時間：2023-01-01 16:35:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇頂崗實習工作報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候，我來到電機限公司，在這里進行我的頂崗實習。
二、實習單位及崗位介紹：
三美電機有限公司，地處天津市東麗區(qū)經(jīng)濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢，通過觀念創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。主要生產(chǎn)電子零部件、計算機設備、電子機械設備，音頻調(diào)諧器、視頻調(diào)諧器、調(diào)制解調(diào)器、電源器件、發(fā)送接收模塊、光盤驅(qū)動器等。主要產(chǎn)品全部出口，為天津市優(yōu)秀外商投資企業(yè)。
三、實習內(nèi)容及過程
為了達到畢業(yè)實習的預期目的，在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。以下是我的畢業(yè)實習報告總結(jié)：
1、工作能力：在實習過程中，積極肯干，虛心好學、工作認真負責，勝任單位所交給我的工作，并提出一些合理化建議，多做實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2.實習方式：在實習單位，師傅指導我的日常實習，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。
3.實習收獲：一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
四、實結(jié)及體會：
我懷著美好的期盼來到電機有限公司開始為期兩個月的實習生活。在這段時間里，我學到了許多書本上學不到的東西，雖然一開始有些單調(diào)，有些無聊，但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的電子校驗工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解。隨著工作不斷地復雜化，我不斷從老員工身上學習工作技巧，并用于實踐。通過兩個月的頂崗實習我深刻體會到創(chuàng)新在工作中的巨大作用，一味的蠻干是行不通的，有時稍加思考會使工作更具效率。
實習是大學進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，更是大學生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名剛剛從學校畢業(yè)的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容，培養(yǎng)好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發(fā)的頂崗實綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養(yǎng)工作能力，提高自身素質(zhì)作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。
一是加強思想學習，主動與礦領導溝通，努力提高思想水平。
思想是人的靈魂，是人的內(nèi)在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調(diào)整好。領導十分重視大學生成長，為此特地為我們制定了“雙導師實習制度”。雙導師，顧名思義，就是兩位導師，工人導師是教授生產(chǎn)技術的，而領導導師是在思想上引領大學生，為其排憂解疑，指引方向的。在此優(yōu)勢下，我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
二是注重聯(lián)系實際，理論與實踐相結(jié)合，努力提高實習質(zhì)量。
在實習過程中，我發(fā)現(xiàn)，大學里所學專業(yè)知識和現(xiàn)場實際生產(chǎn)是分離的，它們各有側(cè)重點，一個偏向于理論，一個偏向于實際，但它們之間卻又存在著聯(lián)系，因此，實習中，我們在重溫課本上知識同時，將書本中的理論與實際生產(chǎn)部件相對應，將課上公式與實際生產(chǎn)數(shù)據(jù)相對應，這樣不僅可以使理論知識記得更為牢固，還可以在本質(zhì)上理解生產(chǎn)上各設備、器件的作用、原理，為今后工作中的技術革新，改進發(fā)明打下了良好的基礎，極大的提高了實習質(zhì)量。
三是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率。
“愛崗才能敬業(yè)”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。
仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學。在這里，我感覺經(jīng)歷了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進步，不斷成長，一步步地實現(xiàn)了從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化?；仡櫼宦纷邅淼臅r光，總結(jié)下自己的收獲與感受：
一．生活篇
時針在不停地轉(zhuǎn)動，留下的就是美好的回憶，細細品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來實習的三位伙伴，我們來自不同學院的不同系，分別是學前教育的李高強，初學教育的汪連香還有我們美術學院的綜合繪畫系的徐凱，來這里之前，我們互相根本不認識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學校，一起備課，一起批改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街。。。。。。。我們各自的了解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟，我們四個人是一個溫馨團結(jié)的集體！
組長汪蓮香，長的小巧可愛，努力積極地備課上課，認真負責的做簡報，辛苦了;李高強，唯一的小伙子，我們的“苦力”，人老實肯干，會因為教學而發(fā)愁的同志；徐凱，我很欣賞她的才華，獨特的想法與見解讓我信服。嗯！我們四個人建立起深厚的友誼，這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個多月，一起度過的時光，點點滴滴銘記于心。實習結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作或者考研成功!
我在實習地方所教的是全校的美術課，指導老師是何東海主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數(shù)學老師，何主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導，是一位很有文采的人才；我們班主任是饒榮老師，她的語文教的一流的棒，對我們認真負責，教我們一些工作方法，很好的處理學生的問題，我們在班上開展活動，一直都很支持配合我們。我們的成長與進步離不開老師們的幫助，全校老師都挺歡迎照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受，或許這是我遇到的挫折吧！以后進入社會或許還有更大的波浪。總之，感謝老師們，如意，順心！
鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。
二、實習時間：
2XX年X月X日至X月X日。
三、實習單位：
***廠廠長辦公室。
四、實習主要內(nèi)容：
按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：
不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側(cè)重點是文秘工作。
秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：
第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事，又出謀劃策。
第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。
第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。
第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。
第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉(zhuǎn)給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。
文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。
1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。
秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。
2、要有準確性。
準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
3、要雷厲風行。
這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。
4、嚴守紀律，保守機密。
論文摘要：頂崗實習是職業(yè)院校學生基于職業(yè)崗位的、真實的、參與工作過程的實踐。它對全面提升學生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，提高學生學習的實用性和有效性，使學生順利地實現(xiàn)就業(yè)具有非常重要的意義。針對當前學生頂崗實習中存在的問題，提出了解決問題的對策與建議。
論文關鍵詞：頂崗實習,存在問題,對策建議
職業(yè)教育與企業(yè)有著天然的聯(lián)系，職業(yè)教育產(chǎn)生于企業(yè)，初期就是企業(yè)的組成部分。教育專家認為，校企合作是職業(yè)教育的本質(zhì)要求，頂崗實習是職業(yè)教育重要的教學環(huán)節(jié)。實施職業(yè)教育應當有兩個主體，一是學校，二是企業(yè)，二者缺一不可。離開了企業(yè)的職業(yè)教育，不是真正意義上的職業(yè)教育。
2006年十一月教育部《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質(zhì)量的若干意見》教高[2006]16號中提出職業(yè)院校要積極推行與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學習模式，把工學結(jié)合作為高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點，帶動專業(yè)調(diào)整與建設，引導課程設置、教學內(nèi)容和教學方法改革。要重視學生校內(nèi)學習與實際工作的一致性，校內(nèi)成績考核與企業(yè)實踐考核相結(jié)合，探索課堂與實習地點的一體化;積極推行訂單培養(yǎng)，探索工學交替、任務驅(qū)動、項目導向、頂崗實習等有利于增強學生能力的教學模式;引導建立企業(yè)接收高等職業(yè)院校學生實習的制度，加強學生的生產(chǎn)實習和社會實踐，高等職業(yè)院校要保證在校生至少有半年時間到企業(yè)等用人單位頂崗實習。
在意見的指導下，近幾年高職院校積極的探索高職院校學生頂崗實習的人才培養(yǎng)方法，取得很大的成績。但我們也應該看到在學生頂崗實習中也存在著很多問題。
一、高職院校學生頂崗實習存在問題
(一)企業(yè)參入熱情不高
企業(yè)由于受到國家政策、傳統(tǒng)觀念和競爭壓力等諸多因素的影響很難有空閑的資源承擔學校學生的頂崗實習任務。即使有部分企業(yè)愿意承擔學校學生的頂崗實習任務，也存在著指導教師不足，工作任務不規(guī)范、勞動強度大、工資待遇低、工作崗位不對口等現(xiàn)象。
(二)學生管理難度大
1.師生溝通難
學生在企業(yè)頂崗實習期間，需要承擔一部分的工作任務，指導老師也往往需要承擔其他班級的教學任務。傳統(tǒng)的師生交流的工具一般為電話、email、QQ、MSN等工具。這些工具一個普遍的特點是只能進行單對單的交流，當一位教師面對若干同學時，工作量很大，影響交流溝通的效果。
2.信息不通暢
現(xiàn)在較多院校，學生在頂崗實習期間幾乎和學校脫離關系，學校的一些新聞和事件很難快速有效的傳達到每位同學。造成了學生在頂崗實習期間的提交作業(yè)、實習日志、實習報告等工作拖拖拉拉，效率低下。
3.心理問題發(fā)現(xiàn)不及時
學生因為不適應新的環(huán)境而陷入迷茫和困惑。一是心理不適應：新環(huán)境新的生活，遇到新的困難沒有不及時疏導，導致挫敗感和無助感增強。二是工作不適應：經(jīng)驗不足，技術不熟練，懷疑自己的能力，厭惡眼前的工作。三是人際環(huán)境不適應：與工人師父們和管理人員人際關系不協(xié)調(diào)，封閉自我，感覺孤獨。四是身體不適應：工作中的強度相對學校生活來說較大，體力不支，飲食不適應，出現(xiàn)身體疾病癥狀。五是公司企業(yè)待遇不平衡，雙方滿意度不一樣。
(三)管理不夠精細化
學生頂崗實習的三個主體分別是學生、指導教師(校內(nèi)教師和企業(yè)兼職教師)、企業(yè)。在頂崗實習期間，每個參入的主體必須非常清楚的了解各自的分工、工作步驟以及工作目標和工作所要達到的效果。而現(xiàn)在在頂崗實習期間，一是學生比較盲目，目的性不明確，一般是老師怎么要求怎么做。二是教師指導學生實習時隨意性較大，沒有明確詳細的工作規(guī)范，這一點在兼職教師指導時更為突出。三是企業(yè)對學生的頂崗實習所要完成的技能訓練和教學要求不明確，導致崗位安排不合理。
(四)學校投入不大
與校內(nèi)理論教學以及校內(nèi)實訓課相比，校外頂崗實習投入較少。學校對學生頂崗實習的投入主要包括：校內(nèi)指導教師的兼課費、路費和誤餐補貼，校外兼職教師少量的指導費。對學生的校外頂崗實習一般不派專職的指導教師，因為很多教師都不愿意到企業(yè)專職指導學生。主要原因是帶學生到企業(yè)實習對老師的專業(yè)能力要求高、責任大而報酬還沒有校內(nèi)的老師高。
二、有效解決頂崗實習的對策和建議
高職院校學生頂崗實習問題的解決，既需要高職院校不斷的深化改革、加大投入，又需要在現(xiàn)有的水平下不斷的研究新方法，利用網(wǎng)絡、計算機等高科技手段輔助實施。
(一)深化教學改革，構(gòu)建以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為目標的教學體系
目前許多企業(yè)對接受學生的頂崗實習不感興趣，其主要原因：一是企業(yè)確實用人比較少，沒有需求。二是學校培養(yǎng)的學生的職業(yè)能力達不到企業(yè)的要求，企業(yè)更愿意招聘有工作經(jīng)驗的員工，而不愿意接受畢業(yè)生。因此高職院校應積極深化改革，以就業(yè)為導向，構(gòu)建培養(yǎng)學生職業(yè)能力和專業(yè)技能為主要目標的教學體系。從實際出發(fā)，根據(jù)工作過程對職業(yè)人的需求和培養(yǎng)全面發(fā)展的高素質(zhì)人才的要求，將學校教學與企業(yè)培訓作為一個完整的系統(tǒng)，對整個教學過程進行全面科學的設計。綜合性教學設計的方法有兩種，一是根據(jù)預期學習結(jié)果的內(nèi)涵分成不同的教學單元;二是圍繞某個教學活動或工作任務設計。通過深化教學改革使高職院校培養(yǎng)的學生，能夠滿足市場對高級技術應用型人才的需求。
(二)加強與企業(yè)的耦合深度，合理利用企業(yè)的資源
現(xiàn)在，很多高職院校在校外教學基地的建設上只重數(shù)量不重質(zhì)量，建設了大量的校外實習基地，但真正能用的卻少的可憐。
其主要原因是學校和企業(yè)的合作是一種寬松的合作，沒有真正的利益沖突，往往是合作容易而深入很難。因此高職院校應更加注重合作企業(yè)的質(zhì)量而不是數(shù)量。企業(yè)接受學生頂崗實習的真正目的是培養(yǎng)適合自己企業(yè)需要的員工，而學校尋找企業(yè)建設校外實習基地的目的是培養(yǎng)適合企業(yè)需求的學生。找到合作的共贏點之后，擬定切實可行的工作方案，建設深度耦合的校外實習基地。
(三)劃撥專用資金，加大校外頂崗實習的投入
高職院校的校外頂崗實習教學是學生提高職業(yè)能力和專業(yè)技能的重要環(huán)節(jié)，其教學標準要求應該相當高，其特殊的教學手段也決定著對教師的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)要求提高。因此高職院校應加大對學生頂崗實習的投入，這主要包括校內(nèi)教師的差旅費、誤餐費、課時費、以及出差補貼等，激發(fā)教師參入工作的積極性。校外兼職教師也應制定合理的績效發(fā)放標準。
(四)建立各項規(guī)章制度，加強頂崗實習過程的組織與管理
頂崗實習是一門重要的綜合實踐課程，它由學校、企業(yè)、學生三方共同參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內(nèi)容多樣化等特點。為保證高職生頂崗實習的順利、有序進行，保障工學結(jié)合教育培養(yǎng)高技能人才的成效，加強頂崗實習過程的組織與管理是至關重要的一環(huán)。因此，高職院校結(jié)合自己的實際情況應建立學生頂崗實習管理規(guī)定、學生頂崗實習工作流程、學生頂崗實習考核標準、教師指導頂崗實習管理規(guī)定、教師指導頂崗實習考核辦法、兼職教師聘任及管理辦法、校外實習基地建設和使用管理辦法等等規(guī)章制度。明確學生、教師、企業(yè)三者在整個教學環(huán)節(jié)中責任和任務，確保整個教學任務有效、順利、安全的實施。
(五)利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡平臺，加強對學生的管理和指導
學生離開學校，到企業(yè)頂崗實習這加大了學校對學生的管理難度，主要表現(xiàn)在師生的交流溝通難、信息不通暢、實訓目的不明確等方面。高職院校應該建設頂崗實習管理資源平臺，這是一種基于網(wǎng)絡的B/S管理系統(tǒng)。主要可以分為學生、教師、系統(tǒng)管理三個模塊。
1.學生模塊功能
學生模塊中保存著完善的學生個人信息，必填信息主要有姓名、專業(yè)班級、實習單位、聯(lián)系電話、QQ號、Email、電子照片等，方便教師對每個學生的了解。學生可以在平臺上直接撰寫工作日志、工作報告、工作總結(jié)等相關材料，給指導老師留言，查詢老師的回復和老師給出的成績。記錄整個三年的頂崗實習全部成果。
2.教師模塊功能
教師模塊中需要完善教師的基本信息，必填內(nèi)容有姓名、聯(lián)系電話、QQ號、Email、電子照片等。教師在平臺中可以查詢到自己所指導學生的全部信息，并且可以通過平臺和自己所指導的學生進行一對一的對話。
3.系統(tǒng)管理模塊功能
該模塊除了擁有教師模塊和學生模塊的功能外，還有信息，提供下載、添加學生、教師信息、修改密碼、分配指導教師、統(tǒng)計成績、監(jiān)督留言等功能。
(六)組建職教集團，加強校企合作
職業(yè)教育集團化辦學是一個新生事物。近年來不少地方依托較為優(yōu)質(zhì)的職業(yè)教育資源，以專業(yè)為紐帶，與行業(yè)企業(yè)共同組建職教集團，加強校企合作、城鄉(xiāng)合作、區(qū)域合作，促進職業(yè)教育與經(jīng)濟社會的緊密結(jié)合。這樣既保證企業(yè)在合作中的利益，真正使校企實現(xiàn)雙贏、共贏，提高了企業(yè)參入學生頂崗實習教學的熱情。又為學生提供了大量的頂崗實習崗位，豐富了學生頂崗實習的資源。
總之，隨著我國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的不斷深入，政府、企業(yè)和職業(yè)院校本身對學生的頂崗實踐問題都高度重視，只要政府制度保障有力，校企實訓資源得到有效的開發(fā)和利用，企業(yè)人力資源戰(zhàn)略高效、有前瞻性，高職院校不斷提高自身的人才培養(yǎng)規(guī)格。三方共同努力，高職院校學生的頂崗實習工作就一定能做實、做好。
參考文獻
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[關鍵詞]頂崗實習 問題 措施
一、我校采取學生頂崗的培養(yǎng)模式
本著溫總理《政府工作報告》中的“繼續(xù)加強職業(yè)教育,以就業(yè)為目標,整合教育資源,改進教育方式,著力培養(yǎng)學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力”的教育方針。結(jié)合我校實際情況,本校采取了校企合作的頂崗實習的模式,通過此模式有效推進工學結(jié)合,以此來培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。我校實行的是3年“2+1”教學模式的培養(yǎng),我校分別與富士康廊坊廠區(qū)、富士康煙臺廠區(qū)、吳江頂嘉公司、北方重工集團等企業(yè)進行為期5個月交換式的崗位學習。
二、頂崗實習的問題所在
1.學生管理工作難度加大
學校地處遼寧地區(qū),而實習基地大部分是在省外。由于地理上的原因,學校和實習單位相差距離較遠,學生在實習中出現(xiàn)問題不能及時達到解決,此外隨著中職學校的招生規(guī)模擴大,頂崗實習學生逐年增加,企業(yè)所承受的能力同樣要得到考驗,不同專業(yè)的學生分配到不同的單位及部門,學生實習地點分散,學生之間及師生之間交流受到影響。
2.學生適應能力較差
任何一家企業(yè)都有自身的管理理念,學生來到企業(yè)往往還按照學?！叭c一線”的模式來要約束自己,沒有跟充足的準備,當面對企業(yè)廠規(guī)廠紀的要求,面對倒時上下班工作,機臺操作后要求時,大部分學生表現(xiàn)出來的是不適應,以至于需要1-2月的時間才能適應崗位的要求,少部分學生則由于不適應企業(yè)的管理方式而被迫中斷實習當了“逃工”。一是心理方面:在新的環(huán)境下新的生活遇到了新的困難,而沒有得到及時的疏導,從而導致挫敗感;二是在工作方面,由于學生工作經(jīng)驗不足,技術不嫻熟,影響了工作的積極性;三是人際交往方面,實習地點的分散,直接造成同學之間無法溝通,學生在此環(huán)境下容易封閉自我;四是身體方面,工作的強度與學校學習的強度相比相差較大,學生容易形成體力不支等癥狀。
3.學校在校內(nèi)的職業(yè)教育與指導不夠
中等教育學校從領導到教室對“以就業(yè)為導,服務為宗旨”的職業(yè)教育方針在中等職業(yè)教育階段學生沒有得到較好的理解,在教育教學中對學生的職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)指導不夠,學生對頂崗實習缺乏心理和思想的認識,到企業(yè)頂崗實習階段出現(xiàn)明顯的不適,學生往往沒有有給自己指定一個完整的擇業(yè)規(guī),當他們從學校到企業(yè)面對現(xiàn)場實際工作時,頭腦會一片空白,沒有把實習作為一次就業(yè)前的崗位鍛煉,更沒有規(guī)劃就業(yè)前景,對就業(yè)沒有一個好的規(guī)劃,不知道如何去面對企業(yè)產(chǎn)線上出現(xiàn)的問題,從而失去更好的鍛煉機會。
4.學生缺乏吃苦耐勞精神
由于年齡較小,加之在學校時期沒有勞動鍛煉,學生缺乏吃苦耐勞的精神,所以到企業(yè)頂崗實習明顯地表現(xiàn)出不適應,怕苦怕臟。另外部分學生對頂崗實習的目的和意義沒有認識清楚,對頂崗期望值較高,嫌棄薪酬低,從而產(chǎn)生了想回學校的想法。
三、提升頂崗實習有效措施
1.提高中等職業(yè)學校學生就業(yè)意識,培養(yǎng)實習實踐課的學習興趣
要讓學生明確實習教學是為明天就業(yè)做準備的,學生畢業(yè)后即要求適應崗位工作為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,這就要求學生在校必須做好實習實踐課程的學練,提高實習課興趣是實現(xiàn)順利對接的前題。那么如何培養(yǎng)學生實習課的學習興趣,針對中職學校的學生存在著學習興趣不濃厚,部分同學認為中職學校的實習教學課程不實用,專業(yè)不理想等問題,中職學校要為學生營造良好的學習氛圍,激發(fā)學習興趣。幫助學生樹立就業(yè)理想,明確實習實踐課學習目的,樹立自信心要克服自滿、自卑心理。
激勵學生勤學苦練。中等職業(yè)學校招生應合理設置專業(yè),要滿足尊重學生的學習志愿,讓其享有選擇專業(yè)的權(quán)力。在推薦就業(yè)方面,應提倡公平優(yōu)先考慮優(yōu)秀生的原則。把學生感興趣的東西引入實習實踐課堂,使實習實踐課更接近社會勞動需要,充分調(diào)動學生實習的積極性,學習的興趣越濃,學習的自覺性和主動性也跟著提高,只有培養(yǎng)好實習實踐課的學習興趣,才能達到中職學校最佳的教育效果。
2.在學生生活方面做好關心與引導工作
由于學生頂崗實習的企業(yè)比較分散,企業(yè)的條件參差不齊,從目前的情況來看,學校的環(huán)境與企業(yè)相比,學校的條件要優(yōu)越的多,比如健身器材、健身場地、食堂條件等。很多學生一開始會生水土不服,伙食不習慣等。
與學校簡單的人際關系相比,進入企業(yè)學生會感覺到人際關系比較復雜,很難相處。因此我們必須注重培養(yǎng)學生的人際關系處理技巧和溝通技巧,培養(yǎng)學生吃苦耐勞和抗挫折的的能力并指派專職教師帶隊配合企業(yè)進行協(xié)調(diào)指導學生。
3.與企業(yè)建立密切的聯(lián)系
頂崗實習具備“雙元”特性。但是,我國的“雙元”合作不能完全照搬德國的模式,而應在不同地區(qū)、不同層次的職業(yè)教育中采用不同的校企合作形式。如果死搬硬套德國“雙元制”的企業(yè)培訓模式,將學生的基本技能培訓和專業(yè)技能培訓都放到企業(yè)去進行,對企業(yè)來說不太現(xiàn)實,也難以取得好的培訓效果。因此,在頂崗實習前應針對不同專業(yè)的學生,完成基本技能培訓及部分專業(yè)技能培訓,以便學生在頂崗實習時能盡早上手,使企業(yè)與學校建立良好的人才供給和合作關系,使學生“零距離”就業(yè)。
同時,為加強企業(yè)對職業(yè)教育的參與性,有必要制定相關法律,給予企業(yè)一些優(yōu)惠政策,同時規(guī)定企業(yè)的實訓職責和義務,如參與職業(yè)學校教學計劃的制定等,這樣才能使企業(yè)參與職業(yè)教育制度化、合法化。
4.加強學生安全教育,確保人身安全
學生外出或在往返企業(yè)學校途中的交通安全事故;業(yè)余時間購物、上網(wǎng)、戀愛、娛樂及去有安全隱患的場所而造成的人身安全事故;工作過程中違規(guī)操作造成的事故;工作壓力大,思鄉(xiāng)思家,不能正確對待老師及現(xiàn)場主管的批評教育等而產(chǎn)生過激行為的安全問題;學生社會經(jīng)驗不足,被他人利用而帶來的安全問題;個別學生個性偏激,爭強好斗,易沖動所出現(xiàn)的安全問題等。這些問題我們必須充分考慮,對學生進行全面的安全教育。
關鍵詞：高校學生；資助工作；精準化
[FL（K2][KG2]教育公平是社公平的起點，不斷完善國家助學制度，保障每一個學生接受教育的權(quán)利，是推進教育公平的一項重要措施。2014年12月，在中央經(jīng)濟工作會議上指出：“要讓貧困家庭的孩子都能接受公平的有質(zhì)量的教育，不要讓孩子輸在起跑線上?！?015年3月，在參加廣西代表團審議《政府工作報告》時，與代表們商議扶貧大計時，他指出，“堅持精準扶貧，不能‘手榴彈炸跳蚤’”，“扶貧先扶智，絕不能讓貧困家庭的孩子輸在起跑線上，堅決阻止貧困代際傳遞”。2014年9月，總理在中央民族工作會議上指出：“要進一步完善國家助學制度，決不讓一個學生因家庭困難而失學，也決不讓一個家庭因為孩子上學而陷入困境?！备咝W生資助工作是國家總體資助工作不可或缺的重要組成部分，然而當前我國高校學生資助工作尚存在諸多不足，影響資助工作的開展。鑒于此，高校學生資助工作應不斷探索創(chuàng)新工作方法和工作思路，破解影響資助工作開展的[JP+1]疑難雜癥，著力提升資助工作水平和效率，努力開創(chuàng)學生資助工作新局
第一層，通用職業(yè)基礎能力學習領域。引導學生樹立科學的世界觀、人生觀，提高科學文化素質(zhì)，打好學習專業(yè)知識和掌握職業(yè)技能的基礎。
第二層，專業(yè)核心能力學習領域。以燃氣崗位群典型工作任務為驅(qū)動，設計工作過程系統(tǒng)化的學習情境，把知識與技能融為一體，將專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)資格標準和崗位技能融為一體，實施教學做一體化的教學模式，使學生掌握燃氣工程典型工作任務處理辦法。
[LL]第三層，職業(yè)能力拓展學習領域。編寫崗位職業(yè)標準和實訓指導書，學生在校內(nèi)實訓基地學習，由教師和企業(yè)人員指導完成實訓項目，培養(yǎng)崗位操作技能。
第四層，頂崗實習。學生在訂單企業(yè)的安排下頂崗實習，訂單企業(yè)為每位實習生配備正式員工為指導教師，具體負責學生崗位教育培訓。采取“企業(yè)指導教師為主，學院指導教師為輔”的管理模式，頂崗實習結(jié)束后，企業(yè)指導教師寫出實習鑒定，學生提交實習日記、總結(jié)、鑒定等，并回校參加畢業(yè)答辯。
“訂單式”人才培養(yǎng)模式以其針對性強、適用性好和就業(yè)率高深受企業(yè)、學校、學生及家長的歡迎，我院“訂單式”人才培養(yǎng)已取得初步成果，應用成效顯著。能夠使企業(yè)參與學校人才培養(yǎng)過程，為高職教育注入了活力，為校企合作找到了最佳途徑，形成了先進的教學模式，更加注重校企合作和工學結(jié)合，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量。為進一步將“訂單式”人才培養(yǎng)更進一步完善，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)問題并研討解決問題，推進“訂單式”培養(yǎng)模式的改革，構(gòu)建全程式、全面合作的訂單培養(yǎng)新模式。
參考文獻：
[1]苗金明，楊明亮.基于“訂單式”校企深度合作模式的探索與實踐[J].北京勞動保障職業(yè)學院學報，2015，9（3）：21-33
關鍵詞：高職院校；交替制；制度設計；實證研究
作為省級特色專業(yè)，J學院市場營銷專業(yè)從2010級開始，實施實習與在校學習交替進行的實習制度（以下簡稱交替制），即學生第1、2學期在校學習，第3學期頂崗實習，第4、5學期在校學習，第6學期畢業(yè)實習的制度，取得了良好的效果。
一、交替制的制度設計
（一）第1、2學期在校學習的任務
第1學期，學生應完成綜合素質(zhì)能力模塊的學習，并須達到素質(zhì)高、能力強的要求。為此，開設思想道德修養(yǎng)課、政治理論課、素質(zhì)拓展訓練課、創(chuàng)新性思維訓練課、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、市場營銷學等課程。第2學期，學生應完成營銷具體業(yè)務能力模塊的學習，并達到精推銷、善談判的要求。為此，開設推銷學、商務談判、商務能力拓展以及推銷和商務談判方面的模擬實訓課程。
（二）第3學期頂崗實習的制度設計
1.頂崗實習的功能設計。一是讓學生認知企業(yè)，認知市場，認知營銷。二是培養(yǎng)學生觀察和研究市場的能力，讓學生學會通過交談、溝通、觀察，來判斷顧客類型及其購買心理、購買習慣，并制定推銷策略和促銷方案。三是為學生提供鍛練推銷能力和談判能力的機會，讓學生學會對不同顧客和推銷情景進行分析、研究，從而提升自己的推銷技能和商務談判能力。四是提高學生的綜合素質(zhì)和能力，培養(yǎng)他們勇于吃苦，不懼壓力，百折不撓的精神，養(yǎng)成認真、負責、守時、誠信的習慣。
2.嚴格限定頂崗實習單位和崗位。為了更好地實現(xiàn)頂崗實習的功能，學院規(guī)定，所有學生只能選擇生產(chǎn)加工企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)的銷售促銷崗位，即只能做有形產(chǎn)品的銷售，不能做無形產(chǎn)品的推廣。具體而言，學院將可以選擇的單位和崗位分為三類。一是消費品零售企業(yè)的促銷崗位，主要從事導購推銷、廣告?zhèn)鲉紊l(fā)、賣場布置、市場調(diào)研、促銷方案設計等工作。二是消費品生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務員崗位，主要從事尋找、約見中間商，與中間商談判、簽合同，為中間商供貨，幫助中間商開發(fā)拓展市場，維護與中間商的良好關系等工作。三是生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的銷售業(yè)務員崗位，主要從事面向企業(yè)客戶或生產(chǎn)資料經(jīng)銷商的推銷工作，包括尋找客戶、約見、面談、處理異議、談判、成交、供貨、收回貨款等工作。建議能力弱的同學選擇第一類崗位，能力強的同學選擇第二、三類崗位。
在頂崗實習階段，學院不允許學生在服務性公司，如保險公司、理財公司、美容院、旅行社、婚慶公司等機構(gòu)從事推銷、客服類工作，反對學生參與專門以老年人為目標、帶有夸大欺騙性質(zhì)的醫(yī)藥保健品促銷活動。更為重要的是，實習單位必須保證讓學生有工作可干，有收獲，有收入，有安全保障。為了避免盲目性，尋找實習單位采用學院推薦與學生自主聯(lián)系相結(jié)合的模式。一方面，學生自主聯(lián)系實習單位的，最晚在六月底前必須確定，并通過學院審批。不符合限定要求的實習單位和崗位，必須重新聯(lián)系、更換，直至符合要求。另一方面，對于找不到合適單位的學生，由學院推薦實習單位。
3.頂崗實習考核制度的設計。為了保證實習的有效性，學院強化對頂崗實習的考核工作?？己酥贫葮藴室撸瑑?nèi)容要全面，組織要嚴謹（見表1）。考核工作安排在第4學期開學后的兩周內(nèi)進行。每位學生所得的分數(shù)，與其他學期所開課程的分數(shù)一樣，要記入學生成績系統(tǒng)，裝入檔案，并記入獎學金評選的總分。如果得分低于60%（即300分），視同實習不及格，需推遲畢業(yè)半年。畢業(yè)半年后，重新提交工作日志周志、工作報告和案例資料，并經(jīng)過匯報、答辯后，符合要求方準予畢業(yè)。
主要考核在實習中是否遵守法律和學院以及實習單位的規(guī)章制度，不做違反道德的事情，誠信經(jīng)營，誠信實習；是否服從學院和實習單位的管理，與輔導員和指導老師保持聯(lián)系，注重安全；是否受到實習單位的表揚、嘉獎等。
（三）第4、5學期在校學習的任務
第4學期，學生應完成營銷策劃能力模塊的學習，須達到能分析、會策劃的要求。為此開設企業(yè)競爭戰(zhàn)略、廣告策劃、渠道建設、客戶管理、促銷策劃、營銷管理沙盤實戰(zhàn)模擬課程。第5學期，學生應完成營銷執(zhí)行管理模塊的學習，須達到懂管理、知創(chuàng)業(yè)的要求。開設企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、運營管理、創(chuàng)業(yè)實務、全面運營沙盤實戰(zhàn)模擬、創(chuàng)業(yè)沙盤實訓等課程。
（四）第6學期畢業(yè)實習的制度設計
1.畢業(yè)實習的功能設計。一是全面提升學生的推銷能力、商務談判能力和溝通能力。二是鍛練和提高學生的營銷策劃能力、制定營銷計劃的能力、人員管理能力、財務管理能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力等。三是為畢業(yè)論文收集實踐數(shù)據(jù)和素材，有利于學生在理論聯(lián)系實際的基礎上，寫出高質(zhì)量的論文。四是為畢業(yè)擇業(yè)服務，以便學生明確職業(yè)定位，培養(yǎng)營銷職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神。
2.畢業(yè)實習的崗位限定。學院要求學生只能選擇企業(yè)從事營銷類崗位，同時，鼓勵學生進入企業(yè)從事具有一定挑戰(zhàn)性的營銷工作，如在生產(chǎn)或批發(fā)企業(yè)從事推銷業(yè)務、促銷策劃等工作；鼓勵能力強的學生競聘營銷策劃及基層、中層營銷管理崗位，如區(qū)域市場經(jīng)理、廣告經(jīng)理、促銷經(jīng)理、公關經(jīng)理等；鼓勵有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的學生積極創(chuàng)業(yè)。
3.畢業(yè)實習考核制度的設計。與頂崗實習的考核制度基本相同，但又有所區(qū)別。一是將銷售案例改為營銷案例，二是將實習匯報答辯調(diào)整為畢業(yè)論文答辯。如此一來，學生創(chuàng)作的案例范圍變得更為寬廣，既可以是銷售案例，也可以是營銷策劃案例、市場開發(fā)案例等，這將有利于學生綜合能力的提升。而實習答辯的調(diào)整，則有利于學生將理論學習與實習實踐融會貫通，進而促進專業(yè)人才培養(yǎng)目標的全面實現(xiàn)。
二、交替制的實證分析
J學院營銷專業(yè)2010級學生于2011年7月開始進行第三學期頂崗實習，這標志著該年級實施交替制進入關鍵階段。與此同時，J學院營銷專業(yè)2009級學生也在同一時間開始實習。該年級當時正處于第五學期，他們實行的是常規(guī)的單次實習制，即前四個學期在校學習，第五、六學期實習。2009級和2010級學生盡管分屬不同年級，但對比口徑一致，可為研究提供一個很好的對比觀察機會。通過對這兩個年級的實證性對比、分析，我們發(fā)現(xiàn)交替制的實習效果明顯優(yōu)于單次實習制。
1.實習狀態(tài)與實習滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對比分析。學生實習結(jié)束后，輔導員組織學生填寫“J學院市場營銷專業(yè)實習狀態(tài)調(diào)查表”和“J學院市場營銷專業(yè)實習滿意度調(diào)查表”。前者屬質(zhì)性調(diào)查，意在了解學生實習期間是否更換實習單位，在單位實習的時長，實習企業(yè)的名稱、性質(zhì)、規(guī)模、崗位以及實習工作機會的來源等。后者屬量度調(diào)查，每個選項都分為四個量度，意在調(diào)查學生實習收獲大小、在實習中感受到的在校所學理論的重要程度、實習期間的平均月收入、通過實習對做好營銷工作的信心、通過實習把營銷工作作為自己將來職業(yè)選擇意向的強烈程度等。
兩年來共收集到兩類調(diào)查表各311份，其中，2009級共104名學生，收到兩類調(diào)查表各101份；2010級頂崗實習結(jié)束時，共110名學生，收到兩類調(diào)查表各110份；2010級畢業(yè)實習結(jié)束時，有108名學生，收到兩類調(diào)查表各100份。通過對2009級、2010級學生的調(diào)查信息進行統(tǒng)計、匯總，得出這兩個年級的實習狀態(tài)調(diào)查對比數(shù)據(jù)（見表2）和實習滿意度調(diào)查對比數(shù)據(jù)（見表3）。
（1）2010級在大中型企業(yè)實習的人數(shù)，在消費品或生產(chǎn)資料生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務的人數(shù)，以及依靠自身力量尋找實習單位的人數(shù)明顯多于2009級。相對照的是，2009級學生大多選擇在小微企業(yè)實習，且在零售環(huán)節(jié)從事導購工作的人數(shù)較2010級多。這種對比，反映了2010級學生在畢業(yè)實習時比2009級具有更高的素質(zhì)和能力。究其原因在于2010級經(jīng)過了頂崗實習的鍛練，到畢業(yè)實習開始的時候，他們更加有能力，更加自信，敢于并能夠選擇更具挑戰(zhàn)性的工作。
（2）2010級學生經(jīng)過兩次實習，不僅實習滿意度呈上升態(tài)勢，而且，2010級學生畢業(yè)實習后的滿意度明顯高于2009級。
2. 學生就業(yè)狀況和就業(yè)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)的采集與對比分析。2009級、2010級即將畢業(yè)的時候，輔導員分別組織學生填寫“就業(yè)狀況與就業(yè)滿意度調(diào)查表”。該表主要針對學生的就業(yè)率、就業(yè)于大中型企業(yè)的比例、就業(yè)崗位、就業(yè)單位的來源和就業(yè)滿意度進行調(diào)查。
2009級市場營銷專業(yè)畢業(yè)時共有103名學生，收到91份調(diào)查表。2010級畢業(yè)時共有108名學生，收到88份調(diào)查表。通過對收集到的這兩個年級的調(diào)查表進行統(tǒng)計、整理，制成學生就業(yè)狀況調(diào)查對比數(shù)據(jù)（見表4）。
從表4可以看出，2010級學生在大中型企業(yè)和在生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)從事銷售業(yè)務崗位的人數(shù)比例、學生憑借自身能力找到就業(yè)單位的人數(shù)比例均高于2009級，而2010級學生的就業(yè)率也明顯高于2009級。這在一定程度上反映出2010級學生的就業(yè)狀況好于2009級。另外，在就業(yè)滿意度調(diào)查中，學生選擇非常滿意和滿意的比例，2010級為75%，比2009級的69%高出了6個百分點。
3. 實習考核結(jié)果的對比分析。根據(jù)考核制度的設計，對2010級營銷專業(yè)的頂崗實習情況在第四學期初進行考核。2010級共110名學生，收到實習日志周志110冊，實結(jié)110份，銷售案例306篇。從實習匯報答辯看，學生的語言表達能力大大提升，匯報時自然大方，語速適中，思路清晰，表達準確，表現(xiàn)出了較強的溝通能力。更為重要的是，學生通過頂崗實習，寫出了大量的銷售案例。通過評選，我們評出了優(yōu)秀銷售案例。這些優(yōu)秀案例已充實到學院的市場營銷案例庫中，并成為教師教學和下一屆學生學習的重要素材資料。2010級學生第六學期畢業(yè)實習結(jié)束后的實習考核及其結(jié)果，與頂崗實習的情況大致相同，學生們在許多方面還表現(xiàn)出比頂崗實習更高的專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平。與2010級相比，2009級的實習成果則遜色很多。每位學生僅有一份2000字以上的實習報告和有實習單位蓋章的實習鑒定表。造成這種結(jié)果的根源在于2009級所實行的是單位實習制。
三、結(jié)語
（一）J學院實行交替制的幾點經(jīng)驗
1.實習與在校學習交替進行的實習制度，符合“學習實踐再學習再實踐”循環(huán)提升的學習理念，符合以就業(yè)為導向，校企合作、工學結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，有利于提高學生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。它與德國的“雙元制”、澳大利亞的技術與繼續(xù)教育模式和英國的“三明治”教學模式具有相同的職業(yè)教育理論基礎，契合職業(yè)教育的發(fā)展趨勢。
2.科學的實習時間設計和嚴格的考核制度是提高實習效果的重要保證。事實證明，交替制將實習分別放在第3、第6學期的制度安排，能夠使學生充分利用在校學習時間，將理論學深學透，并確保教學進度節(jié)奏合理，緊湊有效。更為重要的是，每次實習一個學期的時長設計，能夠充分發(fā)揮實習的時間效益，確保學生實習的效果達到最佳狀態(tài)。相比較而言，單次實習制一次實習兩個學期，其時間過長，易造成學生對實習的厭倦情緒，甚至導致個別學生提前終止實習，無所事事，浪費了實習時間。另外，對學生而言，嚴格、科學的考核制度既是一種壓力，也是一種動力，會促使學生認真、自覺地實習。否則，考核不嚴或沒有考核無異于放任自流，難以保證學生實習的效果。
3.頂崗實習崗位界定是取得良好實習效果的關鍵環(huán)節(jié)。許多學校在學生頂崗實習時不規(guī)定崗位，學生找到什么崗位就在什么崗位實習。不少崗位與所學專業(yè)關系不大，甚至有的學生到與專業(yè)幾乎沒有任何關系的流水線上做普工。顯然，不界定實習崗位的做法，不僅會造成實習崗位混亂無序，難于管理的弊端，而且會嚴重削弱頂崗實習的效果，甚至使頂崗實習失去其本身的意義和價值。
4.頂崗實習是促使學生提高學習質(zhì)量的有效途徑。為求證頂崗實習對學生學習的促進作用，我們曾對2010級頂崗實習后第4、5學期在校學習的情況，進行為期一年的跟蹤、監(jiān)測和調(diào)查。根據(jù)輔導員和各任課教師對學生上課情況的統(tǒng)計，學生平均出勤率始終保持在90%以上，無提前參加工作或因?qū)嵙暥辉干险n的情況。而且專業(yè)課任課教師普遍反映，該年級學生實習返校后的學習積極性和學習能力明顯高于往屆。之所以會出現(xiàn)這樣良好的局面，一方面是由于經(jīng)過頂崗實習學生們真正體會到了學習理論知識的重要性；另一方面，是由于學生們對企業(yè)、市場及營銷活動有了更深刻的認知和體驗，他們知道所學的某一理論知識是用在什么地方的、有什么用以及怎樣用，從而更善于學習，能夠更自覺地把所學理論與實踐結(jié)合起來。
（二）推行交替制應注意的幾個問題
1.頂崗在尋找實習單位時，應注意瞄準小微企業(yè)，瞄準企業(yè)用人旺季。由于小微企業(yè)的員工素質(zhì)較低，人員流動性較大，因此，他們愿意使用具有臨時性的、素質(zhì)相對較高的實習學生，并經(jīng)常為學生安排滿負荷的工作任務，而這恰恰有利于學生各方面能力的鍛練與提高。另外，每年的9月～次年的2月為消費行業(yè)的旺季，3～6月為淡季，相應地，這些行業(yè)下半年用工多，3～6月份用工少，正好與我們頂崗實習的時間安排相吻合。
[關鍵詞]汽車商務 實踐能力 教學研究
[作者簡介]薄志霞(1961-)，女，北京人，北京電子科技職業(yè)學院汽車技術服務系主任，副教授，研究方向為汽車機電技術；張彤(1964-)，女，北京人，北京電子科技職業(yè)學院，副教授，研究方向為企業(yè)經(jīng)營管理。(北京100026)
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985(2012)05-0163-02
隨著中國汽車行業(yè)進入了一個快速增長的時期，我國已成為世界第二大汽車消費國。據(jù)統(tǒng)計，2003年汽車的保有量已經(jīng)突破了2000萬輛，2006年汽車保有量突破3500萬輛，2008年我國汽車保有量達到5000萬輛，2011年將突破2億輛。北京作為國際性大都市，目前汽車保有量已達到500萬輛，汽車工業(yè)發(fā)展迅速，我國已成為全球汽車生產(chǎn)和消費大國。所以，對汽車商務人才的需求也顯得更為迫切。而我國目前的高等職業(yè)教育，對高層次人才的培養(yǎng)還不能夠滿足國家和社會對汽車服務類人才的需求，一些企業(yè)、公司特別缺乏既有扎實理論基礎，又有熟練技術操作技能的復合型人才。借此，本文就汽車商務專業(yè)在教學中如何提高學生的實踐能力進行探討。
一、汽車商務專業(yè)學生實踐能力要求分析
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前各個汽車服務企業(yè)、4s店等急需掌握現(xiàn)代各種類型汽車工作原理，且能夠從事汽車企業(yè)的經(jīng)營管理工作的高級技術應用型人才。但是，這種高級技術管理應用型人才的培養(yǎng)還比較滯后，已經(jīng)出現(xiàn)人才短缺現(xiàn)象。因此，培養(yǎng)有較高文化知識理論水平、掌握先進的汽車技術，并具有較強實踐能力的高級技術應用型人才是當務之急。汽車產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟、汽車服務運作、汽車服務新技術、汽車故障診斷虛擬系統(tǒng)等服務形式與內(nèi)容的不斷創(chuàng)新，對汽車商務人才應具有的知識結(jié)構(gòu)、能力素質(zhì)提出了許多新的要求。
為了全面掌握社會對汽車服務專業(yè)學生的知識結(jié)構(gòu)與能力素質(zhì)要求。北京電子科技職業(yè)學院(以下簡稱“我院”)去用人單位調(diào)研，召開了專家座談會，并走訪高等院校汽車系，召開了畢業(yè)生代表進行座談會。根據(jù)調(diào)研的觀點，大家一致認為汽車商務人才應該具備的職業(yè)素質(zhì)包括以下幾個方面：(1)德育先行。首先要思想品德好，能吃苦耐勞，具有敬業(yè)精神。(2)熟悉汽車構(gòu)造、制造和維修理論等專業(yè)知識。(3)熟練使用計算機及汽車服務軟件技術，同時用人單位尤其強調(diào)了對學生應重視汽車商務實踐能力的培養(yǎng)。因此，我院在汽車商務專業(yè)實踐教學中強化技能，真正體現(xiàn)“懂產(chǎn)品、善經(jīng)營、會服務”的辦學理念。本文通過汽車商務專業(yè)實習實踐教學環(huán)節(jié)的探討，意旨強調(diào)培養(yǎng)學生實踐操作能力的重要性。
二、真實環(huán)境的校外實訓對學生實踐能力的有效培養(yǎng)
從汽車商務專業(yè)的培養(yǎng)目標來看，適應未來市場需要的汽車技術服務人員，一方面必須對現(xiàn)代的汽車服務模式有一個相對全面和深入的了解；另一方面，對汽車結(jié)構(gòu)、技術參數(shù)、汽車的性能指標等有較深入的了解。這都要求在組織實施教學的過程中必須加強理論與實際相結(jié)合的教學模式，為學生創(chuàng)造一個貼近現(xiàn)實市場的實習環(huán)境，使他們能將所學知識得以運用。
在汽車商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案中，除在培養(yǎng)計劃中開設如電子商務、服務禮儀、汽車營銷技術、保險經(jīng)濟學、汽車金融信貸與保險、汽車使用性能與檢測、車輛定損與理賠等課程，為學生建立合理的汽車商務的知識結(jié)構(gòu)體系外，還安排了學生到校外企業(yè)實訓基地進行實習，使學生能夠在實際工作中運用所學習的知識和技能，同時也會發(fā)現(xiàn)所學知識存在與實際相脫節(jié)的地方。這樣就會不斷地激勵學生學習，不斷地調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu)，以符合崗位的需求，使學生真正掌握工作中所需要的知識和技能。
此外，我院還通過校外實習基地，為學生提供實習實踐的機會。但是，在運作中存在一些問題：(1)由于企業(yè)經(jīng)營任務和效益原因，在一些技術服務的關鍵崗位上，學生往往難以得到系統(tǒng)的操作實踐機會；(2)由于實習單位各崗位員工能力不一，很多情況下無法向?qū)嵙晫W生系統(tǒng)介紹操作標準、運營規(guī)范等；(3)由于一些崗位的工作是有階段性的，實習時間集中安排，使得學生無法全面了解這些崗位的實際情況，校外實習對學生全面掌握專業(yè)技能有一定的局限性。
三、模擬實驗室的情景教學，加強學生專業(yè)知識的綜合應用能力
為了克服校外實習存在的困難和問題，我們進行了汽車商務模擬實驗室建設。如汽車保險實訓室、汽車營銷實訓室，通過機動車保險承保模擬實訓教學系統(tǒng)、圖形化車險理賠估損模擬教學系統(tǒng)、汽車營銷情景仿真實訓教學系統(tǒng)、汽車服務接待情景仿真實訓教學系統(tǒng)仿真軟件使用，使得實驗室成為學生進行模擬企業(yè)業(yè)務的實踐場所。例如：汽車保險業(yè)務實訓、汽車銷售流程實訓和汽車售后服務實訓都是以工作流程為主線，讓學生進行仿真模擬訓練，使學生可以切實感受到真實的工作環(huán)境。通過貼近實際的市場運作經(jīng)驗，模擬真實的汽車市場營銷工作，使得學生對前期所學知識得到綜合運用，是培養(yǎng)與提高學生實踐操作能力的有效方法。
四、“汽車4s店”校內(nèi)實訓基地的情境教學支持學生“工學交替”式的學習
我院汽車工程分院依托“國家示范性高職院?！卑l(fā)展之契機，積極開展“以能力為本位、以工作過程為導向”的人才培養(yǎng)模式。在構(gòu)建理論實踐一體化的模式中，以行動導向課程為主體，建設“汽車4s店”校內(nèi)實訓基地。在“汽車4s店”實訓基地的情境教學過程中，與企業(yè)共同商討出各崗位的工作流程、實訓裝備和實訓項目。企業(yè)派人任兼職教師于工作過程的專業(yè)課程改革，依據(jù)汽車服務企業(yè)對高職人才的職業(yè)能力要求，探索以就業(yè)為根本，到學校講課，把企業(yè)一線的新知識、新技術、新經(jīng)驗傳授給學生。通過汽車“4s店”教學平臺載體，使得實訓基地變?yōu)檐囬g，教師變?yōu)閹煾担瑢W生變?yōu)閱T工，打造出符合汽車服務行業(yè)需要的操作技能型人才。
五、頂崗實習，實現(xiàn)人才供需的“零距離”對接
學生頂崗實習是人才培養(yǎng)綜合性最強的實踐性教學環(huán)節(jié)，對培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素質(zhì)和認真負責的工作態(tài)度，提高學生的綜合崗位能力具有重要的意義。通過頂崗實習，使學生與職業(yè)崗位零距離接觸，鞏固已學理論知識，增強感性認識，實現(xiàn)在校期間與企業(yè)、與崗位的零距離接觸，掌握基本的專業(yè)實踐知識和實際操作技能，接受符合實際工作要求的基本訓練，從而提高獨立工作能力和實踐動手能力。通過頂崗實習深入了解企業(yè)實際，認識社會，養(yǎng)成愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞的良好品質(zhì)和求真務實的工作作風；樹立質(zhì)量意識、效益意識、競爭意識，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和創(chuàng)新精神；提高綜合素質(zhì)，提高畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競
爭力。
頂崗實習安排在教學的最后一個學期，這一階段的人才培養(yǎng)主要有三點：(1)學生企業(yè)頂崗實習期間就是企業(yè)的準員工(或?qū)嵙晢T工)，接受企業(yè)與學校的雙重管理。學生頂崗實習成績由校企共同考核，實行以企業(yè)為主、學校為輔的校企雙方考核制度。學生在實習單位的工作任務由實習單位的指導教師(或師傅)安排，并進行業(yè)務指導。學校負責實習前與實習單位的聯(lián)絡、學生的工作安排，實習期間對學生的實習情況進行巡回指導與檢查，學校指導教師對實習學生提供技術理論方面的支持與指導。考核成績分兩部分：實習企業(yè)對學生進行業(yè)務考核；指導教師(含企業(yè)指導教師)對學生的實習報告和實習表現(xiàn)進行評價。(2)頂崗實習的論文選題必須來源于行業(yè)、企業(yè)實際，不是解決企業(yè)或行業(yè)中與所學專業(yè)有關的實際問題的，不能作為畢業(yè)論文的選題。學生到行業(yè)、企業(yè)實踐中去選題，有行業(yè)、企業(yè)參與。在教師和實踐專家共同指導下，學生完成畢業(yè)論文。(3)頂崗實習給學生一個真正的應用所學專業(yè)知識、專業(yè)技能的鍛煉機會和鍛煉場合，使學生體驗職業(yè)、體驗崗位，通過完成畢業(yè)選題，促進學生職業(yè)技能的養(yǎng)成。
頂崗實習，一方面使學生了解及預測自己的未來職業(yè)生涯，相當一部分學生畢業(yè)實習就是預備就業(yè)，即實習后優(yōu)先使用畢業(yè)生留在企業(yè)工作。另一方面企業(yè)負責反饋畢業(yè)生工作信息，畢業(yè)生在企業(yè)表現(xiàn)出的優(yōu)點和暴露出的缺點，企業(yè)及時反饋到學校，可以有效地指導學校調(diào)整人才培養(yǎng)方案，更好地培養(yǎng)“適銷對路”的人才。
六、豐富課外實踐活動，提升汽車職業(yè)人的素質(zhì)
高等職業(yè)教育存在人才培養(yǎng)質(zhì)量與社會需求之間的偏差，已是不爭的事實。究其原因，主要是培養(yǎng)目標與培養(yǎng)模式的不協(xié)調(diào)，問題解決的關鍵在于辦學模式的創(chuàng)新。根據(jù)汽車類人員職業(yè)素質(zhì)要求及企業(yè)對職業(yè)院校改進方向的建議，我們提出樹立塑造汽車職業(yè)人的教育理念，以豐富的第二課堂活動為形式，每一個學期設置一個教育主題，如職業(yè)認識養(yǎng)成教育、職業(yè)知識養(yǎng)成教育、職業(yè)能力形成教育、職業(yè)素質(zhì)提高教育、職業(yè)能力發(fā)展教育、職業(yè)綜合能力應用教育等。在每一個教育主題活動中，意在為學生提供發(fā)揮個人潛能、興趣和愛好的時間和空間，促進不同學科、專業(yè)的交叉滲透。加強學生的人文素質(zhì)、創(chuàng)新能力，引導學生了解學科前沿和新成果、新趨勢、新信息等知識。