時間：2022-09-12 02:12:00
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關(guān)鍵詞電子商務(wù)誠信缺失企業(yè)管理
1關(guān)于誠信的理解
在傳統(tǒng)道德中，誠信被視為“立人之道”、“立業(yè)之基”、“立政之本”。作為一種道德規(guī)范，誠信是一切道德的基礎(chǔ)和根本。誠信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任；不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則；不僅是一種聲譽，更是一種資源。
在完善的市場經(jīng)濟(jì)條件下，誠信必須是多邊誠信。企業(yè)要有誠信，金融服務(wù)業(yè)要有誠信，中介機構(gòu)要有誠信，消費者要有誠信，政府更要取信于民。誠信是市場經(jīng)濟(jì)的黃金規(guī)則，是現(xiàn)代文明的基石與標(biāo)志。
在電子商務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)、消費者、銀行等任何一方誠信缺失，交易就不能順利實施。電子商務(wù)企業(yè)必須把誠信滲透到企業(yè)經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié),深入到企業(yè)文化的核心。消費者利用電子商務(wù)完成自己的消費活動，是電子商務(wù)全面發(fā)展不可缺少的參與者，其誠信問題是個社會性問題，需要政府、企業(yè)、社會等各界共同努力。銀行、信用卡公司、認(rèn)證中心、保險公司等電子商務(wù)的中介機構(gòu)在參與電子商務(wù)的活動中必須誠實守信，為電子商務(wù)交易雙方提供公平、公正、可靠服務(wù)。此外，政府部門、法律機構(gòu)等更應(yīng)為電子商務(wù)的發(fā)展“講誠信”。
2電子商務(wù)誠信缺失的表現(xiàn)
2.1商業(yè)秘密和客戶隱私得不到保護(hù)
網(wǎng)絡(luò)具有公開性，商家和消費者的個體信息在未征得同意時不得公開，否則將構(gòu)成對隱私權(quán)的侵犯。而目前很多商業(yè)性網(wǎng)站并不注重對客戶信息的保護(hù)，甚至有時將客戶信息資料，如名稱、營業(yè)地址、通訊地址、聯(lián)系方式以及個人的姓名、郵寄地址、聯(lián)系方式和公司經(jīng)營信息、公司員工資料以及個人的家庭住址、家庭電話、個人工作信息、簡歷等作為商品在出售。于是，商業(yè)秘密和隱私將可能受到侵犯，且難以獲得有效的法律救濟(jì)。
2.2網(wǎng)絡(luò)詐騙
有些網(wǎng)站利用虛假的公司名稱、地址等誘導(dǎo)和欺騙消費者，而網(wǎng)站本身既沒有通信管理部門核發(fā)的經(jīng)營許可，也沒有在工商行政管理部門登記注冊，卻在其網(wǎng)站上提供虛假的商品信息，以低價誘導(dǎo)消費者，待其向指定的銀行賬號匯入款項后便不知下落。
2.3商品質(zhì)量低劣
有些網(wǎng)站將質(zhì)量低劣的商品吹得天花亂墜，神乎其神，以此誤導(dǎo)消費者；消費者購買此類商品后往往費時費力四處投訴，而網(wǎng)站則不肯承擔(dān)責(zé)任，使消費者對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣和信心受到極大地?fù)p害。
2.4違法經(jīng)營網(wǎng)上行
有些網(wǎng)站利用法律空檔，大打“球”。如寧波市北侖區(qū)某汽車配件廠等4家個體工商戶，主要從事汽車配件銷售，于2004年3～8月加入阿里巴巴網(wǎng)站成為誠信通會員，并委托阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在Internet上制作網(wǎng)頁，涉及產(chǎn)品展示、公司介紹、供求商機等。在“企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)”中，均表述為“私營獨資企業(yè)”；在“注冊資金”欄目中，為“人民幣1000～5000萬元”；在“年營業(yè)額”欄目中，為“人民幣300～500萬元”；在“年出口額”欄目中，為“人民幣1000～5000萬元”；在“管理體系認(rèn)證”欄目中虛假表述為通過“ISO9001”認(rèn)證等。而事實是，4家企業(yè)的組成形式均為個體工商戶，營業(yè)執(zhí)照中無注冊資金欄目，實際上也沒有500～1000萬元……據(jù)悉，寧波北侖工商分局做出行政處罰決定：責(zé)令寧波市北侖區(qū)某汽車配件廠等4家個體工商戶停止在網(wǎng)上含有虛假內(nèi)容廣告，并在相應(yīng)范圍內(nèi)公開更正消除影響，各罰款2300元。
2.5不履行服務(wù)承諾
說一套做一套。有些網(wǎng)站承諾消費者在購物后一定時間內(nèi)送貨上門，但往往不能在承諾的時間內(nèi)及時送達(dá)，影響了消費者的信心；還有的網(wǎng)站對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，不進(jìn)行售后服務(wù)，甚至將全部責(zé)任推到消費者頭上，如此等等。
3電子商務(wù)誠信缺失的原因與對策分析
3.1原因剖析
（1）立法滯后。盡管國家已經(jīng)頒布了《計算機軟件保護(hù)條例》、《計算機信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》等相關(guān)的法律規(guī)范。但是，《中華人民共和國電子簽名法》于2005年4月1日才開始實施。它的實施對我國電子商務(wù)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。可以說它是“中國首部真正意義上的信息化法律”。然而，電子商務(wù)的發(fā)展需要更多更完善的法律規(guī)范，目前實施的法律規(guī)范顯然不足以完全解決電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸問題之一——誠信。
（2）利益驅(qū)動。透過撲朔迷離的網(wǎng)絡(luò)社會現(xiàn)象不難發(fā)現(xiàn)，誠信缺失背后隱藏著深刻的經(jīng)濟(jì)根源。正是由于不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益和商業(yè)利潤驅(qū)使人們藐視道德和法律而在網(wǎng)絡(luò)這個“自由時空”中為所欲為。此外，一些網(wǎng)站的經(jīng)營者僅僅注重短期效益，抱著“撈一把就走”的心態(tài)經(jīng)營網(wǎng)站，結(jié)果在商品質(zhì)量、物流配送和服務(wù)承諾等方面很難讓人滿意。
（3）信用障礙。近年來，我國的信用體系建設(shè)已經(jīng)初見成效，但這些信用信息基本處于相對封閉狀態(tài)，人們很難利用，甚至有時不得不對信用信息本身持懷疑態(tài)度，這就為少數(shù)人、少數(shù)用戶、少數(shù)企業(yè)說謊、失信、欺騙、詐騙提供了可趁之機
（4）意識淡薄。電子商務(wù)參與者的誠信觀念、規(guī)則意識不強。對于任何企業(yè)、商家、消費者，乃至一個國家，誠信都是資源，是一種不可替代的競爭力，是進(jìn)入電子商務(wù)這個國際大市場的資格，是支撐電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱之一。也許欺騙、造假能帶來短期利益，但隨著時間的流逝，必將失信于民、失信于社會，必將對社會的經(jīng)濟(jì)秩序造成巨大的破壞，市場經(jīng)濟(jì)難以健康運轉(zhuǎn)。
（5）缺乏管理。對參與電子商務(wù)的消費者沒有建立詳細(xì)的信用檔案，以集中、統(tǒng)一、規(guī)范的形式反映消費者個人資信與交易記錄等信息，如消費者基本資料、經(jīng)濟(jì)信用資料、社會信息與特別記錄等。重要的是消費者的信用信息沒有受到良好的法律保護(hù)。對參與電子商務(wù)交易的企業(yè)，資格評審不把關(guān)，身份認(rèn)證不到位，信用檔案不完善，以至于造成虛假網(wǎng)站、虛假商品信息、虛假公司、虛假中介機構(gòu)等的不斷出現(xiàn)。
3.2對策分析
（1）加快立法，建立健全社會信用體系。強化電子商務(wù)立法工作，營造一個公開、公平、公正的法律環(huán)境，明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，遏制交易商和服務(wù)商的不良行為和不法行為，使得電子商務(wù)有法可依?！峨娮雍灻ā返念C布實施就邁出了很好的一步。立法，不僅能打擊違法行為，維護(hù)消費者的合法權(quán)益，也能營造良好的社會誠信環(huán)境，促進(jìn)電子商務(wù)的繁榮發(fā)展。積極完善社會信用體系，培養(yǎng)全社會的誠信意識，培養(yǎng)人們的信用消費習(xí)慣。信用消費概念不局限于貸款消費，還包括人們在消費過程中的互相信任和采用先進(jìn)的電子信用支付手段，如信用卡、支付寶等。這些意識或習(xí)慣可以大大提高人們的誠信意識，推進(jìn)電子商務(wù)誠信機制的日益完善。
（2）建立電子商務(wù)信用模式。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)（網(wǎng)站）通過制定和實施確定交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個公平、公正的平臺，以確保電子商務(wù)交易的安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營模式和委托授權(quán)模式，其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機構(gòu)，是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。我國電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)有針對性地加以借鑒。
（3）加強行業(yè)自律。電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)當(dāng)反對采用一切不正當(dāng)手段進(jìn)行行業(yè)內(nèi)競爭，自覺維護(hù)用戶的合法權(quán)益，保守用戶信息秘密，不利用用戶提供的信息從事任何與向用戶做出的承諾無關(guān)的活動，不利用技術(shù)或其他掌握的優(yōu)勢侵犯消費者或用戶的合法權(quán)益等。我國各地應(yīng)逐步制定出電子商務(wù)行業(yè)的行為規(guī)范準(zhǔn)則。
（4）建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫。要盡早建立跨區(qū)域的在線信用信息數(shù)據(jù)庫。政府有關(guān)部門可根據(jù)客觀、中立、公正的原則，整合稅務(wù)、統(tǒng)計、工商、質(zhì)監(jiān)、金融等系統(tǒng)中涉及企業(yè)信用的信息資源，建立在線信用信息數(shù)據(jù)庫，通過提供信用查詢、公示企業(yè)守信或誠信信息、受理信用的投訴、受理信用的異議等服務(wù)，來營造電子商務(wù)信用環(huán)境。
（5）增強政府引導(dǎo)與管理能力。各級政府要扮演好引導(dǎo)、扶持電子商務(wù)的角色。政府對企業(yè)電子商務(wù)的信用監(jiān)管、建立對我國企業(yè)電子商務(wù)的評級制度、加強企業(yè)內(nèi)部的信用管理、企業(yè)增強電子商務(wù)交易信用風(fēng)險防范、建立企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險評價體系等，也是強化電子商務(wù)信用體系建設(shè)的有機成分，應(yīng)鼓勵各地電子商務(wù)行業(yè)大膽探索、不斷完善。各級政府還應(yīng)大力改善相應(yīng)的政策環(huán)境、機制環(huán)境、產(chǎn)業(yè)配套環(huán)境等。專家普遍認(rèn)為，體制重于技術(shù)，進(jìn)一步營造有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的體制和環(huán)境，依然是重中之重。
（6）促進(jìn)中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟的發(fā)展。在國務(wù)院有關(guān)部門和相關(guān)單位的支持下，中國電子商務(wù)協(xié)會成立“中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟”，旨在通過建立權(quán)威、公正的第三方資信評估平臺，加強我國電子商務(wù)信用體系的建設(shè)。該聯(lián)盟致力于營造放心的網(wǎng)上消費環(huán)境，保護(hù)消費者的權(quán)益；規(guī)范電子商務(wù)交易行為，維護(hù)良好的市場秩序；促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)向規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。中國電子商務(wù)誠信聯(lián)盟以“鼎”為標(biāo)志，就是要把業(yè)界優(yōu)秀、領(lǐng)先的企業(yè)聚集在一起，以誠信的經(jīng)營理念、團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，共同推進(jìn)中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大。加盟，遵守聯(lián)盟公約，促進(jìn)聯(lián)盟的發(fā)展，可以營造良好的電子商務(wù)誠信環(huán)境。
參考文獻(xiàn)
1方真．電子商務(wù)必須完善誠信機制[J]．中國電子商務(wù)，2004（2）
2劉珂塵．誠信，中國電子商務(wù)的前途[J]．電子商務(wù)世界，2004（12）
關(guān)鍵字協(xié)同商務(wù)信息化商業(yè)戰(zhàn)略信息共享
協(xié)同商務(wù)是在企業(yè)內(nèi)部信息化和電子商務(wù)向縱深發(fā)展基礎(chǔ)上出現(xiàn)的，它是新管理理念和商務(wù)手段，協(xié)同商務(wù)實現(xiàn)的關(guān)鍵是無阻礙溝通和商務(wù)過程的協(xié)同。協(xié)同商務(wù)通過電子化，使企業(yè)能夠內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同，將所有利益相關(guān)者、企業(yè)部門、不同應(yīng)用系統(tǒng)的信息整合到統(tǒng)一的渠道，實現(xiàn)跨企業(yè)、跨地域、跨時間的聯(lián)合協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理和信息獲取與共享的一體化，為用戶提供個性化的信息獲取服務(wù)，整合商務(wù)流程，縮短執(zhí)行時間，提高整個商業(yè)價值鏈的整體運作效率。
1企業(yè)信息化的發(fā)展階段
美國GartnerGroup咨詢公司對于信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展與趨勢，作出了三階段劃分：
第一階段，企業(yè)內(nèi)部信息化應(yīng)用。主要是以ERP為代表的單個企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用。ERP是面向交易的管理系統(tǒng)，通過重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)實現(xiàn)了管理規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并且加速了財務(wù)統(tǒng)計等業(yè)務(wù)。但是由于受IT技術(shù)發(fā)展的限制，原本是解決企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)，難以突破不同企業(yè)之間的組織邊界，企業(yè)之間難以通過信息的有效溝通，協(xié)同對市場做出快速反應(yīng)。即使是在跨地區(qū)經(jīng)營的企業(yè)內(nèi)部也往往由于系統(tǒng)運行成本過高而難以建立企業(yè)一體化應(yīng)用。
第二階段，企業(yè)外部信息化應(yīng)用。由于Internet的問世和普及，電子商務(wù)成為了信息技術(shù)的主流應(yīng)用。這一階段基于Web技術(shù)的ERP系統(tǒng)為企業(yè)跨越組織邊界、跨越地域限制，為企業(yè)真正實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理提供了可能。這時的ERP系統(tǒng)主要分兩個方向向外擴(kuò)展：一是基于Internet網(wǎng)絡(luò)的采購管理，實現(xiàn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的網(wǎng)上采購業(yè)務(wù)管理，包括網(wǎng)上采購、競購與拍賣和反拍賣等。二是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，它定位于成品的整個營銷過程的管理，包括市場活動、營銷過程與售后服務(wù)三大環(huán)節(jié)管理。
第三階段，協(xié)同商務(wù)。在新經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)界和IT界已尋求到一種比B2B更好的運作模式——協(xié)同商務(wù)。協(xié)同商務(wù)，是指企業(yè)利用前沿技術(shù)所提供的一整套跨企業(yè)合作的能力，得以更有效的管理當(dāng)今錯綜復(fù)雜的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。他幫助企業(yè)同其關(guān)鍵的交易伙伴們共享業(yè)務(wù)流程、決策、作業(yè)程序和數(shù)據(jù)，共同開發(fā)全新的產(chǎn)品、市場和服務(wù)，提高競爭優(yōu)勢。相對于ERP的著眼于企業(yè)內(nèi)部的資源共享，協(xié)同商務(wù)則更關(guān)注企業(yè)內(nèi)外交易各方的同步作業(yè)。
2協(xié)同商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用
實踐證明，核心企業(yè)通過協(xié)同商務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商之間的雙贏，提高了對市場需求的響應(yīng)速度，降低了滿足客戶個性化需求的總成本；提高了產(chǎn)品質(zhì)量和降低了庫存；減少了不增值的管理成本。而處于供應(yīng)鏈中的提供配套產(chǎn)品和服務(wù)的中小型企業(yè)，通過協(xié)同商務(wù)與大企業(yè)長期合作，提高管理水平并借力發(fā)展。協(xié)同商務(wù)對企業(yè)發(fā)展的作用包含內(nèi)部協(xié)同和外部協(xié)同兩種。
2.1推動企業(yè)內(nèi)部管理發(fā)展
內(nèi)部協(xié)同是指企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同，包括各部門之間的業(yè)務(wù)協(xié)同、不同的業(yè)務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)之間的協(xié)同和各種資源約束的協(xié)同。
在協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)中，人力資源和工作流程模塊是強相聯(lián)的，統(tǒng)一協(xié)同調(diào)配為企業(yè)的運作服務(wù)；各職能部門是強相關(guān)的，協(xié)同工作才能使企業(yè)順暢運轉(zhuǎn)。此時協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)可以從財務(wù)、銷售、采購、物流、供應(yīng)鏈、網(wǎng)上銷售等應(yīng)用系統(tǒng)提取各類數(shù)據(jù)，進(jìn)行分析加工，將企業(yè)不同時期開發(fā)、分散在不同的軟硬件平臺上的信息系統(tǒng)整合，提供高度的信息透明度與實時性，然后根據(jù)設(shè)定的工作流，發(fā)送給各有關(guān)部門或人員，使管理人員隨時了解整個企業(yè)的運作，既可以從宏觀面觀察企業(yè)的運營，又可以深入細(xì)節(jié)了解企業(yè)，還能夠在協(xié)同商務(wù)的智能化數(shù)據(jù)分析幫助下，對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測分析，給出建議，使企業(yè)緊跟、甚至超前于市場的需求變化，快速做出正確的決策，提升企業(yè)的競爭力。
2.2推動企業(yè)間的互利和發(fā)展
外部協(xié)同是指在行業(yè)價值鏈中，上下游企業(yè)間的協(xié)同。
企業(yè)信息的提供者也是需求者。Internet技術(shù)的成熟，使協(xié)同商務(wù)平臺能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)外部各種相對分散、獨立的信息及應(yīng)用無縫地集成到一起，實現(xiàn)信息共享和直接的數(shù)據(jù)交換。需求者各取所需，強化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈。例如：幫助客戶服務(wù)和市場銷售人員更好地查看信息、管理及服務(wù)，提高整體客戶滿意度，從而贏得競爭優(yōu)勢為需求者開設(shè)門戶，根據(jù)其要求設(shè)置并提供個性化應(yīng)用，以不同的級別和權(quán)限進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，參與到企業(yè)整個價值鏈的運作中。這種完全基于Web的瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，方便隨時隨地訪問系統(tǒng)，整個企業(yè)可以跨地域、跨時間地在一起協(xié)同工作。使決策者及業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)，使企業(yè)的視野從事務(wù)性和技術(shù)性的角度提升到了經(jīng)營模式的高度。
3協(xié)同商務(wù)成功的關(guān)鍵因素
作為新興的管理理念、軟件、服務(wù)，協(xié)同商務(wù)所要達(dá)到的最終目的就是協(xié)調(diào)多個企業(yè)之間的關(guān)系，在多個戰(zhàn)略合作伙伴之間，完成協(xié)同開發(fā)、協(xié)同制造直至協(xié)同服務(wù)。因此，協(xié)同商務(wù)在企業(yè)中實施后將為企業(yè)帶來了許多變化和影響，企業(yè)必須重新審視企業(yè)本身、供應(yīng)商、合作伙伴，客戶與競爭對手之間的關(guān)系與內(nèi)外部環(huán)境，以達(dá)成最佳優(yōu)勢。成功實施協(xié)同商務(wù)的關(guān)鍵因素包括以下三個方面。
3.1協(xié)同商務(wù)是一種商業(yè)戰(zhàn)略
協(xié)同商務(wù)不僅僅是一套信息系統(tǒng)。大多數(shù)企業(yè)一直把協(xié)同商務(wù)僅僅當(dāng)作一套信息系統(tǒng)，這也是協(xié)同商務(wù)至今仍然無法獲得廣泛應(yīng)用的主要原因。在協(xié)同商務(wù)中的核心企業(yè)應(yīng)該將“實現(xiàn)與上下游合作伙伴的信息共享，謀求更好的合作，用以創(chuàng)造更多的共同利益”列入企業(yè)今后的經(jīng)營戰(zhàn)略，并指定高層全程負(fù)責(zé)協(xié)同商務(wù)的項目過程。由于協(xié)同的主體不僅僅是企業(yè)本身，還包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及其它合作伙伴，核心企業(yè)應(yīng)該與主要的合作伙伴建立聯(lián)合項目組，對整個項目的目標(biāo)、范圍和方法進(jìn)行清晰的定義，取得共識，并共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的實現(xiàn)。把協(xié)同商務(wù)列入企業(yè)的戰(zhàn)略，這是協(xié)同商務(wù)成功的前提。
3.2共同的商業(yè)利益是基礎(chǔ)
共同的商業(yè)利益是企業(yè)間合作的基礎(chǔ)，要與上下游合作伙伴之間實現(xiàn)商務(wù)的協(xié)同，“共贏”是最根本的保障。所以對于企業(yè)來說，要有充分的價值點來說服上下游合作伙伴，共同承擔(dān)協(xié)同商務(wù)的建設(shè)。
對于上游供應(yīng)商而言，協(xié)同商務(wù)價值點在于企業(yè)能夠及時提供原料庫的數(shù)據(jù)信息，甚至讓供應(yīng)商來管理自己的庫存，這可以在很大程度上降低供應(yīng)商銷售預(yù)測的不準(zhǔn)確。而企業(yè)也可以從供應(yīng)商那里及時獲得原材料的價格變動、技術(shù)發(fā)展、質(zhì)量等信息，甚至可以參與供應(yīng)商的配件設(shè)計，更好地符合客戶的需求。
對于下游經(jīng)銷商而言，協(xié)同商務(wù)的價值點在于企業(yè)可以及時提供成品的庫存乃至生產(chǎn)信息，幫助經(jīng)銷商及時響應(yīng)客戶的需求。而企業(yè)則可以從經(jīng)銷商及時獲取庫存信息、客戶需求變化信息等，快速調(diào)整自己的生產(chǎn)策略。
3.3信息共享是核心
信息共享是協(xié)同的主要途徑，也是協(xié)同商務(wù)的核心。但迄今為止，企業(yè)信息共享一直都是異常的困難。例如，經(jīng)銷商終端的數(shù)據(jù)采集就是令很多企業(yè)頭痛的一件事。出于商業(yè)機密等考慮，很多經(jīng)銷商都拒絕提供這一數(shù)據(jù)。
共同的商業(yè)利益是協(xié)同的基礎(chǔ)，但信任也是影響各方合作的重要因素之一，各方信任的程度是影響信息共享程度的重要因素。對于信任問題的解決，絕非一朝一夕的事，這取決于核心企業(yè)與各個經(jīng)銷商以往的合作以及企業(yè)的信譽，需要企業(yè)與各方不斷地溝通，以及相應(yīng)的法律保障等措施才能解決。
參考文獻(xiàn)
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2黃敏學(xué).電子商務(wù)[M].北京：高等教育出版社，2001
內(nèi)容提要：本文從用戶的信息需求出發(fā)，分析了電子商務(wù)活動中信息服務(wù)的各個層面，認(rèn)為信息服務(wù)既是電子商務(wù)的基本內(nèi)容，又是其核心功能；同時，提出了我國企業(yè)介入電子商務(wù)的一種較為合適的方案。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息需求；信息服務(wù)；企業(yè)
1電子商務(wù)活動中的信息需求
所謂信息需求，簡單地講是對信息客體的需求，包括獲取與利用信息的需求以及向外和傳遞信息的需求，其基點是實現(xiàn)對外的信息溝通與交流，達(dá)到社會職業(yè)活動和社會生活中的某種目標(biāo)[1]。在商務(wù)活動中，信息需求存在于各個環(huán)節(jié)、各個部門以及各種層面上，有的在獲取信息的同時又在向外信息，只是特點各不相同。在電子商務(wù)的環(huán)境下，由于信息的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，信息傳遞速度快、數(shù)量大、準(zhǔn)確率高，且無時空的限制，這時的信息需求又呈現(xiàn)出新特點，主要反映在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售與服務(wù)的個性化及業(yè)務(wù)流程的重組、管理功能的拓展上。
首先，我們分析產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售及服務(wù)上的信息需求。伴隨網(wǎng)絡(luò)的普及，信息處理速度的加快，顧客對購買產(chǎn)品的要求也越來越高。具體表現(xiàn)為：在使用功能上，要求具有個性化特征，能符合消費者的個人嗜好。在交易時，要求得到更多的有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能及價格方面的信息，以便盡量減少信息不對稱的狀況。在產(chǎn)品的使用過程中，需要得到進(jìn)一步的技術(shù)支持等。與此同時，生產(chǎn)廠家在這一過程中可以獲得顧客的許多信息，如對產(chǎn)品的偏好、功能的要求及產(chǎn)品的缺陷等信息。
盡管業(yè)務(wù)流程重組在電子商務(wù)之前已經(jīng)存在，但隨著電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，舊的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)不能適應(yīng)新的形勢，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組變得非常迫切。按流程的規(guī)模與范圍，佩帕德和羅蘭將流程劃分為三類[2]：戰(zhàn)略流程，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品/服務(wù)研發(fā)、新流程開發(fā)等；經(jīng)營流程，包括滿足顧客、顧客支持、收付款等；保障流程，包括人力資源管理、會計統(tǒng)計、財務(wù)管理等。這三類流程既可分開重組也可統(tǒng)一規(guī)劃，無論如何重組，其基礎(chǔ)是信息技術(shù)，業(yè)務(wù)核心是顧客滿意。因此，重組后的流程有兩個重要特征：一是要面向顧客，包括組織內(nèi)、外的顧客；二是要跨越各個職能部門的邊界。在每個流程的兩個端點，都包含著信息需求，而這些需求的實現(xiàn)，一方面依靠信息技術(shù)的支持，另一方面依靠流程的設(shè)計。
其次，分析再造后的流程中的信息需求。它與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程中的信息需求有著明顯的不同。傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)是面向部門，如果我們僅僅是根據(jù)一個部門的信息需求來改造該部門，將是徒勞的。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息需求不僅僅是信息的傳遞與接受，它要求更快、更準(zhǔn)以及更加智能化。這時，再造的業(yè)務(wù)應(yīng)該面向流程，使企業(yè)的各環(huán)節(jié)能直接地及時獲取真實的反饋意見與新的需求信息，準(zhǔn)確預(yù)測市場變化，及時調(diào)整經(jīng)營決策，提高顧客的滿意度。例如，福特汽車公司在對應(yīng)收賬款部的采購業(yè)務(wù)的流程重組中，采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，將訂單收貨資料（品種、數(shù)量、供應(yīng)商代碼）由計算機進(jìn)行電子數(shù)據(jù)匹配，匹配正確后自動按時付款[3]。它消除了傳統(tǒng)模式下信息傳遞的中間環(huán)節(jié)、協(xié)調(diào)及控制所帶來的成本與風(fēng)險，降低電子商務(wù)資料庫%!3#531.$13$:#-了人為因素的影響，除節(jié)約75％的人力資源外，還簡化了物料管理工作，使財務(wù)信息更加準(zhǔn)確，客戶更加滿意。
總之，業(yè)務(wù)流程重組將導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)、管理決策等多方面的變革，而新的組織結(jié)構(gòu)、管理決策引發(fā)新的信息需求。在電子商務(wù)環(huán)境下，組織結(jié)構(gòu)形式發(fā)生較大的變化，由以前的金字塔型逐漸向扁平化演變。扁平化的結(jié)構(gòu)倡導(dǎo)團(tuán)隊合作和以人為本的精神，它改變了企業(yè)內(nèi)各種崗位的權(quán)利授予與制衡關(guān)系，也改變了組織內(nèi)、外的信息需求格局。以信息管理為基礎(chǔ)的虛擬組織的出現(xiàn)，在更大程度上沖擊傳統(tǒng)的管理模式，為電子商務(wù)提供了新的研究課題。
2電子商務(wù)活動中的信息服務(wù)
用戶的信息需求導(dǎo)致用戶的信息服務(wù)需求。電子商務(wù)活動中的信息服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：
（1）企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)間共享的信息服務(wù)。企業(yè)內(nèi)部共享的信息服務(wù)對象主要是各相關(guān)部門或機構(gòu)。服務(wù)內(nèi)容依不同的級別和崗位而定，如銷售統(tǒng)計信息可由營銷人員、財務(wù)人員、研發(fā)人員及有關(guān)負(fù)責(zé)人共享，而銀行信貸余額只能由財務(wù)人員及有關(guān)負(fù)責(zé)人共享，等等。企業(yè)間共享的信息服務(wù)對象為供應(yīng)商，它們是戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，應(yīng)該分享有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃、質(zhì)量要求及銷售等信息。所有這些服務(wù)應(yīng)由企業(yè)管理層授權(quán)，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)共享。
（2）企業(yè)和其他組織機構(gòu)對外的公開信息服務(wù)。公開信息在國民經(jīng)濟(jì)及人們?nèi)粘Ｉ钪姓加泻苤匾奈恢谩＿@些公開信息包括政府機構(gòu)定期或不定期向外的信息，如政策法規(guī)、政府采購、招標(biāo)、配額指標(biāo)、國民經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)、經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等；此外，還包括企業(yè)對外的信息，如企業(yè)的宣傳資料、產(chǎn)品介紹、需求信息、上市公司按規(guī)定向外的信息等等。這類信息在電子商務(wù)信息服務(wù)中應(yīng)占主要部分，服務(wù)對象不受限制，任何單位和個人都應(yīng)該方便地免費獲得。網(wǎng)絡(luò)上公開信息的多少是電子商務(wù)走向普及的標(biāo)志。只有當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上擁有很多有價值的公開信息時，無論是信息的提供者還是接收者，才會對其產(chǎn)生依賴并形成習(xí)慣，這時的電子商務(wù)才會有堅實的群眾基礎(chǔ)。
（3）信息中介機構(gòu)提供的增值服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)上公開信息的增多（往往是指數(shù)增長），一方面給使用者提供大量的信息資源，另一方面又給使用者尋找對自己有用的信息帶來困難。在這種情況下，需要一種信息中介服務(wù)機構(gòu)為用戶提供增值信息服務(wù)。增值信息包括信息的搜尋、分析及預(yù)測，如商品的價格與性能、股市行情分析、國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢等。這類服務(wù)由于有一定的經(jīng)濟(jì)價值，使用者就應(yīng)給付一定的費用，如forresterresearch，inc.提供的分析報告就屬此類。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)單靠自己的能力是不夠的。目前流行的大腦外包能很好地解決這一問題。在電子商務(wù)環(huán)境下，大腦外包不一定都是包給管理咨詢公司，還需包給信息咨詢公司，以幫助企業(yè)減少信息收集成本、加強信息管理、提高經(jīng)濟(jì)效益。
3企業(yè)應(yīng)從信息服務(wù)開始著手發(fā)展電子商務(wù)
有學(xué)者認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展將經(jīng)歷三個階段：初始階段，成熟階段，普及階段。在初始階段，企業(yè)的主要任務(wù)是建立網(wǎng)站，制作網(wǎng)頁，對外廣告消息。到了成熟階段，由于電子結(jié)算的大量應(yīng)用，可進(jìn)行網(wǎng)上交易。這時，信息安全、個人隱私及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題有了較大改善，人們已熟悉和接受了這種形式，交易量可大幅度提高，交易成本則大幅下降，效益顯著。發(fā)展到普及階段，當(dāng)電子商務(wù)成為企業(yè)提升競爭力的強有力手段時，所有企業(yè)，不管愿意還是不愿意，都必須加入到電子商務(wù)的行列中來，最終形成包括采購、銷售、結(jié)算、稅收等所有商務(wù)活動（實物運動除外）的網(wǎng)絡(luò)和電子化。
當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)歷了初始階段，成熟時期還未到來，在這兩個階段的交接時期，企業(yè)應(yīng)從信息服務(wù)開始著手電子商務(wù)。按keen和ballance的觀點[4]，現(xiàn)在電子商務(wù)系統(tǒng)分為明顯不同的兩類：主要提供信息處理服務(wù)的系統(tǒng)和提供交易處理的系統(tǒng)。無論在哪里，當(dāng)一個電子商務(wù)應(yīng)用中只包括幾乎不加處理的信息運動時，其技術(shù)風(fēng)險就大了。這說明，當(dāng)前電子商務(wù)中的實時在線交易處理（如自動取款機網(wǎng)絡(luò)、信用卡確認(rèn)、股票交易等）存在一定困難和風(fēng)險，而對實效要求不高的信息（靜態(tài)）處理（包括資金轉(zhuǎn)賬）則有相當(dāng)?shù)目尚行浴，F(xiàn)在許多研究人員認(rèn)為應(yīng)優(yōu)先發(fā)展b2b的電子商務(wù)，道理就在此。
在信息服務(wù)方面，許多國外公司已建立了“三層信息結(jié)構(gòu)”[5]。它們將信息分為三類：最里層的公司的核心信息，由公司內(nèi)少數(shù)人員掌握；其次是涉及到新開發(fā)產(chǎn)品信息、中間產(chǎn)品質(zhì)量要求、生產(chǎn)計劃以及r&d信息，可與戰(zhàn)略供應(yīng)商、分銷商共享；最外層是產(chǎn)品信息、需求信息及動態(tài)的合同執(zhí)行信息等，主要服務(wù)對象是顧客及潛在的商業(yè)伙伴。這種結(jié)構(gòu)由intranet、extranet及internet支撐，形成一個多層次、全方位的信息處理系統(tǒng)。它一方面加強了與供應(yīng)商、分銷商及其他組織的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，另一方面又可與外界取得廣泛的聯(lián)系，擴(kuò)大企業(yè)的知名度，尋找潛在的貿(mào)易伙伴。這種模式既避開了在線交易、物流配送的風(fēng)險，又將電子商務(wù)向縱深推進(jìn)了一步，可作為我國開展電子商務(wù)活動的借鑒。
依照上述思想，根據(jù)我國實際情況，筆者認(rèn)為，我國企業(yè)在開展電子商務(wù)活動時既不要貪大求全，一步到位，也不能置之不理。一步到位，實現(xiàn)電子商務(wù)的各項功能是不現(xiàn)實的，特別是目前在線支付、貨物配送體系還不完善的情況下，達(dá)到完全的電子商務(wù)還需要一段較長的時間。而置之不理將會使企業(yè)落后于時代，失去競爭力。因此，筆者建議按以下步驟對企業(yè)進(jìn)行改造，逐步向電子商務(wù)過渡。
（1）在互聯(lián)網(wǎng)（internet）上建立網(wǎng)站，制作網(wǎng)頁，將有關(guān)企業(yè)信息向外，主要目的是通過互聯(lián)網(wǎng)與外界進(jìn)行信息溝通，實現(xiàn)電子商務(wù)的初步功能。目前，這一步驟我國大中型企業(yè)已經(jīng)完成，不足之處是有些網(wǎng)頁的更新較慢，信息量較小，信息的沒有針對性。對于中小型企業(yè)來說，網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁制作可以外包給網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商（asp），但在內(nèi)容的設(shè)置上一定要體現(xiàn)自己的信息需求，不能盲目電子商務(wù)資料庫".;79-3)5";7&!''''模仿他人。
（2）建立健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（intranet），實現(xiàn)信息處理電子化、信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化及信息管理智能化。系統(tǒng)的建設(shè)要留有余地，為以后的擴(kuò)展預(yù)留空間。這一步所要達(dá)到的目的是：完成信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)（計算機、數(shù)據(jù)庫、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)），適應(yīng)信息管理電子化與網(wǎng)絡(luò)化，提高對其重要性的認(rèn)識，同時提高辦公效率和經(jīng)濟(jì)效益。此舉是加強電子商務(wù)的后臺建設(shè)，可逐步安裝erp系統(tǒng)、crm系統(tǒng)等，在一步到位的條件還不成熟的情況下，應(yīng)在最能發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的領(lǐng)域進(jìn)行，以期獲得良好的效果。同時，要強調(diào)企業(yè)內(nèi)部分層次的信息共享，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行必要的改進(jìn)，適當(dāng)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，探索新環(huán)境下的經(jīng)營模式。
（3）與相關(guān)企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)進(jìn)行互聯(lián)（ex-tranet），完成產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的自動化和網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴間的信息共享。這時，必須對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造，以適應(yīng)新環(huán)境下的管理需要。
以上三個步驟的側(cè)重點都是信息處理和信息服務(wù)（對內(nèi)、對外）。在網(wǎng)絡(luò)時代，是信息需求的電子化和網(wǎng)絡(luò)化才導(dǎo)致電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，不能簡單地認(rèn)為只有發(fā)生交易行為才算是電子商務(wù)。如果不顧事物發(fā)展的客觀規(guī)律，在環(huán)境條件不成熟的情況下，好高騖遠(yuǎn)，追求一種完全的電子商務(wù)是不正確的。另外，企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造是發(fā)展電子商務(wù)過程中不可逾越的一步。當(dāng)三種形式的網(wǎng)絡(luò)形成以后，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程就會發(fā)生重大改變，因而按照傳統(tǒng)環(huán)境條件所設(shè)計的流程已完全不能適應(yīng)新形勢的需要。新的流程設(shè)計必須依靠網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息需求的特點進(jìn)行，用信息流替代實物流，全面集成企業(yè)信息，實現(xiàn)信息共享。
（4）在信息安全、在線支付及貨物配送等環(huán)境條件有了較大改善后，可將系統(tǒng)進(jìn)一步擴(kuò)充，以實現(xiàn)電子商務(wù)的實時交易功能。
無論在哪個階段，對信息的處理都是關(guān)鍵。在電子商務(wù)活動中，要充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)信息的特點，它已不再只是紙質(zhì)信息或其他媒體上的模擬信號，數(shù)字化及虛擬化將完全改變?nèi)藗兊膫鹘y(tǒng)思維模式和習(xí)慣，也改變了信息需求及信息服務(wù)的方式和性質(zhì)，快速高效及信息共享將成為其重要特征。只有抓住電子商務(wù)中信息服務(wù)的本質(zhì)化特征，并以此為中心提升企業(yè)的競爭力，才能使企業(yè)在新的形勢下立于不敗之地。
總之，從信息服務(wù)的角度出發(fā)，突破電子商務(wù)的某些現(xiàn)實束縛，是實現(xiàn)我國電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。
參考文獻(xiàn)：
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【論文摘要】本文探究了電子信息類專業(yè)在師范類本科院校實施特色專業(yè)建設(shè)和改革的思路，探索了適應(yīng)于特色專業(yè)建設(shè)的專業(yè)定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)模式和相應(yīng)的管理體制改革，對師范類院校進(jìn)行電子信息類特色專業(yè)建設(shè)具有一定的參考意義。
引言
專業(yè)建設(shè)是高校人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和保障條件，同時也是高校綜合水平和競爭力的一個重要反映指標(biāo)。為了適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對高素質(zhì)和創(chuàng)新型人才的日益需求，特色專業(yè)的建設(shè)正逐漸得到各高校的關(guān)注，尤其在師范類院校的工科建設(shè)中更顯得尤為重要。隨著國家科技產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，社會對電子信息類的人才需求變得非常突出，很多師范類院校順應(yīng)社會發(fā)展也開設(shè)了電子信息類專業(yè)，但是如何在傳統(tǒng)的師范類院校中開設(shè)工科建設(shè)，建立起獨具特色的工科專業(yè)，是一個具有重要現(xiàn)實意義的研究課題。
一、專業(yè)定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想
一個新辦專業(yè)如果沒有特色，那么培養(yǎng)的人才就無法得到社會的認(rèn)可，專業(yè)的發(fā)展也會受到阻滯，因此專業(yè)的定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想的確立，是一個專業(yè)能否發(fā)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。
師范類院校電子信息類專業(yè)建設(shè)要圍繞一個中心，突出兩大特色，以行業(yè)發(fā)展為依托，充分發(fā)揮師范院校中工科專業(yè)的特色，構(gòu)建多層次、多類型、全方位的創(chuàng)新人才的培養(yǎng)體系?！皣@一個中心”是指堅持以提高本科教學(xué)質(zhì)量為中心，使其作為一切活動的出發(fā)點?！皟蓚€特色”是指電子信息類專業(yè)的工科特色和師范院校的教師教育特色。電子信息本身是工科專業(yè)，因此專業(yè)課程、實驗和培養(yǎng)方案的設(shè)計以工科教育為核心，通過優(yōu)化和創(chuàng)新課程體系，完善教材和實踐基地建設(shè)，推動教學(xué)方法改革和教學(xué)手段創(chuàng)新，發(fā)揮第二課堂在人才培養(yǎng)中的作用，探索和培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、較強的創(chuàng)新意識和實踐動手能力的高級工程技術(shù)人才。另外，基于師范類院校教師教育特色，在學(xué)生掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能的前提下，培養(yǎng)部分具有較高從教技能的新型電子信息人才，建立職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子專業(yè)教師的培養(yǎng)模式，為社會輸送“雙師”型的電子信息工程技術(shù)和教育教學(xué)人才。
二、師資隊伍建設(shè)
建立有效的教師引進(jìn)培養(yǎng)進(jìn)修機制，按照專業(yè)發(fā)展的要求，建設(shè)一支具有教育觀念新、師德高、教學(xué)水平高、實踐能力強，職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理，具有扎實的理論基礎(chǔ)和較強實際工作能力的“雙師型”教師隊伍和教學(xué)骨干，培養(yǎng)在國內(nèi)同行業(yè)中有較大影響的專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人。
（1）注重人才引進(jìn)。充分利用學(xué)校現(xiàn)有人才引進(jìn)政策，加大學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干的引進(jìn)力度，整合學(xué)術(shù)梯隊力量，促進(jìn)科研創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)。
（2）加強師資力量培養(yǎng)。積極發(fā)揮學(xué)院現(xiàn)有的學(xué)科、學(xué)位點和實驗平臺作用，采用“請進(jìn)來、送出去”的辦法，每學(xué)期聘請1-2名專家學(xué)者來校做有關(guān)科學(xué)研究與教學(xué)改革方面的學(xué)術(shù)報告，每年選派2-3名中青年教師外出進(jìn)修或攻讀博士學(xué)位，支持開展廣泛的國內(nèi)外合作研究。定期組織教師參加各種研討會和學(xué)術(shù)會議，時刻跟蹤電子行業(yè)的最新發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用前沿。
（3）提高教師科研開發(fā)能力。積極鼓勵全體教師申報國家級和省級等各類基金項目，重點支持“產(chǎn)學(xué)研”項目申請，鼓勵發(fā)表高水平的科研論文，從而提高教師的科研能力，促進(jìn)教師的專業(yè)學(xué)術(shù)水平的提高。在工程應(yīng)用方面，進(jìn)一步加強與公司企業(yè)的技術(shù)交流，加強應(yīng)用技術(shù)合作。
（4）執(zhí)行青年教師導(dǎo)師制和教學(xué)監(jiān)督制。嚴(yán)格執(zhí)行青年教師導(dǎo)師制和教學(xué)監(jiān)督制，加強師德師風(fēng)建設(shè)和教師教育技能培訓(xùn)，定期開展青年教師優(yōu)秀教學(xué)評比、教學(xué)競賽活動，打造教學(xué)名師，構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊，促進(jìn)教師整體教學(xué)水平提高。通過專業(yè)實驗室的建設(shè)計劃，為教師提供相應(yīng)課程的高標(biāo)準(zhǔn)配套實驗裝置，使教師不僅在理論上和國際接軌，而且在實踐動手方面也有大幅提升，實現(xiàn)“雙師型”的轉(zhuǎn)換。
三、人才培養(yǎng)模式改革
通過對其他名牌高校電子信息類專業(yè)的調(diào)研，提出了適合師范類院校電子信息類專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)方案，把建設(shè)信息類技術(shù)人才和信息類教育人才作為培養(yǎng)模式的兩大重點。
（1）優(yōu)化課程設(shè)置
進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，完善“公共基礎(chǔ)課程、通識教育課程、專業(yè)課程、課程實驗、自選課程、實踐課程、素質(zhì)教育課程”六大板塊構(gòu)成的課程體系。
課程設(shè)置著力，強化實訓(xùn)實踐技能培養(yǎng)，突出工科特色；拓展學(xué)生知識視野，部分體現(xiàn)師范教育特色。同時為進(jìn)一步凸顯工科教育特色，強化其實踐性，探索實施“3＋1”新型電子信息人才的培養(yǎng)模式（三年的理論學(xué)習(xí)和一年的實踐實習(xí)），并在二三年級的暑假各增加一個短學(xué)期開展金工實習(xí)、認(rèn)知實習(xí)和課程設(shè)計等實踐活動。
（2）提升課程教學(xué)質(zhì)量
進(jìn)一步嚴(yán)格現(xiàn)有教材選用、編寫、審核制度，選用國家面向21世紀(jì)教材和“十五”、“十一五”規(guī)劃教材、省部級以上獲獎教材。充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)資源，強化主干課教學(xué)方法的改革和現(xiàn)代教育技術(shù)的運用，穩(wěn)步推進(jìn)雙語教學(xué)。完善課程負(fù)責(zé)人制度，加強電子信息類專業(yè)精品課程建設(shè)在電子信息類專業(yè)積極推行“四雙改革”方針，即：雙綱：制定理論教學(xué)大綱和實驗實訓(xùn)教學(xué)大綱；雙教：理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重；雙材：每門課程都有理論教材、實驗實訓(xùn)教材；雙基：校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地和校外實驗實訓(xùn)基地。
（3）實踐與創(chuàng)新
完善實驗教學(xué)體系與內(nèi)容改革，加大實驗教學(xué)方法與手段改革，采取引導(dǎo)、指導(dǎo)、討論、嘗試、探索交流等形式，運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，突出以學(xué)生為中心的實驗教學(xué)模式，形成以自主式、合作式、研究式為主的學(xué)生學(xué)習(xí)方式，加大開放實驗力度，激發(fā)學(xué)生實驗興趣，不斷提高實驗課程教學(xué)質(zhì)量。在培養(yǎng)方式上大膽創(chuàng)新，在保證理論知識的前提下，著重培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計制作能力。培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)作能力。除了校內(nèi)建立的實驗實訓(xùn)室外，還積極與國內(nèi)外著名的電子生產(chǎn)企業(yè)、自動化研究所等聯(lián)系，為學(xué)生與社會架起一條直通的橋梁。同時，積極組織學(xué)生參加各種電子設(shè)計競賽、大學(xué)生課外科技制作以及大學(xué)生技能大賽等活動，提高大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。為了培養(yǎng)學(xué)生的科技創(chuàng)新能力，積極倡導(dǎo)以本科生為主體的創(chuàng)新性實驗改革，調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識，不斷提高其創(chuàng)新實踐能力。學(xué)校可以每年撥出專項資金，舉辦科技創(chuàng)新大賽，鼓勵大學(xué)生申報創(chuàng)新性實驗計劃項目，對于成功申報的項目，給予資金資助和專業(yè)指導(dǎo)。同時加強畢業(yè)論文的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加大實驗類和基礎(chǔ)教育研究類論文選題比例，促進(jìn)科研型后備人才和新型教師的培養(yǎng)。強化畢業(yè)論文與創(chuàng)新性實驗相結(jié)合，讓學(xué)生盡早進(jìn)入畢業(yè)論文工作，實現(xiàn)本科生與研究生培養(yǎng)的互動，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。
（4）從教技能的培養(yǎng)
很多地方性中專（技校）均開設(shè)有電子信息類專業(yè)，因此對電子信息類專業(yè)的老師需求量很大。師范類院?？梢约訌姟半p師”型人才培養(yǎng)，對于專業(yè)知識掌握較好并有意于從事教育行業(yè)的學(xué)生，聘請高水平的教育學(xué)專家，開設(shè)“電子信息技術(shù)教學(xué)論”、“教育心理學(xué)”等教育技能選修課程，進(jìn)行教育教學(xué)技能的前期培訓(xùn)。對在電子技術(shù)專業(yè)的從教技能作全程指導(dǎo)，強化對教師職業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)從事電子技術(shù)教育的熱情。
四、管理體制改革建設(shè)
一是積極鼓勵和支持高學(xué)歷、高職稱、熱心教學(xué)人員擔(dān)任學(xué)院基層管理工作，加強管理能力培訓(xùn)，注重在實踐中提高管理水平；二是健全“所室合一”管理體制，充分發(fā)揮研究所科研對本科教學(xué)水平提高的輻射與帶頭作用，研究所為本科學(xué)生探索性實驗、綜合性實驗、開放性實驗、畢業(yè)論文提供平臺，同時充分調(diào)動教研室在教學(xué)管理、教學(xué)研究中的積極性，形成教學(xué)科研的良性互動；三是完善課程負(fù)責(zé)人制度，構(gòu)建“學(xué)院—教研室（實驗中心）—課程負(fù)責(zé)人”三級管理模式；四是強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，堅持“教學(xué)一票否決制”等各項教學(xué)管理制度。
結(jié)束語
特色專業(yè)的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在師范類院校進(jìn)行電子信息類特色專業(yè)建設(shè)是一個需要長期努力不斷探索的過程，本文對該問題在專業(yè)指導(dǎo)思想和定位、師資隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、相應(yīng)管理體制改革等方面進(jìn)行了一定程度上的探討，有一定的實際參考意義。
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關(guān)鍵詞：本科生畢業(yè)論文（設(shè)計）；課程設(shè)置體系；學(xué)科前沿；團(tuán)隊
作者簡介：李春先（1977-），女，湖北黃岡人，長沙理工大學(xué)物理與電子科學(xué)學(xué)院，講師；王成志（1974-），男，山東濰坊人，長沙理工大學(xué)物理與電子科學(xué)學(xué)院，講師。（湖南 長沙 410114）
基金項目：本文系湖南省教改課題“探索物理學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）教學(xué)新模式，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才”（批準(zhǔn)號：湘教通[2011]308號）的研究成果。
中圖分類號：G642.477 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）07-0177-02
本科畢業(yè)論文（設(shè)計）（以下簡稱“畢業(yè)論文”）是學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)完本專業(yè)的基礎(chǔ)課后，按照科學(xué)的思維方法和規(guī)范化的研究進(jìn)程，系統(tǒng)完成一項具有綜合性和創(chuàng)新性的科研活動。它是本科教育的最后一個環(huán)節(jié)，其目的是總結(jié)、消化在校期間的學(xué)習(xí)成果，使學(xué)生能夠初步掌握運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的方法以及學(xué)會科學(xué)研究的基本程序，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)研究能力和創(chuàng)新實踐能力。畢業(yè)論文要求具有一定的創(chuàng)見性，能夠較好地解決學(xué)科領(lǐng)域中不太復(fù)雜的問題，立論要科學(xué)，觀點要創(chuàng)新，論據(jù)要翔實嚴(yán)密。由此可見，畢業(yè)論文是本科教育中很重要的一個實踐環(huán)節(jié)，但近年來高校本科畢業(yè)論文的質(zhì)量受到諸多因素的影響，出現(xiàn)了一定的下滑，并引起了學(xué)術(shù)界關(guān)于畢業(yè)論文是否有必要存在的爭議。因此分析影響本科畢業(yè)論文質(zhì)量的因素，探索提高畢業(yè)論文質(zhì)量的有效方法與措施，確保畢業(yè)論文的質(zhì)量，應(yīng)是當(dāng)前高校教學(xué)研究工作中的重要課題之一。[1]近幾年，畢業(yè)論文課題組把畢業(yè)論文的改革與課程設(shè)置體系的改革有機地結(jié)合起來，對如何提高本科畢業(yè)論文質(zhì)量進(jìn)行了有益探索，取得了較好的效果。近幾屆本科畢業(yè)論文的質(zhì)量顯著提高，在學(xué)校檢查中名列前茅，并且取得了一系列學(xué)術(shù)成果，本科生以第一作者分別在《物理學(xué)報》[2-5]等權(quán)威期刊上發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文。這些成果不僅為學(xué)生進(jìn)一步科學(xué)研究奠定了基礎(chǔ)，同時也說明只要改革得當(dāng)，研究的質(zhì)量會顯著提高，產(chǎn)生高水平的成果是可能的。以物理學(xué)專業(yè)為例，下面對提高畢業(yè)論文質(zhì)量的做法和體會進(jìn)行闡述。
一、 改革課程設(shè)置體系，大力開設(shè)前沿選修課是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的前提
根據(jù)教師科研方向，把教師劃分為六個科研團(tuán)隊：分子器件科研團(tuán)隊、光電信息物理科研團(tuán)隊、凝聚態(tài)物理科研團(tuán)隊、空間物理科研團(tuán)隊、量子光學(xué)和量子信息科研團(tuán)隊、電子信息技術(shù)科研團(tuán)隊。在傳統(tǒng)必修基礎(chǔ)課的基礎(chǔ)上，大力增加前沿選修課，規(guī)定每個科研團(tuán)隊開展1～2門具有前沿性且與科研相結(jié)合的選修課，例如“石墨烯分子器件物理基礎(chǔ)”、“光電檢測技術(shù)”、“太陽能電池”、“光信息處理”、“凝聚態(tài)物理前沿專題”、“空間物理現(xiàn)象的物理基礎(chǔ)”、“量子光學(xué)導(dǎo)論”、“量子信息基礎(chǔ)”、“電子設(shè)計和制作”等選修課，一般為48個課時。由于選修課具有新穎性和前沿性，因此深受學(xué)生的歡迎。
對于這些選修課，在教學(xué)方法上與傳統(tǒng)基礎(chǔ)課不同，采取討論和探索式教學(xué)的方式，手段靈活多樣，不拘一格。針對物理課概念性強的特點，在討論中加深了對課程內(nèi)容的理解和基本方法的掌握，形成了“勤于思考，樂于探討”的學(xué)術(shù)氛圍。在課堂上教師只講解要點，其他內(nèi)容和相關(guān)問題留給學(xué)生。把學(xué)生分成幾個組，給予每組相應(yīng)的內(nèi)容和問題，幾個人一組通過查找文獻(xiàn)完成給定的任務(wù)，然后教師要求學(xué)生在課堂上展示自己的答案。另外，課程的內(nèi)容和要求要與該課程的相關(guān)科研手段和方法匹配，這樣學(xué)生不但學(xué)到了基礎(chǔ)知識和基本技能，而且學(xué)到了與該課程相關(guān)的科研方法和手段，為今后的畢業(yè)論文奠定了基礎(chǔ)。因此，在該前沿方向中選擇一些問題作為本科畢業(yè)論文題目，不但具有可行性、前沿性、新穎性和專業(yè)性，而且有利于鍛煉學(xué)生利用知識解決問題的能力以及創(chuàng)新能力，這正是畢業(yè)論文的目的所在。
二、選題是提高畢業(yè)論文的基礎(chǔ)
選題就是指導(dǎo)教師確定畢業(yè)論文的研究內(nèi)容。一個好的選題，要充分鍛煉學(xué)生利用本專業(yè)知識理論解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。選題是畢業(yè)論文的第一個環(huán)節(jié)，也是畢業(yè)論文的基礎(chǔ)。課題組可從以下幾個方面進(jìn)行選題：
第一，與本專業(yè)相結(jié)合，即在本專業(yè)范圍內(nèi)選題。
第二，與科研結(jié)合，與學(xué)科前沿結(jié)合，做到選題新穎。將本學(xué)科的前沿、熱點問題融于畢業(yè)論文之中，把科研中遇到的問題轉(zhuǎn)化為畢業(yè)論文的課題。只有題目新，才能有創(chuàng)新的空間，只有內(nèi)容新，才能有新的結(jié)果和結(jié)論。從學(xué)生選題來看，學(xué)生對科研型題目的選擇熱情逐年增高，使得這些題目具有較好的需求基礎(chǔ)。特別是計劃考研的學(xué)生很愿意接受一次科研訓(xùn)練，從而為以后從事科研工作提供一定的基礎(chǔ)。
第三，可行性。選題難度要適中，既要考慮學(xué)生的學(xué)識水平，又要考慮學(xué)生潛能的最大發(fā)揮。前沿選修課為學(xué)生提供了一定的基礎(chǔ)，只要選題得當(dāng)，本科生同樣能對學(xué)科前沿問題進(jìn)行深入研究。例如，量子相干態(tài)兩個正交分量在相空間的幾何表示是橢圓，但教材和文獻(xiàn)上沒有給出系統(tǒng)的證明，但是只要理解了《量子光學(xué)基礎(chǔ)》的一些定義和物理意義就可以利用學(xué)過的數(shù)學(xué)知識給出完整的證明。
第四，實行雙向選擇。指導(dǎo)教師把題目放在網(wǎng)上，實行雙向選擇。在過去，選題方式一般由教師給學(xué)生單方面定題，學(xué)生缺乏主動性，限制了學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生對導(dǎo)師的研究方向和進(jìn)行的課題缺乏了解，在選題方面存在被動接受的情況；在選題過程中，留給學(xué)生選題的時間過少，普遍存在著“指導(dǎo)教師報題隨意、學(xué)生選題盲目”等問題。目前教師把題目、內(nèi)容和要求詳細(xì)顯示在網(wǎng)絡(luò)上，給出足夠的時間讓學(xué)生選。在選題的過程中，師生可以通過網(wǎng)絡(luò)充分交流使學(xué)生對課題有充分的了解。在教學(xué)網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生確定題目，然后出題教師與選定該題目的學(xué)生進(jìn)行面試或者交流，雙方滿意即可確定指導(dǎo)和被指導(dǎo)的關(guān)系。這樣既避免了選題的盲目性，也有利于因材施教。
三、指導(dǎo)方式是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的關(guān)鍵
為了加強對畢業(yè)論文的指導(dǎo)可實行團(tuán)隊指導(dǎo)。如前所述，有六個科研團(tuán)隊，研究方向相同的學(xué)生歸到相應(yīng)的團(tuán)隊內(nèi)，實行分類指導(dǎo)和團(tuán)隊指導(dǎo)。團(tuán)隊內(nèi)的資源共同利用，學(xué)生統(tǒng)一管理，集體答疑，定期對學(xué)生畢業(yè)論文進(jìn)行答疑和檢查，了解和解決學(xué)生遇到的困難，提出每一階段的要求和任務(wù)，確保論文的質(zhì)量和進(jìn)度。共同組織針對選題的學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)交流會和論文寫作交流會，組團(tuán)可大大提高指導(dǎo)效率，節(jié)約成本。指導(dǎo)教師之間密切協(xié)作，充分利用了教師資源，大大提高了指導(dǎo)效率，節(jié)約了資源。團(tuán)隊內(nèi)的學(xué)生各有所長，共同討論問題，發(fā)現(xiàn)對方的長處，取長補短，還可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊合作的精神。
四、學(xué)院和教研室強有力的管理與監(jiān)管是提高畢業(yè)論文質(zhì)量的保障
根據(jù)學(xué)校的有關(guān)精神，實行學(xué)院、教研室兩級管理，學(xué)院制定制度和措施，教研室負(fù)責(zé)具體執(zhí)行。
1.成立院畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組及答辯領(lǐng)導(dǎo)小組
院畢業(yè)論文領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全院畢業(yè)論文工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，包括擬訂畢業(yè)論文工作計劃、向全院教師布置畢業(yè)論文任務(wù)、選配畢業(yè)論文指導(dǎo)教師、組織畢業(yè)論文題目的審定并報學(xué)校審批。
2.物理學(xué)專業(yè)教研室成立畢業(yè)論文指導(dǎo)小組
畢業(yè)論文指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)畢業(yè)論文的具體工作，包括組織畢業(yè)論文題目審查、確定畢業(yè)論文指導(dǎo)教師，并報院審核；組織學(xué)生選題；組織畢業(yè)論文指導(dǎo)教師向?qū)W生下達(dá)任務(wù)書；負(fù)責(zé)畢業(yè)論文進(jìn)行過程的管理、檢查并及時整理有關(guān)材料；設(shè)立畢業(yè)論文答辯小組，具體負(fù)責(zé)各組的論文審查、論文答辯。
3.課題實行兩級審評制度，嚴(yán)把課題關(guān)
物理學(xué)教研室組織指導(dǎo)畢業(yè)論文豐富的教師對所報題目進(jìn)行審批，不符合學(xué)校和學(xué)院要求的題目要撤掉，或者通知出題者進(jìn)行修改，直到滿足要求為止。教研室把評審符合要求的題目匯總，交給學(xué)院畢業(yè)論文指導(dǎo)小組評審，檢查是否有不符合要求的課題，合格的課題方可進(jìn)入選題系統(tǒng)供學(xué)生選擇。
4.對畢業(yè)論文的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查和監(jiān)控
組織指導(dǎo)教師開會，明確指導(dǎo)教師的任務(wù)。指導(dǎo)教師需提出論文應(yīng)達(dá)到的目的與要求；介紹主要參考文獻(xiàn)；指導(dǎo)學(xué)生制訂論文撰寫計劃；檢查學(xué)生論文撰寫的進(jìn)度質(zhì)量，并給予及時指導(dǎo)幫助；指導(dǎo)學(xué)生修改論文初稿；審閱畢業(yè)論文并提出論文答辯資格及給出成績評定建議；參加論文答辯；撰寫指導(dǎo)總結(jié)。在論文指導(dǎo)過程中，指導(dǎo)教師應(yīng)注重對學(xué)生勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實的科學(xué)態(tài)度和勇于創(chuàng)新的精神的培養(yǎng)。教研室在整個畢業(yè)論文期間擔(dān)負(fù)著管理和監(jiān)督的職責(zé)，應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格管理，組織畢業(yè)論文中期檢查或抽查，并對檢查工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)。
五、結(jié)束語
近幾年采取把畢業(yè)論文的改革和課程設(shè)置體系的改革有機結(jié)合、把科研前沿融入畢業(yè)論文中、團(tuán)隊指導(dǎo)、強有力的行政監(jiān)管等措施對如何提高畢業(yè)論文進(jìn)行了初步改革和探索，取得了較好的效果，學(xué)生和教師的積極性提高了，論文質(zhì)量大幅提高，學(xué)生的創(chuàng)造性得到了增強，不僅使本科生取得了一系列學(xué)術(shù)成果，發(fā)表了一些有價值的學(xué)術(shù)論文，而且得到了學(xué)校主管部門與學(xué)生的一致好評。
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【論文摘要】本文探究了電子信息類專業(yè)在師范類本科院校實施特色專業(yè)建設(shè)和改革的思路，探索了適應(yīng)于特色專業(yè)建設(shè)的專業(yè)定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想、師資隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)模式和相應(yīng)的管理體制改革，對師范類院校進(jìn)行電子信息類特色專業(yè)建設(shè)具有一定的參考意義。
引言
專業(yè)建設(shè)是高校人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和保障條件，同時也是高校綜合水平和競爭力的一個重要反映指標(biāo)。為了適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展對高素質(zhì)和創(chuàng)新型人才的日益需求，特色專業(yè)的建設(shè)正逐漸得到各高校的關(guān)注，尤其在師范類院校的工科建設(shè)中更顯得尤為重要。隨著國家科技產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，社會對電子信息類的人才需求變得非常突出，很多師范類院校順應(yīng)社會發(fā)展也開設(shè)了電子信息類專業(yè)，但是如何在傳統(tǒng)的師范類院校中開設(shè)工科建設(shè)，建立起獨具特色的工科專業(yè)，是一個具有重要現(xiàn)實意義的研究課題。
一、專業(yè)定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想
一個新辦專業(yè)如果沒有特色，那么培養(yǎng)的人才就無法得到社會的認(rèn)可，專業(yè)的發(fā)展也會受到阻滯，因此專業(yè)的定位和辦學(xué)指導(dǎo)思想的確立，是一個專業(yè)能否發(fā)良好發(fā)展的基礎(chǔ)。
師范類院校電子信息類專業(yè)建設(shè)要圍繞一個中心，突出兩大特色，以行業(yè)發(fā)展為依托，充分發(fā)揮師范院校中工科專業(yè)的特色，構(gòu)建多層次、多類型、全方位的創(chuàng)新人才的培養(yǎng)體系?！皣@一個中心”是指堅持以提高本科教學(xué)質(zhì)量為中心，使其作為一切活動的出發(fā)點?！皟蓚€特色”是指電子信息類專業(yè)的工科特色和師范院校的教師教育特色。電子信息本身是工科專業(yè)，因此專業(yè)課程、實驗和培養(yǎng)方案的設(shè)計以工科教育為核心，通過優(yōu)化和創(chuàng)新課程體系，完善教材和實踐基地建設(shè)，推動教學(xué)方法改革和教學(xué)手段創(chuàng)新，發(fā)揮第二課堂在人才培養(yǎng)中的作用，探索和培養(yǎng)具有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)、較強的創(chuàng)新意識和實踐動手能力的高級工程技術(shù)人才。另外，基于師范類院校教師教育特色，在學(xué)生掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能的前提下，培養(yǎng)部分具有較高從教技能的新型電子信息人才，建立職業(yè)技術(shù)學(xué)校電子專業(yè)教師的培養(yǎng)模式，為社會輸送“雙師”型的電子信息工程技術(shù)和教育教學(xué)人才。
二、師資隊伍建設(shè)
建立有效的教師引進(jìn)培養(yǎng)進(jìn)修機制，按照專業(yè)發(fā)展的要求，建設(shè)一支具有教育觀念新、師德高、教學(xué)水平高、實踐能力強，職稱、學(xué)歷、年齡結(jié)構(gòu)合理，具有扎實的理論基礎(chǔ)和較強實際工作能力的“雙師型”教師隊伍和教學(xué)骨干，培養(yǎng)在國內(nèi)同行業(yè)中有較大影響的專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人。
（1）注重人才引進(jìn)。充分利用學(xué)校現(xiàn)有人才引進(jìn)政策，加大學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干的引進(jìn)力度，整合學(xué)術(shù)梯隊力量，促進(jìn)科研創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)。
（2）加強師資力量培養(yǎng)。積極發(fā)揮學(xué)院現(xiàn)有的學(xué)科、學(xué)位點和實驗平臺作用，采用“請進(jìn)來、送出去”的辦法，每學(xué)期聘請1-2名專家學(xué)者來校做有關(guān)科學(xué)研究與教學(xué)改革方面的學(xué)術(shù)報告，每年選派2-3名中青年教師外出進(jìn)修或攻讀博士學(xué)位，支持開展廣泛的國內(nèi)外合作研究。定期組織教師參加各種研討會和學(xué)術(shù)會議，時刻跟蹤電子行業(yè)的最新發(fā)展和技術(shù)應(yīng)用前沿。
（3）提高教師科研開發(fā)能力。積極鼓勵全體教師申報國家級和省級等各類基金項目，重點支持“產(chǎn)學(xué)研”項目申請，鼓勵發(fā)表高水平的科研論文，從而提高教師的科研能力，促進(jìn)教師的專業(yè)學(xué)術(shù)水平的提高。在工程應(yīng)用方面，進(jìn)一步加強與公司企業(yè)的技術(shù)交流，加強應(yīng)用技術(shù)合作。
（4）執(zhí)行青年教師導(dǎo)師制和教學(xué)監(jiān)督制。嚴(yán)格執(zhí)行青年教師導(dǎo)師制和教學(xué)監(jiān)督制，加強師德師風(fēng)建設(shè)和教師教育技能培訓(xùn)，定期開展青年教師優(yōu)秀教學(xué)評比、教學(xué)競賽活動，打造教學(xué)名師，構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊，促進(jìn)教師整體教學(xué)水平提高。通過專業(yè)實驗室的建設(shè)計劃，為教師提供相應(yīng)課程的高標(biāo)準(zhǔn)配套實驗裝置，使教師不僅在理論上和國際接軌，而且在實踐動手方面也有大幅提升，實現(xiàn)“雙師型”的轉(zhuǎn)換。
三、人才培養(yǎng)模式改革
通過對其他名牌高校電子信息類專業(yè)的調(diào)研，提出了適合師范類院校電子信息類專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)方案，把建設(shè)信息類技術(shù)人才和信息類教育人才作為培養(yǎng)模式的兩大重點。
（1）優(yōu)化課程設(shè)置
進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置，完善“公共基礎(chǔ)課程、通識教育課程、專業(yè)課程、課程實驗、自選課程、實踐課程、素質(zhì)教育課程”六大板塊構(gòu)成的課程體系。
課程設(shè)置著力，強化實訓(xùn)實踐技能培養(yǎng)，突出工科特色；拓展學(xué)生知識視野，部分體現(xiàn)師范教育特色。同時為進(jìn)一步凸顯工科教育特色，強化其實踐性，探索實施“3＋1”新型電子信息人才的培養(yǎng)模式（三年的理論學(xué)習(xí)和一年的實踐實習(xí)），并在二三年級的暑假各增加一個短學(xué)期開展金工實習(xí)、認(rèn)知實習(xí)和課程設(shè)計等實踐活動。
（2）提升課程教學(xué)質(zhì)量
進(jìn)一步嚴(yán)格現(xiàn)有教材選用、編寫、審核制度，選用國家面向21世紀(jì)教材和“十五”、“十一五”規(guī)劃教材、省部級以上獲獎教材。充分利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體教學(xué)資源，強化主干課教學(xué)方法的改革和現(xiàn)代教育技術(shù)的運用，穩(wěn)步推進(jìn)雙語教學(xué)。完善課程負(fù)責(zé)人制度，加強電子信息類專業(yè)精品課程建設(shè)在電子信息類專業(yè)積極推行“四雙改革”方針，即：雙綱：制定理論教學(xué)大綱和實驗實訓(xùn)教學(xué)大綱；雙教：理論教學(xué)與實踐教學(xué)并重；雙材：每門課程都有理論教材、實驗實訓(xùn)教材；雙基：校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地和校外實驗實訓(xùn)基地。 轉(zhuǎn)貼于 （3）實踐與創(chuàng)新
完善實驗教學(xué)體系與內(nèi)容改革，加大實驗教學(xué)方法與手段改革，采取引導(dǎo)、指導(dǎo)、討論、嘗試、探索交流等形式，運用現(xiàn)代化教學(xué)手段，突出以學(xué)生為中心的實驗教學(xué)模式，形成以自主式、合作式、研究式為主的學(xué)生學(xué)習(xí)方式，加大開放實驗力度，激發(fā)學(xué)生實驗興趣，不斷提高實驗課程教學(xué)質(zhì)量。在培養(yǎng)方式上大膽創(chuàng)新，在保證理論知識的前提下，著重培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計制作能力。培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)作能力。除了校內(nèi)建立的實驗實訓(xùn)室外，還積極與國內(nèi)外著名的電子生產(chǎn)企業(yè)、自動化研究所等聯(lián)系，為學(xué)生與社會架起一條直通的橋梁。同時，積極組織學(xué)生參加各種電子設(shè)計競賽、大學(xué)生課外科技制作以及大學(xué)生技能大賽等活動，提高大學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。為了培養(yǎng)學(xué)生的科技創(chuàng)新能力，積極倡導(dǎo)以本科生為主體的創(chuàng)新性實驗改革，調(diào)動學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新意識，不斷提高其創(chuàng)新實踐能力。學(xué)?？梢悦磕険艹鰧ｍ椯Y金，舉辦科技創(chuàng)新大賽，鼓勵大學(xué)生申報創(chuàng)新性實驗計劃項目，對于成功申報的項目，給予資金資助和專業(yè)指導(dǎo)。同時加強畢業(yè)論文的規(guī)范化管理，進(jìn)一步加大實驗類和基礎(chǔ)教育研究類論文選題比例，促進(jìn)科研型后備人才和新型教師的培養(yǎng)。強化畢業(yè)論文與創(chuàng)新性實驗相結(jié)合，讓學(xué)生盡早進(jìn)入畢業(yè)論文工作，實現(xiàn)本科生與研究生培養(yǎng)的互動，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。
（4）從教技能的培養(yǎng)
很多地方性中專（技校）均開設(shè)有電子信息類專業(yè)，因此對電子信息類專業(yè)的老師需求量很大。師范類院?？梢约訌姟半p師”型人才培養(yǎng)，對于專業(yè)知識掌握較好并有意于從事教育行業(yè)的學(xué)生，聘請高水平的教育學(xué)專家，開設(shè)“電子信息技術(shù)教學(xué)論”、“教育心理學(xué)”等教育技能選修課程，進(jìn)行教育教學(xué)技能的前期培訓(xùn)。對在電子技術(shù)專業(yè)的從教技能作全程指導(dǎo)，強化對教師職業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)從事電子技術(shù)教育的熱情。
四、管理體制改革建設(shè)
一是積極鼓勵和支持高學(xué)歷、高職稱、熱心教學(xué)人員擔(dān)任學(xué)院基層管理工作，加強管理能力培訓(xùn)，注重在實踐中提高管理水平；二是健全“所室合一”管理體制，充分發(fā)揮研究所科研對本科教學(xué)水平提高的輻射與帶頭作用，研究所為本科學(xué)生探索性實驗、綜合性實驗、開放性實驗、畢業(yè)論文提供平臺，同時充分調(diào)動教研室在教學(xué)管理、教學(xué)研究中的積極性，形成教學(xué)科研的良性互動；三是完善課程負(fù)責(zé)人制度，構(gòu)建“學(xué)院—教研室（實驗中心）—課程負(fù)責(zé)人”三級管理模式；四是強化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，堅持“教學(xué)一票否決制”等各項教學(xué)管理制度。
結(jié)束語
特色專業(yè)的建設(shè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在師范類院校進(jìn)行電子信息類特色專業(yè)建設(shè)是一個需要長期努力不斷探索的過程，本文對該問題在專業(yè)指導(dǎo)思想和定位、師資隊伍建設(shè)、人才培養(yǎng)模式、相應(yīng)管理體制改革等方面進(jìn)行了一定程度上的探討，有一定的實際參考意義。
參考文獻(xiàn)
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［關(guān)鍵詞］應(yīng)用型本科;畢業(yè)論文改革;課程設(shè)置;撰寫形式
［中圖分類號］H193．6［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］1672－8610(2016)01－0132－03
本科畢業(yè)論文是實現(xiàn)本科培養(yǎng)目標(biāo)要求的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，也是檢驗學(xué)生綜合素質(zhì)與實踐能力培養(yǎng)效果的手段，還是評價學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要標(biāo)尺。獨立學(xué)院作為我國高等學(xué)校本科辦學(xué)模式的新生力量，主要以培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強、會創(chuàng)新、能創(chuàng)業(yè)的高級應(yīng)用型人才為目標(biāo)。畢業(yè)論文反映獨立學(xué)院內(nèi)涵建設(shè)的水平，關(guān)系學(xué)校的辦學(xué)聲譽和可持續(xù)發(fā)展。
一、問題的提出與研究現(xiàn)狀
目前，我國高校大部分獨立學(xué)院都以“應(yīng)用型”作為人才培養(yǎng)主要目標(biāo)之一，課程設(shè)置方面也在一定程度上做出了與母體學(xué)校相區(qū)別的設(shè)置，但在畢業(yè)論文這一環(huán)節(jié)卻多半沒有明顯的區(qū)分度，尤其是文科語言類的專業(yè)，依然以撰寫學(xué)術(shù)論文的形式存在。學(xué)習(xí)過程中側(cè)重實踐與應(yīng)用，但在畢業(yè)論文環(huán)節(jié)又繞回到了重理論與學(xué)術(shù)研究的狀態(tài)，此種矛盾不僅困擾了眾多的學(xué)生，也令許多論文指導(dǎo)老師一籌莫展。學(xué)生在撰寫畢業(yè)論文的過程中困難重重，較常見的問題有:科研經(jīng)驗不足、科研興趣偏低、選題困難、難以創(chuàng)新等。論文指導(dǎo)老師抱怨較多的方面則是:學(xué)生邏輯論證能力差、閱讀量太少、科研語言表達(dá)能力欠缺、學(xué)術(shù)論文格式規(guī)范度不高、畏難情緒嚴(yán)重、主動性不夠等。從師生兩方面反映的困難不難看出，諸多問題的存在與課程設(shè)置、學(xué)習(xí)過程中缺乏與撰寫學(xué)術(shù)論文相應(yīng)的支撐有密切關(guān)系。也可以理解為:畢業(yè)論文的撰寫形式與培養(yǎng)過程中重實踐與應(yīng)用的模式不匹配。為此，相繼有學(xué)者對獨立學(xué)院的本科畢業(yè)論文改革展開研究。在知網(wǎng)的搜索顯示，關(guān)于本科畢業(yè)論文改革的文章，以“獨立學(xué)院畢業(yè)論文”為關(guān)鍵詞的論文有22篇，時間段集中在2008年至2014年，平均每年為3．6篇。而以“獨立學(xué)院英語專業(yè)畢業(yè)論文”為關(guān)鍵詞的有關(guān)論文為3篇，研究角度集中在寫作過程調(diào)查、問題與對策等方面。有青年學(xué)者提出以配音講解作品替代學(xué)術(shù)論文的做法。［1］147－150也有學(xué)者認(rèn)為畢業(yè)論文要與社會接軌。［2］123甚至還有學(xué)者對畢業(yè)論文與實習(xí)和就業(yè)一體化模式進(jìn)行了探討，主張畢業(yè)論文的選題與學(xué)生實習(xí)、就業(yè)緊密相關(guān)外，還提出學(xué)生可用外語類職業(yè)資格證書、國家級競賽獲獎證書等方式申請免撰寫畢業(yè)論文。［3］99－102與此相對應(yīng)的，公立院校針對本科畢業(yè)論文改革進(jìn)行研究的論文則高達(dá)上萬篇，時間也要久遠(yuǎn)得多，有專門針對理工科專業(yè)的，如《電子信息專業(yè)本科畢業(yè)論文改革實踐》［4］84－87，也有專門針對文科專業(yè)的，如《畢業(yè)論文改革:高校新聞本科教育改革的切入點》。［5］110－112姑且不論獨立學(xué)院是20世紀(jì)80年代的新生事物，但相關(guān)研究論文絕對量較少，是否就意味著獨立學(xué)院畢業(yè)論文改革的重要性偏低，必要性不具備呢?答案是否定的。課題小組以南國商學(xué)院英語類本科專業(yè)2013屆、2014屆和2015屆連續(xù)三屆畢業(yè)生為研究對象開展的重點校級課題中所采集的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示:應(yīng)用型本科學(xué)生的畢業(yè)論文改革勢在必行。
二、項目研究設(shè)計
本課題的目的在于結(jié)合學(xué)校英語類本科專業(yè)畢業(yè)論文的現(xiàn)實情況，提出改革的方案，進(jìn)行改革實踐，推動獨立學(xué)院本科畢業(yè)論文科學(xué)發(fā)展。據(jù)此，特擬定了如下研究內(nèi)容:一是審視學(xué)校的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)目標(biāo)，究其是否與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需求相吻合;二是考察本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，看其中的課程設(shè)置是否與學(xué)生必須具備的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)相沖突。三是采取試驗實踐的方法，了解學(xué)生對其他形式的畢業(yè)設(shè)計是否感興趣，具體做法包括:引導(dǎo)學(xué)生在大學(xué)期間積極寫作，爭取在省級及以上刊物公開;鼓勵翻譯專業(yè)的學(xué)生從事翻譯實踐并撰寫翻譯體會;提倡商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生開展市場調(diào)查并撰寫調(diào)研報告;幫助英語專業(yè)的學(xué)生從事跨文化比較研究。
三、項目研究過程與研究結(jié)果
本課題研究的過程是通過審視學(xué)校人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)、考察專業(yè)人才培養(yǎng)方案和開展為期三年的試驗實踐的方式進(jìn)行，最終通過分析試驗和調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，得出研究的結(jié)果。
(一)研究過程
1．審視學(xué)校人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)。審視學(xué)校的人才培養(yǎng)模式和培養(yǎng)目標(biāo)，究其是否與經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需求相吻合。學(xué)校以“通基礎(chǔ)、精專業(yè)、強外語、重實踐”為人才培養(yǎng)模式，致力于培養(yǎng)“應(yīng)用型、復(fù)合型、外向型”人才?？梢姡谂囵B(yǎng)模式和培養(yǎng)目標(biāo)方面總體上符合地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對獨立學(xué)院人才培養(yǎng)的期望。2．考察專業(yè)人才培養(yǎng)方案?？疾毂緦I(yè)的人才培養(yǎng)方案，看其中的課程設(shè)置是否與學(xué)生必須具備的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)相沖突。2013屆的英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，在三年級之前閱讀和寫作課程分別開設(shè)了兩個學(xué)期，之后再無寫作課程。也就是課程設(shè)置中并無有關(guān)學(xué)術(shù)論文寫作的課程，但學(xué)生畢業(yè)之時要求撰寫畢業(yè)論文。2014屆和2015屆的人才培養(yǎng)方案中，閱讀和寫作課程依然在低年級各開設(shè)了兩個學(xué)期，但在三年級第二學(xué)期均開設(shè)了文獻(xiàn)檢索與論文寫作課程。這意味著學(xué)生剛開始學(xué)習(xí)如何撰寫學(xué)術(shù)論文就要開始撰寫畢業(yè)論文了。此外，學(xué)校本科畢業(yè)論文(設(shè)計)工作管理辦法中明確規(guī)定了論文指導(dǎo)老師的職責(zé)和畢業(yè)論文的格式等主要內(nèi)容，可以理解為撰寫學(xué)術(shù)論文是完成畢業(yè)論文的唯一形式。顯然，專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程設(shè)置與畢業(yè)檢測形式不匹配，與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)不一致。3．開展畢業(yè)論文改革實踐。針對人才培養(yǎng)方案的不足，在畢業(yè)論文論文撰寫階段采取試驗實踐的方法，幫助學(xué)生開展不同形式的論文撰寫，突出實踐性和應(yīng)用性。一是引導(dǎo)學(xué)生在大學(xué)期間積極寫作，爭取在省級及以上刊物公開。凡是在本學(xué)科省級(含以上)刊物發(fā)表文章、譯文的，且文章字?jǐn)?shù)與畢業(yè)論文字?jǐn)?shù)相當(dāng)(約5000字)，無論文章使用的語言是中文還是英文，只要在答辯前出刊，均可直接參與全英文答辯。選擇公開的同學(xué)在開題時填寫《本科畢業(yè)設(shè)計計劃書》，內(nèi)容要素與畢業(yè)論文開題報告書有較大不同，內(nèi)容有“擬撰寫字?jǐn)?shù)”、“論文內(nèi)容概要”、“擬發(fā)表刊物等級”和“進(jìn)程安排”等方面。計劃書通過后，在論文指導(dǎo)老師的引導(dǎo)下，完成論文的撰寫與發(fā)表，最后經(jīng)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會審定能達(dá)到畢業(yè)論文要求的，允許參與答辯。二是鼓勵翻譯專業(yè)的學(xué)生從事翻譯實踐并撰寫翻譯體會。翻譯專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能熟練使用翻譯工具，能夠勝任不同文體文本的筆譯、口譯工作的應(yīng)用型高級專門人才。由此可見，翻譯是畢業(yè)生必備的技能，鼓勵學(xué)生從事翻譯實踐無疑具有很強的職業(yè)預(yù)備性。翻譯資料的方式可以是中譯英，也可以是英譯中，原始翻譯資料的總字?jǐn)?shù)需達(dá)到3000字以上。譯文被公司采納的學(xué)生，需結(jié)合翻譯實踐撰寫2000字左右的全英文論述文章，經(jīng)論文指導(dǎo)老師審定合格后，可以憑借書面的采納證明申請參與全英文答辯，答辯時還需提供翻譯原件和譯稿。選擇從事翻譯實踐的同學(xué)在開題時填寫《本科畢業(yè)設(shè)計計劃書》，計劃書的內(nèi)容要素有翻譯類型選擇“英譯中/中譯英”、翻譯字?jǐn)?shù)選擇“1500字漢譯英+1500字英譯漢/3000字漢譯英/3000字英譯漢”、“擬翻譯的內(nèi)容概要”和“翻譯公司的相關(guān)信息”(需提供相關(guān)證明材料)。三是提倡商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生開展市場調(diào)查并撰寫調(diào)研報告。商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能在國際環(huán)境中熟練使用英語從事經(jīng)貿(mào)、管理、金融等領(lǐng)域商務(wù)工作的應(yīng)用型高級專門人才。而近年來對畢業(yè)生就業(yè)開展的跟蹤調(diào)查表明:有相當(dāng)一部分畢業(yè)生會從事與市場有關(guān)的工作。因此本項目提倡學(xué)生結(jié)合專業(yè)實習(xí)撰寫有關(guān)的調(diào)研文章或論述文章，且字?jǐn)?shù)、文章質(zhì)量與畢業(yè)論文相當(dāng)時，經(jīng)審定能達(dá)到畢業(yè)論文要求的，視為完成畢業(yè)論文，最后參與全英文答辯。在此過程中，選擇撰寫調(diào)研報告的同學(xué)在開題時填寫《本科畢業(yè)論文(設(shè)計)開題報告》，與撰寫普通學(xué)術(shù)論文相同，但要求學(xué)生通過制定調(diào)查問卷，收集下翔實的數(shù)據(jù)，文中就調(diào)查問卷所取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，得出相關(guān)結(jié)論，且調(diào)查問卷需附在正文之后，供答辯小組成員參考。四是幫助英語專業(yè)的學(xué)生從事跨文化比較研究。根據(jù)人才培養(yǎng)方案的要求，英語專業(yè)的學(xué)生需具有較強的英語語言運用能力和跨文化交際能力，因此，通過適度的問卷調(diào)查從事跨文化比較研究也是比較貼近實際、提升學(xué)生語言運用能力的手段之一。對三屆畢業(yè)生的選題進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，大量學(xué)生從事跨文化比較研究，類似的選題如:《英漢廣告幽默文化對比》《中美災(zāi)難文化價值觀異同》《中美商務(wù)談判文化風(fēng)格差異對比》和《中美企業(yè)文化差異對比》等。事實上，這些選題被學(xué)生認(rèn)為易于撰寫，并且完成得較好。五是告知學(xué)生還可用反映本科畢業(yè)研究水平的其他形式替代畢業(yè)論文的撰寫。其他與專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)新設(shè)計，字?jǐn)?shù)、質(zhì)量與畢業(yè)論文相當(dāng)，經(jīng)審定達(dá)到畢業(yè)論文要求的形式均可由學(xué)生開展。如與在省級(含以上)刊物公開相當(dāng)?shù)挠兄鞒只蛘邊⑴c省級大學(xué)生創(chuàng)新項目;與參與翻譯實踐相當(dāng)?shù)挠袇⒓邮〖?含以上)口、筆譯大賽并獲獎;通過國家級職業(yè)資格證書考試等等。視具體情況，由學(xué)生提出申請，學(xué)院學(xué)術(shù)委員會討論通過，經(jīng)審定合格的，均可視為達(dá)到畢業(yè)論文的水平。
(二)研究結(jié)果
1．改革實踐數(shù)據(jù)統(tǒng)計。2013級305名畢業(yè)生中，有4人參與了翻譯實踐，占畢業(yè)人數(shù)的1．3%。2014屆200名畢業(yè)生中，共有42人參與畢業(yè)論文改革實踐。其中7人在公開刊物，占畢業(yè)人數(shù)的3．5%;35人從事翻譯實踐，占畢業(yè)人數(shù)的17．5%。參與畢業(yè)論文改革實踐的學(xué)生總體比例為21%。2015屆290名畢業(yè)生中，共有66人參與畢業(yè)論文改革實踐，其中2人在公開刊物上發(fā)表文章，占畢業(yè)人數(shù)的0．6%，51人從事翻譯實踐，占畢業(yè)人數(shù)的17．6%，15人進(jìn)行調(diào)查研究，占畢業(yè)人數(shù)的5%，參與畢業(yè)論文改革實踐的學(xué)生總體比例為23．3%。三年的數(shù)據(jù)表明，參與畢業(yè)論文改革實踐的學(xué)生絕對人數(shù)及比例呈逐年上升趨勢。2．問卷調(diào)查數(shù)據(jù)分析。由于2015屆為學(xué)院迄今為止畢業(yè)生人數(shù)較多、參與畢業(yè)論文改革人數(shù)最多的年級，故選擇作為本次問卷調(diào)查的對象。問卷以不定項選擇題和開放式問答題的形式，就“獨立學(xué)院的大學(xué)生有無必要完成畢業(yè)論文?”，“畢業(yè)論文撰寫方面遇到何種問題?”，以及“最希望以何種形式完成畢業(yè)論文?”等十項內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過對調(diào)查問卷收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn):學(xué)生普遍承認(rèn)完成畢業(yè)論文是必要的、的確有利于綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、也有利于科研能力的提升，并且對于英語表達(dá)能力的培養(yǎng)也有明顯幫助;但資料貧乏、科研經(jīng)驗不足、語言表達(dá)跟不上和難以創(chuàng)新凸顯了教學(xué)與檢測的不對接。絕大部分學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)有的畢業(yè)論文形式的確需要進(jìn)行改革，要實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容與畢業(yè)檢測的全面對接;有學(xué)生認(rèn)為實踐能力遠(yuǎn)比科研能力重要，學(xué)校需要對所開的專業(yè)課程進(jìn)行相應(yīng)改變以對接畢業(yè)論文改革。且不論學(xué)生看問題有無偏頗，從對人才培養(yǎng)方案的考察來看，學(xué)生要求教學(xué)內(nèi)容與畢業(yè)檢測對接的要求無疑是正確的。3．有待解決的問題。研究中反饋的問題包括三個方面:第一，在省級(含以上)刊物公開的學(xué)生均是使用中文撰寫，雖然答辯時使用的是英文，但并不能完全說明其使用英文撰寫畢業(yè)論文的能力也達(dá)到了相應(yīng)的水平。是否要求學(xué)生在省級(含以上)刊物發(fā)表全英文的文章還有待進(jìn)一步商榷。第二，根據(jù)論文指導(dǎo)老師的反饋，從事翻譯實踐的同學(xué)所翻譯的譯文初稿水平并不能達(dá)到相應(yīng)要求，都需要指導(dǎo)老師的大力修改方能達(dá)到公司期望的水準(zhǔn)。雖說在反復(fù)修改的過程中，學(xué)生的翻譯能力也會因此而提高，但指導(dǎo)老師認(rèn)為譯稿的最終水平并非學(xué)生真實翻譯能力的體現(xiàn)。如果委托公司借此聘用學(xué)生擔(dān)任正式的翻譯，日后在無教師指導(dǎo)下的翻譯水平能否保證還有待考證。第三，暫時還未對反映本科畢業(yè)研究水平的其他形式進(jìn)行實踐研究，也沒有學(xué)生提出相關(guān)置換申請。課題組成員認(rèn)為，畢業(yè)檢測的形式應(yīng)該沒有窮盡。從研究的結(jié)果中發(fā)現(xiàn)，對于以“應(yīng)用型”作為人才培養(yǎng)主要目標(biāo)之一的獨立學(xué)院的英語類專業(yè)學(xué)生而言，雖然更看重自身實踐能力的培養(yǎng)，但恰當(dāng)?shù)目蒲袑τ谔岣咂渚C合的語言能力和研究能力有著不可或缺的作用。有關(guān)教學(xué)與檢測對接問題的探索，不僅需要在課程設(shè)置方面開展研究，也需要在畢業(yè)論文的撰寫形式方面積極改革，更需要對不同形式的畢業(yè)檢測進(jìn)行利弊分析，力爭使教學(xué)過程與教學(xué)檢測相一致，理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用相一致，在校學(xué)習(xí)與求職就業(yè)相一致，最終實現(xiàn)畢業(yè)論文撰寫形式多樣化、方式合理化、效果顯著化的目標(biāo)，提高獨立學(xué)院的本科人才培養(yǎng)質(zhì)量。
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[關(guān)鍵詞] 海洋電子信息產(chǎn)業(yè)；應(yīng)用型本科；物流專業(yè)；人才培養(yǎng)模式
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.181
海洋電子信息產(chǎn)業(yè)是電子信息技術(shù)在海洋經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域應(yīng)用所形成的融合產(chǎn)業(yè)，是船舶、海工、海洋監(jiān)測等海洋產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心，對于開發(fā)和利用海洋資源具有舉足輕重的作用，是關(guān)乎國家的海洋經(jīng)濟(jì)和國防安全的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展帶動了廣西物流業(yè)的快速發(fā)展，從而對物流管理專業(yè)人才提出了新的要求，尤其是海洋電子信息產(chǎn)業(yè)將會推動整個北海的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益，港口物流的有效運作對海洋電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起著舉足輕重的作用，而海洋電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要大量高技術(shù)人才的支撐，建設(shè)一支實力雄厚的海洋電子信息產(chǎn)業(yè)高技術(shù)物流人才隊伍勢在必行。因而，對應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)學(xué)生人才的培養(yǎng)必須提出新的要求。
1 應(yīng)用型本科海洋電子信息產(chǎn)業(yè)所需物流人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新的必要性
1.1 應(yīng)用型本科物流人才培養(yǎng)目標(biāo)的客觀要求
目前本科層次物流管理專業(yè)關(guān)于應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式的研究還比較少，大部分針對高職高專院校物流學(xué)生的研究。為培養(yǎng)環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)海洋電子信息產(chǎn)業(yè)所需的應(yīng)用型人才，必須實施理論與實操相結(jié)合的教學(xué)體系，培養(yǎng)同時具備學(xué)術(shù)型和技能型、適應(yīng)社會發(fā)展所需求的物流專業(yè)高級人才。
1.2 提升學(xué)生的專業(yè)實踐能力，實現(xiàn)校企無縫對接的先決條件
“重理論、輕實踐”的教學(xué)模式已不再適應(yīng)社會對物流專業(yè)人才的需求，尤其在電子信息產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的前提下，應(yīng)用型本科的物流專業(yè)學(xué)生不能再忽視實踐的重要性，尤其物流管理本身就是一門實踐性非常重的學(xué)科。因此，必須結(jié)合“理論-實踐-實習(xí)”的人才培養(yǎng)模式。在環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的前提下，著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)實踐能力和創(chuàng)新能力。在學(xué)校中掌握理論知識，在企業(yè)中掌握專業(yè)技能，切切實實做到校企合作的無縫連接。
1.3 拓展就業(yè)渠道，幫助大學(xué)生提前適應(yīng)工作崗位，熟悉工作流程
環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)得天獨厚的優(yōu)勢，為應(yīng)用型本科物流管理專業(yè)的學(xué)生提供了提前進(jìn)入實習(xí)的機會，增強物流管理專業(yè)學(xué)生人才培養(yǎng)的是實用性，同時也增強了企業(yè)和學(xué)生之間雙向選擇的機會。通過實踐和實習(xí)，物流管理專業(yè)學(xué)生能夠切實了解相關(guān)行業(yè)運行現(xiàn)狀，明晰物流企業(yè)運作流程，為大學(xué)生畢業(yè)就業(yè)打下良好基礎(chǔ)。
2 物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式目前存在的問題
北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展主要有高水平的海洋電子信息高端人才，但卻嚴(yán)重缺乏高端的物流專業(yè)人才。因此，建設(shè)具備海洋電子信息產(chǎn)業(yè)的物流人才隊伍成為北部灣企業(yè)和政府高度關(guān)注的問題。因此，對高校海洋信息產(chǎn)業(yè)物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行研究，是一個迫在眉睫的課題。然而，目前應(yīng)用型本科物流人才培養(yǎng)還存在很多問題，具體體現(xiàn)在以下方面。
2.1 物流課程設(shè)置不合理
由于物流管理是一門新興產(chǎn)業(yè)，而物流管理所涉及的面比較廣，因此，社會對于物流人才的能力和素質(zhì)提出不同的要求，企業(yè)需要更專業(yè)的物流人士，尤其對于環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)海洋電子信息產(chǎn)業(yè)來說，更需要有精通海洋運輸知識的專業(yè)物流人才。目前院校的課程設(shè)置還存在全而不專的現(xiàn)象，沒有明確的方向定位，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生可能很難從事專業(yè)性很強的物流工作。另外，目前很多高校所設(shè)置的課程都是偏理論較多，實踐性課程很少，嚴(yán)重的“重理論、輕實踐”。然而，物流管理專業(yè)本身就是一門實踐性很強的學(xué)科，應(yīng)用型本科物流人才的培養(yǎng)，需要通過實踐課程強化應(yīng)用能力。但是，很多高校由于種種原因，實踐課程嚴(yán)重偏少。一是因為教師本身的實踐經(jīng)驗比較少，尤其是剛畢業(yè)的教師，幾乎沒有任何的實踐經(jīng)驗，無法給學(xué)生上實踐課；二是因為學(xué)校資金不足，無法建立完善的物流實訓(xùn)基地，有的只是部分的實訓(xùn)模擬功能；三是因為缺乏與校外企業(yè)合作，學(xué)生沒有實踐基地，課堂上的理論課和課堂實踐課無法很好地鍛煉學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用能力。
2.2 教師師資隊伍相對比較薄弱
應(yīng)用型本科物流管理人才的培養(yǎng)，需要的是理論知識豐富而且實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)物流教師。然而，目前很多高校的老師都是理論知識豐富，但是實踐經(jīng)驗欠缺。所以，應(yīng)用型本科學(xué)生能學(xué)到的知識僅僅限于理論知識，對于企業(yè)中實際的物流運作和規(guī)劃不能更深入的了解。
2.3 實踐教學(xué)模式單一
由于物流是屬于一門相對較新的學(xué)科，很多高校都還沒有完善的物流教育體系和教學(xué)模式，不管是實踐教學(xué)還是理論教學(xué)都還停留在初級階段。主要的教學(xué)手段還是案例分析法、課堂講授法等，或者通過參觀見習(xí)等方法來培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生的實踐能力，這樣學(xué)生很難掌握真正的應(yīng)用技能。
3 應(yīng)用型本科海洋電子信息產(chǎn)業(yè)所需物流人才培養(yǎng)的改革思路
3.1 物流管理課程體系建構(gòu)創(chuàng)新：立交橋式人才培養(yǎng)體系課程設(shè)置
應(yīng)用型本科學(xué)生的層次比較多，針對不同層次（應(yīng)本、中升本、專升本）的學(xué)生，應(yīng)該設(shè)置不同的物流管理課程體系。具體可以體現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）突出專業(yè)特色，合理設(shè)置相關(guān)課程。根據(jù)不同層次學(xué)生的學(xué)習(xí)接受能力，結(jié)合環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，結(jié)合海洋電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需要的專業(yè)人才，制定符合海洋電子信息產(chǎn)業(yè)的物流管理專業(yè)培養(yǎng)方法，增加與海洋運輸有關(guān)的一些課程，比如海洋運輸信息管理等，突出同時具備物流管理知識和海洋電子信息知識的人才培養(yǎng)特色。
（2）改進(jìn)教學(xué)方法，增加實踐課程比例。物流管理本身就是一門實踐性很強的專業(yè)，教師在課堂上只能傳授理論知識，而并不能傳授實踐動手能力，目前很多高校都還是采取“重理論、輕實踐”的教學(xué)模式，大大地降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。因此，必須使理論與實踐課相結(jié)合，實現(xiàn)課堂教學(xué)、實驗教學(xué)的教學(xué)模式，提高學(xué)生的動手能力。第一，教師要注重教學(xué)方法，改變傳統(tǒng)的“教師講學(xué)生聽”的灌輸式教學(xué)模式，多采用一些能提高學(xué)生聽課積極性的教學(xué)手段，比如啟發(fā)式教學(xué)、模擬教學(xué)、交互式教學(xué)等。第二，建立核心課程理論加實驗教學(xué)模式。對于專業(yè)性比較強的物流知識，應(yīng)該增加相應(yīng)的配套實驗課程，如ERP、Flexsim仿真軟件、Lingo編程軟件等，這樣有利于學(xué)生掌握和綜合理解理論知識，同時鍛煉學(xué)生的應(yīng)用技術(shù)能力。
3.2 建立校企合作的實踐教學(xué)模式
加強校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)是開展實踐教學(xué)的關(guān)鍵。由于物流的應(yīng)用性、實務(wù)性非常強，要求學(xué)生能夠進(jìn)行實踐操作，尤其對于同時要具備物流知識和海洋信息知識的學(xué)生來說，實操更是必不可少。因此，學(xué)校按照不同的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)不同層次的學(xué)生，制定不同的實踐操作方案。實踐教學(xué)活動總體來說可以分為四個階段進(jìn)行：基礎(chǔ)實踐教學(xué)階段、專業(yè)實踐教學(xué)階段、綜合實踐教學(xué)階段以及畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計階段。其中每個層次階段有不同環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)活動，如下圖所示。
實踐教學(xué)結(jié)構(gòu)
（1）基礎(chǔ)實踐教學(xué)階段?；A(chǔ)實踐教學(xué)階段主要是對理論知識的理解的加深階段，對于彌補課堂理論教學(xué)的不足有著重要的作用，是專業(yè)實踐教學(xué)階段的前提條件，因此，是專業(yè)能力初步鍛煉的階段。在本階段的學(xué)習(xí)，主要包括三個方面：課程實驗、社會調(diào)查和港口企業(yè)參觀見習(xí)等，重點是培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生的基本技能和基礎(chǔ)實驗?zāi)芰Α?/p>
（2）專業(yè)實踐教學(xué)階段。專業(yè)實踐教學(xué)階段是指把所學(xué)的理論知識運用到科研探索中，強調(diào)的是物流管理專業(yè)學(xué)生專業(yè)實踐的重要性，有助于對學(xué)生科研能力的培養(yǎng)。因此，本階段的內(nèi)容主要包括三個部分：課程設(shè)計、項目實踐以及專業(yè)實訓(xùn)等。課程設(shè)計是培養(yǎng)學(xué)生提出問題、分析問題、解決問題的重要途徑，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的重要途徑。項目環(huán)節(jié)是指學(xué)生根據(jù)自己的特長，選擇自己感興趣的項目，以團(tuán)隊的形式一起學(xué)習(xí)和研究，共同探討相關(guān)問題，課程設(shè)計環(huán)節(jié)有助于學(xué)生培養(yǎng)團(tuán)隊精神，融合更多的學(xué)科知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計實驗的能力。專業(yè)實訓(xùn)主要是指采用校企合作的形式，在老師和企業(yè)的帶領(lǐng)下，物流管理專業(yè)學(xué)生到實際的工作環(huán)境中親身體驗未來的工作狀態(tài)，如訂單的處理、產(chǎn)品的出入庫管理、商品的進(jìn)出口流程等，幫助學(xué)生提前熟悉工作環(huán)境，專業(yè)實訓(xùn)是聯(lián)結(jié)校內(nèi)和校外企業(yè)需求的橋梁，是物流管理專業(yè)畢業(yè)實習(xí)的一個模擬階段。
（3）綜合實踐教學(xué)階段。綜合實踐教學(xué)階段主要包括專業(yè)技能培訓(xùn)和相關(guān)科研競賽等，重點培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力。綜合專業(yè)技能只要是指培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生收集信息、處理信息的能力、分析和解決問題的能力，如ERP實訓(xùn)、物流企業(yè)管理沙盤模擬等。科研主要是指在老師的指導(dǎo)下，參加各種科研訓(xùn)練計劃，參與老師課題研究、科研立項和大學(xué)生創(chuàng)新性實驗項目等學(xué)術(shù)活動，這對學(xué)生的人際關(guān)系、團(tuán)隊合作精神方面等起到很大的作用。全國性大學(xué)生物流競賽可以培養(yǎng)學(xué)生的研究水平和動手能力，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，同時，可以提高學(xué)生的書面交流能力和口頭交流能力，鍛煉學(xué)生把理論知識與實踐能力相結(jié)合的能力。
（4）畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計階段。畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)設(shè)計是物流管理專業(yè)學(xué)生離開校園、進(jìn)入社會前重要的一個綜合性實踐環(huán)節(jié)。為了讓物流管理專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)后更快地適應(yīng)相關(guān)專業(yè)工作，學(xué)生需要到物流相關(guān)企業(yè)中進(jìn)行鍛煉，畢業(yè)實習(xí)主要是培養(yǎng)學(xué)生運用相關(guān)專業(yè)知識，提高物流管理專業(yè)的學(xué)生分析、解決物流實際問題以及從事科學(xué)研究的能力。因此，物流管理專業(yè)的學(xué)生第7學(xué)期可以安排到相關(guān)物流企業(yè)實習(xí)，直接參與物流企業(yè)的工作，理論知識與物流企業(yè)實踐進(jìn)行有機結(jié)合，掌握相關(guān)物流企業(yè)的崗位職責(zé)、熟悉物流工作流程，有助于學(xué)生畢業(yè)后提前進(jìn)入工作崗位。畢業(yè)論文設(shè)計是對物流專業(yè)學(xué)生四年來學(xué)習(xí)的進(jìn)一步的提升，畢業(yè)論文和畢業(yè)實習(xí)是相輔相成的一個實際活動，一般情況下，畢業(yè)論文根據(jù)學(xué)生實習(xí)過程中對物流專業(yè)知識的總結(jié)和升華，一定程度上體現(xiàn)了學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.3 注重“雙師型”教師的培養(yǎng)與引進(jìn)，加強師資隊伍建設(shè)
“雙師型”教師是指教師既需要有豐富的理論知識，也需要掌握物流管理較強實際操作技能。然而，目前高?！半p師型”教師還比較緊缺，而物流本身是一門實踐性很強的學(xué)科，教師是改進(jìn)理論教學(xué)和實踐教學(xué)的主體，所以需要教師們在注重教學(xué)和科研的同時，還需要定期去企業(yè)間學(xué)習(xí)、考察、調(diào)查等。因此，要培養(yǎng)出實踐性很強的物流管理專業(yè)學(xué)生人才，關(guān)鍵還是需要有一支相對穩(wěn)定的、具備較高教學(xué)水平的、實踐性能力很強的師資隊伍。具體解決辦法有以下幾個方面：
（1）鼓勵和支持現(xiàn)有的專業(yè)物流教師成為“雙師型”教師。物流管理專業(yè)教師可以利用寒暑假的時間到企業(yè)掛職鍛煉，或者學(xué)校每年定期派送部分教師到企業(yè)中輪崗實習(xí)，以此來提高物流專業(yè)教師的實踐經(jīng)驗，親身經(jīng)歷物流的實踐經(jīng)驗運用到課堂中來。
（2）社會引進(jìn)“雙師型”教師。直接從社會中引進(jìn)有豐富經(jīng)驗的物流專業(yè)成功人士，引進(jìn)既有扎實理論知識又有豐富實踐經(jīng)驗的人才。
（3）聘請兼職教師。根據(jù)教學(xué)需要，專門到企業(yè)中聘請高層管理人員來上一些實踐性很強的專業(yè)課程，如物流實務(wù)、物流作業(yè)基礎(chǔ)、物流運作基礎(chǔ)、物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計等。
4 結(jié) 論
環(huán)北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的發(fā)展需要高技術(shù)的物流管理專業(yè)人才，這對應(yīng)用型本科海洋電子信息產(chǎn)業(yè)所需物流人才培養(yǎng)模式提出了新的要求，我們將依托學(xué)校教學(xué)改革試點項目，根據(jù)學(xué)科專業(yè)的發(fā)展規(guī)律以及海洋信息產(chǎn)業(yè)的需求，不斷改革教學(xué)內(nèi)容和方法，不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，將我校物流管理專業(yè)建設(shè)成為具有專業(yè)素質(zhì)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)基地。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙川平.舟山市海洋電子信息產(chǎn)業(yè)人才隊伍建設(shè)的研究與思考[J].調(diào)查研究，2013（2）.
