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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇大學(xué)生消費原因分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
2013年興起的針對在校大學(xué)生的分期消費互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，僅僅用了一年的時間，提供這一產(chǎn)品的公司就發(fā)展到30多家。伴隨著這種創(chuàng)新產(chǎn)品的面世并迅猛發(fā)展，相伴而生的大學(xué)生分期消費活動也引發(fā)了社會、家庭和業(yè)界的熱議。本文從大學(xué)生分期消費產(chǎn)品發(fā)展的現(xiàn)狀、原因進行闡述，再從其違約風(fēng)險、利弊等方面進行了分析，在此基礎(chǔ)上探討了這種新型的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品存在的實際意義，為推動此類產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展提供參考。
[關(guān)鍵詞]分期消費；互聯(lián)網(wǎng)金融；違約風(fēng)險；利弊分析
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.16.032
2013年以來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的蓬勃興起，大學(xué)生分期消費市場也被互聯(lián)網(wǎng)金融公司開發(fā)出來，出現(xiàn)了以趣分期、分期樂等為代表的專門針對大學(xué)生群體進行分期消費、購物的金融服務(wù)平臺。這些平臺得到了在校大學(xué)生的認(rèn)可、接受，參與程度也在迅速提高。據(jù)國家統(tǒng)計局2014年的數(shù)據(jù)，全國普通本?？圃谛Ｉ?468.1萬人，也就是說，這個市場的基礎(chǔ)容量約為2400萬人，還有向社會延伸的可能。目前大學(xué)生分期消費額每年在500億元左右，這是一個亟待開發(fā)的龐大市場，具有很大的發(fā)展空間。在這種投資預(yù)期的刺激下，針對大學(xué)生的分期消費平臺目前已經(jīng)發(fā)展到30多家，其中規(guī)模較大的兩家――分期樂和趣分期還在國際金融市場分別取得了1億美元的融資。針對大學(xué)生群體分期消費的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)能在我國興起，是由于國內(nèi)小型銀行與相關(guān)產(chǎn)品的缺位，以及政策限制銀行向大學(xué)生發(fā)放信用卡，從而成就了這一市場。而隨著學(xué)生畢業(yè)走向社會，這一產(chǎn)品的服務(wù)也會擴展到社會上。
1 發(fā)展現(xiàn)狀
2013年7月1日，中國第一家大學(xué)生分期購物商城――佰潮網(wǎng)正式上線運營，標(biāo)志著中國大學(xué)生分期消費產(chǎn)品的正式出現(xiàn)。佰潮網(wǎng)立足廣州，對上百萬廣州在校大學(xué)生提供手機通信、電腦平板及數(shù)碼攝影等電子產(chǎn)品為主的免息分期服務(wù)，傳達了提前消費的購物理念。2014年3月17日，佰潮網(wǎng)位于廣州大學(xué)城的“易佰分體驗店”成立，直接面對大學(xué)城所有的大學(xué)生用戶，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，這類針對大學(xué)生群體的分期消費網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)有30多家。
如分期樂是專注于大學(xué)生的分期購物商城，覆蓋全國近百個城市超千所高校，大學(xué)生憑學(xué)生證件即可進行電子數(shù)碼產(chǎn)品分期購物和小額借款等消費金融服務(wù)。分期樂提供的貨源具有正品保障且具備總體價格優(yōu)勢，送貨速度快，分期手續(xù)簡單靈活等特點，深受廣大大學(xué)生用戶的喜愛。
又如趣分期大學(xué)生商城（以下簡稱趣分期）是一個“分期購物+ P2P”的平臺，它于2014年3月設(shè)立，2014年4月1日在北京全面開通。僅僅一個月的時間，趣分期新版于2014年4月20日上線，在天津、西安、廈門、南昌等幾十個主要城市開通，基本覆蓋全國省會城市。趣分期主要針對在校的本科生、研究生以及博士生，主營手機、平板、電腦、數(shù)碼等電子商品并且全面支持零首付分期支付。所有商品均來自易迅、京東、蘇寧、小米等品牌電商平臺，只要合作電商有貨，那么在趣分期商城里也全部都可以進行分期付款。
趣分期的迅猛發(fā)展，也引起了創(chuàng)業(yè)投資、天使投資的高度關(guān)注。趣分期上線后不久便獲得了藍馳創(chuàng)投幾百萬美元的A輪投資。2014年8月，趣分期宣布獲得數(shù)千萬美元的B輪融資，由源碼資本、Golden Summit（原高盛亞洲總裁Thomas Chan創(chuàng)辦的新加坡私人財團）、藍馳創(chuàng)投三家聯(lián)合注資。本輪融資后，該公司估值已超過10億元人民幣，成為實力較強的網(wǎng)上分期消費平臺。此外，這些平臺還與社交類應(yīng)用軟件建立合作關(guān)系，充分利用網(wǎng)絡(luò)聊天軟件、微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)新媒體的急速傳播、推廣效應(yīng)、成功地吸引了大批學(xué)生的關(guān)注、參與、使用。
2 迅速發(fā)展原因
大學(xué)生分期消費類產(chǎn)品之所以能在短時間內(nèi)獲得飛速發(fā)展并且規(guī)模不斷壯大的原因主要有以下五點。
第一，資金來源有限。我國大學(xué)生手中可支配資金的絕大部分來源于父母的支持、家庭的供給，此外，還有較少比例的學(xué)生可以獲得學(xué)校獎學(xué)金、助學(xué)貸款及補助，以及利用課余時間或者寒暑假期間的打工收入。這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在800-1000元，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品的開銷。由于消費能力有限，他們需要更多的資金來源渠道。
第二，對高檔商品欲望強烈。隨著知識的增長，大學(xué)生對科技新品的興趣和消費欲望空前膨脹，新款高檔的電子產(chǎn)品往往成為他們的首選，比如高檔的智能手機、超薄的平板電腦等。有的學(xué)生為了添一款最新的手機，寧愿節(jié)衣縮食，甚至犧牲自己的其他必要開支。為避免給家庭帶來經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，越來越多的大學(xué)生選擇分期消費這一新型的消費模式?？梢姶髮W(xué)生消費金融市場的潛力還遠遠沒有挖掘出來。
第三，臨時用錢需求。除了高端電子產(chǎn)品讓大學(xué)生“解囊”之外，大學(xué)生們還有一些臨時消費需求。如今的大學(xué)生，早已不是“不聞窗外事，只讀圣賢書”的群體。為了今后更好地走向社會，很多學(xué)生也非常重視人際交往素質(zhì)的培養(yǎng)，這也是他們求學(xué)期間需要著重拓展的一片天地，而這其中隱藏著巨大的消費需求，此外，還有一部分學(xué)生熱衷于旅游或者游學(xué)，利用寒暑假期間或者訪學(xué)機會選擇出國進修和深造，這其中也蘊藏著龐大的消費需求。
第四，融資渠道狹窄。過去大學(xué)生群體是銀行信用卡業(yè)務(wù)的重要對象，但現(xiàn)在由于政策的限制，這類金融服務(wù)大大減少，2009年起，國內(nèi)多家商業(yè)銀行紛紛提高了信用卡辦理的門檻。有的銀行只優(yōu)先針對知名高校的優(yōu)秀學(xué)生辦理信用卡，有的為了控制風(fēng)險，大幅降低了對大學(xué)生的授信額度，從最初的3000元左右降到幾百元。傳統(tǒng)金融市場這樣過山車般的變化，使得大學(xué)生這個消費需求旺盛的特殊群體不得不另尋他法。基于互聯(lián)網(wǎng)而出現(xiàn)的專門針對這個群體的消費分期產(chǎn)品，正好彌補了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)中難以實現(xiàn)的部分，成為大學(xué)生短期資金融通和消費的渠道。
第五，后續(xù)信貸需求。2016年，大學(xué)生分期消費金融平臺將會迎來第一批畢業(yè)生用戶，這些曾經(jīng)的在校生將會變身為社會人，在這批學(xué)生中沉淀下來的優(yōu)質(zhì)客戶，也將會催生出新的消費需求，比如租房、旅游、結(jié)婚、購車等，而這些分期消費平臺也將會為這批社會新人打造后續(xù)的分期消費服務(wù)。
3 違約風(fēng)險可控
第一，單筆金額小。大學(xué)生消費需求總量雖然龐大，但單筆借款數(shù)額較小，一般在萬元以下，平均不超過3000元，對于沒有固定收入的學(xué)生群體而言，其違約風(fēng)險是客觀存在的。但其分期付款性質(zhì)對風(fēng)險做了分散和轉(zhuǎn)移，給學(xué)生一個緩沖的時間，有效地利用時間差，做好未來還款的準(zhǔn)備，既能第一時間滿足自己的消費需求，又將還款壓力控制在可承受的范圍內(nèi)。
第二，違約成本高、還款意愿強。大學(xué)生的綜合素質(zhì)決定了他們在接受分期付款、提前消費模式的同時，對違約后果有較為理性的認(rèn)識。現(xiàn)在借款是建立在將來一定能還上的基礎(chǔ)之上的。另外，大學(xué)生有著強烈的自尊心，他們一般不會因為幾百塊錢的負(fù)債而影響自己的誠信度和美好的未來，有時，他們還會顧及別人的看法，對他們而言，違約成本也是極高的。
第三，生活圈子基本固定，“收支”穩(wěn)定。大學(xué)生和上班族不同，他們的生活范圍有限。大部分時間活動在學(xué)校。所以，即便發(fā)生違約，只要該學(xué)生還是在讀狀態(tài)，基本上就能找到人，比如，某分期消費平臺負(fù)責(zé)人說，他們分期消費的學(xué)生客戶違約率僅為1‰左右，通過調(diào)查后得知，這幾例發(fā)生違約的學(xué)生都被退了學(xué)，而在校學(xué)生，只要是成功分期的，基本都能做到按時還款。
第四，開戶驗證手續(xù)比較完善。分期付款平臺的流程大多基本類似，地面推廣服務(wù)一般分為專職團隊和專、兼職團隊結(jié)合的模式。以“分期樂”為例，購買流程是：在平臺網(wǎng)站實名注冊、下單、自助審核、拍下的商品先發(fā)到校園經(jīng)理手中、收到貨品之后聯(lián)系學(xué)生進行分期辦理、有效證件檢驗在證件檢驗流程中有時會涉及到補充驗證資料的環(huán)節(jié)，經(jīng)過這一系列的檢查之后，學(xué)生方能拿到商品。
這些環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，有效地防范了可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險。而這種能夠深入校園的地面推廣服務(wù)又是傳統(tǒng)金融機構(gòu)很難做到的，因此這種線上線下相結(jié)合的新型分期消費模式才能更好地適應(yīng)大學(xué)生群體的特質(zhì)和要求。
4 大學(xué)生分期消費產(chǎn)品的利弊分析
針對大學(xué)生群體的這種新型的分期消費模式，我們應(yīng)該從利弊兩方面來分析。
4.1 有利的方面
第一，能夠有效地解決大學(xué)生短期的資金需求。在校大學(xué)生的價值取向、思維方式和性格特征以及地域經(jīng)濟差異性，決定了他們當(dāng)中的一部分人，確實存在著分期消費的需求和對短期資金表現(xiàn)出的強烈渴望，而這些大學(xué)生分期消費產(chǎn)品和平臺的出現(xiàn)恰恰就迎合了這些需求，從某種意義上說是實實在在地解決了他們的困難。
第二，為大學(xué)生提供了方便快捷的消費模式。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，使得越來越多的電子購物平臺和互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)有機地結(jié)合起來，大學(xué)生通過隨身攜帶的手機就能完成分期消費的注冊、下單、購物、分期付款等全過程。這種只要有手機、能上網(wǎng)就能分期消費的方式使得學(xué)生的接受度更高、使用更為便捷。
第三，滿足大學(xué)生多元需求。中國的大學(xué)生群體是一個特殊的消費群體，他們的消費需求是多元化的，他們對于商品的品牌、款式、價格、創(chuàng)意、實用性等方面都有著不同的訴求，這便使依靠網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展起來的分期消費類產(chǎn)品和平臺具有了實體店面或者傳統(tǒng)金融模式無法比擬的優(yōu)勢。
第四，加強大學(xué)生理財觀念。互聯(lián)網(wǎng)分期消費產(chǎn)品的付款模式就是先由電商平臺支付全款買下商品，再由學(xué)生自行分成合適的期數(shù)進行償還，所以，這就使得學(xué)生必須要對自己每月的生活費用進行合理安排、規(guī)劃，如何在不影響自己正常生活學(xué)習(xí)開支的前提下保證款項的及時歸還，這就促使學(xué)生樹立良好的理財觀念，對自己的資金做到心中有數(shù)、合理配置。
4.2 不利的方面
第一，助長學(xué)生的攀比心理。分期消費產(chǎn)品在方便、快捷和易得的同時，也容易刺激大學(xué)生的消費欲望，對他們產(chǎn)生極大的消費誘惑，助長學(xué)生的攀比心理。對于家境較為富裕的學(xué)生來說，需求容易得到滿足，而對于家境一般甚至較為貧困的學(xué)生而言，通過分期付款的方式就能擁有，即便知道未來要降低生活質(zhì)量他們也依然會毫不猶豫地選擇這種消費方式。
第二，增加家庭負(fù)擔(dān)。中國有句老話，叫做“崽花爺錢不心疼”，因為在校大學(xué)生不知道掙錢的辛苦，花錢難免大手大腳，分期付款方式容易使學(xué)生陷入沖動購物的怪圈，當(dāng)過度消費無力還款時，只能向家里求助，不少經(jīng)濟條件不寬裕的家長為了保護尚未踏入社會的子女的良好信用，不得不咬牙還錢。這種消費方式打破了家長與孩子之間的理財平衡，為他們不理性的消費提供了方便，也為家庭增加了負(fù)擔(dān)。
第三，影響大學(xué)生的信用觀。由于大學(xué)生沒有抵押物，所以在辦理分期付款的時候只能以身份證、學(xué)生證等做抵押和網(wǎng)站簽訂協(xié)議，一旦大學(xué)生實質(zhì)性進入分期購物程序，就會進入無休止的還款模式，甚至有的學(xué)生因為負(fù)債累累鋌而走險，走上謀財犯罪的道路。這樣的消費環(huán)境，顯然不利于大學(xué)生樹立正確的消費觀念，容易影響大學(xué)生的信用觀，導(dǎo)致他們?nèi)狈φ\信，不利于社會的和諧穩(wěn)定。
關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)上訂餐；大學(xué)生；飲食消費行為
一、引言
隨著餓了么、美團外賣、淘點點等校園網(wǎng)上訂餐平臺逐漸融入大學(xué)生校園生活中，這種新興的網(wǎng)上訂餐方式，很快被90后的我們所接受并盛行開來。大學(xué)生紛紛掃描二維碼下載食堂外賣APP，每日的特價飯菜，便利的訂餐方式，使大學(xué)生改變了傳統(tǒng)的去食堂吃飯的習(xí)慣，足不出戶就可以享受美食。大學(xué)生文化水平高，接受新事物能力強，在參與食堂網(wǎng)上訂餐環(huán)境的構(gòu)建中，必然受到一定的影響。但目前對于它的研究尚處于初步階段，而我們大學(xué)生正處于這個浪潮的中心，因此，很有必要對大學(xué)生的飲食消費行為進行進一步探究，分析出現(xiàn)的問題，對大學(xué)生養(yǎng)成正確的飲食消費習(xí)慣和培養(yǎng)健康飲食意識等具有現(xiàn)實意義。
二、文獻綜述
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的逐漸提高，人們的飲食消費觀念開始從吃飽、吃好向營養(yǎng)、保健、長壽方向發(fā)展。大學(xué)生作為一個特殊的飲食消費群體，他們的飲食消費行為反映了大學(xué)生的一種生活態(tài)度。目前，許多學(xué)者和教師們都對大學(xué)生的消費行為進行了大量的研究，但是關(guān)注大學(xué)生對餐飲的消費行為的卻少之又少。周忠民（2002）最早給出了飲食消費行為的定義，他認(rèn)為飲食消費行為是飲食消費者有意識地尋找、購買、食用和評價以滿足需要的食物、服務(wù)及設(shè)施所表現(xiàn)出來的一切腦體活動。它既包括飲食消費者的形體活動過程，也包括其思維活動過程。宋晴葵（2008）分別從生理因素、心理因素、經(jīng)濟因素、市場因素、環(huán)境因素和社會因素對大學(xué)生的飲食消費行為的影響進行分析。苗芳、韓潮、郝鵬煒（2013）從大學(xué)生飲食消費習(xí)慣、觀念和飲食消費現(xiàn)狀，三個方面反映出大學(xué)生的飲食消費行為特征。楊亞（2014）也從上述三個方面描述了大學(xué)生的飲食消費行為特征，并在分析過程中指出大學(xué)生營養(yǎng)結(jié)構(gòu)不完善、偏食等問題。
校園網(wǎng)上訂餐作為一種新興的訂餐方式，本文著重研究這種電子商務(wù)的興起，對大學(xué)生飲食消費行為的影響，總結(jié)其飲食消費行為特征，并對大學(xué)生形成健康的飲食消費行為和正確的健康意識提出建議。
三、研究樣本與方法
此次調(diào)查以遼寧大學(xué)本科大學(xué)生為研究對象，采用隨機抽樣法，了解校園網(wǎng)上訂餐環(huán)境下，大學(xué)生的飲食消費結(jié)構(gòu)、飲食消費方式和飲食消費觀念。最終共發(fā)放問卷410份，有效問卷400份。其中，男生占37.9%，女生占62.1%，這與我校整體男女比例相近，此調(diào)研結(jié)果可以更為客觀地反應(yīng)我校使用校園網(wǎng)上訂餐的總體飲食消費狀況。在對數(shù)據(jù)的處理上，用SPSS和EXCEL建立數(shù)據(jù)庫進行分析，并利用卡方進行檢驗校對。
四、調(diào)查結(jié)果與分析
1.校園網(wǎng)上訂餐的使用現(xiàn)狀
目前校園網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)在我國只是處于形成期，從網(wǎng)站數(shù)量來看并不多。截止至2015年5月21日，入駐各大高校的網(wǎng)上訂餐平臺主要有三家，分別是美團外賣、餓了么和淘點點，主要消費群體就是高校大學(xué)生。經(jīng)調(diào)查顯示，在400份有效問卷中，有369人使用網(wǎng)上訂餐，所占比例92.2%，沒有網(wǎng)上訂餐經(jīng)歷的人數(shù)為31人，所占比例7.8%，這個數(shù)據(jù)可以充分說明，大學(xué)生已逐漸適應(yīng)校園網(wǎng)上訂餐這一新的消費方式。
在對大學(xué)生每天使用校園網(wǎng)上訂餐次數(shù)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，每天訂餐次數(shù)在一次所占比例為28.2%；而每天訂餐次數(shù)在2次的有225人，所占比例為61.0%；而每周訂餐次數(shù)在3次及3次以上的有40人，所占比例為10.8%。按照正常每天三頓飯計算，可以看出大學(xué)生每天都會使用網(wǎng)上訂餐平臺訂飯，通過訪談得知，大學(xué)生白天上課，早餐通常會在食堂進行，這樣計算則可以得出將近三分之二的人每次吃飯都會使用網(wǎng)上訂飯。
2.大學(xué)生飲食消費觀念
大學(xué)生的文化水平較高，對新事物具備一定的分析、識別和判斷能力。調(diào)查結(jié)果表明，大學(xué)生的飲食消費觀念以理性消費為主流。理性消費是指消費者在消費能力允許的條件下，按照追求效用最大化原則進行的消費。大學(xué)生在參與校園網(wǎng)上訂餐的環(huán)境構(gòu)建中，主要考慮到食品的質(zhì)量、價格、個人的購買力和時代潮流四個因素。
（1）質(zhì)量
校園網(wǎng)上訂餐是食堂商戶與網(wǎng)上訂餐平合的一種訂餐方式，這使得消費者將對食品質(zhì)量的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對食堂整體情況的關(guān)注，校內(nèi)食堂的食品是經(jīng)過學(xué)校食品衛(wèi)生部門檢查審核通過的，這使得大學(xué)生對食堂食品質(zhì)量的滿意度較高。雖然虛擬網(wǎng)絡(luò)下的電子商務(wù)帶來了很多的不確定性，但由于商家是校內(nèi)的食堂商戶，提高了大學(xué)生的心理安全感。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生愿意使用校園網(wǎng)上訂餐平臺的原因中有78.3%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)上訂餐方便、快捷、可信。
（2）價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，價格是大學(xué)生選擇校園網(wǎng)上訂餐的主要原因。有92.4%的大學(xué)生選擇校園網(wǎng)上訂餐方式而非去食堂購買的原因是存在價格優(yōu)惠，這種線上購買線下交易的方式，使得大學(xué)生平均每頓飯可以比標(biāo)準(zhǔn)價格優(yōu)惠1元-2元，這種價差帶來的優(yōu)越感使得大學(xué)生更多地傾向使用這種新模式。這說明價格會對大學(xué)生選擇購餐的方式造成影響，而且對于網(wǎng)上訂餐的需求價格彈性較大，如果就餐成本較大，就會損失大部分的顧客。
（3）潮流
網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為我們生活的主流，在信息化時代，電子商務(wù)在我們的日常生活中流行開來。在這種潮流推動下，大學(xué)生也更傾向于嘗試新鮮事物，本調(diào)查為排除價格因素的干擾，只考慮網(wǎng)上訂餐這種新模式帶來的顧客需求，我們調(diào)查了食堂與線上購買無差價的情況下，大學(xué)生對網(wǎng)上訂餐的需求，統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，有80.6%的大學(xué)生愿意嘗試這種新事物，這說明大學(xué)生作為新時代的主力軍，其開放的心態(tài)和獨特的思想，使其形成不同的消費觀念。
（4）購買力
經(jīng)濟因素是體現(xiàn)大學(xué)生理性消費的重要因素之一。這些經(jīng)濟因素主要包括大學(xué)生的收入來源和實際可支配收入，大學(xué)生購買力的變化主要是由實際可支配收入決定的。大學(xué)生沒有固定的收入來源，主要的生活費來自于父母的給予，只有少部分通過兼職和獎學(xué)金獲得，問卷通過對大學(xué)生的生活費水平進行調(diào)查，分析發(fā)現(xiàn)，生活費在800元以下的有25人，占6.8%，801元-1500元的有238人，占64.5%，1501元-2000元的有81人，占21.9%，2001元以上的有25人，占6.8%，總體看來，大學(xué)生的生活費用集中在1500元左右，其中實際用于飲食消費的情況如下表：
表 不同生活費用區(qū)間的飲食費用消費情況
飲食費用占生活費的百分比，500元-700元的比重較大，為44.7%，這說明這部分大學(xué)生用于飲食費用方面的實際可支配收入較多，我們還可以發(fā)現(xiàn)，有30.6%的大學(xué)生實際用于飲食費用在300元-500元，對于這部分大學(xué)生而言，飲食的價格就成了主要因素，如果網(wǎng)上訂餐有優(yōu)惠，他們就更有可能選擇網(wǎng)上訂餐的方式。
3.飲食消費方式
校園網(wǎng)上訂餐出現(xiàn)之后，網(wǎng)上訂餐成為大學(xué)生主要的飲食消費方式。網(wǎng)上訂餐方便快捷，足不出戶就能享受優(yōu)惠的餐飲，同時也說明大學(xué)生逐漸青睞這種簡單的生活方式。這種簡單還體現(xiàn)在支付的方式上，現(xiàn)在常用的兩種支付方式就是微信支付和支付寶支付。通過調(diào)查分析，有82.4%的大學(xué)生更傾向于電子支付，遠遠高于傾向于現(xiàn)金支付的同學(xué)。其原因之一是網(wǎng)上訂餐所實行的獲取優(yōu)惠的方式僅限于網(wǎng)上支付；另一方面隨著網(wǎng)絡(luò)銀行和電子支付的迅速發(fā)展，人們已經(jīng)逐漸習(xí)慣于線上支付。
4.飲食消費結(jié)構(gòu)
美國農(nóng)業(yè)部在1992年正式的《食物金字塔指南》指出：人們應(yīng)該盡量減少脂肪和油的攝入量，每天應(yīng)吃6-11份含有豐富碳水化合物的食物，多吃蔬菜、水果和乳制品。校園網(wǎng)上訂餐平臺的出現(xiàn)，為同學(xué)們較低價體驗餐飲提供可能性，也使得大學(xué)生較少的關(guān)注食品的營養(yǎng)價值和飲食結(jié)構(gòu)問題。在調(diào)查大學(xué)生的飲食結(jié)構(gòu)時，只有23.9%的大學(xué)生考慮到訂購餐飲的營養(yǎng)價值，有65%的大學(xué)生沒有注意到飲食的合理性，以個人偏好為主，隨意搭配，還有11.1%的大學(xué)生表示偶爾會注意。長此以往，會對大學(xué)生的身體素質(zhì)產(chǎn)生潛在影響，不利于大學(xué)生的身心健康。
5.飲食消費時間
規(guī)律的飲食是保證大學(xué)生身體素質(zhì)的必要條件。網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn)導(dǎo)致了大學(xué)生加餐、多餐等現(xiàn)象，飲食時間也較不規(guī)律。只有5.7%的大學(xué)生認(rèn)為校園網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn)使其飲食時間更有規(guī)律，有45%的大學(xué)生認(rèn)為和原來基本差不多，49.3%的大學(xué)生飲食時間較難固定，這說明網(wǎng)上訂餐模式對一半左右大學(xué)生的飲食時間產(chǎn)生沖擊。
此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生為避免吃飯高峰時間會提前訂飯，這使得大學(xué)生會占用上課時間進行訂餐活動，這無疑也會造成課堂效率得降低。
五、結(jié)論與建議
1.大學(xué)生的飲食消費行為特征
校園網(wǎng)上訂餐是電子商務(wù)發(fā)展的一種新形式，其主要消費人群就是大學(xué)生，大學(xué)生是消費觀念超前而消費能力不足的特殊的消費群體，他們在校園網(wǎng)上訂餐的環(huán)境構(gòu)建中表現(xiàn)出的飲食消費行為具有以下特點：
（1）追隨時代潮流
大學(xué)生追求時尚，跟隨時代潮流。他們有著不同于社會其他群體的消費心理和消費行為，校園網(wǎng)上訂餐的出現(xiàn)，一方面其新穎獨特性吸引了大學(xué)生群體，另一方面，其簡單便捷的訂餐方式也著實便利了大學(xué)生；同時，這也說明大學(xué)生具有嘗試新事物的主觀能動性，能夠追隨時代潮流，推動時代的進步。
（2）追求效用最大化
大學(xué)生在選擇是否使用網(wǎng)上訂餐方式時，主要關(guān)注三個因素：價格、質(zhì)量和購買力。效用最大化時大學(xué)生滿意程度最大，其中價格是最主要的影響因素，對于相同的食品，大學(xué)生花費的價格越低，其滿意程度越高，效用就越大。校園網(wǎng)上訂餐也利用了消費者這一心理，利用低價格吸引消費者，最終獲得競爭優(yōu)勢。
（3）缺乏營養(yǎng)知識
校園網(wǎng)上訂餐使得大學(xué)生可以利用較低的價格享用美食，這使得大學(xué)生更多地注重菜樣的種類，而忽略了均衡營養(yǎng)的攝入，偏好成為大學(xué)生選擇飲食的主導(dǎo)因素，校園網(wǎng)上訂餐使得大學(xué)生經(jīng)常使用麻辣、多脂肪或者多糖鹽的食物，造成各種營養(yǎng)素的不均衡，極其不利于大學(xué)生的成長，因此必須加強大學(xué)生的營養(yǎng)知識水平，構(gòu)建大學(xué)生營養(yǎng)價值體系。
（4）飲食控制力較弱
大學(xué)生飲食控制力較弱主要表現(xiàn)在飲食時間的不規(guī)律和訂餐時間的管理缺陷。校園網(wǎng)上訂餐使得大學(xué)生可以足不出戶，隨時可以訂購美食，同時也導(dǎo)致大學(xué)生三餐時間不規(guī)律，甚至也有大學(xué)生利用上課時間進行選餐、訂餐、搶紅包等活動，降低了課堂效率和學(xué)習(xí)質(zhì)量。
2.對策與建議
（1）幫助大學(xué)生樹立營養(yǎng)價值觀念
大學(xué)生要合理的搭配一日三餐，均衡飲食結(jié)構(gòu)，做到健康飲食，不要因為網(wǎng)上訂餐平臺的優(yōu)惠而過多的選擇肉食類食物。學(xué)生可以通過網(wǎng)上資料查詢、咨詢營養(yǎng)師、參照食物金字塔等方式，正確的選擇飲食；同時，學(xué)校也可以開展飲食教育課程，指導(dǎo)同學(xué)搭配三餐，激發(fā)學(xué)生對搭配食物的研究動機，培養(yǎng)同學(xué)探究興趣，引導(dǎo)學(xué)生了解合理搭配飲食的方法和策略；另外，學(xué)?？梢云刚堎Y深的營養(yǎng)師開展關(guān)于飲食搭配的講座，了解合理搭配飲食的重要性，鼓勵同學(xué)們做到不偏食、不挑食。
（2）加強自我管理，控制飲食規(guī)律
大學(xué)生要加強自我管理，了解自我管理的重要性，規(guī)范生活作息，克服惰性。學(xué)會制定詳細的作息時間表并嚴(yán)格遵守，合理分配學(xué)習(xí)、娛樂、體育鍛煉等活動的時間，規(guī)范我們的日常生活。同時不要因為在課堂上訂餐而降低課堂效率。合理制定目標(biāo)，增強自信心，根據(jù)目標(biāo)制定并實施計劃。積極參加社團、宿舍文化等活動，豐富課余生活。
（3）幫助大學(xué)生養(yǎng)成正確的飲食消費行為
培養(yǎng)大學(xué)生正確的飲食消費行為可以對大學(xué)生飲食消費觀念、消費方式和消費結(jié)構(gòu)三個方面著重教育。開展大學(xué)生飲食消費教育課程，形成良好的消費觀念，特別在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，這種消費觀念的培養(yǎng)尤其重要，避免大學(xué)生沉迷于潮流，迷失自我；同時不能忽略對飲食消費方式的教育，電子支付下的信息安全問題是大學(xué)生需要了解和掌握的，學(xué)校應(yīng)多開展有關(guān)方面的講座，積極引導(dǎo)大學(xué)生健康的消費方式；在飲食消費結(jié)構(gòu)方面，學(xué)?？梢蕴仄笇I(yè)營養(yǎng)師，進行分期講解，讓大學(xué)充分了解合理飲食的重要性。
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【關(guān)鍵詞】獨立學(xué)院大學(xué)生消費心理分析引導(dǎo)對策
【中圖分類號】G64 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）05-0018-01
由于獨立學(xué)院收費較高，因此，大部分就讀于獨立學(xué)院的大學(xué)生，其家庭條件相對較好，而優(yōu)越的家庭環(huán)境，使得獨立學(xué)院的學(xué)生思維更加活躍，興趣、愛好也較為廣泛，消費水平普遍較高。優(yōu)越的家庭環(huán)境，使得他們?nèi)菀桩a(chǎn)生優(yōu)越感，有著較強的攀比心理，以進行高消費為樂趣。作為獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員，有必要對其進行正確引導(dǎo)，使他們能夠理智地進行消費，從而形成健康的消費心理。
一、獨立學(xué)院大學(xué)生消費行為分析
1.高檔商品的消費行為
對于獨立學(xué)院的大學(xué)生來說，由于大部分家庭環(huán)境較好，從小受到家庭環(huán)境的影響，花起錢來大手大腳。也正是在寬裕的家庭條件作用下，使得他們對高檔或者名貴的商品更加關(guān)注，他們?yōu)榱俗非蟪绷鳎汾s時尚，經(jīng)常會購買高檔的商品，并以此作為炫耀的資本，以顯示其優(yōu)越的生活環(huán)境。
2.有著強烈的攀比思想
獨立學(xué)院的大學(xué)生，大部分會以個人為中心，并且爭強好勝的心理特別嚴(yán)重，在他們的潛意識里，認(rèn)為別人擁有的東西他們一樣要擁有，甚至要比別人好。根據(jù)科學(xué)的調(diào)查研究表明，獨立學(xué)院的大學(xué)生在日常消費行為上，要比普通院校的大學(xué)生高很多，而月均消費水平更是普通高校大學(xué)生的好幾倍。特別有部分同學(xué)，花起錢來大手大腳，拿著父母的錢到處請客、到處旅游，在高消費的作用下，虛榮心與攀比心理逐漸膨脹起來，他們不僅講究吃、穿，更講究消費上的對比。這種不健康的心理，造成了校園內(nèi)部健康的消費行為的發(fā)生，并且使得校園內(nèi)的人際關(guān)系被套上金錢的外衣，使得學(xué)校的管理工作無法正常運行，不僅增加了學(xué)生家長經(jīng)濟上的負(fù)擔(dān)，而且增加了學(xué)校管理的難度。
3.在戀愛上的高消費支出
獨立學(xué)院的大學(xué)生談戀愛的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，由于生活無憂，很多大學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，就交上了男朋友、女朋友，而在談戀愛的過程中，難免有大量的財力的支出，因此，為了能夠討對方的歡心，不惜花大本錢進行高消費，購物、看電影、泡吧等方面的消費，使得他們在戀愛上進行了較大的支出，特別是在特殊的日子，更是花大本錢過一個節(jié)日，在他們看來，如果不舍得花錢，會被對方認(rèn)為小家子氣，這就使得他們的消費心理膨脹得越來越厲害。
二、消費心理分析
1.家庭的影響
一般來說，獨立學(xué)院的大學(xué)生大多有著優(yōu)越的家庭環(huán)境，而正是這樣優(yōu)越的家庭環(huán)境，為他們提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，各方面條件的優(yōu)越性，使他們從小就沒養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，長久以來家庭環(huán)境的嬌寵，使得他們不僅任性、嬌氣，在對待生活上更是只顧享受，而不具備居安思危、勤儉節(jié)約的品格。
2.社會環(huán)境的影響
當(dāng)前，社會的快速發(fā)展，使得獨立學(xué)院的大學(xué)生在面對快速發(fā)展的社會，難免有眼花繚亂的感覺。在這樣的社會環(huán)境下，人們的生活方式與消費理念都有了很大的變化，外界的沖擊，使得獨立學(xué)院的大學(xué)生有了對物質(zhì)上的高消費的追求。正是社會的快速發(fā)展、在消費上有著越來越多的選擇，使得獨立學(xué)院的大學(xué)生的思想難免受到?jīng)_擊，因此，有必要對大學(xué)生們進行正確的引導(dǎo)，使得他們能夠清醒地分清哪些是不健康的消費行為。
三、相關(guān)的引導(dǎo)對策
基于以上的分析，作為獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員，有必要對大學(xué)生進行正確的引導(dǎo)，使他們能夠樹立起正確的消費理念，能夠把學(xué)生從消費誤區(qū)引導(dǎo)出來，對其消費心理進行正確地疏導(dǎo)，進一步減少大學(xué)生不健康的消費行為。
1.樹立起科學(xué)的理財能力
作為獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員，有必要對獨立學(xué)院大學(xué)生的生源有個清楚的了解。由于獨立學(xué)院大學(xué)生家庭環(huán)境較好，他們所受到的挫折和考驗都比較少，基本的生活自理能力，生活技能等相對較為缺乏，特別在他們畢業(yè)之后，要想在強大的競爭中生存下來，要求其必須具備科學(xué)理財?shù)哪芰?。因此，作為輔導(dǎo)員，要鼓勵學(xué)生在艱苦的環(huán)境下能夠以毅力和決心克服困難，逐步養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，形成良好的理財?shù)哪芰Α］o導(dǎo)員在對其進行輔導(dǎo)時，可以采用循序漸進的方式，逐步引導(dǎo)他們能夠設(shè)計出合理的理財計劃，使他們能夠合理地進行開支，從而樹立起健康的理財習(xí)慣。
2.樹立起“合理適度”的原則
作為獨立學(xué)院的大學(xué)生，要掌握“合理適度”的原則，能夠形成正確的消費理念，并給自己有個理性的定位。相關(guān)輔導(dǎo)員要明確對他們指出，雖然他們的家庭環(huán)境較好，但是，作為一名學(xué)生，當(dāng)以學(xué)習(xí)知識為主要目標(biāo)，而不是在校園進行過度的消費，更不是在消費上進行不健康的攀比。同時，要鼓勵家庭條件較差的學(xué)生，雖然家庭環(huán)境不如他們，也沒必要自卑，更不用覺得自己就低人一等，要把更多的經(jīng)歷花費在學(xué)習(xí)上，而不能一味地與其他人進行攀比。在對待自己的消費上，更要學(xué)會精打細算，對自己能夠支配的資金能夠進行合理地支配。
3.培養(yǎng)學(xué)生良好的消費道德
作為獨立學(xué)院相關(guān)輔導(dǎo)員，要對該校的大學(xué)生進行超前消費的風(fēng)險意識方面的教育，使他們形成良好的消費道德，使校園內(nèi)能夠形成良好的消費氛圍?？梢越柚?、展板，以及開展一些相關(guān)的競賽活動，對合理的消費觀念進行廣泛宣傳，使大學(xué)生對自身的消費理念和其他人的消費行為進行清楚的了解，并能夠自我督促，樹立起不亂消費的行為習(xí)慣，并且能夠?qū)ψ约旱南M做出合理的計劃，使整個校園形成一股良好的消費風(fēng)氣。
4.形成良好的消費行為
輔導(dǎo)員要使大學(xué)生對自身的情況有所了解，從自身的實際情況出發(fā)，對于要花費的每一毛錢，都要學(xué)會精打細算，引導(dǎo)大學(xué)生在消費額度上進行細分化，例如：在學(xué)習(xí)上要花費多少、生活上要花費多少、其他消費上要花費多少等，自己心里要有數(shù)。而在進行額度細分化的時候，首先要能夠滿足學(xué)習(xí)與生活上的消費，然后才是其他的消費。作為大學(xué)生，重要任務(wù)還是在學(xué)習(xí)上，因此，要把大部分的花費用在學(xué)習(xí)方面，例如各種培訓(xùn)、購買輔導(dǎo)資料等等，要從自身的實際情況出發(fā)，量力而行，能夠進行科學(xué)、合理的消費，不給家庭增加負(fù)擔(dān)，形成良好的消費行為習(xí)慣。
四、結(jié)束語
總而言之，對于獨立學(xué)院大學(xué)生來說，他們屬于一個特殊的群體，作為獨立學(xué)院的輔導(dǎo)員，有必要對這個群體的高消費行為和高消費理念進行正確的引導(dǎo)，使他們能夠形成良好的消費理念，樹立起健康的消費心理。
參考文獻：
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一、 實踐目的和調(diào)查背景
1、實踐目的：大學(xué)生消費問題正逐年為高校及國人所重視，作為收入很少的學(xué)生群體其購買力卻在逐年增加，奢靡攀比之風(fēng)日益增長，其消費結(jié)構(gòu)和消費能力是否合理發(fā)人深省，我們以此為出發(fā)點，以問卷調(diào)查形式確定大學(xué)生消費觀調(diào)查為課題的社會實踐，目的在于通過對大學(xué)生消費觀的調(diào)查、研究、分析，做出分析總結(jié)規(guī)劃，能夠真實反映大學(xué)生消費狀況，為大學(xué)生消費提供合理的參考方案。
2、調(diào)查背景：大學(xué)生，自古以來都是社會上的一個特殊群體。雖然不同的 朝代稱呼不同，但其在社會上永遠是群眾關(guān)注的對象。隨著時代的發(fā)展，大學(xué)生的消費行為在社會大背景的影響下日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化。如何樹立正確的消費觀念，估計掌握好自己的消費能力，以及維持合理的消費水平何其重要。
二、 實踐內(nèi)容
1.調(diào)查方法：問卷調(diào)查
2.調(diào)查方式：有紙質(zhì)資料發(fā)放和網(wǎng)上答做，網(wǎng)上資料為49份，紙質(zhì)資料發(fā)出11xx份，有效回收1xx0份。
3.調(diào)查意義：當(dāng)代大學(xué)生作為社會消費中的一個非凡群體，有自身消費群體不同的消費意識和消費方式，并在參與消費文化的過程中產(chǎn)生一定的社會影響。大學(xué)生的消費現(xiàn)狀反映了大學(xué)生的現(xiàn)實消費傾向和未來的消費走向，對于研究消費經(jīng)濟和市場需求有重要意義。大學(xué)生消費觀反映出了大學(xué)生的生活現(xiàn)狀，以及價值取向，研究大學(xué)生的消費觀可以把握當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點，對于高校的思想道德建設(shè)和教學(xué)治理都將產(chǎn)生直接影響。關(guān)注大學(xué)生的消費行為，引導(dǎo)其正確消費，幫助他們樹立合理、科學(xué)的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣，使之能成為國家和社會的有用之才，具有深遠的意義。
4.調(diào)查時間：xx1xx年xx月xx日至xx1xx年xx月xx日
xx.分工：首先由順宜和麗珠將問卷打印出1xx0份出來，拿給我們班的同學(xué)以及其它班的同學(xué)做。另外，由水妹與梅浪將問卷發(fā)到網(wǎng)上，邀請同學(xué)與好友做，其中網(wǎng)上有效答卷時間為xx天，xx后，嘉欣和美梅將紙質(zhì)的問卷和網(wǎng)上的問卷進行匯合，并進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，最后我們?nèi)w小組成員進行討論與總結(jié)。
7.問卷樣式：見附件一
8.統(tǒng)計結(jié)果：見附件一
9. 調(diào)查過程：活動計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、發(fā)放調(diào)查問卷、分析結(jié)果。
三、 調(diào)查情況
總體情況：根據(jù)附錄一可知，大部分學(xué)生的家庭是屬于中等小康水平的，他 們的消費會根據(jù)自己本身的實際生活需求而進行的，理性度較高。從調(diào)查的情況來看，大學(xué)生的個人消費主要包括：伙食、學(xué)習(xí)用品、日常用品等帶來的消費及戀愛中的開銷。大家購物時，總會選擇實惠的小店選購，對于流行新產(chǎn)品，會在自己的消費水平限度內(nèi)選擇性購物，并沒有很強的從眾心理。另外，同學(xué)們對名牌產(chǎn)品的消費普遍較理性，不會盲目跟風(fēng)或者攀比。同學(xué)們在伙食方面的消費較高，大多數(shù)集中在每月xx0400元左右，而學(xué)習(xí)、戀愛、旅游、送禮和裝飾等方面的支出較少。而且大部分同學(xué)并不支持追求潮流、時尚和名牌。絕大部分學(xué)生的消費都是來源于父母，少部分同學(xué)會選擇打工、做兼職或創(chuàng)業(yè)等自主方式換取生活費用。 但是，根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，較少部分90后大學(xué)生的消費具有無計劃性、沖動性，觀念矛盾且不成熟，消費狀況中存在攢錢觀念淡薄、經(jīng)濟獨立意識較弱、過分追求名牌和時尚、消費的選擇力較強、消費觀念與消費行為不協(xié)調(diào)等問題。
四、 調(diào)查結(jié)果分析
1、 大學(xué)生消費特點及原因分析：
(1)消費來源單一。根據(jù)調(diào)查結(jié)果得知，87%以上的大學(xué)生的生活費主要來源于父母。造成此結(jié)果的因素有二：一方面是受到現(xiàn)階段我國的封閉性的高等教育體制的制約;另一方面是大學(xué)生自身對父母過于依賴的因素。
(3)消費無計劃性。僅有xx.2%的大學(xué)生能事先做好消費計劃再進行消費，同時，40.8%的大學(xué)生很少有記賬的習(xí)慣，14.3%的大學(xué)生向來沒有記賬的習(xí)慣。
(4)儲蓄觀念淡薄。
2、大學(xué)生消費心理及原因分析：總體健康，部分異常。當(dāng)前大學(xué)消費心理主體是健康的，但其中出現(xiàn)部分消極消費心理，主要表現(xiàn)在：
(1)個性自覺引起的消費自主心理導(dǎo)致學(xué)生消費的盲目性，部分學(xué)生消費沒有計劃，隨意性強。大學(xué)時期是人生中一個獨立性與依賴性并存的階段，伴隨著自我意識覺醒而來的是人們在物質(zhì)生活和精神生活中強烈的自我支配要求?，F(xiàn)在的大學(xué)生的消費來源依賴于家庭，但他們卻有強烈的消費自主要求。大學(xué)生的思想沒完全成熟，缺乏適當(dāng)?shù)南M指導(dǎo)，就會出現(xiàn)消費的盲目性。
(2)從眾心理和求異心理是大學(xué)生消費攀比心理的心理學(xué)動因。大學(xué)生們在推崇世俗化的物質(zhì)享受時，在群體消費行為中往往會滋生獨領(lǐng)的畸形心理。 (3)社會原因：
①西方消費主義思潮的蔓延。在改革開放市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮下，人們的生活水平不斷提高，伴隨著西方消費主義文化和其他一些消費文化的入侵，一些人開始追求享樂，事事講排場講面子，認(rèn)為勤儉節(jié)約已經(jīng)過時，甚至有些人把節(jié)儉視為見不得人的事，在這樣的社會大環(huán)境的影響下，不少的大學(xué)生也開始隨大流，趕新潮，節(jié)儉實惠等傳統(tǒng)的消費取向在他們的頭腦中存留很少。
[關(guān)鍵詞] 大學(xué)生 消費 理性消費
消費作為社會生產(chǎn)方式的重要環(huán)節(jié)，是社會關(guān)系的重要載體，是社會經(jīng)濟生活、文化生活與社會生活的連結(jié)點，是經(jīng)濟領(lǐng)域與日常生活領(lǐng)域進行交換和溝通的渠道。消費的過程既是商品價值實現(xiàn)的過程，也是商品的社會文化形成和轉(zhuǎn)換的過程，是在社會文化意義上塑造消費主體的過程。
當(dāng)代大學(xué)生作為社會消費中的一個特殊群體，有自身消費群體不同的消費意識和消費方式，并在參與消費文化的過程中產(chǎn)生一定的社會影響。大學(xué)生的消費現(xiàn)狀反映了大學(xué)生的現(xiàn)實消費傾向和未來的消費走向，對于研究消費經(jīng)濟和市場需求有重要意義。大學(xué)生消費觀反映出了大學(xué)生的生活現(xiàn)狀,以及價值取向，研究大學(xué)生的消費觀可以把握當(dāng)代大學(xué)生的思想和行為特點，對于高校的思想道德建設(shè)和教學(xué)管理都將產(chǎn)生直接影響。本文通過查閱大量的文獻資料，分析總結(jié)了當(dāng)前大學(xué)生消費的一些基本現(xiàn)狀、消費特點和消費過程中存在的問題，并針對性的提出了解決問題的途徑。
一、大學(xué)生的消費現(xiàn)狀
1.當(dāng)代大學(xué)生的消費構(gòu)成
隨著我國由傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的全面過度，整個社會各方面都在發(fā)生深刻的變化，教育制度隨之也發(fā)生了一系列改革。高等教育由以前國家全部負(fù)擔(dān)逐漸部分走向市場，高等教育費用也在市場經(jīng)濟的大潮下不斷上漲，個人所負(fù)擔(dān)的教育費用已經(jīng)成為變通家庭支出的一個重要組成部分，甚至有的經(jīng)濟較困難的家庭無法承擔(dān)基本的教育費用。因此當(dāng)前研究在校大學(xué)生的消費狀況，是一件對社會和對高校都非常有意義的事情。通過閱讀大量文獻和仔細的思考，我認(rèn)為在校大學(xué)生的消費內(nèi)容主要包括以下幾個部分：
(1)學(xué)習(xí)費用。學(xué)習(xí)費用是大學(xué)順利完成學(xué)業(yè)的保障，在大學(xué)生中消費占很大部分，占到大學(xué)生日?？傁M的近30%。學(xué)習(xí)費用主要包括兩個部分：上交學(xué)校的學(xué)費和平時自己的學(xué)習(xí)投入。
(2)基本生活費用。大學(xué)生的基本生活費用包括吃、穿、住、行、用幾個方面。隨著生活水平的提高，從20世紀(jì)90年代開始，我國消費水平逐漸由生存型向享受型發(fā)展，其標(biāo)志是硬性消費比值下降，軟性消費比值上升，恩格爾系數(shù)降至41.9%。
(3)娛樂消費。大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)正在發(fā)生巨大變化，基本生活費用在大學(xué)生消費中所占的比例在逐年下降，另一方面大學(xué)生用于精神享受方面的消費正在逐年上升。
(4)人際交往消費。大學(xué)校園作為大學(xué)生走向社會的一個平臺，已不簡簡單單是一個學(xué)習(xí)文化知識的地方，同時也是一個了解社會適應(yīng)社會的地方?，F(xiàn)代大學(xué)生都把學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識和培養(yǎng)人際交往技能作為大學(xué)生活的必不可少兩大部分。
2.大學(xué)生消費的特點
當(dāng)代大學(xué)生由于所處時代的特殊性，決定了消費存在不同以往的新特點。概括起來講，當(dāng)代大學(xué)生消費主要存在以下幾個特點：
(1)消費來源單一。為保證教學(xué)質(zhì)量和對校園進行有計劃、有秩序管理，現(xiàn)階段我國高等教育體制還采用比較封閉的管理模式。這種體制決定了大學(xué)生缺少更多的個人空間和時間，他們沒有條件也沒有更多的精力來從事較為復(fù)雜的社會工作，靠自己賺錢來完成學(xué)業(yè)幾乎是不可能的，這種情況下就只能做依靠家庭資助、貸款或勤工儉學(xué)等其它的方式的經(jīng)濟來源。
(2)務(wù)實與經(jīng)驗相結(jié)合。新學(xué)子調(diào)查課題組在對大學(xué)價值取向的調(diào)查中列出了11種在大學(xué)生生活中最主要的內(nèi)容：知識、地位、友誼、愛情、名譽、金錢、權(quán)力、健康、家庭、事業(yè)和理想。這些在一定程度上說明了大學(xué)價值取向的實用性。大學(xué)生的消費還帶有明顯的經(jīng)驗性。這些經(jīng)驗有的來自與父母，有的來自與集體生活或是自己已往的消費經(jīng)驗。
(3)大學(xué)生消費水平的差異性。大學(xué)生群體的消費差異性主要表現(xiàn)在兩個方面，第一方面是由生源地地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平的不平衡導(dǎo)致消費水平的差異，第二方面是由于年齡和心態(tài)的變化導(dǎo)致的消費差異。
二、大學(xué)生消費存在的問題及原因分析
1.大學(xué)生消費中存在的問題
大學(xué)生群體的消費總體來說是比較理性的，但由于個性發(fā)展不夠成熟，缺乏社會經(jīng)驗，加上消費來源單一等各方面的原因，在消費的過程中容易受到來自各方面因素的影響，因此其消費中還存在很多問題。消費觀主要包括兩方面的內(nèi)容，消費心理和消費行為，本文主要從消費心理的角度來分析當(dāng)前大學(xué)生消費過程中存在的一些問題。
(1)從眾消費和盲目消費。從眾性和盲目性是大學(xué)生消費過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題。受集體影響大學(xué)生在消費過程中很容易產(chǎn)生從眾的心理，很容易產(chǎn)生從眾消費。盲目消費是指大學(xué)生在消費的過程中缺乏計劃性，容易受到外界偶然因素的影響而盲目的買許多自己實際并不需要的東西，總得來說從眾消費和盲目消費都屬于沖動型的消費。
(2)攀比消費和情緒化消費。由于大學(xué)生消費存在從眾的心理，虛榮心作祟在追求享樂的過程中往往容易形成相互攀比的心理，長期發(fā)展下去就會形成不良的生活習(xí)慣。攀比消費在大學(xué)生中間主要體現(xiàn)在穿著打扮上。情緒化消費就是把消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段。
(3)享受消費和高消費。近些年來受西方消費主義浪潮的影響，大學(xué)生中享樂主義思想非常嚴(yán)重，享受生活成為指導(dǎo)消費的新觀念。除此之外，在青年的大學(xué)生中存在高消費的現(xiàn)象，在消費的過程中往往喜歡別出心裁的東西，追求前衛(wèi)新潮，加上相互之間攀比心理嚴(yán)重，往往會出現(xiàn)消費負(fù)擔(dān)過重，消費水平超出了實際需求或家庭的支付能力。
(4)超前消費和負(fù)債消費。近年來社會上流行負(fù)債消費和超前消費，今天花明天的錢。受這種思想的引導(dǎo)，負(fù)債消費在大學(xué)中也悄然興起，節(jié)約成為了難以啟齒的話題。
2.大學(xué)生消費中存在問題的原因分析
通過對當(dāng)前大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)的消費特點的分析，我們了解到當(dāng)前大學(xué)生消費的主導(dǎo)方向是健康的，但其中還存在不少問題，我認(rèn)為導(dǎo)致大學(xué)生消費出現(xiàn)諸多問題的原因主要有以下幾個方面：
(1)社會原因。把大學(xué)生放到校園里，他的角色就是一名學(xué)生，同樣把他放到社會中去，他又是社會的一分子，其消費觀不可避免的受整個社會大環(huán)境影響。①當(dāng)前社會對高等教育的認(rèn)識存在一定的偏差。當(dāng)前有些學(xué)校為了擴大辦學(xué)規(guī)模，不斷降低入學(xué)門檻，許多家長也抱著混文憑的態(tài)度將孩子送入了學(xué)校，不管孩子是否能夠順利的完成學(xué)業(yè)。結(jié)果是一部分同學(xué)雖然掛上了大學(xué)生的頭銜，而實際中由于自身不具備完成學(xué)業(yè)能力，思想和學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)過重，由于缺乏堅強意志，隨著時間的流失變得越來越墜落，變得成天無所事事，大量的空閑時間用在了享受消費上。②西方消費主義思潮的蔓延。在改革開放市場經(jīng)濟發(fā)展的大潮下，人們的生活水平不斷提高，伴隨著西方消費主義文化和其他一些消費文化的入侵，一些人開始追求享樂，事事講排場講面子，認(rèn)為勤儉節(jié)約已經(jīng)過時，甚至有些人把節(jié)儉視為見不得人的事，在這樣的社會大環(huán)境的影響下，不少的大學(xué)生也開始隨大流，趕新潮，節(jié)儉實惠等傳統(tǒng)的消費取向在他們的頭腦中存留很少。③媒體的不良誘導(dǎo)。大眾媒體是現(xiàn)代信息的主要傳播途徑，以其特有的容易讓人理解的方式，對大學(xué)生的文化價值觀的形成起著導(dǎo)向的作用?，F(xiàn)代的廣告大多只注重物質(zhì)文明宣傳，不重視精神文明引導(dǎo)，這種金錢化、利益化的消費觀對大學(xué)生的消費觀形成了不良的影響。
(2)家庭原因。在子女的成長過程中，家庭對于孩子的世界觀、人生觀、價值觀的形成起到關(guān)鍵的作用。
(3)學(xué)校教育原因。現(xiàn)在的大學(xué)高校在消費教育方面也都存在欠缺。另一方面，學(xué)校的思想政治理論課教育也有需要改進的地方。
(4)大學(xué)生自身存在的原因。在消費的過程中大部分的大學(xué)生消費還是比較理性的，消費中之所以出現(xiàn)各種問題還主要歸因于大學(xué)生所處的特定的年齡階段。
三、引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費觀的方法與途徑
1.社會教育
(1)積極發(fā)揮大眾傳媒的宣傳作用。大學(xué)生是現(xiàn)代技術(shù)最積極的響應(yīng)者，受現(xiàn)代傳媒技術(shù)的影響最為明顯。大眾媒體應(yīng)加強對有用的健康的消費信息的宣傳，對大學(xué)生在消費過程中提出的疑問進行解答，為大學(xué)生提供消費參考意見，加強大學(xué)生正確消費心理的引導(dǎo)。
(2)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢。大學(xué)生群體是現(xiàn)代因特網(wǎng)最大的使用群體，現(xiàn)在幾乎所有的大學(xué)生都在使用因特網(wǎng)，因為互聯(lián)網(wǎng)信息的多樣性和快捷性滿足了大學(xué)生對信息的巨大需求。因此在引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀的過程中要積極發(fā)揮因特網(wǎng)的資源優(yōu)勢。
2.學(xué)校教育
(1)增強思想政治理論課的實效性。思想政治理論課是高校思想政治教育工作的重要環(huán)節(jié)，是高校對大學(xué)生進行世界觀、人生觀、教育的主要方式。加強思想政治理論課教育對于幫助大學(xué)生樹立正確的價值觀有重要作用。
高等學(xué)校一定要注意切實加強思想政治理論課的實效性，要豐富思想政治理論課教學(xué)的教學(xué)形式改變傳統(tǒng)的填鴨式學(xué)習(xí)，通過組織一些關(guān)于素質(zhì)教育的活動來增強學(xué)生對于思想政治理論課的學(xué)習(xí)興趣。
(2)整改學(xué)校周圍的消費環(huán)境?！敖煺叱啵吆凇杯h(huán)境對人的影響不言而喻。大學(xué)生的消費環(huán)境主要是學(xué)校內(nèi)部和校園的周邊，要加強大學(xué)生消費的引導(dǎo)，就要對大學(xué)生所面對的消費環(huán)境進行整改。①加強校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的校園學(xué)習(xí)環(huán)境。高校加強校風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，潛移默化中將會對大學(xué)生的消費行為產(chǎn)生影響。②整頓學(xué)校風(fēng)部及學(xué)校周圍的商業(yè)秩序和商品經(jīng)營范圍。校園內(nèi)外的消費環(huán)境主要是滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，不需要搞得像商業(yè)街那樣繁華。
(3)加強對大學(xué)生進行消費觀教育。整頓校園環(huán)境是從客觀上給大學(xué)生創(chuàng)設(shè)了培養(yǎng)正確消費觀的環(huán)境，那么對大學(xué)生從思想上進行改造教育，幫助他們樹立正確的消費觀就顯得更為重要，而且要具有長遠意義。
3.家庭教育
(1)家長注意培養(yǎng)孩子的自立精神?，F(xiàn)代的中國家長應(yīng)該從小就注意培養(yǎng)孩子的獨立意識，放手讓孩子去做一些事情，從小、從小事中鍛煉孩子的意志，使孩子在與社會的接觸中更快的適應(yīng)新環(huán)境。
(2)家長與孩子合作制定完整的消費計劃。家長要適當(dāng)控制孩子的花銷，幫助孩子建立具體合理的消費計劃，形成正確的理財思想和理財方法。
4.大學(xué)生自我教育
內(nèi)因是事物發(fā)展的根本原因，大學(xué)生要樹立正確的消費觀關(guān)鍵還在于大學(xué)生自身。大學(xué)生要加強自我教育，樹立合理理財?shù)淖晕乙庾R，平時主要從以下幾個方面做起；
(1)積累消費經(jīng)驗。在平時的社會生活中，在消費過程中，自己要注意積累消費經(jīng)驗。
(2)學(xué)習(xí)消費知識，提高理財能力。在學(xué)生要積極參加社會和學(xué)校舉辦的各種關(guān)于消費方面的活動，從中學(xué)習(xí)消費知識。
(3)提高法律意識。作為現(xiàn)代大學(xué)生，要主動學(xué)習(xí)消費方面的法律和法規(guī)，加強自身的法律基礎(chǔ)，提高維權(quán)意識，不要讓自己成為新時代的法盲。
(4)遵循正確的消費原則。大學(xué)生在消費的過程中要實事求是地根據(jù)生活、學(xué)習(xí)、文化和娛樂的實際情況制定明確消費標(biāo)準(zhǔn)，堅持合理的消費原則，做出消費計劃，量力而行、量入為出，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。大學(xué)生在平時的消費過程中關(guān)鍵的要堅持以下幾個原則：消費有度原則、消費計劃性原則、消費主導(dǎo)性原則和消費自立性原則，通過這些原則來規(guī)范自己的消費行為。
總體來說現(xiàn)代大學(xué)生消費群體的發(fā)展趨勢還是健康的，其主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：消費來源單一、務(wù)實與經(jīng)驗并存、消費多元化的發(fā)展趨勢、消費的開放性和消費的差異性。同時我們也看到在現(xiàn)代瞬息萬變的發(fā)展中，在發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的過程中由于受到一些外來不良文化因素的誘導(dǎo)和社會媒體炒作等其他多方面的原因的影響，大學(xué)生消費群體中也存在許多問題和潛在可能會發(fā)生的問題，在實踐中不斷有針對性地改進工作，宣傳勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，提高在校大學(xué)生的理財能力，做好大學(xué)生的思想政治工作，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀，為社會主義的現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)合格的后備軍。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞:大學(xué)生;手機市場;調(diào)查
中圖號:F713.52文獻標(biāo)志碼:A文章編號:9451(2009)02-142-05
An Investigation Report on the Cellphone
Market of College Students
ZHOU Yuan,YAN Chao
(School of Economics&Management,Xi’an Technological University,Xi’an 710032,China)
Abstract:A questionnaire on the cellphone market of college students was first designed.Then random investigations were made withan online questionnaire,a conventional questionnaire and telephone interview,through which the data were collected and subsequently analyzed.Finally a conclusion was reached with some suggestions offered.
Key Words:college students;cellphone market;investigation
目前的手機消費市場,經(jīng)過前幾年的高速增長時期后,已基本達到飽和狀態(tài)。而在多次降價后,手機的價格也趨于穩(wěn)定,消費者無疑是最大的受益對象。而在手機消費者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市場。為了了解在大學(xué)生中手機的購買決策因素和手機的市場占有情況,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場動向,從而進行了本次調(diào)研活動,并撰寫相關(guān)報告。
一、調(diào)查背景
近年來,隨著手機在校園里的普及,越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。為了了解手機在大學(xué)生中的普及情況、使用效果以及消費狀況,探討影響當(dāng)代大學(xué)生購買決策的因素,掌握手機在大學(xué)生中的銷售情況和市場前景,我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對象,對校園里的手機市場作一次調(diào)研,全面了解大學(xué)生手機消費市場的相關(guān)信息,為手機生產(chǎn)廠家和經(jīng)營機構(gòu)提供相關(guān)的市場信息和建議。
本次調(diào)研采用問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查相結(jié)合的方式,在本校和西安地區(qū)部分高校中隨機調(diào)研100名大學(xué)生。樣本分布:大一13%,大二14%,大三12%,大四7%,研一15%,研二25%,研三14%,其中男生比例57%,女生比例43%。并在此基礎(chǔ)上走訪了西安迅捷手機賣場,從總體上了解了手機市場的相關(guān)信息。
二、內(nèi)容與結(jié)果分析
為了全面的了解大學(xué)生手機消費市場的相關(guān)信息,故從購買目的,購買因素等14個方面設(shè)計并發(fā)放了相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查問卷(后附調(diào)查問卷)。分析結(jié)果:
(一)手機普及情況
針對大學(xué)生的手機普及情況我們通過問卷及網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢的方式進行了初步的統(tǒng)計,通過此次調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn):現(xiàn)在的大學(xué)生不分男女,也不管是來自城市、縣城還是農(nóng)村的,每個調(diào)查的大學(xué)生都是有手機的,其手機的擁有率竟然高達100%?？梢哉f,隨著人們生活水平的提高和手機價格的降低,手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷的通訊工具為學(xué)生所廣泛接受,可見手機在大學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了。
(二)購機目的
大學(xué)生購買手機的目的已經(jīng)趨于理性化。選擇“順應(yīng)潮流,不能讓人家瞧不起”的僅占被調(diào)查者的2%,說明手機的購買并不是為了面子的需要;而選擇“工作需要”和“了解社會新聞”的分別占被調(diào)查者的10%和14%,手機購買的主要目的為“方便和家人朋友聯(lián)系”,其概率高達94%。這也從一定的側(cè)面解釋了手機的高普及率。
(三)購機時考慮的主要因素
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我們看到:大學(xué)生在購機時,首要考慮的因素為:質(zhì)量、價格、外觀、和功能這四大主體因素,其比率分別為76%、58%、56%、66%。其次才是品牌因素,其比率為38%。而在購買手機時考慮"周圍人看法"的僅占2%。所以,決定大學(xué)生購買的主題因素還是質(zhì)量、價格、外觀和功能這四大因素。
(四)在大學(xué)生心中手機質(zhì)量的地域傾向
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學(xué)生認(rèn)為目前市場上手機質(zhì)量較好的是:歐美56%,韓國16%,日本7%,國產(chǎn)5%。而認(rèn)為都差不多的則為16%。這也從一定程度上解釋和驗證了諸如諾基亞和摩托等手機一線品牌的高銷售率。
(五)手機購買價位
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學(xué)生普遍能接受的購機價格在2500元以下,主要比率分別為:1000元以下的占36%,10002000元的占52%,20002500元的占12%,幾乎無人選擇2500元以上的機型。主要分析其原因為:絕大多數(shù)大學(xué)生為非薪水族,其經(jīng)濟實力不構(gòu)成高消費群體。結(jié)合購機意愿可知,其購機主要為生活娛樂所需,并不需要高科技含量所依附的高價位的機型。
(六)購機地點
通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學(xué)生的購機地點主要分布在專賣店,大賣場和百貨公司這三大消費區(qū)。其比率分別是36%,37%,18%,其他諸如移動聯(lián)通代售點和網(wǎng)絡(luò)僅占9%。從而可知,大學(xué)生手機的消費區(qū)集中在大賣場,專賣店和百貨公司。
(七)更換手機頻率
通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生手機的更換頻率并不高,不到一年更換手機的僅占6%,一年左右更換的為24%,兩年左右的為30%,而三年左右更換的為22%,甚至還有18%的人群更換手機的頻率為三年以上。
(八)更換手機原因
通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生更換手機最主要的原因是:手機丟了或壞了,其比率高達64%,而由于外觀好,款式新,功能多而選擇新手機的人約占44%,因為用起來方便而更換的人占到了18%,由于消費能力提高而更換手機的人占16%,而換手機是因為身份地位象征的僅占2%。從而可以看出,大學(xué)生更換手機的最主要原因為質(zhì)量或外觀功能等客觀因素以及意外丟失等現(xiàn)實考慮,而非“面子”問題。
(九)希望手機增加的功能及相關(guān)費用
通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生希望新增的手機功能大多為先進的視頻語音功能,這也預(yù)示了手機的潛在市場和年輕消費者的消費潮流趨勢,主要為:遠程語音視頻62%,高像素46%,完備的學(xué)習(xí)功能50%,超長待機和便攜式充電功能52%,無線上網(wǎng)28%,聊天音樂36%,防盜追蹤38%,炒股僅占2%。但由于其功能的科技含量性,相應(yīng)的手機制造成本就會增加,而售賣價格也會隨之增高,可在大學(xué)生心中愿為此功能額外支付的費用則集中在400元以下,其中:100元以內(nèi)10%,100200元42%,200400元34%,另外400500元的為10%,僅有4%的人愿意支付500元以上的功能附加費用。由此可看出高品質(zhì)低價位的機型仍是大學(xué)生的首選。
(十)對手機的了解渠道
通過數(shù)據(jù)分析,大學(xué)生對手機的了解渠道最多的為“朋友之間的交流”占60%,通過“電視”了解手機的占52%,通過“網(wǎng)絡(luò)”了解的占40%,通過“賣場廣告”的是28%,通過“宣傳活動”了解的占26%,而通過“傳單”了解的僅占10%。由此可見,媒體的相關(guān)作用在手機銷售策略方面的重要性。
(十一)對手機和銷售方面的意見
通過調(diào)查分析,大學(xué)生普遍認(rèn)為現(xiàn)今市場上的手機魚目混雜,質(zhì)量良莠不齊,尤其是售后服務(wù),更是讓人無法認(rèn)同。
三、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出目前大學(xué)生手機消費市場的一些基本特征:
1) 手機使用的高普及率。大學(xué)生手機的高使用率證明了大學(xué)生是一個不容忽視的巨大的手機消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。
2) 以方便為出發(fā)點的購買目的。根據(jù)前面對學(xué)生手機族的分析,得知大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調(diào)查顯示,多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
3) 性價比高的購買動機。大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在10002000元之間。且考慮購買手機的主要因素中質(zhì)量的比重也占據(jù)著76%的高比率。也就是說,他們需要的是中低檔的性價比高的手機。這也受學(xué)生手機族自身的客觀消費條件所制約,畢竟,學(xué)生族大多為非薪水族,生活消費水平有限,經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學(xué)生手機族的消費能力,從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。
4) 手機選擇傾向于國外產(chǎn)品。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,大學(xué)生手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo),國內(nèi)手機還有待于進一步的改進與提高,服務(wù)有待于改善。
5) 手機購買地點。大學(xué)生購買手機選擇的地點以大賣場,專賣店,和商場百貨公司為主。
6) 手機了解渠道。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學(xué)生對手機的了解渠道以“朋友之間的交流”,“電視”和“網(wǎng)絡(luò)”為主導(dǎo),其他方法為輔。由此可見,媒體的相關(guān)作用在手機銷售策略方面的重要性。
7) 更換手機的原因和頻率。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析得:大學(xué)生手機的更換頻率并不高,以兩年左右更換的群體為主,而更換原因則是手機的客觀原因造成的,如原來的手機丟失了或壞了,其次的群體,則是由于外觀好,款式新,功能多而選擇更換新手機。
8) 希望擁有的手機功能和為此功能額外支出的附加費用。據(jù)調(diào)查,在大學(xué)生群體中,大學(xué)生希望新增的手機功能大多為先進的視頻語音功能,這也預(yù)示了手機的潛在市場和年輕消費者的消費潮流趨勢,但由于其功能的科技含量性,相應(yīng)的手機制造成本就會增加,而售賣價格也會隨之增高,然而在大學(xué)生心中愿為此功能額外支付的費用則集中在400元以下。由此可看出高品質(zhì)低價位的機型仍是大學(xué)生的首選。
9) 普遍反映手機的質(zhì)量和售后服務(wù)存在問題。
從以上的分析中,我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。所以給出如下建議:
1) 推行性價比高的路線。根據(jù)學(xué)生的消費特征推選出適合學(xué)生的機型,繼續(xù)推行中低價位路線,為學(xué)生消費者開發(fā)具備一些學(xué)生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機,這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。
2) 加大促銷的力度,引導(dǎo)大學(xué)生的消費需求,以促進手機的銷量及實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。
3) 對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上,選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式。
4) 媒體中介和網(wǎng)絡(luò)的重要性。根據(jù)上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析我們可以看到大學(xué)生在了解手機的渠道中,除了朋友之間的交流外,電視,廣告,網(wǎng)絡(luò)也成為了不可忽視的一個重要宣傳渠道,那么,商家在進行手機產(chǎn)品宣傳時,在宣傳渠道方面,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,特別是在大學(xué)生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。
5) 完善手機的售后服務(wù),以更完善的服務(wù)吸引大學(xué)生對于手機的消費。
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Abstract：This article unifies the actual questionnaire survey obtained result, buys the community characteristic, the reason characteristic, the choice characteristic from the university student net tripartite to buy the behavior facing the university student's net to carry on the analysis, thus studies university student's net to buy the expense and the discovery exists the question, and proposed that the usable measure solves the existence problem.
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)購 消費 電子商務(wù)
key word：University student The net buys Expense Electronic commerce
作者簡介：姓名：陳海懿；性別：男；學(xué)歷：在讀大學(xué)生； 研究方向：思想政治教育
一、調(diào)查背景
憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點與距離相關(guān)的障礙，我國經(jīng)濟正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟。作為最先接受新技術(shù)的群體，大學(xué)生對電腦和互聯(lián)網(wǎng)更是極其青睞。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快以及電腦的普及，網(wǎng)購的便宜優(yōu)勢也在日益體現(xiàn)與發(fā)展。我們對在校大學(xué)生進行問卷調(diào)查，以了解當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要特征，并探求高校學(xué)生的消費特征，解決其中存在的一些問題。
二、調(diào)查方案
（一）調(diào)查方法
1.問卷調(diào)查法：根據(jù)課題目的設(shè)計問卷，課題組成員分別對浙師大的學(xué)院進行隨機發(fā)放。
2.訪談法：向網(wǎng)店開辦者進行詢問。
（二）調(diào)查對象
1.在浙師大多個學(xué)院隨機發(fā)放250份，總共回收有效問卷225份，有效回收率90%，具有統(tǒng)計意義。統(tǒng)計顯示男生占47%，女生占53%，有過網(wǎng)購經(jīng)歷為48%。
2.對六家網(wǎng)店的店主進行了訪問，并總結(jié)了訪談所得。
三、調(diào)查結(jié)果及分析
（一）大學(xué)生網(wǎng)購的群體特征分析
⑴ 性別特征與網(wǎng)購
調(diào)查網(wǎng)購的性別與關(guān)系時，我們得出結(jié)果：網(wǎng)購人數(shù)：男生占80人，女生占48人，不網(wǎng)購人數(shù)：男生占26人，女生占71人。男生的網(wǎng)購人數(shù)大于女生，男生的網(wǎng)購參與度高于女生。
這一現(xiàn)象的原因主要有三，首先是互聯(lián)網(wǎng)在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒險和追求新的事物。其次是男生的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識比女生普遍。再次，男生在大學(xué)的戀愛中大多處于主動追求的一方，所以男生對于女生所需的一些飾品等物事也有一定程度上的需求。
⑵ 支付能力特征與網(wǎng)購
通過調(diào)查分析出網(wǎng)購的人數(shù)比例與月生活費存在著正相關(guān)，同時不網(wǎng)購人數(shù)與月生活也成負(fù)相關(guān)。說明了家境富裕與月生活費相對較多的學(xué)生參與網(wǎng)購的人數(shù)與幾率較多，這符合了社會的消費狀況，符合大學(xué)生的正常消費行為。
（二）大學(xué)生網(wǎng)購的原因特征分析
⑴ 沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的原因分析
經(jīng)調(diào)查顯示：因不知道網(wǎng)上購物流程的人數(shù)占百分之六，因習(xí)慣傳統(tǒng)購物的人數(shù)占百分之十二，因害怕商品質(zhì)量難以保證的人數(shù)占百分之二十七，擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)安全性的人數(shù)占百分之四十，因擔(dān)心賣家誠信問題的人數(shù)占百分之十三，其他占百分之二。因此可以看出部分大學(xué)生對網(wǎng)購消費的信任問題?？梢酝ㄟ^保障產(chǎn)品質(zhì)量、完善交易平臺、利用技術(shù)改進安全性問題等措施來解決。
⑵ 選擇網(wǎng)購的原因分析
通過調(diào)查得出大學(xué)生網(wǎng)購的原因主要是出于節(jié)約時間與費用考慮的，當(dāng)然出于操作方便原因的也有不少，反映出高校學(xué)生的求簡求易的消費特征。
（三）大學(xué)生網(wǎng)購的產(chǎn)品選擇特征分析
調(diào)查結(jié)果顯示：產(chǎn)品選擇情況中，電子產(chǎn)品占15.14％，書籍類占10.10％，衣服飾品類占70.67％，其他占9.9％。
人們網(wǎng)購時主要是集中在衣服飾品類，同時電子產(chǎn)品也占了部分比例。反映了當(dāng)下社會的物欲橫流狀況和存在精神需求的欠缺問題。
針對大學(xué)生精神消費的不足問題，我們提出以下兩點改善對策。
第一，從商家入手，發(fā)揮廣告的宣傳作用，營造良好的精神消費環(huán)境。第二，從高校入手，引導(dǎo)學(xué)生樹立積極的精神消費觀。高校思想政治工作者應(yīng)當(dāng)從豐富大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu),提高大學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)等多方面入手，提高大學(xué)生的精神消費能力。
四、結(jié)論
（一）購物首選網(wǎng)站高度集中
調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生購物首選網(wǎng)站集中在幾個網(wǎng)站。調(diào)查中反映出的大學(xué)生消費者高聚集度卻表明只有那些能在行業(yè)中排名前幾位，在消費者心目中具有知名度和美譽度的網(wǎng)站平臺才能吸引絕大部分人流量，繼而取得企業(yè)發(fā)展所需的顧客規(guī)模，贏得最后成功。
這些對于開網(wǎng)店者的提醒是盡量擠入這些知名度高受選擇度高的網(wǎng)站中，這樣才能使自己的產(chǎn)品得到更多的被注視與被觸及。
（二）大學(xué)生網(wǎng)購市場的形成與高校學(xué)生的消費
從調(diào)研中我們得出，在被調(diào)查中有48%的大學(xué)生參與了網(wǎng)購，在參與網(wǎng)購的人群中有94%的大學(xué)生對網(wǎng)購表現(xiàn)出基本滿意的心理，以上數(shù)據(jù)表明網(wǎng)購市場已基本形成。同時，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，高校學(xué)生們的消費明顯出現(xiàn)了C2C趨勢，學(xué)生之間的消費貿(mào)易呈明顯趨勢上升。
這就啟示我們，要通過規(guī)范學(xué)生之間的消費貿(mào)易來促進高校學(xué)生的日常消費，完善C2C來引導(dǎo)高校學(xué)生的消費，從而培養(yǎng)科學(xué)的消費觀。
參考文獻：
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摘 要：本文采取問卷調(diào)查的方法，對大學(xué)生的網(wǎng)購行為進行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)購較為普遍，雖然金額偏小，但種類繁多、以實用性消費為主，他們在網(wǎng)購時注重網(wǎng)站品牌、賣家信譽、商品質(zhì)量、信息安全等，具有較強的維權(quán)意識。學(xué)校、家庭和社會應(yīng)該根據(jù)大學(xué)生網(wǎng)購的這些特點展開相應(yīng)的行動，幫助其建立良好的理財習(xí)慣和價值觀，正確引導(dǎo)其合理消費。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購物 大學(xué)生 電子商務(wù)
一、引言
在電商網(wǎng)絡(luò)消費盛行的時期，作為中國市場消費的年輕力量，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)消費正急劇飆升，成為一支不容忽視的網(wǎng)絡(luò)消費大軍，研究和分析他們的網(wǎng)絡(luò)消費行為，有助于認(rèn)識青年一代乃至未來整個社會的網(wǎng)絡(luò)消費趨勢，有助于高校了解并引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的消費觀念、價值取向、行為模式和生活習(xí)慣等。為了進一步了解在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的消費心理，熟悉學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)，最終引導(dǎo)大學(xué)生健康消費，同時對大學(xué)生正確網(wǎng)購做適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，本文以浙江樹人大學(xué)的在校學(xué)生為研究對象，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為展開調(diào)查分析。
二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為特征分析
本次調(diào)查共發(fā)出問卷400份，回收365份，其中有效問卷355份，有效問卷回收率88%。通過EXCEL軟件進行統(tǒng)計和列表分析，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的行為進行如下分析：
1.大學(xué)生網(wǎng)購前景看好
數(shù)據(jù)顯示約94%的人采用過網(wǎng)絡(luò)購物實現(xiàn)消費需求，人數(shù)遠遠高于沒有網(wǎng)購經(jīng)歷的人，其中經(jīng)常進行網(wǎng)購的占比達到1/3強，這足以看出大部分大學(xué)生都接受了網(wǎng)購，網(wǎng)購已成為大學(xué)生生活的一部分。另據(jù)調(diào)查顯示57%的大學(xué)生對網(wǎng)購的態(tài)度是支持的，39%的人對于網(wǎng)購持無所謂的態(tài)度，只有4%的人持反對態(tài)度。因此，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景良好。
2.大學(xué)生網(wǎng)購的最主要原因是商品種類和價格
在網(wǎng)購的原因中，選擇商品種類繁多齊全的有31%，選擇價格便宜的占29%。因為無論是傳統(tǒng)的消費方式還是網(wǎng)絡(luò)購物，商品品種和價格始終是影響消費者行為的主要因素。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng)商店的價格更為低廉，而且商品種類繁多，可選擇性大，大大滿足了大學(xué)生追求物美價廉的消費心理。
此外，選擇付款方便的占20%，選擇送貨上門的占14%。主要是因為網(wǎng)購可以網(wǎng)上付款和送貨上門，節(jié)省了不少時間，而大學(xué)生的學(xué)習(xí)、社團或社會活動需占用較多的時間和精力，使他們不可能在購物上花費太多的精力。
3.大學(xué)生網(wǎng)購消費金額較小
大學(xué)生雖然喜歡在網(wǎng)上購物，但是每月的網(wǎng)購花費基本在200元以下。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者每月網(wǎng)購花費在200元以下的占被調(diào)查總?cè)藬?shù)的70%，只有少數(shù)被調(diào)查者每月網(wǎng)購花費在500元以上甚至突破1000元。這主要是大學(xué)生的生活費普遍在800-1500元之間，過大的網(wǎng)購花費會對他們的日常生活產(chǎn)生影響。
導(dǎo)致網(wǎng)購消費金額較小的另一方面原因是大學(xué)生的生活費用來源。據(jù)調(diào)查顯示，68%的大學(xué)生生活費用全部來源于父母，29%的人部分來源于父母，完全由自己賺取的只占3%。這說明當(dāng)代大學(xué)生的生活費用大部分主要來源于父母，但也有小部分大學(xué)生靠自己賺取部分或全部生活費用。因此，大學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)購物時會綜合考慮他們的實際情況，只將每月生活費的少部分用于網(wǎng)絡(luò)購物。
4.實用型消費占主導(dǎo)
數(shù)據(jù)顯示，81%的大學(xué)生網(wǎng)購用于與生活、學(xué)習(xí)有關(guān)的實用型消費，其中完全用于生活支出的占71%，用于考證之類的費用占比5%，用于交通的費用占比4%，還有1%的學(xué)生具有投資意識。這說明大學(xué)生在網(wǎng)上購買自己日常所需的生活用品、繳納考證費、交通費等已成為新的時尚。還有約19%的數(shù)據(jù)說明娛樂型消費也是當(dāng)代大學(xué)生的另一網(wǎng)絡(luò)消費類型，他們通過從網(wǎng)上下載音樂、視頻、游戲、資訊等豐富業(yè)余生活。
5.購買的商品種類多樣，主要為服裝
調(diào)查結(jié)果顯示，38%的被調(diào)查大學(xué)男生網(wǎng)購主要為了購買服裝，13%選擇了虛擬物品；同時數(shù)據(jù)顯示40%的被調(diào)查大學(xué)女生傾向于購買服裝服飾，而25%則選擇了購買日化用品。從中我們可以看出服裝是男女生在網(wǎng)購時共同關(guān)注的物品。因為大學(xué)生作為青春煥發(fā)的人群，非常注重自己的外表，每天的服裝成為他們關(guān)注的焦點。網(wǎng)上的服裝除去了店鋪費、人工費等，價格比實體店便宜很多，而且款式比較新穎，選擇余地很大，部分知名品牌還有網(wǎng)絡(luò)旗艦店向網(wǎng)民直銷自己的產(chǎn)品，這更加方便了大學(xué)生的購買；而實體店的價格較貴，往往超出大學(xué)生的預(yù)算。
6.謹(jǐn)慎選擇賣家
當(dāng)大學(xué)生消費者明確自己的需求后，他們會謹(jǐn)慎選擇賣家。由于網(wǎng)購存在一定的不確定風(fēng)險，消費者會通過各個渠道對商家的信息進行分析、比較、研究。據(jù)統(tǒng)計顯示約38%的大學(xué)生通過閱讀商品描述、33%的大學(xué)生通過查看評價、17%通過親自詢問賣家、12%通過他人推薦等來了解產(chǎn)品，最后選擇信譽度高的商家進行購買，以降低風(fēng)險、保證安全。為使網(wǎng)購而來的商品與實際需求能盡量減小偏差、降低風(fēng)險，大學(xué)生網(wǎng)購特別在意商家之前的一些銷售信息，如已有客戶對賣方商品的評價，賣方商品在一定時間內(nèi)的銷售量等，跟隨效應(yīng)明顯；同時很多首次網(wǎng)購者也會選擇朋友介紹的網(wǎng)店。
7.注重產(chǎn)品質(zhì)量和安全
大學(xué)生作為接受高等教育的人群，從小就樹立了安全意識和自我保護意識，因此對網(wǎng)購的安全性也非常重視。網(wǎng)購安全性主要體現(xiàn)在兩方面，一為產(chǎn)品的質(zhì)量安全，一為網(wǎng)絡(luò)安全。
據(jù)統(tǒng)計，大學(xué)生對網(wǎng)購的顧慮中占前三位的分別是：害怕實際貨物與描述有差別（占33%），害怕商品有質(zhì)量問題（占28%），害怕商品真假難辨（占19%）。從中我們可以看出，位列前三的都與商品品質(zhì)有關(guān)，占80%左右，因此如實描述及提高網(wǎng)購商品的質(zhì)量是賣家及購物網(wǎng)站要特別重視的地方。
另外58%的大學(xué)生對網(wǎng)購安全有所顧慮，因現(xiàn)在網(wǎng)購絕大多數(shù)采用網(wǎng)上銀行支付方式進行貨款支付，其支付安全和對個人信息的保密程度可能會影響到消費者的網(wǎng)購行為。
8.維權(quán)意識較高
根據(jù)統(tǒng)計顯示，66%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購物品不合心意或有質(zhì)量問題時選擇向商家要求退貨，這部分學(xué)生利用網(wǎng)購媒介，尤其是支付寶制度來保護自己，這是他們維權(quán)意識高的良好表現(xiàn)。然而也有27%的人則認(rèn)為吃點虧就算了，這樣的心理不但使自己蒙受了損失，而且也會助長假冒偽劣商家的行為；當(dāng)然也有7%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購問題時不知道如何處理，說明這些大學(xué)生對相關(guān)的法律制度不了解，所以后兩類大學(xué)生的維權(quán)意識有待提高。
三、對大學(xué)生消費的引導(dǎo)與合理化建議
綜上所述，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物已成為一種趨勢，因此合理的引導(dǎo)大學(xué)生的消費意識，幫助大學(xué)生樹立科學(xué)的消費觀念，已成為高校和全社會共同關(guān)注的問題，當(dāng)前應(yīng)主要從以下幾方面著手：
1.學(xué)校方面
在現(xiàn)代社會條件下，由于學(xué)校在社會系統(tǒng)中的重要地位與性質(zhì)，決定了以學(xué)校為載體的教育具有極強的“可控性”，在整個德育中扮演主導(dǎo)性的地位。作為高校應(yīng)充分發(fā)揮其思想教育的導(dǎo)向功能，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，確立科學(xué)的消費價值理念。首先，高校應(yīng)加強傳統(tǒng)文化教育，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，積極倡導(dǎo)有利于身心健康的合理消費、適度消費，反對鋪張浪費、反對過度消費，并通過多種宣傳方式進行宣傳，在校園中形成良好的輿論氛圍，從而使學(xué)生在這種氛圍的影響下，形成理性的行為方式。其次，針對大學(xué)生年齡和消費行為特點，培養(yǎng)他們的獨立意識和理財能力，讓他們學(xué)會消費，學(xué)會如何合理安排日常的收支，樹立正確的理財觀念，養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣。
2.家庭和個人方面
家庭作為大學(xué)生消費性支出的主要承擔(dān)者，作為大學(xué)生消費資金的主要源頭，應(yīng)該對孩子的消費進行適當(dāng)?shù)目刂?，不能要多少給多少，不然會助長學(xué)生消費的盲目，要重點培養(yǎng)他們正確的消費方式、生活方式，從而遏制其亂消費?？傊?，在大學(xué)生消費教育方面，家庭教育依然具有不可替代的作用。
作為大學(xué)生本人，對于經(jīng)濟來源基本靠父母的，購買必需品才是消費真正的出發(fā)點，而不是在網(wǎng)上購買多余的非必需品；對于完全或部分靠自己賺取生活費的，則應(yīng)合理安排收支，而非胡亂消費。大學(xué)生可以參加學(xué)校開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)消費心理學(xué)、投資學(xué)等課程，樹立理性消費觀念，掌握理財方法。同時可以多參加學(xué)校組織的消費知識講座、理財講座、省錢比賽等活動，養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣，在消費行為上做到理性消費。
3.社會方面
社會應(yīng)該利用各種媒體和新聞媒介等宣傳手段，以正確、積極向上的輿論引導(dǎo)青年大學(xué)生。全社會要共同努力創(chuàng)造一個和諧、文明、健康的社會環(huán)境，樹立健康合理的消費價值理念，建立一個良好的法治和誠信體系，從而引導(dǎo)大學(xué)生樹立積極、正確的消費價值觀和維權(quán)意識，使得網(wǎng)絡(luò)購物秩序井然、有法可依。
四、總結(jié)
經(jīng)過對樹人大學(xué)學(xué)生的問卷調(diào)查并經(jīng)過數(shù)據(jù)分析后，我們得出如下結(jié)論：
1.網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的一種消費形式，在網(wǎng)上消費與傳統(tǒng)消費并存的今天，大多數(shù)學(xué)生選擇網(wǎng)上購物的原因是方便、快捷、價格便宜及商品齊全、種類繁多，因此大學(xué)生網(wǎng)上購物的潛力巨大，網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展前景看好。他們的網(wǎng)購金額雖然小，但頻率高，消費整體上呈穩(wěn)健狀態(tài)；在選擇網(wǎng)絡(luò)購物時比較注重網(wǎng)站的知名度、信譽和產(chǎn)品質(zhì)量；在網(wǎng)購發(fā)生糾紛時，能夠維護自己的權(quán)益。
2.學(xué)校、家庭和社會應(yīng)該針對當(dāng)代大學(xué)生的購物特點，紛紛發(fā)揮各自的作用，通過課程的設(shè)置、理性的指導(dǎo)、法治的完善，幫助其建立良好的理財習(xí)慣和價值觀，正確引導(dǎo)其合理的消費觀。
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