時間：2022-03-03 20:54:18
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇新人工作匯報，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、認真?zhèn)鬟_貫徹全縣“五老”工作會議精神。
一是及時召開黨委擴大會，傳達貫徹會議精神。日鎮(zhèn)召開黨委擴大會，就會議精神進行傳達，并就2010年全鎮(zhèn)“五老”工作提出指導意見。
二是調整充實了關工委組織，鑒于部分關工委成員單位人動，及時調整充實了關工委組成人員。確保關心下一代工作有人辦事。
二、深入學習貫徹省委28號文件，加強對關工委工作的領導。
自年月縣關工委學習安徽省委《關于進一步加強關心下一代工作委員會工作的意見》（即省委28號文件）后，鎮(zhèn)黨委中心組專門就此文件進行學習，同時鎮(zhèn)黨委要求全體黨政班子成員要提高對關工委工作的認識，充分發(fā)揮老同志作用，要支持和關心關工委工作，把關心下一代工作列入黨委的議事日程。各村、單位關工小組要深入學習省委28號文件，認真開展好本單位、本部門的關心下一代工作。鎮(zhèn)關工委召開會議專門對省委28號文件進行學習、貫徹，并結合學習了《安徽省關心下一代工作委員會章程》，從而提高對關工委工作認識，增強了做好關心下一代工作的信心。
三、積極開展“雙創(chuàng)建”工作。
我們正在按照領導重視好、組織建設好、五老作用發(fā)揮好、關工活動開展好、活動效果好的標準創(chuàng)建五個好關工委。在全鎮(zhèn)開展“六無三有”關工先進村（社區(qū)、學校）創(chuàng)建活動。會后我們將在活動正常化、檔案資料收集等方面，加大工作力度，確?；顒邮盏矫黠@效果。
四、扎實開展青少年普法教育工作。
受聘擔任興順校區(qū)校園綜合管理中心主任工作.主要負責:校園環(huán)境衛(wèi)生,2010年.校園綠化,教學樓,宿舍,大學生活動廳,后勤辦公室,衛(wèi)生院,物業(yè)服務工作及家屬樓電梯運行,學生開水供應和上述管區(qū)的500元以下維修工作.一年來在后勤處(后勤集團)正確領導下,中心全體同志的努力下及兄弟科室的支持下,較好地完成了興順校區(qū)校園管理中心的全年的工作任務并取得了一定的成績,下面就一年來的工作成績,存在問題及今后的設想做以下小結:
加強政治理論學習,一.業(yè)務進修,不斷提高自身素質
堅持四項基本原則,作為黨員.努力學習實踐科學發(fā)展觀,認真學習現(xiàn)代教育理論和政策法規(guī),堅決貫徹執(zhí)行黨的教育方針,關心時事政治結合學校建設發(fā)展高水平教學,研究型大學的后勤保障隊伍而思考.通過學習,使自己的觀念得以更新,業(yè)務知識不斷豐富,管理水平有所提升.自己有較強的事業(yè)心和責任感,堅持以德育為首,服務為中心,重視對職工思想轉變教育,從思想上提高對后勤服務的認識程度,使工作正常良性化發(fā)展.
愛崗敬業(yè),二.廉潔自律,發(fā)揮領導表率作用
把寬以待人,始終以敬業(yè)不息為信念.嚴以律己,遵紀守法作為自己的工作準則,做到自尊,自重,自律.多謀事,不謀人,時刻嚴格要求自己,以黨員標準對照自己,工作兢兢業(yè)業(yè),勤奮踏實,樂于奉獻;關心愛護職工,為人師表,為人正派,辦事公道,凡是要求職工遵守的規(guī)章制度,首先模范遵守;凡是職責范圍內的工作,都主動帶頭做好,每天早七點多就到學校開始工作,最晚一個離開學校,節(jié)假日也抽出時間到學校檢查工作,每一個月組織一次到各院系走訪,征求意見,充分發(fā)揮模范帶頭作用.
合理安排工作流程,三.實踐中彰顯成效
重點部位安排了責任心強的職工負責,興順校區(qū)負責清掃面積放為9.0533.5萬平方米.根據各單位的意見和師生的反映情況作以及時調整.興順校區(qū)校園管理中心的人員結構比較復雜,年齡偏大,體弱多病人員較多,工作難度很大.根據這種情況,中心采取了人員從新優(yōu)化組合,修改細化現(xiàn)有的規(guī)章制度,最大限度的調動廣大職工的積極性,充分發(fā)揮職工的各自能力,做好本職工作.今年我綜合樓實行了準物業(yè)型管理模式,參照社會物業(yè)管理模式進行服務,嚴謹細化了管理,目標責任明確,獎懲制度健全,用制度約束工作流程,以大多數(shù)計時工為主體,關鍵部位職工參管的模式管理,取得了較好的效果.中心全體職工為了能給教學科研提供一個優(yōu)質的后勤服務保障體系,付出了辛勤的汗水.各崗位人員的努力下,全年較好的完成了:1,9.0533.5萬平方米.143個教室清掃,5402.85多平方米草坪,318延長米綠籬,各種樹木千余棵的園林綠化,物業(yè)服務,維修等工作.2,清運垃圾每日1.5噸.整理修剪下來枝葉6卡車.3,維修更換損壞,丟失的水籠頭500個,壓把水栓300多個,疏通下水管道上百次,更換燈管,節(jié)能燈共8000多盞燈,維修黑板10多次,排椅2000座次.維修更換各種開關,電線,插座,節(jié)能閥,噴淋,閥門,熱水器加熱管,下水線等等無法計算數(shù)量.4,,拾到現(xiàn)金,物品價值3萬余元,收到書面表揚信10封,口頭表揚不計其數(shù).
感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業(yè)務，不斷鞭策自我，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。以下是為大家整理的新人實習工作總結匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
新人實習工作總結匯報一
當陌生的環(huán)境變得熟悉，當冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習三個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識相結合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。
這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調整好自我的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質量。其次，財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的，期望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會計的工作就是要從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起。關于票據的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細是否填寫完整。業(yè)務費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現(xiàn)客戶信息，業(yè)務發(fā)生城市與實際出差地是否匹配，所負責地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術人員的手機費是否銷售費用是否選擇否，應當計入技術本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。
這些單據的審批要點已經陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記n多次，到此刻這些審批要點已經爛熟于心，我批單子的效率和質量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執(zhí)行者，按時按質按量完成領導布置的任務，主動承擔工作。做好自我的本職工作之余，應多向其他同事學習，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。
財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫忙下，盡力與其一齊努力保證日常財務工作的運行，保證月底結賬的順利進行，及時供給準確的數(shù)據和財務分析以供領導層決策，同時做到自我負責區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
以上是我在試用期的工作總結，感激李xx在工作中給予我的巨大幫忙和鼓勵，感激其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業(yè)務，不斷鞭策自我，不斷成長。作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力發(fā)揮聰明才智，為單位的發(fā)展建設增磚添瓦。
新人實習工作總結匯報二
時光荏苒，三個月的試用期很快就要過去了，回首過去的三個月，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間將跨過三個月實習期之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經驗，發(fā)揚成績，克服不足，以及集團行政部的要求，現(xiàn)將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
作為公司的財務，財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟件的操作，并且還應適應不斷提升財務管理水平的要求，對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這三個月里在領導的支持，在同仁的配合下我最終將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作本事相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月，在部門經理的正確領導下，本人的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署，在核算、管理方面做了應盡的職責。
實習期的工作能夠分以下三個方面：
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1、規(guī)范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品臺帳，從易耗品的購買、領用全面跟蹤，方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情景，加強管理。
2、在集團財務制度的基礎上規(guī)范了成本費用的管理，明確了成本費用的分類，重新整理了科目，為加強了項目管理，分門別類的計算實際消耗的費用項目，真實反映當期的成本。
為績效管理供給參考依據。
3、規(guī)范商業(yè)公司財務帳套布局設置，根據商業(yè)公司特點，設置相應帳套，經過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用，能夠及時有效的反映財務數(shù)據，滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
1、認真執(zhí)行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。
2、根據集團的指示，對公司會計電算化情景進行了備案，使財務工作貼合財政部的需要，更加規(guī)范化，為不斷提高財務工作質量而努力。
3、按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表，及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
1、按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產進行登記、分析，對各項收入監(jiān)督、審核，制定相應的財務制度。
統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關系。
2、正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，進取配合稅務部門新的稅收申報要求，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。
3、在緊張的工作之余，加強財務部團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個基層財務工作管理者，注意充分發(fā)揮財無部其他員工的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的部門新形象。
4、作為基層管理者，我充分認識到自我既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者，是集團財務管理部對外的一個窗口。
要想做好財務工作，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情景下，大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，本人決心再接再厲，更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務精細化管理進軍，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域，經過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能，實現(xiàn)財務管理“零”死角，挖掘財務活動的潛在價值。雖然，精細化財務管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。
新人實習工作總結匯報三
時間流逝，轉眼之間我來公司計財部工作立刻就兩個月了。雖然時間很短，可是這段時間在公司領導的關心和同事們的幫忙下，我在工作上收獲頗豐。下頭我將近兩個月年來自我的工作情景總結如下：
一、嚴于律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司上班以來，我能嚴格要求自我，每一天按時上下班，正確處理好工作與私事的關系，從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度;團結同事，進取合作;
二、能夠做好本職財務工作
作為一名房地產企業(yè)成本會計，我深知成本管理是財務工作中重要的一項工作資料，在前任成本會計王霆的指導下，我認真學習我公司成本管理流程，主要包括紙版合同的接收歸檔、日常付款的審批、賬務處理、產值的處理等，異常是合同付款審核工作，是否在本月資金計劃內、是否貼合合同付款條件，審核必須要細心嚴格，付款信息、產值信息等相關資料及時登記合同臺賬，保證領導看到的是最新的數(shù)據;
三、合同印花稅稅金計提工作
每月月末能夠及時把本月收到的新合同按類別計提印花稅，報給稅務會計馬昱，確保稅金及時繳納;
四、做好其他日常事務
已批未付準確管理，每一天早上把最新的數(shù)據匯總完畢后報給出納，其他各項報表及時更新。
兩個月來，我盡管圍繞自身工作職責做了必須的努力，取得了必須的成績，但我明白這與公司的要求和期望相比還存在差距，在工作中也存在不足之處。主要表此刻：
1、自我來公司時間短，一些情景還不熟悉，很多工作不能及時做出反應，做出讓領導滿意的結果。
我相信隨著工作的深入，我會做得更好。
2、自身的業(yè)務知識和本事還有欠缺，需要不斷地學習和提高。
針對上述不足，今后的工作中，我會不斷加強財務專業(yè)知識學習，提高自我的業(yè)務水平，在細節(jié)方面完善自我，嚴格要求自我，更好的做好本職工作。
最終，感激領導和同事們一向以來對我的關心和幫忙。期望在我成為公司一名正式員工之后能更好的一齊工作，團結協(xié)作，共同努力，為公司的發(fā)展而努力。
財務人員試用期工作總結3經過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、生產工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務處理流程、工作任務安排、協(xié)調接口部門等。在公司領導及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，能夠勝任自我的本職工作，現(xiàn)將試用期工作情景總結如下：
1、初入職：熟悉了解公司基本情景、組織架構和相關業(yè)務的流程，具體包括：公司管理層及財務中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產貨物流轉及出口貿易方式。
實力雄厚的集團公司和健全的財務管理體系，讓我相信自我的選擇并且珍惜這個發(fā)揮和提升個人本事的機遇。
2、車間實習：使我對生產工藝流程有了進一步的了解：采購生皮—生皮分選投產—毛皮鞣制—毛皮染整—后整理—庫存管理—皮形深加工。
原料、半成品和產品不斷的分選、反復的加工，讓我深知成本核算的復雜性。經過生產工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實習過程中盡可能的認識車間同事，為以后協(xié)調部門工作打下基礎。
3、部門工作：迅速掌握軟件的操作;
根據自我的職責分工認真的完成每一項工作，根據原始單據審核記賬憑證，核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤，各部門報銷單據按照公司要求審核簽字等，及時請教同事解決自我的疑惑同時也指導各崗業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題;督促各崗完成各月記賬、結賬和賬務處理工作;正確計算各項稅款及個人所得稅，及時、足額繳納稅款。
4、來公司沒多久就和財務中心同事一齊參加了拓展旅游，緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個簡便的平臺，使各個部門間的相互溝通更加順暢。
平時根據每個人的需求還定期組織大家培訓學習業(yè)務知識;每周部門會議，總結自我上周工作情景計劃下周需要完成的工作，會中就自我本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一齊探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。目前工作過程中存在問題：忙于應付事務性工作多，忽略對工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理本事和對業(yè)務全面性的缺乏，導致工作有廣度，沒深度。
在今后的工作須做好每周每月財務工作計劃，將具體的工作及業(yè)務落到實處細處，具體的工作計劃和思路包括：
1、加強自身業(yè)務學習包括出口貿易方式的流程、會計核算、涉稅處理、貿易結算及成本核算等，繼續(xù)到車間實習盡快熟悉掌握公司的各項業(yè)務流程。
2、協(xié)助經理對各崗位的每一項具體的業(yè)務提出正確的財務意見，完善相應的業(yè)務流程和制度。
3、注重財務分析，每月分析各項財務指標并結合業(yè)務實質指出變化的原因及過程，督促各崗核對清理所負責的賬務。
4、加強培訓，基于對員工情景的了解和部門效率的改善，平時根據員工需求制定培訓計劃，使部門團隊綜合素質不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點、新的挑戰(zhàn)，作為一名財務人員，我認識到自我是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會充分發(fā)揮自身的主觀能動性及工作進取性，為公司的高效發(fā)展貢獻自我的全部力量。
財務人員試用期工作總結4當陌生的環(huán)境變得熟悉，當冬的飛雪迎來了春的新芽，不知不覺中三個月的試用期很快過去了?；厥淄m沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。更深刻的體會到僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的指導人給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。在公司實習三個月的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識相結合的重要性，正所謂“從實踐中來，到實踐中去”。
這三個月中，我接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要調整好自我的心態(tài)，做事要有條不紊，不慌不亂，做事不能只求速度而忽略了質量。其次，財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經驗才能把工作做得更好。從這點來說我是需要向同事們學習的，期望以后能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
費用會計的工作就是要從簡單的審核票據，粘貼票據等最基礎的工作做起。關于票據的審核方面，差旅費報銷單中，出差是否事前申請，實際行程與申請行程是否有較大出入，住宿費發(fā)票與實際出差地是否匹配，補貼天數(shù)金額是否填寫正確，當?shù)亟煌ㄙM，住宿費明細是否填寫完整。業(yè)務費用報銷單中，500元以上的費用支出是否提前寫申請，摘要不能出現(xiàn)客戶信息，業(yè)務發(fā)生城市與實際出差地是否匹配，所負責地區(qū)以及其他地區(qū)的費用報銷是否分單填寫。技術人員的手機費是否銷售費用是否選擇否，應當計入技術本埠的差旅費，是否銷售費用是不是選擇的否等等。
這些單據的審批要點已經陪伴了我三個月了，從剛接手那會兒，每批一張單子就得翻筆記n多次，到此刻這些審批要點已經爛熟于心，我批單子的效率和質量都有很大的提高。我身為費用會計中的一員，首先要做一個好的執(zhí)行者，按時按質按量完成領導布置的任務，主動承擔工作。做好自我的本職工作之余，應多向其他同事學習，隨著對工作的熟悉，能進一步提出一些新的想法和一些好的提議。
財務工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業(yè)新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫忙下，盡力與其一齊努力保證日常財務工作的運行，保證月底結賬的順利進行，及時供給準確的數(shù)據和財務分析以供領導層決策，同時做到自我負責區(qū)域的費用審核及其憑證制作不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
我是xxx，按照會議議程安排，現(xiàn)由我向各位領導、各位同事匯報個人工作情況。自xxxx年xx月考入本單位以來，通過努力工作和不斷學習，我獲益良多。工作中讓我接觸到了許多不同的人和事，不但豐富了我的工作經驗，也在處理各種復雜問題中歷練自己。同時感謝真心教育我、幫助我進步的每一位領導和同事?，F(xiàn)將工作總結如下：
一、工作方面
協(xié)助xx政工組長做好黨建、廉政、人事等方面工作臺賬。一是組長對我工作內容熟悉了解，在工作上給與指導和幫助，組里每個成員認真負責做好各自的工作內容。二是政工主要接觸的都是本單位的職工，讓我一下子認識了我們局大部分人，認識到加強溝通與溝通平臺的重要性。三是政工工作關系到本單位員工的切身利益，日常工作都是比較繁瑣的，卻體現(xiàn)著一名工作人員的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心之外，更需要我們良好的執(zhí)行能力、領悟能力、組織協(xié)調能力、應變能力，這樣才能使工作有的放矢，重點突出，保證效率。政工工作，也讓我看到由于單位體制原因，導致部分人員工作懶散的現(xiàn)象。特別是獎懲制度體現(xiàn)不出優(yōu)劣的區(qū)別，唯一能夠體現(xiàn)的就是年度考核和考績獎的檔次，但很多科室拿到一檔的錢要平均分，希望在機構改革后，在獎懲和干部提升方面能有所改進，為想干事的干部職工創(chuàng)造良好工作環(huán)境，激發(fā)全體干部職工的工作熱情。
二、思想方面
工作讓我學會感恩，勇于面對批評。工作中開展批評與自我批評是工作所需，更是自我完善的重要手段。因此，面對批評，我們要拋棄的是自己的缺點毛病和思想包袱，要加以利用的是從壓力轉換來的動力。我們應該懂得發(fā)現(xiàn)問題、看到不足，只有找準問題、看到不足才能把今后的工作做的更好?！傲妓幙嗫诶诓?，忠言逆耳利于行”。只有這樣才能讓我們認識到自身的不足，在思想上引起震動，認識錯誤、吸取教訓、改掉毛病，進而才能掌握新的知識和技能，提高自已的業(yè)務水平。
三、下一步工作
一、2011年我局政務公開基本情況
（一）加強宣傳教育，提高認識，推動政務公開由被動向主動轉變
人力資源社會保障工作事關改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，關系人民群眾的切身利益，是構建和諧的重要組成部分。廣大群眾和社會各界對人力資源社會保障工作也越來越關注，要求及時公開人力資源社會保障政策、公開人力資源社會保障政務的愿望也越來越迫切。為此，我局在推行政務公開工作中，注重加強對干部職工宣傳發(fā)動和思想教育，組織全局干部職工認真學習《中華人民共和國政府信息公開條例》等政務公開文件，使全體工作人員充分認識和理解推行政務公開，是立黨為公、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn)，是依法行政，提高行政機關透明度和辦事效率的重要舉措。隨著政務公開工作的不斷深入，廣大干部對政務公開的認識不斷提高，理解不斷加深，由開始的被動公開向自覺、主動進行公開轉變，都能自覺按照政務公開的規(guī)定和要求辦理各項業(yè)務工作。
（二）健全組織機構，強化措施，確保政務公開工作落到實處
為切實加強政務公開工作的領導，不斷加強政風建設和機關效能建設，我局及時調整了政務公開領導小組，成立了由李忠禮局長任組長，其他黨組成員為副組長，局各科室和各經辦機構負責人為成員的政務公開工作領導小組，并明確一位領導專門分管政務公開工作。領導小組下設辦公室，由局辦公室主任任政務公開工作領導小組辦公室主任，具體負責政務公開工作的組織協(xié)調和實施工作。并按照《縣人民政府機關政務公開工作實施意見》的規(guī)定，凡是涉及干部職工利益的、或是大家比較關心的事項，如干部人事問題、財務收支情況、重大事項的決策等，都能充分發(fā)揚民主，集思廣益，領導班子集體研究決定。為進一步明確責任，我局實行領導班子成員定點聯(lián)系和帶班制度，具體負責對相關單位各項工作的指導和落實，組織開展明查暗訪、督促檢查、案件查處、考核評議、宣傳教育等。同時，為將政務公開工作落到實處，我局把政務公開及政風建設納入年度人力資源社會保障重點工作目標考核制度，與人力資源社會保障重點工作目標任務，同管理，同考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。通過加強領導，明確責任，制定有力措施，我局的政務公開工作取得了明顯成效。
（三）積極實行政務公開，進一步簡化辦事程序
一是修訂完善各項規(guī)章制度，整理規(guī)范政務公開辦事流程?？h人力資源和社會保障局成立以來，在定編、定員的前提下，根據精簡、高效、統(tǒng)一的原則，對機關內每個部門和每個崗位在管理過程中所應承擔的工作內容、數(shù)量和質量以及完成工作的程序、標準和時限，應有的權力和應負的責任等進行了明確規(guī)定。從基本工作職能和各項具體業(yè)務事項出發(fā)，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，在對原人事、勞動兩局各項日常工作制度認真梳理的基礎上，制定了一系列制度和規(guī)范性文件，如目標考核制、崗位責任制、服務承諾制、政務公開制、效能考評制、限時辦結制、重大事項審批制、首問責任制、辦文辦會制等多項制度、規(guī)定，實現(xiàn)了用制度管人、管事、管權。我局安排各科室及下屬經辦機構認真整理、匯集近年來國家和省、市出臺的一系列規(guī)范性文件，將辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限和服務承諾等內容放大上墻。通過政務公開，明確了工作人員的職責，規(guī)范了工作人員的行為，改進了工作作風。二是建立健全政務公示制，切實改善窗口服務質量。在中行一樓設立了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險服務大廳，設置了科室分布圖、業(yè)務流程圖，方便了辦事群眾。各窗口服務單位積極推行“陽光服務”，把各項工作職責、流程、服務項目、操作規(guī)范等公開公示，進一步規(guī)范工作秩序。與創(chuàng)建文明機關、優(yōu)質服務窗口緊密結合，積極引導全體干部職工開展“樹優(yōu)良作風，創(chuàng)優(yōu)質服務，做優(yōu)秀公仆”的崗位優(yōu)質服務活動，進一步優(yōu)化服務設施，改善服務環(huán)境，為服務對象提供優(yōu)質服務條件，樹立了人力資源社會保障部門的窗口形象。
（四）加強政務信息公開平臺建設，不斷提高人力資源社會保障部門服務水平
一是加強政務信息公開平臺建設，及時公開政務信息。我局從全局各科室和經辦機構抽調精干工作人員，按照政務公開編制目錄的范圍和編制規(guī)范要求，繼續(xù)對信息公開平臺上公開的政策信息進行補充完善，尤其是合并以后這兩年來國家和省、市新出臺的政策法規(guī)等規(guī)范性文件，同時按照政務公開工作的具體要求，嚴格政務公開審批程序，將辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限和服務承諾等內容在信息公開平臺上公布，充分做到了及時審批、及時公開。二是精心打造人力資源社會保障政務服務平臺，不斷提高服務水平。向社會公眾提供最新的人力資源和社會保障信息，并向社會公眾提供了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育保險及職業(yè)資格證書查詢功能服務。健全了服務網絡體系，切實幫助群眾解決實際困難。積極引導群眾有序參與，逐步擴大行政決策公開的領域和范圍。三是認真辦理熱線投訴舉報案件，2011年辦理市長公開電話12起，縣群眾工作辦公室轉辦群眾反應問題8起，“行風熱線”2起，年內全部處結，并將處理結果上報。
（五）創(chuàng)新宣傳形式，將宣傳月活動進行得有聲有色
為讓人力資源社會保障政策走向基層、走向群眾，讓廣大職工了解人力資源社會保障各項工作職責、工作程序，我局充分利用各種媒體，將政策和服務送到千家萬戶。一是開拓創(chuàng)新就業(yè)和社會保險宣傳平臺。局機關在在人民廣場多次召開招聘會，宣傳就業(yè)再就業(yè)各項政策。二是組織開展宣傳咨詢日活動。為把政務公開宣傳活動開展的有聲有色，我局多次組織全局干部職工認真開展宣傳咨詢日活動。在人民廣場前設立政務公開宣傳咨詢臺，擺放宣傳展板，發(fā)放了人力資源社會保障服務指南、政策解讀等宣傳資料近3萬份，營造了良好宣傳氛圍。
二、存在的主要問題及改進措施
2011年主要工作情況一、主要業(yè)務指標完成情況分公司下達綜合管理部固話發(fā)展指標56部，實際完成81部，完成任務數(shù)的144.64%；來電顯示業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成68部，完成任務數(shù)的121.43%；寬帶業(yè)務發(fā)展指標56部，實際完成40部，完成任務數(shù)的71.43%。
二、階段性的突擊工作情況2月1日至20日，分公司開展的小靈通“零機總動員”促銷活動，綜合部促銷任務量102部，實際促銷122部，完成任務數(shù)的119.60%；重點業(yè)務放量競賽活動中，綜合部在6個二級部門中名列第二；綠色上網業(yè)務促銷競賽活動，綜合部在6個二級部門中，名列第二；小靈通基站協(xié)調安裝競賽活動中，分公司下達協(xié)調任務是14個，于11月底全部協(xié)調完畢，完成任務數(shù)的100%，在6個部門中名列第一；區(qū)消委7-10月份組織實施的部分公用企業(yè)經營服務消費者監(jiān)督調查活動中，我分公司在5個通信行業(yè)中名列第一，獲得了“消費者滿意單位”稱號；人防民兵專業(yè)分隊第五周期組訓工作成績突出，被評為先進單位；道路交通工作，由于2011年未發(fā)生大的交通責任事故，今2011年由被評為先進駕協(xié)小組。
三、規(guī)范辦文一2011年來，我部按照行文規(guī)范要求，先后發(fā)文70余份，無一差錯，格式符合規(guī)定，文字簡練準確，有效地指導了我分公司的各項工作；為及時反映我分公司各項工作，今2011年我部先后采集編撰了信息40余條，其中，公司OA網上信息37條，被市公司和集團公司采用3篇，并在市公司上半2011年信息工作評比中排名第六，5個城區(qū)屬地分公司中排名第一；分公司向市公司報送文件資料的管理工作得到進一步規(guī)范，半2011年來，我分公司各部門共向公司上報資料文件70份，件件有簽收，杜絕了文件丟失和延誤事機的現(xiàn)象，確保了上情下達，下情上報，各類信息及時傳遞溝通。
四、積極組織員工開展業(yè)務培訓，努力提高員工業(yè)務技能一2011年來，綜合管理部根據分公司業(yè)務發(fā)展需要，本著缺什么，補什么的原則，先后自行組織實施各類業(yè)務技術培訓、能力培訓、綜合素質培訓共22次，培訓員工1512人次；參加市公司組織的培訓34次，培訓員工305人次；為培養(yǎng)業(yè)務骨干，先后去華為、西門子、斯達康和中興公司等單位學習8次，培訓骨干26人次。通過及時合理的培訓安排，員工們能夠迅速掌握各類新業(yè)務新技術；營銷意識、法律意識、營銷技巧得到了進一步強化；綜合素質得到了有效提升，為企業(yè)的發(fā)展起到了良好的促進作用。
五、加強治保義消工作，確保通信設施安全運行根據市公司文件通知精神，結合分公司實際，我們著重抓了五項工作。一是及時購買《安全生產法》200余本，做到員工人手一冊，并在自學的基礎上，先后舉辦了三期輔導班，加深了對《安全生產法》的理解和執(zhí)行力度；二是組建護線小分隊，進行夜間巡邏執(zhí)勤、搶修搶險，先后更換增補人孔蓋8塊，排除不安全的隱患近100次，全2011年出動180余車次，600余人次，先后捉獲偷盜線路人員10人，全部移交公安部門進行處理；三是先后更換滅火器具10具，新增16具，確保滅火設施處于良好使用狀態(tài)；四是堅持工余時間抽查要害部位值班情況，全2011年共36次、88人次，有效督促了各項制度落實；五是積極主動找肇事方索賠，一2011年來，追回因施工、車輛損壞的通信線路賠償款人民幣176877.30元，為企業(yè)挽回了一定損失。
六、加強車輛管理，為通信生產工作服好務經與北部新區(qū)分公司分離調整后，現(xiàn)有汽車16輛、摩托車52輛。2011年的車管工作，我部著重抓了四個堅持：一是堅持對各類車輛的月耗油量實行公布制度，嚴格執(zhí)行了獎懲辦法；二是堅持車輛維修填報審批制度，為控制費用指標，我部先后兩次向修理廠方及各部門下發(fā)通知，截止11月20日，今2011年下達的維修費用未超標；三是堅持每月一次安全學習制度，為學好《道路交通安全法》，我部及時安排購買了100份發(fā)放給全體駕駛人員，通過自學和考試，增強了駕駛人員遵紀守法的自覺性，全2011年未發(fā)生大的責任交通事故；四是堅持為通信生產工作服務。
七、服務保障工作2011年初，因增加了部分員工，我部負責后勤管理的同志利用雙休日多方聯(lián)系制作，按照規(guī)定時限全部到位，確保了正常的辦公；為防止汛期突發(fā)事件，駕駛員7-9月份安排值班近100天，為了作好交通保障工作，駕駛班適時協(xié)調車輛使用，只要是工作急需，綜合部就出車保障，受到市場、網絡部門員工的好評。
2011年，我們在業(yè)務收入、業(yè)務發(fā)展、企業(yè)管理、服務保障等方面作了大量的工作，也取得了一些成績。但是，我們按照“三個滿意”的標準來衡量還有差距，例如，我們在精細化管理方面，服務質量和服務態(tài)度方面，工作效率方面等須進一步加強和提高。
2011年工作思路2011年是“十五”計劃的最后一2011年，也是市公司第二次創(chuàng)業(yè)的“效益2011年”，做好全2011年的工作意義重大。2011年的經營指標已下達，任務十分艱巨，這就對我們的業(yè)務發(fā)展、精細管理、成本預算和業(yè)務收益提出了更高的要求，為此，現(xiàn)就2011年主要工作思路匯報如下：
一、牢固樹立發(fā)展是第一要務的理念，采取措施盡早完成業(yè)務指標。
我們每位員工從現(xiàn)在開始，在做好本職工作的同時，合理利用業(yè)余休息時間，充分挖掘人際關系資源，認真落實“敲門工程”，主動出擊，深入街道社區(qū)，上門營銷，通過種種措施，一定要提前完成主要業(yè)務發(fā)展指標。
二、樹立服務意識，提高滿意度綜合部的工作性質，可以用兩個字來概括—“服務”。具體又可分為兩個方面，既參與綜合管理、辦好事務。做好綜合部的工作，水平在綜合，靈敏在信息，權威在督查，形象在接待，瓶頸在運轉，評判在領導。因此，為做好2011年度的各項工作，我們綜合部全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三是精細管理意識；四是自立自強意識；五是協(xié)調把關意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。力爭2011年度的各項工作在員工和領導心中贏得更高滿意度。
三、認真抓好黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動綜合管理部相關人員，應根據各自的職責，按照市公司的計劃意見，結合觀音橋的實際，擬制出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。工作要開展活動，要有文字記錄和準確的數(shù)字，工作要有聲有色。特別是工會和團的組織要結合主要工作和任務開展一些階段性的突擊活動和有益健康的活動，豐富員工的業(yè)務文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。
四、加強制定建設，用制度管人管事我們通信企業(yè)一直都有一套全面的、系統(tǒng)的、嚴格的規(guī)章制度，因此在2011年各項工作中認真的貫徹執(zhí)行，各位管理人員按照各自的職責，都應清楚的知道每月定期要辦理的事項，建立和完善臺帳制度、會議制度、考勤制度、績效考核制度、報表制度、領發(fā)各類材料制度、學習制度、督促檢查制度等，正常情況下都應堅持遵守，各項工作有章可行，使零亂的工作條理化，復雜的工作制度化，可以提高工作效率，提高服務質量。
五、安全常抓不懈2011年，雖然沒有發(fā)生大的交通安全責任事故，但是隱患經常發(fā)生，治保義消工作，生產安全工作都有不安全的因素，因此，2011年要突出一個“防”字，繼續(xù)抓好5個堅持，堅持簽定安全承包責任書、堅持安全教育、堅持檢查制度、堅持督促整改時限，堅持獎懲制度，一級抓一級，層層負責，責任到人，及時發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，把各類事故的苗頭消滅在萌芽狀態(tài)之中。
六、以人為本，親情管理綜合工作，近幾來都處在壓力大、工作量大、吃力不討好是常事，故希望員工都應有一個健康的心態(tài)。我們的管理工作、服務工作都是圍繞人來做的，這就要求我們的工作作得再細一點、再及時一點，讓員工更加滿意一點，例如：員工工資條的問題、員工生日賀卡的問題、員工生病住院探望的問題、員工的紅白喜事問題等等。
一、殘疾人工作的基本情況
(一)概況：文昌鎮(zhèn)是由原來的文昌、潭頭兩鄉(xiāng)和原光昌鄉(xiāng)的富山、光昌邊、楊岸三村合并而成。地處千島湖的東北湖區(qū)，距縣城25公里，05省道貫穿全境，杭黃高鐵在文昌村設有站點。轄區(qū)地域面積約221平方公里，轄16個行政村，128個村民小組，總人口1.4萬人。全鎮(zhèn)有殘疾人900余人，其中持證殘疾人501人。按殘疾類型劃分，持證殘疾人中肢體殘疾有292人，占58%;視力殘疾有75人，占15%;智力殘疾有50人，占10%;精神殘疾有30人，占6%;多重殘疾有32人，占6.4%;聽力言語殘疾有22人，占4.4%。按殘疾等級劃分，全鎮(zhèn)二級以上持證重度殘疾人有239人，三級以下殘疾人有262人。有村級殘疾人協(xié)會16個，村級康復服務站1個，敬老院1所，托養(yǎng)院1個。
(二)圍繞“六個全覆蓋”目標，落實好共享小康工程。
文昌鎮(zhèn)殘聯(lián)緊緊圍繞殘疾人生活保障、康復救助、文化教育、助殘服務、無障礙環(huán)境、組織網絡“六個全覆蓋”的目標，認真抓好實施殘疾人共享小康工程。
1、殘疾人基本生活保障工程全面落實。
(1)對低保戶中的二級以上的重度殘疾人實行“單獨施保”。全鎮(zhèn)低保戶共有322戶。其中重度殘疾人有106人。全部實行了“單獨施保”，全額享受最低生活保障金。
(2)對家庭人均收入在我縣農村低保標準200%以下的二級以上重度殘疾人，參照我縣低保標準，全額發(fā)放重度殘疾人補助金(每月216元)。全鎮(zhèn)共發(fā)放補助金人數(shù)為122人。同時，享受醫(yī)療救助及其它社會救助政策。
(3)對一戶多殘殘疾人家庭和重度殘疾人全面實行“定補”。全鎮(zhèn)有生活不能自理的一級重度殘疾人(聽力言語除外)84人，一戶多殘殘疾人家庭的有20戶，共計104人(戶)，實行每月80元的生活定補。
(4)去年以來，全鎮(zhèn)有7戶殘疾人家庭享受了危房改造補助政策，發(fā)放補助金10.08萬元，改善了貧困殘疾人的居住條件。
(5)近幾年來，鄉(xiāng)財政在資金相當困難的情況下，擠出資金，每年為殘疾人繳納新型合作醫(yī)療保險費。2009年，除縣財政承擔140名殘疾人新型農村合作醫(yī)療保險費外，其余還有持一、二代殘疾人證350余名殘疾人，參加新型農村合作醫(yī)療保險費10500元全部由鎮(zhèn)財政負擔。今年，縣殘聯(lián)出臺了新的政策，對持證殘疾人參加農保實行了全覆蓋，鎮(zhèn)財政不再負擔。同時，還為112名殘疾人繳納了養(yǎng)老保險。
(6)近兩年，對6名從事經營個體工商戶的殘疾人和12名殘疾人家庭子女就學的給予一定的經濟補助。
2.殘疾人康復工程常抓不懈。
認真實施“光明工程”，主要是對家庭人均年收入在低保標準200%以內，有適應指征并有康復需求的殘疾人，實行“助明、助視、助聽、助行”等四大康復工程。近兩年來，實施白內障復明手術的5例，驗配助視器12付，助聽器15付，安裝假肢3付，贈送輪椅35輛，拐杖15付。各村都建立了殘疾人協(xié)會，文昌村建起了康復服務示范站。今年，免費為32名殘疾人進行身體全面體檢。
3.重度殘疾人托(安)養(yǎng)工程重點突出。
2009年已經納入居家安養(yǎng)的殘疾人有16人，2010年增加到38人。已經集中托養(yǎng)重度殘疾人13人，其中鎮(zhèn)敬老院2人，柵源托養(yǎng)院11人。柵源托養(yǎng)院是一個民辦托養(yǎng)機構，是一個試點性的，新建的標準化托養(yǎng)院正在籌建之中，估計這個月底前，基建項目要全部完工，下個月有望投入使用。
4就業(yè)創(chuàng)業(yè)工程力求創(chuàng)新。
以縣殘聯(lián)開展的“雙帶”活動為契機，積極鼓勵殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。利用文昌鎮(zhèn)獨特的交通、地域優(yōu)勢，通過培育扶持，全鎮(zhèn)涌現(xiàn)出一大批殘疾人創(chuàng)業(yè)能手：有發(fā)展來料加工業(yè)的西河村殘疾人余有順、浪洞村林關金，有從事商業(yè)經銷業(yè)的潭頭村殘疾人胡順斌，有養(yǎng)豬養(yǎng)雞上規(guī)模的王家源村殘疾人郭喬英、柵源村殘疾人何喜平、潘年友，有庫灣養(yǎng)魚達500畝面積的柵源村殘疾人葉茶女，有種植毛竹面積上百畝的王家源村殘疾人王小伍，有種植山核桃大戶文昌村殘疾人鄭上成，還有今年新發(fā)展的小酉塢村養(yǎng)兔專業(yè)戶張竹亮等等，我們積極向縣殘聯(lián)申報爭取政策，使殘疾人創(chuàng)業(yè)能手獲得一定數(shù)額的資金扶持。同時對自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人實行小額貸款貼息政策，去年年底共貼息貸款額32.9萬元，貼息金額16450元，今年貼息還沒有下來。
二、主要措施和做法
文昌鎮(zhèn)黨委政府非常關心和支持殘疾人工作，尤其是民生工作。殘疾人在黨委政府的關心下，基本生活得到保障，生活水平逐漸得到提高，殘疾人的創(chuàng)業(yè)價值得到社會的公認。
一是鎮(zhèn)村組織健全，班子有人管事。成立鎮(zhèn)殘疾人聯(lián)合會主席團，由人大副主席任主席，殘聯(lián)干部任副主席。同時，建立村級殘疾人協(xié)會組織，各村都確定了主管殘疾人工作的村委干部，鎮(zhèn)村兩級組織網絡健全，有人管事，有人辦事，戰(zhàn)斗力強。
二是宣傳不拘形式，政策深入人心。采取多種形式對殘疾人的有關法律法規(guī)和各項政策進行宣傳，每位殘疾人人手發(fā)放一本《殘疾人政策匯編》，可以說殘疾人的各項政策在文昌鎮(zhèn)是做到了深入人心。加大了殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)先進典型宣傳力度，起到“典型引路”作用，鼓勵殘疾人積極創(chuàng)業(yè)，鎮(zhèn)成人學校舉辦的各種技能培訓班都有部份殘疾人參加，在文昌鎮(zhèn)關于殘疾人創(chuàng)業(yè)可謂熱火朝天。
三是工作狠抓重點，托養(yǎng)點亮希望。針對文昌鎮(zhèn)的工作實際，鎮(zhèn)殘聯(lián)思路清晰，主要抓住了兩個工作重點，即殘疾人托(安)養(yǎng)和殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)。殘疾人托養(yǎng)工作是以柵源托養(yǎng)院的創(chuàng)辦為著力點，鎮(zhèn)黨委政府派出了分管領導和殘聯(lián)干部協(xié)助柵源村殘疾人何喜平創(chuàng)建民辦托養(yǎng)院。今年，為柵源托養(yǎng)院的擴建審批，鎮(zhèn)政府是“一路綠燈”。占地面積2000余平方，有80個床位的標準托養(yǎng)院即將完工，目的是要讓全鎮(zhèn)的重度殘疾人“殘有所養(yǎng)”，同時，爭創(chuàng)省級標準的“陽光庇護中心”。殘疾人創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作也是文昌鎮(zhèn)的“重頭戲”，文昌有很好的交通基礎、環(huán)境基礎和資源基礎，也培育了一批殘疾人創(chuàng)業(yè)能手，行業(yè)涉及到種植、養(yǎng)殖、來料加工、商業(yè)服務業(yè)等等。
四是工作扎實有效，服務進村到戶。自從殘疾人共享小康政策實施以來，鎮(zhèn)殘聯(lián)轉變工作作風，送服務上門。特別是有關于殘疾人基本生活保障方面的政策落實，充分發(fā)揮了村級殘疾人協(xié)會的作用，做到一戶一戶上門收集申報資料，殘疾證、身份證、戶口薄等復印資料費用從不向殘疾人收取。殘疾人有什么難事、糾紛事，村協(xié)負責人總是主動上門幫助解決。所以，現(xiàn)在殘疾人上訪的人沒有了，到鎮(zhèn)里來咨詢政策的人也少了。
三、工作中存在的困難和建議
近幾年來，黨和政府出臺了一系列扶殘助殘的政策措施，這不僅是對殘疾人這一弱勢群體的真切關愛，更充分體現(xiàn)了執(zhí)政黨以人為本、構建和諧社會的誠意和堅強決心。殘疾人在享受這些優(yōu)惠政策的同時，自身和家庭也得到不同程度的發(fā)展。但在政策的落實上和具體工作中多少還是遇到一些困難，在此提一些探討性的想法和建議：
一是資金壓力大。主要體現(xiàn)在三個方面：第一是現(xiàn)在的殘聯(lián)工作量與以前相比大大增加了，工作中的用車支出、辦公支出也是翻倍增加，給鎮(zhèn)財政帶來一定的壓力。第二是村級殘疾人工作者的報酬難以落實。全部靠村里解決，給村級經濟造成一定的壓力。第三是柵源托養(yǎng)院，這雖然是私人財產，但同時也是一個社會行為。今年的擴建項目，總投資達到100余萬。何喜平也不是什么大老板，他只是憑一顆愛心在辦事，作為政府應該全力以赴支持，可是鎮(zhèn)財政財力相當有限，心有余而力不足，建議市縣殘聯(lián)及相關部門伸出友愛之手，給予資金上的支持;建議上級殘聯(lián)部門給予鎮(zhèn)村兩級安排一定的辦公經費。
二是關于提高殘疾人政治地位，維護殘疾人合法權益方面。殘疾人是社會的一份子，也是一個特殊的群體，占總人口的6.38%，在共享社會改革開放成果、提高生活水平的同時，更應該提高政治地位，前幾年，縣鄉(xiāng)人民代表、政協(xié)委員中，文昌鎮(zhèn)是沒有一個殘疾人代表，這對為殘疾人說話、為殘疾人維權方面有些欠缺。建議在“十二五”期間，縣、鄉(xiāng)兩級人民代表或縣政協(xié)代表中，殘疾人或殘聯(lián)干部要占一定的比例。
三是繼續(xù)擴大實施定補的覆蓋面，使符合條件的殘疾人都能在生活上得到保障。現(xiàn)在，重度一級殘疾人(不包括言語和聽力)和所有的一戶多殘家庭，都已享受每月80元的生活定補。但還有聽力言語一級殘疾人沒有享受到定補政策。建議：所有重度一級包括聽力語言一級的殘疾人也能享受每月80元的生活定補。
一年來，我認真履行崗位職責，以實事求是、積極進取、務求實效的態(tài)度，致力于業(yè)務發(fā)展、改革創(chuàng)新、內控管理和隊伍建設，帶領全社干部職工，奮力拼搏，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展。通過一年的努力，信用主社各項業(yè)務發(fā)展再創(chuàng)佳績，經營效益穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高。主要有以下特點：
1、各項業(yè)務發(fā)展平穩(wěn)，經營效益穩(wěn)步提升。截止12月31日，存款余額16349.45萬元，比年初增加3812.56萬元。年增長率30.41％，完成縣聯(lián)社下達2600萬元計劃的146.64%。各項貸款余額達到22118.11萬元，較年初凈增6997.45萬元，完成縣聯(lián)社下達2800萬元計劃的249.9%。全年累計投放各項貸款18062萬元，不良貸款按五級分類賬面余額1575.75萬元，比年初下降204.74萬元，降幅為11.5%，完成縣聯(lián)社下達下降計劃100萬元的204.74%，占比由11.9%下降到7.04%；四級分類賬面余額409.5萬元，較年初下降20.5萬元，降幅為4.8%，占比由2.8%下降到1.9%,收回置換貸款20萬元，全年累計收回四級不良貸款40.5萬元，完成縣聯(lián)社下達下降計劃40萬元的101.25%，成功處置抵貸資產102萬元。實現(xiàn)總收入1876.89萬元，比同期增加450.82萬元，增長幅度31.55%。其中貸款利息收入1848.59萬元，比同期增加431.30萬元，增長幅度30.43%；完成縣聯(lián)社下達1620萬元計劃的114.11%。中間業(yè)務收入23.32萬元，比同期增收19.72萬元，增長幅度547.78%；實現(xiàn)賬面利潤1490.95萬元，比去年增加694.71萬元，增長幅度87.25%，完成縣聯(lián)社計劃1250萬元的119.28%，人均實現(xiàn)盈利42.7萬元。
2、加速了網點建設，風險防范功能明顯提高。年內對花椒坡分社進行了網點改造，改善了辦公條件，加強了安全防范措施，提高了風險防范功能，提升了企業(yè)形象。
3、案控防險明顯加強。今年我社繼續(xù)強化黨風廉政建設工作、繼續(xù)加強案件防范綜合治理，嚴格規(guī)范管理，強化制度執(zhí)行，認真開展矛盾糾紛排查，取得了一定成效。全年無安全責任事故，無經濟案件發(fā)生，實現(xiàn)了安全穩(wěn)健運行。
4、狠抓精神文明創(chuàng)建。我社認真開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，扎實開展民主評議行風政風工作，繼續(xù)保持縣級最佳文明單位、市級愛國衛(wèi)生先進單位，創(chuàng)建文明窗口5個，青年文明號兩個，提升了單位的社會形象。
二、履職的主要措施
（一）狠抓員工教育，鍛造優(yōu)秀的干部職工隊伍。一是為了使各項目標任務能夠落到實處，按照縣聯(lián)社的工作部署，結合我社實際，及時召開員工大會，明確了年度工作的指導思想、基本目標、原則和實施步驟，落實了各網點、各崗位的職責和任務，形成了齊抓共管的良好格局。在此基礎上，我社通過以會代訓、專題討論、集體學習、自學提高等方式教育員工正確認識農村信用社的市場定位、信用社應承擔的社會責任以及信用社業(yè)務特點和優(yōu)勢，提高員工的思想認識，激發(fā)其工作熱情，全年累計學習sc6000系統(tǒng)106人次，學習蜀信卡、反洗錢等理論知識、業(yè)務操作123人次，學習信貸系統(tǒng)52人次。通過教育使員工信心倍增，工作思路更加明確。二是深入學習落實貫徹科學發(fā)展觀。根據上級文件的要求，我社堅持結合自身實際，堅持深化理論學習，堅持以點帶面，堅持高標準嚴要求，堅持邊查邊改邊落實，突出實踐特色，理清科學發(fā)展思路，扎實做好檢查分析階段的各項工作，取得了明顯成效。通過深入持續(xù)的學習，進一步提高了自身的競爭意識和競爭能力，樹立起了咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不動搖的思想。三是以人為本,凝聚人氣,激發(fā)員工的工作熱情。隨著我社各項業(yè)務的展開,業(yè)務量迅猛增長，工作時間長、人員少,高強度的工作使得員工精神長期緊張,十分辛苦。而銀行業(yè)又是一個高風險行業(yè),如果不及時調整好員工的思想狀態(tài),進行正確的引導,正常的工作將受到影響,甚至會造成嚴重的后果。我結合全社實際情況,一方面合理分工,優(yōu)化組合,另一方面通過談心、家訪等形式加強員工的思想教育,灌輸危機意識、責任意識與發(fā)展意識,讓每位員工都了解和理會我社發(fā)展的目標和市場定位，充分調動員工的工作熱情。目前我社業(yè)務快速發(fā)展,人氣旺盛,發(fā)展勢頭好,這說明我找準了工作方法。四是繼續(xù)開展案件防范“回頭看”工作，一方面開展了一次以規(guī)章制度執(zhí)行和柜臺操作風險為主的案件專項治理“回頭看”深度排查工作；另一方面對2010年11月以來的新增貸款進行了“回頭看”自查，對1000萬元以上的大額貸款進行逐筆自查，再一方面加強了個人貸款管理，嚴防信貸資金流入股市、房地產的自查等。通過持續(xù)深入的開展案件防范工作，進一步增強了全社員工對操作風險及案件的防范意識，提高了員工的制度執(zhí)行力，為信用社的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實的基礎。五是繼續(xù)做好黨風廉政建設，認真開展行風政風評議活動，通過內部和外部評議，使全社黨風、政風、行風不斷得到好轉。
（二）狠抓經營，推進信用社各項業(yè)務健康發(fā)展。一是狠抓存款組織工作。今年以來，我們將資金組織工作作為基礎工作來抓，按照“早謀劃、早動員，早收益”的籌資工作整體思路，采取有力措施，保證了存款的穩(wěn)步增長。早在年初，我社就召開了各網點負責人會議，結合城區(qū)特點，按季節(jié)科學的制定了切合實際，獎罰分明的業(yè)務經營考核辦法，從信用社主任到一線員工，做到人人身上有任務，月月工作有考核，嚴格兌現(xiàn)獎懲。其次我社改變工作作風，提高工作效率，改善服務態(tài)度，提高服務質量，使我社內勤服務水平不斷提高，得到了廣大儲戶的好評。再次是狠抓低成本資金的組織，積極的爭取了一些效益好的單位和資金收支較大的企業(yè)在我社開立存款帳戶，大力吸收低成本資金，全年新增單位活期存款賬戶39戶，增長幅度為130%。二是狠抓貸款營銷，創(chuàng)新信貸品種，加強信貸基礎工作。2010年以來，我社適時分析金融危機形勢，認真執(zhí)行現(xiàn)行貨幣政策，從嚴監(jiān)管，規(guī)范管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營目標考核指標打下堅實的基礎。首先在貸款投放上，我社狠抓貸款投放風險管理。進一步加大了信貸風險管理，嚴格執(zhí)行“三查”制度，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，嚴格執(zhí)行禁止投放“兩高一資一?！钡冗^剩產能行業(yè)。并認真做好了信貸情況“回頭看”及加強個人貸款管理嚴防信貸資金流入股市的自查，通過自查，我社的所有貸款均符合信貸政策及國家的相關政策，無違規(guī)操作發(fā)放貸款的情況。其次是根據中央經濟工作會議精神，積極開展調查研究，與企業(yè)互通信息，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑，加大對中小企業(yè)的支持力度，積極抵御金融危機，構筑新型銀企關系。進一步提高對信貸營銷的認識，不斷分析客戶需求，最大限度地搶占市場份額。一方面繼續(xù)做好“小額農貸”，加大支農貸款投放力度，幫助農民增產增收，為社會主義新農村建設做出更大的貢獻；另一方面加大對個私經濟、居民個人的營銷力度，選擇信用好、還貸能力強的個體工商戶和城鎮(zhèn)居民做為我社信貸營銷的主要對象。再次是創(chuàng)新信貸品種，挖掘新的效益增長點。為深入貫徹“擴內需，調結構，促增長”的宏觀政策，認真落實十七屆三中、四中全會精神，全面踐行科學發(fā)展觀。我社瞄準了日趨旺盛的汽車消費市場，通過調研、學習，考察，于2010年6月8日推出了汽車按揭貸款業(yè)務，成為縣內首家開辦汽車按揭貸款業(yè)務的金融機構。截止12月31日，全社共辦理了152筆汽車按揭貸款，共發(fā)放貸款1998萬元，現(xiàn)有貸款151筆，貸款余額1750萬元，實現(xiàn)利息收入72.68萬元。第四是做實建檔授信，加強信貸基礎工作。今年我社將建檔、評級、授信做為貸款營銷的切入點。一是對農戶的情況進行了實地調查，按照全縣統(tǒng)一的評級、授信標準尺碼執(zhí)行，對原有的農戶經濟檔案進行了重新修訂。全社對轄區(qū)內的17913戶農民進行了建檔，在此基礎上對13444戶農戶進行了授信；二是在去年建檔授信的基礎上，繼續(xù)對轄區(qū)內的公司類客戶、個體經營戶、公務員、事業(yè)單位人員等，進行拉網式建檔。我社對轄區(qū)內4763戶個體工商戶進行了全部建檔。通過做實基礎工作，為信貸系統(tǒng)上線打下了堅實的基礎。三是狠抓不良貸款的清收和盤活。我社不斷加大不良貸款清收盤活力度，明確清收重點，積極采取經濟、行政、法律等手段，多措并舉，大力清收盤活，收到了明顯成效。全年共清收不良貸款208筆，金額20.47萬元，全年共訴訟立案14筆。全年累計申請執(zhí)行40筆，全社共清理積案收回資金11.35萬元。以130.17萬元的價格成功地處理了位于鎮(zhèn)陽崗街的一宗抵押資產，實現(xiàn)了28.17萬元的增值。既盤活了信貸資金，又為處置抵債資產探索了一條新的途徑。
