時間：2022-04-07 07:05:36
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇文明禮儀總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。學校是人成長的搖籃，上善若水，厚德載物。為弘揚文明禮儀，樹立文明校園新風，培養(yǎng)學生“講文明、講禮貌”的優(yōu)良品德，結(jié)合本校實際情況開展以“我敬我?guī)熚覂粑倚?我靜我心”為主題的文明禮儀月系列活動，努力使學校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
二、活動目標
通過活動讓全體師生知道中國是文明古國、禮儀之邦，歷來重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動的先鋒隊。讓學生遇到師長、來賓，主動敬禮問好；上下樓梯，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時撿；愛護教室，不亂涂亂劃；愛護門窗，不猛推猛撞；愛護桌椅，保持無腳印刀痕；愛護電器，不亂開亂關(guān)；愛護公共財物，保持無污無損……等文明習慣伴隨學生健康成長。
三、活動內(nèi)容
1、大力進行宣傳教育，營造良好的校園氛圍。首先對全校教職員工進行教師形象、教師禮儀知識的學習與培訓，提高全校教職員工禮儀意識和禮儀水平。利用廣播臺、宣傳窗等進行文明禮儀的宣傳教育活動。并在國旗下講話中號召全校學生參與到以“我敬我?guī)熚覂粑倚?我靜我心”為主題的文明禮儀月活動中來。呼吁全體學生：爭做一個講文明、懂禮儀的好學生。遇到師長、來賓，主動敬禮問好；上下樓梯，人多擁擠，注意謙讓，靠右行走，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見到紙屑隨時撿；愛護教室，不亂涂亂劃；愛護門窗，不猛推猛撞；愛護桌椅，保持無腳印刀痕；愛護電器，不亂開亂關(guān)；愛護公共財物，保持無污無損……嚴格遵守學校規(guī)章制度，相互監(jiān)督，共同促進。為了讓文明禮儀之風吹滿校園.
2、全校創(chuàng)設“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學習禮儀，通過紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、志愿者服務崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無處藏身。
3、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導作用，并把培養(yǎng)學生良好的文明禮儀習慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭做文明使者的良好風氣，把文明禮儀宣傳教育活動轉(zhuǎn)變成為學生的自覺行動。
4、將主題教育實踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學校的其它教育教學活動緊密結(jié)合。我們重點開展了以“我敬我?guī)熚覂粑倚?我靜我心”為主題的“六個一”系列活動。
（1）舉行了 一次“我敬我?guī)?我凈我校 我靜我心”活動簽名儀式
（2）每周組織一次以“我凈我?！睘橹黝}的全校大掃除
（3）舉行了一次以“文明禮儀伴我行”為主題的班隊活動。
（4）進行了一次以“我愛我們的校園”為主題的校園綠地、走廊警示語征集活動。
（5）出了一期以“文明禮儀伴我行”為主題的中隊黑板報。全校共出刊55版。
（6）倡導進行了一次以“美化我們的教室”為主題的教室布置活動。
5、精心布置學校環(huán)境，用宣傳畫、手抄報、書法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們在日常工作生活中講規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。
6、每周確定一個與行為規(guī)范教育相結(jié)合的文明禮儀訓練重點，并在每周的國旗下講話中進行宣傳教育，在平時的四項競賽中進行檢查落實。
一、定位準確，選材恰當，切合我校實際。
張校長給本次活動的目標定位是：引導學生學習中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識精華，提高學生的自身文明素質(zhì)，促進學生的全面發(fā)展。事實證明這一定位是非常準確的。對于文明素質(zhì)相對較差的中專生來說，只有切實提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動的學習教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強的說服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識學習競賽活動是符合我校學情、切合我校實際的。這次學習競賽活動也得到了區(qū)教育局的認可，本次活動簡訊在河東教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學生參入積極性高，筆試成績較好，有些班級表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學懷著極高的熱情參加了學習競賽活動。在長達一個多月的學習時間里，他們認真學習了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學生的學習材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數(shù)參賽選手都認真作答，取得了較好的成績。其中2010級高職高專一班、XX年級三班、2010畜牧獸醫(yī)班的學生表現(xiàn)最為突出，為班級爭得了團體前三名的好成績。2010級幼師班同學克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級少一名選手，但依然取得了團體三等獎的成績。她們的斗志之強、水平之高，令人贊嘆。
一、學習"規(guī)范"，讓"規(guī)范"深入人心。
要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習"小學生日常行為規(guī)范"，只有讓"規(guī)范"深入人心，才可能實施"規(guī)范"。為此我就"規(guī)范"向?qū)W生進行了廣泛的宣傳，深入的學習。一是在開學典禮上，利用"開學動員"和大幅標語對"學規(guī)范，學做人"這一教育中心進行宣傳，營造教育氣氛。二是每周升旗儀式利用國旗下講演時間，有計劃地進行"學習規(guī)范"的系列講演，讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"深入人心。三是各班級根據(jù)學校的周教育重點和學生的實際，每周分重點、分專題對學生進行"規(guī)范"的學習教育，使"學規(guī)范"更細致，更深入。
二、從常規(guī)訓練入手，使文明具體化。
對學生進行系統(tǒng)的"規(guī)范"學習后，要讓學生真正掌握"規(guī)范"的內(nèi)容，運用"規(guī)范"待人接物，我們還對學生的行為進行了嚴格訓練。
1、全校性集合排隊，進場秩序的訓練。
2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓練。
3、站、立、行的軍事化的訓練。
4、每天進校時敬禮、問好姿態(tài)的訓練。
5、隊禮、隊歌、國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓練。
三、用義務清掃的具體行動，創(chuàng)造文明的環(huán)境。
為了讓學生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學校少先隊大隊部號召各班成立"義務清掃突擊隊"，對校園的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，讓學生人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。同時，學校德育處還實行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責任包干的辦法。各班負責清掃、維護、保潔。除紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每天兩次檢查外，德育處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。
四、爭當文明小衛(wèi)士，形成良好的文明競爭風氣。
在整個"學做文明禮貌小學生"活動中，"爭當文明小衛(wèi)士"一直貫穿始終。"文明小衛(wèi)士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實、大隊部批準三個程序。也就是只要自己認為自己符合一個"文明小衛(wèi)士"的標準就可自己到大隊部自己推薦自己當文明小衛(wèi)士，不必要同學選舉，不需老師推薦，只要大隊部到班級核實，文明行為基本屬實，即可當上文明小衛(wèi)士，然后擔任紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗執(zhí)法工作。
"自薦"，其實是給每個學生改正缺點，努力上進的一個機會，讓學生明白只要自己努力，也能當上"文明小衛(wèi)士"。在"爭"的過程中，使學生自然而然地規(guī)范自己的言行，自覺做到文明守紀，主動養(yǎng)成文明習慣。不管這個學生最后當沒當上"文明小衛(wèi)士"，在"爭創(chuàng)"的過程中，他或多或少受到了教育，規(guī)范了自己的言行;而當上了"文明小衛(wèi)士"，參加了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗大執(zhí)法工作后，除了用良好的文明言行為大家作出示范外，還要糾正校內(nèi)不文明行為。這樣既強化了文明小衛(wèi)士們的文明言行，又監(jiān)督、糾正、制止了不文明行為，在學校形成人人爭當文明小衛(wèi)士。
五、"學做文明禮貌小學生"全校性中隊主題隊會觀摩比賽，規(guī)范了學生的言行，展示了班級的文明風彩。
*年12月，我校全校性的"學做文明禮貌小學生"中隊主題隊會觀摩比賽隆重舉行。比賽分四個評審組同時進行，歷時四天。全校32個班個個獨立成中隊參賽，共評出一等獎6名，二等獎15名，是我校近幾年來中隊主題隊會活動質(zhì)量較高，效果較好，規(guī)模較大的一次比賽。此次隊會比賽活動，有以下幾個方面的特點：
1、老師全員行動，學生整體參與，積極、熱情。
這次隊會比賽，全校不僅每個班參加，而且每個班的每個學生都積極參與，活動面達95%以上。陣容強、聲勢大。班主任老師高度重視，積極行動，認真對待，從隊會前的活動開展、思想教育、隊會的材料收集整理、隊會的結(jié)構(gòu)設計、內(nèi)容、串詞的創(chuàng)編、學生的訓練等等，花費不少時間，付出了艱辛的勞動。此次隊會比賽雖然沒有設立科任老師的獎項，但科任老師們密切配合，積極參與。不管是出主意，想辦法，還是做道具，搞訓練，老師們主動、熱情、有求必應。
2、隊會內(nèi)容來源于學生實際，真實具體，有教育實效性。
本次隊會前有三個月的"學做文明禮貌小學生"系列活動作準備，有一個思想教育、認識、實踐、轉(zhuǎn)變、提高的過程和一個月的活動總結(jié)、素材提煉過程，使隊會內(nèi)容來源于學生活生生的生活現(xiàn)實，具體生動。有的隊會全方位反映了本中隊歷年來的文明禮儀教育活動，有的局部反映本中隊某一方面的文明禮儀活動或特色性的文明禮儀活動;有的是文明禮儀知識的宣傳和學習，文明常規(guī)的訓練和實踐;有的則是對具有良好行為的人和事進行宣傳與頌揚等等。有教育實效性，使隊會上了一個新的臺階。
3、隊會中鍛煉了學生的自主性，規(guī)范了學生的言行，培養(yǎng)了學生的能力。
由于隊會內(nèi)容大都取材于學生的生活，學生大都能將自己的生活用小品、詩歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己創(chuàng)編出來，充分培養(yǎng)了學生的自主性;在說、唱、表演中，又充分訓練了學生的能力。由于隊會的訓練，還更進一步地規(guī)范了學生言談、舉止文明程度，使學生的言談、舉止、表演做到落落大方，自然得體，又能做到文明、規(guī)范。
4、眾多的隊會還體現(xiàn)了可貴的創(chuàng)新精神。
所有的參賽隊會，不僅做到了主題鮮明，有教育實效性，體現(xiàn)文明向上的班風外，還著力在隊會的構(gòu)思精巧，形式多樣有創(chuàng)意等方面下功夫，追求較高的藝術(shù)性。
三、四班的隊會--文明大本營，大膽地引進了"歡樂大本營"的形式，通過"文明回答"、"文明放送"、"文明Party"三個版塊，讓學生去了解文明、學習文明、實踐文明。整個隊會娛樂性強，學生樂于參加和接受，真正達到了寓教于樂的效果。四、四班的隊會--規(guī)矩與方圓，以剛剛結(jié)束不久的軍訓為線索，取材于學生所熟悉的生活實際，設計獨具匠心。
我們的祖國是一個具有悠久歷史的文明古國，文明是我們的傳統(tǒng)美德。一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這就是一個不遵守社會文明的歷史教訓。下面由小編來給大家分享，歡迎大家參閱。
現(xiàn)代禮儀文明心得體會1老師們，同學們，我們的祖國是一個具有悠久歷史的文明古國，文明是我們的傳統(tǒng)美德。一個人如果不遵守社會文明，小的會影響自身形象，大的會影響國家聲譽。在清朝的時候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開場合，惡習發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這就是一個不遵守社會文明的歷史教訓。
可見，一個社會的公共文明水平，可以折射出一個國家的文明程度，一個人文明素質(zhì)。國家要發(fā)展，社會要進步，就必須提高公共文明水平。而良好的公共文明，必須先從個人自身的文明禮儀做起，從小事做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。而一個社會的文明氛圍對他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢?相信有去過或了解過歐洲或日本的人，就很有親身體會。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會過馬路。他們認為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氛圍中，有誰會肆無忌憚的闖紅燈呢?
記得小時候，我曾經(jīng)看到過這樣一個情景：有一個五歲大的小男孩，牽著爸爸的手，另一只手攥著剛剛買來的糖葫蘆。小男孩高興地遞給爸爸，說：“爸爸，您嘗一口吧，真甜?！卑职中α?，高興地說：“我的寶貝，爸爸不吃，你吃吧?！蹦泻牡男α?。當他吃完這串糖葫蘆時，隨手就要把竹簽扔到地上，爸爸那張笑臉收斂了，立刻嚴肅起來，“好兒子，你不是愛干凈嗎?土地爺爺也愛干凈，你要是把它扔在土地爺爺?shù)哪樕?，那他不就很難受了嗎?”聽了爸爸的話，孩子明白了什么，馬上把竹簽扔到垃圾箱中，父親又滿意的笑了。
每當回想起這個場景，我常常會覺得十分慚愧。我們從小就一直接受文明禮儀的教育，父母的教導，老師的苦口婆心，讓很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀?？墒钱斘覀兛匆娦@中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢!難道我們就不能與文明禮儀同行嗎?不，我們要大聲宣布：我可以，我可以做到!當我們在匆忙中不小心撞到了同學時，我們要耐心的將他扶起，幫他撣掉身上的灰塵，并向他表示自己的歉意;當我們走在食堂門口，看到水龍頭正“嘩啦啦”的流水，我們要向前走幾步，擰緊它再離去;當我們看到屋檐下茫然的望著大雨顯得特別無助的同學，我們要將自己的花傘和他一起分享;當我們安坐于公交車上看到年邁的老人時，我們要主動讓座，扶他們坐下……其實文明禮儀真的很簡單，有時文明是一點兒耐心的等待和問候;有時候文明只是一個微笑和動作，有時侯文明只是多一點兒分享……我相信，相信我們大家一定能釋放自己文明的熱情!從我做起，從每一件小事做起，讓文明引領(lǐng)著我們健康成長，讓文明時刻激勵我們做一個品德高尚、有素質(zhì)的人。
現(xiàn)代禮儀文明心得體會2尊敬的老師，親愛的同學們：
大家好!
我叫劉芷秀，來自四年三班。今天我演講的題目是《文明禮儀伴我行》
禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。中華古人向來重視“禮儀”，把“禮儀”視為做人、做事、治國的基礎。
“文明禮儀”就像一面鏡子，折射出一個人、一個民族、一個社會、一個國家的文明程度。一個人如果不遵守社會文明，小則會影響自身形象，大則會影響國家聲譽。不久前，曾看到這樣一則報道，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準進入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢?人家回答：“因為有這些不文明行為的大多數(shù)是中國大陸的游客?！睘榇耍叫录悠驴疾斓囊晃恢袑W校長語重心長地說：“不文明行為也是國恥?！?/p>
不知大家是否記得，中央電視臺曾經(jīng)報道，國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈反差。
以上的兩個事例表明，文明其實是由細節(jié)構(gòu)成的，反思我們的所作所為可見文明離我們其實還有一段距離。
在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，有的同學給人起外號，打罵同學，隨地吐痰，亂扔垃圾，排路隊推擠，追逐打鬧，見到老師不打招呼，坐車不給老人讓座，不尊老愛幼，在家罵爺爺奶奶等等，這些都是不講文明、不懂禮儀的表現(xiàn)，這些現(xiàn)象，不僅影響了學校和我們每一個人的形象，而且還能影響著我們自己今后的成長。
梁啟超曾說過，少年智則國智，少年強則國強。我們是未來的接班人，文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。養(yǎng)成文明禮儀需要從我做起，從現(xiàn)在做起!從身邊的每一件小事做起，從身邊的每一個動作做起。讓我們撿起地上的紙屑、塑料袋，向老師問聲好，說文明話，做文明人。讓我們積極行動起來，讓文明禮儀成為我們每個人的自覺言行，讓文明禮儀不再是外加的約束，而是內(nèi)化的自律。讓我們同心攜手，爭當社會文明禮儀先鋒。
老師們，同學們，文明禮儀連著你、我、他，創(chuàng)造和諧社會靠大家。讓文明禮儀永駐人間，讓文明禮儀之花在我們的校園里處處盛開。
現(xiàn)代禮儀文明心得體會3在我們的生活中，文明無處不在，它可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)，可以增進人與人之間的友誼。像這種講文明、有禮貌的小故事，在我們班級里可謂是數(shù)不勝數(shù)的!
小故事語言美，春風化雨潤心田”。 說話文明，舉止文雅，是中華民族的傳統(tǒng)美德。雖說，一句溫暖的話，一個體貼的眼神，是顯得那么得微不足道，可是卻意義深遠!孔子曾說過“不學禮，無以立”，這句話果然不錯!平時，我們遇見老師，主動說一聲“老師好”，這么一句普通而又簡潔的話，足以讓他把你銘記在心，讓他有了一天的好心情。同樣在與別人相處中，我們得“善于寬容”、“善于安慰”、“善于體貼和關(guān)心”他人。
正如我們班的同學一樣，常常使用“請”、“你好”、“沒關(guān)系”等一些有禮貌的日常用語。讓每位同學彼此之間都用誠懇、友好的態(tài)度待人;用熱情、大方的舉止處事;用善于寬容的方式對待他人……使我們這個文明班級，在校園中盡情綻放!讓這個美麗的校園充滿了“愛的溫馨”!
小故事(2)：在我們這個大集體中，也經(jīng)常出現(xiàn)不和諧的如：剛剛清掃干凈的班級，總會有一些不自覺的同學，將小紙屑無意之中扔在地上。但是，經(jīng)過我們班主任老師的教育，這些同學不僅正確的認識錯誤，并改正，還不時提醒其他同學注意衛(wèi)生。
通過這幾件小事情，我們要更加認識到“文明”的含義是從一件一件小事上表現(xiàn)出來的，是心靈美的一種表現(xiàn)，是一個人做人的標準。我們要時刻記?。喊盐拿鞣旁谛纳希苊利惾烁耧L尚!
現(xiàn)代禮儀文明心得體會4中國是一個有著五千年歷史的文明古國，中華民族溫文爾雅，中華子孫見義勇為，謙恭禮讓，美好的優(yōu)良傳統(tǒng)永垂青史!
荀子云：不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。沒有禮的家庭就會缺少和諧，沒有禮的校園就會缺少文明，沒有禮的國家就會缺少安寧!
每個人都希望自己生活在一個文明，和諧，干凈，清新的環(huán)境中，可是，又有誰摸著自己的心問過，你真的配擁有一個這樣的環(huán)境嗎?好的生活是自己爭取來的，而不是別人給你的，你的一口痰，一片廢紙，甚至隨口而出的一句臟話，都會破壞原本清香和諧的文明校園。作為一名大學生來說，校園文明對于自身的發(fā)展至關(guān)重要，因為凡事以小見大，一屋不掃何以掃天下。文明之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)時時刻刻提醒著我們，文明是我們不可忘卻的道德準則，它體現(xiàn)在我們每一個校園學子的舉手投足，音容笑貌上。
建立美好校園，實現(xiàn)中華民族偉大復興，共筑中國夢，都離不開文明燈的照射與引導。文明是一種習慣，也是一種自覺。面對每天孜孜不倦，憑一支粉筆，三尺講臺，教我們知識的老師，我們是否鞠躬問過好?面對每天拖洗著我們弄臟的地板和彎身撿起我們平時一直無視著的習慣的保潔阿姨，我們是否給予過她們微笑與問候……
文明像一縷陽光，溫暖你我的心頭;文明像一股泉水，凈化人們的心靈;文明像一盞明燈，引領(lǐng)我們走向光明。文明就是一句關(guān)懷的話語，在大雪紛飛的臘月為人們送去溫暖。我相信，只要你仔細留意，就會發(fā)現(xiàn)其實文明就在我們身邊。
現(xiàn)代禮儀文明心得體會5中國素有禮儀之邦之美稱，禮貌待人，舉止文明是中華民族的傳統(tǒng)美德，生活在幸福時代的我們，如果不能繼承和發(fā)揚這種優(yōu)良傳統(tǒng)，就不能真正做一個快樂的人。“良言入耳三冬暖，惡語傷人六月寒”“高雅藏于舉手投足間”，這些俗話要大家記住文明的言行是多么的重要。
然而，在我們現(xiàn)實社會中，不文明的行為數(shù)不勝數(shù)。不少旅游勝地的古跡上竟讓留下了“某某到此一游”的刺眼瑕疵，這種惡習還漂洋過海，損害了國人的形象。據(jù)中央電視臺報道，國慶節(jié)過后的天安門廣場，隨處可見的口香糖殘跡，顯得格外刺眼。40萬平方千米的天安門廣場竟有60萬塊口香糖的殘跡，有的不到一平方米的地面上竟有9塊口香糖的污漬，密密麻麻的痕跡與天安門廣場的神圣和莊嚴形成了強烈的反差。還有一些人在公共場合隨地吐痰，不在乎他人的感受。在擁擠的公共汽車上常常為一件小事而大聲喧嘩，隨意謾罵他人。更過分的是，一些人面對跌倒的老人時，置之不理的揚長而去，都明哲保身，怕惹上麻煩。
在我們的校園里，不文明的言行也是屢見不鮮。不少同學圖方便，信手丟垃圾，他們覺得反正有值日的同學打掃，扔了又怎么樣呢。還有的同學張口就說臟話，聽到的是不和諧的聲音。有些同學在走廊上大吵大鬧。這些不文明的行為破壞了我們學習生活的優(yōu)雅環(huán)境，使得文明之地不文明。
我們要做一個文明的人，就讓我們從現(xiàn)在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養(yǎng)成良好的文明習慣，做文明的學生，用我們的實際行動與行為創(chuàng)造一個文明寧靜的校園環(huán)境。管住我們的口，說文明用語;管制自己的腳，不亂踢墻壁，不亂踩一草一木;管住自己的手，不亂扔垃圾。那么，明天，天將更藍，樹將更綠，水將更清，我們的校園將更潔凈，更漂亮。
不文明行為盡管看起來都是小事，但“勿以惡小而為之”，如果每個人都及時向不文明說“不”，那么我們的校園和生活環(huán)境都會變得更文明、更美好!讓我們從小事做起，從自己做起，告別不文明行為吧!下面由小編來給大家分享現(xiàn)代禮儀文明的心得，歡迎大家參閱。
現(xiàn)代禮儀文明的心得1文明禮儀是什么?文明禮儀是路上相遇時的微笑;是同學有困難時的熱情幫助;是平時與人相處時的親切;是見到師長時的問早問好;是不小心撞到對方時的一聲“對不起”;是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動;是看到有人隨地吐痰時的主動制止……文明禮儀是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為
古代的漢明帝就是我們應該學習的榜樣。他在劉莊做太子時，博士桓榮是他的老師，后來他繼位作了皇帝“猶尊桓榮以師禮”。他曾親自到太常府去，讓桓榮坐東面，設置幾杖，像當年講學一樣，聆聽老師的指教。他還將朝中百官和桓榮教過的學生數(shù)百人召到太常府，向桓榮行弟子禮?；笜s生病，明帝就派人專程慰問，甚至親自登門看望，每次探望老師，明帝都是一進街口便下車步行前往，以表尊敬。進門后，往往拉著老師枯瘦的手，默默垂淚，良久乃去桓榮去世時，明帝還換了衣服，親自臨喪送葬，并將其子女作了妥善安排?？梢姡嵌嗝吹淖鹁蠢蠋煱?
做文明人，就要講文明話，不說臟話、粗話。無論是以前還是現(xiàn)在，在課間活動中，總會聽到一些刺耳的臟話從同學那里隨口而出，他們自己可能沒有感覺什么，可這卻反映了一個人的教養(yǎng)和修養(yǎng)，別人會對這些同學投以鄙視的目光，這些同學的自我形象也會大打折扣?！八腿嗣倒澹至粲嘞?。”所以，請大家記住，無論何時何地，都有要語言文明，拒絕臟話，遠離粗俗!
現(xiàn)代禮儀文明的心得2大家好，今天我演講的題目是《文明禮儀伴我行》。
三字經(jīng)中有這樣一句話：“為人子，方少時，親師友，習禮儀?！币馑际钦f：做子女的，年少時就應當學會尊敬師長，親愛同學，學習人與人之間交往的禮節(jié)。
那么，什么是禮儀呢?簡單地說文明禮儀不僅是個人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個人道德和社會公德的觀念。
在我們的校園中，也有一些不文明的現(xiàn)象。比如：下課鈴聲響后，有些男孩兒便橫沖直撞地跑出教室，和其他同學大聲說笑，有時還說出一兩句臟話。還有的同學，可能因為一點口角紛爭而不依不饒，甚至拳腳相加。這些不好的風氣大家一定要制止、杜絕。
有些同學認為要好做到講文明，懂禮貌可真難。其實，從許多生活中的小事就能體現(xiàn)出來：在撞到別人時的一聲“對不起”;得到幫助時的一聲“謝謝”;在和他人告別時的一聲“再見”。只不過這些小事微不足道罷了。
文明禮儀不在于嘴上功夫，而是在于真真正正的實踐。我想：如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會再來;如果你失去了金錢，你不算失敗，因為人生的價值不在錢袋;如果，你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已失去了做人的真諦。讓我們都行動起來，做文明禮儀的小主人，讓我們的校園失去粗言，充滿歡聲笑語，讓文明禮儀之花在校園中萬紫千紅的盛開吧!
有時，一句誠實、有禮貌的語言可平息一場不愉快的爭吵;一句粗野污穢的話可導致一場軒然大波?！傲佳砸痪淙?，惡語傷人六月寒?！本褪沁@個道理。在建設社會主義精神文明的過程中，我們做為二十一世紀的小學生，每個人都要學會使用文雅樸實、健康向上的語言，用文明語言處理人與人之間的關(guān)系，真正體現(xiàn)新世紀小學生優(yōu)秀的精神風貌。
謝謝大家，我的演講完了。
現(xiàn)代禮儀文明的心得3在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質(zhì)，只有當每一個人都具備了文明素質(zhì)，那么這個國家的整體素質(zhì)才能提高。
良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛(wèi)生，擾亂班級的學習環(huán)境。相反，如果我們養(yǎng)成了文明的行為習慣，學習環(huán)境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構(gòu)建出優(yōu)良的學習環(huán)境，創(chuàng)設出優(yōu)良的學習氣氛?，F(xiàn)在，我們正處于人生中最關(guān)鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質(zhì)，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質(zhì)，同時也完善了自身的道德品質(zhì)，如果我們不在此時抓好自身道德素質(zhì)的培養(yǎng)，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，于人于己于社會又有何用呢?所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然后才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發(fā)展的人。文明就是我們素質(zhì)的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
記得一位名人曾說：德行的實現(xiàn)是由行為構(gòu)成的，而不是由文字。無數(shù)事例表明，走向事業(yè)輝煌、開創(chuàng)成功人生的關(guān)鍵是高尚的情操。然而最基本的問題是：我們究竟要以什么樣的精神風貌，什么樣的思想品質(zhì)和什么樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。
南開大學校長在鏡子上寫了一句箴言：“面必爭，發(fā)必理，衣必整，鈕必結(jié)，頭容正，肩容平，胸容寬，背容直，氣象勿傲勿怠，顏色宜和宜靜宜裝?！弊鳛橐粋€中學生，我們必須明白自己的儀表起碼必須符合學校的氣氛和學生的身份，保持大方、得體的儀表，是對老師同學的一種尊重。
同學們，文明禮儀是人類社會最起碼的道德規(guī)范，是一個人的思想境界，學識水平，道德素質(zhì)，文化修養(yǎng)，交際能力的外在表現(xiàn)。俄國著名教育學家烏申斯基說：“良好的行為習慣是一種資本。”良好的禮儀習慣的形成，可以轉(zhuǎn)化為一個人內(nèi)在的性格、情操，形象禮儀不僅涉及個人的自身形象，而且事關(guān)學校社會乃至國家和民族的整體形象
文明是風，它可以吹拂每一位學子的心;形象禮儀是花，它能將校園裝扮得更加美麗。激烈的社會競爭不允許我們停留于顧影自憐之中，讓“形象禮儀常駐你我心中”，讓我們“學好禮儀，美化形象”，努力用雙臂構(gòu)建自己的人生大廈。
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線，那我們縱然擁有了高深的科學文化知識，對人對已對社會又有何用?千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人，學做文明人，學做社會人，清潔環(huán)境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
現(xiàn)代禮儀文明的心得4千百年來的文明禮儀之風傳承至今，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。
文明禮儀處處可見，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但往往被我們所忽略。所以我們要把文明禮儀融入到現(xiàn)實生活中去。文明禮儀要注重平時，從小培養(yǎng)，形成良好習慣。
昨天晚上我出去散步時，我看見這樣一幅畫面：兩位叔叔自行車一起，我本以為那兩位叔叔只會和氣地說話，并且深深地道歉?？闪钊顺龊跻饬系氖?，那兩位叔叔卻吵了起來，吵得狗血噴頭。我真為他們難為情，為我們杭州難為情，為我們中國難為情。
可今天下午，卻讓我很欣慰。事情是這樣的：兩位小朋友在一起玩耍。可一位小朋友不小心踩到了另一位小朋友的腳，我本以為那兩位小朋友會像那兩位叔叔一樣大吵特吵。但是，兩位小朋友卻手握了握，互相道了歉，便又開開心心地玩了。
啊，媽媽的話真靈驗?！叭桃粫r，風平浪靜;退一步，海闊天空?！睂捜菔嵌绽锏年柟?。寬容溫暖著你、我、他。
我們接觸一個人之后，常常會給他這樣一些評語：“這個人素質(zhì)高，有風度”;“這個人有教養(yǎng)，談吐文雅”;“這個人太差勁，連句客氣話都不會說”;“這個人俗不可耐，滿嘴臟話”;“這個人太邋遢，衣服皺皺巴巴，連臉也沒洗干凈”………
一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的人，必須有良好的文明禮儀。這樣的人，被人尊重，受人歡迎。從心理學上講，被眾人接納的程度高，有利于建立和諧的人際關(guān)系，有利于打開局面，發(fā)展事業(yè)。如果缺乏教養(yǎng)，不懂文明禮儀，則不受人歡迎，難登大雅之堂。
可見，文明禮儀是一個人素質(zhì)高低的重要標志，文明禮儀與個人的利害更是息息相關(guān)，為了個人的前途與發(fā)展，我們每一位員工都要努力成為一名擁有高尚情操的人。
現(xiàn)代禮儀文明的心得5我國是世界是著名的文明古國、禮儀之邦，有著悠久的禮儀傳統(tǒng)。從古到今，代代相傳。隨著社會的發(fā)展，禮儀也不斷發(fā)展，并加入新的內(nèi)涵，能給人以啟迪和力量。
事情發(fā)生在前年冬天，天氣已經(jīng)非常冷了。北京的冬天寒風凜冽，我們?nèi)页塑囃獬隹措娪?。因為奧運會官員到北京考查，北京的街頭到處都擺著各色塑料花卉，冬日里讓人感到了一絲暖意。我們在車里吃著零食，聽著音樂，愜意極了?？斓綎|直門時，媽媽將裝有廢物的垃圾袋順著車窗就投向外面，我急忙制止已來不及。我要求爸爸把車開回去撿起垃圾，可媽媽說車已經(jīng)無法返回，再說路上車那么多，如果回去的話撞車怎么辦?媽媽甚至說下次改掉也就罷了?？晌覉詻Q不干，最后爸爸終于把車開了回來。媽媽找回了扔掉的垃圾。雖然耽誤了好多時間，但全家都認為我這樣的做法是對的?；丶业穆飞希瑱C場高速路兩邊的樹上掛著好多不同顏色的垃圾袋，全家人都進行了深刻的反省。
一、學習"規(guī)范"，讓"規(guī)范"深入人心。
要讓學生具有良好的文明行為，就必須首先學習"小學生日常行為規(guī)范"，只有讓"規(guī)范"深入人心，才可能實施"規(guī)范"。為此我就"規(guī)范"向?qū)W生進行了廣泛的宣傳，深入的學習。 一是在開學典禮上，利用"開學動員"和大幅標語對"學規(guī)范，學做人"這一教育中心進行宣傳，營造教育氣氛。 二是每周升旗儀式利用國旗下講演時間，有計劃地進行"學習規(guī)范"的系列講演，讓學生學習禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使"規(guī)范"深入人心。 三是各班級根據(jù)學校的周教育重點和學生的實際，每周分重點、分專題對學生進行"規(guī)范"的學習教育，使"學規(guī)范"更細致，更深入。
二、從常規(guī)訓練入手，使文明具體化。
對學生進行系統(tǒng)的"規(guī)范"學習后，要讓學生真正掌握"規(guī)范"的內(nèi)容，運用"規(guī)范"待人接物，我們還對學生的行為進行了嚴格訓練。
1、全校性集合排隊，進場秩序的訓練。
2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓練。
3、站、立、行的軍事化的訓練。
4、每天進校時敬禮、問好姿態(tài)的訓練。
5、隊禮、隊歌、國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓練。
三、用義務清掃的具體行動，創(chuàng)造文明的環(huán)境。
為了讓學生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學校少先隊大隊部號召各班成立"義務清掃突擊隊"，對校園的清潔衛(wèi)生天天堅持清掃，讓學生人人參與義務清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。 同時，學校德育處還實行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責任包干的辦法。各班負責清掃、維護、保潔。除紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗每天兩次檢查外，德育處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。
四、爭當文明小衛(wèi)士，形成良好的文明競爭風氣。
在整個"學做文明禮貌小學生"活動中，"爭當文明小衛(wèi)士" 一直貫穿始終。 "文明小衛(wèi)士"的爭當，必須是通過自薦、班級核實、大隊部批準三個程序。也就是只要自己認為自己符合一個"文明小衛(wèi)士"的標準就可自己到大隊部自己推薦自己當文明小衛(wèi)士，不必要同學選舉，不需老師推薦，只要大隊部到班級核實，文明行為基本屬實，即可當上文明小衛(wèi)士，然后擔任紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗執(zhí)法工作。
"自薦"，其實是給每個學生改正缺點，努力上進的一個機會，讓學生明白只要自己努力，也能當上"文明小衛(wèi)士"。 在"爭"的過程中，使學生自然而然地規(guī)范自己的言行，自覺做到文明守紀，主動養(yǎng)成文明習慣。不管這個學生最后當沒當上"文明小衛(wèi)士"，在"爭創(chuàng)"的過程中，他或多或少受到了教育，規(guī)范了自己的言行；而當上了"文明小衛(wèi)士"，參加了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗大執(zhí)法工作后，除了用良好的文明言行為大家作出示范外，還要糾正校內(nèi)不文明行為。這樣既強化了文明小衛(wèi)士們的文明言行，又監(jiān)督、糾正、制止了不文明行為，在學校形成人人爭當文明小衛(wèi)士。
五、"學做文明禮貌小學生"全校性中隊主題隊會觀摩比賽，規(guī)范了學生的言行，展示了班級的文明風彩。
98年12月，我校全校性的"學做文明禮貌小學生"中隊主題隊會觀摩比賽隆重舉行。比賽分四個評審組同時進行，歷時四天。全校32個班個個獨立成中隊參賽，共評出一等獎6名，二等獎15名，是我校近幾年來中隊主題隊會活動質(zhì)量較高，效果較好，規(guī)模較大的一次比賽。 此次隊會比賽活動，有以下幾個方面的特點：
1、老師全員行動，學生整體參與，積極、熱情。
這次隊會比賽，全校不僅每個班參加，而且每個班的每個學生都積極參與，活動面達95%以上。陣容強、聲勢大。 班主任老師高度重視，積極行動，認真對待，從隊會前的活動開展、思想教育、隊會的材料收集整理、隊會的結(jié)構(gòu)設計、內(nèi)容、串詞的創(chuàng)編、學生的訓練等等，花費不少時間，付出了艱辛的勞動。 此次隊會比賽雖然沒有設立科任老師的獎項，但科任老師們密切配合，積極參與。不管是出主意，想辦法，還是做道具，搞訓練，老師們主動、熱情、有求必應。
2、隊會內(nèi)容來源于學生實際，真實具體，有教育實效性。
本次隊會前有三個月的"學做文明禮貌小學生"系列活動作準備，有一個思想教育、認識、實踐、轉(zhuǎn)變、提高的過程和一個月的活動總結(jié)、素材提煉過程，使隊會內(nèi)容來源于學生活生生的生活現(xiàn)實，具體生動。有的隊會全方位反映了本中隊歷年來的文明禮儀教育活動，有的局部反映本中隊某一方面的文明禮儀活動或特色性的文明禮儀活動；有的是文明禮儀知識的宣傳和學習，文明常規(guī)的訓練和實踐；有的則是對具有良好行為的人和事進行宣傳與頌揚等等。有教育實效性，使隊會上了一個新的臺階。
3、隊會中鍛煉了學生的自主性，規(guī)范了學生的言行，培養(yǎng)了學生的能力。
由于隊會內(nèi)容大都取材于學生的生活，學生大都能將自己的生活用小品、詩歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己創(chuàng)編出來，充分培養(yǎng)了學生的自主性；在說、唱、表演中，又充分訓練了學生的能力。由于隊會的訓練，還更進一步地規(guī)范了學生言談、舉止文明程度，使學生的言談、舉止、表演做到落落大方，自然得體，又能做到文明、規(guī)范。
4、眾多的隊會還體現(xiàn)了可貴的創(chuàng)新精神。
所有的參賽隊會，不僅做到了主題鮮明，有教育實效性，體現(xiàn)文明向上的班風外，還著力在隊會的構(gòu)思精巧，形式多樣有創(chuàng)意等方面下功夫，追求較高的藝術(shù)性。
三、四班的隊會--文明大本營，大膽地引進了"歡樂大本營"的形式，通過"文明回答"、"文明放送"、"文明Party"三個版塊，讓學生去了解文明、學習文明、實踐文明。整個隊會娛樂性強，學生樂于參加和接受，真正達到了寓教于樂的效果。 四、四班的隊會--規(guī)矩與方圓，以剛剛結(jié)束不久的軍訓為線索，取材于學生所熟悉的生活實際，設計獨具匠心。
學校作為社會主義精神文明建設的重要陣地,是青少年學生養(yǎng)成文明禮貌行為的重要場所,所以禮儀教育就是學校德育工作的一項重要內(nèi)容,也是提高學生全面素質(zhì)的教育手段之一。
一、注重營造濃厚的氛圍
我校在營造文明禮儀教育環(huán)境方面做了有益的探索,收效明顯。一是在建設校園文化方面突出了文明禮儀教育,以黑板報、宣傳欄等形式大力宣揚文明觀念;二是在每學期我校都舉行“文明禮儀規(guī)范班”評比活動。在活動中學生的行為受到其他同學的監(jiān)督和感染,提升了自己的道德水平。三是開展“尋找身邊的榜樣”教育實踐活動,充分利用榜樣的教育力量。在活動中,廣大同學結(jié)合實際,從身邊找出了一大批在學習、勞動及尊敬師長等方面的先進典范,并根據(jù)自身實際細致剖析了自己存在的不足。
二、開展形式多樣的文明禮儀活動
學校是進行思想道德教育基地之一,要使文明禮儀被同學們接受,被內(nèi)化成一種好習慣,就必須開展豐富多彩的教育活動。
1.征集禮儀文章。組織小學生以文明禮儀為內(nèi)容開展童謠、兒歌創(chuàng)編活動。通過多種形式讓學生成為主題宣傳教育實踐活動的主體。
2.查找不文明行為。動員小學生做一名“文明禮儀監(jiān)督員”,對同學、老師、家長等身邊接觸的人進行調(diào)查、監(jiān)督,并將發(fā)現(xiàn)的這些不文明現(xiàn)象向師生通報,促進同學講禮儀、用禮儀。
3.家?；?。通過致家長一封信、送禮儀知識讀本、召開家長會等活動,動員家長和小學生一起學禮儀,把校園文明禮儀實踐活動成果拓展到家庭,把家庭教育的成果再延伸到學校,達到家?；拥哪康?。
4.總結(jié)經(jīng)驗。組織教師總結(jié)關(guān)于文明禮儀教育活動經(jīng)驗,選擇較好的班級向全校介紹經(jīng)驗,讓各班級間互相學習,取長補短,共同提高,促進了文明禮儀教育活動的順利開展。
三、文明禮儀教育,任重而道遠
一、組織領(lǐng)導
局成立以副局長任組長，同志為副組長，同志為成員的文明禮儀主題宣傳教育活動領(lǐng)導小組。
二、活動目標
1、工作人員文明禮儀知識更加普及，對文明禮儀內(nèi)容和形式的知曉度有較大提高，并運用于工作實踐。
2、服務更加規(guī)范，服務質(zhì)量進一步提高，不斷適應群眾對行政服務的更高要求。
3、廣泛開展文明禮儀實踐活動，打造一批文明禮儀示范窗口、站所，提高群眾滿意度。
4、廣泛開展文明禮儀進社區(qū)、進企業(yè)活動，利用進社區(qū)、企業(yè)辦公時機，宣傳文明禮儀。
5、廣泛開展文明禮儀進萬家活動，局系統(tǒng)每名干部職工都要教育帶動家屬、子女開展講文明、樹新風、重禮儀、講道德活動，樹立良好的家庭風氣。
三、活動安排
1、加強文明禮儀的宣傳教育。各單位要對活動進行動員，結(jié)合局下發(fā)的《文明禮儀培訓教案》、《市環(huán)保局文明行為規(guī)范和服務規(guī)范》的要求，統(tǒng)一思想認識，幫助所屬人員提高對文明禮儀的認識。
2、加強制度建設，規(guī)范文明禮儀活動。按照《文明禮儀培訓教案》、《市環(huán)保局文明行為規(guī)范和服務規(guī)范》的要求，全體工作人員與服務對象交談時使用文明規(guī)范用語，嚴禁使用服務禁語，提高工作用人員的語言文明，創(chuàng)造一個簡潔、高效、文明的辦事環(huán)境。
3、提高文明服務質(zhì)量，不斷提升服務層次。更新服務理念。樹立“機關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)，基層圍著群眾轉(zhuǎn)”的服務理念，使熱情為群眾服務成為全體人員統(tǒng)一的思想認識，確立服務行業(yè)的星級服務理念，大膽學習和借鑒企業(yè)的微笑服務、貼心服務、全天候服務等方法并逐步推廣，徹底改變政府機關(guān)禮儀服務差的現(xiàn)狀；規(guī)范日常服務。要求全體工作人員做到熱情接待，耐心解答，文明服務。群眾來時有迎聲，詢問有答聲，離開有送聲。堅持“五個一樣”，即受理、咨詢一樣熱情，生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待；開展文明禮儀競賽。設立形象窗口。以改進服務、提高效率、提升素質(zhì)為目的，每季度評選“文明服務窗口”、“文明服務標兵”、文明服務站所等，提高工作人員的禮儀實踐活動。
4、樹立榜樣，打造環(huán)保隊伍良好形象。積極開展“文明服務窗口”、“文明服務標兵”、文明服務站所、文明家庭、文明禮儀之星、巾幗之星等評選，樹立環(huán)保隊伍文明禮儀標桿，使大家干有標準，學有榜樣，不斷提高文明禮儀水平。
四、實施步驟
1、動員部署階段。3月中旬開始動員部署，形成計劃方案，進行宣傳教育。
2、計劃落實階段。從3月份開始到11月，為計劃落實階段，各部位按照計劃要求，積極開展文明禮儀單位創(chuàng)建活動。
3、總結(jié)階段。12月，結(jié)合各單位考核評選先進活動，對這項活動進行總結(jié)，并將這項活動納入考核的內(nèi)容進行評價。
五、工作要求
開展文明禮儀學習實踐活動，根本目的是提高文明素質(zhì)，克服不良行為習慣，形成知榮辱、講正氣、促和諧的社會風尚。各單位要圍繞實現(xiàn)這個總體效果，認真籌劃，逐步推進。
一要廣泛發(fā)動群眾。以禮儀基礎知識為主要內(nèi)容，堅持抓宣傳教育與抓實踐活動相結(jié)合，樹立先進典型與解決突出問題相結(jié)合，營造氛圍，形成強勢，務求實效，使廣大干部職工在提高禮儀意識、增長禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范等方面有明顯進步。
