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[關(guān)鍵詞]京津冀協(xié)同發(fā)展；跨境電子商務(wù)；河北省
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.09.215
2015年，隨著《京津冀協(xié)同發(fā)展規(guī)劃綱要》的印發(fā)實(shí)施，京津冀協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略定位和功能分布得到了進(jìn)一步的明確和部署。自2013年中央電視臺(tái)播出跨境電子商務(wù)以年均翻倍的速度增長(zhǎng)以來(lái)，近年來(lái)更是以數(shù)倍的交易額增長(zhǎng)，已成為幾個(gè)增長(zhǎng)速度最快的領(lǐng)域之一。在此背景下探索河北省如何在京津冀協(xié)同發(fā)展背景下發(fā)展跨境電子商務(wù)的問(wèn)題具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。2015年12月京津冀跨境電商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立，該聯(lián)盟對(duì)于河北省跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的產(chǎn)業(yè)鏈整合和延伸、發(fā)展提速、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等提供了重要的機(jī)遇。
1 河北省發(fā)展跨境電子商務(wù)的重要意義
1.1 發(fā)展跨境電子商務(wù)是推動(dòng)河北省供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要力量
供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革是從供給的質(zhì)量著手，進(jìn)行有效供給的途徑探索和政策推動(dòng)，因而發(fā)展跨境電子商務(wù)能倒逼企業(yè)進(jìn)行供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。同時(shí)跨境電子商務(wù)作為未來(lái)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)引擎，是提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量、改變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要路徑，也是中國(guó)企業(yè)走出去發(fā)展的重要戰(zhàn)略。
1.2 探索京津冀協(xié)同發(fā)展背景下河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展思路
北京市跨境電子商務(wù)發(fā)展超前，特別是2016年10月召開(kāi)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)政策會(huì)，多家跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批，充分利用航路資源和口岸建設(shè)體系方面的優(yōu)勢(shì)，打造跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈體系。
作為全國(guó)最后一塊“跨境電商服務(wù)試點(diǎn)城市”天津自貿(mào)區(qū)充分發(fā)揮京津冀協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)與區(qū)位優(yōu)勢(shì)，正努力探索產(chǎn)業(yè)新機(jī)制、新業(yè)態(tài)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。
河北省出臺(tái)了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，明確提出按照“政策引領(lǐng)、市場(chǎng)運(yùn)作、全面推進(jìn)、分步實(shí)施”的原則，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)市場(chǎng)主體和產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建高水平的跨境電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮物流的基礎(chǔ)支撐作用，形成功能完善的跨境電子商務(wù)發(fā)展新格局，并于2016年成立了跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)，全面促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在京津冀三地協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略背景下，跨境電子商務(wù)作為一個(gè)不受地理、時(shí)間、空間限制的產(chǎn)業(yè)，河北省在此背景下的發(fā)展空間巨大。
1.3 探索京津冀協(xié)同發(fā)展與跨境電子商務(wù)發(fā)展的內(nèi)在作用機(jī)理
結(jié)合京津冀三地的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、發(fā)展概況、戰(zhàn)略要求，協(xié)同發(fā)展中的功能定位，根據(jù)近年來(lái)的相關(guān)外貿(mào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，分析京津冀協(xié)同發(fā)展背景下河北省跨境電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)條件，探索在此機(jī)遇下河北省政府或企業(yè)如何搶抓機(jī)遇促進(jìn)改革和發(fā)展。同時(shí)分析跨境電子商務(wù)在京津冀協(xié)同發(fā)展中的重要作用，找到京津冀協(xié)同發(fā)展與跨境電子商務(wù)發(fā)展的著力點(diǎn)。
1.4 探索京津冀跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展思路
貫徹河北省實(shí)施的跨境電子商務(wù)“2212工程”，在跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、跨境電子商務(wù)平臺(tái)搭建、跨境電子商務(wù)園區(qū)、跨境電子商務(wù)海外倉(cāng)等方面進(jìn)行協(xié)同發(fā)展，并著重研究跨境電子商務(wù)園區(qū)的退出和進(jìn)入評(píng)價(jià)機(jī)制、園區(qū)內(nèi)和各個(gè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)間的協(xié)同發(fā)展機(jī)制。
1.5 探索京津冀協(xié)同發(fā)展背景下河北省發(fā)展跨境電子商務(wù)的對(duì)策或建議
充分利用河北省經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、地理位置、生態(tài)優(yōu)勢(shì)，在京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇下，貫徹跨境電子商務(wù)發(fā)展的國(guó)家重大戰(zhàn)略導(dǎo)向，制定如何發(fā)展跨境電子商務(wù)的總體思路和堅(jiān)持的原則和總體方案，主要體現(xiàn)在跨境電子商務(wù)平臺(tái)的搭建、跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)、中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)的方式或路徑選擇、跨境電子商務(wù)園區(qū)的建立及其評(píng)價(jià)機(jī)制等，實(shí)現(xiàn)河北省在京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略和跨境電子商務(wù)發(fā)展機(jī)遇下的跨越式發(fā)展。
2 河北省發(fā)展跨境電子商務(wù)的一些思路
2.1 基于管理學(xué)的視角分析方法
跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)?？缇畴娮由虅?wù)作為一種新型交易模式，近三年來(lái)得到了迅猛發(fā)展，逐漸成為助推我國(guó)外貿(mào)增長(zhǎng)的重要力量，已經(jīng)在發(fā)展跨境電子商務(wù)的制度措施、海關(guān)監(jiān)管模式、平臺(tái)搭建、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展等方面取得了一定的成果。
如何在不同的關(guān)境下對(duì)交易主體的管理問(wèn)題，如何進(jìn)行有效的電子商務(wù)平臺(tái)的搭建和管理，如何進(jìn)行不同關(guān)境交易主體的支付與結(jié)算，如何進(jìn)行物流體系的設(shè)計(jì)等一系列管理類(lèi)問(wèn)題，在京津冀協(xié)同發(fā)展背景下，河北省緊緊抓住跨境電子商務(wù)的幾大要素，各部門(mén)通力合作，強(qiáng)化跨境電子商務(wù)的合作和發(fā)展。
以管理學(xué)的思路全面分析京津冀協(xié)同發(fā)展背景下跨境電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)制和政策，在創(chuàng)新研究協(xié)同發(fā)展中河北省應(yīng)參與京津冀跨境電商平臺(tái)的搭建、三地跨境電商人才培養(yǎng)。通過(guò)跨境電商推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，跨境電子商務(wù)的政策環(huán)境、投資環(huán)境分析、發(fā)展現(xiàn)狀等研究，克服跨境電子商務(wù)的阻礙因素，如物流環(huán)境、國(guó)際結(jié)算等，現(xiàn)今還缺乏一整套針對(duì)地方產(chǎn)業(yè)和協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇下的發(fā)展規(guī)劃。
采用聚集型發(fā)展和均衡發(fā)展相協(xié)調(diào)的思路。跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)整體進(jìn)一步向北京匯聚的同時(shí)，加大產(chǎn)業(yè)功能方面向河北、天津的主要產(chǎn)業(yè)輻射的能力，使河北省和天津市的跨境電子商務(wù)服務(wù)能力能切實(shí)強(qiáng)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)組織的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)跨境電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)，使京津冀在產(chǎn)業(yè)功能方面優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2.2 基于經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角分析方法
跨境電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下是一種節(jié)省交易成本、節(jié)省物流成本、節(jié)省機(jī)會(huì)成本并能創(chuàng)造新興就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)組織形態(tài)，越來(lái)越受到國(guó)家的關(guān)注。一些文獻(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為背景，通過(guò)對(duì)河北省電子商務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)量分析，得到經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀和基礎(chǔ)條件，研究京津冀協(xié)同發(fā)展經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的“序參數(shù)”，提出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)策與建議?；诳缇畴娮由虅?wù)第三方平臺(tái)，例如天貓國(guó)際、蘇寧全球購(gòu)、聚美優(yōu)品全球購(gòu)、唯品會(huì)全球購(gòu)、速賣(mài)通、敦煌網(wǎng)等，以其風(fēng)險(xiǎn)小、成本低、物流迅速等優(yōu)點(diǎn)，成為跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。作為跨境電子商務(wù)相對(duì)落后的河北省，應(yīng)該在京津冀協(xié)同背景下，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度找到河北省發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策與建議。
2.3 系統(tǒng)學(xué)視角下的視角分析方法
所謂協(xié)同發(fā)展，就是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，相互協(xié)作完成某一目標(biāo)，達(dá)到共同發(fā)展的多贏效果。京津冀協(xié)同發(fā)展是一個(gè)大的系統(tǒng)工程，在此背景下進(jìn)行跨境電子商務(wù)的發(fā)展的綜合設(shè)計(jì)，需要遵從科學(xué)的設(shè)計(jì)理念和方法論的指導(dǎo)，最終使電子商務(wù)也能成為協(xié)同發(fā)展中的子系統(tǒng)，成為可持續(xù)性發(fā)展的自組織系統(tǒng)，并能持續(xù)進(jìn)行升級(jí)創(chuàng)新和動(dòng)態(tài)演化。在具體分析中可以引用復(fù)雜系統(tǒng)論、系統(tǒng)自組織論、協(xié)同效應(yīng)論的核心觀點(diǎn)研究跨境電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策。
參考文獻(xiàn)：
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1電子商務(wù)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)的影響
電子商務(wù)的發(fā)展為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增加做出了重要的貢獻(xiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，改變了人們的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為，促進(jìn)了物流的發(fā)展，為了更清晰的分析電子商務(wù)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)的影響，本文重要分以下四個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。
1.1電子商務(wù)的出現(xiàn)帶動(dòng)了物流的發(fā)展
電子商務(wù)的出現(xiàn)帶動(dòng)了其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，尤其是物流業(yè)。它給物流產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓了新的市場(chǎng)，促進(jìn)了物流產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。將物流產(chǎn)業(yè)帶入信息化的發(fā)展階段，使得物流企業(yè)進(jìn)入了電子化市場(chǎng)，促進(jìn)物流企業(yè)的信息管理系統(tǒng)快速發(fā)展。由于電子商務(wù)對(duì)物流需求的增加，促使我國(guó)中小型物流企業(yè)快速發(fā)展，也促使這些中小物流企業(yè)以降低的成本進(jìn)入信息化市場(chǎng)，擁有和大型企業(yè)一樣的信息資源。電子商務(wù)也對(duì)物流業(yè)的服務(wù)要求提高，網(wǎng)上交易的有些商品需要快速送至消費(fèi)者，這也促進(jìn)了物流企業(yè)航空件的發(fā)展。可見(jiàn)，物流企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，逐步提供符合電子商務(wù)的需求各種服務(wù)項(xiàng)目。在此同時(shí)，提高了中小物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中小物流企業(yè)的快速發(fā)展，電子商務(wù)對(duì)物流的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)為物流業(yè)提供的新市場(chǎng)，更為重要的是為物流企業(yè)提供了全新化的信息互動(dòng)平臺(tái)?？梢?jiàn)，電子商務(wù)的出現(xiàn)帶動(dòng)了物流業(yè)的發(fā)展。
1.2電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
電子商務(wù)的發(fā)展為經(jīng)濟(jì)開(kāi)辟了一條開(kāi)放性的道路。由于電子商務(wù)不僅促進(jìn)了實(shí)物交易，也促進(jìn)了虛擬物品的交易。電子商務(wù)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了其他相互產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)解決了廠商想低價(jià)處理存貨的問(wèn)題，為消費(fèi)者提供了更多更全面的物品。電子商務(wù)的發(fā)展有利于實(shí)現(xiàn)資源的最優(yōu)配置，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也對(duì)電子商務(wù)提出了更高的要求，從而也促使了電子商務(wù)的發(fā)展?？梢?jiàn)，電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)是相互影響的，電子商務(wù)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增加，區(qū)域經(jīng)濟(jì)也對(duì)電子商務(wù)具有反作用力。促使電子商務(wù)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)現(xiàn)實(shí)螺旋形上升趨勢(shì)。電子商務(wù)在一定程度上解決了人們就業(yè)的問(wèn)題，電子商務(wù)的出現(xiàn)，需要大批從事電子商務(wù)的人員，為部分大學(xué)生和農(nóng)民工解決了就業(yè)問(wèn)題。這樣，不僅促進(jìn)了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為我國(guó)社會(huì)治安略盡綿薄之力。此外，電子商務(wù)也可以緩解金融危機(jī)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響，促使中小企業(yè)免遭倒閉。綜上可知，電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。[1]
1.3電子商務(wù)給金融業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)變革
由于電子商務(wù)依賴(lài)于互聯(lián)網(wǎng)，所以電子商務(wù)一般要實(shí)行網(wǎng)上支付。由于電子商務(wù)的這種需求，給我國(guó)金融也帶了一場(chǎng)新的變革。網(wǎng)上銀行、電子現(xiàn)金、電子支票和銀行卡網(wǎng)絡(luò)支付等服務(wù)也隨之興起。我國(guó)的金融業(yè)已不再是以往傳統(tǒng)的金融業(yè)，它是結(jié)合現(xiàn)金支付和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)金支付兩種途徑。我國(guó)各大銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行也隨之發(fā)展，大都具有網(wǎng)上服務(wù)即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)的功能。作為電子商務(wù)重要環(huán)節(jié)之一的網(wǎng)上支付，促使電子錢(qián)包、支付寶、一卡通等功能的出現(xiàn)。這些服務(wù)功能無(wú)論在技術(shù)量還是交易量上都具有領(lǐng)先地位，網(wǎng)上銀行成為電子商務(wù)網(wǎng)上支付核算的重要工具之一。因此，電子商務(wù)也給金融業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)全新的變革。
1.4電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的消費(fèi)行為
電子商務(wù)為消費(fèi)者提供了更多的信息，將網(wǎng)絡(luò)作為信息的平臺(tái)，商品可以貨比三家，促使人們可以買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了人們?cè)诩揖涂梢再I(mǎi)到所需的物品?？梢?jiàn)，電子商務(wù)的發(fā)展徹底改變了人們的消費(fèi)行為。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是電子商務(wù)擴(kuò)大了商品的選擇范圍，消費(fèi)者在家就可以看到所需商品的各類(lèi)信息，包括功能、質(zhì)量、等重要信息，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的供應(yīng)商買(mǎi)到理想的物品，從而節(jié)省大量的時(shí)間和精力。二是電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的支付方式，在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)可能出現(xiàn)小偷導(dǎo)致消費(fèi)這出現(xiàn)無(wú)謂的損失，而電子商務(wù)則是在家進(jìn)行支付，使得人們變得更理性，不回出現(xiàn)欺詐等行為。三是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者和商家的互動(dòng)，消費(fèi)者可以和商品進(jìn)行在線溝通，為消費(fèi)者和商家都提供了便捷，消費(fèi)者可以第一時(shí)間通過(guò)電子商務(wù)的商家了解商品信息，而商品也可以短時(shí)間內(nèi)獲得消費(fèi)者對(duì)商品的滿(mǎn)意度，為以后商品質(zhì)量的提高和增加信用度做鋪墊。[2]電子商務(wù)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)的影響還有很多很多，鑒于篇幅本文就簡(jiǎn)單地筆述以上幾點(diǎn)，可見(jiàn)，電子商務(wù)對(duì)物流經(jīng)濟(jì)的影響至關(guān)重要。因此，電子商務(wù)改變了物流經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式，物流經(jīng)濟(jì)也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。以下選取長(zhǎng)三角地區(qū)進(jìn)行兩者關(guān)系的研究。
2長(zhǎng)三角地區(qū)電子商務(wù)與物流經(jīng)濟(jì)的關(guān)系模式研究
電子商務(wù)的快速發(fā)展使長(zhǎng)三角物流企業(yè)迎來(lái)新型挑戰(zhàn)，而物流配送業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展使得它逐步成為物流企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)力量，因此發(fā)展長(zhǎng)三角地區(qū)的物流配送已是提高長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的新趨勢(shì)。本文基于電子商務(wù)與物流配送之間的協(xié)同關(guān)系探討長(zhǎng)三角地區(qū)電子商務(wù)與物流經(jīng)濟(jì)的關(guān)系模式。隨著長(zhǎng)三角電子商務(wù)應(yīng)用的不斷推廣與物流經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，其物流配送已定位在電子商務(wù)客戶(hù)。長(zhǎng)三角物流配送為電子商務(wù)提供服務(wù)的特點(diǎn)在于：以電子商務(wù)固有的特點(diǎn)為基準(zhǔn)，在整個(gè)物流配送體系下根據(jù)電子商務(wù)需求實(shí)行統(tǒng)一管理和調(diào)度，然后根據(jù)電子商務(wù)客戶(hù)提供的信息進(jìn)行一定程度的理貨，最后把預(yù)訂貨物配送到客戶(hù)。這種現(xiàn)代化的物流配送方式大大提高了物流服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)顧客的信任，而且在一定程度上削減了物流成本和優(yōu)化了貨物庫(kù)存整體配置，提高了長(zhǎng)三角物流企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。長(zhǎng)三角電子商務(wù)與物流配送的結(jié)合實(shí)質(zhì)上是充分發(fā)揮了電子商務(wù)與物流配送之間的協(xié)同關(guān)系，而這種協(xié)同關(guān)系可以理解為這兩者之間的相互影響作用，下面從兩方面進(jìn)行分析。
2.1電子商務(wù)作用于物流配送
長(zhǎng)三角地區(qū)是一個(gè)極具信息化的電子化工業(yè)區(qū)，也是物流服務(wù)最發(fā)達(dá)的地區(qū)。網(wǎng)上購(gòu)物使得物品交易變得更方便，因此越來(lái)越多的客戶(hù)傾向網(wǎng)上購(gòu)物。而網(wǎng)購(gòu)的形式是網(wǎng)絡(luò)信息表達(dá)的，商品卻要利用物流手段進(jìn)行配送，而電子商務(wù)則為物流配送帶來(lái)很大影響：
(1)電子商務(wù)使物流配送逐步擺脫傳統(tǒng)觀念的束縛。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)一般需要實(shí)物上的堆積，因此必須配備很大的貨倉(cāng)，而電子商務(wù)的出現(xiàn)為物流配送企業(yè)儲(chǔ)備貨物帶來(lái)新的思想，通過(guò)電子商務(wù)虛擬化企業(yè)將分散的貨物及倉(cāng)庫(kù)聯(lián)結(jié)在一起成為虛擬倉(cāng)庫(kù)，并對(duì)其實(shí)行統(tǒng)一管理。具體運(yùn)行可由圖1表示：圖1電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送以客戶(hù)a為例，首先客戶(hù)a與經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)與進(jìn)行網(wǎng)上交易，然后經(jīng)銷(xiāo)商由電子商務(wù)平臺(tái)將客戶(hù)a提供的信息傳達(dá)物流商，物流商從虛擬倉(cāng)庫(kù)中選擇最合理的倉(cāng)庫(kù)(倉(cāng)庫(kù)1)進(jìn)行貨物提取進(jìn)行配送，最終送達(dá)客戶(hù)a。這種特殊的方式從規(guī)模和效率上大大提高了物流配送企業(yè)整合資源的能力，從而大大變革了長(zhǎng)三角物流配送企業(yè)的物流配送觀念。
(2)電子商務(wù)提高了物流管理層的管理水平，也使得物流配送的時(shí)間大大縮短，從而提高物流配送企業(yè)的效率。第一，物流管理水平的好壞從一定程度上影響物流配送企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命運(yùn)，關(guān)鍵是決定物流配送的效率，而電子商務(wù)從本質(zhì)上提高了物流管理水平，因此對(duì)提高物流配送效率有很大作用。第二，受傳統(tǒng)物流配送觀念的影響，物流管理水平相對(duì)比較滯后，使得物流配送時(shí)間延長(zhǎng)，而電子商務(wù)提高物流管理水平，也不斷更新網(wǎng)絡(luò)信息，使得物流配送時(shí)間大大縮短。因此可以認(rèn)為，電子商務(wù)從本質(zhì)上提高了物流配送效率。
(3)電子商務(wù)從無(wú)形中使物流配送企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)發(fā)生變革。長(zhǎng)三角地區(qū)傳統(tǒng)的物流配送雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但基本以提高服務(wù)質(zhì)量和降低物流成本來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)地位。電子商務(wù)的引入使得長(zhǎng)三角地區(qū)物流配送的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)移到時(shí)效性上，理由在于電子商務(wù)環(huán)境下使得信息不對(duì)稱(chēng)表現(xiàn)出越來(lái)越小的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)基本沒(méi)有投機(jī)的手段獲得贏利，因此速度便是競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，即搶先的企業(yè)便能得到客戶(hù)而獲得贏利，而對(duì)時(shí)效性把握不好的物流企業(yè)便慢慢被淘汰。長(zhǎng)三角地區(qū)通過(guò)電子商務(wù)帶來(lái)的時(shí)效性的競(jìng)爭(zhēng)雖然淘汰了不少傳統(tǒng)物流企業(yè)，但整體的物流配送能力卻大大增強(qiáng)。
2.2物流配送反作用于電子商務(wù)
在電子商務(wù)促進(jìn)物流配送的同時(shí)，物流配送也通過(guò)各種途徑反作用于電子商務(wù)，使電子商務(wù)獲得更強(qiáng)的平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。基于長(zhǎng)三角地區(qū)物流配送的優(yōu)勢(shì)，它對(duì)電子商務(wù)的反作用如下：
(1)物流配送從一定程度上保證了電子商務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展。電子商務(wù)的興起大大促進(jìn)了長(zhǎng)三角各類(lèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，它可以作為長(zhǎng)三角各類(lèi)產(chǎn)業(yè)尤其是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的杠桿，而物流配送則是電子商務(wù)這根杠桿的支撐點(diǎn)。物流配送企業(yè)通過(guò)優(yōu)化資源配置降低物流成本，提高物流效率，這反過(guò)來(lái)也為電子商務(wù)的運(yùn)行帶來(lái)極大的方便。若物流配送這個(gè)支點(diǎn)不能起效，那么電子商務(wù)平臺(tái)也只是紙上談兵，其作用的發(fā)揮也只能成為泡影。
(2)物流配送是電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。相比其他地區(qū)，長(zhǎng)三角地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展較快，因此極大程度上促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，而許多地區(qū)物流業(yè)并不發(fā)達(dá)，因此制約著電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)整體物流業(yè)本身比較落后，缺乏有效的物流管理制度，使得物流效率很低，因此全國(guó)范圍內(nèi)電子商務(wù)不能得到很好發(fā)揮。因此物流配送可稱(chēng)為制約電子商務(wù)的瓶頸。長(zhǎng)三角地區(qū)正是利用物流配送較發(fā)達(dá)的優(yōu)勢(shì)，提高了電子商務(wù)的運(yùn)行效率。即便如此，長(zhǎng)三角地區(qū)的物流配送還存在很多問(wèn)題，而物流配送效率是客戶(hù)極為關(guān)心的指標(biāo)。我們從上面的分析不難看出，電子商務(wù)的引入從極大程度上給消費(fèi)者帶來(lái)便利，也促進(jìn)了消費(fèi)水平的提高。而物流水平也是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，若物流配送效率低下，那么電子商務(wù)帶來(lái)的便利也只是空話(huà)，這直接影響長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此長(zhǎng)三角地區(qū)理應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)與物流配送的協(xié)同關(guān)系可以協(xié)調(diào)兩者共同發(fā)展。長(zhǎng)三角地區(qū)電子商務(wù)與物流配送都存在各自的影響條件，簡(jiǎn)便起見(jiàn)，設(shè)兩者有各自的影響曲線a、b(如圖2)，而協(xié)調(diào)曲線a與b的位置關(guān)系便是協(xié)調(diào)兩者關(guān)系的重要條件。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);組合拍賣(mài);交易磋商;功能需求
中圖分類(lèi)號(hào):TP393文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2009)26-7366-02
Design and Realization of Combination Auction System in the Electronic Commerce Environment
WANG Guo-dong, MA Wei
(Qinhuangdao Institute of Technology, Qinhuangdao 066100, China)
Abstract: With hardware technology development and price reduction, Internet's application and promotion will be quicker. This has brought the unprecedented new environment for on-line auction's implementation. By analyzing on EOCAS system, system design and realization with the question , Elaborating on-line combination auction system's flow and designing system's functionality demand.
Key words: electronic commerce; combination auction; transaction consultation; function demand
隨著Internet技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)將達(dá)到3.5億人,其中1/4的用戶(hù)在使用Internet進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)通信或從事商務(wù)活動(dòng)。據(jù)預(yù)測(cè)在未來(lái)的3年內(nèi),企業(yè)之間的電子商務(wù)交易額將超過(guò)普通商業(yè)交易額,其電子商務(wù)總額可達(dá)到6萬(wàn)億美元。綜合考慮國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況與網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)竟?fàn)幐窬?初步預(yù)期,國(guó)內(nèi)網(wǎng)上拍賣(mài)市場(chǎng)2007年總用戶(hù)規(guī)模約為3500萬(wàn)人。所以設(shè)計(jì)一個(gè)較好的電子商務(wù)拍賣(mài)網(wǎng)站是十分有意義的。
1 面向電子商務(wù)的網(wǎng)上拍賣(mài)系統(tǒng)分析
1.1 電子商務(wù)的交易系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程
1.1.1 交易前的準(zhǔn)備這一階段主要是指買(mǎi)、賣(mài)雙方和參加交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)
買(mǎi)方根據(jù)自己要買(mǎi)的商品,準(zhǔn)備購(gòu)貨款,制定購(gòu)貨計(jì)劃,進(jìn)行貨源市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析,反復(fù)進(jìn)行市場(chǎng)查詢(xún),了解各個(gè)賣(mài)方國(guó)家的貿(mào)易政策,反復(fù)修改購(gòu)貨計(jì)劃和進(jìn)貨計(jì)劃,確定和審批購(gòu)貨計(jì)劃。
賣(mài)方根據(jù)自己所銷(xiāo)售的商品,召開(kāi)商品新聞會(huì),制作廣告進(jìn)行宣傳,全面進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)分析,制定各種銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售方式,了解各個(gè)買(mǎi)方國(guó)家的貿(mào)易政策,利用互聯(lián)網(wǎng)、各種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)商品廣告,尋求貿(mào)易伙伴和貿(mào)易機(jī)會(huì),擴(kuò)大貿(mào)易范圍和商品所占市場(chǎng)的份額。
1.1.2 交易磋商
在商品的供需雙方都了解到了有關(guān)商品的供需信息后,具體商品交易磋商過(guò)程就開(kāi)始了。各種各樣的電子商務(wù)系統(tǒng)和專(zhuān)用數(shù)據(jù)交換協(xié)議自動(dòng)地保證了網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的準(zhǔn)確性和安全可靠性。
1.1.3 簽訂合同與辦理手續(xù)
在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的電子商貿(mào)系統(tǒng)中,書(shū)面合同失去了它傳統(tǒng)的功效。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)協(xié)議和應(yīng)用系統(tǒng)自身已經(jīng)保證了所有貿(mào)易磋商日志文件的準(zhǔn)確性和安全可靠性,故雙方都可以通過(guò)磋商日志或文件來(lái)約束商貿(mào)行為和執(zhí)行磋商結(jié)果。同時(shí),第三方在授權(quán)的情況下,可以通過(guò)它們來(lái)仲裁執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的糾紛。
1.1.4 合同的履行和支付過(guò)程
這一階段是從買(mǎi)、賣(mài)雙方辦完所有各種手續(xù)之后開(kāi)始,賣(mài)方要備貨、組織貨源,同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等,賣(mài)方將買(mǎi)方所購(gòu)商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨,買(mǎi)、賣(mài)雙方可以通過(guò)電子商務(wù)服務(wù)器跟蹤發(fā)出的貨物,銀行和金融機(jī)構(gòu)也按照合同,處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算,出具相應(yīng)的銀行單據(jù)等,直到買(mǎi)方收到自己所購(gòu)商品完成交易。
1.2 網(wǎng)上拍賣(mài)的交易流程
網(wǎng)上拍賣(mài)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的拍賣(mài)活動(dòng),和上述的電子商務(wù)的交易流程基本上差不多。與傳統(tǒng)拍賣(mài)行相比,網(wǎng)上拍賣(mài)不受時(shí)空限制,而且實(shí)際成交費(fèi)用低廉,有助于買(mǎi)、賣(mài)雙方溝通交流。調(diào)查發(fā)現(xiàn),70%的用戶(hù)認(rèn)為網(wǎng)上拍賣(mài)比網(wǎng)下拍賣(mài)更便捷。網(wǎng)上拍賣(mài)的流程如下:
1) 用戶(hù)注冊(cè)賣(mài)家和買(mǎi)家必須在拍賣(mài)網(wǎng)站上注冊(cè),同意在該網(wǎng)站交易的基本條款。賣(mài)家要支付事先同意的固定費(fèi)用,還要按最終商品成交價(jià)格的百分比付費(fèi)(按照拍賣(mài)網(wǎng)站的規(guī)則向其交付交易費(fèi)用);買(mǎi)家不用付費(fèi)用。
2) 競(jìng)價(jià)買(mǎi)法和勝出者決定方法大多數(shù)的拍賣(mài)網(wǎng)站都采用賣(mài)方登錄物品信息,買(mǎi)方出價(jià)竟標(biāo)的形式進(jìn)行交易。賣(mài)方在網(wǎng)上陳列出欲售物品,買(mǎi)方在網(wǎng)上各自出價(jià)(按照每個(gè)系統(tǒng)不同的設(shè)置進(jìn)行出價(jià)有一口價(jià),逐步加價(jià)等等各種方式)在本系統(tǒng)中用戶(hù)在提交價(jià)格的時(shí)候還要表明自己是否為內(nèi)行人或者外行人,最后賣(mài)方按照一定的算法和規(guī)則選定買(mǎi)方(以最大化其效用為原則),然后與這些買(mǎi)方聯(lián)系并完成交易。
3) 誠(chéng)信與安全體系為了給買(mǎi)賣(mài)雙方安全的交易平臺(tái),必須采取了一套事先預(yù)防和事后保障的誠(chéng)信與安全體系。
事先預(yù)防方法包含二部分:一是通過(guò)信用評(píng)價(jià)系統(tǒng),買(mǎi)家和賣(mài)家在網(wǎng)上成功交易后,互相給對(duì)方打分,評(píng)價(jià)山評(píng)價(jià)類(lèi)型(好/中/差)和評(píng)論內(nèi)容組成。二是買(mǎi)家、賣(mài)家的實(shí)名認(rèn)證,賣(mài)家進(jìn)行信用卡或者身份證的認(rèn)證,買(mǎi)家進(jìn)行手機(jī)的認(rèn)證,這樣可以確保不會(huì)說(shuō)貨到不付款,或者款到貨不發(fā)這樣的情況。
事后保障方法有二種:一是買(mǎi)家保障項(xiàng)目,如果一個(gè)買(mǎi)家在網(wǎng)上買(mǎi)了東西不滿(mǎn)意或出現(xiàn)問(wèn)題,在跟賣(mài)家協(xié)調(diào)不成的情況下,可以到網(wǎng)上申請(qǐng)用戶(hù)保障項(xiàng)目,得到最高限額1000元的補(bǔ)償。二是通過(guò)先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng),與執(zhí)法機(jī)關(guān)、公安局緊密合作,一起打擊網(wǎng)上的欺詐。
4) 拍賣(mài)流程網(wǎng)上拍賣(mài)的流程。
買(mǎi)方的流程可以概括為尋找/鑒別商品、網(wǎng)上出價(jià)、網(wǎng)下交易、作出評(píng)價(jià)四個(gè)步驟。賣(mài)方的流程與買(mǎi)方類(lèi)似,可以概括為登錄商品、網(wǎng)上成交、網(wǎng)下交易、作出評(píng)價(jià)四個(gè)步驟。
2 網(wǎng)上組合拍賣(mài)系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)
2.1 系統(tǒng)流程分析
1) 拍賣(mài)前準(zhǔn)備階段。拍賣(mài)人首先需要在網(wǎng)站上(可以在專(zhuān)業(yè)拍賣(mài)網(wǎng)站)拍賣(mài)公告。拍賣(mài)公告的內(nèi)容包括拍賣(mài)品名稱(chēng)、種類(lèi)、數(shù)量、性能、圖片、拍賣(mài)時(shí)間、拍賣(mài)地點(diǎn)(網(wǎng)站)以及竟標(biāo)人資質(zhì)條件等等,然后拍賣(mài)人需要建立一個(gè)屬于自己的拍賣(mài)商店,并設(shè)定協(xié)議規(guī)則和完成拍賣(mài)的初始化工作。在拍賣(mài)進(jìn)行過(guò)程中,拍賣(mài)人首先需要審查竟標(biāo)人的資質(zhì)水平(通常情況下,竟標(biāo)人都是拍賣(mài)人網(wǎng)站的注冊(cè)用戶(hù)),然后確定參加竟標(biāo)人的人數(shù)滿(mǎn)足自己的規(guī)則,人數(shù)過(guò)少的拍賣(mài)將導(dǎo)致竟?fàn)幍牟煌耆浴?/p>
在拍賣(mài)的協(xié)議設(shè)定中,拍賣(mài)人需要明確的指出拍賣(mài)的結(jié)束規(guī)則(eBay模式還是Amazon模式)、拍賣(mài)人數(shù)(小得少于多少人,以保證竟?fàn)幮?。需要指出的是,為本文設(shè)計(jì)的拍賣(mài)系統(tǒng)是為了處理不對(duì)稱(chēng)信息下的拍賣(mài)協(xié)議,其中的決策方法擴(kuò)展的VCG機(jī)制。
在拍賣(mài)的初始化階段,拍賣(mài)人需要設(shè)定所有的拍賣(mài)屬性、拍賣(mài)人對(duì)屬性的重要程度,即屬性的權(quán)重,以及屬性的取值范圍、決策方法。
2) 拍賣(mài)過(guò)程進(jìn)行階段在拍賣(mài)過(guò)程進(jìn)行階段,系統(tǒng)直接對(duì)提交的投標(biāo)計(jì)算出最優(yōu)分配方案,如果拍賣(mài)人認(rèn)為這個(gè)方案,能夠達(dá)到它的底線(保留值),則系統(tǒng)進(jìn)入下一階段。
3) 拍賣(mài)后處理階段在確定拍賣(mài)結(jié)果有效和拍賣(mài)人之后,系統(tǒng)可以自動(dòng)給每一個(gè)獲勝者發(fā)一份電子郵件(通知其所獲的得物品及需要支付的價(jià)格),然后就完成整個(gè)交易過(guò)程(具體的物流的配送本文不作考慮)。
2.2 系統(tǒng)的功能性需求分析與設(shè)計(jì)
2.2.1 買(mǎi)方與賣(mài)方系統(tǒng)
圖1為買(mǎi)賣(mài)方關(guān)系圖。
2.2.2 系統(tǒng)管理功能
注冊(cè)用戶(hù)權(quán)限配置:用戶(hù)注冊(cè)后,必須將其相應(yīng)的信用證明資料發(fā)給網(wǎng)站管理員,網(wǎng)站管理員根據(jù)信用資料配置注冊(cè)用戶(hù)的功能權(quán)限。
注冊(cè)用戶(hù)信用評(píng)級(jí):用戶(hù)注冊(cè)時(shí),其信用等級(jí)不足以開(kāi)展拍賣(mài)活動(dòng),用戶(hù)發(fā)出證明資料后,其信用等級(jí)上一層。以后,每參與一定數(shù)量的拍賣(mài)活動(dòng),其信用等級(jí)將有所上升。此功能通過(guò)對(duì)用戶(hù)參與拍賣(mài)次數(shù)的統(tǒng)計(jì),采用一定的標(biāo)準(zhǔn)改變用戶(hù)的信用等級(jí)。
處理對(duì)用戶(hù)的投訴:如果用戶(hù)在拍賣(mài)活動(dòng)中存在欺詐行為,網(wǎng)友可以對(duì)他進(jìn)行投訴,管理員通過(guò)對(duì)用戶(hù)投訴信息的處理,設(shè)置注冊(cè)用戶(hù)的權(quán)限甚至將他開(kāi)除出網(wǎng)站。
刪除結(jié)標(biāo)拍賣(mài)品:拍賣(mài)品結(jié)標(biāo)后,經(jīng)過(guò)一定的時(shí)間,或者管理員來(lái)手動(dòng)設(shè)置結(jié)標(biāo)后在數(shù)據(jù)庫(kù)中的存在時(shí)間,過(guò)了規(guī)定的時(shí)間則由管理員來(lái)將其信息從數(shù)據(jù)庫(kù)中清除。
3 EOCAS功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
從人機(jī)交互的流程來(lái)看,EOCAS是一個(gè)三階段的交互式系統(tǒng),系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)是系統(tǒng)目標(biāo)的分解過(guò)程,即整個(gè)系統(tǒng)分為幾個(gè)子系統(tǒng),使他們各自完成一定的、相對(duì)獨(dú)立的功能。把上而我們分析的幾個(gè)子系統(tǒng)結(jié)合在一起,形成一個(gè)統(tǒng)一的體系。
系統(tǒng)主要包括以下幾大系統(tǒng)模塊:
第一,賣(mài)方子系統(tǒng)處理模塊。
定義、描述、拍賣(mài)規(guī)則的表示主要負(fù)責(zé)拍賣(mài)品的展示,分類(lèi),拍賣(mài)問(wèn)題的拍賣(mài)的初始化問(wèn)題的表示,提供拍賣(mài)商的功能社區(qū)等。
第二,買(mǎi)方子系統(tǒng)模塊。主要負(fù)責(zé)提供搜索接口,進(jìn)入拍賣(mài)店,提交竟標(biāo)價(jià),提交竟標(biāo)人的類(lèi)型,提問(wèn)功能等買(mǎi)方功能社區(qū)。
第三,問(wèn)題處理,主要是決定勝出者等。
第四,過(guò)程控制模塊。對(duì)拍賣(mài)過(guò)程進(jìn)行控制,包括拍賣(mài)的結(jié)束,控制竟標(biāo)次序等。
第五,網(wǎng)站系統(tǒng)模塊。主要負(fù)責(zé)社區(qū)的維護(hù),常用的系統(tǒng)功能等。
EOCAS采用B/S/S三層分布結(jié)構(gòu)模式,即瀏覽器―WEB服務(wù)器前端接口(業(yè)務(wù)服務(wù))-WEB服務(wù)器(數(shù)據(jù)服務(wù))。采用基于XML的標(biāo)準(zhǔn)模式定義。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著硬件技術(shù)的發(fā)展和價(jià)格的降低,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和推廣將更快的發(fā)展。這給網(wǎng)上拍賣(mài)的實(shí)施帶來(lái)了前所未有的新環(huán)境。越來(lái)越多的用戶(hù)包括企業(yè)和個(gè)人將通過(guò)網(wǎng)上拍賣(mài)去購(gòu)買(mǎi)自己所需的物品。電子商務(wù)組合拍賣(mài)的機(jī)制設(shè)計(jì)和模型優(yōu)化方法的研究是目前國(guó)外研究的一個(gè)熱點(diǎn)領(lǐng)域。本文在詳細(xì)分析國(guó)內(nèi)外已有研究成果的基礎(chǔ)之上,對(duì)網(wǎng)上組合拍賣(mài)理論做了一些擴(kuò)展。在理論分析的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出網(wǎng)上組合拍賣(mài)的原型系統(tǒng),使理論和實(shí)際應(yīng)用結(jié)合起來(lái)。
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【關(guān)鍵詞】券商；經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)；財(cái)富管理；投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)；轉(zhuǎn)型
一、國(guó)內(nèi)證券業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展歷程
證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為我國(guó)證券公司三大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一，傳統(tǒng)上是指證券公司通過(guò)其設(shè)立的證券營(yíng)業(yè)部，接受客戶(hù)委托，按照客戶(hù)要求，客戶(hù)買(mǎi)賣(mài)證券的業(yè)務(wù)。從二十世紀(jì)九十年代初期滬深交易所成立算起，在中國(guó)證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展的最初十年，證券營(yíng)業(yè)部堪稱(chēng)稀缺資源，一家營(yíng)業(yè)部一年的稅前利潤(rùn)可達(dá)千萬(wàn)元以上。這直接導(dǎo)致當(dāng)時(shí)絕大多數(shù)券商的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略嚴(yán)重同化，如何實(shí)現(xiàn)快速的網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張成為重中之重。到2003年中，滬深交易所會(huì)員擁有的營(yíng)業(yè)部已達(dá)3020個(gè)，營(yíng)業(yè)部不再是稀缺資源。而從2001年下半年開(kāi)始，證券市場(chǎng)進(jìn)入長(zhǎng)達(dá)五年的大熊市，滬深兩市成交額逐步萎縮。2002年5月，國(guó)家頒布了股票交易的傭金收費(fèi)由之前較高的固定傭金制調(diào)整為浮動(dòng)傭金制的政策。該政策成了中國(guó)證券市場(chǎng)市場(chǎng)化進(jìn)程的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在市場(chǎng)行情低迷和交易傭金下調(diào)的雙重影響下，證券公司營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)收入迅速下滑，并在成本剛性因素的作用下很快從暴利部門(mén)變成微利甚至虧損部門(mén)，在2002～2005年的三年間幾乎陷于全行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)虧損的困境。在此背景下，成本控制成為行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整的重心。2005年底至2008年初，證券市場(chǎng)重回牛市，證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)隨之回暖，各家證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的重心隨之重新調(diào)整為擴(kuò)張。2008年之后至今，始終未擺脫全球金融危機(jī)陰影的中國(guó)證券市場(chǎng)先后經(jīng)歷了暴跌、小幅回升、再度回落、震蕩等過(guò)程。但總體看來(lái)，在二十余年的發(fā)展過(guò)程中，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)展方式一直簡(jiǎn)單地在盲目隨波逐流的規(guī)模擴(kuò)張與緊縮之間轉(zhuǎn)換，基本上無(wú)規(guī)劃性、策略性與創(chuàng)新性可言。
二、國(guó)內(nèi)券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1．陷入瓶頸的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)――盈利下降，前景堪憂(yōu)。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，在2011年A股低迷的成交量下，半數(shù)以上的券商營(yíng)業(yè)部均處于虧損狀態(tài)，靠大量新設(shè)營(yíng)業(yè)部“跑馬圈地”的競(jìng)爭(zhēng)方式已難適應(yīng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，因業(yè)務(wù)收入下滑，成本上升，2010年，上市券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)平均凈利潤(rùn)率為57％，較2009年下降了11個(gè)百分點(diǎn)。而已公布2011年財(cái)報(bào)的上市券商數(shù)據(jù)亦顯示，2011年券商行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)整體呈下滑趨勢(shì)，在營(yíng)業(yè)收入中的占比進(jìn)一步降低。
2．轉(zhuǎn)型的必要性──形勢(shì)所迫，自身所需。由上述數(shù)據(jù)可以看出，歷經(jīng)20余年的發(fā)展后，證券業(yè)長(zhǎng)期激烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)已令經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)步入了微利時(shí)代。此外，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)人口老齡化趨勢(shì)加劇，富裕人口迅速增加、財(cái)富快速積累，更符合現(xiàn)代富裕社會(huì)所需要的綜合理財(cái)方式漸受青睞，傳統(tǒng)的證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已不能完全滿(mǎn)足大眾需要。在這樣的大環(huán)境下，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性愈發(fā)凸顯。放眼國(guó)外，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型在歐美等較為成熟的證券市場(chǎng)區(qū)域已取得了顯著成績(jī)。以加拿大為例，截至2009年底，加拿大證券行業(yè)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收益占總收益的比率已下降至低于46％，而純交易傭金收益更降低至占總經(jīng)紀(jì)收益的45％，以增值服務(wù)為主的收費(fèi)性經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收益則提升至占總經(jīng)紀(jì)收益的三分之一，或銷(xiāo)售產(chǎn)品的收益占總經(jīng)紀(jì)收益的22％。以上數(shù)據(jù)顯示，在以純通道交易模式為主的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)難以突破自身所限導(dǎo)致的發(fā)展瓶頸的情況下，轉(zhuǎn)而選擇多元化、綜合化的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展模式不失為一個(gè)良好的選擇。實(shí)際上，隨著各地證券業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)貍蚪鹳M(fèi)率底線的限制政策不斷出臺(tái)，加上傭金費(fèi)率連續(xù)三年下滑后已逼近成本線，券商間的傭金價(jià)格戰(zhàn)已有所收斂，通過(guò)新設(shè)營(yíng)業(yè)部招攬客戶(hù)的熱情也已降溫。不少券商也意識(shí)到，必須通過(guò)其他的一些方式來(lái)吸引新客戶(hù)，留住老客戶(hù)，提高經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的盈利能力。
3．財(cái)富管理取代傭金戰(zhàn)――大勢(shì)所趨，眾望所歸。上交所上證統(tǒng)計(jì)月報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2011年新設(shè)和由服務(wù)部升級(jí)而來(lái)的營(yíng)業(yè)部?jī)H為423家，而2010年和2009年則分別為871和604家。該數(shù)據(jù)的下降，顯示券商對(duì)于存量客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)重視度有所提高，試圖通過(guò)向客戶(hù)提供投顧服務(wù)和資管產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的內(nèi)生性增長(zhǎng)。部分券商則在轉(zhuǎn)型的道路上走得更遠(yuǎn)。自2010年以來(lái)，中信證券、華泰證券、招商證券等數(shù)十家券商已開(kāi)始將注意力更多放在為客戶(hù)提供投顧服務(wù)和提供適配金融產(chǎn)品上。在逐漸摸索的過(guò)程中，業(yè)界對(duì)于財(cái)富管理的內(nèi)涵也逐漸明晰，紛紛向客戶(hù)推出通道交易、投顧和資管等對(duì)投資者投資決策影響力不同的的服務(wù)，以適應(yīng)不同類(lèi)型的投資者多方位的需求。在財(cái)富管理方面，券商擁有諸多優(yōu)勢(shì)。與隨波逐流、盈利模式單一的傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)不同，財(cái)富管理業(yè)務(wù)更多比拼的是對(duì)投資者服務(wù)和投資管理能力的提升。券商服務(wù)富?？蛻?hù)的優(yōu)勢(shì)除投資組合管理與證券交易外，還包括投資銀行、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、資產(chǎn)管理等專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的直接融資與資產(chǎn)增值方面的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在中國(guó)，絕大多數(shù)的高凈值客戶(hù)均來(lái)自企業(yè)，充當(dāng)企業(yè)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，可以為企業(yè)（及其股東與高管）提供上市輔導(dǎo)、兼并收購(gòu)、信用融資、閑置資金理財(cái)?shù)确矫娴臉I(yè)務(wù)輔導(dǎo)。因此，在目前分業(yè)經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管體制下，專(zhuān)業(yè)的財(cái)富管理優(yōu)勢(shì)地位幾乎可以使券商成為壟斷經(jīng)營(yíng)者。此外，轉(zhuǎn)型不僅僅單純牽涉到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)“獨(dú)善其身”的問(wèn)題，更關(guān)系到“兼濟(jì)天下”，即有利于證券公司整體的發(fā)展。近年來(lái)的財(cái)報(bào)顯示，摩根士丹利、高盛、瑞銀等國(guó)外投行通過(guò)IPO業(yè)務(wù)獲得的收入占全部收入的比例并不突出，并購(gòu)、配售等業(yè)務(wù)對(duì)公司的整體盈利亦貢獻(xiàn)良多，原因之一就在于這些投行的投行業(yè)務(wù)和經(jīng)紀(jì)、投顧業(yè)務(wù)是全部打通的，涉及的只是利益分配問(wèn)題。從我國(guó)證券行業(yè)過(guò)往的發(fā)展歷程及軌跡來(lái)看，中國(guó)券商未來(lái)勢(shì)必走上各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。投顧和資管一方面可為實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供必要資本來(lái)源，響應(yīng)了國(guó)家從金融方面支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的倡導(dǎo)；另一方面又為投資者提供滿(mǎn)足其多元化需求的產(chǎn)品，滿(mǎn)足了社會(huì)大眾的理財(cái)需要。由此可以看出，券商的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型不僅僅為形勢(shì)所迫，亦是水到渠成、大勢(shì)所趨。
三、前景展望
1．轉(zhuǎn)型之路漫漫其修遠(yuǎn)。進(jìn)入2012年，券商仍無(wú)法回避經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型路上的諸多問(wèn)題，比如投顧業(yè)務(wù)短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，財(cái)富管理中心亟需在產(chǎn)品和模式上實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新等。從券商自身的角度來(lái)看，造成這些問(wèn)題的原因是多方面的：一方面，目前券商投顧業(yè)務(wù)運(yùn)作大都仍停留在提高交易傭金的間接收費(fèi)上。盡管自2011年下半年起，部分券商嘗試投資顧問(wèn)咨詢(xún)收費(fèi)，試圖借投顧之力讓經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)從間接收費(fèi)走向直接收費(fèi)模式，但這些嘗試目前也僅在小范圍內(nèi)試行，尚有許多細(xì)節(jié)需要完善，盈利還只是將來(lái)時(shí)。另一方面，券商在金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和適配管理方面也遜于銀行、信托等金融機(jī)構(gòu)。目前券商可代銷(xiāo)的理財(cái)產(chǎn)品仍十分有限，除公募基金、私募基金外、券商資管產(chǎn)品等理財(cái)產(chǎn)品基本上是圍繞股票投資，這就意味著無(wú)論為投資者做何種資產(chǎn)配置，都無(wú)法有效避免或降低二級(jí)市場(chǎng)的投資風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模制也約了證券行業(yè)資產(chǎn)管理規(guī)模的提升。有媒體調(diào)查顯示，現(xiàn)有保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)2萬(wàn)家，銀行網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)20萬(wàn)家，而證券網(wǎng)點(diǎn)僅有5000家。此外，中登公司最新數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)參與A股市場(chǎng)資產(chǎn)量在10萬(wàn)以下的投資者占比高達(dá)85％。與之形成鮮明對(duì)比的是，國(guó)內(nèi)的高凈值客戶(hù)群體往往已經(jīng)習(xí)慣于接受起步較早的商業(yè)銀行私人銀行部或財(cái)富中心提供的全方面、高水準(zhǔn)的高端理財(cái)業(yè)務(wù)，這也成為制約券商理財(cái)規(guī)模的另一重要因素。
2．欲求突破，仍需上下而求索。近年來(lái)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)如證監(jiān)會(huì)和中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)也逐漸意識(shí)到券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的必要性，并在政策上給予了一定的導(dǎo)向和支持。較直接的政策支持如給出各地傭金費(fèi)率的下限，遏制傭金戰(zhàn)；《證券公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)》，在客戶(hù)質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)項(xiàng)目中分別將投資顧問(wèn)的覆蓋率和凈收入列入擬建議的加分項(xiàng)，凸顯出監(jiān)管部門(mén)對(duì)投顧業(yè)務(wù)的空前重視。更為全面、宏觀的指導(dǎo)則包括不斷擴(kuò)大證券公司的業(yè)務(wù)范圍，如拓寬券商資管產(chǎn)品的種類(lèi)或投資范圍、對(duì)券商直投業(yè)務(wù)及設(shè)立并購(gòu)基金等創(chuàng)新業(yè)務(wù)予以扶持等，從而從整體上提升券商全面服務(wù)客戶(hù)的能力，增強(qiáng)證券行業(yè)在財(cái)富管理方面的整體競(jìng)爭(zhēng)力。僅有政策扶持還不夠，轉(zhuǎn)型成效如何很大程度上還是取決于券商自身的努力。具體而言，券商可以在以下幾個(gè)方面做出努力：（1）在公司內(nèi)部樹(shù)立轉(zhuǎn)型觀念，并從管理方面予以實(shí)際支持。一項(xiàng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，離不開(kāi)公司管理層的大力扶持。管理層需要在激勵(lì)考核機(jī)制方面進(jìn)行引導(dǎo)，給整個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)一定的時(shí)間、空間，而不是以短期業(yè)績(jī)論英雄。這點(diǎn)可以以國(guó)外成熟市場(chǎng)為參考。國(guó)外財(cái)富經(jīng)理一個(gè)重要的成功指標(biāo)，并非是通過(guò)客戶(hù)拓展和營(yíng)銷(xiāo)來(lái)?yè)碛谐芍笖?shù)增長(zhǎng)的繁榮業(yè)務(wù)，而是通過(guò)可管理的數(shù)量的客戶(hù)滿(mǎn)意于得到的服務(wù)。試想一下，假若某營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的存量客戶(hù)都對(duì)該營(yíng)業(yè)部有很強(qiáng)的忠誠(chéng)度，再輔以自然的客戶(hù)量增長(zhǎng)，品牌影響的推動(dòng)，效果會(huì)更加可觀。如果一開(kāi)始仍如以往那般著重于份額和新增交易量，則很可能會(huì)使財(cái)富管理嘗試在考核的巨大壓力下半途而廢。（2）加強(qiáng)財(cái)富管理師隊(duì)伍的建設(shè)。良好的設(shè)想需要精兵強(qiáng)將才能更有效地實(shí)踐。和現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)模式比較，財(cái)富管理的模式需要更有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的顧問(wèn)隊(duì)伍和專(zhuān)業(yè)的支持團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也需要大量?jī)?yōu)秀的協(xié)助人員。除從其他機(jī)構(gòu)招聘已有一定業(yè)績(jī)的優(yōu)秀業(yè)內(nèi)人士外，很多券商也在現(xiàn)有客戶(hù)服務(wù)人員中選拔專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的員工，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之成為財(cái)富顧問(wèn)的后備隊(duì)伍。若營(yíng)業(yè)部現(xiàn)有的拓展?fàn)I銷(xiāo)人員暫時(shí)不能達(dá)到理想的理財(cái)顧問(wèn)水準(zhǔn)，可嘗試讓其擔(dān)任財(cái)富管理顧問(wèn)助手，輔助財(cái)富管理顧問(wèn)的日常工作，日后再通過(guò)考核等方法判斷是否能夠晉升。（3）其他部門(mén)的通力配合。如前所述，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身，將涉及到公司諸多部門(mén)。如投行部、研究部、機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售交易、固定收益、資產(chǎn)管理、直接投資等業(yè)務(wù)部門(mén)，不僅可以為投資顧問(wèn)提供高質(zhì)量的研究報(bào)告和市場(chǎng)分析，也可通過(guò)自身發(fā)行的產(chǎn)品來(lái)完善經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)的產(chǎn)品線。如法律部、合規(guī)部、IT、公關(guān)部等后臺(tái)支持部門(mén)的協(xié)助也必不可少，因?yàn)樵賰?yōu)秀的投資顧問(wèn)也不太可能說(shuō)服客戶(hù)長(zhǎng)期忍受一個(gè)糟糕且過(guò)時(shí)的交易系統(tǒng)，或是將自己的財(cái)產(chǎn)交給一個(gè)因?yàn)槟承┎粚?shí)原因而長(zhǎng)期蒙受口碑甚差之冤的券商去管理。因此，多個(gè)部門(mén)的通力配合對(duì)于券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型也至關(guān)重要。（4）實(shí)踐及反饋。在開(kāi)展上述工作的過(guò)程中，券商總部應(yīng)保持對(duì)分支機(jī)構(gòu)財(cái)富管理工作進(jìn)度的跟蹤和指導(dǎo)，可以首先選擇部分營(yíng)業(yè)部、部分員工試點(diǎn)，給予較大力度、一定空間和時(shí)間方面考核的容忍，對(duì)于產(chǎn)生的問(wèn)題及時(shí)糾正，經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣，從而不斷改進(jìn)、加快財(cái)富管理模式的成熟應(yīng)用，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)發(fā)展模式真正的革新。
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[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 信息安全 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 數(shù)據(jù)挖掘
信息經(jīng)濟(jì)快速運(yùn)行產(chǎn)生了大量的對(duì)企業(yè)發(fā)展、決策與生存相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，同時(shí)這些競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)深藏在紛雜海量的電子商務(wù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)信息中，在這些動(dòng)態(tài)變化的海量數(shù)據(jù)中要迅速挖掘和提取有價(jià)值的數(shù)據(jù)并為企業(yè)決策提供資料輔助，成為許多現(xiàn)代企業(yè)決策的必然選擇。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的建立、完善和有效運(yùn)作成為一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的有力支撐，但若忽視了信息安全問(wèn)題，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的獲取和利用變得更為不利，因此筆者把電子商務(wù)環(huán)境下基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)作為本文研究主要方向。
一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)概述
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)(Competitive Intelligence System，CIS)是指幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中甄選對(duì)于企業(yè)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)有用的信息，CIS指為企業(yè)收集、存儲(chǔ)、加工、分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理來(lái)自多個(gè)信息源的與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)關(guān)的商業(yè)信息，并使這些信息有序化，從中提取出對(duì)企業(yè)有用的數(shù)據(jù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的企業(yè)信息系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的目的性，信息來(lái)源不只包含企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)，還包括來(lái)自企業(yè)外部環(huán)境的信息，并且還有對(duì)關(guān)鍵情報(bào)的管理,以及對(duì)特定競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)信息的追蹤等。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)一般由三個(gè)子系統(tǒng)組成，即競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析子系統(tǒng)；競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)。其中競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集子系統(tǒng)是企業(yè)CIS的重要構(gòu)成，它是企業(yè)CIS的輸入系統(tǒng)，是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)
1.近十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展對(duì)商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出更高要求
20世紀(jì)90年代初中期，全球電子商務(wù)交易額都在十億美元以下，在全球貿(mào)易總額中比例幾乎忽略不計(jì)。到了1997年，全球電子商務(wù)交易迅速升溫，急劇增長(zhǎng)數(shù)十倍達(dá)到了250億美元，之后的1998年到2005年期間更是快速發(fā)展，從1000億左右飛升到4.9萬(wàn)億美元。而2006年，則達(dá)到了6萬(wàn)億美元以上。十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展步伐快速，但也遇到諸多問(wèn)題，筆者認(rèn)為尤其要注重商務(wù)信息系統(tǒng)安全問(wèn)題。近十年來(lái)全球電子商務(wù)發(fā)展對(duì)商務(wù)信息系統(tǒng)的安全性提出了更高要求。
2.我國(guó)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)呼喚提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全性
截至2007年6月，我國(guó)網(wǎng)民人口總數(shù)達(dá)到1.62億，僅次于美國(guó)的2.11億。目前，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)和寬帶上網(wǎng)人數(shù)均位居世界第二?；ヂ?lián)網(wǎng)普及率也達(dá)到了12.3%；寬帶網(wǎng)民數(shù)達(dá)1.22億。當(dāng)前，我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)占中國(guó)人口總數(shù)的12%，網(wǎng)頁(yè)數(shù)和網(wǎng)頁(yè)字節(jié)總數(shù)分別為44.7億個(gè)和122,306GB。高速發(fā)展的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為電子商務(wù)發(fā)展提供了愈來(lái)愈廣闊的市場(chǎng)平臺(tái)，但網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)安全問(wèn)題也越來(lái)越被人們重視，據(jù)調(diào)查，網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是:網(wǎng)絡(luò)病毒29.8%，網(wǎng)絡(luò)入侵或攻擊(包括木馬)17.6%等。我國(guó)1.62億網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的信息安全問(wèn)題是比較普遍的，因此，我國(guó)高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀上也要求提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全。
3.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道
網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、電子商務(wù)環(huán)境下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈加劇，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)能通過(guò)調(diào)查、跟蹤、收集、研究競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的情報(bào)信息，并通過(guò)一定的科學(xué)的計(jì)算分析方法來(lái)獲取和利用相關(guān)商業(yè)秘密。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)源途徑廣泛，渠道多為非正式渠道，如通過(guò)收集競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)自書(shū)刊、雜志等渠道公開(kāi)發(fā)表的文獻(xiàn)和資料，獲得有關(guān)商業(yè)信息；收集、整理并分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)招聘廣告、合同書(shū)等，以此了解競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)人才資源情況；通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的商品展銷(xiāo)會(huì)、鑒定會(huì)、新聞會(huì)、產(chǎn)品促銷(xiāo)會(huì)等，分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的相關(guān)信息；收集、整理并分析競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的商品行銷(xiāo)部門(mén)、采購(gòu)部門(mén)等方面的報(bào)告、評(píng)估和宣傳資料等。
三、基于信息安全基礎(chǔ)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的作用
除了考慮一定的信息安全問(wèn)題外，在電子商務(wù)環(huán)境下，隨著企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的日益重視,企業(yè)紛紛建立各自的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),以處理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的各種情報(bào)。
1.在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)具有參謀和輔助決策作用
在企業(yè)管理層做出戰(zhàn)略決策之前需要對(duì)來(lái)自各種渠道的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、研究、判斷，進(jìn)而在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略決策；在進(jìn)行企業(yè)決策之前，需要不斷搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息、情報(bào)等數(shù)據(jù)，不斷地對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略決策進(jìn)行修正，這些都離不開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的有效運(yùn)行。
2.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展起到一定導(dǎo)向作用
競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可以起到很強(qiáng)的預(yù)警和引導(dǎo)作用，通過(guò)它對(duì)市場(chǎng)信息的分析、分析和判斷，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)輸出系統(tǒng),它面向企業(yè)各級(jí)決策層和各類(lèi)用戶(hù)提供情報(bào)產(chǎn)品和情報(bào)服務(wù)。在系統(tǒng)分析結(jié)果顯示市場(chǎng)不利于企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)，可以實(shí)施適度對(duì)策加以調(diào)整;在系統(tǒng)分析結(jié)果顯示某類(lèi)產(chǎn)品需要提早進(jìn)入市場(chǎng),從而更有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,它會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和推出,從而對(duì)企業(yè)發(fā)展起到一定導(dǎo)向作用。
四、結(jié)束語(yǔ)
電子商務(wù)正在引導(dǎo)一場(chǎng)史無(wú)前例的經(jīng)濟(jì)革命，在這個(gè)大背景下，隨著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，數(shù)據(jù)、信息成為重要的經(jīng)濟(jì)資源，隨著信息資源總量的日益膨脹，企業(yè)面對(duì)堆積如山的數(shù)據(jù)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)正成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要支撐和保障。
參考文獻(xiàn):
[1]趙永剛:解析“三角經(jīng)營(yíng)商法”.商場(chǎng)現(xiàn)代化,2004(15)
【關(guān)鍵詞】 商業(yè)智能； 財(cái)務(wù)指標(biāo)體系； 財(cái)務(wù)預(yù)警
一、引言
隨著我國(guó)高等教育的改革和發(fā)展，高校進(jìn)入大規(guī)模舉債辦學(xué)的階段，高校財(cái)務(wù)面臨的局面越來(lái)越復(fù)雜。高校不僅有基礎(chǔ)建設(shè)、事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)收支，還涉及到科研經(jīng)費(fèi)、校辦企業(yè)投資等，高校一旦發(fā)生財(cái)務(wù)問(wèn)題，影響的不僅僅是高校本身，更會(huì)引發(fā)各式各樣的社會(huì)問(wèn)題，因此需要對(duì)影響高校正常運(yùn)行的各種財(cái)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行實(shí)時(shí)有效的監(jiān)控。
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析方法單純以財(cái)務(wù)報(bào)表為基礎(chǔ)，就多個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析，也就是單純地看最近一年或幾年，或者某個(gè)院系的指標(biāo)。與這些靜態(tài)的分析方法相比，把商業(yè)智能運(yùn)用到財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)，即將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和各種外部數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、歸納、量化（ETL技術(shù)）建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，高校財(cái)務(wù)部門(mén)可以通過(guò)提取有用的數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)聯(lián)機(jī)分析處理工具（OLAP）或數(shù)據(jù)挖掘工具（Date Mining）結(jié)合財(cái)務(wù)部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析，轉(zhuǎn)化為對(duì)高校財(cái)務(wù)分析有用的信息，從而為高校財(cái)務(wù)提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方案?？偠灾瑢⑸虡I(yè)智能運(yùn)用于高校的財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)，可以根據(jù)不同的決策層靈活地展現(xiàn)財(cái)務(wù)分析結(jié)果，也可以連續(xù)分析財(cái)務(wù)問(wèn)題，還可以與高校其他院系聯(lián)合在一起進(jìn)行綜合分析。
二、高校財(cái)務(wù)指標(biāo)體系的構(gòu)建
高校財(cái)務(wù)指標(biāo)是高校財(cái)務(wù)預(yù)警的一個(gè)核心，相關(guān)學(xué)者對(duì)高校財(cái)務(wù)指標(biāo)體系已經(jīng)有了一定的研究，本文針對(duì)高校過(guò)度舉債、資金利用率低等問(wèn)題，就高校財(cái)務(wù)指標(biāo)作了相應(yīng)的調(diào)整，再結(jié)合指標(biāo)選取原則初步建立了有效的高校指標(biāo)體系。
（一）償債能力
為了反映高校償還債務(wù)能力和資產(chǎn)負(fù)債水平，選取流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率、長(zhǎng)期負(fù)債率、貸款收入比重、利息保障倍數(shù)五個(gè)指標(biāo)。
（二）營(yíng)運(yùn)能力
為了反映高校的經(jīng)營(yíng)狀況選取現(xiàn)實(shí)支付比率、潛在的支付比率、公共經(jīng)費(fèi)支出比率、投資收益比率、自有資金余額占年末貨幣資金比重五個(gè)指標(biāo)。
（三）發(fā)展能力
為了反映高校的成長(zhǎng)性以及開(kāi)源創(chuàng)收的能力，選取凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率、固定資產(chǎn)增長(zhǎng)率、現(xiàn)金凈額增長(zhǎng)率、自籌收入比率四個(gè)指標(biāo)。
（四）非財(cái)務(wù)因素
一些非財(cái)務(wù)因素也能體現(xiàn)出高校的辦學(xué)效率和發(fā)展實(shí)力，為了全面反映高校的發(fā)展?fàn)顩r選取了師生比、教師人均科研經(jīng)費(fèi)和教師貢獻(xiàn)率三個(gè)指標(biāo)。
即使指標(biāo)選擇嚴(yán)謹(jǐn)，這些指標(biāo)中某些指標(biāo)間還是有一定的相關(guān)性，并且過(guò)多的指標(biāo)會(huì)增加信息的收集和整理難度，降低工作效率，所以要對(duì)這些指標(biāo)進(jìn)行優(yōu)化。將初選四個(gè)方面的所有十七個(gè)指標(biāo)匯總進(jìn)行正態(tài)性檢驗(yàn)，將服從正態(tài)性分布的指標(biāo)體系進(jìn)一步做T檢驗(yàn)，以確定哪些指標(biāo)具有顯著性作用，篩選出顯著性指標(biāo)，刪除不顯著的指標(biāo)；將沒(méi)有服從正態(tài)性分布的指標(biāo)體系進(jìn)一步做非參數(shù)檢驗(yàn)，同理確定這部分指標(biāo)中的顯著性指標(biāo)，刪除不顯著的指標(biāo)，最后匯總所有顯著性指標(biāo)用于構(gòu)建高校財(cái)務(wù)預(yù)警模型指標(biāo)體系。此優(yōu)化過(guò)程不僅解決了預(yù)警指標(biāo)體系的顯著性問(wèn)題，同時(shí)也達(dá)到了盡可能降低預(yù)警指標(biāo)體系維度的目的。
三、高校財(cái)務(wù)預(yù)警基于商業(yè)智能技術(shù)的實(shí)現(xiàn)
高校商業(yè)智能系統(tǒng)主要包括三部分：高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、多維分析和高校數(shù)據(jù)挖掘。高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于存儲(chǔ)有用信息；多維分析可以從不同層面進(jìn)行全面了解儲(chǔ)存在高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的信息；高校數(shù)據(jù)挖掘則是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題找規(guī)律，并對(duì)將來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)。高校商業(yè)智能實(shí)現(xiàn)的大體過(guò)程是收集數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、轉(zhuǎn)化，存入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，將倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔?，并用OLAP工具、數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)信息進(jìn)行處理，將信息變?yōu)閷?duì)決策有用的知識(shí)。其架構(gòu)如圖1。
（一）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)
高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的目的是通過(guò)對(duì)整個(gè)高校的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理，構(gòu)建一個(gè)體系化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)環(huán)境，把大量分散復(fù)雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成集成的、統(tǒng)一的信息，將正確的信息方便、準(zhǔn)確地傳遞給需要的人。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的最大區(qū)別在于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)是未經(jīng)整理的一堆雜亂數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是經(jīng)過(guò)整理、規(guī)劃過(guò)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的子集合。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)可以使高校面對(duì)大量的錯(cuò)綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)進(jìn)行靈活的處理，為內(nèi)部各個(gè)信息使用者提供他們所需要的有效信息。
1.數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念模型的設(shè)計(jì)
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念模型主要任務(wù)是界定系統(tǒng)邊界和確定主題域及內(nèi)容，星形概念模式是由一個(gè)事實(shí)表和一組維表組成，是一種多維的數(shù)據(jù)關(guān)系，相對(duì)于別的概念模型來(lái)說(shuō)，星型雖然不節(jié)省空間，但是操作相對(duì)簡(jiǎn)單，所以創(chuàng)建高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的概念模型采用星型。
高校各類(lèi)指標(biāo)的多維分析是商業(yè)智能技術(shù)構(gòu)建高校財(cái)務(wù)預(yù)警的核心問(wèn)題，所以在設(shè)計(jì)概念模型時(shí)，應(yīng)選擇財(cái)務(wù)指標(biāo)作為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的主題，并以這一主題建立事實(shí)表，然后從高校財(cái)務(wù)分析的角度來(lái)確定維度，如時(shí)間、項(xiàng)目、部門(mén)等。各高?？梢愿鶕?jù)自身的情況來(lái)設(shè)定維度，文章根據(jù)自身了解的情況擬設(shè)了六個(gè)維度作為介紹：院級(jí)單位、項(xiàng)目、部門(mén)、指標(biāo)、往來(lái)單位、時(shí)間。星型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)如圖2。
2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)邏輯模型設(shè)計(jì)
邏輯模型主要是根據(jù)星形維度的選擇，構(gòu)建維度的層次關(guān)系，層次關(guān)系以高校相關(guān)人員對(duì)信息的需求為主線，分析各維度的層次關(guān)系以及粒度的劃分、事實(shí)表的設(shè)計(jì)等。比如之前的高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念模型設(shè)計(jì)分了六個(gè)維度，時(shí)間維度就可以從日、周、月、季度、年來(lái)進(jìn)行劃分層次；院級(jí)單位可以按一級(jí)單位（校），二級(jí)單位（院），三級(jí)單位（部門(mén)）依次劃分；指標(biāo)可以根據(jù)前文中所示的指標(biāo)類(lèi)型進(jìn)行劃分；項(xiàng)目可以按照高校所承接的國(guó)家級(jí)項(xiàng)目、省級(jí)項(xiàng)目以及其他項(xiàng)目類(lèi)別進(jìn)行劃分；部門(mén)可以按黨委部門(mén)、行政部門(mén)、教學(xué)單位、教輔單位、附屬單位依次劃分；往來(lái)單位按照政府、金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)等進(jìn)行劃分。
3.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)物理模型設(shè)計(jì)
物理模型需要確定數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、索引策略、數(shù)據(jù)存放位置及存儲(chǔ)分配等，主要目的是提高性能和更好地管理存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。
4.數(shù)據(jù)ETL
ETL包括抽取、轉(zhuǎn)換、裝載。其中，抽取是將數(shù)據(jù)從各種原始存放系統(tǒng)（如各種帳套數(shù)據(jù)和Excel文件）中讀取；轉(zhuǎn)換是按照預(yù)先設(shè)計(jì)好的規(guī)則將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，使數(shù)據(jù)格式統(tǒng)一；裝載則是將轉(zhuǎn)換好的數(shù)據(jù)導(dǎo)入高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。
（二）基于OLAP技術(shù)的財(cái)務(wù)分析模型實(shí)現(xiàn)
OLAP技術(shù)（聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)）以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)，針對(duì)某個(gè)特定的主題進(jìn)行聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問(wèn)、處理和分析，通過(guò)直觀的方式從多個(gè)維度、多種數(shù)據(jù)綜合程度將系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)情況展現(xiàn)給使用者。OLAP技術(shù)的一個(gè)重要特點(diǎn)是通過(guò)多維交互的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，與多維數(shù)據(jù)組織的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)相互結(jié)合、補(bǔ)充，這些多維分析操作可以使用戶(hù)從不同的維度和角度來(lái)分析數(shù)據(jù)，其中主要方法包括切片、切塊、鉆取和旋轉(zhuǎn)。
而對(duì)于已經(jīng)建立并裝載完成了高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的，可以在此基礎(chǔ)上建立OLAP系統(tǒng)。首先對(duì)OLAP的多維數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，包括維度和多維數(shù)據(jù)集的設(shè)計(jì)，然后創(chuàng)建維度和多維數(shù)據(jù)集，可以采用Analysis Service做分析服務(wù)器，最后利用SSRS展示查詢(xún)數(shù)據(jù)。高校財(cái)務(wù)預(yù)警正是運(yùn)用OLAP技術(shù)實(shí)現(xiàn)各監(jiān)控指標(biāo)的多維綜合評(píng)價(jià)，達(dá)到對(duì)高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析。
例如，通過(guò)對(duì)高校財(cái)務(wù)部門(mén)的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)其需要了解高校不同時(shí)間、不同院系的科研收入、教學(xué)成果以及償債能力等，那么信息使用者可以在選擇范圍內(nèi)的維度和量度來(lái)進(jìn)行有意義的組合，還可以從其他不同的角度來(lái)了解高校的財(cái)務(wù)狀況。通過(guò)報(bào)表展示，可以選擇對(duì)不同維度上涉及到的數(shù)量進(jìn)行分析，并找到有價(jià)值的信息。高?？梢赃x擇“時(shí)間”、“各級(jí)院”、“償債能力”組成一個(gè)三維的償債能力立方體，以表示在不同的時(shí)間，各個(gè)二級(jí)院校的償債能力如何。具體如圖3。
OLAP對(duì)于數(shù)據(jù)的即時(shí)處理和分析充分體現(xiàn)出財(cái)務(wù)分析的時(shí)效性和真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)了商業(yè)智能技術(shù)與財(cái)務(wù)分析的融合。OLAP通過(guò)多維的方式對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析、查詢(xún)和定制報(bào)表。維是人們觀察數(shù)據(jù)的特定角度，多維分析方式符合思維模式，減少了混淆并且降低了出現(xiàn)錯(cuò)誤的可能性，它能使用戶(hù)多側(cè)面、多角度地觀察數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)。OLAP可以通過(guò)切片、切塊、鉆取及旋轉(zhuǎn)等操作來(lái)分析數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以對(duì)高校的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行更透徹形象地分析。
（三）基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的財(cái)務(wù)預(yù)警模型的實(shí)現(xiàn)
對(duì)于已經(jīng)存在的財(cái)務(wù)信息，可以利用OLAP技術(shù)從不同的維度由高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中獲取，但是高校數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)中潛在的、隱藏的關(guān)系和信息很難得到充分的體現(xiàn)，以確定高校的財(cái)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)。因此需要利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)它們進(jìn)行深度的挖掘，構(gòu)建高校財(cái)務(wù)危機(jī)預(yù)警模型。
數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供了多種財(cái)務(wù)預(yù)警計(jì)算方法，如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法、邏輯回歸算法、聚類(lèi)分析算法、決策樹(shù)和關(guān)聯(lián)規(guī)則等，在前文已建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)警的具體需要選擇適當(dāng)?shù)乃惴?gòu)建財(cái)務(wù)預(yù)警模型，分析數(shù)據(jù)挖掘的結(jié)果。具體說(shuō)，將已經(jīng)準(zhǔn)備好的數(shù)據(jù)分離到定型數(shù)據(jù)集中，并生成挖掘模型，通過(guò)創(chuàng)建預(yù)測(cè)查詢(xún)，運(yùn)用測(cè)試數(shù)據(jù)集驗(yàn)證模型的準(zhǔn)確性，以確定是否是性能最佳的模型。當(dāng)模型確定以后，進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)警分析。
鑒于高校財(cái)務(wù)問(wèn)題與一般企業(yè)的財(cái)務(wù)問(wèn)題有著本質(zhì)的區(qū)別，高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不如上市公司一樣公開(kāi)，數(shù)據(jù)量不豐富，導(dǎo)致成熟的企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警模型很難適用于高校，所以本文認(rèn)為數(shù)據(jù)挖掘方法中的灰色關(guān)聯(lián)計(jì)算方法更適合高校財(cái)務(wù)預(yù)警。運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)警相對(duì)于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析方法能夠消除數(shù)據(jù)的噪聲，將非標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，在應(yīng)對(duì)高校面臨的外部環(huán)境多變的形勢(shì)下，運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)是必要的。具體做法是首先將數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中提取出來(lái)，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，如無(wú)量綱化，將處理后的數(shù)據(jù)帶入灰色關(guān)聯(lián)模型，得出結(jié)果并進(jìn)行分析。具體步驟如圖4。
四、結(jié)論
對(duì)于高校的財(cái)務(wù)預(yù)警問(wèn)題，需要一個(gè)動(dòng)態(tài)的監(jiān)控系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，而商業(yè)智能技術(shù)能夠促進(jìn)這一設(shè)想的實(shí)現(xiàn)。運(yùn)用商業(yè)智能來(lái)構(gòu)建高校財(cái)務(wù)預(yù)警系統(tǒng)可以將潛在的影響高校正常運(yùn)行的各種財(cái)務(wù)狀況實(shí)時(shí)反映出來(lái)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)能夠使高校的數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)的更新存儲(chǔ)，OLAP技術(shù)能夠?qū)Ω咝，F(xiàn)有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行多維的分析，同時(shí)應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)建立財(cái)務(wù)預(yù)警模型，實(shí)現(xiàn)了對(duì)高校財(cái)務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)的監(jiān)控。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：區(qū)域經(jīng)濟(jì)；協(xié)同電子商務(wù)；發(fā)展模式
中圖分類(lèi)號(hào)：F127 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673—291X（2012）28—0133—02
中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的十多年，海爾、聯(lián)想等大型企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用方面取得了重要突破。但是多數(shù)中小企業(yè)還停留在利用一些電子商務(wù)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)品、信息搜索或者自建網(wǎng)站的水平上。中國(guó)已有的一些區(qū)域電子商務(wù)平臺(tái)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)了本地區(qū)企業(yè)的供需在線管理及供求信息的主動(dòng)傳遞，給予了企業(yè)信息流、資金流和物流上一定的支持。但是在區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群的有效協(xié)同，企業(yè)供應(yīng)鏈價(jià)值的有效整合上還存在不足，極大地限制了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
一、區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)電子商務(wù)的影響
隨著中國(guó)區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)理論的提出，各地已經(jīng)呈現(xiàn)出了明顯的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色。影響區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和范圍的是自然資源、人力資源和交通運(yùn)輸三個(gè)基本要素。而隨著信息化社會(huì)進(jìn)程的加快，電子商務(wù)的發(fā)展影響著國(guó)家和地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用水平和實(shí)現(xiàn)程度，構(gòu)成了影響未來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和范圍的新要素。在《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中對(duì)發(fā)展中國(guó)電子商務(wù)進(jìn)行了規(guī)劃[1]，“十二五”期間，電子商務(wù)被列入戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，預(yù)計(jì)到2015年，電子商務(wù)交易額將翻兩番，在GDP中的貢獻(xiàn)率大幅提高。
電子商務(wù)的應(yīng)用將優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，將不同產(chǎn)業(yè)聯(lián)系得更加緊密，增強(qiáng)供應(yīng)鏈上關(guān)聯(lián)企業(yè)的規(guī)模和整體競(jìng)爭(zhēng)力；電子商務(wù)的應(yīng)用促使區(qū)域經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)的有效范圍向全球擴(kuò)展。各級(jí)政府把本地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展作為一項(xiàng)重要工作，而電子商務(wù)將在現(xiàn)代物流的制約下，有效的服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，將成為未來(lái)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要的特征[2]。
二、關(guān)于協(xié)同電子商務(wù)
1.協(xié)同電子商務(wù)的本質(zhì)。隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)的重點(diǎn)從單純關(guān)注交易這一環(huán)節(jié)向關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商務(wù)主體（企業(yè)）和商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程轉(zhuǎn)移。而商務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程涉及諸多方面之間的協(xié)同運(yùn)作，因此協(xié)同電子商務(wù)必然將成為電子商務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)。所謂協(xié)問(wèn)電子商務(wù)是指以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以品牌企業(yè)為核心，以協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)和多贏原則為商業(yè)運(yùn)作模式，且并通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)、信息技術(shù)和集成技術(shù)，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流和價(jià)值鏈進(jìn)行有效規(guī)劃和控制，實(shí)現(xiàn)資源最充分利用，最終達(dá)到提高競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率、客戶(hù)滿(mǎn)意度和獲取最大利潤(rùn)的目標(biāo)[3]。協(xié)同電子商務(wù)將客戶(hù)、研發(fā)中心、供應(yīng)商、制造商、銷(xiāo)售商、服務(wù)商等合作伙伴連成一個(gè)完整的、無(wú)縫化程度較高的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，形成極具競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟，其核心是一體化、協(xié)作和授權(quán)。
2.協(xié)同電子商務(wù)基本模型。在結(jié)構(gòu)上，協(xié)同電子商務(wù)模型大體可以分為三大模塊：（1）供給協(xié)同模塊。即協(xié)同產(chǎn)品在由原材料至最終用戶(hù)的供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)，包括企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與配送中心、企業(yè)與分銷(xiāo)商和零售商。要求企業(yè)通過(guò)Intranet的外部接口。將企業(yè)與外部供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現(xiàn)在線瀏覽、在線詢(xún)價(jià)、在線出樣、網(wǎng)上簽約、在線交易等活動(dòng)，以達(dá)到降低外部交易成本、以銷(xiāo)定產(chǎn)、實(shí)時(shí)監(jiān)控等目的。同時(shí)，CRM也將營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、銷(xiāo)售跟蹤、客戶(hù)服務(wù)、ERP及其他系統(tǒng)緊密地串連起來(lái)。（2）生產(chǎn)協(xié)同模塊。即企業(yè)內(nèi)部的ERP系統(tǒng)電子化管理，各部門(mén)和員工可以在企業(yè)的Intranet上實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、銷(xiāo)售、考勤、預(yù)算、人力資源管理等方面的協(xié)同，有效地降低生產(chǎn)、庫(kù)存、銷(xiāo)售、人力等成本，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效益，并為與外部相關(guān)實(shí)體的協(xié)作打好基礎(chǔ)。（3）需求協(xié)同模塊。需求協(xié)同模塊的主體除了終端客戶(hù)，還涉及社會(huì)其他很多部門(mén)和機(jī)構(gòu)，如政府、銀行、稅收等部門(mén)。
3.協(xié)同電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)分析。（1）通過(guò)信息共享，可以使供應(yīng)鏈上企業(yè)及時(shí)了解客戶(hù)需求，快速響應(yīng)客戶(hù)需求，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，同時(shí)避免了信息失真，供需不一致，增加庫(kù)存成本，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。而且，通過(guò)電子商務(wù)活動(dòng)，能為客戶(hù)提供全面的服務(wù)，是客戶(hù)獲得滿(mǎn)意的和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，同時(shí)產(chǎn)生最大增值。（2）通過(guò)把供應(yīng)鏈中涉及的資金流、信息流、產(chǎn)品流整合，供應(yīng)鏈中的企業(yè)可以利用電子商務(wù)手段在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈交易，這樣能夠加快資金的流動(dòng)。并且，企業(yè)可以掌握供應(yīng)鏈上的各種有用的信息，包括客戶(hù)需求及供應(yīng)商的供貨信息，同時(shí)也便于客戶(hù)訂貨和訂單跟蹤，了解訂單情況[4]。（3）通過(guò)與電子商務(wù)協(xié)同化管理，供應(yīng)鏈上企業(yè)可以進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理，與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈水準(zhǔn)看齊，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)和新的客戶(hù)。
Abstract： traditional commercial street as city economic development effective component， its physical environment research and improvement to improve the commercial block internal comfort， and has an important effect on building energy consumption. This article from the traditional commercial feature formed by the street canyon width height ratio of， through investigation， analysis and Simulation of energy consumption， on the street Valley Street width and height of building， building their own body size variation of comprehensive energy consumption， as well as the different commercial street microclimate characteristics to improve air quality， increase the comfort level of influence.
Key words： traditional commercial street Valley aspect ratio asymmetric Street Canyon
1.引言
隨著文化產(chǎn)業(yè)的復(fù)興與發(fā)展，國(guó)內(nèi)較多文化資源豐富的城市開(kāi)始進(jìn)行城市的歷史文化挖掘與更新。商業(yè)街道是城市最有活力的空間形式和經(jīng)濟(jì)載體。因此，飽含文化與商業(yè)氣息的傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)的改造及復(fù)建成為此類(lèi)工作的重要部分。在設(shè)計(jì)與建造的過(guò)程中，其內(nèi)部自身空間形態(tài)和布局將會(huì)與建筑能耗發(fā)生耦合關(guān)系并相互作用，通過(guò)微氣候的營(yíng)造以及能耗的合理規(guī)避，以實(shí)現(xiàn)節(jié)能和低碳的目標(biāo)，并提高人群在商業(yè)街內(nèi)部的舒適度的同時(shí)通過(guò)風(fēng)場(chǎng)的疏導(dǎo)以降低該區(qū)域的污染程度。
2. 傳統(tǒng)商業(yè)空間形態(tài)特征
傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)作為傳統(tǒng)文化的重要組成部分，空間形態(tài)特征除了滿(mǎn)足當(dāng)?shù)靥赜械淖匀画h(huán)境要求外，還受到當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)人文，風(fēng)俗習(xí)慣等因素的影響，因此具有較為鮮明的地域建筑風(fēng)格及特征。在傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)的特有的物理環(huán)境研究中，本文簡(jiǎn)化建筑元素的復(fù)雜性，構(gòu)建沿街建筑物高度H以及街道寬度D的比例為特征模型來(lái)進(jìn)行量化參照研究。
2.1 商業(yè)寬高比例特征
蘆原義信在《外部空間設(shè)計(jì)》一文中定義了構(gòu)成街道空間的街道底界面的寬度與沿街側(cè)界面建筑的高度的比值（D/H），其比值是保證街道空間尺度均衡，是體現(xiàn)街道中的人的開(kāi)放感和圍合感的重要指標(biāo)。當(dāng)街道空間D/H小于l時(shí)圍合感越強(qiáng)，D/H值越大于1時(shí)街道的開(kāi)放感越強(qiáng)，D/H=l.2～2時(shí)，產(chǎn)生舒適的圍合感；D/H大于2時(shí)，產(chǎn)生開(kāi)闊感；D/H>3時(shí)，產(chǎn)生空曠感。本文通過(guò)調(diào)研古城西安、成都、南京、蘇州等地的傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)的寬高比例（表1），發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)研究數(shù)值集中于0.5～1.5范圍內(nèi)，得出商業(yè)街內(nèi)聚性較好，空間尺度適宜。
3.傳統(tǒng)街區(qū)不同形式建筑的能耗分析
本文通過(guò)對(duì)于構(gòu)成街區(qū)形態(tài)框架的單體建筑進(jìn)行研究，評(píng)價(jià)在街區(qū)修復(fù)或重建時(shí)，選擇能耗較低的建筑體型為目標(biāo)。以古城西安為研究地，西安位于寒冷地區(qū)，冬季以保溫為主，主要為采暖能耗，建筑外部熱源的太陽(yáng)輻射獲得量主要與建筑布局形態(tài)，周?chē)h(huán)境長(zhǎng)波輻射等相關(guān)。建筑物內(nèi)部存在著建筑照明、人體，設(shè)備等室內(nèi)熱源與住宅建筑室內(nèi)空氣發(fā)生對(duì)流與輻射的熱傳遞過(guò)程。建筑內(nèi)擾在熱傳遞過(guò)程中總是要傳遞到圍護(hù)結(jié)構(gòu)的內(nèi)表面，而室外氣象條件總是首先作用于建筑外圍護(hù)結(jié)構(gòu)的外表面，建筑內(nèi)擾與建筑外擾兩種作用形式是同時(shí)存在，獨(dú)立傳遞而又相互迭加，相互影響。不同的建筑外表面從抵御內(nèi)外溫度振幅以及內(nèi)外界面尺寸方面，就會(huì)對(duì)建筑的全年能耗產(chǎn)生一定影響。本文假定待研究的傳統(tǒng)商業(yè)街D/H=1.2，并以此作為研究傳統(tǒng)商業(yè)街的空間物理特征的基本研究模型，設(shè)定商業(yè)街東西向，商業(yè)建筑為南北向，假設(shè)南側(cè)建筑為條式建筑，北側(cè)建筑的體形輪廓進(jìn)行相應(yīng)變化，由此建立Dest模型建立如圖（圖1）計(jì)算能耗特征的。
擬定（n1）、（n2）、（n3）三種不同外部形態(tài)的建筑作為研究對(duì)象，通過(guò)從圖形變化中可以看出建筑物耗冷量指標(biāo)隨著建筑物出風(fēng)口方向的改變，發(fā)生較規(guī)律的下降趨勢(shì)變化。在建筑物耗冷量指標(biāo)中，當(dāng)進(jìn)風(fēng)口由東邊逐漸過(guò)渡到西邊，能耗降低。并且，建筑物的進(jìn)風(fēng)口開(kāi)口比例越大，建筑物耗冷量指標(biāo)越大，兩者呈正相關(guān)變化。在數(shù)據(jù)比對(duì)中，當(dāng)建筑物的A：Lmid：B相對(duì)比例使建筑物呈三面圍合式布置時(shí)，由于伸出段對(duì)于太陽(yáng)輻射的相對(duì)遮擋，建筑物的北向受熱面積最小，且建筑物的迎風(fēng)面面積最小，在建筑物的東西向建筑中向內(nèi)的面有永久陰影面的存在，減少了建筑物的太陽(yáng)輻射溫升現(xiàn)象，同時(shí)在三面圍合區(qū)內(nèi)，有溫度較低區(qū)域的產(chǎn)生，從而促進(jìn)熱壓風(fēng)場(chǎng)形成的可能。當(dāng)建筑物相對(duì)比例為Z：1：0.5時(shí)（z為0長(zhǎng)度），建筑的能耗在耗冷量和耗熱量指標(biāo)變化趨勢(shì)上最穩(wěn)定，并可以作為同比情況下最優(yōu)推薦，圖示n2情況。
4.傳統(tǒng)街區(qū)街谷內(nèi)微氣候特征
傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)的構(gòu)成通常存在若干條路網(wǎng)交織的情?r，街谷微氣候的形成與太陽(yáng)輻射強(qiáng)度所造成的空氣溫度的時(shí)間演變和空間分布、以及街谷內(nèi)部的氣流狀況與街區(qū)的建筑密度、建筑排列方式有關(guān)。并且與街谷的幾何特征、走向界面朝向、街區(qū)下墊面以及來(lái)風(fēng)方向都有較大的關(guān)聯(lián)。本文通過(guò)對(duì)西安市回民街（南-北走向、對(duì)稱(chēng)街谷）、書(shū)院門(mén)（東-西走向、非對(duì)稱(chēng)街谷）兩條傳統(tǒng)商業(yè)街的物理環(huán)境分析，重點(diǎn)研究以下兩方面內(nèi)容。
4.1非對(duì)稱(chēng)街谷的物理環(huán)境特征
當(dāng)選擇建筑物相對(duì)比例為Z：1：0.5，商業(yè)街外部空間幾何結(jié)構(gòu)則為非對(duì)稱(chēng)形式。此時(shí)，街谷外部大氣平流進(jìn)入街谷內(nèi)部時(shí)，接近放大的非對(duì)稱(chēng)區(qū)域時(shí)，峽管狀態(tài)突變，會(huì)在街谷放大區(qū)域產(chǎn)生一個(gè)強(qiáng)湍流。三維方向的湍流漩渦將沿著墻面向上部遷移，湍流的輸運(yùn)作用使得街道峽谷內(nèi)空氣與外界空氣進(jìn)行交換，提高污染物的擴(kuò)散速度，改善峽谷內(nèi)的空氣質(zhì)量。因此，沿街建筑在局部地區(qū)放大，對(duì)于提高污染散發(fā)速度有利。
4.2不同朝向街谷的物理環(huán)境特征
西安地區(qū)城市的傳統(tǒng)街區(qū)較多以格網(wǎng)形式存在，會(huì)呈現(xiàn)出不同朝向的街谷的工況，在太陽(yáng)輻射下，處于太陽(yáng)直射輻射區(qū)域的空氣溫度會(huì)隨著建筑的高度產(chǎn)生較大分層差異，而在建筑遮擋區(qū)域的街谷部分，因?yàn)榭諝鉁囟仍鰷責(zé)嵩礊榻犹?yáng)散射輻射，并且隨著建筑密集程度增多的太陽(yáng)輻射反射次數(shù)的變化，其空氣溫度隨高度分層現(xiàn)象并不明顯。在東-西走向的街區(qū)，因?yàn)樵谙募竞投居捎谔?yáng)高度角的不同，街道南側(cè)建筑對(duì)于街谷的遮擋效應(yīng)造成街谷中所獲得的太陽(yáng)輻射在不同時(shí)間段存在較大的差異，相應(yīng)得知，遮蔽效應(yīng)對(duì)于南北走向的街道太陽(yáng)輻射影響不大。
5.結(jié)論
傳統(tǒng)商業(yè)街作為城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效組成部分，其物理環(huán)境的研究與改善對(duì)于提高商業(yè)街區(qū)內(nèi)部使用舒適度，以及建筑能耗有著重要影響。本文從街谷寬高比例著手，通過(guò)分析調(diào)研，研究在一定寬高比例下，建筑體型變化對(duì)能耗的影響，以及不同朝向商業(yè)街的風(fēng)環(huán)境對(duì)于污染物的影響，主要結(jié)論如下：
5.1傳統(tǒng)商業(yè)街區(qū)道路寬度D/建筑高度H接近1.2時(shí)，對(duì)空間舒適度以及減少建筑能耗有利。
