合實(shí)際情況的發(fā)展策略，為企業(yè)運(yùn)作提供直觀數(shù)據(jù)，方便上級(jí)做決策。
2.2檔案管理信息多樣化傳統(tǒng)的檔案管理全部依靠人工，在紙質(zhì)資料上填寫，或者運(yùn)用半智能方式，在電腦上填寫各種信息，然后打印出來(lái)再歸檔，這就只能保存可以轉(zhuǎn)換成文字的資料，大大局限了信息的種類。如果實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化，除了可以保存基本的文字資料外，視頻、音頻、圖形、立體等形式也都可以保存，不僅增加了信息的多樣性，還容易引起共鳴，及時(shí)了解客戶需求，以做一些變動(dòng)，跟上消費(fèi)新潮流。
2.3檔案管理信息便捷化運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理檔案，其便捷性是智能化信息技術(shù)得到廣泛運(yùn)用的一個(gè)突出特點(diǎn)。第一，檔案管理智能化操作簡(jiǎn)單，可以減少錄入時(shí)間；第二，檔案管理智能化可以及時(shí)找到所需資料，不用在檔案柜里按順序查找，節(jié)省查詢時(shí)間；第三，檔案管理智能化還可以把多種數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，運(yùn)用視頻通話和語(yǔ)音通話等方式及時(shí)溝通，打破了地域性和時(shí)間阻礙，這一點(diǎn)應(yīng)該是電子商務(wù)檔案管理智能化最基本的優(yōu)點(diǎn)。
3實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化的現(xiàn)實(shí)性意義
3.1突破傳統(tǒng)，節(jié)約資源上文也提到了，傳統(tǒng)的檔案管理依靠紙質(zhì)文件，也需要保存大量紙質(zhì)文件的空間，同時(shí)管理人員也要好幾名。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化，突破傳統(tǒng)模式，節(jié)約人力資源和紙質(zhì)資源費(fèi)用，本質(zhì)上為保護(hù)環(huán)境做了貢獻(xiàn)。除此之外，也節(jié)省了保存檔案的空間，便于結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，最大程度節(jié)約開支。
3.2便于管理通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化，更加便于管理所有資料，也方便更新信息和查詢信息。在特殊情況下，可以運(yùn)用儲(chǔ)存卡增加安全性，把所需資料存在儲(chǔ)存卡等設(shè)備上，更突破了網(wǎng)絡(luò)的界限。
3.3提高工作效率精簡(jiǎn)人員，操作便捷，最大程度上節(jié)約了資源，減少錄入信息、管理信息和查詢信息的時(shí)間，大大增加了工作效率。工作效率的提高直接促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，電商的發(fā)展更加順利，也增進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的活力，為普通百姓創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)環(huán)境。
4結(jié)論
電子商務(wù)近年受到國(guó)家重視，其未來(lái)前景一片光明，電子商務(wù)檔案管理的智能化也是必然的，但在目前還不完善的情況下，存在一些惡意操作，各方應(yīng)該趨利避害，杜絕不良競(jìng)爭(zhēng)，防止惡性循環(huán)。電子商務(wù)檔案管理有著便捷性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，但形式是虛擬存在的，相關(guān)人員要做好應(yīng)對(duì)意外的準(zhǔn)備，為其更好更快朝著智能化發(fā)展盡最大的努力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫萬(wàn)彤.電子商務(wù)檔案的特點(diǎn)及智能化發(fā)展趨勢(shì)探討[J].黑龍江史志,2014,20:102.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；檔案管理；智能化
0前言
隨著“第三次工業(yè)革命”的開始，人類進(jìn)入了信息時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)信息技術(shù)越來(lái)越普及，中國(guó)作為十六億的人口大國(guó)，智能化改革也將是未來(lái)發(fā)展的主流方向。近些年電子商務(wù)的崛起，無(wú)疑又帶動(dòng)了一場(chǎng)新的變革，那么作為企業(yè)“命脈”的檔案，不僅影響企業(yè)的整體運(yùn)行，也是一些重要環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)，所以檔案的管理也應(yīng)朝著智能化發(fā)展，不斷突破傳統(tǒng)，為整體發(fā)展做貢獻(xiàn)。電子商務(wù)檔案管理的智能化還沒(méi)有成熟的運(yùn)行機(jī)制，也沒(méi)有得到真正意義上的廣泛使用，所以為了使檔案管理朝著信息化、智能化前進(jìn)，各方都要積極探索，共同努力。
1電子商務(wù)檔案管理智能化的現(xiàn)狀及解決措施
1.1認(rèn)識(shí)存在偏差，應(yīng)注重檔案管理智能化優(yōu)點(diǎn)的宣傳
檔案管理智能化是未來(lái)發(fā)展的主流方式，但由于近幾年才開始轉(zhuǎn)變，檔案管理人員的認(rèn)識(shí)還不夠全面，或者存在一些偏見(jiàn)。電子商務(wù)檔案管理全部依靠電子計(jì)算機(jī)，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤，讓人不能信服，所以對(duì)于檔案管理人員來(lái)說(shuō)，各企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)信息化、智能化優(yōu)點(diǎn)的宣傳，為早日實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化做好準(zhǔn)備。
1.2系統(tǒng)不完善，應(yīng)完善檔案管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化
上段已經(jīng)提到，電子商務(wù)信息化需要全部依靠計(jì)算機(jī)，目前的計(jì)算機(jī)版本不統(tǒng)一，新的版本或測(cè)試版系統(tǒng)不穩(wěn)定，容易發(fā)生死機(jī)、還原系統(tǒng)等問(wèn)題，進(jìn)而保存的資料容易丟失，難以恢復(fù)。在這種安全可靠性缺失的情況，要求計(jì)算機(jī)技術(shù)人員根據(jù)所在企業(yè)對(duì)檔案管理的要求，創(chuàng)造完善相應(yīng)的電子檔案管理系統(tǒng)，保證其準(zhǔn)確性，為檔案管理做貢獻(xiàn)。
1.3操作人員專業(yè)技術(shù)水平不過(guò)關(guān)，可以進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)范操作
對(duì)于傳統(tǒng)檔案管理人員來(lái)說(shuō)，全部依靠計(jì)算機(jī)來(lái)操作，往往在技術(shù)方面不過(guò)關(guān)，這主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一方面，在建立檔案的過(guò)程中，操作有困難，不能建立完善的檔案；另一方面，在管理檔案的過(guò)程中，除了基本操作外，如查找、歸類等技能，會(huì)加重自身工作量，影響整體工作效率。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，各企業(yè)應(yīng)對(duì)檔案管理人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓專業(yè)人士講解計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)應(yīng)用，提高電子商務(wù)檔案管理智能化技能的掌握水平，規(guī)范操作方式，使電子商務(wù)檔案管理智能化系統(tǒng)更加完善。
2電子商務(wù)檔案管理智能化發(fā)展的方向
2.1檔案管理信息虛擬化
電子商務(wù)檔案管理所有信息存在計(jì)算機(jī)中，運(yùn)用虛擬化的手段，將企業(yè)信息、商品詳情和客戶資料等所有檔案分類存檔，最大程度實(shí)現(xiàn)虛擬化，節(jié)約了時(shí)間和空間。除了管理各類信息外，還可以運(yùn)用云端等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，備份儲(chǔ)存資料，突破地域和時(shí)間實(shí)時(shí)傳送，還可以更直觀對(duì)比分析，制定更符合實(shí)際情況的發(fā)展策略，為企業(yè)運(yùn)作提供直觀數(shù)據(jù)，方便上級(jí)做決策。
2.2檔案管理信息多樣化
傳統(tǒng)的檔案管理全部依靠人工，在紙質(zhì)資料上填寫，或者運(yùn)用半智能方式，在電腦上填寫各種信息，然后打印出來(lái)再歸檔，這就只能保存可以轉(zhuǎn)換成文字的資料，大大局限了信息的種類。如果實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化，除了可以保存基本的文字資料外，視頻、音頻、圖形、立體等形式也都可以保存，不僅增加了信息的多樣性，還容易引起共鳴，及時(shí)了解客戶需求，以做一些變動(dòng)，跟上消費(fèi)新潮流。
2.3檔案管理信息便捷化
運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理檔案，其便捷性是智能化信息技術(shù)得到廣泛運(yùn)用的一個(gè)突出特點(diǎn)。第一，檔案管理智能化操作簡(jiǎn)單，可以減少錄入時(shí)間；第二，檔案管理智能化可以及時(shí)找到所需資料，不用在檔案柜里按順序查找，節(jié)省查詢時(shí)間；第三，檔案管理智能化還可以把多種數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析，運(yùn)用視頻通話和語(yǔ)音通話等方式及時(shí)溝通，打破了地域性和時(shí)間阻礙，這一點(diǎn)應(yīng)該是電子商務(wù)檔案管理智能化最基本的優(yōu)點(diǎn)。
3實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化的現(xiàn)實(shí)性意義
3.1突破傳統(tǒng)，節(jié)約資源
上文也提到了，傳統(tǒng)的檔案管理依靠紙質(zhì)文件，也需要保存大量紙質(zhì)文件的空間，同時(shí)管理人員也要好幾名。實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)檔案管理智能化，突破傳統(tǒng)模式，節(jié)約人力資源和紙質(zhì)資源費(fèi)用，本質(zhì)上為保護(hù)環(huán)境做了貢獻(xiàn)。除此之外，也節(jié)省了保存檔案的空間，便于結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)，最大程度節(jié)約開支。
3.2便于管理
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理智能化，更加便于管理所有資料，也方便更新信息和查詢信息。在特殊情況下，可以運(yùn)用儲(chǔ)存卡增加安全性，把所需資料存在儲(chǔ)存卡等設(shè)備上，更突破了網(wǎng)絡(luò)的界限。
3.3提高工作效率
精簡(jiǎn)人員，操作便捷，最大程度上節(jié)約了資源，減少錄入信息、管理信息和查詢信息的時(shí)間，大大增加了工作效率。工作效率的提高直接促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，電商的發(fā)展更加順利，也增進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的活力，為普通百姓創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)環(huán)境。
4結(jié)論
電子商務(wù)近年受到國(guó)家重視，其未來(lái)前景一片光明，電子商務(wù)檔案管理的智能化也是必然的，但在目前還不完善的情況下，存在一些惡意操作，各方應(yīng)該趨利避害，杜絕不良競(jìng)爭(zhēng)，防止惡性循環(huán)。電子商務(wù)檔案管理有著便捷性、系統(tǒng)性的特點(diǎn)，但形式是虛擬存在的，相關(guān)人員要做好應(yīng)對(duì)意外的準(zhǔn)備，為其更好更快朝著智能化發(fā)展盡最大的努力。
【參考文獻(xiàn)】
[1]孫萬(wàn)彤.電子商務(wù)檔案的特點(diǎn)及智能化發(fā)展趨勢(shì)探討[J].黑龍江史志,2014,20:102.
[2]鄭宇.談電子商務(wù)檔案管理的智能化[J].黑龍江檔案,2015,01:82.
電子商務(wù)是一個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，各個(gè)重要的環(huán)節(jié)相互配合，才能高效地完成電子商務(wù)活動(dòng)，才能使電子商務(wù)活動(dòng)發(fā)揮到最高效率。在電子商務(wù)的廣義概念指導(dǎo)下，我們可以將電子商務(wù)活動(dòng)劃分為以下四個(gè)主要環(huán)節(jié)，營(yíng)銷環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)和資金結(jié)算環(huán)節(jié)。在每一環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，提高商務(wù)效率，是企業(yè)盈利基礎(chǔ)。對(duì)電子商務(wù)諸環(huán)節(jié)的研究，有助于企業(yè)對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)整體認(rèn)識(shí)的加深，有助于企業(yè)在每一活動(dòng)環(huán)節(jié)中注意尋找電子商務(wù)活動(dòng)的盈利點(diǎn)和盈利源，電子商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的盈利活動(dòng)和電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式，是分和總的關(guān)系，沒(méi)有電子商務(wù)活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)盈利方式方法的研究，當(dāng)然沒(méi)有電子商務(wù)企業(yè)的盈利。
一、電子商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)
同傳統(tǒng)的市場(chǎng)學(xué)一樣，電子商務(wù)活動(dòng)作為商務(wù)活動(dòng)的一種，市場(chǎng)需求、人類和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，電子商務(wù)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)應(yīng)該是營(yíng)銷環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的營(yíng)銷手段主要是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（Cyber marketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。營(yíng)銷目的是為了獲取市場(chǎng)信息、銷售、宣傳商品及服務(wù)、加強(qiáng)和消費(fèi)者的溝通與交流等。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有五個(gè)層次，分別為企業(yè)上網(wǎng)宣傳、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系、網(wǎng)上直接銷售和網(wǎng)上營(yíng)銷集成。這五個(gè)層次之間的關(guān)系是功能遞進(jìn)的關(guān)系，反映了企業(yè)在運(yùn)用電子商務(wù)營(yíng)銷手段時(shí)的技術(shù)成熟程度。企業(yè)運(yùn)用電子商務(wù)的營(yíng)銷手段的技術(shù)越成熟，運(yùn)用電子商務(wù)營(yíng)銷手段的范圍越廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響越深入，企業(yè)越可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為企業(yè)謀取利益。
1.企業(yè)上網(wǎng)宣傳
企業(yè)上網(wǎng)宣傳是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的層次，是指企業(yè)利用Internet宣傳和介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。企業(yè)上網(wǎng)宣傳的方法多種多樣，主要的方法有網(wǎng)絡(luò)廣告、留言、新聞組、郵件列表等。
企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳的優(yōu)點(diǎn)很多，主要的優(yōu)點(diǎn)有：
（1）宣傳范圍廣。因?yàn)镮nternet是無(wú)國(guó)界的國(guó)際性網(wǎng)絡(luò)，終端遍及世界各地，Internet上的信息在世界范圍內(nèi)都可以訪問(wèn)和查詢，故利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳的范圍極廣，正因?yàn)槿绱?，Internet被稱為廣告的第五大媒體。
(2)宣傳費(fèi)用低廉。除網(wǎng)絡(luò)廣告會(huì)按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)外，其他的宣傳形式大部分都是免費(fèi)的，相對(duì)低廉的宣傳費(fèi)用，當(dāng)然是企業(yè)盈利的一部分。
(3)無(wú)時(shí)間限制。網(wǎng)絡(luò)傳播不受時(shí)間限制，它通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)把信息24小時(shí)不間斷地傳播到世界各地。任何人，在任何地點(diǎn)都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的。
(4)傳播迅速：因?yàn)椴皇軙r(shí)間的限制，信息、反饋和更新快速，比傳統(tǒng)媒體廣告影響力大，比如電視廣告只能在固定的時(shí)間才能播放，而網(wǎng)絡(luò)廣告可以隨時(shí)查閱。
(5)交互性強(qiáng)：在網(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)者是廣告的主人，當(dāng)其對(duì)某一類產(chǎn)品發(fā)生興趣時(shí)，可以通過(guò)搜索進(jìn)入該產(chǎn)品的主頁(yè)，詳細(xì)了解產(chǎn)品的信息。 而廠商也可以隨時(shí)得到寶貴的用戶反饋信息。我們?cè)趯ふ铱蛻?，而有些時(shí)候是客戶也在找我們。
當(dāng)然，企業(yè)上網(wǎng)宣傳也有一些缺陷，比如網(wǎng)上宣傳比較被動(dòng)，一些自動(dòng)彈出的廣告又容易引起上網(wǎng)者的反感等，但如果對(duì)網(wǎng)上宣傳的各種方法運(yùn)用比較得當(dāng)，網(wǎng)上宣傳對(duì)企業(yè)有百利而無(wú)一弊。
2.網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對(duì)特定營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)查設(shè)計(jì)、收集資料和初步分析的活動(dòng)。它有兩個(gè)種方式，一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查等方式收集一手資料，被稱為網(wǎng)上直接調(diào)查；另一種方式，是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料，一般稱為網(wǎng)上間接調(diào)查。一般網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查主要是指利用Internet的特性進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，當(dāng)然也包括針對(duì)Internet市場(chǎng)的調(diào)查，只不過(guò)對(duì)Internet虛擬市場(chǎng)的調(diào)查也可以采用傳統(tǒng)一些市場(chǎng)調(diào)查方法來(lái)進(jìn)行。
據(jù)美國(guó)營(yíng)銷協(xié)會(huì)（AMA）的統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)2004年的商業(yè)調(diào)查中，網(wǎng)上調(diào)查所占的份額僅次于CATI而位居第二。作為一種新興的調(diào)查技術(shù)，網(wǎng)上調(diào)查擁有成本低速度快、調(diào)查不受地域的限制、調(diào)查形式豐富多樣等優(yōu)點(diǎn)。由于網(wǎng)上調(diào)查所擁有的諸多優(yōu)點(diǎn)，使得它成為了市場(chǎng)研究業(yè)新的技術(shù)和業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。
3.網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系
網(wǎng)絡(luò)分銷聯(lián)系是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道管理起來(lái)，利用互聯(lián)網(wǎng)適時(shí)交換信息、提高營(yíng)銷效率的一種分銷方法。傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道信息溝通通過(guò)傳統(tǒng)的方式進(jìn)行，普遍存在著通信效率低下、誤差率高的缺點(diǎn)。利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，可以有效解決上述缺陷所帶來(lái)的問(wèn)題，使企業(yè)獲取市場(chǎng)信息、中間商獲取產(chǎn)品信息準(zhǔn)確有效，對(duì)企業(yè)把握商機(jī)、行動(dòng)迅速有著積極的意義。
4.網(wǎng)上直接銷售
網(wǎng)上直接銷售與傳統(tǒng)直接分銷渠道一樣，都是沒(méi)有營(yíng)銷中間商。網(wǎng)上直銷渠道一樣也要具有上面營(yíng)銷渠道中的訂貨功能、支付功能和配送功能。網(wǎng)上直銷與傳統(tǒng)直接分銷渠道不一樣的是，生產(chǎn)企業(yè)可以通過(guò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，讓顧客可以直接從網(wǎng)站進(jìn)行訂貨。通過(guò)與一些電子商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)如網(wǎng)上銀行合作，可以通過(guò)網(wǎng)站直接提供支付結(jié)算功能，簡(jiǎn)化了過(guò)去資金流轉(zhuǎn)的問(wèn)題。對(duì)于配送方面，網(wǎng)上直銷渠道可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)構(gòu)造有效的物流系統(tǒng)，也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與一些專業(yè)物流公司進(jìn)行合作，建立有效的物流體系。
與傳統(tǒng)分銷渠道相比，不管是網(wǎng)上直接營(yíng)銷渠道還是間接營(yíng)銷渠道，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道有許多更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的地方。
首先，利用互聯(lián)網(wǎng)的交互特性，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道從過(guò)去單向信息溝通變成雙向直接信息溝通，增強(qiáng)了生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接聯(lián)接。
其次，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道可以提供更加便捷的相關(guān)服務(wù)。一是生產(chǎn)者可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供支付服務(wù)，顧客可以直接在網(wǎng)上訂貨和付款，然后就等著送貨上門，這一切大大方便了顧客的需要。二是生產(chǎn)者可以通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷渠道為客戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持，特別是對(duì)于一些技術(shù)性比較強(qiáng)的行業(yè)如IT業(yè)，提供網(wǎng)上遠(yuǎn)程技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。
第三，網(wǎng)上營(yíng)銷渠道的高效性，可以大大減少過(guò)去傳統(tǒng)分銷渠道中的流通環(huán)節(jié)，有效降低成本。對(duì)于網(wǎng)上直接營(yíng)銷渠道，生產(chǎn)者可以根據(jù)顧客的訂單按需生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。同時(shí)網(wǎng)上直接銷售還可以減少過(guò)去依靠推銷員上門推銷的昂貴的銷售費(fèi)用，最大限度控制營(yíng)銷成本。對(duì)于網(wǎng)上間接營(yíng)銷渠道，通過(guò)信息化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中間商，它可以進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提高專業(yè)化水平。
5.網(wǎng)上營(yíng)銷集成
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是一種新的市場(chǎng)環(huán)境，這一環(huán)境不只是對(duì)企業(yè)的某一環(huán)節(jié)和過(guò)程，還將在企業(yè)組織、運(yùn)作及管理觀念上產(chǎn)生重大影響。一些企業(yè)已經(jīng)迅速融入這一環(huán)境，依靠網(wǎng)絡(luò)與原料商、制造商、消費(fèi)者建立密切聯(lián)系，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，從而根據(jù)消費(fèi)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過(guò)程，筆者稱這種模式為網(wǎng)上營(yíng)銷集成。應(yīng)用這一模式的代表有Cisco、Dell等公司。在Cisco公司的管理模式中，網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入，它在客戶、潛在購(gòu)買者、商業(yè)伙伴、供應(yīng)商和雇員之間形成絲絲入扣的聯(lián)系，從而成為一切環(huán)節(jié)的中心，使供應(yīng)商、承包制造商和組裝商隊(duì)伍渾然一體，成為Cisco的有機(jī)組成。1998年，Cisco在互聯(lián)網(wǎng)上銷售的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備產(chǎn)品超過(guò)50億美元。 網(wǎng)上營(yíng)銷集成是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的綜合應(yīng)用，是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)關(guān)系的整合，它使企業(yè)真正確立了市場(chǎng)營(yíng)銷的核心地位。企業(yè)的使命不是制造產(chǎn)品，而是根據(jù)消費(fèi)者的需求，組合現(xiàn)有的外部資源，高效地輸出產(chǎn)品，并提供服務(wù)保障。在這種模式下，各種類型的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系，相互融合，并充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成共同進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的伙伴關(guān)系。
二、電子商務(wù)活動(dòng)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)
現(xiàn)在社會(huì)，電子化的企業(yè)管理已成為企業(yè)對(duì)于建設(shè)企業(yè)文化、員工管理、生產(chǎn)管理等企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作必不可少的助手。強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，有助于員工的工作資料查詢、有助于生產(chǎn)線自動(dòng)組織生產(chǎn)。這種生產(chǎn)是需求觸發(fā)的，在電子商務(wù)的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，企業(yè)獲取消費(fèi)者的訂單，訂單以數(shù)字信息的形式傳到企業(yè)內(nèi)部，這時(shí)，企業(yè)的數(shù)字化生產(chǎn)開始運(yùn)行。
在電子商務(wù)企業(yè)按單制造的生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)是需求觸發(fā)的，即沒(méi)有訂單就不進(jìn)行生產(chǎn)，訂單的獲得是生產(chǎn)開始的條件。在這種情況下，電子商務(wù)的生產(chǎn)是完全適應(yīng)市場(chǎng)需求的，電子商務(wù)企業(yè)沒(méi)有產(chǎn)成品庫(kù)存，由于ERP系統(tǒng)的實(shí)施，電子商務(wù)企業(yè)同上游原材料供應(yīng)企業(yè)建立了良好的供應(yīng)鏈關(guān)系，企業(yè)可以適時(shí)獲得生產(chǎn)所需的原材料和半成品，因此，企業(yè)的原材料庫(kù)也始終保持較小的庫(kù)存規(guī)模。兩個(gè)庫(kù)存為企業(yè)帶來(lái)的直接好處是：減少了流動(dòng)資金的占用；降低的庫(kù)存品的維護(hù)費(fèi)用，以MRP，MRPII和ERP為基本生產(chǎn)原理的電子化企業(yè)生產(chǎn)，為企業(yè)帶來(lái)了直接的經(jīng)濟(jì)利益。
電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)管理的核心是MRP，即物料需求計(jì)劃，它根據(jù)繪制于時(shí)間軸上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定物料需求的數(shù)量和時(shí)間，根據(jù)采購(gòu)提前期和工藝路線的時(shí)間耗費(fèi)，確定物料采購(gòu)的具體時(shí)間，由于它反映了生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律，故能有效提高生產(chǎn)效率。MRP運(yùn)行的基礎(chǔ)是：訂單，工藝路線和提前期，物料清單（BOM），庫(kù)存的物料可用量。提供了這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，MRP就可以高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、電子商務(wù)的物流環(huán)節(jié)
在電子商務(wù)的環(huán)境中，一些電子出版物，如計(jì)算機(jī)軟件、電子圖書和音樂(lè)文件等都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以電子的方式傳送的購(gòu)買者，但絕大多數(shù)實(shí)體的商品仍需要通過(guò)各種方式完成從供應(yīng)商到消費(fèi)者的物流過(guò)程，所有物流配送是電子商務(wù)活動(dòng)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)在電子商務(wù)的環(huán)境下，物流企業(yè)一些重要特點(diǎn)，這些特點(diǎn)包括：物流信息化、物流網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化與智能化、柔性化等。電子商務(wù)環(huán)境下物流業(yè)的上述特點(diǎn)，與第三方物流的產(chǎn)生和發(fā)展有著密不可分的關(guān)系。電子商務(wù)企業(yè)非核心業(yè)務(wù)的外包促使了第三方物流的產(chǎn)生，物流業(yè)務(wù)的高額利潤(rùn)使第三方物流迅速發(fā)展，在發(fā)展的過(guò)程中，第三方物流不斷創(chuàng)新，研究適應(yīng)電子商務(wù)活動(dòng)模式的新型物流模式，使物流更為廉價(jià)和高效。電子商務(wù)企業(yè)合理安排自己的物流活動(dòng)，也可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)利益。
四、電子商務(wù)的資金結(jié)算環(huán)節(jié)
電子商務(wù)的資金結(jié)算的主要過(guò)程是電子支付，隨著越來(lái)越多的廠家計(jì)劃對(duì)其企業(yè)進(jìn)行擴(kuò)展，并進(jìn)入到電子商務(wù)的新時(shí)代，支付問(wèn)題就顯得越來(lái)越突出了：如何解決世界范圍內(nèi)的電子商務(wù)活動(dòng)的支付問(wèn)題，如何處理每日通過(guò)信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的成千上萬(wàn)個(gè)交易流的支付等問(wèn)題的提出，是電子支付出現(xiàn)的前提。
所謂電子支付，是指電子交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，使用安全電子支付手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付和資金流轉(zhuǎn)。同傳統(tǒng)的支付方式相比，電子支付具有以下特征：
第一，電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流轉(zhuǎn)來(lái)完成信息傳輸?shù)模欢鴤鹘y(tǒng)的支付方式則是通過(guò)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體來(lái)完成貨款支付的。
第二，電子支付的工作環(huán)境是一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的開放的系統(tǒng)平臺(tái)，而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中進(jìn)行的。
第三，電子支付使用的是最先進(jìn)的通訊手段，而傳統(tǒng)支付使用的只是傳統(tǒng)的通信媒介。
1 電子商務(wù)的發(fā)展
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，人們?cè)诶眯屡d網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)習(xí)娛樂(lè)之余也想把IT和商業(yè)相結(jié)合，于是以虛擬網(wǎng)絡(luò)為依托的電子商務(wù)模式正在逐步走上商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的大舞臺(tái)，并且逐漸發(fā)展成為我國(guó)新興產(chǎn)業(yè)中不可或缺的一份力量[1]。
早在1990年的時(shí)候，“電子商務(wù)”這個(gè)名字就已經(jīng)產(chǎn)生了，最開始是美國(guó)的NetMarket提出了網(wǎng)上零售商品的概念，但是在當(dāng)時(shí)并沒(méi)有被大眾接受，網(wǎng)站一經(jīng)推出之后民眾反響一般，而且局限于當(dāng)時(shí)技術(shù)和硬件條件有限，該網(wǎng)站并沒(méi)有大紅大紫，并沒(méi)有多少人知道他的存在。2013年，國(guó)家發(fā)改委提出大力扶持電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，從多個(gè)方面幫助電子商務(wù)騰飛，電商平臺(tái)也在多次改革中趨于成熟，從最早的B2B模式到后來(lái)的B2C模式，再到C2C、O2O模式[2]，互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)也在不斷地給予我們驚喜和更優(yōu)秀的體驗(yàn)。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，2015年第一季度我國(guó)的B2C成交總值為9449億元，同比上漲了46%。國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)平臺(tái)市場(chǎng)已經(jīng)非常的成熟，并且每年的成交額巨大，不僅淘寶網(wǎng)、京東商城之類的平臺(tái)貢獻(xiàn)巨大，很大一部分小型電子商務(wù)平臺(tái)也不斷地發(fā)揮自己的熱量，想要在我國(guó)當(dāng)前良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境下分一杯羹。
隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的迅速發(fā)展以及信息產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，加上傳統(tǒng)商業(yè)模式的不懈更新，未來(lái)我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)將移動(dòng)領(lǐng)域、物流領(lǐng)域、金融領(lǐng)域等一系列平臺(tái)相互合作，最終完美的展現(xiàn)出多平臺(tái)交互的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)。不久之后，我國(guó)的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展之路將會(huì)越走越寬[3]。
2 電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)
現(xiàn)在的電子商務(wù)主要依托的是網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)，融合互聯(lián)網(wǎng)、商品貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)金融、物流運(yùn)轉(zhuǎn)為一體的一種新型貿(mào)易方式。電商平臺(tái)以網(wǎng)絡(luò)為主體，成功的突破傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式束縛，把生產(chǎn)、銷售、宣傳、物流、交易合為一體，很大程度上提高了信息處理的速度和交易操作的簡(jiǎn)便性。在這個(gè)平臺(tái)上，買家賣家相互信任，互相評(píng)價(jià)，為生產(chǎn)者、管理者、銷售者和購(gòu)買者提供良好的交易環(huán)境。究其原因，電子商務(wù)能贏得多方信賴的優(yōu)點(diǎn)如下：
（1）節(jié)省時(shí)間和人力。消費(fèi)者可以在電子商務(wù)平臺(tái)上查找到網(wǎng)站銷售全部的商品，只需要幾分鐘的時(shí)間就可以了解商品的相關(guān)信息，不用在市場(chǎng)或者超市來(lái)回的選購(gòu)，只需要在電腦前面動(dòng)一動(dòng)鼠標(biāo)，所有的商品信息盡收眼底。（2）節(jié)省消費(fèi)者的金錢?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的如此發(fā)達(dá)的一個(gè)重要原因就是在網(wǎng)上拍賣物品的價(jià)格低廉，銷售商的門檻低，只要擁有貨源就可以在網(wǎng)上販賣商品，不需要高額的資金，不需要龐大的庫(kù)存，不需要廣闊的渠道，而且消費(fèi)者在網(wǎng)上買到跟商場(chǎng)超市同樣的產(chǎn)品時(shí)候會(huì)節(jié)省下很可觀的一筆金錢[4]。（3）商品種類齊全。在網(wǎng)上購(gòu)物的最大優(yōu)點(diǎn)就是商家出售的商品種類豐富，樣式新穎。在網(wǎng)上購(gòu)買商品，商品的信息一目了然，想買哪種商品直接提交訂單就可以，真的是方便快捷。（4）商品直接送貨到家。不用在去煩惱商品的配送方式或是易碎商品寄出快遞是否安全，在電子商務(wù)平臺(tái)上選擇心儀的商品購(gòu)物之后，直接有制定快遞為消費(fèi)者配送到家，真正做到了想消費(fèi)者所想的，解決買家需要解決的。當(dāng)然，電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，相信隨著平臺(tái)的日益完善，各大電商企業(yè)會(huì)給我們帶來(lái)越來(lái)越多驚喜。
3 電子商務(wù)的影響
網(wǎng)絡(luò)的普及使得電商企業(yè)飛速發(fā)展，盈業(yè)額激增，從此電子商務(wù)從各個(gè)方面改善著人們的想法和觀念。
首先，電子商務(wù)從根本上改變了人們的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式。消費(fèi)者只需要登錄相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)商品經(jīng)由指定的物流公司送到我們手中，買家賣家互相評(píng)價(jià)之后整個(gè)購(gòu)物流程結(jié)束，相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單已操作。如今，通過(guò)電子商務(wù)購(gòu)買商品已經(jīng)成為了人們生活中的習(xí)慣，全民網(wǎng)購(gòu)的風(fēng)潮已經(jīng)來(lái)臨。其次，電子商務(wù)對(duì)人們的生活方式起到了潛移默化的改變。以前，人們想要購(gòu)買商品都要走到就近的商場(chǎng)挑選，選好的商品還要自己拿回或者雇車運(yùn)回，不僅要耗費(fèi)一定的成本，相應(yīng)的人力物力也是不小的費(fèi)用，電子商務(wù)的興起使得人們購(gòu)買商品的渠道發(fā)生了翻天覆地的變化，買家只需要坐在家里動(dòng)動(dòng)手指，商品就會(huì)送貨到家，免去了以往消費(fèi)時(shí)很多不必要的麻煩。最后，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)了“網(wǎng)上銀行”這種新型模式的普及，人們要想在網(wǎng)上消費(fèi)必須辦理網(wǎng)銀，有了網(wǎng)銀之后，銀行的客戶對(duì)自己的儲(chǔ)蓄賬戶信息便能輕易的了如指掌，比以往的短信提醒更加便捷，更加詳盡，這種形式也徹底的顛覆了以往人們對(duì)于銀行的理解，深層次的影響了金融領(lǐng)域。
