時間：2022-03-04 00:30:34
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇社區(qū)人員個人總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
自2013年8月踏上網(wǎng)格員崗位以來，來到XXX社區(qū)已經(jīng)快三年的時間了，也對于網(wǎng)格員這份工作有了更加深刻的認識，能夠認真的履行網(wǎng)格員的各項職責(zé)，每天按時開展巡查并通過E通打開，完成網(wǎng)格中心通過E通下派的各項任務(wù)?，F(xiàn)將2015年全年工作情況總結(jié)如下：
一、信息采集
信息采集是網(wǎng)格員最基礎(chǔ)的工作職能，也是網(wǎng)格員工作的重中之重。我所在的網(wǎng)格為XXX社區(qū)1號網(wǎng)格，管轄范圍經(jīng)過今年多次的網(wǎng)格調(diào)整增加到8棟樓310余戶798人。該網(wǎng)格屬雜居小區(qū)，流動人口多，人員復(fù)雜。利用一日雙巡及社區(qū)組織的統(tǒng)一入戶將以掌握及未掌握的信息進行了及時更新，以保證轄區(qū)內(nèi)信息準確率，并為其它工作的開展打下了堅實的信息基礎(chǔ)。
二、綜合治理
1.重點人口管理：我所在的網(wǎng)格有3名重點關(guān)照人群，3名均為精神病人。對于重點關(guān)照人群我始終保持與他們的家人的聯(lián)系，密切關(guān)注他們的活動情況，精神病人是否按時服藥，并定期上門走訪了解家庭情況，并為其盡量贈其政府福利和幫扶。
2.矛盾排查化解：利用一日雙巡及轄區(qū)內(nèi)志愿者排查網(wǎng)格員矛盾糾紛，做到了第一時間了解、第一時間趕到、第一時間化解。成功化解了多起居民矛盾，矛盾當(dāng)事人各方均滿意，成功保障了網(wǎng)格內(nèi)平安、穩(wěn)定，小矛盾不出網(wǎng)格，大矛盾不出社區(qū)。
三、城市管理
每天認真開展一日雙巡，重點開展城管巡查工作，對網(wǎng)格內(nèi)的占道經(jīng)營、生活垃圾堆放、公用設(shè)施損壞、污水外溢等城管事、部件進行管理，發(fā)現(xiàn)問題通過E通進行上報，在城管部門的幫助下均得以解決。并在相關(guān)部門的幫助下對部分老舊道路進行了道路改造，方便了居民的日常出行。
四、民政服務(wù)
對年滿65歲的老年人通過E通進行代辦老年證，極大的方便了居民，共計代辦老年證62份。同時配合民政專干進行低保核查，對已不符合低保條件的人員進行清理。為居民代辦社區(qū)醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，在年底協(xié)助民政專干認真完成了社區(qū)無房及缺房戶的公租房申請工作。
五、計劃生育
本人是電信局下派兩江社區(qū)駐村指導(dǎo)員**，回顧2016年的扶貧工作情況，總計如下：
一、積極參加政府組織的扶貧培訓(xùn)，認真領(lǐng)會和執(zhí)行國家的扶貧政策，積極配合當(dāng)?shù)卣姆鲐毠ぷ?，和其他工作隊員一道走進社區(qū)每個貧困戶家中，了解貧困狀況和貧困原因，與貧困戶一起制定脫貧目標和計劃，幫助貧困戶解決部分急需解決的問題。
二、幫助本人的幫扶對象——兩江社區(qū)蘇村的黎鳳英貧困戶在2016年脫貧摘帽。
三、協(xié)助政采集貧困戶相關(guān)資料，建立貧困戶檔案，為政府對照八有一超標準工作提供參考依據(jù)。
四、作為后盾單位派出人員，深入雙江鎮(zhèn)的各村屯了解通信狀況，向單位提出通信建設(shè)和改造建議。向荔浦電信局爭取到80多萬元資金，為雙江鎮(zhèn)完成了永吉村和永福村等6個通信建設(shè)項目，為當(dāng)?shù)刎毧啻迕撠氄眲?chuàng)造了條件。
2017年我將一如既往地服從組織安排，聯(lián)絡(luò)工作單位服務(wù)雙江政府，認真領(lǐng)會新的工作標準，繼續(xù)深入農(nóng)村走訪，幫助當(dāng)?shù)刎毨舯M快脫貧致富。
荔浦電信局下派雙江鎮(zhèn)
通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環(huán)境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環(huán)境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發(fā)展。下面給大家分享關(guān)于志愿者的總結(jié)報告，方便大家學(xué)習(xí)。
志愿者的總結(jié)報告1為了弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導(dǎo)全體干部職工在奉獻中體現(xiàn)作為，我局深入開展了此項活動，現(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、高度重視，認識到位
我局黨組高度重視此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”，統(tǒng)一思想認識，及時召開了專題會議，研究部署該項工作，結(jié)合我局工作實際，制定了具體的實施方案，對相關(guān)各項活動也進行了周密部署和精心安排，把每一項活動落實到個人，加強了對活動的領(lǐng)導(dǎo)，為扎實開展好該項活動提供了良好的組織保障。
二、廣泛宣傳，營造氛圍
為全面調(diào)動干部職工參與活動的積極性，我局在局機關(guān)對此次活動進行了積極而廣泛的宣傳，通過發(fā)放活動通知和會議的形式，向干部職工宣傳此次“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動”的目的及意義，廣泛普及“學(xué)習(xí)雷鋒、關(guān)愛他人、提升自己”的志愿服務(wù)理念，并要求全體干部職工積極參與到各項學(xué)雷鋒活動中去，有力地推動了此次活動的順利開展。
三、結(jié)合實際，積極開展
在“雷鋒志愿服務(wù)月活動”中，我局結(jié)合3月份節(jié)日多的特點，開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。
1、開展學(xué)雷鋒故事、日記活動。
號召干部職工以各種形式學(xué)習(xí)了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書目，了解雷鋒精神的內(nèi)涵，為此次志愿服務(wù)月活動補充了精神食糧。
2、開展為社區(qū)群眾排憂解難活動。
局班子和群工隊員通過到泉塘街道長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)了解社區(qū)(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區(qū)群眾解決他們期盼的在活動期間能夠解決的問題。同時，發(fā)揮支部的職能和審計干部的職業(yè)優(yōu)勢，為社區(qū)提供財務(wù)幫助、開展財經(jīng)知識宣傳活動。
3、開展慰問困難群眾志愿服務(wù)活動。
與長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)的困難群眾結(jié)對幫扶，開展了捐款救助等活動。局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區(qū)、小塘路社區(qū)工作人員一起，對社區(qū)的困難群眾進行了走訪慰問。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂解難，使他們感受到了社會的溫暖。
4、結(jié)合“黨員進社區(qū)”開展志愿服務(wù)活動。
我局將本次學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動與“黨員進社區(qū)”活動有機結(jié)合起來，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區(qū)開展了愛心衣服書籍捐助、大掃除、環(huán)保宣傳、義務(wù)巡邏等活動，并為社區(qū)居民提供全面的法律咨詢服務(wù)并發(fā)放法律宣傳資料;關(guān)協(xié)以新學(xué)期開學(xué)為契機，組織對困難家庭的學(xué)生、留守兒童進行了生活照顧和親情關(guān)愛。
5、開展環(huán)境保護學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。
我局以植樹節(jié)為契機，積極參與了泉塘街道的義務(wù)植樹活動;全局干部職工開展局機關(guān)大掃除活動，清掃局門外兩側(cè)的道路、打掃院內(nèi)和辦公室衛(wèi)生，營造天藍、水清、地綠的生態(tài)環(huán)境，培育崇善自然、善待環(huán)境的理念。
6、將志愿服務(wù)活動融入日常審計中。
我們注重把志愿服務(wù)活動與日常工作有機結(jié)合起來，在審計中關(guān)注扶貧、水利、農(nóng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關(guān)注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。
通過開展“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)月活動”，在我局形成了“團結(jié)、友愛、互助、進步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續(xù)大力弘揚雷鋒精神和奉獻志愿精神，樹立社會主義新風(fēng)尚，把學(xué)雷鋒活動推向新的。
志愿者的總結(jié)報告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍天已漸漸離我們遠去。我們賴以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個地球人，我覺得自己有必要，也有責(zé)任，盡自己最大的努力去保護我們的地球，一個甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。
我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發(fā)出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發(fā)揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環(huán)境保護意識，提高社區(qū)居民的環(huán)保意識，與周圍社區(qū)共同搞好綠色社區(qū)建設(shè)，同時擴大社團的活動范圍及影響。
作為一名志愿者，我有幸第一次擔(dān)當(dāng)了此次志愿者活動的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現(xiàn)在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動，我感到非常的快樂。在放假期間，我們同學(xué)幾個去大街上本可以呼吁大家保護環(huán)境，但是我們沒有行動。
這一次我們用一種無聲的語言傳達了這個聲音，每一個環(huán)保志愿者都是真心實意的喜愛并珍惜地球的每一個角落。我們應(yīng)該珍惜綠色生命，愛護綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節(jié)約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國。
在開展環(huán)保宣傳活動的過程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見垃圾箱才扔進去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺著不好意思?這讓我深深的感受到環(huán)保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時候一樣對世界不了解。
我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會理解并且一起加入進來，為我們的地球創(chuàng)造更美好的明天!
志愿者的總結(jié)報告3一、注重宣傳先行，構(gòu)建社區(qū)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
1、抓宣傳動員。
社區(qū)采取上門走訪、座談交流、共建聯(lián)席會等多種方式，加強與機關(guān)、非公企業(yè)、學(xué)校、個體工商戶等社會各界的溝通聯(lián)系，并通過社區(qū)宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學(xué)習(xí)日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區(qū)舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務(wù)工作的精神和重要意義，提高機關(guān)干部、居民群眾對于志愿服務(wù)工作的思想認識和重視程度，為社區(qū)深入開展志愿服務(wù)活動打下良好的基礎(chǔ)。
2、抓隊伍組建。
社區(qū)結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)省直機關(guān)單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關(guān)黨工委以及老干部處的聯(lián)系，積極調(diào)動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區(qū)黨委牽頭，屏山社區(qū)組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務(wù)志愿者、醫(yī)療保健志愿者、社區(qū)工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關(guān)懷志愿者、敬老服務(wù)志愿者、擁軍優(yōu)屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區(qū)、街巷、新村樓院，特別是經(jīng)?；钴S在省直機關(guān)宿舍區(qū)開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛(wèi)生督導(dǎo)、文明勸導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成了省直機關(guān)小區(qū)里的一道風(fēng)景線。
3、抓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
為了不斷壯大志愿服務(wù)的工作隊伍，社區(qū)專門成立了社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區(qū)黨委牽頭、轄區(qū)單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務(wù)工作氛圍。社區(qū)志愿服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期研究部署社區(qū)志愿服務(wù)工作，使志愿服務(wù)的活動更有效。社區(qū)還制定并實施了開展社區(qū)黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區(qū)志愿服務(wù)工作落到實處。
二、注重機制建立，探索志愿者發(fā)展模式
1、做好志愿者注冊登記工作。
按照區(qū)委、區(qū)政府的部署安排，社區(qū)規(guī)范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內(nèi)容填寫及選擇服務(wù)項目進行詳細說明，為社區(qū)廣大黨員居民進行志愿者服務(wù)注冊登記提供便利。目前，社區(qū)注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區(qū)黨員、居民志愿者從此有了志愿服務(wù)的“身份證”。
2、開展志愿者服務(wù)互評活動。
根據(jù)區(qū)、街和社區(qū)的部署和安排，社區(qū)組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務(wù)活動。同時，社區(qū)加強對志愿服務(wù)的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務(wù)活動的情況，并做好記錄。在此基礎(chǔ)上，開展志愿者服務(wù)互評活動，對經(jīng)常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區(qū)參加評先評優(yōu)。社區(qū)也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結(jié)表彰，有力地推動了社區(qū)志愿服務(wù)活動的深入開展。
3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。
社區(qū)黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經(jīng)常上門服務(wù)，成為社區(qū)居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區(qū)青年志愿者黃桂仙得知情況后，經(jīng)常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。
三、注重突出重點，拓展社區(qū)志愿服務(wù)
1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務(wù)。
屏山社區(qū)堅持以“民思我想、民需我為、民困我?guī)?、民求我?yīng)”為志愿服務(wù)的宗旨，組織開展了一系列便民服務(wù)活動。如以轄區(qū)資源為依托，成立衛(wèi)生保健服務(wù)志愿者分隊，定期為居民宣傳衛(wèi)生保健知識，經(jīng)常為社區(qū)老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫(yī)送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。
2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務(wù)。
為提高社區(qū)居民法律意識和法制觀念，社區(qū)志愿者服務(wù)隊以轄區(qū)單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務(wù)隊。這支志愿者服務(wù)隊與民警保持緊密聯(lián)系，通過定期、不定期發(fā)放治安宣傳資料，到居民中講授相關(guān)法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區(qū)民警巡防工作，健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，有效維護社區(qū)社會穩(wěn)定。
3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務(wù)。
社區(qū)居民志愿者服務(wù)隊積極開展助學(xué)助困活動，并作為加強社區(qū)精神文明建設(shè)，促進社區(qū)良好風(fēng)尚的舉措來落實。根據(jù)毗鄰就近原則，社區(qū)志愿者服務(wù)隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區(qū)內(nèi)的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學(xué)生進行結(jié)對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區(qū)黨委及時了解轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節(jié)假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節(jié)日生活，讓社區(qū)的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構(gòu)建平安和諧社區(qū)起到積極的促進作用。
4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務(wù)。
為了豐富轄區(qū)居民生活，活躍節(jié)日氣氛，社區(qū)利用節(jié)假日或中國傳統(tǒng)節(jié)日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學(xué)發(fā)展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)團結(jié)互助、平等友愛的新型人際關(guān)系和崇尚科學(xué)、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導(dǎo)科學(xué)健康、文明的生活方式，受到廣大社區(qū)居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區(qū)居民的精神文化生活。
四、注重豐富活動，發(fā)揮志愿服務(wù)示范效應(yīng)
1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。
社區(qū)發(fā)揮黨員志愿者為主體的志愿服務(wù)活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區(qū)居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區(qū)居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區(qū)服務(wù)工作的發(fā)展。
2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。
以社區(qū)成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務(wù)隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社區(qū)居民多層次需求為己任，為轄區(qū)居民群眾提供就業(yè)再就業(yè)、社會救助和福利、醫(yī)療衛(wèi)生、群眾維權(quán)、計生、幼兒保健、政策法規(guī)咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)活動，使社區(qū)居民逐步實現(xiàn)小事不出門、方便在社區(qū)，真正實現(xiàn)社區(qū)為民辦實事、為民謀利益的服務(wù)宗旨，構(gòu)建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區(qū)。
3、開展“市民動起來，文明創(chuàng)出來”主題活動。
社區(qū)積極配合文明城市創(chuàng)建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業(yè)廳、農(nóng)業(yè)廳、海洋與漁業(yè)局等省直機關(guān)的宿舍區(qū)開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導(dǎo)、交通路口衛(wèi)生督導(dǎo)和文明宣傳活動，既發(fā)揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風(fēng)采。
志愿者的總結(jié)報告420_年，社區(qū)志愿服務(wù)站在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領(lǐng)域，以社區(qū)志愿服務(wù)為新的增長點和著力點，志愿服務(wù)活動正向著持久、規(guī)范、制度化的方向發(fā)展。
一、注重隊伍建設(shè)，完善服務(wù)體系
為了切實把志愿服務(wù)站工作落到實處，把志愿服務(wù)意識和回報社會理念深入居民，我社區(qū)成立了志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及志愿者服務(wù)隊伍，現(xiàn)已注冊_人，接近社區(qū)總?cè)丝?0%，每支隊伍均由專人負責(zé)。先后開展了為老服務(wù)、科普宣傳、法律援助、醫(yī)療志愿者等一系列志愿服務(wù)活動，得到了社區(qū)志愿者的積極響應(yīng)，產(chǎn)生了良好的社會影響。
二、開展各項活動，確保社區(qū)志愿站各項志愿服務(wù)正常有序
各支隊伍在志愿服務(wù)建設(shè)上發(fā)揮了積極作用，深入貫徹服務(wù)居民的理念和意識。社區(qū)志愿服務(wù)站組織各志愿隊每年均開展各項服務(wù)活動，其中以下方面尤為突出：
1、清潔社區(qū)，愛護家園。
社區(qū)志愿者定期開展打掃社區(qū)衛(wèi)生、為居民宣傳政策法規(guī)安全知識等服務(wù)活動，平日里打掃小區(qū)的衛(wèi)生死角，維護社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環(huán)境。在當(dāng)前全民創(chuàng)建全國最清潔城市和全市最清潔社區(qū)的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區(qū)清潔全力出擊。
2、便民利民。
社區(qū)志愿站定期開展大型便民利民服務(wù)活動，志愿服務(wù)隊開展&學(xué)習(xí)雷鋒志愿服務(wù)回報社會”的學(xué)雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發(fā)等各種便民服務(wù)。
3、文體表演。
社區(qū)志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區(qū)各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術(shù)大餐。
4、幫困服務(wù)。
社區(qū)志愿站組織各志愿者隊成員于節(jié)日、不定期對社區(qū)低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關(guān)懷，平日里經(jīng)常上門詢問生活情況，發(fā)現(xiàn)困難，及時給予幫助。在春節(jié)期間，社區(qū)組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關(guān)心關(guān)愛弱勢群體，為其開展優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)，是我社區(qū)志愿服務(wù)站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。
社區(qū)法律服務(wù)志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學(xué)、法律，為其提供法律援助。社區(qū)志愿站利用市民學(xué)校平臺，組織各志愿者服務(wù)隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學(xué)文化知識的教育與傳播。
6、在社區(qū)計生服務(wù)方面，志愿者努力為社區(qū)育齡婦女提供滿意服務(wù)，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風(fēng)的有關(guān)知識，計生服務(wù)隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節(jié)育方法計生小信使服務(wù)，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監(jiān)測的服務(wù)，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。
20_年，社區(qū)志愿服務(wù)工作站將一如繼往做好志愿服務(wù)工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務(wù)意識，提高志愿者服務(wù)技能，實實在在為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)。
志愿者的總結(jié)報告5綠色是生命的象征，綠色是現(xiàn)代文明的標志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。
此次活動是由我市組織部,社會實踐與志愿服務(wù)隊,社會實踐與志愿服務(wù)部組織的關(guān)于環(huán)保的一次活動，時間是在3月5日，活動前期我們做了大量的準備工作，我們活動的內(nèi)容有在淇河以及周圍地區(qū)宣傳環(huán)?！炖荣悺きh(huán)保進社區(qū)等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。
通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環(huán)境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環(huán)境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務(wù)的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發(fā)展。
在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足:
1場面有點混亂?；顒与m然經(jīng)過具體分工，詳細安排，但實際過程中由于人數(shù)較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現(xiàn)在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務(wù)不能及時保證質(zhì)量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關(guān)系。
3活動形式?jīng)]有多大創(chuàng)新，沒有嚴謹?shù)慕M織紀律。開展環(huán)保工作要有一個抓手和強有力的領(lǐng)導(dǎo)小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。
4“純凈淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴大，讓更多的人一起為創(chuàng)建綠色家園而努力。 5 活動還不能夠很好地激發(fā)和延續(xù)志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內(nèi)容也比較單一。
在未來的日子里，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導(dǎo)綠色生活，保護環(huán)境，建設(shè)綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學(xué)關(guān)注環(huán)保，關(guān)愛環(huán)境的熱情，增強生態(tài)環(huán)保的意識，用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環(huán)保隊伍中來，讓我們的環(huán)?；顒优c我們的生活緊密的結(jié)合在一起，為建設(shè)我們的美好家園共同努力。用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。
我是一名普通的社區(qū)再就業(yè)協(xié)理員，首先，我非常感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我社區(qū)再就業(yè)工作的大力支持和幫助，現(xiàn)已超額完成了上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，使我社區(qū)再就業(yè)工作又上了一個新臺階。下面，我把我社區(qū)再就業(yè)工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
我社區(qū)在再就業(yè)工作上權(quán)責(zé)明確，設(shè)有一名社區(qū)干部專職負則社區(qū)的再就業(yè)相關(guān)工作，其它協(xié)理員配合專干工作，做到無疏漏，無遺漏，確保社區(qū)再就業(yè)工作及時有效的完成。
為推動社區(qū)再就業(yè)工作的深化發(fā)展，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息服務(wù)為他們安置就業(yè)基地，在下崗就業(yè)人員中開展轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念方面的教育等，在思想上對他們進行教育，感情上進行溝通，政策上給予扶持組織上給予保證，扶助下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，組織失業(yè)者從事社區(qū)服務(wù)，幫助下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)使他們重新樹立起對生活的信心，扶持下崗失業(yè)人員再就業(yè)的各項稅收優(yōu)惠政策和措施，深入人心盡快實現(xiàn)再就業(yè)，為維護社會穩(wěn)定，促進再就業(yè)工作發(fā)展，為下崗失業(yè)人員打造創(chuàng)業(yè)平臺，營造出良好的氛圍。
總之，社區(qū)再就業(yè)工作是一項長期艱巨而又煩瑣的工作，其重要性上關(guān)系到社會穩(wěn)定國家的發(fā)展，關(guān)系到百姓家衣食住行，我們這個最基層管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重管理，組織與各項再就業(yè)部門一樣任重而道遠，在XX年工作中，我們有決心在辦事處各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷充實和提高自身素質(zhì)為使我社區(qū)再就業(yè)工作又上一個新臺階而努力奮斗!
通過一系列活動讓少年兒童樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，弘揚中華傳統(tǒng)美德。具體措施：
一、我校于四月份開展公共秩序維護志愿服務(wù)行動。針對學(xué)校里騎電動車、自行車的學(xué)生越來越多的情況，我校利用學(xué)校宣傳欄、開展專題班會等宣傳乘車禮讓、文明過馬路等文明禮儀教育，營造濃厚的文明交通氛圍;組織志愿者深入主要路段、重點路口開展維護秩序、勸導(dǎo)不文明交通行為等志愿服務(wù)活動，形成文明行車、文明乘車、文明走路的良好交通環(huán)境。
二、6月1日，組織全校志愿者來到本村社區(qū)清掃衛(wèi)生死角，讓志愿者從身邊的小事做起，以實實在在的行動投身到學(xué)雷鋒活動中。當(dāng)日上午，參加活動的23名志愿者帶好衛(wèi)生工具在校門口集合，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下來到社區(qū)清掃衛(wèi)生死角。志愿者們個個積極肯干。兩個小時后，整個路段的衛(wèi)生狀況大為改觀，多處衛(wèi)生死角變得干干凈凈。
三、廣泛開展“良好秩序我們共同維護”志愿服務(wù)活動。以創(chuàng)建“文明、禮讓、規(guī)范、安全”的公共環(huán)境秩序為目標，廣泛開展文明行路勸導(dǎo)、文明指數(shù)播報、文明出行愛心承諾、“禮讓每一天”、環(huán)湖志愿服務(wù)等活動，發(fā)動全社會共同參與，努力形成“人人講文明、個個守規(guī)章、處處見公德”的良好社會氛圍。
社區(qū)低保上半年工作總結(jié)范文一
xx年柳背橋社區(qū)居委會在石橋鋪街道事務(wù)科的指導(dǎo)下，認真開展低保調(diào)查審核以及低保人員的管理服務(wù)工作。
(一)嚴格低保審批程序
社區(qū)建立健全了各項制度;低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區(qū)居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度; 搞好長效管理，我們社區(qū)，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區(qū)簽到，由低保居干和社區(qū)管衛(wèi)生的居干一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區(qū)巡邏隊巡邏，加強社區(qū)治安防范;勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。
(二)加強動態(tài)管理
(1)柳背橋社區(qū)到20xx年11月份低保發(fā)放表止，享受低保戶數(shù)35戶，總?cè)藬?shù)59人，其中a類人員 21 戶、b類人員 9戶、c類人員 5 戶;從20xx年12底至20xx年11月止，新增低保戶 16 戶;調(diào)增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2 戶遷離本轄區(qū)、12 戶辦理超齡養(yǎng)老保險、 2戶不原意參加社區(qū)公益活動取消、4戶社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位。
(2)我社區(qū)堅持按街道統(tǒng)一的工作程序辦事，堅持戶主申請、入戶調(diào)查、張榜公布、群眾評議，將低保政策落到實處。社區(qū)對申請享受低保的人員堅持認真調(diào)查、嚴格審核、規(guī)范材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次;為了讓上級部門及時掌握各種數(shù)據(jù)，我社區(qū)均能在規(guī)定時間上報各種統(tǒng)計報表，并做到真實、正確。
(三)、強化分類救助工作
社區(qū)現(xiàn)有分類救助人員24人， 70 歲以上的有 1 戶、重殘和殘疾人2戶、重病有3戶
(四)低保與就業(yè)聯(lián)動工作
(1)社區(qū)根據(jù)有關(guān)文件精神，積極為低保對象聯(lián)系單位爭取再結(jié)業(yè)，對實現(xiàn)再就業(yè)的低保對象實施低保漸退制度，在三個月的試用期中，本人收入不計入家庭收入，使低保對象免除了后顧之憂，09年社區(qū)干部推薦其就業(yè)、已走上就業(yè)崗位的有 4人;
(五)基礎(chǔ)管理工作
(1)社區(qū)對群眾的來電、來訪，均做到熱情接待，仔細調(diào)查，認真記錄，認真處理，并將有關(guān)情況及時向有關(guān)部門匯報。為了方便群眾舉報，社區(qū)在張榜公布的公告上公開了街道事務(wù)科、居委會的舉報電話號碼，另設(shè)有舉報箱一個。
(2)社區(qū)根據(jù)街道的要求，對每戶低保對象的本人申請、審批表、證明材料等都進行歸類建檔管理;
(3)認真開展低保建檔工作。社區(qū)居委會為每一戶低保家庭建立了檔案，做到人數(shù)清，人員情況準確，并對低保人員實行分類管理社區(qū)低保工作總結(jié)社區(qū)低保工作總結(jié)。
(六)創(chuàng)新低保管理方法和工作手段
(1)社區(qū)居委會干部對轄區(qū)特困戶低保居民 5 戶，執(zhí)行一幫一服務(wù)、對轄區(qū)享受低保困難殘疾人 2人，執(zhí)行二幫一服務(wù);
(2)為轄區(qū)臥床不起的低保老人、困難戶家庭申請大病醫(yī)療救助、臨時救助款 10050元。
(3)在20xx年春節(jié)來臨之際，社區(qū)工作人員分批、分期走訪、了解、看望了轄區(qū) 45戶低保戶;為 24 戶特困低保戶送去了米、油、臘肉、板鴨等。
社區(qū)低保上半年工作總結(jié)范文二
x年我社區(qū)城市最低生活保障工作在市、區(qū)民政局低保中心及鎮(zhèn)辦的指導(dǎo)下，遵循保障城市居民基本生活的原則基礎(chǔ)上，堅持認真做好各項低保工作?，F(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、 建立建全組織機構(gòu)，加強管理
我社區(qū)今年把低保證工作作為社區(qū)居務(wù)工作的重點來抓，由社區(qū)支部書記親自掛帥，社區(qū)低保專干認真貫徹落實《匯川區(qū)高橋鎮(zhèn)20XX年城鄉(xiāng)低保提標工作實施方案》，加強管理、組織、落實轄區(qū)居民最低生活保障工作。強化學(xué)習(xí)，堅持每月工作例會中學(xué)習(xí)研究有關(guān)城市居民最低生活保障的政策、文件，提高業(yè)務(wù)水平。
二、 嚴格規(guī)范操作，健全動態(tài)機制
為掌握第一手材料，我社區(qū)緊密聯(lián)系社區(qū)低保評議小組成員，深入走訪、調(diào)查，了解特困群眾疾苦，做到應(yīng)保盡保。堅持與本地最低工資標準和失業(yè)保險標準相銜接，對不同人員實行不同的保障金額，使保障金更加科學(xué)，更加符合實際。規(guī)范操作，確保公正、公平，制定了從個人申請到逐級審核、資金發(fā)放的一整套操作規(guī)程。做到保障對象有進有出，低保補差有升有降，加強了規(guī)范化管理，切實做到應(yīng)保盡保和分類管理，建立健全低保的動態(tài)管理機制。
回顧這半年的低保工作，汗水、帶著淚水一路走來，我們從艱辛、困苦中磨練了意志，提高了業(yè)務(wù)能力，堅定了“上為政府分憂、下為群眾解難”的工作信念，決心立足低保崗位，服務(wù)弱勢群體，切實吃透上情，摸清下情，做好低保工作。我相信，有上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，有我自身的熱情和干勁，有社區(qū)同事的共同努力，我將與時俱進，積極踐行“中國夢”重要思想，不負眾望，努力將社區(qū)低保工作再上新臺階。
社區(qū)低保上半年工作總結(jié)范文三
X年年我社區(qū)在辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)會文件精神，讓真正有困難的居民感受到黨的溫暖，讓他們的基本生活有所保障，現(xiàn)就具體的情況總結(jié)如下：各項工作取得了一定可喜成績。就低保工作而言，認真落實黨的政策，努力學(xué)習(xí)文件并我社區(qū)現(xiàn)有低保57戶，130人。其中享受生活困難補助的有7戶，殘疾低保戶的有16戶，享受分類施保家庭有9戶。
從XX年開始，我社區(qū)實行了“低保聽證制度”成立了監(jiān)督小組，制定了工作方案，對新申請的低保戶實行先簽到一個季度，同時，召開由各類人員組成的聽證會，使低保工作更加透明、公正、肯定。
我社區(qū)為了把政府的有限資金真正發(fā)放給最困難，最需要幫助的居民身上。我們經(jīng)常入戶走訪調(diào)查，每季度對低保家庭進行審核給予調(diào)整，做到應(yīng)保、盡保(如：我社區(qū)郝中敬，戶在人不在，路振江家里經(jīng)濟收入增加了，經(jīng)調(diào)查落實，我們按政策及時停止了他們享受低保資格。)
我社區(qū)對低保人員加強管理，定期組織低保人員學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，組織低保人員參加社區(qū)的各種公益活動。如;‘環(huán)境創(chuàng)新年’活動中，組織低保人員清理垃圾45噸，鏟處小廣告300多條，同時社區(qū)把低保人員分為6個小組，每天輪流值班。在為孤寡老人和殘疾人服務(wù)的活動中，大家都積極主動踴躍參加，受到了居民的好評。
我社區(qū)在為低保戶、特困戶提供服務(wù)的同時，還注重為他們解決在生活中遇到的實際困難。冬季來臨前社區(qū)就組織募捐活動，捐的衣物和現(xiàn)金極時送到享受低保孤兒喬云云家中;每逢傳統(tǒng)節(jié)日到來之際，為社區(qū)困難家庭送去米面油，使他們充分的感受到黨的溫暖和政府的關(guān)懷，同時社區(qū)還通過黑板報進行大力宣傳，讓低保人員樹立自強自立為國分憂的思想，同時組織他們參加各種招聘會，并給他們提供信息，盡可能的為他們提供創(chuàng)造就業(yè)的機會。
今后，我們更要努力把低保工作做的更好。
看了“社區(qū)低保上半年工作總結(jié)”的人還看了
1.2016年社區(qū)民政工作總結(jié)
2.低保工作個人總結(jié)
3.低保工作年度個人總結(jié)
尊敬的各位黨員、代表：
大家好！
2011年即將過去，盤點自己在社區(qū)主任崗位的這一年，有工作的經(jīng)驗、有學(xué)習(xí)的收獲、實踐的感慨，也有反思的遺憾。籍此機會，我也將從自己學(xué)習(xí)、思想和履職情況等方面向代表們匯報：
一、 重視學(xué)習(xí)，不斷提高個人綜合素質(zhì)；
面對社區(qū)工作不斷創(chuàng)新和發(fā)展的要求，只有加強學(xué)習(xí)才能不斷適應(yīng)社區(qū)工作的建設(shè)步伐。為此，我?guī)ь^投入到科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)中，學(xué)理論、悟精神，活學(xué)活用，力求實效，個人的理論水平、統(tǒng)籌工作能力都得到提高；今年下半年，我有幸得以參加市委黨校培訓(xùn)的機會。在學(xué)習(xí)中行動，在行動中學(xué)習(xí)，反思不足，總結(jié)經(jīng)驗，并把自己的學(xué)習(xí)心得用于團隊建設(shè)、社區(qū)工作中，讓個人的成長融入到集體的榮譽和進步中；為使自己的工作水平不斷提高，我還利用業(yè)余時間不斷自學(xué)社工方面的知識，目前在就讀社會工作本科專業(yè)。
二、 認真履職，當(dāng)好“內(nèi)當(dāng)家”；
一名合格的社區(qū)主任，最重要的是做好內(nèi)當(dāng)家，和社區(qū)書記做好搭檔，打造一支戰(zhàn)斗力強、充滿活力的社區(qū)隊伍，熱心服務(wù)為民。社區(qū)工作才能有條不紊地大步向前。因此，鼓勵和支持副職們大膽工作，有展示自己的平臺，在工作中，充分發(fā)揮同志們的主動性和能動性，揚長避短，合理分配和安排工作，使社區(qū)能圓滿完成各項指標任務(wù)。
三、分管工作
今年我兼民政和勞保工作
在民政這條線上，經(jīng)常要往街道和老百姓兩頭跑，但民政工作實實在在的民生工作。夏天為孤寡老人、低保和殘疾人送去清涼，冬天為他們送上溫暖。我們經(jīng)常按家按戶竄門走訪，摸清底子，了解實際需求，力所能及的幫助他們，解決困難，全心全意為民服務(wù)。
在勞動保障這條線上，今年的主要工作任務(wù)是為社區(qū)失業(yè)人員辦理失業(yè)證，為符合4050條件的人員辦理就業(yè)援助證。幫助社區(qū)居民辦理失業(yè)證和就業(yè)援助證的意義在于：1、幫助居民解決了就業(yè)問題，維護了社區(qū)的和諧、穩(wěn)定。2、幫助企業(yè)輸送需要的人員，通過用工補貼的形式緩解了企業(yè)用工的壓力。在做好這些工作的基礎(chǔ)上，發(fā)動社區(qū)班子成員和小組長的力量，在11年十一月份通過了杭州市的創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)的考核，順利的完成了今年勞動保障的工作任務(wù)。社區(qū)失業(yè)人員的就業(yè)率達到了99.03%，4050就業(yè)困難人員就業(yè)率達到99.14%，所有失業(yè)人員均在半年內(nèi)成功就業(yè)。
四、 多方協(xié)調(diào)，做實事解民憂；
服務(wù)是社區(qū)工作的生命力，而民生問題則是評價社區(qū)工作的“試金石”。因此，對群眾反映的熱點難點問題，我不回避不推諉，帶頭協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)職能作用。
關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；信息技術(shù)；社區(qū)教育；有效性；培訓(xùn)
中圖分類號：G72；G77 文獻標志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）31-0053-01
一、問題的提出
案例教學(xué)法最先運用于法學(xué)界和醫(yī)學(xué)界，其后運用于管理學(xué)界，以其與實際聯(lián)系緊密和操作性強的特點得到大家的認可。它是基于一定的教學(xué)目標，選擇一定的教學(xué)案例進行教學(xué)的教學(xué)方法。對于工作繁忙的社區(qū)工作人員來說，怎樣培訓(xùn)更具有效性，是一直在尋找的答案。使用案例教學(xué)法對社區(qū)人員進行培訓(xùn)是培訓(xùn)實踐的課題之一，因此，需要探討的是：案例教學(xué)在何種情況下更為適用？一旦采用這種教學(xué)模式應(yīng)該如何保證它的有效運作？總的來看，案例教學(xué)的有效性主要取決于培訓(xùn)者把這種模式的優(yōu)勢發(fā)揮到一個什么樣的程度。
二、提高案例教學(xué)有效性的基本途徑
對于社區(qū)人員的培訓(xùn)，可以通過完善每一個實施步驟來保證案例教學(xué)的有效性。從培訓(xùn)者的角度來說，就是做好整個培訓(xùn)過程的管理工作。不妨先來看一下實施案例教學(xué)的三個基本步驟。一是案例呈現(xiàn)：培訓(xùn)者通過分發(fā)閱讀材料、介紹相關(guān)背景、展示音像素材等方式，吸引社區(qū)人員對案例內(nèi)容的關(guān)注與興趣。二是討論分析與實際操作：社區(qū)人員在培訓(xùn)者的引導(dǎo)下，明確案例中的問題所在，分析疑難情境，找出操作的難點，提供備選方案，探討如何實施和操作。三是概括總結(jié)：從案例討論中引申出一定的結(jié)論。上述每一個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，都對案例教學(xué)的最終效果產(chǎn)生決定性的影響。下面，從三個基本步驟入手，分別探討如何提高案例教學(xué)的有效性。
（1）案例呈現(xiàn)。首先，案例呈現(xiàn)環(huán)節(jié)會涉及案例選擇的問題，也就是培訓(xùn)者決定把什么樣的案例呈現(xiàn)給社區(qū)人員。案例教學(xué)最為突出的一個特征就是案例的運用，案例本身的選擇是否精當(dāng)可以說是案例教學(xué)是否成功的先決條件?？梢杂米靼咐牟僮黝}，必須具備以下幾個特征。第一，案例的實用性，不實用的不能拿來作為案例；第二，案例的疑難性，那些平淡無奇、讓人一目了然的操作，不能稱之為案例；第三，案例具有典型性，透過它可以反映出類似的情況和普遍存在的問題，進而給人以一定的啟示。其次，從入選案例的內(nèi)容來看，它最好是既能貼近培訓(xùn)目標，又能吸引社區(qū)人員。從入選案例的數(shù)目來看，應(yīng)當(dāng)堅持少而精的原則。案例太多，像走馬燈似的輪番轟炸，必然會打斷整個教學(xué)過程的連續(xù)性和流暢性，同時導(dǎo)致每一個案例的研討由于時間的關(guān)系而無法深入下去，造成討論不夠充分、觀點膚淺。
（2）討論分析與操作。討論分析是案例教學(xué)的核心環(huán)節(jié)，流于形式的討論可以說是案例教學(xué)的致命傷。為了確保討論的質(zhì)量，培訓(xùn)者要注意做好以下幾個方面的工作。一是幫助社區(qū)人員為參加討論做好準備。這樣做，可以在一定程度上避免討論剛開始時容易出現(xiàn)的“冷場”，對剛接觸案例討論教學(xué)法的社區(qū)人員尤其有效。二是營造積極主動、輕松融洽的討論氛圍。培訓(xùn)者要盡量消除妨礙社區(qū)人員充分參與討論的種種疑慮，培訓(xùn)者可以建立促進社區(qū)人員參與討論的激勵機制。要讓社區(qū)人員知道：他們這門課的成績將部分地取決于自己在討論中的參與程度。三是提出一些有利于討論深入展開的基本規(guī)則，通過這些規(guī)則來保證參加討論的社區(qū)人員有平等的發(fā)言機會。培訓(xùn)者可以限定每個人發(fā)言的時間和頻率，例如，事先限定每次發(fā)言不得超過多少分鐘；要求每個人發(fā)言之后，至少要等其他三個人發(fā)了言，他才可以再次發(fā)言；規(guī)定小組發(fā)言代表不能總是同一個人，等等。四是必要時適當(dāng)引導(dǎo)社區(qū)人員討論的方向，調(diào)整討論的進程。培訓(xùn)者可以在進行表述、梳理和匯總之后，讓大家進行更為深入的思考和討論。這一過程，將有助于社區(qū)人員調(diào)整自己的視角或改進自己的觀點，從而增強案例討論的深度。五是實際操作與展示。信息技術(shù)的應(yīng)用是一個操作性很強的練習(xí)過程，在討論的基礎(chǔ)上，社區(qū)培訓(xùn)人員接下來要在電腦上進行實際操作，把案例在電腦上做出來。培訓(xùn)者要及時指導(dǎo)，保證他們遇到的困難能夠得到及時解決。待所有人員完成之后，再進行展示。社區(qū)人員可以交流自己的經(jīng)驗和不足，這也是一個相互學(xué)習(xí)的過程。
（3）概括總結(jié)。這是案例教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)者要說明案例中的關(guān)鍵點，揭示案例中包含的理論，幫助社區(qū)人員對案例產(chǎn)生進一步的認識和理解。還要對社區(qū)人員參與討論的情況進行簡要的評價，指出他們在該案例討論中存在的不足和長處，鼓勵他們在今后的討論中繼續(xù)積極參與。
三、結(jié)束語
總而言之，案例教學(xué)對培訓(xùn)雙方的要求都比較高，培訓(xùn)者尤其需要注意調(diào)整好自己的多重角色，做好案例討論的設(shè)計者、主持者、參與者和引導(dǎo)者，并從根本上保證案例教學(xué)的有效性。案例教學(xué)以其與實際聯(lián)系緊密、操作性強的特點，被應(yīng)用于社區(qū)人員信息技術(shù)培訓(xùn)中，架起了理論與實踐的橋梁，利于提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強培訓(xùn)人員的應(yīng)用能力。
參考文獻：
[1]梁俏，林瓊.微課在高校教師信息技術(shù)培訓(xùn)中的應(yīng)用實踐[J].中國教育信息化，2014（02）.
